2023年市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路(通用8篇)

总结不仅是对已经完成的工作的回顾，也是为了更好地规划未来的发展。在写总结的过程中，我们需要站在整体的角度来审视自己的表现和成长。以下是一些总结技巧和写作方法的分享，愿与大家同步进步。

市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇一

我局盐政管理工作及市场监管工作是在上级主管部门的正确指导下，认真执行县食安委、县放心消费创建办、县司法部门的相关文件精神，结合我局年初制定的各项工作计划及实际情况开展工作的。

一、具体做法：

1、抓住宣传平台，提高宣传效果。

一是积极参与县法制宣传活动，制作内容丰富的宣传栏在县南通青少年教育基地长期展示我局的工作动态；二是充分利用“”宣传日活动的`这一平，我局领导十分重示，并制定了活动计划，围绕‘消费在阳光下’的主题开展了一系列活动；三是紧紧围绕第二十二届消除碘缺乏病日“科学补碘，重在生命最初1000天”这一主题，深入开展大型咨询活动；四是增充分利用全县食品安全宣传周活动，积极参加现场宣传咨询；五是利用新闻媒体，尽量使我们行业政策法规及碘盐的知识做到家喻户晓。

2、加强盐政执法力度，稳定食盐市场秩序。

今年，我局根据省、市、县关于专项行动的通知精神，结合我县盐业市场的实际情况，开展了以下专项行动活动：一是“元旦、春节”食盐安全专项行动；二是“、”专项行动及宣传活动；三是本局针对市场不稳定因素开展了“腌制季节”食盐安全专项行动；四是“五一、端午节、两考”确保食盐安全专项行动；五是“夏季联合执法专项行动”；六是“中秋国庆专项行动”；七是“全省雷霆风暴行动”。在执法的过程中，认真履行职能，坚持“四不放过的”办案原则，遇到特殊案子诚请公安等部门协助，做到打击一个，教育一群，宣传一片，效果显著，严格对工业副产盐备案管理上半年以来。今年共查处盐业违法案件38起，没收私盐2.8吨，罚款人民币6280元，移交公安案件一起。

3、加强盐政队伍建设，提高执法水平。

我局将盐政力量及执法装配齐全，注重对执法人员的盐业法律知识和碘盐及营养盐的知识学习，及时为全体执法人员换发了行政执法证，在日常市场监管中他们发挥积极性作用。办案时全体执法人员都能积极配合工作，做到查处顺利进行，不办错案，结案及时。

4、深入推进“放心消费”创建工作。

二、下一部工作打算。

1、继续加大盐业市场监管力度，依法办好每一起盐业违法案件，进一步加强盐政执法人员的学习，积极推进“放心消费”及“三网”创建工作，认真抓好各项专项行动，确保我县食盐市场的安全。

2、抓好碘盐市场覆盖率的日常抽查，针对市场突出情况，组织力量针对重点地区的检查，确保碘盐覆盖率提高。

3、积极主动与县相关部门联系，充分利用各项宣传的平台，拓宽思路，策划宣传形式，使活动真正起到实效。

4、严格对工业副产盐备案。

5、认真落实市局文件精神，牵头组织开展关于净化食盐安全联合执法行动。

6、继续抓好盐政管理基础工作。

我局盐政管理工作及市场监管工作是在上级主管部门的正确指导下，认真执行县食安委、县放心消费创建办、县司法部门的相关文件精神，结合我局年初制定的各项工作计划及实际情况开展工作的。

市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇二

今年以来，县应急管理局认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产、防灾减灾等工作指示精神，强化安全生产监管，完善应急管理体系建设，推动我县应急管理工作水平提升。x-x月份，全县安全生产共发生各类事故x起，死亡x人，与前两年平均数相比分别下降了x%，x%。现将工作汇报如下：

一、2021年工作完成情况。

（一）安全生产。

（街道）及成员单位签订安全生产目标管理责任书，各单位与行业领域市场主体签订安全生产责任书，实现安全责任落实横到边、纵到底工作体系。二是优化安全管理体系。按照“三管三必须”要求，调整安委会组织架构，设立x个安全专委会，制定《x县安全生产委员会及其专业委员会工作规则》，明确县安委会及各专委会的监管职责和工作制度。三是夯实高效组织体系。组建“遏重大”攻坚战暨安全生产风险普查工作专班，形成“x+x+x”的工作体系，实行“一个领域、一个团队、一套方案、一抓到底”的工作机制，全方位抓好“遏重大”攻坚和安全生产风险普查工作。

2.抓好专项工作，提升本质安全。一是完成安全生产综合治理三年行动年度任务。梳理x项年度攻坚任务，实行倒排工期，挂图作战。对存在重大隐患企业（场所）实行省、市、县三级挂牌督办整治，目前x项任务按期完成，挂牌企业x家，其中省级x处、市级x处、县级x处，已完成整改验收。二是打赢“遏重大”攻坚工作。绘制七大重点领域“遏重大”风险链鱼骨图x张，梳理x个关键节点、制定x条针对性措施，实施问题隐患“发现、交办、整改、督查、销号”的全过程闭环整改制度。截至目前，全县“遏重大”x个工作任务已全部完成，完成率x%。三是抓实安全风险普查工作。全县x家单位开展并完成填报，普查多项工作位居全市第一。制定“工矿领域安全生产风险普查作战图”，落实“一天一汇总、一天一通报”制度，在全市率先完成普查工作。同时，邀请人大、政协、政府督查室、第三方机构，对普查质量开展多方联动检查核验，确保了普查成效。四是强化安全生产宣教工作。依托“大宣传、大培训、大整治、大演练”四大专项载体，组织开展“落实安全责任，推动安全发展”为主题的系列活动。期间发放宣传单、书刊、资料x余份，参与群众达x余人。聚焦万名员工“大培训”，全面完成市安委办下达的x万企业员工线上、线下培训目标任务，切实提升员工的安全意识和安全水平。

3.深化专项整治，严守安全底线。一是深化化工安全整治提升攻坚。组建危化攻坚工作专班，梳理工作任务清单，实施月度例会制度，及时发现问题，分析难点堵点，确保工作进度。强化联合执法，建立健全“两重点一重大”危化品建设项目联合审批、危险废物联合监管、易制爆化学品及重大危险源联动执法等工作机制。组织危化品道路运输“铁拳整治”、危化品全生命周期、硝酸铵等爆炸性化学品安全和非法违法“小化工”等专项整治，严处重罚危化领域违法违规行为。抓好化工企业情况摸底、涉毒性气体企业排查整治、化工园区区域整体安全提升、危化品运输环节整治、化工数字化平台建立等工作，以整治为载体，以提升为目标，帮助化工企业精准防范化解安全风险，切实提升化工企业本质安全水平。二是开展“平安护航建党百年”安全隐患排查整治。全面开展“平安护航建党百年”安全隐患大排查大整治。各行业主管部门检查企业（市场主体）x家，发现隐患x个（重大隐患x个），整改完成x个，责令停产停业x家，立案x起，处罚x起，累计罚没款x万元。三是深入开展工矿领域专项整治。推进三类企业专项整治。对辖区内涉及铝加工（深井铸造）、涉爆粉尘、有限空间三类企业开展专项执法检查。检查三类企业x家，查出问题x项，立即整改x项，限期整改x项，整改指令x份，执法处罚x万元，着力补齐我县“三类企业”安全生产工作短板。完成工贸涉爆粉尘企业专项整治。对全县x家涉爆粉尘企业建立“一企一档”，对x家企业开展专项检查，下达现场检查记录x份，责令限期整改指令书x份，共排查隐患数x条，关停或拆除设备设施企业x家。全面开展“一厂多租”专项整治。组织对企业出租及承租情况开展地毯式摸排，摸排出租方企业x家，承租方企业x家，建立健全相关企业安全生产“一企一档”,检查问题隐患x条，逐一建立隐患整改清单并及时录入数字化平台。

（二）防灾减灾。

1.精准防控，做实做细防汛防旱。一是工作责任制落实到边到角。汛前与各乡镇（街道）签订防汛防台抗旱和气象工作责任书，调整全县x座大中型水库、x座小型水库、x多座山塘的巡查责任人，x条重要小流域的x名预警员，x个江心洲，重要堤防及x个行政村（社区）基层防汛防台体系管理的责任人，并在媒体上公布。二是防汛安全检查彻底有序。采用乡镇（街道）自查、行业专项检查、防指督查的三级工作机制开展，全县投入检查人员x人，检查处数x处，梳理重点安全隐患x处，对x项安全隐患进行督办、动态销号管理。三是宣传培训和预案演练扎实有效。汛前对x个村（社区）x余名防汛责任人培训，利用“x国家防灾减灾日”广泛开展宣传教育活动，通过广播、电视、短信、网络等传媒渠道受众人数x万人。组织修订《x县防汛防台抗旱应急预案》，于x月在庙下乡长生桥村组织开展应急抢险救援综合演练，参演人数达到x余人。四是汛期紧急防汛应对成功有效。指导防汛抢险工作x次，x余名防汛责任人参与巡查预警、抢险救援。持续做好暴雨、山洪、地质灾害监测预警。协调消防救援大队、人武部应急救援连、武警部队、四支社会救援力量，出动救援人员x余人次，投入抢险机械x台班，成功转移被水围困人员x名，应急处置各类险情x起，确保汛期不发生人员伤亡。

加大对县综合森林消防救援队队伍保障工作，强化装备补充和日常训练；

x月举办全县森林防灭火理论知识和扑火机具操作培训班，提升从事森林防灭火工作人员和队伍队员的理论知识和专业能力。

3.面面俱到，推进第一次自然灾害风险普查。一是加强日常管理，深入推进普查。成立风险普查领导小组，形成以领导小组为中心，应急、资规等x个部门共同推进，其部门配合的组织体系。对行业部门进行“一周一调度、半月一汇总、一月一总结”，确保工作保质保量扎实推进。二是细化责任分工，多部门协同推进。县普查办实行每日一报告，每周一调度，做好重大问题研究决策。县应急管理局承担第一次自然灾害综合风险普查领导小组办公室的日常工作，负责普查工作的统筹协调、任务分配、进度控制、成果上报等工作，协助省、市普查办开展普查监督检查工作。三是组建专家队伍，壮大人员力量。组建普查员队伍深入当地历史档案馆查阅资料，协调统计部门查找资料，走访等方式开展数据收集。县普查办全过程把关，坚持完整性验收，形成质检报告。

二、工作特色亮点。

（一）创新“一企一册一卡”提升工贸企业危化品使用安全。

积极开展安全生产评价、建立“一企一册一卡”、专项执法行动，牢牢守住危化品“全链条”管理的最后一环。今年累计消除一般隐患x项，重大隐患x项，工贸企业安全管理水平有效提升。一是精简预案编制“一册”。引导企业简化应急预案和现场处置方案，概括企业基本情况、危化品使用和储存情况、企业应急救援体系和事故应急处置等重点信息，编制安全生产重点信息手册。全县x家危化品工贸企业已x%完成重点信息手册制作。二是清晰流程发放“一卡”。结合岗位制作危化安全应急处置卡，实现“一岗一卡、一人一卡”，使现场员工一看就懂，能准确执行应急措施，及时正确地报告事故信息。目前全县各企业共发放、上墙“一卡”x张，普及一线员工x余人。三是开展演练保障应急。将应急处置卡纳入到员工教育培训，每个员工都能熟练掌握，确保发生突发事件快速反应。目前各企业共组织培训x余场，覆盖一线员工x余人，有效增强一线员工安全防范意识和提高应急处置能力。

（二）直击化工领域安全顽疾取得明显成效。

一是抓好危化企业减存量切入点。淘汰不符合标准要求的化工企业，全县共淘汰退出化工企业x家，占存量企业x%，提前完成市下达的化工企业减量x%的两年目标任务，综合淘汰退出企业家数和淘汰率情况在全市第一。二是握住危化企业风险管控保障线。进行危化企业全面安全风险研判，由企业主要负责人每日定时进行线上承诺公告。今年以来县应急管理局安排专人进行每日提醒，全县危化企业风险日承诺率达x%，位列全市危险化学品风险闭环防控管控专项工作第一。三是拓宽危化企业风险普查基础面。加强企业自主辨识风险能力，组织培训x场，实现对x家危化品许可企业的全覆盖，累计开展监督检查x余次，辨识各类风险点x处，让风险从“看不见”到“看得见”、从“被动应对”到“主动防控”，切实保障危化企业安全运行。《x县开展危化品领域“三剑出鞘”助力“遏重大”攻坚战》被应急管理部所辖的《中国应急管理报》刊发。四是取得化工行业监管业务认可。x月在市大数据局举行的衢州市化工行业日常监管一件事pk赛中，我县应急管理局围绕化工行业日常监管“一件事”改革主题，从重大需求分析、场景谋划建设、重大改革突破三方面着手，以“数字动火”为切入点，经评审团进行综合打分获得了x高分，取得全市第一名。

（三）x特种作业考试工作被国家部委刊物经验推广。成立特种作业考试工作专班，创新思路，围绕特种作业考试五个方面的重点，研究绘制特种作业考试流程“一张图”，优化考试流程、细化考试过程、明确考试重点、提升考试效率、严肃考风考纪，实现特种作业人员“持证上岗”“亮证作业”“有证监管”的“三位一体”监管手段，对特种作业人员、特殊作业活动实现“云上”精准监管，打造安全生产特种作业数字化考场，树立特种作业考试x标杆。经验做法被应急管理部所辖《中国安全生产杂志》第x期刊发。

（四）第一次自然灾害综合风险普查工作被国务院普查办网站经验推广。自然灾害风险普查数据核查工作系全国自然灾害风险普查全面完成的关键环节，县应急管理局超前谋划、积极推进，前期在资金保障、技术支撑上下功夫，在实施过程中狠抓项目进度和质量，该项工作走在全市前列，“三步走”措施高质量推进风险普查调查数据核查工作的优秀做法的信息报道得到国务院普查办的专项经验推广。

要求，高标准、高质量完成方案中任务。五是抓好重点行业领域隐患治理。持续开展以非煤矿山、危险化学品、交通运输、建筑施工、燃气、冶金、消防等行业领域为重点的安全生产隐患集中排查整治，对照各行业整治重点，对重大隐患问题实行挂牌督办。发挥执法利剑作用，加大执法力度，以有效执法促使企业更好地履行主体责任。六是提升宣传。

教育。

培训效果。推进企业百万员工安全素养大提升，加大对加工制造类小微企业负责人、安全管理人员、重点岗位人员和其他人员安全技能提升培训力度，到2022年底全县培训不少于x万人次，特种作业人员持证上岗。

健全灾害事故应急管理部门统一响应、属地分级响应、高敏感事件提级响应等应急响应。

制度。

统筹应急救援队伍，构建统一指挥、联动协同的救援机制

公开、亮证执法、执法过程全程录像。配备执法记录仪等执法装备。加强办案区和询问室建设，使执法工作进一步得到规范提升。二是强化执法利剑作用。开展“执法+专家”执法，推行“说理式执法”，有效预防和减少行政争议。严格制定。

安全。

生产执法检查方案，突出检查重点，强化安全检查，克服“重监管轻执法”现象，对安全生产违法违规行为敢于亮剑，充分发挥安全生产执法利剑作用，形成安全生产执法的震慑效应。三是强化执法监督。开展行政处罚案卷随机抽查、回访当事人、一案一评议等活动，提高执法人员办案能力和水平。拓宽监督渠道，通过聘请行风监督员等形式，全方位、全过程对执法。

工作。

进行监督。

市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇三

在县委、县政府及市盐务管理局的直接领导下，在各有关部门的大力支持和密切配合下，为实现市委、市政府确定的“食品放心工程”及县委、县政府提出的食品放心工程规划目标，确保我县各族群众的身心健康。一年以来，经我局全体执法人员的积极努力和艰辛工作，盐务管理工作取得了较好成绩：协调组织了近1200吨合格碘盐投放县内城乡市场，满足了各族群众的生产生活需要，同时严格加强盐政执法，加强市场经营的监管力度，全面杜绝了假冒伪劣食盐和工业用盐在市场上的经营，确保了我县各族群众的身心健康。具体做法是：

一、加强领导、明确责任。

县盐务管理局局长何为荣为主要责任人，对食品安全和盐务管理负总责，下分两个管理和检查小组，具体负责开展全县范围内的食盐市场经营管理和群众食用盐的检查工作，以及供销社系统内、包括村级农家店经营食品药品安全的管理工作。一组组长邱永洪，组员2人，具体负责双江、小街、化念等乡镇辖区的执法检查工作，协调和监管县供销社直属济坤公司对食盐的专营工作；二组组长赵云祥，组员3人，具体负责岔河、甸中、大龙潭、富良棚富、塔甸、亚尼等乡镇辖区内的检查工作。

二、目标和任务。

全年分时段，按照各级各部门下达的文件和通知精神，结合本局日常的工作目标和任务，凡是涉及盐务管理范围的经营网点、餐饮业、加工业、单位、学校、食堂等人员较集中的地方以及供销社系统内、村级农家店等食品经营的门店都列为工作重点和目标。

三、工作情况。

我局两个工作小组今年已开展了三次大的检查活动，分别为：1月18日至22日、5月12日至15日、9月19日至23日，共出动16台车次，38人次，分别对全县各乡镇辖区内在市场上经营食盐的单位和涉及用食用盐较集中的学校、食堂、饭店等地方进行了3次食品安全大检查。重点检查了批发市场、零售点、超市、农家店、餐饮业、机关、学校、工矿企业食堂等223户经营户、80多家饭店和食堂，同时走访调查了50多户农户的食盐使用情况。在一年的工作检查过程中，仅发现我县境内双江农贸市场有一户个体经营户，于20xx年9月17日从昆明拉了300公斤无碘盐到x地，我局根据市盐务局线报，在该车出x高速路口时将车截获，没收了此批无碘盐，并对该经营户进行了批评教育和行政处罚。除此外，县境内没有发现其它不合格碘盐的经营和使用情况。

我县使用工业用盐生产的企业是严格按照盐业管理条例进行监管的。我县境内有三家企业使用工业盐，天大焦化厂、玉林泉酒厂、纳山钢铁公司；济坤公司已对其进行跟综服务，所用工业盐报计划由济坤公司统一组织，并要求厂家严格管理，专人负责，不得流入市场和食用，违者将受到严厉处罚。

我局在“3.15”和“5.15”期间以及开展的“防治碘缺乏病日活动”活动期间，充分利用集市、广播、电视等，向广大群众进行盐业法规的宣传，散发“碘盐使用和保护”、“碘缺乏病及症状”、“碘缺乏病的防治”等宣传单3500多份，6月中旬与市盐务局一起深入乡村向群众进行宣传，提高群众的防范意识，认识了假冒伪劣食盐及对人体的危害，加强自身的保护，这些活动的开展受到了广大群众的称赞和好评。

二0__年十一月二十二日。

市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇四

为了改进和加强人大信访工作,使全省各级人大信访干部能够对当前信访工作的形势和任务有一个更加清醒的认识,从而增强进一步做好人大信访工作的责任心和使命感。下面是本站小编整理的一些关于人大信访。

供您参考。

20xx年上半年度即将过去，回顾这半年以来的点点滴滴，本人在伴随着公司的发展而不断进步。半年的时间不长也不短，在这半年里，我几经“周折”，工作历程可谓是“丰富多彩”，用一句话概括，这半年的时间主要是我学习加实践的日子，这些对我以后的工作受益无穷。现在将此段时间的学习、工作、思想生活等方面作一个简单的小结，以此来勉励、鞭策自己。

一、学习方面。

1月初，我离开了经理办公室，离开了从事两年多的办公室秘书岗位，对于科班出身的我来说，做办公室工作已经显得一切那么娴熟、得心应手，对这个岗位已经有了非常深刻的感情，说句实在话，还真有点舍不得离开。为了成为一个全面发展的现代化企业管理者，岗位的轮换、调动可以帮助自己有更大的提高。离开办公室，我来到了公司零售中心进行为期一个多月的实习。

虽然是部门之间的调动，但是新的部门、新的环境对于我来说。还是比较有陌生感的。为了快速地融入其中，就像《孙子兵法》里所说的知己知彼、百战不殆，所以我得先了解零售中心的主要职责，和每个人的。

岗位职责。

工作内容，这样我才会对部门同事的“所作所为”不会显得那么外行，所以我利用空闲时间逐步了解他们的工作，包括每个细节等等，经过一周的时间，我已经融入了新的部门。就如某领导送给我一句话，即在任何时候不要靠别人来教你怎么做，而是自己要学会去思考怎么做。因为大家都很忙，所以我一边学习，有不懂的问题就自己查找资料，或者问行家。1月24日，我顺利通过了公司举办的三员考试(计量员安全员考试)，这是我实习生涯锦上添花的一步。

在新的部门，切实感受到了别样的“感受”，短短的时间里，我研读《加油站管理规范》，经过与实践的结合，学习到了收购加油站验收基本程序、油品进销存流程及盈亏分析理论、加油站销售日报表等等知识。亲自参与制定、修订改了《加油站运营状况和人员情况统计表》、《油品灌桶管理办法》、《内训师培训管理办法》、《加油站交接班例会实施办法》等等。同时和部门同事对本部门的工作流程进行了修改，稽查流程、培训流程、日常工作专项工作开展流程等等进行了大的梳理。

只有调查，才有发言权。为了深入地了解基层站库的实际工作，我经常和部门的同事到加油站进行实地考察，他们是带着查找问题、指导工作的目的去基层，而我是怀着学习的目的去考察。起早贪黑的基层考察工作是家常便饭，考察过了公司的吴江、太仓、昆山、吴中区域等吴娄、南麻、刘家等20几座加油站。在零售中心的学习，为我下一步的学习计划打下了基础，为此感到庆贺。

3月初，我离开了公司零售中心，来到了公司驻太仓培训中心，继续进行为期一个多月的学习。一个公司的发展潜质，培训工作不容忽视。在培训中心的日子里，我了解了新员工培训流程、新员工培训内容等等，按照培训基地的要求，和他们同吃同住，经过一段时间的相处，我和基地人员交流工作、学习等心得，我们已经成为了知心朋友和紧密“战友”。

在此期间，我有幸参加了上海公司举办的第一期站经理培训班，本次培训课程主要安排有：沟通与团队建设、劳动合同法、加油站改造与工程维修、设备维护与保养、大庆精神、企业文化与执行力、站务会议组织技巧、加油站经理基本素质要求、加油站安全管理与控制、安全事故案例分析、加油站运营手册、hse管理理念、安全意识与消防知识、财务基本制度等内容。有与省公司领导进行了面对面交流的机会，经过交流，增强了业务等各方面的知识。

4月中旬，我离开了公司驻太仓培训中心，来到了公司所属的狮山加油站继续进行学习。在驻站实习期间，我更体会到了基层员工的工作生活感受。我在加油站的实习，可以概括为以下四点：一、了解加油站人员各个岗位日常工作职责，以及相关流程;二、学习计量、安全、核算等知识;三、在场地上为顾客服务，加油、疏导车辆、处理各类矛盾、深夜夜查加油站等;四、与员工进行坦诚的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相关疑难问题。在驻加油站实习的日子里，让我弄明白了在机关办公室里无法接触的事情，使我考虑问题的方式有了较大的改变，帮助我转变了某些思维方式和方法。

5月下旬，我回到了经理办公室，继续我的学习。在这段时间里，在工作中遇到的一些问题处理起来比半年之前更成熟、更稳重了。多角度思考问题，全方位看待事情的性质，是我回到办公室更大的体会。

二、工作方面。

在这不到半年的时间里，虽然我不停地在公司各个部门学习，也许从别人的角度来看，好像挺“潇洒”的，可以在不同的地方待，其实不然，所谓旁观者迷，当局者清。因为每到一个部门你要开始接触“新人”要与之相处、与之磨合、与之交流、与之工作等等，这对大多数人来说，并不是一件简单的事情，所以学习的同时即是工作的延伸阶段。期间公司要着力建设基层民主化建设，作为公司工会的成员，我有义不容辞的义务配合公司做好此项工作，从带领工会人员到兄弟公司考察学习、再到公司民主化方案的制定、实施、落实、反馈等一系列过程都不可马虎。近期上海公司下发的《管理手册》正在实施，作为办公室成员之一，组织公司各部门按照《管理手册》的规定开展工作，此项工作是公司本年度重点工作之一，所以下一阶段的工作的压力不言而喻。

三、思想、生活。

因为一直以来对自己要求很严格，特别是思想方面，所以时刻关注自己的一言一行是否符合当代青年的规范。经常在思考生存的价值到底是什么，我能为国民做点什么实际的事情，所谓先天下之忧而忧。

与人为善，自己多干点活是我一直坚持的观点。加入中国共产党的决心一直未动摇，

入党申请书。

已递交一年多了，今年将继续向党组织递交入党申请书。学习研究党的《xx大报告》、关注奥运年社会动态、了解民生热点话题、关注时事等等已经成为我生活中不可缺少的一部分。

好的生活习惯可以使人一生受益。在业余时间读点有用的书籍，如《建立自己的时间资产》、《细节决定成败》、《证券投资学》、《话说中国人》、《林语堂散文集》、《毛泽东转》等等是我的枕边书，还时常将以前的专业书籍拿出来看看，毕业有两三年了，有些东西不看就忘记了，所以一有时间就翻翻。个人爱好不可没有，音乐简谱、吉他等等的学习是我近期的攻克目标，英语口语的练习是下半年的攻克目标之一。所谓温故而知新，可以为师矣。利用业余时间向报纸、网站、上海、苏州销售等相关媒体、平台投递稿件是我另一个最大的乐趣，总共加起来已经投递发表了8篇文章。

四、不足之处和经验。

回顾这半年的点点滴滴，自己有一个较大的缺点就是急于求成，凡事喜欢一下子把它做完，这给自己造成了很大的心理压力。还有少说话、多做事是我下一阶段要继续加强的。相信通过努力，下半年各方面将会是一个阳光明媚的春天，我将会是一个更加自信、成熟、坚强的我。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程。

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还专门成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参加了奥运每日值班制度。

(二)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。

(三)信访透明制度。做到了。

规章制度。

上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。

(四)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

(五)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话0517-接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平。

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

(二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

(三)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件,一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。

xx年我局的计划和目标是:采取更加细致的工作,坚决把信访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。

我局在20xx年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局20xx年环保信访工作总结如下：

一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力。

环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。

二、强化服务宗旨，改变工作作风。

为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保信访的事由。

20xx年，我局共接待群众来访和电话来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了环保信访事由的发生，收到了很好的效果。

四、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作。

信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。三是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。

五、存在问题和下一步工作打算。

我县的环保信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。

我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩。

市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇五

xxxx年，在党工委管委会的正确领导下，我局坚持以“四个全面”战略布局和“改革创新、转型升级”总体战略为引领，坚持“宜人城市·宜业工商”工作理念，以“行政行为法治化、政务服务信息化、队伍管理准军事化”建设为抓手，围绕新区“建设元年”和“招商引资年”主题，全面提升准入、监管、执法、维权工作水平，顺利完成体制调整划转移交任务，为“十三五”开局打下了良好的基础。

以“只争朝夕”的态度，迅速融入新区管理体制，更加自觉地服从地方党委政府的统一管理和调配，坚决落实好市局工作指导和工作部署。一是强化思想认识，做到人心不散。引导干部职工认清形势，增强责任意识和大局意识，切实解决萎靡不振、不思进取、等待观望、消极怠工等问题。二是强化岗位培训，实现能力转型。开展全员岗位大培训，加强学习、研究与分析，全面把握国家级新区新要求，为工作转型做好人才保障。三是强化作风纪律，提升队伍形象。着力建章立制、严肃工作纪律，坚决纠正工作中存在的“庸懒散浮拖”问题。四是强化履职尽责，促进工作提档。要求全体干部职工增强服务发展的自觉性和监管执法的准确性，自觉提升工作标准。五是强化制度建设，促进管理规范。完善日常管理制度和干部考核评价机制，坚持用制度管人管事，激发干部职工的工作积极性和争先创优的热情。切实强化属地监管和分级负责，在新的管理体制下更好地发挥工商行政管理部门的市场监管主力军作用。将领导班子思想政治建设和“三严三实”专题教育同安排、同部署，切实做到同频共振，自觉将“三严三实”要求内化于心、外化于行。严格党风廉政建设主体责任清单管理，构建横向到边、纵向到底的主体责任体系，强化领导干部“一岗双责”政治责任，始终保持惩治腐败的高压态势。不断深化群教活动和正风肃纪，严明党的政治纪律和政治规矩，严格执行“八项规定”，坚决反对“四风”，今年无违纪违法案件发生。拒绝管理和服务对象红包、吃请x次。

一是在西部率先启动“三证合一”登记制度改革，x月x日颁发西部首张“三证合一、一照一码”营业执照，有效突破企业身份识别部门分割、信息分散的体制机制弊端，切实激发创业者投资热情。截止xx月xx日，共办理“三证合一”新设登记xxx户，变更、换照登记xxxx户。二是深化“先照后证”，积极服务门牌企业登记，优化审批流程，办理“先照后证”信息推送xxxx户、“一照多址”“一址多照”门牌企业登记xxx户。二是深化“先照后证”，积极服务门牌企业登记，优化审批流程，加强媒体宣传和部门协同，相关改革内容均走在全市前列。三是打造创新服务平台，提升服务效能，有序推进全程电子化登记和电子营业执照，xxx项登记事项全部实现网上预审批，准入进一步简化。登记服务工作多次获党工委管委会主要领导肯定。

个体工商户、农民专业合作社年报工作获省工商局通报表扬；企业年报率达到“两个不低于目标”、个体工商户xxxx、xxxx年度年报率以及农民专业合作社信息年报工作被市工商局评为全市优秀单位；流通领域电动自行车专项治理工作、城乡环境综合治理、品牌战略成效明显；行政执法规范有序，收到企业赠送锦旗各x面。

成立直管区消费者协会，依托镇街及社区，设立消费维权站点x个，初步形成部门、社区、主体三位一体维权网络；开展新《消法》宣传培训x次，推动消保工作“五进”；受理xxxxx消费申投诉xxx件，为消费者挽回经济损失xxx万元，责令下架退市不合格商品xx批次。

一是强化法治学习。落实领导班子会前学法，切实推进干部学法、守法、用法、述法。二是加强权力监督。完成xxx项行政权力事项清理及其事项职权目录、流程图、监察点信息、廉政风险防控点信息。三是落实政务公开。认真贯彻《政府信息公开条例》和《企业信息公示暂行条例》，及时更新公开内容，公开各类政务信息xxx条。

一是持续简政放权，形成创新发展合力，着力营造宜商环境。积极做好经营范围登记改革试点和企业简易注销登记改革试点工作，进一步优化营商环境；完善一站式服务、融资服务以及重大项目直通车等服务机制；整合政策碎片，充分发挥“先照后证”、“三证合一”和门牌企业等一系列改革优势，把政策集成叠加优势转化为主体发展竞争比较优势；加快研究出台“企业集群注册”改革举措，切实激发市场主体登记活力，服务新区经济发展。

二是强化专项整治，推动信用信息监管，维护诚信守法秩序。深化企业信息公示工作，认真做好“双随机”抽查工作；加大商标品牌培育认定工作，进一步强化x区品牌战略；积极贯彻新广告法，有序净化x区广告市场；强化电子商务线上巡查线下核实力度，夯实x区电子商务网站市场；拓展小额经营社区备案试点领域，不断激发劳动者自主创业、就业的活力；强化“先照后证”改革后事中事后监管，努力构建政府主导、企业自治、行业自律、公众参与的企业信用监管体系。

三是坚持民生为本，推进消保维权改革，切实保障放心消费。推进重点领域消费维权工作，强化流通领域商品质量监管，依法查处商品质量违法案件；健全“诉转案”和“调诉对接”机制，依法严厉查处侵害消费者权益的违法行为；深入开展“无传销区”创建工作。

四是围绕依法治区，提升依法行政能力，深化法治工商建设。建立健全依法民主决策和“三重一大”事项管理机制。公正文明执法，自觉接受社会监督；健全干部学法用法监督、评价和考核机制；规范执法程序，压缩自由裁量权，提升执法效能；加强法治宣传和依法治理，引导支持群众依法理性维权。

五是坚持“崇严尚实”，加强政治作风建设，打造过硬干部队伍。着力解决好“总开关”问题，加强党风党纪教育，严明党的政治纪律和政治规矩，牢固树立组织、法纪和规矩意识。加强党组织建设，健全党内政治生活，强化正风肃纪，严防“四风”反弹。落实“两个责任”和“述责述廉”，切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉。推动形成风清气正、崇廉尚实、干事创业的良好政治生态，使党风廉政建设落地生根、成为新常态。

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市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇六

根据《自治区盐务局20xx年盐政工作安排》，结合我市盐政工作实际，市盐务局盐政工作本着“夯实基础、巩固成果、真抓实干、进一步提高盐政工作水平”的思想,明确食盐安全管理体系，深化盐政目标管理,不断提升盐政执法水平,确保盐业市场的健康、平稳、有序,特安排盐政工作如下:。

1、全面检查呼市经济区的各食盐经销网点、个体经营户、各类工业用盐户的零售及用盐情况。

目标要求：

（1）一、二稽查队每季各完成市场各类检查800户，各以《市场调查表》装订后报内勤备考核用。

（2）直属旗县局每季完成市场检查一次，不得低于200户，装订后备考核用。

2、按照《关于做好盐政法规宣传的通知》的要求，深入开展盐业法律法规的宣传，采取多种形式：如张贴《通告》、散发宣传材料、书写公路标语、盐政信息简报、新闻报道等，开展有生有色的活动。

目标要求：

（1）全年公路标语：盐政科30条。直属旗县局各10条。

（2）盐政信息简报：盐政科、直属旗县局每季1份。

（3）盐政报表：盐政科、直属旗县局每月按时上报1份。

3、为全面落实地方病防治规划（20xx－20xx）实施方案，配合呼市地病办，深入乡村、集镇、家庭进行调查和宣传，扎扎实实开展好“三进”（进万村、进万户、进万家）活动。

目标要求：各地根据盐政职责范围，配合好地病部门相关工作。同时完成对所辖区域乡镇的入户碘盐调查：每季度一次，每个乡镇5例。

4、做好5.15宣传活动。

5、加强对非直公司的管理，开展盐业法规宣传，帮助他们解决执法中的困难，严防散盐上市。

目标要求：盐政科每季度至少开展一次全面检查。

6、认真落实行政执法责任追究制，配合自治区盐政工作监督检查。

7、各旗县局、盐政科要继续树立堵截源头，办大案的意识，努力遏制外埠私盐的流入，净化我市盐业市场环境。

目标要求：重点遏制锡盟硝盐、外埠私盐的流入（1－5月）。

8、各旗县局、盐政科应认真对照目标管理（盐政部分）内容，认真研究落实，不折不扣地执行有关规定，切忌流于形式，尤其要抓住季度考核的有利时机，全面检查自身工作中存在的问题，不断改进。

目标要求：6月30日前完成上半年盐政工作总结。

9、会同兄弟单位开展毗邻地区盐业市场整规联合行动，学习他们的盐政管理经验，提高我市盐政管理水平。

目标要求：7月——8月间组织。

10、各地应充分利用加入呼市食品安全监管组织的契机，开展一次全市联合执法行动。

目标要求：8月前完成。时间一周。

11、开展整规盐业市场“专项行动”，集中人力、物力联合部署，抓住销售旺季不松懈，加强同公路、交警、司法部门的协作，查处重大案件，适时曝光，构成犯罪的，移交司法部门处理。

目标要求：9——10月30日间进行。

12、根据盐政工作的要求，开展盐政执法监督检查，对盐政人员进行考核。

目标要求：12月初完成。

市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇七

今年我局紧紧围绕信访工作的总体要求，在市局纪检组、监察室及县纪委、监察局、信访局和县局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实信访工作目标管理，更好地联系群众，倾听群众呼声，维护社会稳定，扎扎实实地做好了信访工作，推动了工商行政管理职能工作顺利开展。

宜黄县工商局党组重视信访工作，成立了以党组书记、局长丁武安为组长的信访工作领导小组，做到局党组书记、局长负总责，其他党组成员分工负责，各直属局、分局、股室办负责人在本单位范围内具体负责，确保信访工作有人抓有人管。局监察室和各工商分局都配备了兼职信访员，具体负责信访工作，坚持日常信访接待和处理。局监察室还负责对基层工商分局开展信访工作进行监督检查和业务指导。

(一)坚持领导干部每周接待日制度。规定每周一至周五及双休日群众来访局领导接待日，值班领导均能认真接待群众来访;党组书记局长丁武安坚持亲自阅办群众信访件，亲自接待群众集体来访。

(二)坚持信访工作责任制。年初由局长与各直属局、分局局长、股室办负责人签定信访工作管理责任状，列入年度目标考核，与评先评优挂钩，奖惩到位。督促各直属局、分局、股室办及工作人员依法执行公务、文明执法，切实为群众办实事办好事。要求全局局班子领导及各部门负责人对待群众来信来访要做到认真对待、热情接待、妥善处理，做到来访者满意而归，因而拓宽了群众反映情况的渠道，有效控制了越级上访、重复上访事件。

(三)坚持来信来访登记制度。设立来信来访登记簿和来信来访处理回复登记簿，及时准确登记群众来信来访情况，登记接待情况、调查情况、处理及回复情况。

(四)坚持受理渠道公示制度。局机关和基层工商分局都设置了举报箱，公布了举报电话和联系人员名单，方便群众来信来访或来电话反映情况。

信访接待人员处理群众来访来信来电话，做到热情接待、认真调查、及时处理、及时回复。对举报本单位及工作人员违法违纪的，由纪检组、法制监察室及时调查处理;对反映经营者违法经营的，及时交付职能机构调查处理;对咨询求助类的，及时解答回复;对不属本单位职权范围的，及时移交相关部门。今年，共受理各类投诉举报3起。目前上述信访投诉已全部办结，并按规定将调查情况和处理结果上报以及反馈当事人。

通过加强信访工作，宜黄县工商局的工作取得新突破，做到了当地县委政府满意、群众满意。今年，宜黄县工商局立案查处经济违法违章案件229件，1-12月份共解答消费者各类咨询589起,答复589起,答复满意率100%。调解处理消费者投诉案63件，为消费者挽回经济损失9.5万元。未出现一例行政复议、行政诉讼的情况，全局上下做到吃请不到、送礼不受的风气，继续保持了良好的工商形象。

(一)坚持民主生活会制度。每半年，由各分管领导主持召开一次机关工作人员民主生活会和基层工商分局民主生活会，认真听取干部职工的意见，了解情况，发现问题，解决问题，督促各分局、股室办团结协作。

(二)4月下旬，召开了部分生产经营者和消费者座谈会，开门征求对本单位在加强效能建设方面的意见和建议。同时向县人大代表、政协委员和特邀政风行风监督员以及社会各界人士发放了100份调查问卷，广泛征求意见和建议。

(三)积极开展明查暗访活动，如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局组织人员每次利用一周时间对各分局的办事效率，改进工作作风和优质服务等方面问题进行了明查暗访，通过明查暗访来查找本单位在效能建设上存在的问题。

(四)坚持聘请了58名各乡镇领导及企业、个体户为本局义务监督员，局领导与义务监督员经常保持联系，诚恳地听取其意见和建议，以义务监督员为中介加强与群众的沟通。

市盐务管理局09年度信访工作总结及工作思路篇八

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年，在省机关事务管理局的精心指导和x市委市政府的正确领导下，x市机关事务管理局紧紧围绕中心工作，主动对标高质量发展要求，自觉践行新发展理念，锚定年度目标任务，认真履行管理、服务、保障职能，高质量完成年度各项目标任务，机关事务工作实现新突破。

一、2021年工作总结。

（一）全面深化机关事务数字化改革。

一是顶层设计实现全面覆盖。在充分考察调研基础上，与专业技术团队细化完善总体方案，搭建智慧机关事务2.0升级版总体框架，谋划实施“1266”行动，即打造一个机关事务智脑，从管理和服务保障两个维度建设“6+6”12大模块，集成机关事务工作台、app、x政钉机关事务平台、微信公众号四大综合应用，实现机关事务数字化改革全覆盖。

二是强强联合形成建设合力。努力破解试点推进过程中经费、技术等短板，深化多方合作，在分管副市长的见证下，与农行x分行、电信x分公司签订三方战略合作协议，实现市场、资金、技术的强强联合和互利共赢，探索形成集约、高效、精准的机关事务信息化工作新模式。

三是分批实施取得阶段成果。按照一体谋划、分步实施的思路，研究确定三期项目建设，目前已基本完成机关事务工作台、app、智慧餐厅、智慧大院、智慧办公、公物云仓等一期项目建设，同步启动了智慧房产、智慧节能等二期项目。今年在京召开的全国机关运行保障数字化建设试点会议上，我局作了数字化改革专题汇报，得到国管局领导的充分肯定。同时，联合鹿城区、龙湾区打造办公用房数字化管理平台、智慧预约安全通行平台、智慧菜单系统、公建设施智管平台、智慧感知2.0系统等5个全省机关事务数字化改革挂牌揭榜项目，推进全市机关事务系统数字化改革工作。

（二）全力推进国家试点建设。

一是提高层级强化工作机制。6月份，被确定为国家机关事务标准化实训和标准化信息化“两化融合”试点，是全国仅有2家同时承接标准化和信息化试点的单位，也是全省唯一一家试点单位。试点以来，积极争取市委市政府支持，市政府印发了《x市机关事务标准化信息化国家试点建设总体方案》，并由分管副市长牵头成立试点工作领导小组。9月份，分管副市长主持召开全市机关事务标准化信息化试点动员部署会，明确了试点的计划安排、工作任务和保障措施。局内部抽调精干力量组成工作专班，明确职责和运行机制，全力推进试点工作。

二是拉高标杆加快标准建设。在巩固国家标准化综合试点成效基础上，进一步完善机关事务标准化建设。搭建机关事务信息化标准体系，构建智慧机关事务业务标准和技术标准2大类，涵盖安全保障、数据资源、监督评价等在内的18项具体标准。继续深化与市标准化研究院的合作，重点推进14项已立项地方标准出台，分批进入征求意见。

三是着力宣贯扩大实施成效。进一步推进《智慧机关事务工作指南》在全市范围实施，公车管理系统、智慧通行系统、智慧房产系统等信息化项目在全市基本实现全覆盖，服务效率提速50%以上。在市行政中心食堂实施5d标准化体系,仓库管理员、财务等人员工作时间节省40%以上。进一步扩大《公共机构阳光采购规范》施行范围，联合多个县（市、区）、市直单位开展阳光采购,各类食材、物资成本较市场调查价节约34%。10月份，全国机关事务标准化试点工作现场会在温召开，展示了x建设成果，得到国管局充分肯定。我局标准化信息化工作得到省委常委、市委书记刘小涛“机关事务局勇于改革创新,推进‘两化’融合取得良好成绩，应予肯定。请大数据继续支持指导,打造全省‘数字化机关’全省样板”的肯定批示。

（三）持续强化“三公”管理。

一是办公用房管理更加深入。加强调配管理，围绕市委市政府中心工作，切实保障市直单位办公需求，共调配办公用房6000多平方米。加强政策宣贯，根据国管局等四部委联合印发的《办公用房整改工作中需要明确的几个问题》通知要求，开展政策培训，进一步推进办公用房合规使用。加强资产管理，积极化解历史遗留难题，推进特殊功能房产返还使用单位，扎实稳妥推进房改相关工作。加强闲置房产出租管理，收缴租金1400万元，促进国有资产保值增值。

二是公务用车管理更加规范。全面开展公车统计，2020年度市本级公务车辆编制数877辆，实有数873辆，各县市区编制数5009辆，实有数4838辆。积极开展省公务用车管理标准化示范点建设，制定3项地方标准，出台14项内部标准，并确定市公车中心、龙湾区机关事务管理中心作为标准化应用试点单位。推进公务用车信息化平台建设，探索车辆全生命周期管理，为科学合理规范使用公车奠定基础。制订出台全市公务用车采用地产新能源方案，推广新能源车使用。强化监督检查，联合市纪委出台实施细则，开展用车情况不定期督查，并加强街道（乡镇）应急保障用车管理。开展市本级公务用车的处置、更新、新增、调拨、用途变更等审批工作，共计100多车次，报废处置、更新30多辆，调拨10余辆，发放指标证25份。

三是公共机构节能管理更加扎实。积极推进全市60%以上党政机关建成节约型机关，牵头完成全市公共机构35%的生活垃圾分类示范单位创建目标，成功创建54家“无废机关”。组织7家高等学校申报创建省级绿色学校，实施4家重点用能单位的能源管理体系建设。全力抓好能源“双控”工作，成立公共机构节能降耗工作专班，对接正泰集团等行业内领先企业，研究推进市行政中心合同能源管理项目。联合多部门开展节能专项督查，实地走访50余家单位。召开全市生活垃圾分类、节约型机关建设、公共机构节约用水工作等业务培训会，参与单位超过200家。组织全国节能宣传周、世界水日、生活垃圾分类等宣传活动，累计参与超过3万人次。

（四）不断提升服务保障能力。

一是市行政中心疫情防控扎实有效。根据疫情防控的形势变化，动态调整防疫举措。配合做好大院干部职工疫苗接种工作，完成后勤服务人员疫苗接种工作，实现应种尽种。严格各出入口管控，通过升级防控设备、优化科学验码等措施,做到每人每车必检,全面把好人员、车辆安全关口。严抓公共区域管控，加强公共会议室、综合服务区、电梯卫生间等重点区域的卫生消毒,每月为保障大院防疫工作发放口罩30余万个。严控会务会场，明确“一会一方案”要求,控制会议规模、落实主办方主体责任,把好大会堂“入口关”。强化餐饮防控力度，严格执行错峰错时用餐,温馨提醒用餐前洗手等措施。扩大防疫宣传,利用led屏实时滚动播放防疫要求,结合展板、会议、短信等形式,扩大疫情防控宣传面,强化干部职工疫情防控意识。

二是“五个大院”建设广泛深入。围绕打造“文明、平安、美丽、智慧、满意”大院，组织开展“文明大院·共建共享”暨“名医名师名家”进大院系列活动近30次。落实十件“关键小事”，投用健身房、开放大会堂东西两侧停车位、优化大院施工审批流程、提升直饮水系统和照明环境等，持续提升满意度。开展“安全隐患大排查大整治”专项行动，排查整改问题70余项。圆满完成“两会”等重大会议活动的服务保障任务155场，承接会议6700余场，21万人次。一号通受理业务近1.3万件，公车保障6000余次，安全行驶近50万公里。

持续开展“光盘积分”打卡活动，全年累计参与60余万人次，积极引导干部职工养成文明就餐的良好习惯。推出特色菜肴、丰富面食种类、开展技能竞赛等活动，提升餐饮保障水平，全年共保障就餐人员125万人次，同比去年增涨23%。进一步规范大宗物资采购机制，制订《机关食堂联合采购工作方案》，出台《供应商考核细则》，统一考核标准。

四是幼教水平进一步提升。有序做好新学年机关幼儿园招生工作，顺利完成新生入园。市机关一幼被评为全国生态文明教育特色学校。市机关二幼成功申报x江省现代化学校，已通过网络平台评审和满意度调查。高质量完成幼教工作，深入开展联动教研、岗位练兵、主题审议等活动，完善园本课程体系建设，探索家园共育新模式，积极推进智慧幼教系统建设，建立幼儿成长云档案，实现家园云上互通。优化幼儿园教育环境，对机关一幼、二幼开展硬件设施提升，提高办园环境。

五是重点工程项目稳步推进。持续推进x湿地1016工程前期工作，整合市委接待办、市警卫局的警卫政务接待需求，优化设计方案推进工程进展。完成市机关托育中心施工装修，选定优质托育经营管理单位并办理有关手续，预计今年12月份开办。积极推动市机关第一幼儿园总园迁扩建和市机关第二幼儿园分园项目，已完成选址、工程项目策划、评估、立项等工作，并持续推进场地清理、设计、招投标等工作。

（五）扎实抓好干部队伍建设。

创新学党史作品《红色经典，党史力量》作为市直优秀作品参与全市展演。注重学干结合，全体在职党员完成“双报到双服务”报到任务，累计开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动40余件，其中县处级以上领导干部领衔破解群众、企业基层难题数量3件，切实将学习教育成果有效转化为促进中心工作发展的动力。

二是党风廉政建设持续加强。组织召开年度全面从严治党专题部署会议，签订各级落实全面从严治党和意识形态主体责任书，明确责任内容。局党组领导班子和机关处室、下属单位制订党风廉政建设和反腐败工作责任清单，明确重点任务。定期听取下属单位及局属党组织履行主体责任情况，进一步压实主体责任。认真组织学习习近平总书记在十九届中央纪委五次全会上的重要讲话精神并及时传达市纪委关于作风纠治的相关文件精神，全面落实“三重一大”制度，坚持运用“三微学堂”等载体，深化运用监督执纪“四种形态”，通过日常监督提醒、个别谈心谈话等，全方位推进全局各级党员干部的作风建设。

三是干部队伍建设不断优化。认真做好选人用人工作，提拔任用5名科级领导干部，公开招聘1名“双一流”人才，充实干部队伍。加强公务员平时考核工作，结合实际出台《x市机关事务管理局公务员平时考核实施方案（试行）》并做好全员绩效考核。深入开展2021年度全市万人评机关中层处室和基层站所活动，11个处室（单位）参加评议，报送数据2100余条，通过评议活动进一步检验干部队伍，切实改进工作作风，提高服务质量。

二、2022年工作思路。

x市机关事务管理局将围绕省局的工作部署和x市委市政府中心工作，紧抓国家级试点机遇，聚焦“精细管理、用心服务、倾力保障”，着力推进x机关事务高质量发展，为x建设打造高质量发展建设共同富裕示范区市域样板做出积极贡献。

（一）以一体两翼为引领，推进机关事务迭代升级。

一是打造全省“数字机关”样板。基本完成智慧机关事务2.0升级版建设，完成管理和服务保障“6+6”12大模块建设并投入使用，建成并上线机关事务工作台、app、x政钉机关事务平台、微信公众号四大集成应用平台。加强数据交互力度，打造一批多跨场景应用。推进国家机关事务信息化“数正云”建设，实现三公管理数据资源国家、省、市、县四级互联互通，进一步强化信息化建设市县联动，推动信息化系统和数据资源的延伸拓展和有效利用，进一步提升机关干部职工的体验感。

二是全力推进国家机关事务标准化实训试点建设。夯实标准化建设基础，进一步完善机关事务标准化工作体系，出台第二批地方标准，完成第三批地方标准立项，强化标准的宣贯实施和改进评价，提升标准化建设的实效性。全面推进标准化实训试点建设，高质量完成中期评估，基本完成课程建设、师资建设、宣传研究等各项试点任务，为期末验收奠定基础。

三是加力推进国家标准化信息化“两化融合”试点建设。充实机关事务标准化体系内容，构建信息化标准体系，制定出台并实际用涵盖智慧机关事务各领域的信息化业务标准和技术标准。根据实际需求在办公用房、公务用车、公共机构节能和服务保障等领域实施一批“两化融合”项目，将信息化标准贯穿于信息化建设、应用、维护的全过程，以信息化建设成效检验信息化标准的科学性和合理性，发挥两化融合在机关事务工作中的协同共享、智慧管理、创新赋能作用。

（二）以“节约型机关”为目标，提升精细化管理水平。

一是办公用房管理。严格落实办公用房管理要求，开展全市办公用房整改行动，紧抓超标整改，确保办公用房规范使用。加强房产处置利用，规范公开招租，及时收缴租金，促进资产增值。加强维修管理，做好危房加固，对出租房产做到安全检查全覆盖。加强办公用房标准化信息化建设融合应用，出台并实施办公用房配置管理等地方标准，打造“智慧楼宇”管控平台，实现多跨应用，在产权登记、配置使用、出租管理、处置利用等工作上实现新提升。

二是公务用车管理。加大公务用车日常监管力度，进一步贯彻落实《x市党政机关公务用车监督检查实施细则》，对车辆标识喷涂、油卡、维修、保险等重点环节和车辆档案、统一停放、平台派遣、途中行驶等进行监督，持续推进公车规范管理。深入推进公务用车采用地产新能源工作，努力实现全市党政机关（含公检法纪等单位）、事业单位和国有企业新增或更新公务用车时，100%采用地产新能源。完成公务用车地方标准的出台和信息化平台建设，打造省内公车标准化信息化融合模板。

三是公共机构节能管理。广泛借智借力，推进市行政中心实施合同能源管理项目建设。扩大示范效应，到2022年底完成全市70%以上的县级及以上党政机关建成节约型机关，党政机关建成节水型单位达到100%，事业单位达到60%。实施新一轮4家重点用能单位的能源管理体系认证工作。推进垃圾分类，以示范创建为抓手，落实落细“垃圾分类，机关先行”。以标准化信息化建设为契机，扩大节能宣传、数据统计等工作实效，提升节能工作水平。

（三）以优质高效为方向，提高服务保障能力。

一是持续做好疫情防控工作。根据疫情形势要求，扎实做好市行政中心疫情防控工作，落实常态化、突发性疫情防控举措，加强出入口、人员车辆、会议活动等管控，全方位落实各领域安全防范职责，确保指挥部万无一失。

二是持续提升服务保障水平。深耕“五个大院”建设，深化文明建设，丰富活动载体，推进“文明大院共建共享”行动，迎接全国文明单位复评。聚焦干部职工关心关注的实事好事，认真谋划并落地落实十件“关键小事”，做强做优服务品牌。聚焦会议、餐饮服务保障能力提升，筹备“百县千碗”特色菜肴进省政府大院活动，持续指导全市各级党政机关和国有企事业单位制止餐饮浪费工作。继续做好机关食堂大宗物资联合采购工作，降低采购成本。落实会议服务标准，打造五星会议服务，做好全市重要会议保障。

三是持续抓好机关幼教工作。投入运行市机关托育中心，并加强中心日常管理，为机关干部职工减少后顾之忧。继续推进市机关第一幼儿园总园迁扩建和市机关第二幼儿园分园项目，确定施工图纸、监理单位和施工单位，争取早日开工。抓好机关幼儿园教学管理，打造智慧幼儿园，树立全市幼教标杆。

（四）以素质全面提升为导向，全面加强干部队伍建设。

一是始终坚持党建引领。持续深化“双建”工作，突出政治建设首要地位。进一步巩固党史学习教育成果，健全完善政治理论学习机制，推动政治理论学习走深走实。持续增强党建引领，抓好“四化”“双强”党支部提升工程，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，凝聚护航中心强大合力，为推动中心工作提供坚强政治保障。

二是持续打造优良作风。继续深化“最多跑一次”改革，重点抓好“一件事”改革的梳理和落实。深入开展“万人双评议”活动，切实提高服务保障满意度。持续抓牢廉政建设，强化廉政教育，压实主体责任，开展正风肃纪督查，打造堪当重任的机关事务铁军。

三是着力提升队伍能力。加大选人用人力度，采取考录、选调、选拔等举措，引进专业人才，培养后备干部，优化人员组织架构。推进党务干部和党员轮训工作，持续办好全市系统业务培训班。聚焦聚力高质量发展、竞争力提升、现代化建设，通过集中轮训、辅导讲座、网络课堂等多种方式，让干部职工了解熟悉掌握前沿方向，用最新科学知识武装头脑，传导“新理念新技术新知识”，着力提升机关事务干部队伍整体素养、知识结构、专业水平和履职能力。