2023年如何处理人际关系心得体会(精选13篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

如何处理人际关系心得体会篇一

貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

怎样处理职场人际关系_人际关系处理五个误区

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：”我理解你的心情，要是我，我也会这样。“这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

人类具有相信”自己人“的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

如若与”胆汁质“类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与”粘液质“类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会”笑起来“。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的”先入为主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：”你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?“莫洛托夫不慌不忙地说：”对的，我们俩都背叛了自己的家庭!“这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用”居家优势“，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

不要使用易懂的.词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。

不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。

不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。

一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。

不要刚走到某人面前就嘲笑他，”我敢打赌，你忘了我叫什么名字了“。

还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。

如何处理人际关系心得体会篇二

人与人之前的情感是相互的，只有学会尊重他人，才有可能收获他人的尊重。下面和本站小编一起来学习一下人际关系的处理方式。

第一：尊重他人。

尊重他人是中华文化五千年文明所倡导的一种美德。自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。人与人之前的情感是相互的，只有学会尊重他人，才有可能收获他人的尊重。一个懂得尊重他人的人，往往会获得人们的称赞与认可。因此，要在社会上很、要在职场中很好的生存下去，尊重他人必然要成为为人处世的第一大原则，成为立足职场之根本。

第二：有效表达。

人们常说：不怕你没知识，就怕你不懂表达。在职场当中，几乎人们从事任何一项工作都是需要与其他人进行沟通协作，共同来完成的。在这个过程中，我们最怕遇到的不是那些没有经验的人、不是那些没有高学历的人、也不是那些智商平庸的人，我们最怕的是遇到不善于沟通、不会表达自己人。有些人就是因为不能够有效的表达自己从而导致工作进程的耽搁、甚至影响工作项目的顺利进行。现代职场的工作节奏本来就很快，因此人们都不太愿意同表达能力差的同事同事。若你刚好就是那个不能够有效表达的人，那么久而久之你就会发现，同事们都不太愿意与你共事了。

所以，在职场工作当中，首要掌握的技能就是有效表达。这就要求我们一方面要锻炼自己准确表达实际意图的能力;一方面要求我们在与人沟通之间要做足工作，充分理解自己要表达的内容是什么，要达到的目的是什么，需要对方给予的支持是什么。

第三：善于倾听。

如今的职场风气大体上来说都是开放的，基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点，导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受，而很少去倾听他人的想法与情感。所以，只要你学会了倾听他人，那么你则会获得更多人的认同及好感，进而获得更多的友谊与机会。

第四：虚心提问。

在过去，本本分分、埋头苦干会获得领导、同事的一致认可，甚至可能成为单位、工厂的劳模。但是在今天的职场，仅仅靠埋头苦干是不够的。只知道埋头苦干，却不知道与人沟通，不懂的虚心提问的人是不受团队欢迎的人。我们甚至可以说没有问题的员工不是好员工。只有懂的不段的虚心提问才能获得持续的进步。虚心提问是企业内每一个工作人员都应该拥有的基本品质。提问的对象可以是同事，也可以是上级、下级……总之，懂得虚心提问的人才是会工作的人，也会是受人欢迎的人。

懂得宽容待人。

学会换位思考。

我们应该学会换位思考，在很多时候，我们尽量做到换位思考来解决一些问题，真诚对待别人，不要总是感觉自己付出很多，总觉得别人不理解自己，换位思考问题，自然迎刃而解。

多去关心别人。

我们应该更多地去关心和爱护别人，要懂得付出感情，用真情打动别人，特别是当别人有困难的时候，比如家庭有变故，或者身体有疾病等，在这个时候一定要体现你的关心。

做到心地善良。

善于合作共事。

我们应该善于沟通协作，在集体里，一定要懂得沟通协作，这是职场生存中一项重要的法宝，如果想在一个团体里挑大梁，发挥重要的作用，自然需要搞好人际关系。

做到诚实守信。

我们应该做到诚实，讲信用，始终保持正直的人品。有句话叫做人无信不立，必须要有诚信，人才能够有自己的一席之地，经常说谎只能是给别人留下一个不好的印象，有损信誉。

不要好事占尽。

在一个团队里，我们应该注意一点，就是如果有好事的话，一定要与大家共同分享，不要总是自己占用，要有乐于吃亏、甘于吃亏的精神，如果凡事都想拔尖，大家就会渐渐疏远你。

知己知彼，百战百胜。其实人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一个什么样子的人，自己拥有什么样的性格，自己那些性格是受人欢迎的，那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎，自己说话刻薄不被人欢迎，那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上。

人际关系的原则：想要别人怎样对你，你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的，如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下，人们都是偏向于跟对方做同样的事情，中国一向是礼尚往来，在没有太多利益关系的情况下，你的所作所为往往会收到同样的效果，就如你伸手去主动和别人握手，别人往往很乐意这样做。

学会付出：因为现在的社会比较现实，所以现在的人也会比较现实，如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比较小，都是周围的环境影响的。时间长了，大家变得特别的现实，还有就是人的心理都是倾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，实际上是付出的人往往会得到的更多，会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样，学会在日常生活中，朋友相处中不断地付出，比如学会倾听，多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善，生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是：想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。

做好自己，让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢，那就是保持正能量，积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五都一样。另外一定要学会控制自己的情绪，很多时候我们的情绪很容易受到周围环境的影响，时间长了我们就会很容易很环境左右，不能自已。导致很多时候我们想要做的跟自己表现出来的相差甚远。

懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福，事业成功必须具备的品质。据有关统计，我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触，由于自己表达不准确，沟通不畅，给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子，我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么，更要明白别人要表达的是什么意思，别人希望你怎么做。

如何处理人际关系心得体会篇三

在人来人往，聚散分离的人生旅途中，与人交往是必不可少的。交往是搭建人与人之间沟通的桥梁。

慷慨些。不斤斤计较，不小肚鸡场，不精打细算，不吝惜钱财，交往中热情大方，善待他人，苛刻自己，慷慨别人，张义轻财，该出手时就出手。慷慨的人人缘好，走到哪儿都受人欢迎，而吝啬的人除了死守的钱财外，一无所有。慷慨其实是一种智慧。

坦诚些。真实坦诚是与人交往的原则。如果你因脾气暴躁说错了话，伤了人心，你要有勇气承认错误，并道歉：“对不起，我脾气不好，说了不该说的话，我向你道歉。”；如果对方言而无信了，你也要坦诚地表明自己的观点：“朋友，你失信了，我有些失望，希望下不为例。”

比任何暴力更容易改变别人的心意，没有热情，人际关系就会变得冷漠，暗淡无光。

尊重他人，才会得到他人的尊重。如果故意伤害他人的自尊心，一定会遭到对方的反击。人心是很敏感、很脆弱的，不管你是年轻人还是年长者。在与人相处时，小事情就是大事情。小小善意和礼节是非常重要的。

因为它们显示你尊重别人。尊重别人意味着你觉得对方很重要。一个小小的不礼貌的举动，一个小小的不友好的言行，一个小小的不尊重，都会招来很大的麻烦，因为这些行为表示你看不起别人。

有些人喜欢显示自己。他们喜欢炫耀，他们喜欢吹牛，他们只是想要证明他们自己多么优秀、多么重要、多么强大。然而，这是愚蠢的行为。因为，如果你表明你比其他人好，那就是说其他人没有你那么重要。这样，其他人就会避开你，就会跟你保持距离。这是人际交往的大错误！

学会真诚的赞美。每个人都喜欢被别人赞美的，赞美是一种能使对方开心的最简单的方式。要学会去发现他人的优点，赞美它。这不是一种阿谀奉承，这是一种相处的方式，有些人不喜赞美别人，因为觉得很虚伪，其实我们所要做的就是把我们所看到的对方的优点用语言点出来而且，不是虚伪是一种对他人的认可。

学会分享。我们要学会分享自己的快乐、悲伤，分享快乐可以使快乐加倍，分享悲伤可以使悲伤淡化。除了要分享情感以外，我们还要学会去分享一些小事物，对于女人来说可以分享新买的甜点、零食，而对于男人来说可以分享好烟、好酒、好茶等等。

也可以分享一些自己最近在读的书、在听的歌、在看的电视剧等等，分享能使我们每个人的生活更加丰富，能以最简便的方式和途径得到一些很精华的事物，何乐而不为呢？学会独处。其实良好的人际关系的把握很重要的一部分就是要懂得一些分寸，若即若离。

每个人都需要自己独处的时间，独处的时候不要自怨自艾，可以读书、听歌乃至睡觉，不停的充实自己让自己保持一个很好的精神生理状态。这对于它人来说是一种很舒适的感觉，谁也不希望一个天天粘着自己的人，谁也不喜欢跟一个萎靡不正无所事事不求上进的人在一起。

节日祝福

每年都会有许多节日，总而言之，国家法定的节日都是要放假的，所以我们也就记得比较深刻，节日里我们虽然不能送上宝贵的礼物，但是我们可以通过短信、打电话、发微信、发qq消息的方式来表达自己的祝福，以这样的方式我们可以引出一些聊天的话题，可以加深我们之间的情感。

生日礼物

人生之中能和自己维持下去，相处几年以上的朋友很少很少，我们必须要做的事是记住她们的生日，然后给她们送生日礼物，现在快递行业是如此的发展迅速，我们可以通过网上买东西直接寄到朋友那里去，尽管礼物不是很贵重，但是“千里送鹅毛——礼轻情意重“。

约新年

过年是一个最好的可以一起玩耍的日子，因为虽然时间比较短，但是这竖家的传统节日，团圆的日子，几乎所有的人都会回家过年，因为只有在家里才有过年的氛围，身处异乡只会让自己更加的思念从小生长的地方，一起约好一起玩耍，哪怕是一天也好。

学会聆听

聆听，其作用可以说是很大很大。在这个压力过大的时代里，每个人都想找一个倾诉的好伙伴，说说自己今天的事情，如过这个时候你能够静下心来认真听听他们的故事，成为他们的好听众，那么，他们对你的好感会提升很多。

赞许他们

每一个人都喜欢听一些好听的话，经常性的赞许他们，说一些他们爱听的话，他们会很高兴，虽然说，他们表面上装着不在意，可是在他们的内心已经起了不小的波澜，从而，他们也会渐渐的喜欢上你。

多说说他们的事

在和别人交流的时候，不要一味的自顾自的讲自己的事情，应该多说说他们的事，让他们可以有发言的机会，使他们感觉到自己还是有存在的价值的感觉，他们对你的好感会直线上升。

如何处理人际关系心得体会篇四

一名事业心重的男上司，接触女秘书的时间往往会比跟自己的太太相处的时间还要长。正所谓日久生情，最自然不过的。如果上司是未婚王老五，那当然非常理想。但假如他已是有家室之人，却又因工作上经常接触的关系，想享外遇之福，那身为他的下属，就要十分留神了。

工作中一旦加入了私人感情在内，就会令双方的上司下属关系变质，办起事来不那么顺畅。甚至可能因一时意乱情迷而误了自己终身，十分不值得。

对上级卑躬屈膝，对平级和颜悦色，对下级河东狮吼。言辞泛滥、咄咄逼人、先绕着跑道说一圈，再说到圆点，没有中心思想，抓不住重点，翻翻“旧账”，罗列曾经为领导做过的屈指可数的“重大事件”。随口把“老员工”、“资格老”等诸如此类名词或形容词挂在嘴边，要每个人都知道他是“元老级”人物，特别是针对新员工，更是灌输公司离开他就转不了的思想，谁要是请教他一个问题，再次给了他一个表演的机会，本应三句话讲明白的，他非要论文似的说一大堆，最后询问者一头雾水。

对待这样的自以为是的人，首先要学会忍，然后要倾听，还要多说些奉承他的话，一定要他有种高高在上的感觉，最后，偶尔不能忍得时候，就要学会给他点颜色瞧瞧，告诫他“你也不是好欺负的!”“你是给你的公司打工的，不是给他一个人做事的!”欺软怕硬的他，就会学会尊重你，不再小看你。

不少跑业务的工作都免不了陪客户喝酒，但是奉劝你应避免下班后单独和他去喝酒，除非已经和这个人建立一个良好的业务交情，并确知此人会尊重你俩之间的关系。

要是这个人职位高，又有权势，而你很想跟他们打交道，那么，倒不妨借此较轻松的时间，向他打听一下动向，为自己铺路，不过，与他同行，请注意两件事：最好是一群人一起去，不要猛喝酒。

喝不喝酒纯粹是个人爱好，不要有不好意思的心理，不喝酒，你还可以叫汽水或鸡尾酒。何况，无论男女，不一定是能喝酒才能得到认同。要男人尊重你、接受你，请摆出你的工作能力和专业态度来，而非显示你比他们的酒量更好。在喝酒的场合，对职业女性来说可能是个危险的地方，因为酒酣耳热之际，容易丧失理性，甚至在言语间引起冲突或行为不检，把平日形象破坏无遗。

真诚是维持良好关系很重要的因素，真诚不仅能给你的人品加分，还能为人际关系中增添安全感。如果你抱着很虚伪的态度去处理职场的人际关系，那么你注定是上司的马屁精，是同事的眼中钉。

积极向上的处事态度，是为你的职场之路加分的利器。不要严肃刻板的对人，无论是上司、下属，微笑是化解彼此隔阂的最佳法宝。面对问题的时候，积极的去处理，在同事看来你会是一个很可靠的人。

在真诚待人的前提下一定要尊重他人，只有彼此尊重才会有良好的人际关系。这是文明社会的前提，也是建立舒适自由相处模式的一个很好保障。千万不要摆出高人一等的态度，此时你的职场会被葬送。现在是团队合作的时代，独立自我是无法在职场上闯出一片天。

如何处理人际关系心得体会篇五

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对一些大公司的职员来说，良好的职场人际关系是舒心工作的必要条件，必须妥善处理。下面是小编为大家收集关于职场人际关系如何处理，欢迎借鉴参考。

在职场中能把复杂的人际关系变得简单的最大秘诀是：尊重对方，严于律己。我们一般容易对自己宽恕而对他人严格，对自己的缺点视而不见，却专挑别人的毛病。同样，在公司中也有不少这样的人。因此，如果能用对自己严格，对他人宽容的态度与人相处，会减少很多人际关系的纠纷。具体来讲，职场人际关系处理可运用一下技巧：

1、牢骚怨言要远离嘴边不少人在工作中，总是怨气冲天、牢骚满腹，逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到厌烦。

2、学会尊重与赞美心理学家马斯洛曾经说过：人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此，职场良好的人际关系还要学会发现同事的优点和常驻，并真诚地用语言坦率地表达出来，而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情，你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的方向发展。

3、做到少说多听与同事一起交谈，你不能只是说有关自己的话题，这样的谈话就成了“我...我...”的类型。这种谈话总是围绕着自己的生活，开始时同事也许会有兴趣听，时间久了他们便会失去兴趣，并开始畏惧你的喋喋不休的“我...”了。同事们甚至会躲着你，而最终你也会从人际关系圈中被排挤出来。

4、将幽默渗透到言谈中在职场的人际交往中，幽默诙谐具有十分重要的价值。有的人在工作场合一说话就感到紧张不安，这时如果你掌握了幽默的技巧，就可以摆脱不安了。说话要深刻有力，就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切而可敬的印象，从而使你的观点为人家所认同。

5、远离搬弄是非流言蜚语是职场中的“软刀子“，是一种杀伤性喝破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，让受到伤害的人感到非常恼怒。经常搬弄是非，会让单位里的其他同事对您产生一种避之唯恐不及的感觉，要是到了这种地步，估计你在单位的日子也不太好过，因为这个时候已经没人把你当朋友了。

6、与不同性格的人搞好关系性格合得来也好，合不来也好;你喜欢也好，讨厌也罢，你都必须与其他同事齐心协力工作。如果你认识到了这一点，那么就应想办法与各种不同性格的同事和睦相处。人际关系是每一个人生活中重要组成部分，良好的人际关系对于工作、生活、心理健康都有非常积极的影响。真正的职场高手，能在陌生的环境中迅速与周围的人达成一片，并且能建立良好的互动关系，他们能轻而易举的搞好人际关系。

注意沟通时的面部表情。首先在与人见面时就要挂起微笑，真实自然和随和，给人留下好的印象;再次在谈话时表情要表现出适当的专注与倾听，眼神跟随他，请勿目光虚无飘忽不定。微笑示人没交流的调和剂，一定要运用好自己的面部表情，为自己加分。

选择见面的地点。如果是在家里，则家里一定要保持清洁卫生，不必刻意装饰，但要显得温馨、自然;如果选择见面是在外面，则可以选择一些咖啡厅、茶馆等安静适于交谈的地方。这样会使双方情绪愉快，方便交流。

务必记住对方的姓名。在交流时，互相介绍完双方后，一定努力记住对方的姓名，方便在接下来的谈话和下次见面时显得亲切。否则在呼唤错误对方名字或者要叫对方姓名时就显得尴尬，场面就会很难收拾。即使对方不在意，但也会认为对其不注重，减分。

可以作为一个好听众。在见面时，尽量将自己的位置摆在听众席上，切勿听到自己感兴趣的话题使劲抢着说。正确的做法是想仔细倾听，听完别人说，自己在说出自己的想法。也有一种情况，对方不善言辞，这样就要适度的调节气氛，找出对方感兴趣的话题，引出对方的话题。

好的表达能力是现代职场的必然要求。如果你有深刻的思想，惊人的计划，但表达不出来，效果也大打折扣，所以一流的思想要一流的表达，一起来学习吧!以下是小编为您整理的如何才能掌握说话技巧的相关内容。

深厚的底蕴。为什么这一条放在第一位呢?因为脑袋空空的人肯定也不会有多少深刻的思想和创新的点子。所以多了解自己的行业或专业，有时间也可以了解相关产业，用知识武装自己。

言简意赅，直达中心。现在是信息时代，人们讲求效率，没有人愿意听长篇大论。所以表达思想要直达语义，引经据典固然能显示出你的学问，但是容易让人忽略你真正的用意。所以说话要简洁。

场面话说好。假如你要说服别人或者需要别人帮忙，你都一定得把场面话说好。比如可以夸赞这个人的优点，或者他的爱好，或他的家人等等。不过说场面话的时候，最好要说到点子上，而且应该显得有诚意，虚伪的话一下就能被人识破。

谨慎用语。谨小慎微放在说话上，绝对不是贬义。自古就有“祸从口出”的说法，现代更是这样。如果你不了解对方的情况，千万不要随便乱说，因为不知道哪一句就会触及他的痛处。切忌说话谨慎，没话说就不要说。

减少说话中的网络词汇。和自己的亲人朋友说话时，可以用一些流行语，但在职场上切忌不要在你的言谈中带上这些网络用语。因为这会降低别人对你所说话的信任度，让你也变得不可靠起来。

没有人想成为那种在聚会上没人交谈的人，在生活中没有人想不与他人交流。通过学习一些东西，可以让你自己变得更有趣。以下是小编为您整理的如何快速融入交际圈的相关内容。

站在对方的立场思考。当你踏入一个满是陌生人的场合，一时不知道怎么融入他们。看到你不认识的人们有说有笑，你可能会觉得有点胆怯。但你要知道，其实每一个陌生人都像你一样想结识新朋友并相处愉快，他们没那么可怕。

真心地乐于交际。如果你能打心底地想了解别人，与他们交谈，一切就变得容易了。设想一下你面前的陌生人有着各种各样有趣的故事和爱好，你就能感觉到与他们交流的乐趣。让不同的陌生人相互了解交流正是举办聚会的意义所在嘛!

聚会前加餐会让你更有精神，也避免在聚会时吃太多。和结识的人交换联络信息。在聚会时你很可能有幸遇到一些值得深交的人。主动提出交换号码，这样你们就能下次再约。要是在另一个聚会上碰巧遇见，也好有个说话的对象。

如何处理人际关系心得体会篇六

急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求；很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远；想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离。

职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作。

在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务；猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼；猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚。

我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣。

面对这样的情形，打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里？

专家指出，根据心理学理论，与人建立关系是受到早期依恋关系的影响，依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关：一个是对人的信任程度，一个是自信程度。依此可以分出四类人，不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的：第一类是怀疑他人又没有自信的职场人，这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。

过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。

夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。

适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。

学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。

良好的职场人际关系不是凭空而降的，需要我们的细心观察，更需要我们的努力经营。良好的人际关系有利于我们保持心理健康，因此建议大家多学习职场人际交往技巧，让自己拥有良好的人际关系。

任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。

如何处理人际关系心得体会篇七

职场是人生的第二大战场，想要在这个战场游刃有余的处理好各种关系，关凭个人形象的差别和工作成绩的好坏，是完全不够的。下面是小编给大家整理的如何处理职场人际关系，希望对大家有所帮助!

1、融入同事的爱好之中

俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。

2、不随意泄露个人隐私

同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3、不要让爱情“挡”道

宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动;后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。

4、闲聊应保持距离

在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉;你们不熟悉的，我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。

5、远离搬弄是非

“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。

一是自信

无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。有自信的人，坚信只要我努力，一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老觉得自己不如人，惧怕和人打交道，低头哈要见人矮三分!遇到困难时，有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样，坦然面对，攻克困难，靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人，遇到困难怨自己倒霉，躲着困难走，见困难就低头，自己对自己没有信心，让别人也瞧不起你!人，只有自信，才会体现存在的价值，才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信，并让这种信念伴随我们终生!

二是微笑

人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，当你把烦恼丢在角落里，带着发自会心的微笑起床、上班时，面对每一个人时，你会发现大部分人都是和蔼可亲的，还给你更灿烂的笑容，并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识，从微笑开始;交流，从微笑开始;合作，从微笑开始;和解，从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时，你会发现：成功，从微笑开始;幸福，从微笑开始!

三是实干

不经历风雨，怎能见到彩虹;不拼搏奉献，怎能获得回报?实干，是你能力、本事的体现;没有实干的自信，是“空中楼阁”;没有实干的微笑，是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干，才会赢得别人的理解和尊重，才会使自行更长久，才会使微笑更美丽!

四是诚信

做人要诚实，靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无，害人之心不可有啊!害人其实就是还自己!

五是虚心

“三人行，必有我师”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人，即便你是名校之“天之骄子”，还是“至高无上”的总经理，都是如此。管理者的一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他的长处的合适位置，让它更好的发挥更大、更有效的作用，弥补自己的不足和短处——这才是一个高明的管理者!

你是否曾和哪位同事关系紧张?

好了，现在你就要想着那位与之关系紧张或者希望更亲密的同事，然后回答下面的问题：

和他聊天谈话时，你是以改变他的想法为目的，还是同样会改变自己的想法?

这些都是执行正念(executive mindfulness)的核心问题。虽然我们已通过相关研究了解到正念的好处，但是我们从来都没有正视这样一个问题，那就是：如何在工作中保持正念呢?毕竟我们不能在办公桌前冥想或者做瑜伽。

理解正念、明白正念的切实作用，对于改善工作关系至关重要。我们和同事正是在流逝的工作关系中，渐渐成长，慢慢改变。

不用专业术语来解释的话，所谓正念，是指不掺杂任何评判地专注于当下。一般情况下，可以将其分为两种形式：一种是“寻求新奇”(novelty seeking)，在当下的环境中寻求新的、与众不同的东西;另一种是“聚焦”(focus)，将注意力全部集中在当下这一刻。

与正念相反的是“习惯性”(habituation)。习惯性是指按照习以为常的方式来进行思考和行动，就像自动驾驶一样。总体而言，正念意味着非习惯(non-habitual)和非评判(non-judgemental)。

现在就来尝试一下——在熟悉的办公室中“寻找新大陆”。让自己停下来，认真地品尝手中的咖啡，感觉身体在椅子上的重量，观察一个你之前不曾留意的事物。如果要是去开会的话，不妨选择一条与以往不同的线路走到会议室。开会时，试着让自己沉默十分钟(除非老板让你回答问题)。

以上都是练习正念的小方法，而下面的四种方法将更具有实质性，利用相似的原理来改善你与同事之间的.关系：

以“今天”而不是过去的表现来看待同事。

与同事的谈话是否会对你的想法有所改变?

跟同事聊完，你的想法有没有一些改变，哪怕是一点点?如果一点儿也没有，这就在一定程度上表明：你没有在寻求新信息，只是在确认自己的固有看法。当然，这并不意味着你一定是错的，但至少可以说明你对于新信息不够开放。正念很重要的一点，就是要有一种接受惊喜的开放心态。

问问自己在收件箱看到同事名字时会冒出什么想法。

前阵子，我和同事兼好朋友darren good合写了一篇文章，关于在收件箱看到同事名字时所产成的“快闪记忆”(flash images)。快闪记忆发生在读邮件内容之前，你的脑子按照过往与同事打交道的经验，产生瞬间联想，从而影响你对邮件内容的看法。虽然这是正常的大脑反应，但是存在潜在害处，因为消极的眼光往往导致负面的解读。试着把同事当成朋友来阅读邮件吧。

积极发现同事身上全新的、正面的信息。

假如你是和我一样的普通人，那么生活中就难免出现让你恼怒的人。而正念则为消除这种负面情况提供了可能。这就意味着，你要有意识地去察觉同事身上的正面信息。他哪一点最让你欣赏?说了哪些有帮助的话?做出了哪些贡献?他最大的优点是什么?把注意力聚焦在这些方面，你就已经行走在优化同事关系的进程中了。

你的生活会因为这些举措而明显改变吗?大概不会。每次开会、每段同事关系都会顺利、美好吗?肯定不会。但是，你会更加理解正念在工作中的作用——改变习惯性思维，以全新的心态观察周围的事物，同时更加专注投入。要知道，正念会为你带来优质的注意力和意识，自然就会让你做出更好的的判断，拥有更好的表现。

正念，提供了一种非常有帮助、让你重新出发的方式——打破旧有的注意力模式和审视他人的模式。这正是每个真正渴望成功的人都需要做到的。

如何处理人际关系心得体会篇八

有人说，校园也是一个小社会，如何处理校园人际关系?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

首先自己的行为处事要正直，不能做冷傲的侠客更不能做狗腿子，我们要有自己的信仰。要善于融入班级这个大家庭中，做其中的一份子，不要对别人充满敌意，即使是很讨厌的人，也不要公然敌对。

在这个家庭中我们要善于隐藏，千万不能做出头鸟。这样很容易被别人利用，成为公敌，当然必要的知己也是需要的，我们要交善而不是交恶。如果是特别讨厌的那我我们可以敬而远之。

做好自己本分的事，不要刻意区敌对会讨好被人，最重要的一点就是千万要懂得看事行事，更要会看人什么该说什么不该说，不要再背后议论别人。

做好自己，不要在乎比尔说什么。走自己的路让别人去说吧。

处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则：

1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。

4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。

寝室人际关系是一个值得关注的问题。由于彼此之间的生活习惯不同，致使生活在这一团体中同学感觉特别别扭，很不舒服。有的同学被室友孤立感到很苦恼。“也不知怎的，可能是我不大注意自己说话方式。我感到大家开始用讽刺的口吻跟我说话，我可能无意说了那位同学，大家就一起帮她，我感到很苦闷，觉得回宿舍也没意思，就怕说错话引起更大的麻烦，所以每天很早起床，背着书包到教室看书，晚上很晚才回宿舍，有时即使看不进去，也不愿意回宿舍，就围着操场逛，一圈一圈，一直到快要熄灯了才回宿舍。”生活在同一寝室的同学也难过，“我们宿舍的一位同学很过分，不过他现在已经被孤立了，但我现在也很发愁，因为宿舍气愤不好，形成对立的局面。其实，我觉得那位同学也不是一无是处，也很想和他说话。但是大家都不理睬她，我若主动与她好，势必也造成那样的结果，不被大家理睬”。

还有一部分同学，即使没有这种情况，也觉得在宿舍不是很开心，“我们宿舍关系还可以，没有争吵，但大家都很客气，没有思念话好说，觉得听闷的。”这可能是大学生都可能遇到的问题，怎样处理同宿舍同学间的关系呢?1.要正视这一问题。多找自己身上存在的问题及对宿舍人际关系造成的影响。因为交往的频繁，同学个性的差异，造成各种摩擦和冲突，寝室矛盾突出地表现在各种各样的小事中;乱扔垃圾、制造噪音、一些小钱、随便吸烟、作息紊乱、言论霸权和亲密过分等，若自己不妥善的地方，可以适当调整自己的生活习性，改变自己的说话方式，以他人可以接受和理解的方式进行。

2.争取多沟通交流，不要因为大家有些误解而避免交流沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论和活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互理解和信任。

3.心胸宽广，对别人多加理解和包容。一个新世道的大学生应海纳百川，多吸收别人的优点，对他人的缺点，则应多加理解和包容，平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿与怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该理解的理解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小时糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上，比如搞好自己的学习。

4.严格要求自己。在宿舍也注意自己的言行举止，做到“己所不欲、勿施于人”。多多帮助舍友，哪怕是提水、嘘寒问暖这样的小事。从我做起，努力营造温暖、和谐、快乐的宿舍氛围。

5.真诚地对待他人。人总是无意识中遵守人际关系互惠原则，你袒露真诚程度，会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心中的形象，心理学研究证明，人们并不喜欢一个各个方面都十分完美的的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些些缺点的人最受欢迎。所以你不用在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。6.发自内心地赞美他人，学会欣赏，赞美他人，每天至少说一句让人感到舒服的话，比如：“你太棒了!”“你这个发型很好看!”这种赞美的话语会被赞美着带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围的所有人带来快乐，“快乐”，则会消融人际关系的僵局，使寝室关系变得很融洽。

大学是学生从高校踏入社会的一个过渡阶段,如果在大学期间连宿舍人际关系都处理不好,那么就更加难以步入社会处理更加纷繁复杂的人际关系。同时,良好的宿舍关系可以给很多有心理问题的学生提供一个相当强大的心理支持系统,让学生在受到挫折、感受到压力或者心情郁闷的时候有个支撑点,能帮助学生摆脱各种困挠,走向积极。因此,利用合理情绪疗法帮助大学生解决好宿舍人际关系问题,不仅可以提高大学生的综合素质,而且还能促进大学生的心理健康和健全人格的培养,使他们充实、愉快地度过多姿多彩的大学生活。

如何处理人际关系心得体会篇九

秘书要善于选择沟通交谈的时间、场合和对方感兴趣的话题，态度谦虚诚恳，善于体察对方心情。讲究说话的技巧，来增进与同事的情感。下面是小编给大家整理的秘书如何处理人际关系，希望对大家有所帮助!

秘书与同职门同事处理好关系

必须学会尊重同事

在自尊的前提下，秘书人员之间应彼此尊重。秘书工作中，不能随意插手别的秘书职权范围之内的事情。有的工作需要大家共同完成时，应互相协商、配合，而不能只顾自己或互相破坏。

保持乐观和幽默感

秘书工作似乎千篇一律，变化不大，没有多大的挑战性。但秘书千万不要变得灰心丧气，要让自己变得富有幽默感。乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，更能营造一种亲近的人际氛围。更有助于秘书与同事的关系变得轻松，消除工作中的劳累，容易让同事感到亲近。秘书在工作中切忌情绪不佳，牢骚满腹，工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈，也应当保持乐观的心境。切忌逢人诉苦，在其他同事面前抱怨，秘书应当忘记过去的种种，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。

化解矛盾，增进情感

秘书与同事之间在遇到矛盾时。需要和同事进行良好顺畅的情感交流，就能化解各种矛盾，使双方的工作顺利进行。秘书与同事间出现意见分歧，秘书要能客观冷静的分析，控制自己的情绪，从自身找原因，对于自己的弱点要有清醒的认识并保持必要的敏感，如果确实办错了事，应勇于为自己犯下的错误承担责任，真诚地道歉，不推托找借口，对于同事的过失应客观地看待和处理，要尽量学会宽容。

秘书与各职能部门的关系

平易近人，协作支持

秘书人员在与各职能部门人员的交往中，应摆正自己的位置，平等相待，平易近人。平时主动了解各职能部门的情况，体谅职能部门的难处。秘书部门的工作需要得到各职能部门的协作与配合，各职能部门的工作也需要秘书部门的支持与合作。平时各职能部门需要向领导反映情况、提出建议等，常常需要通过秘书人员与领导联系或沟通。

提供热情周到的服务

秘书应主动帮助各职能部门与领导沟通，在职责允许的范围内帮助各职能部门解决工作中的问题，特别要注意平等对待各职能部门，建立正常的合作关系。在促进各职能部门协调的过程中，秘书人员既要忠于领导的意图，明确协调的基本原则，又要针对具体情况，切实解决他们的困难，促使各部门化解矛盾。

秘书与领导的关系处理

维护上司的威信。

尊重上司的意见，认真执行已完成的决议上司找你商讨问题时，要毫无保留地提出自己的看法，如果上司有不同的观点，要尊重上司的意见，如果一形成的决议，尽管自己还有不同的看法，此时，也只能保留自己的意见，坚定不移地执行决议。

慎用上司的授权。

秘书的一切权力都来自上司的授予。秘书在工作的时候必须按职责规定办事，不能越权，不能假借上司的名义发号施令;更不能假公济私，用上司的名义谋取个人利益。尊重上司并不是表面的恭维。只有注意这些实际问题，谨慎用权才是真正地尊重上司。

以事业为第一生命。

所有的上司都会喜欢看重自己事业的秘书。这类人除了工作积极认真以外，他们在上下班的时间上也与其他人有区别，上班时，他们会提前10～15分钟进办公室，整理内务，打扫卫生;下班时他们会走在最后，临走之前，他们会主动去关灯关窗。

说话简洁清晰。

上司时间宝贵，秘书说话啰嗦就意味着浪费上司的宝贵时间，所以秘书向上司汇报工作时要言简意赅，要做到这一点，除了平时注意练习语言表达能力之外，在汇报前还要注意清理思路，突出重点，必要时，可以考虑写成书面提纲。

注意仔细聆听。

善于倾听的人不仅能听到上司的说话内容，而且还要能听懂上司的弦外之音。只有这样才能把握上司的说话重点，领会上司的意图。

一、秘书与领导的关系

秘书与领导的交际是最为复杂，最为微妙的一种。不仅存在这领导与被领导，服务与被服务的工作关系，同时也交织着人与人之间在思想，知识、情感等方面的交往关系。

首先要从思想上，心理上对所有的领导一视同仁，同样尊重。

在尊重领导的前提下，不应该惟命是从，而要做领导的帮手，帮助领导来做一些决定，防止领导发生一些错误。给上司提意见只是本职工作中一小部分，尽力完善，改进、迈向新台阶才是最终目的。要让上司接受你的观点，应在尊重的氛围内，有礼节，有分寸的磨合。

在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽量维护领导班子的团结与威信，不论是在思想感情上还是行为活动上都不能产生斜度;不能表现出靠近谁，疏远谁、听从谁、不听从谁的行为。要始终与多位领导保持经得起考验的的革命同志式的纯洁，真诚的友谊。

二、秘书与同事的关系

所以秘书人员在办公室与同事相处应切忌以下几点：忌讳拉小圈子，互相散播小道消息;忌讳情绪不佳，牢骚满腹;忌讳趋炎附势，攀龙附凤;忌讳逢人诉苦，没完没了;忌讳故做姿态，举止特异。

在避免以上的忌讳之后，秘书人员和同事关系融洽还得做到以下十个方面。

1.以诚待人：以自身礼貌与魅力，以关心他人的态度打入人群。

2.信守承诺：说道做到，做事买力、讲求效率。

3.全神贯注：集中注意力，积极参加集体活动组织。

4.勤加浇灌：把时间投资在培养人际关系上。

5.尊重对方：别把人只视作工作上该联络的对象。

6.赞美他人：不吝于赞美和鼓励，表达对他人的欣赏。

8.承担责任：勇于为自己的过失承担责任，不找借口推脱。

9.绝不居功更不抢功。

10.不忘幽默：保持对生活的感性与幽默，享受建立人际网络过程。

三、秘书与下级的关系

秘书人员应与下级平等交往，承认大家是共同协作的关系，在工作方面给人平易近人的亲切感，博得大家的'好感与支持。要建立良好的人际关系还可以从以下几个方面入手：

1.寻找共同语言。交往双方有共同的话题，共同的语言、共同的体验和共同的情感就意味着交往有走向成功的可能，寻找这样的共同点就成为交往的关键。秘书人员在平常的工作中要细心留意把握他人特性以便更好的寻求共同话题。

2.向对方有限度的敞开自己。交往中一方要吸引另一方，只有在一定范围内敞开胸怀，言明所求，唤起理解和同情，取得信任，交往才会成功。

3.善解人意。站在对方的立场上考虑问题“己所不欲，勿施于人”。

4.学会倾听。耐心地听别人讲话，尊重讲话人的情感和态度，既表达了你的涵养，又体现了你对他的关心。

5.真诚赞赏。每个人都希望获得别人的肯定，并据以确认自己的重要性，因此内心都非常渴望他人的赞赏。赞美对方的行为，往往会受到意想不到的效果。所以秘书人员在交往中，不要吝啬赞美，只要这种赞美是真诚的，健康的、发自内心的、无私的、适当的赞美，即可以给对方带来快乐赢得对方的好感，又能得到对方真诚的理解和热情的支持与帮助，有利于做好本职工作。

6.沉着应付。人际交往中，时时会有意想不到的事情出现，这就需要秘书人员具有应变能力，去应付要来的一切。

处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达皆文章”。一个秘书如果很善于交际见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就比较高。总之，秘书人员应该活络人际网络，利用良好的网络为领导收集全面的高质量的信息，紧跟领导的思路，提供有效的服务，尽可能地配合好机关部门的工作，才能推动单位的健康有益的发展。

如何处理人际关系心得体会篇十

同事是工作伙伴，是竞争对手，而不是生活伴侣，你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你，也不要指望别人能够分担你私人的烦恼。每个人都有自己的空间，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系，所以我们要懂一些处理职场人际关系的技巧。以下是本站小编分享给大家的关于如何处理职场人际关系以及处理职场人际关系的技巧，希望能给大家带来帮助!

1)沟通。

人际关系与沟通，彼此影响。二者可以互补，也能够相克。人际关系良好，沟通就比较顺畅;沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的困难;沟通不良，就会促使人际关系变坏。

2)包容。

包容是赢得朋友的保证。学会包容他人，就是学会了包容自己。包容他人对自己有意无意的伤害，是让人钦佩的气概;包容他人曾经的过失，是对他人改过自新的最大鼓励。职场上，每个人的观念都有局限性，对立的观点不必看成是否定，而是互相补充。学会这三点，融入同事就不难。

3)尊重。

尊重意味着一种平等，如果一定要分清谁对、谁错，那交流无法达成。在职场，可能每个人的处境都不一样，无论是高高在上的领导也好，默默无闻的小职员也罢，在交往的过程中都要给予尊重。只有尊重别人，才能赢得别人的尊重;只有尊重别人，才能赢得别人的笑容。

4)示弱。

对于如今的人们来说，争强好胜似乎成为了一种习惯。但是个性太强的人往往得不到大家的喜欢，学会示弱反而能赢得好感。俗话说“吃得亏，捞得堆”，你的性格弱，看上去别人会欺负你，其实的人在保护你，而那些所谓“强势”的人，其实遭到的攻击会更强烈。

5)同乐。

身处职场，每个人都面临很大的压力。如果能够一起释放压力、寻找快乐方式，无疑就能赢得同事的友情。现在，很多职场白领都热衷玩立顿茶聊吧游戏，在活动官网上，留言的人也有很多。因为这款游戏可以通过和好友一起聊天、定制个性表情促进。

友谊。

;一起赢得礼品，一起分享快乐。在潜移默化之中，就增强了彼此之间的默契和好感。

1、同事间可以谈天气、谈八卦，但尽量不要谈论涉及个人隐私的话题。

团结。

协作、

真诚待人。

是必要的。毕竟能够在一起共事也是一种缘分，而且，对于一个团队来讲，这些都是通往优秀的基础条件。

2、要有人情味。

当同事身处逆境时，你应该伸出援助之手，给予力所能及的帮助;当同事遭到误解时，要表示理解和安慰;当同事情绪低落、心情苦闷时，去真诚地关心他。只要你付出的是善意，就将会赢得对方的感激和。

信任。

3、拥有海纳百川的胸怀。

在职场中，一定要懂得忍耐和。

宽容。

身处职场，由于各种关系错综复杂、盘根错节，人事纠葛时有发生当与他人发生矛盾时，当被人误解和非议时，我们要抱着君子坦荡荡的态度一笑置之。

4、向有“好人缘”的同事靠近。

在选择朋友、建立自己的人际关系网时，应该尽量选择人缘比较好的人。如果你的关系网络全部由“好人缘”的人组成，那么，这个关系网络的力量将是无穷的，而身在其中的你也会因此而受益匪浅。

雯雯是公司的老职员，业务能力很强，就是有点心直口快，但同事之间相互比较了解，也都不大在意。然而不久前，雯雯却因为这种性格吃了一记闷亏。

之前雯雯因为家里的事情很烦心，工作效率不高，被上司当着大伙的面批评了一通。雯雯很生气，于是在几个同事面前大大发了一番牢骚。晚上吃饭的时候，雯雯同关系很亲密的同事小a坐在一起，小a热情地鼓励雯雯发泄不满：“有话可别憋着，尽管说出来!”于是受了一肚子气的雯雯开始口无遮拦的把顶头上司的“罪状”一条一条地历数出来。第二天下班的时候，雯雯再次被请到上司办公室，上司说她不仅不尊敬领导，工作态度还十分不端正。这个时候，雯雯一下子回想起中午去食堂在电梯里碰到小a时，她一副躲躲闪闪的样子，这才感到世态炎凉。

同事之间到底是否能够做朋友?如果做朋友的话要保持什么样的距离?相信这是让很多职业女性深感头痛的问题。其实，在生活中，通过共事成为朋友的例子并不少见，但是我们还是会经常碰到被所谓的“同事知己”出卖、背叛的故事。

如何处理人际关系心得体会篇十一

寝室人际关系问题是大学生人际关系处理中最为普遍的问题之一。彼此之间由于生活习惯、行为方式、个性的不同或是相互误解，往往导致寝室人际关系的恶化，使生活在其中的同学深感痛苦。新闻上也总会报道相关负面的新闻，所以处理好寝室人际关系至关重要，下面小编为大家整理出关于如何处理寝室人际关系的的解决方法。

从四面八方汇聚到一块共同生活是一中缘分，但因种自观念与习惯的差异，难免会产生各种摩擦和矛盾。因此，正视这一问题很重要。为此，建议多从自己身上存在的问题及对寝室人际关系造成的影响进行思考。寝室矛盾突出地表现在各种各样的零碎小事中：乱扔垃圾、制造噪音、计较小钱、作息紊乱、言论霸权和亲密过分等等。若自己有不妥的地方，可以适当调整自己的生活习惯，改变自己的说话方式，以他人可能接受和理解的方式进行。

不要因为大家有些误解而避免交流，而应主动与大家沟通，参与讨论与其他活动只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会加强相互的理解和信任。

作为一名大学生应海纳百川，有豁达心怀，多吸收别人的优点;对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。

俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆”。只有播种真诚，展现真实的自我，才会收获别人的真诚。因为人们无意中在遵守“人际关系互惠原则”，你袒露真诚的程度，会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个稳中有降方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点。

学会欣赏、赞美他人，每天至少说一句让人感觉舒服的话，比如：“你太棒了”“你这个发型很好看”这些赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，它也会传染给周围的人，给周围人带来快乐。“快乐”会消融人际关系的僵局，使寝室关系变得融洽。

(2).沟通的艺术与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。在商场有句。

名言。

叫做“人脉就是钱脉”说的就是这个意思。一个有抱负的人想在工作中游刃有余、大展宏图就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱也得学会把握住对方特殊的心理才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此沟通永远是人们在生活和事业中应该掌握的首要才能。从某种意义来讲它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。

如何处理人际关系心得体会篇十二

一个人的成功只有15%靠专业知识和技能，85%则依赖人际关系。”。下面是小编给大家搜集整理的如何处理好大学人际关系文章内容。希望可以帮助到大家!

因为嫉妒者是在处于劣势时产生的心理失落和不平衡，虽表面气壮如牛，但内心是空虚的，且隐含着一种悲观情绪。所以对嫉妒者采取鼓励的态度十分必要，主要是客观地分析他的长处，强化他的信心，转变他的错误想法，而且还要在力所能及的情况下，为嫉妒者提供一些实质性的帮助，使嫉妒转向公平竞争。

和谐的人际关系能够帮助自己身心愉快的同时，也会让自己在以后的工作和学习中能够得到很多的帮助，因此我们需要处理好人际关系，尤其是大学生更要懂得处理好人际关系。

真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己的真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。

平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。

大学我们人生当中一个比较华丽的转折点，有人说大学是自由的，也有人说大学是艰辛，更或者有人说大学就是无厘头的虚度光阴，这些都是取决于个人价值观的怕判定了，这些事情我们不用去刻意的释怀谁对谁错。以下是小编为你整理的大学里如何搞好人际关系的相关内容。

多动脑、多思考、多去做。此外，要主动去做一些公共的工作，以增加同学们对你的好感，同学间的关系也就会融洽了。在给同学提意见的时候，必须动脑筋，讲究方法和技巧。比如，同宿舍的人爱彻夜卧谈，影响了大家的休息。

直接提意见制止他们难以奏效，那么可以相应地调节自己的计划，或推迟上床的时间，或听听英语磁带。需要注意的一点是，给别人提意见一定不能当着众人的面，以免使对方难堪、丢面子。

有些嫉妒是因误会而产生时，就需要进行说服和交流。否则，误会越来越深，以至严重干扰和破坏人际关系的正常交往。在说服时要注意心平气和，也要做好多次才能说服的准备。对嫉妒者还要采取鼓励的态度。

刚刚跨入大学校门的同学们，大都是带着兴奋和憧景的心情而来。可过了不久在很多人的心头都会索绕上挫折感和失望感。尤其当说到校园里复杂的人际关系时，很多人都会变得迷茫不知所措。

我想这里的原因主要是高中时由于学习紧张，很大一部分人都是“一心只读圣贤书，不闻窗外事”，还有一个温暖的避风港——家。而到了大学就不一样了，除了学习之外，自己还要独自一个人面对复杂的人际关系。而处于我们这个年龄段的人来讲，大都形成了自己独立的鲜明的个性，从不愿意依从别人。有时其时明明知道自己错了，嘴上还要顶上那么一两句，以求得心里的平衡。再者，由于当代社会和学校所渲染和强调的竟争的激烈性与残酷性，使得自己很难对别人产生信任感。为了保护自己不受别人伤害，就把自己封闭起来。很多人在发现自己人际关系不协调时，总是把原因全部推到别人身上，认为别人怎么样怎么样。而不从自己身上找原因。因此当说到人际关系时，他们会变得非常困惑。如何处理好人际关系就成了我们在大学所面临的一个严峻考验，因为这不仅关系到我们大学四年的生活对于未来进入社会之后的事业发展都有着至关重要的作用。

首先，我们克服我们的心理姿态，平等的待人，不因为自己的条件稍微好一点就歧视他人。每个人生来就是平等的，并没有高低贵贱之分，所处生活条件的不同并不能决定一个人的未来。说不定你今天嘲笑的人就是未来嘲笑你的人，一味的自大只能使别人把你孤立起来。同学之间应该平等互助，互相学习。家庭情况不太好的同学也不能过于自卑或者好面子怕同学嘲笑，一个自己都不敢面对的自己又如何去面对别人呢。我们应该克服自己的自卑心理，面子心理，大胆的去与人交流，也不要怕嘲笑，风雨过后才会有彩虹。平等是人与人相处的最基本的条件，也是我们赖以交流的基本平台。

其次，真诚与包容是人际关系的精神支柱。在学校我们应该做到坦诚对待别人表里如一，言行一致，信守诺言，才会获得别人的信任，这样彼此才能建立深刻的友谊。在生活中我们要能够以心交友，朋友之间坦诚相待，能够互吐心声。同时也要学会去关心别人，在同学伤心时能够去安慰一下，在同学忙碌时能去帮一把手，这些都是促进友好关系发展的举动。

在真诚待人的时候我们也要有包容的胸怀，能够容纳别人的一些小缺点和小错误，学会换位思考。我们绝大部分同学在家都是独生子女，这样的成长环境很容易形成以自我为中心的思维方式，反映在人际交往当中，往往便是遇事多从自己的角度考虑，总是希望别人和周围的环境顺从自己。也许这样的交往方式在自己父母面前没有什么问题，但是到了学校，到了集体生活的寝室，每个人都仍然要求自己的个性要得到尊重和满足，但又很难理解、容纳别人的个性，这就很容易产生矛盾，一旦处理不好，便会使整个寝室的集体生活蒙上阴影。因此，想要有一个和谐、安定的寝室生活，我们首先得怀有一颗包容之心，懂得去理解和尊重别人的生活方式，懂得容忍他人有不同的观点和行为，要尽自己可能去帮助别人，而不要将自己的想法强加于人，做到这些，便能和身边的人建立起一种互信、互谅、互让、互惠的良性关系。

同时我们也要能够宽容别人，或许有时同学不小心伤了你，我们应学会笑着去化解。在真诚的道歉面前我们应该友好的接受，并报以宽容的微笑。包容的态度，宽容的胸怀会给我们带来更多的朋友以及更多的友情，让我们拥有更好的人际关系。

再者，我们应该学会充实自己，与人多交流和沟通。因为从心理上来讲，每个人都渴望别人能够承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。很多时候在交往中我们不注意交往的细节，在与人交谈中不喜欢对方的话题，厌恶之情就流露而出或者不注意别人说什么，很容易就让对方产生一种不满情绪，这就阻断了我们与人之间的交流。所以我们应该学会去倾听别人，在与人交谈时能够让对方感觉到你在认真地听，这样能够让对方在心理上有一种满足感，感觉你是重视他的而不是敷衍，同时也让对方能够对你敞开胸怀。在面对自己不喜欢的话题时我们要学会巧妙地转移话题，自己新引一个话题，这样不仅避免了自己的不满同时也略过了对方的尴尬。

我们应该利用大学的机会多交流，广接触，全面出击。要积极参加班级、院系和学校组织的集体活动，通过各种活动来拓宽自己人际交往的范围，另一方面则要以学校丰富多彩的社团组织为平台，结识更多和自己志同道合的朋友学长，从而建立起一张属于自己的多维人际关系网络。

而后，我们要学会与师长做朋友。在大学里我们还需要处理好的一类关系便是师生关系。与中学里师生之间比较严肃、刻板的关系不同，大学里师生之间更多的是亦师亦友的关系，大学里的老师们都很愿意和其学生成为朋友，只是由于老师们平时比较繁忙，这一类朋友更需要我们自己主动“出击”争取，不但学习上的问题可以向他们请教，生活中遇到的烦恼、困难也可以找他们谈谈，这些大朋友会给我们以非常中肯的建议。更重要的是，在这种亦师亦友的师生关系中，我们可以在老师身上学到很多知识以外的东西，而这对我们今后个人的成长也是很有帮助的。

最后，我们应该学会与人保持适度的距离。人们常说“距离产生美”在人际交往过程中，都应给对方留有独立活动的空间，这样才能产生美感。不要做什么事两个人都要粘在一起。这样的话再好的朋友日子久了也会变得厌烦、生疏起来。在日常生活中，既便是知已朋友，彼此间也要保持适当的距离。当然如果距离太远，就谈不上交往和相处了。因此我们在平常交往过程中，注意要把握好心理距离上的适度，不要以为越近越亲密越好甚至丧失自己的个性，盲目地服从，并不一定能交到好的朋友。

在大学中良好的人际关系是我们生活的可靠保证，因为我们远离了家庭，远离了我们以前的好友，我们有了新的社交圈，有了新的活动圈。良好的人际关系为我们的新生活提供了活力，让我们不再孤单，不再感到寂寞。对于我们处理好的人际关系我们要去积极的维护，要学会改变自己去适应别人。

保持乐观心态。

多参加活动。

培养个人魅力。

如何处理人际关系心得体会篇十三

职场人际关系是很重要的，现在的上班族有一大部分时间是在办公室里度过，下面是小编给大家整理的如何处理职场人际关系，希望对大家有所帮助!

在社会交往中，人际关系，是一种最基本的关系，可也是一种最复杂的关系。无论是谁，在社会交往中建立起来的人际关系越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到勇气、温暖，增加自己的智慧和力量。从主观上，良好人际关系的互用，可以成就一个人的事业，使其步步高升;客观上，良好人际关系的互用能使一个人更有信心和力量。

一、自信

无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。有自信的人，坚信只要我努力，一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老觉得自己不如人，惧怕和人打交道，低头哈要见人矮三分!遇到困难时，有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样，坦然面对，攻克 困难，靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人，遇到困难怨自己倒霉，躲着困难走，见困难就低头，自己对自己没有信心，让别人也瞧不起你!人，只有自信，才会体 现存在的价值，才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信，并让这种信念伴随我们终生!

二、微笑

人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，当你把烦恼丢在角落 里，带着发自会心的微笑起床、上班时，面对每一个人时，你会发现大部分人都是和蔼可亲的，还给你更灿烂的笑容，并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认 识，从微笑开始;交流，从微笑开始;合作，从微笑开始;和解，从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时，你会发现：成功，从微笑开始;幸福，从微笑开始!

三、实干

不经历风雨，怎能见到彩虹;不拼搏奉献，怎能获得回报?实干，是你能力、本事的体现;没有实干的自信，是“空中楼阁”;没有实干的微笑，是“无奈笑容”。 只有靠自己的拼搏和实干，才会赢得别人的理解和尊重，才会使自行更长久，才会使微笑更美丽!

四、诚信

做人要诚实，靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无，害人之心不可有 啊!害人其实就是还自己!

五、虚心

“三人行，必有我师”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人，即便你是名校之“天之骄子”，还是“至高无上” 的总经理，都是如此。管理者的一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他的长处的合适位置，让它更好的`发挥更大、更有效的作用，弥补自己的 不足和短处——这才是一个高明的管理者!

六、心态

持久的、真挚的微笑，来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏“人之初，性本善”的人，具备这种良好的心态，把员工当成“内部客户”，再加上行之有效的科学管理，企业必会健康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的，企业是不会有大的起色的。保持积极的、平和的心态，就是良好的、健康的 心态。检验的方法很简单：遇事往好的方面想。

1、融入同事的爱好之中

俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。

2、不随意泄露个人隐私

同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3、不要让爱情“挡”道

宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动;后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。

4、闲聊应保持距离

在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉;你们不熟悉的，我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。

5、远离搬弄是非

“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。

6、低调处理内部纠纷

在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你产生敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一“敌人”。

7、切忌随意伸手借钱

在同事们的印象当中，吴静是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，她都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。

8、牢骚怨言要远离嘴边

9、得意之时莫张扬

每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦;当然，除了在得意之时，不要张扬外;即使在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚，要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。

10、不私下向上司争宠

要是当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。