最新商业零售企业的工作计划(实用10篇)

在现代社会，计划已经成为我们生活中必不可少的一部分，它可以让我们更有目标地前进。一个完美的计划需要考虑到时间的合理安排和任务的合理分配。%20计划是成功的关键，它能够帮助我们拥有远大的目标和清晰的方向。

商业零售企业的工作计划篇一

新中国成立后，随着对私营经济的社会主义改造，形成了生产资料的国家所有和集体所有，彻底杜绝了企业的私有性质，私人资本和资产阶级作为一种经济成分和阶级结构，在新中国彻底的消失。但是，这种所有制形式的改造，严重地背离了生产力发展实际状况，使得中国的商业零售业经营变成千店一孔，毫无生机可言，“工业生产什么，商业销售什么”成为计划经济条件下供需关系的典型写照。1978年，党的十一届三中全会明确提出了党的工作重心转移到以经济建设为中心的轨道上来;1992年，随着邓小平“南巡讲话”的深入贯彻，改革开放的春风使商业零售业焕发生机，最早呈现出由单一的单店经营向连锁经营方向的转变。这种以连锁经营为主的经营方式的转变，是以新成立的百货店为支撑的。而传统意义上的那些商业企业，却往往因为还有一些计划性指标在手，吃惯了计划经济饭，而显得裹足不前。以安徽为例，1995年12才开业的安徽商之都，就于在亳州开设了第一家连锁经营店，迈出了中国商业界开设分店的先河。单店经营模式的改变，使得我国商业零售业的发展进入高速发展快车道。

从单业态经营向多业态经营方式的转变。

伴随着连锁经营的发展和改革开放的需要，为进一步提高经济效益和适应国际竞争的需要，我国商业零售业也在不断进行新尝试、新方式、新融合。首先，在品类整合上发生变化。过去传统的零售店，是以百货一个大品类为主，随着商品生产的不断发展，商品供给逐步由卖方市场向买方市场发生转变，这就要求零售业在单店经营中不能只以百货为主，要适应消费者对商品需求变化的要求，为消费者提供一站式商品服务。其次，适应开放式竞争的需要。随着计划经济向市场经济的过渡，专卖店、夫妻店不断涌现，迫使零售业变化业态经营形式，引厂进店也就顺势出现。同一卖场内，自营、品牌专卖、柜面出租等形式应运而生。再次，经济效益的需要也决定了单店经营的零售业必须扩大经营范围。从1995年至，我国商业零售业经历了由单一以百货为主向百货、超市、家电、专营、零售批发、餐饮、娱乐等多业态并举的重大的转变。

从商业经营向商业地产综合经营方式的转变。

月，中国正式加入世贸组织，成为世贸组织成员国。我国商业零售业正式对外开放。为了促进当地经济发展，中国各地方政府借此东风，推出了许多招商引资的优惠条件。这些超国民待遇的条件，有力地吸引了国际上大型跨国企业的眼球，纷纷涌入中国，乐购、大润发、沃尔玛、家乐福等在我国一、二线城市到处安营扎寨。正是这些跨国企业的涌入，“shopingmall”的概念也迅速蔓延，商业综合体顺势而生。一些有实力的零售业企业立即转变固有的、传统的“以商养商”的商业经营方式，采取并购、合作、购买土地开发等形式，大力发展以商业地产开发为主、反哺商业经营的“地产、商业”两轮驱动的商业地产综合经营方式。由于商业房地产投资有着不可估量的获利前景，一时间，引得无数商业零售企业竞相参与其中。当然，由于商业房产投资较大，加之房地产市场的不稳定，有可能导致一些企业面临巨额资金难以收回的情况。因此，应该正视商业房地产的投资风险，并采取适当的应对策略。

从传统经营向创新经营方式的转变。

爆发的全球金融危机，暴露了我国商业企业无法规模化对接出口贸易转内销的产能以及国内市场与国际贸易无法贯通的问题。国内商业零售企业商品经营同质化严重，打折竞争和商品价格虚高现象成为一对不可克服的矛盾。同时，由于进货成本上升，加之租金、人力成本增长，企业的利润变得越来越微薄。这迫促使商业零售企业一方面谋转型，求发展;另一方面，加快了创新经营步伐。20以来，商业企业在打造物流链供应、自主品牌开发、贴牌生产(oem)等创新经营方面做了大量的探索和尝试，并取得了较好的效果。当然创新必须遵循商业伦理，那种毒胶囊、三聚氰胺、鼠肉当作羊肉卖的“创新”，只能是商业伦理的缺失和社会道德的沦丧。值得肯定的是，现在越来越多的商业企业在创新经营方式上都走出了一片新的天地。比如，安徽徽商集团在抓好销售规模的同时，开辟商业物流经营的新道路。

从单体经营向多边合作经营方式的转变。

伴随着连锁经营、商业地产的开放式发展，商业零售业的经营规模呈几何级数的跨越式跃进，几万平方甚至几十万平方的商业综合体已经屡见不鲜，这就要求作为商业开发商从过去以我为主开发、拓展经营场地，转向寻找多边合作经营。所谓多边合作经营，就是以某一零售商业地产开发商为主开发、建设大型或特大型商业综合体，采取招商、合作、出租、出售等多种形式，形成百货、超市、影院、娱乐、休闲、餐饮等功能齐全、方便消费者一站式消费的经营场所。这种多边合作经营的模式，已经在我国许多城市得到大力发展。比较有名的就是万达广场。多边合作具有功能齐全、设施先进、购物方便、环境优良等明显区别于传统卖场的显著特点，颇受广大中青年消费者的喜爱。

从实体经营向实体加电商经营方式的转变。

近年来，随着电商发展、壮大，一些连锁化、规模化经营的零售企业，也能够与时俱进，跟上时代发展的潮流，积极进军网上市场。近几年网上市场正在不断侵蚀实体零售市场。据1月14日中国电子商务研究中心发布的数据则显示，京东商城的销售额为97亿美元，以2012月31日汇率计算，约为609亿元人民币，从年到2012年，5年间平均增长率达到836.92%。而苏宁易购在2012年也实现销售183.6亿元。数据显示，截止2012年12月，网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.3%，而仅为4.4%。这或许意味着电商彻底改变商业零售业格局的开始。正是因为网上商店销售的迅捷性、品类多、价格低等特点，加之网上商店具有成本低、销售市场空间巨大、便于商品品类和服务延伸、有利于以消费者个人为对象进行“定制化营销”、促进“体验式经济”的发展等优点，使得许多实体零售商的态度也发生了根本转变，并把进军网上销售市场视作适应消费市场变化的一个战略性的契机。如苏宁、国美等过去中国家电龙头企业都纷纷进军网上商店。这些企业网上商店的开发，通过体验式经济的服务，一定会使消费者在体验中享受快乐购物的喜悦，也极大地促进了中国的商业零售业变革和发展。

商业零售企业的工作计划篇二

全年重点工作：

1、一年进行四次以上业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

2、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。

3、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“亲情式服务”。

4、组织全员对“xxxxx商贸。真的便利精细化管理体系书”的学习及应用。

5、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

6、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，想方设法，积极寻找门店新资源。为公司20xx年及今后的可持续发展储备资源，奠定基础。

7、xx地区及外地地区采供规范化运行，降低采供成本，提高采供利润。

8、建立超市网站，定期更新维护网页信息，提高“真的便利”品牌影响力。

9、注重安全（食品、消防、人员），做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各项工作。

1、各区域、门店做。

2、春节前走访甲方领导。

3、召开各区域及超市店长、店长助理假前工作安排会议。

4、春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作，放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。

5、做好门店春节假期工作安排。

6、超市网站的建立及使用、维护工作。

1、组织开展干部储备招聘工作，确保超市运营部储备干部人选。

2、协调各店面员工的招聘工作。

3、超市储备干部的招聘。

4、组织各区域分店对“xxxxx商贸.真的便利精细化管理体系书”的学习。

5、对新招聘储备干部人员的一期培训。

1、三八妇女节活动促销活动的安排。

2、根据超市实际情况，对各区域“示范样板店”工作的确定。

3、针对甘宁地区供应商资源的整合。

4、协助季度联合大检查工作。

5、超市运营部二期培训会议。

1、市场开发的推进。

2、各店针对当地市场调研分析，并对本店的价格带合理调整。

3、对外地区供应商的调研。

4、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。

5、超市三期服务质量提升视频会议培训会。

1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。

2、20xx年5月8日公司10周年庆典，以感恩、回馈为主题各店做好促销活动工作。

3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。

4、对新进管理干部组织系统操作及维护知识培训。

5、对“xxxxx商贸.真的便利精细化管理体系书”的学习及应用结果的考核。

1、社会和工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。

2、各门店根据实际经营情况需做好6月2日端午节活动的准备。

3、准备市场开发及公关工作。

4、协助季度联合大检查工作。

5、开展超市运营部专场竞聘会。（根据超市实现情况调整时间）。

6、超市四期员工培训。

1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。

3、储备人员招聘工作。

4、校园超市假期工作安排。

5、组织召开超市上半年销售分析会议。

1、暑期筹备人员的招聘工作。

2、对暑期筹备组工作的跟进。

3、超市五期员工培训工作。

1、9月8日超市中秋活动安排。

2、9月10日教师节校园超市活动的安排。

3、节前走访甲方领导。

4、假期新市场筹备超市运营工作的完善。

5、协助联合大检查工作。

1、各店做好10月1日黄金周期间销售促销活动。

2、做好学校超市假期工作安排。

3、做好季节性商品筛选。

4、超市第六期管理干部培训工作。

1、开展超市知识、陈列竞赛活动。

2、做年度1-10月经营分析。

3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。

4、组织店长、区域经理培训系统维护知识。

1、各分店及区域负责人准备年终总结工作。

2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。

3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。

4、开展超市运营部管理干部测评工作。

5、做好年底人员安排及安全工作。

商业零售企业的工作计划篇三

我国加入wto以后，零售业逐渐成为我国市场化程度最高、竞争最激烈的行业之一，在此情况下，零售企业要想在竞争中取得胜利，必须在关注收入的同时优化企业的成本管理机制，而零售业的成本核算问题是成本管理的基础环节和重要环节，对于零售业节约商品经营费用、增加企业收益具有十分重要的作用。

商业零售企业是由生产企业或批发企业购买产品、向最终消费者(分为企业团体和个人)提供所需商品或服务的商品销售行业，具有交易次数频繁但数额较小、经营品类繁多且规格等级复杂和勤进快销的特点，该行业多数为填写销货凭证，“凭交款收银条取货”。零售业成本核算即将一定时间段内零售企业经营过程中所发生的各种费用，按照一定的规则进行分类收集、汇总、核算，从而得出该段时间内企业总的经营费用及每种商品的实际成本和单位成本的过程。加强企业的成本核算对于零售企业具有十分重要的意义。

一方面，加强成本核算是提高零售企业管理水平的重要举措。成本核算的结果可以为零售企业制定企业计划提供参考，成为评估销售部门业绩和企业整个经营活动绩效的依据，同时为企业财务部门的资金管理活动提供借鉴，甚至影响到企业的劳动人事管理。

另一方面，加强成本核算有助于零售企业把握成本管理的重点项目。零售业通过对经营活动各个环节和经营商品的实际成本和单位成本的计算，查出总成本中比重较大的作业活动和商品类别作为成本管理的重点进行分析和研究，查找成本比重过大的原因，并针对问题找出解决方法，从而达到降低总体经营成本的目的。因此，对零售企业进行成本核算不可忽视。

零售企业在经营活动中发生的费用多种多样，其中最主要的费用为采购费用、库存费用、销售费用及人工费用，因此，对零售业进行成本核算应从以下几个方面入手。

1、采购成本核算。

采购成本是零售企业经营总成本中的重要组成部分，指商品采购的实际成本，包括商品的购买价格和进货费用。根据会计准则，进货费用包括企业在进货过程中所发生的运输费、装卸费、保险费和燃料费等费用，在进行成本核算时，可以将进货费用归于商品采购成本中，也可以单独归集计算，期末在已销商品和期末库存商品中分配，也可以计入销售费用中，通常将商品的进货费用直接计入采购成本中进行核算。

2、库存成本核算。

3、销售成本核算。

零售企业的销售利润为商品销售收入和销售成本的差额，为计算出企业的销售利润必须对企业的销售成本进行核算。销售成本指零售业的主营业务成本，即企业在销售商品的过程中所发生的费用，零售业的销售成本主要包括销售商品的购进成本、为实现销售活动所产生的房租、销售环节发生的运输费用和包装费用等销售费用以及销售环节发生的税金。目前，通常采用售价金额核算的方法来核算销售成本。

4、人工成本核算。

一直以来，房租和人工成本在零售企业总成本中的比重居高不下，其中，人工成本所占的比重为32%，随着知识经济的发展，该比重有持续增长的趋势。零售业是一种商业行为，而人工成本对于企业而言是一种费用支出，零售企业通过对人工成本进行核算，将人工成本核算结果与员工绩效考核及企业整体效益实现情况相结合，从而为企业的劳动人事管理决策和企业的整体战略决策提供依据。

零售业经过长期的发展，已逐渐将成本核算的管理思想和方法应用于零售业中，成本核算工作取得了很大的进展，特别是一些大型零售企业，对于成本核算的理论体系逐渐形成，但是，从整个零售行业上看，目前零售业的成本核算工作仍然存在着一定的缺陷和不足，具体如下。

1、零售企业对成本核算不够重视。

由于零售企业自身的特点，大多数企业特别是中小型零售企业对于成本核算的认识还不够全面，很多企业在相关的成本核算组织和人员配备上过于简单，对于成本核算的认识程度不够清晰，使得财务相关人员对于成本的管理和企业的其他管理活动不断产生矛盾，再加上，部分企业的.成本核算人员的相关业务和知识储备有限，使得零售企业的成本核算工作很难高效有序地开展。

由于零售业经营商品种类和数量繁多的特点以及成本核算人员的能力限制，导致收集到的费用数据不准确、会计科目分类错误等现象不断发生，再加上成本核算方法的错误选择，使得企业的成本核算工作难以进行，从而影响企业的财务管理活动。

目前，成本核算方法多种多样，常见的有先进先出法、加权平均法、售价金额核算法和在售价金额核算法基础上进行改善的数量售价金额核算法以及作业成本法，每种方法都有其自身的优缺点以及与之相适应的企业组织类型。例如，售价金额核算方法虽然节约了填制销售凭证所花费的时间成本和劳动力成本，但是，该方法不易发现商品溢缺情况且难以查明原因，所以，该方法只适用于综合性(如百货商店)和部分专业性(如经营工业品)的零售企业。但是，部分企业由于对成本核算方法重要性的认识不足导致选择不当，从而影响企业成本核算工作的开展。

商业零售企业的工作计划篇四

在经济增速回落大环境下,我区消费品市场增速放缓。**家大型实体企业销售额在止跌回升,实现了较低速度增长;一季度,再次大幅下滑,总体呈现负增长。

20,全区社会消费品零售总额**亿元,增长**%,增速较上年同期回落1.5个百分点、较回落2.6个百分点;城镇和农村居民人均消费性支出分别为**元和**元,分别增长**%、**%,增速较上年同期分别回落0.8和1.1个百分点、较20分别回落3.4和1.5个百分点。社会消费品零售总额和人均消费支出增幅的逐年收窄,影响了我区实体零售的增长。

年,**家大型实体零售企业销售总额**亿元,同比增长**%。其中,******。20一季度,**家大型实体零售企业销售总额**亿元,同比下降**%,较上年同期增速回落8.6个百分点。

其中,商务部流通业统计监测显示,2015年,我区**家零售企业样本粮油食品类、服装类、家电、日用品、化妆品等主要品类零售额增速全部下滑,较上年同期分别回落10个百分点以上。年一季度,除了烟酒和日用品保持低速增长外,其余品类零售额均同比下降。虽然受食品价格持续高位拉动,粮油食品类零售额降幅较上年同期缩减了13个百分点,但整体消费市场和主要品类增速均呈现明显放缓态势。考虑到物价上涨因素,我区消费品市场增速正在进一步放缓,居民消费回归理性,消费意愿减弱,实体零售业处于下滑趋势。

二、主要问题。

(一)网络零售市场增长,加大实体零售增长压力。2015年,全年全国网上零售额38773亿元,比上年增长33.3%。其中,实物商品网上零售额32424亿元,增长31.6%,占社会消费品零售总额的比重为10.8%。今年3月,阿里集团一跃成为全球最大零售体,网上交易额达到中国零售总额的10%。据市商务局统计全市2015年网络零售额**亿元,约占社会消费品零售总额的**%。网络零售在成本、价格上的优势,导致了传统零售业市场份额被分流、利润下降。在消费增长放缓,市场容量不会快速扩大的前提下,网络零售的冲击加大了实体零售的增长压力。但随着对电商平台监管力度的加强、o2o创业降温,加上网络零售信用体系建设不够完善等因素,消费者对网络零售的热度正在减弱。实体零售在经营能力、信誉水平、口碑及对优质供应商把控上优势依然明显。

(二)同质化竞争激烈,强弱分界线日趋明显。我区**家大型实体零售企业聚集在**区域内,分布相对集中,商圈交叉重叠、经营模式同质化较高,竞争激烈,尤以**、**和**较为突出,以拼价格为主的竞争,一损俱损,进一步挤压了企业彼此的利润空间。2016年一季度,**、**等由于在业态布局、自身定位,稳固、发展客户群体,管理服务等方面的优势,销售额继续保持低速增长,与之相反,**和**等则出现大幅下滑,同比下降均超过10%,可谓冰火两重天。经济增速放缓、行业内同质化竞争、不同消费群体商品定位的不合理、自身管理服务不到位以及营销策略不科学是其经营业绩下滑的主因。

(三)成本增加业态老化,制约实体零售发展。销售增速的放缓,人工、房租、能源三大经营成本的上升,压榨着实体零售企业的`毛利空间。在成本上,企业一边不得不以增加工资应对员工流失造成的招工困难,另一边还要承受居高不下的租金压力,尤其对租赁物业经营的企业影响较大;在经营模式上,联营扣点的模式往往通过提高扣点率和进场费转嫁成本上升的压力,最终导致商品价格升高,消费者需求降低;租赁经营的模式,不仅丧失了商品的控制权和盈利的主动权,也加大了本地区同品牌、经销商的同质化趋势。在业态上,受前期建筑设计影响,**、**等企业向购物中心转型升级,实现功能多样化的困难较大,单一加插的餐饮、健身、影院等业态闲与购物区明显隔离,相互促进作用不大。在供大于求、市场相对过剩,供给侧结构改革还满足不了市场需求的今天,消费者需求更加理性,很多时候,顾客购买的是服务,在享受服务的同时实现购物消费。如何发展餐饮、休闲、娱乐、会客和服务等多功能化,通过提升无购物目的客群的驻留能力来发展新客群,实现客流、客单价双升,增加销售是企业转型升级的趋势。

商业零售企业的工作计划篇五

商业零售企业成本核算希望能对零售企业的成本核算研究提供一定的帮助。

我国加入wto以后，零售业逐渐成为我国市场化程度最高、竞争最激烈的行业之一，在此情况下，零售企业要想在竞争中取得胜利，必须在关注收入的同时优化企业的成本管理机制，而零售业的成本核算问题是成本管理的基础环节和重要环节，对于零售业节约商品经营费用、增加企业收益具有十分重要的作用。

商业零售企业是由生产企业或批发企业购买产品、向最终消费者(分为企业团体和个人)提供所需商品或服务的商品销售行业，具有交易次数频繁但数额较小、经营品类繁多且规格等级复杂和勤进快销的特点，该行业多数为填写销货凭证，“凭交款收银条取货”。零售业成本核算即将一定时间段内零售企业经营过程中所发生的各种费用，按照一定的规则进行分类收集、汇总、核算，从而得出该段时间内企业总的经营费用及每种商品的实际成本和单位成本的过程。加强企业的成本核算对于零售企业具有十分重要的意义。

一方面，加强成本核算是提高零售企业管理水平的重要举措。成本核算的结果可以为零售企业制定企业计划提供参考，成为评估销售部门业绩和企业整个经营活动绩效的依据，同时为企业财务部门的资金管理活动提供借鉴，甚至影响到企业的劳动人事管理。

另一方面，加强成本核算有助于零售企业把握成本管理的重点项目。零售业通过对经营活动各个环节和经营商品的实际成本和单位成本的计算，查出总成本中比重较大的作业活动和商品类别作为成本管理的重点进行分析和研究，查找成本比重过大的原因，并针对问题找出解决方法，从而达到降低总体经营成本的目的。因此，对零售企业进行成本核算不可忽视。

零售企业在经营活动中发生的费用多种多样，其中最主要的费用为采购费用、库存费用、销售费用及人工费用，因此，对零售业进行成本核算应从以下几个方面入手。

1、采购成本核算。

采购成本是零售企业经营总成本中的重要组成部分，指商品采购的实际成本，包括商品的购买价格和进货费用。根据会计准则，进货费用包括企业在进货过程中所发生的运输费、装卸费、保险费和燃料费等费用，在进行成本核算时，可以将进货费用归于商品采购成本中，也可以单独归集计算，期末在已销商品和期末库存商品中分配，也可以计入销售费用中，通常将商品的进货费用直接计入采购成本中进行核算。

2、库存成本核算。

3、销售成本核算。

零售企业的销售利润为商品销售收入和销售成本的差额，为计算出企业的销售利润必须对企业的销售成本进行核算。销售成本指零售业的主营业务成本，即企业在销售商品的过程中所发生的费用，零售业的销售成本主要包括销售商品的购进成本、为实现销售活动所产生的房租、销售环节发生的运输费用和包装费用等销售费用以及销售环节发生的税金。目前，通常采用售价金额核算的方法来核算销售成本。

4、人工成本核算。

零售业经过长期的发展，已逐渐将成本核算的管理思想和方法应用于零售业中，成本核算工作取得了很大的进展，特别是一些大型零售企业，对于成本核算的理论体系逐渐形成，但是，从整个零售行业上看，目前零售业的成本核算工作仍然存在着一定的缺陷和不足，具体如下。

1、零售企业对成本核算不够重视。

由于零售企业自身的特点，大多数企业特别是中小型零售企业对于成本核算的认识还不够全面，很多企业在相关的成本核算组织和人员配备上过于简单，对于成本核算的认识程度不够清晰，使得财务相关人员对于成本的管理和企业的其他管理活动不断产生矛盾，再加上，部分企业的成本核算人员的相关业务和知识储备有限，使得零售企业的成本核算工作很难高效有序地开展。

由于零售业经营商品种类和数量繁多的特点以及成本核算人员的能力限制，导致收集到的费用数据不准确、会计科目分类错误等现象不断发生，再加上成本核算方法的错误选择，使得企业的成本核算工作难以进行，从而影响企业的'财务管理活动。

目前，成本核算方法多种多样，常见的有先进先出法、加权平均法、售价金额核算法和在售价金额核算法基础上进行改善的数量售价金额核算法以及作业成本法，每种方法都有其自身的优缺点以及与之相适应的企业组织类型。例如，售价金额核算方法虽然节约了填制销售凭证所花费的时间成本和劳动力成本，但是，该方法不易发现商品溢缺情况且难以查明原因，所以，该方法只适用于综合性(如百货商店)和部分专业性(如经营工业品)的零售企业。但是，部分企业由于对成本核算方法重要性的认识不足导致选择不当，从而影响企业成本核算工作的开展。

成本核算是零售企业财务管理的必要环节，因此，必须给予充分的重视。针对零售企业成本核算过程中存在的问题，特提出几项重要举措。

1、增强零售企业成本核算意识。

性传到企业的每一个员工，同时，应注重成本核算部门和企业销售部门、人力资源部门等各部门之间的协调与配合，使得成本核算贯穿于企业的整个经营活动中。此外，企业应提高成本核算人员的素质和业务水平，可以对相关人员开展培训工作，将成本核算工作专业化、精细化。

2、积极做好成本核算的准备工作。

零售企业成本核算工作主要是对零售企业经营过程中的各种费用所进行的核算工作，企业的各项经营费用的归集是成本核算的准备工作，因此，费用信息的准确性是成本核算的基础，积极的准备是顺利开展成本核算工作的前提，除了思想准备外，还需要更多的准备工作去做。首先，应该确保零售企业会计制度和会计核算体系的规范性，保证企业经营活动过程中的成本分类和会计统计信息的准确性，严格要求成本核算人员的业务能力和职业素养以提高基础工作的准确性和正规化。其次，选择合适的成本核算方法。这就要求成本核算人员对相关的理论知识具有很高的认识，对各种成本核算方法有所了解，结合零售企业自身的性质和经营类别选择适当的方法或将多种方法相结合进行成本核算。

建立健全的企业成本管理体系是成本核算工作有效开展的条件，因此，必须确保成本管理体系的完善性、全面性。零售业成本管理体系应包括计划、分析、考察和改进等过程，其中，零售企业首先根据成本管理的历史数据和企业的经营状况制定企业战略规划、成本管理的目标以及具体的流程和方法等，通过对各项经营活动中所产生的费用进行分析研究以考察成本管理完成的情况和发生的问题，并通过对问题的分析得出解决方法，对现有的成本管理流程和方法等加以改进，从而提高企业成本管理水平。此外，应加强成本核算的制度建设，特别是监督体制的建设，确保整个实施过程的透明化、公开化。

4、加强零售业成本核算的信息化建设。

随着信息化时代的到来，企业信息化已经成为一个必然趋势，企业信息建设的规模和水平逐渐成为企业强有力的竞争力，信息系统已经成为零售企业不可缺少的经营手段，企业日常的财务管理和其他各项管理活动都离不开信息系统，特别是连锁超市零售业，一旦信息系统无法正常运转，企业的经营活动将会陷入一片混乱，甚至根本无法运作。目前，我国的零售企业信息化建设仅仅出于探索阶段，针对成本管理方面的信息系统还不多，因此，必须加强零售企业成本核算的信息化建设，将企业资源计划(erp)、供应链管理(scm)等财务相关系统引入到企业中，提高企业整体的信息化建设水平，进而提高企业成本核算的效率和准确性，为企业制定战略决策提供更加有效的依据。

五、总结。

零售企业的成本核算问题是企业管理必不可少的重要内容之一，在市场竞争日益激烈的背景下，零售企业应该充分重视企业成本核算问题，意识到成本核算的重要性，提高财务相关人员的业务能力和职业素养，选择科学合理的成本核算方法，通过对核算结果的分析发现企业成本管理过程中的问题，针对具体问题提出相关的解决方法，商业零售企业成本核算从而降低整个企业的经营成本、增加企业收益、增强企业竞争力。

商业零售企业的工作计划篇六

我国加入wto以后，零售业逐渐成为我国市场化程度最高、竞争最激烈的行业之一，在此情况下，零售企业要想在竞争中取得胜利，必须在关注收入的同时优化企业的成本管理机制，而零售业的成本核算问题是成本管理的基础环节和重要环节，对于零售业节约商品经营费用、增加企业收益具有十分重要的作用。

商业零售企业是由生产企业或批发企业购买产品、向最终消费者（分为企业团体和个人）提供所需商品或服务的商品销售行业，具有交易次数频繁但数额较小、经营品类繁多且规格等级复杂和勤进快销的特点，该行业多数为填写销货凭证，“凭交款收银条取货”。零售业成本核算即将一定时间段内零售企业经营过程中所发生的各种费用，按照一定的规则进行分类收集、汇总、核算，从而得出该段时间内企业总的经营费用及每种商品的实际成本和单位成本的过程。加强企业的成本核算对于零售企业具有十分重要的意义。

一方面，加强成本核算是提高零售企业管理水平的重要举措。成本核算的结果可以为零售企业制定企业计划提供参考，成为评估销售部门业绩和企业整个经营活动绩效的依据，同时为企业财务部门的资金管理活动提供借鉴，甚至影响到企业的劳动人事管理。

另一方面，加强成本核算有助于零售企业把握成本管理的重点项目。零售业通过对经营活动各个环节和经营商品的实际成本和单位成本的计算，查出总成本中比重较大的作业活动和商品类别作为成本管理的重点进行分析和研究，查找成本比重过大的原因，并针对问题找出解决方法，从而达到降低总体经营成本的目的。因此，对零售企业进行成本核算不可忽视。

零售企业在经营活动中发生的费用多种多样，其中最主要的费用为采购费用、库存费用、销售费用及人工费用，因此，对零售业进行成本核算应从以下几个方面入手。

1、采购成本核算。

采购成本是零售企业经营总成本中的重要组成部分，指商品采购的实际成本，包括商品的购买价格和进货费用。根据会计准则，进货费用包括企业在进货过程中所发生的运输费、装卸费、保险费和燃料费等费用，在进行成本核算时，可以将进货费用归于商品采购成本中，也可以单独归集计算，期末在已销商品和期末库存商品中分配，也可以计入销售费用中，通常将商品的进货费用直接计入采购成本中进行核算。

2、库存成本核算。

3、销售成本核算。

零售企业的销售利润为商品销售收入和销售成本的差额，为计算出企业的销售利润必须对企业的销售成本进行核算。销售成本指零售业的主营业务成本，即企业在销售商品的过程中所发生的费用，零售业的销售成本主要包括销售商品的购进成本、为实现销售活动所产生的房租、销售环节发生的运输费用和包装费用等销售费用以及销售环节发生的税金。目前，通常采用售价金额核算的方法来核算销售成本。

4、人工成本核算。

一直以来，房租和人工成本在零售企业总成本中的比重居高不下，其中，人工成本所占的比重为32%，随着知识经济的发展，该比重有持续增长的趋势。零售业是一种商业行为，而人工成本对于企业而言是一种费用支出，零售企业通过对人工成本进行核算，将人工成本核算结果与员工绩效考核及企业整体效益实现情况相结合，从而为企业的劳动人事管理决策和企业的整体战略决策提供依据。

商业零售企业的工作计划篇七

一、店面形象管理：

1.门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。2.门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。

3.门店使用的各类设备，工具(包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等)，使用完后应立即放回指定位臵。4.商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。5.商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。6.门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。

二、服务规范管理：1.上班时间不得闲聊。

2.不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

3.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。4.上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。

5.不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。

三、门店日常管理。

1.员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。

2.整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。

3.收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。

4.提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。

5.商品的陈列及维护每日由主管进行检查。

6.未经门店管理人员的同意，门店员工不得私自操作后台主机，严禁上网。

7.上班时间不得迟到、早退。违反者按旷工处理，扣除当日工资。8.一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。9.一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理。10.调班、请假需店长批准。

11.请假在2天以内由店长批准，超过2天的由公司经理批准。12.门店所有员工必须听从店长或当值主管的工作安排，无故顶撞、拒不执行、不服从安排管理的从严处罚，直至开除。

13.遵守公司及门店规章制度，服从各级主管人员的合理安排，不得敷衍了事。

14.同事之间要相互帮忙，相互尊重人格，协同合作。

15.各班组应该定期进行盘点核查,以确保帐货相符,少货的由货柜管理人照价赔偿。

16.各门店应该积极预防出现过期商品。

四、门店人员管理。

(一)营业员岗位。

1.整理店容店貌，做好清洁，保持店内整洁、明亮。

2.负责检查店内各种隐患，协助店长积极做好各项预防工作。3.积极维护公司整体形象，端正服务态度，确保营业秩序的正常运转。4.积极热情的接待顾客，正确全面的向顾客介绍商品，准确介绍药品的相关知识，确保用药安全有效。5.交接班前清点药品，整理货柜。

6.积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。7.积极协助管理人员做好相关工作。8.必须坚守岗位，不得无故串岗、离岗。

9.对于门店的盘点和各项销售活动，要予以积极配合和执行。10.鼓励积极学习、进取。

11.积极完成上级交代的其他工作。违反以上条例的个人，罚款100元。

(二)收银员岗位。

1.严格遵守收缴款制度，负责准确无误地进行收缴款工作。2.负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。

3.在营业时间内必须做到人不离岗，绝对不可以在接待顾客时中途离岗，如确实需要离开，应报请店长同意并指定专人代替后方可。4.做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付。

5.做好顾客退货、退款处理工作，接待顾客要主动、热情、耐心、周到等。

(二)中药管理员。

1.中药每个班组对药物每日进行清点、装斗，及时清理二楼的卫生，确保中药区域内干净整洁，斗内中药量充足。2.对中药饮片质量及时进行监管，防止变霉。

门店店长的责任。

一、岗位描述。

1、直接下级：店长助理、住店药师、医师、营业员。

2、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理、一切日常事务的管理，并承担一切由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

二、工作细则：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。

3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

4、按门店发展趋势，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划，经批准后执行。

5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

14、积极完成上级交待的其他工作。

15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

17、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

18、负责门店内配发的设施设备的维护、保养、维修。

19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店的基本信息。

21、协助营业员、收营员的工作。

22、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

商业零售企业的工作计划篇八

零售业经过长期的发展，已逐渐将成本核算的管理思想和方法应用于零售业中，成本核算工作取得了很大的进展，特别是一些大型零售企业，对于成本核算的理论体系逐渐形成，但是，从整个零售行业上看，目前零售业的成本核算工作仍然存在着一定的缺陷和不足，具体如下。

1、零售企业对成本核算不够重视。

由于零售企业自身的特点，大多数企业特别是中小型零售企业对于成本核算的认识还不够全面，很多企业在相关的成本核算组织和人员配备上过于简单，对于成本核算的认识程度不够清晰，使得财务相关人员对于成本的管理和企业的其他管理活动不断产生矛盾，再加上，部分企业的成本核算人员的相关业务和知识储备有限，使得零售企业的成本核算工作很难高效有序地开展。

由于零售业经营商品种类和数量繁多的特点以及成本核算人员的能力限制，导致收集到的费用数据不准确、会计科目分类错误等现象不断发生，再加上成本核算方法的错误选择，使得企业的成本核算工作难以进行，从而影响企业的财务管理活动。

目前，成本核算方法多种多样，常见的有先进先出法、加权平均法、售价金额核算法和在售价金额核算法基础上进行改善的数量售价金额核算法以及作业成本法，每种方法都有其自身的优缺点以及与之相适应的企业组织类型。例如，售价金额核算方法虽然节约了填制销售凭证所花费的时间成本和劳动力成本，但是，该方法不易发现商品溢缺情况且难以查明原因，所以，该方法只适用于综合性（如百货商店）和部分专业性（如经营工业品）的零售企业。但是，部分企业由于对成本核算方法重要性的认识不足导致选择不当，从而影响企业成本核算工作的开展。

成本核算是零售企业财务管理的必要环节，因此，必须给予充分的重视。针对零售企业成本核算过程中存在的问题，特提出几项重要举措。

1、增强零售企业成本核算意识。

性传到企业的每一个员工，同时，应注重成本核算部门和企业销售部门、人力资源部门等各部门之间的协调与配合，使得成本核算贯穿于企业的整个经营活动中。此外，企业应提高成本核算人员的素质和业务水平，可以对相关人员开展培训工作，将成本核算工作专业化、精细化。

2、积极做好成本核算的准备工作。

零售企业成本核算工作主要是对零售企业经营过程中的各种费用所进行的核算工作，企业的各项经营费用的归集是成本核算的准备工作，因此，费用信息的准确性是成本核算的基础，积极的准备是顺利开展成本核算工作的前提，除了思想准备外，还需要更多的准备工作去做。首先，应该确保零售企业会计制度和会计核算体系的规范性，保证企业经营活动过程中的成本分类和会计统计信息的准确性，严格要求成本核算人员的业务能力和职业素养以提高基础工作的准确性和正规化。其次，选择合适的成本核算方法。这就要求成本核算人员对相关的理论知识具有很高的认识，对各种成本核算方法有所了解，结合零售企业自身的性质和经营类别选择适当的方法或将多种方法相结合进行成本核算。

建立健全的企业成本管理体系是成本核算工作有效开展的条件，因此，必须确保成本管理体系的完善性、全面性。零售业成本管理体系应包括计划、分析、考察和改进等过程，其中，零售企业首先根据成本管理的历史数据和企业的经营状况制定企业战略规划、成本管理的目标以及具体的流程和方法等，通过对各项经营活动中所产生的费用进行分析研究以考察成本管理完成的情况和发生的问题，并通过对问题的分析得出解决方法，对现有的成本管理流程和方法等加以改进，从而提高企业成本管理水平。此外，应加强成本核算的制度建设，特别是监督体制的建设，确保整个实施过程的透明化、公开化。

4、加强零售业成本核算的信息化建设。

随着信息化时代的到来，企业信息化已经成为一个必然趋势，企业信息建设的规模和水平逐渐成为企业强有力的竞争力，信息系统已经成为零售企业不可缺少的经营手段，企业日常的财务管理和其他各项管理活动都离不开信息系统，特别是连锁超市零售业，一旦信息系统无法正常运转，企业的经营活动将会陷入一片混乱，甚至根本无法运作。目前，我国的零售企业信息化建设仅仅出于探索阶段，针对成本管理方面的信息系统还不多，因此，必须加强零售企业成本核算的信息化建设，将企业资源计划（erp）、供应链管理（scm）等财务相关系统引入到企业中，提高企业整体的信息化建设水平，进而提高企业成本核算的效率和准确性，为企业制定战略决策提供更加有效的依据。

五、总结。

零售企业的成本核算问题是企业管理必不可少的重要内容之一，在市场竞争日益激烈的背景下，零售企业应该充分重视企业成本核算问题，意识到成本核算的重要性，提高财务相关人员的业务能力和职业素养，选择科学合理的成本核算方法，通过对核算结果的分析发现企业成本管理过程中的问题，针对具体问题提出相关的解决方法，从而降低整个企业的经营成本、增加企业收益、增强企业竞争力。

【参考文献】。

[1]孙良斌：高档百货企业成本核算初探[j].财会通讯，（10）.

[2]王昕旭：改革开放以来中国零售业的发展及特点分析[j].北方经济，（5）.

[3]彭飞：中小企业成本核算问题与对策[j].中国乡镇企业会计，（11）.

[4]王荣：论零售业的人工成本控制[j].会计之友（中旬刊），（9）.

[5]魏清泉：成本核算方法研究[j].商场现代化，2008（36）.

商业零售企业的工作计划篇九

在国际商业巨鳄来势凶猛的圈地布点中，我国本土商业零售企业不但没有被击垮，反而在不断调整中发展壮大，关键就在开放和竞争上。

消费本应是经济的“三驾马车”之一。但是长期以来，我国经济延续着重积累轻分配、重投资轻消费的传统，消费品种类少，销售渠道狭窄单一，消费对经济的拉动作用远远没有得到充分发挥。以加入世贸组织为契机，我国商业领域大踏步地对外资和民营资本开放。十年来，综合超市、折扣店等新型零售业态纷纷进入我国，颠覆了“百货商店+供销社”的传统零售模式，一批民营零售企业在这一过程中异军突起，蓬勃发展；专业超市、奢侈品店的进驻，进一步细分了消费市场。开放带来前所未有的市场竞争，完善了消费市场格局，提升了社会消费水平，使消费对经济的'拉动作用得到更充分的体现和发挥，直接促进了我国经济结构的调整和改善。

竞争使人进步，竞争带来了共赢。入世后，中国大规模削减关税，取消贸易壁垒，营造公正透明的市场环境，随着市场准入程度的扩大，国内市场主体更趋多元，国外企业带着优质的经营资源、丰厚的资金纷至沓来。在经济全球化的大舞台中，中国企业越来越熟练地运用着市场规则、世贸规则，转变经营模式，创新发展策略，在零售、运输、造船、通讯、环保等领域实现了跨越式发展，出现了一大批掌握核心技术和知识产权的企业。进入全球《财富》500强的中国企业，从的12家增加到的54家，就是竞争使人进步的最好例证。

商业零售企业的工作计划篇十

1、应用背景：

随着零售行业信息化水平的不断提升，广大中小门店的信息化进程也在不断的加快。中小门店人员计算机操作能力不高，没有专门的信息化维护人员，没有设置专门的备用机，以及有限的经营面积。经营圣手通用普及版是智盟软件公司在多年行业经验的基础上，专门针对中小型零售用户而设计的简易、快捷、灵活、稳定的门店管理系统。

适用对象：店铺类型：专营店、加盟店、店中店、专柜、代管店等通用微型门店。

店铺大小：前后工作站不超过3台，包括3台，面积在300平米以内，品种在3000以内。管理要求：不管代销的实销实结，不管批次库存，不能连锁。

2、产品特色。

快速培训、快速开店。

通用普及版在设计思想上为了更好的为用户提高开店速度，专门设计了整个软件的培训使用录相，并且直接在软件中可以观赏学习，操作的每一个功能都作了详细的讲解，即使您在今后的工作过程中，要培训新的员工或者换新的操作人员都可以通过这个功能达到您的要求。

系统初始设置了商品资料库100万条，方便常规商品资料的录入;。

商品资料的录入采用卡片式的方式，让您清晰明了;。

零售价、会员价，可以自动根据加价率、毛利率生成;。

按预设公式自动生成零售价、会员价;(并设置公式)。

可以使用拼音码快速录单操作(前后台);。

可以实现进价、售价采购自动更新;。

批量改价可以以任何方式对所有价格进行批量调整;。

报表图表、直观清晰。

报表与图表是老板最关心的内容，一套好的软件可以通过它提供的报表图表能反应出设计的结构与实用性，老板购买软件产品是为了给自已的经营管理带来帮助，甚至带来效益的提升，通用普及版正是以该理念设计，综合了多年的用户意见，制作出用户最想要的精致的报表图表。

零售结账、功能灵活。

同一张小票同一时间可以同时打印多份，实现特殊应用需要;。

前台流水小票号可以采用三种不同方式进行编号，适用不同场合;。

前台改价后可以在小票上打印原价，让消费者感觉更好;。

前台小票上可以实现大件销售打印大件，打包销售打印包明细;。

促销多样、高效方便。

促销是零售行业常用的一种营销策略，在通用普及版版中我们提供了八种促销手段，每一种促销方式运用到不同的市场环境与促销时期。

买x送y,买多少钱加多少钱再送，引导顾客单笔消费更多;。

限量限时促销，量大限时优惠，刺激顾客快速消费更多;。

礼篮打包特价促销，组合捆绑提高商品附加价值调动顾客消费行动;。

全场促销实现过年过节大型促销活动;。

一卡通、实用实效。

防作弊，会员卡消费时不显示卡号与信息，同时也保护了消费者隐私;。

同一天会员卡消费次数控制功能及提醒，防卡伪造会员卡作弊行为;。

同一张单多张会员卡满足消费者卡余额不够借卡消费的情况;。

具有充100送50，积分转储值，积分多了升级折扣或降低会员价的功能;。

会员消费手工输折扣与刷卡折扣相互先后都可实现折上。

库存管理、监控严密。

要退货的商品多了，可以实现强大的多供应商智能退货;。

数据安全、稳定保密。

mssqlserver数据库比文件型数据库稳定;。

数据库定时定数重叠备份，保证数据永远有最新的备份(帐套功能中);。

数据异常后提供数据绝密坏死性修复服务，为用户数据提供致命性灾难性收费修复。