物业门卫岗位的工作职责大全（17篇）

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物业门卫岗位的工作职责篇一

1、根据公司规范和工作指引，督导部门员工日常行为规范。

2、负责拟订部门工作计划，编制部门费用预算。

3、负责组织客户信息收集与分析，建立完善客户档案资料。

4、负责解答客户疑难问题，组织分析客户投诉热点。

5、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。

6、负责审核巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度。

7、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示。

8、定期向经理提交管理报告，提出合理化建议;。

9、协助财务部门拟订出欠费收取可行性方案。

10、完成领导安排的其他事项。

物业门卫岗位的工作职责篇二

4、配合项目经理进行新项目交付接管准备;。

5、及时响应客户的环境类上门服务需求;保障环境类经营指标的完成;。

6、负责环境专业例行事务的落地执行;。

7、负责项目环境人员的服务标准培训与落地、环境专业自有团队建设、分供方关怀;。

8、完成公司/项目/上级交办的其他工作。

文档为doc格式。

物业门卫岗位的工作职责篇三

5、组织制定物业服务中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;。

6、与业主的沟通和协调，在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;。

9、负责处理本物业服务中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业门卫岗位的工作职责篇四

1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2.负责业主装修的各项手续。

3.负责对空置房的管理。

4.做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。

5.巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。

7.接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告;。

8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;。

9.跟进维修工作完成情况。

10.协助客服经理处理突发事件。

11.整理小区业主档案。

12.执行上级所指派的工作。

13.负责管理供方的日常工作。

物业门卫岗位的工作职责篇五

(1)做到每日巡视大厦，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况，随时检查掌握业主预交电费使用情况，遇预存余额不足的，及时通知业主并做好书面记录，发现问题及时解决处理。

(2)负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

(3)做好业主或使用人来信、来访的接待工作。

(4)业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。

(5)负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。

(6)参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。

(7)负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。

(8)完成领导交办的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇六

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理。

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价。

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

四、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告。

五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件。

七、编写部门管理月/年报告。

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。

物业门卫岗位的工作职责篇七

4、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。

5、跟进处理突发事件；

6、编写部门管理月和年报告；

8、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性；

9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

11、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；

物业门卫岗位的工作职责篇八

3.检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;。

4.按照上级部门要求，负责实施工程改造;。

5.指导项目工程施工，控制工程成本;。

6.项目各项专业设备的维修、保养;。

7.负责工程工具、用料的管理;。

8.负责工程技术专业文件的归档工作;。

9.与政府有关职能部门联系，保证项目处良好的外部环境。

物业门卫岗位的工作职责篇九

3、负责盘活公司存量资产;。

4、负责归口由资产管理处管理的各种经费的申报及开支的工作;。

5、负责牵头开展公司各类生产经营所需物资、设备招标(采购)及验收、保管、调拨;。

6、负责对到期固定资产处置工作;。

7、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用;。

8、负责公司固定资产清查、登记、统计报告等基础管理工作;。

9、负责公司固定资产档案收集、整理等管理工作;。

10、完成上级领导交办的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十

1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

修保养的方法。

3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。

4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

5.设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。

6.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

物业门卫岗位的工作职责篇十一

1.在总经理的领导下，严格执行公司有关固定资产、各种物资等方面的管理制度，监督行政部执行到位。

2.负责公司物资全过程的管理，建立详细的物资台账，并对损坏的物资及时查实，明确责任，上报公司领导。

3.对工作内容不真实、弄虚作假的及时进行汇报，严肃查处。

4.负责固定资产的日常管理，建立使用固定资产台账，及时对新购置的固定资产进行编号，管理好新购置固定资产的原始资料，定期与财务部核对，定期对固定资产盘点，监督公司资产的使用情况。

5.及时掌握各部门需求、使用动态，合理调配，尽量减少中间环节，节约开支，降低成本。

6.负责固定资产报废处理，各种物资的报废处理，低值易耗品的废料处理，处理时必须坚持原则、公开透明、整个过程同财务部沟通。

7.负责各项目的业务指导和管理工作，定期检查，及时发现问题，提出合理的解决方案。

8.及时向上级领导/负责人汇报工作情况。

9.完成领导交办的其他工作任务。

物业门卫岗位的工作职责篇十二

3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;。

4、负责园区管理费的收缴工作;。

5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;。

6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;。

7、协助园区活动开展;。

8、负责完成上级安排的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十三

职责：

2、负责对商管班长及商管员指派工作;。

3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;。

3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;。

任职资格：

1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理。

2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力。

3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验。

物业门卫岗位的工作职责篇十四

3.负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督;。

4.根据公司的绩效考核制度，考核下属的工作业绩;。

7.根据企业发展及员工建议，负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议;。

9.负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内;。

10.完成上级临时交办的其他工作。

岗位关系。

1.岗位名称：后勤主管。

2.所属部门：行政部。

3.直接上级：行政副总经理。

4.下属：后勤职员(包括：厨房职员、保洁员、、绿化员、宿舍管理员)。

岗位技能要求。

1.熟练掌握专业基础知识和专业技能，熟悉后勤管理工作的内容和程序;。

2.良好的组织、协调、沟通及推动能力;。

3.具有较强的工作责任心。

物业门卫岗位的工作职责篇十五

3、负责公司各类生产经营所需物资设备的招标采购、登记、报废及调拨等工作;。

4、负责公司固定资产的清查、登记等相关管理工作;。

8、参与第三产业的市场调研，收集内外信息，为领导决策提供参考依据;协调周边关系，努力创造良好的经营开发外部环境。

9、完成上级领导交办的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十六

物业主管负责组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。以下是本站小编整理的物业主管岗位的工作职责。

职责：

1、贯彻执行公司工作目标、计划和举措，并切实遵照完成公司下达的目标任务;。

2、熟悉公司与甲方各种。

规章制度。

和内部工作流程;。

4、树立员工安全意识，严格执行安全作业制度，加强安全防范措施;。

6、负责完成各类月报表与台帐工作;。

7、熟悉项目部各类材料工具，做好日常领用、发放、回收记录工作;。

8、熟悉项目部各类机械设备，做好日常使用、养护、借用、报修工作;。

9、检查、指挥和监督部门内员工的日常工作;。

10、积极与甲方进行有效沟通，并建立维护良好的合作关系;。

11、负责完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大学专科以上学历;。

2、专业不限，若具有相关工作经验者，可优先考虑;。

3、年龄35周岁以下，特别优秀或经验丰富者可放宽至40岁;。

5、为人正直诚恳，善于沟通协调，执行力强，吃苦耐劳;。

6、身心健康，无不良嗜好，无违法犯罪、开除、辞退等不良记录;。

职责。

1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;。

2、负责区域内客服服务措施执行及监督;。

3、负责开展区域内物业费用催缴工作;。

4、负责协调区域内相关工作开展;。

5、保证项目服务品质达到公司目标要求;。

任职资格：

1、大专及以上学历，物业管理相关专业;。

2、具有丰富的物业客服服务管理经验;。

3、熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;。

职责：

1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

任职要求：

2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;。

3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

职责：

2、负责对商管班长及商管员指派工作;。

3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;。

3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;。

任职资格：

1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理。

2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力。

3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验。

职责：

2、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作;。

3、负责应对政府相关部门的检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作;。

4、完成公司安排的其他工作。

任职资格：

1、物业管理或相关专业、大专及以上学历;。

2、有写字楼物业经验优先;。

4、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。

物业门卫岗位的工作职责篇十七

1、全面负责项目内工程部工作，审核班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门年度工作计划及月度实施方案，报物业上级审批后执行。

2、全面负责所辖项目工程部前期介入工作的安排与实施。

3、主持部门工作例会，检查班组工作日志，按时对辖区内工程维修中的备件及备料合理申购，确保工作正常运转，并要励行节约。

4、每月对工程部成本及能源费用进行分析，合理控制，并制定工程部每年成本开支和能源费预算方案，提交物业公司上级部门审核。

5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/客户及各部门提供良好的生活、服务场所和条件。

6、负责组织验收物业范围内所有设施及跟进有关遗漏工程，负责督促、跟进物业范围内的整改工程。

7、负责安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

8、负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系，诸如供电局、自来水公司、电信公司及市政局等单位。在接触中要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上的.良好形象。

9、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房巡检情况，并在巡检表格上签字确认，对出现的异常情况及时处理。若处理不了的及时上报物业公司经理。

10、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房卫生清洁情况，在巡检表上签字确认。

11、每月不定时抽查所辖区域内装修巡查记录，了解业主装修施工情况、对违反装修施工管理规定及要求事项进行现场处理，对有重大隐患处理不了的事项报由物业公司总经理协商处理。

12、每月不定时巡查商业内公共设施一次，保证公共设施正常运行(如公共照明、车场道闸、雨落排水系统等)，并监督检查工程维修人员填写公共设施巡查记录表。

13、协助工程维修人员对未完成工程整改事项直接跟进整改责任人及施工方，督促整改项完成，并验收确认。对无法跟进整改项，及时上报物业公司总经理。

14、根据各区域照明、电扶梯标准和要求，不定时检查准时开关情况，对违规操作进行相应跟进处理。

15、负责部门团队成员技能培训及团队建设。

16、完成领导安排的其它临时工作项，事项完成以直接领导评价为标准。