2023年公司年度工作总结(模板8篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

公司年度工作总结篇一

20xx年是hw市污水处理事业发展高速带，公司一方面稳定生产，努力完成建设和生产任务，另一方面深入思考企业的定位和方向，找到公司发展的落脚点，以实现企业持续运营和长远发展。今年年初，公司明确定位为“承担社会责任的公益企业”，以“管理提升，服务提质”为落脚点，积极推进新一年工作，在稳定生产运营的基础上，着力优化服务、提升管理水平。一年来，在集团公司的正确领导下，在企业经营层的正确决策下，公司全员迎难而上，以年初制定的六不原则（不松懈、不怠慢、不动摇、不放弃、不畏难、不退缩）扎实推动各项工作，促进企业改革发展。

截止今年10月，共处理污水9316万吨，实现全年计划的91.28%；筹措建设和运营资金3亿元；积极推进了aaa处理厂ppp项目实施，开展了已建污水处理厂配套管网的续建。今年，公司获评“全市建设工程造价工作先进单位”、nnn水质净化中心获评“hw市排水行业先进单位”、与日本政府合作开展的jica项目实施成就获得省级相关部门及日本专家高度评价。现就全年工作情况总结如下：

投资建设有实效：今年主要任务是推动aaa污水处理厂建设。该项目要求于今年进入实质性开工阶段，公司为此投入大量资源逐一攻坚，目前项目的前期工作已经全面完成，完成了涉征房屋的补偿工作，即将进入清表阶段，12月将实现项目的顺利开工。

同时，公司持续开展了管网建设工作，重点是nnn配套管网的建设协调工作，完成了2公里的中水管网铺设，并启动了人民路沿线管网铺设。

此外，还完成了三个生活污水处理厂的.提标改造收尾工作，于今年10月组织相关单位召开了项目环境保护验收会。

生产运行有成绩：随着xxx、yyy、zzz三个污水处理厂提标改造完工和正式运行，我单位下辖的各污水处理厂（清水塘工业废水处理利用厂除外）出水水质均达到了一级a标，为当前全国污水处理行业最高标准。截止11月底，实现正常生产 天，共完成了污水处理量 万吨，完成cod削减量 吨，氨氮消减量 吨。确保出水达标准，完成约 个样品的检测，近 个检测数据。

生产管理有亮点：今年，公司注重从细节入手严抓水质水量，如在工艺管理上制订了新的规范，强化了工艺调度程序和工艺变更的审核程序；此外还在各厂建立了化验室，实现化验数据的及时有效反馈机制，实现对生产的及时性指导。上述工作在与日本国际机构的交流和学习过程中，获得了高度评价。生产管理工作着重于统筹调度（生产调度中心）、强化6s管理、资产的规范化管理，在保证生产质量的基础上，科学管理，进一步提高生产效率。

资金筹措强落实：公司融资和信贷工作上得了较好的成绩，截至10月底，累计到位资金31921.98万元，其中各级财政拨款和专项资金11326万元，贷款到位20595.98万元。在重点项目的融资工作上，xxx三期建设融资已到位4795.98万元，城区提标改造项目光大银行贷款10000万元。光大银行流动资金贷款3800万元，交通银行贷款20xx万元。

(一)以“稳步发展”为原则，稳抓基础设施建设，企业得到持续发展。

今年，公司坚定不移的以建设促发展，通过不断健全管理制度，完善工作机制，落实目标责任，强化工作协调，以重点项目的持续建设实现企业的稳定健康发展，重点项目保持平稳推进态势。

同时，克服了各项困难，逐步完成aaa项目的环评、能评、可研及初步设计的批复等相关前期工作，并在今年十月与各有关部门联合成立项目指挥部，实行项目攻坚，通过强有力的思想动员，迅速与涉征范围中的个人、集体签订征拆协议，并将补偿款拨付到位。11月份，该项目已经基本完成了项目征拆，计划于12月正式动工。

同时，单位仍在持续开展管网建设工作，重点是开展nnn配套管网的建设协调工作，完成了2公里的中水管网铺设，并启动了ra路沿线管网铺设。kw路到xw沿线多处管网建成。

(二)以“管理提升”为目标，加强基础管理工作，生产管理显著升级。

今年年初，我处经营层就提出“以绩效评估为主线，带动生产经营”的管理理念。通过完善考核制度、优化考核办法，从生产能力、操作规程、设备管理、安全保障等方面加强考核，结合实行“安全管理周考核、生产及设备管理月评比、经营目标季度考核”的工作措施，有效保障了我处生产运行稳定正常。

一年以来，公司通过进行设备精细化管理，逐步推动工艺精细化、现场管理精细化。创新启动了工艺交流会管理体系，搭建了企业内部技术人员的交流平台；规范和改善了工艺规程，实现了工艺流程制定、执行和变更的流程化操作；完善了工艺分析报告制度，实行月度、季度和年度分析报告体系，更进一步实现管理的精细化和成本的可控性。

此外，公司还建设启动了生产调度中心，对全司五个污水处理厂进行在线监控、实施统一调度，规范了异常信息的发布程序和应急处理程序；另外完善了各污水处理厂厂化验室，新增工艺段化验分析体系，实现更加科学的过程控制。

(三)以“改革创新”为口号，提升经营管理水平，机关建设彰显成效。

一是资产管理创新。随着国务院43号文件和财政部351号文件的实施，地方政府后期举债融资的窗口进一步收窄。为此，我处着力探索融资创新、技术创新和经营创新渠道，研究污水处理厂建设运营模式，力求科学引资解决污水处理厂建设资金缺口。通过努力，公司新建污水处理厂项目（aaa污水处理厂）获批全省首批ppp项目，通过引入社会化资本来实现项目的顺利推进。目前，已有近30家企业意向合作，并进入了深入的洽谈。在本项目顺利实施的同时，我处还在积极筹划将已建成污水处理厂的生产运营逐步引入市场机制，实现资产变现或证券化，从而进一步盘活存量资产。

此外，在市国资委的引导下，公司积极探索水务集团筹建思路，以期进一步找准污水处理企业改革方向，走出企业资源化运营之路，从而实现企业的可持续发展。

二是人事管理创新。公司从完善培训体系，加快人才培养，完善绩效考核体系，改革职工薪酬体系等方面实现人力资源管理创新。今年以来，更加注重员工的考核和培训，加大了基层技术人员的专业知识学习指导，通过内培外训、岗位轮换等方式，提高了员工素质。

今年，公司从员工切身利益出发，制定了员工企业年金的实施方案，一方面为广大员工提供了养老的补充保障，另一方面这也将成为企业吸引人才、留住人才的重要手段。为企业的人事管理开发了新的路径。

三是信息管理创新。今年公司从理顺内部信息管理体制，加快制度督办力度，规范工作流程等方面实现信息管理创新。开展生产运行水质水量数据与指标公示化，全面接受群众监督；进行了各项规章制度修订工作，完成《公司管理制度汇编》、《员工手册》、vi设计，进一步加强了对员工的工作指导，有利于提升员工文化素养及企业整体形象。

四是加大技术创新。以确保全年重点技改和技术创新工作为目标实现技术创新。首先是对技术委员会的职能职责进一步明确，并通过“项目负责制”实现重点工艺技术难题专项突破。其次是在老城区污水处理厂提标改造的背景下开展了广泛的技术研究和创新，制订了更加科学的工艺技术路线；第三是采用技术交流会的形式，集思广益解决技术和工艺难题。如yyy厂通过对除磷药剂投加位置上的反复技术交流和实验分析，在不增加任何成本的情况下，实现了出水指标的稳定达标。

五是经营管理创新。公司今年努力通过走企业资源化运营之路实现经营创新。重点开展了中水回用资源化道路探索，力求通过推进hw市中水规划的审批实施，促进中水回用政策落地，推动中水在市政管理、工业生产和能源转换方面实现利用。

(四)以“以创促建”为方式，加强企业文化建设，树立污水处理行业品牌。

企业文化建设上，公司为活跃职工文体生活，以工会为单位，组织开展趣味运动会、文体兴趣小组等活动，激发了职工参与文化活动的热情，提升了企业员工活力；组织中层干部、基层技术人员赴行业优秀企业参观学习工艺技术和管理经验，对职工进行文化知识和专业技能培训；开展技术交流，引导职工从细节着手展示个人职业修养和企业服务理念，树立起有特色、讲实效的企业形象。组织“助寒门学子，成栋梁之才”活动，公司和员工向三名高中生累计捐款27000余元。此外，还通过气排球比赛、登高活动及青年员工座谈会等活动形式，加强企业凝聚力，促进干部职工交流沟通，提升企业活力和管理水平。

通过全体职工的团结奋战，我公司在20xx年取得了较好的成绩，但仍然存在一些差距和不足，主要表现在：企业内部沟通和协调不够通畅、企业文化和形象建设还有待进一步提升、企业财务管理和国有资产保值增值的思路还需要扩展。

公司年度工作总结篇二

瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后，从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态，5月份至8月份达到高峰，运输达到超负荷状态，单月的运输量最高成品达到72车，原料运输近200车。单月运输营业额最高达到38万多元。每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务，没有耽误客户的生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监督工作，保证了客户安排的任务按时完成。

每周保证召开一次全体人员会议，进行安全教育和培训，对于公司的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。在日常的工作中，则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。5月份发生一次作业事故，其他安全事故未发生。日常工作中，现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的，只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力，才能做好安全工作。

1. 驾驶员的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理，人事相关的管理工作。

2. 车辆的管理工作，坚持做好车辆的检查，要求所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每天车辆作业完毕后，到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护，保证了车辆未出现较大的问题。

3. 每天做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。

4. 做好了办公室的管理工作，办公室的文件、档案等，还对各种作业报表进行检查核对，对一些资料的充实和记录。

5. 工具的管理，对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。

6. 联络工作，对于客户做好联络工作，客户的要求和问题及时给予办理和解决，发生的问题和情况及时向客户联络报告，并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。今年通过跟相关管理职能部门联系，本部门的所有车辆能够顺利的在瑞安本地进行了二级维护保养、半年的车辆等级评定和年终的车辆检测，为公司节约了很多成本，增加了效益。

公司年度工作总结篇三

20xx年以来，综合部在项目部领导和各部门的支持与帮助下，综合部全体人员立足本职工作，以“服务现场”为宗旨，认真履行本部门工作职责，充分发挥综合部协调、服务的职能作用，从征拆、后勤、宣传、劳资及小车使用等各方面加强管理与服务，较好地完成了项目部的各项工作，现将综合部一年来的工作总结如下：

一是征拆方面。因本项目工程的征拆统一由建设局和市政府安排，项目部主要负责配合沟通协调职能。我部门充分发挥工作主动性，积极配合业主及施工现场与地方设备管理单位和当地居民进行沟通协调，排除施工现场难题，为工地创造良好的施工环境做。同时，我部门还利用施工现场的实际情况与需要，将施工合同中未列明的征地拆迁内容，及时通过与业主进行深入沟通协调，得到业主及监理单位的认可与签认，为项目部创造利润。比如在工地变压器安装过程中，安装总费用共计xxx万元，我们通过沟通，将低压部分与高压部分费用一起计算，累计为项目部节约了成本xxx万元。总的来说，在征拆方面的工作满足了项目部现场施工的需要。

分支点安装好水、电表进行控制管理，及时缴纳水电费用，为现场施工用水用电做好服务。项目部本部及各工点食堂管理严格按照公司及项目部各项管理制度进行管理，做到干净卫生；伙食费用支出严格按公司及项目部规定的标准进行使用，全年伙食费用共计支出xxxx元，结余xxx元。宿舍管理方面，积极为项目部员工配发好各项生活用品，给大家创造好一个舒适地生活环境。办公管理方面，及时做好各项办公用品购买及发放登记管理，做好办公设备的维护与保养，确保办公需要。另外，在通讯费用上严格按照项目部管理办法的规定进行费用报销，没用超支情况。

三是宣传方面。本年度宣传管理也纳入我部门管理，在项目书记的领导及专职宣传员xxx的配合下，我项目部宣传管理工作有声有色，无论是电视、电台、报纸等传统媒体还是互联网站等新型媒体，几乎每月每周都有我中铁xx局xxx项目部的工地进展、企业形象宣传。各类宣传稿件被国家一类新闻媒体采用xx篇，省级二类媒体采用xx篇，有力地进行了企业文化的宣传和企业形象的树立，在xx市广大市民中形成了较好的口碑。

四是劳资方面。在项目领导班子的领导下，我部门劳资人员积极做好项目部职工工资及奖金的管理工作。

好安全驾驶和车辆维护保养，确保了交通安全无事故。各车辆的油耗及维护保养也严格按照项目部管理办法和标准进行使用与管理，没有出现超支情况。

总的来说，我综合部在20xx年度里，较好地完成了服务现场、做好后勤支援的主要工作职责。在20xx年里，我们将在征拆、后勤、宣传、劳资及调度等几个方面，继续努力加强管理，从征拆工作中为项目创造利润、从后勤管理中为项目节约成本、从企业宣传中为企业树立形象、从劳资管理中为队伍稳定服务、从调度管理中确保项目政令畅通。

谢谢大家。

公司年度工作总结篇四

今年是商贸系统的“重点工作突破年”，也是深入贯彻落实党的十七大精神的重要一年。一年来，我系统全体干部职工在区委、区政府的正确领导下，以十七大精神为指导，结合“创先争优”活动的开展，进一步贯彻落实科学发展观，紧密围绕目标任务，创新思路，拓展领域，强化招商引资力度，狠抓重点项目建设，加强行业管理，做好信访稳定工作，促进系统经济持续稳定健康发展，为全面完成全年目标任务奠定了良好的基础。现将我系统全年综合目标任务完成情况汇报如下：

1、固定资产投资。投资完成4272万元，完成全年任务4000万元的106%。其中临潼西景花园住宅项目全年固定资产投资3882万元，完成计划3860万元的101%。

2、招商引资。全年我总公司招商引资签订合同3040万元，完成年度目标任务1200万元的253%；实际到位资金4447万元，较目标任务800万元超额完成3647万元，完成年度目标任务的556%。

3、商品销售总额完成5238万元，完成年计划4806万元的107%；消费品零售总额2932万元，完成年计划2887万元的101%；工业生产总值1551万元，完成年计划1450万元的106%。

今年我总公司精心组织，狠抓区重点项目工作落实，为重点项目建设做好各项服务保障工作，使占地约30亩的临潼西景花园商贸住宅楼建设顺利实施。今年我公司重点项目计划投资4000万元，其投资内容为：项目建设用地投资1000万元；项目规划、建设手续审批，图纸设计、拆迁等投资230万元；配套服务设施投资320万元；三栋多层带电梯高档商住楼投资2450万元。目前，临潼西景花园商住楼项目2#、3#楼已竣工，1#楼5层封顶，已完成建设投资3882万元，完成年度计划2200万元的176%。

1、抢抓机遇，大力推进招商引资。结合企业现状，我们通过各种渠道，采取多种形式和各种优惠措施，吸引资金，加大招商引资力度，以此作为推进企业发展的一条重要途径。今年，我总公司招商引资项目为临潼西景花园住宅项目、临潼亿天帝王鞋城项目和亿天时装商城项目。

临潼西景花园住宅项目于今年4月在西洽会上签订合同资金2200万元，临潼亿天帝王鞋城今年8月份签订项目合同资金480万元，亿天时装商城项目9月份签订项目合同资金360万元。全年我总公司招商引资共签订合同3040万元，完成计划1200万元的253%。

目前，已签约的三个项目已全部实施，临潼西景花园住宅项目到位资金（含土地出让金、办理前期规划、建设、拆迁等投资）3882万元，临潼亿天帝王鞋城项目到位资金（含商品资金175万元）420万元，亿天时装商城项目实际到位资金145万元。全年我总公司招商引资实际到位资金4447万元，完成区政府下达实际到位资金任务800万元的556%。

2、认真组织实施“万村千乡”市场工程，扩大农村消费市场。

按照市商贸局、区政府的工作部署和要求，今年以来我总公司在前三年“万村千乡”市场工程加盟连锁店布点建店的基础上认真总结经验，学习、借鉴先进市区发展农村商贸流通业，扩大城乡消费工作的先进经验，结合我区农村商贸流通网络现状，采取有效措施，创新工作思路，将农村经济合作组织的发展和农村消费流通市场综合网络的建设作为今年工作的重点。今年我总公司配合陕西新贸物流配送连锁有限公司完成了对我区158个村级农家店、20个乡级农家店的建设工作任务，设立雨金配送中心一个，建设直营加盟店2个，超额完成年度计划任务。

3、抓好盐品、肉食品管理等商品市场供应管理工作，努力促进商品销售。

食品安全工作责任重大，系关全区城乡群众身体健康和我区社会稳定，为了保证我区城乡群众食品安全，总公司根据区政府和区食品安全委员会的食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作领导小组，具体负责全系统的食品安全监管工作，并结合本系统肉食品公司、盐业公司、医药公司、糖酒公司等单位主营食品、药品的情况制订了《xx市xx区商贸总公司食品药品安全工作方案》，按照方案开展具体食品安全监管工作。

为保证我区肉品、盐品、食品市场的供应安全，总公司主管领导多次到肉食公司、盐业公司、糖酒副食公司检查落实供应情况，组织商贸总公司食品安全放心工作领导小组到基层单位开展食品安全宣传周和节日期间食品安全专项整治大检，监督所属单位做好食品安全工作，认真处理好群众对食品质量投和服务质量投诉。

今年我总公司全面贯彻落实区食安委专项整治工作部署，打击私屠乱宰，严查盐品非法销售，确保食品安全工作落到实处。

元旦、春节、五一、端午前我总公司组织肉食公司对城区肉品供应市场和重点乡镇农贸市场的肉品供应情况、餐馆、酒店肉品合格情况进行了五次大检查和一次抽查，根据国家商务部《生猪屠宰专项整治方案》主要对那些违反《生猪屠宰条例》的经营户进行了打击，共处罚病死病猪三起，收缴、无害化处理病害肉1150公斤，查处私屠滥宰事件8起，收缴猪肉940公斤。十一、中秋节期间我们组织有关部门对私屠乱宰和病死猪、病害猪非法交易加大稽查力度，进行了三次大检查，处罚3起，罚销毁病害猪700余公斤，保证了我区肉品市场供应的安全。

加强盐业行业的专营监管，总公司在一、二季度开展了二次大的专项整治行动。组织盐业公司对全区509家特许经营户和村级网点供应点进行检查，做到100%食盐安全。全年共出动宣传车6台次，20多人，共检查商店29次，查获用工业盐做食用盐2起，总计3吨，发现违规的有2余起，分别报相关部门做了处理，确保了全区食盐市场秩序安全稳定。

4、强化管理，做好节能工作。

今年，我总公司按照国家、省、市、区有关节能工作要求，通过抓思想意识节能、机关办公经费支出节能、系统生产加工企业技术节能和商场水电费节能管理等四个方面工作，系统的水电、车辆、办公、经营等各项费用全面下降，较好的完成了今年度节能工作目标任务。

1、完善制度，开展活动，有力的推进信访维稳工作。近几年来，我们把信访稳定工作做为当前和今后工作的首要任务。一是抓制度建设，保稳定。系统各单位成立信访稳定领导小组，各公司法人代表为第一责任人，建立健全信访稳定责任追究制度。年初，经总公司党委、总公司研究决定，总公司制定并下发了《信访维稳工作责任制和责任追究奖罚办法》；二是开展矛盾纠纷大排查活动。在全系统深入开展矛盾纠纷大排查活动，对全系统不稳定、不安全的因素进行大摸底、大排查，把各类矛盾纠纷化解在基层，确保系统的和谐稳定；三是做好接访下访工作，充分了解职工工作、生活中存在的困难问题，按照实际情况加以解决；四是要做好思想疏导劝诫工作，化解矛盾；五是做到重大信息及时上报，有事报情况，无事报平安，大事快报，特事特报。

2．关心困难职工生活，维护系统的和谐稳定。由于政策及体制等多方面原因，导致我系统企业规模不断缩小，经营效益持续下滑，下岗职工、困难职工较多，职工工资、养老金不能按时发放和缴纳。针对这种情况，我们把关心、帮助、扶持困难下岗职工做为系统抓好稳定工作的一项重要措施，想职工之所想，急职工之所急，谋职工之所需，把职工利益，职工所需放在第一位，疏导情绪，化解矛盾，将不和谐、不稳定因素消灭在萌芽状态。下属企业饮食服务公司已病故职工张转涛家庭生活困难，总公司给予5500元的经济补助；下属企业肉食公司职工王玉川长期半身不遂，严重丧失劳动能力，总公司三次在西安附属二院为王玉川做伤残鉴定，四次到市社保局为其上报审批材料，并同区社保局领导专题协商，经过多方努力，王玉川于今年11月份办理了病退手续，解决了生活的后顾之忧。

总公司下属改制企业区制药厂因多种原因，企业长期存在拖欠职工养老金、失业金、工资等系列问题，为解决这些问题，总公司党委成立解决制药厂遗留问题工作小组，彻底理清制药厂遗留的各种问题，经多方协调，多次努力，今年为职工解决拖欠的养老金360多万，失业金70多万，买断工龄补偿金240多万，拖欠工资80多万，风险金30多万。目前，制药厂大部分职工已买断工龄，其余职工的养老金缴纳和职工退休已进入正常办理程序。

3、重点做好“”、“上海世博会”及“国庆”期间信访稳定工作。“”、“上海世博会”及“国庆”期间，我系统狠抓信访稳定工作。从上至下，各级领导思想高度重视，多次召开下属企业信访稳定专题会、信息沟通会，对各单位存在的不稳定因素，信访重点人物进行摸排、掌控，要求各基层单位每天反馈信息，成立以总公司党委书记、总经理冯浩为组长的稳控工作领导小组，制订“”、“上海世博会”及“国庆”期间稳控工作方案，实行信访维稳一票否决制度。从各单位抽调专门人员组成拦截劝返组，由总公司主要领导和主管领导担任组长、副组长，配备专车，每天派两名同志去西安火车站蹲守，对进京人员进行拦截劝返。

公司年度工作总结篇五

20xx年底，我公司建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作;宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。

2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。

4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。

5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。

6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。

7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。

8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。

9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。

10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获xxxx农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。

公司年度工作总结篇六

20xx年上半年，在集团公司党组领导下，***公司纪检监察工作深入贯彻落实科学发展观，按照年度工作部署，以深入落实中央“八项规定”为中心，全面履行职能，扎实开展工作，取得了显著成效，有力维护了公司发展和稳定的工作大局，为公司经营管理营造了良好的氛围。

一、工作回顾。

（一）领导干部廉洁自律意识进一步增强。

以转变和改进党员干部作风为契机，结合公司实际，重点进行了“两抓”。一是抓教育，通过组织广大党员干部认真学习党纪条规，及时开展警示教育，进一步增强了广大党员干部廉洁自律的自觉性。二是抓督查，为了切实规范党员干部的言行，深入落实中央“八项规定”，有效地提高了领导干部廉洁自律的自觉性，杜绝了腐败土壤的滋生。

（二）纪检监察作用得到有效发挥。

及时指出各部门工作中存在的问题，并督促其及时解决。通过检查，全公司未发生任何违法违纪违规现象，无一人被处分或处罚，公司的纪检工作效果得到验证。

（三）效能监察与督办工作落到实处。

《****督办工作（暂行）考评办法》，在公司督办工作小组全力配合下，各部门的工作效率和质量进一步提升，公司效能监察制度体系进一步完善。在效能监察督办下，项目去化与销售回款工作取得进展，20xx你上半年累计完成去化****套，实现销售面积****万平米、合同额****万元、回款额****万元。

（四）党风廉政与作风建设继续强化。

一是进一步加强同一线职工的沟通交流，通过他们深入了解公司及部门管理人员的工作作风与生活状态，为加强公司作风建设打下良好基础。二是以落实中央“八项规定”为契机，进一步健全公司廉政体系和反腐倡廉制度体系，公务宴请、接待和大规模会议次数明显降低，员工勤俭节约意识明显增强。

二、存在的问题。

（一）公司党总支纪检委员属于兼任，但有时忙于业务工作，致使纪检监察工作相对弱化。

（二）因公司业务工作繁忙，员工工作压力大，各类反腐倡廉教育、主题教育活动主要以集中学习和自学为主，宣传教育形式相对单一。

三、下一阶段工作设想。

（一）创新宣传教育形式，增强教育力度与效果。

在集中学习和自学基础上，充分结合项目工作特点，利用有利时机开展反腐倡廉及其他主题教育活动，切实增强教育力度与效果，使公司广大领导干部时刻保持清醒的头脑，廉洁从业，干净干事。

（二）强化职权使用监督，确保干部队伍纯洁性。

继续加强效能监察与工作督办，将公司各项重点工作、重点领域纳入效能监察范围，从源头上防范权力滥用、失职渎职，杜绝营私舞弊、中饱私囊和危害公司利益的腐败现象滋生。

（三）继续抓好信访工作，解决员工关注的问题。

联合公司工会、共青团组织，主动了解员工思想动态，及时处理员工投诉，切实解决员工关注的热点问题，为广大干部员工营造良好的内部工作和生活环境。

公司年度工作总结篇七

公司年度环保工作总结20xx年以来，公司环境保护工作在市委、市政府、市环保局的领导下，取得了一定的成绩，实实在在地做了大量、细致的工作，公司综合环境得到了进一步的改善，没有发生一起环境污染事件。

一、完善环境保护管理网络，加强责任制建设。公司投产以来，十分关注环保达标情况，严格按照《环境空气质量标准》、《城市区域环境噪声标准》、《工业企业厂界噪声标准》、《地表水环境质量标准》、《大气污染物综合排放标准》和《锅炉大气污染物排放标准》、《中华人民共和国清洁生产促进法》、《危险废物转移联单管理办法》等政策法规进行监督完善，真正做到外请监督、内抓管理。

二、加强宣传、培训工作，强化环境保护的意识。组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议；并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围，让环保走进了我们的生活、生产，让大家更深入全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们以“422”地球日、“65”世界环境日、科普宣传周为契机，广泛开展了环保宣传工作，悬挂横幅，制作了环保宣传站牌，张贴环保宣传标语等。

三、坚持环保工作，做好外请监督内抓管理。20xx年，我公司邀请组织人员对我公司现场进行环境影响考察，并做了职业病危害控制效果评价等工作。

公司年度工作总结篇八

20x年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报20x年的主要工作。

在20x年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20x年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20x年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产xx米，大约xx平方米，研发费用大约xx万。植绒地板今年生产xx米，大约xx平方米，研发费用大约xx万。水池纹系列产品生产x米，大约x平方米，研发费用大约x万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。

1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己的贡献。

2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。

我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。