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天猫运营岗位职责解析(模板18篇)

格式:DOC 上传日期:2024-04-29 20:24:02 页码:12
天猫运营岗位职责解析(模板18篇)
2024-04-29 20:24:02    小编:碧墨

阅读是以理解和领悟为目的,通过阅读文字材料获取信息和知识的一种活动。当遇到一些与已有分类不符合的情况时,我们应该如何处理呢?下面是一些经典的总结案例,希望能给你一些启发。

天猫运营岗位职责解析篇一

4.??店铺数据分析,并想办法提升各项数据5.??关注竞争对手变化。

11.售前培训,活动、产品迭代、价格变动等。平时工作都做什么?

运营部,售前,售后部,op部,hr、财务、开发部。

月营业额平均900万以上,日营业额30万以上,转化率4%左右,客单价1000—1500。

有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些?

1.自身是否有改动页面或提价2.评价内容是不是有差评3.近两天库存情况。

你们店铺有几个运营怎么分工的?2个运营,2个运营助理,1个运营主管一个做店铺活动和平台活动一个做直通车和钻展推广运营助理:刷单,站外推广,数据采集,微淘运营等怎么考核其他岗位的?我们制作了一个绩效考核表,根据专业程度,执行效率,出错次数,工作创新程度,工作积极性等等做综合打分,按百分比发提成。

跟美工怎么配合的?意见不合怎么办?

公司的改变和发展方向,跟自身的规划不一样。想换一个平台争取更大的发展空间。

旅游行业最重要的是什么?资源、产品优势、服务。

天猫运营岗位职责解析篇二

1、负责天猫、淘宝店铺运营,不限于(推广、活动、后台、交互);。

2、日常平台对接人沟通,跟进日常活动;。

3、协助经理完成平台的活动准备和活动跟进,数据收集整理分析;。

4、对大盘和竞品进行跟踪和分析。

5、有两次以上主导双十一等类似大型活动经验优先。

任职资格:

1、跨部门沟通协调能力强,有责任心,主观能动性强;。

2、有一定的创新能力,策划出具有新意的营销活动;。

3、具有一定的数据分析能力,能在现有产品基础上做销售体系优化;。

4、1年以上平台经验;。

天猫运营岗位职责解析篇三

天猫运营主管需要负责店铺流量获取,店铺活动报名,转化提升,达成销售目标。下面是的天猫运营主管的职责模板。

职责:

1、负责天猫电商店铺的整体运营,包括行业分析-产品规划-店铺定位-店铺运营-节奏把控-活动规划等。

任职要求:

1、大专学历以上;。

4、具备较强的执行力、整体规划能力、沟通表达能力、综合判断能力、组织协调能力。

活动,结合平台以及各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;。

2.负责管理天猫淘宝店铺的日常运作管理,负责电商平台店铺的日常维护、产品更新、独。

立操作店铺陈列;。

3.对接天猫淘宝店类目小二的各种活动资源的提报;。

4.推动店铺业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌;。

5.每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理并制成报表。

职责:

1、制订部门各店铺年度、季度、月度销售计划并执行;。

3、及时掌握电子商务的市场变化,结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案;。

4、根据公司经营方针和项目运营需要,合理设置岗位分工,优化业务流程,开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率。

岗位要求:

2、三年以上淘宝或天猫网店实际运营推广经验,精通天猫、淘宝、整体运营;。

3、有过双十一大型促销活动经验;。

4、较强的数据收集、整理和分析能力。能够通过数据分析调整运营策略;。

5、工作思路清晰,有较强的条理性、协调能力和沟通能力,积极主动,能够承担一定的工作压力。

职责:

1、负责izipizi法国眼镜品类总体电商运营及管理;。

5、负责每日店铺数据监控与精确分析,并不断优化;。

任职资格:

1、2年以上天猫店铺工作经验,有眼镜电商运营工作经验优先考虑;。

3、掌握店铺数据分析及行业数据分析能力;。

4、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力;。

职责。

2、负责打造店铺爆款,重点产品打造,新产品上市快速形成销量;。

6、时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等。

任职资格。

1、大专以上学历,市场营销或电子商务相关专业优先;。

3、能承受一定的工作压力,有带领团队经验、成功项目经验者优先。

天猫运营岗位职责解析篇四

春夏是播种的季节,那么秋冬大促就是收获的季节了。淘宝双十一的来临则预示着……秋冬真的到了,小编说:可能你需要上淘宝买一条秋裤了!

咳咳,大家不要交头接耳了,现在开始划重点!这些重点不仅仅是用于双。

11、双12,整个下半年都要好好温习!因为接下来还有年终清仓、年货节大促。回家能不能过个更好的年就靠下半年了。

一、注重大促活动报名-店铺运营重点。

店铺运营一定要符合官方的大趋势,在年前除了双十一,我们还有两波大的官方促销,分别是双十二和年货节,今年这两个大促离得特别近,当促销离得特别近的时候,建议大家不要拒绝活动,你能报名就报名,不能报名的时候,在运营角度考虑,我们应该自己做一些活动,这对我们来说很重要。

所以我们要重视官方接下来的两次大的营销活动,能报名的就报名,不能报名也不要放弃,尽量自己店铺做一些营销活动。

二、注重下单付款转化率-冬季店铺运营重点。

我们看一个例子,如下图1,在这个例子中,他的下单金额过千万了,但是支付金额就不怎么乐观了,这个是去年双十一时我们一个最好的学员之一的成果。我们来看一下他的数据,可以发现他的支付转化率不达标,他平时的转化率是4%,双十一的时候我们给他预估的是15%左右。他其实也是个草根级的掌柜,能做出这样的成绩,与他自己的努力和有一个正确的核心运营点是分不开的。

图1。

三、

店铺运营的核心点-冬季店铺运营重点。

我把上面例子中的店铺的核心操作点压缩了一下,大家都可以和自己的店铺对照着去做。不同的是,注重新品和款式的类目,更要偏重产品款式和上新,标品类目你可能更注重推广。

不同产品的类型,重点是不一样的,其中有以下几点,如图2,店铺的运营重点、运营的核心点都可以从图中找到,我们今天每个点里面说一条。

图2。

1、产品方面。

在产品类型中我们要注重产品结构,产品结构指的是,你覆盖了多少个叶子类目,或者是覆盖了多少种类型的产品。

大家有只做某一种类型产品吗?比如说你是做饰品的,但是只做头饰或者手镯,又比如你是做鞋子的,只做大码的。这里要注意,小而美的概念其实就是细分市场和定位的意思,你可能够小而不够美,这就要求我们在做好店铺定位的基础上,也要做好视觉呈现,在这个定位中覆盖更多的产品类目。

小伙伴们就要注意了当你瞄准了某个小类目或者某个品类的时候,你要更好的丰富他的产品结构,才能优化利润。

给他建议,让他增加了几款利润稍微大一点的,如真皮女士大包、小包或者手提包,每个数量都不多,只有一款或者两款,配合着钱包去卖。

一开始掌柜也很疑惑,他说不是要做小而美吗,不是要收缩产品线吗?那么当我们收缩产品线,利润反而变少时,我们还要一味的收缩吗?当我们发现收缩产品线了,是库存压力小了,但利润也变少了,这个时候,大家就要把产品结构再丰富一下,别的产品类型可以做少量的,只做更容易卖掉的,这样利润也可以提起来,因为数量少,你的库存量也会少点,搭配着一起卖,价位也稍微高一点,质量好一点,一样可以卖到很好。

通过这样的操作以后,我们那个学员的店铺的利润差不多增加了30%左右,如果你们主打一种产品,在产品结构上可以拓展一点点,围绕着这个主打的拓展,而不是说你什么都做很多,这个是不对的。

2、引入直播流量。

这个网站,也可以在淘营销上面申请,这个要求你的等级是w4,就是你一天可以发4条微淘的时候就可以申请去开直播。今年双十一淘宝/天猫直播的流量给的也很足。

大家要注意新型流量,今年的直播、内容研究所等,这些都是新型的流量。

视觉和服务这块就不过多的讲了,这个我觉得可能不是课程的重点,你们可能更注重产品和流量这两块。接下来运营,大家可以每一条都和表去比对,找到你所欠缺的和需要努力的方向。

首先问大家一个问题,你们觉得是推广重要还是运营重要呢?当推广和运营只能要一个的时候,我们要选运营,因为推广只负责了部分的流量,而我们还有很多其他的流量。

运营其中也包括了产品,产品是核心,推广是路径。

因为你的产品好,你有好的推广,你能做的更好;当你的产品不好,但你有好的推广,你能赚快钱;当你的产品好,但是推广不好,你也能赚钱,但时间比较久。

其实推广就相当于交通工具,有推广的人,推广力度大的,你可能坐的就是火箭、飞机等,有好的产品,但是没有推广的,就相当于是骑着自行车,或者步行。产品是核心,所以当推广和运营里选一个的话就选运营,但这是有前提条件的,条件就是有好的产品!

大家看自己的预算,预算多的时候是看运营还是推广?答案可能和你们想的都不一样,当你们的预算多的时候,比如你一天的预算是3万,你就要注重运营,因为不能让你的钱白花。当你的钱用到直通车或者钻展时,相信不用老师教你们也能做的很好。相反,如果你的预算比较少,比如一天的预算是300,这时推广对你来说会更重要,因为你这个预算,这个流量下面,运营只要不出错,慢一点都没关系,因为你的钱更少,获取的流量也更少,那你就要想办法让他获取更多的流量。

大家会不会觉得,预算少,流量少,是不是要注重运营?其实恰恰相反,不过每个人对推广和运营的理解不一样,也没什么对和错,希望小伙伴们抓住店铺的重点,做好下半年的淘宝运营和推广。

天猫运营岗位职责解析篇五

职责:

2、负责运营规划、产品架构布局,制定店铺销售目标与利润目标;。

3、组织策划并审定产品架构,运营推广,市场调研,市场分析等;。

4、负责整合相关资源推动方案的实施并指导、监督实施效果;。

5、管理、培养团队,建设和发展优秀的电商运营团队;。

任职要求:

2、熟悉天猫、京东平台动作模式与动态,电商资源丰富,有独特的电商营销理念;。

4、具有很强的抗压能力,沟通、组织、协调、执行能力,有前瞻性;。

天猫运营岗位职责解析篇六

职责:

1.负责好孩子品牌及旗下品牌的运营,打造品类爆款,提升品类销售额;。

2.负责服饰品类seo优化,提高淘宝搜索排序;。

3.店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提高商品转化率;。

4.根据产品特点提出页面优化建议,提升客户的视觉体验和点击率;。

5.根据运营需求对直通车、钻展、淘宝客、sns等营销推广提出建议;。

6.分析相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进。

任职资格:

1.一年以上天猫或淘宝店铺运营经验;。

2.了解淘宝搜索排序规则;。

3.较强的数据分析及沟通能力;。

4.了解直通车、钻展等营销工具;。

5.熟练应用office等办公软件;。

6.有母婴品牌运营经验者尤佳。

天猫运营岗位职责解析篇七

职责:

1.根据用户特点、行为对结构进行优化;。

5.通过不断创新玩法,结合数据分析,不断改进频道的流量结构和访问深度。

岗位要求:

1.拥有3年以上知名电商/互联网运营经验;有皮具运营经验者尤佳;。

3.对运营数据敏感,擅长通过数据分析,能够准确快速发现问题,并解决;。

4.对市场动态敏感,逻辑思维和创新能力优秀,思路清晰;。

5.较强的团队合作意识、跨部门沟通能力和项目推进力;。

6.能站在消费者端推动业务,制定运营策略,并推动产品进行产品迭代。

天猫运营岗位职责解析篇八

职责:

4、制定店铺发展计划、销售目标,制定营销方案、推广计划,促进商品销售快速增长;。

5、负责策划店铺活动,跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动,涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。

岗位要求:

1、2年及以上的天猫店铺运营经验,美妆个护行业优先;。

2、熟悉天猫运作规则、促销推广等,熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理,能制定完善的。

天猫平台的营销运营策略,有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑;。

4、沟通能力强,有团队意识,工作耐心细致,爱岗敬业,吃苦耐劳。

天猫运营岗位职责解析篇九

职责:

2、负责店铺的整体策划,包括活动策划、营销推广及充分利用天猫平台的各种活动资源;。

3、负责店铺的信用维护,定期对接天猫小二和美的工厂,保证店铺的正常运行;。

任职要求。

1.大专以上学历,有一年以上的电商运营经验;。

2.策划、沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底;。

3.熟悉电子商务平台运作流程与规则优先;。

4.具备很强的创新和执行能力,有团队合作精神;。

5.熟练使用excel、word、ppt等;。

天猫运营岗位职责解析篇十

职责:

1、主要管理天猫商城产品的发布、管理、上架和下架;。

3、所在网络平台活动的报名,活动跟踪,策划并制定商城及产品推广方案;。

4、优化商城店铺排名,策划店铺各类促销活动策划,并监控执行情况;。

5、负责指引设计师完成店铺装修,制作活动海报,优化店铺视觉,提高店铺询问率。

任职条件:

1、有2年以上淘宝店铺运营经验及电商团队工作经验;。

4、良好的策划推广能力和项目执行能力、沟通应变能力,工作责任心强,团队合作力强;。

天猫运营岗位职责解析篇十一

职责:

1.负责旗舰店的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;。

3.侦测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品;。

4.负责上下架商品、货品管理。

5.网店的营销管理,包括网店流量,订单等效果数据研究等;。

6、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法。

7、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整。

职位要求:

1、专科及以上学历,3年以上的淘宝商城或大型电子商务网站运网店运营经验;。

3、较强的数据分析能力;提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标。

4、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用。

5、执行力强,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力。

6、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。

天猫运营岗位职责解析篇十二

职责:

1、负责店铺的运营,策划店铺及产品的推广方案;。

2、监控店铺每日销售、交易数据,优化店铺及商品排名;。

3、监督协调美工及客服的工作,推进店铺营销活动,保持店铺的正常运行;。

4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案。

岗位要求:

1、熟悉天猫的运营环境、交易规则、淘宝推广,负责网店的推广工作;。

2、熟悉平台的各种营销工具,精通网络推广;。

3、有天猫运营经验的优先,精通平台数据分析优先。

天猫运营岗位职责解析篇十三

职责:

1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责任。

2、留意本地经济及政府政策上之变化,收集行业经济整体形式信息,从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。

3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策。

4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。

5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现酒店、部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转。

6、制订下属各级岗位职责及工作流程,并严格督促下属各级按此责任执行。

7、根据市场及运营需要,制定酒店各阶段营销活动方案,并按公司要求组织实施。

8、根据所既定的消费群,制订所售商品的品种与档次及价格,并随行就市进行调整,确保营业额稳步上升。

9、督促并带领营销经理做好客户维护工作,建立客户档案。及时了解酒店现金流情况,监督应收款的回收。

10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。

11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视酒店服务质量,利用资源积极创新酒店服务内容,将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点,并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体酒店氛围。

12、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标。

13、主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案。

14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台。

15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。

16、完成公司领导交给的临时性工作。

权限:

1、对公司未来发展规划建议权;

2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。

3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。

4、对公司规章制度的审核权;

5、对公司营销方案决议权;

5、对公司营运消费客户权责内有签送权。

6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。

本人已认真阅读销售部总监岗位描述书,清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责,如未能胜任该岗位职责标准及要求,自愿接受酒店对其岗位调整。

直属上司:总经理直属下级:中餐厨部主管、主厨、食堂主厨。

职责:

1、全面负责厨房的正常运转和日常管理,为保证餐厅的销售要求,供优质的菜点食品并进行成本控制。

2、主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房厨师长的考核和检查,不断完善厨房管理。

3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理,决定各岗位的人员安排和调动工作,做好各厨房各岗位的考核、评估工作。

4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系,并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求(菜单上没有的菜),指导采购及时解决原料问题,尽可能予以满足。认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。

5、运用自己的知识和技能,及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。

6、参与厨房的更新改造,负责厨房各类财产的管理,不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧,掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。

7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议,落实执行与厨房工作有关的会议内容。

8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动,落实重要宴会的各项工作。

9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能,组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。

10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准,并监督其正确的运行。带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度,并做好信息的及时传递。

11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作,确保食品安全。

12、协助餐饮部做好重要接待活动(如宴会,贵宾接待和食品节,美食节)的策划、组织和落实工作,保证产品质量,提高酒店声誉。主动咨询,了解客人对菜品的质量和供应方面的意见,采取有效措施进行改进。

13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查,抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题,原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进,并对当日的工作做布置和安排。

14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况,了解客房早餐情况。

15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况,管控每月满意度调查结果。

权限:

1、部门合理的人员配置的建议权。

2、对出品部人员的人事任免权。

3、对下级之间工作争议的裁决权。

4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。

天猫运营岗位职责解析篇十四

2、负责协调部门工作,合理分配工作,建立有效的团队协作机制。

3、日常运营:淘系或非淘系电商平台店铺的日常运营,维护管理,确保业绩指标的完成;。

5、熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式,提升店铺活跃度;。

6、熟悉天猫/淘宝/京东等其他电商平台营销规则,对店铺及商品信息进行优化推广。

天猫运营岗位职责解析篇十五

职责:

负责天猫店铺的运营工作,包括日常维护,店铺装修,店铺推广等管理工作;。

完成目标业绩,对日常工作出现的问题及时解决,保证店铺正常运行,持续提高店铺业绩;。

协助部分客服工作,包括:与客户进行电话或网络沟通,接受客户的售前、售中售后咨询;。

服从上级工作安排,积极配合并协助本部门及公司其他部门同事工作;。

岗位要求:

大专及以上学历,2年以上天猫自营或淘宝店工作经验;。

熟悉店铺推广,能全面对接天猫平台的运营。

能独立制定相应的销售目标及计划;。

懂电商产品运营、数据分析、营销推广、有较强执行落地能力;。

能独立策划营销活动,制定推广方案与计划;。

有良好的沟通技巧及团队协作能力;。

有较强责任感和敬业精神;。

有食品类目店铺运营经验优先,做过粮油谜面类目更佳;。

天猫运营岗位职责解析篇十六

职责:

1、独立负责天猫店铺的整改运营;负责店铺整体规划、营销、推广、分析、销售等工作;。

3、对互联网及电子商务有较深刻的认识,对于付费免费推广手法有自己独到见解;。

4、精通直通车,钻展,淘金币,聚划算等官方活动报名及活动布局跟进。熟悉自然流量来源及获取方式。

5、对于行业和竞争对手推广手法进行跟踪分析。

岗位要求:。

1、大专及以上学历,两年以上天猫店铺运营经验;。

2、精通天猫店铺的维护方法和技巧;。

3、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善店面的经营绩效;。

4、思维敏锐,肯专研、不怕挫折,良好的沟通能力,有敏锐的市场分析能力。

天猫运营岗位职责解析篇十七

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)客服人员工作职责:

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息。

2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;。

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

主要工作内容(熟练ps合成、调色及抠图)。

1、负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;

2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

职责描述。

1、爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。

2、具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。

3、熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;

4、熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件。

5、有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6、熟练编写p/c优先(四)网店编辑。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;(五)配送人员(前期负责与供货商协调发货)主要工作内容:

1、按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述:

1、负责商品进库、出库,发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点,做到能拍即有货二运营规划。

(一)店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。(三)售后问题。

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

(四)配送及仓库管理(建立erp系统更方便快捷)。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

淘宝商城常规运营列表:篇二:天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度。

工作职责以及绩效考核体系。

一、人员架构。

工作职责与绩效制度。

一、设计。

1、负责公司网站的设计、改版、更新;

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;

3、对公司的宣传产品进行美工设计;

4、配合运营、推广安排进行其他相关工作;

5、其他与美术设计相关的工作。

二、绩效指标:薪资标准:

实际收入=基本工资?+全勤奖金10%+绩效奖金20%+特殊奖励若干。

1、报名站内活动,及相关的后续跟进;

2、协助运营部门,分解和制定促销计划,并协同美工制作相关页面;

3、跟进直通车、钻展等站内推广工具,并制作相关的图片;

4、协助对公司产品的市场调研活动,配合其他部门针对产品、页面做优化。

绩效指标:

薪资标准:

实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效:

绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效60分以下无奖金。提成:

连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分,公司保留劝、辞退权利。

1、处理网站客人售前咨询,引导其交易完成。

2、实行顾客问责制,处理网站客人有关售后的问题。

3、疑难快递处理及发货部对接关系处理。

4、客户关系处理。

5、反馈与考勤。

薪资标准:

实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效:

绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效60分以下无奖金。提成:

2、全面建设与管理运营团队、拟订网站的业务流程,并规范实施;

3、负责制定网站的常规推广计划,并积极寻求最优秀的宣传策略;

7、提出网站运营时的改进意见和需求等。

任职资格:

1、计算机、电子商务或者市场营销等相关专业;

2、有1年以上网络运营经验,1年以上管理经验,熟悉网站联盟、社区论坛;

4、熟悉网站程序开发技术流程、网站设计技术、和内容策划规划;

5、具有医疗健康网站策划、分析、推广及应运经验,有网络运营成功案例者优先考虑;

网店商品细节图、平铺图拍摄与商品文案的撰写整合;网店各种页面的构建设计与装修;网店各类活动的气氛营造和文案策划;工作反馈与协助部门完成其它工作,按天猫进度表保质保量的完成工作。

二工作描述:

1.根据不同商品选择不同的布局,环境来进行细节图、平铺图拍摄。

2、把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合,制作出具有较强卖点特色的宝贝描述。

体大小、统一的商标放置位置等等。

4、负责秋丝羽网店的各种海报的设计,包括推广海报、活动海报、促销海报,保质保量的完成工作。

5、负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计。

6、网店各种页面,构建的设计与装修。

7、综合量子恒道数据与自身设计理念,对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述。

8、收集美工素材,统筹思路,提前做好下一期美工设计的准备工作。

9、网店各类活动的气氛营造和文案策划。

10、针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计。

11、结合活动特点进行文案策划。

12、对活动主推商品的图片进行美化处理。

13、对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理。

14、将提前做好的设计方案提交副总审核。

15、宝贝发布到仓库中,海报等直接上传,告知推广人员上架。

16、摄影器材的保管和日常维护负责。

三工作权限:

1.对网店整体页面的设计修改权、装修软件的购买的建议权。

2、对外包拍摄费用的申请和支配权。

3、对摄影器材的使用权。

四服从安排:

1.对工作的安排要服从。

2、按天猫的进度表时间保质保量完成工作。

3、直接上级安排的其它工作。

4、配合部门同事工作。

设计方案的审核流程:篇五:天猫岗位职责及常用推广。

天猫商城(前期)运营方案1.人员的安排与组织2工作内容。

(一)淘宝店长(策划)。

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

8、数据分析、数据库的建立。

9、客服培训与管理。

10、客服考评(二)客服人员(前期两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期一名)。

主要工作内容(熟练ps合成、调色及抠图)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。6.熟练编写p/c优先(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;(五)配送人员主要工作内容:1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述:

1、负责商品进库、出库,发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点,做到能拍即有货二运营规划。

(一)店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。(三)售后问题。

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

(四)配送及仓库管理(建立erp系统更方便快捷)。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

第7篇:生产运营总监岗位职责1.流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针,完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等,组织制定实施细则,推行各种质量活动,培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行,不断提高生产管理的工作效率与管理水平,创造良好的生产环境,确保物流有序、高效生产。2.生产计划与预算管控:根据生产体系的工作目标,制订年度、月度计划,定期回顾,不断总结完善,制定财务年度预算,审订重点成本的专项考核办法,依据权限审批各项费用支出,确保生产管理项目的正常运行,保证生产过程费用成本的有效控制。3.生产组织协调:依据生产计划及设备、能源供应的实际情况,监控生产能力,调配生产作业,对生产过程中发生的异常问题,组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成。4.资源管理与跨部门协调:依据业务流程,负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系,协调各部门之间的沟通与合作,落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置,组织新技术、新工艺、新设备的应用推广,组织基础设备的维护与管理,确保正常生产与高效运营。5.质量与安全管理:依据质量管理体系文件,贯彻质量第一、安全第一的方针,在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况,严格工艺纪律和操作规程,全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求,保障生产目标的实现。6.部门行政管理:根据公司发展战略及价值导向,结合生产业务特点,开展组织和人员建设,并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作,实现人力资本的不断增值。第8篇:俱乐部运营总监岗位职责1.负责倶乐部运营部的全面工作,健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置,建立成功的管理模式和运作机制,将倶乐部门管理制度化、规范化。2.制定俱乐部门发展战略规划,组织、监督惯乐部各项规划和计划的实施。3.负责球童管理和球场的日常管理及赛事管理。4.负责协调俱乐部运营,俱乐部与其他俱乐部的关系。5.做好客户服务,维护客户关系。

天猫运营岗位职责解析篇十八

1.负责宝贝的上下架,了解行业态势,有敏锐的市场洞察能力。

2.熟悉女装市场,有过多年的行业从事经验。经验不在久,在优。

3.对电商,亦是对女装有浓厚的兴趣,善于深耕行业的动势,挖掘新事物的属性。

4.对于平台的发展局限性,有着深刻认知,愿意尝试开发新平台,去实现价值的最大化。

5.活动报名直通车钻展活动熟悉透彻。

6.协调美工做一些网页优化,和店铺风格定向的工作。

7.分析数据,分析竞争对手与我方的差距。

8.培训新人,也是为自己培养得力助手。

9.把控店铺的风格和营业销售,库存的需求,与老板统筹兼顾,适应外销,完善内需。

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