最新调查研究报告内容(汇总8篇)

在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!

调查研究报告内容篇一

随着家电市场上半年市场数据的发布，冰箱市场持续低迷的状态被再次关注。究其原因无非有二：消费者个性化需求增加，市场产品不能充分满足用户的这些需求;传统营销模式的不利影响。冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的参考价值。

随着网民对互联网的深度应用以及大数据的层出不穷，csisc大数据研究实验室基于自身研发的大数据监测系统和数据挖掘技术，以第三视角从冰箱市场中筛选出20个各方面比较突出的冰箱品牌作为研究对象，综合运用网媒、电商、论坛等网络数据，通过多方面多指标对冰箱品牌进行品牌口碑指数评价，并最终形成当期20xx上半年《中国冰箱品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。

《报告》显示， 海尔、美的2个品牌口碑指数遥遥于其他品牌。无论是从品牌知名度角度，还是从消费者互动度方面，二者都以高姿态领衔行业排行榜。西门子的6个纬度方方面面都有顾及，这种均衡发展，使其成功脱颖而出，跻身行业前三甲之列。奥马则迎合消费者个性化需求，推出车载冰箱等多样化产品，赢得消费者在质量认可度和 产品好评度两方面的强烈响应。

中南财经政法大学mba合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任*认为，受“节能补贴”和“家电下乡”等政策影响，冰箱市场透支后续购买力，品牌“破冰之旅”可谓是坎坷崎岖。如何满足消费者个性化需求和整合多营销渠道，赢得消费者口碑，产生口碑效益将是“破冰”的首选策略。

基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统，经过数据处理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指数之间的差异比较明显。海尔品牌知名度指数最 高，遥遥与其他品牌;美的的品牌知名度远超行业平均水平，仅次于海尔;tcl、海信、三星、西门子在行业平均水平之上，但是距离榜首还是有很大差距; 其他品牌知名度较低，有很大的发展空间。

企业美誉度是指特定的正面民情事件给品牌或组织网络声誉带来的改善与提升程度，其分值越高，组织网络声誉越好。企业社会责任感高低也是口碑研究的重点要素之一，消费者选择某企业产品，很多时候也取决于该企业的社会形象，直观反映为企业社会责任形象。

各冰箱品牌的企业美誉度方面，美的企业美誉度指数;海尔、三星、西门子企业美誉度比行业评价水平略高，其他诸如海信、lg、小天鹅等企业美誉度则表现不足。整体来看，美的、海尔的企业美誉度于其他品牌，说明超级品牌是企业社会责任感的标榜。

消费者对产品的好评将直接影响某品牌的口碑指数高低，好评指数越高，口碑越好，该研究将以各大电商平台的产品评价信息数据为研究对象，对某产品 的好评总数与所有评论总数进行指数比对，得出产品好评指数，指数越高，口碑指数越高，口碑形象越好。为全面纵向反应所有品牌的评论状况，本指标研究持续采 取历史基数累计。

各冰箱品牌的好评度方面，整体差距比较明显，奥马的好评度指数比较突出，得益于它的冰箱产品多样化式(如车载冰箱);海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌的好评度指数比较优秀，处于行业平均水平之上;其他品牌的好评度指数表现不佳。

质量认可度指的是消费者在关注行业、关注品牌之后，继续关注某品牌的产品功能、产品质量等内容。一般来说，质量认可度指数越高，口碑指数越高。

各冰箱品牌的质量认可度方面，整体呈现两个阵营;以奥马为首，包括海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌，质量认可度指数处于行业平均水平之上，位于第一阵营，与其他品牌拉开差距;其他品牌则质量认可度指数偏小，企业应该注重这方面的经营策略。

售后电话、网络投诉、12315消费投诉、电商差评等各种渠道，各种投诉像病灶一样侵蚀品牌的健康，大量的消费者投诉信息将直观反应某品牌的健康程度，投诉越少，品牌健康程度越高，投诉越多，品牌健康程度越低。

该指标研究主要采集研究对象的网络投诉数据，投诉指数为消费者对某产品投诉量与对同类产品或服务投诉总量的比值，视为品牌健康度，该数值越高，说明品牌的产品或服务消费者相对越满意，口碑指数越高。

各冰箱品牌的健康度方面，奥马、博世、海尔、夏普的负面信息最少，健康度。美的、海信、创维的负面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指标表现较好，品牌健康度指数对口碑总指数影响有限，但也应受到品牌生产企业高度重视。

调查研究报告内容篇二

根据此次调研更强的掌握食品包装材料类销售市场的发展趋势方位，融合出色的中华传统文化和新的设计构思，健全和填补食品包装材料设计类中的空缺。我给你梳理了点心类包裝销售市场调查研究报告，期待对你有一定的参照协助。

习惯性。使我们通过学习把握把标准的、独特的、引人注意的视觉效果品牌形象根据设计方案的方法把信息的传递给受众群体，进而做到企业形象宣传目地的整体实力。包裝的作用是维护产品、传递产品信息、使用方便、便捷运送、推动市场销售、提升市场竞争力。包裝做为一门综合型课程，具备产品和造型艺术紧密结合的两重性。包裝按商品的特性归类包含：食品行业、产品类、服装行业、五金类、化工原材料类、电子设备类等。

按构造归类包含：开窗通风式、买东西式、密闭式、pop包裝式等。

按材料英语包含：纸、塑胶、金属材料、夹层玻璃等。要想使产品占主导性，即指采用适合的包装制品，应用恰当的加工工艺方式，为包裝产品开展的器皿构造造型设计和包裝的清理装饰设计来开展设计方案。从产品包装设计的三大构成因素：外观设计因素、构图要素和原材料因素。此次调研关键以点心类的食品类为主导，对好几处包装盒的设计方案开展调研。

最先点心是受人民群众钟爱的食品类，他不受消費人群的年龄段、性別、岗位、文化艺术层级、中华民族等的限定。从类型上也有生日生日蛋糕、圆心、西式糕点、吐司面包等。此次调研中关键的目标以中式面点为主导。意味着种类为老婆饼，杏仁酥等。

针对销售市场上目前的点心包裝开展的调研

20xx年11月19日至20xx年11月27日

河南洛阳市胖东来新时代广场洛阳市七一路福馨蛋糕店与其说有关的互联网材料

在胖东来新时代广场一楼商场内的蛋糕店，出口外贸食品类会员专区开展各种食品类的包裝调研，关键有下列几种产品：

1、爱美味可口青豌豆桃酥

包裝为正方形扁状盒，新加坡进口商品，全部盒身色调以具备西班牙设计风格的绿红两色的方格为主导，正脸展现一部分有标示，商品摄影图片，成分标明，产品类别。

打开表盖上有食品类摄取原素成分表与企业地址，中英双印。

盒身稍窄的侧边有中英的商品成份，储存方法，常见问题，生产制造日期及条形码。

包裝优势：包裝文本信息内容详尽，行为主体突显。

缺陷：因为是出口外贸食品类，包裝颜色上比较繁杂，商品摄影图片不理想化，难以造成中国人的购买欲望。

2、富锦确实香·风草饼

本商品为塑胶正方形包装袋子的方式，正脸左上一部分为食品类公司的标志，中间因此系列产品的logo，注有口感和食品类种类。右下方标着净重。包装袋子反面有产品名字的详细介绍，类型、调料、成份、商品编号、商品详细地址、条码、产品简介等描述性文本。

优势：全透明塑料包装制品，能够把商品物实体线给受众群体看，能够造成购买欲望，标示色调，商品logo中间很融洽。

缺陷：受包装制品的限定食品类物一般全是开袋即肉食性，难以储存。

3、皇族战队草莓苗酥

商品为正方形扁状密封性贴封袋，包裝主展示面左上方有品牌图标，左侧中间为商品摄影图片，相互配合草莓图片。右上方为产品类别艺术字体，右中为产品名字，成分。展现图为横构图法，相对性反面的展现图为竖构图法，描述性文本在包装盒子侧边，全部包装盒子为淡粉色和乳白色两色。

包裝优势：包裝应用的`色调与商品自身相映衬，合乎主题风格，突显物件，设计方案简易大气，因为是密封性的包裝，维护产品的作用比较好。

4、家悦坊·杏仁酥

正方形纸箱，盒体主色为桔红色，小盒子下方边沿印着相近黄菊花款式的花草植物卷纹样图案。盒体正反面为正视图，左侧上端为企业logo，中间标着产品类别，左侧底端为商品商品拍攝图，右侧有单独小袋装的展现图，边上装有广告词，右下方标明有净重和食品许可证标志。包裝两边面有中英的描述性信息内容，包裝顶端有产品图片和公司的品牌图标。包裝优势：信息内容精确，构图法舒服有效，包装袋子色相互配合商品自身，突出重点。缺陷：小盒子自身是正正方形，包裝偏大，不方便带上，盒型也比较死板，无挑战性。

之上调研是在胖东来新时代广场开展，为做到包裝种类的多元化，自己还对福馨蛋糕店开展了实地考察。郑州福馨食品有限公司是技术专业从业中西方点、吐司面包、生日蛋糕、中秋月饼等商品的产品研发、生产制造、运营的连锁加盟公司，现阶段现有好几个连锁加盟店。福馨的包裝大多数是以塑料包装袋子为主导，包装盒的大多数以饼类为主导。比如福馨老婆饼包裝，打开表盖式的正方形扁状盒，正脸管理中心撰写老婆饼三个字，右下方有蛋糕店标示，靠左下方一部分为商品展现图，右半侧是水墨画背景。除底边外，盒四侧皆有福气馨蛋糕店的标示，后侧边有老婆饼的由来介绍。包裝优势：包裝简易，色调舒服，主题风格确立。缺陷：描述性文本比较有限，不方便带上，密闭性差。

就以老婆饼为例子，依据材料表明，较知名的是澳門·礼记饼家。礼记饼家创办于二十世纪初，坐落于中国内地沿海地区的珠江三角洲东岸—澳門。在经历了接近一个世纪的身心的洗礼，如今的礼记饼家早已从当时在澳門的一家小铺子变成了今日闻名中外的中华老字号，礼记饼家生产制造的“澳门特产”凭借传统式的手工制作加工工艺，古方独门，已变成祖国大陆、港澳台地区、欧美国家等我国地域颇负盛名的特色食品。

礼记饼家·老婆饼的包裝：正方形扁盒，展示面下边为扇型的镂空雕花一部分，左上方有礼记饼家的与众不同标示，右上方标出了产品类别，右下方注有净重。小盒子侧边为描述性文本和条码。小盒子总体为三分之二的橘黄与三分之一桔红色相拼凑，底纹背景为澳門的特色建筑。包裝优势：具备地方文化，系列产品色调整齐有联络。缺陷：镂空雕花的一部分没有别的全透明罩，针对食材的储存有影响。此外，礼记饼家的包装制品也有玻璃瓶子、塑料瓶子等，都取决于放一些小容积的桃酥类。

依据调研数据显示：大部分纸箱类的点心包裝大多数是呈正方形扁盒状，关键展现表面大多数都是有产品摄影图或者根据镂空雕花的方式，外露一部分产品，吸引住顾客的眼光。企业logo要排在醒目的地区，形象化而又立即的给受众群体传达信息。点心类的包裝常见原材料也有塑胶、夹层玻璃这些。在做糕点类包裝的情况下一定要留意描述性文本的精确传递，密闭性的包裝还要留意商品的密闭性。因目前市面上目前的点心类包裝较别的食品行业包裝还较为传统与单一，期待根据本次调研为之后的产品包装设计给予参考价值协助。

调查研究报告内容篇三

调查地点：xx市xx区xx路xx号xx花店

调查内容：花店的花材、花店的器具、花卉布置

花店的花材：

该花店的鲜花分为主花类和配花类。

主花类：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花类（康乃馨）、唐菖蒲、小苍花、蒲包花、仙客来（兔子花）、洋桔梗（龙胆花）、桔梗花、紫罗兰、瓜叶菊、白晶菊、三色堇、向日葵、铃兰、风铃草、风信子、凤梨类。

配花类：安祖花（红掌）、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、霞草（满天星）、马蹄莲、春芋、孔雀竹芋、八角金盘。

花店的插花工具、器皿：

剪刀、小刀：该花店准备了几把剪刀与小刀，而且都是保持着锋利，以便修剪花材。花瓶：该花店的花瓶可以分为两类，第一类是把花店卖的花放在里面，让客人可以方便地挑，这些花瓶的颜色一般跟花店的装修风格相搭配。第二类的花瓶是销售的，它们可以是各式各样的，放在花店内可以插制成作品或直接销售。

花泥：该花店的花泥的种类很多，数量较多的是干花泥和鲜花泥。但其他的花泥也有一些储备，以便应顾客要求插制作品时选用。对于花泥，该花店每天必须的工作是提前浸泡鲜花《·》的花泥。

铁丝：该花店粗细铁丝都有。

细带、珠串、包装纸、纱网、喷水器、寄语卡片、插签、清洁工具、水桶、文具（纸张、单据、发票、信封、胶带、签字笔、写缎带的金粉、墨水、毛笔等），这些东西也是该花店必不可少的。

其他：气球、胶水枪、热胶枪、鲜花用的颜色燃料、洋娃娃以及与花搭配销售的小饰品等。

花卉布置：

花店的花卉布置与色彩搭配很重要，因为花卉的颜色本已是五彩缤纷了，如果花店里的装修业色彩丰富的话，则会使花美丽不再突出，甚至会影响到花的观赏效果。因此，该花店采用的是以单色背景为主的装修，创造简洁、明快氛围。选用的背景色为白色，给人以洁净、爽快的感觉，在白色的映衬下，各色的花类制品越发显得鲜艳，突出了花的装饰效果。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感，加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。

该花店在花的摆放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鲜切花。虽说任何一种花都用它独特的魅力，但作为商品出现在花店里的与自然界生长着的'花还是不同，因为花一旦出现在花店里，就是融入人文的内容在其中，需要人为的加工，而不再像大自然的花卉那样“天然去雕琢”。因此，该花店将不同色彩的花摆放在一起展示给客人时，非常注重色彩搭配和谐。该花店采用这种对色彩搭配要求严格的布置形式来吸引顾客的目光，以促进花量的销售。

望，这样一来，花店的布置就显得很重要了，而该花店在选择布置时，主要取决于怎样使花在色彩上看起来好看，以白色的墙面颜色来衬托花朵的颜色，使花显得格外的美丽动人，让人们看到就觉得赏心悦目，这样使得该花店的花色彩看起来和谐。该花店也就是以此来吸引顾客的目光，让更多的顾客到自己的花店来买花，使自己的经营效果提高。虽然该花店布置在色彩和谐上搭配得很好，但还是会有不足的地方，例如，花材的损耗等。

对如何减少这种损耗，提以下四点意见：

第一，以简洁明快的店面来吸引顾客。改变“货卖堆山”的观念，以清爽漂亮的店面装饰来吸引客人。以前花店的经营观念都是货卖堆山，以花多吸引客人，卖花象卖菜一样。货多了，也没那么多时间整理，浪费自然多。自从我把店面装饰得清爽漂亮后，展示的花虽不多，但都是品质很好的花或精美的花礼，这样既吸引客人，也减少了浪费。

第二，要保证店面摆放的花卉质量要好。有些店主在店面上展示的花都是从拍卖市场拍来的，虽然其价格比花农的贵，但是因为前者是经过规范的保鲜处理的，瓶插寿命要比后者长几倍，“看相”也要好，自然浪费少。花材用保鲜液保鲜也很重要，这在百合上表现尤为明显。

第三，对边角料花材进行分类。除了按新鲜程度、质量好坏将花材分类外，将边角料花材分类也很重要。每制作完一个插花作品，总要剩余一些边角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下来，按长短、色彩分类，花艺师能灵活地将其运用到不同的插花作品中，变废为宝。第四，从进货和员工两方面入手。花店生意越好，花材流通越频繁，损耗就越少。这与进的货是否与当地消费水平相适应紧密相关。有些货质量虽好，但是价格很高，并不适合。所以进货的原则一般是在c级里挑质量最好的货，这样才能保证花卉的质量和销量都可以兼顾，可有效的减少花材的损耗。在员工环节，店主要经常培养员工的节约意识：鲜花没有不能用的部分，关键是插花的技巧，这也是对花艺师插花水平的考验。比如百合叶就是很好的配材。另外，每天要将新鲜花材与没有及时卖掉的花材区别开来，方便花艺师处理。

调查研究报告内容篇四

见后附页。

二、正文格式要求

(一)标 题

论文题目(居中，黑体小三号)

(二)摘要

摘 要：摘要应反映论文的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括：

(1)“摘要”字样(黑体5号);

(2)摘要正文(200字左右，宋体5号);

(3)关键词(3-5个，黑体5号); (三)正文内容(宋体小4号)

1.首先简要说明调查目的、调查对象、调查方法等基本情况，然后再写正文内容。

2.正文是实践论文(报告)的核心内容，是对实践活动中得到的结论和观点的详细叙述。注意要做到论述充分，有理有据。

3.各级标题格式：

一级标题：顶格，三号黑体，一、 二、 三、 二级标题：空两个字，四号黑体，(一)

(二) (三) 三级标题：空两个字，小四黑体，1.2.3.

四级标题：空两个字，小四黑体，(1)(2)(3)正文内容均为小四号宋体 (四)结束语(宋体小4号)

结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。

(五)谢辞(宋体小4号)

谢辞通常以简短的文字对在实践过程与论文撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。

(六)参考文献

注意：文中引文序号应和文后参考文献序号一致。

各类参考文献条目的编写格式及示例如下：

? [序号]著者.题名[j].刊名.年,卷(期):起止页码.

? [3]张楚廷.教学要素层次论[j].教育研究,20__,(6):65-69. ? (3)报纸文章 ? [序号] 著者.题名[n].报纸名,出版日期(版次).? [5]谢希德.创造学习的新思路[n].人民日报,1998-12-25(10).

(七)小组成员、指导老师

为统一格式，方便装订成册，请在“参考文献”结束后空三行，注明“组长和小组成员”(包括姓名、学号和指导老师。(与封面相同)

(后附社会调查报告格式范文)

《中国近现代史纲要》课程社会实践调查报告(黑体4号)

调查研究报告内容篇五

涉及的方面

具体内容通过互联网调查

小学生喝可乐的害处

小学生喝可乐，现在是什么样子。

呼吸加快、心动过速、失眠、眼花、耳鸣。会出现恶心、呕吐、眩晕、心悸、心前区疼痛等中毒症状。一项研究显示，汽水会加速骨质流失，尤其爱喝可乐的少女，骨折的几率是不喝汽水者的5倍！

调查研究报告内容篇六

调查报告格式及样稿

1. 选题：选择与调查相关的内容进行调查。

2. 调查报告一般包括以下内容：

调查目的

调查对像

调查内容

调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等）

调查时间

调查结果

调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。）

3. 调查报告样稿

对宜春市基金投资的调查报告

一、调查目的

掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。

二、调查对象及其一般情况

调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。

三、调查方式

四、调查时间：20xx年10月8日――――20xx年11月10日

五、调查内容

六、调查结果

本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略）

七、调查体会

从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。为此,我特别提出以下几点建议：(以下省略)

调查研究报告内容篇七

依据《商业银行操作风险管指引》规定，操作风险是由不完善或有问题的内部程序、员工、和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。业务部门是操作风险的第一道防线。因此，必须千方百计将风险控制在可接受的范围之内.

从近年来国内外商业银行由操作风险引发的案件分析看出，人员因素是操作风险发生的主要因素，具体表现为操作失误、有章不循、服务意识不强、风险意识淡薄等。因而我支行一直将会计人员管理作支行管理工作的重点。严格控制操作风险，做到自我监督、相互监督和部门监督相结合，合规操作，尽量确保万无一失。

1、注重培训工作,使新员工操作风险发生机率大大降低

我支行会计队伍的特点是年轻员工比例大，社会经验和从业经验不足，防控风险的意识稍显薄弱。为此。一方面我们通过师父代徒弟的形式，传授业务知识和技能的同时，传授业务易发生的风险防范经验；另一方面我们通过案例分析达到警示的目的，来加强员工的风险防范意识。我们将分行会计处下发的风险提示、总分行下发的案例编印成册，组织员工进行深入的分析学习，并引导员工互相交流学习体会，强化员工的是非观念，让新员工明白这样做会产生的后果,以及相对应所带来的损失,以降低新员工发生操作风险的可能性。通过上述方式，保证我们新上岗员工在上岗前就具备了一定的业务技能和风险防范意识，表现在上岗后差错率低,柜员成长快,发生操作风险的机率低。

2、岗位设置与人员能力相匹配，潜在产生操作风险几率低.

一方面我支行从员工的业务能力、职业素养、从业经验几方面综合考量，按照新核心的岗位要求对各个岗位进行人员配置。另一方面我支行积极探索有效的业务培训形式，创新人员素质提升手段，针对新核心下新的操作模式对高柜岗、低柜岗、总会计等不同群体的业务知识和操作技能制定了培训考核，来不断提高会计人员的业务素质。目前来看，每个岗位的员工都能比较好的完成本岗位的职责，在自己的岗位上发挥自己的作用，降低了自身发生操作风险的可能。

3、坚持不懈抓员工思想建设工作,保持员工队伍相对稳定

员工为本，支行从工作、生活、后勤等方面，积极创造条件，为员工创造好的工作生活条件，保障员工权益，免除员工后顾之忧，使员工可以集中精力把好风险防控关口。同时，经常性观察员工思想动态，帮助员工正确面对精神压力，并通过谈心等方式给予适时的心理上的辅导，真诚的对员工的职业规划给予积极的建议,引导员工以阳光心态面对工作，防止职业倦怠现象出现。经过努力，打造出一支纪律严明、作风过去硬、能征善战的会计队伍。

目前，支行会计队伍相对稳定,员工能够自觉抵制社会上的不良现象，能够自觉抵御外界不良思想侵袭，从根本上消除了会计部位操作风险隐患。

1、实行不兼容职务分离控制,操作风险低

本行按照新核心的岗位设置要求，确定重要岗位和不相容岗位，强化岗位监督制约机制，落实岗位独立、相互制约的内控要求。本行严禁一人兼任非相容的岗位或独自完成会计全过程的业务操作等。

2、实行分级授权审批控制,操作风险低

落实分行分级授权办法，对所有业务进行梳理，实行分级授权，对于重大的业务和事项实行管理班子集体决策，任何个人不得单独进行决策。

3、突出总会计作用,有效降低了发生操作风险的可能.

我支行注重突出总会计作用，要求总会计实时复核高低柜员的业务，即使发现业务问题，疑问之处问清查明。这种实时而全面的业务监督至少可以在两个方面起到作用，首先对前台柜员形成强烈的被督促感，这能显著加强前台柜员的危机感，从而更加审慎的办理业务；其次，一旦发生业务风险，总会计的及时发现能带来事半功倍的效果,有效降低了发生操作风险的可能.

4、实行岗位间相互制约监督,有效控制主管操作风险发生

一方面营业经理和总会计在高风险业务和特殊业务授权办理上相互监督制约；一方面主管行长对营业经理和总会计在高风险业务和特殊业务授权办理上监督控制,很好的抑制了主管自身操作风险的发生.

1、完善标准作业流程,有效降低操作风险

近期根据分行近期下发的抵质押品出入库等十三项风险节点,对照本支行的相关业务操作流程,进行了全面了梳理,。对其中一些流程进行了相应的调整的同时,对13项业务的流程进行了进一步规范,提高了作业流程的标准化,更好的降低了了由操作流程所引发的操作风险。

2、落实高风险业务低柜集中处理以及高风险业务前后台分离制度，有效降低操作风险

操作风险产生于日常的操作与工作流程,当作业体制与外部环境之间出现矛盾时，操作风险产生的频率便会增加。近年来国内银行频繁爆发的临柜业务操作风险，主要原因之一，就是旧体制下的作业流程与金融市场的日新月异变化之间出现了矛盾，原有的内部控制适用性快速降低，操作风险顺势上升。近期分行下发的高风险业务集中由低柜处理,以及高风业务前后台分离制度,以客户为中心、以流程为视角，导入了风险管理理念，实施临柜业务流程再造，一方面实现了低柜人员对高风险业务的集中的作业,一方面大大减少营业机构临柜业务人员触发风险的机会。所以，我支行根据制度要求,很快转变了支行作业流程,有效提高全行临柜会计操作风险管理能力。

不断健全完善管理制度，防范操作风险的发生。一方面提高人员的执行力。铁的制度与铁的执行力相适应，对上级行已有的制度包括行为排查、积分管理、风险例会、岗位交流、强制休假等制度必须不折不扣地抓好执行。另一方面完善工作机制。结合自身实际，不断补充和完善案件防控相关制度和激励约束机制建设，不断完善案件防控工作的考核评价机制，有奖有罚。诸如开展“万笔业务无差错”、“百日无差错”等易实施、易操作、易考核的活动，突出机制的正面激励作用，有效地调动各层面做好案件防控工作的积极性和主动性。

1、执行力不足问题

一是简单随意，理解上级政策不全面，执行有关操作规定不认真，甚至搞上有政策下有对策；二是机械照搬，说一办一，形式上执行坚决，实际上消极怠工；三是被动应付，缺乏积极性、主动性、创造性、预见性，不推不动；四是笼而统之，工作不具体、不深入、不扎实，浅尝辄止，只讲原则话，不求精细化；五是虎头蛇尾，开始抓得很紧，后期疲疲沓沓，缺乏后劲，不能持之以恒。

2、员工缺乏归属感和责任心

员工由于队伍中80后居多，暴露出的问题是缺乏责任感，关注自己的业务较多，不是站在整个支行的角度考虑问题，环节上容易出现问题。比如交接的过程，只交接了业务本身，没有交代业务的风险环节点，存在潜在的操作风险。

对策：通过设置a、b岗，加强替代岗位的培训和锻炼，加强支行内部的轮岗，使替代b岗柜员能够更好的承担a岗位的工作；另外培养员工的责任心、团队精神，一项业务往往是大家都多关注一点，风险就可避免。一线本身工作节奏快、风险高、对员工综合素质要求高，作为管理者做法讲求方式方法，得到员工的认同，最大限度的听取员工的意见和建议，让员工有归属感。同时，要辅之于强有力的思想政治工作，关注员工，关爱员工，关心员工，营造家园氛围，增强他们的向心力和凝聚力。

3、员工对新业务掌握不熟练

鉴于产品种类和业务范围日趋多元化，员工对新业务掌握不熟练，因而在工作中出现不能准确把握操作风险点的现象。

对策：在这方面，管理者要针对新业务新流程进行扎实有效的培训，采取晨会、风险分析会抽问、抽测、实操等方式，灵活机动地对员工的学习效果进行检验，使新员工真正学有所进，学以致用。

4、应变能力不强，易将操作风险扩大

有的员工遇到操作问题，由于缺乏经验，往往手忙脚乱，这样就容易把操作风险扩大。

对策：定期开展应急演练，熟练掌握突发事件的处理方式和上报流程，遇突发事件要积极沟通能够，即使上报，控制事态的发展，缩小知情面。

5、系统风险上，存在职业倦怠苗头

一是系统需授权业务多，容易产生倦怠；二是新系统客观上，也存在操作风险。

对策：管理者应加强责任心，相互进行监督。同时，通过即使学习下发的风险提示，做业务时加强自身审核判断，逐步适应新系统，降低由系统原因所产生的操纵风险。

6、信息的交流与反馈不够

在信息社会，各个基层单位、岗位间的信息的交流与反馈不够畅通，相互交流少，反馈不及时。

对策：为了建立更加有效的风险反馈机制，我支行将实施双线反馈一是柜员-总会计-营业科长-主管行长传统直线的反馈方式；二是柜员或者总会计-将营业科长或者主管行长快速的垂直的反馈机制。建立双线的自下而上的操作风险报告机制，对操作风险事件进行汇总分析，实现操作风险识别评估监测控制的闭环管理，有助于即时发现和总结潜在的操作风险，形成操作风险的反馈改进机制。发现操作风险管理薄弱环节和风险隐患，进行风险提示，并提出管理意见，有效地促进操作风险识别分析水平的提高。

去年来，尽管我支行在营业柜台操作风险防范方面做了一些工作，但按照总行关于打造现代银行的要求和其他兄弟行的先进经验相比还有很大差距，下一步我们要按照总行关于有关工作要求继续努力工作，虚心学习兄弟行的好经验好做法，认真做好操作流程等机制的补充完善工作，并加大监督检查力度，增强风险管理制度的执行力，保证操作流程的贯彻落实，把风险防范推上一个新的台阶。

调查研究报告内容篇八

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可比较性是否能够到达购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自我是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家xx、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。所以，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

(一)调研方案

1、调研目的：经过对大学生网络购物的调研，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

2、调研方法：经过口头询问，访谈等方式对大学生进行调研、研究。

3、调研对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。

(二)调研结果

1、大学生网络购物的各特征分析

1)大学生网络购物的性别特征

经过调研，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

2)大学生网络购物的年龄特征

现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调研，我们能够看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。所以能够看出，网龄对于进行网上购物同样有着必须的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

3)大学生网络购物的支付力特征

大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，所以，大学生的消费水平也必须与其家庭情景相贴合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，所以，大家在必备的一些花费外，才会去研究进行一些额外的消费。

2、大学生网络购物的原因分析

1)不尝试网络购物的原因

调研显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。所以，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。

2)进行网络购物的原因

经过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节俭成本，同时也能够获得更加丰富的商品信息。

3、大学生对购物网站的选择

1)获知渠道

从调研结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是经过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学学校中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。

2)选择原因

网站的选择通常看的是该网站的知名度、xx、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，xx好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如xx网、易趣网。

4、大学生网络购物的购买行为特征

1)购买的商品类型或服务类型

从调研结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务教育服务等。经过中国互联网络信息中心的调研，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，所以，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

2)购买频率和购买金额

经过调研，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，可是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

3)价格期望

从调研结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅仅关注商品的价格和质量，并且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

4)付款方式

调研结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到必须的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

5、大学生对于网络购物的评价

1)网上购物的担心因素

经过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相比较较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，所以，初次的网络购物体验十分重要。

2)需要改善的方面

调研结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自我想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。

3)未来购买意愿

对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有必须的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

4)网络购物的前景

绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被理解。

1、大学生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。所以，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应当将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、大学生网络购物的市场已构成

由调研结果能够看出，大学生上网已经普及，大学生每一天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有必须的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、xx网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、xx度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

加强实践锻炼。组织党员立足本职岗位，深入开展“创先争优”活动和主题实践活动。通过党员承诺、党员示范岗、党员联系户、设岗定责、结对帮扶和志愿者服务等多种方式，为党员服务群众、加强党性锻炼搭建平台。

严格组织生活。认真执行“三会一课”制度，各级党组织书记坚持每年给党员至少讲一次党课或作一次形势报告；坚持和完善民主评议党员制度，党支部要结合每年一次的专题组织生活会，开展民主评议党员工作。

定期开展党员思想状况分析活动。采取党支部书记找每名党员谈心，再向机关党委汇报的方式，摸准党员思想脉搏，搞清楚党员在想什么、关心什么、希望解决什么问题，有的放矢地帮助党员解决好实际困难。

定期开展党员党性分析评议活动。根据市委统一部署，定期开展党员党性分析评议活动，组织党员对照党章规定、新时期保持共产党员先进性的基本要求和所在党组织提出的具体要求，从思想、学习、工作、纪律和作风等方面查找问题，从世界观、人生观和价值观上分析原因，切实搞好整改。

建设高素质的机关干部队伍，创造高效率的机关工作，始终是机关建设追求的目标。目前市局机关工作人员中党员已达到66.55，要坚持“党要管党、从严治党”的方针要求，通过加强对党员的严格管理，发挥基层党组织的重要作用，带动机关作风的转变，逐步培养起认真学习、调查研究、扎实工作、创新奋进的机关新风气，努力建设文明和谐机关，更好地发挥市局机关在全系统地税工作中的领导、指导和综合协调作用。

1.要找准与中心工作的结合点，使“两张皮”变成“一股劲”

要跳出就党建抓党建的思维模式，树立党组抓什么，机关党委就抓什么的思想，机关党的工作必须始终围绕和坚持税收工作这一中心，根据党组制定的中心工作确定党建工作内容，做到渗透、融入中心工作的全过程。

2.要找准机关党建工作的准确定位，使“一个筐”变成“一张网”

把加强机关干部队伍的思想、组织、作风建设放在首位。坚持宽覆盖、大纵深，把触角伸到税务工作的方方面面，延伸到税务人员思想深处，坚持以人为本，用先进的理论教育人，最大限度地调动每个党员的积极性、主动性和创造性。

3.找准机关党建工作考核尺度，使“软指标”变成“硬杠杆”

要按照基层党组织建设的目标要求，进一步探索优化党支部建设目标管理制度，把支部建设各项任务分解细化，实行科学化、规范化管理。要加强对党支部和党员的考核评价工作，深入开展创先争优活动，注重把党的组织的评价与群众的评价有机结合起来，并建立起长效的奖惩激励机制。在支部班子和领导干部考核中，要把落实基层党建工作责任制作为工作实绩评定的重要内容。在干部晋职晋级考核中，纳入思想评估内容，做到管干部与管思想的统一。要通过严格的组织管理和党员管理，使各级党组织切实成为贯彻“xxxx”重要思想的组织者、推动者和实践者。

《中共北京市委关于加强基层党建工作创新意见》中指出，要增强基层党组织服务群众的功能，要把服务群众作为基本任务和开展工作的切入点，这是在创建和谐社会、营造和谐政府机关过程中对机关党组织提出的新要求，机关党组织只有真心实意地为党员着想，全心全心地为群众服务，才能不断提高党组织的吸引力、感召力和凝聚力。因此，必须进一步解放思想，转变观念，在党员教育管理工作中继承和发扬行之有效的好传统，在研究新情况、解决新问题的基础上，努力创造服务党员、服务群众的新经验、新办法。

为认真贯彻落实市委关于党的建设最新要求，切实加强党组织政治建设，根据《关于对全市党的政治建设情况进行督查的通知》要求，我办高度重视，严格按照四项督查内容逐项开展自查，现将自查情况报告如下：

一是牢固树立“四个意识”。通过每周一例会学习及支部主题党日活动，不断加强党员干部理想信念教育，教育引导党员干部在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，自觉向党中央看齐，向习近平同志看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐，始终做到对党忠诚，坚决做到“两个维护”。

二是抓好巡察问题整改落实。201x年x月x日至x月x日期间,市委第二巡察组对我办党风廉政建设情况进行了全面巡察，并指出了在执行廉洁纪律方面和执行工作纪律方面的四条问题。针对存在的问题，我办认真研究，制定整改方案，并逐条逐项进行整改落实，截止201x年，巡察问题已全部整改。

三是深入开展十九届中央第一轮巡视反馈问题自查自纠活动。全市对照十九届中央第一轮巡视反馈问题自查自纠活动启动后，我办高度重视，召开专题会议，及时传达《x市深入开展对照十九届中央第一轮巡视反馈问题自查自纠活动实施方案》精神，成立了由办主任任组长，副主任任副组长，各科室负责人为成员的市x办对照十九届中央第一轮巡视反馈问题自查自纠活动领导小组，领导小组下设办公室，由副主任兼任办公室主任，由办综合科负责具体工作事宜，为巡视整改工作有效落实提供了坚实的组织保障。活动启动以来，办自查自纠活动领导小组结合x办实际，对照x个方面x项问题逐项自查，并在全市x条共性问题下发后，再次进行了梳理排查，共查找出x个方面的x项问题，形成了《市x办对照十九届中央第一轮巡视反馈问题自查自纠活动问题整改台账》，逐条明确整改措施、整改时限、整改责任，切实加强对整改工作的统筹协调和检查督办。目前，x项问题已全部整改完成。

以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，全面提升干部政治能力水平。自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来，根据x开展“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案要求，认真开展了学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四个方面工作。

一是学习教育方面。按照x的工作要求，通过自主学习、集中学习讨论、视频学习、实践活动等方式学习了《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平谈治国理政》《中国共产党纪律处分条例》《习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立70周年大会上的讲话》等重点学习读本;观看了《xx》先进典型案例、《xx》反面典型警示教育片等教育视频;集中讨论了对照党章、准则、条例，重点查摆了18个是否，并形成讨论报告。通过这一系列的学习讨论，进一步提升了党员干部的行动自觉，同时以案为鉴，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，切实的提高了党员干部思想状况。

二是调查研究方面。通过深入群众的生产生活，重点围绕工作实际中遇到的突出困难和群众反映强烈的急难愁盼问题进行了调查研究，真实了解群众的所想所盼，检视自己该干什么、该怎么干，并提出解决办法和措施。此次调查研究收集了问题x条，及时解决了x条，剩余x条作为群众最期盼的十件事，上报x，争取早日解决问题。并明确了我村的攻坚课题为：积极探索运用群众力量做好用地保障工作。

三是检视问题方面。根据x的工作要求，通过自己找、集体议、群众提、上级点四种方式，深入查找问题，梳理出了领导班子和个人问题责任整改清单。组织党员对照《中国共产党章程》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》重点查摆自身问题x条，制定整改措施x条，并在此基础上撰写出了对照检查材料，明确整改方向及主要措施。

四是整改落实方面。以钉钉子的形式抓实专项整改方案里的“x”项和六个方面重点难点问题整治工作，对照检视问题的整改清单，立查立改，即知即改，明确时限要求，制定阶段目标，争取按期整改到位。结合“xx”主题党日活动，根据开展了x次“不忘初心、牢记使命”主题教育志愿服务活动。

一是严格落实请示报告制度。单位科级及以上干部均严格按要求报告个人重大事项，并严格按照市委领导干部请销假及党员领导干部操办婚丧喜庆事宜相关规定，做到干部外出全部履行书面请假及备案手续，办理婚丧喜庆事宜全部履行报批备案手续。同时，坚持重要工作和重要事项及时向向市委、市政府请示报告，单位不存在团团伙伙、弄虚作假等现象。

二是全面落实党风廉政建设责任制。切实履行党风廉政建设主体责任，办主要负责人对党风廉政建设工作做到了亲自部署、协调、督办，班子成员认真抓好职责范围内的党风廉政建设，确保“一岗双责”落实到位，并层层传导责任压力，办主要负责人与班子成员、处级干部和科室负责人之间层层签订了党风廉政建设工作目标责任书，进一步明确了领导班子、主要负责人、班子成员、处级干部、科室负责人的责任范围、责任内容及党风廉政建设工作责任考核，确保责任明确、履责有依、问责有据，同时，严格落实廉政约谈制度，办主要负责人与班子成员、处级干部，班子成员与分管科室负责人、科室负责人与科室工作人员定期开展廉政约谈，在全办形成了“一把手”负总责、负全责，班子成员对分管科室负全责，科室负责人具体负责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

三是严格执行中央八项规定，驰而不息反对“四风”。相继制定了公文处理、厉行勤俭节约、调查研究等相关制度，严格落实会议活动报批程序，按照党政机关信息化建设要求，运用政务协同处理文件，严格执行公务接待相关规定，按照中央相关文件精神，及时清理办公用房，并强化干部职工思想教育，随时跟紧学习《关于违反中央八项规定精神典型问题的通报》等中央、省市对各类违法违纪案件的通报及《xxx》等警示教育片，促使干部职工以案反思，切实增强了干部职工反对“四风”的自觉性。同时，把牢重要节点关口，实行春节、元宵、清明、五一、国庆等重要节假日节前提醒，从严要求，严防了奢靡之风，杜绝了“节日病”。

一是严格落实民主集中制。建立并坚持主任办公会议事制度，做到凡重大决策、5000元及以上资金使用、干部提拔、评选选优等事项全部经主任办公会集体研究决定，保证了决策的科学民主。

二是严格干部监督管理。督促办科级及以上干部全部如实填报了个人重大事项，参照市委领导干部请销假及党员领导干部操办婚丧喜庆事宜相关规定，强化对科级及以下干部的监督管理，进一步修订完善了《市x办干部请销假制度》，督促科级及以下干部办理婚丧喜庆事宜全部履行报批备案手续。持续推进风险防控机制建设，引导全办干部职工根据不同岗位、职权、层级，围绕思想道德、制度机制、岗位职责，通过自己找、相互查、组织核，认真梳理排查个人廉政风险点，制定防控措施，形成了个人廉政风险点登记表、防控措施登记表、风险点等级评定表及岗位廉政风险管理目录。严格执行《市x办廉政风险点分级管理制度》，由办主任负责抓好班子成员及各科室风险点的日常管控工作，班子成员按职责分工，负责抓好分管科室风险点日常管控工作，科室负责人负责抓好科室内干部职工风险点日常管控工作，并为所有干部职工建立了廉政档案，及时补充完善档案内容，层层传导压力，形成了廉政风险防控一级抓一级，层层抓落实的工作格局。同时，强化对重要岗位干部的监督，对办公用品(耗材)申购审批、广告宣传及印刷品采购全部建立qq群进行询价，规范了权力运行，加强了对权力的监督。

三是严肃党内组织生活制度。坚决落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会等制度，办领导干部能始终以普通党员身份参加支部组织生活，并能按照要求召开民主生活会。民主生活会前，班子成员能深入开展学习，广泛征求意见，认真查找突出问题并与其他班子成员和全办党员干部开展了广泛深入的谈心谈话，会上，班子及班子成员均进行了深刻的批评与自我批评，做到了自我批评做到落细落小，见人见事，相互批评坦诚相见，开门见山，通过批评与自我批评，切实增进了班子成员之间的信任、沟通。

一年来，我办在加强党组织政治建设方面做了一些工作，取得了一些成效，但同时也存在一些问题，一是干部监督管理方面，监督措施不多、力度还不够;二是提升干部政治能力方面，学习教育的形式仍不够丰富;三是调查研究仍不够经常，针对存在的问题，我办将在下一步全力整改，力争推动我办党的政治建设工作取得更好成效。

今年以来，在县委的坚强领导和市、县纪委监委的监督指导下，我严格遵守各项纪律规矩，认真落实全面从严治党主体责任，切实履行“一岗双责”，较好的完成了各项工作任务。现将一年以来本人履行职责和廉洁自律情况报告如下。

始终把学习作为提升素质、转变角色、做好工作的重要途径。

一是加强政治理论学习。巩固深化“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，通过对习近平新时代中国特色社会主义思想、十九届四中、五中全会精神等内容的反复学习研读、感悟思考，进一步增强了“四个意识”，坚定了“四个自信”，更加主动做到“两个维护”。坚持学思践悟、知行合一，坚守组织部长职业操守，践行组织工作初心使命，为保障和推动全县经济社会高质量发展树牢思想自觉和行动自觉。

二是强化党纪法规学习。认真学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规，不断增强廉洁自律意识，切实把廉政纪律内化于心、外化于行，固牢廉洁从政的思想红线。

三是加强警示教育学习。观看《蒙尘的初心》《一念之误》等廉政微电影和警示教育片，认真学习各级纪检部门查处的侵害群众利益、违反中央八项规定等警示案例，参观县法治廉政教育基地和“五七”干校等，主动接受廉政警示教育。深刻汲取××、××、××严重违纪违法案教训，坚决抓实“以案促改”工作，深刻反思、以案为鉴，增强警示自觉，确保警钟长鸣。

始终紧扣市委“一二三五”工作思路，围绕县委“一城两区三基地”建设，主动担当作为，真抓实干，推动组织工作取得了新成效。城市基层党建、干部监督、人才工作等获市委领导肯定，××次在省级重要党建工作会议上作经验交流，××余项工作经验做法被《中国组织人事报》《全省组工信息》、××党建网站等采用刊发。

（一）坚持将党的政治建设贯穿始终，全面落实管党治党政治责任。将习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对××工作系列讲话精神，党的十九届四中、五中全会精神作为全县党员干部思想政治学习重点内容，引导广大党员干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”。全面推行党建“清单制+责任制”，制定出台抓党建工作不力处置规定及认定办法等制度，推动全县上下重视党建、大抓党建。持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，坚持把深化主题教育与推动全县中心工作相结合，推动解决就业、医疗、教育、脱贫等群众急难愁盼的问题×余个。

（二）坚持系统推进干部队伍建设，为“一城两区三基地”建设提供组织保障。扎实有序推进乡镇（街道）改革，完成公务员转隶××人，调整干部××批次××人，提拔重用××人，鲜明了县委重实绩重基层导向，全面配强了乡镇、部门班子。大力推进公务员职务与职级并行制度实施工作，完成乡科级以下干部职务与职级并行套转××人。深入实施“四千工程”，开展各类专题培训班××期，培训干部××人次，选派××名干部赴省市部门、发达地区挂职锻炼。制定出台“激励干部担当作为二十条”“对不胜任现职干部进行再培训再提高”“领导干部日常监管“红黄牌”预警管理”等办法，全覆盖开展班子运行情况调研，进一步加强对干部的激励和监督管理。扎实做好公务员（参公人员）奖励表彰工作，推荐省级“一等功”个人××名、集体××个，推荐市级“二等功”个人××名、集体××个，首次在全县范围开展公务员记“三等功”推荐评选工作。

（三）坚持城市基层党建和“四大党建”齐发力，全面推动“一城一区一长廊”党建示范建设。深入实施农民工回引培育工程，出台服务保障××条措施，将××余名优秀农民工培育成为农村致富带头人、农业技术骨干。在全市率先成立康养产业党建联盟，制定康养产业党建标准化体系，不断健全“找、建、凝、助”四个机制，大力推进“一中心四组团”康养产业党建示范区建设。推行军民联合“1+1+1”联系机制，制定关爱服务退役军人××条措施，帮助解决产业发展、创业帮扶等实际问题××万余个，连续七届荣获省级“双拥模范县”称号。有序推进村级岗位整合，持续提升基层干部待遇，大力开展“双十佳”“两优一先”和农民工创业先锋评选活动。以全国城市基层党建示范行动为契机，建立完善四级组织体系，深化“红色一家”建设，高标准打造××社区、××小区等示范点××个，《构建城市互联互动新格局》在“全省街道社区党组织书记加强城市基层党建工作培训示范班”作经验交流。

（四）坚持以人才创新为支撑，集聚各类人才推动高质量发展。认真贯彻落实市委人才新政七条，制定本土优秀人才选拔培养计划，在建成××套人才公寓的基础上，又在优质小区建成××套酒店式服务高层次人才公寓。落实“千名大学生引进规划”，今年以来，通过公招考核引进各类优秀大学生××名，人才结构持续改善。依托康养旅游服务产业，集聚“候鸟人才”服务全县转型发展。探索合作、合办等柔性引才模式，成功引进××研究院落户我县，促成××大学教授团队开展固体氧化物燃料电池应用示范合作。

（五）以公道正派为核心，建设一流模范组织部门。从政治站位、严守纪律、业务能力、热情服务等方面着手，规范组工干部言行标准。创新建立“四个一”工作机制，实行每周任务清单、每月大讲坛、每季度主题党日、每年业务知识测评，加强年轻干部培养锻炼，适时选派优秀年轻干部到市委组织部跟班学习、顶岗锻炼。以机构改革后办公区域调整为契机，持续开展组工文化阵地建设，大力营造积极向上、充满活力的组工文化氛围。坚持“老带新”工作机制，有针对性地开展业务指导、能力训练、谈心谈话，业务能力测试，让“组工新兵”迅速成长、健康成才。

（六）强化统筹协调，切实抓好分管联系工作。认真指导督促各分管联系部门工作，充分发挥党校干部培训阵地和理论研究的优势，大力开展基层党组织干部培训，创新培训方式、改善教学方法、提升培训效果。创持续向保障民生和重点领域倾斜编制资源，高质量完成乡镇（街道）改革工作，机构编制工作科学化、规范化和制度化建设取得较大突破。全力抓好分管乡镇所涉及的乡村振兴先进县创建、农村人居环境整治、脱贫攻坚巩固提升、重点城建项目推进等工作，针对工作推进中出现的共性个性问题，经常性监督指导，确保整改落实到位、效果到位。

认真履行党风廉政建设职责，贯彻落实中央、省市委从严管党治党要求，履行党风廉政建设主体责任，推进分管领域党风廉政建设和反腐败工作落到实处。

一是认真落实党风廉政主体责任。认真履行“一岗双责”，围绕廉政建设、作风建设和个人有关重大事项等方面，主动向县委汇报党风廉政建设情况。按照年度党风廉政建设和反腐败任务分工，定期研究、布置、检查分管范围内的党风廉政建设工作，每季度听取分管部门、联系乡镇履行党风廉政建设职责情况汇报。

二是加强党风廉政工作指导。积极开展讲廉政党课、交心谈心、提醒约谈等活动，对分管单位干部加强经常性教育，指导开展班子民主生活会，组织分管部门干部职工到县廉政教育基地等开展廉政教育。对苗头性、倾向性问题及时预警提醒，督促分管部门领导班子廉洁履职。

三是履行党风廉政监督职责。不断改进和优化党风廉政建设日常监督方式，定期或不定期对分管部门班子及班子成员廉洁从政、改进作风、履行党风廉政建设职责等情况进行督促检查。针对存在的问题，建立问题台账，落实责任，限时整改。

始终保持政治上的高度自觉和清醒，严格执行中央“八项规定”和省市“十项规定”，坚持以身作则、严以律己，认真落实中央《准则》《条例》和省委《决定》，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，坚持自重、自省、自警、自励，始终筑牢拒腐防变的思想防线。在干部选拔任用工作中，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持公道正派，坚持原则，坚持标准，严守纪律。坚持从严治部，不断推进组织部门自身建设，切实把组织部门建设成为党性最强、作风最正、工作出色的部门，使组工干部成为保持先进性、坚持公道正派的模范；作为县委班子成员，自觉维护县委常委会的团结和权威，严格落实民主集中制原则，认真履行工作职责，凡涉及干部人事任免和组织工作中的重大问题，坚持提交县委常委会讨论决定。坚持“三重一大”、“一把手”末位发言等议事制度，注意听取各方面的意见和建议。在部内形成了民主和谐、团结共事的工作氛围。

需要说明的问题：一是公务用车情况。没有超标配备公务用车，下乡时由办公室统一在平台调派。二是办公用房情况。办公室面积没有超标，也未多处占房。三是个人住房情况。在县内没有购置房产，住房为县委提供的干部周转房。四是秘书配备情况。没有配备专职秘书。五是严格个人有关事项报告，严守中央八项规定，没有收受任何单位、机构和个人赠送的各种会员卡，没有收受红包礼金，没有出入各类私人会所，从不参与不健康、不正当的娱乐活动。没有违规使用干部，未插手过工程招投标、土地挂牌出让、国有资产产权交易、政府采购等经济活动，没有陷入非法利益格局。七是工资转移情况。目前工资关系在中共××县委组织部。八是配偶子女从业情况。妻子是××集团普通职工，儿子上初中，本人及家属均不存在“亦官亦商”情况。九是没有利用公款进行职务消费，没有借婚丧嫁娶、生病住院等借机敛财。

到××任职以来，本人团结和带领班子成员，完成了党风廉政建设各项工作计划，努力营造凝心聚力谋发展，风清气正干事业的良好氛围，但与县委的工作要求相比，还存在着不少差距，一是理论学习从深不够。在党风廉政建设和廉洁从政规定学习上，止步于了解过大概，满足于一般性学习，离学懂弄通做实有差距。二是抓党风廉政建设从细不够。用嘴巴说得多，听下级汇报多，对照任务清单督促逐条落实做得不够，平时抓得不够紧，待到年底一锅烩，影响工作质量。三是对联系乡镇、分管部门在党风廉政建设方面的检查督促指导不够。

在下步工作中，我将认真整改落实。一是加强对党内法规的深入学习、贯彻和落实，加强对联系乡镇、分管部门党风廉政建设工作进行监督指导，做到风险防控。二是以身作则，带头遵守《中共中央八项规定》等相关规定要求，带头开展××、××严重违纪违法案“以案促改”警示教育工作，带头开展对照检查，深刻剖析，针对主题教育中查摆出的问题，列出清单，挂出台账，细化改进措施，强化整改落实。三是坚持从严治部、从严带队伍，紧盯主题教育形式主义、官僚主义问题十种表现，通过日常观察监督、相互交心谈心等方式，提醒班子成员及一般干部时刻牢记党风廉政自律规定，要求全体组工干部把“讲政治、重公道、业务精、作风好”抓在经常、融在日常，把纪律挺在前、能力强在前、形象树在前。

__至__我很荣幸的有机会在镇江市南门小学(又名:江苏科技大学附属小学)度过了我一个多月的实习生涯。我这一个多月的实习内容包括两个方面:一是作为一名语文教师的教育实习，二是作为一名班主任的工作实习。在这一个多月的时间里，我积极认真地工作，虚心向办公室里有经验的老师请教，取得了不错的成绩。同时，我还利用这一个多月的时间做了一番的调查，这个调查是针对语文这门课在当今时代的教学情况的。通过调查研究，我对当下语文教学的状况有了初步的了解，为深化教学改革，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。


1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。首先，从小学语文教师的自身方面谈一谈语文教学的状况。经过一个多月的相处，我发现三年级的语文教师的文化水平都是大专。经过从教导处了解的信息，在这所小学中拥有大专文凭的老师占多数，只有少数教师拥有本科文凭。这证明小学语文教师普遍文凭不高。另外，有些人的普通话不算很标准。这些状况比较让人忧心。其次，从现今小学语文教师的教学方面来看语文教学的状况。在教学方法方面，三年级的语文老师基本都采用问答法、讲授法，少数有经验的老教师会采用自学辅导法、情境教学法以更好地达到效果。在采用教学设备方面，经调查发现，现在的语文课堂教学，大多数老师所使用的教学方法还是原始的:老师讲学生听，他们很少使用多媒体、扫描仪等先进的手段。
导致这种现象的一个很重要的原因就是:采用这种教学方法取得的效果不是很理想，而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例，上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画，对图画的记忆倒很清楚，但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来，大部分老师在上多媒体课时很少板书，一些老师一节课下来，根本就没在黑板上写一个字，学生也就不作笔记了。他们认为小学的主要任务还是在认字识字一块，利用多媒体等先进设备，无形之中就降低了写字的重要性，而很多学生的自觉意识不高，基本是老师写他们也写，老师不动他们也不会动，为了提高学习效率只能舍弃先进的设备，转向老旧的方法了。事实也证明采用老旧的方法是正确的，它符合教学的实际情况。
另外老旧的方法具有其独到的灵活性，它可以根据课堂的实际可是随时更改课堂内容的设置，这是先进设备所不具备的。从教学态度上来讲，小学的孩子都还未定型，心性不稳，不仅一个班里的学生语文成绩有很大的差别，而且单个人的不同时段语文成绩也有很大差别，小学语文老师们并不认为可以把学生分为几等，他们一视同仁，想让所有的学生都把语文学好，他们对所有的孩子都有耐心，他们极力想让孩子听懂，所以变换着方式让孩子感兴趣，并且看这些孩子的具体情况，视个人的情况不同而对他们有不同的要求。对于成绩特别差的学生老师也没有采取放弃的态度，他们认为不能放弃任何一个学生。当然，老师们也承认他们在教学的过程中存有偏见，但这也是没办法的事情。对于老师不能平等地看待学生，这一点老师们能很坦诚地同我讲，确实是难能可贵的。在语文教学的过程中，三年级的语文老师们对预习指导和字词教学工作很重视，因为三年级的学生刚从低年级转上来，对没有标读音的课本一时还不大能适应，所以要确保他们认识字后才能开始课文教学。在作业要求方面，三年级的老师可以说是非常严苛的，这是为了让学生早日养成良好的学习习惯，以后能更好的适应更高年级的要求。
2、从学生的角度探究现今小学语文的发展现状我实习的年级是三年级，学生都在十岁左右，这个年纪的学生心智很不成熟。经过一个多月的观察，我发现不仅男生好动，女生也不容易安静下来，上课开小差、做小动作的学生比比皆是，而三年级是个特殊的时间段，语文这门学科从这个年级开始，才真正发挥它的作用，从这里他们上语文课的任务不仅仅是识字，更重要的是要开始学习如何使用语言，如果上课注意力不集中，是根本掌握不了语文的知识的，这非常让三年级的语文老师头痛。所以上课时，吸引学生注意、维护课堂秩序就成了每个三年级语文教师的重头戏，他们努力以富于激情的声音、高低起伏的腔调吸引着学生的注意力，以游走于课堂每个角落的眼神、恰如其分的惩罚维持着课堂的秩序。我在实习期间上课时也曾经有这样的困扰，后来我也学习使用这种方法，课堂收效还不错。
据了解，在现今中学，有部分学生对语文学习不感兴趣，不想学语文，他们认为语文从小学一年级到现在一直都在学，每天说的也都是母语，特别是理科生，他们的这种想法更为严重，他们认为自己又不想成为作家，语文学的再好也没有多大用，况且自己考试时得分也不会太低。还好，这种现象在小学里是不常见的，我想从学生方面说，这可能是因为小学生年龄还小，和语文的接触还不深，语文这门课对他们来说还是一门很新鲜的学科，对语文知识还有着浓厚的兴趣。当然这种现象和小学语文教师的教学也是分不开的，每一位小学语文教师都努力让每一个学生爱上语文，他们使尽手段、用尽方法，就是要把学生的注意力引导到语文学习上来。
在实习期间，我曾带领实习班级的学生去多媒体教室上过三次课。通过这几次课，我发现小学生对现代化的教学手法还是比较喜欢的，很感兴趣，可是他们自律意识比较差，到了新鲜的地方就东张西望、交头接耳，导致课堂纪律难以维持，另外由于学校资源问题，多媒体教室又是科学实验室，实验器材设备比较多，学生好奇心太强，尽管老师千强调、万强调，还是有个别学生会去拿、去碰。正因为这样，这所小学的语文老师都不愿意带着学生使用先进设备。
小学生是很单纯的，正因为这样，当一个称职的老师就必须学会在适当的时机夸奖他们，尽量用表扬来鞭策他们进步。当然也不能全靠表扬，在行为习惯的调整方面，批评和惩罚也是很重要的，否则引不起他们的重视，甚至会让他们产生老师不足惧的想法。小学生也是很敏感的，不能因为他们年龄小，就认为他们不懂，其实他们都拥有雪亮的眼睛。调查中，小学生最喜欢的是贴近他们思想的老师，他们会去寻找老师跟他们的共同喜好，如果共同喜好多，他们会比较亲近这个老师，反之，则比较生疏。他们最不喜欢的老师就是那种对待学生不公平的，无论是有钱人家的孩子还是贫苦人家的孩子，无论是乖学生还是调皮的学生，他们对这一问题的看法是不约而同的。每个孩子都是想通过自己的途径引起老师注意的，用的方法可能会让老师喜欢，也有可能会让老师产生讨厌的情绪，后果是他们始料未及的，可以说每个孩子的行动出发点都是好的，端看老师是如何看待它。实习中，我就见到这样的事情。我实习的班级有一个小男生叫李嘉龙，很是调皮，老师不看到他还算比较收敛，老师的目光一转到他身上，他便更调皮了，老师对他就比较头疼，因为他上课老是插嘴。综合我的所见所闻，我认为李嘉龙只是为了引起老师的注意，所以我比较注意他的一言一行，在每次跟他的谈话中争取引导他到正确的道路上来。我认为，当一个称职的好老师，要从学生的心理出发，寻找适合他们的引导之道。这样才不会让学生抵触老师，甚至抵触这位老师所教的科目。
小学生年纪比较小，所以知识面比较狭窄，上他们的课就不能海阔天空地、一股脑儿地将语文老师所有知道的、关于课文的东西都灌输给他们，要考虑到他们的接受能力。如果语文老师不管不顾这些，那就有可能使学生失去上语文课的兴趣，甚至讨厌起语文课来。实习期间，我教的第一篇课文就是《做一片美的叶子》，这篇课文中有这样一句话:“每一片叶子都做着相同的工作--把阳光变成生命的乳汁奉献给大树。”这里需要给他们拓展一下关于光合作用的含义，但是又不能讲的太过深入，不然的话不仅语文课不像语文课了，而且学生也理解不了。于是，我用我自己的语言比较浅层次的讲述了一下基本过程，只要求他们明白叶子做的工作是光合作用便成。
在学习压力方面，我是在小学实习的，调查的对象都是小学生，教育局明文规定他们的在校学习时间不能超过六个小时，回家作业不能超过一个小时。因为回家作业的总时间不能超过一个小时，所以划给语文的时间就更少了，所以我认为他们的负担还是很轻的。不过我不是他们，不能为他们立言，为此我专门进行了了解。据我深入学生之中了解到的，大多数学生对回家作业的量还是很满意的，也能够及时完成，只有少部分学生因为种.种原因，迟交或不写作业。可是他们普遍都认为在校的课堂作业太多了，导致他们没时间玩耍。我了解到硬笔习字册是他们课后必须要完成的，大多数时候还要完成大练习册和补充习题的订正，有时候还需要在校完成作文的底稿或誊写。针对这种情况，我特地去问了几位老师，老师们告诉我其实他们并不想这样，但是这也是没办法的事情，一是由于教育局给的回家作业时间太少，导致很多既定任务无法完成;二是学生本身回家作业存在很多这样那样的问题，只能利用课后时间让他们订正返工;三是学生的升学还是要靠他们自己的成绩，放松作业这块，有可能导致很严重的后果，学生家长也不能理解，这在前几届有过这样的前车之鉴。
3、从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。
小学生的认知发展的一般特点:小学生的感知觉已经逐渐完善，他们的方位知觉、空间知觉和时间知觉在教育的影响下不断发展，观察事物更加细致有序。小学生的记忆能力也迅速发展，从以机械识记为主逐渐发展到以意义识记为主，从以具体形象识记为主到词的抽象记忆能力逐渐增长，从不会使用记忆策略到主动运用策略帮助自己识记。小学生的言语也有很大发展，能够比较熟练地掌握和运用口头言语，在教育的影响下，逐渐掌握了书面言语，学会了写字、阅读和写作。小学生思维的基本特征是以具体形象思维为主要形式过渡为以抽象逻辑思维为主要形式。小学低年级儿童形象思维所占的成分较多，而高年级儿童抽象思维的成分较多。
小学语文教学要把握学生的认知发展，找出适合本阶段学生的学习方法。注重学生在思维方面的发展，引导他们从以具体形象思维为主要形式过渡到以抽象逻辑思维为主要形式。重视学生在言语上的发展，适时给与引导，让他们获得更好的发展。适时把握学生在识记能力上的发展，让他们多记多背，为以后的学习打下良好的基础。
小学生的社会性发展的一般特点:入学以后，他们的社会关系发生了重要变化，与老师和同学在一起的时间越来越长，在与老师和同学的相处中，他们逐渐学会与人相处、与人合作及竞争的一些基本技能技巧。师生关系及同伴关系对他们的学校适应有重要影响。这种关系的质量既影响到他们对学习的兴趣，对班级、学校的归属感，也影响到学生情绪、情感的发展。小学阶段也是个体自我概念逐渐形成的一个重要时期，他们的学业成败、社会技能的掌握程度，来自教师及同伴的社会支持，对其形成自信或自卑的个性品质有很大的影响。
小学语文教学要注重学生在个性品质上的塑造，引导他们养成良好的学习习惯，形成正确的思想认识。注重学生在人际交往方面的表现，适时给予他们指导，鼓励他们融入集体，关心他人。
小学生的道德认识能力也逐渐发展起来，从只注意行为的后果，逐步过渡到比较全面地考虑动机和结果。由于认知能力的发展特别是观点采择能力的发展，他们越来越能从他人角度看问题，道德情感体验日益深刻。
所以，小学语文教学也要注重学生在道德方面的表现，并加以引导，帮助学生形成正确的道德观。
语文教学的终极目标是:培养学生的阅读和表达两个能力。当然，要完成这个目标，须具备一定基础:即字、词、句知识基础知识;表达技巧;文学常识等。这就构成了语文教学的三大现实目标:基础知识、阅读、表达。小学语文教学的目标就是培养学生阅读和表达的基础能力。根据以上了解到的小学语文教学现状，我认为，在现今条件下改善语文教学现状必须先从制度改革抓起，小学生减负不能光看回家作业量，最重要的是要关注教育局的既定作业量。其次要提升教师团队的学历水平和专业素质，要培养一批关爱学生的老师。最后就是，要从学生的心理出发，制定适合他们的课程，让他们在身心愉悦中增长知识、获得做人的学问。

根据县委活动办的统一局署，紧紧围绕“三进三解三促”暨群众路线教育实践活动活动的内容，认真开展群众路线教育实践活动调研，现报告如下：

我局深刻领会中央、省委和市委的有关精神，有计划、有步骤、有特色地开展活动。
(一)制定方案。为确保“三进三解三促”活动取得实效。6月13日，我局召开了局委会，成立县档案局“三进三解三促”活动领导小组，由局长任组长，副局长为副组长，为成员，领导小组下设办公室，兼办公室主任。制定了《县档案局“三进三解三促”活动方案》。
(二)营造氛围。为提高活动的知晓度。6月18日，召开全体机关党员干部专题会，认真贯彻落实中央八项规定和省委、市、县委具体规定要求，组织学习了县委《关于认真做好党的群众路线教育活动准备工作深入开展“三进三解三促”活动的通知》(吉字[20xx]17号文件精神，认真做好一个理解二个明确。一个理解：即理解“三进三解三促”内涵(“三进”指进农村、进社区、进企业，“三解”了解社情民意、化解矛盾纠纷、解决发展难题，也就是为群众解忧、解难。“三促”促进干局作风转变、促进干局群关系融洽、促进基层发展稳定)。二个明确：即一是明确活动对象(全体机关党员干局，重点是领导干局);二是明确活动地点(镇村、镇村)。会上围绕主题进行讨论。为加大宣传力度，我局制作了“三进三解三促”活动宣传栏。组织了一次主题教育活动内容的测试。
(三)走访调研。按照县委的安排，我局工作组在6月15日至8月6日期间作为调研日期。分三批先后进入“三进三解三促”活动挂点的镇村贫困村、镇村新农村建设。围绕解决群众反映的突出问题，通过采取个别访谈、座谈交流和走访调研相结合的方式，深入广泛听取基层党员干局群众意见。第一批由局长亲自带队，深入镇村扶贫村走访调研，召集群众座谈，亲切交谈，进行民情调查，听取群众的反映的问题和诉求，同时了解到老党员因年老体弱多病后当即每户送600元的慰问金。还分别慰问了6户贫困户，每户送300元慰问金。确定结对对象8户，发放了服务群众联系卡。第二批由杨寨平副局长等党员干部深入到镇村新农村建设点，召集群众座谈，详细了解民意，发放了服务群众联系卡，走访慰问了4户贫困，户每户分别送300元慰问金，解决他们的燃眉之急。第三批由局长带队深入到房山社区，了解社情民意，做好居民思想工作，提高居民创卫意识，让我县创卫工作家喻户晓，人人有责。解决了贫困家庭的子女上学的困难问题，还分别送300元慰问金。走访了吉星精密有限公司，调研公司的生产、招工等方面的基本情况。

通过我们平时了解和这次开展主题教育实践活动试点工作专题走访调研，了解到群众反映强烈的突出的“三农”问题，共收集23条，分类归纳整理，主要有以下3个主要方面和11个细化问题：一是美丽乡建设方面的问题。1、如何统筹城乡发展，加快推进美丽乡村建设;2、如何将农村环境整治纳入政府运行的方式;3、结合美丽乡村建设，如何解决空心村问题以及如何盘活农村用地问题;4、县直单位帮扶美丽乡村建设问题，有帮扶单位形同摆设，没有真正起到作用;5、如何规范建立美丽乡村建设点资金台帐;二是农业产业化方面的问题。1、如何培植农民专业合作社，打造我县升级板专业合作社。2、如何树立品牌意识，规模化经营葡萄、井冈蜜柚主导特色产业。3、如何创新模式加快农村土地流转，发展地方特色产业，提高农民收入，促进农村和谐稳定。三是提高“三农”服务意识和服务水平问题。1、农村工作不够扎实;重布置轻督查落实;2、如何切实做好“三农”调研工作;3、“三农”服务意识和能力还需进一步提高。

1、进一步改进工作作风，不断加强学习，牢固掌握各级三农政策、新农村建设和农业产业相关政策，牢记为民服务宗旨，提高自身素质和服务水平;
2、千方百计解决群众反映的突出问题，
3、把“三进三解三促”暨群众路线教育活动常态化开展。

20xx年内，共开展意识形态工作学习会议3次。2月1日，我院召开全院干职工大会，院党组书记、院长李俊峰同志带领全院干职工原文学习《习总书记在全国宣传思想工作会议上的讲话精神》;3月15日，召开院党组会议专题学习研究《党委(党组)意识形态工作责任制实施细则》全文;10月28日，区法院召开全院干职工大会迅速传达党中央关于意识形态工作的决策部署和指示精神。

一是高度重视，迅速传达相关会议精神。4月22日，我院召开全院干职工大会，院党组书记、院长李俊峰同志带领全院干职工原文学习《习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的讲话精神》原文;5月13日，召开院党组会议专题学习研究《党委(党组)意识形态工作责任制实施细则》全文;10月28日，我院召开“意识形态”工作专题学习会议，及时传达党中央关于意识形态工作的决策部署和指示精神。

二是组建专班，加强对意识形态工作的统一领导。年初，我院将落实意识形态工作纳入《区法院20xx年度工作计划》，并成立了以院党组书记、院长李俊峰同志为组长，分管副院长李自平同志为副组长的意识形态工作领导小组，领导下组下设政治处，负责我院意识形态领域具体工作。

三是压实责任，履行院党组、班子成员“清单”制度。严格把意识形态工作与履职尽责工作、“意识形态”专题教育结合起来，切实做到一手抓审判工作，一手抓意识形态工作。明确了院党组书记、院长是第一责任人，分管领导是直接责任人;院党组主要负责人与班子成员、班子成员与各分管庭室负责人层层签订意识形态工作责任书;不断加强痕迹管理，要求院党组及班子成员及时填写《落实党委(党组)意识形态工作责任制工作台账》，切实将目标责任层层分解到庭室，明确到个人，确保意识形态工作落实落细。

四是加强督查，不断提升意识形态工作实效。我院将意识形态工作纳入班子成员民主生活会对照检查、领导干部“一岗双责”述职及年度综合目标考核，并每半年向上级党委报告意识形态工作情况。

一是将意识形态纳入《区法院20xx年党组中心组学习计划》。今年来，我院共组织党组中心组集中学习3次，其中组织专题讲座2次，参学率达95%。重点学习了《党委(党组)意识形态工作责任制实施细则》，使全体班子成员熟悉意识形态工作责任和追责处分情形。

二是做好“意识形态”学习教育工作。先后开展“主题党日”活动7次，集中学习党章党规、习总书记系列重要讲话精神、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》等，做到学习教育常态化;组织全院党员干部进行理论学习测试并在院宣传栏公布测试成绩;院党组书记李俊峰同志先后为全体党员干部以《做坚定的马克思主义信仰者》、《学党章党规、学系列讲话，做新时期合格共产党员》、《弘扬主旋律传播正能量》、《严肃党内政治生活净化党内政治生态》为题讲党课4次;全体法院干部发言稿准备充分，院党组书记李俊峰同志依次点评，并将专题讨论成果集中展示。通过开展形式多样的学习教育活动，使我院“意识形态”学习教育工作不断掀起新的高潮。

三是强化交心谈心，及时把握干部思想动态。实时掌握干部的思想动态是做好意识形态工作的前提。院主要领导定期与分管领导谈，分管领导与各庭室负责人谈，庭室负责人与其成员谈，内容从工作作风、工作困难到近期思想动态，通过交心谈心听取干部心声，解决干部疑惑，化解干部矛盾，切实做到思想上共振、感情上共鸣、行动上共进，真正将交心谈心的成果转化为做好法院工作的凝聚力、战斗力。

一是不断完善本单位舆情监测队伍管理。院内挑选9名政治素质过硬、文化素养高、道德品质优良的年轻干部组建了网络舆情管理志愿小组，其中：舆情信息员1名、网评员1名、政务微博微信管理员1名、网络文明志愿者3名、互联网违法和不良信息举报志愿者3名。

二是不断加大信息宣传稿件报送力度。不定期向各级媒体报送宣传思想文化工作等领域的相关信息稿件，全年报送207条，其中：《河南法制报》刊发30余篇，《平顶山日报》刊发40余篇、市中院发布100余篇、河南省高院转发40余篇。

三是坚持重大舆情及时报告和舆情隐患月报告制度。落实网络舆情和突发事件处置主体责任，按照省高院舆论引导要求，每月及时向上级法院报送本单位突发、敏感、热点事件，舆论导控有力有效。

四是加强本单位“两微一端”政务新平台建设。全年共更新本单位网站新闻165条，官方微博发布23000多条，官方微信发布120余条，每月完成上级法院办下达的微信平台新闻推送任务，及时刊载习近平系列讲话和主流媒体的正面报道。本单位不存在“僵尸”网站和“僵尸”帐号现象。

五是认真开展互联网专项整治行动。不断加强对本单位网站、官方微博、官方微信、电子政务移动客户端、工作qq群、工作微信群等新媒体平台管理，不断完善信息公开审核机制，工作qq(微信)群实名制管理，电子政务移动客户端涉密保护等，全年未发生信息安全类事故。

一是加强社会主义核心价值观宣传教育。我院选派年轻干部积极参与我市“践行核心价值观、争当最美卫东人”演讲比赛和平顶山市法院系统“践行社会主义核心价值观”演讲比赛，并取得优异成绩;在单位院内及对口联系村持续更新“图说我们的价值观”、“讲文明树新风”公益广告5幅;在单位宣传栏开办“诚信红黑榜”、“善行义举榜”等，引导法院干部树立正确的世界观、价值观、人生观。

二是积极参与文明城市创建。我院工作组始终与区文明办密切联系，组织全体干职工到社区开展“义务洁城”活动12次，“法治进社区”宣传15次、“法治进校园”4次，并及时向区文明办报送活动开展情况;积极做好本单位门前三包工作，营造绿色、温馨、美丽、和谐的工作与生活环境。

四是积极开展文明单位创建活动。我院围绕推进文明卫东建设的总体目标，制定了《区法院践行核心价值观争当排头兵》活动方案，引导全体法院干部争当思想建设、道德引领、志愿服务、诚信建设、文明行动、行业发展排头兵，推动全院把社会主义核心价值观融入到各种行为准则、规章制度、行业规范中去;聚焦精准扶贫，深入联系村调查贫困现状并联合发动周边企业及相关政府部门共同找路子、搭桥梁、谋发展，积极寻求帮助联系村困难群众解决大病帮扶、残疾人就业等问题;组织全体党员干部集体重温入党誓词;表彰