跟单文员工作职责和工作内容(模板12篇)

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跟单文员工作职责和工作内容篇一

工作职责：

1、根据仓库管理员给出的需求数量进行采购下单及跟单

2、跟催采购订单回复和物料进度

3、协助供应商物料入库手续和物料异常处理

4、开发物料供应商和了解市情行情

5、预算采购物料量和价格，进行有效的成本控制

6、进行供应商资源的收集和管理及综合评估等

7、熟悉常规的`电子元器件及相关接插件

岗位职责：

1、具有初中或以上的文化程度,善于沟通，能吃苦耐劳

2、懂电子料采购跟单经验优先、有一年以上采购跟单工作相关经验,

3、熟悉电子料采购跟单的流程。

4、有电子料采购跟单经验优先，灵活性强，

5、有一定承受能力，具有良好的沟通能力,团队合作意识

跟单文员工作职责和工作内容篇二

跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。下面，小编为大家分享跟单文员的工作职责，希望对大家有所帮助!

一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发e-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

(2)设定目标：我们的'工作着重点及分配的工作时间。主要客户和待开发的客户。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

(2) 计算报价单

(3) 验签订单

(4) 填对帐表

(5) 目录，样品的寄送与登记

(6) 客户档案的管理

(7) 客户来访接待

(8) 主管交办事项的处理

(9) 与相关部门的业务联系

1：物料是否正确。

2：尺寸是否“准确”。

3：款式是否错误。

4：做工是否细致。

5：成品颜色是否“正确”。

6：有无漏定物料。

7：物料是否能按预定时间到加工厂。

8：时间上是否有问题。

员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要.

自己总结。

跟单文员工作职责和工作内容篇三

1、电话的接听工作。

2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

3、客户订单的.跟进和处理。

4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产。

7、开具客户的送货单和收据。

8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

9、部门经理安排的其他工作。

跟单文员工作职责和工作内容篇四

3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程；

4、协助业务员对于各类数据报表的制作；

5、协助业务员整理订单，合同的执行并归档管理；

6、协助业务员处理其他日常业务方面的工作。

1、中专以上学历，有业务跟单和客服经验者优先；

2、熟练使用相关办公软件（word、excel、ppt) ，熟悉基本的商务礼仪；

3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。

跟单文员工作职责和工作内容篇五

跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单。

就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的。

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1、出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

2、物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3、生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4、货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5、客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

6、客户所下订单的.数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方式、回传交期）。

7、确认物料是否到位，为生产做好准备。

8、跟进生产，满足客户供货要求。

9、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。

10、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。

11、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。

工作要领：

1、热情礼貌、积极向上、责任心强。

2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。

3、保持良好的客户关系。

4、做好各部门的沟通和协调工作。

跟单文员工作职责和工作内容篇六

1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

4、与相关部门紧密配合协调沟通。

5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;。

6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;。

跟单文员工作职责和工作内容篇七

2、收集qc反馈的产品质量问题和整改意见。

3、根据产品的销售量确定生产数量，编制生产和采购计划,制订外发加工或采购合同;

4、跟进生产订单的采购或生产计划的进度，保证订单及时保质保量的完成。

5、负责生产物料市场价格信息的采集和管理;

6、负责工厂或职能部门的日常行政人事业务工作,

7、上级交代的其他事情;

2、一年以上皮革服装箱包或汽配用品产品行业的跟单工作经验；

3、熟识生产和采购计划管理业务;

4、熟识工厂行政人事日常工作;

5、具备良好的职业心态和操守,执行力强，能独立完成计划工作。

6、具备良好的团队协作精神，良好的沟通组织协调能力

跟单文员工作职责和工作内容篇八

1、与档口对接下单，跟进货期。

2、根据档口下单信息，下物料需求给采购同事采购物料。

3、录入采购单到erp系统。

4、根据档口下单信息排单，安排工厂生产。

5、跟工厂对接生产进度和货期，跟进工厂欠料。

6、安排和跟进工艺，与工艺厂和工厂对接进度。

7、成品回仓录入erp系统。

任职资格：

1、1年以上服装公司生产文职或生产跟单文员、助理工作经验。

2、熟练操作计算机及办公设备。

3、责任心强，主动性强，吃苦耐劳。

跟单文员工作职责和工作内容篇九

一般跟单工作主要分为三个方面:

1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)

3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

(1)函电的回复：

(2)计算报价单

(3)验签订单

(4)填对帐表

(5)目录，样品的寄送与登记

(6)客户档案的管理

(7)客户来访接待

(8)主管交办事项的处理

(9)与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的.生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

跟单文员工作职责和工作内容篇十

4、物品的出入的录入和核实登记，

5、工作报表。

6、物品的.下发。(凭单据)

7、其它领导交待的事宜。

8、配合财务部年底对物品的盘点工作。

9.做周或月生产统计表。

10.文件归档，会议记录之类的杂事;

11、负责仓库物料进出库的单证系统录入。

跟单文员工作职责和工作内容篇十一

1、电话的接听工作。

2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

3、客户订单的跟进和处理。

4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

7、开具客户的送货单和收据。

8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

9、部门经理安排的其他工作。

跟单文员工作职责和工作内容篇十二

合同。

制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。下面是本站小编整理的跟单文员岗位的工作职责描述。

7.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理。

10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

1、负责生产部各类统计数据和物料情况的跟踪;。

2、负责生产数据录入及统计分析;。

4、跟踪生产物料采购购置进度追踪，保障计划物料用于生产交期状态及时性;。

5、跟踪内外单发货情况，及时做好产品出货工作;。

6、协助好生产计划员的数据管控工作;。

6、完成上级领导交待的其他任务。

1、合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。

2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;。

4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;。

5、售后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。