20-50岁教育工作者恒大工作总结（优质12篇）

总结的目的是为了更好地回顾过去的经验，汲取教训，为未来的发展做好准备。在总结中，我们可以通过比较和对比，找出自己的优势和不足。以下是一些总结的参考文献，其中包含了一些经典范文和写作技巧分享。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇一

我叫xxx，男，**党员，1980年12月出生，本科学历，小学一级数学教师，*阳小学教导处副主任。1999年6月于运城师范学校毕业，12月带着一份美丽的憧憬，踌躇满志地迈进了*阳小学的校门，怀揣着一颗奋斗的心，踏上了教育的征程，信心百倍地开始拥抱新的人生。

热爱**，忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识，为人之师、为学之师，积极参加各类政治学习，努力提高自己的思想觉悟。认真遵守学校的各项规章制度和教师职业道德规范的要求，做到语言文明，举止端庄，礼貌待人，以身作则，并用自己的品德言行来教育学生，影响学生。在实际工作中，讲敬业，比奉献，团结同志，绝对听从领导和学校的安排，对工作尽职尽责，敢挑重担，为学校出力。积极践行社会主义荣辱观，把“八荣，八耻”作为自己的道德准则，时刻严格要求自己，以身边优秀的党员、群众为榜样，努力学习荣辱观理论，深刻理解荣辱观内涵，认真开展批评与自我批评，切实提高自己的道德修养。

“学然后知不足”。为了找到新的教学方法，形成自己的教学模式，让学生在*等、合作的环境中自主学习。我利用一切机会和课余时间学习先进的教育思想，潜心钻研教材，虚心请教每一位老师，研究教育理论，踏实进取，勇于创新，运用现代教育思想造就新时代的全面素质人才。

在学生面前，我既是老师，也是他们的大朋友。我用微笑、赞赏和宽容让孩子在和谐、宽松、自主的的环境中学习、生活，保持积极向上的乐观情绪。*时，我总是投入大量的时间和精力与学生交流、谈心，了解学生的思想状况、兴趣爱好及存在的问题等，及时教育，加以鼓励，让学生能悦纳自我、体现自我、勇于实现自我、相信自己能行。我努力让每一个孩子都抬起头来走路;让每一个孩子都有成功的体验。我相信“不是聪明的孩子才被表扬，而是表扬才使孩子变得聪明;不是愚蠢的孩子才被批评，而是批评才使孩子变得愚蠢”，本着这样的教学理论，我成了最受学生欢迎的老师，教学成绩稳步上升。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，让学生学得容易，学得愉快。同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。功夫不负有心人，我所带的2007届、2008届、2010届毕业班，教学成绩优秀，在*行的几个班级中名列前茅。

在数学研究性学习方面积累的许多经验，使我在教学工作中得心应手。把知识全面规划、系统归纳、由易到难、循序渐进，鼓励学生发挥其创造性;运用生动活泼得课堂教学办法，强调^v^以学为本，因学论教^v^，废弃了^v^应试教育^v^的要求和训练办法，体现出以创造性为核心得素质教育;在实践活动中，从阶段训练、专项训练、综合训练到模拟训练都是由学生自己通过讨论等方式，归纳、总结出规律性得东西，并自己分析、对比、综合出科学的学习办法，从而使学生得智力因素得到进一步得发展;通过思想动员、感情沟通和榜样树立，也使学生进一步明确了学习目标、坚定了信心、鼓足勇气，非智力因素也得到了充分得调动，增加了教学质量。

在教学中，我能够和家长共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性，并协助班主任从学生实际出发，对不同类型不同个性的学生，有针对性地进行思想教育。热爱学生，讲究工作方法，工作有计划、有重点、有总结、有反思。重视班干部的作用，能针对不同时期学生思想的变化采取相应对策。重视不同层次学生的思想转化工作。经常与学校、科任老师、家长沟通，使对学生的教育趋于同步。多管齐下，分层推进，在转化后进生的工作中付出了艰苦努力。我经常与学生谈心，解决他们生活上、思想上各种实际困难，体现出教师与学生的同甘共苦，肝胆相照，使后进生跟上全班的进步步伐。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇二

初为人师，总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。“同学们，现在开始上课。”我机械得重复了在台下不知念了多少遍的开场白。然而，这句话说完，下句该说什么呢?突然间我的脑袋一片空白，只能感觉到有几十双眼睛正齐刷刷地盯着我，让我感到十分地不自在。短暂的犹豫之后，我剩下来的只有微笑，因为我想起了那句话：“微笑是法宝。”学生也对着我微笑，看着他们那一张张稚气的面孔，我所有的紧张都在这一瞬间消失了，透过那一双双澄澈的眼睛，我也似乎读到了那一颗颗纯净的.心。

在班主任实习工作中，我组织开展了“我做文明小公民”主题班会。起初，我遇到了许多困难：比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时，有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持班级秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至会使学生产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。

为了办好这个班会，我努力为每一个同学创造展示自我的机会，提供展现自我的平台，使每一个学生都能够体验到成功的愉悦，感觉到自我的价值，品尝到其中的乐趣。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇三

本年来，我在任职岗位上，认真学习现行教育政策法规，了解国家时政新闻、不断加强对自己负责工作的钻研，努力提高专业技术水*和业务能力，促进自身综合水*提升。

今年，我严格执行上班工作制度，准时到岗，求真务实做好各项工作，并落实县委*对机关工作人员提出的“5+2”“白+黑”工作要求，利用周末、节假日时间密切联系群众、走访挂钩移民10户，发放移民宣传资料100余份，建立移民挂钩档案，为挂钩移民解决孩子入学、贫困学生资助及移民生活中遇到的困难。

教育工作是一项系统繁琐的民心工程，要我们在工作时细心热心用心。为让自己开展的工作能见成果起实效，我常反思自己工作中的不足，特别在如何做好青少年思想道德建设和开展幼儿教育工作方面，针对自己在工作存在的问题和困惑，虚心请领导及同事帮助指导、解疑释惑，认真听取大家的意见和建议，并在实践中努力加以改进。

工作中的收获让我倍增信心，工作中的不足教我学习成长。在以后的工作中，我将继续尽自己的责任用心工作，捧着一颗诚心认真实践，不断研究教育教学管理工作，努力为青少年健康成长成才服务，为我县教育发展尽自己的一份微薄之力。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇四

“忠心献给事业、爱心捧给孩子、安心留给家长”，这就是新城区福佑路小学学校秦xx老师的工作准则，也是她留给人们印象的一道靓丽的风景线。三尺讲台，一颗爱心。放飞希望，乐此不疲。

秦xx，女，1977年出生，1995年参加工作，小学高级教师。2014年通过骨干教师招聘调入新城区福佑路小学工作，担任中年级组行政组长、语文教研组组长。

她，一个热爱生活、热爱事业的人。身为小学教师，从不怨天尤人，从来无怨无悔，一心只想在**凡凡的教育岗位上，将一个普普通通的小角色演好，演出精彩。她多少年如一日，勤奋好学，勇于开拓，锐意进取，把满腔热忱奉献给教育事业，始终秉承“捧着一颗心来，不带半根草去”的信念，与时俱进，大胆创新，兢兢业业工作，端端正正做人，教育教学工作成绩显著。她的课多次评为区级和校级优质课，2015年，她在“一师一优课，一课一名师”活动中所晒的《这条小鱼在乎》一课被评为市级二等奖;她所主持的市级课题已经结题。

她常说：我的肩上有一副担子，一头担着义务，一头担当责任。我靠履行义务领取薪水谋生，责任却让我明确使命，催我奋进，亮丽我的人生。她还说：我的两个心房，一个装的是良心，一个装的是爱心。扪心自问时，问的是良心;倾情付出时，洒的是爱心。

她是石，敲击学生智慧的火;她是火，点燃学生希望的灯。她曾经担任过多年班主任工作，作为一名班主任老师，为完成自己的光荣使命，把学生培养成才，她始终在努力地尝试、探索，不断地充实、完善自己。她用爱撑起一片蓝天，让每一个孩子如同春天的小草，充满勃勃生机。面对班上学习有困难的学生，她倾注更多的是真心、诚心，从不歧视冷落她们，给她们以关爱，给她们以信心，给她们以帮助。为她们补习辅导，为她们购买资料，为她们消除一切顾虑，为她们的点滴进步大加表扬。家长说的好：“我们的孩子放在秦老师的班里，我们放心，我们称心，秦老师真是一位难得的好老师啊!”

她是云梯，激励学生攀登学习的高峰;她是舵手，引领学生奔向成功的彼岸。她深知：教书育人是教师的天职，但教师如果没有扎实的教学技能，空有一腔热情是没法完成教书育人这一使命的。她把提升业务能力当作不断提高自身修养的一个目标去追求。*时她刻苦学习理论和文化知识，不断提升自身水*。教学上更是潜心研究教材教法，广采他山之石。她先后参加县、市教师培训，多次参加教材培训，聆听专家报告，吃透教材编写意图，自己付诸行动。课前，她围绕课改理念，深刻领会课标内涵，准确把握、认真钻研教材，制定科学、合理的教学目标。课堂中，她把各种教学方法有机地结合起来，教学中做到整体把握、突出重点，实现师生、生生、生本之间的*等对话，她的课因学生个性的张扬而美丽，因教学理念的前卫而精彩。多年来，她在教学中，大胆创新，紧跟时代脚步，采用任务型教学、分层教学和小组协作学习，针对学生不同的情况，对她们进行发散思维及能力的培养。在课堂教学上，她力求思路清晰，教法科学，学法先进，活动安排合理，教学效果显著。所以从备课、写教案到上课等每个环节她都悉心研究、精心设计，博众家之长，创自己之特色，做到每讲一堂课都“胸中有书、目中有人、手中有法、课中含金、课中有乐”。因为有了充分而精心的准备，勤奋而严谨的治学，所以在课堂上她挥洒自如，得心应手，而且她的课也总能让学生感到充实、新颖、欢乐。她的课多次评为区级和校级优质课，2015年，她在“一师一优课，一课一名师”活动中所晒的《这条小鱼在乎》一课被评为市级二等奖;她所主持的市级课题已经结题。

成绩不能满足，名誉催人奋进。现如今，她任教四年级(1)班语文，担任语文组教研组长，面对繁重的教学任务，她以“干一行，爱一行，专一行”的执著，“要做就做得更好，做得最好”的情怀，在*凡中演绎着精彩，在*凡中演绎着伟大，在*凡中实现自己的人生价值。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇五

孙丽芬，女，1975年11月出生，1993年8月参加工作，**党员，小学高级教师，漳州市学科（数学）带头人，现为东山县第二实验小学副教导、东山县数学学科工作室主持人。从教23年，孙丽芬同志始终坚守教育教学第一线，以满腔的热忱和高度的责任感践行着“爱的教育”，在*凡的岗位上抒写精彩的教育人生。

她爱学生，时刻牵挂着他们的学习，也牵挂着他们的生活。每接一个班级，她对学生的秉性好恶总了然于心，对他们的家庭情况也一清二楚。在繁忙的工作中，她常常挤时间与学生交心谈心，帮助他们认识缺点与不足，给他们定目标，提要求，她常用《钢铁是怎样炼成的》中的一句话鼓励孩子：“人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为而羞愧，也不会因为虚度年华而悔恨。”

有一年，她在一所农村小学任教，接到一新的班级，她发现班里有个孩子面色青黄，衣裳破旧，寡言少语，上课注意力也不集中……这个学生的异常情况引起她的关注。她多次找这个孩子了解情况，可那孩子似有难言之隐，什么也不愿告诉老师。孙老师便及时到该生家访问，才知道这个孩子的家庭情况很特殊：父母离异，她跟母亲生活，可母亲长年瘫痪在床；家里已断绝经济来源，仅靠舅舅和邻居的接济维持生活。是残缺的家庭、病残的亲人和窘迫的生活使这孩子承受着巨大的心理压力，笼罩着巨大的生活阴影，使她失去了童年应有的快乐和天真，失去了学习的信心和乐趣。了解到这些情况，孙老师便常常找那孩子谈心，安慰她，鼓励她，告诉她“人穷志不能短”，并多次通过爱心资助途径为她争取助学款，帮助她缓解家庭经济压力。慢慢地，那孩子开朗了，愿意和老师、同学交流了，学习也更认真更刻苦了。为了鼓励孩子认真学习，积极向上，孙老师还经常自己掏腰包买果品、点心开班级生活会，买奖状奖品奖励表现好的同学……因此，她所带的班级班风总是特别好，同学们也特别喜欢她，信任她，是他们心中的好老师。

她爱教学。任教以来，她始终坚守在教学第一线，并长期担任毕业班教学工作。为了上好课，她总是找来不同版本的教材，对相关的内容进行对比、整合，设计出最切合学生实际、最具有实效性的教学方案；同时，千方百计从各种途径搜集材料，筛选，组合，设计成有针对性的作业。由于备课下的功夫深，她的课总是生动活泼，效果显著，为同行们所称道。在教学过程中，她认真学习教育教学理论，积极探索教育教学规律，自觉提高教育教学水*，形成了独具特色的教学方法，也取得了显著的教学效果。至今，她有多篇教学论文在各级各类刊物上发表（汇编），其中《在数学教学中促进学生思维发展》发表于《素质教育论坛》；《灵活掌握训练规律，培养口头表达能力》发表于《现代阅读》，《立足主体地位，找准教学起点，提高教学有效性》在《福建省首届小学数学“教学过程优化”课题研究研讨会论文汇编本》汇编。2013年11月参加县小学课堂教学比赛，荣获数学学科一等奖；2014年被确定为漳州市学科带头人，2015年被县教育局特聘为东山县数学学科工作室主持人。也所任教的科目，也多次名列县同类学校前茅。

她爱教研。她有多年的教导工作经历，对教研工作情有独钟，也颇有心得。她常说：“‘教而不研则浅，研而不教则薄。’做好教学研究，是学校的重要工作，也是每位教师应尽的责任。”因此，无论是以前担任学校教导（在农村学校），还是现在主持县数学学科工作室工作，她都高度重视教学研究，并积极参与到其中去。

近年来，她参与了县级课题“小组合作学习与课堂展示的有效性”和“小学生预习习惯和能力的培养”的研究，组织实施校级课题“优化教学结构、打造有效课堂”（省级研究课题的子课题），并有出色的表现。2014年5月12日在课堂月活动中承担大型公开课《找次品》，并在全县校长课改专题研讨活动中作了题为《小组合作学习评价机制及奖励办法》的专题讲座，2015年9月24日在全县校长课改专题研讨活动中作了题为《以核心问题为导向的数学课堂教学初探》的专题讲座；2016年6月被教育局特聘为暑期继续教育教师集中培训活动的专题授课教师，并于7月7日、11日、13日分别在西埔和铜陵为全县数学教师开了三场专题讲座。此外，她还热心指导教师参加市县教师课堂教学比武并获奖。

她爱她所担任的一切工作。从教23年，除教师职务外，她还担任过不同的领导职务，但无论担任什么职务，她都坚持原则，讲究方法，率先垂范，把工作做实做好，为学校的科学发展发挥自己的聪明才智。此外，她能急同事们所急，想同事们所想，乐意为同事们排忧解难。在同事的心中，她就是个热心人。

三尺讲台，一尺教鞭，没有“花的事业”的尊贵，没有“果实的事业”的甜美，只有“叶的事业”的普通与*凡！23年，孙老师默默耕耘，辛勤工作，把真诚的爱无私地奉献给教育事业！她的付出，也得到充分肯定。

1998年被评为县级“优秀青年教师”。

2005年3月被评为县“三八红旗手”。

2008年7月被东山县委教育工委授予“优秀*员”。

2011年3月被漳州市妇联授予“巾帼建功标兵”。

2014年6月县教育局课堂教学模式改革优秀实验教师。

2014年被确认为市级学科带头人。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇六

于闻国老师1994年毕业于淄博师专。从教20年来，于闻国老师一向在教学一线工作，兢兢业业，任劳任怨，赢得广大师生的尊敬和爱戴。她热爱学习，刻苦钻研，努力使自我成为新一代学习型、研究型、学者型教师。她凭着强烈的事业心和严谨的治学态度，取得了必须的成就，多次受到省市区的各项表彰。

于闻国老师先后获得山东省优秀教师、淄博市优秀教师、淄川区优秀教师、淄博市中小学优秀班主任、两次获得淄川区优秀班主任、淄川区第二届十大杰出青年、青年岗位能手、全国中等职业学校英语英语技能大赛优秀指导奖等荣誉称号。

初为人师，于老师在短时光内就适应了教学工作，并博采众家之长，教学水*有了很大的提高。她辅导的学生分别在1995年和1997年的全国英语奥林匹克英语竞赛中获得了二等奖和一等奖的好成绩。于老师也因此获得了优秀指导教师的荣誉称号。1998年于闻国老师调入淄川职教中心工作，这是于老师人生的一次转折。应对不一样特点的学生，于老师及时调整教学方法，用心利用多媒体辅助教学，勇于实践开放型英语教学模式，充分调动学生学习的主动性和自觉性，于老师在课堂实践的基础上，总结教学经验，撰写教学论文，让同行分享教学成果，避免教学中走弯路。

于老师的论文《计算机辅助英语教学》、《开放型英语教学模式浅析》和《英语听说课件》分别获得淄博市论文三等奖、二等奖和课件制作比赛二等奖。所撰写的论文《实施探究性学习的实践与思考》、《让师爱在学生心中发芽》和《职业学校英语教学中如何进行跨文化交际教学》分别在《*教育科学探索》、《*教育改革与教学研究》及《英语学习辅导报》教研版第四期上发表。同时，于老师在教师中带头上开放型英语教学示范课，这种教学方法深受职业学校学生欢迎，她的公开课先后获得淄川区青年教师优质课评选一等奖和淄博市优质课评选一等奖，并被推荐到省里参加示范课讲解。

20xx年于老师总结职业学校英语教学的特点，成功申请国家级课题《中职英语“实用情景教学法”研究》，并在研究中发表《中职英语“实用教学法”实证研究》和《中职英语有效教学的尝试——多元情景教学的分析》两篇国家论文，担任主编出版《中等职业学校实用情景英语》学习辅助教材一本。于老师在教育之路上二十年如一日任劳任怨，凭借“干，就要干好”的工作作风，演绎着“执著追求”的深刻含义。

成功，一是需要实力，二是需要机遇，缺一不可。于老师告诉自我：用思想引领学生，能更加完善学生的灵魂和人生。于老师根据学校实际、学生特点，结合时代要求，设计、组织全校青年学生开展了丰富多彩的青年志愿者服务活动、爱国主义教育系列活动、养成教育系列活动、法制教育系列活动、诚信、感恩、礼貌主题曲系列活动及丰富多彩的校园文艺活动。学校的“德润其身，励志践行”三大步励志教育在*教育报报道。在循序渐进的德育实践活动中，使青年学生的思想道德品质得到了升华，也构成了淄川职教中心德育教育的特色，既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性和实践性，为学校德育工作开拓了一片广阔的天地。2006年10月，于老师获得淄博市中小学生纪念红军长征胜利xx周年诗歌朗诵比赛优秀指导教师。xx年在全市迎奥运知识竞赛中，淄川职教中心的选手获得淄博市第一名的好成绩。

寒梅迎雪盛开，没有争奇斗妍的喧闹，惟有暗香幽幽袭来。于闻国老师就是这样的人。在最需要的时刻，只要有利于学校，有利于学生，于老师总是二话不说，心悦诚服地理解学校的安排。近十年来，于老师担任英语、日语两个学科的教学，两个班的班主任，协助管理学校民乐团和乐器室，以自身的爱岗敬业、勤奋踏实、乐挑重担、恪尽职守，展示了一名青年党员教师的风采，赢得了大家的尊重。于老师所在的专业系是一个工作扎实，敬业爱岗的团队，于老师所带的班级是学校的优秀班群众。于老师也在2006年的四月和九月分别获得淄川区十大杰出青年和淄川区优秀教师，2007年淄博市优秀教师、2008年和2011年淄川区优秀班主任，2009年淄博市中小学优秀班主任，2009年山东省优秀教师荣誉称号。

鱼儿离不开水，一个人离不开群众。淄川职教中心培养了一批像于老师这样的优秀年轻教师。于闻国老师用自我人格、思想的力量影响老师们的思想，用自我的智慧和创造带动老师们的智慧和创造，她和她的团队一齐以自我的实际行动来证明自我的价值，证明学生的价值，证明学校的价值，用点滴的工作汇聚伟大的*梦，职教梦。珍视美丽青春，感悟有情事业，让爱与职责同行，一路放歌！

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇七

__年，我在__小区担任保安队长职务。到任后，首先了解了一下保安部所有队员动态，做好以后怎样才能管理好保安部日常工作。并熟悉小区里的地理环境、工作范围、队员情况。在保安队长的岗位上工作，精神很紧张，深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事，尤其是节假日、夜里，物管处领导不在，总会有一些事情发生，大小事都得一把抓，需要很强的责任心。下面是我一年工作的总结：

一、基本工作情况。

3.主持秩序维护部及客服部日常训练工作;。

4.陪同秩序维护员一起参加公司一次模拟考试。

二、现在保安队伍的几项不足。

1.对保安现场管理很不到位;。

2.国家法律法规及物业管理条例不大熟悉;。

3.对于领导下达命令执行力不强。

三、以上几项在__年里进行改正改进。

6.加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全;。

7.坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

新的一年已经到来，我希望我们保安部全体员工，能打起精神，努力工作，为__小区服务，为公司的发展献出自己的一份力量!

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇八

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首先在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。

其次，本人能够严格执行学校的作息时间，做好。

不早退不迟到做到了早出晚归按时上下班从不因为个人问题耽误上课出满勤干满点给学生做了极好的表率。

第三，在教育教学工作中，本人积极认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法进可能完美的结合，积极、认真备好每一个。

教案。

上好每一节课充分发挥课堂40分钟的作用尽可能减轻学生的课业负担同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论探索适合班级的教育方法、教育模式。与此同时向身边的有经验的教师学习积极参加听课、评课活动努力提高自己的教育理论水平；同时在业务上精益求精积极探索多媒体、网络教学拓宽教学新思路；与此同时采用灵活多变的方法例如演讲朗诵会、读书活动等活动调动学生学习积极性提高学生的学习成绩。

在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。第二，抓好学习方法的转变。第三，搞好班级卫生，树良好形象，第四，积极稳妥地展开班级竞选活动，将竞争纳入工作轨道，同时借鉴他校的经验，采用成绩名次与日常学习等相结合的方式，对学生进行量化，分组竞争，给个人加减分，期末总评。与此同时，积极开展各类班级文化娱乐活动，活跃班级气氛，融洽师生感情。第五，积极会同各学科教师积极备好学生，探讨教育学生的方法，同时采用交流册的方式积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。应该说，班级管理达到了一定的高度。

在秋运会中，班级总分获级部第二名，在政教处组织的“日常行为规范教育月”活动中，被评为优秀班级；在校团委组织的“网络与中学生成长的利与弊”的大讨论中，班级获得优秀组织奖，班级还参加了辩论会的决赛，崔琦惠同学获得了最佳辩手称号。

当然，成绩的取得，离不开同学们的努力，更离不开领导的指导和各位同事的支持。

五、廉：廉洁奉公、遵纪守法，不做有损教师职业道德的事。

总之，本人在过去的一年中，有过收获，也有失落。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将继续努力，力争佳绩。在2019年里，我会做好2019年。

个人工作计划。

争取将各项工作开展得更好。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇九

俗话说的好“三岁看老”，幼儿教育直接关系到每个孩子今后的成长，而一名合格的幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先其自身必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。

我作为一名年轻教师，有时在工作中可能存在考虑不周、毛毛糙糙等问题，但每当别人提出意见、建议时，我都会进行反省，虚心接受，并以更高的标准来要求自己。

并在半日活动中较好的完成了教学、游戏、保育、安全为一体的教学方式，并赢得了家长的支持和信任，实现了家园共育。

本学期我还努力配合吴老师排练六.一儿童节汇演的节目，我班孩子排练的团体操得到了班内家长的一致好评。

而我们老师为了迎接孩子们的节日也牺牲了一个月的中午休息时间排出大型舞蹈《明天会更好》，看着孩子们兴奋、快乐的表情，我忘记了排练时的辛苦和疲累。

引用普希金一句话来表达我工作时的感受：“书籍是我们的精神粮食，现在我深刻的体会到我的精神粮食就是我的孩子们，他们的笑容、他们的快乐。”

空余时间，我还经常在网上浏览幼教方面的网站，以了解最新的幼教前沿资讯及教学理念。

我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大，也很重视一切学习的机会，因为我知道只有不断接触新思想、新事物，才能在工作中不断的自我创新。

在手、足、口蔓延增巨的情况下，我园很好的预防了。

手、足、口病在孩子间的蔓延。

每天早上学时，我按照幼稚园的要求，严格执行晨检制度，一摸、二看、三问、四查，认真填写交接班记录，家长们看在眼里，记在心里。

而在课堂上，我也多次强调要孩子们养成常洗手的良好个人卫生习惯，并详细讲解了正确洗手的五个步骤，我班宣传栏上也多次温馨提示家长尽量少让孩子去拥挤的公共场所，深得家长们的信任。

“三人行必有我师”，在教研活动中，我认真学习，我感到人人都是我的师长，我不懂的东西还很多，要学的'东西还很多。

通过这一次次的自我反思与实践，我觉得只有坚持认真学、认真做，我才会更上一层楼。

通过这一学期的工作，我在其他同事的帮助下学到了不少东西，但在教学活动的语言组织上仍有许多不足之处。

我将在以后的工作中不断的鞭策自己多学，多想、多思、多试，为成为一名优秀的幼教工作者而不断努力。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，作为幼儿园的一名“新丁”，我觉得楼王中心幼儿园深得家长们的喜爱，还有着巨大的发展潜力。

现在，我已经融入了楼王幼儿园，我和幼稚园的各位同事就像姐妹一样，团结在幼儿园的这个大家庭里，希望为幼儿园的发展贡献自己的一份力量。

**年上半年，我担任开发区中学初三(4)班主任、教研组长和两个毕业班数学学科教学。

由于我带的是普通班，学生基础较差，大部分学生对升学不抱希望，思想波动大，纪律松散。

我本着“提高每一位学生，满意每一位家长”的思想，加强学生的思想教育，狠抓学生的课堂纪律与日常行为规范，灌输升学意识，多次走访学生家庭，与学生谈心，在班级里开展以升学为主题的教育活动，与任课教师一起商讨班级管理与提高教学质量的办法。

初三(四)班进步很大，毕业时班级稳定，成绩取得了很大进步，毕业率、升学率100%，总体成绩在普通班中遥遥领先，一名学生达到一类重点高中的分数线。

所带班级数学成绩由接班时平均30多分进步到平均70多分，获得了家长与学校的好评。

作为教研组长，积极组织各种教研活动，培养青年教师，研究中考方向，青年教师蔡海斌、聂红梅等已成为学校骨干，数学组在历次统考中均取得了优异成绩，**年中考成绩比市平均高出8分。

**年下半年，由于工作的需要，我调到区社会事业局教研室工作。

新的工作，对于我既是一次难得的机遇，又是一次严竣的考验。

只有不断学习，及时调整角色，创新工作，才能尽快适应和做好教研员工作。

第一，我虚心向领导和区、市其它教研员学习，向书本学习。

我深知，教研员工作需要丰富教学理论素养，我给自己订下目标，每天要看两小时的业务书籍，记下自己的工作反思与心得，定期听数学课，坚持参加全区数学集体备课，以便时刻了解全区的教学动态，把握教学的最新信息。

第二，创新工作思路。

我以往面对的更多是对学生的管理和教学，而现在要组织与指导全区数学教师教学活动与全区课题工作的开展，要求更高，担子更重。

我对参赛教师精心指导，了解评优课的评分标准，与参赛教师深入研究推敲，并且对参赛教师进行具体的指导，哪怕细微之处，也不放过，在我的指导下，付贵敏老师在全市评优课上取得了一等奖的好成绩。

新的一年即将结束，回顾过去，自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还存在着一些问题。

如：对自己的工作方法不够灵活，

工作思路不够大胆、细致，工作效率还有待提高。

一、增强管理意识，使班级工作更上一个台阶。

通过上学期的努力，班级管理已取得一定的成效，学生的行为规范已被纳入正轨，班级情况基本正常，教学秩序井然。

这学期主要是强化管理意识，巩固上学期的管理成果，将班级管理提高一个档次。

1、开学初，我就和全体学生一起在班会上改选了班干部，创建了更加完整的班级管理体制，加入了新鲜血液，让更多学生得到锻炼的机会。

在开学初，我和全班学生就明确了班级努力和前进的方向。

我也利用课余时间和学生们一起讨论班级该有什么样的人文氛围，给学生一片更加美丽而又适合展示自己的舞台，营造一个温馨而又充满朝气的班级环境。

2、继续做好《中学生日常行为规范》宣传和实施工作，黑板报作为宣传的主要阵地加以合理的利用。

我经常利用早读课前几分钟，加强《中学生日常行为规范》、《洪泽外国语中学学生管理制度》的宣传和学生的教育，强化学生的纪律观念，及时发现问题，解决问题，根据学生的实际情况给予必要的表扬和批评，奖惩分明，让他们从小有明辨是非的能力。

对每一项班级事务，落实措施，巩固成果，使班级管理工作再上一个台阶。

3、继续配合学校加强学生的自我管理教育，鼓励学生积极参加学校的各项活动。

为了加强班级凝聚力，我还带领他们经常开展有意义的活动，在活动中拉近彼此的距离，形成团结向上的良好班风。

本学期我带领学生开展了一系列的班级活动：如新闻故事会、我心目中的英雄等各种活动形式对学生进行革命传统和集体主义教育。

组织了五次主题班会课。

在学生处的直接指导下，组织了学生开展“面对国旗，我庄严宣誓”活动。

4、此外，本学期我班围绕环境保护的主题以多种形式对学生开展了“大地，生命的摇篮”、“环境与地球”等一系列的活动，倡导学生从小讲卫生，爱护环境，使学生受到的深刻的教育，形成强烈的环境保护意识，提高了学生的整体素质改善了班风。

在学校环境治理工作中，我也尽了自己的努力，配合学校做好工作，带领全班学生积极做到不随地吐痰、不乱扔纸屑、不走泥土路，为整治学校的环境贡献自己的力量。

本学期，在学校的常规检查量化积分中，我班一直位于前三名，每个月都拿到班级管理流动红旗。

此外，诸如清洁卫生习惯、待人接物、社会公德，等等方面，我处处注意言传身教，时刻注意自己的言行，为人师表，严以律己，宽以待人。

在教会学生学习的同时，教会他们如何做人。

我用一颗赤诚的爱心去点亮他们成长道路上的明灯，努力诠释什么是宽容，什么是爱。

二、树立正确的学习观念，班级学习氛围较浓。

1、管理好课堂纪律，要求学生养成课前做好准备工作，上课要求学生认真听讲，及时掌控课堂秩序。

让学生在书上学习记一些简单的笔记，提高课堂的学习效率。

课后能及时与任课教师联系，了解学生各学科的学习情况，针对个体制定措施，帮助其把学习成绩搞上去。

2、坚决制止学生抄作业和不做作业的现象，要求当天的事情当天完成，并且经常完成限时作业，提高学生的作业速度。

平时对学生奖勤罚懒，严格要求。

在期末复习阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复习工作，培养学生良好的学习态度和习惯。

3、班级树立学习的榜样，让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习，每人为自己找一个小对手，树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。

经常进行学习评比，做好奖励工作，在住校生和走读生之间开展“比比看”活动。

强化走读生的自我管理意识，自觉学习习惯。

三、树立班干部威信，培养一批班级管理小能手。

1、定期和班干班干部交流，和他们一起总结以前的工作和在工作中的得失，讨论今后的工作目标和自己要改进的地方，开展批评与自我批评，做好班主任工作总结及计划，促进班级工作的发展。

2、努力培养班干的工作能力，经常找他们谈心，帮助他们改进工作方

法，促进他们管理班级能力的发展。

比如刚开始我手把手地教他们如何出好黑板报，搞好班级的宣传工作。

慢慢地我放手让他们自己动手做，培养了一批宣传小干事。

在活动过程中，我采取由扶到放的原则，我开始时主动参与活动的策划和组织。

渐渐地，我放手让班干部自己去策划整个流程，去主持，我只是给予必要的指导。

使班级管理有了良性的互动。

使得班级清洁卫生工作做得十分到位;每一次的集体活动我更是放手让干部发挥他们的影响力和组织能力把活动搞好。

4、做好班干部队伍的思想工作，要求他们明确自己的职责对自己严格要求，做每件事都要起到带头作用，比如在劳动中，在捐款中，在报纸杂志的订阅中，干部们都起到了良好的带头作用。

我常常对他们的成绩和成长给予充分的肯定，对于他们的失误和过错也是及时批评指正，同时给予其充足的管理的实权，帮助其完成任务。

四、防差转差落到实处，效果明显。

1、经常找班里的基础较差的学生谈心，稳定他们的情绪，及时帮助他们发现身上的优缺点，肯定进步的同时指出缺点，督促其改正某些不良习气，促使他们加强自我管理和纠正，不断进步。

2、采用多种途径与家长保持密切的联系，经常和家长交流学生的在校情况和在家里的表现，让家长们起到协助、配合与监督的作用，使家庭教育参与到学校教育中来。

经常性与家长取得联系,定期召开家长会,积极做好合力教育工作。

邀请家长来校面对学生一起商讨教育对策。

本学期第一次检测后及时召开了8位后进生及其家长和科任教师的面对面座谈会;按学校的安排于期中考试后及时和家长进行交流，有力密切了学校和社会的联系，有力配合了对学生的及时教育。

五、注意学生青春期的思想疏导、引导工作，做好思想政治工作计划。

初二阶段是学生成长的一个关键时期，也可以称为“心理断乳期”，他们处于幼稚期开始向成熟萌芽，他们的心理独立性逐渐增强，但他们其实还很稚气，做事往往走向冲动。

这一阶段班主任就要作好心理的疏导工作，及时解决他们的心理问题，引导他们向健康的方向发展。

但是如果不适时机就会变成一杯自酿自饮的苦酒。

我们不能用将来的无知、甚至堕落来赌今天。

要把握人生黄金时期多学知识、多学本领。

将来生活才能更美好。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇十

1.抓好集体备课，发挥团队作用。

每个年级组隔周一次集中备课，鼓励老师们分析教材，挖掘教材，针对不明确的，有异议的地方，互相探讨、相互指导，改变教学策略；根据幼儿的不同发展水平，设计不同的教学形式。有效地解决一些实际问题，教育教学水平有了一定的提高。

2.一课三研，促成长。

落实了课堂三部曲“备课、上课和活动反思”。根据教材内容，老师们发挥群策群力的功效，通过反复的磨课，研讨，逐步完善教学设计与组织，老师们也在不断的观摩、反思与实践中提高自己，同时也营造了一种积极向上的教学研讨氛围。

3.深入区域游戏，跟进问题反思研究。

a主题教学和区域活动的相互融合。

每个主题活动实施前一周，教研组长组织教师对本主题活动课程进行了讨论、分析与调整，进行及时研讨，制定出适合本班幼儿实际的主题计划。本学期我们的主题背景下区域材料的投放也通过每次集体备课活动产生，实现了区域主题与教学主题相融合的目标。同时通过教科研我们鼓励教师不断学习，掌握新的教育教学方法，练就扎实的基本功，整合各科教学的能力。

b营造研讨氛围，加强区域研究。

回头看”、讲故事的形式，来呈现视频内容，在“回头看”的过程中，老师们找出材料的核心经验、观察材料投放是否合适、教师如何介入、尝试分析幼儿行为背后的原因，这只是我们区域观察方法的一个开始，相信在今后的落实中越做月细。系列教研活动展现了老师们优秀的教研能力也体现了集体智慧的强大，我们一定会不忘初心，为了孩子继续努力前行。

4.优化课堂教学，提高教学质量。

为加快我园师资队伍建设，促进教师专业成长，促进我园教师队伍整体素质和教育教学质量的全面提高，6月份我们进行了全园教师教学观摩活动。老师们在课堂中注重激发幼儿的主动性、创造性，尽可能地提供各种材料、教具，让幼儿看、摸、想、做中获得经验，获得丰富的感性认识。这次观摩活动老师们展示出了老师们的教学水平，对于课堂的各个环节的把握越来越有条不紊，切实提升了老师们课堂的驾驭能力。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇十一

客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构，作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面，那么你怎么写一份恒大客服工作总结呢？你是否在找正准备撰写“恒大客服工作总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

入职十个月了，已经适应了从美工到客服的转变，八月初到，意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻，总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。

销售过程中售前导购重要不仅解答客户疑惑，更在于它可以引导客户购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般有打招呼、询问、推荐、议价、道别几方面。销售中，旺旺第一个自动回复很重要，我们的快速回复会让客户感受到我们的热情。客户疑问方面，我们都要第一时间时刻回答亲们提出的任何咨询。在议价环节是非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，如何做到巧妙和客户周旋，既能保住又能让客户觉得我们的价格实在是最低不能再降了，这个需要自己在工作中不断去学习提供自己沟通能力的。

时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮忙下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下：

首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近()次。其中报修电话近()次，其中突发事故近()次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情景并向各领导报告.

其次，对用户采取友好的态度，回访用户也是很重要的能够了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情景与用户的提议。

作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。

最终，客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意，以构筑良好客服关系为服务目标。

在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅仅要有活力还要有着积进取的思想和平和的心态才能促进工作提高，不断提高自我。可是在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自我的不足，不断丰富自我的专业技术知识才能更好的帮忙用户，让自我更进一步。

我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情景，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。

20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了必须的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了必须的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司经过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，进取承担社会职责，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体此刻以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度。

1、主要从“内强素质、外树形象”着手，经过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，经过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方应对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。经过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20__年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展。

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展供给坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员经过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情景，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合。

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在经过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并经过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供给了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务资料。

1、进取配合分公司做好vip客户工作，为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户供给附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户供给特约商家优惠服务的活动，经过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在必须程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，进取为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

20-50岁教育工作者恒大工作总结篇十二

20xx年上半年已进入尾声，现将本学期的工作进行梳理、总结如下：

1、这学期继续抓好日常行为规范。学生在校三年，对学校的日常行为规范已经比较熟悉，在我的指导下，各方面做得还不错。内务整理不需要我日日监督都做得很好，宿舍值日、教室值日和卫生区值日都能按时、认真完成。

2、在我的指导下，学生逐渐学会出黑板报，做手抄报。特别是最后一期黑板报，从版面设计到画画、写字都是学生自己完成的。

3、这学期在学校领导组织下，带学生参加香河公园踏青活动、参加无障碍旅游活动，到儿童福利院和外国语学校参加六一活动，到边防站参观活动，大大的开阔了学生的眼界。

4、及时和家长沟通。每个星期家长来接孩子，都做到将孩子在校的情况和家长沟通，将发现的问题及时解决。

1、做好常规教学工作。

2、坚持晨读，要求学生每天7:40到教室晨读。我坚持每天7:40之前到教室检查学生晨读情况，检查学生背课文，或要求学生互相检查。

3、为了让学生牢固记住生字词，这学期建立了听写本。每天课前5分钟检查学生的字词掌握情况，同时起到督促学生复习已经学过的知识的作用。

4、建立了“记录本”。为了锻炼学生运用语言的能力，这学期要求学生每天记录自己看到的事或做过的事，能多写的可以多些，不能多写的可以写一句或两句的话。我认为只要坚持，学生的语言能力肯定会有所提高。

通过这学期的努力，学生语文成绩优秀率达到100%。

1、积极参加学校组织的政治学习和业务学习，并做好记录。

2、积极向学校校报投稿。

3、积极响应学校的读书活动，并认真做好读书笔记。

4、认真写好教学反思。

5、本学期做到出全勤，出满勤。

对本学期工作进行总结，有利于下学期工作的开展。今后工作努力的方向是进一步增强工作的主动性和积极性。