社区文明工作总结(大全17篇)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

社区文明工作总结篇一

点，优良率69.89%，超过县平均13个百分点，优秀率39.2%，超过县平均17个百分点，比04学年有了大幅度的递增，名列前茅。学生在全国科技创新大赛上，在省、市艺术比赛中，在县艺术、体育、创新、文化等比赛中频频获奖。学校的教育质量稳步提高，受到社会各届的一致好评。

3、实验文明广传四方。我校积极承办了省小学语文“精彩课堂本色语文”特级教师课堂教学观摩活动、xx市美术优质课评比活动和县级教学研讨活动。先后承担了县语文、数学、英语、信息技术、音美等大组活动，组织了磨练精品课教学的“参与·体验”教研周活动、“实验杯”青年教师课堂大比武、“童心同在、携手未来”家长开放周等活动。并组织教师赴南路小学开展了“送教下乡”活动。与杭州崇文实验学校、天水小学缔结联谊学校，组织教师参观慈溪实验小学、宁波江东实验小学、义乌实验小学、瑞安安阳实验小学，一大批名优教师外出公开示教、专题讲座、巡回报告、评点指导、缔结师徒关系。

三、道德风尚好。

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。党支部组织党员捐款1200元，走访慰问贫困户，并将慰问金送到了三桥村的徐再卿、周桂林手中。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过党、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的少先队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。我校师生篮球队、排球队在教育系统比赛中取得了出色成绩，并获得体育道德风尚奖。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、家长开放周、家访、家长联系卡――《心之桥》、思讯校讯通平台、《告家长书》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力；我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。妇女工作、计划生育由专人分工，做到了措施有力，工作成效显著。爱国卫生、防疫工作由政教处积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评和先进嘉奖。

四、环境建设好。

1、我校占地面积110亩，建筑面积29076平方米。学校办学条件一流，建有教学楼三幢60个班的教室，还有艺术楼、报告厅、室内体育馆等主体建筑，有独立的闭路电视、智能广播、校园网、非编室、通讯网、监控等系统，拥有自己的校园电视台和广播站，各种硬件设施达到了省一类标准化学校标准，现有班级33个，学生1475人，在编教职工76人。元，配备了学校图书馆、师生阅览室、音乐室等专用教室；投入资金85万元基本完成学校绿化，绿化面积40000平方米大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。

3、通过健康教育课、班队活动、橱窗展示等多种形式进行食品卫生安全教育，通过向师生发放《学生安全接送“十必须”》、《家长接送“十须知”》的安全教育知识教育卡等形式强化安全意识；通过去法院参观、法制教育征文比赛等活动加强学生法制教育；开展了以“珍爱生命防止溺水”为主题的学生安全教育活动，进行了全校性的安全知识竞赛等。

六、创建形式好。

1、文明“细胞”，渗入校园。通过开展巾帼示范岗、争创五好党支部、绿色?文明办公室评比、共产党员先锋示范岗、牵手共成长、每月之星、青蓝工程等文明“细胞”建设，切实提升教师群体素质；组织行政下年级组指导、教师护导、学生红领巾岗、文明示范班星级考评、每周升旗仪式及国旗下讲话、爱护公物之星评比、文明路队评比、文明学生评比和各单项评比、节约之星评比、运动会精神文明班评比、礼仪文明之星评比、星星乐园的电视广播、假期读书活动等一系列教育活动，有效地推进了学生文明道德建设。

区”等活动；建立了“青苹果读书吧”，开展“读书节”活动；组建了各类学生社团，丰富了学生生活，提升校园文化内涵。通过校训引领，以点带面，进一步丰富了校园文化建设工作，让“学做人”的理念更深刻地反映在学校的一草一木、一窗（宣传窗）一板（黑板报）、一课（课堂）一动（活动）中。

3、各项制度规范完善。加强了对预备党员、入党积极分子和建党对象的教育和帮助，并落实联系人责任制，定期进行学习、谈话、交流；积极鼓励学校先进教师、优秀团员教师向党组织靠拢；实行了班主任工作月考核制度，完善了班主任工作考核细则和“五星班级”评估体系；改变“红领巾督察岗”检查方式，采用值周班轮流，规范实行“常规示范班”月考制度；改革学生德育评价形式，推行“我成长、我快乐”素质评价单，推出“五星少年”评价制度，努力营造比学赶超的的浓郁校园氛围，构建科学有效的评价和奖励机制。在总结创建工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明单位是一项长期的系统工程。回顾这两年多来的创建工作，我校在教育改革和发展的大潮中乘风破浪、勇往直前，办学效益显著提高，发展态势令人鼓舞。回顾过去，我们问心无愧；立足现在，我们充满自信；展望未来，我们豪情满怀。今后我们将一如继往地本着求真务实的态度，讲师德、讲学习、讲工作，精诚团结、艰苦奋斗，力争使学校办成让社会满意的学校，办出让人民满意的教育。

西西学校文明单位工作总结西西学校201x年度文明单位工作总结教育事业是社会主义精神文明建设的一个重要组成部分。胡锦涛总书记曾指出：

“希望各级党委政府要高度重视教育和青少年学生的思想政治工作。坚持经济建设为中心不能动摇，同时要切实抓好社会主义精神文明建设，否则经济建设最终也搞不上去。”把教育和青少年学生的思想政治工作，上升到经济建设和精神文明建设相互关系的高度来看问题。201x年，我校在汝州市文明办的正确领导下，我校坚持以党的“十七大”精神为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：

一、充分发挥党小组战斗堡垒作用，抓好干部教师队伍的思想作风，是精神文明建设的前提条件为了搞好学校精神文明建设，学校党小组带领全体教职工认真学习，继续抓好教师职业道德建设，不断深化学校精神文明建设。201x年度，李校长带领全校教职工坚持贯彻“三个代表”的重要思想，切实加强政治素养，提高思想水平，充分发挥党小组的作用，当好学习贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者，坚持以人为本的科学发展观，建设高素质的教职工队伍。在学校建设上，把促进“学校可持续发展”、“教师专业化发展”和“学生全面发展”作为学校一切工作的出发点和归宿。

得到进一步提高，爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、为人师表的园丁精神得到进一步升华。具有高尚的师德是一支高素质教师队伍的重要标志，我校长期通过各种形式提高教师的师德修养。

三、加强学生思想道德教育，进一步提高教育教学质量，积极创建学校育人平台。

（一）以德治校、以德育人学校在认真办学的同时，十分重视以德治校、以德育人，始终把提高办学质量和搞好精神文明建设作为学校工作的重中之重。在师生中广泛开展“五爱”、“四有”、“三德”系列教育活动，提高师生的思想政治素质，做到物质文明、精神文明两手抓，两手都过硬。坚持对学生进行思想品德和日常行为规范养成教育。学校通过每周一的升旗仪式对学生进行国旗下教育，从国情、道德规范、法律常识、文明礼仪、先进模范人物的集中介绍等方面进行教育，将理解大道理，贯彻大原则同正确处理身边小事联系起来，把传授知识和陶冶情操，养成良好行为习惯结合起来，并对学生系统地进行文明礼貌，助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等社会公德教育，对提高学生的文明素养起到了很好的作用。

少先队的倡议，将参加学校义务劳动及社会公益活动作为常规队日活动。

四、工作业绩好。

1、争创工作卓有成效。我校先后荣获平顶山市文明单位、市平安校园、市示范性学校、市全面管理先进单位，同时被授予河南省小记者学校、市“交通安全宣传月”活动先进集体、首批教育技术装备先进集体、市绿色环保学校、教科研先进单位、201x年9月10日又被汝州市人民政府授予教育系统先进集体20多项殊荣。

2、教学业绩稳步提升。在今年市教体局组织的调研考试中，8个科目的3、西西文明广传四方。我校积极承办了汝州市小学语文“精彩课堂本色语文”教学观摩活动、教育督导现场会、开展了语、数说课活动，敬亲孝老、童谣传唱、童心向党、我我评议身边好人、认星争优做美德少年、寻找乡村最美女教师等活动，并组织教师“送课下乡”。

五、道德风尚好。

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。在今年市组织的“送温暖”活动中，我校捐款3800元，走访慰问贫困户。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过校、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出学习、艺术节、才艺展示等活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、家长开放周、家访、家长联系卡、校讯通平台、《告家长一封信》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力，得到了主管部门好评。

六、环境建设好。

1、我校占地面积11133平方米，建筑面积6806平方米。学校办学条件一流，建有教学楼三幢25个班的教室，还有三幢办公楼，多媒体教室、电子备课室、远程教育室、书法室、体音美器材室，有独立的校园广播、监控等系统。现有班级25个，学生1560人，在编教职工76人。配备了学校图书馆、师生阅览室、音乐室、舞蹈室等专用教室；投入资金15万元基本完成学校绿化，绿化率达56.8%。

2、学校将“校园管理”版块纳入到《学校常规管理基本要求》，就校园环境建设工作做出了明确的要求；进一步充实和完善了各项卫生制度，主要有《学校卫生打扫制度》、《学校纪律公约》等；进一步壮大了后勤工作人员队伍，确保了校园绿化、净化、美化等工作。

七、安全教育好。

1、师生员工模范遵纪守法，强调安全教育，建立《安全台帐》，做到意识强，措施实。通过强化门卫管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。

2、坚持民主管理、民主办学、民主评议校长，并在按规定进行校务公开的基础上，对教职工关心的评先、考核、奖励全过程公开，为大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。

八、创建形式好。

附送：

文明单位建设管理办法。

文明单位建设管理办法。

文明单位建设管理办法素质、科学文化素质和健康素质为主要任务，坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，重在建设、注重实效、多办实事，吸引群众广泛参与各种形式的创建活动，促进物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会建设协调发展。益稳步提高，主要经济发展指标居当地同行业前列。非生产经营单位管理规范，业务发展快，工作效率高，服务质量好，各项业务工作指标居当地同类单位领先水平。党政机关廉洁高效、优质服务、办事公道、执政为民，重大决策民主公开，群众满意率高。司法单位公正执法、严肃执法，维护社会安定稳定。行政执法单位依法行政、文明执法，保障群众合法权益。服务单位优质服务、规范服务、诚信服务，不断提高服务质量。4.除尘滤布创建活动深入扎实。创建文明单位活动实行一把手负责制，纳入单位发展规划，摆上议事日程，做到领导重视、计划周全、目标明确、措施具体、责任落实。创建工作有健全的机构、有可行的规划、有完善的制度、有稳固的阵地、有活动的计划、有必要的经费和有专兼职的工作人员，实现与业务工作同规划、同部署、同检查、同奖惩。单位内部层层落实创建工作责任制，干部职工积极参与创建活动。深入开展做文明市民、当文明职工、争文明家庭、创文明股室、建文明单位、树文明新风活动，积极参与所在地组织开展的精神文明创建活动。5．科教文体事业发展。发展文化教育，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。积极争创学习型单位、学习型家庭，完善文体设施，争当学习型职工。坚持开展群众性文体活动，干部职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。重视科技进步，崇尚科学、反对迷信，倡导健康文明生活方式，无封建迷信活动，无黄赌毒等丑恶现象。重视职业培训，坚持有计划地对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，干部职工科学文化素质和业务素质不断提高。做好干部职工卫生保健工作。做好人口与计划生育工作，无违反计划生育政策。6．民主管理秩序井然。民主氛围浓厚，坚持和完善职工代表大会和其他形式的民主管理制度，保障职工的合法权益。管理制度健全，工作纪律严明，有明确具体、便于操作、易于考核的工作规范和监督措施，各个工作环节有序高效运行。治安措施落实，法制教育经常，单位内部治安状况良好，社会治安综合治理工作达标，领导干部无违法违纪案件，干部职工无刑事案件，单位无重大安全生产责任事故和质量责任事故，无邪教活动。7．工作环境整洁优美。重视环境卫生工作，卫生设施完善配套，内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，绿化美化净化亮化。积极组织开展爱国卫生运动，无脏乱差现象，干部职工工作生活环境良好。加强环境建设和环境保护工作，制度健全，措施落实，成效明显。县文明办按照文明单位的基本标准和申报资格，对申报单位进行资格审查，根据择优推荐原则，初步确定候选单位推荐名单，组织实地考评，送县纪委、计生委、综治委、安委会审查，经县文明委审核，报县委、县政府审批后进行公示。需向上级推荐的，以县文明委名义向市文明委推荐上报。县级文明单位由县文明办在乡镇或相当于这一级的党政主管部门申报的单位中按分配名额等额择优评选推荐。省、市级文明单位由县文明委根据《福建省文明单位建设管理办法》和《泉州市文明单位建设管理办法》精神，按照相关文件规定要求，在上一届省、市级和县级文明单位中按分配名额等额择优评选向省、市文明委推荐。全国文明单位和全国精神文明建设工作先进单位由县文明委根据《关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》精神，按照相关文件规定要求，在上一届省级文明单位以及全国文明(先进)单位中按分配名额等额择优评选向市文明委推荐，再由市文明委向省文明委推荐。被确定为文明单位推荐对象的候选单位应填写文明单位呈报审批表，附本届创建活动总结材料，在规定时间内送交县文明办。3．择优评选。文明单位实行实地考评制度。县文明办对各乡镇、各有关部门的推荐报告和推荐名单进行审查，确认申报资格，组织实地考评，以适当方式征求有关方面意见后，提出文明单位建议推荐名单，并征求县纪委、计生委、综治委、安委会意见，报县文明委审核，最后报县委、县政府审批。4.提前公示。文明单位实行评选公示制度。县文明委必须将经县委、县政府审批拟表彰或拟向上级推荐的文明单位候选名单在县主要媒体以适当方式进行为期10天的公示，接受群众的评议和监督。公示期满后，需向上级推荐的，以县文明委名义向市文明委提交推荐报告和推荐名单。省、市、县四级文明单位，原则上依据评选资格确定其中一级，不在同一届期内重复申报、评选、命名。1．档案管理。文明单位实行档案管理制度。文明单位必须建立健全文明单位档案，加强档案管理。文明单位档案包括：

单位概况，创建文明单位活动的领导机构、会议记录、届期规划、年度计划、年度总结、申请报告，重大创建活动的实施方案和活动记录，单位的奖惩情况、表彰先进情况、政务公开情况，考评情况记录、审批呈报表、命名表彰文件、届中复查记录，干部职工对创建活动的建议、群众反映问题及落实整改情况等。2．年度报告。文明单位实行年度报告制度。文明单位必须在年初(2月底前)向县文明办报告年度创建工作计划、年底(12月底前)报告创建活动情况、存在问题和主要成效。3．学习交流。文明办对文明单位实行分类指导。通过组织各类活动，及时帮助解决实际问题，加强文明单位之间的横向联系，促进交流，总结推广先进经验，推动创建活动深入开展，提高整体创建水平。4．届中复查。文明单位实行届中复查制度。文明单位在届中必须进行一次复查，在届期内实行动态管理。县级文明单位届中复查由县文明委及其办公室负责组织。省级、市级文明单位和全国文明单位、全国精神文明建设工作先进单位届中复查根据上级文明委及其办公室授权进行组织。地组织开展的精神文明创建活动，创建工作出现突出问题的单位，给予限期整改。对班子成员受到党内严重警告或行政记过以上处分，行政管理或执法工作不到位、不作为或乱作为，经济效益、社会效益、工作实绩、服务水平明显下降，生产、经营假冒伪劣商品，传播淫秽书报刊、音像制品，参与聚众赌博、封建迷信活动，创建工作出现严重滑坡的单位，给予黄牌警告。对领导班子有腐败行为、主要领导干部严重违法违纪，发生重大刑事案件、社会治安综合治理工作不达标，发生重大安全生产责任事故和质量责任事故、造成社会不稳定，违反计划生育政策、出现计划外生育，环保意识差、违反环保法规、造成严重环境污染，乱占土地、违反土地管理法规，隐瞒事实、弄虚作假骗取荣誉，创建工作出现严重问题的单位，给予撤销称号，收回奖牌，并公开通报。门、本系统精神文明建设成效显著的单位，可命名为精神文明建设工作先进单位，或以文明窗口、文明班组、文明股室等具体名称命名，不得冠以文明单位称号。

社区文明工作总结篇二

近年来，柳辛庄社区在精神文明建设中，坚持以民为本，充分。

调动广大群众的积极性和参与度，通过大力教育引导社区居民崇尚科学，抵制迷信，移风易俗，破除陋习，培养文明、科学、健康的生活方式。由于积极倡导文明娱乐、并且力求形式多样，有力的促进了两个文明建设的开展，增强了社区居民的凝聚力、向心力，推动了社区里各项事业健康、有序、蓬勃发展。

首先，社区领导本着“两个文明一起抓，两手都要硬”的宗旨，

将思想道德建设开展作为加强社会主义精神文明建设的一项重点工作来抓。为了保证工作任务的落实，将各项目标、任务分解到主管领导和有关部门，做到明确责任部门、明确主管领导、明确工作目标，狠抓工作落实，并确定了“发挥自身优势，展现社区民风采”

的活动宗旨。努力开创各方协调配合，上下齐抓共管的新格局。通过倡导文明娱乐来引导群众进行科学健康生活，逐渐适应城市生活，改变原来农村生活中不文明的生活习惯，逐渐引导到群众向书画、读书、健身等健康娱乐上面来。

有图书阅览室、棋牌室、书画社、健身房、戏曲活动室、文艺活动室等场地，并配备了相应的器械和用品，有三条全民健身路径等体育设施。为进一步搞好文体工作，创建自身特色打好了物质基础。

先后成立了“柳辛庄体协”、“柳辛庄书画协会”、“柳辛庄戏曲联谊协会”建立了“文体活动指导分站”、“健身指导站”，组建了“戏迷爱好小组”、“柳辛庄社区秧歌队”、“民乐队”、“腰鼓队”、“棋牌活动组”、“球类活动小组”、“书法爱好小组”、“太极拳、武术队”等文体活动队伍，聘请了指导员，配备了专用活动场地以及相应活动器材和服装。

同时，我们还充分发挥自身优势，通过原《荣昌报》、现《聚鑫报》以及黑板报、宣传栏等宣传工具，积极搭建宣传教育平台，宣传文明新风。

开展群众性文体活动，丰富了社区民业余文化生活，杜绝了一些不健康的娱乐活动，掀起了积极参加文体活动的热潮。一是广泛开展体育活动，增强居民身体素质。

颁布日”等。另外，充分利用文化广场，开展电影进社区活动，让社区民在家门口就能欣赏到优秀影片；还把专业剧团请到社区里，春节期间演出传统戏曲、文艺节目等，让社区民能够欣赏到更高层次的文艺节目。

创作了小品，快板等作品。腰鼓队到本社区新婚家庭敲喜庆的腰鼓助兴，提倡新事新办，倡导文明风尚。由于我社区文体活动丰富多彩，形式多样，柳辛庄社区呈现“三多景象”，达到“两化”，实现了“一高”。即文体活动次数多，文体活动形式多，参加活动人数多；文体活动系列化、多样化；社区民文体素质高。

柳辛庄社区精神文明建设工作虽然已见成效，但和居民日益增长的要求相比，仍存在一些差距。今后，我们将及时总结经验，认真查找不足，学习其他社区好的经验和做法，开创我社区的精神文明建设的新局面。

2012年5月。

社区文明工作总结篇三

一、首先我们社区组建了以党支部书记为组长，居委干部、党小组长、居民组长、物业经理为组员的创建工作领导小组，具体负责各项创建任务，使创建工作事事有人管，件件有着落。

二、宣传发动：

为了贯彻落实创建文明城区工作，我们召集辖区内各物业经理、居民组长、党小组长、居民代表、楼道组长召开创建文明城区动员会，让大家积极行动起来，扩大宣传面，提高居民群众对创建工作的知晓率、参与率、支持率。

三、营造创建氛围：

为营造浓厚的创建宣传氛围，提高群众对创建的知晓率，增强市民的参与意识，我们利用宣传栏、黑板报、小区楼道内张贴宣传海报进行宣传，包括文化楼道、和谐楼道的布置。

四、礼仪培训：

为迎接市迎评验收，社区组织部分居民和普通话较为流利的中小学生进行相关文明礼仪知识的培训。

五、落实实事好事(整治宅地区)。

宅地区是城乡结合部，卫生状况非常差，违章搭建、无证摊贩的非法经营，臭水沟的常年堆积成为最棘手的问题，针对此问题社区党总支书记向相关职能部门汇报后得到了上级领导的关注，镇相关领导到宅实地考察后决定，对违章搭建及无证摊贩进行整治，重排宅下水道，对环境较差的地面铺设了水泥地面，使宅多年存在的卫生脏、乱、差现象得到了解决。

六、开展环境整治：

为迎接文明城区及一级卫生镇，依托三大工程：“争先创优、检查监督、宣传告知”的验收，我们xx社区总支书记带领社区二套班子干部、党员等20余人走进小区，捡拾路边的烟头、纸屑等垃圾，消除卫生死角，清理乱堆乱放，乱拉乱挂，清除小区各类“牛皮癣”，使影响环境面貌的“赃、乱、差”现象得以消除。

七、建立长效机制：

在创建市一级卫生镇的活动中，xx社区人人动手，积极投入，组建了多个队伍和设立了多种制度，完成区镇领导布置的各项工作，有“环境卫生检查监督队伍”、“保洁员工作制度”、“群众监督机制”、“保洁员奖惩考核制度”，并每月进行评比。八、组织问卷测评：

社区进行了一次创建文明城区问卷测评活动，以了解群众对于文明城区创建的知晓率、参与率和满意度，为迎接市文明办的调查工作打下基础。

九、建立一个反应机制：

我们组建了以党员组长、居民组长为一级反应机制，志愿者、中小学生为二级反应机制，商铺业主、新xx人为三级反应机制人员，一旦发现市有关人员问询，在第一时间内上报社区。

十、组织一支巡访队伍：

我们社区成立了由热心居民、志愿者骨干组成的社区巡访队伍，不间断的在辖区范围内进行巡访，了解听取居民意见和建议，以进一步推动文明创建步伐。

社区文明工作总结篇四

为了配合县文明办搞好省级文明和谐县城创建工作，迎接省文明委的考核验收，我们南城社区从接到县文明办布置的任务之后，紧急召开了工委会议，成立了社区文明办领导小组。由工委书记闫同志牵头，圆满地完成了本次文明和谐县城创建中有关社区工作的验收。具体工作如下：

根据县文明办的总体要求，我们对涉及社区的六大块内容进行了系统的总结整理。具体有“未成年人和老年人权益保护、社区的民主建设与管理、社区卫生服务中心、创建工作氛围、文明和谐社区创建和文明家庭创建”。我们由专人负责，各科室汇总总结，社区文明领导组验收，我们还邀请档案管理局的专业人员对我们的档案整理工作进行了指导。

通过半个多月的精心整理，我们将社区近年来有关和谐文明社区创建方面的资料归类成册，上报县文明办公室接受审核。对不完善的和不规范的内容进行了进一步的完善和规范。

我们对辖区内的`所有文体活动场所、卫生服务中心、爱国主义教育基地、市民学校及各居民小区内的警务室进行了实地考察，对其不符合文明和谐县城创建要求的方面进行了指导并要求限期整改。我们派专人对整改进行了督促检查。

为了迎接好本次检查，我们召开了工委会议并针对本次检查进行了工作安排，要求社区各科室严格按照文明和谐社区的标准迎接本次检查。10月16日下午，我们召集了40多名居民接受了山西省文明委的问卷调查。工委书记闫同志就创建文明和谐社区工作进行了汇报。

社区文明工作总结篇五

民以食为天，在我们的日常生活中经常会在餐上打交道。众所周知，餐桌文明是社会文明的重要体现，小餐桌，大文明，承载的不仅是人类的生生不息，更传承了中华民族的优秀文化和尊重劳动、珍惜粮食、勤俭节约的传统美德。正在争创全国文明城的我们更应大力弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的崇高精神，自觉引领“文明消费、节约用餐”的良好风尚，倡导积极向上、科学健康的生活方式，为此，特向辖区全体居民发出倡议：一、传承传统美德。我们每个人都要自觉做到传承“礼仪之邦”的美德，号召大家踊跃参加到文明餐桌行动中来，积极打造温馨、文明的就餐环境，享受“文明用餐，节俭惜福”的快乐。二、做到合理消费。绿色消费，理性消费，按需点菜，厉行节约，反对浪费，做到不剩饭不剩菜，吃不完就打包。三、倡导文明用餐。自觉遵守公共道德规范，不肆意喧哗，注意他人的用餐感受;讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅，不随意造成用餐环境污染;低碳环保，使用“公筷公勺”，杜绝使用一次性筷子;提醒家人开车不喝酒，酒后不驾车。四、讲究科学饮食。树立科学的饮食养生新理念，改变不良的饮食习惯，从寻常食物中吃出健康和营养。五、牢记就餐礼仪歌。排队等候，不插队;一人一位，不占位;言语文明，不粗鲁;安静就餐，不喧闹;残渣入盘，不乱吐;珍惜食物，不浪费。辖区广大居民们，让我们身体力行，与文明握手、与陋习告别，树立安全、理性、健康的生活方式!欢迎大家积极参与学校的餐桌文明行动调查活动!

社区文明工作总结篇六

为贯彻落实上级有关文件精神，##社区以我们的重大传统节日--春节、元宵节为契机。结合社区实际情况，积极组织社区文艺爱好者参加城关镇组织的“红红火火过大年，美丽、魅力新城关”为主题的一系列活动，着力营造喜庆热烈、安定团结、欢乐祥和的节日氛围，为争创省第二届文明县城和第一届未成年人思想道德建设先进县做出积极贡献。现将我社区于2012年春节、元宵节深化文明创建活动总结如下:。

1、组织开展“红红火火过大年，美丽、魅力新城关”为主题志愿者服务活动。在春节来临之际，我社区紧紧围绕辞旧迎新、团结平安、孝老爱亲、移风易俗为主题，广泛开展了形式多样的志愿者服务活动。

开展送温暖志愿服务。我社区积极组织社区志愿者对空巢老人、孤寡老人、病残体弱群体送温暖献、爱心活动，不仅送各种礼品，还为他们打扫卫生、洗衣梳头，让他们感受到了社会大家庭的温暖和关爱。

开展洁净志愿服务。节日期间，组织志愿者在社区居民区开展了义务劳动，清理烟花炮竹残屑和各种废弃物，随时保持了公共环境的清洁。

2、关于落实城关镇春节期间慰问全覆盖活动。为进一步落实“大爱城关”系列慰问活动各项措施，社区将慰问对象名单按各类救助标准分类造册，统一进行逐户发放慰问金。慰问时间是从元月26日——31日，由上级领导和社区书记、主任两委班子慰问，慰问标准根据实际情况而定，特困户和孤寡儿童户1000元;困难户是300元、200元不等。社区认真逐户发放，排查摸底、一户不漏，尽最大能力让全社区居民都过上一个幸福安康的春节。

3、进一步组织好寒假期间教育和关爱活动。寒假伴随春节而来，大批中小学生在假期中脱离了学校的管理和老师的教育。因此，社会教育必须及时跟上。社区关工委在寒假中精心组织，认真安排好教育和关爱活动。

社区认真开展好读一本好书、写一篇好文章的活动，在整个寒假期间共动员辖区近百名中小学生参加了此次活动，征集作品70余篇，评选出20余篇优秀作品进行了表彰。使辖区的中小学生都读好书，写好文章，过一个愉快的寒假生活。

认真抓好网吧和文化市场监管工作。春节期间的网吧和文化市场监管工作更要进一步净化，社区关工委继续开展“大手拉小手”监管活动，监管人员进行了全天候巡查。并严禁黄色音像图书和非法出版流入文化市场，确保了文化市场健康、有序和谐安全。以免侵害青少年健康的头脑和心灵。

4、精心组织社区夕阳红锣鼓队参加“红红火火过大年，欢天喜地舞新春”凤台县大型民俗灯舞踩街活动。切实活跃春节期间的群众精神文化生活，积极推进社区文化建设，激发全社区人民团结一致、齐心协力共建美丽、魅力新城关的热情。

5、环境卫生的检查活动。春节期间，举国同庆。我社区为了让广大居民安度一个祥和愉快的节日，扎实推进清洁工程，要求各负责人对辖区卫生开展自查，社区工作人员不定时巡逻，保洁员轮流上岗全天候进行保洁，并继续实行“门前五保”，以确保了两节期间城区的环境美观、清洁。

6、社区迅速行动，及时召开会议，层层动员部署，掀起了打击“两抢一盗”突击月活动高潮。我社区组织10名巡逻人员在春节期间，进行24小时巡逻防控。确保社区不发生“两抢一盗”案件。增强了城区人民群众的安全感，提升人民群众对政府的满意率。

7、安全生产检查活动。为了让群众过上一个欢乐祥和的春节，我社区对辖区内进行节前安全大检查，及时排查了安全隐患。组织人员对烟花爆竹、液化气经营点、进行安全检查。在检查中发现无牌无证经营点、假冒伪劣产品进行依法取缔和没收；对存在安全隐患的进行安全知识教育，及时排查安全隐患。通过各级领导的大力支持；##社区高度重视、周密部署；精心组织、认真准备。确保了“两节”期间各项活动安全、顺利地进行，进一步弘扬了中华民族传统文化；弘扬志愿服务和慈善精神。营造了广大居民“红红火火过大年”的浓厚氛围。

20xx年，我社区为了配合我县申报文明县城工作开展，加大了今年我社区的精神文明创建工作的开展。

1、对交通路两侧违规搭建的整治规范。我社区的交通路，因旁边有县长途汽车站，所以周围有很多小吃店铺，但是因为生意上的竞争，很多店铺把摊子都摆到了路边，今年来，经过我社区联合县城管执法大队和相关部门的几次清理活动，现在的交通路，已经成为我社区宽敞的大道。社区以此为契机，切实改善了社区环境，实现了社区安定，为社区居民营造了一个温馨、和谐的家园。

2、向国旗敬礼。今年十一国庆期间，我社区组织了大量的社区青少年，举行了青少年爱国主义教育——向国旗敬礼活动。让青少年在网上留言，说出心中对祖国热气崇敬的真心话。

3、对小街小巷下水道的清理。今年8月份，社区工作人员不畏高温酷暑，日夜奋战，将社区的脱落墙面重新进行粉刷，对坑洼路面进行大力整治，对“牛皮癣”给予坚持打击。对我县成功申报“文明县城”贡献了自己的坚实心血。今年9月份，我社区按照城关镇统一安排，统计了我社区辖区内所有需要维修的小街小巷的'路面墙面以及下水道，并于9月底上报城关镇。

4、开展“绿色社区”活动。6月24日植树节这天，我们组织了社区民兵开展了绿色植树活动。

5、人际关系的和谐。评选出社区的“十星级文明户”，并给每户人家门前钉上“十星级文明户”的牌子。认真做好信访代理制工作的开展，每月最少一次接待群众上访，并做好记录，整理归档。

6、社会秩序稳定。20xx年，我们进一步加强了民兵的日常教育，负责组织带领民兵完成战备、治安值勤任务，组织民兵积极参与到年初的打击“两抢一盗”夜间巡逻活动开展中来。在打击“两抢一盗”突击月中，我社区民兵起到了中坚力量的作用。

7、深入分网格开展各项精神文明创建活动。分网格开展了精神文明创建活动，有的网格以志愿者服务为主，有的网格以文艺活动的开展为主，有的网格以绿色社区活动的开展为主，有的网格以关爱老人和留守儿童的活动开展为主。每个网格根据各自不同的实际情况，开展的活动主要的方向不同，但是汇成一块，就是我社区一个大的精神文明宝库。网格的工作开展，迎来了新的工作机制，面临着又一个新的契机和挑战。

8、申报文明小区。今年，是20xx至2013年度市文明小区申报年。经过城关镇的推荐，我社区申报了两个文明小区，分别是翠园康城小区和临水雅苑小区。两个小区分别有600多户和300多户，面积分别为6万多平米和3万多平米，全部符合申报条件。

1、强化安全管理检查，做好安全监管工作。大力开展创建文明社区活动，清除卫生死角，拆除乱搭乱建、监测工业污染源和生活污染源。做好“防火隐患”的突击排查。

2、营造人性化社区氛围。以社区为载体，以提高青少年的心理健康素质和生活质量为主体。

3、切切实实让广大居民得好处、得实惠。为下岗职工提供再就业咨询，积极引导下岗失业人员自谋职业，参加免费的职业技能培训。

4、做好“我们的节日”活动，在三八节，敬老月组织好活动。通过开展丰富多彩和群众喜闻乐见的活动，极大丰富百姓们的文化娱乐生活。

5、继续开展好网格工作，做到每个网格都能拿出自己的特色，深入开展网格精神文明创建工作。全面贯彻落实上级的文件精神和目标任务。

7、各网格也要召开好各自的精神文明会议。

8、开展好群众大走访的活动，集思广益，创新思维。

社区文明工作总结篇七

20xx年，我局根据《xx市创建省级文明城市规划纲要》及泸宣发26号关于《20xx年四川省文明城市创建工作目标考核办法》通知精神，认真领会学习，对照各项目标任务，切实加强领导，扎实开展工作，现将工作总结如下。

一、领导重视，健全机构，强化措施。

义，明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省级文明城市创建工作文件，作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文明城市创建中来，确保全面完成创建任务。年内，向系统干部职工及家属子女散发省级文明城市创建相关知识宣传单300余份，办省级文明城市建设相关知识宣传栏4期，干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到100%。

健全机构，明确职责。根据人事变动，及时调整创建工作领导小组人员，调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长，局党组成员、副局长、纪检组长为副组长，机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成员、纪检组长曾长国具体分管此项工作，领导小组办公室设在局办公室，由局办公室主任担任领导小组办公室主任。领导小组因工作所需召开工作会议，研究落实各项创建工作，解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构，有工作机构，有人员保障，有经费保障，有组织保障。制定了《xx市体育局20xx年精神文明及省级文明城市创建工作要点》和《xx市体育局省级文明城市创建工作实施方案》，明确了年度工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。

人签订了目标责任书，与奖惩直接挂钩，使全局上下一心，责任明确，目标一致。并将督查贯穿于工作中，年终，由局目标办和纪检监察室牵头，对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查，与业务工作一同考核，逗硬。

完善制度，提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党员领导干部民主生活会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度，使各项工作有章可循，为省级文明城市创建工作创造了良好的氛围，确保各项落到实处。

二、对照目标，扎实工作，各项目标任务完成较好。

进一步扩大“三纳入”覆盖面，全面深入贯彻实施《全民健身条例》。创建文明城市总结今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持，全民健身工作写进了市、区县政府工作报告，市、区县两级财政已把全民健身工作的经费列入了本级预算。体育事业发展在市政府“十二五”规划中有了明确的要求。市委市政府下发了《关于加强体育工作的意见》，已成为我市全民健身工作，特别是体育基础设施建设工作的纲领性文件。

20xx年“城市杯”明星队篮球比赛。组织市级部门和7个区县开展篮球选拔比赛，举办了川南六市县中老年篮球友谊赛，有20支队伍200余人参加了比赛。

社区文明工作总结篇八

社区党工委坚持以党建为龙头、以服务居民群众为重点，深入贯彻落实xx，努力构建管理有序、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区，社区先后被国家、省、市评为“全国防灾减灾示范社区”、“全国特奥活动示范社区”、“充分就业社区”、“全省创建文明社区工作先进社区”、“省级文明社区”、“全省城乡居民社会养老保险工作先进单位”、“全省创建绿色社区活动先进单位”、“全省文明交通示范社区”、“全市深入学习实践xx活动创先争优先进基层党组织”。现将xx社区精神文明建设上半年工作总结如下：

一是社区领导班子高度重视，成立了精神文明工作领导小组，按照“抓创建、促发展、提水平、优服务”的工作目标，进一步明确了创建工作责任制，由党工委书记负总责、分管领导具体抓、各部门相互配合，形成了各司其职、齐抓共管的良好局面。

二是结合创建“全省文明社区”的指标要求，社区根据自身实际，制定了精神文明建设工作方案，并邀请辖区单位及居民代表定期开展联席会议，协商解决创建工作中存在的问题，发动组织社区单位、居民群众积极参加文明创建活动，形成了创建文明社区的工作合力，进一步扩大了创建工作的参与面。

三是按照“地域相近、居住相邻、便于管理”的原则，将辖区内106栋居民楼、3622户，按照标准科学划分为21个网格，由社区职工任网格长，组建了包括社区职工、在职党员、社区民警、街道司法所干部、居民、志愿者、社区卫生服务站工作人员在内的网格服务团队，为辖区居民提供民事调解、治安巡逻、医疗卫生、志愿服务等专业服务，实现了对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程的动态管理和服务。

四是建立了志愿者服务站，建成了5大支(18小支)共800人的志愿者服务队，定期不定期开展关爱他人、关爱社会、关爱自然、植绿护绿、综治维稳志愿服务活动，充分体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，得到了广大居民的充分肯定和认可。

五是设立了便民利民学雷锋志愿服务站点。为居民提供了打气筒、维修工具、医药箱等工具，极大地方便了居民群众生活。

六是加大创建力度、创新活动载体，以我国重要节日——春节、元宵节、清明节、端午节等为切入点，深入开展丰富多彩的学习经典、节日民俗和爱国主义教育活动，促使干部职工及辖区居民感受传统文化魅力，增强民族凝聚力及爱国主义情感。

七是围绕强化社区党组织“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”方面的`核心作用，深入持久地开展了学习实践xx、创先争优及党的群众路线教育活动，通过开展以尽义务、起作用、做表率为主题的“我为社区添光彩”、“争创明星岗”和“做人民满意的公仆”等主题实践活动，使党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用得以充分发挥，也涌现出张友廉、于梅相等一批服务社区、奉献社会的先进典型，鼓舞和带动了居民群众参与文明社区创建的热情，进一步增强了广大居民对社区的认同感和归属感，社区真正成为党员之家、居民活动之家、为民服务之家。

八是开展了网络文明志愿服务活动。社区组建了30多人的网络文明传播队伍，在xx发博客100多篇，微博400多条，利用网络文明传播qq群交流学习宣传道德模范事迹，进行网上讨论，交流学习心得和感言，积极引导居民群众文明上网，为传播文明风尚起到了积极的作用。

为努力提高市民文明素质，社区认真研究在新形势下思想政治工作的新特点和新规律，从加强基层政权、建设和谐社区的高度，不断摸索和改进社区思想政治工作的有效途径。

二是积极开展“xx好人”评选以及“善行义举四德榜”的评选工作。

上半年，社区已评选出xx好人1人、善行义举四德榜上榜人员4人，其中：“社会公德榜”1人，“职业道德榜”1人，“家庭美德榜”1人，“个人品德榜”1人，通过大力弘扬先进模范人物身上体现出来的崇高道德品质和高尚价值追求，在辖区内形成了“人人做好事、好事就上榜、好人有好报”的良好氛围。

三是充分发挥市民学校及道德讲堂的作用，开展了市民教育培训8次，通过榜样的模范带动作用，提升了广大社区居民的思想觉悟和道德水平，营造了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，形成了文明和谐、积极向上的社区新风尚。

四是深入推进社会主义核心价值观宣传教育。结合社区实际，在社区内广泛开展“凡人善举.德润xx”、机关干部下社区“三进三帮”、“寻找最美家庭”、“党员先锋岗”争创活动，使社会主义核心价值观宣传教育常态化、制度化，确保社会主义核心价值观落小、落细、落实。

五是巩固提升全国文明城市创建成果。认真组织社区干部职工学讲话精神，锲而不舍的抓好精神文明建设工作，进一步加大创建力度，深化文明城市创建工作，以培育文明风尚、提高居民道德素养为重点，全面提升辖区居民思想道德水平。通过开展深入学习贯彻xx、深化中国梦、社会主义核心价值宣传教育、公民思想道德建设“凡人善举.德润xx”志愿者服务活动和及宣传道德模范等系列活动，在抓活动、求提升上，不断增强社区思想政治工作的号召力。

半年来，社区牢固树立以人为本的理念，坚持以创建健康向上的社区文化环境为目标，以创建“全国公共文化服务体系示范区”为契机，大力加强文体基础设施建设，精心组织和开展各种群众喜闻乐见的社区文化活动，丰富了群众的精神生活，增强了辖区单位和居民群众对社区的认同感和归属感，为我们和谐社区建设奠定了坚实的群众基础。

为丰富社区居民的业余文化生活，社区组建了秧歌队、舞蹈队等群众性业余文化队伍7支，参加人数达240多人。在社区的组织下，他们常年活动在社区的各个角落，义务为群众表演。在“春节”“三八”“五一”、等重大节日还主动承担演出任务，进一步弘扬了时代主旋律，营造了优良的文化环境，丰富了群众精神文化生活，提高了居民的身体素质、健康水平、生活质量和文化素养。居民对社区的认同感和归属感加强，责任意识也不断加强，形成了良好的社区精神文化氛围。

三是加大对环境的监督检查，实行对辖区单位、商业门店环境卫生的“日查周评月通报”制度，保证了创建工作有机制、有检查、有措施、有保障，切实为创建工作创造良好的环境;四是发动社区党员、志愿者队伍等社会力量共同参与，大力开展辖区绿化工程，分步骤有计划对小区进行了绿化、美化和硬化，使辖区环境更加优美、居民生活更加便利。

社区充分利用市民学校、家长学校、法制学校、道德讲堂和文化中心等活动载体，在假期组织未成年人经常性地开展爱国、国防及文明习惯养成教育，教育和引导未成年人爱祖国、爱集体、爱社区，齐心协力共建美好家园，为我市争创全国文明城市尽一份力量;健全网络，聘请“老领导、老学者、老专家、老教师、老劳模”担任未成年人校外辅导员，坚持不懈地开展未成年人普法、禁有害品和思想教育;通过开展“雷锋月学习活动”、“青少年植绿护绿活动”、“小手拉大手，共创文明城”、校园艺术节及“争做文明小市民”系列活动，使未成年人的社会实践能力和社会责任感进一步增强，为他们的健康成长奠定了良好的社会基础。

总之，我社区通过形式多样活动，有效地提高了广大社区居民的思想认识和道德素质，为保持“省级文明社区”的称号提供了强大的精神动力和思想保证，有效地促进了社区精神文明建设工作的深入开展。

社区文明工作总结篇九

20xx年，我新华南路东社区精神文明建设工作在街道党工委正确领导下，街道文明办的.指导下，着力深化群众性精神文明创建活动，扎实推进未成年人思想道德建设，努力提高公民文明素质和社会文明程度，充分依靠广大群众组织精神文明创建活动，发挥文化激励、道德引领作用，增强精神文明建设的吸引力和感染力，为维护社会稳定，推动科学发展，建设和谐社区，营造良好的社会环境。

胜利路街道新华南路东社区是以纯居民为主、多民族聚居的社区。社区位于天山区新华南路1224号，管辖范围东起南梁社区、西至新华南路主干道东侧、南起新华南路东巷103号、北至新华南路西一巷，总面积0.3平方公里。辖区主干道1条，巷道2条，小区2个，无人管理院落4个。辖区总人口1054户、2959人；常住人口836户、2240人（其中少数民族317户、941人）；流动人口218户、719人（其中少数民族122户、474人）。

我社区以创建学习型社区为载体，大力发扬理论联系实际的学风，不断强化居民群众的政治理论学习，深入开展全体公民的道德素质教育，推动社区各项建设事业的大发展。

1、采取集中学习和自学相结合的学习方式，重点学习了党的十八大会议精神。集中学习3次，党员干部每人撰写心得体会3篇，做到了学习有内容、有笔记、有检查。通过学习激发了干部学习理论的热情，切实做到了学以致用。

2、对居民进行公民基本道德规范和“三德”为主要内容的思想道德教育，不断引导居民群众提升文明素质。发放思想道德教育、文明城区建设等方面宣传材料100余份。开展思想道德教育讲座、座谈会、培训2次。

我社区结合工作实际，借助各类节日庆典、纪念日等有利时机，广泛开展形式多样、内容丰富的群众文化活动。通过载体丰富的宣传教育，使社会主义核心价值体系融入广大居民群众的思想当中。开展各类活动5次。

1、成立志愿服务队伍，认真开展学雷锋活动

社区为更好的促进精神文明工作，进一步弘扬志愿服务精神，积极招募成立了社区成立青年志愿者，网络文明志愿者，文明监督员等各类志愿者队伍。积极开展志愿服务。志愿服务队在重要节日，入户走访帮助、关怀空巢老人、残疾人及外来务工人员子女，参与植树活动、学雷锋专员服务活动等，使学雷锋活动真正落到了实处。让志愿者队伍成为文明城区的显著标志和重要推动力量。

2、组织居民群众，认真开展“道德讲堂”活动。

我社区充分发挥社区阵地的作用，组织广大居民在社区会议室参加“道德讲堂”。

组织辖区居民及工作人员按照“唱一首歌曲，看一部短片，诵一段经典，讲一个故事，作一番点评”的“五个一”流程认真开展道德大讲堂3期。以家庭美德、职业道德、社会公德和个人品德等文明礼仪知识为主要内容，通过讲述身边好人的道德故事，树立身边的道德典范，做好居民的教育引导工作，有效提升了公民道德素质。

3、开展道德模范与“最美乌鲁木齐人”评选活动。

推选以道德模范和身边好人参与“最美天山区人”、“最美乌鲁木齐人”等评选活动。采取报告会、座谈会、开设专栏等形式，广泛宣传道德模范和身边好人的感人事迹。

上半年组织居民140余人次参加各类宣讲活动，开展了一次以民族团结模范为主题的道德大讲堂，推选辖区保洁队长为社区敬业奉献道德模范，引导人们在日常工作中见贤思齐、重德向善，在全社会形成学习好人、崇尚好人、争当好人、争当道德模范的浓厚氛围。

4、充分利用爱国主义教育，公民道德建设教育、民族团结教育等形式，加强未成年人思想道德建设工作。

一、以开展理想信念教育为重点，不断提高未成年人思想道德素养

我社区通过多种活动形式，加强对未成年人进行爱国主义教育、文明礼仪教育、亲情奉献教育和社会实践教育，培养未成年人的民族责任感和家庭责任感。

与于“六一”儿童节之际，组织社区青少年参观八路军办事处，引导未成年人积极参与爱国主义教育活动，增强爱国意识，激发爱国情感，唱响共产主义好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的主旋律。

二、以深化法制宣传教育为关键，巩固未成年人预防犯罪思想防线

以“六五”普法活动，综治宣传月、6.26世界禁毒日为支撑，掀起未成年人学法用法新高潮。采取现场宣传教育1次、张贴法律宣传画5张，辖区拉横幅1条等形式，大力宣传《宪法》、《禁毒法》、《劳动法》、《未成年人保护法》等法律法规，同时还有国家安全、防邪反邪等相关知识，进一步深化未成年人对法律知识和自护技能知识的了解和掌握，提高了青少年法律意识和维护自身合法权益的能力。

三、以志愿服务活动为手段，树立积极向上未成年人志愿服务理念

组织在辖区开展学雷锋、“小小志愿者”活动，上半年，辖区共组织“小小志愿者”以“讲文明，树新风”为主题，广泛开展关爱空巢老人，除小广告志愿服务活动，在辖区开展文明宣传和慰问、帮扶。通过一次次奉献践行着自己的人生价值，力求以志愿者的行动影响他人，激发身边的居民的文明意识，带动着广大居民积极加入文明大军中，把志愿服务精神作为未成年人思想道德建设的重要内容，加大志愿服务宣传教育力度，广泛普及“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，使志愿服务逐步成为未成年人的自觉行动和生活方式。

四、精神文明民族团结创建活动取实效

1、重机制建设，提升创建活动水平

2、重氛围营造，夯实创建活动社会基础

社区在辖区内安放各类民族团结相关内容的展板，横幅，打造新华南路东巷的民族团结大院，在辖区主干道打造民族团结文化长廊，将宣传内容着重在反映社区真人真事上，避免空泛的口号，以朴实无华的身边人、身边事引导各族居民自觉维护民族团结。

在辖区居民中推选民族团结的模范，引导居民群众积极参与，选模范，学模范，争做模范，宣传教育与解决民生问题相结合，多方面推进辖区民族团结创建活动。

3、夯实群众基础，以民生促辖区民族团结

社区以为居民群众办实事、办好事、解难居民热点难点问题为立足点，以居民群众满意落脚点，结合社区实际工作，拓展服务内容，不断强化社区服务各族群众职能。与“三民工作组”积极对接协调，解决社区食品厂15号楼前及东巷无人管理院落路面硬化问题。

社区工作人员与“三民”工作组在社区及辖区开展结对子交朋友活动，共结8个帮扶对子，点对点，一对一，针对群众的不同问题，着力开展从生活上，学习上，思想上等多种形式的结对工作，以解决各族群众的实际困难为契机，增进了解，沟通思想，主动消除民族隔阂，不断加深各民族之间的交往。

五、加大宣传力度，做好精神文明的创建工作

我社区充分利用社区宣传栏，营造社区精神文明氛围。利用社区道德大讲堂积极开展社区教育，包括法律法规、职业技能、养老保健、文明礼仪等，让居民接受各种智能、技能等方面的培训。

社区文明工作总结篇十

学校教育、家庭教育、社会教育是现代教育的三个方面，家庭教育作为国民教育的重要组成部分，是培养人才不可缺少的环节，是搞好学校教育的必要保证。市民学校作为联结学校，社会合作教育的基础和纽带，发挥着越来越重要的作，社区在街道领导的关心支持下，于2005年11月8日成立了社区市民学校，在办学形式、教学方式上进行了有益的探索，已初见雏型和成效。

一、基本情况。

社区现有居民五千多人。为进一步规划社会教育，大力推进素质教育进家庭，家庭教育进社区，不断提高家庭教育的水平和居民素质，我们在原有的文明市民学校、老年学校基础上多方筹备，成立了社区市民学校，面向广大家长，以家庭素质教育为内容，为促进家庭稳定和提高辖区人口素质提供了坚实的有力保证。

二、主要做法。

１、目标明确组织健全。

“加强和改进德育工作，家庭和社会要紧密配合”根据这一办学宗旨，我们结合街道的实际，成立了社区市民学校，由分管书记担任校长，教员由社区教育委员会工作人员组成，充分发挥了社区的资源和优势，学校座落在社区三楼会议室，社区领导亲自参与课程的安排、设计，建立健全各项管理制度，坚持做到年初安排教学计划，年终有考评总结，做到了组织领导、教学计划、教材、师资、场所五落实。

２、合理安排因人施教。

时，鉴于市民学校的特殊情况，我们结合家教绿州，根据各学龄学生的心理，生理设计教学内容，使教学更具有针对性、指导性、科学性，同时为使学员在学习中易懂易学，我们采取了丰富多彩、形式多样、寓教于乐的教学方式，主要方式：一是，面授和笔试相结合，教员根据课程计划安排，事前做好准备，进行教学；二是电化教学，以电视录相组织学习观看，使学员在轻松愉快的气氛中渡过；三是，以活动为载体，寓教于乐，学员直接参与了课程的设计、安排、使欢乐、祥和、文明的新风尚走进每一个家庭。

三、教人育人硕果累累。

我们开办的市民学校，是把精神文明建设具体落实到千家万户，是提高市民整体素质有效途径，通过多种形式的教育、宣传、学习，广大学员的精神面貌有了深刻的变化。

１）增强了法制观念，知法、懂法、守法，蔚然成风；

2）“三优”知识和家长的行为规范；

3）懂得“计划生育是我国一项基本国策，提高人口素质直接影响国家的未来；

4）邻里之间和睦相处，尊老爱劝；

5）增强了自我保健知识和防范能力，提高了生活质量。

以上我们社区市民学校的一些做法和摸索，在新的世纪，我们将更加合理、科学、系统的安排设计教学课程，进一步提高辖区内各类家长的整体素质，搞好市民学校的规范化管理，把社区市民学校办理更加红红火火。

2010年12月。

社区文明工作总结篇十一

在教学过程中结合课文教学内容和班的实际情况，使学生初步认识创造对一个人、一个民族、一个国家的重要性；懂得创造并不神秘，人人都能创造；勇于尝试创造，体验创造的快乐！2、让学生学会尊重劳动者，珍惜劳动成果。在教学中让学生通过日常生活中的某些情况和身边的生活用品，了解工业、农业生产与人们日常生活的关系。体验工人和农民的劳动与智慧，尊重工人和农民，珍惜他们的劳动成果、感受科学技术对工农业生产的影响，认识科学技术发展的重要性。3、感受现代通信和现代传媒与人们生存的关系.通过引导学生主动探求、合作学习，交流小资料，初步了解信息技术发展的历史，感受信息技术对学习生活的影响，引发学生的思考，步步深入感受通讯与现代生活的密切关系，在学习过程中掌握一定现代通讯知识、技能，激发学生对科学的热爱和向往，从而主动学习更多的现代通讯知识。4、培养学生保护环境、保护人类的文明遗产的意识。在教学中结合课文内容教育学生，使学生简要了解一些人类的文明遗产，激发对世界历史文化的兴趣；初步了解科学技术与人们生活、社会发展的关系，认识科技要为人类造福；崇尚科学精神和科学态度；知道一些著名的建筑、文学艺术作品等在人类历史上具有重要价值等内容。5、欣赏精彩纷呈的大千世界，让学生享受聆听与表达的喜悦，体验成功的快乐。

经过一个学期学习，同学们的思想觉悟都有不同程度的提高，帮助别人，拾到东西上交学校，好人好事不断出现。今后应进一步加强学习，更新观念，提高科研能力和组织教学的能力。应打破传统的教学模式，注重现代化教学手段和学科教学的整合，提高课堂效率。课堂教学应把教学重点放在培养学生的各种能力上。

总之，本学期的教学任务已顺利完成，学生在本学科的学习中收获了很多，当然，对孩子思想意识的影响和教育是个长期的工作，不是一册书就可以完全解决的，但我在教学中对学生潜期兴趣和发掘，却可以使孩子对本学科保持着一种喜欢的兴趣，相信这兴趣可以让孩子慢慢懂得，品社学科真的影响了自己的认识。

任课教师：陈月玲。

2016年1月。

社区文明工作总结篇十二

地区国土资源局党组，团结带领全局党员干部，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，牢牢把握政治方向，维护党中央的权威，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致；认真贯彻执行党的路线方针政策，认真贯彻执行地委、行署安排部署，紧紧围绕地区的中心工作，认真抓落实。牢固树立为“第一要务”服务意识，站在维护各族群众利益的立场上，依法行政，使全局各项工作自觉地服从服务于改革发展稳定大局。

按照地委、行署和地区纪检委、纠风办的安排部署，年初制定了《xxx地区国土资源局xx年纠正部门和行业不正之风实施方案》和计划安排，召开了开展纠风塑形动员大会，聘请了行风义务监督员。召开了老干部纠风工作座谈会，与各科室签定了纠风工作目标责任书；进一步完善，政务公开内容，认真组织开展党风廉政建设宣传教育工作，制定了专项治理目标和实施方案，设立“导办”服务点，实行“一条龙服务”，认真总结检查了上半年纠风工作，制定出第一季度整改措施，制定了开展争当“人民满意单位”活动实施办法。积极开展“人民满意单位、科室及公务员”活动；制定《xxx地区国土资源局xx年落实和深化党风廉政建设责任制实施方案》、《xxx地区国土资源局xx年深入开展党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律工作实施方案》、《xxx地区国土资源局领导班子成员党风廉政建设的责任分解》及各项工作计划和具体工作安排，召开了全机关开展党风廉政建设、反腐败斗争和纠风工作教育动员会；认真履行党组书记作为“第一责任人”责任，对全局的廉政建设负总责，与各科室签定了党风廉政建设责任书，落实责任制；制定了廉洁自律各项规定和进一步加大从源头制止腐败力度，坚持标本兼治，规范了从政行为，认真查处违法违纪案件，取得显著成果。

我局党组班子和机关党支部班子分工明确，团结协作，坚持“两同时”，两负责。领导班子认真坚持和贯彻民主集中制原则，坚持和完善民主集中制各项制度；，发扬党内民主，坚持集体领导，坚持集体领导下的个人分工负责制；坚持民主决策制度，充分发扬民主，广泛听取意见，严格执行办事程序，重大事情集体决策；坚持各项公开办事制度，自觉接受人民群众监督；认真贯彻“两个条例”和“八个坚持，八个反对”的要求，克服形式主义、官僚主义，改进工作作风，深入基层开展调查研究。加强对领导干部的教育培训，开展了大规模党纪政纪法纪的学习培训，重点学习两个“条例”等党内条规，组织学习宪法等各项法律，学习反腐倡廉理论和土地管理专业法律业务知识。我局党组今年上半年定于5月19日召开民主生活会，主题是，围绕中心工作，贯彻落实两个条例，改进工作作风，重点要结合领导班子两个“条例”的学习，检查落实贯彻“条例”情况，进一步改进工作作风。我局党组织认真开展党建工作，由纪检组长任支部书记落实党建责任制，亲自组织开展“三会一课”活动，认真组织开展民主评议党员和“一先双优”争创和评选活动，积极培养入党积极分子后备队伍，加强党员的教育管理，和思想政治工作，坚持党员定期汇报制度，实施党建目标管理责任制度。

我局综合治理工作经过几年的常抓不懈，各项工作走上轨道。机构健全，责任分明，领导挂帅，各司其职，齐抓共管。思想教育日常化，监督检查经常化，治安、消防各种人员管理，计划生育等工作法制化，签定了综合治理责任书，保证了全局安定的政治局面。

社区文明工作总结篇十三

玄真社区位于太和镇的中民地带，面积1平方多公里，人口1万多人。在20xx年被县政府定为"文明社区"创建示范点二年来，社区在县文明办和上级有关部门的支持配合及社区全体人员的努力下，文明社区创建活动取得了较好的成效。

按照文明社区的基本条件要求，社区在硬件建设方面一步到位。首先在办公方面购置了电脑，还专门订做了一套"玄真社区住户信息"软件等配套设施，使到社区住户住处资料管理电脑化，为今后在工作上更迅速准确地查找住户情况提供方便。其次是建立健全社区各项规章制度和工作责任，并把各项工作责任和规章制度全部"上墙"。同时在社区门前设置了三个固定的宣传栏，有政务公开和各种政策法规的`宣传。

1、抓好社区环境卫生建设。社区在有关部门的支持下，认真做好规划，积极搞好街道硬底化和环境卫生。由于县城的规划起点低，街道比较窄、乱，还有相当一部分道路是泥沙地，一遇雨天浊水横流。同时过去建设中留下的余泥、垃圾也比较多，严重影响了社区的居住环境。针对这种状况，我们在创建文明社区中，我们乘县城大规模改造的xxxx，积极争取县政府、镇政府、县文明办以及环保建设、环卫等部门的大力支持，打了一场环境建设的硬仗。目前各主要街道水泥硬底化已基本完善，社区卫生死角的垃圾、余泥和淤塞的化粪池也清理干净，还社区居民创造一个安定祥和的居住环境。

2、积极与公安部门协作，成立社区治安联防队。社区从居民当中挑选一些年轻力壮的青年，成立社区治安联防队。并制定各项职责和规章制度，在当地派出所的指导下，负起维护社区居民安全和维持社区工作、生活秩序的重任，为社区居民创造一个安定祥和的居住环境。

1、协助有关部门搞好社区各种文化娱乐和体育活动。依托清新公园的有利条件，经常与有关部门协作组织各种文化娱乐活动。近两年来，市电台、县委宣传部、县文化体育广电新闻出版局、县心连心艺术团等部门都在公园内举办大型的文化体育活动。如去年就举办过市第一届"走进后花园，情系外来工"歌手大赛清新赛区的决赛、清新县文艺调演、心连心艺术团汇报演出等大型文化活动，举办了五一、国庆、春节篮球赛，今年出举办了多场文化体育活动。每项活动都吸引了上千观众的观看，极大地丰富和活跃了社区居民的文化生活。由于经常举办各种活动，清新公园已成为县城的文化体育活动中心。

2、与县科协合作，在清新公园设置了科普宣传栏。两面可用的十多米长的科普宣传栏，不定期地出版各种科学读物，让广大居民在休闲时观看阅读，了解各种科学知识。尤其是在预防非典、禽流感上，起到了非常大的宣传作用。

社区文明工作总结篇十四

一年来，新民社区在中和街道党工委、办事处的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以抓科学发展为主题，紧紧围绕“人居中和，商务中和，和谐新区”的总体目标，积极开展精神文明创建工作，取得了可喜成效，现将今年新民社区精神文明建设总结如下:

首先，成立了以党支部书记为领导，其他同志为成员的精神文明建设领导小组，做到了责任到人，层层抓落实。在社区深入开展党的基本路线、方针、政策的宣传教育，并注重学习的针对性和实用性。本着一切为居民服务的思想，密切联系居民，切实解决居民的实际困难，依靠广大居民的力量，创造性地开展各项工作，同时结合“七一”党的生日，结合科学发展观活动，我们组织开展了法律培训，和技能培训、新市民培训和精神文明问答卷活动等，逐步建立了与形势发展相适应的精神文明工作机制，为社区的精神文明建设奠定了坚实的基础。

认真组织干部群众深入学习《公民道德建设实施纲要》，利用专栏、黑板报等多种宣传形式，营造学习教育活动的舆论氛围。以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，提高了干部队伍的思想道德素质，让“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范深入人心。

为丰富大家的文化知识，社区成立了图书室，藏书上万册，方便大家借阅。通过读书活动，邻里间吵架的少了，脏话少了，打牌的也少了。除此之外，社区还提供了健身器和健身场所。老百姓早晚强身健体，特别是每天晚上的练舞场上，摩肩接踵，人数与日俱增，灯光下，舞动的人群，交相辉映，形成一道靓丽的风景线。

同时社区继续培养各种文化骨干队伍，大力开展具有特色的社区文化活动，围绕“迎国庆讲文明树新风”活动开展了文艺汇演。今年6月6日，我社区女子“莲萧”队被邀请参加了第二届中国成都非物质文化遗产节双流县配套活动。同时，我们又于本月的12日被邀参加了“成都金沙遗址非物质文化”活动。 今年我社区舞蹈队还参加了迎春文艺汇演，庆“七一”、庆重阳、颂祖国等表演，受到了居民的一致赞扬。

我们在宣传群众的同时，把开展惠民工程作为社区工作的重点，积极、诚信地为居民群众办实事、做好事。社区干部时刻牵挂着老百姓的生活情况，经常下去了解民情，并为病残贫困家庭送去了慰问金，为外环路500米低保户送去了炉气炉灶，解决了2、3、4、5社吃水难的问题。 使居民有困难，找便民服务站的观念深入人心。

今年，社区对城乡劳动力进行免费职业技能培训106人，其中获得职业技能证书54人，创业培训4人;“96210”就业援助服务成功率92%以上，知晓率95%以上，进行跟踪服务，并开展了新春送温暖专项活动。在“邻居节”工作中，社区居委会首先从宣传工作入手，利用黑板报、宣传栏、学习讲座等形式，把党的政策和国家法律、法规辐射到千家万户，同时开展了“一帮一”结对子活动，这些活动促进了社区居民的团结。今年社区居委会以全心全意为人民服务为宗旨，开展为老年人、残疾人、优抚对象提供社会服务，走访上门服务，为社区居民解决热点、难点问题15次。这些活动培养了社区居民相互关爱的和谐关系，形成良好社会风尚，促进了精神文明建设。

为进一步落实街办倡导的“人居中和，商务中和，和谐新区”的号召，以维护社区稳定为工作重心，在社区继续开展预防和打击破坏分子，配合公安机关严厉打击各类严重刑事犯罪活动，充分发挥义务联防队员、社区治保员的综合防范作用，同时还充分发挥治保会，调委会等基层群众的作用，今年我们有效地调处各类矛盾10余起，把问题最大限度地消灭在萌芽状态，不断加强流动人口的统一管理和计划生育工作，全年办证率达100%，为社区的精神文明建设贡献了力量。

新民社区的精神文明建设工作在街道办事处的指导下，取得了一定的成绩，回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀，在今后的工作中，我们将会努力提高精神文明建设的总体工作，以优异成绩迎接新的挑战。

社区文明工作总结篇十五

社区精神文明建设工作，在街道领导下，在社区全体工作人员的支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，建设社会主义核心价值体系为根本，继续加强公民思想道德建设，大力推进文明城市、文明社区创建工作，努力建设和谐文化，培育文明风尚，进一步提高公民文明素质和社会文明程度，为辖区又好又快发展提供了强大的精神动力和文明的社会环境。现将2020年精神文明建设工作总结如下：

一、加强未成年人思想道德教育。

一是社区积极开展政治理论学习，以党的十九大精神为指导，加强辖区未成年人思想建设。西湖社区“小树林”志愿服务队利用新时代文明实践站，组织社区青少年参加学习，开展深入学习十九大精神以及习总书记系列讲话精神，推进青少年思想道德建设。二是开展“七彩假期”活动，组织辖区青少年开展科普、环保、家庭教育、消防安全等实践活动18场次。

二、完善体育设施，开展丰富多彩的文明实践活动。

积极联系金凤区文体旅游局完善社区文体设施，更换了2个小区健身器材，在阅海万家f3区、西湖苑小区内增加乒乓球场地2处，设乒乓球桌5张；利用春节、中秋、国庆、七一建党节组织辖区文化队伍在辖区开展大型文艺汇演活动，积极联系文化部门开展大篷车“文化下社区”活动为社区居民演绎丰富多彩的文艺节目，极大地丰富了居民的精神生活。围绕培育文明社风、良好家风、淳朴民风，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”；利用主题党日+活动、市民党校开展党员学习教育活动15次；“小树林”志愿服务队、学雷锋志愿服务队积极开展健康义诊、老年人健康讲座、环境卫生清扫等服务活动28次；社区注册志愿者1340人，全年开展各类志愿服务2000余人次。

三、

认真落实意识形态工作责任。

一是认真学习宣传贯彻党的十九大及十九届三中、四中全会精神，主动占领意识形态领地。以集中收看视频直播、召开支委会和党员大会集中学习等形式，第一时间传达学习相关精神。二是抓好社会主义核心价值观宣传教育，树立正确的舆论导向，确保社区两委、党员和居民能在思想认识上有正确的方向和旗帜，能够自觉践行核心价值观，守住思想意识阵地建设，坚守政治底线。

四、认真做好整改创建文明城市工作。

一是营造创城良好氛围，做好宣传发动工作。在辖区醒目位置制作安装社会主义核心价值观内容、文明公约、市民公约、创建文明城市公益广告90余处，更换修补公益广告64处；入户宣传创城有关要求和测评标准，发放《银川市市民文明手册》1500余册,致广大居民朋友的一封信5000余份，入户达到全覆盖。二是通过发放宣传资料、学习相关文件、知识竞赛等形式组织开展核心价值观教育实践活动8次；开展文明养犬宣传、爱国卫生日活动40余次。三是做好创建整改工作。先后对北师大周边、西湖苑西门口北侧裸露空地重点区域进行了卫生整治，在规定区域安装了u型桩、增划共享单车停放线17处，对背街小巷的卫生和小广告进行了打扫、清除，协调处理阅海万家f3区物业垃圾清理和小区私搭乱建现象50余次，联合城管针对小区营业房门前五包整改20余次，协调西湖苑物业增设分类垃圾桶130个，配置消防设施灭火器77个、增划机动车车位220个、非机动车停车点位161个，对小区内阳台堆物、楼道堆物、私搭乱建、车辆乱停放进行了前所未有力度的集中整治。四是严格落实街巷长工作责任制，每周对辖区街巷进行巡查，发现问题及时协调处理。

上海西路街道西湖社区居民委员会。

2020年12月16日。

社区文明工作总结篇十六

全国社区居民朋友们：

为响应xx发出的“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”的号召，推动文明餐桌行动进社区、进家庭，弘扬中华民族勤俭节约的.优秀传统，武汉市百步亭社区发起，社区志愿服务全国联络总站联合全国5000个社区，向全国社区居民发出“不剩饭、不剩菜”家庭文明餐桌倡议：

一、在家庭中倡导，吃多少、做多少，不剩饭、不剩菜，勤俭持家门第旺，节约惜福家业兴。

二、在外聚餐时倡导，吃多少、点多少，不浪费、不铺张，剩菜打包很时尚。

三、在孩子中倡导，吃多少、盛多少，敬畏粮食、珍惜劳动。一粥一饭，当思来之不易。

四、在成年人中倡导，合理消费，不要浪费。有能力消费，无权利浪费。精打细算，国泰民安。吃饱不忘挨饿时，节约粮食是美德。

五、在老人中倡导，营养饮食，合理用餐。儿孙团聚，爱心不在菜多少。

居民朋友们，让我们行动起来，从我做起，从自己家里做起，从现在做起，积极参与“不剩饭，不剩菜”家庭文明餐桌行动，共创幸福生活，齐建美丽家园!

倡议人：xxx。

20xx年xx月xx日。

社区文明工作总结篇十七

****：

为推进**县农村信用社文明规范服务建设，全面提升客户服务水平，树立良好的社会形象，根据省联社开展“文明服务规范年活动”的精神，结合**县实际，落实相关措施，强化服务意识，规范服务行为，优化服务手段，完善服务功能，树立品牌服务形象，取得了良好的经济效果和社会效益。

针对**县农村信用社文明规范服务现状，县联社狠抓干部员工思想观念的转变，教育引导全体员工牢固树立文明规范服务意识。一是要求各社每月二次组织全体员工认真学习信用社规章制度和文明规范服务等材料，使全体员工熟知并掌握相关条文，真正将文明规范服务精神有机融合到经营管理中，具体指导农村信用社的服务工作和干部员工的职业行为。二是搭建员工思想交流平台。县联社领导经常深入基层，与一线员工面对面交流谈心，及时了解员工的思想动态并针对具体思想变动提出适宜的应对方法，进一步激励员工爱岗敬业的精神，激发了文明规范服务的热情。三是实行绩效考核制度。坚持抓典型、树典型，使全体干部员工的价值观发生了深刻的变化，充分认识到只有踏踏实实地立足本职岗位，认认真真地学习服务技能，勤勤恳恳地为客户服务，才能胜任本职工作，适应日益激烈的金融竞争局面。**县联社狠抓服务意识教育不放松，将“优质、文明、规范、高效”1的服务理念融入经营管理工作中去，全面提高了员工的服务意识。

2理，及时反馈，全面整改，辖内通报。今年接受客户投诉**次，逐一得到妥善处理，客户较为满意。

按照省联社的统一要求对全辖网点进行了大规模标准化改造，基本实现了形象标识、服务标准和网点设施的统一，打造了良好的营业环境。在营业厅内安装空调，配置桌椅、点（验）钞机、饮水设备、老花镜等，为客户提供了方便。全县绝大部分网点设有保安员，客户的安全保障系数提高。二是大力开发便民服务种类，创新了服务品牌。在开办了代发工资、代理保险、代收水电费等多种业务的基础上，今年**月份又开办了代收汽车养路费业务，安装了atm机和pos机，为客户提供更为方便周到的服务。同时，还积极开展宣传，通过悬挂横幅、张贴标语、营业场安装电视机、设立咨询台、散发宣传资料等多种形式进行形象宣传。先后组织了“反假币”，“文明规范服务月”等宣传活动，让广大人民群众有效增强了识假反假能力，及时了解到了农村信用社的优质服务内容和惠民政策。

3有力地拉动了全县经济的发展。二是积极转变工作作风，不断提高工作效率和窗口服务水平。根据实际情况科学布置网点，增开对外营业窗口或设立弹性窗口，调剂临柜柜员，提高服务效率，解决客户排长队问题。月末收缴电费业务农户多，金额小，岩头、治平等网点开设专收电费窗口，有效地缓解了排长队、冲击信用社其他业务现象。加快电子化进程，逐步配置了atm机、pos机等电子化服务，最大限度分流客户，缓解柜台压力。

**县农村信用社文明规范服务工作，广大干部员工都作出了很大的努力，也取得了一定的成绩，但对照有关文明规范服务标准还有很大的差距，不能满足客户的需求。总的来说，文明规范服务工作发展不平衡，城区网点不如乡下网点服务态度好，外勤人员不如内勤人员文明规范，领导干部不如一线员工文明规范。具体来说存在以下问题与不足：

上半年省联社下发的《文明服务单位管理办法》、《文明服务单位考核标准》等文件，很多信用社设有组织认真学习，也设有会议记录。学习开会不正规，像乡村俱乐部，员工很少使用学习笔记本。一只耳朵进，一只耳朵出，执行时哪能谈得上规范化？开展“文明服务规范年”活动，组织不健全，没有工作计划，缺少活动台帐。这些问题的存在，削弱了执行力。

4联社机关科室对基层网点服务跟不上，相关文件、规章制度下发后，很少到基层信用社去指导、督促、检查。基层信用社反馈到机关科室的问题不能及时得到解决。

县联社每年支付很大的经费统一制作工作服，但是总是有部分干部员工觉得穿工作很为难。临柜人员时不时出差，忘了穿工作服。外勤人员在办公室经常不穿工作服，工作期间外出、下乡、到企业根本不穿工作服。殊不知穿工作服代表自己的职业身份，可以树立信用社品牌形象。县联社规定基层信用社员工到县联社机关办事都要穿工作服，开会、集中外出等只要是代表信用社单位场合都要统一穿工作服，但是执行总有偏差。

部分营业场设计比较单调，客户休息处过于简单，缺少金融产品宣传资料，为客户查询、转帐业务等电子设备根本没有。现代化先进的叫号系统没有，还是古老的排长队现象，一米线成了摆设。部分外勤办公室狭小、简陋、不够档次，贷款人来多了，拥挤不堪，贷款人只能站着交谈。要在日趋激烈的竞争中站稳脚跟，取得优势，必须把优质服务作为永恒的主题，以客户为中心，不断改善服务环境，完善服务设施，让客户称心满意。

部分干部员工认为农村信用社品牌低，思想观念落后，现代意识不强，机制不同，结算渠道差，职工队伍素质偏低，服务对象是相对较低的农村、农民群体，农村信用社不可能也不需要很高的服务水平。

5摆上重要议事日程，成立以总社为单位的文明规范服务领导小组，总社主任为组长，各分社负责人为成员，按照要求制定活动方案，明确分工，强化责任，形成总社亲自抓，分社具体抓，全员共同分配，层层抓落实的良好格局，推动文明规范服务工作顺利开展。

一是全面开展“文明规范服务”活动。要求县联社机关科室和基层网点从物品摆设，员工言谈举止、仪容服饰、服务态度等方面均按规范标准执行，所有一线窗口人员要熟记会用“文明用语”，禁止使用“服务忌语”。二是开展文明规范服务宣传教育，组织全体员工反复学习《省农村合作金融系统文明服务单位管理办法》、《省农村合作金融系统文明服务单位考核标准》等文明服务准则。通过采取专题学习、岗位培训等方式增强学习针对性和效果性，强化服务意识，提高综合素质和服务水准。三是加大对社会公众和客户的宣传力度，争取社会公众和客户的理解和支持，形成农村信用社和社会互动，为开展文明服务营造氛围。

6会有关代表等人员参加，以召开银企座谈会形式向他们汇报开展工作的措施，并请他们就农村信用社文明规范服务等方面以及存在问题和不足提出意见和建议，为下一步改进金融服务奠定基础。

一是逐级签订服务公约。对员工服务进行不定期检查，凡违反服务公约的，特别是经顾客举报后属实的，给予其经济处罚。二是聘请社会监督员进行明查暗访。三是建立考核机制。各科室和网点要把开展文明规范服务工作纳入年度考核内容，实行目标责任制管理，与业务工作同布置、同安排、同检查、同考核、同奖惩，以确保文明规范服务工作制度化、规范化深入持久地开展起来。

服务是农村信用社永恒的话题，全面推进优质文明规范服务工作，任重而道远，需要广大干部员工长期共同努力，真正将文明规范服务的要求和标准落实到位，将文明规范服务的行为践行到日常工作之中。

**县信用联社。