2023年沟通的读书心得(大全19篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

沟通的读书心得篇一

倾听内心的声音，解决内心的冲突。生活中，有时我们会感觉沮丧，是因为一个人处于激烈的内心冲突中，无所适从，沮丧意味着我们不了解自己到底想要什么以及如何满足愿望。运用非暴力沟通，我们不再苛责别人，而是用心去感受自己的需要，这样我们的内心就会变得逐渐平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极行动，我们将重获生活的热情，原来激起对生活的热爱这么简单。只要扪心自问，我到底要的是什么？然后积极行动起来。

所以，别人说什么不重要；所以，外界什么样子不重要；所以，谁对谁错不重要。关键是，我想要什么？我要怎么样？我自己内心的需求什么？我要变成什么样子？明了了这些问题，我就知道自己该干什么了，去行动，行动起来，我们就有了生活的热情。

a、对方做了什么事使我们的生活得到了改善

b、我们的哪些需要得到了满足

c、我们的心情怎么样

表达感谢我们往往说：“谢谢，太感谢了！”、“真是太感谢了！”如果我们听到别人口中说出：“谢谢你，你这么忙还把我送回家，让我及时看到了孩子，没再为孩子担心，太感谢你了！”这样的感谢和一句“太感谢你了！”心里的感受一定是不一样的'。

沟通的读书心得篇二

前几天看了余世维的《有效沟通》。书中讲述了企业沟通的目的。一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通有三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们每个人要端正沟通的'态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

成语求同存异：求：寻求；存：保留；异：不同的。找出共同点，保留不同意见。如：《人民日报》1965.3.23：“共同点是基本的，分歧是局部的，可以求同存异。”又如：在这个问题上，我们还是求同存异吧。

沟通的读书心得篇三

沟通是人类生活中必不可少的一项技能。无论是在工作中还是在生活中，良好的沟通能力都能够为我们带来巨大的帮助。而阅读书籍是提升沟通能力的有效途径之一。通过阅读，我们不仅可以学习到各个领域的知识，还能够拓展我们的思维和视野。在过去的一段时间里，我深深体会到了读书对我沟通能力的提升，现在我想通过这篇文章来分享我的心得体会。

首先，通过阅读，我学会了倾听的重要性。读书让我明白了在沟通中不仅要讲自己的想法，还要重视别人的观点。在阅读的过程中，我会看到不同的观点和看法，这让我明白了世界上充满了不同的声音。当我在与他人交流时，我会主动倾听对方的观点，不仅可以更好地理解对方的思维，还可以增进我们的交流和共识。

其次，通过阅读，我学会了用语言表达自己的思想。阅读丰富了我的词汇量，拓宽了我的表达能力。现在，我可以更准确地选择恰当的词语来表达自己的想法，这让我的表达更加清晰和鲜活。无论是写作还是演讲，我都能够很自信地表达我的观点，让别人更好地理解我。

第三，通过阅读，我学会了思考和分析问题。阅读让我在每本书中都找到新的观点和思考方式。我会思考作者为什么会有这样的观点，我自己又是如何看待这个问题的。通过思考和分析，我不仅可以更好地理解作者想要表达的意思，还能够形成自己的独立思考能力。这让我在与他人交流时，能够从更深的层面上进行思考和讨论。

第四，通过阅读，我学会了运用修辞手法来增强我的表达效果。阅读让我了解到修辞手法的重要性，并学习到了不同的修辞方法。比如，比喻、夸张、反问等等，这些手法让我的文笔更加生动有趣，让我的表达更加出色。在与他人交流时，我会选择适当的修辞手法来增强我的表达效果，让我的观点更加生动和有力。

最后，通过阅读，我学会了在沟通中注重细节和语境的重要性。阅读让我学会了细心观察和总结，让我可以从细节中发现更多的信息和含义。这让我在交流中注重细节，以增强沟通的准确性和有效性。同时，我也明白了语境的重要性，因为不同的语境可能会影响到信息的理解和传递。通过阅读，我学会了根据不同的语境选择适当的表达方式，让我的信息更加合理和易于理解。

总之，通过阅读，我在沟通方面受益匪浅。我的倾听能力、表达能力、思考能力、修辞能力和注重细节的能力都得到了提升。阅读不仅让我在沟通中变得更加自信和有魅力，还让我能够与他人更好地交流和分享想法。我相信通过不断读书，不断提升自己的沟通能力，我能够在与他人的交流中取得更好的成果。

沟通的读书心得篇四

近年来，人们越来越认识到心理沟通在交际中的重要性。如何进行有效的心理沟通已经成为现代社会中急需解决的一个问题。在我的读书过程中，我认真学习了心理学中的沟通技巧，并将这些技巧付诸实践。在这篇文章中，我将会分享一些我学到的心理沟通技巧，以及我在实践中的体会。

第二段：心理沟通技巧

心理沟通技巧包括非语言沟通和语言沟通两种。非语言沟通主要包括面部表情、身体姿势和声音的语调等。面部表情可以帮助我们传达自己的情绪态度，身体姿势能够体现出我们的信任和尊重，语调能够学习掌握情感传达的方式。语言沟通主要包括四种技巧：倾听、提出开放式问题、情感共鸣和给予反馈。倾听是指保持专注，全神贯注地听取对方的话语，不做中断和批判性评论。提出开放式问题是指不用Yes或No这类的简短回答来回答问题，而是让对方自由地表达自己的想法和感受。情感共鸣是指设身处地为对方着想，感同身受，理解对方的感受和想法。给予反馈则是指向对方提供建议和指导，也可以提供一些优化的沟通方式。

第三段：实践体验

以我在与同事之间的沟通过程为例，我曾经通过倾听和分享自己的想法和感受，与同事建立了良好的沟通关系。在工作过程中，我坚持与同事分享自己的想法，同时倾听对方的看法和建议。这种互相倾听和沟通的模式，让我与同事间的关系变得更加亲密。同时，在团队的决策中，我也会开展开放式的问题，让大家参与讨论，并用情感共鸣来理解他们的想法。这不仅促进了团队内的合作，也使我们更能理解对方的想法。

第四段：心理沟通的重要性

心理沟通不仅在日常生活中非常重要，而且在工作和学习中也同样具有重要的作用。在企业中，良好的心理沟通技巧可以有效地优化工作流程，加强员工之间的互动，增强员工团队合作的能力，并提高工作效率；在学习中，心理沟通可以改善师生关系，增加教师和学生间的互动，提高学生学习的积极性，以及促进教学质量的提高。

第五段：结论

在未来的社会中，心理沟通会越来越重要，因为它对人与人之间的沟通起到了至关重要的作用。在学习心理沟通技巧的过程中，我深深体会到，在与人交往中，我们需要尊重别人的感受和想法，以及倾听对方的意见和建议，这样才能建立良好的人际关系。因此，在日常生活中，我们应该不断学习和实践心理沟通技巧，才能建立起更加健康和平等的人际关系。

沟通的读书心得篇五

沟通，如涓涓细流，给干涸的心田以滋润；沟通、似冬日暖阳，给孤独的心田以温馨；沟通，如盖绿荫，给燥热的心田以清凉。沟通如花，带给心灵几多芬芳；沟通似风，拂去心灵几多迷惘。学会沟通，构建与人和谐交往的桥梁。

沟通，在合作中升华。中华民族自古就有合作的美好传统。《春秋吕氏》中说："万人操弓，共射一招，招无不中。"在沟通合作互助中取得成功！春秋烽烟起、战国刀枪鸣。面对强秦的进攻，廉颇负荆请罪，和蔺相如沟通合作，一个武略艺高，一个文韬超强，二者相互配合，救赵国于水深火热之中，拒强秦于国门之外。海峡两岸的人民永远不会忘记，面对狰狞的侵略者，国共两党交流沟通，建立统一战线、全力以赴抗击日本侵略者，终于将其逐出国门。沟通，能促进合作、搭建合作交往桥梁，最终战胜困难、取得胜利！

沟通，在宽容中升华。学会沟通，能够让人在交流中学会心怀一份宽容，人与人之间，相处就会更多融洽。记得那是一个高考的时节，一位考生的证掉在服装店里，等他发现时，可店主已经关门走人。考生焦急万分，情急之下，只好让消防队员将店主的门撬开。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打电话向店主解释情况，并表达了自己对因为撬门而使店门受损的歉意。最后店主老板说："都怪我没细心看看，提醒他带好自己的东西，幸好没耽误这孩子考试。"这位考生很聪明，因为及时和店主沟通而避免了因为自己粗心而产生的矛盾。思想必定是在与人沟通中产生。所以，学会沟通、学会宽容、学会大度，那么等待你的将会是一片更广阔的天空。

沟通，在与人交往中升华。在老家独特的大杂院里，常常是几家人住在一个院子里。因此，磕磕碰碰在所难免。有时候会是这家的孩子打碎了那家的窗户、有时候会是那家的猫偷吃了这家的'鱼、也有时候会是下棋时因为规则而争得面红耳赤、有的甚至还会摔盘而去。可是不久就会坐在一起互拉家常、问候对方。每天，大家都会在一起沟通、聊天，张家杀鸡、王家杀猪，都会端给对方尝一尝，每逢有喜事都会恭喜问候一番，每个人心里都暖洋洋的。沟通，搭起了一座桥梁，使人们在相处中更融洽、更和谐，即便有再多的摩擦，心中也是一片温暖了。

看看现在的世界，人们整天都只是忙于工作、学习，不再习惯于嘘寒问暖，少了沟通，多了矛盾，多了隔阂。

如果我们尝试着去与父母沟通，那么亲情就会更加温暖；如果我们尝试着去与同学沟通，那么友情就会更加融洽；如果我们尝试着去与老师沟通，那么师生情谊就会更加和谐。

那么，就请从现在开始，学着去沟通吧，构建与人和谐交往的桥梁！

尊敬的老师，同学们大家好！

很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问，今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西，说的不全，请大家指教！

从前有一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，于是他传了一个圆梦者来圆梦。

这个圆梦者说："陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。"国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。

因为他们的表达方式不同，沟通方法不同。那什么是沟通呢？我们该如何更好的与人沟通？

首先，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅；是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

有效沟通的第一步――学会表达

首先我想说的是学会表达很重要。

没有表达就没有沟通，可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法，主张，以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点：

（1）我们的准备是否充分；

（2）我们的表达是否恰当；

（3）我们是否注意所表达对象的反应；

（4）我们沟通的时间，地点是否恰当；

（5）我们的肢体语言运用是否恰当；等

所以，为了更好的与人交流，这些都是值得我们平时去注意和学习的。

有效沟通的第二步――学会聆听

其次我认为学会聆听很重要；

1、它会使你准确了解你的沟通对象；

2、它能使你弥补自身的不足；

3、它能够激发沟通对象的表达欲望；

4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足；

5、是你获得别人的信任和友谊；

所以，学会表达，懂得聆听，使我们获得更多的知识，这是我们走向成功的必经之路！

沟通是情感的桥梁，能缩短心灵的距离；沟通是情感的火焰，能够融化心灵的冰块；沟通是情感的纽带，能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度，一种宽容，一种理解，更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好，就是不简单，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学习别人是一种智慧。

谢谢大家，我们的演讲结束！

大家好！今天我要讲的话题是沟通。

沟通向来是人与人进行交流的桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。

在生活中，沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢？一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。

在日常生活中，到处都需要沟通不是吗？我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无处不在。那么，我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢？首先，我们要热情地去与他们说话，去听他们说自己的意思，有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。接着，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。

沟通时，我们必须尊重他人，营造一种良好的氛围，让大家愉快的谈论，这样不仅对自己有所帮助，同时还增进了彼此之间的感情。其实，沟通很简单，同时很重要，让我们做一个擅长沟通，容易沟通的人吧。

沟通的读书心得篇六

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个**。这句话很少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的'意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

沟通的读书心得篇七

心理沟通是人际交往中非常重要的一环，也是学习心理学的重要内容之一。而阅读心理沟通方面的书籍，可以帮助我们更好地理解和掌握这项技能，提高我们的沟通能力。在我阅读心理沟通方面的书籍过程中，我深感心理沟通对人际关系的维护和情感交流的促进起着至关重要的作用。

第二段：沟通技巧的重要性

心理沟通在我们的人际交往中扮演着非常重要的角色。只有通过良好的沟通技巧，我们才能更好地沟通理解他人的想法和情感。例如，对于一些难以启齿的话题或者敏感问题，我们可以通过使用正确的沟通技巧来缓和对话氛围，防止冲突的发生。同时，有机会发挥自己的主观能动性，更好地表达自己的想法和情感。

第三段：情感交流的重要性

情感交流是心理沟通的核心，在人际交往中发挥着非常重要的作用。通过倾听对方的语言以及表情、姿态和动作，我们可以更好地理解对方的情感和实际需求，并适当地回应他们。同时，我们自己也能够表达心底的真实情感，在情感交流中更好地与他人沟通建立起良好的互动关系。

第四段：人际关系的维护

心理沟通对维护人际关系也起着非常重要的作用。通过良好的沟通技巧，我们能够更好地理解同伴的观点和需求，从而更好地解决存在的矛盾，避免故意或无意的推诿或者冲突。而人际关系的质量越高，我们也将能够从中获得更多的情感和实际支持，更容易地解决问题。

第五段：结论

心理沟通是人际交往的重要环节，良好的心理沟通能力决定着我们的实际效果。通过阅读心理沟通方面的书籍，我们可以更好地理解心理沟通的本质以及如何提高我们的实际能力。我们应该持续学习和探索心理学知识，不断提高我们的沟通技巧，以更好地配合他人、完成更多的工作、关注他人的感受，并且在人际交往中更加感性地把握和体验人生的美好。

沟通的读书心得篇八

戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。

从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。

但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。

遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗......无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，e-mail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!这也正式所谓的有效沟通。

在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的.沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你!英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在，公司的发展方向有一些改变，我们要有新的专业人员做这个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运!听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通!

沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么?在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通!

企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要注意不同企业间不同的企业文化，我们要尊重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购ibm，当时国内的反对声一片，大多认为ibm的pc业务是赔钱的，联想干吗拿12.5亿美元去做赔本生意?事实的结果是，收购ibm后，联想一夜之间成为全球第三大pc制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。我们现在也有和很多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。

沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。有些人善于用合理的方法沟通，结果他的成绩能力很快被大家认同。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富!

社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交;单位与单位之间需要沟通，于是有了联系;人与人之间需要沟通，于是有了交流。国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

沟通的读书心得篇九

暴力沟通（Nonviolent communication）是一种非暴力、互相尊重的沟通方式，可以帮助我们在与人沟通时不产生争吵和冲突。《拒绝暴力沟通》这本书为我们详细介绍了暴力沟通背后的原因，如何理解和使用非暴力沟通的技能以及如何更好地与他人建立联系。读完这本书，我深深体会到了体面、完整和赞赏的重要性。在这篇文章中，我将分享我对“拒绝暴力沟通”的一些心得和体会。

第二段：原因部分

在这本书中，作者明确表达了暴力沟通的四种要素：评价、命令、处罚和威胁。作者称之为“压力骑士（jackals）”，而非暴力沟通则基于另外四种要素：观察、表达情感、表达需要以及提议。在我看来，暴力沟通的实质就是当我们在与他人交流时，过度关注自我，而忽略他人，从而产生争吵和冲突。而非暴力沟通则注重与他人之间的联系，以理解并满足对方的需求。理解和应用非暴力沟通的技能可以帮助我们建立更有意义的联系，更好地听取和理解他人的观点，从而打破误解和冲突，创造更好的合作和共赢。

第三段：技能部分

学习非暴力沟通的技能，需要我们重新审视自己的语言使用模式和思考方式。采用非暴力沟通，需要我们先倾听对方，用观察的方式说明问题，表达情感和需求，并给出具有建设性的建议和选择。同时，我们需要培养自己的自我意识，了解自己的真实感受和需求，从而更好地沟通和传递信息。例如，当我们对某个人或事情产生愤怒或失望时，需要深入思考我们的感受是什么，需要什么，而不是妄图去责备别人或解决不必要的问题。只有当我们能够积极表达自己的感受、需求和愿望时，才能够与他人更好地联系和合作。

第四段：应用部分

实际上，非暴力沟通不仅适用于个体，也适用于组织和社区。当我们在组织或社群中建立更多的联系和合作时，非暴力沟通也可以帮助我们更好地与他人沟通和互动。应用非暴力沟通的技能可能需要花费很长时间和大量的努力，但是，当我们的沟通技能得到提升并得到认可时，会发现我们的社区、组织和企业的合作效率和信任程度有了大幅提升。在日常生活中，当我们与家人、朋友或同事沟通时也一样。在听取和理解对方的观点和需求后，我们能够建立更好的联系和互动，减少不必要的误解和冲突。

第五段：总结部分

非暴力沟通是一种基于理解和互动的沟通方式，采用非暴力沟通的时候，我们需要时刻关注对方的需求和情感，并用积极、明了和具有建设性的语言表达自己的感受和需求。在这个过程中，我们需要不断打破基于评价、命令、处罚和威胁的沟通模式，更好地建立有效的联系和合作。因此，我认为，采用非暴力沟通不仅可以帮助我们建立更好的人际联系和组织合作，还可以帮助我们认识并满足自己的需求，更好地追求自己的梦想和人生目标。

沟通的读书心得篇十

在我们的生活中，沟通是一件非常重要的事情。我们需要通过与人交流，赞美、鼓励和支持彼此。但是，有时我们的沟通可能会失败，导致误解和不和谐的关系。因此，了解心理沟通的方法和技巧，可以帮助我们更好地与人交流。这篇文章将探讨我在学习心理沟通书籍时的笔记和体验，希望能对您有所帮助。

第二段：体验

最近我读了几本与沟通有关的书籍，包括《非暴力沟通》、《说话的艺术》和《如何高效沟通》。我学到了很多的方法和技巧。例如，交流时需要注意语气和姿态的表现，注意对词汇的选择，了解不同的大脑思考方式等。通过学习这些技巧，我更加自信地交流，更加自然和随意地和周围的人沟通。

第三段：笔记

为了更好地理解和应用这些技巧，我在学习中做了很多笔记。我记录了一些关于如何提问、如何听取和如何回答的技巧。对于提问来说，只有问一个好问题才会得到一个好答案。因此，我要了解如何提时间、如何关注问题以及如何把问题转化为行动。而在听取中，我了解了如何倾听并调整自己的姿态和语气，以及如何理解他人的情感和看法。在回答方面，我学会了如何回应批评和抱怨，以及如何有效地表达自己的看法和情感。

第四段：实践

在我学习的过程中，我也进行了一些实践，包括与周围的人进行沟通和交流。我发现，在实践中将沟通技巧应用到实际场景中是非常重要的。例如，在与团队成员进行沟通时，我可以传递更准确和更具有影响力的信息。这些信息可以使得我们更快地实现我们的工作，并提高我们的工作效率。

第五段：结论

总的来说，学习心理沟通非常重要，不仅可以提高我们的交流技能，更可以为我们的工作和生活提供更有价值的意义。在学习的过程中，记录笔记和实践都是极其重要的。通过记录笔记，我们可以更好地理解并应用整个沟通过程中的技巧和方法。而通过实践，我们可以将这些技巧更好地应用到实际场景中。因此，只有将学习到的知识转化为现实生活中的结果，我们才能真正实现精通心理沟通的目标。

沟通的读书心得篇十一

戴尔·卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。

从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。

但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。

遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗......无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，e-mail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的.有效沟通。

在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你！英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在，公司的发展方向有一些改变，我们要有新的专业人员做这个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运！听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通！

沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通！

企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要注意不同企业间不同的企业文化，我们要尊重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购ibm，当时国内的反对声一片，大多认为ibm的pc业务是赔钱的，联想干吗拿12.5亿美元去做赔本生意？事实的结果是，收购ibm后，联想一夜之间成为全球第三大pc制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。我们现在也有和很多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。

沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。有些人善于用合理的方法沟通，结果他的成绩能力很快被大家认同。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富！

社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

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沟通的读书心得篇十二

近日在公司组织支配下拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书，看完后颇有感受，使我真正了解沟通的重要性。学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上，就需要沟通。然而，沟通并非是想像中的简洁。沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：

首先沟通是双向性的，无论对工作，对生活都特别重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必需是顺畅有效的。通过看这本书，我把握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。假如你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的抱负的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。假如你没有和你的上司有良好的沟通，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的.，双方必需是真心的，必需建立在相互信任、相互敬重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的，胜利的有效沟通需要多方面的素养和力量，书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要把握沟通的技巧。譬如，在与他人沟通时，要留意倾听他人的讲话，而自己则要多加思索，中途不应当任凭打断他人的讲话，甚至批判他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争辩某一件事情时，应当少说看法，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被拒绝。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到确定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必需懂得如何运用这一门艺术。

最终是需要多听取别人的正确看法，同事之间多沟通，争论问题遇到看法不全都的时候，不要心情化。不要以自我为中心，动不动就说“你错了”，事情的对与错往往不是肯定的，因此说别人“你错了”的时候，很可能自己也不肯定是百分百正确。团体内假如大家的看法通过有效沟通达成全都，员工就无法将劲往一处使，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出统一的指令信息。没有沟通，工作就不行能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。总之，沟通不是一种劝说，而是一种感染、一种形象展现、一种言行全都的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增加。

经过具体阅读，受益匪浅，使我能在微小之处发觉自己平常沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去，盼望有效沟通能给我带来高效的工作。盼望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完善。

沟通的读书心得篇十三

第一段：导入+主题引入（200字）

沟通是人与人、人与社会进行交流和沟通的重要方式。我最近读了一本名为《沟通之道》的书籍，对于沟通具有重要意义的话题有了更深刻的理解。本文将以个人的心得体会为线索，从沟通的重要性、有效沟通的要素、沟通技巧的提升和沟通中应注意的问题四个方面，总结自己关于沟通之道的读书心得。

第二段：沟通的重要性（200字）

沟通是人类社会不可或缺的基本要素，在我们的日常生活中扮演着重要的角色。良好的沟通能够帮助我们与他人建立起良好的关系，促进人与人之间的理解和信任，解决矛盾和冲突。而缺乏有效的沟通则会导致误解、纷争和不和谐。因此，在现代社会中，掌握良好的沟通技巧非常重要。

第三段：有效沟通的要素（200字）

书中强调了有效沟通的关键要素，包括倾听、理解、表达和尊重。倾听是沟通的基础，能够使沟通双方建立互信和共鸣，增强彼此间的理解。理解是通过倾听和思考，对对方的观点和情感进行理解和感受。而表达则是将自己的观点和感受清晰地传达给对方，让对方知道自己的想法和需求。尊重是有效沟通的前提，要尊重他人的观点和感受，不要贬低或嘲笑对方。

第四段：沟通技巧的提升（300字）

提升沟通技巧是我们在实际生活中不断改进的过程。书中提到的一些建议对我有很大的启发。首先是肢体语言的运用，通过姿势、表情和动作传达信息，提高沟通效果。其次是语言的选择，要注意用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊不清或冗长的句子。此外，书中还强调了情绪管理的重要性，情绪稳定能够更好地控制沟通的氛围和结果。最后，书中提到的问问题技巧也非常有帮助，通过合理的提问，可以引导对方更清晰地表达自己的想法，加深双方的理解。

第五段：沟通中应注意的问题（300字）

沟通中存在一些易被忽视的问题，需要我们注意。首先是语言的敏感性，要避免使用带有歧视和偏见的言语，避免伤害他人的感情。其次是倾听的重要性，我们需要学会倾听他人的观点和意见，尊重他人的感受，并且不要中断对方的发言。此外，书中提到的沟通中的不良习惯如诋毁、抱怨和指责也是我们应避免的。最后，我们还需要注意非语言沟通，包括眼神交流、面部表情和声音语调等，这些细微的信号都能对沟通产生影响。

结尾段：总结+展望（200字）

通过阅读《沟通之道》，我对沟通有了更深入的理解和认识。在沟通中，我会更加注重倾听他人的真诚和理解，提高自己的表达能力和语言选择。我也会注意自己的肢体语言和情绪管理，通过真诚、尊重和有效的沟通，与他人建立更良好的关系。希望通过不断的努力和实践，我能够不断提升自己的沟通能力，使自己在人际交往中更加自信和顺利。

沟通的读书心得篇十四

读了《有效沟通技巧》这本书，使我认识到，沟通是双向性的，对无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅存有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！

沟通，是我们生活中不可缺少的一部分，沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进生活，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，沟通要有明确的主题，没有主题的就不叫沟通，而叫闲聊，其次，沟通的'内容要明确，再次，要达成共同的协议，这才是一个完整的沟通。在做任何表达之前，须问自己三个问题：

1、为什么我要说这些话？我应该用什么来证明我的话取得了效果。

3、谁是听众？听众的水平如何？背景如何？是否感兴趣？是否有时间？已具备哪些知识？

书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。常言道，言多必失。话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。

同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。不要以自我为中心，动不动就说“你错了”，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人“你错了”的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。

读完这本书，受益匪浅，同时也要运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来更理想的明天。

沟通的读书心得篇十五

自从读了《非暴力沟通》这本书，我对于自己和他人的沟通方式有了非常大的改变。以前在面对挫折和心理问题时，我常常会用暴力的话语来表达自己的情绪，但在阅读了这本书后，我深刻认识到“非暴力沟通”是能够帮助我们避免意见不和、减少冲突的一种有效沟通方式。本文将通过以下五方面体现非暴力沟通的重要性和我在其中的体会。

第二段：阐述非暴力沟通的概念和重要性

“非暴力沟通”，这不仅是一种沟通方式，更是一种哲学。它认为，每个人内心都有个需要被满足的空间，如表扬、尊重、认可等，当这个内心需要得不到满足时，人们往往会产生消极的态度和情绪。那么，在沟通中，我们应该尽量理解对方的内心需求，而不是过分关注自我感受。因此，非暴力沟通侧重于以理解、接纳和尊重的态度去沟通，从而建立稳定、健康的人际关系。

第三段：体会沟通中的主动聆听的重要性

在实际应用中，我发现，主动聆听才是非暴力沟通的关键。当别人在讲述自己的情绪或烦恼时，我们不该一味地去说服或批评对方，而是要敞开心扉，耐心地聆听，理解别人的情绪，让对方感受到我们的关注与关怀。在同事之间，当别人发表了自己对某事的看法时，我会表达出自己听到了他的观点，并且以“我听懂你的意思了，那么你认为我们应该如何去做？”的方式来引导双方进行沟通。这样能够让我与同事之间的沟通更加和谐，同时也能让我学会了更好地倾听他人。

第四段：探讨如何有效实践非暴力沟通

不过，在实践中，非暴力沟通并不是一个简单的过程。为了让自己能够更好地实践，我将这种沟通方式分为以下四个方面：第一，分辨事实和情绪；第二，寻找双方的需求；第三，提供阳性反馈；第四，诚意表达。几乎每一个步骤都需要有很高的难度，需要我们不断地尝试和学习。

第五段：总结

总的来说，在尝试了非暴力沟通后，我发现它的优势是明显的，它能够促进彼此间的沟通，减少矛盾，以更加和谐的方式去解决问题。尽管我掌握了这种沟通方式，但在实际中，仍然会遇到耐心和居安思危等问题，这都需要更好的实践与反思。因此，在以后的发展中，我希望能够持续地学习，并用心地去关注他人需求，以期借助非暴力沟通来实现真正的谢幕。

沟通的读书心得篇十六

读了《有效沟通技巧》这本书之后，使我认识到，沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅存有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等沟通，是我们生活中不可缺少的一部分，沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进生活，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，沟通要有明确的主题，没有主题的就不叫沟通，而叫闲聊，其次，沟通的内容要明确，再次，要达成共同的协议，这才是一个完整的沟通。

在做任何表达之前，须问自己三个问题：

一、为什么我要说这些话？我应该用什么来证明我的'话取得了效果。

三、谁是听众？听众的水平如何？背景如何？是否感兴趣？是否有时间？已具备哪些知识？书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。

为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。

在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。

譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。

常言道，言多必失。

话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么？？明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。

同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。

不要以自我为中心，动不动就说“你错了”，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人“你错了”的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。

读完这本书，受益匪浅，在工作中，下属与上司之间要多沟通，多交流，下属把自己的想法，做法都告诉上级，上级才知道自己的员工在做些什么，想些什么，工作方式方法正确与否，便很清楚，同事之间多交流，才有利于工作的开展。我会把学到的沟通技巧运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来更理想的明天。

沟通的读书心得篇十七

沟通是人类社会中非常重要的一项技巧和能力，也是人际交往的基本条件。为了改进自己的沟通能力，我近期阅读了一本名为《沟通之道》的书籍。通过阅读，我深刻认识到沟通对于个人和社会的重要性，同时也获得了一些宝贵的心得体会。

第二段：倾听的重要性

书籍中强调了倾听在沟通过程中的重要性。倾听并不仅仅是听到对方说的话，而是要真正理解对方的意思。通过倾听，我们能够更好地把握对方的需求和期待，从而更加有效地回应和交流。我意识到，只有真正把自己的角色转移到对方身上，才能够体验到倾听的真正效果。而这种倾听不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受、去理解。

第三段：语言的力量

书中还提到了语言在沟通中的重要性。合适的语言可以使对方更容易理解我们的意思，而不合适的语言则可能引起误解和冲突。因此，我们需要保持清晰、简明的表达，避免使用模棱两可的措辞。此外，我们还要注意非语言的沟通，比如肢体语言和面部表情。这些细微的信号常常比口头表达更能传达我们的真实感受和意图。

第四段：尊重和理解

书籍中提到了尊重和理解在沟通中的重要性。我们每个人都有自己独特的背景和经历，这使得我们对问题的看法和处理方式都有所不同。在沟通中，我们应该尊重对方的观点和意见，并试图理解对方的立场。这样的尊重和理解可以促进良好的互动和合作，避免冲突和误解。我深刻认识到，只有当我真正愿意站在对方的角度去思考问题，才能够建立起真正的互信和共识。

第五段：沟通训练的必要性

通过阅读《沟通之道》，我认识到沟通能力的培养需要不断的训练和实践。书中提供了一系列的训练方法和实例，帮助读者提高自己的沟通技巧。我决定积极地将书中的方法应用到自己的日常生活中，比如主动与他人交流、参加演讲和辩论等。通过不断地实践和反思，我相信自己的沟通能力会有所提高。

总结

通过阅读《沟通之道》，我深刻认识到沟通对于个人和社会的重要性，更加明白倾听、合适的语言使用、尊重和理解的重要性。同时，我也意识到沟通技巧的培养需要不断的训练和实践。我将尽最大努力将所学应用到实践中，提高自己的沟通能力，与人更好地交流和理解。

沟通的读书心得篇十八

目前，我们的幼儿大多数都是独生子女，我觉得就面临了缺少同伴间的交往，当然，幼儿在幼儿园时，都会有很多的同伴，在家里就缺少了玩伴，对此，我看了《学前心理学》中的同伴交往，让我明白了：同伴交往的意义和方式。

孩子在家都是与大人接触的多，这其实是一种不平等的关系，儿童所有事情，都被大人安排的井井有条的，所以孩子思考的事也就好少了，衣来伸手，饭来张口，生存能力被弱化，生活能力没有形成。还有可能身心早熟的隐患，可能会形成“小大人”的性格。由此看来，同伴交往对孩子非常重要。

在和同伴交往过程中，同龄伙伴具有同步性，能够促进身心全方位发展。这主要是由于同龄伙伴生理、心理和认知经验的相似性决定的。有人说，只有儿童最了解儿童。确实是这样的。有一次，我看到两个妈妈分别抱着自己不满岁的宝宝在一起聊天，此时发现两个孩子也在用无声的语言进行交流：一个宝宝笑了，另一个宝宝也笑了;一个宝宝发出声音，另一个宝宝也发出声音……这就说明同伴交往认知的同步性，使他们的沟通非常容易，包括我们幼儿园的孩子也是这样的，而大人就不明白他们的所思所想，所以，儿童也同伴交往更能促进其身心全方位发展。

同龄伙伴认知的同步性，就决定了同伴交往影响的有效性。孩子的心理、生理的现有水平与同伴更为接近，在同一事物认知过程、情感体验以及目的性、自控能力等方面极易产生共鸣。尤其是在社会化行为规范的形成上，具有同步进程。当孩子遇到矛盾时，我们成年人总习惯这样教育孩子：“你是大哥哥(大姐姐)，应该让着小弟弟(小妹妹)”。这事两种不同的暗示，可能对两个孩子形成不同的影响和结果。一方会觉得我是大哥哥(大姐姐)，我只好吃亏了，时间久了会形成性格倾向;而另一方会觉得我是小弟弟(小妹妹)，他应该让着我，久而久之，也会出现性格倾向。我觉得这种教育方式不利于儿童形成解决矛盾的能力，不具有交往影响的有效性。

读了这个同伴交往，我才明白，原来我们身边的教育方式存在了很多的误区，我会继续了解如何正确教育孩子，提升我的教育能力吧!

心理学体会

沟通的读书心得篇十九

理解他人的感觉和需求之前，要先了解自己的感觉和需求。可是我发现人一旦处于情绪之中，很难去冷静地分析自己的需求，甚至会被情绪所控制。

最近和男朋友处于磨合期，前几天在相处过程中正好觉得应该沟通一下，我就向他详细地描述了我当下的感受以及需求，他也诚恳地道歉并表示下次会注意，可是我却被那一丝丝求而不得的情绪控制住了，我的情绪向我表示对方的反应还不够，我接着不停地向他表示他的行为让我很伤心，可是他翻来覆去还是那几句话，甚至觉得不知如何做才能让我满意，这时候的我已经完全被那种常见的恋爱情绪给控制住了。

为什么他不知道我想要什么？我都说了为什么他还是不理解？那天真的是身心俱疲，我就开始崩溃大哭，结果本来想非暴力沟通的我一手变成暴力沟通。

其实第二天冷静一想，除了被情绪控制之外，还有一点，我没有明确提出自己的请求，其实我希望他能立刻在我身边陪陪我，给予我一个拥抱，这是他能做到的，可是我没有说出来，我只是翻来覆去地表示你这么做我不高兴，可是希望对方怎么做却没有表达出来。

恋爱中，女生好像被洗脑了一样，就觉得对方应该在自己不说的情况下懂得自己的心思，应该会像电视剧里演的那样浪漫，但是现实却不同电视剧。

不说你会收到让你哭笑不得的直男礼物，在需要拥抱的时候给你来一句“多喝热水”，自己暗暗郁闷可是对方啥都不知道，还无辜地问你干啥生气。

后来再一次沟通时，我尽管处于情绪之中，但是我提出了具体的要求，他也立刻做到了，一个坎很快就跨过去了，没有过多的浪费时间和精力。

我想，在恋爱中多运用非暴力沟通，把话说清楚，会减少很多的苦而增加更多的甜吧。