超市收银员岗位职责总结(汇总8篇)

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超市收银员岗位职责总结篇一

1.在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。

2.完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。

3.关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。

4.保持收银台的干净、整洁。

5.准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

6.向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。

7.根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。

8.根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。

9.认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。

超市收银员岗位职责总结篇二

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

超市收银员岗位职责总结篇三

1.主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。

3.保证自己的'仪容，仪态符合标准。

4.保持超市的卫生，温度适宜。

5.发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整，保质期等)。

7.做好每日超市商品的盘点工作。

8.注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。

超市收银员岗位职责总结篇四

营业前

：

1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

营业中

：

8、严禁将营业款带出服务中心。

9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

1)柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

2)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

超市收银员岗位职责总结篇五

2、收款时做到认真、负责，确认好须付款的商品数量及价格;。

3、日常维护收银台和设备的卫生，检查收银台设备设施的正常运作情况;。

4、协助小店长、其他店员完成其他店面工作。

1、学历不限，经验不限;。

2、服务意识强，能吃苦耐劳，有责任心，工作积极主动。

超市收银员岗位职责总结篇六

收银员看似只与收钱有关系，其实不然.下面一起和本站小编看看超市收银员都有什么样的。

吧.

2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;。

4.回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;。

5.在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;。

6.自觉遵守财务纪律和财务制度;。

7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;。

8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

1、负责收银区环境、设施设备等的卫生清洁，保持良好的收银区域形象。

2、负责为顾客提供收银结算服务。

3、负责收银区及其它安排的货架商品的管理工作。

4、负责做好对顾客服务工作。

5、负责所负责各类资金的管理。

6、负责做好收银台的商品售卖工作。

7、负责收银前台的营销活动宣传推广工作。

8、负责收银设备的维护养护工作。

9、负责收银前台防损管理工作。

10、负责收银区的商品回收工作。

11、负责收银秩序引导管理工作。

12、负责简单的收银异议及顾客投诉的及时处理。

13、参与商品盘点管理工作。

14、上级安排的其它各项工作。

1、快速、准确地收取货款。

2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

3、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养。

4、负责收银区前台岗位的清洁卫生。

超市收银员岗位职责总结篇七

1、负责收银区环境、设施设备等的卫生清洁，保持良好的收银区域形象。

2、负责为顾客提供收银结算服务。

3、负责收银区及其它安排的货架商品的管理工作。

4、负责做好对顾客服务工作。

5、负责所负责各类资金的管理。

6、负责做好收银台的商品售卖工作。

7、负责收银前台的营销活动宣传推广工作。

8、负责收银设备的维护养护工作。

9、负责收银前台防损管理工作。

10、负责收银区的商品回收工作。

11、负责收银秩序引导管理工作。

12、负责简单的收银异议及顾客投诉的及时处理。

13、参与商品盘点管理工作。

14、上级安排的其它各项工作。

超市收银员岗位职责总结篇八

1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表，核对并由当班店长或会计签名。

2、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表，核对无误后上交会计。这是收银员工作职责之一。

二、财务管理。

1、备用金管理:。

(1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。

当班时任何原因，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、

2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。

三、收银系统操作。

1、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，并详细介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离区。严禁"摔、甩、扔、丢"等行为。

2、销售作业:确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。

3、接班:。

(1)与交班人员交接备用金，进行交接班电脑操作。

(2)顾客押金及物品交接。

(3)协助财务完成电脑统计报表。

四、伪钞鉴别。

1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失。

2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。

五、销售游戏点卡。

1、熟练掌握和牢记点卡的销售及代码。

2、每日核对实际库存与电脑数量，以免数据混乱。

3、熟练掌握各个时段、各个区域的上机价格和网吧内商品的售价。

4、积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡等优惠活动。

1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。

2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。

3、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。

4、收银员每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。

5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确。

6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。

7、收银员客人消费时，及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。

8、收银员收纳现金时，仔细检查现金是否有假币，残币。

9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。

10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。

11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。

12、上班时做好交接班工，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。

13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。

14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。例如:。

"您好，欢迎光临。""您好:您充值某某元，收您某某元，找您某某元，请拿好!""请慢走，再次感谢您的光临!"。

15、收银员听取客人要求时，要使用应答语。例如:好的，请稍等，马上就来。

17、除了收银员，主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。

18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切经济损失有收银员承担。

19、收银员要随时保持台面洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。

20、负责网吧电话接听，接电话要先说:"您好!××网吧，请问有什么可以帮您""请稍等""对不起"!

21、每班收银员交班时需将大面额钞票进行真伪辨认。如交班结束后发现有假币存在要有个人承担。