2023年年度工作心得体会感悟(模板9篇)

心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作心得体会感悟篇一

在人生的道路上，艰辛劳苦便是必不可少的。而工作这一件事情，便是了你我在这个世界上点点滴滴的劳动成果。随着时间的推移，在这次迈入工作不久的一年里，我也从中得到了不少的成长，学到了不少的东西。在这样一个特殊的时间节点，为了更好的总结、反思，于是在此将我的工作年度心得体会，与大家分享一下。

第二段：工作之余自我提升。

第一年的工作总会给人以种种压力和不安，毕竟这是我们人生的第一份正式工作，除了努力完成基本上的工作外，我们还可以在工作之余不断提升自我。例如可以大量阅读有关行业专业知识的书籍、论文、报告，也可以加入工作相关技能培训，在工作中发挥自己的长处，不断学习与提高，在实践中不断学习、积累经验，因为工作是一个螺旋上升的过程，越是付出就会越有回报。当然，不仅仅是工作，生活中有许多有趣的活动，也让我从中得到了不少的提升与乐趣。例如可以去参加一些运动会、义务活动等等，不仅能彰显出我们公司的文化与价值观，还能够达到团队互动与团队建设。

第三段：团队协作、互动与领导力。

既然已经跻身于某个公司，那么团队协作与改善异中取优的能力更是不可缺少的。通过穿梭于每一笔生意来建立间谍网络，了解对手，动态监测我们出库、发货、价格和上新的动态，加深与同事之间的交往，提高自我的人际关系技巧。学会更好地把握领导统筹整个团队工作，有效地召开会议、沟通交流和进展报告，碰撞出一些特别有意思的创意。在团队合作中，要多去接触、协调和交流，了解和熟悉自己所在的团队，这样才能够更快地进入工作状态，也能够深化之间的联系，增加工作效率，从而让团队以更好的形式呈现出来。

第四段：学会放松，保持情绪稳定。

每个人在工作生活中都会遇到不同的困难和挑战，也会受到不同的压力。如果无法承受这些压力，可能会导致工作表现变差、情绪不稳定，所以认真对待自己的情绪稳定与心理健康，及时发现自己状态异常，寻求专业帮助与建议也显得尤为重要。同时也要学会放松，减少一些不必要的压力，能够适当锻炼身体、多出门走走、避免熬夜、不要过度消耗自己的体力与精力，这样不仅可以使我们身体得到良好的恢复，同时也可以让我们更加的清醒，获得更多的灵感和想法。

第五段：展望未来，定目标。

从新员工变成微小的领导者是一个挑战之路，但是这也是一个很好的学习与成长的机会。在这个经历中，我能够更加适应公司的文化、理解公司的目标、帮助更多的同事实现自己的目标。同时，也可以自己形成更加有效率的工作方式，提高自己的工作技能，同时提高自己的团队管理能力和领导能力。因此，谨以此篇文章总结我的工作一周年心得与体会，并展望未来同时把这些经验更好地应用于未来的工作生涯，为未来发展定下目标和方向，努力去实现自我价值，为自己和公司创造价值。

年度工作心得体会感悟篇二

过去的20xx年，是及不帄凡的.一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在企业管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几点：

今年1月份，根据xx总公司及公司领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，在反复听取各方面意见的基础上，向xx总公司上报了20xx年公司财务计划。并且，根据xx总公司下达公司的20xx年计划任务，层层分解落实，下达了有关部门20xx年计划任务指标。同时，为了保证财务计划的顺利完成，财务部对各部计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策提供重要依据。

20xx年财务决算工作，是xx公司会计报表第一次上报xx总公司，这对会计决算工作提出了更高的要求。财务部根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表说明，完满地完成了会计决算工作任务。

为了减少利息支出，减支增效。今年4月初，根据xx总公司业务发展项目急需筹措资金的要求，以及公司领导班子的决定，财务部组织员工动员集资，半个月内完成集资xx万元，完成了公司为中陕总公司发展项目筹措部分资金的任务。6月份，经过多方努力，从xx工行xx支行取得贷款xx万元，缓解了资金短缺压力，归还了员工集资借款项xx万元，为公司节约利息支出xx万元。今年11月至12月，公司先后有三笔银行贷款到归还期限，按照银行规定，如不能按期归还贷款，一方面加罚息xx%，一方面取消公司贷款xx万元额度，直接影响公司信贷信誉。对此，公司领导十分着急。公司领导与财务部采取多种方案，千方百计筹措贷款到期周转资金，经过动员员工退住房公积金后集资等办法，筹措资金xx多万元，按期归还了银行到期贷款，维护了公司信形象，防止了借款逾期增加罚息，为公司节约利息支出xx万元。

xx公司从去年4月份整体划转xx总公司管理以来，按照总公司要求，努力把企业做大做强，保证企业又快又好的向前发展，如何搞好资产运作，发挥现有资产的效益，已是公司经济工作的重要环节。为此，20xx年财务部在资产抵押贷款中小企业融资方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx银行报送贷款资料，银行开户、结算、转移员工工资发放账号，拓展公司中小企业融资渠道，为企业寻求贷款支持。4月份向建行报送贷款资料，5月份多次向xx支行报送贷款资料，多次接受贷款调查。经过公司领导和财务部的多次努力，6月份从xx支行取得贷款xx万元。进入9月份后，公司先后有工商行xx支行_笔贷款xx万元到期，财务部全力以赴，公司领导大力协调，通过员工集资等办法筹措资金，借新还旧，为公司节约了财务费用支出。20xx年先后为中陕总公司解决中小企业融资xx万元，财务部代表公司为xx总公司业务发展解决急需资金问题，作出了显著成绩。

20xx年，财务部人员进行了较大调整，调整以后财会人员新手增多，如何围绕财会工作各项工作任务，带领财务部新老员工又好又快的完成各项工作任务，财务部主要从量化管理入手，对财会工作、会计核算、费用管理、资金调拔、财务计划、财务分析、报表报送、贷款中小企业融资等项工作任务进行具体量化，根据轻重缓急，具体分工，规定时间，落实到人，月初计划，月中检查，月末考核，使财务部各项工作落到了实处，既分工，又合作，紧张、规范保质保量的按时完成了工作任务，使公司领导能够通过财务信息帄台、各种表格及分析，宏观了解公司的各月财务状况，为公司领导制定经营决策提供了重要依据。

为了认真贯彻执行财政部新颁布的38个会计准则，新的企业所得税法实施细则。财务部先后多次组织全体财会人员，学习新会计准则，学习新企业所得税法，对照新准则，新所得税法，结合公司实际，充分利用会计政策，开展会计核算。不断提高财会人员的业务技术水帄。

今年3月份，财务部对20xx年各种会计凭证、报表、帐本进行了认真登记，按照会计档案工作要求完成了20xx年会计档案整理工作。

（1）配合总公司xx集团成立，财务部通过大量的工作，配合总公司审计组完成了企业改制审计任务。

（2）配合公司总经理办公室完成了营业执照的年审工作任务。

（3）完成20xx年各种税务清算工作任务。

（4）20xx年贷款证年检及企业信贷等以及评审工作。

（5）配合公司人事部完成公司理顺工资方案的测算工作任务。

（1）公司已4年没有接受日常税务检查了，明年估计税务检查将是财务工作的重点。

（2）组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水帄。

（3）搞好资金结算，加强与银行的联系，准备多次办理xx万元贷款的分批到期转贷工作任务。

（4）进一步搞好财务部财会量化工作管理。

（5）提高会计电算化工作质量。

年度工作心得体会感悟篇三

第一段：引言（写作目的和背景介绍）。

进入新的一年，回顾过去一年的工作经历对于每一个人来说都是必不可少的。作为一个工作者，总结过去一年的工作心得体会，不仅能够从中找到自己的亮点和不足，更能够为新的一年制定更加明确的目标和计划。通过反思和总结，我们能够不断进步，提高自己的工作能力，实现事业上的突破。本文将围绕年度总结展开，分享个人的工作心得体会，以期鞭策自己在新的一年中更加努力。

第二段：工作亮点。

回顾一年的工作经历，我发现自己在某些方面取得了一些亮点。首先是自身技能的提升。通过不断学习和积累，我在专业能力上取得了明显的进步。例如，掌握了新的软件工具，提高了数据分析的能力；在沟通协调方面，我学会了更好地与团队成员合作，有效解决了一些工作中的难题。此外，在独立工作能力上，我能够独立完成一些较为复杂的任务，提高了自己的工作效率。这些亮点的取得离不开我不断学习和积极贡献的态度，也得益于领导和同事们的支持和帮助。

第三段：工作不足。

然而，回顾一年的工作经历，我也意识到自己存在一些不足之处。首先是时间管理的问题。在一些紧急任务面前，我常常陷入无法区分轻重缓急的困境，导致工作延期甚至出现失误。其次是沟通能力的提升。虽然在团队工作中我能与同事合作良好，但在面对一些重要的会议和演讲场合，我有时候会感到紧张和缺乏信心。此外，还有工作效率方面的不足，一些琐碎的事情会占据过多的时间，降低了工作效率。这些不足之处需要我在新的一年中加以改善和提高。

第四段：自我反思与计划。

通过总结和分析自己的工作心得，我意识到自己在工作中需要进行反思，并制定出相应的改进计划。首先，我需要加强时间管理能力。合理安排工作时间，按重要性和紧急程度对工作进行优先排序，提高自己的工作效率。同时，我也需要加强自己的沟通能力，在专业领域中表达自己的意见和观点，提高自信心和语言表达能力。此外，我还计划学习一些工作技能的进阶课程，不断提升自己的专业素养和能力。通过这些自我反思和计划，我相信自己能够在新的一年中能够取得更大的进步。

第五段：总结和展望。

通过对过去一年的工作经历的总结和反思，我明确了自己的工作亮点和不足之处，并制定了相应的改进计划。我相信，在新的一年中，只要我能坚持积极学习、主动思考，克服不足，以更加饱满投入的态度努力工作，就一定能够取得更大的进步和突破。我希望自己能够不断提高自己的工作能力，不断探索和挑战新的领域，在事业上取得更大的成就。同时，我也祝愿所有努力工作的朋友们在新的一年中取得更好的成绩，实现自己的人生价值。

年度工作心得体会感悟篇四

时间过的真快，从进公司到现在已经快一年了。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。现将工作总结如下：

作为一名技术人员，我将工作定位为做好公司的专业认证工作和不断的自我学习充实，在日常的工作中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。在这一年里，在领导的关心下和同事们的帮助下，我在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践经验验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和领导的指导下，我学到了很多知识，具备了独立处理事情的能力。

一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

4、对自己要求松懈，没有充分发挥好班组技术员的作用，出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习，下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、加强与领导沟通和请示汇报工作。

目前，我所在的工作项目，目前正进入紧张的试验阶段。作为项目的直接参与人之一，我正在积极的为接下来的工作做好充分的准备工作。作为一名技术员人员来说我有责任和义务为公司项目的市场营销的铺路进行做好充足的准备。为了能更好的完成工作任务，我正积极的与同事们一起努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务。工作的这段时间，我深深的感到，责任重于泰山，我能参与其中真是我的荣幸，这期间我付出了很多，但我同样也收获不少，我乐在其中。在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

回眸昨日，我无比欣慰；

正视今天，我信心百倍；

展望明天，我豪情满怀。“长江破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司杨总的正确领导下，在全体管理人员的不懈努力下，相信我们会做的更好，一定会“wearerockyou”。

年度工作心得体会感悟篇五

信息化已是我们发展的必然需求，我们要用好信息化的工具，让数字说话，提高工作效率，把运营管理流程数字化、标准化，不断的进化以适应瞬息万变的市场。

――信息中心。

203月4日，畅行公司召开了年工作会议暨二届六次职工代表大会，会议总结了工作，深刻分析了当前面临的形势和突出问题，对重点工作进行了部署。为提高认识、统一思想，信息中心再次进行了全员学习和讨论。下面就学习心得总结如下：

一、会议精神感悟。

回顾刚刚过去的20，畅行公司的发展充实而坚定，深化改革的步伐越来越快，“四个统一”的目标基本完成，为公司下一步的发展打好了坚实基础。经过一年的努力与拼搏，公司的各项工作稳中有序，我们作为公司的一员也倍感自豪。公司的发展变化，我们感受深刻，也有很多感悟。

目标明确、创新不断。

我们深入学习了集团战略部署和公司的发展定位，感受到未来服务区的发展空间巨大，我们作为其中的一份子也要积极行动起来，特别是看到“服务区+”发展新模式的创新，使得公司激发了新的活力，信息中心更是要迎头赶上。

新机制激发新动力。

这一年，公司打破了机制束缚，全方位为公司发展注入了热血和动力，各项事业都在蓬勃发展，更重要的是唤醒了我们心中激情的种子，工作热情在不断高涨，没有人再甘心落后，信息中心也誓要走在时代的前沿。

新风气、新面貌、新作为。

在公司领导班子的`以身作则、领队前行下，我们攻坚克难能力不断提高，精神面貌焕然一新，工作成绩屡创佳绩。

二、迎接大数据，产业再提速。

信息中心在深入领会年度工作会会议精神后，展开了激烈的讨论，讨论信息中心在发展、创新、创造方面的展望。我们认为有以下几点：

用数据说话。

信息化已是我们发展的必然需求，我们要用好信息化的工具，让数字说话，提高工作效率，把运营管理流程数字化、标准化，不断的进化以适应瞬息万变的市场。实现高效的运营手段，优秀的业务流程，合理的资源配置等，打造好的企业运营平台，而设计搭造这个平台恰恰正是信息中心的强项。

助力产业再提速。

目前互联网+智能信息化服务发展前景已不可估量，各行各业都因为大幅爆发的数据而正变得蒸蒸日上，虽然我们起步较晚，但我们有信心迎接挑战，推动互联网和服务区实体经济的深度融合，实现智慧服务区。用“大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生“的理念为服务区产业提速贡献自己的力量。

公司新的蓝图已经规划，我们憧憬美好未来，但深感责任重大。我们将紧密结合新时期新任务下工作的新特点、新要求，加强自身建设，落实岗位职责，转变作风，拓宽思路，在公司的坚强领导下不断努力，坚定信念干事业，全面助力集团进入中国企业500强，为实现和谐企业、现代公司、一流业绩和成为有一定竞争力的高速公路服务区公司而奋斗。（供稿：信息中心）。

年度工作心得体会感悟篇六

客服工作作为企业与客户之间的桥梁，承担着重要的工作职责。他们的工作能力和态度直接影响到企业形象和客户满意度。每年，客服人员都需要总结工作经验，吸取教训，以便更好地提升自身素质。本文将结合个人工作经验，谈谈客服工作的心得体会。

第二段：沟通技能的重要性。

在客服工作中，沟通技能是最基本的能力之一。只有做好沟通，才能为客户提供更好的服务。无论对于客户的问题进行回复，还是为客户提供咨询和建议，我们都需要用简洁明了的语言解释问题。需要根据客户的不同需求和不同的情况，寻找合适的解决方案。只有在沟通中建立起信任感，才能收获更多的客户信赖和赞誉。

第三段：对待客户需求的态度。

客服工作需要有积极、认真、耐心的态度。客户有时会出现特别紧急、难以解决的问题，客服人员要坚决地承担这个责任，严密按照公司的流程去处理。在对待客户的过程中，态度越积极，提供的服务越好，得到客户的信任和反馈越多，进而增强企业的竞争力。

第四段：工作技巧的总结和提升。

在这一年的客服工作中，我通过不断的努力和进取，积累了丰富的经验。这些经验包括在沟通中需要注意的技巧、如何正确的处理客户的需求、如何了解客户的心声等等。同时，也在不断的总结和发现自己的不足和不足之处。在以后的工作中，我也会继续掌握更多的工作技巧，为客户提供更好的服务。

第五段：总结。

总的来说，客服工作不是一项简单的工作，它需要各种技能的综合运用，塑造一个正面的企业形象。客服人员需要时刻关注客户需求，积极地处理问题，以提供最好的服务为目标，才能让企业得到更好的发展。希望未来的客服工作中，我能够不断提升自己，不断进步，尽力为企业做出贡献。

年度工作心得体会感悟篇七

xx年3月4日，畅行公司召开了xx年工作会议暨二届六次职工代表大会，会议总结了xx年工作，深刻分析了当前面临的形势和突出问题，对重点工作进行了部署。为提高认识、统一思想，信息中心再次进行了全员学习和讨论。下面就学习心得总结如下：

一、会议精神感悟。

回顾刚刚过去的xx年，畅行公司的发展充实而坚定，深化改革的步伐越来越快，“四个统一”的目标基本完成，为公司下一步的发展打好了坚实基础。经过一年的努力与拼搏，公司的各项工作稳中有序，我们作为公司的一员也倍感自豪。公司的发展变化，我们感受深刻，也有很多感悟。

目标明确、创新不断。

我们深入学习了集团战略部署和公司的发展定位，感受到未来服务区的发展空间巨大，我们作为其中的一份子也要积极行动起来，特别是看到“服务区+”发展新模式的创新，使得公司激发了新的活力，信息中心更是要迎头赶上。

新机制激发新动力。

这一年，公司打破了机制束缚，全方位为公司发展注入了热血和动力，各项事业都在蓬勃发展，更重要的是唤醒了我们心中激情的种子，工作热情在不断高涨，没有人再甘心落后，信息中心也誓要走在时代的前沿。

新风气、新面貌、新作为。

在公司领导班子的以身作则、领队前行下，我们攻坚克难能力不断提高，精神面貌焕然一新，工作成绩屡创佳绩。

二、迎接大数据，产业再提速。

信息中心在深入领会年度工作会会议精神后，展开了激烈的讨论，讨论信息中心在发展、创新、创造方面的`展望。我们认为有以下几点：

用数据说话。

信息化已是我们发展的必然需求，我们要用好信息化的工具，让数字说话，提高工作效率，把运营管理流程数字化、标准化，不断的进化以适应瞬息万变的市场。实现高效的运营手段，优秀的业务流程，合理的资源配置等，打造好的企业运营平台，而设计搭造这个平台恰恰正是信息中心的强项。

助力产业再提速。

目前互联网+智能信息化服务发展前景已不可估量，各行各业都因为大幅爆发的数据而正变得蒸蒸日上，虽然我们起步较晚，但我们有信心迎接挑战，推动互联网和服务区实体经济的深度融合，实现智慧服务区。用“大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生“的理念为服务区产业提速贡献自己的力量。

公司新的蓝图已经规划，我们憧憬美好未来，但深感责任重大。我们将紧密结合新时期新任务下工作的新特点、新要求，加强自身建设，落实岗位职责，转变作风，拓宽思路，在公司的坚强领导下不断努力，坚定信念干事业，全面助力集团进入中国企业500强，为实现和谐企业、现代公司、一流业绩和成为有一定竞争力的高速公路服务区公司而奋斗。

年度工作心得体会感悟篇八

客服工作是一个十分重要的职业，无论在哪个行业中都具有重要的地位。我作为一名客服，每天都会和不同的顾客进行沟通，遇到各种各样的问题和挑战，但是这也让我能够不断地学习和成长。回顾过去一年的客服工作，我深刻感受到了客服工作的重要性和使命感，同时也积累了些许经验和体会，今天我要和大家分享一下。

第二段：提高服务质量。

在客服工作中，提高服务质量是最为关键的。首先，客服人员要有良好的服务态度，虚心听取客户的需求，并给予恰当的回答和建议。其次，要熟悉产品或服务的相关信息，以便更好地解决用户的问题，同时要及时反馈用户的反馈意见，将用户的需求传递给相关部门，为用户提供更好的服务。此外，我们也可以加强培训和学习，提高自身能力，进一步提升服务质量。

第三段：沟通技巧的重要性。

在客服工作中，良好的沟通能力是至关重要的。与客户的沟通不仅要求回答问题，还包括要引导顾客了解公司的产品或服务，使客户愉快并信任公司。因此，客服人员需要掌握一些基本的沟通技巧，例如，要充满热情，有耐心，用简单清晰的语言，尽可能准确地表达自己的意思，以便顾客更好地理解自己的意图和需要，从而提高沟通效果，提高服务质量。

第四段：情绪调控。

客户总是在客服人员面前发泄情绪，有些顾客会因各种原因情绪激动甚至失控，这时候作为客服人员应当冷静对待，不要和客户争论，更不要使顾客尴尬或恼怒。这时候，情绪调控也非常重要，客服人员应该学会抑制自己的情绪，保持冷静，引导客户冷静并解决问题，让顾客感受到我们的专业和贴心，从而获得良好的口碑和企业形象。

第五段：总结与展望。

总的来说，客服工作的重点在于服务质量、沟通技巧和情绪调控。这一年中，我深刻感受到了客服工作的重要性和使命感，也积累了不少经验和体会。未来，我会继续努力提升自己的能力，为客户提供更好、更专业的服务。同时，也希望更多的人能够关注客服工作这个职业，为客户创造更加美好的世界。

年度工作心得体会感悟篇九

根据《自治区党委关于开展各级干部深入基层“访民情惠民生聚民心”活动的意见》和《自治区国资委干部下基层工作方案》要求，国资委住村第一工作组于3月4日进住于田县科克亚乡库塔孜艾日克村，开始为期一年的住村工作。短短一个多月时间里，工作组成员订立制度、确定目标、明确分工、武装思想、学习双语、走访村民、宣传政策，全身心地投入到住村工作中，收获很大，感受颇深。

一、组织的精心安排，使我们坚定了做好住村工作的决心。

我委为了让每一名住村干部能够吃好、睡暖，有报纸看，有电视看，有网上、能洗澡，专门研究制定《国资委下基层工作保障方案》，安排办公室和机关服务中心的领导到工作组所住村逐村实地调研，重点做好生活、工作、娱乐、安全四个方面的保障，完善各项设施，尽最大可能保障住村干部的需要和安全。为解决住村干部的后顾之忧，我委每个月对住村干部家进行慰问，帮助解决实际困难。为给大家鼓干劲，每个月安排一名委领导到住村看望大家，同时现场帮助各组解决工作难题。因为组织的周到考虑和精心安排，我委各住村工作组的生活工作条件在下基层工作组中名列前茅，坚定了我们做好住村工作的决心。

二、乡村干部群众的真情实感和农村面貌的巨大变化，使我们增强了做好住村工作的信心。

（一）基层干部辛勤的工作和强烈的责任感值得我们学习。

住村工作增进了机关干部对基层干部的理解和支持。基层工作任务繁重，千头万绪，百姓的衣食住行样样都要操心，事事都要管理。很多干部天不亮就开始上班，深夜才能回家，基本没有周末，有的还要24小时值班，但他们没有任何怨言，表现出了很高的觉悟和很强的事业心、责任感，值得工作组学习。我们有信心和这样的基层干部一起，做好住村工作，完成六大任务。

（二）村民群众的淳朴和热情消除了我们初来的陌生感。

工作组千里迢迢来到村上工作，受到广大村民的热情欢迎和热心帮助，我们处处都能感受到村民对我们的关心。村民们有的帮我们做饭，有的帮我们提水送煤，有的给我们送来自己种的干果，还有很多老乡邀请我们到家中坐客，拿出家里最好的东西招待我们。虽然民族不同，语言不通，但这些点点滴滴让我们切身感受到了广大群众的善良、淳朴和热情。我们有信心和这样的百姓一起，交朋友结对子，共同做好村里的各项工作。

（三）农村建设和村民生活的巨大变化为住村工作奠定了基础。

党中央和自治区党委非常关心农村建设，尤其是中央新疆工作座谈会召开后，出台了一系列支农惠农政策，农村村容村貌发生了很大的变化。干打垒换成了抗震安居房，老百姓毛驴车换成了摩托车和电动三轮车，新农合已全覆盖，村村通、户户通实施后，公路、水电、广播、电视、网络都可以到达各村各户。我们走访的一些村民家庭，房子修得非常漂亮，室内非常整洁；大棚建设很整齐，蔬菜长得非常喜人；地毯厂非常忙碌，生意也比较好，各项惠民政策落到了实处。我们有信心在这样的基础上，做些力所能及的工作，不断提高村子建设和百姓生活水平。

虽然近年来农村建设和村民生活发生了积极可喜的变化，但是仍然存在很多突出问题，比如，农村基础设施欠账比较多，村民生活条件比较艰苦；村民的思想观念和教育水平与时代的发展要求还存在一定差距；村里人多地少，村民仅靠种地无法解决致富的问题；村集体经济实力非常薄弱，村级集体公共资源较少，生产经营方式比较落后；农村宗教氛围比较浓厚，宗教管理薄弱，稳定隐患突出；基层党组织作用发挥不够好，基层干部素质不够高；基层党组织建设有待加强，党员严重老龄化，受宗教信仰和党员干部待遇保障低的影响，近年来基本没有人主动申请加入党组织等等。这些问题，有的是长期存在未得到有效解决的，有的是近年来逐渐产生并慢慢扩大的，都是亟需解决的。在这种情况下，开展“访民情惠民生聚民心”活动是非常及时和必要的.，有助于我们深刻理解“两个关键”的内涵和实质，有助于促进民族团结和宗教和谐，有助于应对“三期叠加”的复杂形势，有助于开展好第二批教育实践活动，有助于加强新疆干部队伍建设。因此，积极投身到“三民”活动中来，探索适合新疆稳定发展和长治久安的路子是我们义不容辞的责任。

四、一个多月的住村工作，使我们初步摸索出“五心”工作方法。

（一）学习理论掌握政策重在“入心”

学习是开展工作的前提和先导。工作组学习自治区、和田地区、于田县、科克亚乡等各级党委政府关于“三民”活动的政策文件精神，学习党的各项惠民政策，学习维护稳定和宗教事务管理相关规定，学习当地民族风俗习惯，学习双语等等，力求入脑入心，统一思想，提高认识，便于工作。

（二）全面了解基本情况重在“用心”

了解基本情况是访、惠、聚的基础。住村后，工作组通过见面会、座谈会、走家入户、田间地头、查阅资料等多种形式，用心了解本村人员户数、集体经济、土地资源、社会治安和宗教形势等基本情况，摸清底数。库塔孜艾日克村共427户，1711人，村干部7人，党员22人，四老人员3人，宗教人士5人，有5个村民小组，清真寺5座。有重点人员3人，特殊群体22人。村占地2235亩，农耕地1679亩，人均0.9亩地。村里现有蔬菜大棚130多座，已改造了74座。村集体经济年收入5万元，主要来源于村蔬菜大棚的承包费。全村年人均收入4530元。村总体治安情况和宗教形势良好，但也有少数需要引导教育和关注的重点人口和特殊群体。

（三）借鉴经验征求意见重在“虚心”

从机关生活到农村生活，从经济业务工作到基层社会工作，工作方法和思维方式发生很大变化。工作组虚心向长期在基层工作的同志学习住村工作要点、走村入户注意事项、村民生活习俗等工作经验，争取尽快打开工作局面。同时，虚心听取和征求村“两委”班子成员、党员、宗教人士、妇女代表和广大村民对村里各项工作的意见建议，共同商讨发展村级经济、带动村民致富的办法和路子，始终坚持在乡党委、村党支部的领导下开展工作。对收集的意见建议进行分类梳理，逐条分析研究。

（四）多种形式了解民情重在“交心”

访民情是“三民”活动的重要基础工作。工作组带着真挚感情和良好作风，多种形式与村民零距离接触，交心交友，重在交心，以心换心，力求听到真话、访到实情。工作组坚持把走家入户与访民情结合起来，把深入田间地头帮助村民干农活与访民情结合起来，把参加村民群众的婚丧嫁娶与访民情结合起来，把组织参加文体活动与访民情结合起来，宜入则入，宜谈则谈，尊重意愿，顺其自然，最大限度赢得群众好感。比如，3月15日村里1名老乡的儿子结婚，邀请工作组参加。村干部得知情况后，告诉我们新郎的父亲是野阿訇，新郎因传播非法宗教宣传品刚拘留释放，考虑工作组安全，建议不要参加婚礼。经工作组与村干部共同商量，大家认为这种家庭正是我们工作组团结和争取的对象，对他家的看法是个敏感问题，某种程度上是在考量工作组对这个群体的态度。因此，大家一致认为应该去。于是，大家主动凑钱，由村支书带我们登门道喜，新郎一家人非常感动，连连致谢。此事得到县领导和村民的赞同。同时，在访民情时面对面宣传中央和自治区的惠民政策，宣讲新农村的变化，宣扬老百姓身边的好人和好事，宣传、教育和引导群众，不断增加共识，增强认同感。

（五）排忧解难解决问题重在“热心”

热心替村民排忧解难，力所能及地为村民做一些好事，解决一些问题，能够帮助工作组尽快取得村民的信任和好感。得知阿不都力艾则孜的父亲因病在乌鲁木齐住不上医院时，()组长谢蓉多方协调，为其解决了住院难题；得知苏普热姆汗的孩子工作调动难的问题，工作组通过于田县教育局了解相关政策和情况，找到了解决问题的路径；得知村民家的羊生病了，工作组及时与县畜牧局联系兽医前来诊断治疗；住村一个多月里，已经接访8件群众反映的事项，能协调的协调，协调不了的做好解释工作；走访慰问80岁四老人员、三届村委主任阿西木时，老人家一见到工作队就流下了热泪，当看到老人家里没有劳动力、生活困难时，工作组悄悄留下了慰问金。工作组的热心工作得到了村民的赞扬和认可，走访到沙热汗家时，她满怀深情地说：“有党在，有你们工作组在，我们很知足。”

住村工作才刚刚开始，这是一个新的课堂和舞台，第一工作组会珍惜这次宝贵的机会，把焦裕禄精神作为一面镜子，转变作风，提升境界，不断增强政治觉悟、责任感和使命感，切实提高为人民服务和群众工作的能力，圆满完成住村工作的目标任务！