电话销售员的开场白（通用20篇）

总结是对某一事物或经历进行透彻思考和整理的过程。写总结要站在一个客观的角度，准确而严谨地总结自己的表现。总结范文可以让我们更好地了解总结的重要性，并提升自己的总结能力。

电话销售员的开场白篇一

户口所在地：江苏。

婚姻状况：未婚。

年龄：21岁。

求职意向。

应聘职位：销售。

工作年限：1。

求职类型：全职。

可到职时间：随时。

月薪要求：2000--2500。

希望工作地区：上海。

工作经历。

公司名称：中国移动。

公司性质：国有企业。

所属行业：邮政，电信。

公司名称：连锁便利店。

担任职务：店员。

工作描述：货柜排列，架构摆放，店面收银.

教育背景。

毕业院校：南京市财经职业学校。

学历：大专。

培训经历。

语言能力。

外语：英语一般。

工作能力及其他专长。

对各类用品的销售有一定技巧吗，掌握了各类的销售方式，如何得知顾客的感知与聆听。

自我评价。

在工作上是一个追求上进，敢于创新，精益求精的人。

在生活上能做到“积极面对，冷静处理，并且独立自信自强”的人生的'态度。

在社会上有较强的组织能力和表达能力，良好的交际能力更有助于团队的合作。

电话销售员的开场白篇二

孕后4个月开始进行胎教是最好的，准爸爸参与会更好。

自孕5个月开始，胎儿的内耳基本发育完成，有了听力，这时就可以开始接受语言和音乐胎教。抚摸胎教一般从孕6月开始，因为这时的准妈妈能够比较清楚地触摸到孩子的肢体了。孕7个月后，胎儿大脑开始长足地发育，此时是胎教的冲刺期。

孕期孕妈妈常用的胎教方法有：语言胎教，阅读胎教，音乐胎教，抚摸胎教，哼唱胎教等等。孕妈妈在每次有胎动的时候进行，起初3-5分钟，适应后15分钟左右，音乐最好是一些柔和的音乐(交响乐不适合)，音量在45分贝为宜，每天2-3次，另外注意不要频繁的更换音乐。

二、孕妇如何跟胎儿说话。

1、保持愉快心情。

与胎儿交流，就得保持愉快的心情，不要抑郁，郁闷，悲伤等。任何一种非快乐的情绪下都不适合和胎儿交流，胎儿只有在快乐的气氛下才会快乐成长。

2、轻轻抚摸肚皮。

在与胎儿交流时，不是说你在那里讲话，他就能听得到的，也要轻轻地用手抚摸你的肚皮，让胎儿感受到你的抚摸后，才会专心听你讲话。

3、声音温柔体贴。

妈妈的声音应该是温柔的`体贴的，而且是充满爱意的，所以，一定要轻声细语地讲，让胎儿体会到你甜美的表现，和妈妈的爱。

4、讲开心的事情。

在给胎儿聊天的时候，要讲开心的事情，例如，妈妈今天好开心，又感觉到了宝宝的胎动。爸爸今天又去努力赚钱了，宝宝一定要健康幸福哦。

5、讲恋爱的过程。

如果实在不知道讲什么，也可以给孩子讲你和丈夫恋爱的整个过程，因为想起恋爱的美好，你的心情就会变美好，身体也会放松下来。

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6、放点舒缓音乐。

当然，也可以放点儿舒缓的音乐，轻轻地听着音乐，然后仿佛是给你伴奏一样，会衬托你的声音，你的情绪，让胎儿更快乐。

7、多用供词称呼。

在与胎儿聊天时，多用爱称来称呼你和老公。例如，妈妈，爸爸，以及宝宝。这样会让胎儿理解谁是妈妈，谁是爸爸等。

三、准爸爸的对话胎教。

声学研究表明：胎儿在子宫内最适宜听中、低频调的声音，而男性的说话声音正是以中、低频调为主。因此，父亲坚持每天对子宫内的胎儿讲话，让胎儿熟悉父亲的声音，能够唤起胎儿最积极的反应，有益于胎儿出生后的智力及情绪稳定。

1、父亲的开场白和结束语。

父亲在开始和结束对胎儿讲话的时候，都应该常规地用抚慰及能够促使胎儿形成自我意识的语言对胎儿讲话。

(1)开场白的语言是。

“宝贝(或者叫乳名)，我是你的爸爸，我会天天和你讲话，我会告诉你外界一切美好的事情。”

(2)对话结束时，要对胎儿给予鼓励。

“宝贝学习很认真，你是一个聪明的孩子，但愿我对你讲授的一切都能对你将来的人生有用。好吧，今天就学习到这儿，再见!”

贴心话：在可能的情况下，父亲应每天和胎儿对话，这样才能加深与宝宝的感情。

2、具体与胎儿对话的方法。

丈夫可以让孕妻坐在宽大舒适的椅子上，然后由妻子对胎儿说：“乖孩子，爸爸就在旁边，你想听他对你说什么吗?”这时，丈夫应该坐在距离妻子50厘米的位置上，用平静的语调开始对话，随着对话内容的展开再逐渐提高声音，不能一下子发出高音而惊吓了胎儿。

讲授的话题最好事先构思好，先拟定一篇小小的讲话稿，稿子的内容可以是一段优美动人的小故事、一首纯真的儿歌、一首内容浅显的古诗，也可以谈自己的工作及对周围事物的认识。用诗一般的语言，童话一般的意境，告诉孩子外面的这个美丽新世界。

小精灵温馨提示：

对宝宝的爱是准爸爸进行对话胎教是最重要的工具。宝宝感受到你的爱后，才能够更愉快地成长。

电话销售员的开场白篇三

有一次大林向经理报告：“有一位客户想买楼中楼，可谈了多次，就是不交钱，你说该怎么办？”当时大林刚从外联部调来没几天，缺乏销售经验。

再次与客户通电话，确定他有购买意向，销售经理便直截了当地说：“这套房子户型结构非常好，公司现在仅剩一套了，迄今已经有好几个人看过，也表示了购买意向，近两天可能有人交钱，不过，按公司规定，谁先交定金就是谁的。”经理刚把话说完，他便着急地说：“请稍等，这一套房我买了。”

结果，不一会这位客人就匆忙赶来交了定金。由此可见，如果客户要真想买房，利用一下第三者效应，肯定会迅速成交。

电话销售员的开场白篇四

即将悄然离去，20步入了我们的视野，回顾年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

电话销售员的开场白篇五

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国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广东省。

身材：

178cmkg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

18岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

应届毕业生。

应聘职位：

销售代表/推销员/营销员/促销员：销售员、物流助理/专员、房地产销售人员：

工作年限：

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职-。

随时。

1500--2000。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

中国移动起止年月：20xx-04～20xx-06。

公司性质：

国有企业所属行业：邮政，电信。

担任职务：

工作描述：

通过电话跟客户进行业务销售.

详细的介绍业务优惠.

通过自己组织语言介绍该业务的实用性.

离职原因：

公司名称：

广州市8字连锁便利店起止年月：20xx-09～20xx-12。

公司性质：

国有企业所属行业：粮油，食品。

担任职务：

店员。

工作描述：

货柜排列.产品分类.

架构摆放.店面收银.

离职原因：

教育背景个人简历网。

毕业院校：

广州市财经职业学校。

最高学历：

中专。

毕业-。

所学专业一：

网络技术。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

20xx-09。

20xx-07。

广州市财经职业学校。

网络技术。

全国计算机1级。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

精通。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式如何得知顾客的感知与聆听.

曾经担任团委宣传部的干事.处理学校的'各种活动设施与人员分配.

兼口才组组长.兼绘画组负责人.

详细个人自传。

在社会上有较强的组织能力和表达能力,良好的交际能力更有助于团队的合作.

电话销售员的开场白篇六

虽然借助第三者能很容易获得客户青睐，但是如果技巧掌握不好，就会弄巧成拙。例如：电话销售人员：“你好，是孙经理吗？”

客户：“我是，什么事情？”

电话销售人员：“您好，孙经理，我是**，**公司的，是您的朋友王鹏介绍我打电话给您的，我们是一家专业的培训公司，所以他让我电话给您，问您是够有这方面的需求？”

客户：“对不起，我们暂时还没有这方面的计划。”

以上对话中的错误在于急于推销产品，很多电话销售人员在平时的工作中经常犯这种错误，不仅失去了客户，而且也丢掉了人情。所以在使用“第三者介绍法”战略话题时，务必要注意以下几点：

首先说明与介绍人的关系；传达介绍人的赞美与问候；公司的茶农得到了介绍人的肯定；巧妙引导客户到与产品有关的事上来；切忌在客户还没了解自己与介绍人的关系之前介绍产品。

利用第三者介绍说出开场白，无一是一种非常好的推销术，除非你有无数的潜在客户，否则不要忽视第三者的作用。

电话销售员的开场白篇七

捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个总结：

一、半年来工作完成情况。

半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作（此处需要产品销售数据）。我们具体做好了以下几项工作：

（一）强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）。

（二）更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

（三）细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

（四）完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足。

虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算。

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的'行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。（具体到产品）。

以上是我半年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！

谢谢大家！

电话销售员的开场白篇八

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的.需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。

直截了当开场法。

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）。

同类借故开场法。

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）。

自报家门开场法。

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

电话销售员的开场白篇九

技能特长技能特长：我刚本科毕业，现在正在找工作。我性格开朗，对待事情认真并且有耐心，善于交流，能够很好的处理自己与别人的人际关系；有良好的团队合作精神，愿意为团队贡献自己的努力。

在校期间学习成绩良好，曾获得国家励志奖学金一次，轻工业学院三等奖学金一次，并且获得优秀学生称号。在校期间有过两次的社会实习经验，初曾在郑州嘉禾保险公司实习，通过实习让我进一步的了解到现在的企业需要什么样的人。

电话销售员的开场白篇十

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;。

4、协调公司内部资源，提高客户满意度;。

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

基本素质要求：善于沟通，语言表达能力强;声音甜美，逻辑思维能力强;对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神;能够承受较强的工作压力。

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电话销售员的开场白篇十一

（一）。

您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾（停顿）介绍我给您通这个电话的（假如有人介绍的话）。我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流下（停顿）。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您现在的销售培训是如何进行的呢？"。

（二）。

“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”

（三）。

电话销售员的开场白篇十二

一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。在电话沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

二：时机…打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是公司的，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。

三：接通电话…拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是公司，请问老板/经理在吗？老板/经理，您好，我是公司的，关于…….讲话时要简洁明了…由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌…打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务电话销售技巧开场白人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断后…挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。

四：接听电话的艺术….有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。

电话销售员的开场白篇十三

a:您好！请问是先生（女士）吗？(全名)。

b：是的，你是哪位？

1、客户：今年来不及装修了，明年再说。（年底的时候）。

业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工。

做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。

客户：算了，明年再说吧。

业务员：好的先生（小姐），那么您有没想过今年先设计方案呢？你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前了解一下装修的相关知识。

（客户如果说好的，那就约时间实地测量）。

客户：今年很忙明年再说吧。

业务员：好的`先生（小姐），非常感谢您的接听，那我们过了年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空，欢迎您随时过来坐坐。祝您生活愉快！再见。

2、客户：我现在在忙没空谈。

业务员：不好意思先生（小姐），打扰您了，那我下班时间大概x点再跟您联系。祝您工作顺利，再见。

3、客户：我已经叫xx公司在设计了。

电话销售员的开场白篇十四

在当下社会，越来越多的人会用到开场白，好的开场白能够充分吸引大家的目光。相信很多人在写开场白的时候都感到很困扰吧？下面是小编为大家收集的销售员的开场白，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、欢乐开场：道早问好+一则小笑话

各位优秀的伙伴们，大家早上好！我叫，来自，很高兴能有这次机会为大家服务，希望在今天的晨会上，能够得到大家最大的支持与配合。（讲述小笑话）在开心之后，让我们一起进入今天的早会。

二、纪律宣导：早会开始之前，还是不忘提醒各位调整好您的坐姿，将手机打至振动或关闭状态。好的，再次道早问好：各位亲爱的伙伴们，早上好！（好）

三、俗话说：没有规矩，不成方圆。一流的团队，自然要有一流的风范，让我们一起来看看出勤情况。我们要求回应呼声振奋响亮，起立动作整齐划一，请各团队做好准备。一区掌声鼓励！让我们给正常出勤的自己以及满勤的团队一个热烈的掌声。

四、唱国歌（唱司歌）：（串词）太阳每天都是新的，历史才会蓬勃向前。我们每天都是新的，才会迎接时代的挑战，站在寿险业的最前沿，今天，又是一个希望的`开始，又是一个新的开端，就让我们迎着初升的太阳，抖擞精神，共唱国歌（司歌），请全体起立。

五、韵律晨操：冲冲冲，咬紧目标不放松，每当听到这首节奏宣明强劲、充满现代青春气息的《向前冲》，都不禁使我们想活动活动筋骨，接下来就有请我们今天的动感舞星来为大家带操，掌声请出……伙伴（3位）（配乐、掌声感谢）。请音效准备！

六、喜讯报道：在跳完一首欢快的《向前冲》后，让我们来一同关注昨天的举绩情况。经过了一天的辛勤展业，我们有位伙伴成为了今日的耀眼星辰。接下来，请点到名的伙伴起立接受大家的掌声恭贺！伙伴件x元！再一次掌声恭贺以上开单举绩的伙伴！

七、心得分享：我们说，每一张保单都来之不易，每一次的成功都源于我们的付出，而最快接近成功的方法就是模仿成功，接下来让我们一同走进伙伴的心路历程，借助各位热情的双手，掌声有请展业冠军伙伴！（1—3位，栏目结束后必须总结）

八、信息窗口：风声、雨声、读书声；国事、家事、天下事，听世界新闻，读天下文章，让我们一起走进今天的天下事！掌声有请信息导读员伙伴！掌声有请！（总结大纲）

电话销售员的开场白篇十五

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：

“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”

“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，电话销售人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位电话销售人员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位电话销售人员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

电话销售人员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都很客气。如：“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

人们的购买行为常常受到其他人的影响，电话销售人员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如：“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

电话销售人员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，电话销售人员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意，电话销售人员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。

电话销售人员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求电话销售人员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对电话销售人员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”

电话销售人员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

电话销售人员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。

电话销售人员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。电话销售人员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的电话销售人员的。如：“王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。

电话销售人员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。

每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

在电话销售的推销中，说好第一句话是十分重要的，顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下去。因此，电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销的顺利进行。

电话销售员的开场白篇十六

1、打电话前准备（客户基本信息，如姓名、行业、规模、等）2、自我介绍（一定要带有感情，语气温和，语速一定要不快不慢）。

3、探底（合适自己收集的客户信息，了解客户的需求，针对不清楚客户基本信息，先了解基本信息）。

4、介绍58同城公司情况（如：告诉客户我们公司的基本情况，如流量，服务范围，公司实力等）。

5、了解客户需求或者制造需求（如问做了那些网络广告，对我们网站的看法。）。

9、约定见面或者确定合作以上是一通电话的基本流程。。

基本电话话术（以装修行业为例、姓李）。

1、开场白：喂，李先生，你好，我是58同城的销售人员，我姓李，叫李玲姣。是这样的李大哥，我在我们58同城的网站上经常看见你有发布一些装修的消息，我想李大哥一定是知道在58同城上面发布信息能给你带来生意对吗？其实李大哥，我今天给你打这个电话，就是来跟你谈怎么样通过58同城来给你带来生意上资源的。

2、开场白：您好！请问是李先生吗?我是在58装修第6页找到您这边信息的，您这边有没有考虑过在58上面做个收费的广告呢？我看到您公司的信息是在半个小时前发的，因为我们装修页面的信息更新速度非常快，你也知道，如果你是客户的话，你肯定找信息会找前几页，而且会找诚信度比较高的客户，你说我说的对嘛？（找一些可以跟客户共同的话题，让客户认可你的话，然后再跟客户介绍你的名字）。3、开场白：您好，请问是xx装饰的李先生是吗？我看您这边是刚来58上面发贴的是嘛？你是怎么知道58同城的？我是58同城销售人员，李玲姣，想跟你讲一下，怎么在58上面发贴对你们公司是最好的，58是怎样帮你带来客户的。

4、开场白：您好，是李先生吗？我是58同城的销售人员，我姓李，叫李玲姣，您现在方便吗?李大哥，你这边是做装修的对吗？现在近入装修行业的淡季了，李大哥有考虑过通过一切网络广告的形势来提高一下业绩资源吗？不知道李大哥您有了解过网络广告吗?有自己中意的网络广告推广渠道吗？李大哥，今天给您打这个电话就是想跟你介绍一个能给您带来生意资源的网络推广渠道。

5、开场白：您好，是李先生吗？我是58同城的销售人员，我姓李，叫李玲姣，您现在方便吗？李大哥。是这样的，你看我们58同城这么多工作人员跟你联系过，就希望您能到58同城上面做个网络广告，帮助您带来更多生意资源，但一直不能把我们之间的合作确定下来，因为我们也知道您在装修行业中，也是一家做的比较好的一家公司，只要说你公司名，你同行中的人都认识您，所以我们很在乎跟您这边的一个合作，所以再次给你打来电话，主要就是想了解一下，一直不能把58广告确定下来的原因。

7、开场白：李大哥，我是小李啊，上次我给你打电话介绍我们58广告的事情，你这边说考虑一下，让我两天后给你电话的，你看一下今天我什么时间段过去比较方便呢？(1、如果客户拒绝，就把客户的问题问出来，然后约见面给他解决。2、如果客户同意今天过去，那么就要跟客户确定带合同过去的事情，让客户知道你今天过去，是让把广告的事情定下来的)。

9、开场白：您好！是李总嘛？我看到您这边有在百度里面做推广，生意应该蛮好的吧？我是58同城销售人员，我姓李，叫李玲姣，您这边每天大概控制在多少钱左右？是这样的，想跟您这边推荐个平台，即能帮你在百度里面省钱，又能帮你多投个平台，让你的生意更好，你这边有兴趣听嘛？10、开场白：您好！是xx装修公司嘛？我这边有在xx地方看到你们有做户外广告，想问下你们这样推广有没有效果？我是58同城做网上广告的。我姓李，叫李玲姣，（介绍平台）。

以上是十种开场白的方式，根据客户的不同去使用。

1、2针对在58上面经常发帖的用户；

3、针对在58新发帖的用户；

4、针对从别的网站收集来的客户；

5、在行业中比较有知名度的公司；6、针对在互联网没有做过广告的；

7、针对已经联系过一次的客户；8、针对老客户介绍需要开发的（可以多夸客户）；

9、针对在做搜索引擎的客户；

10、针对已做户外广告的客户。下面是一通电话的，标准语术，我以第五个开场白，开始。

您好，是李先生吗？我是58同城的销售人员，我姓李，叫李玲姣，您现在方便吗？李大哥。是这样的，你看我们58同城这么多工作人员跟你联系过，就希望您能到58同城上面做个网络广告，帮助您带来更多生意资源，但一直不能把我们之间的合作确定下来，因为我们也知道您在装修行业中，也是一家做的比较好的一家公司，只要说你公司名，你同行中的人都认识您，所以我们很在乎跟您这边的一个合作，所以再次给你打来电话，主要就是想了解一下，一直不能把58广告确定下来的原因。

李先生啊，你要是现在还在犹豫，等我们装修行业广告做的越来越多，那就迟了，你也知道，其实越做得早对您越有优势，你看看，现在我们装修广告在行业的前十位都设有固定排名，可以根据你公司的业务情况来做计划投资，生意好的时候，可以先不投，生意不好的时候，你可以多投几个广告，你再想想我们大家来深圳做什么。每天累得半死，不就是为了来深圳赚钱吗？你想现在58，这么好个帮助您赚钱的平台，你不来做个广告赚钱，那我们还来深圳还有什么意思啊。

李先生，你看我们说了这么多，你下午有时间吗？我带合同过，在通过电脑给你演示一下我们是怎么帮助您赚钱的，如果你觉的我们谈的可以，你也觉的小李我能帮你带来生意，你就跟我合作，如果你到时候还有问题，我们可以当面解决。

电话销售员的开场白篇十七

电话也需要开场白?可不是。开场白的好坏可是关系着后续谈话能否愉快的开展呢。特别是对于电话销售人员来说，就更加重要了。下面是小编为大家整理的电话经典开场白，以供参考，希望圣大家喜欢。

电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙! 客户：请说!

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的，电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

电话销售人员：您好，是李经理吗? 客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。

激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰.沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰.沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。

教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。

如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

冰冰是国内一家大型旅行公司g的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。

这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。

刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员：您好，请问是李经理吗? 客户：是的，什么事?

电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您! 客户：这没什么!

电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和g公司共同推出的，由g公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是„„?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市„„

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

电话销售员的开场白篇十八

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。

直截了当开场法。

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）。

同类借故开场法。

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）。

自报家门开场法。

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

文档为doc格式。

电话销售员的开场白篇十九

“您好!陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您，是这样，听**提到您是整个公司it系统的负责人，在it方面十分有经验了。而我们公司最近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动，十分优惠，现在购买很是划算，所以，想着如何您最近刚好有电脑要采购的话，可能会对您有所帮助。不知是否合适我简单向您介绍下?”

电话营销开场白分析：在这个电话营销开场白中，电话营销人员通过赞美、询问时间是否合适与客户建立了融洽关系，同时，运用其他第三方介绍、优惠活动吸引了客户注意力;还有就是直接讲明是营销电脑的，与产品建立关系。整体来讲，是一个不错的开场白。这个开场白目的很明确：寻找近期有采购计划的客户。有些电话营销人员担心这样太直接，尤其是那些以关系为导向的电话营销人员，如果是这样的话，电话营销开场白也可以换成：

您觉得**公司的服务怎么样?”

“陈先生，您好!不好意思这时候打电话给您。前几天我同您的一个朋友聊天的时候，他提到我们最近推出的adsl优惠可能会适合您，建议我同您联系下，我答应一定要同您打个电话(停顿)。不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍?”

“陈先生，您好!我是…，今天打电话给您是向您表示感谢的，因为过去一段时间以来，您每月的话费都超过了150元，谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢，我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…”

“您好!陈先生，我是中国移动外呼组的，不好意思现在打电话给您，您现在方便吗?谢谢您，是这样，最近我们推出了一系列的优惠活动，我看过您的话费，觉得其中有些会适合您，所以，想简单同您介绍下，看是否可以帮您降低话费(停顿)。”

注：这里需要说明的一个问题是，根据不同的目的、不同的目标客户，电话营销开场白有很大的差异，我们清华领导力培训中心所探讨的仅供各位参考，并不一定适合自己所处的行业。建议各位根据自己的行业、根据自己的电话目的和目标，设计出适合自己风格和特点的电话营销开场白.

电话销售员的开场白篇二十

电话销售开场白，作为一名商务销售，我们如何才能将销售开场白话术说得更好？这是一篇电话销售话术开场白，相信可以帮到大家！

电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客 户： 请说!一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

电话销售人员：您好，是李经理吗?客 户： 是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客 户： 客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多it公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的。

我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。