2023年员工关系专员岗位职责说明书 员工关系专员岗位职责(精选16篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

员工关系专员岗位职责说明书篇一

1.处理员工异常,离职面谈及解决员工投诉和劳动纠纷

2.参与公司企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围

3.组织开展员工满意度调查,分析、回馈调查结果

4.组织安排员工文娱活动

1.3年以上大型企业员工关系工作经验、管理类、法学、心理学专业毕业

2.熟悉劳动相关法律,能独立处理劳动纠纷

3.沟通、分析、说服能力强

4.有一定的员工活动策划能力

5.能承受较大的工作压力

员工关系专员岗位职责说明书篇二

在制度建设、机制创新、资源整合、营销策划、打造品牌等方面进行了积极的探索，广告经营保持了在规范中持续稳定健康发展的态势。据统计，全年广告纯收入达到万元，为业务工作的正常运转作出了贡献。

一、创新内部管理，挖掘创收潜力

报纸媒体的经营，其实就是将所蕴涵的公信力、影响力转化为生产力，同时又通过转化所带来的社会效益和经济效益快速反哺提升的一个系统工程;xx年，我们报社从三个方面进行了探索，取得了一定的成效。1、创新用人机制，形成广告经营的合力。年初，我们在确定了内部机构设置、工作职责及目标任务后，实行“全员竞争上岗，双向选择，优化组合”。按照“公正、公平、公开”的原则，根据公布的竞聘条件和岗位，由员工提出竞聘申请，再经过资格审查、个人竞聘演讲、民-主评议打分、择优聘任等程序，聘任了5个创收部室、2个业务部室和1个后勤部室主任。通过合理配置人力资源，确定实施“以创收部室为主，以业务和后勤部室协助为辅”的目标责任制管理，变一人承包经营为团队集体目标经营，充分发挥全社员工整体合力。这不仅减少了广告经营风险，同时又强化了创收人员个人积极性的发挥。2、创新激励机制，形成广告创收的活力。年初，我们制定了《xx年广告经营管理若干规定》，根据8个部室人员不同的工作岗位、性质、特点，在工资分配、组稿费提取比例、超额完成任务后的分成等方面，制定了不同的标准，即工资有的全额浮动、有的则50%的浮动，组稿费有高有低。同时还通过设立“总编辑奖”、“广告策划奖”等方法，针对不同部门、不同个人采用不同的激励措施，达到“人尽其才，物尽其用”的目的，并做到“以事业留人，以感情留人，以发展留人”。这样增强了报社的凝聚力，调动了员工的创收积极性。8个部室中除2个部室因中途有人调走受到影响，其它6个部室都超额完成任务。

创新经营机制，形成广告吸纳的综合效力。广告版面的其主题必须抓住广告客户的兴趣点，使广告客户切实感到这一主题对于扩大自身影响、促进经营发展大有裨益。同时必须做到有针对性，目标广告客户越明确，成功的可能性就越大。因此，我们在报社内部尽量构筑的广告平台，如科学分类、细分市尝设置不同层面，从广告市场上争取给自己切到尽可能大的“蛋糕”。5个创收部室拓宽经营思路，实行“统分结合”的'内部运营机制，即报社有策划则统一行动，共同“选择客户，培育市场;吸引客户，充实市潮。平时，各部室发挥各自优势，立足不同类别的客户群体，针对差异化受众目标，突出各自营销特点，实行错位竞争，自主经营，使小客户变成大客户、新客户变成老客户、临时客户变为固定客户、短期客户变为长期客户、别人的客户变成自己的客户，形成了市场优势，提高了广告收入。

二、加强品牌建设，拓宽创收渠道

在“营销即传播”的年代，站在媒体经营的高度，我们媒体是企业的战略资源，企业是媒体重要的战略伙伴。媒体与企业的关系在不断地发生变化，由的讨价还价的博弈关系向全面的深度合作与战略联盟的共赢共荣的伙伴关系转变。如《房地产周刊》去年与湖北三清置业有限公司进行的2次合作，即“免费赠送鄂东晚报”、“创建文明城，争做示范车”的大型公益活动，对双方品牌营销的深度开发是积极的、互惠的，也是经济的、有效的。

文档为doc格式

员工关系专员岗位职责说明书篇三

2.健全规范各项人力规章制度、规范用工操作;

3.负责更新维护人事信息系统，编制各类人力资源统计报表;

4.定期监控各部门编制情况，对出现异常的进行预警;

5.就涉及的劳动关系有关问题为各业务部门提供咨询意见和指导;

6.协助或配合学校各部门处理教职员工劳动纠纷，进行谈判和提供决策意见;

7.代表学校参加具体的劳动仲裁、诉讼、调解活动;

8.完善学校劳动关系相关制度和规定，帮助学校规避劳动用工风险;

9.组织实施劳动合同、保密协议、竞业限制协议的签订、续订、变更、解除和保管工作;

10.负责居住证、外国专家证、留学过户等事宜办理。

员工关系专员岗位职责说明书篇四

员工关系专员指协调员工关系，促进员工职业发展成长，创建和谐通畅的内部沟通渠道，营造具备高度凝聚力的优秀企业文化的人员。其工作领域分别有员工档案管理、员工劳动合同 管理、员工保险管理、员工转正和异动管理、员工考勤管理、员工离职管理、员工关系管理、服务与支持、员工关系培训以及劳资纠纷管理。具体岗位职责分别是：

1. 协助人力资源部部长建立人事档案管理制度

2. 负责鉴定员工档案的真实性和完整性及《人才信息表》信息录入erp系统

3. 负责离职员工档案的清理、销毁工作

4. 根据政府及地方相关部门的规定，编制公司统一的劳动合同文本

5. 负责员工劳动合同的签订、变更与终止相关手续的办理 员工保险管理

6. 负责员工社保手续的办理

7. 每月将需转正员工名单发予各部门内勤

8. 将员工填写完的《转正申请表》报相关负责人审批后归档

10. 负责员工考勤信息的统计

11. 负责员工公出、调休、加班、请假管理与统计

12. 汇总考勤信息并交于薪酬专员核算工资

13. 负责员工离职面谈，并做离职数据分析及信息反馈

14. 负责员工离职相关表单的发放和收回管理

15. 负责编制《员工离职表》并通知薪资专员进行薪资结算

16. 管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系

17. 谣言、怠工的预防、监测及处理

18. 组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果

19. 参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围

20. 为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务

21. 员工职业发展辅导，促进员工保持量好的职业心态

22. 组织安排员工文娱活动，协助员工平衡工作与生活

23. 组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训

24. 劳动争议处理

25. 处理员工申诉、人事纠纷和意外事件

员工关系专员岗位职责说明书篇五

转眼，xx月已经到来了。自x月x日我来到xxx公司以来，至今为止刚好是为期三个月的试用期结束的日子。在xxx公司中，我作为一名的人事考勤专员被应聘。因为这是一个新的岗位，所以在过去并没有任何准备和基础。为此，在工作中我只能一点点的去开拓，去发展。尽管起初的时候非常的辛苦，工作也同样各种的不顺利。但好在，xxx公司的同事们都非常的热情和温柔。在大家的协助和人事部领导的指点下，我顺利的展开了自己的考勤工作。

如今，不知不觉在工作中已经过去了三个月的时间了。在这三个月里，我在考勤工作中进行了很多的改进和改良，也大大的加强了自身的能力和适应性，让自己能正式的在xxx公司展开这份工作！如今，我即将面临工作的转正，尽管工作还有很多的不足，但我会利用这次的转正认真的总结自己，让今后的工作更加的顺利展开！为此，我在这三个月的试用期工作总结如下：

一、工作的展开

在考勤工作地点中，我作为一名新人，首先要做到的是了解公司的各种情况。好在，在领导的提前准备下，我充分的在培训中吸收了工作所必要的信息，并随即开始适应公司的环境，开展自己的工作计划。

尽管是这样说，但其实，我作为新人，首先对公司的情况并没有实际的了解，也不怎么清楚过去在考情上的状况。这使得我在一开始的工作中是比较没底的。其次，我之前从事这一行业，也不过几年的时间，尽管有工作的基础和经验，但要适应这样一个新环境，且之前无专门的考勤的公司环境，我必须从头开始。

因此，在工作中，我先着手参考了过去公司的考勤记录，并认真学习了xxx公司的员工规定。结合自身所学，对规定和考勤中的不足进行了分析和考虑，并拟定了需要修改加强的方面，上交给领导决定。同时，我还通过公司内部的联系网收集了目前在公司员工的基本信息，进行了基础的整理和认识，让自身的考勤工作能顺利的展开。

二、个人的工作情况

在后来工作展开之后，我开始在工作中针对各部门员工在每天考勤以及工作中的状况进行收集并记录。同时也会利用空闲的时间，对公司考勤不完善的方面进行进一步的计划和考虑。

当然，在工作期间我也遇上过很多的麻烦和不足，但在人事部领导的指点和帮助下，我在工作方面也有了飞速的进步！

如今，三个月很快就到了，我在考勤方面的工作也已经基本稳定。尽管现在还有许多需要根据情况慢慢修整的事情，但我一定会在今后的工作中越做越好！

员工关系专员岗位职责说明书篇六

1、管理劳动合同,及时发现问题、解决问题,规范用工操作,避免法律风险;

4、随时掌握最新的人力资源政策,对接员工服务,如工作居住证、外籍人员就业证等;

5、定期出具数据统计,人员周报月报以及其他相关报表支持;

6、协助更新和维护e-hr系统,保证数据的及时性与准确性。

1、本科以上学历,人力资源、法律、心理学,等相关专业;

2、具有同岗位工作经验三年以上,熟悉国家和地方劳动法规及用人制度;

3、优秀的亲和力,具有主动沟通的意识和技巧;

4、具备优秀的团队协作能力,有大局观,具有强烈的工作责任心;

5、思维活跃,有较好的理解力。

员工关系专员岗位职责说明书篇七

我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司工作一年了，在领导和其他同事的热心帮助下，我发现自己这一年来发生了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新年的到来。

行政人事部作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、下面我将分类对我这一年的工作做一个详细总结：

1、招聘工作：

b、20xx年行政人事部共参加了很多次招聘会(其中十次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理；

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20xx年公司新入职职工人数为：800人（包含一线人员、新项目的增加）

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作；

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx年行政人事部共组织开展了30多次针对入职员工及以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理；

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作

5、值日及值班工作的综合管理；

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比；

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了节假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重；

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助；

毕业之后我在广州施耐德（母线）有限公司从事了一年的工作，其业务范围与“现在的公司”完全不相同，不同的行业背景，使我能在这一年里熟悉了解了公司的各种情况及行业情况；同时人事专员工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体；

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作；

手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高；

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20xx年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、20xx年工作计划

在20xx年的工作基础上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表；

3、将公司人员社保购买到位；

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率；

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

自从20xx年加入三茅人力资源专业化的学习的平台之后，让我在三茅这个大家庭里学习到了很多，也让我在人事专业方面得到了提升，谢谢三茅。

员工关系专员岗位职责说明书篇八

岗位职责:

2、处理各类与员工有关的紧急突发事件及特殊案例;包括但不限于工伤、救助、投诉、举报等事宜。

6、围绕企业文化和价值观，规划、策划、组织实施员工关怀项目。

1.制定和完善员工关系政策，开展促进员工关系融洽、提高工作效率的活动;

2.组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果;

3.负责员工入职、离职、岗位调动和劳动合同签订等相关办理工作;

4.负责员工社会保险的缴纳及其他社会保障工作;

5.对员工进行职业发展辅导，使员工保持良好的职业心态;

6.参与公司企业文化建设工作营造符合企业文化的工作环境和氛围;

7.处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷;

8.编制各类人事统计报表，及时更新维护员工人事信息系统。

员工关系主管应具备的能力

1.具备员工关系管理的专业知识和技能，知识面广、知识素养高;

2.具备较好的领导和管理能力;

3.善于进行沟通交流，能准确理解他人的.意思，能与他人进行有效的沟通;

4.具备出色的组织协调能力和分析判断能力;

5.具备良好的观察能力和应变能力，能妥善解决突发事件。

员工关系主管任职条件

1.人力资源管理相关专员本科以上学历;

2.具备3年以上人力资源管理工作经验，1年以上员工关系管理工作经验;

4.具备良好的人及管理处理能力;

5.具备良好的计划和控制能力;

6.了解激励艺术，能提高员工的工作效率;

7.有亲和力和说服能力;

8.工作认真负责。

员工关系专员岗位职责说明书篇九

2、负责员工的人事档案管理，组织审核档案鉴定、清理与销毁工作;

3、负责劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理;

4、办理员工录用、迁调、奖惩、离职手续;

5、负责公司员工出国事项的办理;

6、针对公司人事等规章制度，负责妥善解答员工疑问;

7、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道;

8、协同人力资源部经理和法律顾问处理有关劳动争议;

10、负责全面推动公司文化系统的建设工作，策划各类公司文化活动，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，建立员工与公司之间的和谐关系。

员工关系专员岗位职责1、协助人力资源部经理建立和完善公司的员工关系管理体系;

2、负责员工的人事档案管理，组织审核档案鉴定、清理与销毁工作;

3、负责劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理;

4、办理员工录用、迁调、奖惩、离职手续;

5、负责公司员工出国事项的办理;

6、针对公司人事等规章制度，负责妥善解答员工疑问;

7、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道;

8、协同人力资源部经理和法律顾问处理有关劳动争议;

10、负责全面推动公司文化系统的建设工作，策划各类公司文化活动，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，建立员工与公司之间的和谐关系。

员工关系专员岗位要求1、具有较强的'组织协调能力、人际沟通能力，有亲和力;

2、熟悉国家人事法律法规，了解国内外人力资源管理的新动向;

4、参加过劳动法规、人力资源管理技术等方面的培训。

员工关系专员岗位职责说明书篇十

2、负责审核员工日常考勤、薪资发放，社会保险办理等工作;

3、负责员工关系维护及员工面谈工作;

4、维护和执行公司人事各项规章制度;

5、协助进行培训、考核等工作;

6、协助公司企业文化建设，策划、组织、主持公司各类型会议及活动;

7、完成上级交给的其它工作。

员工关系专员岗位职责说明书篇十一

岗位级别：专员级

汇报上级：部门经理

直接下级：无

1、岗位设立目的通过企业文化的建设、员工活动的组织，丰富员工生活，加强内部沟通，提高员工满意度。

3、岗位职责

职责一：负责公司员工关系的建立与维护

1、员工组织的活动和协调。

2、建立和推广企业文化。

3、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻。

主要任务

4、及时接待、处理员工申诉。

5、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务。

6、及时处理各种意外事件。

7、员工激励、奖励和惩罚。

8、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织

衡量标准 活动安排的合理性，奖惩及时性，员工满意度、离职率

职责二：招聘工作的开展

1、网络招聘渠道的维护，招聘岗位信息的更新。

主要任务

2、简历筛选、面试及面试工作的安排与协调。

3、面试数据的收集与分析。

衡量标准 到岗率、岗位补给及时性

职责三：协助培训工作的开展

1、根据培训计划，组织、实施培训开展。

主要任务

2、根据培训主管的要求完成培训协助的相关工作。

3、完成新员工培训课程的授课及培训内容的完善。

衡量标准 培训组织完整性、培训课程有效性

员工关系专员岗位职责说明书篇十二

这是一个市场部内的一个职位，他们存在的单位一般是一个媒介小组，他们的工作往往会被分成2个相对独立的单位，详细内容请看下文媒介专员年终个人总结。

一个部分是对内的工作;一个部分是对外的工作。大家惯常理解的媒介专员，大概主要是对外的工作，比如对外购买媒体广告，但是其实事实上对内的工作对他们来说也非常重要。

对内的工作。

媒介专员有时候被定位于执行产品营销经理的营销策划案，或者媒介主管提出来的媒体购买，其实事实上，他们对内做的工作其实挺多的，首先一点就是要对内理解产品营销经理的营销策划案，而且这个过程不是单向的，比如营销经理给媒介的同学介绍下本次的营销计划，而是从一开始就要参与到整体营销策划案当中。他们的工作是为整个营销方案提供建议，比如该时间段某媒体没有广告位排期，比如该媒体不太适合传达某个营销点子，或者某些媒体组合并不适合该营销计划等等。这些工作从营销经理开始策划营销方案他们就要参与进来了。这部分工作对于一个刚刚入行的媒介专员来说其实蛮难的，他们要理解产品营销的整个过程，还要理解自己手头媒体的很多特征等等，但是对于他们来说，最难的还不是这一部分，最难的是根据营销去确定媒介组合。这块工作也是媒介专员对内工作的一个重要组成部分。他们需要结合营销经理对于该产品的整体营销方案，提出解决营销经理问题的媒介组合，这块内容不但要求他们充分理解营销经理本次推广的定位与目标群体覆盖，而且还要他们充分理解所要安排的媒体的属性，用户特征等等。一般情况下，很难有个媒介专员特别了解所有的媒体，因此，需要媒介专员之间有足够的协作。也许有的媒介专员熟悉某一类媒体，比如户外广告牌，另外一些媒介专员熟悉视频广告等等。

员工关系专员岗位职责说明书篇十三

1员工关系管理

4.1建立员工档案，并及时将数据录入员工档案库。 4.2根据员工档案变化，及时维护员工档案数据库。

4.3清查员工信息，与人事代理单位联系及时为员工办理人事档案代理。

某公司人力资源员工关系专员（一级）资格标准

1.知识：

1.1专业知识；相关法律、法规；人力资源管理系统知识、保险业务知识 1.2企业知识：企业规章与制度 2.技能：

1.员工关系管理

主动与员工沟通、并且向员工宣传公司的有关政策，为员工与公司建立劳动关系提供咨询服务。

主动宣传公司的各项政策，及时发现员工关系隐患，提前提出相应措施建议，减少劳资纠纷及投诉率。

某公司人力资源员工关系专员（一级）资格标准

1.知识：

专业知识；同一级 企业知识：同一级 2.技能：

专业技能：同一级

通用技能：沟通技能、组织技能、社交技能、分析与处理问题技能 3.经验：人力资源管理从业三年及以上。

某公司人力资源员工关系专员（一级）培训要点

1.培训要点：分析与处理问题方法 2.培训方式：送外培训

员工关系专员岗位职责说明书篇十四

20__年以来，办公室围绕我局的中心工作和工作目标，在局领导的关心支持下，在各科室的协作配合下，积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我局招商引资总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。现将全年工作情况总结如下：

一、思想意识上：立足服务，强化意识

办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，为此，合理分工，进一步优化人员、财物配置，各项工作任务均衡合理分配，出台并完善了机关值班、车辆管理、公章使用、办公用品领取等一系列制度。塑造办公室的形象，维护领导，赢得企业信赖，不断强化每个工作人员的规范意识。一年来，办公室人员总体上达到了按时上下班，不迟到，不早退，少请假，公出登记等工作要求；能将领导交办的工作较好完成，做到不打折扣不失水准；在分工的基础上讲究协作，做到既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达到共同的目标，真正体现出办公室高效率，高水平的工作作风。

二、业务工作上：抓住重点、以人为本

（一）主动参与招商。围绕招商引资这一工作主线，转变思维，主动介入，创新性地参与了各项招商活动。20__年，我局共组织参招商会、小团组40余次，接待外地考察客商50多批次。在自办（天津）投资环境说明会等活动中，办公室做好重要客商接送，安排会务住宿用餐，起草讲话材料，做好媒体宣传，安排列支预算，保障了活动的顺利举办。参与接待了国奥集团、新龙脉集团、中国煤炭地质总局、中农联控股、华体集团、等多批次客商的来访考察活动，做好会议室安排，资料准备，宣传推介及后勤保障等各项工作。20__年积极参与了京津冀知名企业家交流会、廊洽会等会务活动，会前制定详尽方案、列支预算，做好勤务保障，会中总能看到热情而忙碌的办公室工作人员，活动结束后及时报送信息，总结不足，谋划下步打算。同时制作了《等您来》、《存量资源手册》招商宣传册。

（二）提高办文质量。遵守《国家行政机公文处理办法》，严格按程序办理各类文件，办公室认真做好局党组、局办公室会议记录，及时整理会议内容，及时办理公文传递，先后组织参加保密工作、软件正版化、公文处理等专项培训，多次参加各相关部门组织的宣讲、授课活动。到20__年年底，共收录上级各类文件2245余件，上传下达各类文件1342多件，对100多件重点文件进行了传达、办理，做到急件急办，特事特办，并积极做好督办、催办工作。全年共发海投促红头文件13个。

（三）加强财务管理。按照《差旅费报销细则》等新下发的国家、省市区有关财务制度，加强财务管理。做好机关财物、建立健全财务管理制度，严控财务支出、报销关，严控三公经费不超标。管理库存现金、做到账实相符；审核原始凭证、编制并指导填写报销凭证；记录现金报销流水账和各项钱款支出情况；办理好报账、转账、现金、对账等业务。在政府网站上把本单位的预决算公开、每月在三公平台上报三公经费使用情况、上报采购计划采购办公用品、刷卡结账报销、审核票据、对账下账、申请经费、国有资产清查，严控办公用房、能源消耗等不超标，确保机关人、财、物管理精细、准确、合规。本着节俭、高效的原则筹办各类会议，采购各类用品，做好服务保障工作。

（四）做好劳资工作。劳资保障同政令畅通、财务支销是办公室三项关键而基础性的工作。20__年，完成工资报送20余次，工资调整2次，养老保险30余次，养老保险、公积金调整5次；及时组织单位职工参加大病医疗、职工体检等活动；完成干部职工个人信息的调整、统计等的报送工作10余次。

三、后勤保障上：协调发展，统筹推进

（一）加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作，加强内部综合协调，传达贯彻领导决策，保障机关政令畅通、运作顺畅。做好招商引资台账的上报工作。将涉及到我局的十几项工作按月上报。在执行领导班子决定上，将任务分解到各科室，共同完成。

（二）保障机关顺利运作。加强用车管理，出台《公务用车管理办法》；加强车辆调度，保障招商引资客人及各类活动的用车需要;做好报刊杂志的征订、发放工作;完善办公用品领取登记制度，做好办公用品、电脑耗材的采买，确保正常的办公活动。加强机关安全管理，组织参加消防演习及讲座互动，消除安全隐患。开展软件正版化自查工作。做好领导出行的服务工作，安全驾驶，规划合理路线，及时做好车辆维护、保洁、年检工作。安排好节假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，并做好电话转移。

（三）工会工作有序开展。为职工办理了大病医疗互助，体现职工间的温暖。保障职工正常福利的发放，办理蛋糕卡，体检套餐及增项等事宜。每逢节庆假日，均要抽出人员看望离退休老干部及其家属，购送生活日用品，订阅期刊杂志；每年的各类补助金均要登门送到老干部手中，让老干部感受单位大家庭的温暖。

（四）组织参加各类活动。组织创文明城市全民洗城40多次；组织文明交通志愿者活动4次，科学安排，首尾相连，确保旗帜传递。组织暑期文明志愿者城市活动，为值勤同事送去盒饭和矿泉水，体现单位关怀和温暖；组织参加滑雪趣味比赛，篮球比赛、体育趣味运动比赛等活动。通过各项活动，机关人员的凝聚力和团队精神得到有效提升。

四、工作纪律上：严格贯彻、抓好落实

20__年正风肃纪工作又提出了更高要求。按照现阶段大工作环境的要求，办公室按照领导部署，重新更新完善了《机关请销假制度》，严格贯彻、不厌其烦的传达、动员、落实各项纪律要求，提醒机关人员时刻紧绷遵守纪律这根弦。针对过往强化工作纪律方面，只说教、不严行的工作弊端加以改善，落实公务外出登记备案制、请假条一式双联备案制、机关人员出勤公示制等管理细则；切实执行了奖惩机制，使机关工作人员能够客观、理性、公平的看待新的纪律要求。

20__年办公室的工作没有出现较大失误，没有出现违规违纪情况，没有受到过领导、同志们特别严厉的批评与指责，没有失去对工作的责任心与热情，但是，这些都是承蒙于领导、同志们的理解与包容，无过便是功的思维要在办公室的工作中淡化。今后，办公室将更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，办争各项工作有创新，有进步，整体的管理水平与服务水平迈向新台阶。

行政专员个人年度总结（二）

大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时间也过于文绉，所以，就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务知识和工作技能。

一、工作信心

截至20__年__月__日，本人入司已满4年了，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种（尤其是总部文员时期），所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如，甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。

本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为所有同事服务，提供无忧的后勤保障。

二、工作能力

任总部文员时期，本人就通过业余时间参加培训，考取了国家秘书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不断筛选、沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。客观地说，本人不是秀的，但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老师，通过总结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。

三、沟通

沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。

四、创造

工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。

五、合作

独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。

员工关系专员岗位职责说明书篇十五

尊敬的各位领导、同事们：

在过去的一年中，面对繁杂琐碎的大量工作，我在领导的正确指引下，不断加强学习，改进工作方法;强化公司员工的服务 意识，注重工作的时效性，提高工作效率;增强工作的科学性、系统性、预见性，较好地完成了各项工作任务。现将xx年的工作述职如下：

一、xx年主要完成的工作内容

1、公司有关证件的办理及年审工作。

随着政府部门对相关行业行政管理力度的提高，企业证照的注册、登记、变更更加严格，如果搞不好这一项工作，势必对公司的运营管理带来不利的影响。因为涉及到的部门及证照较多，所以我会将该项工作列入xx年度工作计划内。年初就对公司的证照进行了详细的清理归档，明确每一个月的证照年审工作目标，掌握证照工作的每一项程序及细节，杜绝漏检、漏审。

2、及时了解掌握公司运营情况，处理相关信息，为领导决策提供依据。

承上启下，沟通内外，掌握公司的运营情况，处理内外信息，为高层领导提供决策依据是行政部工作的重要职能之一。

xx年里，行政部进一步健全和完善了环境卫生、仓库管理、档案管理，印章管理，办公用品管理，会议管理等制度，规范了有关文字、音像、电子类档案，印章、合同、办公用品及会议的管理，保证公司行政事务的正常、有序运行。 办公用品管理方面，行政部按岗位工作需求对每一次办公用品的领用进行核准控制，本着“满足工作、节约为主”的管理意识，对无计划、随意领用办公用 品的行为坚决予以杜绝。在坐的各位中，领过办公用品的同事心里难免会想：行政部太小气!在此，我代表行政部向你们保证，只要你们领走的笔——笔芯用完了， 拿来空的我们马上给你们换，只要是经营上必须的，我们会很大方!

的确，行政部在开源节流上确实是下了功夫，但，这样还不过，下一步，我们还要对各部门运营中的每一个环节进行监督检查，杜绝各种浪费现象，真正做到“开源节流、提质增效”。

3、人事管理方面

xx年度，公司人事工作一直由行政部统一规划管理，具体落实公司的人员招聘信息发布、初次面试、考勤、考核等人事管理工作。

根据人事管理制度与聘用员工签订劳动合同，按照有关规定，负责一部份老员工养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险的办理、修改、年检等工作。由于以前对人事代理工作(统筹、医保)并不了解，因此在社保及医保年检前，本人多次找以前的人事经理及各种关系了解年检所需资料和流程，所以在年检开始后1个月内将公司所有员工的社保和医保年检完成。

针对公司发展现状，行政部对考勤管理制度多次修订，规范员工的上下班，病、事假管理，进一步规范了总公司行政职员的考勤管理。

xx年年末，根据公司领导安排，制定员工培训计划，将员工培训列为xx年度重要工作之一。针对公司员工缺乏现代企业员工知识的现状，按 “缺什么、补什么”的指导思想，解决当前急需的不足，将培训计划精细到每一个月。使每一位公司员工都养成良好的工作习惯，为下一步构造我公司中高层 “学习型组织”奠定基础。

4、负责完成公司的对外展会组织、宣传策划，项目管理协调等工作

员工关系专员岗位职责说明书篇十六

员工关系是人事部较为常见的工作，以关注员工，通过沟通了解员工的工作情绪和状态为核心，属于每个企业单位比较固定的职位。本次文章的主题就是围绕员工关系专员来讲解其岗位职责，大家不妨跟着小编一起来看看。

员工关系专员指协调员工关系，促进员工职业发展成长，创建和谐通畅的内部沟通渠道，营造具备高度凝聚力的优秀企业文化的人员。其工作领域分别有员工档案管理、员工劳动合同 管理、员工保险管理、员工转正和异动管理、员工考勤管理、员工离职管理、员工关系管理、服务与支持、员工关系培训以及劳资纠纷管理。具体岗位职责分别是：

1. 协助人力资源部部长建立人事档案管理制度

2. 负责鉴定员工档案的真实性和完整性及《人才信息表》信息录入erp系统

3. 负责离职员工档案的清理、销毁工作

4. 根据政府及地方相关部门的规定，编制公司统一的劳动合同文本

5. 负责员工劳动合同的签订、变更与终止相关手续的'办理 员工保险管理

6. 负责员工社保手续的办理

7. 每月将需转正员工名单发予各部门内勤

8. 将员工填写完的《转正申请表》报相关负责人审批后归档

10. 负责员工考勤信息的统计

11. 负责员工公出、调休、加班、请假管理与统计

12. 汇总考勤信息并交于薪酬专员核算工资

13. 负责员工离职面谈，并做离职数据分析及信息反馈

14. 负责员工离职相关表单的发放和收回管理

15. 负责编制《员工离职表》并通知薪资专员进行薪资结算

16. 管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系

17. 谣言、怠工的预防、监测及处理

18. 组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果

19. 参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围

20. 为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务

21. 员工职业发展辅导，促进员工保持量好的职业心态

22. 组织安排员工文娱活动，协助员工平衡工作与生活

23. 组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训

24. 劳动争议处理

25. 处理员工申诉、人事纠纷和意外事件