2023年管理人员的心得体会 库房管理人员的心得体会(大全13篇)

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

管理人员的心得体会篇一

作为一名新任库房管理人员，我深深地感受到了这项工作的责任与挑战。刚开始时，我不太熟悉库房内的物品种类、数量和分布情况，更不知道如何进行分类管理、出入库记录以及定期盘点等工作。随着日复一日的工作过程，我不断地吸收经验，并且逐渐调整好了工作状态和心态。我深刻领会到了一名库房管理人员的重要性，可以通过高效管理，为公司提供物流保障和降低运营成本。

二、机动性和责任心

库房管理人员的日常工作相当复杂。处理数量繁多的库存物品，需要管理者高度机动性和责任心。同时，库房管理人员还需要具备一定的专业技能，如入库、出库、分类、定期盘点等职业技能。良好的工作习惯、灵活反应能力和判断力，减少误差，提高工作效率，智慧和经验是与时俱进、日渐精进的过程。

三、永不停止的学习

库房管理人员的工作并不是一成不变的，国家法律法规和企业规章制度、劳动力市场的新变化和物流改革等因素，也都需要管理者不断学习。此外，有关行业信息和设备技术水平也是要不断了解到手的，这样才能保持业内领先。随着不断地学习，管理者一定能发现、掌握、提高自己的优秀品质和工作技能，抓住公司或市场的机遇，使整个团队更具活力。

四、重视负责任心和精神

库房管理人员要时刻保持责任心和精神素质，负责任、决定力强的生活态度，不断弘扬家国情感，不断提高领导与部下的相互信任与尊重的程度；尤其在机关工作中，必须始终保持一种严谨、整齐，快速和准确的工作状态，要保持责任心，高速转化工作压力，使工作效率和质量得到保证。

五、持之以恒的动力和信心

库房管理人员职业简单，技术含量高，需要我们日复一天的操作细节跟上去，持之以恒的动力与信心，才能完成公司下达的任务。每天我们都要跟物流仓库货物的运转保持同步，捧着责任感，追求更多的诚实理念，提高操作效率，遵循 respect 到 principle of process。建立“工作有质与量，进一步提高质量和效率，不断创新”的意思，增强对团队的责任意识，让所有细节都基本盘托给使用者和质检员。

管理人员的心得体会篇二

管理人员是一个组织中非常重要的角色，他们的素质直接影响着整个团队的效率和发展。作为一名管理人员，我深知自己的不足，并积极提升自己的素质。经过多年的实践，我对管理人员的素质有了深刻的体会和心得，下面将从领导力、沟通能力、学习态度、团队合作和情商五个方面，谈谈我的体会和心得。

【第一段：领导力】

作为一名管理人员，具备良好的领导力至关重要。领导力是通过引导团队达成共同目标的能力。一个优秀的领导者应具备明确的目标，并通过自身的行为和言辞来激励团队成员。他们应当有思考问题、制定解决方案和决策的能力，并能够根据不同情况调整管理风格。同时，良好的沟通、公正的决策和团队参与也是领导力的关键因素。

【第二段：沟通能力】

良好的沟通能力是管理人员的核心素质之一。沟通能力决定了一个团队的协作效率和工作质量。管理人员应当善于倾听团队成员的想法和问题，并积极地提供指导和支持。他们应当善于表达自己的想法，并清晰有效地传达团队目标和任务。在沟通过程中，适当的语言和表达方式也非常重要，准确并且易于理解的沟通方式可以帮助团队成员更好地理解和执行任务。

【第三段：学习态度】

作为管理人员，持续学习是非常重要的。随着时代的不断变化，管理环境和方法也在不断演变，只有不断学习并与时俱进，才能应对挑战和变革。管理人员应该保持谦逊的学习态度，主动寻求新的知识和技能，不断提升自己的领导能力和专业素质。此外，积极参加培训、读书和交流活动，与行业内的专家和同行交流经验，也是持续学习的重要途径。

【第四段：团队合作】

团队合作是管理人员成功的关键。管理人员不仅要带领团队向着共同目标前进，还要建立良好的团队合作氛围。通过设立明确的角色和职责，合理分配任务和资源，解决冲突和问题，并激励团队成员，建立起相互信任和支持的团队关系。良好的团队合作不仅可以提高工作效率，还可以激发团队成员的创造力和工作热情。

【第五段：情商】

管理人员的情商也是他们成功的一项关键素质。情商包括情绪管理、自我认知、人际关系和冲突管理等方面。管理人员应当具备稳定的情绪和压力处理能力，能够正确理解和管理自己的情绪，并通过积极的心态和态度激励团队成员。此外，良好的人际关系和冲突管理能力也是管理人员应具备的。他们应当善于处理人际关系，建立和谐的工作氛围，并能通过适当的方式解决冲突，维护团队的稳定和秩序。

【结语】

作为一名管理人员，拥有良好的领导力、沟通能力、学习态度、团队合作和情商是非常重要的。通过不断的学习和实践，我深刻认识到这些素质的重要性，并不断努力提升自己。只有做到这些，才能更好地引导和管理团队，推动组织的发展和进步。

管理人员的心得体会篇三

10月11日至27日,我有幸参加了 中共江西省委教育工委组织、清华大学公共管理学院举办的“清华大学—江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班”,我由衷地感谢省委教育工委及学校领导给我这次难得的学习机会。研修期间,我们按照由公共管理、教育管理及人文素养三大知识模块组成的课程体系,进行了强化学习。可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:

一、拓宽了视野,开阔了眼界

这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。

二、增长了知识,提升了能力

一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科学,一半是艺术”, “管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。 它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。

二是学习了很多新颖的思维方法。如清华大学韩廷春教授的“宏观经济形势与政策分析”、清华大学王孙禺教授的“高等教育改革与发展”、中国人民大学谢明教授的“公共政策分析”、教育部职业教育与成人教育司综合处刘培俊处长的“关于中国职业教育吸引力的若干思考”、清华大学袁本涛教授的“教育的公共性与教育公平”、北京师范大学刘宝存教授的“发达国家的教育改革与发展趋势”、清华大学李越教授的“中学与大学教育衔接”、教育部基础教育二司乔玉全处长的“中国基础教育办学现状、热点和发展趋势”、中国教育学会副会长谈松华教授的“中长期教育改革和发展:宏观背景与战略选择”、清华大学王有强教授的“公共财政学”等,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方法,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和教育规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。

三是学习了很多有效的沟通方法。如中国教育电视台闻闸教授的“领导者语言表达艺术”、 清华大学孙静惟教授的“媒体新环境与应带策略”、清华大学孟波讲师的“管理沟通”等课程,都结合了生动的案例分析,为我们讲述了沟通在现代管理中的重要性,简言之,沟通,就是人与人之间的相互了解,相互理解,就是消除误会,化解矛盾,摒弃隔阂,就是密切关系,求得谅解,增进感情,达成共识。但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为管理者,一方面加强团队内部管理,需要与成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得外界的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。

四是提升了个人修养。如清华大学刘书林教授的“科学发展观与干部素质提升”、清华大学李燕教授“中国传统文化艺术漫谈”、清华大学朱汉城教授的“走进音乐世界——音乐赏析”等课程,对提高个人的素养有莫大的帮助。

三、提高了认识,完善了自身

在学习中提高,在实践中成长,这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。

一是要注重提高理论修养。通过这次学习,我深刻地感觉到得自己的教育理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。

二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。

三是要注重提高业务水平。通过这次研修,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步提高教育教学能力和水平;另一方面要不断提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使学校发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。

管理人员的心得体会篇四

第一段：引言及重要性（200字）：

作为管理人员，掌握有效的管理技巧和良好的领导能力对于实现团队的高效运作至关重要。管理人员应该不断学习和总结，以提高自身的管理水平。在这篇文章中，我将分享我在管理岗位上的心得体会，希望对其他管理人员有所启发和帮助。

第二段：培养良好的人际关系（200字）：

作为管理人员，与团队成员建立和谐的人际关系是至关重要的。我发现，积极倾听和尊重每个团队成员的意见和建议，能够增强他们的参与感和责任感。此外，及时的反馈和认可对于培养团队成员的承诺和积极性也非常重要。通过建立良好的人际关系，我发现团队的凝聚力和效率得到了显著提升。

第三段：灵活运用管理方法（200字）：

管理工作不是一成不变的，因此灵活运用不同的管理方法是必要的。在我的管理实践中，我发现与团队成员合作制定目标和计划，并定期检查和调整进展是非常有效的。此外，要善于激励团队成员，根据不同的个体和情况采取不同的激励手段，以激发他们的潜力和创造力。通过灵活运用管理方法，我成功地带领团队完成了多个挑战性的项目。

第四段：持续学习和自我提升（300字）：

作为管理人员，持续学习和自我提升是非常重要的。管理领域的知识和技能不断发展和变化，只有不断学习，才能保持竞争力并适应新的环境和挑战。我积极参加培训课程、行业研讨会等活动，了解最新的管理理论和实践，并将其运用到我的工作中。此外，我还善于借鉴和学习他人的成功经验，通过阅读管理类书籍和文章，拓宽自己的思路和视野。持续学习和自我提升帮助我不断提高管理能力，更好地应对各种挑战。

第五段：总结与展望（300字）：

通过多年的管理经验，我深刻认识到，管理人员的成功离不开良好的人际关系、灵活运用管理方法和持续学习和自我提升。在未来，我将继续不断提高自身的管理能力，关注新兴的管理理论和趋势，并将其与实践相结合，为团队和组织的发展做出更大的贡献。我希望通过分享我的心得体会，能够为其他管理人员带来一些启示和帮助，共同推动管理领域的发展。

管理人员的心得体会篇五

终身学习和系统思考，是每一个管理人员的必修课。人生的过程就像炼狱，需要经历困难，需要在苦与难中不断的成长，不断的发展壮大。管理是一个复杂而又具体的过程，管理工作需要我们理顺好、打点好问题的方方面面。需要我们把复杂的问题简单化，把僵硬的问题柔性化，把抽象的问题具体化。想问题、办事情，就如同人生，需要勇敢的去承受，需要勇敢的去担当，甘于受责，善于攻坚。

第一、管理必须是全面的。

对于中高层管理人员来说，管理是全面的。管理工作很复杂，涉及到方方面面，要考虑好、处理好、理顺好、打点好很不容易。业务管理方面涉及的资金链管理、业务拓展、风险控制、大客户维系等。人力资源管理方面，涉及新员工引导与培训，必须要安排专人引导，员工的职业发展，员工的薪酬待遇，员工的情感，员工的生活都需要有所考虑。制度管理上，人管人说明是人治，制度管人才是法治。凡事必须要有一个明确的章法，有一个强有力的规章制度，才能有效的支撑企业的运营发展，政策的执行必须要有制度约束，必须要有法可依，有法必依。日常管理上，上下级之间、部门与部门之间，需要有一个正常的沟通、互动机制和平台，没有协调，没有沟通，干工作，不能散兵游勇，需要协同作战。其他方面，不同年龄、不同层次的员工，有不同的工作方法，有不同的生活方式，我们需要区别考虑和对待。对待不同的岗位、不同的人，需要采取不同的方式方法。

第二、管理必须是具体的。

对于基层管理人员来说，管理是具体的。假大空不是管理的最终目的。管理必须要有执行力，目的是把各项工作都落到实处。具体问题还需要具体分析，我们不能被一些表象所迷惑，得出一些肤浅的结论。只有深入实际，进一步探究产生问题的根本原因，采取有效措施。，才能达到解决问题的目的。我们有好的初衷，却得不到别人的积极响应，好心当了驴肝肺。我们需要具体分析矛盾双方的原因，鱼骨图是一个好的分析方法。从政策的制定到政策落实需要进行可行性分析，政策的执行不力，需要用鱼骨图分析：政策本身明确性、福利待遇、潜在风险、职业前景、工作难度、制度支撑、生活与感情、交通与吃住行、社交网络等等。还要寻找原因中的原因，更深一个层次的去分析。调研和沟通是必不可少的，不分析矛盾双方的情况，不分析客观现实情况，没有经过细致调研就做出结论，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是简单的重复，管理工作也不是机械的照搬，天下之事必做于细。需要考虑的东西很多，时刻都要拷问自己，问题的方方面面是不是都考虑到了，潜在的危机和可能遇到问题是否已经考虑到了，方法是否得当，措施是否得力。

第三、管理又必须是历史的。

对于所有的管理工作来说，管理都是历史的，不是一成不变的。为什么说管理是历史的，因为管理本身是延续性与动态性的统一。复合客观规律和实际的好方法、好制度，好经验，是值得继承和延续。不符合现实需要的，必须是动态的，要坚决革它的命。有些东西，以前没有，现在可以有，将来必须有，比如经常性轮岗。一个人长期在一个地方、一个单位、一个岗位上工作，往往会生职业病，他的思维往往会受到禁锢、往往会一叶障目不见泰山，往往会不识庐山真面目，原因是“身在此山中”。虽然这个人数十年如一日的工作，积累了丰富的工作经验，但有时候经验未必是好事情，有经验反而会成为一个人创新、拥有奇思妙想的障碍，因为他的思维方式可能受到了束缚。所以，有经验也未必是好事，没有经验也未必是坏事情。这或许是很多国有企业亲睐应届生的原因吧，初生牛犊不怕虎，初学者可塑性很强，不懂可以学，学起来也快。举此一小例，主要是说我们有时候需要轮岗，最好异地轮岗，去接受一些新鲜事物，从一个崭新的视角看问题。企业要需要改革创新、需要变革，比如有些制度，有些机构，有些岗位，已经不适应现实发展需要，存在也没有什么价值，反而影响整体效率，就要开他的刀，坚决革除。所以我们进行了机构调整、岗位调整。

点点心得，不足以描述管理的过程和全貌。能力有限，不足以深刻阐释管理的核心和精髓。功力尚浅，需要继续修炼，继续成长。

管理人员的心得体会篇六

第一段：引言（150字）

管理是一门艺术，也是一门学问。在管理人员的职业生涯中，不断学习、总结并总结经验是十分必要的。本文将通过五个方面的心得体会，向管理人员分享一些提升管理能力的经验。

第二段：协调与沟通（250字）

在管理中，协调与沟通是至关重要的技能。管理人员应具备良好的沟通能力，能够与各个层级的员工保持良好的交流并理解他们的需求和问题。此外，管理人员还应学会适应不同的沟通方式，如面对面交谈、邮件、电话等，以满足不同员工的交流习惯。协调团队的工作也是管理人员不可或缺的能力，他们应设立明确的目标，并有效安排任务和资源，以确保团队的协作高效。

第三段：激励与表彰（250字）

激励与表彰是推动员工产生积极动力的重要手段。管理人员应了解每个员工的激励因素，并针对性地提供具体的激励手段。这可以包括晋升机会、奖励制度、培训机会等。管理人员还应及时发现并公正评价员工的工作成果，并给予表彰，以展示公司对员工贡献的重视。通过这种方式，能激励员工持续提高绩效，并增强他们的归属感。

第四段：决策与问题解决（250字）

在管理岗位上，管理人员经常需要做出决策并解决问题。决策是管理人员的核心职责之一，他们应采取合适的方法，搜集和分析相关信息，并预测不同决策结果的可能性和影响。然后，基于这些分析，管理人员需做出准确而及时的决策。解决问题是管理人员的另一个重要职能，他们应学会识别问题的本质和原因，并找出解决问题的有效方法。有效的决策和问题解决能力能够提高管理人员的工作效率和成果。

第五段：个人发展与学习（300字）

管理人员在日常工作中应不断发展自己，不断学习和掌握新的管理知识、技能和工具。他们可通过研究管理领域的前沿理论、参加培训课程和学术会议来拓宽自己的视野。此外，管理人员还应注重个人素质的培养，如领导力、沟通能力、解决问题的能力等。只有不断学习和发展，管理人员才能适应变化的市场环境，应对不同的挑战。

结论（150字）

通过沟通协调、激励表彰、决策问题解决以及个人发展与学习，管理人员可提升自己的管理能力。管理是一门实践性强的学问，只有在实践中不断学习和总结，才能不断提高自己的管理能力，成为一名优秀的管理人员。希望本文的心得体会能够对管理人员有所启示，指导他们更好地完成管理工作。

管理人员的心得体会篇七

前厅部管理人员的管理方法和技巧

前厅部管理人员应当有能力应付各种情况，处理各种问题。他以前作为行李员、前台接待员、收银员、预订员等的经历为他提供了良好的培训基础，使其能够更好地理解员工、使用前厅设备、掌握客房情况、理解预算的制约、发现现场销售机会等。这些基本的经验，加上他在校期间学到的理论知识，为其管理技能奠定了坚实的基础。

一、学会“时间管理”

管理人员每天都有很多事情要做，而时间是有限的。很多管理人员总是感觉时间不够用，有干不完的工作，处理不完的事情，从早忙到晚，还是觉得有很多该做的事没做，工作缺乏效率。这是不会管理时间的表现，缺乏时间管理的意识和艺术。

前厅部事务繁杂，管理人员要对每天要做的事情按照重要性和紧急程度进行梳理和排序，并对有限的时间进行适当的分配，这样才能争取工作的主动性，提高工作效率。

第一优先：先处理紧急而且重要的事情。

第二优先：不急，但很重要的事情。

第三优先：紧急，但不重要的事情。

第四优先：不急，又不重要的事情。

附：

管理时间的诀窍 

一天，讲师把一个空罐子放在桌上，接着他从桌子下面拿出一些鹅卵石，这些石头正好可以放到罐子里去。讲师把鹅卵石放到罐子之后，问道:"你们看，这罐子装满了吗?"

"是!"学生们一起回答。

"是吗?"讲师笑着说。他接着从桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒进罐子，摇了摇，又加进去一些，他问学生:"你们看，这罐子现在装满了吗?"

这一次学生回答得不敢太确定了:"可能没满。"

"很好!"讲师说完，又掏出一袋沙子。他倒进去后，又问学生:"现在你们说，这个罐子现在装满了吗?"

"没有。"这次学生们学乖了，他们很自信地回答。

"好极了!"讲师又拿出一大瓶水，他把水倒进罐子。

做完这些事，讲师严肃地问他的学生:"从刚才这些事情里，你们知道了什么重要道理?"

有个学生回答:"我们的工作无论多么紧张，日程排得多满，要是压缩一下，还能做更多的事。这件事是在阐述时间管理。"

讲师听了他的回答，点头微笑道:"答案是对的，但我要告诉你们的重要观念并不是这个。"讲师说着，稍微停顿了一下，他的目光扫视着全班同学。他说:"我想告诉你们的重要观念是，如果你刚开始不把鹅卵石放到罐子里，以后也许永远没有机会再把它放进去了。"

二、做好客情预测

三、管理技巧

对员工进行管理的艺术，不仅在于你掌握了多少管理学知识，还在于你有多少管理经验。管理专家们研究了人力资源管理的复杂性。管理学教科书会详细解释管理学的基本概念和原理。这里，我们介绍几个会帮助你形成自己独特的管理风格的概念。请注意，你决不是在模仿他人的管理风格！

形成自己的管理风格的第一步是看一看自己在酒店管理团队中的位置。作为前厅部经理，你被赋予一定的管理职责，同时，也被授予相应的管理权限。这些就是你参与管理、个人发展和在管理队伍中受到限制的领域。尽管这是对管理队伍一个简单化的总的看法，但它确实会帮助你理清思路。此时，你还需要反思一下你在该酒店中的职业发展目标。比如，向酒店总经理的目标迈进。你会明白酒店的哪些部门和岗位会给你表现才华、获取经验的机会。一旦你明确了你的“竞技场”和发展目标，你就可以决定如何带领部下努力工作，使酒店取得经营成功。

1. 技术启蒙 

1977年的5月我进了宿迁无线电厂。今天已极少有人知道这家厂, 但当时这家厂还是有些名气的，因为当时设计新产品技术队伍中有在文-革中遭解散的南京无线电工业学校的校长，教导主任，系主任，各科教师。其中有中国的第一代电化学专家叶厚禺，第一代无人驾驶康拜因(拖拉机)的无线电控制设计者赵骥，第一代雷达设计师赵柏林，第一代无线电专家洪瑞楫，第一代飞机机械师龚维蒸，还有靠“自学成才”的60年代即是华电工程师的张世昌。这些人才，多是因政治运动，先被排挤到学校再被下放到宿迁。当时工厂设计的晶体管图示仪和集成电路测试仪以及微波测试仪器产品畅销全国。

张世昌老师家居图书馆，他太太是50年代的北大图书馆系毕业生。当时是县城图书馆馆员，星期天我去借书时，常看他一家都在图书馆院中读书，他看的杂志，书籍面非常广，比如象《化石》，《乐器制作》。我从小就养成了阅读的习惯，但限于文学类，进工厂后，因工作需要也常借技术书看。受他的影响，我开始读《地理知识》《航空知识》《科学画报》《化石》《考古》《摘译》等五花八门的杂志。

2.三年寒窗 

大学的三个要素：名教授，图书馆，实验室。实际上电大仅具备了第一个。当时授课的大多是清华，北大老师。电大也成就一批名师，象教basic语言的谭浩强，教英文的郑培蒂被媒体评为全国最多学生的老师，他们走到哪里，都被优先照顾，因为到处都有他们的学生。电大是全国统一教材，统一上课，通过电视同步传到各地。由于还没有线电视，用无线接收。电视差转台常出故障，刮风下雨，天线摇摆，转播效果更差，屏幕上往往是雪花飘飘。一节课耽误了，就无法弥补，全靠自学。电大采取的是宽进严出，考试是全国统一试卷，考试地点是相对集中。我们是在地区市的淮阴。完全没有普通大学老师学生面对面的种种便利。

我的毕业设计是“rl－2微波漏能结构设计”那也是我们工厂实际研究设计的一个新产品。用来探测微波设备的微波泻漏能量。微波设备包括雷达，电视发射台等，超过30mw/cm3的微波对人体是有害的。在毕业设计答辩上，我从探测原理讲起，结合挂图介绍了主要器件传感器，又介绍了为将传感器上获得的讯号能在表头上显示出来，需放大电路和转换电路，这就是电路设计工程师的工作。另一方面，为了让电路板能放在合适的位置，也为了电路不受干扰，又为了传感器要有合适的形状便于手握，又因为是移动中使用的产品，特别要考虑防振设计，而这些就是电子产品的结构设计。我还重点介绍了产品中需要的一种材料：它即要能够被制成异型。又要能耐高温不变形，还要对微波无反射。为找到这种材料（氮化硼）所做的研究过程。我的报告受到了内行和外行的好评。

我之所以要比较详细的说这件事，是象这样真正的原创性的研究和设计是非常锻炼人的，也非常有挑战性，在我后来的20年研发工作这样的项目不多。事实上在很多it公司的研发部门也是如此，我见到的一家国内大公司的名校毕业生，津津有味的在做整机级测试，没人告诉他们，这不能算是研发。我的一个感觉是这些年来国内很多it大公司研发做的越来越浅，远不如80~90年代的企业。所以，整体上我们工业技术可能与发达国家比现在离得更远。当然有些公司除外象华为，中兴等。

3.十年磨一剑 

龚维蒸老师看我想真学技术，就对我说，要想学透一行，要花十年工夫。先用3年时间，将这一行需要的基础理论知识掌握；再用3年时间将这一行的书，文章全部找来读，了解这门技术的来龙去脉和当前的发展状况；再用3年时间选择其中薄弱分支进行研究，这样你就可以有所成就。

塑料因为可以设计成复杂零件，这特别考验一个人的三维空间想象能力。业界一直有两类设计师，一类是先设计个大概轮廓，再做一个手板，根据手板，再完善细节设计。另一类是完全想好细节，并用图纸完整表达，再去做手板，这种做法，改动会很小。但非常考验设计者的功力。我是一直坚持后者的做法。同理，做一个整机结构设计，首先要划装配图，没有精细的装配图就匆匆划零件图也注定会反复甚至翻船。

4. 男怕入错行

92年有个同事要到深圳去闯天下，我们做的音响这一行，在深圳薪水高很多。因为他是做电路设计的，我是做结构的，所以希望我和他一起去，这样就可以搭档做产品。我对他说，你还没做好准备，技术上你还要积累，而且这个行业现在我也不看好。结果是他去了，我没去。一年后的年底，他神采飞扬的'回来，请大家吃饭。说他月薪6千块。而我们那时月薪才1千块，结果是有一批人跟出去做音响。而我是准备转行了，再过2年后我也到了深圳，只是做了it业。后来那些同事碰面，都说公司经营状况不好，薪水几年没加。而我的薪水确实是年年在加。

这一次的人生转折，是一次正确的选择。我的大部分同事还在国企里面耗着，有时看到他们面带菜色，就知道他们的处境。成功的转折来自于对社会，行业，自身的了解和极积的准备，来自于忧患意识，这样才能抓住时机。

5. 化蛹为蝶

我认为中国的it企业之所以没有成功的掌握深层次技术与其r&d的组成人员来源有关，他们差不多都是学计算机的新大学生。很多公司靠这批没有工厂制程的新人做板级研发时，遭遇了失败而在研发路上缩了回去。当时有大批的成熟电子工程师，他们没有及时的向计算机行业转移，是国家的损失也是他们个人的损失。因为实际上除了软件工程师，其它象硬件，测试，结构，品质工程师，他们都需要长期的经验积累。如果有一批人转了过来，再加上新大学生计算机知识的优势，至少中国的pc的板级研发有的跟台湾一拼。今天说这些，确实是过时，但在it目前又一轮的技术变革面前会有借鉴之处。

6. 激-情岁月

那时候it公司头上有许多光环，在it公司工作是时尚，先进，高薪，有前途的象征，公司又是军方和省市政府投资的公司，总裁又极富鼓动力。公司在高速扩充中，尤其是销售人员，很多毕业一年的大学生，就做了负责一个省的销售公司经理。大家都热血沸腾，希望能成就一番事业。别说我们，就是国家科技部朱丽兰到南京时，开始不愿意到公司来参观，在市领导的劝说下，才答应来10分钟，来了也不愿坐，想看一下新品陈列室就走，结果总裁才介绍了5分钟，就把她吸引得坐了下来，一直听了40多分钟。

研发中心相对独立实际上是一个有普遍意义的举措，因为不论是薪资待遇，工作模式，管理模式和研发人员特质都与公司其它部门人员不同，我看到有的公司在将窗户封闭的房子里做研发，大好新鲜空气被隔在窗外，进出要过安捡门。看到这些，更感到要好好交流各自经验和感受。

为了确保成功，也为了满足大家跃跃欲试的心情，我们成立3个主板设计组，设计同一块主板，我们根据能获得的技术支持资源，决定做via mvp4 chipset 支持100外频主板。同时，我们还安排了10/100mhz自适应lan card和56k modem card的设计以及10/100mhz自适应16port hub的设计，我们采用的主芯片都是芯片厂商刚刚推出的有市场竞争力的产品。

在研发中心副总的位上我自然比别人要多研究新产品的管理方法，而不是陷入技术细节之中。我制定了一系列的研发流程，包括一些子研发流程，例如，pcb layout流程，测试流程；也建立了非常open的技术研讨会制度；对每个产品都定了schedule，每周update一次，因为新手比较多，我特别注意了过程管理，在每一个研发阶段都会举行技术评审会。

7. 走入海尔

在一个社会大变革的时代，有时不是你不想稳定，是企业做着做着就不行了，你不得不做新的选择。1998年国家规定军队不准经商，在军队彻资，集团人事变更，经营管理等各方面的影响下，公司从全国性的大公司收缩成地方性的小公司，研发中心难以为续，宣布解散。我面临新的选择。这时国内有很多家电企业想进入it业。经过几年的it产品研发，我对it产品有了一定的技术和市场感觉。我给tcl李东生，海尔张瑞敏，康佳陈伟荣，新科秦志尚，创惟黄宏生分别写了mail 和fax。海尔回复最快，结果是在深圳成立了深圳海尔信息科技有限公司，我们重新招聘了员工，这实际上是一个design house 有25人。 海尔集团总裁杨绵绵兼总经理，我为常务副总经理，我在同创的同事杨宏春为副总经理。

这两个产品研发时有两种意见，一种意见是先做最简功能推上市，然后再进一步做成系列产品，即一次规划，分次实现；一种意见是，一次规划，一次到位，能够一鸣惊人。我的想法是前一种。杨宏春和集团的计算机公司技术主管的想法是后一种，鉴于计算机公司实际上是我们的客户，也考虑海尔付得起这个学费，我同意按他们的想法做。结果由于技术上要解决的问题太多，产品上市一再推迟。

海尔有个“8号会”，即每月的8号，集团的经理级以上的干部会，大家天南海北的集中到青岛，地点在总部的海尔大学的阶梯形教室，开会时用多个投影仪，每人坐位上有麦克风。一般会上有三个内容，第一部分是各生产公司，销售公司的营业额排名，有准备好的报表，时间10几分钟；第二部分是重点，是案例讨论，案例有专人准备。用录象，录音客观反映这一个月发生在某个生产，技术，销售环节的一件事。然后讨论这件事的全过程，哪个环节做的对，哪个环节做的不对，对在那里，错在那里，怎样改善，这个案例重点放在管理层面，避开技术细节，以让大家均可参与。讨论由张瑞敏自己主持，这个时候，特别能体现张瑞敏的视角独到之处，体现他的逻辑能力，洞察力和把坏事变为好事的能力。

8. 学历 能力 绩效

这里我抄一个小故事: 

*********

学历代表过去，只有学习力才能代表将来

这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？想着, 想着, 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大学毕业生能过的水面，我博士生不能过。只听到 “噗咚” 的一声，博士生栽到了水里面去啦。

********* 

9. 人脉关系

工作中建立起来的人脉关系因该说是自然形成的，互相间觉得比较投缘，就多了一些来往，各自工作中碰到技术问题，也可以交流一下。因为工作了20年，走过几家公司，各种知识背景的人都认识一些。每一次的工作变更，我都会把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比较多的人脉关系，这给后来的工作带来很多方便。也有些人并没共过事，仅一面之交，但也为今后留下了某种机缘。

10. 台资企业

上个世纪末，大型台资it企业纷纷投资长三角地区，特别是在苏州地区。台湾主板厂abit公司也又一次布局大陆。他们找到了我，希望我去帮abit筹建和管理abit大陆研发中心，这缘于前几年在技术业务来往中建立的人脉关系和相互的了解。我想有几件事给他们留了印象：有一次是他们供给我公司的产品有品质问题，我一层层追踪得不到结果的时候，打了很多电话，得到了他们研发处长的家庭电话，打过去，终于联系上了，得到了明确的答案。那天是中秋节。我不是不知道公事一般不打家庭电话，但是做事突破常规，才能做成别人做不成的事。还有一次是一个项目的论证会，当报告者在报效益评估数据卡壳时，我报出一连串数据，帮助解了围。另外是他们看到我们的团队人员工作时的活力和我们的工程师与他们的工程师有冲突时我的客观处理态度。

大型台资it企业在台湾都是股市上市公司，他们一般都已经过了资本的原始积累阶段，经营上比较平稳，不是那么急功近利，特别是在遵守政府法规，对员工的薪资福利方面是“明码标价”很规范的，包括对新来的员工和流失的员工，做的够人性化。不象在大陆，即使有些名气的一些公司做的也很不规范。

11.建立规则

我们很难说有些行为准则一定是对的，事实上行为准则是根据公司的状况的一种选择和正确的运用。是公司利益和员工利益的一种平衡。我始终认为，没有最好的管理只有最合适的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因为背景条件不同。

比如采用“团队合作”或“个人英雄”的做法。面对一个技术难题，在基本上都是新手的team中，我们一定会多用“团队合作”，先大家讨论分析再debug的做法，依靠大家的智能来解决问题。而对一个成熟工程师，我们多会用“个人英雄”的做法，因为可能对他来说，你还没讨论完，他已经搞定了，在这一阶段靠的是个人的力量。而后续，我们还是“团队合作”的思路，会要求他写出debug的思路和方法，以做技术传承。有的工程师不愿意写出来，这就是我们的否决项。不愿意做技术传承的工程师，不能在这个中心工作，这就是我们的一个“天条”。

12.管理方法

管理有4个境界，最高境界是“无为而治”用现在的语言就是建立“学习型组织”，到达这个境界的团队已经高度成熟，会自我调节以适应外部的变化达成目标。 第2境界是用电子和网络的手段，制定一系列流程，规则，方法让员工在既定的轨道里运行，使得团队不会出大问题。第3境界是仅有粗糙的，不俱备可执行细节的规章制度，执行起来需要个人比较大的弹性发挥才能做事或经常需要请示上司才能做事。第4境界是仅有的一些规章制度也被束之高阁，老板发号施令，公司员工基本上看老板脸色行事。这种公司中阶层人员善于揣摩上司的心态，适时调整数据，弹性解释事实；基层员工大多心存“你说你的我做我的” 弹性作业。

管理靠流程，规则，方法这是管理的科学性一面，但管理还要面对人，而人的思想是千变万化的，要选择一种他能接受的方式去沟通，这就需要管理艺术。一个团队需要的这种管理艺术越少越好,如果每一个人都能直面事实，不要考虑“面子”，个人利益，为什么还要艺术呢？所以“直面事实”是我们的终极追求。

管理靠方法，才能少出错误，我们的软件工程师有时一天update几次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，错改到上上次的程序上，这是缺少版本号的管理。借助一些规范化的表格，比如设计文件list，debug分析纪录list，试生产check list，测试项目list，测试表格等也会保证所做工作不被遗漏。

13. 技术传承

当没有其它激励时，几乎任何一个人都是，当他总是在向别人分享他的知识，而得不到别人的知识反馈，慢慢地他会停止这个行为 。所以技术传承要做的好，就要保证技术双向传播，技术共享，各取所需，共同提高。

* 为什么要买这本书？ 

* 有几种方法可买到此书？（应该有10 种以上方法，你能想到几种呢？） 

* 各种方法需要的时间为多少？ 

* 各种方法钱的花费为多少？ 

* 对各种方法，先用哪种，后用哪种？

* 哪种方法综合效果最好？ 

* 当买不到书时，有何变通方法？ 

这是一件工作中的小事，但良好的习惯靠平时养成。做任何事，当你能够理性地去进行分析，往往就成功了一半，相反，则埋下了失败的因子。有时，即使是成功了，也是一种运气而已。再举例。

14. 怎样留人

a) 生理需求包括食物温暖住所； 

b) 安全需求稳定的环境工作人身安全；

c) 社会需求亲情友情爱情； 

d) 尊重需求自我意识增强需要别人的尊重； 

e) 自我需求要求自我实现有独立的精神和人格对事物有深刻的认识力。 

自我需求就是一种最好的激励。怎样使得大家有工作激-情，我的体会是首先要从招聘开始。多年的经验表明。如果一个人做他喜欢做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的进步也会很快。我的副手李兴中就是，从中学开始就喜欢电子和计算机有很多知识和动手能力是在工作前就具备了。上班在做设计，下了班休息一下，大部分时间还是在研究计算机技术，工作的内容就是他的爱好。所以选择“做我所爱，爱我所做”的人是最合适的。可是，在目前的社会条件下，大多数人还是为了生存，或者说是为了生存的好一点，才来做it。象本人就是，完全就是为了家庭和孩子能够有一个良好的生活水准。虽然也很勤奋的工作，但我的感觉和李兴中是不一样的，我是靠对一种家庭和职业的责任在支撑。

15. 两岸的工程师 

目前中国处于社会变革的时期，整个社会显得浮躁。大陆的青年工程师已极少有人愿意“十年磨一剑”。往往做了一年项目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦达不到个人目标就频繁跳槽，致使成不了真正的技术精深的专家。而台湾的青年工程师即便是一个普通的测试职位也往往愿意一做十年不改行，成为专家级的工程师。

16. 吃亏是福

管理人员的心得体会篇八

时光飞逝，弹指之间，20__年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，却对生产部门领料没有把好关;erp录入不够及时，争取20__年改进这一现状。

3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

不足之处：仓库规划不够合理，20__年将重新进行规划。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

不足之处：盘点速度较慢，提供物料数据速度有待提高。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

管理人员的心得体会篇九

现在来说，我最熟悉的依然是船员的工作，而作为船员服务的角色我还在努力的转换、学习和提高，这其间是相辅相成的，船员派遣及公司业务对我是个挑战，我希望能够从中得到指引。船舶派员是一个细腻且极需耐心的工作，需要充分的了解市场，熟悉船员心态，需要足够的实践，更需要那些经验之谈，杨志老师的讲解，有精确地数据分析、充足的调查结果、严密的现状分析、深刻透彻的认知、专业中肯的建议，有种让我茅塞顿开的感觉，的确是让我获益匪浅。特别是其中对船员心态的分析，现实中的诉求，工作中出现的问题，分析得相当透彻。看得出来，这是多年派员工作的经验积累，很是珍贵。

对一个船员来说，引航是最不陌生的，每次靠泊、进江与引航员是少不了接触的，但我仍对于引航员的调度、技能要求、长江各段的航行要求、联系及报告程序等不甚了解，通过这次培训，我对此也有了系统的了解，我想在今后的工作中，我会与引航员配合互动更加协调，确保引航过程安全顺利。

管理人员的心得体会篇十

作为访谈管理人员，工作职责主要涵盖着组织和管理访谈项目、与访谈对象进行有效沟通并获取相关信息。身处这个职位，我时刻面临着各种各样的挑战和困难，但也收获了很多心得体会。在这篇文章中，我将分享一些我在访谈管理领域的心得与体会。

第二段：重要性的意识和准备工作

作为一名访谈管理人员，重要性的认识是至关重要的。通过与访谈对象的交流，我们可以了解他们的需求、意见和建议，从而更好地提升组织和项目的效益。此外，制定准备工作也是成功的关键。在实施访谈之前，我们必须彻底研究和了解访谈对象的背景、问题和目标，以便提前准备相关的问题和策略。只有充分准备，我们才能更好地与访谈对象进行有效沟通和合作。

第三段：沟通技巧和有效管理

作为访谈管理人员，具备良好的沟通技巧是不可或缺的。在面对不同文化背景、经验水平和态度的访谈对象时，我们需要灵活运用不同的沟通技巧，确保良好的信息传递和理解。此外，有效的管理也是成功访谈的关键。我们需要对访谈项目进行有效的规划和组织，了解和管理团队成员的优势和弱点，及时调整策略和解决问题。只有通过良好的沟通和有效的管理，我们才能确保访谈项目的顺利进行。

第四段：反思与改进

在完成一个访谈项目之后，反思和改进是不可或缺的环节。通过对整个过程进行分析和评估，我们可以发现我们的优势和不足之处，进一步提升我们的工作质量和效果。在反思中，我们需要审查和反思我们提出的问题是否准确、是否遗漏了重要的信息，以及我们的沟通方式是否适当。同时，我们还需要注意访谈对象的反馈和建议，以便进行必要的改进和调整。

第五段：持续学习和自我提升

作为访谈管理人员，我们必须保持持续的学习和自我提升的态度。访谈领域发展迅速，新的方法、技术和工具不断涌现。我们需要不断地学习和了解这些新趋势和发展，并尝试将其应用到我们的工作中。此外，通过参加相关的培训和会议，我们可以与其他访谈管理人员进行交流和分享，相互学习和借鉴经验。只有通过持续学习和自我提升，我们才能不断提高自己的专业能力和水平。

总结：作为一名访谈管理人员，我在工作中积累了丰富的心得与体会。通过重要性的意识和准备工作，我们可以确保访谈的顺利进行；通过灵活运用沟通技巧和有效的管理，我们可以与访谈对象进行有效沟通和合作；通过反思与改进，我们可以不断提升自己的工作质量和效果；通过持续学习和自我提升，我们可以不断提高自己的专业能力和水平。在未来的工作中，我将继续努力，不断探索和尝试，为访谈管理事业做出更大的贡献。

管理人员的心得体会篇十一

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民-主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索管理人员工作心得。

管理人员的心得体会篇十二

疾病管理人员是医疗体系中不可或缺的一环。他们以专业的知识和技能，协助病人管理疾病，促进康复和预防疾病复发。在长期的工作中，疾病管理人员积累了丰富的经验和心得。本文将从实践中总结出的五个方面，分享疾病管理人员的心得体会。

首先，疾病管理人员强调患者教育的重要性。他们认为，只有患者能够充分理解自己的病情和治疗方案，才能更好地参与治疗过程，并做出合理的生活方式调整。因此，疾病管理人员常常花费大量时间与患者进行面对面的沟通，解答他们的疑惑，帮助他们树立信心并保持积极的心态。同时，他们会利用各种形式的教育资料，如宣传册、视频和互动培训等，帮助患者了解疾病知识，养成良好的生活习惯。

其次，疾病管理人员强调个性化护理的重要性。他们认为每个患者都是独一无二的，他们的身体状况、心理需求和生活环境都会对疾病治疗起到影响。因此，疾病管理人员会与患者充分沟通，了解他们的特殊需求，并制定个性化的护理计划。例如，对于糖尿病患者，疾病管理人员可能会根据患者的生活习惯和饮食偏好，制定合理的饮食计划和运动方案，帮助患者控制血糖水平。

第三，疾病管理人员强调团队合作的重要性。他们认为，疾病管理不仅仅是医生和护士的责任，还需要其他医疗专家的协助，如营养师、心理咨询师等。因此，疾病管理人员会积极与其他团队成员合作，共同制定治疗方案，并相互交流，分享经验。通过团队合作，他们能够充分发挥各自的专长，为患者提供更全面和高效的照顾。

第四，疾病管理人员强调病情监测的重要性。他们认为疾病的管理不仅仅是治疗，还需要不断监测病情的变化，并及时调整治疗方案。因此，疾病管理人员会定期跟踪患者的病情，检查相关指标，如血压、血糖等，并根据监测结果进行个性化的调整。他们还会与患者建立良好的沟通渠道，鼓励患者积极反馈自己的病情，以便及时发现并解决问题。

最后，疾病管理人员强调终身学习的重要性。他们认为医学知识和技能在不断发展，只有不断学习和更新自己的知识，才能更好地服务患者。因此，疾病管理人员会定期参加专业培训和学术研讨会，了解最新的研究进展和治疗方法。他们还会与同行交流，分享经验和学习心得，以提高自己的专业能力。

总之，疾病管理人员通过长期的工作实践，总结出了许多宝贵的心得体会。他们强调患者教育、个性化护理、团队合作、病情监测和终身学习的重要性。这些心得不仅适用于疾病管理人员，也为其他医护人员提供了宝贵的借鉴和参考。通过不断学习和提高自己的能力，疾病管理人员将继续为患者提供更好的服务，促进疾病的控制和康复。

管理人员的心得体会篇十三

第一段：引入访谈管理的重要性以及挑战性（200字）

访谈管理是管理人员工作中重要的一环。通过与员工进行访谈，管理人员可以了解员工的需求和困难，并提供帮助和指导。然而，访谈管理也是一项具有挑战性的工作。在面对各种性格和背景的员工时，管理人员需要展现出高度的耐心和灵活度，以确保访谈的顺利进行。

第二段：建立信任和沟通的重要性（300字）

访谈管理的首要任务是建立起与员工之间的信任关系。只有当员工相信管理人员的动机是真诚的，他们才会愿意与管理人员分享真实的想法和困难。因此，管理人员应该始终保持开放的心态，并以诚实和透明的方式与员工进行沟通。此外，为了确保有效的沟通，管理人员还应该关注非言语的沟通，例如注意员工的肢体语言和表情，以更好地理解他们内心的情感和需求。

第三段：倾听和理解的能力（300字）

作为管理人员，倾听和理解全部员工的意见和需求是至关重要的。通过倾听并与员工建立有效的沟通，管理人员可以更好地了解他们的日常工作情况以及可能存在的问题和障碍。在倾听的过程中，管理人员应该保持开放的心态，避免评判和批评，以便员工能够放心地表达意见并获得有效的支持。理解员工的需求后，管理人员可以制定相应的解决方案，以促进员工的个人和职业发展。

第四段：有效的目标设定和行动计划（300字）

访谈管理不仅仅是一次谈话，而是为员工的发展和困难提供实质性的支持和帮助。为了确保访谈的目标明确并能够产生实际的效果，管理人员需要在访谈过程中与员工一起设定明确的目标，并提供具体的行动计划。这些目标和计划应该与员工的职业发展和组织的目标相一致。通过定期的访谈和跟进，管理人员可以帮助员工跟踪他们的进展，并在必要时进行调整和支持。

第五段：持续学习和改进（200字）

访谈管理并非一帆风顺，而是一个持续学习和改进的过程。管理人员应该不断反思和总结自己的访谈管理经验，从中吸取教训并改进自己的技巧。同时，管理人员也应该积极寻求培训和学习的机会，以提高自己的访谈技巧和沟通能力。通过持续不断地学习和改进，访谈管理人员可以更好地服务于员工，促进组织的发展。

总结：

访谈管理是一项需要耐心和灵活度的工作，它要求管理人员展示出高度的倾听和理解能力，并与员工建立信任和有效的沟通。通过制定明确的目标和行动计划，管理人员可以为员工的发展提供实质性的支持。然而，访谈管理需要持续的学习和改进，以不断提高自己的技巧和能力。访谈管理的成功不仅对员工个人发展有益，也对组织的整体发展具有积极影响。