大四学生实习总结(汇总8篇)

总结可以帮助我们总结成功的经验，为今后的目标制定和实现提供宝贵的借鉴。一篇完美的总结应该清晰明了，逻辑有序，结构合理。通过阅读这些总结案例，我们可以学到一些总结写作的技巧和方法。

大四学生实习总结篇一

20xx年9月5日至20xx年11月11日，短短的两个多月的时间，同大学四年相比，一晃而过；同人的一生相比，如白驹过隙；如果把这段时间放到宇宙中来说，就如沧海一粟。但是对我来说，这区区二个月的时间，让我从一个学生顺利的转换成一名老师，让我从只会学知识的阶段一下越到传授知识的阶段，所以，我要感谢这两个月来带给我质的变化。

实习的生活就在这尴尬的第一节课开始了，刚开始课少，周二和周四下午，我们也不需要住校，带完课就回学校了。感觉当老师也挺轻松的，和同学们玩一节课，自己玩好了，还能领上工资，世界上最好的事情也莫过于此了。真正开始体会到体育老师不好当是从十月份大一开学算起，大一军训完一开学，我们的课就被排的满满的，从周一到周四下午，天天满课，根本不给你喘息的机会。经过一个月的洗礼，上课也顺利多了，其实是因为教得内容太简单了，篮球课一学期就学个三步上篮，天天讲，每节课都讲，你想不会都难。最悲催的是带完课基本没事可做，我们六个人住的是“豪华”地下室，上下铺，没网，没电视，还老停水。唯一的娱乐生活是一副扑克，我还不会玩，老当观众。后来小屁孩把电脑拿过来，我们还能看上一会电影。这最值得炫耀的一项资本是灯光球场，从晚上七点开到十点，我一般没事就出去打球了。精神上的匮乏还不算什么，关键是物质上的单调。在山大，月亮圆的饭店你随便挑，早上各种小吃让你眼花缭乱，是在吃腻了咱去许西换个口味。可是在这呢，全校就一个食堂，外面的饭店屈指可数，最让人不能忍的是这的饭贵，还不好吃。我们被逼的没办法，只好披荆斩棘，爬山涉水，去离学校倍远的黑土巷就餐，也就是在这里，我们喜欢上了打卤面，大同刀削面，西安面皮。

还记得第一次带课时的场景，跟汪老师的一节篮球课。简单的介绍之后，开始分组教学，我被分配带女生。我把队伍整理好，却不知道该如何开始，脑子里也不知道该怎么去做，说话还语无伦次的，我只记得说过这么一句：这节课教你们什么呢。呵呵，连老师都不知道教什么，学生们可怎么办呀。她们和我开玩笑的说：随便教什么吧，我们很好糊弄的。这就是我第一节课的开场白，一个本来应该在学校无拘无束的生活，突然间被拉到一个地方让当老师，难免会产生一些搞笑的事情。我承认，我是一个不负责任的老师，从来没有备过课。

吃饱了喝足了，任务也就来了，马上面临运动会。经过两天运动会的洗礼，才让我明白过来，原来我们是如此免费的劳动力，让你干嘛你就的干嘛，让你往东，你不敢往西。我体会到我们如此悲催的命运，就从那天开始我盼望着实习早点结束，每天倒计时。

俗话说，坚持就是胜利，卧薪尝胆两个月后，20xx年11月11日，最后一场篮球比赛的哨声终于吹响了，我盼望已久的日子来到了，至此神棍节来临之际，我们实习生活到此终于画上一个句号了。

最后校方为了感谢我们的辛勤付出，一个人发60块的工资，我们“俯首贴耳”，“感激不尽”。虽然官方对我们不冷不热，但我们在民间却能和学生们打成一片，一个年龄也差不了几岁，也能说到一块。对我印象最深的是两个班，因为这两个班是我一直坚持带下来的，从开始到结束，没有间断过，第一个班是成人班，总共13个人，就有七八个西藏的，暑假我去过西藏，藏民淳朴，自然的`风情留给我很深刻的印象，和他们聊的也很高兴。一直说教他们跳健美操也没实现，留下一个遗憾。另外一个班是山大的，当我听说他们也是山大的时候，一下子感觉很亲切，就像在异地遇到老乡那种感觉。这个班很有意思，记得有节课有个女生，她穿的那种很长的上衣，做上篮的练习，做完之后说了一句话，刚开始我没听清楚，我还以为是不是有什么问题要问，最后我一问才恍然大悟，原来她刚才说“走光了”，呵呵，这下我就记住了这个女孩，只要她一上课，我就开玩笑的问，今天穿这个衣服不怕走光啊。这个班还有两个女孩打篮球很不错，女孩子能喜欢篮球很不容易，希望她们能一直坚持对篮球这份热爱。

大四学生实习总结篇二

一个周的认识实习就这样娓娓离去，不舍的仍然是对实习过程中点点滴滴收获和感慨的描述：说到这里，我不得不把话题拉扯的很远很远，昨天晚上我到网吧通宵，目的就是完成阔别已久的实习报告，眼看着自己的报告就要完成了，可是结果却让鄙人非常的恼火。或许你可以猜想到，那就是、那就是电脑死机了，对，死机了！忙了几个小时的认识实习报告最终是功败垂成。当时，那伤心啊！那难过啊！脑子一下子蒙了，这该死的家伙，为什么不保存呢？今天又是新的一天，我坐在一个安静的角落，感受着昨日耽搁瞌睡的睡意绵绵，继续我的实习总结……昨夜，我在心得中写到，人，要有理想，有ji情。我想今天也应该一样，也应该要有ji情，纵然是好事多磨，我也不会因为面对事实的无语而放弃、抛弃。

我得随时了解自己所需、所求、所能。尽心、尽力、尽责去尽可能的完成各人的人

恰如在参观湘钢是我瞥见的一句话一样，“成功的人找原因，失败的人找理由”，我应该坦然的面对事实。昨夜的事确实有些让人伤透脑筋，但是我必须得重新振作起来来完成我的报告，我想成功就是坚持吧！在这里，我允许自己对昨夜的事情说最后一次——我怎么那么笨啊！在参观的过程当中，我把我更多的注意力投向了公司的员工，从他们的工作的投入程度，我隐隐约约体会到了他们的出色，他们都很出色，在这一点上是不分老董和老总的。因为他们都是那么的兢兢业业，始终在自己的岗位上工作着，而我似乎看不出一点他们的疲惫。相反，我还不时的看到他们满脸恪守职责的喜悦。有人说，人生须认真、人生当务实、人生应乐观、人生要进取，这些，都在员工们的骨子里反映的淋漓尽致。在湘钢，我感受到了两次灼热的温度，一次是在新一号高炉，一次是在板材厂，而无论是哪一次，都让我感受到了湘钢人始终如一的精神，他们各尽其责，让工厂的生产流程井然有序。

对他们来说，这么一点高炉散发的热量算什么，这一点由宽厚板散发的热量又算什么呢？湘钢人的汗水，是认真的汗水，我何时才有这个福气，让我也来一把酣畅淋漓的汗水。在超宇，一位大姐级的员工教会了我使用她给焊机接线时的工具，我享受到了会使用一个简单工具的愉悦，她也看到了一个敏而好学的当代大学生。或许，在不久的将来我也会像她那样教会另外一个大学生，其实，这个工具该这么用！在凌天，我认识了一个新的东东，它叫做“冷凝器”，它居然有628千克重，换热面积可以达到64平方米，介质水标记为r22，我到现在都还不知道它是什么意思，还有什么管程、壳程的一些参数实在是欺负人，让我迷惑多时，至今还搞不懂。同样是一个员工，当我对他的操作那熟练的程度说了一声“厉害”的时候，他微微的笑了，我想，这就是一个技术人员需要的“声音”吧！双马，是我们认识实习的最后一站，因此，参观车间的速度明显的比以前快了很多。但是，一些精彩的地方总是逃不出我的眼睛。就是这么一句话，也许我一辈子也忘不了了，它说，“今天工作不努力，明天努力找工作”。

是啊，这该是一句多么富有内涵的话啊！就这样，为期一周的认识实习，在参观完了四个厂子后结束了。可是给我留下的问题还远远不止是1、2、3那么的简单。我的专业，我的自动化，是坐在新一号高炉的主控制室，还是致力于宽厚板的控制车间呢？是从事自动化焊机的设计，还是热忠于对生产车间流程的控制呢？是实现地热中央空调的自动循环，还是对自动化仪表的监测呢？是用自动化技术运转行车，还是围绕着一台台的计算机不停的转动呢？自动化，这个词太复杂了，它就像一个小孩子过于活泼，反倒是难以控制，与此相比，我还是觉得自己学机械方面的知识还好些。我记得有一个同学在上课的时候说的，机械就是因为“拮据”，所以还好理解。可是在这里，我允许自己大喊一声——我是学自动化的，我将永远爱“自动化”。因为从一个周的认识实习当中我意识到了“自动化”的员工似乎要轻松些，至少不需要做太多的体力活。至此，我以前认为到工厂之后连扛一个扳手都扛不动的担心一下子就烟消云散了。

成功，是一种刻意的安排，而非自发的随心所欲，我爱上了你，而我已为此整装待发，趁你尚未在意我也曾爱上失败，同时，它也曾爱上了你，你也不曾不经意间把自己交给过它。你现在对我是冷淡的，那是我对于你，就像是那些曾经的失败，现在对于我完全是空气。说实话，到现在我对我的专业的未来还是一片茫然。但是，对于成功或者是失败，恰如福祸相依一样。失败是成功之母，这是不朽的真理，我也相信“心忧天下、敢为人先；实事求是、经世致用”的湖湘文化能给我带来一丝丝的启迪，让我学会情控、力控、理控、利控。从而真正的实现自身的“自动化”控制。

大四学生实习总结篇三

面对再过两年就要走上社会的自己，在大学的这个暑假也开始关注起招聘广告来了，其中印象特别深的是大多数都要求有工作经验，而大学生的工作经验又从何而来呢?正因如此便激起了我要在暑假参加社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社会实习活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着成熟，带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己的期望很高，没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，目的是社会实习只要有工作，能供饭吃，任何工作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼，在那儿做传菜员。第二天，我便开始了我的暑期社会实习生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子，再怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，心理确实有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。

但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想刚开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。

大四学生实习总结篇四

现在已经实习了一段时日了，我马上就要从我们的xx学院毕业了，这也意味着我的实习生涯就要结束了，毕竟我在公司里面也已经待了好几个月了，只等毕业证一发就能转正为公司里面的正式员工了。这一段时间的实习，让我学习了许多和自己专业知识有关的知识，当然了，除开这些基本的工作业务上的事情，我也掌握了不少和生活有关联的经验，这可都是在学校里面未曾接触的，所以我十分重视也十分感谢这一次xx公司给我的实习机会。

说起来，找一份合适自己的实习工作是真的不容易啊，首先是找一份专业对口的工作就比较难，而且大多数公司给实习生的待遇都不是很好，甚至都有点压榨的滋味，所以我在找工作的.时候是犹豫了不少次的，最后总算是找到了目前这份工作。还记得在面试的时候，我是又紧张又兴奋的，认真的回答者面试官的每一个问题，然后回到宿舍之后还一直在回想着自己的表现，当收到入职通知时我都兴奋的睡不着觉，只想着该如何在公司里面好好地表现一下自己。

等到我来到了公司之后，我先是被公司里面的人事领着在公司里面逛了一圈，了解了各个部门的职责和所在区域，然后我就被分配到了自己的岗位所在。在这里，我先是跟着自己的组长学习一些基本的知识，然后等到我熟悉了基本的业务知识之后便让我独立地开始去工作了，这个时候我也知晓了自己和前辈们的差距，我在观看别人操作时觉得那不是挺简单的嘛，但是一轮到自己动手时就发现咋问题这么多呢，老是这里差一点那里差一点，后来我也发现了是自己的知识掌握太少了，而且平日里在学校也没有去实操一下，所以在工作的时候才会出现各种问题，不过我也不必要太过于气馁，毕竟我一个实习生的任务就是补缺自己的不足，多向前辈们请教问题，这样才能对得起自己这几年的学习。虽然在开始的时候我会因为各种小错误导致工作出现一些问题，但是我会及时调整、改正过来，所以还算是比较顺利的度过了这几个月的实习生活。

实习虽然就快要结束了，但是我也知道这意味着我即将迎来更加复杂的工作任务，所以我要加强自己的学习，争取能尽快满足工作上的要求。

大四学生实习总结篇五

作为一名大四学生，我也真正开始了自己的岗位实习体验。四周的时间真得很快，第一天当我走进办公室时的情形还历历在目。当时还没到上班时间，可已经“一片混乱”了，所以可想而知，我还在想见了领导应该说什么的时候，就已经被带入了工作的角色，就这样连我自己都不知道怎么开始的，一天就过去了，很特别的开场，也证实了这里真得很繁忙，我喜欢这种繁忙的感觉，让我意识到做事要有效率。

我用一周的时间来熟悉工作的内容和环境，我在逐渐适应逐渐融入到这个集体中。我的主要工作是帮助于老师为两个去法国留学的'班准备签证材料，工作其实不难，但很烦琐，所以就需要细心和耐心。细心，每一份要准备的材料，一公文有约采编共二十几项，包括原件，复印件，翻译，要准确无误；耐心，要时刻关注着每个人的动态，清查资料，准备相关材料。所以为了避免遗漏和疏忽，这一个月每天我都作了工作记录，把自己每天做的事情记下来，现在看看，发现这一个月还是完成了不少的工作。从第二周开始，我对工作的程序已经基本了解，做事情也就不再那么摸不着头脑，在努力一边做好本职工作，一边在留心观察周围的情况，因为从别人的身上可以学到很多为人处事的知识。

先来说说我的收获吧。首先是最细微的，我学会了复印机，传真机，扫描机的基本使用，之前的我是一点常识也没有。接着是最基本的，通过一个月的实习，我对出国签证的流程有了比较清楚和完整地认识，也了解了申请留学需要准备哪些材料，学会了相关材料的翻译等等，这都得益于我的工作内容，在一遍又一遍地重复这些工作程序的同时我也把它印在了我的心里。最后是最重要的，这次实习让我真正体会到了工作的辛苦，对我来说，是一次不同往常的经历，一个宝贵的经验财富。在工作中，我学会了认真严谨的态度，学会了怎样和他人相处，看到了自己的不足，也找到了要学习的地方。都说态度决定一切，可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是很有帮助的。为人处事是一门学问，可以说办公室里的每一个老师在这方面都相当出色，他们要面对形形色色的学生和家长，处理好各种突发情况，所以应变能力和解决问题的能力可想而知，而这方面我很欠缺，所以从中我收获很多。

接下来我来做一个自我肯定和否定。自认为是一个比较有耐心的人，而且平时学习和工作时就很在乎细节，总是希望把每件事情做到最好，条理性也还不错，这些对我的工作都是很有帮助的，但同时我也发现了自己不少的失误和不足之处，比如做事情不够主动，特别是前面一段时间表现很明显，总是要等别人告诉我该做什么了才行动，这说明自己对工作不够熟悉，很被动。再如有时候还是会忘记一些事情，这样就可能导致时间的延误，这说明自己的工作责任心有待加强。

大四学生实习总结篇六

前言：会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

实习目的：会计核算及财务管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

实习地点：江西省xxxx供销社。

实习内容：初步接触会计工作和工商注册工作。熟悉会计工作作流程。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在长辈教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。长辈很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。

除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。

大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。

下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结：

一，作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。

从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。朱镕基同志曾经讲过“不做假”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

二，作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三，作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

实习心得体会：

在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，内部控制如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，我在这一个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行情况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如内部控制情况，其中主要包括现金收支制度执行情况，公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。

20xx年七月我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的`，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

大四学生实习总结篇七

实习第一周进入大四下学期了，将要毕业的我们都逐步踏出社会，参与实习。我知道现在社会工作竞争非常大，每个人都使出浑身解数去争取理想的职业，时刻都要更新自己，发展自己，尽量让自己更加完美，希望能在工作中顺顺利利。而我，也开始涉足金融业，接触各种新事物。三月份，我开始在证券公司上班实习，刚接触这个行业觉得很多没听过，不懂的事情，特别是有关专业术语的。幸好，主动地请教同事跟自己上网查阅后逐步有所了解，工作的基本要求也日渐掌握，本来的校园生活一下子转变了，刚开始生理心理都适应不了，但通过自我调节后慢慢接受了，适应了。在证券公司上班每天都要穿正装，我觉得这样很好，首先，这样能够让员工看起来精神，有纪律，并体现我们的专业性;其次，能够时刻提醒自己已经是个社会工作者，严格要求自己，不能放松。在人际关系方面，认识了很多新同事、新朋友，大家都友好相处，在工作遇到困难时彼此给予鼓励与支持。在实习期间，我还要准备考取证券从业资格证，这是我进入这个行业的入门券，所以从现在开始，要努力认真看书，争取在考试中取得好成绩。在接下来的实习日子里，我将继续虚心学习知识，尽量多的吸收有关金融业的知识内容，并增值自己，以为自己的将来作铺垫。以上是我这个星期的实习心得，在接下来的日子里将全力以赴，把工作做好。实习第二周通过几天的工作，学习下来，开始对工作有所了解，也渐渐掌握。而这几天，我来到了银行驻点实习并学习，来到银行，又是另外一种感觉了，跟在证券营业厅的工作性质不同，这里的业务更多更复杂更烦琐，需要更多的专业知识和耐心，并且要遇到人多的时候，还有可能站上一天，脚都酸痛了。可是，当自己能为客户解决问题并为他们办理妥当时，那种满足感是实在的，觉得自己总算是个对社会有贡献的人，那是又另一种的责任感与满足感。其实在一开始，我对银行的业务一窍不通，面对着各种业务单据，工作流程觉得喘气不过来，有些简单的不敢随便请教别人，但又怕做错事，幸好，同事们都挺好的，很乐意帮助我、教我。而我也把自己当成是银行的一员，很快就慢慢融入这里，适应这里的环境，工作也渐渐上手了。现在出来社会工作慢慢发现生活跟在学习生活还真不一样，学校只有学业的压力，其他的也不用太多考虑，跟同学也很容易的相处下来，但在工作中，会面对各式各样，层出不穷的难题，而且竞争压力大，要提醒自己要养成良好的心态，锻炼自己的抗压能力，不能再依赖父母，争取时间多增值自己，发现自己的优势，让自己变成一个全方位的新进工作者，补充各学科的知识面。在现代社会这是必需的，不走这条路的话只会慢慢被社会淘汰，与社会脱节。在下班后多关心政治时事、民生民事、社会百态。今天学到了很多东西，明天继续加油!实习第三周今天我继续在银行实习，工作内容初步熟悉掌握了，慢慢得心应手了，但在银行里会遇到各种各样的客户与问题，而有些客户不是那么容易应付和问题难度解决也不简单，这就要靠专业知识与经验的积累了。今天，一位客户过来办理业务，但由于那天前来办理业务的人较多，等待了一段时间后，他脾气开始烦躁了，一直对大堂经理指责之类的，虽然我们很是无奈但同时也能体谅客户的心情，他可能赶时间。而顾客是第一的，我们只好有礼貌的耐心地跟客户解释与道歉，最后问题还是得到解决了，但从这件事我了解到许多，无论在哪种工作岗位上，都会遇到不同种类的客户，部分还是挺难搞的，但一个敬业乐业的工作者，一定要认真知道自己的身份，不止是把工作任务做好就平安大吉了，更要做到让客户满意，让自己满意，尽力做到一百分。有时候，工作累了，脚也酸了，只能趁有空的时候歇一会，但有客户来了，就算再怎么累，也要打起十二分精神来，就算是假装也要。让客户觉得我们专业，有精神，吧业务办理放心地交给我们，而我们自己，也是要以专业水平为客户解答，帮助他们弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下来，是身心都疲倦啊，但除了能够以自己能力帮助到别人外，自己无论在专业知识方面还是与人交际方面，都有所收获，有所进步，这是再辛苦也值得的，也是在别的地方所学不到的，得不到的。所以，现在我慢慢习惯工作了，也渐渐爱上工作了，更珍惜现在的工作了。实习第四周这个星期很快的过了一大半了，可能由于已经工作了一段时间，觉得现在对于工作适应了，也上手了，但对于一些特殊业务的办理不那么清楚，有时候还是会把表格资料填错或是弄错程序，这是我接下来要重点学习的。这几天天气变冷了，但我们还是要穿工作服，尽管如此，我还是愿意配合的，因为这代表着的不仅是我个人，更是体现着公司的专业性与形象，这是专业化的象征。来办理业务的人客户挺多的，有时候真的还忙不过来。可是说真的，我反而想多点客户，不只为的是营业额，还是为了自己，就算平时看再多的书，还不如实操一次，有客户办理业务了，就有更加多的机会让自己锻炼，让自己尽快地熟悉业务操作与流程。虽然还是会有错误发生，但碰一鼻子灰后就晓得了，时刻提醒自己专心工作，不能让同样的错误有机会再次发生，那会死愚笨的行为。在某天的下午，有位女客户过来办理证券创业板的开通业务，在填单据、资料的同时我与客户交谈起来，突然她微笑的对我说，你的服务态度很好，很健谈小伙子，以前没有这样子的，连表格资料的都要自己动手。我当时只以微笑作回应。其实心里还蛮高兴的，因为自己的工作得到了别人的赞同和肯定，通过自己的态度与服务热情打动了客户。也许这就是平常听说的优质的服务质量才能打动顾客。总地来说，这几天下来的实习工作挺满意与开心的，每天能开开心心地工作是件幸福的事。实习第五周工作的日子里，学到了好多好多。这些都是在书本学不到的知识。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”实践中，真的获益良多。我知道自己不能被动地接受知识，因此，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。作为刚进入职场的菜鸟，我连复印机、传真机这些办公设备都不会使用，还好前辈都一步步教我。当时就觉得，自己在大学四年学的东西，有时好像真的派不上用场，才发现自己真的有很多东西都不懂，学无止境啊!工作上有不懂的地方，我主动请教前辈，因为有时候一点很小的错误都可能增加各个部门的工作量，认真谨慎是我这段时间一直坚持的工作态度。知识用时方恨少。在学校学的msoffice的知识，等真正用在工作上，我才发现自己学的东西只是一些皮毛。大学四年里空余的时间那么多，自己却不知道要好好地利用这些时间，学一些实际的技能，把msoffice学精学好。现在在办公室，有空的时候我就会看一些msoffice的书，学点会计的知识，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。实习第六周今天，如常的在营业部实习，上午客户比较多，有办理开户证券账户的，有开通创业板和权证的，还有些特殊业务。由于今天有位同事请假了，所以人手较紧，整个早上走来走去没停的，幸好都给忙过来了。可是，突然来了一位客户，他要求把资金转入银行，由于是以前开户的客户，所以我们要求他做一份风险承受能力测评，但这位客户觉得我们胡闹，乱动他们的账户。于是我们的经理耐心地向该客户解释与沟通，但客户还是很不耐烦地，最终通过对客户的解说做测评的用意及用途，客户还是愿意配合我们的工作。当时情况很紧急，我们几个新人不知道能怎么做，真的是像是初生婴儿般，我们只能在旁边看着经理等人的处理，观察他与客户沟通的方式、语气以及动作。这次虽然感到很尴尬，但确实是给我们这些新人上了宝贵的一课，获益良多。在每天工作完以后，有专门的老师为我们培训，为我们考取证券从业资格证做准备。听他们说，不能轻视这个考试，不是我们想象中的简单。而我们也不敢放松自己，每天都抓紧时间看书，有时候工作下来很累了，眼睛都快睁不开了，很困了，但还是撑住顶下来了，为的就是想能一次性考到从业资格证，往金融业发展。希望能在自己感兴趣的行业闯一番事业。通过这段时间的学习，对有关证券的知识有了更多的了解，但我知道这是远远不够的，想要从事这个行业，要的是深一层的认识与了解，还要时常留意时事，经济动向等。实习第七周四月份到了，又是一个新的时期。之前的半个月每天几乎都向同事们学习一些办公知识。记得刚步入工作岗位的时候，发现自己有很多都不懂的。现在好多了，对公司办公的运作也渐渐的熟悉。可是有时心情不好的时候，就会去乱想东西。在这短短半个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，有时候收到客户的投诉，被骂着自己心里也不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。总地来说，这几天下来的实习工作我还是积累了很多工作经验的，希望在以后的工作上这些经验能让我工作起来更加称心如意。实习第八周今天，工作很多。而且身体也有些不舒服，感冒让我全身无力，头昏脑胀。毕竟自己只不过是个实习生，能撑就撑着，不能随便就请假吧。我实在很想念学校的生活，每天就上课，老师也不怎么管我们，那时候的我们真的是身在福中不知福啊。家是心灵上的港湾，任凭狂风暴雨，你都可以安心的停泊;家是沙漠里的绿洲，任凭烈日炎炎，你都可以放心的驻足;家是冰雪中的篝火，任凭天寒地冻，你都可以随心的取暖。一个人工作了，确实辛苦啊，那寂寞的煎熬，并不是一般的难受。可是我们要学会长大，忍受着寂寞，为了自己，为了家人，努力着、拼搏着。苦尽甘来，我相信着。晚上下班回家后，吃完饭洗完澡整个人舒服多了，大脑也好像突然清醒多了，躺在床上，自个儿天马行空。回顾自己这些天来的表现，收获，不足，觉得自己真的什么也不是，在学校里再厉害的人到社会工作了，就会觉得以前的自己还真有够天真的，学校就像是一个保护膜，保护得我们好好的，不受半点伤害，但在外面，情况不是我们想象中的简单好玩。必须自己一步一步往下走，坚持往自己的方向走才能看到我们的未来，而在看到光明之前，我们要有足够的心理准备接下来的考验。要保持良好的心理素质，最好能做到平常心，别看这简单的三个字，要做到可是很难的，这是考验一个人的心智的时候。我会一步一脚印，一直坚持下去的。实习第九周通过上几个星期的学习，逐步了解了自己的工作内容，因此这几天的工作也慢慢着手放胆去做了。在银行里工作，要将自己视为是银行的一员，融进这个大家庭里，我觉得这样才会开心放心真心地在这里工作并为客户提供帮助。在银行，许多前来办理业务的客户都不大清楚自己的业务性质，办理程序与步骤也有点混乱了。我首要的任务是问客户前来办理的业务是什么，然后指引他们到相应的柜台窗口前排队，必要时还要协助他们填写资料表格。因为有些客户是第一次办理该项业务或是第一次到本银行办理有关业务，所以协助他们、指引他们就成为了我的主要工作内容。在这过程仲，我会主动跟客户聊天，其实是以聊天为名，跟他们建立起友好关系为实，因为通过彼此的聊天，可以大致初步了解客户的个性，生活各方面的信息，而同时在这过程中表明自己的身份，其实并不是银行的员工，是广发证券的一名员工，而且如果他知道了，我还是那么的尽心尽力为他服务，就会给对方留下不错的印象，有时甚至会主动问我有关现在证券的消息，要是有这个机会，我就要紧紧抓住此良机，为他解说他的问题或疑惑，最后给对方地上自己的名片，因为每个人将来都有可能成为自己的客户。在这样一个工作模式下，我工作的很快乐自在，在帮助到别人的基础上还能增长自己的见识，古语也有说“每个人都可以自己的老师”，这句话我现在认同了，每个人都有自己的确定，毕竟人无完人，但总会有让别人敬服、值得学习的部分吧。实习第十周原来我总认为文员岗位比较简单,也很轻松,其实不是的,经过这次实际学习,我发现文员是一个非常重要,也很实际的工作,工作很细致,思维也必须活跃,反应要灵活,并不是会五笔打字,了解一点办公软件就可以做好的,办公室文员的工作范围其实相当大,小到处理日常公司文件,来访客户,大到协助高层处理比较专业的文件,事务,一个优秀的文员完全可以在办公室只有一个人的时候维持好公司日常事务,这些是我在这一个月领悟到的,如果说没有这次实习,我可能不会去考虑这些,只知道坐在电脑旁边敲敲键盘,按照领导的指令完成一些基本的工作。时间真的过的很快，今天就四月二十二号了，想起一个月前刚刚来到公司的时候，什么都不会。现在工作都一个月了，实习旅程已经过了一半了，今天回到宿舍，跟朋友一起聊天的时候，才知道我们班有些人已经找到了工作了。有时候真的很羡慕他们，还没有等到毕业，或许他们家里人都早已经帮他们安排好。不过我所知道的，有些同学他们还是靠自己的能力去找到工作的。我知道，现在的这个社会，很多时候都需要一定的人际关系，才能把事情办好。这就是现实社会啊，虽然我们只是个大学生，但对于这些事情，我们怎么会不知道呢，就好像我朋友之前去面试他们镇的中国建设银行，面试的时候也有问到你在这镇上有没有认识政府上的什么人的。现实的社会就是这样。不是有句话说嘛：“是金子的到哪里都会发光的”，虽然我现在还不是一颗闪烁的金子，但是我相信通过自己的努力，总有一天会成那颗闪烁的金子，发挥着属于自己的光芒的。实习第十一周今天是四月二十六号了，在广发证券工作一段时间了，每天都接触着新事物新人事，但万变不离其中，工作其实都是差不多的，但是想要把工作做好，甚至于完美，那可是要下一番苦功，经过一段时间实践才能达到吧。我知道自己最欠缺的就是经验，可以说是弱点，无论是专业知识方面还是人际交际方面，都还是个初哥，时常还要前辈指点。所以，我也虚心的，有礼貌地学习着，我深知每个人都有这个过程，谁一生下来就什么都会呢?还不是通过后天的学习与培养才磨练出一个个伟大的工作者。但是工作简单也不能马马虎虎，你一个小小的错误可能就会给公司带来巨大的麻烦或损失，所以必须要认认真真的完成。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担后果付出代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。有些时候难免会觉得很沮丧，不管自己工作多努力，多认真，领导也不会看到，更不会说赞赏你的工作表现。在营业部里，前辈对我说，公司是一个注重团队的组织，我们在这里并不赞成英雄主义，一个团队的成功，并不是一个人的功劳，而是全队的人付出和努力的成果。在实习的过程中，前辈们教给我的道理，的确让我终身受用，我不只学到工作上实际经验，更多的是做人的道理，从另外一个角度看问题。实习第十二周今天的工作不多，都是在帮客户开户之类的，每天的工作几乎都是这些。有时候觉得太枯燥了。每天下班，都要回家弄论文的事情。为什么毕业要做这么多的是事情。说起毕业，时间过的真快，初来学校报道的那画面彷佛就在昨天，此刻的我已经是一名快要毕业的大四学生了。下班的时候，我们公司全体员工组织了一次篮球比赛活动。大家都听兴奋的，大概因为每天都工作的累累的关系吧，大家都打起精神来了，一下班，大家就集体出发，男生负责上场比赛，女生们就做啦啦队，为自己队打气加油!比赛进行了一个多小时，但我觉得这场比赛的效果远远大于这一个多小时。通过这次活动，我觉得同事们彼此的认识加深了，更了解彼此了，关系也融洽了，大家有说有笑，很平常在工作的时候不一样了。看着男生们认真专注地打球，女生们热烈的欢呼声，我们就像是一个大家庭，就连经理都变成小孩子了，淘气极了。而我自己，对一起新来的同事还有前辈们更为熟络了，大家都开心聊天，还讨论下次举办什么活动了，气氛是那么的融洽。我认为一个团体，就像是我们的公司一样，需要的就是这样的氛围。工作时认真严肃，把事情都做好;玩乐时就尽情痛快去玩，这样才能很好的调节自己的情绪。不分你我，大家坐在一块，畅所欲言。总之今天我很开心，很高兴能成为这个大集体的一员!实习第十三周踏进五月份了，我的实习旅程已经完成一半了。这几天这边的天气都很闷热，太阳总是毫不吝啬的露出脸来。今天工作的时候，发生了一件很不开心的事情。本来没有做错的事情，却说是我的责任。今天我们公司有个一业务员把客户交易记录单迟交了，我明明之前有催他，要他准时交记录单的，然后再由我交给经理。今天经理来向我要的时候，我跟他报告说有一位业务员他没交，结果被经理教训了，心里面真的不好受。可是往深想想，这确实是我的工作职责，经理的教训是应该的。人生难免会遇到挫折，工作上挨骂也是常有的事，委屈也只能往肚子里吞。我常跟自己说，有时候吃亏也是一种收获，做别人不愿意做的琐事，从工作中总结经验，也是一种学习的过程。今天的这个教训，虽然被骂的时候心里面不开心的，可是却令我懂得了一些道理，自己的份内的事情，如果没做好，不能去埋怨他人。想想，在这段实习的日子里，我得到的永比我失去的多吧。那些不曾在学校，家庭遇到的，学到的，体会到的，工作后终于都让我逐一尝试了，哪怕是苦涩的，但我始终相信，苦涩是得到甜滋滋的代价。现在是受苦受累了，但我还年轻啊，有的就是年轻这本钱，做人不要怕吃亏，吃亏其实也是一种福气啊，趁年轻什么都尝试，不要浪费一点一滴我的青春。所以，就算是遇到什么挫折时，我也只会埋怨那一下子，很快地就振作起来，重拾信心，那才是我自己啊!人，选择什么的路，就看你自己怎么走!实习第十四周这阵子在银行工作实习真的让我学习到不少东西，也让我见识了很多，但印象最深的事我慢慢学会如何与人沟通，与人交际其实是一门永远学不完的艺术。在这里，每天要跟成千上万的人打交道，自然地交际能力显得重要起来了，而银行里的员工是第一关，我是一个刚毕业从校园出来的大学生，大家都对我还不错，挺友好的，但我也不能以此给自己作借口，有客户来主动上前问是办理什么业务的，遇到不懂或不清楚的地方不能随便马虎带过了事，因为万一真的出了差错的话后果的严重性不是能想象的，因此一定要上前请教前辈，然后细心地把功夫做好，还有，如果我做错事了，出差错了，不仅代表着我自己，更是代表着广发，代表着公司的形象、专业性、工作能力等。所以我经常提醒自己要专心工作，不能分心，尽力把工作做到最好，起码也要让自己满意，过得了自己的那关。至于与客户的沟通，不能用统一不变的方法去与每个客户交流了，有的客户性急爽快，希望事情一下子给弄好，但有的客户则比较难说明白，需要我们一步一步慢慢地教他们。面对前一种客户，我们也迁就他跟着他的脚步走，干脆利落地指明方向即可，因为他们大多是常来办理业务的;对于后者，则需我们耐心地解说他们听，绝不能催赶他们，这样只会给人一种反效果，对事情百害无一利。对于现在的我来说，现阶段的沟通能力还不够，有待加强，我会在接下来的日子里边努力工作边学习与人沟通的秘诀。实习第十五周可能由于今天是星期五，前来银行办理业务的人特别多，人都挤满了营业厅了。但幸好，大部分的客户都依次序排队，柜台的工作人员也以飞快的速度并高效地为客户办妥业务。但在中午的时候，可能柜位减少了，人们排队时间长了，就显得不耐烦了。突然，一位男客户突然往前几位客户那挤了，那几位被插队的客户当然不高兴了，就议论起来了，那位插队的男子越说越大声，还理直气壮的，差点还动起手来，银行的保安大哥得知事情后迅速上前劝阻，最后大堂经理也过来劝说了，事情才得以解决，一切按正常运作。其实很显然的是那男客户不对，现在是个和谐有秩序的社会，以前就时代的恶霸称道时期已不复存在了，人们的法律，自我保护意识也提高了，做出如此莽撞的事反映的就是个人的素质。而我们银行的工作人员也在紧急的情况下冷静妥当地处理，采用合理的处理方式帮助当事双方解决问题，令我们的工作尽快地回到正常秩序上，事后我在想如果当时遇到这种情况的人是我的话，我会怎么办，会如何处理，会不知所措吗?会处理得想他们这样好吗?这段时间，我想要到图书馆找一些有关心理学方面的书籍，因为我想多了解不同的人的心里想法，除了可以是自己多认识了解别人的内心外，在书里自己也会有所收获，无论在思想上还是工作上都有所帮助吧。人生除了工作外，也要在业余时间充实自己，增值自己，提升人生价值，做一个与时代俱进的新时代青年。实习总结我写这篇周记的时候，我的实习旅程已经快要结束了。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子不长，对工作的认识还没能够深入的去了解，或许只是还停留在表面，看人做，听人讲如何做，具体处理过一些工作，但是可能还没领会到其精髓。但是通过实习，加深了我对这岗位所需要基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对认识到要做好日常文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。感谢和我一起工作的同事们，他们都对我很好，无论在生活上和工作上他们都有能够帮到的。他们给我留下的都是友好和真诚的回忆。我会记得跟他们共事的时光。实习这两个多月期间，我深感自己的不足，同时我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力。在这里工作给我的感触是唯有不断的学习，才能准确地寻找到处理方法，才能跟上前进的步伐。并要不断更新自己的知识库，现代社会进步的如此快，要不时刻与时俱进，很容易让社会淘汰，自己不进步不退步，但别人进步了，也就等于自己后退了，这是现实，是残酷，没情可说的。所以，我觉得我现在开始找到了属于自己的方向了，也定下目标了，接下来就是坚定的往这个目标奋进，好好发挥我们青春的本色!

大四学生实习总结篇八

__年_月10日，当坐上大巴车的那一刻，我们都知道为期三个月的顶岗实习正式拉开了帷幕。

在学院领导的安排下，在赵颜老师的带领下，我们一行人去了美丽的海滨城市—威海。坐落在威海市环翠区的海都大酒店，将是我们这三个月努力奋斗的地方。根据酒店的安排，我们被分到了不同的部门，有的同学去了前厅部，有的去了客房部，大部分同学去了餐饮部，而我就是其中的一员。许多人都说餐饮部是最辛苦的，不能否认的是确实如此，但这辛苦中也有快乐。

在酒店内部流传着这样一句话：“女人当男人用，男人当超人用”，我觉着这句话用在餐饮部再合适不过了。通过三个月的实习，让我对服务员的岗位职责和工作描述有了新的定义，那就是“服务员什么都能干!”摆台，折扣布，上菜，餐中服务，收拾包厢等本职工作外还兼职勤杂工，什么搬桌子，椅子，铺地毯等一些工作都是服务员们承包了。

一起实习的同胞们一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的会议，反反复复奔跑于二楼餐厅与会议室之间。每一次接待婚宴，我都有一种打战争的感觉，无数个杯子、筷子、小勺要刷又要擦，满地的酒瓶、垃圾，一张张满是油腻的桌子……在这种混乱的情况下，员工们还是可以有序不乱的收拾，积极的配合，一切的一切都使棘手的事变成了“这都不是事”。

让我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，这是海都大酒店从开业以来接受的最大挑战，对我们餐饮部来说，更是一次前所未有的挑战。在安排工作中，首当其冲要解决的是“在哪里吃”的问题，所以在不知不觉中，大、小会议室，贵宾楼、小洋楼都成了我们餐饮部的地盘;其次，要解决的是“服务人员的问题”，所以无论是餐饮部、客房部、前厅部、工程部、营销部，大家都齐心协力的完成了此次挑战。在酒店所有领导的周密部署下，所有员工都出色的完成了任务。

通过这次挑战，使我看到了一个酒店的出色运行离不开全体员工的努力，离不开领导们的积极带领，更让我感受到了员工之间强烈的核心凝聚力，和让人惊讶的工作积极性。这件事让我学到了很多东西。

实习的日子就这样一天天过去了，我很庆幸能有这么一个好的实习机会。在这里，不仅学到了值台人员的服务程序和技巧，更学到了一些课堂上难学到的知识，我把它归纳为以下三点：

一、对工作一定要热情，要面带微笑。作为服务行业的工作者是不可以把情绪带到工作中的，对待工作一定要认真。

二、要处理好上级和同事的关系，既不能阿谀奉承，也不能不闻不问，最重要的是做好自己分内的事。

三、对待工作要勤奋。俗语说得好：天道酬勤。只要你付出了，认真的去做了，别人都会看在眼里，记在心里，机遇始终是留给做准备的人。

这三个月的顶岗实习，是我踏入社会的第一步。我小心翼翼的进去，微笑着出来，然后发现社会环境并没有多么可怕。重要的是要有一个好的心态，多多自我开导，自我鼓励。

实习的体会，不是几页纸就能说清楚的，只有亲身实践过，个中的喜怒哀乐，酸甜苦辣才能进一步了解。总的来说，它确实为我以后的工作积累了经验，打下了基础。

感谢学院领导的关怀培养和老师们的悉心教导;感谢我们一起实习的同学一路风雨同舟;感谢海都大酒店教会我们的一切一切。