HR:面试中让我减分的十六种应聘者

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者一

一、离开一线城市，准备到二、三城市发展

这个很正常，现在北上广深买房、办户口都有很难，今年也有大部分人过完年不再回到北上广深工作了，选择在二线城市就业，买房、落户是非常理性的，这个谁都能理解。

二、准备创业

这个原因也不用多说，只要你说“创业”二个字，现公司也不会拦着你，一为理想、二是为了买房、落户、孩子教育。只能破釜沉舟。

三、家里有私事需要很长时间才能解决：如父母、孩子、房子、户口

父母生病需要几个月照顾，孩子小需要夫妻其中一人全职照看2年，房产买卖、落户现在都需要折腾二个月，当然了所有人都会明白，房产买卖、落户问题现工作重要。

以上三个方向的原因即能对老东家有所交代，又能让双方好聚好散，不会伤害到任何人。但有一点请牢记，现公司领导让你对公司提建议或者是现公司存在什么问题时，千万别说，你提的建议或公司存在的问题，正好是你的真实离职原因，你说出来现在公司也不会改变，又会给你的现领导或上级留下不好的印象，何必那。知者减半，省者全无!

对新公司说的离职原因：

一、个人发展

寻求更好的职业发展，这句话听着有点虚，但是包含了两个两个意思，一是你的能力强、效率高，上家公司可能跟不上你的发展节奏。二是上家公司规模小，没有你上升的空间。如果面试官或hr追问你就住这二个方向说，没毛病!

还有一种情况，你在职期间猎头或hr主动找到你，一般都是想挖你过去，这种场景企业方一般不会深问你离职原因，如果问了，你可以真接回答：我现在在职猎头/hr给我打电话，所以来聊聊看合不合适。

还有些企业，让写在 “应聘登记表上" 也可以写 猎头推荐/hr主动联系。

二、公司搬家

北上广深公司要是换了个区，那相关于三、四线的一个市，上班时间需要增加一个小时，如果你住的地方又不能搬，离职是非常正常的不可抗力因素。

三、家庭原因

分为三方面，孩子、 房子、户口，这三方面都比工作重要，大家都能理解。

四、父母原因

这个就是真实的原因了，不能说谎。父母生病儿女在身边照顾几个月是在正常不过了。

还有一类对谁都不能说离职原因：

就是不能说老东家不好，例如管理混乱、领导sb、公司裁员、内耗严重、工资收入低等原因，

因为你想啊，管理混乱人家能把公司利益搞上去，领导sb你怎么当不上，公司裁员为什么载到你，内耗严重你为什么斗不过别人，工资收入低老板为什么不给你涨呢?说来说过都是你自己的问题。

最后一种不能说的原因就是"创过业"，合伙人之类的，这种情况最好不要说，你就说是经理职位就可以了，因为创过业的人是会站在老板的角度考虑问题，但是新公司聘用你不是让你当老板的，是要你有执行力的。再说创过业的人总会想着东山再起，对现公司来说存在3年内不稳定的因素。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者二

一、以家庭原因辞职的理由

1、家里孩子太小，离不开。

2、家里准备盖房子。

3、家里庄稼要开始收割。

4、家里发生了邻里纠纷，要回去处理。

5、兄弟或姐妹要结婚，辞职回家。

6、父母生病了，需要回家照顾。(这个离职原因要慎用，如果不是实际情况不能这样说，那相当于诅咒父母)

二、以个人原因的辞职理由

1、身体吃不消。

2、自己要回去结婚。

3、回去读书，再也不打工了。

4、我水土不服。

5、我非常想家。

6、自己太笨，学不好技术。

7、我不适应眼前的岗位。

8、我个人在这里没有发展。

9、我与这里人相处不来。

10、我承受不了这样的工作压力。

三、以公司原因的辞职理由

1、工资太低。

2、时间太长。

3、环境太差。

4、上班太累。

5、没有休息。

6、领导对我不公。

7、车间太热。

8、管理太严。

9、分配的岗位不好。

10、领导总是批评我。

11、生活及住宿条件不好。

12、车间里的活太重。

四、以其他原因辞职的理由

1、我要换个环境。

2、我亲戚叫我到他那里去。

3、有亲戚开店叫我过去帮忙。

4、我女朋友怀孕了。

5、我没有了生活费，公司又不借给我，我辞职。

6、我一到上班就头疼。

7、我这里没有老乡。

8、我老公(老婆)不要我干了。

9、在这里体现不出我的人身价值。

10、我看不惯这里人的工作作风，眼不见为净，我要辞职。

十大不得不离职的原因

1.每天早上，打开衣橱想着今天要穿什么好———这很累;

2.每天早上，想着今天可以用什么理由不去公司———这很辛苦;

3.整天坐在椅子上，屁股会变大，腹部会臃肿———这很不美观;

4.常常要说一些自己都无法说服自己的话———这很不道德;

5.面对上司的不合理决策，又得憋着不嘲笑他———这很不健康;

6.整日吸收电脑的辐射，完全看不到绿树、呼吸不到新鲜空气———这很违反自然;

7.上需陪伴高堂，下要爱抚男(女)朋友，上班时间这么久无法陪伴他们———这很违反人性;

8.所谓的成就感到底满足了谁?我越来越无法肯定，整天想着这个问题，想到脑子快爆炸———这很恐怖;

9.每天上班这么长的时间，我惟一有的心情就是苦闷———这很不快乐;

10.放眼望去，这家公司没有一个像样的暧昧对象，不如离去另辟战场———这很实在!

还有一个辞职理由：我要回家去找对象了，要不就耽误了青春了。这个理由也是比较厉害的。因为私企的老板都知道，自己的企业就是“血汗工厂”。员工从早上顶着星星进厂，要一直干到披着月光才下班，真是没有时间谈恋爱呀。

还有一个最令老板苦闷的理由“人往高处走，水往低处流”，我就看到一份辞职报告上的“辞职理由”一栏上的这十个字。当时老板苦笑着签下了“同意”二个字。

我想，其实所有的离职原因，归根结底应当就是“人往高处走”这五个字，所以辞职的人都充满了对新职位的向往和憧憬。在这里，我祝辞职的人都能步步登高!

辞职的理由

辞职正确理由1：有一个各方面条件都比较好的公司，我们相互比较中意，我希望有更好的发现，特提请辞职

人往高处走水往低处流，这样的辞职理由中规中矩，没有风险平稳辞职，老板被炒了也没有话说。

辞职正确理由2：背井离乡的我，希望在家乡就职，这样方便照顾我的父母，也不至于和我的爱人两地分居

这个理由适合已经成家立业但仍然在大城市打拼的漂族青年们，这样一条理由不仅能够让你成功辞职，还能够获得一场温情的欢送会。

但是辞职以后，一定要换个城市工作哦。

辞职正确理由3：我经过认真的考虑，这份工作并不是我想要的，我要追求我的生活。

这个看似充满浪漫主义色彩的辞职理由，却在时间工作中有出其不意的效果，小编就比较能够接受这样的辞职理由。人的情怀是不同的，需要去尊重不同的情怀，如果有个视理想为生命的员工要追逐自我，那么老板如何不支持。

hr比较喜欢听到的员工辞职理由

1、没有成就感：当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候，我会因无所突破而离职。

2、企业发展较慢：当我在企业呆了较长时间，而因企业发展较慢，使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候，我会选择离职。。

3、个人成长问题：当我所处位置横向与纵向发展空间都不大的时候，我会因难以突破而离职。。

4、职业规划问题：在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时，我会选择离职。

5、理念问题：当我的理念与企业理念差距较大，又无法有效融合的时候，我会选择离职

HR:面试中让我减分的十六种应聘者三

1. 寻求更大突破

为了更好的发展而辞职是最基本但同时也是最有说服力的理由。在职场中，不论任何一个公司都需要有发展潜力和工作热情的人，如果一个人对自己的工作没有热情，没有进取心，那么肯定就不能完成好工作。

因为说实话，大部分人的能力是相当的，只要足够努力都能取得成绩。所以有时候职场中缺的是努力。如果你辞职是为了能发展得更好，那么你的热情便不言而喻，hr肯定会相信你在公司会好好表现。

2. 原来公司管理有问题

刘强刚刚辞职，最近正在找工作，在新的公司面试时，他也遇上了这个问题，他是这么回答的：我在原来的公司职位并不低，作为职业经理每个月收入过万，如果仅仅按照收入来说似乎不错，但是思考再三我觉得还是应该辞职。

我任职的上一家公司在管理上是有问题的，很多部门安排了老板的亲戚在重要的岗位上，而这些亲戚在专业能力上并不突出，而且不足以担任领导的职位。长期这样下去，公司的运营会出现问题。任人唯亲的地方根本不不适合长期发展。而贵公司管理方面制度规范，奖罚分明，是值得努力工作的地方。

非常理性的分析，刘强当场便被录取。

3. 和自己的规划相冲突

林敏在进入上家公司之前和公司协商之后，确定了岗位才入职上班的，可是在工作不断推进，林敏的工作内容和工作方向不断调整，最后渐渐与她自己所期望的工作完全相悖，这让她十分受不了。

所以在面试新公司时，林敏对面试官说的辞职理由是这样的：所谓人尽其才，意思是我们在公司中应该做自己擅长的事情，这样才能把工作效率提到最高，如果不顾实际随便安排工作，必然是整体效率的低下。

林敏的辞职理由有理有据，面试官十分满意。

寻求更大突破、原来公司管理有问题、和自己的规划相冲突，应聘时离职原因说这三种回答hr肯定满意!

你觉得在应聘的时候应该如何回答辞职理由呢?说出你的观点写在评论中。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者四

1、身体吃不消，工作量太大。、自己要回家结婚。

3、回去考公务员，再也不打工了。

4、我水土不服。

5、我想1653家里的月亮。

6、自己太笨，学不好技术。

7、我不适应这个岗位。

8、我个人在这里没有发展。

9、我与这里与人相处太好，没办法工作。

10、我承受不了这样的工作压力。

扩展资料

注意事项：

一、正面回答

直接回答原因而不是各种绕和回避，太过隐晦的回答反而会让面试官认为其中有不好的负面原因，还会以此判断你的性格和风格做出不利于你的判断。

二、原因要真实

你的回答可以不是真实的全部，但一定要真实，因为只有真实的你才会回答得比较坦然，也只有真实的才是符合逻辑的才能经得起背景调查。

三、原因不要过多

因为面试时间的限制，过多的原因罗列可能会暴露各原因间的冲突，给hr造成你思维混乱的印象。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者五

一、正面回答，不要搞得太理论化

离职原因不要涉及原来单位，这样容易招致反感。同样离开公司的人，原公司也不会对你乱打小报告，我相信对任何人的评价都会是中肯的。毕竟这个社会人脉很重要，将来说不定还有机会与老东家打交道。

二、直言相告，切莫胡编乱造

很多求职者担心说出全部的实情，会影响面试成绩，所以你的回答可以不是真实的全部，但一定要真实，因为只有真实的你才会回答的比较坦然，也只有真实的才能经得起hr以后的背景调查。

以下是举几个适合说出口的离职原因：

1、女朋友在其他城市，为了以后感情稳定，所以想去女朋友的城市发展。

2、父母年老，身体不是太好，需要去老家发展，照顾他们。

3、有朋友或者至亲，创业初期邀请帮助。

虽说现在大多数求职者对于这个离职原因的回答，或多或少参杂一点水分，这样做的目的也是为了获得工作。但如果经常抱着这样的求职心态，终有一天会被hr识破，这不仅阻碍了你的职场发展之路，所以对于每次的离职原因需要适当反省一下，不要把全部责任归结到用人单位，相信一定会为你的面试加分。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者六

name: xie yuting

alias: che

character: frank frank, boy character. to speak bluntly, outspoken, temper a bit hot, but basically belongs to the gas go faster type. she is a little careless, love to make friends but not very good at it, and others speak outspoken, often to head a readily will say whether it is not appropriate. some three minutes.

interest (interest): singing, listening to music; writing; tennis (although i have not read); swimming.

specialty: not yet found

advantages: input learning more seriously, will be next to the noise does not affect; learning consciousness; popularity is good.

disadvantages: hot temper, regardless of the consequences of the talk, and sometimes speak to do things, but the brain; careless, often see the title of the article to see see.

the ideal teacher: gentle personality, humor, love to laugh. from time to time and we can laugh in class; high efficiency and concise; kind of cute, can take care of every one of the students in learning and life; understanding, to give a helping hand when we need help, we need to talk with people in mind to ask the teacher for help will be very willing to help us, like a good sister (brother).

about the future: i want to be able to control myself, really seriously through the next three years of high school. to obtain a satisfactory university (beijing foreign studies university, communication university of china, national university of defense technology, etc.); to meet a real good friend, in the next three years of good bestie, have a lasting friendship. i'm being betrayed by my junior high school friends --

give your words: the future, you will be grateful for the efforts of you now.

姓名：谢雨婷

别名：澈澈

性格：直爽率真，男孩子性格。说话直白，口无遮拦，脾气有点儿火爆，但基本属于气来得快去得也快型。做事有点大大咧咧，喜欢交朋友但是不太擅长，和别人说话时心直口快，往往脑中想的话一顺嘴就会说出口不管是不是合适。有些三分钟热度。

兴趣(爱好)：唱歌，听歌;写作;网球(尽管我还不会);游泳;看书。

特长：尚未发现

优点：投入学习时比较认真，一般不会被旁边的吵闹不会影响;学习比较自觉;人缘比较好。

缺点：脾气火爆，说话不顾后果，有时说话做事不过脑子;粗心，看题看文章时经常会漏看。

理想中的老师：性格温和，幽默，爱笑。不时能和我们说说笑笑;上课效率高，语言简洁明了;善良可爱，能关照每一个同学的学习以及生活;善解人意，在我们需要帮助时能及时给予援手，在我们需要人谈心有心事向老师求助时会很乐意帮助我们，能像知心姐姐(哥哥)一样。

关于未来：我希望自己能控制住自己，认认真真度过接下来的高中三年。考取一个满意的大学(北京外国语大学、中国传媒大学、国防科技大学等);在未来三年能遇见真正的好朋友，好闺蜜，有一段长久的友情。(本人现在正被初中好友背叛中- -)

送给自己的话：将来的你，一定会感谢现在拼命努力的你。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者七

good moring.,every teacher.i would firstly like to thank you for giving me the opportunity to be here for this interview.

to begin with,i would like to introduce myself.

my name is and i will soon graduate from the software college of jilin university in july. i am open-minded and have broad interests that include reading,programming ,table tennis and so on. i enjoy programming the most,because through programming i can create the world what i are many great companies thar changed the world like google and tencent, i firmly believe that one day i can achieve that,too.

there are five people in my family,my grandmom,my parents,elder sister and father work in a textile company, my mother work in a bank and my sister work as a teacher they are all hark working and they often tell me that hark woking is very important no matter what you do.

then let me introduce my undergraduate school.

jilin university is an very good university located in the cold city of of changchun often say that the beautiful city changchun is located in jilin university ,the reason is that there are so many campus that we can see the label of jlu everywhere .jilin university is a test base of chinese higher education and i have witnessed three times president's change during my four-year university life;

the reason why i choose to apply for my master's degree is that i find what i have learned is far than enough to achieve my dreamswhat i want to research is artificial people have stricter requirements on automation,effciency and intelligence, we need such intellegent agents like robots to help us. last year i saw the robot asimo made by honda in the newspaper, i was shocked and i hope that one day i can create one better than that.

that is you.

HR:面试中让我减分的十六种应聘者八

争取到了外资公司的面试机会，一般它们都有英语要求，如果有招聘广告的，可看看他们对英语的要求是什么;如果是有人(可以使用本站搜索)推荐，比如猎头，问问对方公司对这个职位的英语，究竟需要什么程度，这样方便自己做准备。

一般来说，外企测试英语，有2种基本的类型：

一、笔试。

笔试大部分考察的是写作，有英译汉和汉译英，还有作文。汉译英对很多人困难一点，毕竟中文博大精深，要翻译成简单明了的英语，词汇和语法都会遇到困难。

翻译部分的题目，很多公司都会是自己的企业文化、理念、公司历史等，至少我面试过4家500强都是如此。对这样的题目，如果你事先没有很好地浏览他们的中文和英文网站，一般是不好翻译的。

建议：去外企面试，务必看看它的中英文网站，尤其英文页面，那些公司介绍和新闻都需要关注一下。

印象中有一年去雅芳面试，有一道题目，是跟它们做过的女性乳腺癌的关爱项目有关。好在我前一晚看了它们的网站，不然真不知道题目说的是什么，又是很专业的词汇。

英语作文来说，不是很难，大家都可以编2句，如果你实在写不满字数或者表达不清，我还是建议你学习一下英文写作再去面试，不然也浪费你自己的时间。

作文内容一般会问：你5年之内的职业目标是什么?你是如何看待行业的?你希望在公司取得什么样的成就?

二、口语测试

口语测试都是老套路，不管是用人单位还是猎头，问你的都是常规问题，比如自我介绍，比如个性，比如职业规划，比如你的收获和体会。很多人可能会对口语测试紧张，不知道说什么，其实就象中文面试一样，你只要事先做个准备就好了。

比如自我介绍，这个是基本都会问的，但是也不要随便回答。自己事先写好，背熟，面试时候自然一点流利地讲出来，至少可以留下一半的好印象。

对于平时不用英语的人来说，如果有机会去外企面试，至少前一天要把自己的英文简历阅读几遍，找找感觉，象自我介绍这样的准备材料，也要熟读。不然真正面试的时候，一张嘴结结巴巴，单词发音也不准，句子也不连贯，那就功亏一篑了。

这里想说的是，除非你应聘翻译，或者一些中高层职位需要和外国人做工作交流的，一般的英语口语测试都很容易通过，不用紧张。不过hr都不喜欢这样的人：简历上写的是英语听说读写流利，结果面试的时候结结巴巴说不出来的。还有一些人一个劲强调，自己大学英语很不错，就是工作了没机会接触，现在生疏了，只有给自己一段时间，英语一定没问题。

与其说这些话的，早干什么了?早做准备，面试的时候才会一鼓作气、一气呵成，求职应聘好公司好职位的人多了，凭什么就给你锻炼的机会呢?

所以，不要奢望狗屎运经常会降临，要真想实现自己的目标，必要的付出还是要做的。英语口语，不是非要参加什么培训班或者背诵多少新概念才行，要应付外企的面试，有本不错的《面试英语》，其实也足够了。

另外有一个快速提高面试口语的办法，就是请留意那些外企招聘广告里，关于该职位的英语描述和任职资格要求。

这些也就是所谓很多人头疼和陌生的专业词汇，你只要多收集几家就会发现，大同小异，个别词换种表达，内容都差不多。你的英文简历也可以参照这个要求去写，把相关经验和工作业绩补充进去就很完美了，面试时候再按照这个说出来，把握更大。

基本上，外资公司在招聘广告里，用中文刊登的职位对英语要求都不高，反之则需要英语水平稍高。对于那些自己感兴趣的公司和职位，多收集一些英文的招聘要求，对提高应聘英语水平帮助很大。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者九

我主要负责劳资、成本等项工作。上半年,在大队领导的关心帮助下,我能够严格要求,努力完善自已，尽职尽责地干好本职工作,较好地完成了大队成本分析、财务报销、员工的岗位工资晋档、等项分管工作。同时积极完成领导交办的临时任务。目前，大队1-6月份预计劳务收务***万元，累计发生各项生产费用***万元，厂应拨给我大队累计成本**万元，预计成本节余**万元。回顾上半年的工作，我主要做了以下几点：

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一是积极参加党课学习；二是利用业余时间学习相关的知识；三是平时注意学习他人好的工作方法及存在的优点，而且对照自身存在的不足进行反思，调整，学习的过程，确实是一个不断规范、不断完善，不断提高的过程，我努力朝着这个方向去做并力争干好每一项工作。

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一是合理预算，恰当的指标分解。综合考虑上年各单位成本的实际消耗，并结合本年大队成本指标及生产实际，把成本进行合理分解。同时准确核算出台班费用，以便满足各单位生产用车，同时维修班全年下来能够以收抵支。整个分解要充份体现出大队各项费用的合理消耗。 二是规范了成本台帐，按月考核并与业绩奖励工资挂钩。在日常管理上，坚持每月进行一次成本分析，及时掌握各单位成本的消耗进度，发现问题及时调整。对于全队费用，每季进行一次全面的成本分析，及时给大队领导提供准确的成本数据及下一步预计，保证大队成本在计划内的正常运行。

三是规范了工资台帐。按照厂要求，从03年到06年重新把工资、误餐费、通讯费、税表及其它费进行分类汇总、装订。完善了各项基础台帐

在单项指标控制上一是做到了严格把关，严格手续制度及差旅费报销制度，用好有限的资金。二是把握艰苦岗贴及夜班费用发放，同时在结合实际的基础上做好适当的控制。

劳资工作，关系到员工的切身利益，敏感性、原则性强，。针对此项工作，我本着认真负责的态度，不论调资还是晋档，在保护员工利益的同时，吃透文件精神，并严格遵照执行。另外在日常工作中，经常会接受员工有关工资的咨询，每逢这种情况，我会耐心解释，不清楚的及时请教相关部门，并尽快给予答复。

在人事管理中，严格请销假制度，及时建立员工请销假台帐，并加大管理力度，每月进行考核，保证了此项工作的正常进行。

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回顾上半年的工作,有成绩,也有不足,主要表现在:一是自已的工作还不够深入细致，二是服务意识还要进一步加强。今后，我会努力克服自身的不足，虚心学习他人的优点.更加勤奋地工作，力争在下半年取得更好的成绩。

人力资源管理（human resource management，简称hrm） 人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配臵，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训[1]与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

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1.综合揭示论

2.过程揭示论

3.现象揭示论

4.目的揭示论

5.实效揭示论

人力资源管理的另外一种说法

人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：

1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。

2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。 现代人力资源管理的定义 21世纪是全球化、市场化、信息化的世纪，是知识主宰的世纪。在新经济条件下，企业人力资源管理必然要发生相应的的变化。因此，企业人力资源管理系统将构筑在internet/intranet的计算机网络平台上，形成新型的人力资源管理模式。

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人力资源管理是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。人力资源管理的历史虽然不长，但人事管理的思想却源远流长。从时间上看，从18世纪末开始的工业革命，一直到20世纪70年代，这一时期被称为传统的人事管理阶段。从20世纪70年代末以来，人事管理让位于人力资源管理。

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人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段：科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系管理阶段。

（一）科学管理阶段 20世纪初，以弗里得里克?泰勒等为代表，开创了科学管理理论学派，并推动了科学管理实践在美国的大规模推广和开展。泰勒提出了“计件工资制”和“计时工资制”，提出了实行劳动定额管理。1911年泰勒发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。

（二）工业心理学阶段 以德国心理学家雨果〃芒斯特伯格等为代表的心理学家的研究结果，推动了人事管理工作的科学化进程。雨果〃芒斯特伯格于1913年出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。

（三）人际关系管理阶段 1929年美国哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了长达九年的霍桑实验，真正揭开了对组织中的人的行为研究的序幕。

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人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出和人力资源管理的发展两个阶段。 “人力资源”这一概念早在1954年就由彼德〃德鲁克在其著作《管理的实践》提出并加以明确界定。20世纪80年代以来，人力资源管理理论不断成熟，并在实践中得到进一步发展，为企业所广泛接受，并逐渐取代人事管理。进入20世纪90年代，人力资源管理理论不断发展，也不断成熟。人们更多的探讨人力资源管理如何为企业的战略服务，人力资源部门的角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。战略人力资源管理理论的提出和发展，标志着现代人力资源管理的新阶段。

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人力资源管理在以前普遍称为人事管理，继人力资源管理之后又出现了人力资本管理的概念。有人认为把人当作资源或者资本都存在不当之处，不过，人员受雇期间人的工作能力是企业的资源，但这种资源和其它资源相比，存在极大的不确定性。何道谊在《企业模式的趋势与人员能力管理》一文中提出以人员能力管理取代人力资源管理和人力资本管理，并把人能管理分为两大部分：一是对人能的数量和质量水平的管理，提高人员能力，包括人能的建造、保持和提升，一是对人能的使用和发挥的管理，提高人员能力的发挥水平，包括有效地使用人能、发挥人能的功效，这是以人能管理为中心的人事管理的两大根本职能和价值。 从长远的发展观点来看，人力资源管理和人力资本管理概念的提及都带有一定的局限性，难以适应企业日益发展的需要。如果换以人员管理的概念，则可以给相关的管理内容提供更大的空间，包涵更多的管理意义。解放思想，回归自然，因地制宜，因时而异，采取相适应的方法和手段，达到人尽其才，物尽其用的管理目的，使人、财、物三者达到最佳配臵，企业生产得到最佳效益。 人力资源管理变革的原因：对人力资源管理部门。人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者十

根据公司发展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划，结合公司实际情况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本计划。

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xx年人力资源部将根据公司的统一部署，认清形势，大胆创新，不断完善，在总经理室的正确领导下，按照公司制定的xx年工作指导思想和发展目标，认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系，完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。

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为确保人力资源工作能得到有效的发展，发挥在企业中的重要作用。人力资源部将认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，具体工作目标如下：

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xx年人力资源部将根据公司xx年发展目标合理建立和完善公司组织架构，组织架构将结合旭旺公司实际情况和人员结构状况来合理设置，并根据总经理室的要求增加和减少部门设立，作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。

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xx年公司将对各部门各岗位编制部门责任制和岗位目标责任书，来明确和细化岗位职责和目标任务，以此来考核和确定各部门工作职责和工作内容，并根据实际情况编制部门目标责任状，来激发和约束每个管理人员和一线员工的责任心和紧迫感，年终将根据目标责任状实际完成状况进行年终考核。岗位责任制将公布上墙，接受各部门的监督和公司内部考核。

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xx年是公司的发展之年，规范之年，人力资源部将根据总部发展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作。通过各种宣传渠道，加大公司的品牌和人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作，继续实施门店组织实施，人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。

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xx年人力资源部将对每个员工，每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。xx年我们将根据员工整体状况和公司实际情况，加强员工业务技能培训，着重加强课长一级管理人

员的培训，全面提高课长管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式，进行全面系统的对员工进行针对性的培训，这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训情况和表现情况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。

同时，将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习，通过此种参观学习培训，让他们看到其他同行的优点，找出自身的差距，通过学习，来提高我们自身的管理水平和业务技能。

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人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法，完善绩效考核流程和内容，并根据各店实际情况将绩效考核表制定后下发到门店。

绩效考核流程：建立绩效考核体系——分解考核指标——落实绩效考核实施情况——编制工资报表——年终绩效考核总结——兑现绩效考核结果

绩效考核主要是通过销售业绩与员工工资相挂钩，来提高和激发员工的主观能动性和责任感，打破平均主义，切实体现“按劳分配”的原则，真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。

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人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况，不断培养和储备各类优秀管理人才，来满足企业发展的需要，xx年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备，通过各种渠道来引进和挖掘人才，对有管理能力和营运能力的人才将大力的吸收，对现有的优秀员工也不断加强培训力度，并积极和一些人才公司建立合作关系，通过他们来寻求高素质的管理人才。

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1、培训：团队成员在知识产权领域基本是新手，基本没有行业从业经验，所以20xx年上半年培训工作重点还是专业基础知识培训。培训计划，按照每周一次的专题培训进行，培训内容从基础知识逐渐细化深入，例如：项目培训可以逐渐深入到每个常见项目申报培训，专利培训可以从最初的基础培训延伸到涉外专利、专利无效等业务知识培训。主要目的是提升团队专业知识，同时，让主讲人能够锻炼演讲水平，为下阶段服务客户做好充分准备。目标是全体同事对基本的业务有全面的了解，能够基本应对客户的问题。

20xx年下半年，培训重点是针对各员工的专业领域，安排外部培训。例如安排代理部同事参加专利协会关于文件撰写培训、参加专利代理人考试等；安排商标部同事参加商标法培训。业务经理、工程师可安排参加专利工作者培训等。目标是各领域人员对专业知识能够上一个台阶，独立完成文件撰写、案件处理。

2、招聘：20xx年招聘重点是业务经理、项目助理、工程师、律师。主要渠道是网站招聘及熟人介绍。计划在3月份完成以上人员招聘，同时做好人员入职手续、入职培训、试用期管理工作，保证人员与岗位的适用度。

3、薪酬：春节前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作为实施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培训，让每位员工清晰本岗位薪酬及提成标准。同时，在第一季度完成年终奖励措施，将奖励与公司、员工的业绩联系起来。总体目标是通过对薪酬制度的建立与完善，推动员工开拓业务的积极性。

4、制度建设：春节前已完成员工手册、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半阶段主要完成薪酬及提成制度、年终奖励方案、公司架构及岗位说明书三大板块制度建设。下半年，主要完成各岗位绩效考核制度及下半年薪酬调整方案。

5、员工关系管理：目前已完成员工档案归档及电子档案建立、公司公积金账户建立工作，2月份需完成公司社保账户建立，及为转正员工购买社保及公积金工作。在条件允许的情况下，每月举行一次员工聚餐或活动，增加同事的凝聚力。

20xx年人力资源工作重点总结为引进人才、培养人才、建立制度、促进员工积极性。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者十一

根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中工作分析岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配前提下，人力资源部工作总体思路以招聘为先导，调整完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后薪酬设定绩效考评体系推行维护，利用工作分析岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化集团化模式做好人力资源管理工作。

具体工作步骤如下

1统一思想，树立人力资源管理理念

在前期佐尚企业管理咨询有限公司老师沟通中，其有意愿为公司主管级人员培训“非人力资源部门主管人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普，降低后期绩效推行阻力提升推行效率。

2加强内部建设，明确人员工作职责

在部门人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位相关工作人员职责，全面整理人力资源管理制度流程表单，制订人力资源内部工作会议通报制度。在人力资源内部建立起会务培训沟通渠道oa沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好内部工作氛围。

3建立健全招聘体系强化招聘职能

首先根据各个岗位岗位职责或工作说明书提炼出基本任职素质，建立基本任职素质模型，确定招募人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历筛选做好前期准备工作，使招聘工作更为系统化。

其次构建招聘渠道。目前招聘渠道主要有内部招聘行业媒体人才市场校园招聘人才中介公司人际推荐网络招聘人才追逐等。结合目前招聘效果行业特点，加大网络宣传小广告张贴内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道基础上，外围招聘人员沟通，了解更多渠道，进行新招聘渠道开拓。

第三建立管理人员招聘评估体系。对招募管理人员，进行人才测评评估，选定测评评估工具，为面试人员评估上提供更多参照依据。

第四优化招聘流程，根据集团各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程设定上，建立起集团各公司面试联动，确保招聘人员使招录双方都满意，更适合岗位需求。

第五完善招聘测评评估表单。按流程化结构化面试审批要求，优化各类招聘入职表单。

4建立健全培训体系加强培训效果评估

公司培训体系建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力提升，在关注员工职业化塑造职业生涯规划同时，提高员工绩效组织效率促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态人才支撑。

首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管经理为骨干力量培训组织体系，根据层级不同，培训课程开发编排，培训授课方式进行规范。

其次课程体系建立。

新员工课程体系建立上，以文化认同角色定位为核心，分别在试用初中期结束选择开发不同课程进行培训。入职初期企业概况发展史经营模式企业文化，员工品行规范企业制度规章工作流程仪表礼仪为中心课程安排；试用中期团队意识训练职业素养引导为重点；试用结束前总结提升责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业岗位认知力。

老员工课程体系建立上，以纪律意识工作技能为核心，不定期进行团队精神工作态度工作流程提升员工品行规范规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程开发。

骨干力量基层管理人员课程建立上，以团队管理沟通技能时间管理工作效率培训引导能力等，在培训需求企业运营需求基础上进行课程开发编排。

中层高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能领导力执行力如何打造高效工作团队问题分析解决时间管理工作计划非hr经理hr管理等课程进行开发。

课程开发必须依据公司发展战略需求员工成长状态动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题库。

根据培训对象不同，选择不同培训形式。

第三培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干主管为主，对其进行培训讲师必备素质技能培训。并结合不同层级培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘外培为辅培训讲师队伍。

在访谈中，因公司业务性质工作时间特点，有些骨干主管虽然在进行着员工培训但效果不佳，且自身没有授课积极。

在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平态度效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性自我提升能力。

第四培训制度流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理汇编，结合公司运营发展需，进行必要修订，完善培训制度，优化培训流程。

第五培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级评估。培训结束后，培训人员对于培训建议意见，反馈培训课程讲师情况，首先做好反应层面评估；对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面评估；培训结整一段时间后，检查参训人员行为绩效是否是改变或提升，进行行为层面评估；对于培训后，公司运营发展是否起到了积极影响，从而进行结果评估。

第六建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升年终考评防范劳动纠纷重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案完整性。

5强化执行力推进绩效薪酬体系运行

绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查工作分析岗位评估基础上确定，其形成时间长动员人员多制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈跟踪效果评估考核结果应用。

一是加大检查追踪力度，确保绩效指标数据来源准确真实性；

二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确；

三是绩效考评过程，要做到公平公正；绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。

四是结合考评过程跟踪辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。

6其它方面

指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核；二是员工档案管理；三是劳动合同管理；四是部门人员下基层进行必须员工访谈，并有记录；五是人事报表提交完整性；六是工作计划总结规范等员工关系人事事务工作开展完成。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者十二

根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。

具体工作步骤如下：

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在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

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在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与oa沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。

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首先根据各个岗位的岗位职责（或工作说明书）提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历的筛选做好前期的准备工作，使招聘工作更为系统化。

其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点，加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道的基础上，与外围招聘人员沟通，了解更多的渠道，进行新的招聘渠道的开拓。

第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。

第四优化招聘流程，根据集团与各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保招聘的人员使招、录双方都满意，更适合岗位需求。

第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单。

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公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。

首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。

其次课程体系建立。

新员工课程体系建立上，以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排；试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点；试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业、岗位的认知力。

老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。

骨干力量与基层管理人员课程建立上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。

中层、高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非hr经理的hr管理等课程进行开发。

课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。

根据培训对象的不同，选择不同的培训形式。

第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管为主，对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。

在访谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的积极。

在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性及自我提升能力。

第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。

第五、培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估；对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面的评估；培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估；对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。

第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。

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绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。

一是加大检查、追踪力度，确保绩效指标数据来源的准确真实性；

二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确；

三是绩效考评过程，要做到公平、公正；绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。

四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。

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指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核；二是员工档案管理；三是劳动合同管理；四是部门人员下基层进行必须的员工访谈，并有记录；五是人事报表提交完整性；六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。

HR:面试中让我减分的十六种应聘者十三

根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中工作分析岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配前提下，人力资源部工作总体思路以招聘为先导，调整完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后薪酬设定绩效考评体系推行维护，利用工作分析岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化集团化模式做好人力资源管理工作。

具体工作步骤如下

1统一思想，树立人力资源管理理念

在前期佐尚企业管理咨询有限公司老师沟通中，其有意愿为公司主管级人员培训“非人力资源部门主管人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普，降低后期绩效推行阻力提升推行效率。

2加强内部建设，明确人员工作职责

在部门人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位相关工作人员职责，全面整理人力资源管理制度流程表单，制订人力资源内部工作会议通报制度。在人力资源内部建立起会务培训沟通渠道oa沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好内部工作氛围。

3建立健全招聘体系强化招聘职能

首先根据各个岗位岗位职责或工作说明书提炼出基本任职素质，建立基本任职素质模型，确定招募人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历筛选做好前期准备工作，使招聘工作更为系统化。

其次构建招聘渠道。目前招聘渠道主要有内部招聘行业媒体人才市场校园招聘人才中介公司人际推荐网络招聘人才追逐等。结合目前招聘效果行业特点，加大网络宣传小广告张贴内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道基础上，外围招聘人员沟通，了解更多渠道，进行新招聘渠道开拓。

第三建立管理人员招聘评估体系。对招募管理人员，进行人才测评评估，选定测评评估工具，为面试人员评估上提供更多参照依据。

第四优化招聘流程，根据集团各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程设定上，建立起集团各公司面试联动，确保招聘人员使招录双方都满意，更适合岗位需求。

第五完善招聘测评评估表单。按流程化结构化面试审批要求，优化各类招聘入职表单。

4建立健全培训体系加强培训效果评估

公司培训体系建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力提升，在关注员工职业化塑造职业生涯规划同时，提高员工绩效组织效率促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态人才支撑。

首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管经理为骨干力量培训组织体系，根据层级不同，培训课程开发编排，培训授课方式进行规范。

其次课程体系建立。

新员工课程体系建立上，以文化认同角色定位为核心，分别在试用初中期结束选择开发不同课程进行培训。入职初期企业概况发展史经营模式企业文化，员工品行规范企业制度规章工作流程仪表礼仪为中心课程安排；试用中期团队意识训练职业素养引导为重点；试用结束前总结提升责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业岗位认知力。

老员工课程体系建立上，以纪律意识工作技能为核心，不定期进行团队精神工作态度工作流程提升员工品行规范规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程开发。

骨干力量基层管理人员课程建立上，以团队管理沟通技能时间管理工作效率培训引导能力等，在培训需求企业运营需求基础上进行课程开发编排。

中层高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能领导力执行力如何打造高效工作团队问题分析解决时间管理工作计划非hr经理hr管理等课程进行开发。

课程开发必须依据公司发展战略需求员工成长状态动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题库。

根据培训对象不同，选择不同培训形式。

第三培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干主管为主，对其进行培训讲师必备素质技能培训。并结合不同层级培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘外培为辅培训讲师队伍。

在访谈中，因公司业务性质工作时间特点，有些骨干主管虽然在进行着员工培训但效果不佳，且自身没有授课积极。

在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平态度效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性自我提升能力。

第四培训制度流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理汇编，结合公司运营发展需，进行必要修订，完善培训制度，优化培训流程。

第五培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级评估。培训结束后，培训人员对于培训建议意见，反馈培训课程讲师情况，首先做好反应层面评估；对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面评估；培训结整一段时间后，检查参训人员行为绩效是否是改变或提升，进行行为层面评估；对于培训后，公司运营发展是否起到了积极影响，从而进行结果评估。

第六建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升年终考评防范劳动纠纷重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案完整性。

5强化执行力推进绩效薪酬体系运行

绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查工作分析岗位评估基础上确定，其形成时间长动员人员多制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈跟踪效果评估考核结果应用。

一是加大检查追踪力度，确保绩效指标数据来源准确真实性；

二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确；

三是绩效考评过程，要做到公平公正；绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。

四是结合考评过程跟踪辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。

6其它方面

指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核；二是员工档案管理；三是劳动合同管理；四是部门人员下基层进行必须员工访谈，并有记录；五是人事报表提交完整性；六是工作计划总结规范等员工关系人事事务工作开展完成。