质量提升工作方案物业 工作质量提升工作方案(优秀10篇)

为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

质量提升工作方案物业篇一

“夯实教学基础，掌握教学技能，规范教学管理，打造教学精品”，全面提升研究生教学水平。

5月3日——6月3日。

1、整顿教学秩序。

加强对任课教师的管理，狠抓迟到、早退现象和课堂组织教学情况，严格按作息时间规定运行每天的教学活动。

2、加强教风建设。

抓教师课堂教学质量，检查教师的教学方法和教学内容，以良好教风促进学风的转变。

3、加强学风建设。

加强对学生的课堂管理，检查学生的到课情况和参与课堂教学情况，促进学生的学习积极性和主动性。

组长：xxx。

副组长：xx。

成员：研究生教学督导组成员、各学院（部、所）研究生工作主管领导。

第一阶段：宣传动员阶段（5月3日至5月7日）。

通过学校网站、各学院（部、所）研究生工作主管领导及班主任会议、学生班会等途径，在全校师生中宣传研究生教学质量月。

第二阶段：活动具体实施（5月9日至5月27日）。

（一）抓规范，努力达到教学行为要求。

牢固树立向课堂45分钟要质量意识，严格执行课程教学计划，把课堂教学作为提高研究生教学质量的一个重要环节。

1、备课要“深”。即：深入学习目标，深入挖掘教材，深入了解学生，深入探讨教法。

2、上课要“实”。即：上有充分准备课，不搞花架子，要珍惜每一分钟，加大教学密度，提高教学效率，向四十五分钟要质量，上课不接打手机，不溜堂，要按课程表规定上课，不随意串课。

3、教学要“活”。即：不局限于教材，不局限于现成的模式，不用死教案，做到教有特色，教有风格。

4、手段要“新”。即：在创设情境方面，在学习方式、教学方式选择方面，在训练设计方面要突出“新”字。

（二）检查活动方案落实情况。

1、检查内容。

教师上课作息时间遵守情况（上课不迟到，不提前下课，中途不离开课堂等），教师教学情况（教学方法和教学内容），教师调课和补课情况（是否随意调课，是否按照规定程序办理调课手续，所缺课程是否按时补上等）。

学生学习情况：学生上课作息时间遵守情况（缺课、迟到、早退等）；学生课堂纪律情况、师生互动情况等。

2、检查方式。

（1）积极开展听评课活动。

督导组、各教学单位的研究生主管领导、研究生班主任深入一线听课，从学生的课堂了解学生的要求。

（2）召开学生座谈会。

第三阶段：评价总结阶段（5月30日至6月3日）。

召开研究生教学质量月总结大会，对教学质量活动月开展情况进行总结，对“研究生教学质量月”活动优秀组织单位进行表彰。

以上关于“提高教育教学质量措施”主要突出做法，在工作中还会遇到许多新问题，针对新的情况，我们将及时对本方案进行修改与完善。

质量提升工作方案物业篇二

以提高教育教学质量为根本，根据五教发（20xx）7号《关于进一步加强常规管理，全面提高教育教学质量的意见》文件精神，扎实开展“教育质量年”活动，加强教育教学过程管理，积极推进课程改革，扎实开展教育教学活动，全面提高我校教育教学质量。

组长：

副组长：

成员：

2、领导小组成员职责。

教学质量管理领导小组组长领导并全面负责全片的教学质量管理工作，副组长（副校长）负责全校的教学质量管理以及三至六年级英语教学质量的管理，副组长（教导主任）负责一至六年级语文、英语及村小的教学质量管理，副组长（教科室主任）负责一至六年级数学的教学质量管理，成员（村小校长）负责本村小的教学质量管理，成员（副教导主任、后勤主任、大队辅导员）协助完成教学质量管理工作。

1、力争20xx年毕业班语文进入前区前三名、数学进入全区前五名，英语进入全区前十名。

2、所辖村小xxx毕业班语文、数学力争得到全镇第一名，并进入全区前三名，英语力争得到全镇第三名；所辖村小xxx毕业班语文、数学、英语力争得到区平。

3、力争20xx年市调考年级语文、数学、英语进入市教科所联系学校（37所）前25名。

4、在年度办学水平评估中，保持“规范一级学校”称号。

5、一至五年级语文、数学、三至五年级英语力争年级平均分60以上的年级超过镇内同类学校。

（一）、加强教学常规管理，向管理要质量。

备课的基本要求：

1、认真钻研大纲（课程标准）和教材。大纲（课程标准）是教学的基本依据，教师应认真学习领会大纲（课程标准），深入钻研教材，把握教材重、难点，明确教学目的、教学原则以及各年级各学科的教学要求和任务，整体把握教学内容之间的联系和衔接。

2、深入了解学生。了解所教学生的“双基”掌握情况、缺漏所在、心理特点，以便因材施教，提高教学的实效性。

3、认真编写教案。教案是教师统筹规划教学活动的设计方案，其内容应包教学内容(或课题)、教学目的要求、教学重难点、教具学具准备、课时分配、授课时间、教学过程、板书设计、作业设计、教学后记等。

4、认真写好教学后记。教学后记重点写教学过程的得与失，教后的体会与认识，以及对教学效果的自我评价和原因分析，把改进措施以及对某些问题的看法与体会写于教案后，以积累经验、提高教学水平。35岁以下的教师每周不少于1篇教学后记。

5、坚持间周一次的集体备课。做到“三定”：定时间，定内容，定主讲人；“五备”：备大纲（课程标准）、备教材、备教法、备学法、备训练，重点研究本学科教与学的改革与创新。

上课的基本要求：

1、认真作好课前准备，遵守学校教学常规，准时进入课堂。

2、衣着整洁大方、教态亲切，不穿背心、拖鞋，不坐着上课。

3、语言文明、规范、使用普通话教学。

4、不得提前下课，不准拖堂。

5、关心爱护学生，不讽刺、挖苦、体罚和变相体罚学生，不剥夺学生的上课时间，依法保障学生受教育的权利。

6、体育活动、实验、综合实践等课，要严密组织、加强指导、保障学生安全。

7、不带移动通信工具进课堂，上课时不使用移动通信工具。

8、上课时间，不会客，不擅自离开课堂，不做与本节课无关的事。

9、严格按课表上课，不私自调课、占课，因病因事调课需经教导主任同意并做好登记。

10、认真组织学生做好眼保健操，不得挤占该时间。

11、科学（自然）教师做好演示和分组实验。

认真辅导要求做到:。

1、认真拟定优生、后进生辅导计划，并做好辅导记载和成绩跟踪。

2、平时对学生提出的疑问要及时耐心地给予指导和帮助。

3、根据不同对象确定不同辅导内容，采取不同的辅导措施，对后进生要热情关怀、重点辅导，对优等生要加强培养，发展其特长。

4、结合学生实际情况，实施分类辅导，使后进生的成绩有明显进步，使优等生的爱好特长得到发展。

布置和批改作业的基本要求：

1、作业的形式要多样，可分口头、书面、思考、实验、操作、制作、测量、观察、调查等，中高年级学生适当布置一些课外阅读作业，力求能开拓学生知识面，启发学生思维、培养学生能力。

2、作业的内容要精选，份量适当，难易适度，并具有层次性、思考性、应用性、开放性。严格按照上级规定，控制作业总量，既不加重学生负担，又能保证练习质量。课堂作业必须当堂完成。

3、作业的规格要统一，严格要求学生认真、按时、独立完成作业，做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。

4、批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天批改，作文必须在下次习作前批改结束，作文批改要有总批和眉批，批语要有针对性、指导性，字迹要工整。

5、重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正的学生应进行面批。

认真进行考核。

1、全期只进行一次期终检测，时间不超过国家规定的标准。

2、单元测试随堂进行，综合性检查每次不超过90分钟。

3、严肃考试纪律，学生诚信考试，杜绝作弊现象。

4、评分标准客观、统一，阅卷做到公正、公平、合理，及时做好成绩统计，成绩评定继续实行等级制。

5、鼓励和引导学生自我评价，注重评价主体的多元化和对学生学习和发展过程的评价，各班建立学生成长记录袋。

6、做好学生综合性评价工作，以道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现等六个方面的基础发展目标为依据，全面反应学生的发展状况。

7、学期检测结束后，教师及时填写试卷分析，学校定期进行教学质量分析。

（二）、重过程管理，向过程要质量。

为强化教学过程管理，确保我校教学质量奋斗目标的全面完成，必须制定并严格执行以下教学过程管理制度：

1、坚持听课制度。

（1）学校行政每期听课、评课不少于30节，其中随堂听课不少于10节。

（2）教研组长听课、评课不少于20节，其中随堂听课不少于10节。

（3）课后要主动与授课教师交换意见，提出自己对该课堂教学的意见和看法，使教师不断转变教学观念，改进教学方法。

（4）教导处、教科室、教研组定期、不定期进行教学常规抽查，巡视班级教学状况，强化课堂教学监管力度。

2、坚持教学巡导制度，成立以校长为组长，其他行政人员为成员的教学工作巡导组，定期不定期对所辖小学教学工作进行巡视和督导，确保教学工作正常运行。

3、坚持学月检查制度。

（1）每学月对教师的备课、上课、作业批改等“六认真”情况进行一次全面检查。

（2）每次检查要有结论、检查人要签名，加盖学校公章并做详细记载。

（3）每次检查后，学校要在教师会上作总结，对“六认真”工作做得好的要表扬鼓励，对存在的问题要实事求是地提出，限期整改。

（1）教导处认真做好学期、学年考试安排并及时召开全片教学质量分析会，找问题，添措施，不断改进教学方法，千方百计提高教学质量。

（2）每次教学质量分析会，应找准薄弱学校、薄弱年级、薄弱学科和薄弱教师的薄弱问题所在，采取有效措施，加以重点督导。

质量提升工作方案物业篇三

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（中发[20xx]24号）、《中共湖南省委省人民政府《关于开展质量提升行动的实施方案》（湘发[20xx]9号）精神，围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点，坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量行为与实体质量并重、深化建筑业改革与完善质量管理制度并重，严格监督管理，严格责任落实，严格责任追究，着力构建工程质量提升长效机制，全面提升我市房屋建筑及市政工程质量水平，现结合我市实际，制定如下实施方案。

一、总体目标。

通过开展工程质量提升行动（以下简称提升行动），到20xx年，进一步完善工程质量安全管理制度，落实工程质量安全主体责任，强化工程质量安全监管，提高工程项目质量安全管理水平，提高工程技术创新能力，使全市的工程质量安全总体水平得到明显提升。单位工程一次交工验收合格率达到99%。

二、重点任务。

（一）落实主体责任。

1.严格落实工程建设参建各方主体责任。进一步完善企业工程质量管理制度和责任体系，全面落实各方主体的质量责任，特别是要强化建设单位的首要责任和勘察、设计、施工单位的主体责任。

2.严格落实项目负责人责任。按照住房城乡建设部《关于印发建设单位项目负责人质量安全责任八项规定（试行）等四个规定的通知》（建市〔20xx〕35号）、《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定（试行）》（建质〔20xx〕123号）和《湖南省建筑施工项目经理质量安全违法违规行为积分管理实施细则》（湘建建【20xx】151号）文件要求，严格监督落实建设、勘察、设计、施工、监理五方主体项目负责人质量责任规定。

3.严格落实从业人员责任。强化个人执业管理，落实注册执业人员的质量责任，规范从业行为，加大执业责任追究力度。

4.严格落实工程质量终身责任。进一步完善工程质量终身责任制，严格执行工程质量终身责任书面承诺、永久性标牌、质量信息档案等制度，加大质量责任追究力度。

（二）提升项目管理水平。

推进工程质量管理标准化。继续深入开展住宅工程质量常见问题专项治理，推进质量行为管理标准化和工程实体质量控制标准化。继续开展工程质量管理标准化示范活动，实施样板引路制度，全面开展项目的质量标准化考核工作。制定并推广应用简洁、适用、易执行的岗位标准化手册，将质量责任落实到人。

（三）提升检验检测能力。

整合政府公共检验检测资源，大力发展“互联网+检验检测”，实现全市的工程质量检测信息实时上传及项目的不合格检测信息及时预警，提高工程质量检测信息的供给质量和水平。

（四）提升技术创新能力。

1.推进信息化技术应用。加快推进建筑信息模型（bim）技术在规划、勘察、设计、施工、检测和运营维护全过程的集成应用。加强工程质量监管信息化建设，推行工程质量数字化监管。

2.推广工程建设新技术。加快先进建造设备、智能设备的推广应用，大力推广建筑业新技术，推广应用工程建设专有技术和工法，以技术进步支撑装配式建筑、绿色建造等新型建造方式发展。

（五）健全监督管理机制。

1.加强政府监管。强化对工程质量的过程监管，重点加强对涉及公共安全的工程地基基础、主体结构等重点部位和竣工验收环节的监督检查。严格落实施工图设计文件审查制度，规范项目的设计变更行为。全面督促和落实监理单位向政府主管部门报告项目监理工作情况的'制度，充分发挥监理单位在质量控制中的作用。加强工程质量检测管理，严厉打击出具虚假报告等行为。推进质量安全诚信体系建设，建立健全信用评价和惩戒机制，强化信用约束。

2.加强监督检查。全面推行“双随机、一公开”监管模式。在监管过程中随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，适时将抽查情况及查处结果向社会公开。加大抽查抽测力度，加强工程质量监督执法检查。组织开展新建工程抗震设防专项检查，重点检查超限高层建筑工程和减隔震工程。

3.加强队伍建设。加强监督队伍建设，保障监督机构人员和经费。开展对监督机构人员配置和经费保障情况的督查。推进监管体制机制创新，不断提高监管执法的标准化、规范化、信息化水平。完善监督层级考核机制，落实监管责任。完善日常监管制度，加快建立监管责任追究制度。

三、实施步骤。

（一）动员部署。

按照中共湖南省委省人民政府《关于开展质量提升行动的实施方案》，各县（市）区工程质量监督站要因地制宜制定具体实施方案，全面动员部署提升行动。各县（市）区要在20xx年8月31日前将实施方案报邵阳市建设工程质量监督站。

（二）组织实施。

各县（市）区工程质量监督站要加强监督检查，强化责任落实。各县（市）区质监站要在加强日常监督检查、抽查抽测的基础上，每半年对本地区在建工程项目全面排查一次；市质监站每半年对本行政区域工程项目进行一次重点抽查和提升行动督导检查，并定期通报各地开展提升行动的进展情况。

（三）总结推广。

各县（市）区工程质量监督站要认真总结经验，深入分析问题及原因，研究提出改进工作措施和建议。对提升行动中工作突出、成效显著的单位和个人，予以通报表扬。

质量提升工作方案物业篇四

为贯彻落实县府办《关于开展“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面工程的实施方案》精神，统筹推进我县“最多跑一次”改革向常山长途汽车站延伸扩面工作，结合我县长途汽车站实际，特制定本实施方案。

按照县政府开展“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面工程实施要求，大力推动“最多跑一次”改革向长途汽车站延伸扩面，通过提升基础设施、完善标志标识，提升站容站貌、优化站务服务，提升运力衔接、整治营运秩序，把常山长途汽车站打造成环境舒心、服务贴心、智慧暖心、交通顺心的出行站点，进一步优化运输营商环境，更好地满足旅客安心、舒心出行需求，切实增强人民群众对“最多跑一次”改革的满意度和获得感。

（一）提升基础设施、完善标志标识。

1、进一步优化周边道路交通设计。根据长途汽车站周边交通实际，进一步系统改善进出场站通道沿线的通行路权，完善天马路与205国道交叉路口道路改造，全面优化周边道路的进出站交通组织，优化长途汽车站片区道路智能交通设施建设，确保交通秩序顺畅。（责任单位：县公安局、县交通运输局）。

2、进一步完善场站标志标识设置。进一步优化长途汽车站进出站通道沿线指路标志、交通标线和相关配套设施。完善行车指路标志指引标识、标语及宣传栏等公共标识，设置位置、形式、信息等方面统一规范，提高各种交通方式进出场站的交通组织效率。（责任单位：县交通运输局、县公安局、常山长运公司）。

（二）提升站容站貌、优化站务服务。

3、进一步提升站貌品质。结合我县大力发展旅游产业工作实际，在汽车站开展公共旅游信息宣传，增设站前广场灯箱亮化，提升站场空间区域站貌品质，融入常山人文自然元素，宣传推介“何处心安，慢城常山”。（责任单位：县交通运输局、县文广旅体局）。

4、进一步强化站容环境提升。加强站场内外环境与卫生规范管理工作。站内充分利用可移动展示柜、景观节点，假山、绿苔、白沙造景等设施与空间，增设“何处心安，慢城常山”元素建设，在环境氛围上充分彰显常山城市魅力。结合持续“创卫”工作，投放垃圾分类、禁止吸烟警语，吸烟专区建站外等，对场地保洁维护建立长效机制，保证站点整体环境整洁无死角。加强卫生管理，对站场卫生、车内卫生进行整治，车辆下客结束后及时打扫，确保站容站貌和车容车貌的整洁。强化站内公厕日常管理与维护，完善公厕日常管理外包监督制度，打造“无异味”公厕。（责任单位：常山长运公司、县文广旅体局）。

5、进一步优化便民智能服务。完善实名制验证通道，方便旅客能够快速的进站，实现高峰时段旅客进站不堵；增强场站内手机wifi覆盖，方便旅客联络、电子支付功能等正常使用；售票厅开通伤残、军人、消防等重点乘客服务窗口，候车厅优化完善商务旅客、母婴等特殊服务专区，方便乘客休息与休闲；优化完善志愿服务机制，继续强化站务咨询服务台建设，保证人员在岗；完善出站便民服务，方便重点旅客及有大件行李的乘客出站。（责任单位：常山长运公司、县公安局、县交通运输局）。

6、进一步完善畅通投诉建议服务。建立多样化的投诉建议渠道，通过服务台、微信、网站、电话、短信等形式与服务对象开展良性互动，定期进行群众满意度调查，收集意见建议，畅通旅客投诉建议渠道，了解出行群众全方面、多层次、多角度的需求，广泛接受旅客的`投诉和建议，从源头上有针对性的.改进服务。（责任单位：县交通运输局、常山长运公司）。

（三）提升运力衔接、整治营运秩序。

7、优化运力衔接。做好长途汽车站与周边公交运力、站点衔接，优化公交线路与班次，实现城市公交移动支付全覆盖，增设免费公共自行车站点，进一步优化站前出租车通道，完善出租车衔接服务，保障各种运力与客流信息协调，保障班车延误或大客流等情况时的旅客疏散。（责任单位：县交通运输局、常山长运公司）。

8、整治运营秩序。进一步加大场站周边营运秩序整治力度，从严治理场站周边违规拉客、黑车揽客、出租车议价拒载等乱象。在主要出入口施划网格线，规范停车。长途汽车站加强内部巡查，重点对停车场地、候车厅、站前广场等站场秩序进行有效引导。严格落实“三不进站，六不出站”规定，重点对无关人员、无关车辆随意进入发车区，人票证是否合一，监控和站场封闭式管理等安全管理进行整治。（责任单位：县交通运输局、县公安局、常山长运公司）。

1、初见成效阶段（2019年9月—2019年10月）。

县交通运输局牵头制定推进长途汽车站服务质量提升的专项实施方案，明确工作要求，落实牵头部门主要职责。对照职责分工，开展落实服务质量提升工作，力争10月底前实现长途汽车站服务质量有明显提升，为“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面当好先行者。

2、根本改观阶段（2019年11月—2019年12月）。

通过深化服务质量提升建设，扎实解决突出问题和薄弱环节，以点带面、全面推进，力争在年底前，实现长途汽车站站点区域服务质量水平的全面提升。

3、完善提升阶段（2020年1月—2020年6月）。

在总结前期提升经验的基础上，通过整合资源、持续完善，形成标准化的服务模式和制度体系，着力把长途汽车站打造成“四心”场站。

（一）加强组织协调。建立常山长途汽车站服务质量提升协调小组，协调小组由县政府分管交通领导任组长，县跑办、县交通运输局、县公安局、县文广旅体局、县长运公司等部门分管领导任小组成员。协调落实责任清单任务，实现常山长途汽车站站场服务明显提升。

（二）强化责任落实。各相关部门要按照措施内容和目标要求，合心合力，齐抓共治，加快推进常山长途汽车站服务质量提升，按计划时间节点完成提升任务。

（三）强化宣传引导。各相关单位要加大宣传力度，采用媒体报道、现场体验等方式广泛宣传常山长途汽车站服务质量提升工作，正确引导乘客有序乘车，文明出行，营造良好提升氛围。

质量提升工作方案物业篇五

为切实推动教育科学发展，进一步把工作重心引导到提高“五率”、提升教育质量上来，结合省、市“创业服务年”活动要求，县教委决定，在巩固“规范管理年”、“创新发展年”活动成效的基础上，20xx年在全县教育系统开展“提升质量年”活动，现结合我县工作实际提出如下实施方案。

（一）指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地以提高“五率”为目标，以提升教育质量为中心，牢固树立以质量求发展，以质量促发展，以质量检验发展的意识，努力提高教育工作质量，办人民满意的教育。

（二）总体目标：认真分析全县教育工作质量现状，进一步理清提升质量的思路，研究提升质量的措施，探索建立教育质量标准体系、教育质量评价体系、教育质量监控体系、教育质量保障体系。既立足当前，又着眼长远，使“提升质量年”活动成为全县教育质量深入调研的过程，促进教育质量全面提升的过程，探索建立教育质量长效机制的过程。

“提升质量年”活动以“双十提升”为主要内容，即教委和全县各学校分别从十个方面提升质量。

（一）教委。

1、提升教育发展质量。增强科学发展意识，破解科学发展难题，完善科学发展机制。理清发展思路、完善发展规划、拓宽发展途径，推动科学发展观在教育系统的全面落实。统筹教育的规模、结构、质量、效益，均衡发展义务教育，加快发展高中教育，大力发展职业教育，使各级各类教育在结构上科学合理，规模上相互适应，质量上相互支撑。使教育更加符合学生成长规律，使学生更加符合社会发展需要，使学校更加符合人民群众对教育发展的期望。

2、提升教育创新质量。弘扬“开拓进取、攻坚克难、勇于创新、争创一流”的精神，继续深入解放思想，更新教育观念，创新教育体制，完善教育机制，探索新的发展路径和模式，既创新方法，又创新载体，着力转变不适应教育事业科学发展的思想观念，着力解决制约教育事业科学发展的突出矛盾和问题，着力提高广大教师和教育工作者推动教育事业科学发展的能力和水平。努力把教育行政部门打造成创新型组织，把学校打造成创新型学校，把学生培养成创新型人才。通过教育观念、教育内容、教育方式、教育制度等各方面的创新来促进教育事业又好又快发展。

3、提升教育服务质量。主动适应经济发展方式转变，积极探索服务经济社会发展的有效机制、方法和途径，为我县进位赶超、跨越发展和绿色崛起提供人才保障和智力支持。主动适应鄱阳湖生态经济区建设和加快推进城镇化建设的需要，统筹区域内的教育资源，优化配置，科学规划，合理布局，不断健全公共教育服务体系。

4、提升教育保障质量。健全以政府投入为主、多渠道筹集教育经费的体制，进一步增加教育投入，提高财政教育经费支出占gdp的比例和预算内教育经费支出占财政支出的比例，确保教育经费“三个增长”。完善财政、税收、金融和土地等优惠政策，鼓励和引导社会力量捐资助学、出资办学。进一步完善各级政府分项目、按比例分担的义务教育经费保障机制，提高保障水平。非义务教育阶段实行以政府投入为主、受教育者合理分担培养成本的投入机制。改善各级各类学校办学条件，加强教育经费管理，提高经费使用效益。坚持勤俭办学，勤俭办校，勤俭办教育。

5、提升项目建设质量。高度重视项目建设，确保所有教育项目发挥应有的效益。加强对项目申报、建设规划、图纸设计、招标投标、项目管理、工程监理、资金监督、档案资料、检查验收等全过程的管理和监督，认真实施“倒排工期、分片包干、检查监督”等制度，确保教育项目成为优良工程、安全工程、廉洁工程，经得起人民和历史的检验。

6、提升教育管理质量。坚持规范管理，健全管理制度，落实管理责任，提高常规管理水平，努力形成职责清晰、程序严密、要求具体、行为规范、评价科学、奖惩分明、配套完备、运转协调的管理制度体系，用制度管权、按制度办事、靠制度管人。坚持科学管理，进一步理顺政校关系，增强学校活力。坚持严格管理，实现教育对象、教育过程、教育活动的管理全覆盖。坚持依法管理，全面推进依法行政，使各项管理行为在法律框架内进行，既不失职不作为，也不滥用职权乱作为。

7、提升工作落实质量。建立健全涉及教育决策执行全过程的任务分解、检查落实、跟踪问效、责任追究等各项制度，确保政令畅通，政出必行，行必有果。围绕重点抓落实，对教育重大政策措施、重要工作的贯彻执行、群众反映强烈的热点难点问题及时掌握落实进度，切实抓出成效。改进作风抓落实，在抓经常、打基础、管长远、固根本上下功夫，在盯住问题做工作、不见成效不罢休上用气力，在注重效果、讲求实效上见高低，使工作安排部署件件有着落、事事有回音、项项有效果。

8、提升教育督导质量。坚持督学与督政的统一，创新督导内容和方式，拓展督导范围，增强督导工作的针对性，提高督导成效。研究制定对各乡镇教育工作的年度目标考评办法，重点考核教育整体水平、均衡发展、优质资源共享、师资队伍建设等方面情况以及学校的基础建设、教学能力建设、实验室建设、薄弱学校改造等要素，将其作为上级政府督导下级政府教育工作的重要内容，作为考核乡镇领导干部政绩的重要方面。

9、提升教育评价质量。探索建立各级各类学校教育质量分类标准、评价和监控保障体系。把城乡、区域和校际之间发展差距是否得到缩小，困难群体学生受教育权益是否得到保障，人民群众是否认可和满意，作为评价一个地区教育发展水平的核心指标；把素质教育是否真正得到了落实，学校是否具有鲜明的办学特色，学生是否有较高的综合素质，作为评价一所学校教育质量的核心指标。防止和克服单纯以分数和升学率来评价学生、教师、学校和地区的教育水平，确保中考改革试点取得成效。

10、提升队伍建设质量。加强干部队伍思想政治建设，坚持利用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑，指导工作。加强教育系统干部培训，拓宽培训渠道，提高培训质量，切实解决教育行政干部在思想政治素质、科学文化素质、业务素质、健康素质和决策水平与推动教育科学发展不相适应的问题。加强作风建设，提高干部道德修养，自觉依法治教、廉洁从政，努力建设一支高素质的教育行政干部队伍。

（二）全县各级各类学校。

1、提升学校德育工作质量。坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。坚持全员育人、全面育人、全过程育人，加强德育工作队伍建设，充分挖掘校内德育资源，把社会主义核心价值体系融入教育全过程，把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。构建中小学有效衔接的德育体系，加强马克思主义中国化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和时代精神教育、社会主义荣辱观教育、公民意识教育和国情省情教育，丰富德育内容，创新德育形式，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。

2、提升课堂教育教学质量。把课堂作为提升教育教学质量的主阵地。向四十五分钟要质量，提高课堂教学的有效性。深化课堂教学改革，努力构建自主高效的课堂教学模式。注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习，营造独立思考、自由探索的良好环境。坚持集体备课制度，重视教学设计检查评定，定期开展听课评课活动，加强常态课的管理与监控，提升课堂教学质量。

3、提升科研成果转化质量。中小学校要积极开展多形式的校本教研活动，组织老师开展有实效的课题研究，引导教师把教育教学中的实际问题转化为课题去研究，并通过课题成果交流、展示、评比等活动激发研究热情，加快教育科研成果的转化，直接推动教育质量的提高。

4、提升信息技术保障质量。大力推进教育信息化，以教育信息化带动教育现代化，为稳步提升教育质量提供技术支撑。基础教育学校要充分利用国家和省教育资源库与资源共建共享服务体系，发挥现代远程教育工程的作用，共享优质教育资源。中职学校要积极参与国家职业教育资源库建设，改选信息化教学基础设施，建设网上教学和实训平台。

5、提升教育教学评价质量。今年我县作为中考改革试点县，根据人才培养目标和现代人才成长规律，改进教育教学评价，建立科学、多样的评价标准。完善学生成长记录，做好综合素质评价。探索促进学生全面发展的评价方式。义务教育阶段学校要在改变百分制、减少考试数量、评语改革等方面进行探索；普通高中要做好学业水平测试，开展学生综合素质评价。

6、提升校园文化建设质量。培育积极向上、催人奋进的校园文化，形成良好的校风、学风、教风。开展丰富多彩的校园文化活动，打造校园品牌，形成良好的人文环境。建设一批寓意深刻、内涵鲜明的校园文化景观和设施，优化美化亮化校园环境，努力建设绿色生态校园。注重加强学风建设，培养勤奋、刻苦、自主学习的品质。把教学育人与环境育人紧密结合起来。

7、提升学校后勤服务质量。不断改善师生学习、工作和生活条件，提升校园物业管理水平。留守儿童较多的学校，要提供更多更好的后勤服务。不断创新服务模式，扩展服务功能，提升服务效能，围绕师生需求、学术发展需要提供便利、高效、优质服务，提高师生员工对后勤服务的满意度。

8、提升安全稳定工作质量。学校主要领导要切实承担起学校安全稳定第一责任人的责任，做到安全稳定工作与教育教学业务工作一同部署、一同检查。完善工作机构，健全维稳制度，加强队伍建设。加强形势研判，定期排查安全隐患，提高维稳工作的针对性。建立健全信访制度，畅通师生意见反映渠道，及时化解矛盾，建设和谐平安校园。

9、提升班子办学治校质量。学校党政领导按照社会主义政治家、教育家的要求加强自身建设，树立先进办学理念，掌握先进管理方法，遵循教育规律，勤于管理、科学管理，努力提升推动学校科学发展、建设和谐校园的能力。

10、提升师资队伍建设质量。严格教师资格制度，把好教师入口关。加强师德师风建设，完善有利于实施素质教育的教师考核、聘任和评价办法，引导教师聚精会神教书育人。中小学校要鼓励教师参加继续教育、提升学历，积极开展校本培训、教学互助组、教学竞赛、技能比武等活动，不断提升教学能力。职业学校要通过内部培养、社会引进等举措，重点加强“双师型”教师队伍建设，注重青年教师教学能力提升，优化人才队伍结构。

“提升质量年”活动从20xx年4月开始，年底结束。分三个阶段实施。

（一）动员阶段（20xx年4月1日—4月30日）。

1、制定方案。各级各类学校要结合实际，制定《“提升质量年”活动实施方案》，并于20xx年4月25日前报教委“提升质量年”活动领导小组办公室。

2、组织动员。各级各类学校要召开“提升质量年”活动动员会，部署活动实施工作。

3、开展学习讨论。采取召开交流会、研讨会、座谈会、专题辅导、专家讲座以及个人自学等形式，围绕“双十提升”的要求，广泛深入开展学习讨论，把思想统一到提升质量，提高“五率”，办人民满意教育上来。

（二）实施阶段（20xx年5月1日—11月30日）。

1、举办主题活动。为确保“提升质量年”活动有效开展，各股室、各校要围绕“双十提升”内容，从各自工作实际出发，开展具有自身特色的主题活动。

2、组织调查研究。各股室、各校要结合实际，广泛深入征集意见和建议，深入查找、分析影响工作质量的原因，提出提升教育质量的思路和对策。

3、提出质量报告。各股室、各校要写出有价值、有份量的教育质量分析报告，在10月28日前报教委“提升质量年”活动领导小组办公室。

4、探索建立提升质量的长效机制。为巩固“提升质量年”活动成效，探索建立提升质量长效机制，由教委牵头，各校参与，探索建立科学的教育质量标准体系和教育质量评价体系，完备的教育质量监控体系，有效的教育质量保障体系。各校要把公用经费最大限度地提高教育质量倾斜，将公用经费的一定比例用于奖励提升质量。

（三）总结阶段（20xx年12月1日—12月30日）。

“提升质量年”活动基本结束时，各股室、各校要对活动开展情况进行认真总结。着重总结通过活动查找到什么问题、提出了什么思路、采取了什么措施，建立了什么制度、解决了什么问题、取得了什么成效，并形成总结报告。各股室、各校的总结报告请在20xx年12月15日前报教委“提升质量年”活动领导小组办公室。

（一）加强领导，狠抓落实。教委成立“提升质量年”活动领导小组，刘东国任组长，其他班子成员为副组长，陈永锋为常务副组长，教委各股室长为成员。领导小组下设办公室，全面负责活动的组织协调和督查落实。工作人员从各股室抽调，办公室挂靠教委秘书股，秘书股股长兼任办公室主任。各校都要成立相应机构，把此项活动纳入年度工作总体目标，确保“提升质量年”活动取得实效。

（二）广泛宣传，营造氛围。各校要充分利用新闻媒体以及校园广播、板报、班会等宣传途径，宣传“提升质量年”活动的有效做法、成功经验和涌现出来的先进典型。

（三）强化督查，务求实效。活动领导小组要对全县开展“提升质量年”活动适时进行督查，全面了解活动开展情况，及时改进工作，确保活动有效开展。

质量提升工作方案物业篇六

为深入学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想和党的***四中***精神，全面贯彻落实省委、市委、区委***和实现城市高质量发展工作推进会精神，按照省委基层基础工作“巩固提升年”和市委党建工作部署，进一步深化拓展党建引领基层治理成果，结合我区实际，现制定如下工作方案。

一、总体要求。

以******新时代中国特色社会主义思想为指导，切实加强党的领导、抓好基层党建工作，以基层党支部建设为关键，以基层党组织书记队伍建设为保障，以党员群众手拉手活动、“党群协商议事会”为载体，以培育社区公共精神为支撑，持续深化党建引领社会治理，提升基层党组织的政治领导力、组织动员力、治理管控力、统筹协调力、宣传引导力，以实际工作成效来检验和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推动高质量党建、高效能治理与高质量发展同频共振，为决胜全面建成小康社会、、决战脱贫攻坚中牢记嘱托、奋勇争先提供坚强组织保证。

二、加强政治建设，提升政治领导力。

以党的政治建设为统领，创新领导方式、工作方式，增强基层党组织坚持正确政治方向的政治性、维护党的领导的自觉性、联系群众的紧密性。结合基层实际，引导基层党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国******重大事项请示报告条例》《*********政治局关于加强和维护党***集中统一领导的若干规定》等党内法规，落实推动党的路线方针政策、党***重大决策部署和******重要指示批示在基层贯彻落实的制度机制，坚定不移贯彻******和党***部署要求，确保全区上下纪律严明、政令畅通、工作落细落实。

健全基层理论武装工作体系，完善党委（党组）理论学习中心组等各层级学习制度，推动各级党组织落实“第一议题”制度，把及时跟进学习******重要讲话和指示批示精神作为各级党组织会议第一议题，作为领导班子民主生活会、组织生活会、“三会一课”重要内容。进一步发挥“学习强国”平台、新时代文明实践中心（所、站）、开放式组织生活基地、“智慧党建”融平台和新时代“三新”大讲堂等作用，采取“理论+舆论”“理论+文艺”“理论+故事”等方式，组织基层党员群众学习******新时代中国特色社会主义思想，突出抓好******视察指导时的重要讲话、党的***四中***和省委、市委、区委***精神的学习贯彻。深化拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，把为民办实事“三大行动”等行之有效的经验做法固化为制度机制，推动学习宣传贯彻******新时代中国特色社会主义思想不断往深里走、往心里走、往实里走。

增强基层党组织政治功能，彰显基层机关政治属性，发挥基层群团组织政治作用，强化国有企事业单位政治导向。发挥好社区党组织、国有企业党委领导作用，健全完善学校、公立医院党组织领导下的校长（院长）负责制，建设让人民群众满意的模范机关，促进非公经济组织和社会组织党组织发挥实质作用。各领域基层党组织要对标对表《中国******支部工作条例》等党内法规开展自查，针对存在的问题，分别建立问题清单，提出整改落实具体举措，并纳入基层党建“三单制”管理。

完善以风险排查为导向的分析研判机制，建立基层党组织意识形态风险分析研判情况报告制度。开展“查漏洞、补短板、强弱项”专项行动。建立健全网络综合治理体系，加强对网上涉及基层的敏感热点舆情和负面有害信息的调控管控，提高基层党组织网络综合治理能力，切实维护网络意识形态安全。加强和改进学校思想政治教育，建立全员、全程、全方位育人体制机制。严格贯彻落实属地管理和“谁主管谁负责”“谁审批谁负责”原则，加强文化市场、文化活动的有效管理，严格资格审查和登记审批制度。依法管理社区宗教事务，制止非法宗教活动，防范邪教向社区渗透，防止封建迷信蔓延。

注重在疫情防控工作等重要关头和关键时刻，锤炼党员干部党性，引导基层党员干部用知重负重、攻坚克难的实际行动检验初心使命，巩固扩大主题教育成果。做好红色基因的传承和传播，深入挖掘传统精神等红色资源，持续推进党建创新提升活动，加强对广大党员干部的红色传统教育，牢记红色政权是从哪里来的。推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化，进一步规范“主题党日”“政治生日”等活动形式和内容，把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题，作为全体党员干部的终身课题，把党性教育作为各级干部培训和党员轮训必修课，把党内政治文化建设纳入党支部一切活动，融入党员日常工作生活。

三、加强组织建设，提升组织动员力。

全面推行将党支部建在小区，构建城市基层“街道党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组”四级组织体系。一般按照“一小区一支部”的原则成立党支部，人口较多的可根据实际情况设置若干个党支部。小区党支部兜底管理小区直管党员、在职党员、流动党员、离退休党员。小区党支部在社区党组织的领导下充分发挥党建引领作用，主动协调各方，承担牵头抓总职责。街道党工委、社区党组织要帮助小区党支部整合共享小区社区用房、物业用房等资源，从居民需求出发，突出特色，打造小区“邻里中心”，为小区居民提供家庭医疗、日间照料、亲子早教、运动休闲等便民服务。

实施“基层党组织书记选育年”行动，选拔党性强、能力强、担当作为意识强、服务意识强的党员担任社区书记。通过基层选拔一批、社会选优一批、组织选派一批，形成老中青梯次配备合理、良性循环的社区党组织书记队伍。把全面推进“一肩挑”要求纳入2020年社区干部培训内容，作为党员“主题党日”学习内容。新调整的社区党组织书记要实行“一肩挑”，原则上年龄要在40岁以下、具备大专以上学历。

将小区直管党员中有威望、有热情、有能力的居民党员，选拔为小区党支部书记；无合适人选的，社区党组织可选派社区党组织委员、小区在职党员担任小区党支部书记。街道党工委要建立“小区党支部书记数据库”和“小区党支部书记后备人才库”，实现小区党支部书记培训常态化。

续开展各领域基层党组织书记和党务工作者大培训，实现社区党组织书记培训全覆盖。开展非公有制经济组织和社会组织、国有企业、机关、学校、公立医院等各领域基层党组织书记和党务干部示范培训。继续开展优秀社区干部大专学历教育工作。根据人员编制空缺情况和工作需要，面向符合条件的优秀社区党组织书记公开招聘街道事业编制人员。抓好“蓄水池工程”，全面推行社区党组织书记区级备案管理制度，以街道为单位，为社区干部建立个人档案。常态化开展乡土人才联络和回归工作，重点摸排建立返乡青年人才库，拓宽社区“两委”干部来源渠道，保证每个社区储备后备力量3名以上。规范正常离任村干部认定及生活补贴发放工作，鼓励广大老同志在党的建设、基层治理中建言献策，发挥余热。

积极推动区直机关、驻区单位党组织、“两新”组织党组织与小区党支部签订共建协议，推动组织共建，在优势互补、双向共建中达到“领导干部深入基层，万名党员连心群众，百姓口碑检验初心，破解难题担当使命”的目的。推动双方分别建立健全需求清单、资源清单、项目清单，积极开展双向认领，共同开展组织生活，共同打造小区阵地，共同推动小区治理，服务辖区居民群众。机关党组织党员要依托结对小区党支部，定期到居民家中走访慰问、交心谈心，参加志愿服务活动，持续推动作风转变。

探索线上、线下相结合的模式，在全区社区（小区）中推行志愿者积分激励机制，引导全区广大党员群众积极参与社区自治，挖掘、培养社区居民骨干作为小区党支部委员的后备人选，激发党员群众更多的志愿服务热情，涵养培育“我为人人、人人为我”的社会氛围。

由小区党支部牵头，组织社区居委会、业主委员会、物业服务企业等多方主体定期召开联席会议，商议小区建设重大问题，协调解决各类矛盾。

选取与居民关系密切、居民能够参与的公共项目，探索建立公共物品认领、认管、认捐制，引领带动居民群众积极参与社区志愿服务和公益事业，培育心口相传的社区（小区）公共精神，增强居民群众的社区认同感、归属感、责任感和荣誉感。找准社区风格，深化特色内涵，形成具有自身特色的社区文化品牌，营造社区文化认同。以选树的榜样先锋为标杆，大力褒奖善行义举，用身边事教育身边人，引导社区居民见贤思齐、崇德向善，推动形成与邻为善、以邻为伴、守望相助的良好社区氛围。

结合区级领导联系街道和社区情况，进一步建立健全党员领导干部基层党建联系点制度，区委书记和组织部长要走遍所有社区。

把党支部建在重大项目工地上、抗疫最前线、生产经营一线和城市小区里，在急难险重任务、重大突发事件中，组织党员亮明身份、擦亮党徽、高扬党旗，给人民以信心和力量。持续深化街道管理体制改革，健全重大项目、重大决策、城乡规划、综合管理、综合执法、文明创建、派驻街道机构人事任免等方面的征求意见权、征得同意权、考核督办权等下放给街道的长效机制。增强街道、社区党组织对辖区内党组织的统筹协调能力，推广“党建联盟”、街道社区党组织兼职委员等做法，通过签订共建协议、干部交叉任职、人才结对培养等加强组织共建。抓好我区非公企业，以及产业园区、互联网、商务楼宇、商圈市场、物业服务企业等党建工作。

精准排查各领域软弱涣散基层党组织，实现动态清零。以持续深化党员群众手拉手活动为契机，常态化开展县级党员领导干部“千村万户大走访”活动，严格落实“四个一”整顿措施，“一社一策”整顿，稳步推进落实。强化工作合力，整顿工作由区委组织部牵头，纪委监委机关、统战部、政法委、教体局、民政局、社区办、发改委、信访局等部门配合，加强联系沟通，及时研究有关情况和问题。街道党工委书记至少直接负责1个本街道软弱涣散基层党组织整顿转化工作。软弱涣散基层党组织中的重点难点社区由区委书记直接分包联系。坚持社区干部区级联审常态化机制，坚决把受过刑事处罚和涉黑涉恶、涉邪教等问题的人清理出社区干部队伍，实现问题社区干部动态清零。排查确定一批换届难点社区，有针对性地开展攻坚，为下一次社区换届和顺利推进“一肩挑”奠定基础。

把好党员队伍“入口”，严格执行“双推双评三全程”工作规程，全面落实发展党员工作预警机制，从源头上防止“近亲繁殖”问题。注重在疫情防控等急难险重任务中，培养、锻炼和考察发展对象，及时发展和吸收挺身而出、冲锋在前、表现突出的积极分子。加大从优秀产业工人、业务骨干、青年人才中发展党员力度，进一步优化党员队伍结构。以“党建引领社会治理”为抓手，夯实属地责任，重心下沉、关口前移，积极开展“辖区党员报到、参与抗疫一线”活动，组织各领域在职党员到居住地社区（小区）报到，进一步推动党员群众手拉手活动落实落细。将活动开展情况作为组织生活会需要重点说明的情况，纳入民主评议党员重要内容。推行党员分类管理和积分管理，强化结果运用，提升日常管理水平。加强流动党员管理，建立流动党员“一对一”管理联系机制和“三报告”工作制度。深入贯彻落实《2019—2023年全国党员教育培训工作规划》，街道党工委年内至少对全体党员分期分批集中培训1次。畅通党员队伍“出口”，稳妥处置不合格党员。

四、进一步健全完善基层治理体系。

坚持“群众事，群众定”，坚持党的领导与充分发扬民主、严格依法办事有机统一，充分发挥集中力量办大事的制度优势，不断规范居民会议制度、健全居民代表会议制度、完善居民小组会议制度，提升民主决策水平，切实维护群众的决策权。年内实现居民会议制度、居民代表会议制度、居民小组会议制度全覆盖。规范用好“两个工作法”。

在党组织统一领导下，增强群众性自治组织功能，广泛动员群众，有序参与基层治理。积极发挥居民自治组织、居民公约在管理居民自治事务、调解各种纠纷中的教育、引导、约束作用，指导社区将应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件有关内容纳入居民公约，年底前居民公约覆盖率达到85%，每个街道至少选树1个优秀居民公约示范典型。

在党组织统一领导下，全面建立民事民议、民事民办、民事民管的多层次基层协商格局，年底前所有社区基层协商工作机制覆当前隐藏内容免费查看盖率、制定基层协商事项目录完成率、基层协商联络员覆盖率均达到100%。积极培育社会组织，每个城市社区至少培育x个社区社会组织，每个村改居社区至少培育x个社区社会组织，推动社区社会组织服务中心建设，发挥社区社会组织在化解社区矛盾、增强邻里关系、激发社区活力、扩大居民参与、推动社区自治、引领社区志愿服务、创新发展模式和营造社区文化等方面的积极作用。

坚持运用法治思维和法治方式开展各项工作，全面提高基层依法治理能力。善于和统筹用好大数据等新技术，推动治理能力现代化。完善立体化信息化社会治安防控体系，整合城乡监控资源，全部实现与公安视频监控平台联网；健全扫黑除恶长效机制、社会心理服务体系和危机干预机制、重大舆情和突发事件舆论引导机制，提升突发公共事件应对处置能力。坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷源头预防和多元化解机制，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，完善领导干部下访接访制度，深化“一格一警”和“一居一法律顾问”，加强“一体化矛盾纠纷调处中心”建设，推动矛盾在基层化解。落实普法责任制，加强基层普法宣传教育，增强群众法治意识，常态化开展“四官”服务进社区活动，实施“万名社区法律骨干”培育工程，广泛开展“法律进社区”活动，推进社区法治文化宣传阵地全覆盖，每个街道至少打造1个“品牌化”法治文化阵地示范点。

健全完善无主小区治理“136”工作机制，确保无主小区有党组织，有区直党员干部、街道领导班子成员、社区“两委”成员联系分包，做到政策宣传、群众动员、疫情防控、治安管理、环境整治、生活保障到位，全面提升公共服务水平和社会治理效能。

贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》，坚持教育引导、实践养成、制度建设三管齐下，推动社会主义核心价值观落细落小落实。持续开展“党的创新理论万场宣讲进基层”活动，用******新时代中国特色社会主义思想武装教育广大社区党员群众。大力弘扬文化精神，深入挖掘其蕴含的时代价值，讲好故事，坚定广大党员群众文化自信。

加快新时代文明实践中心（所、站）三级试点建设，着力培育良好家风、淳朴民风，年底前区级以上文明街道达到70%以上，区级以上文明社区达到30%以上。扎实推进移风易俗，积极发挥居民公约规范约束作用，在符合法律法规前提下，注重运用舆论和道德力量，运用自治组织的方式，对居民不当行为进行合情合理的规劝和约束。建好用好家风家训馆、城市书房等阵地，组织群众广泛开展“讲家史、谈家训、立家规、正家风”活动，推动好家风浸润到社会各个角落。深入开展文明街道、文明社区、“五美庭院”“好媳妇、好婆婆”等群众性精神文明评选活动和“红色文艺轻骑兵”“快乐星期天”等各类文化惠民活动。

结合党的建设、污染防治、疫情防控等工作，进一步完善面向社会、面向基层的信息公开机制，引导、培养基层党员民众关注权威信息发布渠道的习惯；确保公开信息的科学、准确、精细、易得，逐步实现对文化程度低群体的全覆盖。突出主基调，统筹网上网下、区内区外、大事小事，深入宣传党***重大决策部署，充分报道基层各领域工作落实举措成效，生动讲述一线先进典型感人事迹，更好的增信心、暖人心、聚民心。把握主动权，加强网络媒体管控，强化媒体融合传播，让正能量始终充盈网络空间。把握关键点，架起信息、信任、信心三个方面的桥梁纽带，坚持群众有所呼，党委政府有所应，群众有所需，党委政府有所为，以公开透明的信息回应群众关切，把群众呼声转化为解决问题、做好工作的有力措施，坚定人民群众听党话、感党恩、跟党走的信心和决心。

五、推进全方位服务体系建设。

按照去行政化、去形式化、去办公化和“服务面积最大化，办公场所最小化”的原则，构建“1（街道党群服务中心）+n（社区党群服务中心）+x（小区邻里中心）”阵地网络体系，整合街道便民服务中心、社区党群服务中心、小区邻里中心等资源，打造布局合理、功能完备的“一刻钟党建服务圈”。建立健全运行和管理机制，引入居民生活相关的水电气暖等公益事业和生活服务业，丰富服务内容和活动载体，实现阵地建设专业化、社会化、项目化，动态满足广大党员群众日常生产生活需求，不断提升获得感、幸福感和安全感。

以满足新时代居民需求为导向，探索打造社区服务综合体，为居民提供从育幼到助老，涵盖社区医疗、社区教育、社区文化、社区养老等生命全周期、全方位持续性服务，让辖区居民切实感受到身边实实在在的幸福生活。

运用好大数据与现代信息技术，推动“互联网+”与便民服务深度融合，精准掌握群众差异化服务需求，把有效管理与贴心服务融为一体，多渠道为群众提供家政护理、美容美发、缝纫裁剪、物流快递等生活服务，着力形成惠民利民服务网络，把工作做到群众心坎上。

健全政府购买社会服务机制，年底前实现10%的社区能够享受专业社工机构提供的服务项目。把街道“三征三议三公开”工作法、社区为民服务“三张清单”制度与志愿者积分激励机制相结合，进一步密切区直机关事业单位党组织与分包社区（小区）党组织的联系，促进党心民心交融。

健全财政投入为主的多元化党建经费投入保障机制，足额保障社区干部基本报酬、社区办公经费、服务群众专项经费、党员活动经费，每个社区党组织服务群众专项经费每年不低于x万元，有实际需要的社区再增加不低于x万元的购买服务专项经费。区财政列支x万元基层党建工作专项经费，保障正常离任村干部生活补贴，加大各级党费对基层党组织的支持倾斜力度。继续落实对社区兼职党务工作者、持有社会工作师资格水平证书的社区专职工作者、“两新”党组织书记工作津贴，以及“两新”党组织达标创建经费等制度。机关、国有企业、中小学校、“两新”组织、公立医院等基层党组织党建工作经费严格按照***有关规定执行。

六、工作要求。

区属各党（工）委（党组）、区直各部门各单位党组织要聚焦问题精准施策，扭住重点持续发力，结合实际制定贯彻落实深化党建引领基层治理，推进党建计划全面提升年工作要求的具体措施，切实把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势，转化为做好疫情防控、副中心城市建设、环保攻坚等各项重点工作的强大政治优势。把每条战线、每个领域、每个环节的党建工作抓具体、抓深入，各级党组织书记、班子成员要发挥“关键少数”作用，坚定扛起管党治党政治责任，持续抓好“三单制”管理，以严的责任、硬的作风、实的措施，确保党的建设各项工作真正落到实处见到实效。

突出分类施策、靶向施治，形成党建引领社区治理的生动实践。老旧社区重点改善基础设施和服务设施，着力解决社区物业、社区环境和社区治安等问题；商品房社区重点培养社区居民的公共精神，快速形成居民群众的社区认同感，构建友好邻里关系，实现社区社会秩序的有序整合；单位型社区重点推进共建共管和多主体参与的社区服务社会化运作；村改居社区重点加强集体资产经营的民主决策、民主管理和民主监督，加快社区服务体系建设，提升社区居民凝聚力，加快融入城市基层区域化党建。

尊重基层首创精神，鼓励基层积极探索，对落实深化党建引领基层治理工作中，包括疫情防控工作中涌现出来的好经验、好做法和优秀基层党组织、优秀党员，区委将在一定范围内进行宣传推广，引导基层党组织比学赶超，为基层党建各项工作落地生根营造良好氛围。注重建立长效机制，对工作中取得的经验做法及时总结，及时固化为制度机制，不断提升全区基层党组织建设水平。

调整完善观摩交流活动形式，规范开展“大观摩”、灵活开展“小观摩”，并向党建其他领域延伸，通过综合运用考核、巡察、述职评议等方式，进一步强化结果运用，切实树起守土有责、守土担责、守土尽责的鲜明导向。严肃工作纪律，对督查抽查和暗访调研中发现的落实不力、敷衍应付、弄虚作假等行为，严格追究有关人员责任。

质量提升工作方案物业篇七

二0__年安全生产月安全生产合理化建议共征求意见84条，具体有以下几方面：

一、制度方面、管理方面。

1、要严格控制通闸时水位差。

2、航政艇人员出航时，在艇外人员应穿救身衣。

3、要加强双休日门卫管理，严禁无关人员进入闸区、办公区。

二、管理。

1、闸室中间和操作机房应配备救生圈。

2、需设立“船未停稳，禁止人员上、下”的禁示牌。

3、南危险品待闸区应设带缆桩。

4、财务票据房增设防盗窗。

5、南待船港西侧增设“进口船舶禁止停靠”标牌。

6、为方便船户购票，闸区增设指示牌。

7、红楼由于年久失修，顶上经常有东西掉下来。

二0__年__月__日。

江苏省江阴船闸管理所。

质量提升工作方案物业篇八

1、通过培训，使员工了解到银行业的本质就是经营服务，并能知道顾客到银行来所需要的服务是什么，从而让员工意识到自己职业的本质就是为客户做好服务。

活动相配合，在各级组织机构中建立职业意识培养领导小组，定期开展关于服务的劳动竞赛活动，不断强化员工服务意识、职场法则：首先服务好自己------按标准整理好自己的仪容仪表；其次服务好同事------学会和同事沟通的技巧；第三服务好银行------树立行兴我荣、行衰我耻的荣辱观；最后服务好客户------我们的衣食父母。

3、通过制度，强化职业意识在员工意识形态中的牢固地位。人都有惰*，在职场中，就需要一不定期的制度和规则来约束其思想行为，促使其逐渐形成一种良好的习惯。这种习惯也是一个人人生成功的标志，所以，人*化的职业意识培养，正是从这里起步的。

4、职业意识培养与当前工作任务相结合。服务是营销的基础，营销是营造一种温馨的环境，让客户产生瞬间冲动的购买行为，如果我们的服务连温馨的环境都营造不出来，又怎么会让客户产生冲动呢？当然，这个时段的培训要考虑到当前该行的主要工作任务和员工的个人利益。这两个因素缺一不可，考虑到当前的工作能取得领导的支持，考虑到员工的个人利益，能提高员工的积极*。

当员工具有了一定的职业意识，那么“会做”与“不会做”，则是银行培训部门应该承担的任务了。

1、通过“培”，让员工“知道”与其工作息息相关的服务技能。如：职场中仪容仪表的各项具体要求：面对客户时的表情-----微笑的标准、眼神的注视区、说话的语气、音量等；服务客户时的动作-----指示的手势、引导的动作、鞠躬的动作、递交物品的动作等；在不同场景中服务客户的语言规范，办理业务的规范**作流程、处理投诉、异议的技巧及预感力等，这些都是要告知员工的，否则的话，就是员工具有了很强的职业意识，也无法达到银行所要求的服务质量标准。

2、但对于员工来说“知道”并代表能“做到”。这就需要银行内部定期组织员工按标准进行“训练”，一个动作、一个表情、一句话的逐个训练，采用“一步一动”的方式，像部队训练新兵一样，才可能达到统一的服务标准，才可能产生像星级酒店一样的服务“气场”，才会产生营销价值，才会赢得客户的信任与购买“冲动”。

3、当然员工的“做到”不等于“用到”，把训练的规范*服务动作、表情、语言等技能自觉、努力地运用到对客户的服务实践中去。这就又回到第一条中谈到的职业意识问题上来了。

1、员工情绪的管理。

在工作实践中，银行职员每天都会处在多条高压线的控制下，思想时刻处于高度紧张状态，要达到银行所要求服务标准，需要网点负责人时刻注意调整工作场所的氛围，营造出一种相对轻松的环境，来释放大家的情绪，这还不包括某些因生活问题，造成本身当天情绪不佳的员工。调节员工情绪一般采用的方式有：按流程开好晨会（当然，根据本团队的气质，已经设计好的晨会流程），做集体调节；察言观*，发现个别情绪不高的员工，就需要单个做有效沟通，帮助调节；平时总结一些自我调节的方式方法（如：唱首自己喜欢的歌、照着镜子对自己说我是最棒的等），时不时自我调节。如果网点负责人能学会点心理学知识，能做一些简单的员工心理咨询，那就更棒了。

2、网点现场管理。

在商业银行的营业网点，有140多项软、硬件服务项目，对于硬件服务设施，每天要按要求进行多次巡检，归置到位，方显得整洁大方，方便实用；软件则要时时调整、提醒，主动出击服务客户，才能达到银行的服务标准，使客户乘兴而来，满意而归，产生良好的口碑。这就需要网点负责人和大堂经理具备强有力的现场管理能力，对所辖管理的人、事、物进行细化，按流程巡检、调整，才能做到不遗漏。这一点，需要银行内部*部门配合完成。当然，需要对网点负责人与大堂经理进行强化培训。

3、网点负责人管理技能的培训与教育。

逐步在员工中树立以企业文化为职业信仰的理念、价值观。

总而言之，商业银行网点服务质量的提升，是一项系统工程，而不是简单的一两次培训可以解决的。但这也是一项企业形象工程，需要下大力气、长久持续进行，方能实现企业的可持续*发展。

质量提升工作方案物业篇九

幼儿园所有教学管理人员和全体教师。

（一）教学管理人员。

1、确立学校课程教学改革的理论支撑体系并实践；

2、建立与课程教学改革相配的常规管理新举措；

3、建立适合学校实际的教师业务培训与专业素养提升办法；

4、探索适合学校教师、学科实际的课程教学改革模式和风格；

5、构建具有浓厚学校特色的书法教育体系；

6、养成撰写教学管理反思的习惯；

7、每年至少完整阅读两本教育教学专著；

8、具备观察跟踪教师、教研组和学生成长变化的实践研究能力；

9、每学期完成一份有实践、有思考、有设想的教学管理调研报告。

（二）教师。

1、确立自己最钟情并愿为之实践的教育论体系；

2、探索具有鲜明个性特征的教学方案设计；

4、养成撰写教学反思或教育叙事的习惯；

5、建立具有个性化特点的作业批改范式；

6、具有跟踪学生成长变化的耐力与观察研究的实践能力；

7、教育教学质量力争全区前茅；

8、每年完整阅读至少两本教育教学专著；

9、设计并开发独属于自己班级或学科的师本课程。

（一）教学管理人员。

1、确立陶行知的“生活教育理论”为园所课堂教学改革的理论支撑体系。教学管理人员加强对理论的学习，并在日常进行实践。

2、实施掐单检查，月报课制度和中层领导年级负责制。

3、邀请市教研员来园作全员培训，指导教研活动。

4、制定并执行“青蓝帮教”方案。

5、构建区域活动园本化模式；进行户外体育活动年级一体化的研究。

6、建立个人博客，每周至少撰写一篇教学管理反思。

7、每年至少阅读并给教师推荐两本教育教学专著。

8、每年至少跟踪一个教研组，一名教师，一名幼儿。

9、每学期完成一份有实践、有思考、有设想的教学管理调研报告。

（二）教师。

1、学习各种先进的教育理论，学期末确立自己最钟情并愿为之实践的教育理论体系。

2、规范书写教案的基本格式。

3、形成与所学教育理论相符合的班级管理模式。

4、建立个人博客，每周完成一篇有一定思考深度的教学反思或教育叙事。

5、重点跟踪一至两名幼儿（跟踪期限最少一年），跟踪结束时完成跟踪报告。

6、每年至少为教师做一次好书推荐活动。

7、每学期进行班级和教师的创新项目评比。

质量提升工作方案物业篇十

文明规范服务是银行业最基本的职责，是打造银行业优质品牌，培育和提高银行业金融机构核心竞争力的关键，关系到整个银行业改革的形象。作为现代服务业，银行业的竞争归根结底是服务的竞争。要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟，取得并保持优势，必须把优质服务作为永恒的主题，牢固树立“服务立行”的观念，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到银行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，创新服务品种，规范服务行为，提高服务效率。提升服务质量工作的主要目标和任务应该是：以网点转型为切入口，以大堂销售为重点，以员工能力为突破，进一步提升规范服务，加快形成特色服务价值，基本完成营业网点的客户分流工作，初步形成各自的服务特色;继续深化服务的规范化，建立标准化的规范体系。形成一批服务特色突出的网点、业务和员工，涌现出一批特色服务典型。重要意义和创新内涵需进一步认识提升服务质量工作的重要意义。

首先，服务提升战略是打造银行核心竞争力的重要举措。服务是商业银行核心竞争力所在，交行的服务要能体现出有责任、有诚信，同时能给客户带来增值。交行人的气质、品格和文化要通过服务传导给客户。其次，服务质量提升是加快业务发展的重要助推力。从银行的实践来看，通过服务质量全面提升形成市场口碑，进而带动客户发展、业务增长的成功模式，已在网点pk赛中得到印证。

再次，服务质量提升是加强业务风险控制的有效手段。服务质量的提升以习惯养成为基础，以规范操作为导向，以合规管理为手段，以风险控制为目标，形成全过程规范管理。最后，服务质量提升要走流程优化、产品创新、管理精细特色之路。要切实将服务质量的提升融入日常经营管理，走内涵发展的特色之路。

核心价值和总体标准一方面，要紧紧围绕两个核心价值目标，推进提升服务质量工作。

第一，必须把促进业绩增长作为衡量服务工作成效的重要尺度第二，必须持续改进金融服务，着力提升银行形象与品牌价值。另一方面，要全面认识和把握提升服务质量工作的总体标准。着力在以下四个方面下功夫：第一是高效快捷。要尽快优化服务流程、减少操作环节，提高员工业务操作速度，建立弹性、快速应变的服务机制;第二是安全便利。要切实形成多元化的服务渠道，实现网点布局合理、综合功能强、分区服务鲜明，电子渠道齐全，服务系统安全、便捷;第三是全面增值。既要丰富适合高端、中端、大众各类客户需求的产品序列，又要加快培育一支营销能力强、善于发掘客户、指导客户的销售服务队伍;第四是感受愉快。服务人员要以良好的精神状态和职业素质，为客户提供超出预期的服务，提高客户忠诚度。管理基础和考核办法首先，服务质量提升的管理模式和工作制度要固化。建立分支行三大层级服务管理工作指引，强化基层营业网点标准化管理。以二级支行、中心支行和分行三个层面的不同管理内容为依据，将全行各层面的服务整合为“网点现场管理”、“中后台支撑管理”和“分行服务管理”三大系统，并在基层网点服务窗口之间建立明晰的支撑网络与路径。其次，进一步加大服务质量考核激励力度。突出“规范不达标严处，服务有特色重奖”的考核特点。同时开展“最佳服务明星”、“最佳大堂经理”评选，建立“最佳明星网点”的标准，对服务优秀、业绩突出的个人和集体给予激励。

再次，进一步提升规范服务的执行力。基层行要组织员工认真学习贯彻服务规范，切实将文明规范服务和网点现场管理的职责要求，分解到各个层面、各个岗位，并将有关的奖惩规定落实到相关责任人。最后，合理配置服务人员，妥善安排对外服务窗口，强化营业网点的现场管理。关键支撑和窗口特色需进一步形成提升服务质量工作的关键支撑和窗口特色。主要表现在：第一，进一步推进流程优化，形成“高效快捷、安全便利”的窗口服务特色;第二，进一步整合服务渠道，形成“全面增值、亲切愉快”的窗口服务特色。落实网点由交易操作型向服务销售型转变。网点的特色服务要紧紧围绕展开厅堂销售这条主线，加强金融产品和服务的推介销售;第三，努力培育扩大一批形成先进经验和服务特色的精品网点、服务明星。组织领导和推进措施网点资源整合、客户资源整合、客户经理资源整合以及激励资源整合等，是银行的一项中心工作，服务管理工作一定要围绕这个中心，提高并优化服务资源配置的效用，发挥银行一盘棋的整体合力，创新管理，提高效率，实现进位的目标。

首先，整合管理资源，进一步完善分支行服务管理的组织领导。要坚持每月至少一次的例会制度。着重研究特色服务的打造，研究检查方式的改进，研究整改落实的提高，研究考核推动工作。其次，整合培训资源，持续开展服务质量提升培训工作。如做好服务管理关键岗位的人员培训，对银行会计人员的上岗资格进行认定等。

再次，整合信息资源，完善中后台服务支撑的流程管理。建立中后台支撑管理效能测评机制，强化后台服务支撑响应考核。当然，整合投诉资源，完善服务投诉管理工作流程也必不可少。与此同时，整合人力资源，深化人力资源配套改革，加快推行定岗定编工作。根据网点业务量，服务销售模式，配置工作人员。

最后，整合宣传资源，加强服务工作的内外部宣传。对内每月至少编发一期《服务简报》，及时宣传基层行服务中的亮点，对外要在第一时间把好的服务事例向同业工会、金融工委、银监局报送，做到报刊有文章、媒体有声音、电视有形象。