“巾帼展风采(通用8篇)

总结是对自己经验的提炼，让我们从中获取更多的智慧和教训。如何培养良好的阅读习惯是每个读者都需要关注的问题，下面我来分享一些养成阅读习惯的方法。最后，希望大家能喜欢这些总结范文，并能从中获得一些有益的启示和收获。

“巾帼展风采篇一

“巾帼风采”是一个形容女性优秀、独立、自信的词语，意味着女性的特质与魅力。作为一个女性，我也经历了艰难险阻，但是一路走来，我深刻认识到了巾帼风采的真谛。今天，我想分享一下我的心得体会。

第二段：说“坚韧不拔”

作为一个女性，我们要么是女儿，要么是姐姐、妻子，甚至是母亲。无论承担的角色是什么，我们必须坚韧不拔。在工作中，要突破自己，努力追求进步；在生活中，遇到困难时要勇敢面对；而在处理感情上，要学会坦诚交流。在这些经历中，我们变得越来越强大，也变得更加自信。

第三段：说“自我价值”

对于女性来说，除了家庭和事业，我们还要有自己的梦想和追求。事业成功或是家庭幸福皆可令人感到自豪，但更重要的是要找到自己真正的价值所在。我们应该对自己充满信心，在将权利和责任铭刻在心的同时，也应该承诺给自己一份公正和坚韧，忠诚并自由地追求内心梦想。

第四段：说“自信坚强”

每个人都是独特的个体，在人生路上遇到挫折并不可怕，重要的是能够打败它。自信与耐心是超越挫折、立身于困难中的关键。只有在成功之后，才能更加明确自己的价值和目标，并为之不断努力奋斗。我们要注重自己的内心与信念，发扬坚韧不拔的精神，用因为自己而自信的态度面对未来的人生。

第五段：结语。

在这样一个崇尚女性力量的时代，每一个女性都应该意识到自己的重要性和责任。无论处在哪种环境，无论遇到什么样的挫折，应保持巾帼风采，坚定内心、务实勇敢地前进。带着对自己的信念与理念，拥抱这个世界，拥抱美好。

“巾帼展风采篇二

各位朋友，各位评委，各位领导：

您们好！

非常感谢大家，感谢大家提供给我这次演讲学习的机会。

我演讲的题目是《扬民族精神展巾帼风采》。

大家都知道，两千多年以来，重男轻女的风俗，男尊女卑的训语，父传子，兄诏弟；特别是历代反动统治阶级炮制和鼓吹的三纲五常、三从四德之类的封建纲常伦理，把妇女紧紧地禁锢在奴隶地位中而永无出头之日，使广大中国妇女长期以来不知蒙受了多少苦难，蒙受了多少的凌辱！可以说，在封建社会的旧中国，统治阶级根本不把妇女当成人，将女性死死地压在社会的最底层，没有自由，没有权利，更加没有地位！

然而，值得欣慰的是，新中国成立后，我们女性才真正挺直了腰杆，扬眉吐气地当家作主，成了社会主义伟大事业的建设者，成了建设有中国特色社会主义的重要力量。如今，妇女能抵半边天，巾帼不让须眉，越来越多的优秀女性成为各项工作的骨干，独当一面，越来越多的优秀女性不断走上了领导干部的重要岗位，女性特有的聪明才智和作用得到广泛发挥，妇女同胞们正以豪迈的气慨，在中华民族伟大复兴的各条战线上奋勇当先，锐意进取，谱写了感天动地的宏伟历史篇章！

从我记事以来，有三位女性深深地铬在我的心里，时刻激励着我学习、成长、成材，她们是我心目中的英雄，相信大家也深有同感。

在中国近代史上，花木兰式的英雄秋瑾，为了民族解放、妇女解放，生命不息战斗不止，直到献出了宝贵的生命。

少女时代奔放无羁，怀抱着红颜谁说不封侯的秋瑾，在经受了封建包办婚姻带来的种种不幸和痛苦之后，一直激烈地反对男尊女卑的陋习，为争取男女平等而勇敢地斗争。自小家境富裕，能写诗填词、骑马击剑、使棒舞枪，仰慕花木兰等女杰，立志要做一名巾帼英雄。1896年（光绪二十二年）依父母之命嫁湘潭富绅子弟王廷钧。19xx年前后两度寓居北京，目睹清廷腐败和民族危艰，遂立置生死于不顾以献身救国之志。她突破家庭阻力自筹旅费留学日本。与陈撷芬成立共爱会，与刘道一等组织十人会，均以反清为目的。19xx年秋，秋瑾在东京创办《白话报》，鼓吹推翻清政府，提倡妇女平等。19xx年春回上海，在绍兴加入光复会。19xx年，在上海组织锐进学社，创办《中国女报》，宣传妇女解放，倡导民主革命。19xx年初接替徐锡麟主持绍兴大通学堂，联络浙省革命志士和会党成员，组织光复军，与徐锡麟策划皖浙同时起义。7月6日徐锡麟在安庆仓促起事，被捕遇害，浙江之嵊县、武义、金华、兰溪等地光复军在中、下旬亦相继失败。秋瑾被捕后坚贞不屈，次晨于绍兴轩亭口慷慨就义，当时年仅32岁。1939年，周恩来题词：勿忘鉴湖女侠之遗风，望为我越东女儿争光。

如今，中国民主革命时期杰出的女革命家、中国近代妇女解放运动的先驱秋瑾的汉白玉全身塑像矗立在西泠桥畔的青山碧水间，受到人们的瞻仰和纪念。

朋友们，冰冻三尺非一日之寒。去年夏天，传遍华夏大地的任长霞大姐的事迹，我想你们一定记忆犹新。

xx年4月，任长霞走进了登封，成了登封历史上第一位女公安局局长。任长霞用她的敬业、爱民、忠诚、奉献的崇高品德和伟大人格，撑起了登封一片晴朗的天空！

由于许多大案要案的久积难破，登封警察的行风历年来在民意调查中一直处于倒数第一。任长霞上任后，一边紧锣密鼓破案，一边抓警风，严警纪，树形象。任长霞铁面无私，先后开除了15名违纪警察。15名数字不算大，可这里面包含着多少个斗争多少次较量啊：求情的，送礼的，施压的，威胁恫吓的，软硬兼施的，任长霞没有妥协没有退缩，她心里装着的只有人民公安四个大字。为了彻底扭转警察在人民心目中的形象，任长霞经常夜半人静，驱车到各乡镇派出所查岗，盯着表报案，看闻警后派出所的动静。如果在相庆时间里赶不到现场，她就坚决追究所长责任，严重的撤职查办，毫不留情。

“巾帼展风采篇三

尊敬的各位领导，先生们，女士们：

你们好！

伴随着春天的脚步，第101个“三八”国际劳动妇女节，已经来到了我们身边。昨天我们还在企盼，还在畅想；今日，我们已欢聚在这和煦的春风里，团聚在自己的节日里。首先，请允许我向到会的各位姐妹们表示节日的良好祝愿！向继续工作在第一线的姐妹们表示衷心的感谢！向在百忙中抽空参加庆祝活动的各位领导和先生们表示热烈的欢迎！

我演讲的题目是：扬民族精神，展巾帼风采。

众所周知，193月8日，美国芝加哥女工为争取自由平等而举行规模巨大的罢工和示威游行，得到广大劳动妇女的热烈响应。198月，在哥本哈根召开的第二次国际社会主义妇女代表会议上，领导会议的德国革命家蔡特金向大会建议，以每年3月8日为世界妇女的斗争日，得到一致拥护。从此，三月八日不再是一个简单日期，也不仅仅是一个节日。它成为世界各国劳动妇女团结奋斗、谋求和平、追求和平、追求发展、争取解放的光辉节日。随着整个人类文明的进步与发展，以及世界各地妇女运动的风起云涌，她走过了1艰难而光荣的历程，而且越来越显示出更加辉煌的成就和更强大的生命力，勤劳勇敢的中国妇女在中华民族的解放事业和社会主义现代化建设中取得了令人瞩目的成就。一代又一代妇女践行着最初的自强之心，不断的向前奋斗。

百年后的今天，国泰民安，政通人和，我们正前进在建设有中国特色社会主义的征途中，“三八”已经走入了历史的记忆，然而，它留给我们广大妇女的财富是丰厚而深邃的，在这个巨大的文化宝库中，“自尊、自信、自立、自强”精神始终闪耀着奕奕光芒。作为当代妇女的我们，我们应该为国家的繁荣和富强，前仆后继英勇奋斗，积极进取，勤奋学习，来报效我们伟大的祖国，来更好地发扬中华民族这种伟大的精神。

三八节不是华丽文字修饰的，也不是矫情造作的，在这个特别的日子里，我们更希望用这样的文字和语言来表达我们女士的心情。巾帼不让须眉，我们不是弱者，勤于学习、善于创造、甘于奉献，就是一代代妇女同胞们的青春使命，也应该是当代青年人的青春和风采。时代在变化，人的观念也要与时俱进，新世纪的宏伟大业，为广大妇女提供了施展才华的广阔舞台，新时代的广大妇女更要进一步树立“自尊、自信、自立、自强”精神，在新形势和新任务面前，坚持解放思想、实事求是，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，勇于创新，开拓进取，在经济和社会发展中大显身手，在实现自身价值的'同时创造出无愧于时代的新业绩。

态度紧跟时代步伐，争分夺秒，爱岗敬业，努力学习，更加自爱、自立、自强，团结互助，在自己的岗位上顽强拼搏，为建设和谐社会和优秀的集体一马当先，力争上游，大力弘扬民族精神，全面展示我们的巾帼风采！为建设伟大的社会主义现代化强国而奋斗！为中华民族的伟大复兴、妇女的全面发展做出贡献！，新时代呼唤新青年，在纪念“三八节”之际，希望我们公司的所有女工，都能与时俱进、继往开来，学习和发扬“自尊、自信、自立、自强精神”，以自己的行动诠释它新时代的意义，沿着先辈的足迹，踏上新实际的征程，迎接新时代的挑战。

“巾帼展风采篇四

大家好！我今天演讲的题目是"上善若水，大爱无痕"。

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。

然而，我是一名教师，我要在我脑海中采撷如花的词汇，构筑我心中最美好的诗篇；我要用深深的思索，推演我心中最奥秘的哲理；我要用凝重的感情，唱出我心中最动人的颂歌——我爱我的学生，我爱我的事业，我执着着我的追求。

我国古代伟大的哲学家、思想家老子，曾经说过："上善若水，水善利万物而不争。"我们教师是"真、善、美"的倡导者、传播者、践行者，无私无畏，无欲无求，从不言弃。

是呀，"上善若水"，我们教师就是"善利万物"的水。当其为雨露，则润物而无声；当其为云霞，则遮天以蔽日；当其为池塘，则包容万物；当其为瀑流，则一泻千里；当其为河海，则滚滚而成涛。八年前，怀揣着美丽的梦想，我踏上这条充满希望的阳光之旅。漫漫长路，一路走来，虽有山重水复疑无路的困惑，但更多的时候是柳暗花明又一村的惊喜。八年的辛勤耕耘，八年的默默守望，使我深深的喜爱着教师这一平凡而充实的职业。

清晨，当黎明的曙光射进教室，我静候在三尺讲台旁聆听孩子们琅琅的读书声，那是天底下最动听的乐章，而我仿佛在享受人世间最美的旋律；黄昏，踏着最后一抹儿夕阳，我目送学生们安然的离去，充实一天就这样流逝。夜晚灯光下，看着孩子那稚嫩的笔迹，在我严格要求之中，逐渐成熟起来，我便感到：这就是我人生最大地追求与安慰。

"大音希声，大爱无痕"，庄子在《逍遥游》中曾这样写道。教师的爱，就是这种春风化雨、润物无声、无私奉献、不求给与回报的"大爱"。教师的爱，是用自己的汗水辛勤耕耘，不断浇开一朵朵美丽的心灵之花的高尚的爱；教师的爱，更是一次次经历汇聚成心路把爱传递下去。刚参加工作时在古龙岗一村小_——江湖小学。村中有一条大河足有100多米宽，离学校1公里左右，平时河水清澈见底，鱼虾成群。河面上有桥，如今却被夏天的洪水冲得支离破碎。学校大部分学生都住在河对岸，如果过桥回家就会增加2公里的路程。在夏秋两季，除了涨水大家会绕道危桥外，其余时间大家都直接趟水过河。十月份的一天早晨为了孩子的安全我早早的在河边等他们了。河面上还没搭建木桥，河水沿着对岸急促地脚步声流，显得更深了。这时，河对岸出现了一个小小的身影，我远远的看着她，知道她是二年级的小海燕。她也看到了我，举着小手一边向我打招呼，一边捋着裤脚准备从浅处过河。只见她脚下一滑，"啊"的一声就栽倒在水里。孩子哪受得了10月早晨冰凉的河水？我来不及细想，就往她落水的地方奔去。由于河水太急，我一边向下跑，一边大声呼喊着钟海燕的名字："钟海燕！钟海燕……"她在水里不停的挣扎，喝了一口又一口水，我真恨不得一把把她从水中抱起，可是心中越急，腿脚就越没力。沙子的松软使我几次差点踩空摔倒，跌跌撞撞中终于追上了钟海燕，我不顾一切的扑了上去，一把抓住她用力一拉，把她抱在怀里，她被吓得在我怀里瑟瑟发抖。我安排了一位高年级的学生"站岗"后，把浑身湿漉漉的钟海燕送回了家。

从那天之后，每天，我牵着学生的手走出校门，背着小同学过河，让低年级的孩子一个牵一个拉着我的衣角过简易的木桥，成了江湖村特有的风景。我的爱在全村传染着，很多在岸边干活的村民每每看到这情景，也会主动放下手里的活，把孩子一个挨一个地接送他们过河。是老师的责任心，让我如此勇敢，义无反顾。是老师的无悔付出赢得了大家的尊重。

那些年的经历告诉我：上善若水，大爱无痕！路在脚下延伸，而我刚刚起步！路在脚下延伸，而我就在铺路！不管漫长的路上荆棘丛生还是沼泽密布，我都一如既往，绝不退缩。因为，我深爱教师这个平凡而又神圣的职业。虽然有时工作的道路并非一帆风顺，班里淘气韧性、不求上进、学习成绩一落千丈自暴自弃的学生时常有之，他们常常使我头疼万分，不知所措。但身为人师的这颗心告诉我：不要放弃！每一朵花都有盛开的理由，每一颗草都有泛绿的时候。用爱去宽容他们，呵护他们，赋予他们怒放的生命。我相信：野百合也有美丽的春天。我愿意用自己的双手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太阳！

耿耿园丁意，拳拳育人心；身于幽谷处，孕育兰花香。让我们发起青春的誓言：任凭岁月更迭，世事沧桑，任凭青春流逝，红颜憔悴，我会永守心中这盏希望之灯；树万世之师表，铸不朽之师魂！

“巾帼展风采篇五

尊敬各位领导、亲爱的男同胞、可爱的女同胞们：

大家上午好！

我是来自新蔡县现代双语实验学校的杨红岩，我演讲的题目是《扬拼搏精神，展巾帼风采》。

曾几何时，“男尊女卑”是女性的宿命，“三从四德”是女性的枷锁；然而，这些都逐渐成为了历史。君不见，“不惜千金买宝刀，貂裘换酒也堪豪”的秋瑾，为了民族解放、妇女解放，生命不息，战斗不止；君不见，奥运会上凝聚着时代精神的姑娘们用自己的青春和汗水谱写了一曲曲气势磅礴的时代交响乐。

作为一名新世纪的女性，我时常在彷徨，谁说红颜不封侯，谁说女子不如男，想想武则天，瞧瞧花木兰，看看刘胡兰。我们每个人从事的岗位不同，真正履行好岗位职责也并不容易。尤其是我们女性，不仅撑起了半边天，甚至比男人还要辛苦。我们既要孝敬父母，又要照顾兄弟姐妹，还要相夫教子。我们要工作，还要承担家务。但我们无怨无悔，因为我们是女性，我们心中善良，我们心中有爱。于是在那个凉爽的9月我毅然加入了人民教师的队伍，成了一名光荣的人民教师。

那一刻，我沉默了，所有的社会良知都沉默了！当我还在为自己那点小小的成绩沾沾自喜时，当我还在以自己那点小小的牺牲为荣时，这一刻，我的自尊，我的骄傲被击溃的瘫倒一地。对！是他们，他们才真正用生命诠释了人民教师的本真，用无私书写了人间大爱的赞歌！

那一霎那是他们让我明白了教师的真正含义。知道了那间教室里放飞的是希望，守巢的是自己；那块黑板写下的是真理，擦去的是功利。为了祖国的未来，为了时代的发展，我甘愿奉献我全部的爱！

古往今来，女性就是这样，看似柔弱的外表下都有这样的坚强，默默奉献，用自己的智慧，向社会证明了自身的价值，用自己的行动，诠释了人生的内涵。回望历史，有多少伟大女性值得我们讴歌，她们的名字，如同璀璨的明星永远闪烁着智慧和圣洁的光辉，她们的卓越贡献如同点燃希望的灯塔，永远激励着女性为实现人生价值而奋斗不息，她们辛勤的步履已经逝去，却在世界上留下了闪光的足迹。

可以说：选择了“三尺讲台”，就意味着放弃了时尚华丽的外衣，但谁能说我们不美？举手投足间流露出知性的魅力！选择了“三尺讲台”，就意味着放弃了歌舞升平的娱乐，但谁能说我们不快乐？享受授业解惑的过程乐趣无穷！选择了“三尺讲台”，就意味着放弃了金钱名利的冲击，但谁又能说我们不富有？桃李满天下就是我们最大的收获！

身为一名平凡女子，我不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但我可以立足岗位，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原。平凡的岗位，让我们倾心的奉献，我们一样能走向不平凡！朋友们，迎着太阳，秋风送爽，让我们以一种深情，以一种豪迈，以一种庄严的仪式，用最美丽的笑容兼顾事业和家庭，用最蓬勃的青春描绘世界和天空，用最纯粹的心灵和谐你我和社会，用最饱满的真情热爱岗位和事业。做事几分从容，俯仰之间，依然洒脱随意，再保留几分淡泊，清风细雨，韵致诗意。我们懂得在沉重与轻盈之间热爱生活，我们拥用一颗温柔平和而善良的心，我们有的是简单岁月的朴素，我们有的是荣辱不惊的坦然，用积极面对朴实的工作，用乐观笑对苦涩的人生。

我的演讲完毕，谢谢大家！

“巾帼展风采篇六

冰心曾说："爱在左，责任在右，走在生命之路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫……"或许，我不能成为冰心笔下那个随时播种便能开花的人，但我一定可以成为那个富有爱心与责任的人！今天我演讲的题目是《爱在左，责任在右》。

18岁，稚气未脱的我踏上这三尺讲台，以满腔的热情开始了我的教学生涯。八年前的一天，我站在教研组的演讲席上慷慨陈词，庆幸"长大后我就成了你",八年后的今天，我依然在这里诉说着我的成长历程，真是别有一番滋味在心头。

20xx年至今，我走过了人生中平凡而又不平凡的十年。这十年，是我人生中最美好的一段时光。我不敢自诩是春蚕，是蜡烛，是人类灵魂的工程师，但我可以坚定地说："我无愧于我的学生，我无悔于我的选择。"。

我每天在做的只是平凡而又普通的事，没有张丽莉那样轰轰烈烈，也没有谭千秋那样可歌可泣。但我自认为拥有一颗像他们那样热爱学生的心。

还清晰地记得那个寒冷的冬夜。屋外狂风肆虐，寒气逼人，身体不适的我早早入睡。忽然，一阵急促的敲门声惊醒了我："老师，刘浩又病了。"这孩子患的是肋间软骨炎，无法根治，只有随着年龄的增长，自身抵抗力增强和心情舒畅才能减少发病的几率。我已记不清陪他去过多少次医院。

赶到寝室，看着刘浩全身颤抖，呼吸急促，我心急如焚，匆匆把他送往医院。我坐在医院的床边，一只手紧紧握着他的手，另一只手轻轻拍打着他的后背，嘴里不停地给他讲着故事……我真希望能多做点什么来缓解他的疼痛。

两个小时以后，刘浩的呼吸慢慢变得均匀，颤抖的身体也逐渐恢复平静。这时，他哽咽着对我说："李老师，您是我见过的最好的老师。真的！"这一刹那，我的心理五味杂陈，只感觉脸颊冰冷，心里却温暖如春。

爱是相互的。你付出的是爱，得到的也是爱。孩子们偷偷塞在口袋的糖果；悄悄放进抽屉的小礼物；节日里送来的祝福；在作文《我最喜欢的老师》里写下我的故事；在同学录"最崇敬的人"那一栏里写下我的名字……这无一不是他们对我爱的回赠。

最让我刻骨铭心的是20xx年那个夏天。孩子们要毕业了，我为他们举办了一个特别的联欢会，既是庆祝他们即将毕业，也是我送给他们的最后一份礼物。整个联欢会孩子们都很开心，温馨的教室里莺歌燕舞，热闹非凡。但在联欢会要结束时，我微妙的感觉发现孩子们的情绪有点不对，就在这时，一个孩子"哇"的一声哭了起来，这一声就好像是导火索，紧接着班里56个孩子全哭了，这让我有点措手不及。他们有的趴在桌子上泣不成声，有的默默看着我，眼里蓄满了泪水，还有的跑过来拽着我的手一边哭一边说："老师，我们不想毕业，我们不想离开您……"看着这揪心的一幕，听着这动人的话语，我的心瞬间融化了，泪如泉涌。

第二天，早自习的铃声还未响起，孩子们就迫不及待的把我拉到教室，而教室里看到的一幕却再一次震撼着我的心灵：讲桌上摆满了大大小小的礼物，黑板上画着我的模样，旁边写满了孩子们真切的话语，每一句话之后都留下了不同的名字。孩子们告诉我，这是他们昨晚打着手电筒完成的，为了不惊扰我，他们连灯都不敢开呀……我再一次潸然泪下，心潮腾涌。

此时，有多少在座的老师和我一样陷入了幸福的回忆？是啊，作为老师，学生是我们唯一可以炫耀的资本！纯洁的学生之爱是我们甘于奉献的最美动力。

爱是承担，爱是责任。选择了教师，就选择了对孩子负责，对社会负责。不管沿途有多少风雨，我们都要坚守心中那份沉甸甸的责任。让我们把这种责任转化为力量，相信这种力量将激励着我们弹奏出一曲又一曲爱的乐章！

“巾帼展风采篇七

各位领导，各位同志：

大家好！我演讲的题目是——《建功新农村，巾帼展风采》。

大家都知道，妇女能抵半边天，巾帼不让须眉，越来越多的女性成为各项工作的骨干，发挥着女性特有的聪明才智，在工作一线上奋勇当先，锐意进取！

作为一名村干部，在这个生机盎然的乡村，面对充满挑战和希望的农村工作，扎根农村，服务村民成为我的信念，青春展风采，建功新农村成为我的追求。从入村工作之初的迷茫，到现在融入农村工作后的淡定，更加坚定了我“扎根农村，服务村民”的信念。在工作中，我充分发挥自身优势，做好档案整理工作，并带领广大妇女努力学习科学知识与种植技术，在我镇“一个中心，三个重点”的方针引导下，为广大妇女施展才华、发挥作用，创造有利的环境，提供广阔的舞台。

家庭文明是社会文明的缩影，它反映着整个社会文明的程度。家庭文明建设是社会主义精神文明建设的组成部分。xx村以好儿媳命名的“翠芹大街”，树立了农村妇女敬老爱老的好榜样，传播了敬老爱老的新风尚，使争创“文明新风户”和“五好家庭户”深入人心，展现了新时代女性的风采。

我镇按照“科学规划、合理建设”的原则，因地制宜地引导各村进行自来水改造。xx村原有自来水管道因老化原因，跑、冒、滴、漏现象严重，给村民正常用水造成了不便。在镇领导小组的指导下，我村启动了自来水改造工程，对村内原有自来水管道进行统一更换。施工过程中我时常同施工组拼装零件，一坐就是半天。目前，整个工程已接近尾声，投入使用后全村群众将用上了清澈、甘甜的自来水，彻底解决困扰群众多年的生活用水不便问题。

村民们一件件生产、生活中的问题不断得到解决，我也发挥了自身作用，用知识和智慧赢得了群众的欢迎和信赖。我相信，把“建功新农村”作为自己的无悔的青春选择，必能在农村这片热土上务实重干，多出成绩。

最后祝女同胞们节日快乐，谢谢大家！

“巾帼展风采篇八

分公司客户营业服务中心是地道的“娘子军”队伍，由21名平均年龄只有22岁的可爱姑娘组成，就是这样一支朝气蓬勃、团结向上的年轻集体，在*年来，始终以追求客户满意服务为宗旨，以自己无私的奉献和忘我的工作热情，在小小的营业窗口，24小时不间断地为客户提供着优质的服务，成为行业一道亮丽的风景线。自1999年以来，先后获得了**市“十佳文明窗口”集体、**市“巾帼文明示范岗”、全国“青年文明号”、全国“五四红旗团支部”、全国“先进女职工集体”等诸多荣誉。

一、打造学习型团队，塑造一流队伍。随着**市场多元化的竞争日益激烈，营业中心的营业员们认清了严峻的市场竞争形势和实施优质服务的重要性，深深感到练好基本功至关重要。为此，在主任带领下，20名外聘的姑娘们个个起早贪晚，苦练内功，在短时间内通过了公司的培训，并都取得了上岗证。她们每月定期开展业务培训、岗位练兵和劳动竞赛，每季度进行一次业务大比武，每年定期选派优秀员工到先进地市营业厅参观学习先进经验，促使大家在考试中学习，在学习中进步。同时，客服中心还专门印制了方便携带的《业务题库汇编手册》，随时随地学习业务知识，努力使大家在工作中做到“眼快、脑快、嘴快”。中心的姑娘们说，这里用户多，业务量大，只要在这里上过班，以后去哪里都不怕了。在日常的工作中，聪明的姑娘们总结出了一套“一想、二热、三方便”的服务经验，即：一想是在柜台想顾客；二热是顾客上门主动热情；三方便是千方百计为顾客提供方便。她们是这样说的，也是这样做的，多年来，客服中心的营业员们认真、热情为客户服务，在服务的各方面始终发挥着表率作用。

刚进入这个大家庭时，所有的业务处理都在微机上进行，这对一个刚走出校门的来说，很新鲜也很陌生。为了尽快提高微机操作技术，为客户提供优质的服务，好胜的她晚睡早起，练习键盘操作，一遍又一遍地苦苦记忆五笔字根，并在学习过程中，总结出一套自己的记忆方法。就这样在不到一个月的时间内，打字速度迅速提高，成为业务骨干，在每年公司组织的业务竞赛中都名列前茅。为了更好地为用户服务，利用业余时间参加了播音员学习班，练习语音、语速和服务用语，同时她还在台席的前方挂了面镜子，提醒自己要保持微笑。经过一番苦练，她的服务和技能大大提高，得到公司领导、同志们和客户的一致好评。2002年被评为省级青年岗位能手。去年，为了在全省举行的服务技能大赛中获得好成绩，几次将婚期一拖再拖，她将全部精力投入到刻苦的技能训练中，宽容的男友被她的敬业精神感动，常抽空儿陪她训练。功夫不负有心人，她在比赛中取得了个人第一名和团体第三名的好成绩，并破格加入中国共产党。现在成了*公司客服中心的一面旗帜，带动和引领所有客服人员努力学习，自我加压，将客服中心塑造成了一流的员工队伍。