2023年面试秘书礼仪技巧(通用15篇)

总结不仅仅是一种动作，更是在人生中的一种态度和思考方式。总结应该具备客观、准确、简洁、有深度的特点。下面是小编为大家整理的一些写总结的案例，供大家参考和学习。

面试秘书礼仪技巧篇一

面试礼仪的好坏直接关系到求职是否成功，如果能学会一些小常识也许就不会出那么多岔子。下面是小编为您整理的面试的基本礼仪与技巧，欢迎浏览。

仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。

在面试时注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。

现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间，匆匆忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。

同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢?因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。

(一)仪容整洁

仪容整洁，首先是要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。

其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”，恰到好处，使人显得精神、干练即可，一定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。

另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气熏人。

(二)发型适宜

发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。

但在面试时，许多学生很注意着装，却忽略了发型的设计，认为头发只要干净就好。

其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。

所以，除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外，还要注意面试的特殊要求。

面试时，对发型总的要求是端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。

一些长发披肩的女生要注意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。

男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。

(三)着装得体

一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。

”由此可见，得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。

那么，大学生求职时的着装应注意些什么呢?保留学生装清新自然的风格。

很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力，年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。

但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子，在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。

首先，服装要整洁。

整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位。

整洁也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。

其次，要简洁大方。

尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。

女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。

第三，颜色的选择要适宜。

过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒服。

一般柔和的颜色具有亲和力，而深色则显得比较庄重，你可根据所求职位的要求，选择不同的.色系。

最后，还要注意与服饰搭配的其他饰物，尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物，配饰一定要与服装统一;穿裙子时，一定不要光着腿，宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干净，不能带灰带泥。

总之，出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表，务求做到整洁、大方、端庄、得体。

个人的举止礼仪，既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容，同时也包含了众多的细节。

本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。

(一)准时赴约

守时是一种美德，也是一个人良好素质修养的表现。

因此，面试时一定要准时守信。

迟到，既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现，同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。

特别是外资企业，对不守时的员工都随时会解雇，更何况是在面试的时候呢。

(二)尊重接待人员

到达面试地点后，应主动向接待人员问好，并做自我介绍，同时要服从接待人员的统一安排。

要知道，有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。

(三)重视见面礼仪

首先，进门时应先敲门，即使房门虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，然后顺手将门再轻轻地关上，整个过程要自然流畅，不要弄出大的声音，以显示个人良好的习惯。

其次，进入面试室后，先向各位主考人员问好，当对方说“请坐”时，一定要说了“谢谢”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

(四)注意表情礼仪

面试的时候，大多数人都会很紧张，这会使应试者的表情不自然。

其实，保持自信的微笑，从容镇定，把自己的真挚和热情“写”在脸上，才能让人产生值得信赖的好感。

另外面试时的目光也很重要，应大方地注视着对方，不可游移不定，左顾右盼，让人怀疑你的诚意。

(五)适时告退

当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。

出场时，别忘了向接待人员道谢、告辞。

(六)致信道谢

面试结束后，为给对方加深印象，或弥补面试时的不足，最好再给主考人员写封感谢信，篇幅要短，在信中一方面致谢，另一方面可再次表达对该单位的向往之情。

(一)谈话内容方面应注意的问题

首先，应该注意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”，比如“贵公司”，如果你是一个归宿感很强的人，也可以直接称“我们公司”。

另外，“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他人。

其次，在回答问题时，对方问什么答什么，问多少答多少，切忌问少答多、问多答少。

最后，还要注意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦，一个说话不得要领的人，也是一个思路不清晰的人。

最后还要强调的是，在回答任何问题时都要诚实，做到准确客观，不可编造谎言，夸夸其谈，炫耀自己，令人心生反感。

(二)谈话形式方面应注意的问题

第一，一般的应聘应该用普通话对答，要求发音准确，吐字清楚，语速适中，语调不宜过高，声音不能太小。

第二，说话时态度诚恳、谦逊，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也尽量使用商量的语气。

第三，切忌任意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不礼貌的行为。

第四，说话时不要滔滔不绝，口若悬河，狂妄自大。

第五，注意聆听别人的谈话。

当考官在说话的时候，一定要用心地听，不能东张西望，毫不在意。

例:一天，一家公司的人力资源部经理来上班，在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。

电梯来了，人们一拥而进，十分地挤满，于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。

这时，一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按，旁边的人说:“你就说你到几楼吧，前面的人会帮你的。

”小伙子说了声“九楼”，别人就替他按了一下“九”，小伙子再也没吭气。

等人力资源部经理到了办公室，刚坐下一会儿，助理就来说有人来应聘，经理一看，就是刚才在电梯里的小伙子。

经理询问了一下他的专业学习情况，说实话，经理对他的专业水平很满意，但一想到他刚才在电梯里的表现，还是决定不录取他。

旁边的助理很奇怪，问经理原因，经理说:“电梯里那么挤，他还要自己去按，说明他缺乏合作精神;别人帮助了他，他连个谢谢都不说，说明这个人没礼貌，所以，我不能要他。

”

案例分析:礼貌--一个人的介绍信。

不管在什么样的情况之下，这都是做人最基本的修养和应具备的素质。

如果连这一点都做不好，即使有再高的专业水平，也只能是枉然。

1、自信是成功应答的首要条件。

2、在应答中要确立对方意识。

3、熟悉常见的考题，事先演练。

面试中常见的问题:

(1)告诉我有关你自己的情况。

(2)你为什么申请这项工作?

(3)你了解这项工作和这家公司吗?

(4)你对工作的期望是什么?

(5)你的主要特长是什么?

(6)你为什么希望到我们公司来?

(7)这个工作为什么吸引你?

(8)这些年来你最大的成就(或错误)是什么?

(9)你是如何克服那些问题的?

(10)五年内你希望自己有和发展?

(11)你对成功的定义是什么?

(12)你如何描述自己做事的风格?

(13)你的生活目标是什么?

(14)空闲时你都做些什么?

(15)你的朋友多吗?为什么他们愿意和你来往?

(16)你是如何对待那些你不喜欢的人?

(17)你能为我们提供什么帮助吗?

(18)如果你被聘用，你有哪些要求?

(19)你希望挣多少钱?

(20)如果达不到你的要求你还会在这里工作吗?

4、面试时提问的技巧。

在面试中，应聘者除了要接受别人的提问外，常常也会给你提问的机会。

通过你的提问，可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。

所以，如果遇到这个环节，一定要抓住机会，在最后给考官留下一个完美的印象。

那么，究竟应该问些什么问题呢?首先，一些常识性的问题不要问，诸如“公司有多少年的历史?”、“有多少员工?”等等，只能显出你缺乏准备和无知。

其次，以自我为中心的问题少问，或者从侧面来问，不要太直接。

如“工资多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等，否则显得太急功近利，视野狭隘。

正确的问题是，多问与职位相关的问题，比如“这个职位还有其它的要求吗?”、“我们这个部门近期的工作目标是什么?”，除此之外，还可以针对一些专业的特殊要求来设计这类问题。

面试秘书礼仪技巧篇二

仪态，又称举止，指的是人们在日常生活中的活动、动作，以及身体各部分在其过程中所呈现的姿态，是指人的肢体所呈现的各种体态及其变动的行为动作和表情。日常生活中的站、坐、行(走)等姿态，一举手一投足，一颦一笑都称为举止。在人际交往中，人们的举止往往备受其交往对象的关注。人的举止在相互沟通的作用甚大，具体表现在五个方面：表露功能，替代功能，辅助功能，适应功能，调节功能。

人们的举止，可以展现人类所独有的形体之美。平日人们所推崇的风度和气质，其实指的就是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。人们的举止，由于在日常生活里时刻都自觉地或不自觉地表露人们的思想、情感以及对外界的反应。因此，它被视作一种无声的语言，又称第二语言或副语言。作为应聘教师岗位的人员，其举止行为同样是非常重要的，掌握基本仪态知识及具体的实践运用是面试人员的必修课。

二、教师仪态

对于教师来说，遵守举止礼仪规范，即要求其举止合乎约定俗成的行为规范。其关键是要举止文明、优雅、敬人、有度。

所谓举止文明，要求教师举止自然、大方、高雅而不俗，以表现出良好的个人文化素养。

所谓举止优雅，要求教师举止规范美观，得体适度，不卑不亢，风度翩翩。

所谓举止敬人，要求教师举止尊敬他人，以体现出对对方的尊重、友好与善意。

所谓举止有度，要求教师举止适当、适时、适宜，能够配合相关的场合，符合常规。

一、面试心理

在面试过程中，求职者处于一种接受提问与考察，同时又要自我表现的角色，给人一种始终处于压力的状态。这种角色往往让求职者出现两种极端倾向，或者因过于拘谨而表现不足，或因表现过分而卖弄做作。这两种倾向都会影响面试成绩。

所以把握良好的心态有助于面试的正常发挥。尽量避免以下问题:

1、恐惧心理:

有些求职者见到主考官就会莫名其妙地紧张和不安，无形中把自己放在和主考官不对等的位置上从而影响发挥。从人格上说，人人都是平衡的。这样便会增加自己的勇气，建立与对方平等的新关系，使面试顺利进行。消除恐惧的方法：人靠衣裳马靠鞍，穿上相应档次的服装，提高自信心，与对方建立起平等关系，不在心理上比别人低了一等，就不会胆怯了;或者公开说出自己的紧张，让对方帮你放松，或者不妨干脆说出自己的感受，自嘲可以缓解紧张的情绪，使自己轻松起来; 发现对方仪容、服装以及谈吐等的弱点，减轻心理压力;面试前或过程中认真做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，使勇气倍增，消除心理胆怯、情绪紧张。

2、紧张心理:

很多求职者都承认自己在面试时精神紧张。陌生的环境，被决定自己命运的人提问，事关自己今后一段时间的发展前途，不可能不紧张。这里，提供几种克服紧张的方法：要做好充分的准备工作，预计到自己临场可能很紧张，应事先举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心;反复告诫自己，不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你，同等条件下，谁克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，谁就会取得胜利;不要急着回答问题，主考官问完问题后，求职者可以考虑三五秒钟后再作回答,在回答时，需要清晰表述自己的看法和情况,否则你一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，结果导致面试难以取得应用的效果,所以切记，面试从头至尾声，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。

3、怯场心理:

怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑，导致感觉的敏锐性下降，知识、技能的回忆受阻，注意力集中不起来，影响自己原有能力发挥的心理现象。如果求职者把面试视为关系自己终身前途的奋力一搏，一旦失败，什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流，抱有这样认识的，其面试焦虑水平必然很高。训练有素的求职者，对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数，加之知识储备较多，这样，在考场上就会得心应手、处之泰然，分清轻重缓急，井然有序地回答问题。倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。

二、第一印象

面试的时候，第一印象对于主考官来说是评价求职者比较重要的标准之一。如果求职者没有给主考官留下比较好的印象，面试效果会有折扣。前面30秒的第一印象已经给了主考官对求职者大致的感觉,后面的问题更多的是去验证主考官对求职者判断,不断的肯定或否定,最终选择是否能进入下一轮面试或录取。

1、服装:

在选择如何着装时，先要考虑所应聘公司的性质及应聘的职位。譬如：应聘需要创新的职位，着装相对前卫一点、有个性一点也没有关系。 对男生而言，深色西装，再配上白色衬衣，打上款式简洁的领带，适合任何面试场合。女生的服装和男同学相比，有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装，配上半高跟的轻便鞋子，发型最好不要太张扬。当然，如果应聘的是艺术类或运动类气质，这时一身休闲、随意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

2、面试礼仪：

提前5—10分钟到达面试地点效果最佳，迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候，如果应试人数较多，而你又是被安排在较后，那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁，无端生些猜测，打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况，你便可以把书或杂志拿来出来看。看书可以让人安静镇定。如果主考官迟到了，你手上有书或杂志，正好可以全神贯注地看，显出丝毫没注意的样子。如果主考官有意考察你，让你久等，你正好可以借着看书，表示你有足够的耐心，这样就避免了和主考官的正面冲突。和主考官发生哪怕是细微的不愉快的冲突，求职者是决不可能被录用的。轮到自己面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼，点头微笑或握手并问候,礼貌的问候，有力的握手和自信是至关重要的。与主考官交谈时，不应始终注视对方的眼睛，目光要适当地移开，可以选择在对方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不经心地四处张望。当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，礼貌退出房间。

3、面试语言:

交流时要尽量避免使用不规范的语言，以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语，让主考官感觉你是在卖弄，产生适得其反的效果。另外，说话语速快慢要适当，太快会听不清楚，太慢会给人漫不经心的感觉。回答问题时，不要太着急，要看对方是否还有补充，一定要把问题的实质和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出错，在整个过程中，你还要注意自己的身体语言，兴奋时不要手舞足蹈，话不投机时也不要面红耳赤。总之，在回答问题时，如果你把握重点，条理清楚，措词严谨、回答简洁完整，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外要注意倾听，听清楚面试者的话语，不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题，并把这些问题引向一些能够证明自己胜任工作的事例。

三、面试过程技巧

接听面试电话的技巧:

当你的简历得到用人单位的认可后,通常情况下通知面试都是采取电话方式。很多公司的面试就是从电话通知开始,而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是需要非常注意的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题或询问相关事项，或者说坐车有噪音干扰，则应及早说明“对不起，我正在有事或听不清楚，能不能换个时间给您打电话？”等等，对方会通情达理地处理。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该要对单位名称、招聘岗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位，可以在答应面试前问及诸如面试方式、职位、培训等问题，并作出是否面试的选择；若在接电话前已有了新的工作选择，则应及时告诉对方，若决定接受面试，则详细询问对方面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需时间（从中可以判断对方对你的兴趣程度）、所需携带材料等情况，也可索要对方的办公电话号码，以便路途迷失方向时及面试后联系。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。

2、自我介绍:

自我介绍一般分成三部分：第一，介绍自己的学校及专业，这一部分可以少说一些；第二，自己的工作经验、学习到的知识经验以及自己的能力，这是介绍的重点；第三，自己对应聘的工作及企业的了解，这一点也是很重要的。

自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“首因效应”的影响，你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官可能基于你的材料与介绍进行提问。开场问候很重要，它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给主考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑，但不要谄媚。话不要多，称呼一声“您(们)好”就足够，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。自我介绍是很好的表现机会，内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有和招聘职位有相关实际工作经验的要突出自己在这方面的优势，最好是通过举例方式来验证一下；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常规和逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。有一点必须紧记：话题所到之处。必须突出自己对该公司做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场、开发新客户等。

自我介绍要反复模拟练习，并找不同背景的亲朋好友提出修改意见，在陈述时，不能让人感觉在背纸稿，而应该是与朋友交流，语气中肯又不失激-情。如果你参加过一些公司的面试，不妨反思下你在面试过程中的得和失，邀请一些有经验的朋友进行点评，从而不断总结提高。

一些典型问题回答技巧

问题1:你优点和缺点分别是什么？这些优缺点对的业绩会有什么样的影响？

分析：这两个问题的其实并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向主考官说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。如果你能通过简单讲述一个故事来加以说明，那么能给主考官更深刻的印象。但可能的危险就是主考官可能围绕你的故事展开问答，所以事先需要有所准备。

正确回答：我相信我最大的优点是分析能力和洞察力比较强，比如说某某事件中我是怎么处理的,从而获得什么成效。我最大的缺点是，对不积极进取做事情拖拉的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力和感染力也能影响我的同事。

评论：这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的优点。其次，它所表达的缺点实际上很容易被理解为优点。最后，它指出了求职者的优缺点对企业和其他员工的帮助。当然这只是一个举例,每个人可以结合自己情况,适当展开。

问题2:你在找工作时最看重的是什么？为什么？

分析:这是个开放式问题，主考官想了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。

正确回答: 我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在个人职业发展与企业目标联系在一起，并随企业的成长自己可以接受更多挑战，让我超越自己目前的技能水平，实现个人和企业双赢。

评论: 尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白个人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。

问题3:你怎样做出自己的`职业选择？

分析:主考官提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。

正确回答: 在上大学四年级的时候(或者说经过几次职业经历后)，通过对个人自我分析和评估,以及结合职业信息的探索，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学xx专业的，虽然刚开始我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。

评论: 这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。

问题4:你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？

分析: 这个问题是用来了解你的计划能力的，通过这个问题，主考官同时还可以知道你的目标是否符合企业对员工的职业生涯规划。

正确回答: 从现在起的五年之内，我希望能够在一个很好的职位上沉淀几年，而且最好有一次晋升，然后就期待着下一步。不管是向上晋升，或者是横向调动，对我个人来说，我希望自己在管理水平或专业技能上有更大的进步，为企业创造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企业奋斗一段时间。

评论: 这个问题没有回答得过分具体（那样可能会产生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考过在企业中的成长方式。通过表达横向调动和向上提升的愿望，表明你是一个有灵活性的人。最好能结合事先了解的一些企业文化来有针对性的回答和企业一致的目标。

问题5 你打算继续深造吗？

分析: 这个问题可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。

正确回答: 作为一名大学生或职业人士，我学到了很多知识和积累了很多工作经验。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值并且是我热爱的愿意付出努力，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。

评论: 这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力，也表明求职者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认真。

问题6 你如何处理上下级关系？

分析：: 通过这个问题可以了解求职者的沟通方式和人际协调能力，这是每个求职者未来可能遇到的问题。通过对这一问题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。

正确回答: 我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重要。从上下级关系来说，我认为最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的，求同存异，既然是上下级，我们应该有共同的组织目标，只要大家都是在为企业做出努力，才能协同发展，我相信自己有处理后这种关系的能力。虽然也可能会发生冲突，但我一般会注意寻找冲突的根源，而不是互相攻击。我发现这种方法非常有效，它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。

评论: 这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自信，求职者的心理是稳定的，而且具有很高的人际协调能力。通过将问题和人格区别开来，求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题，而且过去在人际关系方面也很成功。

问题7:在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有价值？

分析: 注意这是一个比较陷阱。如果你顺着提问者的思路回答，那你就必败无疑。如果你选择金钱优于晋升，那就会被看成世俗和短见；相反，如果你认为金钱不重要，那你就会因为对金钱表现出的冷漠态度而被看作虚伪。

正确回答: 对我来说，这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷，但我认为，随着成功、晋升以及表彰的出现，它们一定也会给我带来更多的金钱回报。

评论 这种回答是诚实的，而且也不世俗。它反映了求职者的抱负，也反映了求职者对自己未来成功的合理推测。如果回答金钱对我来说并没有那么重要，那为什么求职者还想在企业界找工作呢？要知道企业在本质上都是利润至上的。对金钱不感兴趣的人可能不会选择到重视金钱的行业工作。

问题8当你确信自己是正确的，但别人却不赞同你时，你会怎样做？

分析 :这个问题可以反映求职者是否能够恰当处理反对观点、是否能够承受额外压力，还可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。

正确回答: 首先，我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的，我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待和分析问题，并以此说服他们，我相信我们可以最终有比较好的结果。

评论: 这种说法实现了几个目的。它表明求职者可以从解决问题的角度，用一种双赢的态度解决冲突；也表明，如果可以真正解决问题，那么求职者能够敞开胸怀接受改变；它还表明，求职者会采取一种合作的方式来解决困难问题。

问题9:当时为什么要选择这个企业？又为什么现在要离开？

分析 :这个问题可以反映求职者在追求什么，对于离职和选择是否理性，或者说是否有欠考虑，主考官也想知道你选择和离开的主客观理由是什么，了解你是如何对原单位进行评价的。如果是同行业的企业，主考官对你的原单位可能有所了解情况，看你是如何分析和判断的,也考察你的能力。另外还会考察跳槽者对新公司能否忠诚，而这种忠诚的态度往往能从应聘者对原单位的评价中侧面地反映出来。

正确回答: 我当时选择原单位是考虑到自己的基础和发展潜力以及与岗位的匹配要求与原单位相适应程度的比较好，而且自己通过这段时间的工作也积累了丰富的经验，同事关系也处的非常好，总的来说得到很多收益。不过由于目前的组织环境和个人职业发展有了一些不匹配，短期内无法得到改善，所以我只能去寻找一个更能让我充分发挥能力和知识经验的发展空间。

评论: 既肯定了原单位从而说明了自己当时的选择是正确的，也从主观和客观方面分析了离开的理由，提升了自己的形象。

问题10你对公司有什么问题要问的？

分析: 主考官通常都会给求职者一些时间来对公司提些问题，目的在于考察你对公司的关注程度和求职意向是否真切。此时千万不要说我没什么问题，那无异于向他表明你对他们公司没什么兴趣，或者说事先对公司了解不多，无法提出相关的问题。

正确回答: 我来我们公司面试之前已经通过一些途径对公司有了一些了解,只是有些还不是特别清楚,比如说员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的，企业文化中除了创新和团队精神外,还看重什么?如果我能有幸入职的话，部门领导和同事是怎么样的，具体的工作职责将有哪些，我好事先做好准备。

面试秘书礼仪技巧篇三

化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下：

化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。

(2)着装

“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。

整洁平整。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全。除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。

男士相对于女士简单一些，但是并不是代表不用注意这些。

在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子，不留长发，不留指甲，可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。

站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

(1)基本站姿

两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。

(2)站姿主要分为以下几类

根据不同的场合，在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可以置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。男士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

坐是一种静态造型，是秘书每日的主要内容之一，无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼，正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。

(1)基本坐姿

入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座;面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌;双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢，双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步而后起立;谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。

(2)坐姿的种类

女士坐姿要挺拔优雅，表现出女士的魅力，可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正，双膝并紧，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正，双膝并紧，上身挺直，两小腿向左斜伸出，左脚靠近右脚内侧，左脚脚掌内侧着地，右脚脚跟提起，双手放置于右腿上，头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上，将左脚提起挂在右脚踝关节处，两脚并拢，上身左转45度，立腰挺胸。

侧身重叠式坐姿。髋部左转45度，头胸向右转，左小腿垂直于地面，右腿重叠于左腿上，右腿向里收，右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面，男士前伸式坐姿。坐正，两腿前伸，双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正，上体微向前倾，双小腿向后屈回，双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女，坐姿的关键在上体的挺直，腰部要立住，而后再变化的不同姿态，重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合，和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。

(3)坐姿中容易出现的问题

女士不宜将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中，不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚，故意坐在椅子边上，身体前倾给人阿谀之感。

(1)行走的基本步态

双目向前平视，微收下颌;双肩平稳，双臂自然摆动，摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直，头正挺胸，收腹、立腰，重心稍前倾;注意步位，两脚内侧落于一条直线上;步幅适当，一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长，但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中，停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。

(2)行走的类别

后退步。向别人告辞时，转身就走是不礼貌的，正确的做法是先向后退两三步，在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时，要尽量走在客人的左前方，侧身向着来宾，髋部朝着前行的方向，上身稍向右转，左肩稍前右肩稍后，身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇，也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐，形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

(3)行走的禁忌

走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面，发出声响;女士不可扭腰摆臀，左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。

(1)目光

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律。pac规律：p—parent，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。a—adult，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。c—childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。

三角定律：根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错。

时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

(2)常见的手势

一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。

横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。

直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请来宾进去。

斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请来宾坐下。

但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

面试秘书礼仪技巧篇四

20xx年考研初试已经过去，最终的成绩还没有出来，但是相信同学们已经对自己的成绩有了大概的预估。针对同学们比较关注的复试中面试环节的相关问题，我们对曾在高校中担任多年复试考官的老师进行了采访。

“很多同学不注重面试时候的外表和礼仪，认为自己的初试成绩很高，复试的笔试答得也不错，一定会被录取。这首先就是一个误区。要知道，这些年开始差额复试以来，每年因为面试环节被刷下去的同学非常多，比比皆是。可能你的纸面成绩是很不错，但是面试时候的发挥同样占有很高的权重。仪容和谈吐得体，说明你对考官和学校很尊重。这样考官才会接受你、喜欢你、信任你，那你被录取的记录也会大大增加。”

“发型可以说是直观的印象，很能反映一个人的精神面貌。这里想说的是，切忌留怪异发型，也不要染得五颜六色。多数考官是很难接受这些的。我在很多次面试时候都见到一些男生的头发留得太长、还很油腻，这都会给考官留下不好的印象。男生的发型，干净利落即可。不要过长，更不能剃光头。女生如果留长头发，面试时候可以选择扎起来。披肩发也可以，但是要把整张脸露出来，显得干净利落。女生也尽量不要染发和烫发，如果已经染了夸张的颜色，记得要染回黑色。”

“多数女生的五官还是比较得体的，令人放心。这里重点还是要提醒那些男生，记得做好面部清洁，搞好个人卫生。男生绝对不要留胡子，面试前把脸洗干净，保持面部整洁。这里要说一下的是，很多男生注意了胡子，却忘了鼻毛，而旁人或者同学往往也不好意思提醒。建议面试前一定要仔细照一照镜子，好好检查一下。”

“有些人讲话多了或者太久没张嘴，会有口气，这很不礼貌。建议在面试开始前的半小时嚼一片口香糖。但是面试开始了，嘴里一定不要有口香糖，更不要嚼着口香糖走进考场，否则考官对你的评分会一落千丈。还有，面试前不要吃大蒜之类的有异味的食物，那样会显得不尊重别人。”

“对于女生关心的化妆问题，在这里多强调一下。我本人是建议女生化妆的，如果你平时有化妆的习惯，并且水平也不错的话，那么可以化一化，这样会显得人比较有精神。但是一定切忌浓妆艳抹，如烟熏妆之类的`。涂艳色的指甲油也要避免。总之，女生化妆会很大提升你的外表和气质，能够很大地提升你的第一印象分，但是要注意把握一个度。”

“这是大多数考生都做得很不到位的一点，也是极其重要的一点。我知道很多考生出于紧张，会显得手足无措，东张西望，这一点一定要克服。面谈时看着对方的眼睛，这是对一个人最基本的尊重。千万不要东张西望，也不能不停地看手表，这会让考官觉得你很不耐烦。如果直视考官会让你紧张，你可以看他的鼻子周围。假如还是紧张，试着环视各位老师，看到感觉比较亲切的老师，可以选择性地停留时间长些。但也不要总是盯着一个人看，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员。俗话说，眼睛是心灵的窗户，如果你的眼神飘忽闪烁，会给人一种不够自信，甚至是猥琐的感觉，这比起上面说的那些因素都要严重。我想说的是，既然你已经能够在这里面对着考官了，那么你就是千军万马中脱颖而出的佼佼者，你就是赢家了，理应自信，打起精神，不要紧张，直面考官就可以了。”

“许多同学很在意和纠结面试服装的选择，有很多学生也咨询过我，面试时应该穿什么。其实衣着只有一个原则：无论什么衣服，整洁大方就可以。至于是否要着正装，就要看专业和学校。一般来说，经管类专业可以穿正装。另外有些学校可能比较重视正装，那么最好入乡随俗。”

“男生的话，不是说一定要西装革履的，但一定要整洁。如果选择穿西装，要注意“三色原理”，即你身上的所有色彩加起来不超过三种。领带最好用好一些的，花纹简洁一些。皮带与皮鞋的颜色要保持一致，黑色是最稳的颜色。另外，千万不要穿白色袜子。”

“女生的着装要复杂一些，我的建议是，选择一身合体的职业装，同样以整洁、大方为原则，最好选择浅色系，会给人一种清新的感觉。身上不宜佩戴首饰，连耳环也不要戴，特别是黄金类比较刺眼的装饰品。不能穿带皮质的裤子。千万不要穿着暴露，不要穿丝袜露大腿，哪怕你觉得这样特别好看。”

“礼仪姿态其实很不好把握，因为上面说的这些东西都是外表层面的事情，短时间内就很容易改变。但是人的行为举止是长时间养成的，并非一朝一夕就可以改好。考官的老师们都是阅人无数，很容易就可以从你的日常行为看出你的气质和修养。好的举止会给人一种教养、有知识、有礼貌的印象，获得别人的喜爱。”

“进门的时候要先敲门，得到考官允许后进门。就是这一点，居然也有很多同学都做不到。和考官问好后，得到允许后落座，并道谢。这期间要始终保持微笑，面试结束时，微笑，起立，道谢，和考官道别后，一定注意要带上门，动作要轻。”

“站立的时候，站姿要站直，两肩相平，两臂和手自然下垂，两眼注视考官。腿要并拢，双脚对齐。一定不要把手插在裤袋里或交叉在胸前，这都是极其不礼貌的肢体动作。”

“坐在椅子上以后，坐姿要端正。不要完全坐满，靠着椅背，会显得人驼背。一般坐满椅子的2/3就可以了。我见过的学生里，有一些是全身瘫倒在椅背上，有的是太紧张了，只挎着椅子边坐，这都是不对的。坐正以后，上身最好稍微向前倾，挺胸昂头，这样说话声响亮、中气足，会令人觉得你有朝气。坐着的时候，两膝并拢，手随意放在自己腿上就可以了。男生切忌盘腿坐，这不是领导人的会晤。还有就是，千万不要不自觉地抖腿，这是大忌中的大忌。我在《赢在复试》这本书里面也曾经举过这样的例子，有的考生因为抖腿最后被pass掉了。对女生来说，女生的双腿可以偏在一侧，但是双腿一定要并拢。一些小动作，比如撩头发、整理衣服等也要避免，不然会扣分。”

“面试过程中的这些小细节，其实很大程度上都会决定着你最终的成败。同学们如果想要最终被录取，那么还是要认真准备这些。初试分数和应试成绩只能代表你具备了良好的知识储备，但是研究生考试还是选拔性考试，个人的仪表、修养等细节也同样重要。”

面试秘书礼仪技巧篇五

以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。

对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。

对个人来说，是成功求职的临门一脚。

一生中可能会经历多次。

【：本人从1999年首次干部选拔有4次。2019年、2019年、2019年4月最近一次。

三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】。

在求职就业中，95%以上的用人单位需要面试。

在考研同学中，100%要复试，复试中有一个环节就是面试，而且是差额选拔。

具体来说，有两种情况：

（1）面试在前。如附小。

作用：决定能否进入下一轮考察，是否还有竞争的机会。

（2）笔试或简历筛选之后，选拔一部分进入面试环节。

大多数是这样情况，如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。

考研：通过初试（笔试）过关后，才能取得面试资格。

作用：决定求职能否成功。

“礼”是一种道德规范：尊重（既要尊重别人，更要尊重自己）。

仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。

礼仪，是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。

两个特点：

规范就是规矩、章法、条条框框，是待人接物的标准化做法，是不需要讨论的。如进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做，但是只有这样才算合适和正确。违反礼仪规范，别人虽然不能对你进行制载，但会让别人产生反感、厌恶。

金正昆明言：“教养体现于细节，细节展示素质”。需要从细节入手，并要亲身实践，在日常生活中去操作，在实践中去体验、矫正，养成良好的习惯。

第一，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。

是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。

荀子：“礼者，养也。”

孔子：不学礼，无以立。

第二，礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象。

第三，礼仪是协调人际关系的沟通技巧——增进交往。

不同的领域，不同的对象，礼仪有不同的讲究，根据应用范围一般分为五大板块：

第一，政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如，人事部规定《国家公务员行为规范》。

第二，商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

第三，服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲的礼仪。

第四，社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。

第五，国际礼仪（涉外礼仪）。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。

在面试中，一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力。

一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力。

面试中的礼仪也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不会成功。

1、材料：推荐表、

个人简历。

自荐信身份证各种证书的原件及复印件照片等。所有准备好的文件都应平整地放在一个袋子中。

2、物品：黑色笔、笔记本、包。

2、用人单位关心的问题：

非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？

他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？

进入面试单位：第一形象问题。

着装打扮，要围绕应聘的行业、职业和岗位特点，符合求职者的身份，给人以干净利落、有专业精神的印象。

它不仅是打扮和美容，在主考官看来，体现了求职者良好的精神面貌对工作的乐观、积极的态度。

洗脸、洗手、洗头；指甲（修剪、不染色）。

发型适当：不理光头、不留长发、慎重染发。

无异味：洗澡；喷香水；

不吃回味无穷的东西（葱、蒜、韭菜等）。

去除口腔异味的简易方法：用茶水漱口、嚼口香糖。

误区：化妆是臭美。

化妆不是臭美，美化自己很重要的一个手段；同时是尊重的表现，是一种礼貌。因此正式场合、正式交往要化妆。

化妆适度：面试适合化淡妆。

自然是化妆的生命。化妆要注意自然，不是化得越浓越漂亮。一个漂亮的妆不仅别人看了赏心悦目，还能给自己一个好心情。“清水出芙蓉，天然去雕饰”。自然协调：最美的妆是确实使自己变漂亮了，但并没有明显的化妆痕迹，达到妆而不露，化而不觉。

求职面试时，化妆修饰不可过度，妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处，切不可浓妆艳抹或是另类前卫。

案例：牛文娜附小面试化妆过浓。

职业女性：“化妆上岗，淡妆上岗”。

误区二：只有女生化妆，与男生无关。

一个完整的化妆程序应该包括步骤：

（1）洁面     （2）护肤   （3）打粉底  （4）搽胭脂 。

（5）施定粉妆 （6）描眉   （7）画眼    （8）涂口红。

穿衣戴帽不是个人问题。

饮食可以随心所欲，穿着则一定要考虑别人的感受。

总体要求：适合应聘单位的文化和岗位特点。如去外企，一定要穿比较职业的着装：男士应着西装，女士应穿套装。

【有趣的心理实验，ppt】。

男生：正装西服。

西装是一种国际性服装，是男士的正装，礼服。在大多数社交活动中，男子都穿西装，一套合体的西服，可以使穿者显得风度翩翩。

按西装的件数来划分：套装西装  单件西装。

按适用场合不同来划分：正装西装 休闲西装（颜色、面料、款式）。

颜色——深色（单色）。

质地——纯毛或含毛量较高的混纺毛料。

合体——不过分肥大。

套装——两件或三件必须同色同质。

指男士在正式场合穿正装西服时，全身颜色色系必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。

男士在重要场合穿套装时，鞋子、腰带、公文包是同一颜色，而且首选黑色。如，当一个男人走来，一般他穿西装打领带拿包的话，把他身上的颜色数一数：三种颜色属于正规军，四种一般是游击队，五种颜色一般比较傻，是土老冒。

穿法：领子、袖子、下摆、扣子。

通常为宽度为2.5—3厘米的皮带，颜色以深色为好；皮带头应美观大方，不要过于花哨；皮带上不能挂东西（钥匙、手机）。

（女人看头，男人看腰），皮带被称作男人腰间的一张脸。

西装上衣的衣扣有一定的系法:西服有单排扣、双排扣之分。

单排扣：最下面的扣子永远不系。

一粒：可系可不系。

二粒：应当只系上边的那粒衣扣。

三粒：习惯上系中间一粒或上第一、二粒。

双排扣：一般要求把全部钮扣系上，以示庄重。坐下后也不能解开扣子。

我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮，所以，在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋，不能穿凉鞋、布鞋、球鞋、休闲鞋。鞋首选黑色，忌穿其他颜色鞋如白色、灰色等。黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮鞋除同色系西装外，不能配其它颜色的西服。

请留意：鞋子擦得锃亮、光洁，容易给人留下好感，脏兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。

注意两点：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般来说，鞋和袜同色最好，鞋和裤子同色也很好，至少要穿深色的袜子，一般为深灰、藏兰或黑色。

：不穿尼龙袜；不穿白袜子。一些国家将穿浅色丝袜视为同性恋标志。

打领带意味着郑重其事。

注意配套服装：穿套装西装非打不可；

不穿西服绝不能打。（如穿夹克）。

穿西服不是套装可打可不打。

不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，且正式场合不允许。

（上4+下4+背心4=12）。

【：穿西服学生鉴赏与分析】。

裤子只适合在一般场合穿；

裙子既可以在正式场合穿，也可以在一般场合穿。

西装套裙。

白色衬衫。

肉色高筒丝袜。

黑色高跟皮鞋。

颜色、款式等选择余地较大。

注意问题：

忌乱穿，如穿套裙时穿运动鞋。

要遵守三色原则，即全身颜色不多于三种，不能过分鲜艳。

超短裙、露脐装、小背心、短裤，面试是正式场合，都不要穿。

在重要场合着装，不暴露胸部、肩部、腰部、背部等，严格讲不能穿无袖装。否则你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。

透视装在社交场合可以穿，重要场合不能穿，内衣不能让人家透过外衣看到，否则是非常不礼貌的。

胖人穿紧身衣服显得更胖，瘦人穿紧身衣服显得更瘦。

黑色皮裙，在西方某些国家，被视为一种特殊行业的服装，“皮裙者，妓装也”

：脚丫子不好看，光着脚丫子有卖弄性感之嫌。因此，穿裙子一般应穿袜子，除非天气特别热，或裙子的长度足够长。光腿穿套裙等于没穿内衣，耍流氓。

——裙子一截、腿一截、袜子一截。恶性分割，容易使腿显得粗短。穿裙子避免出现三截腿，要穿高筒袜。（西方社会将漏在外面的一截皮肤称为“三寸美”，是轻薄女子的标志。）。

4、

饰物，指能够起到装饰点缀作用的物件。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女生们增添色彩。

饰物主要包括两类：

服装配件（如帽子、领带、围巾、眼镜、手套等） 首饰佩戴（如戒指、胸花、项链、耳环、手镯等）。

第一，数量原则：以少为佳。

第二，质色原则：同质同色。色彩和款式要协调。

第三，习俗原则：符合习俗。“男戴观音女戴佛”；女士不带“十字架”

漂亮女孩最好不戴，要戴的话，要少而精。

男生一般不戴，如戴项链放到衣服里面。

提前10—15分钟到达，熟悉环境，熟悉卫生间。（不让人陪同）。

前提：提前落实有关情况：时间、地点、要求、程序等。

何时结束离开，要问清楚。案例：附小面试早走失去录用机会。

耐心等待。

把握进屋时机。

处理手机：静音、关机、静音。

敲门——进门——关门  【互动—练习】   。

问题：进门后怎么办：鞠躬问候！握手？

【：（1）握不握？尊者决定。看场合，顺序重要。

（2）怎么握？】。

让座后再坐下。不能抢，也不能太客气，一再推让。

1、不出声响。

2、坐椅子的前三分之二。这样保证上身前倾，表示谦恭、礼貌。

3、上身坐直。忌耷拉着肩膀，含胸驼背。

4、手放哪里？

5、不抖腿抖脚、摇头晃脑。

6、手势适当，不要太多，需要时适度配合。

1、面带微笑——自信，有亲和力。

2、目光交流：要看对方，用眼睛交流。

怎么看？

：脸部（眼睛、印堂、鼻梁）。

（公务凝视区域、社交凝视区域、亲密凝视区域）。

主考官人多的话，不能只看一个人，要照顾到每个人。

研究表明，在交谈时，人们视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的1/3—2/3，看人的时间长短有讲究。

注视别人的时间长短不同，表示的态度不同：

如果注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，表示友好；

如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；

如果注视对方的时间不到相处时间的1/3，表示轻视；

如果注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上，往往表示敌意。

正视对方，不要盯视、眯视、斜视等。

平视对方，不低头看人，也不仰着头看人。

吐字清楚，要说普通话。

表达规范，不带口头语。

语速适中，不要太快。

音量合适，自信坚定。

学会倾听：认真听，有回应；

不打断、不质疑、不补充、不辩论。

1、站、坐      2、见面礼：鞠躬、握手、点头致意   。

7、目光        8、微笑   9、电话、信件。

许多求职者只留意面试时的工作，而忽略了面试后的礼仪。

面试结束并不意味着求职过程的完结，要把事情做完整。

时间：面试后的24小时、两三天。

方式：打电话、写信、发短信。

从礼仪角度来说，打电话最得体的时间是对方方便的时间。

不方便的时间：工作繁忙时间、休息时间、用餐时间、生理疲倦时间。因为询问面试结果是公事，所以当然必须是在正常工作日的时间段内打这个电话。

如果知道自己没被录用，就应请教一下原因，情绪要非常稳定。同时，冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再努力”。谦虚有可能赢得对方的同情，同时给你下一次的面试机会。

95%以上的面试要做自我介绍。

短的：一句话介绍【互动：练习】。

半分钟——3、4分钟，一般不超过5分钟。

两个:一个长的，一个短的。根据时间选用。

规律：播音员1分钟300字，竞聘演讲3分钟800字。

最好：写成书面稿，熟悉后变成口语表达，脱稿，但不要背诵。

内容：围绕应聘职位、岗位选择和组织。

不同的岗位侧重点应该不同。

要用事实说话，要写实，不要太虚。

结构：逻辑、思路、层次一定要清楚。先说什么，后说什么。

语言：简洁、准确。

【：李明菊两个稿子比较】。

如说某个问题，不要说“三个方面”，而说“以下几个方面”

如马继业参加研究生复试面试时，开头就说，“这个问题很简单”

靳大力：评委问了两个问题，只记住了第一个，就急着回答；第二个问题没记住，再问评委，不好了。

公务员面试：不让报姓名，否则取消面试资格。

张宗斌：竞争院长，5分钟陈述演讲，3分钟答辩。你对竞争院长这个职位有信心吗？回答有，就结束了。

上学期选拔去中国台湾交流学生，一个同学说：我叫某某某，先来了自我介绍，是来面试的，你们有什么问题尽管问我就行。

1、声乐：伴奏带（mp3格式、磁带）。

3、键盘：谱子（自弹自唱——歌词）。

4、轮滑：轮滑鞋。

5、讲课：

教案。

课件。

等。（每人可以准备30分钟的课）。

其他不能临场发挥的，如发表的文章、书法绘画作品等，要争取机会展示。

如何应付另类面试？

1、压力性面试：测试情商，看抗压能力和心理承受能力。

有些问题故意刁难你，把你逼到死胡同，看你的临场反应、心理素质。

2、无领导小组面试，如何表现自己。

3、结构化面试：如公务员，标准是一样的，是公平的，不要受个人发挥情况的影响。

4、非结构面试：拉家常式，好像漫无边际，实际每个问题都有明确的目的。

面试秘书礼仪技巧篇六

面试是考官与应试者之间面对面的交谈及观察，因此考生的一言一行、一颦一笑都是考官观察的范围。面试要想拿高分，举止礼仪少不了。这是考生给考官的第一印象，能产生“先入为主”的效果。良好的举止礼仪不仅是对考官的尊重，而且也体现着考生的个人修养。那么我们在面试中需要注意哪些礼仪问题，如何给考官留下良好的第一印象呢?下面就让我们一起来看一下在面试考场中的举止礼仪。

总体要求：举止大方、自信从容、态度谦恭、踏实稳重。要注意的是，行为举止务必回归自然，避免僵化。

1.微笑：整场考试始终面带微笑，将积极阳光的一面展现给考官。尤其是在遇到一些不太会的题目时，也不要出现皱眉、眉头紧锁等微表情，以防给考官留下不好的印象。

2.眼神：整场考试要和所有考官有充分的眼神交流，不能只看主考官，眼神不要飘忽和闪躲，这既是对考官的尊重也是考生自信的体现。切记不要过于依赖题本和草稿纸，导致自己全程低头答题!

3.声音：整场考试要保持声音洪亮、语速适中、精气十足。洪亮的声音不仅能让考官听清你的答题内容，更能让考官感受到考生的自信从容。保持适中的`答题语速不仅能让你有一个更舒服的答题节奏，也能让考官有一个更好的听感，语速太快会使考官跟不上你的节奏，语速太慢会让考官有种昏昏欲睡的感觉。

4.进场：进入考场前，考生应礼貌性地敲门，力度与速度要适中，得到考官的应允后才可进入(但若有工作人员代为开门则不必如此，避免机械式敲门)。进门后不要忘记关门，同时也要注意关门的声音要轻，以减轻关门声对考官及工作人员的干扰。

5.问好：面带微笑，适度鞠躬，无须90度，与考官有眼神交流，声音洪亮，说一声“各位考官，大家好”。但切记不要扯着嗓子喊，避免刻意模式化，而是要发自内心地真诚问好，要让考官看到你的真诚。

6.走姿：抬头挺胸，步伐稳健，动作协调。保持平常自然度即可，无须过分追求规范化，否则可能会导致身体僵硬、摆臂不自然。

7.落座：坐下以后，不要着急看题本，而是要微笑看着考官，耐心听考官宣读考试规则，避免出现考试规则发生变化而自己不清楚的局面。

8.坐姿：腰板挺直，不靠椅背，自然放松。男士双腿自然分开与肩同宽，女生尽量紧闭双腿。整个过程不要抖腿，不要跷二郎腿，不要有转笔、撩头发等小动作。

9.退场：根据考官的退场指令自然退场即可，注意不要带走题本和草稿纸。

总之，整个面试中的行为举止，一定要展现出考生的求职热情，要充分展现出当代青年人应有的蓬勃朝气，切不可过分紧张，也不可过分随意。

面试秘书礼仪技巧篇七

面试是我们与面试单位建立的有利时机，在服饰的色彩·款式·大小要注意，与自身年龄，气质，肤色，体型，和招聘职业，职务要符合相协调。

1、衣服

女士一般以套裙为主，庄重典雅的服装让你更有职业气质，准备一到两套正规的服装，以备不同单位面试之需。颜色以深色为主，浅色为辅，也不排除一些鲜艳的颜色，但不能太过花哨，过于活泼，剪裁得体的套裙，色彩相宜的衬衫，使人显得稳重自信，大方，干练，给用人单位信得过的印象。裙子长度应在膝盖长度，如果个子娇小，可在膝盖以上5cm，色彩以同色系搭配为宜。

男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。

禁忌：穿过于休闲的服饰，例：拖鞋，超短裙，t恤衫，牛仔裤，过多的饰品，色彩斑斓的指甲油，以及长指甲，绚丽的彩色头发等。

2、鞋子以便利为宜

一般不超过5cm

颜色以套裙相配，穿正装最好穿深色的鞋子，或者同色系的鞋子

如果穿凉鞋，一定要穿前封口的凉鞋

若是鱼嘴鞋请不要穿丝袜

注意：不可穿黑色丝袜，即使你是腿模

3、饰品

包包大小建议：最大不要超过a4纸大小，能放下建立和一些证明的资料即可。

饰品要求：耳饰最好是耳钉回避过于夸张的耳环或者耳坠，手上除了手表不要带太复杂的手链，手表是最好的装饰品，可以彰显自己的时间观念，最好是金属链手表。

4、发饰

5、化妆

面试前画一下淡妆，适当遮盖一下脸上的斑点，但不可以浓妆艳抹。应朝气向上，纯真朴素的大学生身份相适宜！

ng 1：戴帽子

虽然戴帽子非常stylish也很画龙点睛，也许你也认为绅士帽很有正式感，但事实就是面试官只会认为你是否要去街拍，而不是认真的要来面试，其次帽沿也会阻挡彼此的视线，相当失礼。

ng 2：花西装

可以理解想要用不同布料跟花色的西装展现正式感又保有个人特色，但过度抢眼的印花或颜色容易让人觉得过于休闲，面试时还是尽量选择稳重的黑白灰或深蓝色系比较恰当。

ng 3：凉鞋

虽然今年各式的凉鞋依旧热夯，也穿了衬衫感觉相当正式，但千万不要别出心裁的想说"衣服都这么正式了，来个流行的休闲鞋款做平衡"面试官只会以为你早上出门穿错鞋了。

ng 4：外套披肩

外套披肩是许多时髦人士热衷的穿搭法，但在面试时千万！千万！千万不要这样做，即使你披的是西装外套，但面对保守的面试官他只会觉得这种穿法不够正式。

ng 5：颜色过多

想藉由多彩缤纷的正式套装来决胜负的你，建议还是别在面试时这样做，过于花俏的配色可能让面试官觉得眼花撩乱又不够庄重，缤纷的套装还是留到正式录取开始上班后再穿吧。

ng 6：短版上衣

虽然现在非常流行正式休闲的穿搭，但在西装套装里内搭短版上衣，露出腰腹对于面试而言实在相当不妥当，还是乖乖换上正常长度的上衣吧。

ng 7：墨镜

最后，我们都知道现在外面天气非常热，走在路上戴个墨镜遮阳也不为过，但请务必切记在进入面试公司的大楼前就先把它摘下，可别进了公司才缓缓拿掉，毕竟会不会在大楼电梯里遇到面试官也是不得而知啊。

1、面试等候

面试当天一定不止你一个应聘者，当你还没有轮到、在外等候时，千万不要因为太过好奇或兴奋而走来走去、东张西望，这样会显得你很不稳重。也不要在外面与人高谈阔论或是大声打电话，这样会影响他人准备和思考问题，也会分散在屋里应试者的注意力。你所要做的，就是安安静静地按照顺序坐在椅子上，平复激动或焦虑的心情，以便一会儿能够以良好的心态来应对面试。

2、进门

没有通知你进入面试室之前，千万不要擅自进去。当轮到你的时候，无论屋门是否关闭，你都要用食指和中指的第二指节轻轻叩击门板，得到允许后方可走进室内。不要忘了回身将门关上，动作要轻，切忌“砰”地用力把门扣上。

3、眼神

面对考官时，要注意保持得体的笑容，主动说“你们好”这样的招呼用语，不要呆呆地站在那里像个木头人，毫无反应。面部表情自然，不要过于严肃或过于畏缩。目光自然，不要左顾右盼、眼神闪烁，也不要直勾勾地盯着考官看，这样都是很不礼貌的做法。如果有多位考官同时在场，你的眼神应照顾所有的人，不时地扫视全场，让大家都知道你在尊重他们。

4、坐姿

如果考官没有让你坐下，你千万不要自说自话，随意地就像在自己家里一样很自然地就坐下了。考官请你坐下时，要说“谢谢”，然后大方地落座。坐姿也要注意，要坐在椅子的前三分之一与三分之二之间，挺胸收腹，绝对不能背靠椅背，或者弯腰佝背，显得人很没有精神，而且不自信。不要跷起二郎腿，不要抖腿、晃腿。男生的双脚分开比肩宽略窄，双手很自然地放置于大腿上。女生则应双膝并拢，穿着裙装时更应注意坐姿。

5、面试作答

面试时要全神贯注，不要走神，认真听考官的每一个问题，同时给予考官一定的互动，比如适当地点点头，表示你有在听并且已经听懂了。作答时不要耍花枪，不要故弄玄虚，不然考官会觉得你太滑头、不诚实。如果遇到你不会的问题，你也不要显得大惊失色，可以找一些相关的话题作为切入点，慢慢展开，也许会有不错的收效。

要学会看明白考官的神情所表达的意思。如果对方对于你所阐述的问题有很明显的心不在焉或疲态时，要马上刹住话题，不要再滔滔不绝，而要将话语的主动权交还到考官的手上。如果考官流露出很感兴趣的'样子，你也不能得意忘形，而是要更加拿捏好语言的用词和分寸，要让人觉得你自信之余还很谦虚。

面试秘书礼仪技巧篇八

古人云“ 凡事预则立， 不预则废” 。面试亦如此。

面试是一门学间， 一门艺术。每个面试者都应该正确认识自己，全面把握社会需求，准确进行社会定位，做好各方面的准备工作，才能运筹帷幢、决胜千里。同时，也必须加强礼仪修养，因为无论是谁，不管他的主、客观条件如何，面试的成功与否，与他自身的礼仪修养，以及他在面试过程中的具体运用，是密不可分的。

首先，你应了解你将应聘的工作内容和性质，根据工作的内容和性质选择服饰。万学金路公务员周剑说，如果你应聘的是一个有创意的艺术类工作，像美术设计、广告策划、艺术装演之类的工作，着装应个性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可带点反传统的情调如果应聘的是正规而严肃的办公室工作或教育工作，着装则应该规范一些，整齐一些，传统一些，男士穿一身西装，女士穿款式简单大方的裙装或套装如果应聘的是一份技术操作或经常野外作业的工作，日常便装就可以，如茄克之类。如果你对将要应聘的工作内容和性质不太了解，则可事先到应聘单位走一走，考察一下工作环境和职工的着装，以便在选择服饰时作参考也可以以清纯的打扮面试，如果不是太挑剔的主考官，也许会因你的清纯而产生好感，并不会让你在服饰外观上失分。

其次，穿着应与形体相协调，人有高、低、胖、瘦之别，选择服装也要因人而宜有人穿茄克，显干练利索、精神焕发有人穿西装则显得洒脱不俗，彬彬有礼有的人穿运动衣则给人活泼之感有的人穿牛仔服则给人浪漫之情。高瘦的人，穿横条纹浅颜色的衣服，因为横条纹能延展人的视线，浅颜色能扩散人的视线，看起来较为丰满。相反，肥胖的人应穿竖条纹深颜色的衣服，因为竖条纹能伸展人的视线，深颜色能浓缩人的视线，看起来显得清秀。罗圈腿或腿型粗短的人，不应穿裤腿太大或太小的裤子，最好穿比一般标准稍宽的直筒型长裤，女士也可穿长裙予以遮掩。因此面试着装不仅要与形体相协调，而且要使服饰起到掩瑕扬瑜、美化形象的作用。最后，即使你在今后的工作、生活中并不准备穿着很讲究，但是为了这次面试，也必须装扮起来，即使流露出刻意的痕迹也无妨。因为它能显示出你对此次面试的重视程度。服饰是一种感情符号，聪明而有经验的主考官都很注意这方面的表现，从一个人所穿的衣服上看出你的态度，到底是重视还是不重视，是热情还是冷淡。但如果由于经济原因，不能很好地装饰自己，至少也应保持服饰整洁。另一方面，即使经济条件许可，也不能过于讲究，如一身名牌或伪名牌，则可能弄巧成拙。也尽量不要戴戒指、耳环、项链、手镯等高档装饰品。

另外，在一些细节方面也应特别注意，如皮鞋是否光亮，鞋带是否系上，纽扣是否扣好，丝-袜有无抽丝，领带是否齐整，衣领是否翻卷等等这些不太被人注意的纸漏，在主考官看来也可能很刺眼，会功亏一赘。

仪容能给人造成直接而敏感的“ 第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克松带病参加竞选，体重大减，脸上棱角突出，好出汗，又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼探陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反，肯尼迪经过电视导演的精密筹划，养精蓄锐，精心彩排，则显得意气风发，红光满面，从容论道，挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选， 选民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。对“ 形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。可见仪容美对事业的成功具有举足轻重的作用。在面试时一定要注意自己的仪容美，赢得面试官员的好感，促使面试成功。

美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。通过运用丰富的化妆用品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理，以强调和突出人所具有的自然美，遮盖和弥补面部的不足和缺陷，使容貌尽可能完美。化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜，以自然真实为度，以协调、高雅、精神、舒适为美，以清洁健康为旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和-谐、富有个性的容貌，使你焕发出青春的光彩，增强自信心，在面试的过程中增加魅力。同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。

有人说“ 女人的美一半在头发。”的确，女性有一头秀发，能增添无限的风韵和魅力，“ 头上青丝如墨染”就是形容中国美女的干古佳话。对于男士而言，头发也非常重要，俗话说“ 男头女腰”，就道出了男士仪容美的首要标准。头发的造型是仪容美的重要部分，美容学家认为“ 发式是人的第二面孔。”恰当的发型会使人容光焕发，风度翩翩。

首先，选择发型要与自己的风度、气质相一致。举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型活泼直爽的人要选择线条明快、造型开朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。

其次，选择发型必须适合自己的脸型。椭圆的脸型是标准脸型，可任选发式长脸型的发式应该稍大些，设计的发型应该两侧蓬松，顶部头发遮住前额，即采用阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大，设计的发型额角和顶角部分要隆起，采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧轮廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些，设计的发型两侧隆起呈椭圆型。总之，发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调，才能达到和-谐的美。

另外，面试前一定要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻，要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。

女性一般不留披肩发，男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜，应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一，面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。

美国行为学专家迈克· 阿盖尔曾经做过这样一个实验：他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点，当他手执文明棍，头戴礼帽，西装革履，风度翩翩地出现时，很多人向他点头致意、打招呼，而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是，当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时，接近他的多是流浪汉和无业游民。这个实验表明，同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以，日本的著名推销大王齐腾幸之助在他的自传体《高明的推销术》中说“ 服饰虽然不能造出完人，但是，初次见面给人印象的产生于服装。”因为，服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养，而且反映了你的道德和礼仪修养水平。在面试中，你的服饰可以让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟，审美能力如何，鉴赏能力如何，对工作环境的理解能力等。所以面试着装，一定要三思而后行。“为获胜而着装”是你穿着的准则。

微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。

微笑是一种乐观之人特有的表情，它包含着自信、宽容、富有情趣。如果在面试前，还不能面带微笑，你应调整你的情绪，设法改变自己的心境，想想快乐的过去，成功的瞬间，勉强露出笑容，然后再小声吹吹口哨、唱唱歌，装成快乐的样子，不知不觉中，心情也大受影响，真的高兴起来，脸上就会露出轻松、愉快的笑容。

面试者还要仔细观察主考官员的面部表情，并根据他的表情变化来及时调整自己的面试内容。当他对你的谈话心不在焉时，你应立即中止谈论，采用提间形式，让他讲解当他对你所谈论的某一话题不感兴趣时，你应转换话题当他对面试有疲劳厌倦情绪时，你应起身告退，再约时间。总之，要善于观察，仔细“阅读”考官的面部表情，洞悉他的内心情感，迎合他的情绪变化，顺应他的感情迁移，以避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。

参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑。从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。

交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考官的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。

面试者还要注意自己的行为举止，礼仪专家李国辉认为，一般情况下应该这样做。如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。

谈到面试的问题，可能很多人最先想到的就是简历问题，那就先说说简历好了。

现在网络上的简历模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，还记得当时强生未来领袖学院招新的时候（研一上半学期），简历被朋友批的一塌糊涂。再那之后，花了一个月的时间去琢磨各种各样牛人的简历，之后才算是会写简历的人。

1、简历之所以称为简历，就是一个微缩的经历描述，所以那些什么一厚叠的简历模板就赶快丢了吧，真的没什么用的。一个hr留意一份简历的时间通常来说是20秒左右——hiall专业hr的原话，所以弄那么厚一叠，再整些什么封面之类的绝对是没有必要的。最好的简历一张纸足以，当然，不排除有很牛的人可以写到两张的。尽量筛选，尽量简洁。

2、要坚决摒弃表格模式的简历，完全没有任何意义，毕竟不是小学生写作文了，而且表格模式的简历，在阅读的过程中也较易使hr产生疲倦感。

3、注意简历上的细节问题，例如手机号码的分段（11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，这样可以尽量减少hr拨错号码的可能性，要知道：与人方便就是自己方便）和错别字问题。面试者都是很优秀的，所以最后导致你没有进下一轮或者没有拿到offer的原因，很可能就是一个错别字。

4、一般来说，正面顶头位置都是写上自己的简要信息，可以适当用粗体或者黑体标注，但一切以整体美观为前提。这里说的简要信息包括姓名、email、电话、通信地址，性别的话，如果岗位没有强制要求其实可以不写。

5、需要指出的是有些同学喜欢把籍贯、身高、体重这些东西写上去，在写之前请确定这些信息能为你带来加分，不然的话绝对不要写。比方两个男生去应聘一个sales的职位，都进入最后了的candidates，各方面条件都一样，可是该岗位只要一个人。假设两个人的身高都是170cm，一个人写在简历上了，另一个人没写，那么可能最后留下来的是没写的那个——哪个hr面试完了还记得所有面试者的身高的？于是hr理所应当的认为，没写的那个人应该是平均水准的身高，也就是超过170的身高。

6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题，分段注明时间、学校、专业、学位就好，这点上没什么技术难度，要注意的话还是两个字：美观。

7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。曾经遇到过这样的简历，真的是把自己所有学过的课程都罗列上去了，可是随便挑一门问下面试者，相关知识掌握的却不够牢固。所以，个人建议不写主修课程，如果非要写的话，建议挑自己学的比较好，分数比较高的3-4门。

8、再下面就是简历中比较重要的东西，也是hr目光停留最久的地方：社会经历和校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式（事实上简历里涉及时间的排序内容都应该是倒序），除非有你觉得能震慑到hr的很牛x的经历，不然请一定用倒叙方式，hr更在乎你最近在做什么。

尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述——听上去可能有些拗口，这些细化的描述，会引导hr问你一些已有准备的问题。

10、对于简历的内容可以适当的夸大，这里要再次举同学的那个老例子了。同学的简历里关于他做班长有这样一段话“组织全班参与户外素质拓展等活动，最短时间内提升班级凝聚力，获校学风建设优秀班级”，我当时很奇怪，就问同学说“你到底组织了什么样的户外素质拓展”，同学的回答很简单：“秋游啊，你稍微吹下会怎么样？”

我们在写简历的时候，其实是可以适当夸大的，不过这些夸大不要显得失实，而且hr问到你相关问题的时候，你要能自圆其说。

11、对于部分经历很多的同学，建议在投不同公司不同工作岗位的时，候选取不同的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位，就应该着重介绍与自己沟通能力相关的经历。

千万不要一味的都堆上去，较多的信息，一来会让hr觉得你没有筛选信息的能力，还让你多出很多犯错的可能。另外，简历的文字部分也可稍作修改，尽可能符合企业文化。

12、经历过后就是技能特长部分，这部分大多数人觉得没有什么好注意的，其实也还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上这样一段话“能够熟练的使用office系列办公软件”，其实细想想，这个话真的很不靠谱。

同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件，但是在现在这个信息时代，你身边的竞争者又有多少不会office的呢？而且“熟练使用”这个词真的不是随便用的，单说excel，有多少同学敢说自己熟练使用呢？各种各样的小窍门、快捷键乃至宏，熟练二字又谈何容易？还是那句话，可以适当的夸出去，但前提是自己能够收回来。

13、再然后是兴趣爱好部分，请一定写上一个集体项目，例如足球、排球等，哪怕你爱看都ok。如果不爱看，强迫自己看上几场经典的比赛，以备万一。对于一些开放性较高的岗位，如销售、hr等，爱好里，读书、看电影这样的字眼还是不出现比较好，会让hr觉得你不够开朗。

14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价，说自己如何如何的好。回过头来想想，难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗？但是可能又觉得不夸自己说不过去，其实有个很好的解决办法。

比方说想说自己沟通能力好，那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力的经历，例如学生会主席，经历的具体描述里可以加一条类似“能够较好的与学生会其他干部、主观老师及时沟通各种事件，并妥善处理”的话，这样的自夸就显得自然很多。

15、在某次春季招聘的简历筛选中，曾经连续看到两份说自己坚持4年早锻炼的简历，当然如果这个信息是真实的，对你的印象分加分是很可观的，但是如果不是真的，请你自己小心点。

16、网申是门学问，看过相应公司的网申经验再去。亲身经历来讲，牛人的网申都没有过，一个大三的非应届生网申却过了。网申的评分系统很混乱，都是卡点给分，六级、学生会任职、实习经验等等，还是具体情况具体分析。

17、切记，简历里的一切内容自己要烂熟于心，涉及任何字的任何一个问题自己都要事先准备好。可以事先找别的同学一起互相面，来找出任何可能的问题。确保信息真实，对于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦发现你在说谎，你录取的几率就是0。

面试是重头戏，都说好的开始是成功的一半，那么这部分的最开始一半就是面试礼仪问题。

1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，hr面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。

或者你太优秀了，hr在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢？别觉得我在危言耸听，这个是某个高管hr自己说的。

2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则（全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种），还有取下那些很可爱的饰品。

3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。

4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重；二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

5、在交谈过程中与面试官始终保持eye contact，这样会显得你自信很多。

6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。

7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。

8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。

1、首先需要说明面试中的几个法则：

star法则：这个是面试中最受hr肯定，也最容易掌握的法则。所谓star即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情况如何（s）、你们的目的为何（t）、为达到这个目标你们采取了哪些行动（a）、结果如何（r）。

通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”，遇到这种问题的时候就是我们用star法则大显身手的时候了。

即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导；另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。

将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握，还是举个例子说明吧。

比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎么做”，其实这种问题本来就没有什么固定的答案，你可以先简单的举个事例，说你之前遇到过类似的情况，如何如何处理——注意说话的语气和方式，不要太有偏向性，末了说完了加上这样一句“可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩，不知道如果是您，遇到这样的问题是怎么解决的？我想听听您的意见”。

2、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。

3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点？”你的这种阳光也会感染到面试官的。

4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下去；再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。

不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去看下亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身体语言密码》，看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了，看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。

5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。

要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自己为何适合所应聘的职位。

6、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。

7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。

8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人，才能成才。

9、群面过程的一些注意事项：

即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听；

“有理不在声高”；

总结者如果不是自己，记得补充；

记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。

10、收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们？”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题。

面试秘书礼仪技巧篇九

(二)准备个人物品及个人着装：提前整理文件包，确保带上所有必需资料和物品;选好合适的正装。

(三)确保守时：提前预约交通工具或查找交通路线以免出现意外迟到现象。

面试中的心态调整

(一)保持平常心态，看淡成败：通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望寄托在一个单位的一次面试机会上，这样能让你更加从容不迫，表现自然。

(二)心情放松，展现良好精神面貌：保证充分睡眠，提前十分钟到达，进入房间前调整自己，深呼吸。

仪容

首先，我们要做到“得体”与“整洁”

男女生都应该在面试前一天洗干净头发。男生要将胡须剃干净，指甲修剪整齐。

着装

求职者的着装要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得俏丽庄重。切忌穿t恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰。

男生着装要点

男生平时最好准备一两套合身西装，注意选购整套的两件式，颜色以深色为主。鞋子、腰带、公文包为一个颜色，首选黑色。

注 意

袖标要剪;

穿夹克、短袖时无需打领带;

穿西装时不穿尼龙袜子和白色袜子。

女生着装要点

套裙最能体现典雅庄重的气质~

颜色：要求上下同质同色，上下不超过两种颜色，以冷色调为主。

裙长：应及膝或过膝，最好使裙下摆刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准裙长。

袜子：应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜，以肉色为首选。

鞋子：颜色与套装协调，干净无尘，样式选不露脚趾及脚跟的一脚蹬鞋子。

言行

对接待人员也要以礼相待;

关掉手机，进入面试室时先敲门;

面带微笑;主动向主考官们问好;

不要贸然上前主动和对方握手;

对方说”请“时再入座;

双手递物，大方得体

面试秘书礼仪技巧篇十

公司秘书接待礼仪包括形象礼仪、电话接待礼仪和来客接待礼仪等，那么秘书人员的礼仪技巧有哪些呢?下面本站小编给大家介绍关于秘书礼仪技巧的相关资料，希望对您有所帮助。

仪容仪表。

1.女性的妆容和着装。

(1)妆容。

化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下：

化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。

(2)着装。

“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。

整洁平整。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全。除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。

2.男性的妆容和着装。

男士相对于女士简单一些，但是并不是代表不用注意这些。

在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子，不留长发，不留指甲，可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。

仪态。

1.站姿。

站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

(1)基本站姿。

两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。

(2)站姿主要分为以下几类。

根据不同的场合，在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可以置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。男士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

2.坐姿。

坐是一种静态造型，是秘书每日的主要内容之一，无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼，正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。

(1)基本坐姿。

入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座;面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌;双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢，双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步而后起立;谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。

(2)坐姿的种类。

女士坐姿要挺拔优雅，表现出女士的魅力，可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正，双膝并紧，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正，双膝并紧，上身挺直，两小腿向左斜伸出，左脚靠近右脚内侧，左脚脚掌内侧着地，右脚脚跟提起，双手放置于右腿上，头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上，将左脚提起挂在右脚踝关节处，两脚并拢，上身左转45度，立腰挺胸。

侧身重叠式坐姿。髋部左转45度，头胸向右转，左小腿垂直于地面，右腿重叠于左腿上，右腿向里收，右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面，男士前伸式坐姿。坐正，两腿前伸，双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正，上体微向前倾，双小腿向后屈回，双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女，坐姿的关键在上体的挺直，腰部要立住，而后再变化的不同姿态，重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合，和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。

(3)坐姿中容易出现的问题。

女士不宜将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中，不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚，故意坐在椅子边上，身体前倾给人阿谀之感。

3.行走。

(1)行走的基本步态。

双目向前平视，微收下颌;双肩平稳，双臂自然摆动，摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直，头正挺胸，收腹、立腰，重心稍前倾;注意步位，两脚内侧落于一条直线上;步幅适当，一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长，但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中，停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。

(2)行走的类别。

后退步。向别人告辞时，转身就走是不礼貌的，正确的做法是先向后退两三步，在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时，要尽量走在客人的左前方，侧身向着来宾，髋部朝着前行的方向，上身稍向右转，左肩稍前右肩稍后，身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇，也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐，形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

(3)行走的禁忌。

走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面，发出声响;女士不可扭腰摆臀，左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。

4.体态语。

(1)目光。

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律。pac规律：p—parent，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。a—adult，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。c—childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。

三角定律：根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错。

时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

(2)常见的手势。

一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。

横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。

直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请来宾进去。

斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请来宾坐下。

但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

面试秘书礼仪技巧篇十一

1、仪表风姿这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销卖面试技巧精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风姿的请求较高。研讨表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

2、博业知识了解应试者掌握博业知识的深度和广度，房地产销卖面试技巧其博业知识更新是否符合所要录用职位的请求，作为对博业知识口试补充。面试对博业知识的考察更具灵敏性和深度。所提败绩也更接近空缺岗位对博业知识的需求。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登忘表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历取实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、自动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思念、观点、房地产销卖面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出去。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音量、音色、音量、音调等。

5、综合剖析能力面试中，应试者是否能对主考民所提出的败绩，通过剖析抓住重点回答。

6、反应能力取应变能力主要看应试者对主考民所得的败绩理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。关于突发败绩的反应是否机智矫捷、回答恰当。关于没有测事情的处理是否得当、妥当等。

7、人际交往能力在面试中，房地产销卖面试技巧通过询问应试者常常参取哪些社团死动，忧欢异哪品种型的人挨交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和取人相处的技巧。

8、房地产销卖面试技巧自我控制能力取情绪稳定性自我控制能力关于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人本益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地看待，没有致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。

9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度没有仔细，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能懒懒恳恳、仔细背责。

10、上进心、进取心上进心、进取心激烈的人，一般都确立有事业上的奋斗纲标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且没有安于现状，工作中常有创新。上进心没有强的人，一般都是安于现状，无所事事，没有求有功，但求无过，对什么事都没有热心。

11、房地产销卖面试技巧求职效因了解应试者为何希望去本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作请求和期望。

12、业余兴趣取爱好应试者休闲时爱从事哪些运动，忧欢阅读哪些书籍，忧欢什么样的电瞅节纲，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣取爱好，这对录用后的工作布置常有好处。

13、房地产销卖面试技巧面试时主考民还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况取请求，讨论有关工薪、福本等应试者关心的败绩，以及回答应试者可能问到的其他一些败绩等。

我所学到的有以下几个方面：

1、准备一个面试需要什么 

首先要明确自己有什么能力和优点是符合这个工作，我又有什么不足需要改进。此外，我还要了解秘书部的大概情况，这对于我在面试时的回答也是相当有用的.。另外，还有注意面试细节，自我介绍时的表现等。

2、面试需要自信

在一面时我表现一般，缺乏自信，导致回答时出现混乱，给人印象不太好，而且我二面时没有更勇敢地抓住机会表现自己。而我反思一下，一个真正有能力的人，他会自然而然地体现出一种自信。我正是缺乏这种自信，也缺乏一种主动的冲劲。

3、面试语言表达很重要

一面时我在表达时出现思路不清晰，经常用不同的话表达同一个意思，应该会让人觉得语言表达概述能力不强。对于二面时我表现一般，说服能力不足，这也是其中不足的地方。

这是大体针对我这几轮面试不足的地方。我十分庆幸能参加这样一个面试，让我从中收获很多。

从细节上讲，我一面的表现是紧张有余，自信不足。可是我认为总体上表现还可以，我也比较满意我对于师兄师姐们提问的回答，也能够展现出自己某些好的方面。而二面的表现我觉得有欠缺。虽然很投入地去面试，但我一开始就出现失误，到后来就能冷静地去面对测试。即使稍有沉默，但我认为也有提出自己的意见和付出自己的努力，问心无愧。就是行动力不足和对于某些细节处理不好。

在二面的环节一，我认为我们小组在讨论时集思广益，不断改进，但最终结果我认为另一组比我们好。而环节二我也认为第二组的理由更让人信服。我们组则更多地站在公司利益的角度上。而环节三是考察我们基本的整理和记录能力，我认为这一环节我做得还可以。

通过这次面试我从中吸取很多教训，以后我会改正这些不足，提高我的工作能力，认真地做好自己的工作。

面试秘书礼仪技巧篇十二

仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间，匆匆忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢？因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。

仪容整洁，首先是要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”，恰到好处，使人显得精神、干练即可，一定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象；男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气熏人。

发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。但在面试时，许多学生很注意着装，却忽略了发型的设计，认为头发只要干净就好。其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。所以，除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外，还要注意面试的特殊要求。面试时，对发型总的要求是端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。

一位人力资源部经理曾说过：“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见，得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么，大学生求职时的着装应注意些什么呢？保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力，年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子，在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。

首先，服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位。整洁也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。其次，要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。第三，颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力，而深色则显得比较庄重，你可根据所求职位的要求，选择不同的色系。最后，还要注意与服饰搭配的其他饰物，尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物，配饰一定要与服装统一；穿裙子时，一定不要光着腿，宜穿肉色长筒丝袜；鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干净，不能带灰带泥。

总之，出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表，务求做到整洁、大方、端庄、得体。

个人的举止礼仪，既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容，同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。

守时是一种美德，也是一个人良好素质修养的表现。因此，面试时一定要准时守信。迟到，既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现，同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业，对不守时的员工都随时会解雇，更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达，这样既可以熟悉一下考场周围的环境，也有时间让自己调整心态，稳定情绪，以避免仓促上阵。

到达面试地点后，应主动向接待人员问好，并做自我介绍，同时要服从接待人员的统一安排。要知道，有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。

首先，进门时应先敲门，即使房门虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，然后顺手将门再轻轻地关上，整个过程要自然流畅，不要弄出大的声音，以显示个人良好的习惯。其次，进入面试室后，先向各位主考人员问好，当对方说“请坐”时，一定要说了“谢谢”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

面试的时候，大多数人都会很紧张，这会使应试者的表情不自然。其实，保持自信的微笑，从容镇定，把自己的真挚和热情“写”在脸上，才能让人产生值得信赖的`好感。另外面试时的目光也很重要，应大方地注视着对方，不可游移不定，左顾右盼，让人怀疑你的诚意。

当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。出场时，别忘了向接待人员道谢、告辞。

面试结束后，为给对方加深印象，或弥补面试时的不足，最好再给主考人员写封感谢信，篇幅要短，在信中一方面致谢，另一方面可再次表达对该单位的向往之情。

首先，应该注意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”，比如“贵公司”，如果你是一个归宿感很强的人，也可以直接称“我们公司”。另外，“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他人。

其次，在回答问题时，对方问什么答什么，问多少答多少，切忌问少答多、问多答少。

最后，还要注意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦，一个说话不得要领的人，也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是，在回答任何问题时都要诚实，做到准确客观，不可编造谎言，夸夸其谈，炫耀自己，令人心生反感。

第一，一般的应聘应该用普通话对答，要求发音准确，吐字清楚，语速适中，语调不宜过高，声音不能太小。第二，说话时态度诚恳、谦逊，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也尽量使用商量的语气。第三，切忌任意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不礼貌的行为。第四，说话时不要滔滔不绝，口若悬河，狂妄自大。第五，注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候，一定要用心地听，不能东张西望，毫不在意。

例：一天，一家公司的人力资源部经理来上班，在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。电梯来了，人们一拥而进，十分地挤满，于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。这时，一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按，旁边的人说：“你就说你到几楼吧，前面的人会帮你的。”小伙子说了声“九楼”，别人就替他按了一下“九”，小伙子再也没吭气。等人力资源部经理到了办公室，刚坐下一会儿，助理就来说有人来应聘，经理一看，就是刚才在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习情况，说实话，经理对他的专业水平很满意，但一想到他刚才在电梯里的表现，还是决定不录取他。旁边的助理很奇怪，问经理原因，经理说：“电梯里那么挤，他还要自己去按，说明他缺乏合作精神；别人帮助了他，他连个谢谢都不说，说明这个人没礼貌，所以，我不能要他。”

案例分析：礼貌——一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下，这都是做人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好，即使有再高的专业水平，也只能是枉然。

1、自信是成功应答的首要条件。

2、在应答中要确立对方意识。

3、熟悉常见的考题，事先演练。

（1）告诉我有关你自己的情况。

（2）你为什么申请这项工作？

（3）你了解这项工作和这家公司吗？

（4）你对工作的期望是什么？

（5）你的主要特长是什么？

（6）你为什么希望到我们公司来？

（7）这个工作为什么吸引你？

（8）这些年来你最大的成就（或错误）是什么？

（9）你是如何克服那些问题的？

（10）五年内你希望自己有和发展？

（11）你对成功的定义是什么？

（12）你如何描述自己做事的风格？

（13）你的生活目标是什么？

（14）空闲时你都做些什么？

（15）你的朋友多吗？为什么他们愿意和你来往？

（16）你是如何对待那些你不喜欢的人？

（17）你能为我们提供什么帮助吗？

（18）如果你被聘用，你有哪些要求？

（19）你希望挣多少钱？

（20）如果达不到你的要求你还会在这里工作吗？

在面试中，应聘者除了要接受别人的提问外，常常也会给你提问的机会。通过你的提问，可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。所以，如果遇到这个环节，一定要抓住机会，在最后给考官留下一个完美的印象。那么，究竟应该问些什么问题呢？首先，一些常识性的问题不要问，诸如“公司有多少年的历史？”、“有多少员工？”等等，只能显出你缺乏准备和无知。其次，以自我为中心的问题少问，或者从侧面来问，不要太直接。如“工资多少？”、“福利有哪些？”“休假有多少天？”等等，否则显得太急功近利，视野狭隘。正确的问题是，多问与职位相关的问题，比如“这个职位还有其它的要求吗？”、“我们这个部门近期的工作目标是什么？”，除此之外，还可以针对一些专业的特殊要求来设计这类问题。这样的问题既能反映出你的敬业精神，也能够反映出你的业务水平和思考能力，同时考官们也很乐意回答，这会为你的应聘成功奠定坚实的基础。

面试秘书礼仪技巧篇十三

不管你相不相信，你适不适合这份工作，hr在你自我介绍的阶段，已经基本决定了。

很多人在自我介绍时会犯一个错误，那就是把自己的学校情况，工作经历，兴趣爱好笼统的丢给hr，让他自己判断你适不适合这份工作。

如果你这么做了，恭喜你，你已经进入了hr心中的“平庸组”名单。

那么，自我介绍到底应该说些什么呢？你应该斩钉截铁地告诉他：为什么这份工作非要你来做才适合！

所以，每一次面试我都会告诉面试官：“我看到在招聘启事上，这份工作需要blabla，这和我之前的工作经历中blabla非常类似。”

如果你能列举4点以上的“相似”，那么这份工作对你来说已经胜利在望了。

记住，在有条件的情况下，所有公司都会更想“捡现成”，而不是栽培什么潜力股。

这是让很多面试者头疼的一个问题，难点就在于，大家说的都差不多，你很难在众多面试者中脱颖而出。

如果你按照某度的搜索结果，只是说出这家公司的行业地位，规模，企业文化等，那这个问题就算是白问了。

因为，面试官其实想问的是：为什么你非得选择我们公司？

我下面要说的就是：如何通过半小时的准备，给面试官留下一个难以磨灭的印象。这个方法叫做：概况+细节+情绪。

概况不要多说，因为这点并不决定你和其他面试者的差异。你只要说出公司的地位、总部、规模等信息即可。

接下来，你就要开始说细节了，这很重要！非常简单但给人印象很深的做法是，你看几个该企业的宣传片，然后用绘声绘色、深受感染的语气描绘其中的情节，比如：

“我感触特别深的就是那个售楼员，从城北跑到城西，跑了50个楼盘，只为了给消费者挑一套合适的房，鞋底都磨破了。连那个修鞋的大爷都说：‘你这个月已经第三次来修鞋了’”（某房产公司面试）

这样做有什么好处？就是能在最短的时间内，调动起面试官的全部情绪。注意到其中好玩的地方了吗？面试官的情绪越高涨，对面试者留下的印象也就越深。

可能在面试结束了之后，面试官已经不记得你说了啥，但他对你的印象绝对是：哎哟，这个人真是太热爱我们公司了，真是个有心人啊！

离职原因是一个很重要的问题，因为它考验的不但是你的工作能力和性格，更考验你的情商和智商。

不讨巧的离职原因包括：工作业绩差，沟通能力差，看同事不顺眼，和公司有纠纷……

所以，尽量挑一些主观上无法避免的原因，比如：公司的产品质量出了问题，公司面临破产，部门被合并，亲人有重大变故，公司的氛围和你想要的相去甚远（顺便夸夸新东家）。

最重要的一点是，强调现在是你最想要稳定的时期。换句话说，就是前面那些都是浮云！

缺点真的是一个非常不好答的问题，但是只要掌握了以下这个原则，这道问题也只是小菜一碟，那就是：避重就轻。

什么是重？性格方面的问题，人际方面的问题，工作能力方面的原因。如果你说：“我的缺点就是耐心太差”，“我的缺点就是沟通能力有待提高”。

什么是轻？举点例子：我方向感不太好，不善于理财（金融岗位除外）之类的。

有人会问了，我说了这些缺点，面试官会不会觉得我很虚伪？那我告诉你，只要你的虚伪不至于让他想吐（比如“我最大的缺点就是太追求完美”），那虚伪绝对要比傻乎乎的坦诚好。

一般问到这个问题，整个面试就要结束了，但是不要掉以轻心，因为最后这个问题决定了面试官对你的最终印象。

这个问题其实给了你表忠心的机会，你可以很认真地问她：“那如果我来到了这个公司，那每天的日常大概会是什么样的？”或者“这个公司的氛围是什么样的？”（暗示你来这里工作的强烈欲望）。

好了，今天的面试攻略就分享到这里，最后送给大家一句话：找工作就是，胆大心细脸皮厚！

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。

与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。

电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。

在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。

即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。

(1)接听电话礼仪

电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。

首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

(2)拨打电话礼仪

下电话后自己再轻轻放下。

(3)通话时的声音礼仪

首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。

在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：

无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。

傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。

有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。

急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。

优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。

态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。

客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。

如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。

面试秘书礼仪技巧篇十四

仪表：男：短发整洁，西装平整，单色衬衫，领带淡蓝色为好，皮鞋光亮，深色袜子，全身三种颜色以内。表现阳刚之气。

女：发型文雅，长发用发夹夹好，不染色，化淡妆，面带微笑，正规套装，指甲不能过长、染色，全身三种颜色以内，重点表现端庄、典雅、大方、干练之美，尽量不带饰品，可带成人款手表。

姿势：走如风，站如松，坐如钟。

走 上身挺直，从容，平时，尊重的目光看考官。

站 抬头挺胸，收腹，双肩自然下垂，双腿自然并拢直立，手放裤缝处。

坐 要轻，坐椅子2/3处，上身直立。女生腿并拢，男生可有一拳距离。

礼节：敲三下——请进——谢谢——推门进场——正面关门——走到桌子处面对考官——鞠躬30度左右——说老师好——老师让你坐要说谢谢，或者自己稍微停顿自己坐下即可（老师要是很疲惫的话可能不理你，稍等片刻就自己知趣的坐下）——双手挪凳子，不可声音过大，切忌动桌子——坐椅子三分之二，脚并齐，男两膝两脚可有一拳距离，腕肘二分之一处在桌棱处，腰挺直微微前倾，手相叠——开始答题，答题完毕——告别先说谢谢老师，鞠躬同时说再见——从容离场。

（二）、心理素质

认识上： 1、紧张不可避免

任何人遇到对自己重要的事时都会紧张，适度紧张没有太大害处，还有利于刺激兴奋

2、实力提高胆量

要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法，就是充分准备，全面提高面试水平，达到一听题就马上知道它要测评要素（综合分析能力，语言表达能力，协调、计划和组织能力，应变能力，服务意识、自我情绪控制能力，动机匹配性）和所考察的能力，并迅速形成思路，因为艺高人才胆大。

3、上帝拒绝完美

有的考生在面试时，本来给评委感觉不错，但在回答某道题时，论述不精彩，考生感到没有充分发挥自己的真实水平。往往不心甘，追求完美，想弥补，于是暂停思考，比如，考生面试时本来想引用一句平时很熟悉的名言警句，因紧张因素，一时短路。此时不要追求完美，可用相类拟的语言进行表述即可，没必要非用那句名言，面试时想弥补，越补起乱、越补越紧张，结果是得不偿失。

同时过多考虑“考官是不是在盯着我”、“我的坐姿够不够优美”、“我的语速快还是慢”、“措辞是不是有问题”、“答题时间长了还是短了”等等。都可能使自己过分紧张，这些东西全都是没用的，只要不想这些就不紧张了。

技巧上 ：紧张时可作三次深呼吸、暂时转移注意力等方式缓解紧张。

二、  备考高分三法宝

（一）技巧方面

1、实事求是：不夸大 不缩小 如实回答； 忌 空话 大话

2、逻辑严谨：层次分明，灵活严谨；忌，胡子眉毛一把抓，没中心。

4、辩证分析：一分为二，多-维观点；忌一刀切

5、态度温和：语调语言不能偏激，要稳重(不抢答，不拖拉)

6、自圆其说：没有固定答案。当你认为不小心说错或漏掉话时不要机械投降 ” 不好意思，我说错了 ” ，或流露出一些小动作。考官可能神游，但你一举小白旗反而引起他的注意。错了就错了继续说你的，不要脸红，不要结巴，理直气壮的说下去。就算考官注意到了你的小错误，一看你这么自信，就想可能只是口误。所以记住“不要主动投降! ”

7、生动语言事例：洪亮清晰的语言+抑扬顿挫的语调+生动的事例

（二）成功关键因素

2、要说真话。比如，有这样一道题，“有两种选择，一个是出国留学，一个是下基层，你选择那一个？”有很多考生选择下基层，以表示自己有多么忠心，觉悟有多高，纽约和黄土高原你选择那一个？你选择黄土高原很明显你在撒谎，合适的选择应该是出国留学。你就是出国留学照样回来报效祖国，只不过是选择的方式不同而已，干嘛非得到黄土高坡？要诚实一点，会得更高的分数。

3、注意突发事件的问题。从已经考过的08年的试题来看，突发事件的试题，占比较大的比重，有的甚至是两道题，因此，我们抓住突发事件的处理规律很重要。突发事件有两种类型：一种是社会突发事件，另一种是公务员工作中的意外事件，社会突发事件的处理思路是：冷静 —— 制止事态发展 —— 解决问题 —— 善后适宜。意外事件的处理思路是：冷静 —— 补救。

4、组织能力试题。组织能力试题是一个重要题型，很多同学在回答时不知所云，毫无章法，实际上这类试题有一个答题技巧，还原生活细节。只要你把这类试题放在生活情景中，你就会找到很多细节，细节的东西就是这类试题的亮点，会为你的答题增色不少。

5 、 答题从容而自信。这里我必须强调，同学们不要抢答，不要慷慨激昂，正确的方法应该是：语调沉稳而娴熟，每一个细节都显露出未来能成为领导的潜质。

6、面试是心理测试，答案本身没有太大的意义，但是几个问题的答案连起来必须显示出你有很强的逻辑思维能力、语言表达能力和诚实精神。只有这样，你才可以在竞争如云的面试中， 独占鳌头 ，遥遥领先。

（三）备考忌讳事项

有这样一个试题：“请你介绍一下你的家庭？”这个试题的答案本身没有什么实际意义，只是一个考察你性格是否健全的试题，只要你真实地介绍你的家庭，你的出身，你的经历，你经历的重大事件就可以了。不要把自己的经历编造的离奇古怪，显得自己十分的完美和崇高。

还有这样一个试题：“你的两个领导有矛盾，你该如何相处？”在实际生活中你一般对于领导之间的矛盾是回避的，那么你在回答这个试题的时候，就如实的说我做为下属不应该参与领导之间的争论和分歧，但是我遇到这种领导是十分无奈的事情，我还必须去面对。我处理的方法是，只有在领导问到我这个问题的时候，我用善良的客观的语气进行矛盾的调和，而不希望夹在两个领导之间。这样回答就很真实。

曾有面试考官坦言，“两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多考虑后者，前者落选的可能性就很大。”公务员作为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。主要从面试中静态和动态两个方面的表现对考生提供一些建议。

一、静态：包括服饰和妆容

1.服饰

很多同学都会问“老师，我马上就要面试了，我应该穿什么?”在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质，既要表现出有教养，又要表示出对考官的'尊敬。

男生的最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫，就要考虑是否系领带，就算真的系领带也要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。

对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较职业的印象，但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。

2.妆容

妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。

男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。

女生，淡妆和合适的发型是有必要的，因为化妆可以使自己增添信心，合适的发型可以增添自己在考场中的魅力，同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。

二、动态：包括考生的行为举止和仪态。

1.行为举止

要求考生对面试考场的基本流程进行了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为：

(2)问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然的垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见，一般说“各位考官好，我是1号考生”，然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。

(3)入座：得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大方得体的感觉。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，两肩打开，双手平稳的放在考桌上，两脚平落地面。

(4)开始答题：在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题目，因此无论碰到简单的还是难的题目，考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达，增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，考生可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

(5)离场：在考生回答完毕的时候，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢退场，在礼仪上做到“有始有终”。

2.仪态：包括面部表情和目光。

(1)表情：在考场上，考生的面部表情应目光坚定，表情自然。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

(2)目光交流：考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，至少要保证60%--70%以上的时间与考官进行目光交流。

当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位，同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，我们也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如的应对面试现场。

面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素，因此考生一定要积极准备，用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质，有助于获得考官的认可。祝广大考生金榜题名。

面试秘书礼仪技巧篇十五

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。

(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。

(3)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。

(4)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。

(1)要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

(2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”

(3)适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

(4)面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

(5)当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

(6)感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。

(7)当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

(8)进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。

(9)与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

(10)回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

在整个面试过程中，言谈要自然，不要为了礼节让自己的言行变得十分僵硬，整个表现应该自然流畅。

面试是一个短时交流的过程，这个过程中包涵首因效应的管理，晕轮效应的管理，如何做好面试管理对求职者至关重要。以下是面试过程中最忌讳的一些表现。

(1)以自己为中心;

(2)抢话争辩;

3)反应木讷;

(4)好为人师;

(5)提低级的问题;

6)目中无人;

(7)滥用时尚语;

(8)乱倒苦水