行政人员的工作心得与城市管理（实用16篇）

是一种让我们反思并获得进步的重要方法。在总结中，我们可以对自己的表现进行客观评价，找出优点和不足之处。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是一些经过精心挑选的总结范文，供大家参考和借鉴。

行政人员的工作心得与城市管理篇一

4月23日上午和下午，z物业z总专门安排了公司保洁和工程部经理和我们见面交流，由于这些职能部门经理要负责公司所有管理处的专业管理，非常繁忙，但是，短暂的3个小时交流几乎是给我们做了个系统的培训，足以见得对方的专业程度。在和保洁部z经理的沟通中，我们找到了z大厦保持如此高标准的保洁质量的原因，z经理不仅具备很强的专业技术，在管理方面也有很多经验，她一再强调保洁的过程控制重要性，强调计划和注重细节，强调对员工心态的掌握。她打了些比方来解答我们的问题，比如我们在清洗楼梯台阶而污损踢脚墙面的问题，她给我们传授了细节控制的诀窍，说这个实际上是保洁员工的培训和细节的处理方法问题……我们顿觉霍然明了，原来我们看似难以解决的问题其实方法是如此简单。关键是我们的心不够细、意识不够强烈，而并非专业技术的问题。在下午跟工程部z经理的沟通中，由于要跟z主任确认我们下一批次人员安排，我没能全程参加。但是，在最后的30分钟里，我同样理解到z在工程设备维护方面的专业程度来自何处。通过这次部门经理的交流，我切身感受到一种强烈的空虚，觉得我们在管理经验方面是何等的不足。也深刻理解了z国优的品牌并非一日之功，而正是在这些专业经验丰富的专家们日积月累中造就的。

4月24日-25日，我利用周末到国优小区zz花园和z山庄等现场进行了观摩。这些物业良好的硬件设施和规范有序的物业管理及物业员工非常优秀的专业水平和意识同样让我深思。由于只是走马观花，与z物业的“不重表面，内在厚实”的品质相比，国优物业z花园保安人员处理访客、巡逻及会所管理、保洁品质等外在的表面工夫给我留下深刻的印象，远远超过了我的想象。4月26日--28日，z公司z总安排我跟随办公室z主任。两天时间里，我浏览了z物业在去年申报国优时所做的一些资料，跟z主任了解了些z物业公司的运作情况。z物业公司现在已经承接了5个管理项目，下设5个管理处，公司以管理处为核心，在公司总部下仅设三部一室来负责协助协调这些管理处的运做，即工程部、保洁部、保安部三个专业职能部门以及办公室一个综合管理部门。其中办公室负责管理行政、采购、财务、人事、品管等事务，只有z主任、文员、会计、出纳4个人。其他三部也仅有一名经理，另加z总和z总，公司的机构精简、人员精干。在两天的学习中发现公司办公室异常安静，整洁有序，整个运作并没有因为人员少而效率低下。只能说公司管理层素质很高，非常敬业和专业。原先在管理处层面发现的一些不可理解的问题在这里都不思而解，比如管理处人员很多比如客户服务中心分工太细、实质性的管理程序制度文件文档几乎没有发现，包括具体的作业计划文件也没有看到，只是很多作业层面的表格，原来以为他们是做做样子的，但后来发现表格在作业班组都得到了很好的执行使用，就非常不理解了，总觉得应该有另外的东西在支撑这样良好的运作过程，在了解了z公司层的矩阵管理模式和这些部门经理的工作态度后这些问题就变的非常明了。由于z主任事务实在繁忙，自己又要筹备请假结婚的事情准备交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的经验未能得尝所愿。z主任给了部分z物业公司在去年申报国优得资料让我浏览，z的资料做的非常详细，公司运作情况和大厦项目的物业管理品质在资料中都得到了体现，仅基础管理部分的资料就有15本数千页，所有资料排版考究、装订整齐，令人大开眼界。

由于z物业公司的z大市场项目在5月1日开业，筹备工作很紧张，加上管理处也在筹备“五·一”放假的事情，z主任也于4月28日正式请假，为了不影响z的正常工作，我们也不便于过多打扰，请示z总后我们于28日结束了本轮学习，于28日下午返回公司。

这次在zz物业公司的学习中，对方高水平的管理和规范的运作给我们留下了非常深刻的印象，尤其是以下几个方面让我很受启发：

一是该公司的整体管理模式大胆的采用了矩阵结构，极好地适应了该公司多项目运作要求，实现了人力资源的合理有效利用，使机构精简、人员精干。这种结构在体制上存在多头管理、容易发生职责界限不清影响运作质量的问题，但是，通过仔细观察和与z管理层包括和z总的交流沟通，发现z总深谙此道，并采用加强对管理人员的考核和明确管理权限与分工的方式较好地抑制其弊端而充分发挥其长处。z总对我说，他们也是在试验各种管理方式并不断改进后才形成这样的体制的，这是公司发展的需要，现在和将来也肯定会出现一些问题，但是有问题不要紧，有了问题再改进。z总曾反复多次跟我们述说他们对待问题的看法，表示公司的成功正是在不断改进发现的问题的基础上得来的。在与z管理处z主任及保安组队长的谈话中也感受到z的这个特点：敢于创新和务实。

三是该公司在管理上注重细节，z总和z其他管理人员都跟我们说过，他们注重于搞“过程精品”,任何事情都需要有规范详实的记录，尤其是工程部z经理反复强调工程维保工作记录的重要性是为了工作的“可溯性”.这些给我留下深刻印象。四是该公司各层面都有良好的执行力。z公司管理层很少开会，我们学习的近10天里没有组织过一次公司例会，但是，具体的作业层从管理处开始则每天坚持班后有会。z总说，公司每阶段都会给管理人员一个目标，由管理人员按照目标来发挥自己的能力，每月对管理人员都有个考核标准，并与工资挂钩。无疑，z物业良好的执行力正是来自于层级管理和目标考核两条“腿”.

五是该公司管理人员普遍具备很高的专业水平和管理经验，素质全面，而且敬业谦谨，处事稳沉。在与公司z总、z总、办公室z主任、工程部z经理、保洁部z经理、z大厦管理处z主任这些z的管理人员交谈和相处中，发现他们对自己要做的事情都很清楚，对自己的专业都了如指掌，在接待我们的过程中有理有节、该说的说、不该说的绝对不说、严守公司制度，而对我们的态度非常谦和让我们感动。在学习中我亲眼看到保安队长每天坚持替换保安员工吃饭上厕所，看到z主任值班早上6:30就准时到岗，看到z主任要结婚要考研但是并不因此而作为怠慢工作的理由，看到z经理麻利爽朗的作风，看到z经理在学习中被z总叫来给我们培训但毫无怨言，看到z总趴在简陋的工作台认真地修改文件…以为正是这个整齐的管理团队支撑了z物业公司超常规的发展和创造良好效益。

六是该公司运作很规范，在管理上有一整套港式管理程序和制度。在学习期间通过逐步深入考察，发现这套管理程序和制度内容丰富，包含有公司行政管理方面的制度编成的管理手册、专业作业层的工作手册、详实的表格系统三部分。其中管理手册我仔细阅读了一遍，发现其实就和我们的员工手册一样，该公司也是每个员工人手一册，但是内容与我们截然不同，包含了很多物业管理方面的专业知识，而我们的员工手册无疑还不完善、酒店管理方面的内容过多而物业管理方面的内容几乎没有。经过z总和z主任介绍，原来z公司前期曾经聘请了香港屋宇管理顾问公司做为公司的专业顾问，后来我也在z主任的国优申报资料中找到并浏览了这份为期一年的顾问合同。这些规范的管理框架正是在香港专家的指导下建立的。应该说，z的高水平来自于公司发展之初的高起点和高标准。

最后就是通过学习感受到了z物业的高效率。发现的问题一般都能迅速得到解决，而且解决必有回应。这些我们在实际工作中想到但做不到的事情，在z的管理处似乎并不是问题。管理层敢管敢说，不怕得罪人，员工老老实实做事情，我们看到z主任在班后会上批评主管毫不留情和交办事情都有限期，在各班组都看到员工没有嘻嘻哈哈的现象，没有消极怠工现象，工作气氛非常紧张。跟随各巡楼主管发现的问题都能迅速地得到解决，想是与z在管理上硬朗的作风有一定的关系。在回来前与zz总的交谈中z总又给我们谈到了z在员工考核中工作计划、标准与监督管理分离方面的经验。“人性化管理不等于柔情管理”,在学习期间看到楚天都市报上这篇文章结合z的经验我们深受启发，我们的工程主管z当时剪下了这篇文章，表示回去后要加强员工的考核和监督，不做老好人，把公司的利益放在第一位。

文档为doc格式。

行政人员的工作心得与城市管理篇二

我处团支部根据委团总支总体工作要求，结合本处青年工作实际，认真贯彻落实团区委、委团总支各项指示精神，以科学发展观思想为指导，紧紧围绕建设“五个__”工作目标，团结带领广大干部职工，紧密围绕城市管理工作，努力加强团支部的建设，提高团员的思想政治素质和职业道德素质，进一步激发团员青年的工作热情，以共青团的优良传统来切实提高文明执法程度，以实际行动促进我处各项工作的顺利进行。

一、狠抓思想教育，提高全队团员素质。

青年人是城市管理工作的主力军。为了充分利用好这支朝气蓬勃的队伍，我们在今年的工作中着重加强了团内的政治思想教育。一是年初领导班子在制定全年学习计划时，就重点强调了要狠抓团内教育，全面提高团员的政治思想素质，确定了团内学习日，并制定了学习考核制度，每学一个专题，各个团员都要写一篇心得体会，使理论学习形成制度。通过学习，全体团员的政治理论水平得以明显提高，进一步增强了执行党的路线方针和政策的自觉性，进一步明确了文明执法的工作思路;二是采取灵活的学习方法，提高学习效能。为了使学习收到实效，我们改变了过去死板的学习方法，主要采取了集中学与个人学、通读文件与专题研讨相结合的方式，通过观看录像、听报告、座谈会、写心得等方法，提高了学习效能，进一步加强和改进团的建设，对做好新时期团的基层组织工作和思想政治工作起到积极的作用，不但提高了学习的积极性，而且增强学习的有效性，把学习教育真正落到了实处，收到了良好的效果;三是针对具体工作开展专项整治，重点解决基层文明服务、文明办公等方面存在的问题。有针对性的制定了文明服务、文明行为规范，并与年度考核有机结合，严明了奖惩、严格了考核;四是注重团员管理与发展，经常找青年同志谈心，了解他们的想法，征求他们的意见，支持他们的工作，使他们在实践工作中能得到锻炼。

二、开展文化活动，__富团员业余生活。

为进一步加强团内文化，__富团员和职工的业余文化生活，队内从实际入手，狠抓了团内精神文明建设。一是积极参加各项活动。在五四运动91周年暨建团88周年之际，为引导广大团员青年继承“爱国、民主、科学”的五四精神，增强青年的历史责任感和使命感，引导和鼓励广大青年多读书、读好书，读经典、看精品，传承文化精髓，__富精神生活。二是在处内组织__富多彩的文化活动。根据目前存在的一些纪律涣散、团内职工业余生活贫乏等现象，处内组织了爬山比赛，乒乓球比赛等活动，并对成绩优异者进行奖励，__富了团员青年的业余生活。

三、完善规章制度，稳步推进团内工作。

为了进一步有效推进团内各项工作，支部改进完善了组织机构的建设，支部委员各司其职、各尽其能，努力为团组织的发展进步做好工作。一是完善党建目标管理责任制和思想政治工作目标管理责任制。通过广泛征求团员的意见，制定完善了目标管理制度，确保团内各项工作稳步推进。二是积极探索和实践团内工作长效机制。认真贯彻团中央文件精神，组织团员参加学习，集中学习和个人自学相结合，学习和考试相结合，每次学习后进行测试，更好地检验学习成果。三是做好团员管理和党员发展工作。继续推进目标管理责任制，切实加强队伍管理，完善花名册和管理档案，及时转移进出团员的组织关系，严格按要求收缴团费，并根据个人表现确定入党积极分子和重点发展对象，为党组织输送新鲜血液。

四、2010年工作打算。

今年，我处团支部将继续按照党的各项方针政策，贯彻落实党的十七大会议精神，深化改革，加快城市管理工作步伐。我处团支部在明年的工作中，将进一步完善团内各项规章制度，规范团员管理，全面提高团员青年的思想道德素质，为__城市管理工作添砖加瓦，做出贡献。

总之，我处团支部在2010年的工作中作了一些工作，但与兄弟单位相比还有很大差距，我们会在2011年的工作中，开拓进取，努力拼搏，力争使全队的团支部工作再上新台阶。

行政人员的工作心得与城市管理篇三

作为一个城市居民，我们享受的不仅仅是城市的便利和繁华，还需要遵守城市的管理规定，为城市的发展尽自己的一份力量。而在摸索和学习城市中的各种规章制度过程中，我们难免会遇到一些违法违规的情况。而这个时候，城市管理行政处罚便会介入这个过程，执行对于违规者的惩罚行为。这也是我们生活中不可或缺的一方面。在这篇文章中，我想阐述一下我对于城市管理行政处罚的见解和体会。

第二段：介绍个人参与或者认识到处罚行为的背景。

在我过去的二十多年的居住经历中，也曾遇到过一些涉及到城市管理方面的问题。其中有一次，我因为在公共场所乱扔垃圾，遭到了城市管理行政处罚。那是一个早上，我在一家餐厅用完餐后没能找到垃圾桶，只好将餐巾纸和纸盘直接放在桌上。未料，正赶上城市管理人员进行民生巡查，最终被罚了200元。当时的我对于这种处罚感到很不理解，始终以为只是一种常规的警示行为，并没有意识到这种行为违反了城市的管理规定。

第三段：探讨对于行政处罚制度的理解和反思。

当面临城市管理行政处罚时，我们或许会在心中质疑甚至抗拒这种惩罚行为。但是，仔细思考一下，这种行政处罚更是在保护城市环境，维护公共秩序和保护居民生命财产安全方面起到了至关重要的作用。如果每个人都可以随意违规和乱扔垃圾，城市生活将不会像现在这样繁华和美好。因此，作为一个居民，我们需要更多地了解和接受行政处罚制度的意义与重要性。

第四段：分享个人对于行政处罚后所产生的变化和感悟。

经过这一次行政处罚的经历，我对于城市规章制度和行政处罚制度有了更深刻的认识和理解。我开始更加注重生活中的各种小细节，严格遵守规定和要求，不再随意乱扔垃圾等行为。同时，我也感受到，行政处罚的惩罚作用已经深入人心，从而实现了更好的城市管理和市民素质提升，这些都是对于我个人的正向启发和成长。

第五段：结论，重点呼吁广大市民积极参与城市管理，诚信守规，为城市建设贡献一份力量。

总而言之，城市管理行政处罚作为城市管理的一部分，虽然有其惩罚的成分，但是更多的是以人们自觉遵守城市规章制度，保持良好秩序和行为举止，共同建设美好幸福的城市为目标。因此，我希望广大市民都能积极参与城市管理，诚信守规，为建设美好家园贡献一份力量。

行政人员的工作心得与城市管理篇四

行政管理学是一门生命力很强的学科，也是一门发展非常迅速的学科。下面是本站为大家准备的行政管理。

心得体会。

希望大家喜欢!

本人自xx年就读行政管理(大专)专业以来，一直以严谨的态度和积极的热情投入到学习、工作中，经过两年多来老师的精心指导和自己的刻苦努力，顺利完成了学业。

行政管理是一门务实性、可操作性很强的学科。作为一名在岗的企业生产管理人员，我十分珍惜这次学习的机会。通过两年的学习，使自己无论是在思想、还是学习等方面都取得了质的飞跃。

在政治思想方面：本人积极要求进步、拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法、廉洁自律。具有良好的社会公共道德和职业道德，有较强的集体荣誉感及团队合作精神。在此同时，学习了《新。

劳动合同。

法》、《社会保障法》、《安全生产法》等等法律、法规，提高了自己的政策水平和明确是非能力。在业务知识和能力方面：热爱本专业并投入了积极的热情，通过扎实学习《管理学原理》、《组织行为学》、《公共人力资源管理》等各门课程，我系统的掌握了本专业所需要的基本理论、基本知识、技能和方法，在此基础上，结合专业特点及工作实际，增强了公共关系和人力资源应用能力的锻炼，能灵活把所学知识运用到实际工作中，为提高工作效率和工作质量打下了坚实基矗通过两年的学习，我不仅在思想境界、知识结构和业务水平方面得到了极大的提高，而且培养了我一定的自学能力、创新能力和团队合作精神。在将和老师、同学们握手道别的时候，我将以饱满的热情和坚定的信心、信念，更好地把所学知识运用到工作中，把行政管理的思维观念转化到企业日常生产管理中，为企业健康、快速发展作一份绵薄贡献。

本人凭着“一分耕耘，一分收获”的信念，在大学三年中拼搏进龋思想上要求上进，积极向党组织靠拢，自觉学习先进理论知识武装头脑，关心时事，以主人翁姿态把握时代脉搏。

学习上，本人目标明确，态度端正，勤奋好学，成绩优秀，多次获得“三好学生”和“优秀团员”称号，在牢固掌握本专业理论知识的同时，具有较强的实操能力，如进行相关课程设计。获得了全国计算机等级考试二级vfp证书。此外，本人还充分利用课余时间扩展自己的知识体系，曾报考广东省自学考试的行政管理专业(本科)和考取了秘书中级证书。

本人酷爱文学，文学修养和时事评论水平较好，英语功底扎实，具有一定的听、说、写能力。

本人在任英语俱乐部担任秘书长期间，在老师的关怀指导，各部成员的鼎力支持下，以高效优质团结的作风顺利完成各项任务，期间增强了自身的素质，锻炼了自身的领导才干和协调能力，还形成了良好的人际关系。在学习和工作之余，我还参加文体活动，如院运动和各种文艺汇演等。

在大学期间我一直注重把自己培养成适应社会发展和现代化建设的综合型高素质人才，并得到同学的热心支持帮助，教师的深切关怀辅导，虽然我只是一个将踏入社会的大学生没有丰富的工作经验，但我将会发挥自身优势把大学学到的专业知识和社会经验运用于以后的实际工作中，不负各方厚望，以更高更强的姿态迎接新一轮的挑战。

通过对“公务员与行政管理”这门课的学习，我收获颇多。首先，我了解了很多这方面的知识及我国的行政管理体制。消除了以往在这方面上认识上的一些偏差。同时也了解了世界上其他各国一些有趣的公务员制度，开阔了自己的眼界。下面我再详细谈谈自己对这门课的心得。

首先，不得不承认我国当前的行政管理体制是有问题的，从课堂上放的《律师视点》中的案例就可以看出在行政管理中还存在着管理混乱，权责不清，各部门之间相互扯皮，效率低下，不按程序办事，管理中忽视人本性等问题。比如那些学生状告母校的案子，往往是学生一方胜诉。原因大都是学校处罚学生的程序不合法。还有那个被抓去戒毒的母亲，孩子活活饿死在家中。而政府人员竟不闻不问。等等。在我看来，一些政府的管理人员根本不了解“社会契约论”的精神。他们往往忽视了自己手中权力的来源，滥用权力，权钱交易，权力寻租，问题丛生。这些本不应该发生，行政管理者应该清醒地认识到自己的职权，在行政管理中做到法无明文规定不可为，应当敬畏权力，而不是将其当成为自己谋私利的工具。

还有在管理中要做到以人为本。温家宝曾讲过：我们所做的一切工作就是要让人民生活的更有尊严。我觉得在行政管理中尤其应该做到这一点，这样就不会有那些，暴力执法，城管打人之类的事情发生。

在看到问题的同时，我们也欣喜的发现近几年在这方面的一些可喜的变化。政府正在努力做出改变，深化改革。我们的政府正在由管理型政府、全能型政府向服务型政府转化，法治理念正在深入人心，公民意识也在一定程度上开始觉醒。坚持用制度管事、管人。讲过权力关进制度的笼子里。才能实现行政管理的初衷，真正做到权为民所用，营造一个和谐的社会氛围。

总之，通过这门课的学习我更加深入的了解了行政管理的精神内涵，不论对以后考公务员还是对社会学这个专业课的学习都将很有帮助。

行政管理学是一门生命力很强的学科，也是一门发展非常迅速的学科。中国行政管理学的发展速度如此之快，学习行政管理学的人数如此之多，这表明，研究和学习行政管理学的重要性已经被充分认识。

大学四年，是我来之不易的学习机会。在这大好时光里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识。本人在几年中系统学习了政治学、管理学、法学、管理学原理、行政学原理、政治学原理、当代中国政治制度、比较政治制度、法学导论、社会学概论、政府经济学、行政组织学、地方政府学、市政学、公共政策等课程。

通过几年的学习，本人具备以下几方面的知识和能力：

1.掌握政治学、行政学、管理学、法学的基本理论和基本知识;。

3.具有从事党政机关、企事业单位行政管理的基本能力;。

4.熟悉党和国家的特别是行政管理方面的方针、政策和法规;。

5.了解行政学的理论前沿以及政治学、管理学、法学等相关学科的发展动态;。

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力。

学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和他的领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。在学校里，我积极参加各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。在课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在最佳状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。

我是一个外向型的人，性格开朗活泼，待人处事热情大方，生活态度端正向上，思想开放积极，能很快接受新鲜事物。我最大的特点是：热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的，所以我与同学关系极其融洽。

行政人员的工作心得与城市管理篇五

近年来，随着城市化进程的不断发展和城市规模的扩大，城市管理行政处罚的频率也日渐增加。作为一名城市管理工作人员，我曾经历过多次行政处罚的实践，并从中不断总结和体会。在本文中，将分享我对城市管理行政处罚心得体会。

第二段：规范操作，注重细节。

城市管理行政处罚需要严格按照法律规定进行，对于每一项处罚行为必须经过合法程序。在实践中，我们要始终牢记自身职责，注重规范操作，严禁滥用职权、超出执法权限、违法滥用权力等现象。同时，注重细节，对于资料收集和罚款计算等工作都必须认真负责，确保处罚结果准确无误。

第三段：加强沟通，强化交流。

城市管理行政处罚的核心在于解决城市管理问题和维护市民安全，因此，加强与市民的沟通和交流十分重要。在实践中，我们要尽可能保障市民合法权利和合理诉求，特别是在处罚过程中，要尽量用易懂的语言说明原因和处罚内容，避免引起不必要的误解和纠纷。同时，我们也要积极收集市民反馈意见，不断完善处罚工作和改善工作方式。

第四段：强化责任心，勇于担当。

城市管理行政处罚需要工作人员具备强烈的责任心和义务感，只有在其内心深处真正认识到维护城市治理秩序对社会和公民来说意义重大，才能更好地履行职责和担当。在行政处罚实践中，我们要勇于承担责任并不断提升自身素质，遇到困难和挑战时不退缩，始终保持一种积极向上的工作态度。

第五段：落实服务，用心服务。

城市管理行政处罚在维护市民合法权益和社会稳定方面扮演着重要角色，因此需要我们在实践中将服务落到实处。在处罚过程中，能够尽可能地提供便捷的服务和详细的解释，创造良好的工作和环境氛围，以实际行动体现服务理念和改善工作质量。

总结：

以上是我对城市管理行政处罚心得体会的总结，从规范操作、强化沟通、强化责任心和落实服务等方面对城市管理行政处罚提出自己的见解。在城市管理工作中，不断总结经验和体会，并学以致用，始终把握发展未来的机遇和挑战。

行政人员的工作心得与城市管理篇六

随着城市化进程的加快，城市行政管理的重要性也愈发凸显出来。作为一个城市行政管理人员，我深知城市管理的复杂性和艰巨性。在长期的工作实践中，我积累了一些心得体会，认为城市行政管理需要具备高度的责任心、科学的管理思维、灵活的应变能力和善于与民众沟通的能力。以下是我对城市行政管理的一些思考和感悟。

首先，城市行政管理的核心是责任心。作为城市行政管理人员，我们要时刻怀有高度的责任感，深刻理解自己的职责和使命。我们要为人民群众的福祉负责，在城市建设、市容整治、社会管理等各个方面承担起应有的责任，努力提高城市居民的生活质量和幸福感。责任心是城市管理工作的精髓，只有时刻保持这份责任心，才能够推动城市行政管理工作的顺利进行。

其次，城市行政管理需要科学的管理思维。传统的城市管理模式已经无法适应现代城市的需求和挑战。我们需要打破陈旧的观念，学习和运用现代管理思想和方法，注重系统化、科学化、智能化的管理手段。城市管理涉及众多领域和利益关系，需要通过科学的管理思维来解决问题，确保决策的合理性和有效性。只有具备科学的管理思维，我们才能更好地应对城市行政管理的复杂性和变化性。

第三，城市行政管理需要灵活的应变能力。城市管理是一项充满挑战和变数的工作，我们不能僵化地套用一成不变的管理模式。相反，我们需要具备灵活的应变能力，根据实际情况灵活调整工作策略和手段，及时解决问题，适应形势的变化。城市管理需要面对各种突发事件和危机，只有具备灵活的应变能力，才能够做到随机应变，快速反应，尽快控制并解决问题。

其次，城市行政管理需要善于与民众沟通的能力。城市管理是面向群众的工作，我们的目标是为了满足广大市民的需求和期望。因此，我们需要善于与民众进行沟通，了解他们的意见和建议，积极回应他们的关切和问题。只有与民众沟通良好，我们才能够更好地制定出符合市民需要的政策和措施，保持良好的社会治理秩序。与民众的沟通是城市行政管理的重要方面，我们需要保持平等、开放、互动的沟通方式，使城市管理工作能够得到广大市民的支持和配合。

最后，城市行政管理需要全面协调的能力。城市管理工作涉及众多部门和利益主体，需要统筹协调各方资源，形成合力。我们的工作需要与政府部门、企事业单位、社区组织、专家学者等进行良好的合作，共同推动城市管理工作的顺利进行。只有具备全面协调的能力，我们才能够处理好各种关系，形成合力，解决问题。全面协调的能力是城市行政管理的关键，需要我们不断提升自己的综合素质和管理能力，以应对城市管理工作的各种挑战和困难。

总之，城市行政管理是一项复杂而艰巨的工作，需要具备高度的责任心、科学的管理思维、灵活的应变能力和善于与民众沟通的能力。我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为城市行政管理事业做出更大的贡献。

行政人员的工作心得与城市管理篇七

近年来，随着城市的快速发展和人口的不断增加，城市行政管理面临着更多的挑战和压力。作为城市行政管理者，我深感责任重大，同时也积累了一些心得体会。以下是我对城市行政管理的五个方面的心得。

首先，城市行政管理需要积极开展城市规划和布局。城市的规划和布局是城市行政管理的基础工作，它关系到城市的发展方向和发展速度。在城市规划和布局方面，我认为有三个要点是非常重要的。首先是合理划定城市的功能区域，包括居住区、商业区、公共设施区等。合理的功能区划分能够有助于提高城市的效率和便利性。其次是合理调配城市的资源，包括土地资源、人力资源、财力资源等。资源的合理调配能够有效解决城市发展中的矛盾和问题。最后是注重生态环境保护，在城市规划和布局中要充分考虑到环境保护和生态建设的因素，保护好珍贵的自然资源。

其次，城市行政管理需要加强基础设施建设。基础设施建设是城市行政管理的支撑和保障，没有良好的基础设施，城市发展是不可想象的。在基础设施建设方面，我认为要注意以下几个方面。首先，要注重公共交通建设，提供方便、快捷、安全的出行环境。其次，要加强水、电、气、热等公用事业的建设和管理，确保城市能够正常运转。最后，要加强信息化建设，推动数字城市的建设，提高城市管理的效率和水平。

再次，城市行政管理需要加强公共服务和社会管理。公共服务是城市行政管理的重要内容，它关系到市民的福祉和幸福感。在公共服务和社会管理方面，我认为要注意以下几点。首先，要提供高质量的教育资源，让每个市民都能受到良好的教育。其次，要提供优质的医疗服务，保障每个市民的健康。最后，要加强社区建设，提供丰富多样的文体活动和社会互动机会，增进市民之间的交流和联系。

此外，城市行政管理还需要注重创新和改革。创新和改革是城市行政管理的动力和源泉，也是城市发展的关键所在。在创新和改革方面，我认为要做到以下几个方面。首先，要加强政策创新，制定科学合理的行政管理政策，为城市发展提供有力支撑。其次，要加强技术创新，积极引进和应用新技术新方法，提高城市管理的现代化水平。最后，要加强管理创新，推动行政管理体制改革，打破陈规陋习，提高行政管理的效率和透明度。

最后，城市行政管理需要加强与市民的沟通和互动。市民是城市的主体，他们的意见和需求至关重要。在与市民的沟通和互动方面，我认为要做到以下几点。首先，要加强市民意见的征集和反馈，建立健全的市民参与机制，充分听取市民的声音。其次，要加强市民教育和宣传工作，增强市民的法律意识和社会责任感。最后，要加强社会组织和志愿者的培育和引导，激发市民的积极性和创造力。

综上所述，城市行政管理是一项重要的工作，也是一项复杂的工作。只有不断学习和总结经验，才能更好地推动城市的发展。通过加强城市规划和布局、基础设施建设、公共服务和社会管理、创新和改革、与市民的沟通和互动，我们可以共同打造美丽宜居的城市。

行政人员的工作心得与城市管理篇八

占路经营是城市管理工作中的“顽疾”，但要根治这一“顽疾”是否就是对其进行不停的清理和处罚呢?一味的清理和处罚就能使占路经营彻底消失吗?清理和处罚都不是目的，目的是搞好城市市容管理，使经营合法化、规范化，消除“占路”经营，让其入市规范自营。主要通过协调相关部门在适当场所设置临时市场，引导帮助下岗、无业人员等弱势群体，通过入市摆摊经营这一成本低、收效快的方式解决生机问题；而对一味谋取暴利、不听劝告、屡治屡犯、对城市市容造成危害的业户进行严罚重管。本人认为对此可以通过以下几点来取得良好的治理，具体如下：

一、加大宣传力度，占路经营因方便市民生活而使市民群众认为其是合理的，这为占路经营的规范管理带来极不利影响。

因而，我们可以充分利用新闻媒体，通过多种渠道、多种形式，向市民说清道理，讲明观点，让他们了解违章占路经营带来的一些不利影响和严重后果，让市民自觉遵守有关法律法规，自觉进市进点进店购物，从而使违章占路经营业户失去买方市场。

二、管理与疏堵并重，寓服务与执法之中。

随着社会竞争的加强，下岗、无业人员等弱势群体增多，迫于生计，他们往往选择摆摊设点这一成本低、收效快的方式进行经营，而这正是城市脏、乱、差的源头之一。如果只是简单的`驱赶或取缔，不仅不能从根本上解决问题，反而断了许多下岗失业职工和失地农民的生活来源，容易激化矛盾。为此，城管大队可以选择开辟经营场地取代马路市场进行集中经营。在市场少、摊贩聚集、群众生活需要路段，本着一“不影响交通、不影响市容、方便群众生活”的原则，协调有关部门选好场所，就近引导零散、无序的流动摊点，集中成片进场入市合法经营；二安排专人按照“五个统一”原则规范经营，即：统一规划定位、统一经营种类设施、统一摊位设置、统一经营时间、统一垃圾存放清理；三是实行对部分下岗失业困难户减免费用的原则。这些都需要有关部门的全力配合方可实行。做好以上两点才可以基本解决下岗失业等弱势群体的生活来源问题以及入市经营难的问题，从而为取缔马路市场打下基础。

三、实行专项治理。

突出管理工作重点，根据工作目标和要求，全面加大管理力度，实施专项整治，改进工作方法，坚决杜绝采用“突击式”和“阵风式”的管理形式，对重要路段、居民区周边等区域实行“四定一查”（定人、定时间、定路段、定责任）和成立督察小组上街督察制度，督察小组把每天督察发现问题进行汇总并定期向中队下达督察整改通知书要求中队对督察存在问题在规定期限内一一进行整改，工作时间向两头延伸，对群众反映强烈的个别地段出现占路行为和流动摊贩则落实专人负责，坚持不间断巡查管理。同时把管理工作同执法形象建设和机关效能有机结合起来，坚持依法行政、文明执法、力求实效。

四、落实长效管理机制。

占路经营之所以长盛不衰，既有主观原因，又有客观因素。常见的迎检期间，街上很难看到流动摊贩，就是很好证明。所以，为巩固专项整治活动成果，防止回潮、防止反弹，落实长效管理机制，继续推行“四定一查”制，把大部分精力集中在路面上，加强巡逻次数，强化路面管理，根据季节调整工作时间，坚持每周一次集中清理，平时加强管理，实行严管重罚，以点带面，整体推进，彻底清理占路经营。总之，对占路经营，能消除的是占路经营现象，而不是占路经营的人，只有明确了这一点，才能明确治理方向，使治理活动取得理想效果。

行政人员的工作心得与城市管理篇九

第一段：引言（背景介绍）。

城市行政管理是指城市政府对城市进行全面管理、调控和协调的一系列活动。作为一名城市行政管理者，多年来，我深入实践、不断总结经验，形成了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在城市行政管理方面的心得，并以五段式方式进行阐述。

第二段：建设和保障基础设施。

在城市行政管理中，建设和保障基础设施是至关重要的。提供良好的基础设施，如道路、桥梁、供水、供电等，能够促进城市的发展和改善居民的生活质量。我了解到，合理规划和有效利用资源是实施基础设施项目的关键。通过科学的规划，合理的投资和精确的时间安排，可以最大程度地减少浪费和延迟，提高行政效率。

第三段：推进环境保护和可持续发展。

环境保护和可持续发展是现代城市行政管理的重要任务。在我参与的一些城市行政管理项目中，我始终坚持以人为本的原则，注重生态环境的保护和改善。例如，在建设新园区时，我推动了应用可再生能源，提倡绿色出行方式，并建立了环境监测和治理体系。这些举措不仅有效减少了污染物排放，提升了城市形象，还改善了居民的生活环境。

第四段：优化公共服务和提升社会管理水平。

公共服务是城市行政管理的重要内容之一。我认为，提供高质量的教育、医疗、社会保障等公共服务是市政府义不容辞的责任。在实践中，我注重优化公共服务机构，提升服务水平，为市民提供便利和保障。例如，在医疗领域，我推动建设更多的医疗机构，引进先进的医疗技术，并完善医保制度，使更多市民受益。同时，我也注重提升社会管理水平，加强社区管理，开展社会公益活动，营造和谐稳定的社会环境。

第五段：加强公开透明和反腐倡廉建设。

公开透明和反腐倡廉建设是现代城市行政管理的重要原则。在我的实践中，我始终坚持公开透明，促进政务公开，加强行政过程的透明度和公正性。此外，我也积极推动反腐倡廉建设，加强风险防控，建立健全的审查和问责机制。这些措施有助于提高行政管理的公信力和效能，维护社会的公平正义，为市民提供一个更加公正和透明的环境。

总结：

作为一名城市行政管理者，我深知城市行政管理的复杂性和责任重大性。通过多年的实践和总结，我认为在建设和保障基础设施、推进环境保护和可持续发展、优化公共服务和提升社会管理水平、加强公开透明和反腐倡廉建设等方面，我们应始终坚持以人为本、科学规划、公开透明和责任担当的原则。只有通过不懈努力，才能不断提升城市行政管理水平，为市民提供更好的生活和服务。

行政人员的工作心得与城市管理篇十

在商业市场从事物业管理工作5年，我的基本信条是：生活不是应付，工作不能马虎！商场管理是一项轻工重责的工作，面对租户，你首先要具备一定的管理知识和技能，还要有足够的耐心和细心，最重要的是要本着为租户服务的原则做最细致的工作，从而为租户提供最满意的服务，对商业市场进行最有效的管理。

在对租户实施管理方面，首先存在一个定位问题。什么是管理人员？我倾向于这样的理解：管理人员是为了对一般规则创造符合情理的例外而存在的。基于这一认识，本人认为，商业市场管理应该制度化，但实施可以人性化。与租户保持良好的租赁关系，是我们进行有效管理的重要手段；租户是我们的客户，是我们赖以生存的基矗对租户应该沟通胜过说教，商量胜过命令。商业市场应该保持不分时候、不拘泥于形式，与租户诚恳对话。在与租户的对话过程中，既可以分享租户顺境时的双赢喜悦，又能感受他们逆境中的艰辛，及时给予鼓励与支持，增进彼此间的理解与信任，从而达到缩短距离、消除误会的目的，使租户在赚钱的前提下，真心拥护商业市场的管理，共同营造良好的经商环境。

再具体到商业市场的日常管理方面。本人认为，商业市场是一个大熔炉，各种矛盾层出不穷，既有来自租户的，也有来自管理人员内部的，还有来自购物的顾客的`，如何学会处理？如何去面对？将是每一个管理人员面临的挑战。我们的工作虽然琐碎但是并不渺小，在一个矛盾汇集的地方，体现的正是你的协调能力和处理事情的能力。管理需要知识，调解需要能力，经验需要积累，技巧需要提炼。为了能胜任管理工作，为了能突破自己的能力，我认为适时地、积极地钻研相关业务，接触相关课题是必需的。管理经验来自工作中的点点滴滴的积累。

无事发生不松懈，有事发生不畏惧。我认为，在商业市场日常管理中，矛盾的出现并不可怕，可怕的是我们解决矛盾时介入不够及时或了解不够细致或处理不够公平，以至将矛盾扩大化。因矛盾的不确定性，故解决时没有固定的模式，只能依靠以往积累的经验，具体问题具体分析，因而主观性较强。我的基本思路是：处理矛盾，态度决定一切。基本方法是：介入要快，处理要慢。我认为商业市场日常管理工作应时时遵循的最基本原则是：尽量避免成为矛盾产生的一方。因为只有这样，我们的工作才能正常开展，我们的调节功能才能起作用。否则，我们将会面临十分不利的位置。

昨天再差已成过去，再好也已成记忆。今天不是昨天，思维不能止步。商业市场物业管理本来就没有一个固定的模式，在把握中心的前提下，要勇于探索，寻求突破，追求创新。不能墨守成规，不能别人怎么说你就怎么去做，一点自己的想法都没有。我力求做到能充分运用自己积累的经验，结合商业市场的实际情况，处理事情时尽量合情合理，以情感人，以理服人。

行政人员的工作心得与城市管理篇十一

广义的执法是与立法相对应的，而行政执法是狭义上的执法。下面是小编为你带来的城市管理行政执法工作总结 ，欢迎阅读。

今年以来，我局按照县委县政府各项工作的部署和要求，以践行党的群众路线教育实践活动为工作主线，积极探索实践城市管理行政执法新模式，强化日常管理，改善城市环境，提升城市品位，逐步实现常态化、规范化、人性化、网格化的城市管理目标。现将20**年工作情况总结如下：

1、能力建设为先，创“学习机关”。

坚持“四学联抓、工学结合”，在班子成员及全体干部职工中，开展中心理论组学习、“周一学习会”、专题讲座，深入学习中央及省、市、县委的各项政策规定、总书记的讲话精神、五本必读书目等内容。同时，为应对新形势下的执法要求，强化新进队员业务知识培训，选派一线执法人员参加全市执法系统集中培训活动。局班子成员带头做好学习表率，深入一线实地调研，撰写有关执法队伍建设、“六城联创”等课题的理论文章，鼓励各职能科室队、人员，总结工作经验、做法，由点及面，提升执法水平。

2、制度建设为本，创“效能机关”。

认真贯彻落实中央“八项规定”、省委“六个严禁”和县委“六项要求”，严格控制三公经费支出，较去年下降了 22.66%。从内部管理运行入手，建章立制，落实局政治处定期督查，及时通报存在问题。安排数字城管指挥中心，处理效能反馈和投诉问题。截至目前，指挥中心共接到行政执法投诉96310热线651件，效能网和台州市12345便民服务平台投诉706件，县委县政府等上级部门转办信访件2件，接待来人上访 71人次。同时，针对教育实践活动中征求到86条意见建议，其中反映“四风”方面问题的72条，群众意见28条，对我局现有22条内部制度进行“回头看” 梳理，。

3、纪检建设为重，创“廉洁机关”。

实行党风廉政主体责任建设制度，以“一岗双责”为抓手，明确责任分工。严格落实“三重一大”等相关制度，开展行政权力规范化建设，凡涉及全局工作的重大问题，须经党组会议、局班子办公会议集体研究决定。在今年城乡环卫工程项目、金盘菜场招投标工作中，严格按照有关规定执行。同时，执法大队和城乡环卫科作为重点岗位，接受动态监管，认真开展岗位规范化建设，提升服务质量，提高民众的满意率。

1、市容管理精细化。

一是工作竞赛，以考促学强管理。为有效遏制流动摊贩、占道经营和跨门经营、非法户外广告等行为，根据管理辖区划分网格、设立街长，要求中队执法人员进行全天候“错时执勤”，审批科工作人员定期上街巡逻，并由数字城管进行信息采集，作为考核依据，以“比学赶超”的势头，推进市容市貌整治工作。

二是以人为本，严堵巧疏促规范。针对马路市场、严管街等重点区域、路段，除加强日常管理外，各中队深入到摊贩中征求意见，主动与乡镇街道、取得联系，规划区域设立便民疏导点，多方联动，逐步引导摊贩规范经营，并邀请街道、部门及当地老人协会协助参与管理，防止“回潮”现象。我局设立了金盘路菜场、新华书店美食城广场、妙山医院、秀园路末段4处长期疏导点，对石寨路、上清溪沿线、天元广场等区域占道经营严重的问题，进行了多次集中治理，做到了 “还道于民”。

三是改罚并举，终端管控保畅通。直属中队违停查处工作遵循一日多组多巡，加强城区各主要街道、公园广场、校园周边等违停现象较严重路段的巡查力度，并现场取证处罚，平均每月拍摄违章车辆达到1700多车次，窗口平均每月处理违章900多例。同时，制定了《天台县道路停车收费及诱导系统实施方案》，将工人路、劳动路、人民路、赤诚路、金盘路确定为第一批收费路段，计划于11月28日起实施差别化停车收费，充分提高车位“有效使用率”。

2、“创无”工作法治化。

为巩固“三改一拆”工作成效，我县于今年开始“无违建县”创建工作，依托“法治浙江”建设，通过“一体化”制度设计、“三入工作法”调查摸底、专项行动集中整治，对存量违建进行“分类认定处置”，并成立督导组、验收组，对各乡镇街道、创无工作进行量化考核，及时验收“无违建村居社区、”，坚定不移地推进创建工作。

为防止“二次违建”，通过复耕、复垦、改建停车场、拆违还绿、拆违还湖等方式，提升后续综合利用率。我县已完成了 105个村居社区、的验收工作，15个乡镇街道、中南屏乡、泳溪乡已通过验收，成为全县“创无”先进典型。今年，我县累计完成旧住宅区改造26.62万平方米，城中村改造12.04万平方米，旧厂区改造18.68万平方米，拆除违法建筑112.12万平方米。

3、“五水共治”联动化。

我局与公安、环保、水利、农业、市场监管局等6部门10名专职人员集中办公，变“九龙治水”为“一龙治水”，解决了部门多头执法、互相扯皮问题，提高了执法效率。针对群众举报，联合执法大队安排专人进行不定期巡查，坚持“发现一起、查处一起”，对涉河违法建筑、高污染企业等危害水体环境的，进行现场取样调查，为后续罚款等处置手段提供了“第一手”资料。自联合执法大队成立以来，累计收到群众信访投诉191起，处理涉水案件89 起，行政拘留8人，刑事拘留4人，行政处罚218万元。

4、户外广告规范化。

一是全面开展城区户外广告整治工作。整治范围从城区主街道延伸至新城区域，104国道、60省道、62省道及连接线等区域，并重点对新城、城乡结合部及省道、国道周边区域路段范围内的店面横幅、店面招牌及各类违章破损、破旧广告、墙体广告等进行整治，拆除了大户丁菜场周边、杨帆房产及天台山路中间隔离带内的各类户外广告。截止目前，共割除各类横幅1800余处;拆除各类违章广告、破旧破损、广告、墙体广告等400余处，合计面积约 6万平方米。

二是完善街景立面提升改造工程后续工作。今年，我们对劳动路路段内未完成的相关工作进行了查漏补缺。目前路段内的亮化改造已完成工程验收工作，相关材料已交财政部门进行结算审核中，立面改造在等待验收中。在此基础上，认真对照《台州市区户外广告设置管理办法》等相关规定，严格把关城区范围内申请设置的户外广告，不仅要求经营者提供相关的书面材料，同时踏勘施工现场，对不符合审批标准的，督促及时整改直至符合审批标准，方可办理户外广告设置许可证。

5、环卫管理延伸化。

一是延伸宣传范围。利用天台报、台州环卫等报纸刊物，以及天台环卫公众号，微博平台实时报道“环卫动态、环卫常识、环卫情怀等各类文章200多篇。9月份顺利完成了《垃圾分一分，天台美十分》的宣传片制作。通过传统媒体与新兴媒体的双重宣传，让全县群众包括在外务工的天台人，能够在第一时间了解到环卫工作近况，一定程度上提高了民众的卫生意识。

二是延伸管理区域。顺利接管了新城区块、南工业园区等环境卫生的保洁工作，派专人对国赤环线、九九回归林、焦山往前山陈方向主道路、紫东路永泰公寓等无人保洁的地段进行无偿接管整治，并安排日常保洁，今年新增保洁面积约110万平方米不含河道保洁面积、，受理各类投诉33起，办结率100%，满意率100%。清理建成区范围内零星渣土3200吨，已完成垃圾清运处置费收取180万元。

三是延伸监测范围。自6月份起，对机扫清运车辆全部安装gps定位系统共计27只，发放定位管理手机，安装行车记录仪37只，初步实施了“监控程序化，记录数据化”的目标。同时，积极与兄弟单位联系建立新城环卫基地一处，9月28日正式投入使用，大大改善了停车难的问题。对隔水江垃圾填埋场的.污水管网实施改造，并按规定顺利纳管成功。并对场内道路进行改建整修。为了减轻环卫工人作业强度，提升保洁效率，新购10辆各类作业车辆、1只河道保洁作业船也顺利到位。

四是延伸职能范围。自2月份开始整治杨柳河、东坑、葛塘岙坑、施安坑、八都坑、长湖坑以及始丰溪城东湖大坝至新104国道线桥，上段东坑出口至104 线桥，三茅溪高速出口桥至友谊桥，螺溪两岸道路，梅坦坑上段，小法溪上段，赭溪国清段，对所管河道及两岸卫生派沟机及拖拉机进行了大规模的清理整治，并按河段配备了每天9小时清理的保洁员。据统计，上半年共投入临时用工1500多人次，共清理生活垃圾680余吨，建筑垃圾、装修垃圾、工业废料、旧家具等废物720多吨，清理掩埋死猪156只。

1、加大环卫基础设施建设。

一是推动赤城街道东区垃圾中转站运行。由于群众的强烈反对，该中转站选址十分困难，项目推进缓慢，造成垃圾清运、倾倒难。经多方协商，最终选定82线横潭坎村旁地块新建垃圾中转站。经过前期的预算、可研等编制，以及全程参与指导、监督，20**年初中转站完成建设并投入运行，基本缓解东片垃圾中转站比较突出的问题，提高保洁人员的工作效率，改善东区环境卫生质量。

二是加大全县垃圾中转站建设指导、督查工作。目前，我县各乡镇街道、共建有16座垃圾中转站。年初，组织平桥镇、白鹤镇、坦头镇、洪畴镇等相关负责人前往82线中转查看新设备的运行情况。后来又带领平桥镇、白鹤镇相关负责人前往海盐调研，充分了解各类垃圾中转站设备的运行情况。目前，已完成对平桥镇第三垃圾中转站、坦头镇第二垃圾中转站建设指导工作。洪畴镇、街头镇及白鹤镇中转站的新建及改造工作，均已通过招投标中心进行招标。

2、推进重点工程建设。

一是垃圾填埋场渗滤液处理改造工程。通过各种渠道比对价格，按照厂房提供的设备清单，将800多万的预算价格降到了最低。同时，在管网铺设阶段，积极与福溪街道取得联系，通过实地踏勘路线、主动上门做工作，5月中旬已完成生活垃圾污水处理站提升改造工作;污水管网也已全面完成铺设，经过三个月的调试，目前出水口水质已达到合同要求。

二是生活垃圾焚烧发电项目建设工作。由于受到网上较多负面影响，我县生活垃圾焚烧发电综合处理工程选址项目在政策处理阶段遭遇选址周边村民的反对。

因此，我们加大宣传力度，制作专题片，通过家电下乡形式播放;在天台报上连载相关报道;印发宣传资料 2000份;带领相关村前往临海、杭州垃圾焚烧发电厂参观。目前大部分群众已转变观念，理解和支持项目建设工作，福溪街道一个村已签订征地协议。

3、落实建议、提案办理工作。各分管局长按分管范围，对口负责，具体办理，明确每件议提案的主办和协办科室，要求除第一时间短信告知外，采取上门沟通方式，面对面向代表、委员汇报办理情况，征求办理意见落实相应工作职责，并对办理情况进行跟踪督察，办公室配合做好沟通协调把关工作。今年我局共承办的议提案有15件，其中党代表提案5件，人大代表提案1件，政协提案9件，提案代表、委员满意度为100%。

行政人员的工作心得与城市管理篇十二

办公室是学校党政综合办事部门。办公室主任在校长、书记领导下工作。办公室主任主要职责是：

一、协助党政领导了解和掌握学校的工作情况。

二、加强各处室之间的联系，及时向校领导提供有关信息、情况依据。

三、接待非业务性来访，加强与高等学校和普通中学的校际联系。

四、做好学校工作大事记的收集、整理工作。

五、负责校级公章的使用和保管。

六、负责公文的收发、登记、传递、立卷归档和档案的整理。

七、做好行政会议的记录。

八、认真完成学校工作总结及计划草拟的工作。

九、做好学校领导临时交办的其它工作。

教务处主任是校长在教学方面的主要助手，负责学校、教学、教务等方面的管理工作。副主任协助主任工作。教务主任的职责是：

一、协助校长，选配好各学科教研组长。

二、每学期开学初，根据教育方针和教育行政部门的有关规定，结合学校实际制订学校教学工作计划，审查各教研组工作计划及各备课组周计划安排表。

三、深入教学第一线及时了解、研究教学情况，并提出改进意见，搞好期中全校性的教学调查工作，对教学情况进行初步评估。

四、组织公开课、试验课和青年教师优质课比赛的活动，选好各科教学改革的突破口，组织各教研组搞好量化评课，及时总结交流教改经验。

五、认真布置期末教学总结工作。

六、组织考试，作好学生成绩的考核工作。

七、认真统计教职工的出勤情况，与教研组联系，安排好请假教师的代课事宜。

八、搞好学籍管理，协助校长作好招生工作。

九、建立教师的业务档案，对教师的调出或调入提出参考性意见。

十、领导教务工作。落实上级行政部门和学校制订的规章制度，负责日常教务工作。

十一、负责管理电教中心、实验室、图书室、文印室、教学档案室和教务员。

十二、组织好各种第二课堂活动(包括智力竞赛、物理化学晚会等)。

十三、负责向分管校长提供必修课、选修课、活动课教学计划参考意见。并负责组织实施已经确定的教学计划。

十四、负责年级升学考试成绩的统计、分析及评奖工作。

政教处主任在校长、书记领导下负责学生德育和学生日常管理。副主任协助主任工作。政教处主任职责是：

一、调查、分析学生思想状况，制定并组织实施思想教育工作计划、制定和修订《学生行为规范》、《中学生德育纲要》、《班主任职责》和《班级目标管理办法和量化考核细则》等有关思想教育方面的文稿。

二、协助学校领导选派并管理班主任。审查班主任工作计划、督促班主任认真履行其职责，考核其履行职责落实工作的情况，健全班主任业务档案。

三、定期组织班主任学习时事政治，学习教育理论，召开班主任工作会议，指导总结并交流班主任工作经验;组织、指导班主任研究学生思想工作的新情况，探索新经验;指导并协助班主任做好后进生的转化工作。正副主任分别下到一个年级，指导并协助有关年级的工作，并办好试点，指导面上的工作。

四、指导、督促、检查校学生会的工作。

五、指导各年级和各班做好评比表彰先进的工作。

六、抓好广播宣传，办好宣传橱窗，编好《校园生活》和《班主任工作》，与《班主任之友》等刊物建立经常的联系。

七、负责抓好住读生的管理工作。

八、负责抓好学校环境卫生和寝室、教室卫生工作，协助体卫处抓好体育工作。

九、管理保卫人员抓好治安保卫工作。

十、会同团委会和有关各方，共同组织好每年度的学校庆典活动和元旦文艺晚会。

十一、坚持学习时事政治、教育理论、管理科学和思想政治工作的新经验，不断提高自身政治素质和业务素质，不断改进工作，提高效率。

十二、负责毕业生的鉴定工作。

十三、负责开学典礼及每周国旗下的讲话工作。

十四、协助党支部、团委会，做好学生积极分子入党的培养、推荐工作。

十五、新学年开始，安排好新生的军训工作。

教研处是学校教育、教学工作的研究机构，教研主任在校长领导下主持学校教研工作。副主任协助主任工作。教研主任的职责是：

一、了解学校的教育、教学工作情况，作出分析，提出建议，定期汇报。

二、组织全体教师有计划、有步骤地学习教育、教学理论，联系教学实际，进行研讨、总结，指导教育、教学工作。组织和部署各学科的教研课题，并督促教研组、备课组认真实施，认真总结。

三、组织校内的教研活动和青年教师教研成果比赛，推广先进经验，促进校际之间的学术交流。

四、积极组织教师进行教育、教学研究，并向有关报刊或出版社推荐教职工写的论文或专著。

五、收集、整理全校教职工正式发表的文章或专著，并作为校史资料妥为保存。定期评比优秀教研论文。

六、接受上级教育科研部门和学校交办的有关教育教学科研任务。

总务主任在校长领导下，具体负责财务、后勤管理方面的工作。副主任协助主任工作。总务主任的职责是：

一、协助主管校长，归口管理学校财务工作，执行财务制度，正确编报预、决算，制定学校财务工作计划，做到开源节流，量入为出。

二、调动总务部门全体工作人员的积极性，为教学和师生员工的生活提供必需的物质设备，保证教学工作正常开展。

三、协助校长做好校园规划、改造、绿化和管理工作，按上级下达的计划搞好基本建设。

四、负责校产购置、管理工作。

五、结合实际，及时改革、充实、调整和完善后勤总务系统各类规章制度和管理办法，明确各类工作人员的职责，加强督促检查，做好考核记载。

六、深入抓好食堂工作，以服务师生为宗旨，坚持管理改革，改善师生员工的生活。保证饭菜质量，搞好饮食卫生，为师生就餐提供优质服务。及时听取师生意见和建议，督促食堂工作人员改进工作，并做好食堂工作人员的技术培训和岗位考核工作。

七、做好教职工生活福利工作。对有关住房分配、调整等教职工生活中的大事，除及时提请行政会研究外，应注意及时听取工会组长意见，发挥教职工民-主管理作用，做好细致的工作。组织后勤人员热情、及时地为教职工做好某些代购代销工作。

八、对校舍、校产包括教学仪器用具等进行及时的必要的维修，配合政教处、年级组组织和安排好学生劳动，抓好校园卫生。

九、根据学校决定，合理安排和管理好临时工，并做好他们的思想工作。

体卫主任在校长领导下，主持学校体育、卫生、健体工作，主要职责是：

1、配合教务处，领导好体育教学工作。

2、根据教学大纲要求，做好体育设施设备添置维修的呈报工作。

3、监督各班级开展体育锻炼活动，力争全部达标，不断提高“两课三操”的质量。

4、全面关心田径队、篮球队等代表队的成长，努力提高训练成绩，负责运动队的管理工作。

5、监督医务室做好防病、治病工作。布置检查清洁大扫除，保持环境卫生。

6、新学年开始，安排好新生的军训工作。

一、工作岗位：教务处干事

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强;

2、工作勤恳，任劳任怨，对业务能精益求精。

3、服从领导，服从大局。

4、大专学历以上。

5、身体健康，性格开朗。

三、工作内容和标准

在教务主任领导下，负责办理教务处有关教学方面的事务性工作。其主要职责是：

1、做好每学期开学的一切准备工作，保证教学秩序迅速正常化。

2、科学编排课程表和作息时间表，妥善处理临时调课工作。

3、呈报各种教学表格，办理各种教学表格并及时分送有关人员。

4、做好教学资料的交流和分发工作。

5、协助教务主任了解教学情况，为学校领导研究教学工作提供依据。

6、安排好各种类型的考试和学科竞赛。

7、协助教务主任做好每月对教师的考勤统计工作。

8、做好教学档案的收集、整理、归档、保管工作，负责整理和妥善保存高考、中考资料和其他有关资料。

9、做好学籍管理工作，办理休、退、转学手续和毕业手续。

10、认真填写学生学籍卡片，及时办理学生中考、高考档案。

11、严守保密纪律，不得泄露档案材料。

12、有关教学材料的借出要登记，收回要及时，保证材料系统、完整。

一、岗位名称：图书馆管-理-员

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强。

2、热爱本职工作，任劳任怨，待人友好，工作热情。

3、受专业培训，有工作经验，持证上岗。

4、身体健康。

5、服从领导，听从指挥。

三、工作内容和标准

1、在教务处领导下，广泛征求各教研组长意见，做好课本、教学参考书、资料收订购与发放工作，保证教学用书的及时供应。

2、严格执行图书、报刊杂志的借阅制度和赔偿制度，保证图书及图书设备不遭损失，严格作息时间，保证师生借阅，提高图书的周转率。

3、注意加强与新华书店、校外图书馆的业务联系，了解图书市场信息，及时建议采购优秀图书，充实书库。所购新书经验收后要及时登记、分类编目、贴条码、上架。要向师生介绍各类图书，推荐优秀课外读物和有关的教学资料。

4、新到的报刊杂志要及时展出。当年杂志每半年或一年要装订成册、登记入库。

5、做好图书馆的卫生、安全保卫工作。书库要每天清扫，经常通风，防止霉蛀。注意防火防盗，及时修补破损图书，爱护公物。

6、加强对学生进行爱护图书和图书设施的`教育，损坏要赔偿。要求学生保持图书馆的安静环境。

一、岗位名称：实验员

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、热爱本职工作，业务熟悉，工作兢兢业业。

3、纪律严明，服从领导，听指挥。

4、学历要求：大专毕业以上(含大专)。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、认真学习教学大纲和教材，熟悉大纲与教材规定的全部实验内容。参加所属教研组的有关活动，主动向有关教师了解实验计划与安排的要求，做好实验课和教师演示实验的准备工作，并参加实验课的辅导，开展课外科技活动。

2、掌握各种仪器、药品的规格，性能和使用方法，熟悉各类器材的保养和维修要求，并积极动手改与制作代用教具。

3、根据教学需要，征求有关教研组长的意见，制订实验物品购置计划报教务处、总务处，逐步充实更新实验仪器与设备。

4、建立各种仪器、药品、设备的帐目。有要入帐、借出、赔偿、报废的明细帐。要建立借用、领用制度，定期清点实物，做到仪器来往分明，帐物相符。工作人员调动，必须办理清点移交手续。

5、保证实验室、准备室、贮藏室的整洁。各种仪器、设备使用后要及时清理、检查、擦净后放还原处。要保证仪器、设备的准确和灵敏，保证药品、模型的质量和常态。

6、要定期进行安全检查，做好防火、防潮、防电、防尘、防盗、防毒等工作。对贵重精密仪器以及有毒、易爆、易燃物品要采取有效保管措施，严防事故发生。每日下班前应检查水、电、门窗、烘箱等设备，锁好门窗，确保实验室安全。

7、认真执行实验室、仪器室的规章制度，并督促师生照章执行。特别要及时教育学生遵守实验章程，爱护实验设施。

8、主动加强与县局仪器装备站的联系，争取指导与支持。

校医职责

一、岗位名称：校医

二、上岗条件：

1、政治思想好，热爱学校，热爱学生。

2、工作热情、负责。

3、身体健康。

4、有医生执业证、处方权或从事校医工作6年以上。

三、工作内容及标准

学校校医在体卫处领导下，负责学校医疗卫生保健等方面的工作。其主要职责是：

1、每学期开始时，制订学校保健工作计划及实施意见。

2、制定学生视力保护工作计划，并做好技术指导工作。

3、采取多种形式，做好经常性卫生宣传教育工作，积极培养学生的良好卫生习惯，提高师生员工防止疾病的知识水平。

4、在县防疫站帮助下，组织对学生进行定期体检，建立并健全学生的健康档案。在此基础上进行健康分析，提出保健措施。

5、与体育教师密切配合，经常进行体育医务监督，防止学生因运动量过度而引起伤害事故。

6、进行常见病、多发病和一般外伤的治疗工作，并承担一般急救工作，对危重病人要负责护送医院并经常监护。

7、要建立医疗仪器、药品、设备的帐目，定期清点药物和器械，做到帐物相符，注意保管好药品和器械。

8、配合计划生育部门，作好计划生育的宣传工作及落实有关计划生育的措施。

9、配合政教处定期检查校内清洁区、教室和学生宿舍的卫生，并出榜公布，搞好校园环境卫生。加强传染病管理，做好饮食、饮水卫生监督工作，预防传染病的发生和流行。

一、岗位名称：会计

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、严格执行财务制度，认真编制财务计划和预算。

2、根据上级统一制定的会计科目和学校财务管理的实际需要，做到记帐、算帐、用帐和报帐，手续完备，数字准确，帐目清楚，内容真实，保证核算质量。

3、及时向学校有关领导和上级主管部门报送报表，汇报学校收支情况，当好财经领导的参谋。

4、妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料，保守财经机密。

5、严格执行《财会工作人员守则》，大公无私，廉洁奉公，积极维护国家的财政制度和财经纪律，同一切违法乱纪行为作斗争。

6、配合保管员搞好固定资产的管理，对医务室、图书室、实验室、食堂进行财务监督。

7、积极做好教职工的工资发放储蓄工作。

8、按时上下班，听从领导的安排。

9、加强业务学习，做到精益求精。

10、认真做好师生员工的平安医疗保险工作。

11、认真做好收缴费用工作。

12、按有关规定，具体办理教职工的转正定级，调整工资，需退休人员及遗属生活困难的呈报工作。

一、岗位名称：出纳

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容和标准

1、严格执行《财会工作人员守则》，按规定认真管好现金和发票，办理好各项收支帐目。

2、认真审核一切报销单据，严把开支关。按有关文件规定指导出差人员按标准如实报销费用，做到手续完备，情况真实。

3、严格执行现金管理制度，保守财经机密，做好安全防盗工作。

4、认真做好收缴费用工作。

5、廉洁奉公，杜绝贪污、挪用公-款现象。

6、对学校各有关部门实行现金管理监督。

7、服从领导，按时上下班。

8、加强业务学习，不断提高业务水平。

一、岗位名称：文印员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、工作热情，不怕苦，主动负责。

3、团结协作精神好。

4、纪律性强，服从领导。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、在教务主任领导下，积极为学校党政、教学工作服务。

2、严守保密纪律，不泄露试题内容，对学校上报和翻印的机密文件，要严守机密。

3、严格遵守操作规程，不断提高文印技术，在不浪费纸张的前提下，保证质量，保证数量，按时完成任务，认真听取教师对文印工作的意见，并及时改进工作。

4、按班分理期中、期末考试试卷。做好用纸情况记载。期中、期末考试后各结算一次用纸数，并将结果报总务主任和主管的教务主任。

5、注意文印机的保养和维修，管好用好纸张，减少损耗，杜绝一切浪费。

一、岗位名称：保管员

二、上岗条件：

1、积极上进，爱校如家。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、身体健康。

4、服从领导。

三、工作内容和标准

1、在总务主任领导下积极工作，爱校如家，公私分明，严格执行校产管理制度，建立健全校产帐目，发放物品收回及时。

2、验收购进的实物，要求质量合格，数量相符，并及时入库记帐。

3、严格按学校有关规定发放教学、生活、办公、体育、基建和劳保用品，及时登记。

4、勤收拾，勤翻晒，勤清点，防止财产丢失、霉烂和积压。

5、勤俭节约，反对浪费，制止损坏校产、化公为私等不良行为。

6、对损坏的校内门窗玻璃，要按规定及时修补。

7、按时上下班。学校有临时任务时，要随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：收发员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、组织纪律性强，工作认真负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、在总务处领导下认真工作，及时准确做好学校及师生的报刊、杂志的征订工作并及时送达。

2、对信函、汇款、快件、电报、快汇等的收发要做到快捷准确无误。

3、努力提高业务水平和服务质量，疑难信件要认真处理。

4、加强与邮电部门联系，及时反映他们在邮寄收发过程中出现的失误或错误。

5、不断加强政治学习和思想道德修养，树立为师生服务思想，不损人利已，损公肥私和违反有关法律法规，以自己的勤奋和正直赢得全校师生的敬重和支持。

一、岗位名称：水电工

二、上岗条件：

1、有良好的职业道德，爱校如家。

2、劳动纪律好，勤快、主动、负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、为教学和师生生活服务，保证及时供水、供电。坚持晚自习时间有人上班。刚上晚自习时到各班教室巡视一遍，经常检查路灯、厕所灯和学生寝室灯。

2、保证安全用电，按电工操作要求办事，并向学生、教职工及家属宣传安全用电常识。

3、及时排除水、电故障和维修水电设施，及时登记，当月交总务处存档。

4、节约用电，节约用水，节约用料，以主人翁的责任感管好用好水电器材。

5、配合基建工程，确保水、电供应。

6、每月按时查抄一次水、电表，准确登记，按时上报总务处扣款。

7、节假日应有人值班，随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：保洁员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、负责及时将所辖区域的垃圾箱的垃圾清理，保证垃圾不积压。

2、负责打扫垃圾箱周围的卫生，保持环境美。

3、负责完成总务处临时交办的垃圾清扫工作。

4、保持校园清洁，爱护公共财产，发现异常情况(如垃圾箱损坏、堵塞)要及时报告和处理。

5、负责学校各处室的保洁工作，保证用水的供应。

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行政人员的工作心得与城市管理篇十三

今年以来，在区委、区政府的正确领导和关心支持下，在局党委团结带领下，全系统广大干部职工紧紧围绕区委、政府中心工作，坚持科学发展，认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，用心探索城市管理新机制、新办法，构建严格管理、科学管理、高效管理和贴合集宁特点的城市管理新格局，城市管理中的一些难点问题得到了有效解决，城市面貌和城市管理水平进一步提升。

（一）城市市容管理工作

为了营造更加整洁靓丽的市容环境秩序，我局加大了市容环境综合整治力度，以乱贴乱挂、占道经营、户外宣传广告、运输车辆带泥上路、遗漏滴撒和打击违法建筑等为重点，全方位推进综合整治，市容环境秩序得到明显改观。

1。集中力量对占道经营、马路市场等进行专项治理。整治中，始终坚持以人为本、疏堵结合的办法，在做好宣传引导的同时，注重在解决问题上下功夫，透过与流动商贩座谈等形式，了解商户的实际状况，用心与各大市场进行协调，采取减免费用等照顾性优惠政策劝导流动商贩入市经营。全年共下发各类法律文书5000多份，清理规范越门摆放3100多处，规范治理流动商贩4300多人次，引导60多名特困和残疾流动商贩进入了各个惠民市场经营，较好地解决了占道经营，围堵校门、沿街叫卖问题，流动经营、占道经营明显减少，城市管理与流动商贩的矛盾得到有效解决。

2。集中整治沿街商户乱泼乱倒行为。针对部分路段易发生乱泼乱倒的问题，我局在做好上门收集垃圾的基础上，透过合理调整上门收集垃圾车、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集车，有效解决部分路段无污水收水口居民乱泼乱倒的问题。同时，采取执法队员蹲守监管的办法，对乱泼乱倒行为进行现场拍照取证、下达执法文书，依法进行整治。全年共治理乱泼乱倒700多起。

3。进一步规范治理户外广告活动，塑造城市良好形象。根据乌兰察布市《关于开展全市户外宣传广告清理整顿工作的通知》精神，我局对城区内户外宣传广告进行了全面清理整顿。一是对城区四大出入口、国道、高速两侧、沿街灯杆的公益性广告进行全面清理整治。先后对工农路至前旗立交桥东侧、怀远路立交桥数码大厦擎天柱破旧广告及察哈尔西路联通大楼楼顶广告牌进行了修复。二是对不贴合户外广告设置标准、影响市容的破旧广告进行清理整治。全年共取缔更换门楣牌匾300多块。三是继续对“城市牛皮癣”、小广告进行全面清洗清理。截至目前，共喷涂覆盖城市“牛皮癣”、小广告1。2万多条；清理各种办证、贷款小广告1100多条；取缔大型无手续乱张贴篷布1000多平米，维修美化工地破旧围挡80多处，查处街头散发小广告2万多份。

4。继续对建筑工地和工程运输车辆进行集中治理。年初，组织执法人员对所有建筑工地和运输车辆进行了摸底排查，督促各施工单位修整硬化出入口、设立u型槽、配备车辆冲洗设备。透过集中规范治理，有效杜绝了工程运输车辆带泥上路、遗漏滴撒污染道路的问题。全年累计治理运输车辆遗漏滴撒、带泥上路66辆，整治机动车违章停车4279辆次，清理重型机械占道30多台次。针对工程运输车辆带泥上路、遗漏滴撒和偷倒乱倒建筑渣土难以监管问题，今年，由政府出资为400多辆从事商砼和工程运输车辆安装了gps定位系统，使这些工程运输车辆得到了有效监管。

5。继续加大拆违工作力度，确保违章建筑实现了“历年负增长、当年零增长”目标。按照《集宁区集中治理违法违章建筑工作实施方案》的工作要求，组织执法队员依法对规划范围内的自然村开展了拉网式排查治理，对城郊村、城乡结合部重点部位重点检查。先后对南薛家村、章盖营、合义永、三股泉、伊垦沟、小贲红、红海子等违法违章建筑依法进行了拆除。全年共依法拆除违法建筑、乱搭乱建5万多平方米，维护了良好的城市规划建设秩序。

6。全力整治户外烧烤和噪音扰民。在做好日常监管的同时，组织执法人员对户外宣传活动产生的各种噪音，个性是学校周边建筑工地施工带来的噪音以及市民反映集中的夜间烧烤扰民进行了专项整治，有效解决了噪音扰民等问题。今年共治理噪音扰民16起，清理户外露天烧烤600多起，给广大市民创造了良好的生活工作环境。

（二）环境卫生管理工作

为全面提升环卫清扫保洁质量，给广大市民创造更加干净整洁宜居的工作、生活环境。今年，结合环卫工作实际，重新制定出台了《环卫清扫保洁管理制度》，从环卫清扫保洁范围、作业要求、质量标准及考评奖惩等都作了明确的规定和要求。透过推行环卫清扫保洁管理新模式，使大街小巷的清扫保洁质量得到进一步提高。

1。清理打造背街小巷环境卫生。年初以来，我局集中力量对居民区小街巷和城郊村的环境卫生进行了彻底清理整治，先后对三号地、二岽村、白灰山、马莲渠村、桥西、福寿岗等地的垃圾冰点进行了清理。累计清理冰点垃圾7600多吨，维修垃圾收集池30多处，透过清理整治，使小街巷的环境卫生得到明显改善。

2。开展城乡结合部建筑垃圾、废弃土专项清理行动。为进一步改善城区周边环境面貌，从4月初开始，出动大型机械集中对如意大街、滨河西路、福寿岗等地的建筑垃圾、废弃土进行清理平整。截至目前，累计清理垃圾废土6000多吨，覆盖土方1500多吨，平整面积达10万多平方米。

3。对城区沙河沟内垃圾进行彻底清理。由于城区沙河沟住户比较集中，居民随意倾倒垃圾，严重影响了沙河沟周边环境和沙河渠安全泄洪。为此，我们组织环卫所及时对沙河沟内的垃圾、砖块、杂草进行了全面清理，共清理垃圾50多吨，清理河道2400多米。使沙河内的卫生得到明显改观，为沿河居民带给了清洁舒适的生活环境。

4。为进一步营造清洁靓丽的城市环境，我局出动大型清洗、清扫作业车辆，对208支线、110国道以及市区各街道、路段、交通护栏进行全面清扫清洗；洒水车从5月份起，每一天按时按线路洒水2次，洒水面积达400万平方米；对城区内的旱厕进行了清掏清吸，全年共清吸粪便（下水）9万多吨、维修旱厕240座、更换蹲板110块，对186座旱厕进行了粉刷美化，对26座环保移动公厕配置了消防设施，为广大市民营造了清洁卫生安全的如厕环境；环态生活垃圾处理中心全年共无害化处理生活垃圾14万吨，处置医疗废弃物440余吨，新建成的垃圾渗滤液处理工程已进入试运行阶段，该项目的实施保证了垃圾渗滤液达标排放，垃圾无害化处理率到达80%以上。透过全方位推进精细化、机械化作业，使城市品位得到进一步提升。

5。规费征收取得较大突破，环卫有偿服务费圆满完成了年度征收任务。

6、为进一步提高机械化作业水平，今年，累计投入320万元，新增双动力压缩车2台、垃圾转运车2台、沉降式勾臂转运车1台、单臂吊垃圾车8台、管道高压清洗车1台，这些机械设备的增加，大大提高了环卫机械化作业水平。与此同时，为进一步加大环卫基础设施建设，今年又新增双臂吊垃圾箱20个、单臂吊箱80个、垃圾桶500个、设置单双臂吊垃圾箱点18处，基本构成了垃圾箱点协调，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

（三）民生工程及重点项目建设

为确保民生工程及重点项目的顺利实施，我局及时将涉及城管环卫的重点工作任务进行分解细化、明确了职责单位、落实了职责人。

1。公厕建设。为了落实好区委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公厕22座，维修民厕13座，购置环保移动公厕2座。

2。垃圾转运站建设。新建日压缩处理100吨的大型垃圾转运站3座（位于奈伦路、地矿家园东侧、二岽村），目前，位于奈伦路转运站正在施工中，位于二岽村和地矿家园的2座转运站办理相关手续；新建日压缩规模为30吨的小型垃圾转运站7座，目前，位于二岽村惠民园转运站已投入运行，其余6座正在办理相关手续。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

3。民生工程建设。先后投入近30万元为环卫工人制作了棉裤；投入近70万元为环卫工人和执法人员购买了人身意外伤害保险；投资32万元为环卫工人订制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多万元为环卫工人发放了夏季消暑降温的绿豆和白糖；为解决环卫工人的休息场所，先后在城区周边安装6座可移动休息室，透过街道办事处、社区为环卫工人解决休息室22间；环卫工人的工资待遇和社会地位不断提升。

（四）社会治安综合治理工作

1。按照《集宁区20xx年综治和平安建设工作要点》相关精神，我局在全系统内深入开展了社会矛盾纠纷排查化解工作。一是严格落实安全生产职责制。3月份，局主要领导与二级单位签订了《20xx年安全生产工作目标职责状》，对各单位的安全生产、人员、车辆管理和安全设施建设等进行了督促检查，对一些重点部位，如垃圾转运站、垃圾处理中心等存在的安全隐患进行全面排查治理，确保各单位安全稳定运行。二是全面开展安全隐患排查治理工作。为维护稳定的社会环境，我局结合工作实际，坚持把矛盾纠纷排查和维稳工作做在前面，把检查落实到各个环节，把各种可能出现的安全隐患化解在萌芽状态。个性是在违法建筑监控拆除、户外宣传广告整治、机动车辆整治等工作中，开展了认真细致的安全隐患排查工作和拉网式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推动了各项工作顺利开展。三是在全国apec会议期间，认真落实了值班值守工作制度，做到重点检查和全面检查相结合，对发现的安全隐患进行了及时整改，确保了apec会议期间全系统安全稳定。四是透过城管巡回法庭和司法调解，用心稳妥地处理因城市管理引发的矛盾纠纷，维护了全系统的安全稳定大局。

2。全力配合做好20xx年防汛工作。根据区防汛指挥部的要求，我局及时召开专题会议，对防汛工作进行了安排和部署。结合城管环卫工作实际，制定完善了防汛实施方案和应急预案，调整成立了防汛应急队伍，对局属各单位防汛准备工作进行了督促检查。对防汛应急预案、应急队伍、防汛物资、车辆等都做了充分的准备，确保了防汛工作的顺利实施。

3。透过12319服务热线和城管服务大厅解答群众反映的问题，受理投诉举报。全年，共受理群众投诉、咨询3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落实。目前，城管热线和服务大厅已成为群众反映问题和诉求的主要渠道。透过城管热线和便民服务大厅，架起了密切联系群众的“连心桥”，一方面解决了市民群众反映的问题和诉求，另一方面增强了群众参与城市管理的用心性。

4。用心办理网络、媒体的各类诉求。截至目前，共答复处理市长信箱、民心网、区长信箱等网络媒体诉求40多件；全部做到了对诉求件快速答复和办理，用心热情回复当事人的诉求。同时，我局高度重视人大议案和政协提案办理工作，指定专人进行办理，今年共承办人大代表议案和政协委员提案10件，已全部答复完毕。

（五）队伍建设工作

为切实加强队伍建设，我局采取多种举措、不断创新管理模式，使队伍的综合素质和依法行政潜力得到明显提升。

1。加强学习教育和业务培训。今年以来，组织执法人员举办了2次集中培训，对行政法理论、执法文书制作等进行了系统学习培训。进一步提高了执法人员的业务素质和行政执法潜力。在强化理论学习的同时，多次开办“城管大讲堂”，不断强化队伍思想建设。透过系统学习法律法规知识、案件制作和举办“城管大讲堂”活动，打牢全员的思想基础，提升队伍礼貌执法、依法行政水平。

2。强化队伍作风纪律建设。为进一步加强队伍作风纪律，先后制定了《关于开展机关作风集中整顿工作实施意见》、《关于严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》等制度，透过开展纪律作风整顿、观看警示教育片、座谈等形式，不断强化队伍的职责意识和使命意识，筑牢了全体党员干部拒腐防变的思想防线，持续了队伍的纯洁性，增强了班子及队伍的凝聚力和向心力，树立了和谐城管新形象。

3。强化制度建设。制定出台了《城管执法人员行为规范》、《城管执法人员工作目标考核细则》、《城管执法人员首问职责制》、《城管局机关管理制度》、《集宁区城管局考勤管理制度》、《城管执法人员禁酒令》等一系列规章制度。真正做到用制度规范行为，用制度保证效果。

（六）党风廉政建设工作

我局坚持把党风廉政建设、廉政风险防控、党务政务公开同业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

1。严格贯彻落实中央“八项规定”、自治区党委28项配套规定和市委、区委若干规定，组织全员学习了《党政机关厉行节约反对浪费工作条例》、《关于进一步整治党政机关干部职工迟到早退、擅离职守、无故旷工等问题的意见》、《关于严禁共产党员、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员收受礼金、严格婚丧喜庆活动的规定》等文件精神。对照文件精神开展了自查整改工作，结合城管环卫实际，对办公用房和公务用车进行了专项治理，对党员领导干部操办婚丧喜庆活动做出了严格规定。透过学习教育和加大监督检查，使全局上下作风纪律和政风行风得到明显转变。

2。进一步完善制度建设。结合城管工作实际，制定完善了《城管局“智能化”考勤监督系统管理制度》、《gps车辆定位系统使用管理制度》、《集宁区城管局公务接待制度》、《公务用车管理制度》、《集宁区城管局厉行节约反对浪费工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同时，利用led显示屏、党务政务公开栏、城管网站，及时将党务政务相关资料进行公开，有效调动了群众参与监督城市管理工作的用心性。

3。为进一步增强廉政文化的渗透力与辐射力，切实加强党风廉政建设。今年，我局专门设立了廉政教育展厅、图书室。利用开办廉政展厅、职工图书室等文化宣传阵地，教育引导全系统广大干部职工牢固树立“有岗位就有风险”意识；透过举办城管大讲堂邀请专家学者开展预防职务犯罪专题讲座，加强党风、党性、党纪教育，党员干部的廉政意识进一步增强。

4。进一步严肃工作纪律，强化党风廉政建设。我局透过不断创新管理模式，利用科技手段，对各种违纪行为进行严肃查处。截止目前，已对6名违规违纪的人员进行了严肃处理；对86辆违规车辆进行了处罚；对200多名机关干部、执法人员和环卫管理人员脱岗、迟到、早退予以处理。制度的执行力得到进一步强化，确保了权力在监督下运行，制度在监督下执行。

（七）党建和精神礼貌建设

加强党的建设和精神礼貌建设是我们工作的重心。全局上下以科学发展观为统领，以党的群众路线教育实践活动为契机，不断激发党组织活力，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员模范带头作用。

1。用心响应上级党委号召，组织党员开展了“在职党员进社区”服务活动，90多名在职党员走进前进路办事处、宏伟社区开展服务居民群众的“六送”和服务社区建设的“五帮”活动。先后举办了“普法大讲堂”，由执法人员向社区居民宣讲城管法律法规知识；开展了义务劳动，为社区打扫卫生清理垃圾，累计清除垃圾30多吨；局班子成员与社区贫困家庭结成“一对一”帮扶对象，多次为贫困家庭送去慰问金、生活用品等。透过“在职党员进社区”活动，树立了党员为民服务的良好形象，密切了党群干群关系，构成了单位主管、社区协管、双项互动机制，提升了基层党建和精神礼貌建设的整体水平。

2。用心开展“尽责圆梦”系列活动，组织全系统党员干部深入基层一线、农村、社区进行走访慰问，宣传城管法律法规知识，与贫困家庭、服务对象开展结对帮扶工作；透过举办司机专业技能大比武、环卫保洁比赛、法律法规知识竞赛等系列实践活动，为引导广大干部职工树立和实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大梦想提高了认识、坚定了梦想，激发了广大干部职工不断进取的信心和力量。

垃圾60多吨；义务维修桥西红卫桥河渠防护墙6延长米；在迎接自治区社区党建工作推进会期间，组织环卫各所为社区清理垃圾80多吨；透过一件件为民服务的实事，城管队伍在群众中树立了威信，赢得了群众的一致好评。三是以实际行动为民办实事、解难事。为了切实解决群众诉求，将为民服务的举措落到实处。我局将城区迎街化粪池由原先的有偿服务变为无偿服务，全年累计无偿抽吸化粪池、污水井80多座1000多吨；为了改善城郊农村环境卫生，投入30多万元在大十号等村免费放置了300多个垃圾箱（桶），既方便了村民倾倒垃圾，又维护了城郊周边的环境卫生；为了方便群众如厕，对城区所有管理的公厕实行延时开放。

3。结合党的群众路线教育实践活动，在建党93周年之际，我局开展了丰富多彩的庆祝纪念活动。先后组织了拔河比赛、知识竞赛、徒步行、党课教育、升国旗、唱国歌和新老党员进行入党宣誓等活动。透过一系列实践活动，一方面继承和发扬了党的优良传统；另一方面提升了党组织的凝聚力和战斗力。今年，2名同志被乌兰察布市评为劳动模范；1名同志被区委评为道德模范，1名同志被评为优秀共产党员，基层党组织建设得到进一步加强。

一份耕耘，一份收获。广大城管环卫人晴天一身灰、雨天一身泥，在艰苦的环境中和困难的条件下，不分份内份外、不辞辛劳、不怕困难、迎难而上，为改善人居环境、提升城市品位做出了用心的贡献，得到了上级党委政府的充分肯定和人民群众的广泛认可，从而赢得了荣誉。先后有内蒙古法制报、乌兰察布日报、晚报、今日集宁和电视台等新闻媒体对城管环卫工作所取得的实绩进行了宣传报道达200多篇次，报送各类工作信息950多篇次。先后被区委评为“先进基层党组织”、“新闻宣传工作先进群众”、被乌兰察布市绿化委员会评为“全民义务植树先进群众”等荣誉称号。

（八）存在的困难和问题

城市管理点多、面广、细碎繁杂，每一项工作都涉及千家万户、方方面面，工作难度和强度十分大。

一是随着城市建设的快速发展，清扫保洁面积的不断扩大，仅靠现有的环卫工人已经不能满足清扫保洁需求。由于环卫工作条件艰苦，工作脏、苦、累，加之一年四季没有休息天，每月1280元既没有到达乌兰察布最低工资标准（每月1400元），又很难雇到青壮年劳动力，只能雇一些老弱病残，一方面不能身体力行，另一方面存在严重的安全隐患，再加上近年来环卫正式职工陆续进入退休期，中坚力量严重短缺。

二是市民参与城市管理意识不高，缺乏理解、支持和参与城市管理的主动性和用心性，缺乏自觉维护环境卫生的礼貌素质。尽管我们推行了上门收集生活垃圾和餐厨垃圾工作，并为每个商家店铺免费放置了户用型垃圾桶，但随意丢弃垃圾和车窗抛物等不良行为仍屡见不鲜，给环卫保洁工作带来困难。

三是由于执法人员的素质参差不齐，加之在管理执法中缺乏艺术性，在执法过程中也存在必须的不礼貌现象。

四是在经费保障上投入不足，全系统广大干部职工常年累月加班加点，既没有节假日，又没有加班补贴，干部职工的工作主动性和用心性不一样程度地受到影响。

总之，我局在区委、政府的正确领导下，透过强化措施、狠抓落实，各项事业都取得了长足发展，环卫一线工人的工资待遇和社会地位不断提高，环卫机械设备、执法装备和阵地建设得到了极大改善，机械化作业水平稳步提高，市容和环境卫生管理实现了新的跨越。我们将在今后的工作中以自治区“8337”发展思路为引领，紧紧围绕区委政府的中心工作，以更加饱满的工作热情，团结奋进、扎实工作，为打造和谐宜居环境，提升城市品位做出新贡献。

党的十八届四中全会透过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，明确提出要“深入推进依法治国、加快建设法治政府”。20xx年，我局将以党的十八届四中全会精神为指引，全面推进依法行政和法制建设；继续按照区委、政府工作部署，坚持以民生为导向，把群众诉求、各级领导要求和打造宜居环境当做城管系统的不懈追求，不断强化“精心、精细、精品”意识，切实做到巩固提高抓亮点、深化延伸见成效、精细管理上档次、创新举措出经验，全面推动城管环卫工作再上新台阶。

（一）精细整治、实现市容市貌大提升

随着城市的发展和市民生活水平的提高，人们对城市管理的期望也越来越高，传统粗放的管理方式越来越不适应现代城市发展的需要。因此，务必用心适应城市化快速发展的要求，大力推进精细化管理，加快构成指挥有力、运转协调、网络健全、管理到位、职责量化、指标精准、处置有措、反应快速的城市管理新格局。

一是以市容整洁、管理规范、市民满意为目标，改善整治方式，以主要街路为载体，集中整治户外广告难点问题。在严格按照《户外广告设置管理办法》明确规定户外广告、擎天柱等设置的选址、布局、规模及形式的基础上，加大查处力度，严格规范户外广告设置。同时，继续深入推进门楣牌匾和街面led电子显示屏的规范整治，确保靓丽美观并与城市周边环境相协调。

二是努力破解流动经营、店外经营整治症结。坚持以人为本、疏堵结合，在推进菜市场、集贸市场建设的基础上，按照主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范的办法，着力推进综合整治，逐步实现坐商归店、农贸归市、临商归场的整治目标。

三是进一步完善拆违控违机制，建立起部门配合、分片治理、集中拆除的联合机制，落实控违、拆违职责，充分发挥各部门和乡镇、街道办事处以及村委会、社区在防违、治违、拆违中的作用，建立举报奖励制度，发现一处，铲除一处，坚决遏制违法建筑。

四是充分发挥现有治理“三乱”平台作用，继续加大对城市“牛皮癣”、小广告的治理力度，对主要街路的乱写、乱贴、乱画采取清理、覆盖、抄堵和处罚相结合的.办法，实行路段承包，落实管理职责，使城市“牛皮癣”、小广告治理取得更加明显的成效。

五是进一步加大对建筑工地的监管力度，严格规范围档美化、出入口硬化和设置u型冲洗槽以及安装车辆冲洗装置，充分利用车载gps管理平台，坚决查处运输车辆带泥上路、遗漏滴撒和偷倒乱倒建筑垃圾行为，对造成路面污染和乱倾乱倒的予以严管重罚。

六是针对目前建筑工地多、工期紧、任务重、渣土运输量大、乱倾乱倒现象多的实际，将切实加强渣土管理，全面推进建筑垃圾消纳处置管理工作，继续推进运输车辆“准运制度”，从源头加以监管，确保渣土、垃圾按指定地点倾倒，统一消纳，坚决杜绝乱倾乱倒造成垃圾围城。

七是在推荐政府推进城区建设机动车停车场的基础上，继续加大对城区机动车辆乱停乱放的整治力度，逐步实现机动车辆按停车泊位有序停放。

八是进一步健全长效管理机制，根据市容管理特点，推行弹性工作制，适当延长管理时间，强化巡查监管，实现早、中、晚全覆盖；进一步加大对占道经营等突出的区域进行监管，着力强化集贸市场、校园周边、车站路口、修车、洗车场点等重点区域的整治力度，严防违章现象反弹回潮。

（二）精扫细保，实现城市环境卫生大提升

城市环境卫生干净不干净直接影响城市形象，也直接关系到城市的品质和宜居程度。20xx年透过不断创新工作方法，按照“精细、到位、扎实、提高”的要求，全面推行精细作业、精细服务、精细管理，到达环境卫生管理的最佳效果。

一是环卫作业实行细化和细节管理，严格执行道路清扫标准，明确职责分工，继续按照定人、定岗、定责、定区域、定路段的岗位职责制，在不断提高道路机扫率的同时，对主次干道进行全天候、无缝隙、全覆盖清扫保洁，加强对人行道垃圾容器周边以及路面清扫、清洗质量的考核，推行清扫、冲洗、机械、人工组合为一的清扫保洁办法，确保主次干道、人行便道的清扫保洁率到达100%。同时，进一步加大对背街小巷的整治力度，确保无管理盲区、无垃圾死角，使大街小巷的环境卫生同步提升。

二是针对目前环卫正式工人逐年退休，中坚力量相对不足和环卫青壮年临时工难以雇到等实际问题，在学习借鉴其它城市清扫保洁市场化先进经验和做法的同时，结合集宁实际，以按路段内部承包的办法进行试点，探索市场化运作新模式，逐步向市场化、产业化迈进，不断深化环卫体制机制改革创新，推动环境卫生提档升级。

三是提高环卫精细化作业。实行环卫清扫保洁分片分段包干、全天巡回清扫作业和全天候、全时段、全方位保洁，确保清扫保洁横向到边、纵向到底、不留死角、没有盲区，使主次干道、人行道、背街小巷、城乡结合部、树坑等一样干净整洁。

四是细化生活垃圾清运及处理办法，进一步规范垃圾清运和无害化处理工作，生活垃圾清运做到日产日清、车走地净，彻底消除因清运不及时而造成垃圾箱筒满溢和垃圾积压现象。

五是加强垃圾收集设施管理，做到垃圾收集容器整齐完好、外体干净、车容整洁、密（封）闭运输。

六是在推进生活垃圾上门收集取得良好效果的同时，逐步在小街巷推开上门收集生活垃圾服务，并对一些基础设施和卫生状况较差的街巷进行新一轮打造治理，全面提升区域环境品位，打造功能完善、特色鲜明的背街小巷新亮点。

七是为了有效解决乱泼乱倒问题，在主要街路试行上门收集餐厨垃圾服务，逐步解决干湿不分、餐厨垃圾与生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季构成冰坡、夏季污水横流问题。

八是逐步将新区二期、三期环境卫生纳入日常清扫保洁范围，根据道路面积在推进机械化清扫的同时，合理配置清扫保洁人员，使新老区以及城乡结合部的环境卫生水平同步提升。同时根据新区居住人口不断增加、垃圾产生量也在不断增加的实际状况，选取适宜的地方配建压缩垃圾转运站。

九是继续加大公厕改造建设力度，新建、改建、配建水冲式公厕15座，切实解决市民的“如厕难”问题。同时，进一步加大公厕的维护、清扫、清掏、清吸和清扫保洁力度，做好定期消杀，使公厕更加干净整洁。

十是为了消除在收集清运过程中的二次污染，加快推进新建垃圾转运站的建设工作，续建日压缩处理100吨垃圾转运站3座，新建平推式压缩垃圾转运站7座，改建垃圾收集站5座，争取在20xx年全部建成并投入使用。

（三）规范运行，实现城市管理效能大提升

城市管理工作要以信息化、科学化、智能化、精细化管理提升城市管理效能，实现城市的“科学、严格、精细、长效”管理。

一是把打造效能城管作为一项重要工作，将提升效能改变作风作为提升城管形象的重要手段和目标。

二是进一步完善班子成员作为网格化片区管理监督管理第一职责人制度，探索实施环境卫生网格化管理、市容市貌网格化执法，确保城管环卫工作实现无缝覆盖。

三是严格落实沿商铺、门店门前“五包五不准”职责制，适时开展联合执法，集中对农贸市场周边乱停乱放等“十乱”行为进行专项整治，努力根除城市管理“顽症”。

四是用心推进数字化城管建设，投资3000万元，建设数字化城市管理系统，构建起有效的城市管理信息平台和监督指挥体系，运用现代化的管理手段实现发现问题及时、处置快速、监督有力的城市管理新格局。

五是始终坚持依法行政、执法为民的理念，规范执法行为，杜绝粗暴执法和不按程序执法等不礼貌行为，全面推进规范化管理。

六是建立健全“目标岗位职责制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制”等一系列行之有效的执法管理服务效能建设制度；将效能建设的行动落实到日常管理工作中，严格抓好工作点滴，严格规范个人行为，透过开展“比、学、赶、帮、超”活动提高队伍的整体素质，使各项工作有任务、有职责、有压力，促进效能建设的大提升。

（四）倾心打造，实现城管环卫队伍建设大提升

依法行政潜力建设是城管执法队伍建设发展的必然趋势，是依法、礼貌、公正执法的必由之路。我们始终以提高执法队员素质、提升队伍形象、提高执法水平为目的；以强化依法潜力建设为重点；以内强素质、外树形象为载体，不断推进依法行政潜力和规范化建设。

一是以抓作风、严执法、树形象、创满意为主题，开展各种形式的思想作风和纪律教育整顿活动，增强全员的大局意识、服务意识、纪律意识和队伍的使命感、职责感。

二是以法制建设为重点，进一步加大对全员的法律法规和业务知识的教育培训，使全员构成学法、知法、懂法和礼貌执法、依法行政的良好格局，使每个队员手中有法规，心中有职责、肩上有担子，进一步提高执法队伍的整体素质和依法行政潜力，使城管执法工作步入规范化、专业化、法制化的轨道。透过军事训练来提升全员的精气神，增强职责感和使命感，构成战斗力，全面完成区委、政府的各项任务。

三是推行办案处罚收缴分离，对一些主要业务全部进入行政服务大厅受理，做到公开透明，从根本上杜绝违规、违法和贪腐现象的发生。

四是坚持依法行政、礼貌执法，自觉理解社会包括新闻媒体对执法行为的监督，广泛收集社会各界对执法工作的批评意见和推荐；严格查处各类违纪违规执法行为，纯洁城管执法队伍，塑造城管亲民、爱民的良好形象。

（五）党建和党风廉政建设

20xx年我局党建和党风廉政建设工作的主要任务是:深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕城市管理改革发展大局，以建立学习型、服务型、创新型、廉洁型机关为抓手，突出制度建设、队伍建设、教育培训、党风廉政建设，深化拓展基层党组织建设，进一步转变机关作风、优化发展环境，不断提高全系统党建工作科学化水平，为城管环卫事业稳步发展带给坚强的组织保证。

一是以学习贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神为主线，扎实推进学习型党组织建设。各党支部要把推动学习型党组织、学习型机关建设作为一项经常性工作常抓不懈。要不断丰富学习资料，认真学习新党章、中国特色社会主义理论体系，全面把握中央、自治区、市委、区委重大决策部署，围绕城市发展新形势、新要求，学习现代管理、科技管理、法律法规等知识，优化知识结构，提高综合素质。

二是以巩固党的群众路线教育实践活动成果为载体，拓展服务型基层党组织建设。继续开展“送温暖，献爱心”主题活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，推动党员干部直接联系群众、服务群众、为群众排忧解难。同时，认真落实党建工作职责制。强化党组织负责人作为党建工作“第一职责人”的作用，建立党委领导干部联系点制度，每位领导干部联系2—3个队所，深入基层队所督促检查、指导解决问题。

三是以提高党的建设科学化水平为目标，推进创新型基层党组织建设。建设创新型党组织是提高基层党建工作科学化水平的动力。党建工作要不断创新组织设置方式、工作载体，有效延伸和拓展党的工作力臂，加强党员教育管理和服务。把党员参加组织生活的自我教育和组织管理有机结合起来，认真落实制度，做好民主评议党员工作，进一步深化党务公开，保障党员民主权利，切实增强基层党组织生机和活力，不断提高党建科学化水平。

四是以加强和改善机关作风建设为抓手，全面推进廉洁型党组织建设。严格落实中央“八项规定”、自治区28项配套规定以及市、区相关规定，深入开展党性党风党纪教育，组织开展警示教育和岗位廉政教育；加强党员领导干部的管理与监督，对重点科室和部门加强权力运行监管；健全教育、监督并重的惩治和预防贪腐体系，完善内外部监督管理运行流程图，制定重点环节廉政风险防控措施；用心开展党风廉政和反贪腐专项治理，进一步规范从政行为，促进党员干部廉洁自律。继续推行党务、政务公开，增强透明度，自觉理解群众监督；实行首问职责制、限时办结制，公开办事流程和收费标准。加强对群众来电、来信、来访问题的督办，切实做好全系统信访维稳工作。

行政人员的工作心得与城市管理篇十四

20_年以来，市公安局按照市委、市政府创建国家卫生城市的总体部署，紧密结合实际，本着“立足现实、长远规划、准确定位、科学决策、综合治理、逐步推进”的方针，明确了我市“创建国家卫生城市”建设总目标，进一步建立和完善了“政府领导、部门参与、社会联动”的工作新机制，在为创建省级文明城市做好服务的同时，始终把根据市委、市政府统筹安排部署，我局认真履行爱国卫生运动委员会部门责任，积极承担创卫宣传、单位内部创建等创卫工作任务，另外在2016年全市开展的“三项整治”活动中还承担督促长安西巷社区卫生环境整治等方面的工作内容。现将我局爱国卫生及创建国家卫生城市工作情况汇报如下：

一、爱国卫生及创卫任务完成情况。

一是爱国卫生宣传工作扎实有效。按照创卫工作要求，积极开展爱国卫生宣传活动，开展荣辱观教育、道德教育、健康知识教育，提高广大干部职工的文明素质和健康意识;职工创卫意识、文明意识、卫生意识明显增强。局属各科室积极组织人员每周五对单位卫生进行大扫除，建立卫生评比制度，单位内部卫生及周围环境达到卫生标准。

二是公共场所卫生常抓不懈。公共场所整洁在某种程度上可以代表一个城市的整体面貌，局领导十分重视行政范围内公共场所创卫工作的督促和检查。

三是督促社区创建工作得力。2016年我局在全市开展的"三项整治"活动中承担长安西巷社区的卫生环境整治工作。在工作中积极协调府东，协调群众关系，充分调动居民创卫工作积极性，社区创卫工作有序开展。我局在经费紧张的前提下，主动筹资3万余元维修下水道、硬化路面100余米、粉刷外墙1000余平方米及楼梯间，清除小广告，清倒垃圾3000余方，社区环境有了根本性变化。

二、爱国卫生及创卫基础工作情况。

一是扎实开展健康教育工作。我局领导班子认真.创卫工作总结转自创卫网.贯彻上级的各项要求，专题研究经信系统的健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育领导小组坚决贯彻，积极落实。我们积极响应上级号召，努力开展宣传工作，使健康知识深入人心，效果明显。

二是针对长期办公人员的健康状况开展“健脑养生八法”、“保持心理平衡十要决”、“健康生活常识”、“创建卫生城市标准”等培训内容，开展健康教育系列讲座。

三是紧抓“四害指标”做好病媒生物防制工作。我局在市爱卫会的指导下，以创建国家卫生城市为中心，深入开展了病媒生物防制各项工作，确保工作落实到位。

1、领导重视，宣传到位，做好思想发动。利用板报、宣传栏大力开展病媒生物防制活动的宣传、发动工作。以环境治理为主，组织局各科室对环境进行大扫除，及时清理卫生死角的垃圾，严格做好除四害工作，大力除害，取得较明显的成绩。

2、开展专项活动，严格落实措施。做好夏季病媒生物防制工作，确保蚊、蝇、蟑繁殖活动高峰期得到有效控制。为进一步巩固我局的除四害成果，控制四害密度，确保国家卫生城市创建工作稳步推进，我局加大季节除四害的工作力度，印发除四害方案，病媒生物防制活动通知。在开展“三项整治”活动中，开展以清除垃圾、粪便、积水等蚊蝇孳生地为重点的环境卫生突击整治工作，全面整治了环境卫生，清除了蟑螂卵和蟑迹。

3、紧密结合创卫目标，爱国卫生基础工作坚实稳固。近年来，我们以资料档案为入手，以抓好工作落实为突破，以督促整改为手段，以查检评比为激励，局各科室进一步加强爱国卫生基础设施建设，积极投入创卫工作，环境卫生条件有了较大改善，经信系统成立爱国卫生活动、健康教育、病媒生物防治工作领导小组，建立长效机制，每年根据工作重点安排爱国卫生月活动、健康宣传活动、健康教育培训、控烟禁烟、杜绝烟草、夏季灭蚊等活动，各项工作做到年初有计划安排，年底有总结评比，努力做好创卫基础工作。

三、主要做法。

一是健全组织。我们成立了以局长为组长，常务副局长为副组长，其他副局长为成员的创卫工作领导小组，领导小组内分工明确便于抓好工作落实;每年下发《市经济和信息化局爱国卫生工作实施方案》，明确工作目标，行政一把手负总责，分管领导具体抓，对照目标任务，层层分解、层层落实，明确到人、责任到人，做到一级抓一级、一级对一级负责，把创卫工作纳入长期进行、重点管理工作范围。

二是加强督查。为使创建工作不脱节、不虚设，长期坚持、良性发展，我们抽调专人设立了创建工作专项督查小组，局督查科人员切实加强经信系统文明创建工作重点部门、重点地段、重点目标进行督促检查，明确标准，严格要求，发现问题当场指出，下达“督查整改通知书”，限期整改后复检，有力促进了全系统创建工作开展。

三是严格考核。创建领导小组建立例会制度，每月召开一次会议，每半年开展一次检查评比，检查情况在全系统通报。好的表扬，及时推广，差的批评，限期整改，强有力的推动了爱国卫生及创卫工作的开展。

四、下步打算。

爱国卫生及创卫工作是一项艰巨而复杂的系统工程，需要领导重视，各责任单位齐抓共管和广大职工积极支持和参与。我们将在现有基础上，进一步加强创建力度具体做好以下工作：

1、强化各项制度建设。继续做到深化.创卫工作总结转自创卫网.创建力度不减、宣传教育力度不减、监督检查力度不减、整改落实力度不减这“四个不减”。通过制度的实施，达到爱国卫生及创卫工作的有机结合。

2、加强职工的思想道德建设。我们坚持从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，注重在教育中培养，在实践中塑造、在管理中强化，在环境中熏陶。坚持不懈的开展各种思想教育活动和实践活动，大力提升职工的思想道德水平。

3、提高爱国卫生及创卫工作的覆盖率。把创卫工作覆盖到每个科室、每个职工、每个角落，是卫生创建工作的必然。只有使爱国卫生工作深入到各个科室，具体到人，才能不断夯实经信系统爱国卫生及创卫基础工程。

4、整体联动。把“爱国卫生及创卫工作同“精神文明建设”的各项工作联系起来，提高全体.创卫工作总结转自创卫网.干部职工对创卫工作的支持率、参与率，使全系统的创卫工作形成合力，为创建国家卫生城市工作做出应有的贡献!

行政人员的工作心得与城市管理篇十五

201*年，我局在县委、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协及社会各界的大力监督、支持下，围绕城镇管理和大城管综合体系建设两大工作重点，多措并举，真抓实干，城管爱卫工作成效显着，上半年，在全市九县市区城管爱卫目标考核中，我县名列第二，目前各项目标任务已全面完成。现将201*年工作总结如下。

一、大城管工作体系建设推进有序。

1.成立城管委。一是建立机构。为加强城管爱卫工作，以我局为工作牵头部门，拟定方案，成立了以县长为主任、县委副书记为常务副主任、县政府副县长为副主任，相关部门“一把手或分管领导”为成员的城市管理委员会。二是明确责任。牵头出台了《xxxx县城市管理委员会关于做好近期城市管理工作的通知》，进一步明确了各相关部门及乡镇在城市管理中的职责，特别是对小区清扫保洁、“五小”行业监管、油污噪音扰民、商住小区环卫配套建设等存有职能交叉的领域进行了逐一明确，杜绝了监管“真空”。三是召开联席会。通过召开成员单位联席会议，有效的整合了执法力量，上下联动、部门互动的'机制正在逐步形成。四是建立考评机制。牵头印发了《xxxx县城市管理委员会关于201*年度城市管理工作目标考核办法的通知》，明确了相关部门工作职责，建立了城市管理考评长效机制。

2.集中处罚权。今年2月，我县将市政、绿化、规划等行政处罚权调整至城管执法局，一定程度上解决了过去多头执法现象。

3.探索新模式。一是实行“差别化”管理。将县城城区划分为三类管理区域。即将望云路、宏德大道、琳琅大道、康宁街等划分为严管区（一类街区），实行严格管理；将吉庆街、松海路、嘉陵路等划分为限制区（二类街区），实行限制管理；将人民路、人民东路、人民北路、老嘉陵路、商贸街、两宫路、学府路等划分为试验区（三类街区），实行限时有条件的管理。自实施以来，效果明显，得到了广大市民的认可和赞赏。二是推行城区停车泊位有偿使用。今年7月将城区宏德大道、琳琅大道、滨江路等12条街道的1247个停车泊位经营权面向社会公开拍卖。目前，城区停车收费管理工作总体运行平稳，进一步规范了城区市容秩序，有效解决了“车辆乱停乱放”的问题。三是启动数字化城管平台建设。今年7月，由县委办牵头城管、公安、安监、住建等部门到南充、大邑、龙泉驿等地考察学习了数字化城管平台建设，目前相关准备工作正在有序推进。

二、城市管理设施设备不断加强。

一是加强基础设施建设。投入20余万元，在城区宏德大道、琳琅大道、康宁街等主干道和兔香苑南北两门，增设了80个隔离球（花台），60个停车标识标牌，并对全城停车泊位标识线进行了重新施划。二是更换环卫设施。投入近80万元，及时更换城区破损的环卫设施，并根据实际需要，新增了10个垃圾集装箱、1000个果皮箱。三是添置执法设备。为提高执法效率，加大执法力度，我局今年投入38万元添置执法车4辆，锁车器30个，执法摄像仪4部。

三、市容环境卫生管理卓有成效。

1.强化清扫保洁力度。一是建立健全考评机制。制定了环境卫生近期规划和主次街道环境卫生考核评价机制，对保洁公司不定期进行检查，全年开展环卫人员培训3次。二是严格环卫作业时间。城区街道清扫作业时间夏季在清晨7:00时结束，冬季在7:30前结束；一、二类街道街道保洁时间不低于12小时，三、四类街道不低于8小时。三是严格清扫保洁标准。做到垃圾日产日清，确保城区白天无裸露垃圾，采取不定期洒水和冲洗街道，降温降尘，保持城市道路干净整洁，清扫保洁率达95%以上。

2.强化环境卫生治理。一是卫生死角治理，组织人员和机械设备清理城区各类建筑、装修装饰垃圾0余吨。卫生死角清除率达95%二是加强生活垃圾处置。定期开展城乡存量垃圾、垃圾处理卫生填埋、垃圾渗滤液处理工程建设等情况调查，城市生活垃圾及粪便无害化处理率95%。

3.加强“牛皮癣”小广告治理。城区“牛皮癣”小广告清除率达95%以上；主、次干道和城市公共区域清除率达98%。

4.严格“门前五包”责任制。全面推行“门前五包”管理制度，年初与城区临街单位、经营户、住户签订“门前五包”目标责任书2312份，签订率达100%，监督管理率达95%。

四、市容市貌秩序管理实施有力。

1.强化市容秩序管理。一是加强车辆停放秩序管理。与交警定期不定期开展联合执法，严肃查处车辆乱停乱放行为；组织精干力量加强对上下班高峰期和康宁路、仁和街及学校周边等重要路段的交通秩序整治以及货运车辆入城管控工作，一年来共规范和查处违规停放车辆8500余台次。二是强化学校、市场周边经营秩序管理。加大对骑门占道、游商走贩的执法力度，全年规范经营摊点420个次，取缔占道经营、骑门摊500余处，查处各类违章行为420人次。三是开展户外广告专项治理。拆除户外广告83处，清除城区违规广告张贴单35000余张；查处散发小广告违法行为91起，没收非法小广告5200张；拆除违章条幅、横幅广告320条，拆除违章破旧广告、店招350余处，共计8759平方米，户外广告查处率达98%。四是加强弃土规范管理。县城所有工地一律实行打围作业，将工地道路出口硬化、增设冲洗池作为办理施工许可的前置条件，城区在建工地“一硬三有”普及率达95%；进一步优化弃土场设置，科学划定运输路线，对途经县城的工程车辆一律实行“密闭装运、定线（路）运输、定点倾倒”三大制度。全年规范和查处脏车入城320台次，规范和查处龙城一号、松海路安置区、跃进四安置区、六一三安置区等工地车轮带泥污染路面及砂石运输车辆未加盖400余台次；违规倾倒建筑弃土、建渣，乱倾倒生活垃圾查处率达90%。五是加大噪音油烟扰民查处力度。全年处理噪音、油烟污染投诉近687起，社会生活噪声和建筑施工噪声污染查处率达95%。六是加强城区夜市管理。在老城区转盘、当歌歌城外小广场、滨江大道、松海路下段集中规范了县城夜市。对城区街头临时烧烤、凉菜等摊点采取逐步取缔和限时、限区域的规范管理。七是强化特殊行业管理。加大对城区废旧物品收购点、车辆维修店、洗车场、托运部、游乐设施等规范管理力度；积极推进城区托运部搬迁至河西旺平物流中心；引导汽配汽修、洗车业主到汽车站背后的龙神路集中经营；与游乐设施经营业主签订保证书，确保红色经典广场临时游乐设施经营规范有序。一年来，城区严管街、一类街道临街摆摊设点、骑门经营、冒口经营、车辆停放，规范和查处率达98%；限制区（二类街区）临街摆摊设点、骑门经营、冒口经营、车辆停放，规范和查处率达80%；试验区（三类街区），实行限时限区域限经营种类的管理，临街摆摊设点、骑门经营、冒口经营、车辆停放，规范和查处率达70%，“五乱”治理达95%。

2.加大规划执法力度。一是违法建设查处。通过设立举报热线、提高巡查频率、严格奖惩等方式确保了违法建设“零增长”目标。截止目前，共立案查处县城及马鞍镇、金城镇规划区违法建设152起，涉案违法建筑面积32675.28平方米，其中：责令业主自行拆除违法建设64起，面积5826.28平方米；依法强制拆除79起，拆违面积11642平方米；“东城帝景”等9起违法建设，违法建筑面积15207平方米，目前正在执行相应的处罚程序。通过强力执法，及时查处，确保了县城及金城、马鞍规划区内建设和房屋拆迁工作有序推进。二是市政设施执法。查处损坏园林绿化、市政设施的违法违规行为64起，查处率达70%以上。

五、城乡爱国卫生工作再出硕果。

1.持续开展爱卫活动。一是开展爱卫实践活动。社区居委会与学校、机关单位结对子，每月开展一次社区城管、爱卫宣传和创卫实践活动，共12次。二是开展爱卫专项活动。通过爱卫月、无烟日、“五・一”、“十・一”等重要时间，开展爱卫专项活动，环境集中治理16次，集中宣传活动8次，发放宣传资料18000余份。

2.广泛普及健康教育。财政将健康教育工作专项经费纳入年初预算，全县各中小学全面开设健康教育课，城区设置健康教育固定专栏12个，居民小区、机关单位全面设置健康教育固定专栏，每月更换一次内容。

3.认真组织病媒生物防制。今年，投资35万元，引进具有poc资质的专业公司在春秋两季对城区“四害”进行专项消杀，将“四害”密度控制在了国家规定范围内。城区鼠药市场整顿面达95%以上，无剧毒急性鼠药销售和中毒事件发生。

4.圆满完成卫生单位创建任务。今年我县成功创省级卫生先进单位1个、市级最佳卫生先进单位2个、市级卫生单位3个、省级卫生村10个、省级无吸烟单位1个，复兴镇、赛金镇分别成功创建为省级、市级卫生集镇，金城镇、文星镇分别通过省级、市级卫生集镇复审，医疗卫生单位全部建成无吸烟单位，各级卫生单位巩固率达100%。

5.全面完成农村改厕任务。今年中省市下达给我县农村改厕项目任务1000户，通过整合资金，如期在度门镇实施，目前软件、硬件已全面完成。

六、内外兼修城管形象大幅提升。

1.加强行政效能建设。一是完善内部管理制度。以正风肃纪为主题，健全行政执法问责机制、岗位责任制、行政绩效考核机制、请销假等内部管理制度。二是高度重视信访维稳工作。建立健全了信访维稳工作机制，明确各条线信访工作职责。一年来，共接待来电来访1100余起，群众反映的问题均得到妥善解决，办结率100%。三是认真办理议案提案工作。全年收到县人大议案1件，县政协提案4件，我们明确专人负责，议案提案办结率100%。四是提升行政审批效能。201*年，累计在政务中心窗口办件数量总量为355件，其中户外广告审批92件，临时破道破绿化35件，临时占道176件，弃土运输审批52件，另货车临时入城和广告宣传车辆在310辆，处理群众投诉案件13起，办结率达到100%，行政效能实现零投诉。五是广纳社情民意。为正视城管问题，解决城管难题，我们不定期召开社区座谈会和邀请人大常委会深入城管一线视察、指导，对社区代表、人大委员们提出的问题和提出的建议，我们认真梳理落实，取得了良好的效果。

2.加强执法队伍建设。一是开展执法业务培训。采取以会代训的方式，每月定期组织有城管执法人员、环卫所工作人员、清扫保洁人员参加的法律法规及业务知识集训会；积极派人赴南充等地参加行政执法技巧培训班、网络舆情应对培训班、法律法规学习班，并在队伍内部开展了“传帮带”活动。全年，执法队员累计受训达1000余学时，通过培训切实提高了广大干部职工的理论水平和执法技巧。二是规范城管执法行为。加强执法人员执法行为教育，进一步完善城管执法、行政审批监督机制，有效避免了因“自由裁量权过大”引起的执法不公导致的群访群诉事件；同时，在执法方式上，坚持走“教育为主，()处罚为辅”、“刚柔相济，柔性为主”和“疏堵结合，以疏为主”的亲民路线，明确要求一线执法人员在查处违法违章行为时，严格执行“一告知、二警告、三处罚”的工作模式，最大程度减少了市民暴力抗法等不良行为发生。全年我县未发生一起城管执法违法违规事件。

3.加强网络信息建设。一是建立城管网络工作责任制，落实专人负责城管舆情和新闻发言工作，通过xxxx政务外网、xxxx政务微博向外及时发布单位政务信息共计160余篇（条），每月及时汇总、报送城管执法网上舆情监控情况。二是加强城管爱卫宣传。通过电视台、移动短信平台、车载音响定期不定期开展城管爱卫宣传活动。全年电视台宣传6次、编发短信50余万条、车载宣传160余车次。定期报送城管爱卫信息，每月向市城管局、爱卫办及县四大家报送城管爱卫生工作动态，全年共12期。

4.加强和谐目标建设。一是认真落实“挂、包、帮”工作，为结对帮扶村、计生“三结合户”送去帮扶资金和物资共计3300元。二是加强党风廉政建设。我们“以作风建设促工作绩效，以党风建设树标兵模范，以廉政建设树城管形象”，强化领导，加强制度建设，一年来，开展各种活动8起，会议16次，受省级表彰1人、市级表彰4人，评选优秀协管员5名。三是有序推进“六五”普法工作。建立组织机构，落实责任，制作宣传栏1个，定期进行检查。四是按要求推进综合、和谐目标其他工作。综治维稳、政务公开、统计、应急、安全、机构编制、双拥、档案、统战、青少年、关心下一代、公会、妇女儿童等工作全面完成。

行政人员的工作心得与城市管理篇十六

一、树立“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。要始终把群众利益摆在第一位，把群众“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。我们必须牢记“公正文明、执法为民”的硬道理。古人云“铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失”我们要以好的典型为榜样，以反面典型为教训，严格执法，文明执法。

(一)转变执法方式。公园管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市公园管理队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市公园管理事业蓬勃发展。

(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导管理人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。

二、创新城市管理机制，推进公园管理水平提升。城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升公园管理水平。

要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市公园管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城市管理执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，能更好地了解市民对城市公园管理工作的具体需求。要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。

三、强化队伍建设，为推进公园管理工作科学发展提供保障。队伍建设是强基固本工程，是推进城市公园管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我县城市管理行政执法工作的深入开展，县委、县政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对管理人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高管理队伍的整体素质，对推动公园管理工作全面开展具有重要意义。

创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。

这次学习对我来说既是一次丰厚的收获过程，更是一个美好的回忆。希望在以后的实际工作中能不断体会，应用于实践，为我县城市公园管理工作贡献微薄的力量。