区房管系统年末依法行政工作汇报

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

区房管系统年末依法行政工作汇报一

一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同资料、考核标准及现场实地查看(所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等)。

二、服务处组织框架根据现场查看的状况和服务标准及思考管理成本的状况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。

三、准备接管验收楼盘的工作包括

内业资料的移交工作:

1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。

2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。

3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。

小区房屋主体的接管验收:

1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。

2、户内的验收。

3、园林绿化的验收。

4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。

5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。

6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。

工程接管验收流程：

1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。

2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。

3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。

4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。

5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。

6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、

验收标准为建设部《房屋接管验收标准》

四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区持续良好的外观形象迎接新业主的入住。

五、做好迎接新业主的准备工作

现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备(房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等)。根据实际需要选取表格使用。

入住程序：

1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门能够通知业主带本人身份证原件及复印件、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。

2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。

3、服务接待人员介绍小区管理服务状况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。

4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册住宅使用公约装修管理协议。根据实际需要发放文件。

5、服务处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》，验收不合格限期整改。

6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案袋，进行归档。

7、整理在验收过程中，业主提出的相关问题，分类整理归档，并送至施工单位和开发商，进行整改。

8、整改后，通知业主前来进行验收查看。并在相关表格进行确认签字。

六、二次装修管理阶段

1、业主向服务处提出装修，应当携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各服务处填写《住宅装修表》与《施工人员登记表》。

2、服务处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。

3、服务处在理解装修申请后，经服务处管理人员和工程人员审批合格后，方可施工。

4、在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到服务处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后能够退款。

5、现场跟踪：管理人员务必每一天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工状况并做好记录，必要时请工程人员同往。维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进行检查。

6、装修完毕后，经服务处管理人员及工程人员验收后，在装修申请表上填写装修验收状况并签名。

7、在跟踪时，如发现有违章和妨碍公共行为，应及时采取措施进行整改，必要时填写《违规整改通知单》、现场拍照等，以备留用与归档。

8、违章处理办法，对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施：

9、告知、规劝、责令停工整改、上报相关执法部门。

10、对于材料进出、施工人员办证、施工工具管理、土头垃圾的管理。业主的装修材料搬运出小区时，务必由业主亲自到服务处办理物品放行条，签字认可，否则任何人一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续务必由业主或施工负责人来服务处办理，其它人不得办理。进入的材料务必在两天运往业主家中，不得在小区公共部份堆放过长。土头垃圾应当定点堆放，如果有地下室应当将土头运往地下室堆放。土头垃圾应当每日进行清运。

11、服务处经理每月不定期抽查10次装修管理状况。

七、入住后的管理阶段

服务处追求的目标：

1、房屋建筑的完好率到达98%以上;

2、报修及时率到达100%;

3、清洁管理无盲点;

4、设备设施完好率到达98%以上;

5、小区路灯完好率到达100%;

6、管理区域内不发生重大安全与火灾职责事故;

7、有效投诉处理率100%;

8、服务满意率达95%以上;

9、绿化完好率到达98%以上;

10、道路完好率到达98%;

11、各类管理人员岗前岗中培训100%;

12、全年无服务安全事故发生。

为到达以上目标，服务处将制定以下：

1、完善各项管理制度和管理规定。包括维序人员管理规定、车辆管理规定、机电设备管理规定等一系列管理制度和管理规定。

2、保洁施行外包监管制定。即服务处全体人员(含维序人员都有监管的权力)做到清洁环境卫生无死角，发现问题及时的机制。保洁人员应当要求统一装着。垃圾日产日清，定期进行卫生消杀工作。并根据现场制定保洁工作流程。(保洁日计划、周计划、月计划)二次供水水箱按规定清洗，水质贴合卫生要求。

3、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护、定期清除绿地杂草、杂物、定期预防花草、树木病虫害。

4、管理人员及机电工作人员要求持证上岗。并对服务处人员进行后续的相关培训，进一步提高全体人员的综合潜力和服务意识。规范礼貌用语等。

5、建立来电来访登记记录。要求如实完整填写，及时反馈给相关职责人，相关职责人调查后将处理状况及时反馈给来访来电人员。管理人员应当每一天下班前对来电来访资料进行查看，服务处经理每两天对来电来访进行检查，并每周进行统计，分析相关案例。对未能及时处理的事项应当建立相关的报告制度进行备案。

6、建立工程报修处理及时制度。房屋小修、零修、及时率100%，零修24小时内完成，急修但是夜。小修合格率达100%，水电维修不超过24小时、土建不超过3天。中修，持续房屋外观完好，无破坏立面。维修工程返修率不得超过1%。

7、管理人员应当每一天对自己所管理的片区进行检查包括(装修户、公共楼道卫生及公共设施的完全好性、绿化状况等)，并记录相关状况。(严禁在公共绿地养鸡养鸭和种菜的行为)。一经发现要立即制止和劝导

8、小区实施封闭式管理，业主出入实施刷卡，外来人员进行身份证登记好方可进入。小区内车辆实施刷卡进入，外来车辆实行临时取票进入。非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。出租车(除特殊状况下)不得驶入小区。

9、维序人员实施24小时值班制度。定时和不定时相结合对小区进行巡逻检查，并进行记录。对进入小区的车辆进行引导停放

10、客户投诉的相关处理。区分有效投诉和无效投诉，反馈给相关职责人进行落实处理，并及时将相关状况反馈给业主。服务处应当对有效投诉进行防止类似状况在发生。

11、建立24小时值班制度。设立服务电话，理解业主对物业管理服务报修，求助，推荐、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。

12、建立各类突发事件应急预案。容易危机人身安全的设施设备有明显警世标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案;

13、建立考核制度。对全体人员进行有效的考核。

14、社区文化活动。根据现场实际状况每年定期开展社区文化活动，宣传精神礼貌建设(能够宣传厦门市十不准备相关方面的资料和物业服务概念等资料).

15、便民服务。便民服务活动是管理处体现业主至上、为业主服务的宗旨的重要一环例如能够透过与有关部门联系，力争常年为业主、住户无偿代办电话、煤气开户、有线电视，代订报刊杂志、代发邮件、代请家教保姆等，职责部门为服务处。

16、每季度做好考核的准备工作及每年年底开展业主满意度调查。

区房管系统年末依法行政工作汇报二

一年来，在区委、区政府的正确领导下，我以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习党的“十七大”及十七届三中、四中全会精神，坚持以科学发展观为指导，遵纪守法，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，认真执行反腐败工作和党风廉政自律方面的各项规定，紧紧围绕党风廉政建设这个中心，依靠各级党组织、广大党员干部和群众，深入推进党风廉政建设责任制，把上级组织交办的工作和任务分解、落实，圆满完成了分管的各项工作和任务，现将落实情况汇报如下：

<>

20xx年，我们房管局党委一班人，以抓班子、带队伍、促发展，作为促进和推动其他各项目标任务的主要工作抓手，坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟。今年，我们通过参加区委组织的一系列理论知识培训、党委理论中心组集中学习、召开班子专题民主生活会、支部书记会、邀请专家学者和专业人士来我局授课等方式，全面系统地开展了深入学习实践科学发展活动。通过学习教育活动，局领导班子充实自己，闪耀光芒，学在先，干在前，指导开展各项工作思路清、认识明，无时不刻不体现出党的先进性;全局干部职工深受鼓舞，干劲足、动力强，处处展示出五华房管人的良好精神风貌。局行政效能大幅提升，干部作风转变明显，全年党建目标、职能目标、保障性住房建设等重点工作任务和“四创两争”任务进展顺利，多次受到上级有关部门的通报表扬。

在局班子建设得到全面加强、各项工作目标任务进展顺利的同时，我始终牢记的党的宗旨，立党为公，执政为民，廉洁从政，充分发挥基层党组织负责人引领带头作用，树立形象，展现品质。今年，我针对我局基层党支部发展不平衡的情况，努力践行科学发展理念，开拓思维，敢于创新，运用先进的现代管理技术，创造性的工作方法，坚持一线工作法，以求真务实的精神，深入基层第一线，倾听基层职工的想法和意见，帮助基层解决存在的实际困难，在美化昆明，扮靓春城的 “四创两争”工作中做出了可喜的成绩。

就任党委书记以来，我正视困难，直面不足。上任伊始，为掌握干部职工的思想状况，找寻切合房管实际的工作切入点，打开房管党建工作的新局面。我深入基层，走近群众，与他们交朋友，谈理想，沟通思想，交流感情，认真听取干部职工的想法和意见，掌握了大量地第一手资料。同时，为全面完成的各项目标任务，无愧于上级党委、政府和干部群众的信任，我组织发起了党内外交心谈心活动，在领导干部、一般党员和普通群众之间，探索创建xx区房产管理局党内外联系工作制度，查不足，摆问题，理思路。工作中，我甘当学生，勤于学习，以科学的发展理念，掌握理论，熟悉方法，深入了解房管局的历史和过去，特色和亮点，当前的中心工作和重点任务，理清思路，找准症结，进一步 明确了“围绕中心，服务大局”、“抓班子、带队伍、促发展”的党建工作思想，坚定了为实现“xx区跨越发展”，统一思想，凝聚共识，奋发有为的信心。

今年1月，在全局党建工作会议上，我就全面贯彻落实“云岭先锋”工程，切实加强党风廉政责任制，促进领导干部勤政廉政，深入推进反腐倡廉建设，掀起深入学习实践科学发展观活动高潮，进行了细致地安排部署。在我的带领下，我局党建工作和党风廉政责任制建设，做到了目标清楚，任务明确，责任清晰。

在第二批深入学习科学发展观活动中，认真学习，对八个方面“必学内容”和三本“必读书目”精读、细读、原文读，学习理论，领会精神，提炼精髓，结合房管工作实际，就如何开展好、实施好、贯彻好深入学习实践科学发展观活动，对全局学习实践活动进行了安排，做了细致全面地安排部署。带领党员干部积极开展了房管党建创新、xx区老旧小区改造调研、专题案例编写等重要工作。形成了切合实际、别具特色的房管党建创新工作方案和“xx区老旧小区改造”专题调研方案。

上半年，以制度建设为突破口，大力推行开展了局管局岗位责任制、ab岗工作制等活动，大力精简办事程序，缩短办结时限，将服务承诺事项的办结时限在现有基础上再缩短了三分之一。为了更好地服务群众，将房管服务推进到社区，近距离地面向社区群众，组织开展了房管服务进社区主题活动。组织力量开展了学府人家、美伦花乡、创意英国等3个小区的入户调查工作，了解情况，掌握房情。为改进干部作风，提升行政效能，他带领干部职工探索建立了“科室围着窗口转，窗口围绕服务对象转”的房管工作体系，为经济适用房申报、住房补贴审批、廉租住房租金发放、房屋租赁合同备案和直管公房租金收缴及减免，开通“绿色通道”，开展“上门受理服务”，实行“错时工作制”，为办事群众和服务对象提供便捷、高效的优质服务。

一年来，我努力做到以实际行动践行着人民的利益高于一切的誓言，以坚定的信念和无畏的勇敢诠释了一名共产党员在艰难时刻的崇高精神和优秀品质，充分发挥了一名基层领导干部的模范带头作用，真实体现了“一面旗、一团火、一盘棋”的工作要求。

<>

强化自身素质，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。开展理论学习，坚定理想信念，开展条规教育，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“防腐剂”。今年以来，相继观看反腐败电教片、学习十七大以来的精神，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，积极做“三个代表”的忠实实践者，并对一些党员干部的不廉洁行为及时敲响了警钟。

着眼大局稳定，积极做好信访工作。认真对待群众来信、来访，及时妥善处理群众反映的问题，做到了热情接待，耐心疏导，宣传政策，化解矛盾。对重要案件签署具体意见，并及时听取汇报，搞好协调，认真指导。一年来，对学府人家、美伦花乡、创意英国等物管小区信访问题进行督促检查，多次召开工作协调会和相关负责人会议，进一步化解了矛盾。通过扎实有效的工作，有效控制了越级上访、集体上访事件的发生，切实维护了机关的正常办公秩序和大局稳定。

严把用人关，坚持用好的作风选人。严格遵守组织人事纪律，严格按照和有关制度办事。坚持公开、公平、公正的原则，遏制用人中的不正之风和腐败现象的发生。

<>

认真贯彻落实市、区委反腐倡廉工作。

1、根据区委、区政府和局党委年初工作计划，紧密结合深入学习实践科学发展观活动，认真开展以树立社会主义核心价值体系为重点的中国特色社会主义理论体系和党性党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，开展了深入学习实践科学发展观、“行政效能提升年”和“干部作风改进年”、党风廉政宣传教育活动等专题教育，充分利用服务窗口和房管职能，大力推进廉政文化“六进”活动。

2、坚决执行彻底杜绝“小金库”和宕欠公款问题的有关要求，按照财经工作规定，进一步规范经营性资产和非税收入管理;建立了巩固清理成果的长效机制。

3、认真贯彻执行区委关于领导干部勤政廉政公示制度的实施意见，进一步加强对权力运行的制约和监督。组织局班子成员撰写了勤政廉政报告，并进行了公示。

严格执行党政领导班子和领导干部遵守执行廉洁自律规定。

1、严格遵守和执行中央纪委、廉洁自律五项要求及领导干部廉洁自律的若干规定，着力解决干部作风上存在的突出问题，维护班子团结。落实有关住房保障方面的任务，解决好群众关心的切身利益问题，强化对经办工作人员的廉洁自律意识。

2、加强党风廉政教育工作力度，严格执行党员领导干部报告个人有关事项、述职述廉、任前廉政谈话、诫勉谈话、民主生活会、函询、询问、质询、领导班子议事规则、民主集中制等各项制度。

3、严格执行公务接待、公务用车、公款出国、党政机关修建楼堂馆所等有关管理规定，进一步建立健全监管措施，半年全局未在公务接待、公务用车、公款出国、党政机关修建楼堂馆所等方面出现违纪违规问题的发生。

以制度建设为突破口，积极开展经济社会百项制度创新工作。

局党委围绕学习实践科学发展观这一主题，结合“开创五华跨越式发展”、“行政效能提升年”和“干部作风改进年”的重大部署，组织开展专题学习教育，安排副科级以上领导干部撰写心得体会文章，并广泛征求干部群众意见、建议，召开专题民主生活会，提出切实有效的整改方案，进一步改进干部作风，全面提升行政效能。

上半年，带领局班子成员以制度建设为突破口，积极开展了经济社会百项制度创新工作，把重点做好服务承诺制、首问负责制、限时办结制和工作奖惩机制等四项制度执行上，继续大力推行岗位责任制。

1、积极探索开展房管服务进社区活动，密切与社区居民的联系，主动到社区了解情况，两次开展小区入户调查，宣传政策、倾听民声、了解民意、掌握房情。

2、建立健全“科室围着窗口转，窗口围绕服务对象转”的工作体系，为经济适用房申报、住房补贴审批、廉租住房租金发放、房屋租赁合同备案和直管公房租金收缴及减免，开通“绿色通道”，推出“错时工作制”、“上门受理服务”等，为群众提供优质服务。

<>

按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，坚持舆论先行，突出特色，突出互动，突出效果，多渠道宣传，多层次发动，在全局形成了学习实践活动全方位、多角度、立体式的学习教育格局，在全局形成了人人关注、积极参与的学习实践活动氛围，扩大了学习实践活动的影响和参与面，确保了学教成果。

整个学习活动达到了突出特色、突出互动、突出效果的效果。在学习活动中，都制作宣传布标，安排专人摄影、拍照，编写信息简报，将我局学习实践活动的情况、做法和经验，及时报送给有关部门和单位。共报送各类简报信息24篇，各党支部集中安排的学习时间都在5个工作日以上。使干部职工学习有记录，讨论有体会，做到学习时间、地点、内容、人员、与组织形式五个落实。在房管局网站和政府信息网上开设了“学习实践科学发展观”专栏，营造学习氛围。

注重发挥典型作用。学习实践活动中，对xx年以来房管局在机关效能建设方面的做法和经验，进行了采写和编纂，形成了一份具有典型代表作用和深刻教育意义的教学案例教案。通过发挥典型的引领和示范作用，增强了广大党员和干部群众的责任感和使命感，牢固树立了科学发展的理念和信心。

<>

局长述职报告 | 副局长述职报告

<>

局长述职报告 | 副局长述职报告