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2023年护理自评报告(优质8篇)

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2023年护理自评报告(优质8篇)
2023-10-16 14:53:27    小编:笔舞

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

护理自评报告篇一

20xx年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,继续引申医院管理年活动,进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结:

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,组织全员护士进行集中培训及解读,选派专人参加省厅、县局组织的法律法规培训,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率达89%。

2、严格核心制度的落实今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接,掌握制度落实情况,通过两周的检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度,鼓励护理人员及时上报护理不良事件,展开缺陷文化分享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、医嘱查对不严导致的缺陷这2件案例,组织召开护理质量缺陷讨论会,科室护士都受益匪浅。

1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色,各科根据自己的特色,责任护士建立起随身携带记录本,在观察、治疗和沟通时,随时发现问题做记录,使书写病例既避开治疗高峰期,又能保证文书记录的真实、客观、准确性,保证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识:坚持护士长例会和护士长夜查房制,将年计划、月重点、周安排及时安排部署,组织实施。今年在以往护士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点",做到重点突出,督促有力,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力,同时细心指导新上任护士长工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作,坚持一日四查房,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查,掌握护理工作落实到位情况,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的'发生。

3、加强护理人力资源管理:护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念,科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作,兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,待产和哺乳期的年轻护士,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。面对我院内科、妇产科病人居多不下,持续增加,护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配护理人员11余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。

本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程,科室下发了病人安全目标,组织全院护理人员学习演练,保证了护理人员有章可循.1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、完善了查对制度:打破了以往重形式轻落实的弊端,严格一日三查二签字一审核,有效杜绝了医嘱执行过程中的疏漏,护理部每月进行检查落实情况,强化了环节质量,提高了护理质量。

3、完善了各环节交接质量,设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录,危重病人120电话记录,病人转运途中加强病情观察与急救护理,准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等,强化了护理人员的责任心,降低了危重患者转运交接过程中的风险,体现了治疗处置的连续性,确保患者的病情得到及时有效的救治.4、完善了护理会诊制度:充分发挥各科室间的协作性、互补性,调动本院人才,解决了护理中的疑难问题,提高了护理质量。

5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案,健全了急救体系,提高了急救水平。

6、规范了护理文书书写:护理部自4月份开始,严格抓护理文书书写质量,组织护理质控人员轮流检查,交叉点评,对运行中不合格的病历给予返工,对已归档不合格的病历,能补救的给予不就。在认真总结分析的基础上,梳理共性、个性问题。10月份按市局培训要求,召开全院护士护理文书书写新规范培训会议,院内统一规范,达成共识,强化督导落实,使护理文书质量进一步提高。

7、规范床头卡的使用,使得护理人员有利于查对,准确识别病人,有效地避免了查对环节的差错,保证了治疗及时准确。

1、年内共招聘护理本科(1)人,专科(11)人、中专(3)人护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识,从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年选派内科、妇科、急诊、骨科各一名护士赴省人民医院和是第一人民医院进修学习;有40余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注了入先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。

3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部组织她们通过现场演示,示教等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力,鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神,下班忙充电—提高自身业务素质,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。

4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,全年共组织护理查房6次,护理业务学习7次,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识等。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等6项护理技能考试,在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训,和岗前礼仪培训,提高了全院护理人员的整体急救水平,进行了进一步提升护理服务品质。

5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性,5.12国际护士节来临之际,全院选派2位优秀者参加市区组织的5.12技术比武,两位选手取得85分以上的好成绩,虽未拿到奖品,但她们的努力给了同志们很大的力量。5月11日县局对评选出的8名优秀护士,进行表彰奖励。

6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合,聘请专家来院授课,医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训,截止今年底已有65人获专科学历,15人获得本科学历,5月份我院7名登记护士参加并通过了全国护士执业资格考试,现等待注册。

1、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,今年护理部加大对病区管理的检查力度,全院病区管理质量有了同步提高。

2、全院积极开展温馨周到的护理服务,为住院患者24小时提供热水,全院开展了多说一句话服务,即:“治疗前多解释一句”,“治疗后多安慰一句”,“出院时多关照一句”,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满意率达95﹪以上,无护理投诉。

3、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、合医办,为合医、医保病人提供快速、便捷的服务,杜绝了乱记帐、多收少收等现象。

1、基础护理合格率达88﹪

2、一级护理合格率达96﹪;

3、护士长管理考核合格率96﹪;

4、夜间护理质量检查合格率98﹪以上;

5、抢救物品管理合格率100﹪;

6、消毒隔离合格率98﹪;

7、护理文书书写合格率96﹪;

8、护理工作满意度95﹪以上;

9、护理人员技术操作合格率100﹪;

10、护理人员三基、法律考试合格率100﹪;

11、常规器械消毒灭菌合格率100﹪;

12、一人一针一管一灭执行率100﹪;

13、护理严重差错发生率0;

14、年褥疮发生率0。

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、优质护理尚处于摸索阶段,实施中存在不少问题,护理文书书写欠规范。

3、由于护理人员的不足,基础护理不到位,未达年初定的指标,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意,病房拥挤,病员周转快,床单位被褥配比不齐,清洗供不应求,患者使用自带被褥,病房较乱。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有望进一步改善。

护理部

20xx年11月13日

护理自评报告篇二

一、基本情况

我科固定床位x张,在职护士x人,床护比为xxx,其中主管护师x名,护师x名,护士x名,本科学历x人,大专x人,中专x人,有x人本科在读,有x人大专在读。

二、开展优质护理服务工作情况

(一)、对护理工作的高度重视和支持

我科自实行优质护理服务以来,在医院护理部的领导下,按照护理部制定的计划和方案,以“病人为中心,” 建立健全有关规章制度和岗位职责,制定各班次的工作流程和考核标准。每月对科室急救物品、药品进行一次大检查,使物品、药品处于有效期内,对仪器、设备进行定期保养,如有损坏,及时报后勤维修,并制定了心电监护仪,电动人工流吸引器在使用过程中出现意外情况的处理应急预案。

(二)实施科学护理管理

我科根据护士层级制定并落实了护士培训计划,加强专业理论知识的学习,并进行考核,在此基础上,针对科室疑难病例进行讨论,丰富大家的临床经验。

月考核结果,充分调动了护士的工作积极性,体现优劳优得、多劳多得。

(三)改善临床护理服务

今年我科继续实施责任制整体护理,固定责任护士,由责任护士结合患者个性化的实际情况,以患者为中心制定护理计划,全面落实护理措施,为患者提供心理与健康指导。

例,均获得较高的满意度。

(四)持续改进护理质量

科室设立护理质量控制小组,定期检查护理质量,制定并落实整改措施。完善护理文书书写规范、质量控制和考核标准。

严格执行护理操作规范,对重点环节如:患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期的管理等方面进行加强,严格三查七对,防范差错事故的发生。同时针对发生的护理不良事件,组织科室人员进行讨论,总结经验,汲取教训。

三、存在问题及整改计划

(一)、存在问题

1、护理管理不完全到位,中午、夜间是管理的薄弱环节。

2、对本科护士急危重症的学习、应急能力有待提高。

3、低年资护理人员整体工作能力还需提高。

4、流程及问题管理工作不到位。

(二)整改计划

1、加强护士长的管理,坚持一日五查房制度,进行隐患排查,对重点病人与当班护士保持有效的沟通,随时掌握患者情况。

2、加强专科培训,对本科急危重症制定相应的应急预案,并进行应急演练。

3、加强低年资护理人员培训学习及业务考核,有条件时安排优秀护理人员轮流外出培训学习。

4、在今后工作中,我们将齐心协力干好护理工作,针对问题进行整改,制定合理流程,扎实工作。提高护理工作质量、护理管理能力、护理劳动效率,将护理工作做好、做细、做实。

妇产科

2014-9-15

护理自评报告篇三

“十二五”期间中医护理发展自评报告

我院在“十二五”期间,在医院领导的高度重视和全院护理人员共同参与努力下,我院护理工作从多方面得到了提升和发展,护理工作内涵进一步完善,护理技术水平大力提高,护理质量进一步提升。同时工作中也面临多方面困难和疑惑。现就我院中医护理发展状况自评如下:

一、中医护理队伍建设方面: 我院近年来对全院护士进行中医药知识与技能培训,培训人员占全院护理人员的比例达到100%,每三年完成中医知识培训100学时以上;并定期进行中医传统技术操作培训及考核;护理部和科室加强护理人员中医三基培训有计划、有措施、有考核及效果评价,大力培养中医护理人才。采取送出去,请进来对全院护理人员进行中医知识专业培训;对中医护理管理人员和骨干人员送到省市参加系统培训,优化我院护士队伍结构、稳定临床第一线护士队伍;并鼓励全院护士到中医院校进行学历提升教育学习,目前全院29名护士,有护理本科生4人,护理专科生 24 人。并鼓励年轻护士加强中医护理新技术的学习和到高一级医院进行专科护士学习培养,医院给予绩效激励机制,为医院后续发展筹备中医护理后备人才。

二、《护士条例》的落实情况及深化中医医院护理管理改革方面: 我院大力贯彻落实《护士条例》,医院领导积极支持护理部工作,护士的合法权益,加强科学管理,稳定和壮大护士队伍,在保证人力配备、改善工作条件、保障护士待遇等方面加大落实力度。我院加强护士执业准入管理,在岗护士全部具备执业护士资格;并建立护士培训考核制度,帮助护士进行职业规划,保障护士的合法权益;同时每年对全院优秀护士进行表彰奖励;同时让全院护士明确所肩负的责任和应履行的义务,转变服务理念,规范服务行为,提高专业水平,全面履行职责,努力为人民群众提供安全、有效、优质的护理服务。

三、在提高中医临床护理水平方面:

时反馈,促进护理质量持续改进。

关系的紧张,社会对护士的尊重不够,薪资待遇不尽人意, 人才流失现象严重;护理人才梯度不够,护理人才结构有待 优化,护理科研能力薄弱,护理人才培养迫在眉睫。

茂县中医院 2015年9月21日

护理自评报告篇四

我院自2010年6月响应卫生计生委及省、市、区卫计委的号召,积极推进优质护理服务工作的开展,在院领导大力支持下,在全体护理同仁的不懈努力下,优质护理工作不断推进和深化,从最初的2个试点病区逐渐扩展到16个病区,并始终坚持以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升护理整体服务水平的宗旨,也取得了明显的成效,现将我院优质护理工作自评报告如下:

一、医院基本情况

我院是一所二级甲等综合医院,实际开放病床876张,现有职工838人,编制职工401人,其中卫生技术人员675 人,注册护士共291人,医师222人。

二、开展优质护理服务工作情况

(一)医院重视和支持护理工作

医院领导高度重视优质护理服务工作,无论从人员到后勤保障都给予了很大的支持。院领导班子多次全体出席有全院所有中层干部参加的优质护理服务动员大会,院长、书记、主管护理副院长分别做动员讲话,形成全院总动员、干部职工共同关注的良好氛围,从而使全体护理人员信心百倍,以积极的态度、严谨的作风迎接的新挑战,做到人人知晓优质护理服务目标和内涵,个个清楚自己的责任。

(二)实施科学管理

1、健全规章制度和规范流程。按照《优质护理服务评价细则(2014版)》及时修订优质护理服务活动实施方案,同时依据护理工作新的管理标准对护理工作核心制度、疾病护理常规、临床护理服务规范、护理质量考评标准等均进行了修订和完善,使护理科学规范管理有章可循,有据可依。

2、对质量安全服务进行追踪检查,及时发现系统管理存在的问题。例如对剖宫产病人,从护士执行术前医嘱、进行术前健康教育、采集血液标本、手术野皮肤准备、手术晨生命体征测量(包括胎心胎动监测)、手术巡回护士到病房接病人对其身份的核对及与病房责任护士对病人的交接、病人进入手术室后的第二次核对、手术开始前的器械物品核对、新生儿娩出后的处理及信息的核对、新生儿入母婴同室后助产士责任护士与监护人三方共同交接新生儿、手术结束关腹前器械物品数量的再次核对及手术后病人的交接、术后病人生命体征的监测及护理等,体现护理服务和管理系统化。

3、护理部做好宏观管理,修订完善护理安全管理措施,从今年起建立了“高危跌倒/坠床患者评估表”、“压疮高危患者评估表”、“难免压疮申报表”、“新生儿安全告知及交接记录”、“手术患者交接记录单”、等规范性文书,并随病案永久性保存,从而提高护士责任心,提前预防和加强告知,保证患者安全,减少护患纠纷。

4、护士长做好微观管理。重点抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。护理人员的环节监控重点是对新进院、新调入或思想情绪不稳定的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班、重点检查;病人的环节监控重点是新入院病人、危重病人、大手术后病人及有发生医疗纠纷潜在的病人重点督促、检查和监控;时间的环节监控重点是加强对周日、节假日、工作繁忙时段、夜间等时段的监督和管理;护理操作的环节监控重点是输液、发药、输血标本的采集及输注、接手术病人、新生儿交接等环节,作为护理管理中监控的重点。

5、定期监测压疮、跌倒/坠床、人工气道管意外拔出、手术后深静 血栓形成等护理质量相关指标,并对数据进行分析,制定整改措施。

符合要求。

7、按照各项护理质量标准,护理部每周至少3次深入临床一线,通过查看现场、查看资料、询问病人及听取家属意见、询问护士等形式,督导检查护理质量,发现问题及时指出并纠正。最终对每季度质量进行汇总,将本季度质量管理的亮点、存在问题、原因分析、改进措施及质量综合考评结果等进行书面汇总通报,送达院长、主管院长及个护理单元,质量综合考评结果通过审计科进行奖惩兑现,从而形成在质量上你追我赶的良好氛围,极大地促进了护理质量的全面提升。

(三)改善临床护理服务

1、护士配备逐年增加。临床一线护士配备满足了临床需要。护士数量依据开放床位数虽未达到0.4:1,但按照实际病床使用率情况护士总量已达到0.4。同时医院在聘用护士绩效工资待遇、职称晋升方面与在编护士完全等同,稳定了护士队伍,调动了护士工作积极性。

2、塑造医院形象,提升服务水平。

(1)加强礼仪培训,规范护理服务。按照医院安排,除4月份、7月份对新入职员工进行岗前礼仪培训外,倡导在全院干部职工中开展“读二本书”活动的通知,下半年,护理部安排11位护士长分次对《护理礼仪与人际沟通》这本书的全部内容进行了全院集中培训,受众对象主要为护士长和青工,为提高培训效果,担任主讲的护士长认真备课,她们制作的ppt图文并茂,对常用的社交工作礼仪还请部分形象佳、举止得体的护士进行了模拟演示,真正做到学以致用,达到了预期的培训效果。目前全院干部职工能看到无论在哪个科室、无论在什么时间,只要护理人员在工作岗位上,她们都能做到仪表端庄、礼貌待人、文明用语、热情服务,护理人员良好的形象和饱满的精神状态成为医院一道靓丽的风景线,也成为塑造医院形象,提升医院服务的重要因素之一。

(2)加强护患沟通,提供人性化服务。人性化服务在医疗行业较其他

服务行业更被服务对象所期待。护理工作繁杂琐碎,容易成为病人对医院服务不满意的导火索,因此工作中与病人沟通时把对病人的尊重、恭敬、友好放在第一位,让病人感到有尊严、被重视,如使用符合病人身份的称谓,如“李大爷”、“王阿姨”等,而不是直呼其床号和姓名;看到从电梯下来行动不便的住院病人立即上前搀扶,接过她们手中的住院资料,责任护士亲自引领或搀扶病人到病室;任何治疗护理操作,只要到病人床前首先问好,操作完毕感谢病人合作;为病人执行导尿、灌肠、会阴擦洗等操作时用围帘遮挡,保护病人隐私;工作再忙接听呼叫器第一句话仍是“您好!”,这些日常工作中的言谈举止使病人真正感到护理服务的人性化,护理部查房中经常也能听到病人对护理人员的赞誉声。

(3)细化服务流程,方便病人。优质护理服务病区除公示“基础护理服务项目”和“分级护理标准”外,年初修定完善了细化、量化的优质护理服务目标和落实措施,例如针对新入院病人辅助检查项目多,病人对医院环境不熟悉,责任护士便在检查申请单上写清楼层及检查的先后顺序,避免病人走错楼层或顺序欠妥而耽误检查时间。(4)护理部在制定病区卫生清洁工考核标准中,增加了为病人送开水,陪护危重及孤残病人做辅助检查的内容,作为对护理单元管理考核的内容之一,在日常查房和季度大查房时一并检查考核,督促清洁工落实了此2项她们以前不愿干的工作。目前,每个病区清洁工都能为病人送开水到床头、陪护无家人照顾的病人做辅助检查,使病人感到医院服务的温馨和周到,对提升医院整体服务水平,赢得患者口碑起到良好的助推作用。

看做自己的家,大事小事全都放在心上;责任护士(王梅

罗丹)工作认真又细心,手脚勤快服务热情到位,骨科病人家属的亲身感受其实就是我们全院护理工作的真实写照。

(四)持续改进护理质量

(1)为适应新一轮医院评审复核模式做好前期工作。按照2014年陕西省医疗质量安全服务督导检查标准,查缺补漏,对照评分细则,先后组织全体护士长认真学习标准3次,从护理基本标准到内科、外科、急诊、重症监护4个部分逐项领会,逐条对照,查缺补漏,新增或完善规章制度、工作流程规范、应急预案等规范性文件,使新的护理管理标准和规范及时贯彻执行。

(2)年初护理部根据护理工作发展变化及医院工作实际,制订了护理管理目标,使护理人员向更高的目标迈进。

(3)加强护理核心制度的督导检查,确保落实到位。今年以来,重点在查对制度(包括患者身份识别、给药、输血、治疗处置等)、执行医嘱制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度等核心制度的执行上下功夫,护理部通过深入病房、输液注射室、手术室、产房等,跟班现场抽查,实地查看查对、交接班等核心制度落实情况,及时发现核心制度执行过程中存在的问题;同时通过每季度对青工反复考核护理核心制度,使护理人员真正理解核心制度的内涵,并按照制度指导临床实际工作,规范操作流程。

息,彻底解决了多年来时有因输液数量问题护患双方有争议的不必要麻烦。

(5)护理部初步尝试运用简单的管理工具对护理质量进行统计分析,使寻找问题真因和采取改进措施更准确和更有针对性。

三、存在问题整改计划:

(一)存在问题

1、青工人数多,工作经验不足,知识技术水平欠缺,专科技能更是不足,病情观察和描述不能准确体现专科特征。

2、护理人力配备仍不足,2013年5月至2014年12月共招聘护士80人,95%以上处于婚育年龄,人力资源仍有一定压力。

3、无论是年资深的护士长还是资历浅的护士长,新的管理理念和知识缺乏,管理思路狭窄,管理方法单一,未使用科学的管理工具,管理效果评判模糊。

(二)整改计划

1、院可两级继续加强青工业务技能培训,逐步提高专业知识和技术水平。

2、根据季节变化和病人数量,合理调配护理人力,使有限人力资源发挥最大效应;同时继续增加人力配备,尤其是内科系列病人较多的病区。

3、邀请省、市管理专家来院培训讲课,把护理质量管理新理念、新方法及常用管理工具应用作为培训重点内容,更新管理知识,提高管理效能。

二0一四年十一月

护理自评报告篇五

一、基本情况

我科固定床位x张,在职护士x人,床护比为xxx,其中主管护师x名,护师x名,护士x名,本科学历x人,大专x人,中专x人,有x人本科在读,有x人大专在读。

二、开展优质护理服务工作情况

(一)、对护理工作的高度重视和支持

我科自实行优质护理服务以来,在医院护理部的领导下,按照护理部制定的计划和方案,以“病人为中心,” 建立健全有关规章制度和岗位职责,制定各班次的工作流程和考核标准。每月对科室急救物品、药品进行一次大检查,使物品、药品处于有效期内,对仪器、设备进行定期保养,如有损坏,及时报后勤维修,并制定了心电监护仪,电动人工流吸引器在使用过程中出现意外情况的处理应急预案。

(二)实施科学护理管理

我科根据护士层级制定并落实了护士培训计划,加强专业理论知识的学习,并进行考核,在此基础上,针对科室疑难病例进行讨论,丰富大家的临床经验。

月考核结果,充分调动了护士的工作积极性,体现优劳优得、多劳多得。

(三)改善临床护理服务

今年我科继续实施责任制整体护理,固定责任护士,由责任护士结合患者个性化的实际情况,以患者为中心制定护理计划,全面落实护理措施,为患者提供心理与健康指导。

例,均获得较高的满意度。

(四)持续改进护理质量

科室设立护理质量控制小组,定期检查护理质量,制定并落实整改措施。完善护理文书书写规范、质量控制和考核标准。

严格执行护理操作规范,对重点环节如:患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期的管理等方面进行加强,严格三查七对,防范差错事故的发生。同时针对发生的护理不良事件,组织科室人员进行讨论,总结经验,汲取教训。

三、存在问题及整改计划

(一)、存在问题

1、护理管理不完全到位,中午、夜间是管理的薄弱环节。

2、对本科护士急危重症的学习、应急能力有待提高。

3、低年资护理人员整体工作能力还需提高。

4、流程及问题管理工作不到位。

(二)整改计划

1、加强护士长的管理,坚持一日五查房制度,进行隐患排查,对重点病人与当班护士保持有效的沟通,随时掌握患者情况。

2、加强专科培训,对本科急危重症制定相应的应急预案,并进行应急演练。

3、加强低年资护理人员培训学习及业务考核,有条件时安排优秀护理人员轮流外出培训学习。

4、在今后工作中,我们将齐心协力干好护理工作,针对问题进行整改,制定合理流程,扎实工作。提高护理工作质量、护理管理能力、护理劳动效率,将护理工作做好、做细、做实。

妇产科

2014-9-15

护理自评报告篇六

今年以来,区卫生局在区委、区政府和区纪委的正确领导下,全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,紧紧围绕全区卫生工作的重点,坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,扎实推进党风廉政体系建设,有力地推动了全区卫生事业的健康发展。现将有关情况报告如下:

一、“两个主体”责任落实情况

党的十八届三中全会专门明确了党委的主体责任和纪委的监督责任,目的就是要强化各级党委抓党风廉政建设的责任意识,我局始终把党风廉政建设作为卫生事业的一项重点工作来抓。

一是认真做好“两个主体”责任分解。我局充分发挥党支部和行政领导“一岗双责”的作用,成立了党风廉政建设和反腐纠风工作领导小组,将党风廉政建设责任和主要任务层层分解,明确责任主体和责任人,形成了统一部署、统一检查、统一考核,一级抓一级、层层抓落实的工作机制。

二是认真落实“两个主体”责任的检查、考核。年初召开了卫生工作会和党风廉政建设工作会议,制定了xxxx年卫生系统党风廉政责任制度,并层层签订了《党风廉政建设主体责任书》和《廉洁从政个人承诺书》,将党风廉政工作和卫生工作同安排、同部署,同时及时对全区各级医疗卫生单位党风廉政建设工作进行了工作检查、考核,促进了党风廉政建设和反腐纠风工作的深入开展。

三是严格执行党风廉政建设责任追究制。认真落实党风廉政建设责任追究办法,通过各种渠道和方式对下属单位领导干部起到警示和教育作用。

二、执行中央八项规定心得体会"八项规定情况

我局紧紧围绕中央“八项规定”精神,结合卫生工作实际,按照“立足于细、着眼于实”的要求,从六个方面制定了切实有效的措施,认真抓好各项规定要求的贯彻落实。

在改进调查研究方面,结合重点卫生工作的推进落实和卫生事业发展重大问题、群众关注热点难点问题的解决,明确要求局领导班子成员根据各自工作分工,不定期深入基层开展调查研究和督导检查,督导检查时必须做到“三个带头”即带头深入乡村社区医疗机构、带头遵守工作纪律、带头总结提炼调研成果;要求局机关工作人员在认真吃透上级精神、研究摸清工作底数的基础上下基层,结合本科室重点业务工作的落实,积极主动地深入到基层医疗卫生单位和一线科室,搞调查、作指导、抓落实、促工作,用实际行动服务基层。

在改进会议会风方面,严格控制各类会议、培训、仪式等活动,精简会议议程和参会人员范围,提倡少开会、开短会、开解决问题的会,讲短话、讲实话、讲管用的话。在改进文件文风方面,规定凡无实质内容、无指导意义、可发可不发的文件一律不发,凡可以直接协调解决的问题不再印发文件,凡能合并印发的一律合并印发,普发性文件一律通过邮箱发布,不印发纸质文件。

在厉行勤俭节约方面,大力发扬艰苦奋斗的优良作风,认真遵守中央提出的厉行节约八项要求,坚持勤俭做一切工作、节约办一切活动,精打细算,严格把关,加强财物管理,严格控制一般性支出和预算支出管理,在公务接待中严格遵守有关规定,切实将有限的经费用到刀刃上。注重勤俭节约,防止铺张浪费,教育引导全系统干部职工自觉践行文明高尚的.生活作风,深入开展“节约一度电、一张纸、一升油、一滴水”活动,不搞铺张浪费,进一步降低了行政运行成本。在严格工作纪律方面,严格执行外出考察、学习、培训等活动报告、请假、备案制度,严格控制时间、范围和随行人员,严格按照规定乘坐交通工具。在全系统严厉整治吃拿卡要、开药提成、收受病人红包、冷横硬推、上班慵懒散软等问题;坚决查处公款吃喝、公款旅游、公款送礼、公车私用,领导干部收送红包礼金、违规经商办企业等问题。

在行风建设方面,加大对“四风”问题的查处力度,发现问题,一律公开曝光,并追究相关领导的责任。按照《关于进一步加大“上班病”治理力度切实转变工作作风的通知》和《关于坚决治理“上班病”强化工作纪律的通告》的要求,对上班迟到、早退、缺岗、工作时间上网聊天、玩游戏、工作日中午饮酒、公车私用等的行为开展常态化督查,即监督检查常态化、惩戒问责常态化、通报曝光常态化。

上半年已对局属各单位全覆盖督查x次,不定期抽查x次,发现违反作风建设规定者,依纪从严从重处理;对市、区干部作风督察组在我区卫生系统督察中发现违反中央八项规定及作风建设相关规定者,不讲任何理由,一律从速从重给予党纪政纪处分,并上追两级,全系统点名通报。

三、风险防控落实情况

我局按照区纪委的工作部署,通过三项举措进一步加强我区卫生系统廉政风险防控工作。

一是在全系统组织召开动员会、学习文件、组织讨论等活动,使各岗位工作人员,按照权责一致的要求,认真查找自身风险点并制定防控措施。

二是要求全区卫生系统所有领导干部均如实填写《党员干部私自从事营利性活动自查情况登记表》及《党员干部不到私人会所活动承诺书》,并将承诺报告在本单位予以公示,局纪委留存,从而起到有效的制约作用。

三是对全区卫生系统领导干部收受红包及亲属违规经商办企业情况进行认真自查清理,要求局属各单位领导干部分别填写《个人承诺书》、《领导干部亲属从业情况登记表》。以上三项工作的开展,有效增强广大党员干部风险防控意识,提高了廉洁自律的自觉性,让广大党员干部心有所畏,行有所止,始终绷紧廉洁自律这根弦,有效地降低了廉政风险和监管风险。

四、领导干部廉情笔记

廉政笔记是促勤助廉的创新举措,我局领导干部上半年廉情笔记已按要求全部完成。我局要求班子成员通过认真学习党纪政纪条规以及相关法律法规,严格落实中央八项规定精神,时刻遵照、切实践行,通过日常的点滴记录,自觉坚守思想道德防线、廉洁从政底线、党纪国法红线,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,做到自重、自省、自警、自励,讲党性、重品行、作表率。

五、“三重一大”落实情况

为全面贯彻落实“三重一大”事项集体决策制度,充分发挥集体领导的核心作用,保证决策的民主化、科学化,结合我区卫生工作实际,在重大事项决策,重要干部任免,重要项目安排,大额度资金的使用等问题上做了如下工作:

1、建立“三重一大”事项决策前征求意见制度。根据需要确定征求意见的范围,可采取座谈会、个别走访、个别座谈、社会公示等形式进行。对征求的意见进行整理,把科学、合理、可行的意见充分吸收应用到决策中来。

2、党组会议事规则和决策程序。党组研究决定重大事项,必须坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,实行集体议事。必要时可进行会议表决。对决策进行重大调整或变更,应由做出该决策的会议决定。

3、建立“三重一大”事项决策情况通报和情况反映制度。完善决策监督机制,增强决策的透明度。采取适当方式、在适当范围内对“三重一大”事项决策的情况及时按有关程序规定传达,做到先党内后党外,增强党员的责任意识。通过健全来信来访、电子信箱等方式,保证广大医疗卫生工作者的意见及建议能及时反映出来,对反映的情况要分门别类及时给以处理。

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护理自评报告篇七

xx年护理工作将围绕医院管理目标,遵循等级医院评审标准,进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训,加强患者护理安全管理,提高护理服务质量等方面开展工作,具体布署如下:

一、工作目标

1、以标准建设为本,持续改进为动力,促进护理质量的规范化发展;

5、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。

6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作

二、具体措施

(一)以标准建设为本,持续改进为动力,促进护理质量的规范化发展

护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志,护理部将遵循pdca循环模式,以“结构—过程—结果”为模式,建立全面的质量管理体系。

1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构,通过护理部每周一、三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查,充分发挥三级质量控制管理的整体功能,形成严密的“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质量网络,实施前馈质量控制、环节交叉控制、终末全面控制,确保护理质量的持续改进。具体的护理质控安排详见《xx年护理质控计划及目标》。

2、加强临床特殊科室护理质量管理,重新梳理特殊科室的护理质量考评标准,围绕患者安全管理目标,强化护理关键流程管理,每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反馈及整改。

3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查,以交叉考核与横向评比形式,促进护士长间及科室间的学习交流,取长补短。以质量为生存,不断总结,交流经验,实行护理质量目标管理。

5、建立护理质量持续改进小组,首先在优质病区开展品管圈活动,以点带面,从而激发护士个人潜能,群策群力,通过团队力量、结合群体智慧,提高工作效率、控制成本、提升服务、改善护理质量,创建护理品质。

1、加强住院病人高危护理风险的预警预控的管理、高危风险的早期识别、量化管理,有助于降低护理不良事件的发生,保障患者的安全。进一步完善住院患者获得性风险评估(住院病人压疮风险评估、跌倒危险因素评估、管道脱道危险因素的评估),建立危重患者病情风险预测(mews早期预警评分系统及危重患者自理能力评估),把握患者病情变化的黄金时刻,提高危急处理的时效性。

2、护理环节质量控制是保证护理安全的重要手段,进一步完善护理安全管理制度,在工作中要注重抓高危环节(新患者、手术患者、急危重患者、特殊治疗患者)、高危人群(新护士、工作年限短经验缺乏的护士、实习护生)、高危时间(夜班、中班、节假日等)的管理。树立护理人员强烈的职业责任感,增强法制观念;要求全院护理人员在实际工作中学法、懂法、守法、用法,有效的`避免护患纠纷及杜绝护理严重差错事故的发生。

3、为适应对突发事件应急救援的需要,进一步加强护理人员、科室之间的协同,提高护理人员风险防范意识和应对突发事件自救互救能力,护理部将完善护理应急预案,全年组织1-2次护理应急演练,各科室每月至少进行一项护理应急演练,并对演练的过程中存在的问题进行分析原因、提出整改措施,具体详见《xx年护理应急演练计划》。

1、加强护士长队伍建设,提升护士长队伍的管理能力,护理部将围绕管理技巧、强化管理意识,更新管理理念,对护士长进行提升管理技能系列培训,使护士长能更充分发挥其职责,起着承上启下的关键作用。

2、以岗位需求为基础,以加强护士岗位培训为抓手,根据护士岗位管理、分层管理,结合护理岗位需求及护士职业发展进一步完善护士规范化培训计划,对护士的分层培训能级划分进行,对n0、n1护士着重于培养基本能力,n2护士着重于培养护理重症病人所需的能力,n3护士着重于培养整体护理实施能力和教学能力,n4护士着重于培养承担科学研究和专科护理的能力,具体详见xx年护士规范化培训计划。

3、加大专科护士队伍建设,按照“江西省实施《中国护理事业发展规划纲要(20xx-xx年)》办法”及《xx县医院护理工作五年发展规划(20xx-xx年)》,有计划、分步骤培养专科护士。

1、建立以患者需求为导向,专业要求为原则的新的护理服务模式,提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务,深入责任制整体护理,护士实施床旁护理,多与患者接触,多提供服务,强化对患者观察和咨询内涵,增加基础护理的具体操作,通过在护理过程中发现患者的临床表现和病情变化,更新护理理念,提高优质服务,提高病人的满意度。

2、根据江西省卫计委印发的《“改善群众就医体验”主题活动实施方案》,为提高导诊人员优质服务意识及门诊服务质量,提升医院服务文化,方便患者就医,护理部将对导诊护士进行医德医风、职业素质教育、礼仪培训、如何正确指导预检分诊等方面的培训,切实推动导诊工作上一个新台阶。

3、深化优质护理内涵,改进护理服务,规范文明礼仪,展示护士风采,塑造良好的护理职业形象。五月份护士节将举行“展天使风采·树护士形象”为主题的护士仪礼表演赛,旨在让护士在平时工作岗位上能自觉运用标准护士礼仪、文明用语,把微笑给每一位患者,为患者提供优质的服务,树立护理品牌与良好形象。

(五)创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展

1、强化护理科研管理。首先教育广大护理人员更新思想观念,树立科研意识,鼓励医护合作、护护合作,以医带护、以护促医,互相帮助,共同提高,促进每个科研课题的顺利完成,提高科研效率和水平,其次,力争多渠道、多形式提高护理科研骨干的知识和学历层次,提高护理人员的创造性思维及超前的意识,从而推动护理科研的发展。

2、把教学管理列入护士长考核内容,严格选拔带教老师,加强带教老师的责任心,每季组织带教老师座谈会,听取带教老师对临床教学的意见反馈及实习生对带教工作的意见反馈,做好教学工作的进度考评,提高各科室各科室护理带教水平,确保带教安全。

(六)围绕二级甲等医院评审积极开展工作

以二级甲等医院评审为契机,围绕评审细则及新理念,遵循国际通行的患者质量及安全管理理念,从病人的体验、社会的视野、医务人员的遵循来优化完善各种服务、操作流程及各项规章制度;收集整理、汇总分析各类资料信息,做到“印迹”管理,整理详实的原始材料,保证创建各项工作的切实落实。

护理自评报告篇八

根据《xxxxx公司全面落实审计整改实施办法》(xxxxxxxxxxxx号)有关公司文件精神,结合xxxxxx公司开展的第二次保险机构财务业务数据真实性检查,加强中介业务管理自查自纠,治理商业贿赂不正当交易自查自纠和20xx年度上半年依法合规经营报告等专项检查工作,切实整改存在的问题,现就自查情况报告如下:

一、健全组织,强化领导

为确保此次自查工作顺利进行,xxx公司高度认识,将开展好全面落实审计整改工作作为推动改革发展的具体行动,在思想上高度重视,细致谋划,精心部署,成立了以总经理为组长的自查自纠清查小组,积极开展自查自纠工作,确保全面落实审计整改的顺利开展。

二、严格清查,不走过场

成立清查小组后,xxx公司按要求认真学习文件精神,对照自查内容进行自查。做到不走过场不留死角,及时发现和解决存在的问题。

三、认真自查,及时自纠

按照《xxxxxxxx司全面落实审计整改实施办法》的要求,xxxxx公司对违规承保、虚假退费、违规理赔、手续费及中介业务管理问题、xxxxx问题、保费核算问题、虚列费用、应收保费问题、资金管理问题、违规对外担保等十类重点问题进行了自查。

1、违规承保

20xx年度xxxx公司保费收入达xxxxxx元,各险种保费收入、其他业务收入及追偿款收入等各项业务收入均如实反映并及时确认纳入帐内核算,不存在虚增保费、截留保费、虚假批退;严格执行条款费率,不存在拆单甩单跨年度调节保费、滚单入帐、改变条款约定退保环节虚假退保退费等数据不真实情况。同时,不存在违规变更条款承保及违规降低费率承保的情况。

2、虚假批改或违规注销

各险种赔付支出包括赔案缮制、赔款支付等基本能达到各项相关规定要求并符合保险合同相关规定。不存在制造虚假赔款及套取赔款情况、不存在扩大赔付、通融赔付现象;不存在向保险人支付赔款后收取返还的情况;不存在虚假列支理赔查勘费用等问题。

3、违规理赔

20xx年度xxxx公司赔付支出xxxxxxxxx元,各险种赔付支出包括赔案缮制、赔款支付等基本能达到各项相关规定要求并符合保险合同相关规定。不存在制造虚假赔款及套取赔款情况、不存在扩大赔付、通融赔付现象;不存在向保险人支付赔款后收取返还的情况;不存在虚假列支理赔查勘费用等问题。

4、手续费及中介业务管理问题

未发现将直销业务虚挂为中介机构业务,虚开中介发票套取手续费用于支付给正式员工、无资格保险中介或个人手续费、账外暗中支付手续费等数据不真实情况。严格执行“一条规定”、“两个条件”和三项一致的要求来支付中介业务手续费。

5、农业保险问题

根据农险相关规定,合规承保,合规理赔。不存在虚假承保

农业保险套取财政补贴,违规注销保单及虚假理赔,理赔到户不到位的情况。

6、保费核算问题

不存在通过拆分保单,跨年度调节保费收入或变更险种,或通过上年不出单或批退保单,次年出单或批增,调节年度保费的情况。

7、应收保费问题

在应收保费方面,至20xx年底xxx公司应收保费余额为xxxx万元,其中见费出单以前账龄较长的应收保费比例较大。虽然按规定计提了坏帐准备,但努力降低应收保费仍是一个主要工作,争取在20xx年底有一大幅度的下降。

8、虚列费用

不存在使用jia发票报销,套取资金用于支付高管和职工薪酬奖金福利、个人侵占挪用资金以及支付中介手续费或贴补市场手续费等数据不真实情况。公司严格按照保监监管政策,不存在帐外暗中支付手续费,或超规定比例支付高额手续费等情况。

9、资金管理问题

不存在通过虚构经济事项或使用jia发票报销,套取资金用于支付职工薪酬、个人侵占挪用资金以及支付中介手续费或好处费等情况;公司严格按照保监监管政策,不存在帐外暗中支付手续费,或超规定比例支付高额手续费等情况。

10、违规对外担保

合《关于开展对外担保有关事项清查工作的实施意见》中的要求,开展了对外担保行为清查工作,经清查确认,并无通知禁止范围内的对外担保行为。

xxxxxx公司

20xx年xx月xx日

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