范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
学校参加延时服务保证书篇一
3、提供贵单位所需的`其他技术资料。
1、按时、按质、按量提供合同产品;
2、运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;
2、指导水泵机组的安装、调试;
4、如用户确有需要,在产品调试过程中,我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年,终身维修。
(2)过质保期限:我公司负责终身维修,零配件成本费用由用户承担。
6、我公司为用户提供全天售后服务,接到报修电话后,售后服务人员2小时赶赴现场检修。
7、对于产品的维护、保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在产品保养时,我公司可派员指导。质保期期间,我公司将提供正常保养服务,包括对所有系统规检查,调整和润滑等。
8、产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务;
9、产品交付使用后,对于与产品有关的服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。
对贵单位提出的任何问题,我公司均立即给予答复或派员解决;
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的,发生一切质量问题,由我公司负责。
1、热线电话:
2、传真:
3、xx办事处售后服务联系方式:
4、联系电话:
5、传真:
签名:
日期:
学校参加延时服务保证书篇二
尊敬的领导:
首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。
这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。我要深深的反省自己,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,保证避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。
致此
敬礼!
xx
xxxx年xx月xx日
学校参加延时服务保证书篇三
尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的`质量意识,规范自己行为,小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下:
3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
××××××××有限公司。
××××年××月。
责任编辑:xx。
学校参加延时服务保证书篇四
一、保维修范围:
本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容:
1、1年以内,我司所做墙面有脱粉,脱层情况无偿修补。
2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%(示破坏严重情况而定)。3在保修期内的报修,除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。4超出保修日期或范围的实行有偿服务。
二、保维修时限。
1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单,并将保维修内容予以约定。
2、提供有偿维修服务的,本企业将收取人工费、材料费,并列出材料、人工费清单,由消费者认可后实施服务。
三、下列事项不属于保修范围:
1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。
2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。
3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。
4、不可抗拒外力所产生的问题。
5、消费者与施工人员私下交易的项目。
6、施工完毕后,居室较长时间无人居住和保养,造成室内空气过于干燥或潮湿,温度过高或过低等,或发生意外情况,如:火烧、浸水、外力损伤等,而引起的质量问题。
7、由于材料自然属性形成的变化。
8、对上述不保修范围的事项,本企业实行有偿维修服务,并明示维修收费标准。
四、保维修注意事项:
1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。
2、为维护消费者保维修权益,消费者妥善保管好质保书。
3、本企业服务人员上门服务时,消费者应出示质保书。
4、当本企业服务人员服务结束后,由服务人员在质保书上作保维修记录。
5、保维修完毕且质量达到要求,请消费者在保维修单上签字,以便企业存档。
中南建筑装饰工程有限责任公司。
负责人:
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学校参加延时服务保证书篇五
本人从xxx来,因xxxx(事由)不能继续在南昌汉阳家政服务有限公司从事家政服务工作,本人单方提出终止与南昌汉阳家政服务有限公司的服务合同,严格按照公司规定办理了相关手续,并保证从签字之日起所发生的一切责任事故及意外事故均由本人负责,与南昌汉阳家政服务有限公司、输送单位、输送人无关。
日期:20xx年xx月xx日
学校参加延时服务保证书篇六
第二条电力的持续供应保证。
第四条紧急情况报告保证。
第六条技术支持保证。
第十一条不可抗力。
为规范xxxx公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控xxxx公司的服务,特制定本服务品质保证书。
1、定义与适用范围。
"网络联通性"是指客户托管于xxxx公司数据中心的.网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指xxxx公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通;"网络不联通"是指:xxxx公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。
2、承诺。
xxxx公司保证客户的网络系统99、9%的联通性,既每月不联通时间少于44分钟。
3、违约赔偿规定。
xxxx公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质,xxxx公司将免收客户的当月费用。
4、其他。
xxxx公司可根据客户要求,为客户计算每月中"网络不联通"时间,"网络不联通"时间以xxxx公司收到客户申告为始,以客户收到xxxx公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由xxxx公司造的客户设备不联通的时间(分钟数),但不包括网络不联通的5天之内客户未向xxxx公司报告的情况,以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通:
4、1xxxx公司经客户同意进行网络系统维护所引起的;
4、2任何客户的电路或设备所引起的;
4、3客户的应用程序或安装活动所引起的;
4、4客户的疏忽或由客户授权xxxx公司的操作所引起的;
4、5其他与客户有关的原因所引起的;
4、6不可抗力所造成的。
第二条电力的持续供应保证。
1、定义与适用范围。
"电力的持续供应"是指:在一定责任范围内,xxxx公司向客户提供的市电或ups电源具有电力;"电力中断"是指:在一定责任范围内,xxxx公司向客户提供的市电及ups电源同时不具有电力。
2、承诺。
xxxx公司保证客户网络系统的电力的持续供应99、99%的可用性。
3、违约赔偿。
xxxx公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质,xxxx公司将免收客户的当月费用。
4、其他。
"电力中断时间"包括由xxxx公司造成的客户网络电力中断的时间(分钟数),但不包括网络电力中断的5天之内户未向xxxx公司报告的情况,以及由以下原因所引起的电力中断:
4、1任何客户的电路或设备原因造成的;
4、2客户的应用或安装等活动;
4、3客户的疏忽或由客户授权xxxx公司进行的操作;
4、4其他与客户有关的原因所引起的;
4、5xxxx公司数据中心所在电力供应单位的市电中断;
4、6不可抗力所造成的。
1、xxxx公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同,一般应包括:
1、1整机租用服务。
1、1、1服务器硬件安装、调试。
1、1、2客户的系统软件安装、调试。
1、1、3电力供应的安装。
1、1、4网络联接的安装。
1、2主机托管服务。
1、2、1电力供应的安装。
1、2、2网络联接的安装。
1、3机柜整租服务。
1、3、1电力供应的安装。
3、3书面授权必须有客户方授权人的签字。当客户方授权人无法以书面形式授权时,可通过电话向xxxx公司工程师授权,电话内容将被录音,操作完成后需补交书面操作授权书。
3、4对于服务器租用托管用户提供“8小时内备机服务”,如用户所租用的服务器由于硬件性能引起的故障,xxxx公司承诺向用户提供备用服务器,直至原服务器正常运行。
1、技术操作条件及责任。
xxxx公司工程师在得到客户的授权后方可对客户的系统进行授权的无责任操作。
2、承诺。
xxxx公司工程师在得到授权后30分钟内向客户提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3、其他。
xxxx公司不承担由于客户授权操作而对客户系统所产生的任何影响和责任。
1、投诉内容。
客户可以书面形式对xxxx公司及xxxx公司某个员工进行投诉:
1、1网络品质;
1、2客户服务质量;
1、3技术支持质量。
2、承诺。
2、1xxxx公司设立投诉专线受理客户投诉。
2、2xxxx公司在受理客户投诉后的4小时内向客户提供书面形式的投诉处理情况报告。
1、机房开放适用条件。
客户进入机房时需向xxxx公司数据中心管理人员出示xxxx公司配发的有效证件方能被允许进入。
2、承诺。
xxxx公司数据中心机房全天24小时向用户开放,客户可以随时要求进入xxxx公司机房进行合理的操作。
3、其他。
客户需要进入机房时,需要先向xxxx公司数据中心管理人员提前说明:
3、1进入原因;
3、2将进行的活动(操作、参观等);
3、3预计进入时间;
3、4预计离开时间;
3、5所需协同作业(工具、软件、食宿安排等)。
1、对于服务器租用托管用户提供“硬件升级服务”,包括升级cpu、硬盘、内存等,硬件升级服务属有偿增值服务。
2、提供“域名注册、解析、ip地址租用”等相关有偿服务增值服务。
3、对独享带宽用户提供“数据维护线路服务”,即提供一条点对点的线路用于用户对服务器的数据进行更新维护,用户需承诺不利用此线路用于互联网络的接入。此项服务属有偿增值服务。
4、提供有偿的“操作系统和应用软件”的安装服务。客户提供正版软件的安装许可序列号码后,xxxx公司提供此项服务。
第十一条不可抗力。
1、不可抗力包括:
1、1地震、台风、洪水等自然灾害;
1、2战争、罢工、停电、政府行为;
1、3电信线路被人为破坏或线路、设备因调试、扩容所引起的中断;
2、当由于上述不可抗力原因而使xxxx公司无法履行保证时,xxxx公司不承担责任。
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学校参加延时服务保证书篇七
____有限公司就____“______信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下:
我司保证本项目的工期为:合同签订后,维护期为__年。
我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为______-______的招标文件中所要求的具体项目维护内容。
我司针对项目服务响应级别作如下承诺:
(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。
(2)我司技术人员响应时限:接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应,详细记录故障现象。
(3)故障处理时限:我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。
(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因,诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因,可能导致的后果,以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修,维修人员应严格遵守维修规程。
(2)我司保证建立硬件应急维修小组,对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报,对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。
(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的,要先咨询用户意见再处理。
(4)如果机器送修,需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好,再送维修。
(5)对处于保修期内的故障设备,服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜,并监督维修时效和质量。
(6)对处于保修期外的.桌面端设备硬件故障设备维修,如需更换零配件,应请原厂家指定或授权的机构检测报价,以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试,检测通过后由用户书面认可,更换配件费用由我司承担。
我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中,承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修,我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好,再送维修。
我司承诺将针对本项目成立__个人的项目组,本项目由__名项目经理、__名驻场工程师、__名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
1、我司保证提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件,我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表,并提出质量保证。
2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。
3、我司保证所投的本项目中,没有属于政府强制采购的节能产品。
(1)我司保证提供7×24小时的呼叫响应服务:包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方,并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。
(2)我司保证提供5×8小时的常驻服务:我司安排__名工程师常驻用户现场,为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障,我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。
(3)我司保证提供系统现场巡检:我司针对广州市______公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案),通过定期检测、维护和保养,提供改进和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。
(4)我司保证建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核),确定维护人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间,上班时间的分配等内容),能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督,要求有完备的文档资料产生。
(5)我司保证编制维护手册(建立相应的系统检测指南,规范系统检测步骤),建立完备的维护过程文档资料,统一格式、做好分类,最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断)。
(6)我司保证针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够,不能及时完成任务时,我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案,指导常驻人员解决问题。
(7)我司保证确保和提高系统设备的使用率,做好各类设备运行状况的记录工作,保证维修工作快速有效,制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类,每月至少一次,做好登记并形成文档形式递交),提高监控设备的完好率和降低故障发生率。
(8)我司保证对所有设备进行分类并登记在册形成文档,做好设备的管理、分配、调拨等工作,协助做好固定资产登记的工作。
(9)我司保证建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养,建立素质模型,明确岗位设置,全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领,明确维护工作的任务、责任和质量要求。
保证单位:____有限公司。
法定代表人或授权人盖章:________________。
保证日期:__年__月__日
学校参加延时服务保证书篇八
尊敬的公汽公司领导:
为了保证两会期间的公汽安全,我一定按照驾驶人员的职责,认真履行自己的职责,确保人民生命的财产安全,不能因为我的微小失误影响国家的.大事,保证完成领导分配的任务。
20xx年x月xx日。
学校参加延时服务保证书篇九
1、货物型号按订购合同要求。
2、允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t8946—1998标准的表1规定。
3、外观质量符合gb/t8946—1998标准的表2规定。
4、包装按需方要求。
5、交货日期、地点按订购合同要求。
1、产品验收时凡是由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题,我方会尽快派技术人员解决,并派负责人与需方进行协商,直至达到需方要求。
2、产品验收合格交付使用后,在使用过程中出现问题,若因为质量问题,我公司在接到用户通知后24小时内作出响应,并可根据用户的要求对产品进行技术改进。
3、产品使用过程中因需方原因对产品造成损坏的',我方可提供技术支持对损坏产品进行补修或更换,但需方需承担由此产生的相应费用。
日期:20xx年xx月xx日
学校参加延时服务保证书篇十
北京三替家政服务公司作为北京市首批实行员工制的、家政服务试点企业,我们倍感荣幸和珍惜!按照企业员工制管理的要求,坚持"签合同、上保险、保工资"和持证上岗。为使试点工作取得成效,我代表首批家政服务员工制试点企业作如下郑重承诺:
一、严格遵守国家有关法律法规和本市相关规定,建立健全企业管理制度和服务质量保障体系,加强内部管理,规范经营行为,依法维护家政服务从业人员的合法权益。
二、严格按照本市统一标准、统一教材、统一考核鉴定、统一资格证书的要求,开展家政服务员职业技能培训,参加职业技能鉴定,不断提升家政服务员的能力素质。
三、建立家政服务业从业人员的服务评价、考核制度和信息档案,实现家政服务可追溯,切实维护消费者的合法权益。
四、按照家政服务收费项目、统一标准、公开的原则,为用户提供标准化、规范化的家政服务不因实行员工制管理,提高家政服务收费价格。
五、坚持服务民生、诚实守信的服务宗旨,加强家政服务员从业人员职业道德教育、诚信教育,不断改进服务方式,创新服务手段,规范服务行为,提升服务质量,为社会提供优质、可靠、便捷地一流家政服务。
xxx。
20xx年xx月xx日。
学校参加延时服务保证书篇十一
由于沁阳市商品房未收取维修基金,为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,我公司做以下保证。
公司认真做好设备的日常维修和周期保养工作。
2、在保修期内巡检中发现需要中修和大修的及时联系建设单位和施工单位及时维修如不及时维修、物业公司将以联系函的形式给建设单位和施工单位,物业公司自行找维修队伍进行维修,维修所产生的费用从施工单位质保金中扣除、质保金不足的有建设单位支付。
两百元以下的维修设备费用由物业公司承担维修。
2、两百元以上的,以每栋楼为单位、共用设施设备需中修或大修的由该栋楼全体业主或者使用人共同均摊。
xxx有限公司。
20xx年12月4日。
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