最新车展工作总结(大全11篇)

写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

车展工作总结篇一

回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20xx年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结：

一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。

在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：

1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。

2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。

3、工作没有明确的目标和计划。

4、客户满意度的实施和监督没有持续性。

针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。

车展工作总结篇二

为扩大江淮车的品牌影响力，我公司销售部全体员工积极主动参与此次扬三国文化展江淮风采车展活动，于活动前一周组织布置此次活动所需车辆，以充分体现江淮汽车弘扬当地文化，展示江淮风采的良好服务理念。并预先准备了活动当天的精美礼品，现场试乘试驾送礼活动。

本次活动以“扬三国文化展江淮风采”为主题。活动期间天气不是很好，但现场气氛热烈。销售顾问热情、认真的讲解与宣传，引来了不少客户前来咨询。为了让更多人知道江淮汽车舒适、安全，我们还邀请了客户现场试乘试驾；加深了人们对江淮品牌的了解。在活动期间我们进行了宣传资料的发放，让路人、行人更多的认识江淮这个自主品牌的优良品质。

1、活动共收集意向客户：

2、活动期间共派发资料份数：

各方面工作准备较早，对车展期间细节考虑的都比较到位，保证车展期间没有出现大的问题。我们的销售人员耐心细致的接待每一位客户，专业的介绍我们的车型、让客户认识了解江淮品牌及其优势，活动期间在销售人员、广宣人员等的共同努力下，收集意向客户150人。

2、销售顾问临场发挥的经验和应变能力不足。

多参与类似的活动，以提高大家的临场应变能力，平时更加注重每周的人员培训，在选择参展车型和颜色上多下功夫。

车展工作总结篇三

费县远通冬季汽车展示交易会，在集团公司的大力关心、支持下，经过公司领导及车展全体工作人员的共同努力，于12月3——4日在费县远通公司院内成功举办。活动期间订车130辆，交车70辆，二手车11辆，共计211辆。圆满完成公司领导制定的挑战任务。

本届车展广告宣传面广，宣传量大，参与车辆众多。从上月中旬开始，先后在县内外多家媒体上刊登车展广告，各有关媒体相继对车展活动作了报道。

最强阵容，本届车展参展品牌多大40余个，轿车、微车、卡车全系，300余款畅销车型齐上阵。最大优惠，远通20xx礼享季，品牌联袂促销，购车享新春个性优惠。最幸运，购车即可参加抽本届车展共有五大看点：奖，名牌足浴盆，按摩枕，高档保暖衬衣等丰盛豪礼亲情奉送，幸运百分百。最全服务，二手车免费评估、优惠置换、公平收购；到场车辆更可享受售后免费检测、咨询服务。最精彩，精彩文艺演出不间断，香车美女近距离接触。

追求档次、讲究实效、打造费县车展品牌、扩大费县汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高，所有的国产中高级轿车，新建店的凯迪拉克，以及被集团公司刚刚纳入旗下的菲亚特全部参展。车展划分了展厅和车场两大部分，车场有精彩的文艺演出，展厅布置新颖，让参观者身临其境，流连忘返。

随着汽车市场的发展，我们还应多做宣传，努力将远通这一临沂汽车服务行业的领跑者，中国汽车经销商十强之一的企业做好、做强。

4月份5号至8号拉开了维持四天的20xx年春季大河车展的'序幕。我们展厅的所有销售顾问被分成了不同的小组轮换着在展厅和外展和内展的区域奋战着。在这期间经过我们每名销售顾问的精心准备和全力奋战最终我们也收获了不少的硕果，但成功的背后也伴随着失败和经验教训。

在这次车展中我被分了两天的内展和一天的展厅与外展，在维持四天的车展中有收获的喜悦也有失败的沮丧。今年的大河车展我是第一次参加，在去年已经参加了秋季国际车展的基础上我虽然有点总结和经验，但是对客户的收集和意向总结没有完全的理清所以在邀约的时候相当于是在大海捞针没有一点的针对性。还好的是通过自己的努力和执着最终有几个相对较有意向的客户被邀约到会展和展厅，但是对客户的期望值没有很好的把握所以在谈判的时候有不少的阻力和艰难。在同事和领导的帮助和鼓励下我在车展的最后一天顺利的完成任务，并且我们的销售团体也整体完成任务取得了预期的突破性的成功。但在收获喜悦的时候我们也深知是有车展的大优惠和优越的购车气氛的客观因素促进也有我们每一个销售顾问自己的拼搏和奋进的结果。

通过这次的春季大河车展我得知，车展虽然购车的盛会但是自己要也有目的和计划，这也是要求我们要把平时基础的工作做好，同时自己要有意向客户级别的准确判别这样在各种促销活动中自己才有很好的把握点和思考思路，促成客户成交的几率才会大大的提高。销售本身就是一个极富挑战型的工作，所以这也要求我们要有自己的工作想法与思路，在每一次的工作实战中有所中结有所改善，只有这样才能让自己的销售水平越来越有所提升。

车展工作总结篇四

为了丰富会员们的汽车知识，开阔会员们的眼界，在3月16号，我校汽车协会组织了一次参观车展的活动。在会长张亚伟的带领下，我校汽车协会全体会员一齐向此次活动的目的地——南通体育会展中心出发。

在去车站的过程中，同学们一向持续着相对不错的纪律性和规范性，我们分批次坐公交车，最终都安全到达目的地。活动中，协会会员，对汽车车型的外观、配置、性能等方面进行了深入了解。透过学习，会员们明白了如何去区别同一型号车辆的好坏，知晓了不同配置发挥的不同作用。透过本次的交流与学习，激起了会员对汽车的兴趣，调动了会员们了解汽车知识的用心性，最后，我校汽车协会全体会员在会展中心大厅前合影，本次活动圆满结束。

此次车展不仅仅规模大，而且含盖的范围也比较广，车展中展出的汽车品牌比较多，其中不乏有“广汽本田”、“一汽大众”、“北京现代”、美国的“全球限量版吉普”、“捷豹”、“别克”、“宝马”、“奥迪”、“马自达”等汽车品牌。从车展区、精品车展区再到汽车相关服务专区，真正的能够实现“享受最低价，放心购新车。各个厂方都抓住这次难得的机会将最大的优惠政策在这次车展上体现出来，超大手笔的特惠和现金礼包，每家厂方都请来了美丽漂亮的模特来为自己的车增加亮点，更有甚者还请来了乐队来曾加顾客量，让每个看车的人不虚此行。

车展让会员们看到了世界各大品牌汽车公司的主要车型以及概念车，了解到了世界上最先进的汽车状况和今后的汽车发展方向。本次活动汽车协会会员中汽车专业的同学十分用心参与，大大增长了会员们的见识。透过这次车展，汽车协会给同学们带给了一个了解欣赏汽车的平台;让无数对汽车感兴趣的同学都得到了空前的满足;也让很多同学认识了更多和自己一样，对汽车感兴趣的`同学;同时，还让无数的同学增长了视野，有了更确定的人生目标。汽车协会的会员认真查看汽车的介绍表，许多同学亲自坐进车里，感受汽车的舒适度以及驾驶操作的便捷性。

这次参观车展的活动一方面锻炼了我们自己，同时也增强了我校汽车协会的活力和影响力，为今后发展打下了良好的基础。但也存在很多不足，如协会成员组织协调潜力不强，凝聚力欠佳，在今后的活动中，我们必须努力完善，使我校汽车协会更加辉煌，同时，我们也将不断创新、不断学习，把我们汽车协会的明天建设更加完美!我们的宗旨是：共同学习，增强对汽车方面知识的了解，不断创新!

车展工作总结篇五

回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20xx年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结：

一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。

在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：

1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。

2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。

3、工作没有明确的目标和计划。

4、客户满意度的实施和监督没有持续性。

针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。

在明年的.工作规划中我将在以下几方面展开：

1、加强销售顾问之间团队协作能力的培训，团队之间的和谐是一个公司正常运营的前提，针对现阶段本公司团队协作不佳的情况，建立一支有凝聚力、合作精神的团队是现阶段公司的首要人事工作。

2、完善规章制度，明年公司的任务将是非常繁重的，我们的工作，尤其是客户满意度的工作将是我们所有工作中的重中之重，销量提升，但我们的服务质量一定不能下降。完善的规章制度更能促进每位员工的积极性。

3、提升员工的积极性和勇气：针对销售顾问在本单位同事面前展示技能的时候的胆怯和害羞情况，将在以后的工作中有重点的进行多方位的培训。

4、针对经销商新的运营手册的实施，展厅经理的工作重点有所转移的现实，将工作重心重点放在展厅的日常管理和售后前台接待以及销售顾问和服务顾问的内训上。

以上就是我在过去的一年中所做的工作总结和已经到来的20xx年的工作规划，相信我们的团队一定能做的更好。

车展工作总结篇六

市区党、政府成立了会议筹备工作领导小组，区书记魏秀田同志亲自挂帅，定期调度展会的筹备情况，及时安排和解决会议筹备工作中遇到的困难和问题，充分保证了会议的各方面筹备工作能够有条不紊地扎实推进。世回尧街道党工、办事处成立了车展工作小组，党工书记陶强同志亲任组长，下设招商布展、宣传、后勤保障三个小组。各小组上下协调，分兵把口，争分夺秒，奋力拼搏，很好地发挥了团队合作精神，表现出了一种很强的凝聚力和战斗力。在会议筹备期间，中国汽车工程学会的领导也多次亲临烟台指导筹备和展览工作，对展会的成功举办提供了技术保证。

在车展门票推向市场遇到困难的时候，区、区政府及时出主意、想办法，协调有关部门助销售门票，使车展的门票销售工作顺利完成。

本届车展广告宣传面广量，参与单位增多。从年初开始，先后投入30余万元在市内外10多家媒体上做了广告。从8月中旬开始，新闻宣传工作也相继展开，各有关媒体相继对会议的招商招展情况作了报道。展会招商组参加了北京、天津、沈阳等地的车展，学习外地经验，同时发放宣传材料，进行面对面招商。招商组还到北京亚运村、天津保税区、连保税区、济南等地进行了招商宣传。本届车展共有六看点，即近百辆进口名车和几乎囊括国内几万到几十万价位的各种车辆和相关产品齐聚展会，上百名车模和名车一起，使观众可以尽情享受人、车、文化完美结合的靓丽风采，中国车模收藏第一人蔡葵先生的千辆国内外名车车模展销，瑞典bob先生的汽车画展，使观众尽情欣赏异域文化的神奇魅力，首次举办上海华普杯汽车彩绘赛，为爱车一族增添无穷乐趣，10万元门票现场刮奖，极地吸引了观众的参与热情。

广泛的宣传和成功举办了两届车展的信誉，吸引了广的汽车生产商和经销商纷纷参展。本届车展参展单位160余家，参展品牌100余个，参展车辆700余辆。

追求档次、讲究实效、打造烟台车展品牌、扩烟台汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高，所有的国产中高级轿车，以及东风307、日产天籁等多款尚未上市轿车全部参展。进口车有林肯、宝马等24个品牌。进口车中，跑车成了一道亮丽的风景线，吸引了广的参观者。今年车展是首次引进进口跑车，共有马自达、丰田、日产、现代四个品牌，6辆车参展。组会按室内、室外划分了若干个布展档次，并与所有参展商签订了布展合同，组会凭检查验收结果按实际档次收取展位费，提高了参展商的布展积极性。展厅的布置新颖、时尚，室内展厅全部铺设展台和旋转展台，配置灯光、音响，高档轿车都配备了模特。更有参展商设计了高山、海滩等自然景观，让参观者身临其境，流连忘返。

车展工作总结篇七

6月12日，为期六天的20xx年深港澳国际车展在会展中心落下帷幕，前前后后忙碌了那么多天的汽车狂欢活动，也让我看到了汽车产业的繁荣，而自己能参加这样的展会而无比激动。

历时六天的车展也让我有了很多的感慨，这是我来到公司后第一次参加如此大型的车展活动，也是第一次参加车展，激动、兴奋这是我车展初期心情最真实的写照，第一天由于是开幕，忙的事情还是挺多的，参加东风风神的活动，然后展台一些琐碎的事情，就是大概的逛了一下车展。

这几天的车展也让我学到了很多在办公室学不到的东西，看到了很多

在平时拜访期间看不到的人和事，这次我们的参展宣传效果还是很好的，很多人都对我们的视频版块深有印象，纷纷驻足观看，对车展展台平面图和两个“大黄蜂”面前合影留念。不过觉得人气量还是不够大，以后这样的活动中可以适当的加入一些礼品，如发放新车评的车贴，这些车贴可以加入有一些现在流行车贴的俏皮话，既宣传了自己，也快乐大家，让大家都记住新车评。

但对自己这次车展的表现还是不尽人意的，没有工作重点，做的事情很多，但没有一件事情做的是很突出的。反而让某些同事误认为是在“玩车展”。接受批评后我相对应的做了一些调整，也更加注重到车展中间的一些问题，如微博的互动，车展的优惠信息，新车型的上市。然后在逛车展期间在一些展台看到问题后，也相应的给了一些建议，对方也接受，还对此表示感谢。

这次车展结束了，但留给我的问题远没那么快就消化掉，需要自己去检讨和总结经验，自身经验的不足成了我最大的软肋，只能通过以后的工作经验和活动慢慢积累。同时我会更好的去跟同事的学习，在下一个车展能做出一点成绩出来。

车展工作总结篇八

回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20xx年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结：

一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。

在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：

1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。

2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。

3、工作没有明确的目标和计划。

4、客户满意度的实施和监督没有持续性。

针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。

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车展工作总结篇九

回顾自己车展的工作，有很多的地方值得总结。主要有以下五个方面：

1、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高。

2、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束自己的一言一行一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。

3、车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。

4、加强注重细节工作态度，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作，提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。

5、针对我个人，这个月我的激情感觉不是很高涨，销售工作和工作激情有着莫大的牵系，用心地心态是销售准备必要的因素。

6、用心工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒惰的工作习惯。天道酬勤。

下一步，重点搞好以下几方面工作：

1、个人心态调整好，将压力转为动力，持续用心心态。

2、增强谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满意度，而非低价位销售!

3、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提到的其他车型心中有数。

4、强化服务意识，增强职责感压力感，提高工作效率和服务质量。

接下来的半个月内，期望能够忙碌充实的'过每一天，每一天都有收获!

车展工作总结篇十

1、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高。

2、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束自己的一言一行一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。

3、车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。

4、加强注重细节工作态度，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作，提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。

5、针对我个人，这个月我的激情感觉不是很高涨，销售工作和工作激情有着莫大的牵系，用心地心态是销售准备必要的因素。

6、用心工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒惰的工作习惯。天道酬勤。

1、个人心态调整好，将压力转为动力，持续用心心态。

2、增强谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满意度，而非低价位销售！

3、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提到的其他车型心中有数。

4、强化服务意识，增强职责感压力感，提高工作效率和服务质量。

接下来的半个月内，期望能够忙碌充实的过每一天，每一天都有收获！

车展工作总结篇十一

（一）宣传活动方式没有亮点

2、视频资料图像太小

3、调查问卷设计粗糙、问题过多，缺乏逻辑

（二）管理松散

1、管理人员不作为

2、员工分工不明确

3、员工宣传讲解欠缺层次

（三）活动宗旨不明确

1、活动宗旨不应该只是单纯的拉拢客户，更应该以宣传推广为主。

2、宣传介绍太过于急功近利，给客户一种强迫感

（四）客户跟踪用语不规范

1、应该实用规范简洁的话术，而不是电话强势营销的语气。

（一）加强活动的宣传亮点

1、奖品的选购要精致

2、抽奖活动设置条件要合理

3、宣传资料需要扩充：利用应有公司logo.获得的相关行业证书、报告等

4、加强微信的宣传力度

5、调查问卷应该简洁，版面独特，让客户感觉到公司的正规性，和独特之处

（二）管理严谨，分工明确

1、开展活动前的细节培训

2、负责人必须以身作责，用行动培养员工自发的责任感

3、分工明确，分组制度，有问题直接问责组长

4、强调话术的层次性，和逻辑性

（三）活动宗旨明确

明确此次活动的宗旨，并且执行。

（四）活动跟踪事项

1、必须要有专业灵活的话术范本，规范自己的用语、语调

2、使用一些活动，让客户二次关注平台。