酒店先进事迹材料(实用9篇)

在总结中，要客观评价自己的成绩，避免过度自夸或自责。写一篇完美的总结需要有充分的思考和准备。下面是一些总结参考文献，您可以从中获取写作的方向和素材。

酒店先进事迹材料篇一

事迹材料。

新风大酒店是延庆县服务公司下属的一家集餐饮、住宿、会议、娱乐、团队接待为一体的涉外二星级国有餐饮企业。现有营业面积12000平方米，固定资产1900万元，职工160人，工会会员148人。酒店工会2004年被延庆县总工会授予“先进职工之家”光荣称号。他们的主要事迹如下：

一、领导重视，工会组织健全。

酒店党支部十分重视工会工作，把建立、健全工会委员会和工会各专门小组当做首要任务来抓，要求酒店工会认真按照上级要求，做好各项工作。酒店工会单独设立办公室，并挂有明显标牌，工会经费设有独立帐户。酒店工会于2003年初，健全了工会委员会、经费审查委员会、女工委员会三个基础组织，每个组织设主席或主任1名，委员2名。健全了工作组织之后，酒店工会又相继成立了经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组、安全生产领导小组等工会专门小组，健全了工会组织，为工会开展工作奠定了坚实基础，工会主席按同级党政副职配备。

为做好工会工作，酒店工会每年根据公司工会工作安排和年度工作考核要点，制定本。

年度工作计划。

对全年工作进行具体安排。酒店党支部还每季召开会议专题研究工会工作在党支部的大力支持下专门辟出房间建起了职工之家购置了娱乐设施设备购买了图书、光盘为活跃职工文化生活创造了条件。在职工之家内张贴工会组织机构及各项工作制度使职工能够详尽了解工会有关制度及工会会员的权利义务。

二、落实职代会制度，加强民主管理，抓好店务公开工作。

酒店工会组织健全后，进一步完善了职工代表大会制度，职代会作为民主管理的基本形式，在企业管理中充分发挥作用。在召开职工大会的基础上，由全员职工按班组选举了15名职工代表。这15名代表合理分工，定期召开职代会成员会议，讨论工作，为企业经营出谋划策，广泛深入职工群众，反映群众呼声，代表职工群众利益，向企业提出建议。如：酒店正式职工与临时工待遇问题、职工食堂饭菜质量及就餐桌椅问题、职工洗澡问题和职工生日问题。对于职工代表向企业提出的各类问题，酒店工会及时与领导班子协调，从职工角度出发，为职工合理安排。能及时解决的问题及时解决，如职工食堂饭菜质量问题，酒店责成一名副经理专门负责职工食堂饭菜，每月都制订食谱，做到合理搭配，营养均衡，并张贴在食堂内，向职工公开，接受职工监督。酒店住宿职工提出夏天无法洗澡，职工代表向工会反映后，交领导班子讨论，根据实际情况为住宿职工安装了洗浴设施，使住宿职工在下班后能方便洗澡，工作积极性有了很大提高。同时为改善住宿职工条件，为每个宿舍配备了电视，丰富了职工业余生活。

规章制度。

劳动用工工资分配费用开支采购奖惩八个方面实行公开，近几年来，根据北京市企业民主管理及职代会（暂行）办法，又相继在人事管理劳动用工定期民主考察评议干部民主推荐后备干部干部任期年度和离任审计奖金分配和其他有关职工福利的重大事项等方面进行公开。酒店工会每年认真抓好1月和7月的定期店务公开周活动，做好平时公开工作，充分利用单位。

黑板报。

公开栏意见箱等多种形式，定期向职工公开如每月经营情况各班组任务分配及完成情况等。为切实抓好店务公开工作，利用职工大会职工代表大会和班组长会议等进行公开，让职工知店情明店事，取得了较好效果。如酒店在用工方面，严格把好用人关，由各班组长共同面视，录用后在试工期内，发现不能胜任工作的，及时劝退，工作出色的职工，及时为其办理用工手续。还根据公司关于公开的两项硬性规定：即对企业连续两年经济滑坡和职工满意率低于60%的领导干部实行自动辞职制度。制定了酒店班组长任用规定，凡是两年班组效益滑坡和职工满意率低于60%的班组长，自动离职。并于2004年在班组长任用上，采取竞争上岗方式，由企业推荐职工公选，共有5名职工通过竞争走上班组长岗位，较好地发挥了作用。在工资分配方面，自95年开业以来，随着企业经济效益的不断提高，先后进行了四次工资改革，每次方案的确定，都要提交职代会讨论，通过后实施。工资改革打破了旧的工资体制，实行按劳分配与按能分配相结合的分配方式，采取岗位工资效益工资为主的工资模式，真正体现了公开公平公正的原则，充分调动了广大职工的劳动积极性和主动性。

四、做好工会基础性工作。

酒店工会在企业内建立、健全了平等协商和集体。

合同。

制度，经与职工集体协商签订集体合同，合同期限为3个，到期按时续签。签订的集体合同按条款落实履行，如每年组织职工外出参观考察、每年组织职工集体过生日等，都得到较好的落实。酒店上届工会及时足额按规定提取和上解工会经费，并利用酒店自留工会经费，组织职工开展好各项文体活动。本届工会委员会在原来的基础上，继承工会工作优良传统，及时上解经费、关心职工生活，及时完成县及公司布置的各项工作任务，多项工作受到表彰，如酒店店务公开工作、安康保险工作、五月鲜花文艺演出活动等。酒店自开业以来，党政工负责人无重大政治、经济违纪违法问题。做好酒店劳动保护工作，加强上岗前的安全培训，特殊岗位如锅炉等，实施持证上岗，凡新上岗的大型机械设备操作人员必须经过培训，对各种机器设备全面了解之后方可上岗。做好女工特殊时期保护，不从事重体力劳动和冷水作业，每2年组织35岁以上女工进行一次健康检查。加强企业安全生产工作，切实维护职工根本利益，广泛对职工进行安全生产知识培训，组织专题学习了《工会法》及实施办法、《安全生产法》等法律法规和公司内部相关规章制度，坚持节假日定期检查工作制度，酒店在店堂明显位置悬挂有关安全条幅，在重点部位及常用的机器设备如合面机、轧面机等墙面上，张贴操作规程或设电子语音报警提示。对有事故隐患的合面机、轧面机、电烤箱、线路老化、锅炉等设备及时检修或更换，保证了安全生产的顺利实施。企业在近两年生产施工中没有发生重大伤亡事故，也没有因劳动纠纷而发生集体上访事件。

五、不断提高职工素质，积极开展经济技术创新活动。

酒店工会始终把加强职工教育培训、提高职工素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十五”人才工程，培养造就一支高素质的干部职工队伍，酒店以工会为核心，成立了酒店职工教育培训领导机构，确定由一名主管领导负责此项工作，建立了职工教育培训领导责任制，配备了由酒店领导和技师组成的专兼职教员，必要时外请教师，建立起了一支教师队伍。近两年来，酒店先后聘请了多位名师、技师传授技术，经过学习、实践、探索推出了百余种创新菜，受到了客户的喜爱。为了全面提高服务人员的技能，还聘请市、县饮食服务行业的名师、技能考评员为服务人员讲解服务知识、技能、技巧，进行实操演示，提升了企业的经济竞争力。制定了学习制度，领导班子成员带头参加学习，给职工树立榜样，酒店3名领导班子成员中，有2人具备本科学历，职工中攻读大专以上的在校生15名，具有中专以上学历的40名，占职工总数的25%。加强智力投入，设立了教育培训资金专门用于教育培训工作，另外，对参加岗位职业技能等级培训的员工，与领导班子协调，积极为其安排时间参加培训，并按照公司有关规定，为其报销50%的学习费用。近两年投入教育经费10万多元购置教学设备、器材，先后购买了vcd机、摄相机、数码相机、数码摄相机等多种现代化设备，购买了大量与烹饪、服务相关的书籍、光盘，为教育培训工作提供了资金和物质保证。

条例，明确了职工教育方针、任务，建立了专业技术人员档案，制定了每季一次对专业技术人员的技术练兵、技术考核及年终考评制度。对专业技术人员实行动态管理，打破了专业技术职称终身制，增强了专业技术人员的紧迫感、危机感。制定了企业技术能手评比认定及奖励补充规定，对企业技术比赛考核、取得优异成绩者进行奖励。使专业队伍迅速壮大，技术实力不断增强。目前，酒店共有高中级技术人员106名，已达到职工总数的66.3%，其中，高级技师5名，技师10名，占专业队伍总数的14.2%，高级师36名，高级以上专业人才占专业队伍总数的34%。在近几年市县技术大赛上，酒店多次取得了团体和个人金、银、铜、优秀等奖项，在企业内先后评选出市劳模1人、市级经济创新标兵2人、县经济技术创新标兵2人和公司技术能手4人。

六、发挥工会职能，切实为职工办实事。

酒店工会认真做好职工互助合作保险工作，切实为职工办实事，谋福利。酒店工会共发展保险会员118人，参加职工安康互助保险金额10万多元，在职职工医疗互助合作保险3900元。工会还与领导班子协调，为30岁以上参加“四病”保险的女工每人补贴一份保险，酒店共参加女工保险99份，投保金额2970元。做好安康保险的理赔工作，今年为1名受到意外伤害的职工办理了赔付。

工会认真履行维护和服务职能，对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全特困职工档案，继续深入开展送温暖工作。每年“两节”期间，酒店及工会主要领导亲自到特困职工家中进行慰问，夏日多次慰问一线职工，使职工切实体会到工会大家庭的温暖。经常组织职工开展文体活动，丰富职工生活，增强企业凝聚力。酒店工会充分利用“三八”、“七一”等重大节日，组织职工开展知识竞赛及文体活动，积极踊跃参加一年一度的“五月鲜花”歌咏活动，酒店大合唱曾荣获县总工会“五月鲜花”调演优秀节日奖，职工常旭明的葫芦丝独奏获2004年最佳节目奖，对外宣传了企业，提高了企业知名度。

新风大酒店工会。

2004年12月22日。

酒店先进事迹材料篇二

新冠状肺炎疫情爆发以来，奋战在初一新联酒店第一线的保卫部工作人员李东升、罗太永、申林华、张伟连四位同志，主动承担起了酒店、物管的值守、清垃圾、消毒等工作。

从大年三十开始，这四位同志一丝不苟地把防护措施做到位，为保护酒店客人及员工生命安全和身体健康作出贡献。他们每天背着喷雾器，提着消毒液，任劳任怨、辛勤工作，对酒店、物管各个公共区域、重要设备机房等地方进行消毒工作。疫情期间，在酒店经营困难和其他员工安排隔离、轮休的情况下，他们毫无怨言的承担起了酒店的防疫消毒和24小时安全值守工作，听从酒店安排，不怕脏、不怕累、冲锋在前、尽职尽责，用自己的辛劳和坚守，奉献和汗水织就了新联酒店抵御疫情的严密防线，没有他们的付出，就没有酒店疫情防控阻击战的成就。我们常常听到李东升同志的一句话就是“酒店有事情找我，牺牲我的时间，换来酒店的平安，付出多少都是值得的”；我们也常常看见张伟连同志默默无闻、克服自身的行动不便帮业主们清运生活垃圾。他们朴实的话语和行动，透出的是守土有责、守土担责、守土尽责的担当精神。

他们是酒店的贴心人，是酒店打赢疫情防控阻击战的排头兵，他们值得我们称赞。

酒店先进事迹材料篇三

曾几何时，中国的餐饮从业人员被称作“店小二”、“小二哥”。之从新中国成立，这一沿袭几千年的称谓早已不复存在，但是无论称谓从小二到服务员的过程，做为餐饮人的职业、性质等都没有丝毫的改变，而是在历史的长河之上继续着，并且精益求精的、追求更加的完美之中。

1月24日，随着疫情形势的严峻，汉江国际大酒店、尚座主题宴会酒店按照丹江口市疫情指挥部的要求停业，由于丹江口市防疫指挥部、广西柳州市工人医院援助丹江口的医疗救援人员指定在汉江国际大酒店，酒店临危受命，承担了丹江口地区防疫指挥、救援人员的饮食起居工作，大爱无疆的精神体现了丹江口市餐饮人的责任和担当。

因为特殊时期、特殊的工作量，只好做特殊的工作安排。目前为止，汉江国际大酒店餐饮部前厅与后厨只有他们三位在餐饮岗位上担负防疫指挥部、援鄂医疗队、以及汉江国际大酒店、宜尚酒店两店工作人员的每天生活。

这三位“小二哥”分别是汉江国际大酒店厨师长柯金龙、尚座主题宴会酒店厨师长吴佳安，汉江国际大酒店餐饮部副经理王成涛。春节至今，他们连续工作，没有怨言，而是激情满满的，做好后勤保障，体现了酒店人的担当、奉献精神，正是他们的无私付出，为酒店客人、员工提供了无穷动力，用一个餐饮人的实际来支持前线打赢防疫攻坚战。

尚座主题宴会酒店厨师长吴佳安在菜地挑选蔬菜。酒店平时都是由供货商提供食材，并且送货上门，而且有专门的服务人员择菜、洗菜、切菜和配菜，总之，都是一条龙的服务，作为厨师都是菜来炒，炒好了有人送，工作而言相对轻松。

没有了帮手，两位厨师长“放下架子”，亲自切菜、配菜，依然没有了往日的风采，没有了打下手的同事，只好亲力亲为了，没有办法，特殊时期。

对于做好的菜肴进行分类、整理。

虽然人员少、任务重，但是作为酒店人的良心，无论何时何地，把追求完美，力求精益求精作为一生的奋斗的目标。

现如今，所有的食品都是分类打包的，保证不交叉、避免感染。

特殊时期，但是食材到制作，成品的过程是没有一丝的懈怠，永远都是那样的匠心制作。

均州食府(汉江国际餐饮厅)王成涛副经理在联系客人准备送达食品。

酒店接到停业的通知之后，王经理也回到家中，再接到复工的通知后二话没说，返回岗位，周而复始的工作又开始，理所当然的是，比之前的任务更加的沉重起来。

从择菜——洗菜——切菜——配菜——炒菜——端菜和送菜的过程，基本上都是三位小哥哥们的亲自操作，三位小哥哥：辛苦了!

酒店先进事迹材料篇四

蔡xx同志来玉带湾有两年多的时间，她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情，诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。

蔡xx同志两年多来带过无数个新员工，她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神，让新员工同心同德，从她做起，充分调动新员工的工作积极性，为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间，营造一个和谐，团结健康欢快的队伍之中。

从这几点可以看出本员工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩，赢得酒店声誉。

一流酒店需要一流的员工，学习蔡丽珠精神，人人争做最佳的优秀员工。

酒店先进事迹材料篇五

2009年7月小姚来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名总机话务员，虽然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。

总机是酒店对客第一接待窗口，很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象，小姚深知自己工作的重要性，所以在工作中，她认真负责接好每一个电话，积极主动的向其他资格老的同事、领班学习。她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人温馨的感觉。每当电话总机响起，她总是以自己最好的状态去接听每一个电话，解答客人每一个问题，帮助客人准确的转到相关的部门，并严格遵守总机各项规章制度，成为总机良好窗口形象的骨干力量。

在工作中，小姚永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同事换班，急人所急，甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的，深知亲情对于每个人的重要性，也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中，转嫁到了对同事的关心与爱护，转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨，坚持上班，不与人换班，生怕耽误别人与家人团聚，这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。

20xx年天湖迎来一次十分重要的接待任务，酒店上下全体动员，总机作为酒店第一接待环节的部门也受到了部门领导的极度重视。小姚时刻谨记经理及领班对自己要求的每一个环节，一丝不苟按照vip接听电话步骤去接听每一个客人的电话。而且在全酒店上下如火如荼的备战及接待过程中，始终自觉加班，只要经理或领班没有说可以下班，绝对坚守在岗位上。有时候在电话多的时间段，来不及吃口饭，来不及喝口水，真正将自己的本职工作当做了自己的使命。重要接待顺利结束，小姚得到了部门经理的表扬，并要求总机员工要向小姚学习。

走过硕果累累的20xx年，荣誉只是对以前工作的肯定,在小姚的身上，我们看见最多的是努力工作和微笑服务，在以后工作中，部门将更加严格要求每一位员工，认真工作，积极学习，努力争当优秀员工，为酒店开创更美好的明天。

酒店先进事迹材料篇六

蔡xx来玉带湾有两年多的时间，她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情，诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。

蔡xx两年多来带过无数个新员工，她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神，让新员工同心同德，从她做起，充分调动新员工的工作积极性，为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间，营造一个和谐，团结健康欢快的队伍之中。

从这几点可以看出本员工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩，赢得酒店声誉。

一流酒店需要一流的员工，学习蔡丽珠精神，人人争做最佳的优秀员工。

酒店先进事迹材料篇七

期间是从某一时间起至某一时间止的时限。在诉讼法上，指诉讼主体及其他诉讼参与人应为诉讼行为的时限。以下是小编整理的酒店经理在疫情防控期间先进事迹材料11篇，欢迎阅读与收藏。

防疫期间，xx依照“疫情防控方案”严格督察，完全没了平日里的随和，严格、严厉成了标签，他说：“措施落实不严，措施就是废纸，那就是害人，那就是不负责任!”。每天，定时检查全馆员工是不是佩戴1次性医用口罩进行工作，员工食堂是不是分时段就餐，是不是存在面对面就餐现象。看到就餐人员没有戴口罩进入餐厅或宾客没有再固定餐位用餐，他会主动上条件醒，乃至谢绝进入餐厅，即便偶尔听到1些怪话，他也淡淡1笑。为了不交叉感染，xx不定时会在公共区域检查设立的免洗洗手液、抽纸是不是够用，设立的口罩回收点是不是公道，消毒地垫及温馨提示等消毒防疫措施是不是每天落实到位，员工有没有松懈。根据疫情变化，及时更新巡查线路，对所辖区域的消毒消杀工作落实情况及疫情防控出台的相干文件精神的学习情况进行抽查。对宾馆各楼栋、办公楼、宿舍等区域每两个小时进行打扫消毒工作和定时开窗透风工作展开情况随机抽查，发现问题，直接上手解决，并联系责任人到现场处理，杜绝此类问题再次产生。会议期间，提早与工作人员1起对会议场所进行消毒。确保疫情期间宾馆的绝对安全。

新冠状肺炎疫情爆发以来，奋战在初一新联酒店第一线的保卫部工作人员李东升、罗太永、申林华、张伟连四位同志，主动承担起了酒店、物管的值守、清垃圾、消毒等工作。

从大年三十开始，这四位同志一丝不苟地把防护措施做到位，为保护酒店客人及员工生命安全和身体健康作出贡献。他们每天背着喷雾器，提着消毒液，任劳任怨、辛勤工作，对酒店、物管各个公共区域、重要设备机房等地方进行消毒工作。疫情期间，在酒店经营困难和其他员工安排隔离、轮休的情况下，他们毫无怨言的承担起了酒店的防疫消毒和24小时安全值守工作，听从酒店安排，不怕脏、不怕累、冲锋在前、尽职尽责，用自己的辛劳和坚守，奉献和汗水织就了新联酒店抵御疫情的严密防线，没有他们的付出，就没有酒店疫情防控阻击战的成就。我们常常听到李东升同志的一句话就是“酒店有事情找我，牺牲我的时间，换来酒店的平安，付出多少都是值得的”；我们也常常看见张伟连同志默默无闻、克服自身的行动不便帮业主们清运生活垃圾。他们朴实的话语和行动，透出的是守土有责、守土担责、守土尽责的担当精神。

他们是酒店的贴心人，是酒店打赢疫情防控阻击战的排头兵，他们值得我们称赞。

曾几何时，中国的餐饮从业人员被称作“店小二”、“小二哥”。之从新中国成立，这一沿袭几千年的称谓早已不复存在，但是无论称谓从小二到服务员的过程，做为餐饮人的职业、性质等都没有丝毫的改变，而是在历史的长河之上继续着，并且精益求精的、追求更加的完美之中。

1月24日，随着疫情形势的严峻，汉江国际大酒店、尚座主题宴会酒店按照丹江口市疫情指挥部的要求停业，由于丹江口市防疫指挥部、广西柳州市工人医院援助丹江口的医疗救援人员指定在汉江国际大酒店，酒店临危受命，承担了丹江口地区防疫指挥、救援人员的饮食起居工作，大爱无疆的精神体现了丹江口市餐饮人的责任和担当。

因为特殊时期、特殊的工作量，只好做特殊的工作安排。目前为止，汉江国际大酒店餐饮部前厅与后厨只有他们三位在餐饮岗位上担负防疫指挥部、援鄂医疗队、以及汉江国际大酒店、宜尚酒店两店工作人员的每天生活。

这三位“小二哥”分别是汉江国际大酒店厨师长柯金龙、尚座主题宴会酒店厨师长吴佳安，汉江国际大酒店餐饮部副经理王成涛。春节至今，他们连续工作，没有怨言，而是激情满满的，做好后勤保障，体现了酒店人的担当、奉献精神，正是他们的无私付出，为酒店客人、员工提供了无穷动力，用一个餐饮人的实际来支持前线打赢防疫攻坚战。

尚座主题宴会酒店厨师长吴佳安在菜地挑选蔬菜。酒店平时都是由供货商提供食材，并且送货上门，而且有专门的服务人员择菜、洗菜、切菜和配菜，总之，都是一条龙的服务，作为厨师都是菜来炒，炒好了有人送，工作而言相对轻松。

没有了帮手，两位厨师长“放下架子”，亲自切菜、配菜，依然没有了往日的风采，没有了打下手的同事，只好亲力亲为了，没有办法，特殊时期。

对于做好的菜肴进行分类、整理。

虽然人员少、任务重，但是作为酒店人的良心，无论何时何地，把追求完美，力求精益求精作为一生的奋斗的目标。

现如今，所有的食品都是分类打包的，保证不交叉、避免感染。

特殊时期，但是食材到制作，成品的过程是没有一丝的懈怠，永远都是那样的匠心制作。

均州食府(汉江国际餐饮厅)王成涛副经理在联系客人准备送达食品。

酒店接到停业的通知之后，王经理也回到家中，再接到复工的通知后二话没说，返回岗位，周而复始的工作又开始，理所当然的是，比之前的任务更加的沉重起来。

从择菜——洗菜——切菜——配菜——炒菜——端菜和送菜的过程，基本上都是三位小哥哥们的亲自操作，三位小哥哥：辛苦了!

龚清成，男，1975年10月生，汉族，大专文化，中共党员，1995年参加工作，现任怀化经济开发区综合执法局机动大队大队长。多年来，他爱岗敬业、工作踏实，多次被上级评为“工作先进个人”、“优秀共产党员”。今年初，新冠肺炎疫情防控工作中，龚清城始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，始终站在工作的第一线，坚守岗位，以自己的一言一行践行着“不忘初心牢记使命”的坚定信念。

不忘初心主动请缨。

春节前夕，突如其来的“新冠肺炎”爆发，人民群众的生命安全受到极大威胁，面对这一严峻形势，龚清成主动请缨，向局领导明确提出春节值班，坚守一线工作岗位的要求，毅然放弃了回家过年孝敬双亲的打算，立刻投入疫情防控第一线，负责隔离人员蹲点值守，日夜工作，竭力将疫情这个病魔给千家万户带来的恐慌与不安拒之门外。

老家年近90的父母知情后，以一个有65年党龄(1955年入党)的老共产党员觉悟给他打来电话，对他千叮万嘱：“不要担心家里，家里一切都好，要服从领导安排，千万不要当逃兵，家里丢不起这个脸，疫情什么时候结束我们再等你回来过年。”电话这头的他以热泪盈眶，他明白疫情一时半刻是不会结束的，他想说却不知道该说些什么，只有带着对父母的歉意，毅然投身到疫情防控最前沿。

他女儿得知父亲不能回老家团年后，打电话问他为什么，这样做怕不怕?龚清成回答：“作为一名女儿的父亲、父母的儿子，理应回家团年。但作为一名共产党员，自己应该挺身而出，到党和人民需要的第一线去。在一线从事疫情防控工作，说不怕是假的，但是为了更多的辖区群众不担惊受怕，爸这样做也是值得的，还有什么可怕的呢?”

坚守一线做好表率。

1月24日(腊月二十九)清晨,雨还在不停的下。龚清成已带领着他的队员们30多号人，奔波在辖区各个商居一体的专业市场排查、摸底、登记，对出入市场的车辆逐一登记，人员测量体温，他们每天都要忙到深夜。作为负责人的他更是24小时不离岗位，饿了吃包泡面，累了就在办公室打个盹，从除夕以来他还没有回家吃过一顿饭，这期间他负责的27个市场，完成了彻底排查，不漏一店一户。

1月28日(大年初四)，龚清成接到一项新的紧急任务，对经开区30余家宾馆酒店进行彻底排查并严密管控。他二话不说，立马带着他的队员们分别到经开区30余宾馆酒店的疫情防控设施、措施及入住人员信息进行一一排查登记，不放过如何一个可能造成隐患的细节。通过认真仔细的排查，发现一些宾馆酒店隐瞒了外来入住人员没有上报，有的宾馆酒店仍有开房打牌聚集的情况，龚清成立即做了上报，并就此一一做了妥善处置。为了确保万无一失，他还坚持每天亲自把营业的宾馆酒店走一遍，发现问题及时处理，较好的完成了遏制疫情从宾馆酒店蔓延的任务。

2月7日(正月十四)，龚清成又接到新的工作任务，对疑似人员实行24小时值守管控，接到任务后，龚清成对所需隔离管控人员进行了一一安排，并将已确诊病人家属，最危险一队的管控任务由自己负责，并为其日常生活提供保障。面对有高度被感染的危险，他处理了其他值守点工作后，和社区同志白天为隔离家庭买生活用品，晚上在该隔离户门口蹲点值守，一天天重复着这样的工作生活。

科学谋划确保实效。

在疫情防控工作中，龚清成不仅仅是一名战斗员，更是一名指挥员。在具体工作中，他严格按上级部门局领导的要求认真落实，更能站在全局的高度，统筹安排，合理科学谋划，最大限度地提高工作效率，确保了防疫工作实效。

在30家宾馆酒店的监管防控工作中，为了提高工作效率，确保安全，他一是采取交班制，宾馆酒店工作人员与执法人员对入住宾馆酒店登记册实行交班，并逐一核对;二是落实对节前入住人员资料实行交接核查;三是实行双向责任制，宾馆酒店工作人员和执法人员对所有宾馆酒店人员的具体情况，尤其是对入住人员是否外籍和体温是否正常全部实行双向责任制。由于责任的落实，所以一家宾馆酒店查出1月25日(大年初一)入住隐情不报，一家宾馆酒店有发热病人(已上报送医院)……被很快查出。因而大大提高了宾馆酒店疫情防控的工作效率，确保了酒宾馆店及入住人员的安全。

随着防控任务的进一步铺开，龚清成接到管委会要求加强辖区无物业管理商居一体的市场的管控任务。这是一项很有挑战力的任务，有的市场通道路口多达21个，一天24小时值守，他手上这点人远远不够，他主动向领导提出建议，封锁17个口子，只留4个主要口子通行，值守人员合理安排，值守人员实行三班倒，对辖区人员每次进出都一一登记并测量体温等等，这些建议都得到了领导的采纳并及时付诸于行动。2月9日，某小区一高烧患者被发现，2月10日晚上零点，一名高烧患者私自上医院被查出，龚清城都及时上报，并进行了妥善处理。用于措施得力，做到了无物业管理小区出入排查不漏一人，确保了疫情不在小区蔓延。

新冠肺炎疫情发生后，在家的龙阳镇蒲石村返乡大学生团员闫梦倩得知团组织发出《返乡大学生团员们，请到社区(村)报到》的倡议后，她毫不犹豫第一时间到村委会报到。用她的话讲："国家有难、匹夫有责，作为当代大学生，我愿意挺身而出、冲锋在前、勇担使命，为抗击疫情出份力"。

当好疫情防控"宣传员"。作为女孩，闫梦倩说疫情虽猛如虎，但她不怕，因为在她看来，只要宣传到位，让村民都懂得做好自我防护，没事少出门，就是安全的。所以她主动要求承担起宣传这一艰巨任务。一方面，她跟随村上干部穿梭在村里的巷道、路口和劝返点，遇到想出门的村民就主动上前讲明疫情形势和政策，劝阻在家少出门;另一方面，作为大学生，懂得发挥青年人的特长，帮助村委会通过广播、标语、手机短信、微信等方式向群众宣传疫情防控知识，做到宣传全覆盖、政策家喻户晓。

当好疫情防控"守门员"。一边宣传，一边她又主动到到村劝返点参加执勤。每天早上属她来的最早，早早就到劝返点等待工作交接，打扫好劝返点的卫生，检查劝返点的消毒液、体温计、出入登记表等是否齐全。"从哪里来?到哪里去?何时回来?去干什么......"总是能听到闫梦倩清脆的询问声，她在坚守岗位过程中，对外来人员和车辆严格按照相关规定进行检查和消毒，对外出人员进行测量体温和登记，用实际行动保护一方平安。她不仅坚持为进村的车辆和人员做好消毒，还会细心的为废弃口罩丢弃桶、劝返点的各个角落进行消毒，切实保护好劝返点和自身安全，不让病毒有可乘之机。

当好疫情防控"打字员"。作为大学生，懂电脑，打字快，在疫情防控期间发挥了大作用。一方面，她配合参与村上工作，协助村上开展打印、复印、宣传等工作;另一方面，积极对接上级需要完成的数据摸排和统计工作，村干部填好纸质表，由她将纸质表输入为电子表。村干部无不感慨，还是大学生效率高。

闫梦倩说:"作为一名学生团员，虽然我还没有步入工作岗位，但只要人民、社会和国家需要我的时候，我绝不退缩;虽然个人的力量微不足道，但只要人人都贡献出一份力，这个力量就会很强大，就会最终打赢这场疫情防控阻击战。"。

“疫情当前，店里需要我，我必须留下来。”

——牛伟尚客优酒店广西百色靖西县城西路罗马花园店店长。

来自甘肃的尚客优酒店广西百色靖西县城西路罗马花园店店长牛伟原本计划1月24日回老家，一场突如其来的疫情打乱他的计划。家里人得知他不回家，也很担心，一天一个电话关心他的安全。但他说服了家里人，仍然决定留下来。“疫情当前，店里需要我，我必须留下来。”牛伟说。

他第一时间联系业主，就疫情防控事宜进行沟通，并达成一致：严阵以待，做好防控部署，保障每一位住客及员工的安全与健康。

为保障酒店客人、员工的健康和安全，牛伟带领4位前台、7位客房服务人员、3位保安严格按照政府部门和集团公司的要求布置落实相关防控工作。

“我们加大了对客房、公共区域及员工区域等人流密集区域清洁消毒力度，公共区域每天两次消毒，客房每日一次，同时保证足够的通风量，增加了对卫生间、门把手、电话、电梯等高频触碰区域、空调系统滤网和管道的消毒频率;在酒店公区提供应急医务药箱、电子体温计、一次性口罩及消毒洗手液等。同时我们酒店人员也做好消毒和防护，岗前做好更衣、洗手、消毒。每日佩戴口罩上岗，上岗前定时进行体温测量，监测结果记录在案并及时上报。”

不但及时进行防疫部署，牛伟还带领员工主动安抚住客情绪。有一天凌晨四点，巡逻的保安发现一位入住特惠大床房的住客，放着舒舒服服的大床不睡，却在自己私家车里睡觉。牛伟见状，主动上前了解情况，得知对方因不间断刷疫情信息而感到恐慌，觉得“睡在车里能安全点”时，主动向对方介绍了酒店内的消毒防控措施，并举例消毒的细节从而打消了对方的顾虑，在牛店长的劝说下，最后客人放心的回到客房去休息了。

鄢芙蓉同志现任武汉武铁酒店旅游管理集团有限公司党委委员、副总经理，兼任武汉九州通衢大酒店有限公司总经理，1970年5月出生，1993年7月参加工作，1996年7月加入中国共产党。

2020年春节，新冠肺炎病毒来势汹汹，疫情严重蔓延。在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战斗中，鄢芙蓉闻令而动、冲锋在前，24小时驻守酒店，带领酒店全体人员全力做好疫情防控，确保酒店无“疫”，为集中管理的集团公司调度所管理人员精心打造了一座“安全岛”。

逆行而上，越是艰险越向前。

1月底的武汉，人人自危。交通关闭、站车关停，但铁路大动脉还在运行，铁路动输的“大脑”一调度所还在高效运转。1月22日10时，酒店接到集团公司指令，为减少铁路调度人员与外界接触，降低疫情感染风险，自1月23日起，集团公司调度人员全部集中到九州通衢大酒店实行统一封闭管理。

接到指令到调度人员入住，不到24小时。鄢芙蓉知道“战役”来了，并且还要持续一段时间。于是，她稍加收拾，便义无返顾地奔向酒店“战场”。

鄢芙蓉深知，集团公司调度所承担着保障铁路运输安全畅通的重要职责，容不得半点马虎。在疫情防控的特殊时期，每个调度员的身体健康至关重要，容不得半点闪失，一定要竭尽全力，保证调度员的身体健康，以期不辜负集团公司领导的重托和机关人员的希望。

鄢芙蓉按照“确保必须”“减少不必”的原则，制定防控措施，研究接待方案，再造组织流程，明确职责分工，全面开展动员。但在当时的武汉，市民们听从指挥居家防护，少数酒店员工因交通不便无法上岗，酒店工作人员严重不足，面对困境，她发动酒店管理人员联系在家的员工，同时她给交通不便的骨干人员打电话，专门安排车辆将他们接到酒店，动员大家，要服务好调度所人员，服务好铁路运输大局。71名工作人员被她勇敢无畏的精神所打动，接到电话后，主动请战，回到酒店与她并肩战斗，共克时艰。

经过紧锣密鼓的策划、动员、部署、行动，鄢芙蓉带领酒店员工，在极短时间内完成了人员调配、物资供应、环境消杀、流程再造、安全检测、就餐保障等前期各项准备工作。1月23日上午8时30分，调度人员分批入住，各项安全防控工作全部到位，食宿用品准备齐全。测量体温、领取钥匙、引导进房，秩序井然。

严格管理，越是风急越无畏。

集团公司调度指挥中心入住的调度员众多，如何加强疫情防控，提升服务质量？鄢芙蓉靠前指挥，整章建制，规范管理。

她根据集团公司疫情防控要求，结合酒店实际，研究制定各项防控措施，并根据疫情防控进展实际，研究、部署相关防控措施，不断提升服务质量，确保各项防控工作和接待工作安全有序开展。

酒店成立了由总经理和党总支书记为组长的疫情防控工作领导小组，全面负责酒店疫情防控组织指挥工作；出台了《九州通衢大酒店新冠肺炎疫情期间的管理细则》和《九州通衢大酒店关于新冠肺炎疫情期间管理标准》，细化分工，明确职责，确立标准，规范流程；与调度所签订了《调度所服务协议》，明确职责分工，规范防控管理制度。

规章制度制定下发下去，鄢芙蓉把工作重点放在检查落实上，每天，她在酒店里巡视着，督促关键岗位人员盯控人员进出、测温是否规范无遗漏，严格检查员工的防护措施是否正确无失误，问询工作人员对电脑和服务台喷洒医用酒精是否彻底全面，认真查看楼梯、电梯、大堂、卫生间消毒是否全面无死角，不放过任何一个环节，不疏忽任何一个角落，“关键时期，绝不能因为我们的工作疏忽影响调度员的身体健康。”即使连续奋战，鄢芙蓉依旧充满斗志，事无巨细，亲力亲为。

真情付出，越是雨骤越温暖。

调度员共有550余人，入住260余间客房，服务工作格外艰巨。在疫情中心的武汉，无论是调度员还是酒店工作人员，都承受着心理上和工作上的双重压力。鄢芙蓉要做的，就是带领酒店工作人员放下心理负担，全力服务调度指挥。

从办理入住、清洁房间、各区域消毒杀菌到准备日常饮食、行李的搬运和物资分发……酒店员工的工作量成倍增长，工作负荷加大。面对难题，鄢芙蓉跟党总支书记杜少宾商量，果断决定组建党员突击队，处理大件搬运、缺员顶岗、危机处理等保障工作，解决岗位入手不足问题。

为疏导心理，她下发了《告全体员工书》《致酒店全体党员倡议书》，并通过微信工作群组层层转发疫情防控知识和政策规定，引导大家做好公共卫生的同时，也要严格做好个人防护，确保身体健康和心态良好。

为了让调度人员吃上合口营养饭菜，增强免疫力，她在餐料物资供应十分紧张的情形下，多方联系其他酒店及社会餐饮供应，确保食材充足不断档。此外，她严格检查食品质量，确保食品安全，多次向调度人员征询了解饭菜意见，提出菜品调整要求，竭尽全力让调度人员吃得称心满意。

随着住宿人员不断增加，房间和床位凸显紧张，她开拓思路，多方联系租借折叠床及卧具，组织党员突击队改造会议室、餐厅包房、棋牌室，解决了新增人员住宿问题，确保调度员们安心、舒心入住。

“隔离不隔心，只有用心才能做好服务。只要我们众志成城，就一定能打赢这场疫情防控阻击战！”她是这样说的，也是这样做的。调度人员纷纷表示：“在这里，找到了家的感觉！”

柔肩亦担重任，巾帼不让须眉。寒风冷雨中，“芙蓉花”逆风盛放，“我做的不算什么，只希望住在这里的人有家的感觉。”鄢芙蓉坚守酒店60多天，她说，她会一直坚守到胜利的那一天。

1月24日，宜尚酒店上海虹桥机场会展中心店，响应政府征召，成为了待观察人员指定入住酒店。

这天是除夕，宜尚酒店上海虹桥机场会展中心店长唐丽正在厨房，和厨师讨论晚上组织个火锅，让过年不能回家、坚守在岗位的大伙，可以吃边看个春晚。

吃啥还没讨论完，长宁区文化旅游局的陈科长来电话，告知唐丽：需要征收酒店，做为集中观察湖北籍人员的观察点。

“他开始没说什么，问了酒店的基本情况：房间数、入住情况等”。唐丽当时心想：“正说着过年生意不好，生意就找上门了”，心里还偷偷乐着呢!

“这太突然，我都惊了!”，店总唐丽这样回忆——网络上、微信群中，关于新型冠状病毒肺炎、关于武汉的各种报道，已经铺天盖地，外界对湖北人员已经在严查管控。

唐丽立即联系了酒店业主，陈文传先生。陈先生在了解详情后，非常支持这项工作。并交代唐丽，既要配合好政府的工作，也要保证自己员工的安全。

第二天，大年初一的早会。唐丽召集目前在岗的13名员工开会，把酒店的决定告知大家。同时征求意见，可自愿选择去留。有11位员工选择了留下，选择与唐丽一起并肩作战。

在这个特殊时期，唐丽心里也打鼓。但在接到电话的时候，她就坚定了一个念头：做为一个公民，我们有义务有责任在这个时候挺身而出!

在接待前，酒店就和长宁区疾控中心、管辖派出所、辖区医院等，一起开会，讨论了接待事项及人员配备的问题。

但是正式接待的时候，却发现人员和物资都严重缺乏。当天就只来了1个医生、1个疾控中心给车辆消毒的人员，物资也有很多无法到位。

从开始接待至今，唐丽每天带着11位员工，照顾共134位进行隔离的客人和医护人员。

唐丽每天都很忙，同时，她要面临生命安全风险，还要面临酒店服务人员、防护物资的紧缺状况，以及运营成本的压力。

员工们除了酒店的日常工作，还要去给各个楼层回收垃圾，进行依照医护人员的指示，严格的卫生清理。特殊时期所有员工都是身兼多职。

即使这样，每天她都要亲自去各个楼层，给隔离客人送餐、分餐。这种要上前线，和感染风险面对面打交道的事，唐丽要和员工们站在一起。

“每次遇上困难与压力了，她都是和我私下沟通，生怕影响了客人与员工的情绪与状态”，负责该区的区总程咏说起，都不禁泪目。

身处疫情防控的一线，除了要服务、照顾好评客人，更要保护好自己。为了确保每位店员的安全，唐丽每天都要定时给大家测量体温，安排大家喝中药，预防感冒，提高免疫力。

截至目前，在医护人员、唐丽和全部工作人员的悉心照顾下，已有两批入住隔离的客人，确认健康，离开酒店。

从1月25日至今，他连续作战多个日夜，没有停下片刻工作的脚步，在防控新冠肺炎的战场上，以一名共产党员的初心和使命，在应急管理防控战线参加这场看不见硝烟的战争，不断擦亮着忠诚卫士的名片。

新年的欢庆刚刚开始，他接到了单位的通知，有急事需要返岗。年初一14点20分，他匆匆赶到单位，再过1小时，市里要开一个紧急会议，市应急管理局需要准备疫情防控工作汇报，拟稿、领导核稿紧张完成。之后，各项工作任务相继而至，一干就是20多天。

不管在哪里工作，党员就要有党员的样子。1998年参加工作，1999年加入中国共产党，有着21年党龄的他，之前一直在乌拉特中旗工作，此时距他调入市应急管理局工作不到两个月。2003年非典那一年，他被评为全旗先进工作者。今年防控新冠肺炎同样是参与者。一路行来，他在每一个平凡的工作岗位上像镙丝钉一样，听从组织召唤，践行初心使命。现在成为一名应急管理干部，他更没有缺席这场疫情防控阻击战。

履职尽责用行动去体现。疫情防控在紧张推进中，市应急管理局各项防控工作也在局党组的有力领导下迅速铺开，他和办公室、各科室的同志们一道，草拟完善应急值守方案、规程，制定由市应急管理局牵头的应对疫情有关突发情况预案、转移安置方案、突发情况处置流程，制定机关防控工作方案、发出捐赠倡议等等，为领导决策提供依据，为防控处置提供遵循;单位安排他承担市指挥部下设的应急处置组联络员任务，他第一时间完成工作对接，积极参与多部门参加的合成演练预案编制、防护用品配发、工作机制建立、每日进行备勤调度上报;统筹做好疫情防控期间应急管理宣传引导，将30多件疫情防控知识、应急管理和安全工作信息等通过局门户网站、微信公众号进行推送，近20件专题信息被市政府网、党建网、日报晚报等平台和媒介采纳，让更多的人在防疫中讲安全重安全，了解应急管理。他在防控工作中还主动参加了党员突击队，10多次和同志们到一线了解企业防控和生产状况、到社区慰问堵卡值守人员，参加社区防控轮守值班。他说，一线的人员都在拼力拼命，我们在幕后更应该多做一些。

升入高中的女儿假期学习很紧张，多想有空让爸爸陪一陪，但是知道爸爸又开始忙了，从他上班那天起就住到了相邻小区的姑姑家。他不仅顾不上辅导孩子的学习，连打一个电话都是匆匆挂断。女儿在电话中貌似责备却包含关心的问他“爸爸，你到哪儿工作都那么忙吗......”，他笑笑不答，但内心更多的是一份愧疚。因为他知道，疫情就是命令，防控就是责任，作为一名共产党员，不光平时要努力工作，更要在急难险重的环境中迎接挑战，接受考验。

面对疫情，宾馆的xx名员工和xx名退休员工就是xx牵挂的人，为了做好干部职工的疫情防控工作，他和办公室同志按照宾馆出入人员信息统计表挨个打电话了解情况，对近期出、入的宾馆员工(含退休职工)及直系亲属进行统计，讲政策，送温暖，消除顾虑，积极配合社区做好返程后的属地隔离及观察工作，安排馆外疫情防控保障小组对家庭存在困难的干部职工家庭及时解决难题，帮助采买药品、生活必需品百余次。对在xx驻村干部家庭及时跟进了解情况，送上一次性医用口罩和消毒水等消杀防护用品，解决干部的后顾之忧。在得知兄弟单位防护消杀用品紧缺的消息，第一时间向xx大厦支援xx个医用口罩，为xx宾馆支援xx个医用口罩、一桶xxkg消毒水，为车队、xx中心、公房中心分别支援消毒水为各公务员小区支援消毒地垫。

面对疫情，宾馆全体人员一致表示：“坚决执行自治区党委和局党组的命令，坚决做到舍小家顾大家，守土有责!守土尽责!疫情不除，我不撤!”

疾风知劲草，烈火炼真金。面对这场来势汹汹的新冠肺炎疫情，xx宾馆副总经理xx同志，发扬越是艰险越向前的斗争精神，在这场抗击疫情的阻击战中，坚守岗位，快速反应，冲锋在前，全力以赴做细做实做深防控工作，用一腔热血和无私奉献，践行着一名党员的铮铮誓言，让党徽在防控疫情斗争中熠熠生辉。

战“疫”不等人，要快!要细!

1月20日，****对武汉疫情防控做出重要指示，xx宾馆党委立即召开紧急会议，传达学习指示精神，成立疫情防控领导小组，xx按照宾馆党委要求，着手制定疫情防控方案，细化各项措施，并结合工作实际明确各项措施具体责任人，加大疫情防控工作力度。统计宾馆出入人员信息，严格排查x返x人员，建立《宾馆人员体温登记》台账，馆内设立疫情观察室。成立馆外疫情防控保障小组，在充分考虑卫生防疫可能存在的需求基础上，迅速采购充足的一次性医用口罩、消毒水、体温测量仪、防护服、护目镜等疫情防护消杀用品及馆内所需物品，确保馆内接待服务工作能力和水平不受疫情影响。同时，主动与相关社区沟通联系，建立社区联防联控机制，强化应对处置措施，形成工作合力，确保防疫工作无盲点，全覆盖。1月25日大年初一晚上20点，xx宾馆召开紧急会议，xx放下刚端起的碗，对爱人说了声“急事，我走了。”直到现在也没再回过家。

战“疫”不马虎，要严!要实!

防疫期间，xx按照“疫情防控方案”严格督察，完全没了平日里的随和，严格、严厉成了标签，他说：“措施落实不严，措施就是废纸，那就是害人，那就是不负责任!”。每天，定时检查全馆员工是否佩戴一次性医用口罩进行工作，员工食堂是否分时段就餐，是否存在面对面就餐现象。看到就餐人员没有戴口罩进入餐厅或宾客没有再固定餐位用餐，他会主动上前提醒，甚至拒绝进入餐厅，即使偶尔听到一些怪话，他也淡淡一笑。为了避免交叉感染，xx不定时会在公共区域检查设立的免洗洗手液、抽纸是否够用，设立的口罩回收点是否合理，消毒地垫及温馨提示等消毒防疫措施是否每天落实到位，员工有无松懈。根据疫情变化，及时更新巡查线路，对所辖区域的消毒消杀工作落实情况及疫情防控出台的相关文件精神的学习情况进行抽查。对宾馆各楼栋、办公楼、宿舍等区域每两个小时进行清扫消毒工作和定时开窗通风工作开展情况随机抽查，发现问题，直接上手解决，并联系责任人到现场处理，杜绝此类问题再次发生。会议期间，提前与工作人员一起对会议场所进行消毒。确保疫情期间宾馆的绝对安全。

战“疫”也温暖，有情!有义!

面对疫情，宾馆的xx名员工和xx名退休员工就是xx牵挂的人，为了做好干部职工的疫情防控工作，他和办公室同志按照宾馆出入人员信息统计表挨个打电话了解情况，对近期出、入的宾馆员工(含退休职工)及直系亲属进行统计，讲政策，送温暖，消除顾虑，积极配合社区做好返程后的属地隔离及观察工作，安排馆外疫情防控保障小组对家庭存在困难的干部职工家庭及时解决难题，帮助采买药品、生活必需品百余次。对在xx驻村干部家庭及时跟进了解情况，送上一次性医用口罩和消毒水等消杀防护用品，解决干部的后顾之忧。在得知兄弟单位防护消杀用品紧缺的消息，第一时间向xx大厦支援xx个医用口罩，为xx宾馆支援xx个医用口罩、一桶xxkg消毒水，为车队、xx中心、公房中心分别支援消毒水为各公务员小区支援消毒地垫。

面对疫情，宾馆全体人员一致表示：“坚决执行自治区党委和局党组的命令，坚决做到舍小家顾大家，守土有责!守土尽责!疫情不除，我不撤!”

酒店先进事迹材料篇八

面对疫情，宾馆的**名员工和**名退休员工就是**牵挂的人，为了做好干部职工的疫情防控工作，他和办公室同志按照宾馆出入人员信息统计表挨个打电话了解情况，对近期出、入的宾馆员工(含退休职工)及直系亲属进行统计，讲政策，送温暖，消除顾虑，积极配合社区做好返程后的属地隔离及观察工作，安排馆外疫情防控保障小组对家庭存在困难的干部职工家庭及时解决难题，帮助采买药品、生活必需品百余次。对在**驻村干部家庭及时跟进了解情况，送上一次性医用口罩和消毒水等消杀防护用品，解决干部的后顾之忧。在得知兄弟单位防护消杀用品紧缺的消息，第一时间向**大厦支援**个医用口罩，为**宾馆支援**个医用口罩、一桶**kg消毒水，为车队、**中心、公房中心分别支援消毒水为各公务员小区支援消毒地垫。

面对疫情，宾馆全体人员一致表示：“坚决执行自治区党委和局党组的命令，坚决做到舍小家顾大家，守土有责!守土尽责!疫情不除，我不撤!”

酒店先进事迹材料篇九

酒店保安部个人先进事迹材料酒店保安部个人先进事迹材料酒店保安是维护酒店各营业部门的正常运转，保证酒店正常营业。以下收集的酒店保安部个人先进，仅供大家参考，希望对你有所作用。***同志是从下面是小编为大家整理的,供大家参考。

酒店保安是维护酒店各营业部门的正常运转，保证酒店正常营业。以下收集的酒店保安部个人先进，仅供大家参考，希望对你有所作用。

***同志是从20**年改制进入酒店工作的，从到酒店的第一天起，他就深深地爱上了这个岗位，俗话说：“万事开头难”，从没做过酒店管理工作，要重学也实在不是一件容易的事，可***同志坚信，一个人只要肯学，肯钻，困难总是死于脚下，在近三年的酒店管理工作中，他虽然没有轰轰烈烈的壮举，但勤恳朴实的工作风气却处处渗透着其辛勤的汗水。

烧电炉烤火，擅自设置厨房做饭等平安隐患逐项进展落实与解决。在各项工程施工过程中，他始终做到亲临现场进展监护。

有一次厨房一开关柜由于长期不用，使整个开关柜锈烂，电路已经完全老化，上级平安检查时要求撤除或整改，他带着工程部经理落实，工作过程中工程部经理无视了开工前线路及开关是否带电问题就急于动手，这时，他出于对平安的敏感性，即刻给予了制止并要求无论带电与否都一定要严格按操作规程先用试电笔检测是否带电，果然不出乎他的意料，线路是带电的，正因为他对平安工作的高度责任心，从而制止了一起意外事故的发生。

20**年元月，因工作变动，他又兼顾了电力宾馆副总经理的工作，并肩负起了整个酒店的日常管理工作，他深知，在确保平安狠抓效劳质量的同时，开源节流又是第一要素，因此工作中他又着重将重点放在了本钱控制及市场营销上，在总经理的大力支持下，他首先调出低值易耗品的价格、品牌、型号，再有针对性地对二、三个供货商的所供物品进展比质比价，货比三家经集体研究决定后，对价廉物美的供货商进展定点定位采购;紧接着他又对餐饮原料的采购本钱实行了严格把关，带着采购部经理每周进展一次市场调研，从酒水、海鲜、猪肉、干货、冻货、蔬菜等物品逐项进展了详细了解，并组织几家供货商进展比照核实，参照市场调研价，选取出品种的最低价再定位。其次，酒店的能耗控制上他也提出并采取了一些相应的措施，譬如：利用休息时间对酒店经营一线进展多催促，勤检查，正确地引导餐饮包厢效劳员做到客离电停，空调关，最大限度地减少了一些不必要的浪费，在节流的根底上，开源是关键。

性地利用休息时间去开拓和抢占市场。在他看来酒店利益高于一切，他从不计较个人得失。记得有一次，征嵇处有一个大型会议，他通过走访、协调和努力终于把会议接到了酒店门下，但回到酒店才发现这个大型会议与已接的一个会议在时间上有冲突，显然易见，熊掌鱼翅不可兼得，在这种情况下，他着急了，因为征嵇处的大型会议是全省的一个工作会议，会议消费又在3万元以上，一方面为了酒店的声誉着想，另一方面考虑到酒店的利益，他又主动找到了征嵇处负责会议安排的相关负责人进展了再次协调和沟通，并主动掏私人腰包请客，功夫不负有心人，终于把这个会议推后了一天并最终顺利地承接了下来。

20**年7月底，***同志从电力宾馆调到了华泰大酒店，他仍旧是分管餐饮、保安、工程、成控采购等工作，在华泰工作的几个月时间里，他几乎把所有的时间和精力都全身心地投入到了工作中，在这所金碧辉煌的酒店里，身为团队的一份子，他为华泰酒店的辉煌默默地奉献着。起早贪黑于他而言就像是家常便饭，家中的大小事物，都落到了妻子身上，妻子经常感慨地对他说：“这下你可真的吃国家粮了”。在他的家人眼里，一家人坐在一起吃饭、逛街几乎都成了一种奢望，更别说辅导孩子的，面对妻儿他实感惭愧，有太多太多亏欠，可是他心里更清楚明白，他除了是一个女人的丈夫，一个孩子的父亲，更是一个背负重任的工作者，为了这份责任他义无反顾地把所有精力投入到了酒店的兴旺，华泰的效益中。

前尽快把物品送出去，一天要送好几个单位，当时酒店员工有的当班，有的轮休，人力不能及时到位，只调出了2名保安人员予以协助将物品从酒店负2楼搬到车上去，在工作量非常大的情况下，为了不影响员工的工作情绪，他又自己带头搬着几十斤重一件的箱子一干就是三十多个来回，累了就稍微休息一下，渴了就喝口水，干得汗流浃背，身上无一丝干纱，全身湿透。装完车送至单位后，有的又要搬送至五楼，这下工作难度更大了，为了当天工作任务的圆满完成，他又二话不说带着员工扛着几十斤重的箱子一步一个脚印地往楼上抬送。

为了维护酒店各营业部门的正常运转，后期工作中，他把工程问题列入了重抓重管对象，他和工程部经理一道标准了工程操作程序和规程，他时刻提醒工程人员，在设备运行上要树立做护士不做医生的思想。实行科学的巡视保养制，及设备方案性检修制度，使设备减少磨损，延长使用寿命，消除设备隐患，到达整洁、清洁、润滑、平安的要求。设立了24小时值班，保障工作信息畅通，还制定了维修工作效劳标准，本着能修不换的原那么，积极使设备焕发出新的荣耀，大大增强了维修人员的效劳新意识和新概念，从而也节约了维修本钱，减少了工程投资。

我叫xx，今年29岁，自20**年8月到xx物业管理工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了珍贵的工作，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。

曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的时机，我就应该好好工作，以高质量的效劳博取业主的信赖，保安先进个人事迹为公司的开展尽自己的最大力量。

效劳于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命平安、财产平安。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其平安送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，保安队长先进事迹更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!

效劳于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的效劳性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任;一个不老实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应老实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

也接踵而至。每次接到报修，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进展走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进展维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进展回访。

小区保安，在社会上是一个很普通、平凡的岗位，但这个岗位却又不平凡，肩负着维护小区正常秩序，创立平安、和谐小区这个职责。身为保安人员，只有具备了高度的工作责任心和处理突发事件的应变能力，才能称为合格，才能在这平凡的岗位上作出不平凡的奉献。