母亲节促销活动策划方案(模板8篇)

方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

母亲节促销活动策划方案篇一

增加学生客源消费

凭学生证、准考证、毕业证、录取通知书可在xxxx时段享受xxxx赠送或优惠折扣。

1、学生心理：非理性消费，但要讲究实惠。

2、如何研究消费者：比如你要把一张一小时欢唱卷夹在新华书店的书里，让消费者翻书的时候会有一个意外的发现，你就要研究你的消费者喜欢看什么书(音乐、美术、历史、财务、电脑等)找到目标之后很快就能找到你的消费群体，及客户年定位。

3、消费定位：三类消费群体，扎堆消费无止境，有多少钱会一次花完。

4、制作明白消费牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜单一样的公告牌，发挥学生的计算能力。

5、推广渠道：学生经常出入的场所。

6、发放形式;欢唱卷发放原则;

定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。

客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。

发放地点：图书馆、cd店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。

发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买xxxx可免费送一张xxxktv一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且纵使作的店铺每月限量发行。

【范例】

一、经营者不敬业：

1、股份制投资、只想早收益、意见不统一、相互推脱、怕担风险、谁都去管理、谁都管不好。

2、超级模仿秀、只模仿表面、不了解本质、没有创新只有死路一条。

二、管理者不专业：

1、没有给公司一个经营定位。

2、没有给客户一个消费定位。

3、没有完善的管理体系，缺少长远规划。

4、没有创新体制、按经验套路做事。

三、执行者不认真：

1、对公司的经营理念没有足够的认识。

2、对于公司的管理没有严格的执行。

3、借口太多、没有上进性。

四、销售环节错误：

1、服务员不了解销售环节。

2、公司政策没有及时正确传达到客户大脑里。(宣传力度)

3、执行过程方式错误。

ktv几点细节

1、广告牌的放法：

定义：放在客人能停

留三十秒的位置，例如下车处，超市门口。切记不要放在客人路过不会停留的位置。

广告画内容原则：用最简单的图文把你所做活动的内容传达到客人大脑思维里，记住客人不是艺术家。

pop绘制原则：统一中追求变化，变化中追求统一。

2、欢唱券发放原则;

定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。

客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。

发放地点：cd店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。

发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买xxxx可免费送一张xxxktv一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且给合作的店铺每月限量发行。

3、活动为什么效果不好的原因

定义：顾客不够了解/不了解活动内容或者活动定位不适合客人的`消费心理。

检讨：

(1)我的活动适合我的客户群体吗，比例占50%以上吗。不然就调整。

(2)我的活动是否是用正确有效的传播途径在传播。

(3)服务员真的都了解活动内容吗

方法：永远站在客户的角度去考虑问题，你才可以经营持久。但要把握一个度，不要过于损失公司的利益。

4、ktv常见的漏洞

a、采购、经理、会计拿供货商回扣。

b、服务员与吧员勾结私卖/私送茶水/果盘。

c、服务员兜里装着烟、口香糖卖给客人。

d、保洁/服务员把客人剩下的食品、饮料带走或吃掉。

e、下午/夜场前台收银为熟人延时。

f、欢唱券、会员卡等管理不规范私扣或误发对象。

g、服务员没有有效的传达公司活动讯息，造成客人流失。

h、捡到客人物品不及时上缴，心存侥幸。

i、把商家的促销品变卖或自己占有。

j、客人自带酒水没能及时阻止。

k、保安不查包，造成公司物品流失。

l、值班人员偷公司无量物品。

m、股东搞自己做酒水供应或索要进场物品不上缴。

n、把商家抽奖物品具为己有。

母亲节促销活动策划方案篇二

为了能更好的传达情感文化，增进消费者对“xx珠宝”的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件，以“xx珠宝”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，使“母亲节”深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加指名购买率的营销目标。

1、为天下所有的母亲送一份真诚祝福。

2、带动xx店内产品销售。

3、承载xx品牌“万种情怀，由我表达”的品牌使命。

4、传递传统婚姻观念，确立xx珠宝婚庆市场第一珠宝品牌的市场地位。

感恩母亲，珠宝传情！

迎合目标消费群心理，满足情感需求。

目标人群是25岁~45岁之间，在政府机关、企业担任中高层职务的人士。由于工作繁忙，与家人在一起的`时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。

5月x日―5月x日

1、凡活动期间光临x珠宝店的顾客，均可领取康乃馨一枝。

2、在xx珠宝店内消费满xx元以上（折后价），xx婚纱影楼为您的父母免费拍摄婚纱照一套（执行方式：可在当地联合一家婚纱影楼，另外设计一套简单的婚纱照系列，并以“献给母亲的爱”为套系名称。）

3、结婚x周年以上的母亲，可凭相关证件，到xx珠宝领取精美礼品一份。（名额有限，赠完为止），并可享受折上x折优惠。

1、城市主要街道悬挂“母亲节”内容条幅

2、发送“母亲节”亲情短信；短信发送活动内容。

母亲节促销活动策划方案篇三

为了能在短期内尽快提高知名度，增进消费者对“白海豚国际酒店”的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件，以“感恩”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，而且最重要的是，公司利用母亲节这个活动氛围，充分渲染了公司关爱老人、关注亲情的企业形象。使“感恩母亲”深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加购买率的营销目标。

二、母亲节活动目标

(一)提高品牌知名度。

(二)提高目标消费者心目中的形象。

三、母亲节促销活动方案 母亲节活动亮点

1、争取首位效应，制造社会热门话题。

在大中城市庆祝“母亲节”已经普及，但在本市了解这个节日的人还不多。本酒店通过开展有关“母亲节”的活动，可以造成一定的轰动效应，使活动成为公众焦点话题。并且在首次“感恩母亲”活动中，可以留下“白海豚国际酒店让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的社会效应和品牌传播价值。

2、迎合目标消费群心理，满足情感需求。

“感恩母亲”目标人群是25岁~45岁之间，在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。

3、选择媒体空白时区，制造最大传播效果。

本次活动避开了五一前的营销高峰期，当其他品牌媒体投放、促销活动都暂时疲软期间，在5月8日当天形成高潮，活动效果倍增。“母亲节”活动包含的情感因素，以及在钦州消费者当中的新鲜感觉，完全可以抵消消费者五一期间积累的信息接受疲劳，达到最佳的传播效应。

四、母亲节活动流程内容

(一)、活动预热期

大多数人没有过“母亲节”的习惯，为了保证活动产生更大的效果，必须进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式展开做好铺垫工作。告知公众“今年-月-日是母亲节”，以及“感恩”在“母亲节”当天要做的活动内容和承诺，引起消费者参与活动的欲望。

时间：

内容：

时间

内容

灯光、音响配合

礼仪、员工配合

顾客入场(免费化妆)

入场时灯光柔和，播放《萨克斯》音乐

1名礼仪人员酒店门口迎宾，1名礼仪电梯口引领，8名礼仪在会议室门口列队迎宾。

主持人开场白，讲解母亲节的由来

播放背景《懂你》音乐

员工全场肃静，掌声配合

19：00

播放《母亲节问候》flash短片，顾客边看边品尝美食，主持人鼓励孩子亲手为母亲煎牛扒。

舞台灯关闭，放投影幕下

讲述第一个故事：《母亲，我至亲至爱的人》

讲故事时灯光柔和，同时播放背景音乐《世上只有母亲亲》《烛光里的妈妈》《爱的奉献》。

礼仪为每位母亲送一束康乃馨

当故事读完后，全体经理手端蜡烛到舞台上牵手摇晃蜡烛，唱《世上只有妈妈好》歌谣，全体员工鼓励宾客参与。

自由派队，卡拉ok载歌载舞时间

母亲节，从“感恩母亲”开始

利用母亲节为由头进行情感诉求就成为活动的核心点，这也正好迎合会议营销最常用的情感投资方式。俗话说：只有感恩才会天长地久，母亲给了我们生命，给我们伟大的爱，我们应该学会感恩。5月14日母亲节活动的主题：“母爱，感恩——母亲节联谊会”。

卖点2、让母亲找回蜜月时的感觉“2+1”套餐 两张票+1间温馨蜜月房(里面送有玫瑰、红酒和爱心巧克力。

卖点3、创造夕阳红机会，把购买单张票的女嘉宾和男嘉宾安排一对一，面对面入座，还安排派队歌舞等。

主题“母爱---感恩母亲节联谊会”。设三楼中华厅，共266个位，总票价为45648元，其中50个“2+1”套餐 价格488元含两张入场券1间单人房(三支玫瑰、两杯红酒、一个爱心蛋糕或巧克力)(房间成本价130元/间)，83张男嘉宾票，83张女嘉宾票，价格为128元 。

母亲节促销活动策划方案篇四

1. 母亲节的由来： 母亲节最早是古代的希人和马人都会举春季节日，以表达他 们对母亲神的崇敬。 后，在中古世纪的英国，大致在每的二月底至 四月初的四旬斋的第四个星期日，就是母亲日。那一天，长大的孩子， 必须带著物回家，送给自己的妈妈。 在美国，最早关於母亲节的记载是 1872 由茱丽雅所提出的，她建 议将这一天献给「和平」，并在波斯顿等地举母亲节的集会。

1907 ，费城的安娜为发起订全国性的母亲节而活动。她说服 她母亲所属的西维琴尼亚州的教会，在她母亲逝世二周的忌日即五 月的第二个星期天，举办母亲节庆祝活动。之后，安娜和支持者们开始 写信给部长、企业家和政治家，要求订全国性的母亲节。威尔生总统 亦於 1914 发表官方声言，让母亲节成为全国性的节日，就是每五月 的第二个礼拜天这一天。2. 活动目的：提升当日营业额。争取新顾客，巩固顾客。树红屋真情服务、 用心品质的健康企业形象。

xx 5 月 14 日三.活动主题：红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动

因为母亲节的节日性，优惠套餐也许可以提升销，但出于企业形象建设等长远益以及顾客感受考虑促销活动应以感情诉求为主。 在母亲节当天对所有同母亲一同来就餐的顾客都送一张母亲节贺卡和一支康乃馨。顾客可以现场在贺卡上填写为母亲送上的'祝福，可以由服务人员在店内为其广播祝福语。

注：a 活动仅限与母亲一同来的顾客，无论纪大小。具体由服务人员观察询问。

允许多送但允许过任何一位来就餐的母亲，否则会使顾客产生满。

b 广播人员语气语调务必恳富含感情，可有敷衍走形式情况发生，负责会 使顾客感到尴尬和被戏感觉。小学生相对而言比较适合。

c 配合《世上只有妈妈好》等歌曲伴奏读效果比较好。

1. 文案题目：红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动

2. 文案正文： 母亲节，你为母亲准备么礼物?其实，你真的用为此大伤脑筋， 因为最能让母亲快乐的事莫过于全家人的团圆与平安。送上一枝盛开的康乃 馨，送上一真心的祝福，一顿可口而轻松的团圆饭，就是对妈最好的礼 物。这一红屋都为你准备好。 您送给母亲最贴心的祝福，红屋送您最贴心的服务。

人 其中，周人潮多数情况下较周日人潮要多。 另外根据 xx 母亲节促销活动资来看一部分人倾向于母亲节在家吃饭。我们闽江店顾客的重要组成部分儿童没有强的意识和足够经济能与母亲到红屋就餐。

因此，本着促销用品能短缺及节约的原则由各店经预估人潮。我个人认为中山店发放康乃馨 150 支、贺卡 100 份，延安店发放康乃馨 80 支、贺卡 100 份，闽江店发放康乃馨 90 支、贺卡 100 份。贺卡剩余可以存放，康乃馨保存期短，如出现大剩余可送出或由服务人员在店门口售卖均可。2. 促销成本预算 康乃馨批发价大约在每打 9 元左右，每打 12 支。费用在 300 元以下。

贺卡根据质同批发价大约在 0.5 至 1.5 元左右。但出于宣传效果考虑贺卡应有红屋标志并且较为精美具一定保存价值。费用应该可以控制在300 元以下。 总费用可控制在 600 元左右，促销成本较低。

“游子吟：慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。”、“世界上一切光荣和骄傲都来自母亲”、“妈妈你在哪儿，哪儿就是最快乐的地方”、“世界上许多事物都是假的，空的，而母爱却是真的、永恒的、不灭的”;美国国会1914年5月7日通过决议，确定每年五月的第二个星期天是母亲节。母爱是无私的，更是没有国界。母亲一生为养育儿女呕心沥血，付出的最多。这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛劳和养育之恩。为了纪念这个温馨的节日，人们一般都以赠送康乃馨来表达对母亲深深的爱恋，康乃馨是母爱之花，它是慈祥、温馨和真挚的代名词。在国外在这一天康乃馨是花市里的俏销货，其销量是十分惊人的。

上的消费群体也占到了将近3%;消费者购买花卉的数目组合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等数目为主，大约占到76%;市内其他花卉销售商在母亲节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的花卉销售商及花店采取的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。市内人们经常光顾的场所如电影院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。另外，在受访人群中，有56%的消费者认为每年都送康乃馨缺乏新意，不能将母亲节温馨长久留住，希望除赠送康乃馨以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。显然，消费者的需求意味着巨大的商机。

通过这些资料的收集、整理、判断、分析后，我们首先提出了重新定位公司目标消费群市场的草案：

a类消费群：25—45岁的消费群，此类消费者都是母亲节康乃馨消费的主力人群。此类群体或是处于事业的起步期、上升期，或已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得心态尤为成熟，能深切体会到做母亲的疾苦。

b类消费群：45岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年母亲节气氛的影响，在整个花卉消费群体中已占有3%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被“感化”的群体，如果其儿女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。

c类消费群：18—25岁的消费群，他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。她将是影响b类消费群的一支“伏兵”，即不能放弃，而是要有针对性的进行市场推广。

该草案采取了“抓两头带中间”目标市场定位：即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利。

母亲节促销活动策划方案篇五

爱要马上行动，选款天翼手机送给妈。

二、活动时间

时间：5月_日—5月_日

三、活动地点

全市_个自营厅，其余厅店各县区自行组织

四、活动目的

五、活动对象

青年男女：买一部手机犒劳辛勤的母亲。

三口之间：以小孩为突破口，由小孩对妈妈的爱引发丈夫对妻子的爱。老夫老妻：子女不在身边，丈夫为妻子过母亲节。

六、活动形式及内容

活动一：送礼

进店有礼：5月_日—5月_日女性用户进店即送康乃馨一朵(门口公仔手捧鲜花引导用户，胸前有母亲节快乐字样)

分享记忆送好礼：建立“母亲爱的告白”微信、易信群，进店用户扫描加入该群，分享一张与母亲的合影送上一段祝福，由专人随即抽取幸运留言用户，赠送超值礼品一份。

活动二：厅内活动

千里寄相思，准备明信片若干张，组织用户填写爱的寄语明信片，送上对母亲的祝愿，用户指定寄送时间，专人免费邮寄。爱的告白，免费5分钟的亲情电话，为母亲送上温馨祝福。

活动三：厅外炒店

组织人员若干，准备2—3篇“母亲”系列的诗歌朗诵。厅外红毯布置，组织用户，大胆说出爱的感言，用dv记录下这一时刻，将爱的瞬间封存。凡参与此活动环节的用户，购买手机享受全场9折优惠。

七、前期准备

物料：活动自制海报、康乃馨若干、明信片若干、dv一台。

八、活动执行

2、营销气氛：当女性顾客(__岁以上)进入店内时，要面带微笑进行问候：母亲节快乐!

母亲节促销活动策划方案篇六

为了进一步提高知名度，增进消费者对西餐厅的品牌认知，以品牌带动销售，现借助2022年的“母亲节”这一节日，策划母亲节感恩主题活动，提醒消费者对“母亲节”的关注，让活动主题深入消费者情感深处，引发其“回报养育之恩”的心结，从而达到共鸣，产生消费欲望。并借此活动提高西餐厅品牌知名度。

西餐厅，“感恩”当先——母亲节系列活动。

1、迎合目标消费群心理，满足情感需求，提高目标消费群指名购买率。

2、通过母亲节活动提西餐厅在xx地区的品牌知名度。

2022年5月x日。

目标人群是25岁~55岁之间，私营老板、企业高管以及政府机关担任中高层职务的成功人士。由于事务繁忙，与父母亲在一起的时间少，大都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。

1、“三重”好礼献母亲

好礼一：当天中餐消费的女士赠送养颜甜品“冰镇桃露”一份。

好礼二：当天中餐消费的女士均可获赠康乃馨一束、x折消费券一张(操作说明：折扣券在客人结账时赠送，当次不可使用)

好礼三：当天住店女士，中餐消费可享受x折优惠(操作说明：客人登记入住时，前台赠送x折优惠券)。

2、感恩“妈妈菜”养生美食节

“感恩”套餐：a款：xx/桌、b款：xx/桌。

餐厅“妈妈菜”特别推介：菜式以保健养生为主，菜品起名需迎合母亲节主题，如：“母子情深”、“恩重如山”等。

1、活动预热期

(1)广告宣传。

(2)活动所需物料准备。

(3)活动操作培训。

2、活动执行期

(1)客房前台操作规范。

(2)餐饮部操作规范。

(3)礼品的发放和监管。

(略)

康乃馨：xx束。

餐厅包房、酒吧、西餐厅桌面插康乃馨鲜花(费用约xx元)。

母亲节促销活动策划方案篇七

为了迎接元宵佳节，营造喜庆祥和的气氛，增进业主间及业主与管理处之间的`交流，举办“猜灯谜”活动。具体实施方案如下：

20xx年xx月xx日18：30～20：30

一期小区中轴线

xx花园管理处

小区业主、住户

猜灯谜活动，猜出谜底者将获得精美奖品。

1、管理组

(1)整个活动协调由a负责，b协助。

(2)负责采购活动物资。

(2)兑奖处一期北门岗旁，18点前将兑奖处所用大班桌及奖品摆放到位。

(4)现场煮元宵(7b架空层)：i/j/k共3人;

(5)全体工作人员统一穿制服、工服;

活动结束后，协调保洁员清理现场。

2、维修组l负责现场音响、灯光安装，协助做好场地布置工作(悬挂横幅、饰品、灯笼)，并播放音乐吸引人气。

3、安管队

(1)m负责当天活动的安全防范、现场秩序、现场布置工作。提前清理2栋前面、15栋后面的车停放，引导路面行车路线。

(2)18：10开始，2名安管员(n、o)在兑奖处旁充气球，免费发放给参加活动的小朋友。

(3)协助综合组中途灯谜的悬挂

4、保洁员：(安排2名保洁员保洁)

(1)保洁员要及时清理游戏现场的垃圾，保持场地清洁。

5、兑奖处：

(1)备一空纸箱，工作人员(abc)负责颁发奖品(兑奖后要将灯谜条撕碎)。

母亲节促销活动策划方案篇八

感恩母爱，一路有你。

5月x日—5月x日。

女装、珠宝、化妆、针织家居。

活动一：“送千禧良缘全家福” ——全家的幸福是送给妈妈最好的礼物!

在本次的活动期间，累计购物满xx元的顾客，凭当日有效购物凭证，即可获得价值xx元千禧良缘全家福免费摄影卡一张。每人限领一张。

领取地点：xx特设赠礼处。

活动二：“妈妈，谢谢您!”亲情特卖场

参加品类：女装、家居用品(礼品)、针织内衣。

特卖地点：xx共享空间。

特卖时间：5月x日—5月x日。

活动三：“妈妈模特秀”——天下最美丽的永远是妈妈!

地点：xx广场。时间：5月x日、x日每天下午x时。

注意：走秀当中会穿插现场互动问答，答对有奖。

活动四：“康乃馨送妈妈”——花香饱含儿女心

活动时间：5月x日。

当日购物的顾客，凭当日单张小票(满x元)即可获得康乃馨一枝。每位限领一枝。

领取地点：特设赠礼处。

活动五：“最像母女、母子”评比

报名时间：5月x日、x日。

报名地点：总服务台。

报名手续：报名母女或母子需持户口本及母女或母子生活合照1张(大于x寸)登记。

比赛时间：5月x日下午开始。

比赛地点：xx广场。

比赛形式：现场公布。

在本次活动期间，绝对禁止导购员私自提价、私自收银，对违反此规定的专柜，一经发现，商城将对商户处以罚款xx元!

原有结算方式不变，同时，5月x日“康乃馨送妈妈”活动结算流程如下：

1、顾客凭当日单张机制小票(消费满x元)到赠礼处领取康乃馨。

2、工作人员验三联保留证小票合法性。

3、分部门(机制小票的部门前三位)登记即每部门一张《赠花登记单》，登记销售码、导购员编号两项内容。

4、在机制小票上盖赠品已领章(或字样)。

5、给顾客康乃馨一支。

6、5月x日一上班，赠礼人员将5月x日的《赠花登记单》交财务。

7、财务根据登记的销售码，查询所属供应商将供应商编码登记在《赠花登记单》指定位置。当日x时前传递给各相应部门主管。

8、部门主管负责找导购员核对销售记录。

9、有异议与赠礼处人员联系。

10、当日x时前核对无误，部门经理签字确认《赠花登记单》返回财务楼层会计

11、楼层会计根据确认的《赠花登记单》录入供应商费用，每支x元。

12、楼层会计将《赠花登记单》存档。

1、顾客在本次活动及之前任何活动期间购买的商品，均不允许出现无单退换货。

2、退货：在活动期间购物的顾客，退货时商城按照其购物凭证上实际付款金额退还现金。若顾客在本次活动中已领取奖品或礼品，则需连同奖品或礼品一起退回，如已使用无法退回，顾客需交纳相应现金，现金将从退货款中直接扣除，不足部分需由顾客补足。

3、换货：

(1)只可以调换价格等于或高于已购买的原始商品价格的新商品。

(2)如果所调换的新商品与其购买的原始商品，两者价格相等，可直接按以往换货程序办理换货。

(3)所调换的新商品的价格如果高于其购买的原始商品的价格，顾客需用现金补齐差价。

(4)顾客在本次活动之前任何活动期间所购买的商品办理退换货时需遵循以往相关退换货程序办理，且无权参加本次活动。

(5)在活动期间购物的顾客，如果在活动期间换货可享受活动优惠。

(6)在活动结束后，顾客调换商品须按先退货、再另行购买的程序实现调换及计算差价，顾客换取的商品不再享受活动期间的优惠。

4、在活动期间，商城各款台都可办理“退换货”的手续。