最新业务的心得体会(优质19篇)

当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

业务的心得体会篇一

在现代职场竞争激烈的今天，无论是在哪个行业，懂业务都是成功的基石。所谓懂业务，就是要理解并熟练掌握自己所从事的岗位或行业的知识和技能。只有真正懂业务，才能在工作中游刃有余，取得好的业绩。而对于我个人而言，懂业务也是我职业生涯转折点的体现。

第二段：懂业务是提高工作效率的关键

懂业务的人往往能够迅速抓住问题的关键，并高效地解决。在我所在的公司，曾经遇到一个项目进展缓慢的难题。团队讨论了很久，却仍没有突破。在这个关键时刻，我的业务知识起到了重要的作用。我经过调查分析，发现问题出在项目需求评审环节。我提出了一些改进方案，并推动团队进行了一次迅速的需求评审会议。通过重新梳理需求，我们成功解决了项目延期的问题。这次经历让我深刻认识到，懂业务不仅能提高自己的工作效率，还能推动整个团队的发展。

第三段：懂业务是增强自信心的源泉

懂业务意味着你深入了解自己行业的专业知识，这种深度的了解会不断积累你的经验。在职场中，经验是最好的老师。我记得刚开始工作时，我对自己的能力一直没有什么自信。但是随着我的不断学习和实践，我逐渐懂得了业务的要领，并能够独立解决问题。每次成功解决一个难题，我的自信心就得到了巨大的提升。自信心是一种积极向上的心态，它能够驱使我们充满勇气地去迎接任何困难和挑战。

第四段：懂业务是提升自身发展空间的关键

懂业务不仅使你在现有岗位上更加出色，还能为你的职业生涯打开更广阔的发展空间。在我曾经的同事中，有一位非常懂业务的同事，他在公司内部积累了丰富的经验，并通过不断学习不断提升自己的专业素养。凭借着他的能力和热情，他很快就得到了晋升的机会，被提拔为项目经理。正是因为他懂得业务，他才能够在竞争激烈的职场中脱颖而出。因此，我深深认识到，想要有更大的发展空间，懂业务是必不可少的。

第五段：懂业务是不断前行的动力

懂业务并非一劳永逸，它需要我们不断学习和提升自己。在这个变化迅速的时代，新的知识和技能层出不穷。如果我们不及时跟进，就会被淘汰出局。因此，我在工作中始终保持学习的姿态，不断拓宽自己的知识领域，并与同行进行交流和分享。这种不断前行的动力源于对自己事业的热爱，只有不断提升自己，才能在激烈的竞争中保持优势。

总结：懂业务是成功的基石，是提高工作效率的关键，是增强自信心的源泉，是提升自身发展空间的关键，也是不断前行的动力。对我个人而言，懂业务不仅在工作中发挥了重要的作用，也帮助我在职业生涯中不断成长。因此，我会始终保持学习和提升自己的姿态，努力成为一名真正懂业务的职场人。

业务的心得体会篇二

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代理发放工资等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。

首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。

通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。

其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。

其二，个人情绪控制不佳。

针对以上问题，今后的努力方向是：

其一，加强理论学习，进一步提高自身素质。

其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

业务的心得体会篇三

以新教育“过一种幸福完整的教育生活”的理念为指导，将新教育的核心工作落实到课堂，这学期根据自身情景，我主要将学习资料分为教育教学常规理论学习、教育教学实际本事培养两大板块。教育教学常规理论学习以朱永新教授《新教育》为主要资料，个人教育教学实际本事方面，要多向我校有经验的教师学习，进行一些有益的观摩、自学活动，努力提升自我的教学水平。

以《新教育》先进的教育理念和教学思想为指导，系统扎实的掌握教育理论和学科专业知识，边学习边反思，认真做好学习笔记和反思，结合自身工作实际，积极撰写教育教学论文。认真学习先进教学理论和教学思想、方法，虚心向其他教师学习，探索实施课堂教学改革，利用网络优势，及时浏览教育网站和教研专家和优秀教师的博客，向我的帮扶教师杜教师学习，向我校优秀的教师学习，同时积极开展课后反思活动，写好教育教学反思博客，努力提高个人的教学水平和教学本事。

1、学习《教师职业道德修养》，提高教师的职业道德素养。

2、认真学习新课程标准中的改革与要求。

3、要多听青蓝帮对教师的课，多听我校优秀教学名师的课，经过交流学习等形式，提高自我的业务水平。

4、认真学习《新教育》，以专业阅读促进教师的专业成长，利用课余多读教育教学名著和专业用书，认真阅读教学杂志自学自练相结合，理论联系实际，开展尝试教学，探索教学方法。

5、强化学习，坚持每周进行业务学习，充分利用网络资源，学习有关优化课程结构的文章，汲取同行宝贵经验。

6、不断提升自我的专业水平。落实基本功的培训与练习，全面提高教师的基本功素质。

1、在学习过程中，针对工作实际，坚持以过程为主，不断提高自我的本事。

2、认真通读教育教学理论书籍的基础上，结合每项资料进行自省、自查，找到自我存在的问题，认真反思。

3、在学习过程中深入研究，认真记录学习中的所思、所想、所做，把学习、科研、实践有机的结合起来。

4、结合自我的教学实践，找出自我教育教学过程中不贴合教育理论与教育规律的做法，用教育教学的理论指导自我的教学实践，增强自我完善的意识，明确自我前进的方向。

业务的心得体会篇四

作为一名企业管理人员，日常工作中除了要负责企业的营销管理、市场开发等业务工作，还需要抓好业务心，这样才能更好地提高企业的经营效益和市场竞争力。在实际工作中，我深刻意识到抓业务心的重要性，并且总结了一些体会，现在和大家分享一下。

一、心有所向方向更明确

在日常工作中，有不少员工会出现“困惑”、“焦虑”等问题，主要原因就是不知道自己的方向和目标在哪里。而抓住业务心，就是告诉你自己要做什么，要做到什么程度，这样就能更明确工作的目的和意义。作为企业管理人员，应该通过挖掘企业的需求和市场动态，为员工制定明确的工作目标和任务，让每个人都有一个明确的方向，才能发挥最大的工作潜力，实现工作的最大价值。

二、心态更健康信心更足

抓业务心，还可以让我们的心态更加健康，信心更加足够。因为心里有数，不仅减少了工作中的迷失和迷茫，还能更好地应对各种工作挑战，把握各种市场机会。作为企业管理者，要加强团队建设和培训，提高员工的自信心和能力，让他们更加果敢，更加勇敢地面对工作。

三、业务更专注效果更直接

在工作中，经常会遇到各种零七八碎的事情，这些事情常常会分散我们的注意力，导致我们在业务上缺乏足够的专注性和高效性，从而影响工作效果和成果。而抓住业务心，就是让我们把注意力更加集中在业务上，更有针对性和目的性地完成各种任务，从而实现效率和成效的最大化。

四、团队更紧密效能更高

抓住业务心，加强对业务的管理和监控，不仅使我们的工作更有效率和效果，还能使团队更加紧密，效能更加高涨。因为只有在工作目标和任务中，大家才能明确地知道自己应该做什么，各司其职，协同合作，达成共同的目标。因此，企业管理者要加强团队建设和培训，让员工更认识到抓住业务心的重要性，激发员工的工作热情和工作潜力，提高整个团队的凝聚力和工作效能。

五、资源更优化发展更有力

抓住业务心，强化业务管理和市场布局，能更好地优化资源配置，实现企业的资源整合和业务协同。在这个过程中，需要注重制定科学的企业战略和发展规划，不断提高企业的经营水平和市场竞争力，同时更加注重企业形象和品牌建设，使企业的发展更具有可持续性和长远性。

总之，抓住业务心，不仅是企业管理人员的必修课，还是员工的必备技能和素质要求。只有抓住业务心，才能更好地完成工作任务，提高工作效率和效果，发挥企业和员工的最大价值。

业务的心得体会篇五

拉业务是一种常见的销售技巧，也是一个经验丰富的销售人员必须掌握的技能。它不仅可以使销售人员更好地了解客户需求，而且可以加强与客户的关系，增加销售额。从我的经验来看，不同的拉业务技巧可以帮助我在日常工作中更高效地完成销售任务。在本篇文章中，我将分享我的一些拉业务心得体会。

第二段：提升口头表达能力

拉业务要求销售人员熟练掌握一些口头表达技巧，例如引入话题、转移话题、确保沟通的清晰和直率等。在我个人的经验中，提升口头表达能力非常重要。我借鉴演讲和表达技巧，尝试在销售中运用论点论据分析、有组织的结构和生动的比喻语言。这使我能够更清楚地表达我的想法并向客户提供更多的帮助。

第三段：关注客户需求

拉业务的一个重要方面是了解客户需求。要想在销售过程中成功，必须知道客户正在寻找什么，并提供最适合他们的产品或服务。我建议销售人员在谈论产品和服务的特点和好处时，注重客户的反应。通过细心倾听和迅速取得反馈，可以了解客户的需求并向他们提供最好的解决方案。更重要的是，这将有助于建立客户与销售人员之间的信任关系，加强与客户之间的合作关系。

第四段：善于激发情感共鸣

拉业务的另一个重要方面是善于激发情感共鸣。销售人员应该试图与客户建立真正的联系，表达出自己对客户所处的环境和他们的需求的理解，并提供最好的解决方案。要做到这一点，我建议销售人员需要了解客户的身份和利益，并突出产品或服务与他们目前的状况和情感体验的联系。通过这种方式，销售人员可以更好地理解客户的需求和期望，更好地满足他们的需求，从而达到更好的销售表现。

第五段：营造合作氛围

在拉业务时，建立强大的合作关系非常重要。销售人员必须有技巧地管理这些关系，以确保它们朝着正确的方向发展。我认为，建立开放的沟通渠道和强大的团队协作能力非常重要。与客户进行一对一的交流，并考虑客户提供的反馈和建议，可以帮助建立长期的合作关系。此外，团队合作能力也非常重要。销售人员应该与其他团队成员紧密协作，确保整个销售过程的平稳进行，并确保客户得到最好的服务。

结论:

总之，拉业务的成功在于销售人员能否真正了解客户的需求，并提供最好的解决方案。值得注意的是，要运用成功的拉业务技巧，你需要了解客户的目标、需求和所处的环境，并运用合适的表达技巧来激发他们的兴趣和反应。通过实践和有效的团队协作，你可以获得成功的销售表现，并建立长期的合作关系。

业务的心得体会篇六

现代企业的核心竞争力在于业务的开展和有效运营，而企业中业务的抓取和推进则是促进企业发展的重要因素。因此，掌握抓业务的方法和技巧对于企业领导者和管理人员来说尤为重要。在我的工作中，我也总结了一些抓业务的心得体会，分享给大家。

二、抓住市场需求

业务的抓取往往是为了满足市场的需求。因此，我们需要了解市场的变化和需求变化。多沟通、多长时间去接触市场，才能准确地掌握市场需求状况，把握市场先机。我们也可以从竞争对手中寻找切入口和机会，必要时会根据市场需求灵活调整业务方向。

三、建立高效的资源协作机制

业务的推进过程需要多个人的协同合作，任何一个环节疏漏都有可能导致业务的失败。建立高效的资源协作机制，也是抓业务的重点之一。在团队协作中，我们必须合理分工，明确职责，确保各项工作有序进行，在此基础之上，协调各方资源，使源源不断的资源输出更胜一筹。

四、敢于突破困境，不放弃成功机会

在业务推进过程中，难免会遇到各种困难，而如何有效地应对和突破困境成为了成功与否的关键。我们面对困境，不能放弃决心和信心，要敢于承担责任并不断创新。只有突破困境，才能得到成功的机会。

五、总结经验，提升抓业务能力

抓业务需要不断总结经验，将成功的经验传授给其他人。同时，通过积极参加培训和学习，提升抓业务的专业水平。抓业务是一个需要不断学习和改进的过程，只有不断学习、总结和提高，才能在激烈的市场竞争中不断前进。

六、结语

抓业务是一个反复实践、总结和提高的过程。与市场同步，了解市场变化，建立高效的资源协作机制，并敢于面临挑战，才能更好的推进业务，提升企业的竞争力。对于企业来说，抓住业务并不是一朝一夕的事情，需要时间的沉淀，走过坎坷和雨雪，都可以让我们更加成熟。我相信，只要我们不断努力，总结经验，提升能力，抓业务的不同阶段都会取得不同的成果。

业务的心得体会篇七

拉业务是一项关键的业务推广工作，对企业营销非常重要。不仅需要高超的销售技巧，还需要注重细节、重视沟通，以及了解客户需求。本文将结合个人经验分享拉业务的心得体会，希望能给读者带来一些启示。

第二段：注重准备工作

拉业务的准备工作是非常重要的，因为它能够促使推广活动的成功。在了解客户需求和产品特点之前，我们必须事先了解推广环境，包括推广的时间、地点、客户的身份背景，这些都是我们制定策略的重要参考。如果不弄清楚这些问题，那么推广活动可能会出现意想不到问题。

第三段：注重沟通和引导

拉业务的过程中，需要注重沟通和引导客户。在推广期间，我们必须学会倾听客户的需求，并结合产品的特点来进行销售。不仅如此，还需要了解客户的语言和表达方式，结合这些信息来进行引导。最后，营造良好的谈判氛围，并且让客户感受到我们的专业性和真诚，这些都非常重要。

第四段：注重细节

拉业务中，细节非常重要。其中可以包括我们的着装、面部表情、音量和语速等等。进入客户现场时，我们必须保证自己的仪表端庄，不仅要给人留下清新积极、成熟专业的形象，还要配合自己的销售工作，做好表情和肢体语言的设计。同时，我们还需要注意不要抬高声音和说话太快，这会让客户感受到我们的冷漠和无礼。

第五段：注重跟进和细心

最后，成功的拉业务还需要我们注重跟进和细心。这包括在拉业务结束之后跟进实施、拥有备案的客户信息等等。我们必须全面了解客户的需求，解决客户遇到的各种问题，这是成功的关键。如果我们能够遵循这些原则，那么拉业务肯定会助力我们更好的推广工作。

结语：

综上所述，拉业务是一份需要关注细节和注重沟通的极为重要的工作。我们必须重视准备工作，注重沟通和引导，细心和跟进，这些都是我们更加成功的关键。在拉业务中不断培养自己的专业素养，不断完善自己的销售技巧，这将是企业成功发展的重要保证。

业务的心得体会篇八

（1）做好本职工作，不畏艰难险阻

我是在年月日入职的，这也是我参加社会工作的第一天。在处理不熟悉的环境和不熟悉的工作时，我当时无从下手，满脑子都是困惑，对业务操作一无所知，甚至连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位的帮助和同事的帮助下，他们很快掌握了工作和业务，熟悉了仓储操作、入库管理和出库操作。他目前是马士基的系统运营组长，参与三运仓库的管理。到目前为止，他以100票成功完成了马士基仓库的系统运营；完成马士基仓库进出流程图的绘制；组织员工进行马士基体系培训；完成马士基系统历史遗留的尺寸差异的验证和修改；绘制三运仓库平面示意图；参与新秀丽库存审核。能够协调客户准确及时处理异常情况，处理各种工作细节，服从上级和公司的工作安排和管理制度。

（二）对自己工作的了解

1、对仓库的理解：熟悉马士基、三运仓库的基本场景，包括仓库面积、货架、货物摆放；

2、对流程的了解：熟悉马士基仓库的运营流程和系统流程，三运仓库的运营流程和系统流程；qc过程；增值服务的运营流程；异常处理流程；盘点流程等。

3、对管理的理解：熟悉5s管理；仓库安全管理；库区规划；商品摆放；节约成本；人员安排等。

4、对责任的理解：理解团队的重要性；合理安排工作和保证效率的重要性；更好的协调本组人员的工作，保证准确性；对工作负责，按时顺利完成。

（一）高效服务，做好客户服务

我们的工作是服务，客户服务是我们生存的主旋律。只有我们做好客户服务，得到客户的认可，客户才会真正认同我们。我可以提供高效的服务。我耐心讲解，解决客户电话咨询。客户提到的问题和需求能够及时得到解答和解决。

（二）专业学习是做好工作的动力来源

业务的心得体会篇九

拉业务是一种在市场营销领域广泛应用的策略，它是指通过主动核实客户的需求，积极推销产品，同时提供满意的售后服务，从而稳定和促进客户关系，增加产品销售量。拉业务不是简单的推销，它涉及到很多技巧和方法，需要运用心理学和沟通技巧，才能发挥它的优势。我在这里分享一些我在拉业务过程中的体会和心得。

第二段：了解客户需求

在拉业务的过程中，了解客户需求是至关重要的。在互动中，向客户多·方面了解他们的需求和期望，比如询问客户的需求、收集他们的反馈和建议等等。这不仅可以帮助我们推销产品，也可以帮助我们更好地调整服务。在了解客户需求的基础上，根据客户的需求定制产品和服务方案，以满足客户的需求。这样做，对于客户来说，他们能够感受到我们关注他们的需求，提高他们的满意度和忠诚度。

第三段：良好的沟通技巧

作为拉业务推销员，良好的沟通技巧可以帮助我们更好地理解客户需求，而且可以吸引客户的注意。明确自己的语言表达、声音语调、肢体语言和面部表情，这些都很重要。当然，不管是在书面还是口头沟通中，尽量避免使用生僻单词或行话，在转述过程中要言简意赅，轻松易懂。另外，不要画蛇添足的过度解释，记住“说得少，说得好”，在沟通中把握好度，让客户更好地接受你的话。

第四段：对待潜在客户的态度和方法

对待潜在客户的态度和方法，往往关系到推销的成功与否。首先，要加快与潜在客户的接触，获取他们的基本信息，入门话题应该是了解他们的需求。 第二，确定好沟通对象的类型，是需要赢取信任的中立方，还是已经有了决策权的人士，采取相应的方法和策略。第三，在交流和沟通过程中，要始终坚持反馈机制，倾听对方的意愿，真实的了解对方的需求。最后, 如果潜在客户不感兴趣或不愿合作，也要以礼相待，留下深刻的印象。

第五段：提供优质售后服务

售后服务本质上是维护和稳定客户关系，为客户提供优质服务有助于建立长期的客户关系、增加客户忠诚度和客户再次购买的可能性。在售后服务过程中，我们需要了解客户的消费心理、考虑客户的情绪和需求，尽力解决客户的问题，及时反馈客户反馈并改进产品和服务。 这也是企业积累口碑的重要方式，是企业提升自身核心竞争力的必经之路。

结论：

在拉业务的背后，蕴含着深厚的商业智慧和操作实践的经验总结。作为一名拉业务推销员，不仅要掌握商业技能、市场趋势、产品特点等知识点，更要熟练运用心理学和沟通技巧等一系列交互性技能，打造与客户交往的深度关系，建立长期的互信和愉快的业务关系。希望能够通过分享这篇文章，为业内人士提供一些参考和启示。

业务的心得体会篇十

学习是我们提升自己专业能力，理论知识的一种方式，而我在这个月外出学习，看到自己虽然已经成为一名正式的药剂师，但是离优秀的标准还差得远，有这样的觉悟，我就对自己有了明白的计划，尽量学习别人的长处，不求立马就能够领悟出什么好的办法，只求将好的东西全都记下来，等到之后的时间里慢慢消化理解。

我们药剂师要充分了解每一种药物的特征，就要不断巩固自己的药学知识，不能够学过就不再去了解了，而是过一段时间就回顾一遍，以免记忆的缺失和错漏，同时温习已经学习过的内容我们说不定会有别人什么新的领悟也说不定。对于已经掌握的不放松，那么对于不够了解的新知识就更要抓紧，在我们的学习过程中要对现在药物市场，药物使用禁忌有足够的了解，还有就是订阅医学杂志，了解新型药物，通过阅读期刊扩大自己的知识面，在面对患者的病历推荐药物时就有足够的知识储备，有更多的可能，更多的希望治愈或者是控制疾病。

学习的方式方法是多种多样的，尤其是我们在学习的过程要和同道之人一起讨论学习，在学习的过程中每个人都有自己的看法，在看待问题和如何去解决方面，每个人都有不同的角度和结局思路，而我们通过讨论或者说是辩论，将问题解决，或者是找出更好的方法，有句话说的好，道理总是越辩越明，我们学习知识也是，大家一起将学习所得一起拿出来讨论就会明白自己是不是走在正确的道路上。

我所学习的医院每周在固定的时间都会让一个人将准备好的幻灯片做好，在准备的过程中遇到的难题和大家一起分享，学习不同的经验，在这里我才明白学习是一件有活力的事情，而我们也要一直保持着对于工作的爱好，对于学习的热情。还有就是在每周都会有会议总结一周的工作情况，在工作过程中遇见的困难，锻炼我们看待问题的角度和广度。

学习的时光一闪而过，完全沉浸在学习中的生活也是相当的难得，在这样的情形中，我的进步是可以明显看出来的，但是有很多的东西我还是没有消化完全，但是我相信只要将学习的方法学到，并且摸索出适合自己的道路，我也会在药剂师的学习上一日千里。

业务的心得体会篇十一

我有一朋友在那里上班，有她在，事情办的顺利好多，只是有时候自己力所能及的事情，我不想麻烦别人，即使那对于别人来说只是鸡毛蒜皮的事。

中午回家吃了两碗半面条还有半碗稀饭，撑死我了。下午去信用社存钱，一万多啊，放在包里总感觉不塌实，直到存进银行了心里才算是平静了点，嘿嘿，没出息的样儿哦……然后又去保险公司拿昨天的单子，姑姑刚开始没说清楚，我也没理解清楚，多跑了一趟，在保险公司等了一下午给车入保险，总算在下班前搞定了。

因为刚开始接触这些东西，好多地方和程序我都是一无所知，人家办的时候我就只有在旁边干瞪眼，什么东西是该我带走的，什么东西是留在人家那的，我也不知道，唉，不过，刚开始应该都是这样的吧，相信，等我慢慢熟悉这些业务以后，肯定能做的好点吧。

虽然是两个月的时间，或许只有短短几天的时间，能帮公司做点事，帮家人分担点，也算是给自己一个锻炼的机会，多学一点东西吧。

业务的心得体会篇十二

前言：

作为一名企业家或经营管理人员，搞好业务是我们日常工作中必备的一项能力。在此，我将分享我个人在搞业务方面的心得体会，希望可以对大家有所帮助。

第一段：信息收集

信息收集是做好业务的基础，只有通过足够和合适的信息，我们才能深入了解市场需求和客户需求，制定出针对性强的销售策略。

在信息收集方面，我们需要做到多途径、全方位、多角度的收集。比如，通过专业平台、行业协会、客户反馈、同行竞品等途径，了解市场动态、客户需求、竞争对手情况等。同时，也应该根据自身行业特点，有针对性的设置各种调研问题，形成更具有可操作性和落地价值的信息。

第二段：分析与判断

信息收集之后，我们需要对所获得的信息进行分析和判断。这个过程不仅涉及到市场的环境分析、客户画像等方面，还需要结合公司的实际情况，评估自身能力，进行前瞻性的分析。

在这个过程中，我们需要做到数据可靠、分析深入、判断准确。否则，即使我们获得了足够的信息，也无法真正发挥作用。

第三段：提出方案

分析和判断之后，我们需要提出合理、可行的方案。这个方案必须既符合市场需求、客户需求，又符合公司自身的实际情况，这样才能真正解决问题，起到推动销售的作用。

在提出方案时，我们需要考虑多方面的因素，如人力、物力、资金等方面，更要充分听取有关部门和员工的意见和建议，并进行多方面的协调。

第四段：执行落地

提出方案后，我们要付诸实施，这是最为关键的一步。一个好的方案，如果不得到好的执行，就会流于形式，无法起到真正的推动销售的作用。

在执行方面，我们需要着重抓好细节、把握时间进度、积极推进各项事务，确保方案顺利落地。同时，我们也要随时关注市场变化，调整方案，确保方案一直是符合市场和客户的需求。

第五段：总结经验

最后，我们需要对执行结果进行总结和分析，总结经验，提高执行效率。在这个过程中，我们还要关注竞争对手的动态，为今后的营销活动和监测提供经验借鉴。

通过反复总结和实践，不断优化经验，我们才能不断提升自己的业务水平，提高企业规模和效益。

结语：

搞好业务，对一个企业或个人而言都至关重要。只有通过不断地实践和总结，提高自身的业务能力，才能在市场竞争激烈的环境中立于不败之地。

业务的心得体会篇十三

20xx年1月份，我正式走进x公司开始了自己毕业的实习工作。在同事的带领下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一起上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对化工涂料企业的生产、销售工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是与日本等公司的联系，了解客户的要求，统计每周的销售情况，还有参与了公司产品的发布、订货会、为了扩大公司对分公司的控制力，公司将每年的订货---生产----发货机制改为了，市场调研---生产----分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制力、由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是在同事的鼓舞和教导下，我努力的去把事情做好。

实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会、自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长、同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

通过此次实习，主要有以下几点的体会：

新的环境，新的同事关系，相处之道完全不同，在短短的实习期间里，我们不仅要真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中，还有学会如何融入这个社会熔炉。

也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有基础也不可能把工作做好的。刚到一些岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始会觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。这样就可以在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠嘴巴说是不行的。

在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的老师。

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业心态上我也有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好的工作，可是现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临，要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生，最重要的就是自己的学习思考能力。

总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但是只要努力的付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花朵，结出成功的果实。

业务的心得体会篇十四

搞业务，是每一个商业公司或企业都必须要经历的一个过程。它是将产品或服务推向市场的过程，也是实现盈利增长的基石。在我各行各业深入领略业务的背后，越发认识到搞业务的重要性和复杂性。在这里，我将分享到对搞业务的心得体会，同时也探讨如何更好地面对业务挑战。

第一段：开阔眼界，建立资讯来源渠道。搞业务是一个不断拓宽思路的过程，我们要用尖端的观念和先进的技术，把握住市场中的新期望。这就需要我们知晓业务背后的资讯。我们需要不断打开眼界，从不同的角度去看待市场。不能光靠猜测和瞎猜，而是准确了解市场需求，把握住顾客的心声，做到事情到位。因此，我们需要拓展我们的知识架构，建立资讯来源渠道。通过阅读最新的业界报告，关注各大平台上的业务声音，更加熟悉自己所处的行业走向，也可以参加一些商业活动，开阔自身视野。

第二段：加强竞争力，深度分析竞争对手。在搞业务的过程中，战胜对手就是赢得市场的先决条件，积极分析和了解竞争对手，制定应对策略，提高自身竞争力是非常重要的一项工作。因此，我们需要深入研究竞争对手的运作方式、产品线、市场占有率等，从中汲取经验，找出差距，发掘互补，以此提升自身的市场竞争力。但同时，我们也不能忽视自身的核心优势和特点，而是以这些特点为基础，在对手弱项切入的同时，深度挖掘自身的潜力，推陈出新，给顾客带来更为满意的服务。

第三段：注重创新，打造核心产品。搞业务中最重要的，不是做增量，而是辅助核心产品快速发展。这就要紧盯市场发展动向，通过不断地创新，实现差异化和升级换代，从而保持竞争优势。我们需要精细管理产品的品质、功能与成本，更注重产品的用户体验，从而提高用户满意度和忠诚度，从而实现品牌影响力的增强。在核心产品建立后，要保持敏锐的眼光，随时调整产品布局，防止被市场淘汰。

第四段：拥抱数字营销，促进业务发展。在当代数字化时代，数字营销已成为搞业务不可或缺的手段之一。我们可以通过各大互联网平台，搭建网站、社交媒体等，将产品信息传达给更广泛的顾客群，同时更加了解他们的需求。通过数据分析和市场监测，也可以时刻调整市场策略，实现优化产品或服务。同时数字营销也可以帮助企业实现运营的智能化，提升效率和降低成本。

第五段：坚持诚信，获得持久发展。在搞业务过程中，诚信是企业的底线和红线，也是获得客户持久青睐的重要条件之一。在日常经营活动中，我们要始终坚持诚信，诚信经营，获取全局的长远利益。我们不仅要遵守市场规则和政策法律，而且要积极履行社会责任，宣传企业文化，树立公司形象。只有这样，在商业竞争中才能获得更多的信任和支持，从而实现比较长远的发展。

以上就是我对搞业务的心得和感悟，希望通过此次的分享，可以帮助需要的人们更好地面对搞业务过程中可能出现的种种困难和挑战，从而实现更好的业绩和发展。

业务的心得体会篇十五

长江海事局为了提高现场海事执法人员的船舶载运危险货物监督管理及船舶污染事故调查处理工作，规范危防工作和危险品管理及船舶污染事故调查水平。于20xx年11月14日至11月17日安排我们海事执法人员进行了为期4天的危防骨干暨助理船舶污染事故调岗位培训学习。这次培训学习的时间虽然短暂，但是给了我们一线执法人员重新认识和提高的机会。经过这次岗位培训学习，使我深深的感受到学习的重要性，也感受到自己职责的重要性。通过这次培训学习，使自己船舶防污染的业务知识得到大幅提升，这对今后危防方面的工作有了很大帮助。

这次培训的授课老师，是我们长江海事局在防污染方面的资深专家。他们有着多年从防污染管理方面的知识及经验，授课老师从危防的法律法规等基础方面讲起，再到污染事故对水环境及生态环境的影响；从船舶防污设备的配备，再到污染事故调查器材的使用；从船舶污染事故的发生，再到调查取证应注意的事项；授课老师讲的非常生动，而且详细，使我们受益匪浅。

船舶运输具有载运量大、成本低、能耗小、对环境影响的特点，在全球海洋覆盖面积达地球表面的71%、世界总人口的一半以上居住在距海岸线50公里的区域内的条件下，利用船舶运输无疑是社会生产和工业发展的主要运输途径。随着现代化工业的迅猛发展，生产中应用危险物质的品种和数量也大大的增加，需要船运的危险货物数量也随之大幅度地增长，因此船舶载运危险货物引发的事故时有发生，对环境产生了极大的'破坏，特别是几次大型油轮触礁所造成的大面积污染，引起水域环境污染，影响到人类的生存环境。于是各国政府普遍开始重视船舶运输危险货物的安全管理，制定了一系列相应的管理规定，以消除运输过程中的危险，或使危险降至最低限度，从而使危险货物的运输成为可能。

随着世界经济和工业的发展，国际贸易和运输也在快速发展。特别是自第二次世界大战以来，世界海运发展更为迅猛，其中物质性质对人类和环境能造成危害的货物约占海运量的一半。全球海上油运量从每年不足两亿吨，到xxxx年的39亿吨，20xx年更达到54亿吨 。随着我国改革开放政策的成功实践，我国石化工业迅猛发展，石化运输量迅速增加。以石油产品为例，我国过去10年的石油运量每年增长300万吨，而石油进口量从xxxx年成为石油净进口国之后，在短短十年的时间里攀升到20xx年的进口11936万吨的水平，绝大部分货物是通过船运来实现的。

海事危防是安全管理和环境保护中一个重要内容，但从安全链节上，只是其中的一个环节。危防管理涉及面较广：对外面向管理相对人，如船舶所有人、船舶经营人、船舶代理、船上工作人员等；对内，其业务与有关职能部门相关联，如事故处理等与通航管理部门相关、防污染设备管理与船舶安全检查部门相关、船员的防污染应急操作能力的控制与船员管理部门相关，等等。而在业务工作中还需要与地方政府的有关职能部门协调、配合和沟通，所涉及的主要单位部门有：安全生产监督管理局、港务管理局、环保局、海洋渔业主管部门等。

由于我国是国际海事组织的a类理事国，我们在国际海事界地位日益加强，我们需要一大批既精通外语，又熟悉海事业务、具备国际通行规则知识的高层次人才。因此，要求危防业务工作岗位的人员要具备相应的危防业务知识和工作技能，要能写、会道、熟练操作，还要有一定的社交能力和水平。适岗就是才，危防人才有不同层次的要求，现场管理需求的是责任意识强、具有履行执法程序、掌握执法尺度和适用等能力的操作型人才，而无私奉献、爱岗敬业、团结奋进发展海事危防事业。

通过这次危防培训，使我深深体会到危防工作的重要性。虽然说危防工作充满着高风险，所干的活是又累又脏，而且又是最不见成绩的，但是正因有着许许多多长期战斗在危防工作第一线的执法人员默默无闻的工作，爱岗敬业，无私地奉献，团结协助，顾全大局，协调配合，艰苦工作，保证了危防业务的不断不乱，支撑着海事危防这块蓝天，才能使我们不辱使命，使我们的水域更清洁。

业务的心得体会篇十六

搞业务，可以说是我们工作中最重要的任务之一。虽然有些人可能会觉得它又累又苦，但如果你以正确的姿态去看待这个任务，它其实是很能够带给你乐趣的。在我多年的工作经验中，我领悟到了一些关于搞业务的心得体会，愿与大家分享。

第二段：确定目标

任何一个成功的业务都需要有一个明确而实际的目标。当你面临一个业务任务时，首先需要确认追求的最终目标，然后就能根据目标去规划各种运营策略。有了目标的概念，你就不会在任务的过程中迷失方向，因为你知道每一步走的方向。

第三段：优化方案

当目标明确后，我们需要根据实际情况去选择最适合的业务策略，这就需要你具备一定的市场敏感性，去了解市场分析和竞争对手情况。同时，你还需要结合自己的多年经验，为客户提供最优的解决方案。尽管不断挑战自己将会非常的疲劳，但只有这样才能够让你的业务不断进步并优化。

第四段：注重细节

在搞业务时细节非常重要，任何细节都可能会直接影响到业务成功的实现。比如细心地对客户需求进行记录, 及时反馈客户的问题、提供快速有效的解决方案等，这些看似微不足道的细节，却极有可能让业务大大上升。因此，在我们搞业务的同时，也需要非常注重细节。

第五段：不断学习

市场环境在变，客户需求也在不断变化，要想取得成功，就必须不断学习。在工作中积极学习最新的行业知识和最新的管理技巧，也需要不断求新抓变，不断追求突破。只有持续地深入学习，才能够更好地应对日益变化的商业世界。

结语：搞业务并不是一件容易的事情，它需要我们有足够的耐心和实力，用积极的态度迎接一切的挑战。只要我们在每个环节中都运作得当，那么最终我们就一定能顺利达成业务目标。

业务的心得体会篇十七

第一段：引入新业务的重要性和挑战（200字）

随着科技的不断发展和全球市场的竞争加剧，企业需要不断创新和拓展新的业务领域，以保持竞争力并实现可持续发展。然而，开展新业务并不是一件容易的事情。它涉及到市场调研、产品研发、营销推广等多个方面，需要良好的战略规划和执行能力。在我参与开展新业务过程中，我深刻体会到了新业务带来的机遇与挑战。

第二段：制定明确的目标和策略（200字）

开展新业务前，我们首先要制定明确的目标和策略。在市场调研的基础上，我们明确了新业务的定位和目标用户群体，并根据市场需求制定了相应的产品策略。我们与相关部门密切合作，建立了高效的沟通渠道，确保策略的贯彻执行。同时，我们也进行了风险评估，制定了灵活的调整策略，以应对市场变化。

第三段：加强团队协作和沟通（200字）

在开展新业务的过程中，团队的协作和沟通是至关重要的。作为团队成员之一，我深刻体会到了协作的重要性。我们通过定期开会、分享进展和解决问题等方式加强团队协作，并设立了明确的责任分工。同时，我们也充分利用在线协作工具，方便信息的共享和交流，提高团队的工作效率。

第四段：灵活调整和持续创新（200字）

在新业务开展过程中，灵活调整和持续创新是取得成功的关键。我们不断关注市场的反馈和用户的需求，并及时进行调整和改进。我们开展了一系列的市场活动，比如产品推广、参展展览等，以加强品牌知名度和用户认可度。同时，我们也积极推动内部创新，鼓励团队成员提出新的理念和解决方案，以应对日益激烈的竞争。

第五段：总结经验和展望未来（200字）

通过参与新业务的开展，我深刻体会到了新业务带来的挑战和机遇。制定明确的目标和策略，加强团队协作和沟通，灵活调整和持续创新是取得成功的关键。同时，我也认识到了自身的不足和需要提升的方面，比如领导能力和市场预判能力等。展望未来，我将继续努力学习和成长，积累更多的经验和知识，为企业的新业务发展做出更大的贡献。

通过以上五段式连贯的文章，我分享了我的一些关于“新业务心得体会”的经验和观点。新业务的开展是一个艰巨而充满挑战的过程，需要我们不断机智应对和创新。希望我的体会能够对读者有所启发，也祝愿每个开展新业务的团队都能够取得更大的成功。

业务的心得体会篇十八

客户根据这一段时间的分析来说。公司客户应该是由散变精，由胡子眉毛一把抓到稳定产品，稳定供应商的一个过程。从一开始每个业务员选择自己喜欢的产品开始做，到现在只固定按摩椅和经典系列两种产品这是对市场地位，专业的显现，也是业务能做大做强的标志。我也很荣幸的参与了这一过程并成为它的一员。

前一两个月我属于左做做，右做做，对于每个客户的意见都尽心完成。报价迅速，研究出行之有效的方法，而一个月后我就放弃了公司给予的进口商名录。第二个月我放弃了部分产品，第三个月开始注重经典系列，并投身于经典各国外网站的学习。第四个月开始灌输自己的质量理念，并开始定位此产品的高端配置和价位空间。第五个月正式将脑子中各种实验步骤实行于现实，并取得一些小成绩。

二、客户分类

对于客户来说，经典系列以欧洲询盘为多。分布在英国，法国，比利时，西班牙，德国，北欧的丹麦，挪威，瑞典，芬兰以及东欧一些小国家。有部分美国和加拿大的。

客户群分为：零售商/店面室内设计师代理商/发行商少数外贸公司

三、客户总结

我跟随的客户，大概有上百人有问过价，十个潜在客户，已下单的六个。不过还没开始整柜出，因为刚刚开始将客户群锁定经典客户，现在暂时今年计划以跟进现在下单的客户催回单，并收集信息情报以将产品的竞争力扩大化。另外一点就是在网络上跟进宣传力度，并加紧跟进一些现有的客户，对于以前未联系的客户我认为可以花时间尝试一下，但是时间不能太长，最重要是服务现在的客户和交流情报。只有在这个过程里才能学到好的服务技能，并能增强士气，只有这样治本的办法才能让以后的客户流失量变少，让真实询盘变成客户。实际上只是问一个价格的，还不能叫作客户，只有跟你衔接到付款方式，讨价还价等等才能叫客户。而且我可以完全下这样的定义，他们并不担心价格，他们需要强烈服务意识，完全对产品的专业程度，对产品质量的自信以及对业务员和公司的信任。所以对于他们来说，问价是一个考察你业务员，公司，理念，成熟程度的一个完全测试过程，只有通过这层测试才能归于客户一类。所以我觉得对于那些客户也没必要下太大功夫，因为他们采购计划行使之后就已经表明确认了供应商和产品。尤其是发行商，他们也可以买其他产品。再者，对于开店的人来说，他们下试单是为了布置展品，只有他们有客户有兴趣才会下单。而对于室内设计师和部分开其经典发行公司的人来说，他们是已经有客户订货，所以他们下样单也会多一点点，可以肯定他们要求的质量要求是最严的，会比他们的客户更严格。

四、任务

我对于业务量会到多少没有概念，但是我可以预料到这是种良性趋势，但是如果要具体制订出具体计划，每个人都会以手里自身利益来评定计划，至少每个人还不是有着完全长远的眼光，永远的原则是在商言商，无论如何只有响应着对方利益的基础之上才可能有行之有效的方法。不管压力多么大，我个人觉得永远要在灌输理念之后去施压而不是提倡着口头术语，演讲，激愤言辞去形容行使的。无论如何觉得做管理还是需要人文主义而不是愚民政策，因为每个做业务的人都会是信任学，心理学，换位思想的高手。如果可以以想当然，莫须有就能控制到士气和凝聚力还是远远不够的。每一次没有打中要害，就会产生防备和不信任，而且这些我觉得也不需要去理论，因为它属于一个客观的范畴。

业务的心得体会篇十九

什么是真正“用教材教” “用教材教”时下已成为教师们经常挂在嘴边的一句话。“教教材”与“用教材教”在语意上并无多大差别，但“用教材教”反映了教材观的转变，即视教材为主要的课程资源、教学线索，激活了教师的专业自主性，让教师以教材开发者的姿态，将个人特质、教学经验、教学才能融入到对教材的加工、改造之中。

历史地看，过去我们也反对照本宣科，追求用活教材，现在提倡“用教材教”，似乎是旧话重提，但其中的必要性却不容小视。社会与教育的发展在为教学提供新条件的同时，也对教学提出了更高的要求。要求教学更加关注学生的个性发展，要求教材多样化，要求教学手段不再只是一张嘴巴、一支粉笔。因此，传统的话题势必会在新的历史条件下，寻求新的诠释与表达。

目前，有种观点认为，“教教材”与“用教材教”是教师教学水平提高的两个阶段。论据一是目前尚有不少教师的教学连忠实执行教材还没做到，论据二是“教教材”要作为“用教材教”的基础。这样的看法有一定的道理。但需要明确的是，它只是举出了特定背景下的真实个案，不能据此认为它就概括出了教师提升教学水平的一般规律。同时，我们也确实应当先深入教材，再跳出教材，否则难免会出现对教材的误读和背离。

事实上，要有效地用教材教，除了正确理解、准确把握教材之外，还必须深入分析学生的学习特点，了解他们的真实情况。教材再好，通常也只能根据一般情况为教与学提供一个思路和一种设计方案，不可能完全适应每个学校、每个班级、每个学生的具体情况。用教材教，要求教师具备解读教材、解读学生的智慧。解读教材、解读学生与加工教材，都可以在备课过程中，即在课前一次完成，实际的备课过程，也常常是将三者结合起来进行的。不能因为它们需要分别展开研究，就听任目前的教学停留在“教教材”的水平上。同时，对三者的钻研应该是教师永无止境的追求，都有待深化，需要经验的逐渐累积，不必人为地限定先熟悉教材、教教材，再加工教材、用教材教这样的阶段。任何时候，调整、加工教材都是教师的权利，也是教师备课的内容之一。

如何“用教材教”?需要探讨和解决的问题很多。这里笔者仅就使用新教材以来教师在课前预设环节遇到的一些问题进行讨论。

教材直接以问题开始，有利于扩大思维和探索空间，有利于学生问题意识的培养。在这个过程中，学生在新问题的基础上联想回忆出已学知识。当然，如果学生自己联想有关知识有困难，或者出现夹生、遗忘现象，教师先行组织复习也是可取的。

新授前设臵复习、准备环节的初衷，一是为了通过再现激活学生头脑中已有的相关知识;二是为探究铺设台阶，分散新授的难点。第一点无可厚非，问题在于第二点。以往的课堂教学实践中，教师常常铺垫暗示过度，或者人为地设臵了一条狭窄的思维通道，学生无须探究，或稍加尝试，结论就出来了。这显然不利于学生主动学习能力的发展。但我们也不必就此因噎废食。应当承认，这类教学铺垫有很多合理的成分。

比如，教循环小数前，很多教师喜欢先以学生熟知的一年四季周而复始的实例，让学生感知“依次不断重复出现”的周期现象，以此作为同化新知识的认知框架。有了这一铺垫，原本很抽象的循环小数，通过学生自发的类比，大大降低了理解的难度。

巩固练习的补充。经常听到教师抱怨新教材配备的练习偏少。不可否认，教材需要修改、完善，但教材不是题库，面对减轻学习负担的社会诉求，教材中的习题必须严格精选。因此，即便改进之后，还会众口难调。比如20以内退位减法，可以用“破十法”，也可以用“连减法”。诸如此类的针对性练习，教材难以一一提供，只能由教师为学生“量身定制”，自行补充，当然教学参考书可以也应该给予提示。

此外，学生的学习有缺漏必须弥补，同时要满足学有余力的学生兴趣拓展和提高的需求，教师适当的增补练习，也是因材施教的内涵之一。另外，一些乡土素材、社会时事、学校正在开展的活动，等等，都可以用来编成数学的实际问题，使数学应用练习更贴近学生的生活和时代的脉搏。

理解教材 用活教材，就是以教材作为原型和范例，在依托和尊重教材的基础上，根据实际需要对教材进行适度的拓展和延伸，挖掘教材资源的深层价值，最大限度地发挥教材的功能。

点亮教材细节。笔者曾经听过一位特级教师谈自己如何“由内而外地打磨数学课堂”，有时仅仅是在使用教材时“读一遍习题、加两个数据、换三道题目”，这些细节处理没有张扬的技法，有的只是教师对教材的深刻理解、对学情的准确把握。有的教师潜心设计“小动作”，对课堂教学起到画龙点睛的艺术化效果，这些“点睛之笔”源于教师对教学本质的深刻领悟。在课堂教学中，教材细节的开发往往容易被教师忽视。有的教师认为教材编写已经给出完美的作品，教学时只需搬用就行，他们考虑的大多是用得像不像，而较少思考“有没有更好的用法”。其实，许多教材细节还需教师多加推敲，用心琢磨，把教材细节做“亮”。教师备课时要在充分钻研教材的基础上，认真对待教材的每一个细节，赋予教材细节更深的知识内涵和更广的思维空间，让教材细节丰盈课堂，使之能够生发锦上添花、以小见大的效力。

填补教材“空白”。新教材通过游戏、对话、表格和图片等方式呈现教学内容，没有呈现结论，只有学生自主活动的建议和过程中的问题提示，力求为教与学留下尽可能大的探究和交流空间。教学的灵活性增加了，教师的选择空间扩大了。这些教材空间给教师教学带来一定的困惑和难度，同时也给主体间的有效合作带来了良好的机会，让教师在使用教材时有更多的联想意境和创造空间。例如苏教版五年级“小数乘整数”一课，教材对竖式如何引出没给出具体的方法，从而留下了教学空间。教师在使用教材时不妨在此动动脑筋，考虑如何增减教学素材更便于学生感悟到用竖式计算“小数乘整数”的必要。教师要善于在教材的“留白”处挖掘、拓展教材的深度和广度，从而使新课程教材真正成为有效激发学生的学习潜能、引导学生自主探索、激励学生自我实现、不断提高学生数学素养的“有效的信息资源”。

开发习题资源。习题在小学数学教材中占很大的比重，如何充分利用课本中的习题资源，开发习题的育人价值是“用教材教”的一个重要方面。数学习题蕴含有知识功能、教育功能和评价功能。在数学教学中，解答习题本身并不是目的。学生一旦开始解题，他就接受着一种思想的训练，从技能、思维、智力、非智力等各方面塑造自己。新教材的习题注重培养学生的分析、综合、判断、推理的思维能力，培养学生解决实际问题能力和对数学积极的情感体验，在编排上注重利用实际情景设计开放性的问题，为教师创造性地组织教学提供了丰富的资源。教师要有习题资源的意识，将教材中的习题拓展为一个个值得学生探究的数学问题，以利于拓展学生的探索空间，促进学生的合作交流，让习题增值。