竞选乘务员岗位演讲(通用11篇)

总结可以促使我们思考，确保我们的工作更加高效、有效地运行。怎样写一个简洁而有力的题词？以下是一篇范文，供大家参考。

竞选乘务员岗位演讲篇一

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！来到这里，我非常激动，因为我赶上了单位不拘一格降人才的好机遇，我搭上了公开竞选的快班车。我是xx，竞聘的是执法中队副队长，抓机遇迎接新挑战，靠实干追求新目标，就是我今天参与竞聘的核心与主题。

年12月，我光荣的参军入伍，成了一名海军兵，从此，在蓝色军营中、在大风大浪中，我走向成长、受到磨砺、收获着人生的美丽与风采，当过卫生员、进过军医学院、做过后勤部助理员，多次在部队组织的技术比武中荣获第一名，并荣立三等功一次、嘉奖多次。铁打的营盘流水的的兵，20xx年12月，转业后，我融入了咱们执法局，成了执法中队的一名队员。5年里，是执法局又给了我一个人生的舞台，一方施展才华的天地，因此，无论做什么，都怀着着一颗感恩的心，对工作、待岗位，在市容管理、拆迁、执法检查等各方面，多次出色的完成了领导交办的各项任务，20xx年度考核中，被评为优秀。

今天，参与竞聘，除了对工作的热爱，多年来的历练与提升，也让我底气倍增、信心百倍。

一是敢打硬仗，冲峰在前。这几年，在单位组织的各种强拆行动中，我多次担当突击队员，不怕困难、不惧危险，冲在前面，敢于碰硬，与被强拆户对峙，多次爬到房顶执行最艰巨的任务，有一次还因踩空掉入室内受伤。

二是沉着冷静，果敢坚毅。遇事不莽撞，特别是在遇到突发事件时，善于冷静分析，能够掌控局面，对于一些棘手问题，也能在找到突破口后，快刀斩乱麻。

三是理性执法、和谐执法。在执法过程中，当事人大都情绪激动、语言粗暴，面对他们的过激行为和谩骂，自己并没有以牙还牙，更没有与当事人发生肢体冲突，而是多做耐心细致的说服教育工作，摆事实、讲道理、说法律，尽量的说服当事人自行拆除，几年来，执法过程中，没有发生一起执法纠纷。

四是作风扎实、任劳任怨。充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的部队作风，在孩子有病、执法受伤的时，仍旧坚守工作岗位、战斗在执法一线，多次为了工作加班加点、放弃节假日和休息日。

各位领导，各位评委，如果能够竞聘到中队副队长这一职位，对我来说不是职务提升了，而是责任更大了，肩上的担子更重了，因此，要努力做好以下几点。

一是服从命令，听从指挥，当好领导的`助手和参谋，不越权、不越位，配合支持中队长开展一切工作。

二是干好工作，守土有责。尽职尽责的做好各项工作，充分发挥协调能力强的优势，把困难解决在中队，不给领导添麻烦，不让领导为日常小事分心。

三是文明执法，服务百姓。视百姓为亲人，执法过程中，多做说法教育工作，多替群众着想，多走近百姓与业户，真心为弱势群体提供力所能及的帮助。

四是以身示范，树立形象。带领每名队员，强化作风训练，优化执法言行，努力打造一支言行有德，工作有序、执法有力、服务有方的执法队伍。

各位领导、各位评委，今天的竞聘对我来说可能是一座山，也可能是一条河，我愿意做一次尝试、进行一次探索，无论结果如何，在今后的工作中，我都会以怀着一颗感恩的心做好工作，用勤奋、实干、恪尽职守来证明一个朴素的真理：行----胜于言!

谢谢大家！

竞选乘务员岗位演讲篇二

尊敬的各位领导、各位评委、同仁：

大家好！我是朝阳管理处的乘务员**，我演讲的题目是―――――――点燃青春。

青春是一首壮丽是诗，青春是一曲美妙的歌。梁启超说过：少年兴，则国兴，少年智，则国智。青年，是社会发展的有生力量，是公司壮大的生力军。进入公司5年来，沐浴在领导们温暖的阳光下，成长在公司的热忱关怀中，在同事们的细心呵护下，我感到温馨，感到自豪。我深深知道，是公司给我提供了一个展示青春的舞台，是领导们给我热心的鼓舞与支持，是同事们给我无私的帮助，我的一点一滴的进步，我的快乐工作和学习，都包饱含了公司培养的心血，都浸透了领导们辛苦的教育！俗话说：吃水不忘挖井人，乘凉不忘栽树人。感恩是中华民族的美德，也是我追求的道德标准，点燃青春，奉献虎跃，回报公司，我无怨，我无悔！

做什么事情都需要付出，做什么事情都需要责任。责任是一个神圣的字眼，责任是一个沉重的词汇。黄河滔滔，奔流而下，昼夜不停；长江滚滚，自西向东，翻滚不息；太阳每天东升西落，周而复始，永不停息；星星围绕着自己的轨道，划出美丽的的弧线，往复循环。世间万事万物，都在按照自己轨迹运行，没有人强制，没有人推动；是什么给他们源源不断的力量？是责任！他们都在履行自己的责任！同样道理，作为公司的一名员工，作为一名公交车的乘务员，更需要强化自己的责任！公交车运行，离不开我们的`责任；顾客的安全，离不开我们的责任；虎跃的发展壮大也不离开我们的责任。所以我要用责任点燃青春，用服务奉献虎跃！

作为一名乘务员，只有用高品质服务才能体现高度的责任意识，才能让客户的满心满意，才能促进公司的发展壮大。而优质的服务体现在我们的一言一行，颤颤巍巍的老人上车了，我们赶忙上前扶一把；抱着孩子的妇女下车了，我们急忙用手接一下；疲惫的顾客睡着了，我们调高一下空调的温度；饥饿的旅客拿起了零食，我们就随手递给她一个方便袋・，顾客起身了，提醒他带好物品，・・・・・点点滴滴的平凡工作，是我们的责任，展示了我们青年良好的职业风貌，体现我们青年优质的服务。

顾客一个满意的微笑，一句称赞的话语，就是对我们最大的鼓励，也是对我们人生价值的肯定。记得去年跑沈阳线路的时候，一个9岁的小男孩独自坐车到朝阳。检票的时候，他母亲非常信任地把照顾孩子的重任托付给我们。望着稚气的孩子，我赶忙把他安排到前排，以便于随时照看他。怕孩子睡觉受凉，影响安全，我就抽空和他聊天，给他讲故事，告诉他停车刹车时候要抓紧，下车的时候要看周围。孩子一路欢声笑语，热情很高，他告诉我：你们的车，我和妈妈经常坐，你们经常照顾我，所以我一个人坐车也不害怕！他还懂事地说：谢谢你们！小孩子一句温馨的话语，让我感动了半天，我感觉到了自身岗位的重要性，感觉到了人生的价值。是啊，顾客的信任是对我们工作最大的支持，是对我们优质服务的最好肯定！“真心体谅，细心关怀，诚心沟通”，这是我们的责任！

各位领导、各位同事，作为**公司天的一名普通员工，我感到自豪。虎跃赋予我们力量的源泉，公司给了我们展示青春的舞台，点燃青春，奉献虎跃，回报公司，我无怨无悔。荀子说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。千万条涓涓细流汇聚起来就变成了波涛滚滚的大河，全体员工团结起来，就形成了一股巨大的力量。”“千里之行始于足下”，同事们、朋友们，让我们凝聚在一起，用责任点燃我们的青春、为虎跃的发展壮大贡献力量吧！我们的青春将会大放光彩，我们的公司将会更加辉煌！谢谢！

竞选乘务员岗位演讲篇三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！今天我能够站在这里参加竞选演讲，首先感谢公司给我们这次展示自己的平台，让我能有机会投身到自己喜欢的工作中。今天我要竞聘的岗位是行政专员，希望得到大家的支持和鼓励。

我是，专科学历，毕业后进入汽车销售有限公司担任办公室文员，今年11月来到信息管理咨询有限公司工作，担任订购专员一职。

1、熟悉行政工作规程，具有丰富熟练的实践经验。在之前的工作中，知道了行政工作职责和必备的素质要求。

2、具有较为出色的工作能力，有强烈的工作责任心，做事细心有耐心，踏实干事工作严谨，有较强的组织协调能力、判断分析能力。拥有较为熟练的办公软件操作能力，灵活冷静的处理突发事件，抗压能力强。

3、做事计划性强，能够做到工作井井有条，计划得当。目标感强，按照制定的计划完成工作。

4、年龄优势，家庭稳定，已为人母，更能稳定的积极的投入到工作中去，团队感强，待人诚恳，能宽容和谐地与同事共同工作。

行政部门起到了上传下达，沟通协调的作用。我会根据实际情况统筹安排，提高办事效率和服务质量，自我约束自我规范，加强学习，勤奋工作，尽心尽力做好和创新办公室工作。继续保持原有工作中的热情，团结同事，加强配合，完善工作流程和办事规范，及时的完成领导交办的各项事务。

当然做好这份工作也绝非易事，自己还有管理经验不足，创新能力不强等欠缺，但我有信心和决心能干好这份工作，在工作中锻炼提高自己，改进自己。

最后感谢所有的领导和同事对我的关心和帮助，在今后的工作中，我会更加的努力，积极的面对工作中的一切问题。

谢谢各位！

竞选乘务员岗位演讲篇四

尊敬的各位领导、同事们大家好：

我是来自现场部四楼面督导主管陈娜，非常荣幸能够参加中百大厦后备主任的竞聘。 02年进入中百大厦从事营业员工作，由于工作表现优秀，05年由于表现较为突出，被抽调到泰安店，从此踏上了管理岗位，凭着对工作的尽职尽责，每年各项考核指标均达到优秀，由于业绩突出20xx年成为现场部督导主管，自进入中百大厦从事工作至今已有十三个年头，回顾自己在各个岗位上的成绩，做一下汇报：

我对工作认真负责，凡事坚持公平公正的原则，责任心强，严于律己，以身作则，得到了领导和同事的信任与认可。因此在06年到14年间我多次获得“中百大厦服务明星”“优秀员工”“岗位标兵”、“优秀工会会员”、“巾帼岗位明星”等荣誉称号。

现场管理方面，善于与人沟通，管理大胆，遇事心细，学习能力强，具备一定的沟通能力，服务意识强，善于发现问题和解决问题，熟悉大厦各项规章制度，积极主动配合其他部门开展工作，认真履行督导主管的岗位职责；关心体贴员工，有较高的群众威信，能认真完成上级领导下达的各项任务。在10年至13年大厦人力资源部组织的360度岗位测评中，均被评定为a档。

企业的经营秩序离不开优秀的现场管理，我始终坚持人性化管理和走动式管理。因为人性化管理使制度更加完善，而走动式管理则更能在第一时间发现问题和解决问题，排除安全隐患。这种人性化管理和走动式管理拉近了我和员工间的距离，同时也使现场管理工作得以顺利开展。

顾客管理上，我积极引导员工树立“顾客至上”服务理念，真心实意为顾客提供热情、到位的服务，对员工通过岗前培训和业务技能比赛的形式督促员工提升自身服务水平。

（1）了解团队，认知团队，为了调动员工工作热情，培养员工积极心态，利用晨会和业余时间开展拓展活动，提升团队凝聚力（2）企业的规章制度决定管理的高度，提升员工整体服务，是管理的根本，利用服务案例、顾客调查问卷的方式，针对存在的不足，进行员工岗位知识培训，提升员工整体素质。（3）做好时间管理，有效利用时间，利用人力，信任与激励，形成高绩效团队。

现场管理，就是管理卖场及协调处理一些琐碎的事物。四楼面是年轻品牌聚集的楼层，无论是客流、营业面积、员工管理都是具有挑战性的，优良的秩序，少不了每个部门的协助与支持，在这里非常感谢来自物业部、现场部各位领导及同事的工作支持，无论评选的结果如何，在我心中我们都是最棒的。

竞选乘务员岗位演讲篇五

演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。随着社会一步步向前发展，需要使用演讲稿的事情愈发增多，那么你有了解过演讲稿吗？下面是小编帮大家整理的竞选乘务员岗位演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、老师：

下午好。我是xxxx等专业学校xx届学校xx，18岁，身高168米。今天我怀着无比激动的心情竞选xx路局乘务员岗位。我竞选的理由有两点：

1、丰富的学习经历开阔了我的视野，学校严格的教育和管理为我从事服务业打下了坚实的`基础。我的家乡在xx区，被誉为祖国的林都。20xx年我就读于山东省青岛市酒店管理学院，经过两年专业系统的现代酒店管理知识学习，使我对市场经济条件下的服务行业有了更加全面深刻的认识。20xx年3月，我又来到辽宁省盘锦市四星级酒店进行实习，经过1年零2个月实际工作，使我逐步从理论上的认识过渡到对实际工作经验的积累。怀着对知识的渴求，20xx年5月我又来到哈尔滨航空中等专业学校深造。经过一段时间的学习我深刻体会到教育与管理、青春与阳光、人生与拼搏的真正含义。充满自信的微笑、优雅大方的职业姿态经常出现在我的青春之梦。21世纪的阳光产业必定造就我们这一代人的生命辉煌。所以，我决定把这两年多所学到的知识回报社会，把我的青春和年华奉献给自己所钟爱的21世纪最具魅力的阳光产业——服务业。

2、xx省的人文地理环境让我向往。各位领导和老师，我今年18岁，与你们的孩子年龄相仿，正是追求梦想、通过勤奋努力实现自己人生价值的黄金岁月。福建省的“林则徐纪念馆”、“蓉城双塔”等名胜古迹为其增添了无穷的魅力。铁路是我国经济发展的大动脉，福建全省营业铁路达1648.1公里，全年旅客运输量完成1486.1万人次，货物运输量达3600.75万吨。由此我们不难看到铁路的强大，并且我相信随着我国经济的发展，xx铁路的前景会更加美好，展现在我们面前的会是一个巨大的人生舞台。

各位领导和老师，让xx淳朴的民风和海上丝绸之路的热情和执着点亮我人生道路上的航标，恳请您们把这一难得的机会给予我，我一定不辜负在座的各位领导和老师的期望和重托，努力工作、敬业爱岗，为你们交上一份满意的答卷。

谢谢大家。

竞选乘务员岗位演讲篇六

各位老师、同学们：

大家好！

很荣幸我能参加此次竞选，首先，我想代表今天参赛的选手对各位老师、各位同学表示感谢，谢谢大家对我们的关心和支持。20xx年考入这所学院后，我在保证自身学习的同时，积极参加学院各项活动并在其中起到很好的带头作用，热心帮助同学且在大家的共同努力下使一些人取得了较大进步。一年来，我渐渐成长为班级的学习先锋，也成为生活部的优秀干事。这些都是我来此竞选的优势。

我想竟选生活部部长。今天的竞选大会，在竞选演讲中，同学们说到学生会应该做些什么，同时也说到可以做些什么，并信心百倍地承诺要使同学们获得什么。这一切使我感受到青春的活力、奉献的精神、可敬的勇气。同时，我也将在这里说出自己对学生会工作的认识和学生会首先是培养人文经历的`场所人与人的直接交往却不可或缺。

各种社会关系中，师生情，同学情都弥足珍贵，因为每一个人都是一本书，都有一段沧桑，都有一个使命，都有一个梦想，为了这个梦想，大家会互相帮助，而学生会提供这样的帮助。我希望自己可以在学生会的日常工作中学到求实精神，在对困难处理中，学会人格的伟岸，在相互交往中学到道德的执著，在活动中学到工作方法。

学生会感受时代脉搏的触角。

现代社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代。这个时代的特征是：它改变人们的生活方式、学习方式和思考方式，这一点现在已经充分表达出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人，才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的能力有限，但我坚信脚无法到达的地方，眼睛暂时看不到的东西，思想可以到达。能和时代共同思考的人终究可以跟上时代的步伐。

虽然土地是无边无际的，但它在你的脚下，前途是无限的，这就是学生会的价值，因为，组织的价值不在于存在的长度，而在于把握时代，认识时代，思考的深度和接触的广度。

学生会存在的意义就是她具有释放每一个莘莘学子的能量的机制。水本无波，相荡而起涟猗，石本无华，相撞而起火花。能量在相荡相击中释放，学生会创造性活动就是这种结合最好方式，使个体和群体能量迸发出来。

师生们可以看到文化节的红火，迎新活动的亲情，迎新春晚会的热烈，都在充分表达学生会的组织作用。我希望新一届学生会会更好地完善这种机制。这就是我们的希望，我想也是希望你投给我神圣一票的原因。

正如爱不释手的项链是由一个个闪光珠宝串而成的一样，学生会也是一个个可贵的价值串联而成，它串起前几届学生会闪光点，也会串起新一届学生会闪光的珍珠。所以学生会的每一个组成部分都是重要的，比方学生活部。一年来，我对学生会尤其使生活不的工作有了很深刻的认识，能高屋建瓴的管理生活部。我坚信，凭着我的经历和愿意与大家同舟共济的精神，我今后的工作必将非常成功。

最后，我把下面的话作为演讲的完毕和新生活的开始，作为对大家的祝福。最美丽的语言是，真幸运能和你共度美好的岁月。最温暖的语言是，无论天南地北，我们无时无刻都在关注你。最甜美的语言是，我们永远心心相连。最可爱的语言是，我们共同努力去把握时机。让我们共同努力，在不同的岗位上把握时机，永往直前。

谢谢大家。

竞选乘务员岗位演讲篇七

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大家好！

我是xx。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望：“我要竞选学生会主席。”已经在学生会xx部工作有一年的时间了，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐；怎样解决一些矛盾，怎样处理好学习与工作之间的矛盾。

所以今天我站在这里。假如我当上了学生会主席，我会进一步完善自己，提高自己各方面的素质，会进一步提高自己对工作的工作热情，以积极的心态去对待学生会的每一件事情。

假如我当上了学生会主席，我首先要改革学生会的体制。做到分工明确，职责到位，真正的让学生会的每一位成员都动起来。我会每周都对各部门的负责人进行考核，指出他在工作中的优点和缺点。经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，团结一致，为把学生会工作做好而努力。我将以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务，在工作中，紧密围绕学院中心工作，在团委老师的领导下，积极开展适合学生特点的学习、科技、校园文化及社会实践活动，开拓创新，协助学院搞好学风建设，维护学院教学秩序，创造良好的生活、学习和工作环境。同时，我会加强学生会各个部门的协作交流，做到共同进步。

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的'智慧与激情，朴实的行动才是现在最应该去做的。不过，我在这里还将郑重的承诺：“我将尽全力完成学院领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的积极团体，成为学院的得力助手和同学们信赖的组织。”

当然，今天，即使我没有竞选上学生会主席，我也不会气馁。因为我还是一个士兵，我来到了这里，想当一名元帅，只是没有成功。但还是会履行一名士兵应尽的义务。配合各位学生会同仁，共同创造我们化工学院更加灿烂的明天！谢谢！

竞选乘务员岗位演讲篇八

大家上午好！

我是来自营销部的李小丁，现年24岁，共青团员，于xx年毕业于四川乐山师范学院，先后尝试过医疗器械推销员、教师等工作。xx年3月进入公司后主要负责景区的媒体宣传工作，回顾一年的工作历程，成功与失败交替，机遇与挑战并存，付出与收获同等。这一年，在领导的言传身教，同事们的悉心帮助，和自己的努力工作下，我对旅游营销工作有了一个整体的、全面的认识。也因此，今天我怀着忐忑的心情站上这个演讲台，竞聘营销部经理一职，只为更好的服务于四面山的发展建设。

首先我想谈一谈我对这一岗位的认识。旅游营销与传统营销一样，都是为了提升企业销量，不同的是传统营销着重于产品销售，而旅游营销侧重于品牌形象的塑造。因此公司营销部不仅承担着提升销售业绩的重任，更肩负着提升景区知名度的使命。这个岗位需要一个既能够在宣传上打开局面，又能在营销渠道上有所突破，而且还能把握市场脉搏制定相应促销方案的人。

强，就营销部经理这一职位来说，我欠缺的是经验，但我的学习能力和接受能力能让我迅速进入角色，适应该岗位的要求，这在以往的工作中已经得到证明；再次，我胸怀建设四面山的满腔热情，作为一个江津人，能够将家乡的美景推介给更多游客，这不仅是一份工作，更是一种快乐，只有怀着激情的人才能在工作中全力以赴，克服营销工作中的千难万险；最后，我拥有一样最宝贵的财富，那就是敢想敢干的闯劲，营销工作是一个对创新能力要求非常高的工种，做好营销需要在宣传点上有创新，在营销模式上有创新，一个有创新能力的营销管理者才是一个合格的营销人。

如果竞聘成功，我将围绕以下几个方面做出努力：

认真贯彻落实管委会营销发展计划，配合开展全区旅游营销工作。今年区旅游营销宣传计划已经出台，作为这个计划的起草者、参与者之一。我将继续在管委会的强有力领导下，做精做细媒体宣传，在电视、报纸、网络、平面上等媒体上形成立体化的包围式宣传；做大做强旅游节庆活动，积极投入到“渝、川、黔”穿越活动和户，以此作为提升销售业绩的着力点。

在稳固现有客源的基础上，努力开拓市场，增加新客户，争取占领更大的市场份额。稳定现有旅行社客源的基础上，投入精力拿下重庆市各大企事业单位这块蛋糕，通过团队优惠促销，电话营销、网络营销等方式进一步提升市场占有率。

加强与各兄弟部门的协调沟通，做到优惠活动信息及时传达，避免部门间信息不对称的情况出现。

竞选乘务员岗位演讲篇九

在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。

记得××年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处!

中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。

相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行××航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店(当时空难接待处)，一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢××人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。

在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行××航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是××没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会，什么都不懂。”当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表××，我要维护××形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬。

竞选乘务员岗位演讲篇十

各位同事：

大家上午好！

的言传身教，同事们的悉心帮助，和自己的努力工作下，我对旅游营销工作有了一个整体的、全面的认识。也因此，今天我怀着忐忑的心情站上这个演讲台，竞聘营销部经理一职，只为更好的服务于四面山的发展建设。

的人。

都非常熟悉，有胜任该岗位工作的基本能力；其次，我的'学习能力非常

强，就营销部经理这一职位来说，我欠缺的是经验，但我的学习能力和接受能力能让我迅速进入角色，适应该岗位的要求，这在以往的工作中已经得到证明；再次，我胸怀建设四面山的满腔热情，作为一个江津人，能够将家乡的美景推介给更多游客，这不仅是一份工作，更是一种快乐，只有怀着激情的人才能在工作中全力以赴，克服营销工作中的千难万险；最后，我拥有一样最宝贵的财富，那就是敢想敢干的闯劲，营销工作是一个对创新能力要求非常高的工种，做好营销需要在宣传点上有创新，在营销模式上有创新，一个有创新能力的营销管理者才是一个合格的营销人。

如果竞聘成功，我将围绕以下几个方面做出努力：

下，做精做细媒体宣传，在电视、报纸、

网

络、平面上等媒体上形成立体化的包围式宣传；做大做强旅游节庆活动，积极投入到“渝、川、黔”穿越活动和户，以此作为提升销售业绩的着力点。

络营销等方式进一步提升市场占有率。

加强与各兄弟部门的协调沟通，做到优惠活动信息及时传达，避免部门间信息不对称的情况出现。

竞选乘务员岗位演讲篇十一

尊敬的各位领导、同事们：大家好！

首先非常感谢大家给我一次站长这里的机会，谢谢大家！

今天我竞聘的工作职位是城管科科长。

我叫xxx，非常感谢街工委和街办事处给了我这次展示自我、参与竞争的机会！实行中层干部竞聘上岗，是我街办事处贯彻落实区委用人导向、完善干部聘任、深化干部人员制度改革的重要内容，是街办事处加强干部队伍建设的重要举措，对此，我表示衷心拥护、坚决支持，并十分珍惜这样一个难得机会，积极踊跃参与。下面，我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，阐述我对做好城市管理工作的总体思路和措施，并且心悦诚服地接受各位领导和同志的评测。

工作多年来，我始终坚持在实践中成长，在实践中成熟，在实践中提高，不断丰富和自我完善，通过向实践学习、向领导诚心求教、同志虚心学习，在工作中，我积累了较为丰富的工作经验，能够认真学习城市管理方面的法律和法规、熟练掌握了许多工作技巧和方式方法，具备了处理各种复杂和突发事件的能力，具备了和谐解决各种工作矛盾的基本素质。

在工作中，能够主动与管理相对人进行有效沟通，及时向领导汇报工作情况，与各有关部门的工作衔接运转良好。在各项工作中都能较好地把握工作原则，多想办法，想好办法，灵活审慎地克服工作中遇到的各种困难，取得了一定成绩。

自20xx年4月担任城管科科长以来，能主持城市管理全面工作，制定科室阶段性及年度工作计划并组织落实；负责贯彻落实上级有关法律、法规、方针、政策；拟定科室的规章制度并贯彻落实；维护辖区内的城市环境和城市秩序，整治占道经营和出店经营，控制和查处辖区内的违法建设，逐月考核，完成了市城管局和区政府下达的目标任务。

1、认真加强学习业务方面的知识和上级文件指示精神，城管工作紧紧围绕市、区政府的总体部署和实施“治庸问责”的要求，深入实施“城管革命”，大力实施环境综合整治，积极推行城市精细化管理。

2、坚持长效管理机制，加强督促检查，定期到道路和社区察看，列入平时的考核成绩。加强街道城管执法中队的'管理，在日常工作中做到“两勤一查”：勤转、勤看、查找问题。

3、充分发挥科室团队精神，加强沟通协调工作，在工作中摆正位置，在主管领导的带领下开展好业务职能工作。灵活处理工作中出现的各种情况和问题，积极主动完成好上级交办的各项工作任务，并落实到实处。完成好上级交给的每一项工作，让领导放心。并积极做好科室的其它工作，主动向主管领导汇报工作中的进展情况，有决心和信心做好城管工作。

非常感谢领导和同志们给我一次自我推荐的机会。

谢谢大家！