最新业务员心得体会及感想和方法(优秀12篇)

总结心得体会不仅可以激发我们的思维，还可以帮助我们更好地学习和实践所学知识。注意心得体会的文字要简练明了，避免使用过于复杂或晦涩难懂的表达方式。小编整理了一些关于心得体会的范文，供大家参考和借鉴。

业务员心得体会及感想和方法篇一

【解释】：辞令：应酬、对答的言词。指外交上应对得体的言词。也指一般场合中得体、中听的敷衍应付性的言语。

外交辞令成语接龙。

【顺接】：令不虚行令人作呕令人切齿令人发指令人发竖令人吃惊令人喷饭令人寒心。

【顺接】：猜拳行令猜枚行令打牙打令发号出令发号吐令发号布令发号施令发宪布令。

【逆接】：安内攘外昂头天外昂首天外八荒之外暴内陵外变生意外摈诸门外超以象外。

【逆接】：外交词令外交辞令外亲内疏外内无患外刚内柔外厉内荏外合里差外合里应。

业务员心得体会及感想和方法篇二

作为一名新业务员，我一直在不断地摸索和学习。在这个行业里，我的心得体会和感想越来越丰富。这篇文章主要分享一下我在这个行业的成长过程中收获的心得和体会。

第二段：认真学习。

刚开始加入这个行业的时候，我十分焦虑和紧张。虽然培训一段时间，但对于这个行业的复杂性，我还有很多不懂的地方。我决定花更多的时间和精力去认真学习这个行业的基础知识。我在工作之余，阅读大量关于销售技巧、客户服务、市场营销等方面的书籍，并且不断学习行业内的动态和变化。我认为这个行业是一个充满竞争和机遇的行业，需要不断的学习和提升。

第三段：要不断提升自己的能力。

除了认真学习，我还通过不断地调整自己的心态和态度来提升自己的能力。每个人都有自己的优点和不足，而我认为了解自己的优点和不足是非常重要的。我通过不断地反思和总结自己的工作，识别自己的优点和不足，进一步提高自己的能力。同时，我也在工作中，不断地与同事、上司、客户等人交流和沟通，通过他们的建议和反馈，来改进自己的缺点和提高自己的能力。

第四段：对于客户要真诚对待。

在这个行业中，客户是非常重要的资源，他们的意见和建议能够帮我们更好的理解市场和行业，也能为我们提供新的机遇。因此，我始终将客户的需求和意见放在首位，真诚地对待每一个客户。在与客户交流时，我始终坦诚和真实，不骗客户，不逃避，努力协助客户解决问题，让客户在愉快的氛围下完成交易，让客户对我们的公司产生信任感和依赖感，同时，也能够留住客户、吸引更多新客户。

第五段：结语。

对于新业务员，学习是必须的，对于行业变化和市场变化的关注也同样重要。更重要的是要不断提高自己的能力，对于客户要真诚对待。虽然我是一名刚入行不久的业务员，但我深知在这个行业中，作为一名新手，我需要不断地努力和奋斗，才能在竞争激烈的市场中立足，并且孕育出自己的发展空间和机遇。

业务员心得体会及感想和方法篇三

《幸福的方法》作为20种文字翻译、风靡26个国家和地区的精神洗礼。以下是由小编整理关于幸福的方法读书心得的内容，希望大家喜欢!

今日读此书，没有很多新的观点，但有些好的思考点和笔记零散的方法，算是摘抄整理如下：

生命很短暂。在选择道路前，先确定自己能做的事。在其中想那些你想做的。然后再细化，找出你真正想做的。最好把那些你真正想做的事付诸行动。

什么是幸福?亚里士多德说，幸福是生命的目的和意义是人类生存的终极目标。幸福并不完全取决于我们得到了什么或身处何种境地，而是取决于我们选择什么样的视角去看待生活，幸福是内在的体验。人类活着就是为了更幸福。怎么能更幸福?什么样的生活习惯能让你更幸福?比如，早睡早起，每周三次运动，每次30分钟;有规律的冥想，可以给你的生活带来巨大的改变，开始时每天早餐，午餐或晚上用10分钟冥想，之后可能只需要2-3分钟，办公室，出租车里等都可以;每月看两场电影;没周二出去和伴侣逛逛;一周阅读些有趣的读物;每天写下三件你感激的事;三件你感到快乐的事;每天做三件帮助别人的事;每周周末计划下周的重要的事;每月底计划下个月重要的事;每个年底看下一年有没有希望完成或付诸实施的两件事.....,每次创造新的习惯不要太多，一两个足矣，等习惯固定下来再试图增加。通常30填内可以固化一个习惯，亚里斯多德说：“我们的习惯造就了我们，卓越不是一次行动，而是一种习惯”。

福乐就是个体完全沉浸于体验本身，行为和察觉融为一体，在难度和技能成恰当匹配时，福乐体验才有可能出现，对孩子的教育可以把握或寻找事物本身的难度和技能的匹配，这样孩子会在过程中有福乐的体验，员工也一样。

最成功的人都是活到老学到老，不停的探索者奇妙的世界。发问才会有答案，当我们质疑自己时，才能去探索和征服自己。好的。

学习计划。

可以帮助成功，包括个人成长和专业成长两方面。心理。

日记。

有利于个人成长，领域导师和关注自己的专业领域有利于专业成长。同时，永远不要放弃在困境中学习的机会。

心理学家亚伯拉罕.马洛斯曾写道：“人类最美丽的命运，最美妙的运气，就是做自己喜欢的事情同时获得报酬。”把工作作为事业的人，除了注重财富的积累外，也关注权利和声望，如果工作不是自己想要的，他期盼的除了薪水之外，就是节假日。把工作看出使命感的人，工作本身就是目标，他们的力量来源于内在，在工作上也感到充实。你把工作当什么?合适的工作能够发挥我们的优势和热情，通常问三个问题，什么带给我快乐，什么有意义，我的使命是什么，我的优势在哪里?这三个问题的交集可以帮助找到让你有幸福感的工作。m(meaning)p(passion)，mps还可以用于找到员工感兴趣的任务。另外，工作职位越高，使命感越强，工作中塑造使命感会增加幸福感，同样，对工作的认同有时比工作更重要。

与关心我们的和我们关心的人在一起分享我们生命力的经历,想法以及感受可以增加生活的意义并安抚我们的痛苦，让我们感到这个世界的快乐。

好奇心驱使我认真地读下去，可恶了解其奥秘……。

细细的品读这本书，无论在读的过程还是读完之后都让我感悟良多。的确，对于幸福，人生在世，人人都在追求，都渴望拥有。而书中作者的认为幸福应该是快乐与意义的结合，而我想大部分人都会承认幸福是一种感觉，是心灵的一种愉悦，是一种惬意的感受与状态。即幸福主要是精神的范畴，影响的因素包罗万千，但有时可能就因为一两个因素而让人感到幸福。物质的的多寡并不是幸福的决定因素，锦华衣服，钟鸣鼎食的人，未必就是很幸福;粗布衣履，粗茶谈饭的人，也未必不幸福……对于幸福这个概念，每个人都有自己的理解，每个人都会问自己是否幸福?对此，作者认为我们永远都可以更幸福，幸福是一个长期追求、永不间断的过程中的某一段。与其因为没有达到幸福境界而垂头丧气，与其浪费力气去苦思冥想自己到底有多幸福，不如认真地去体会和挖掘幸福这一无穷无尽的宝藏，同时去争取得到更多。要记得，追求幸福应该是我们的终生目标。我认为，这就是作者见解的高明之处。

我们都是思想者，而这本书无疑让我从追求幸福的迷茫中猛然清醒，就像沙漠里的一滴水，解了我一时之渴，但我知道，幸福之路仍然需要我自己去走，只有依靠自己，才能找到真正的绿洲，真正的幸福，需要我们为了一个有意义的目标去快乐地努力与奋斗。幸福不是拼命爬到山顶，也不是在山下瞎转;幸福是向山顶攀登过程中的种种经历和感受。

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业务员心得体会及感想和方法篇四

1、政治思想表现好，觉悟高。xxx同志担任我站副站长以来，能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民重要思想，学习和贯彻执行党的路线、方针、政策，能积极参加党委中心组学习，还自学有关经典著作，能用邓小平理论方法、观点来观察问题、分析问题和处理问题。

2、团结同志，一道工作。xxx同志针对本站的现状，与其他党委成员一道，确立了工作重点、目标和任务。即：狠抓班子的团结、民-主和廉洁；狠抓干部的作风，以干部带动士兵，认真抓好带倾向性的问题，形成以党委为核心的向心力。

他能经常交心通气，主动与党委其他成员搞好团结，经常谈心，交流思想，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，对分管的工作落实到位，始终顾全大局，以实际行动维护了站党委“一班人”的团结。

3、业务熟悉，原则性强。xxx同志分管后勤工作以来，能坚持原则，严格落实经费管理有关规定，坚持“一支笔”制度，严把经费进出关。实行经费预算制度以来，严格按预算办事，量入为出，把有限的经费用到部队最需要的地方。

4、以身作责，表率作用好。在部队管理方面，能严格按照条令条例和《纲要》要求部队，依法治警，严格落实警务管理，狠抓“两防”工作，确保了部队的安全与稳定。他在任纪委书记期间，公正廉明，一身正气。

在部队建设、人事任免、战士入党考学、学技术转士官、经费开支等事关干部、战士切身利益的敏感问题上实施全程监督，营造了公平、公正、公开的民-主氛围，他坚持“十不准”，严格自律，受到官兵的一致称赞。

总之，xxx同志在担任我站副站长职务以来，政治思想表现好，大胆抓工作，组织指挥有力，部队管理和后勤工作取得了比较大的成绩，圆满完成了交给的各项工作任务。

业务员心得体会及感想和方法篇五

所谓长大，就是把原本看重的东西看轻一点，原本看轻的东西看重一点。

原来我们的心底都一个不为人知的角落，不愿被人揭起的伤疤。

最先衰老的从来不是容貌，而是那份不顾一切的闯劲。

人们宁愿选择单身是因为，他们厌倦了付出太多而得到太少。

用最真实的自己，才能遇见最应该的那个人。

有心的人，再远也会记挂对方；无心的人，近在咫尺却远在天涯。

谁能走到时间的前面，帮我看看未来的画面。

你永远都不知道自己有多么喜欢一个人，除非你看到她和别人在一起。

那么孤单，却偏说一个人真好。

过去已成过去，生活却必须继续。

我再爷们也是一女人。

我承认我也怕孤独，我也想有人在乎，有人疼。

如果我们换个心脏，你就会明白，我就会懂你。

我不贪心，只有一个小小的愿望生命中永远有你。

认识的朋友可以很多，一辈子能好到老的朋友却很少。

时间偷走初衷，只留下苦衷。

每当我难过，我就会静静的，抽着烟，什么都不要想，这样就会好。

如果你不了解我，就别在我背后乱嚼舌根。

1个宇宙，9大行星，204个国家，809个岛屿，7个大洋，我竟如此幸运，可以遇见你。

时间分割成对角，停止你对我的好，瓦解我们的依靠。

你只要负责幸福就好，其他的一切又我来扛。

爱情是足以焚身的烈火，不管是聪明人还是笨蛋，爱上了，都成了飞蛾。

有时候，简单的生活何尝不是一场华丽的冒险。

人们伤心，不是因为爱情结束了，而是因为当一切都结束了，爱还在。

你可以委屈，可以痛哭，但不要让所有人都看到你的脆弱。

爱情不在于说多少次“我爱你”，而在于怎样去证明你说的是真的。

有些人，有些事，刻意的不去想，不去念。希翼着能遗忘。

回忆本来是非常美好的，只要你能让过去的都过去。

业务员心得体会及感想和方法篇六

开篇告白：向同事们隆重推荐《士兵突击》我们得到的将不仅仅是感动。

当前电视上一部热播的电视连续剧《士兵突击》感动了一些人震撼了一些人也激励了一些人。这完全是一部男人的戏里面展现了普通士兵的心路历程完全是男人的情感世界是一部极富感染力震撼力的励志军事题材作品。有人说这是一部"让男人大笑让女人流泪"的电视剧为近年来一部难得的以军队为题材的写实剧集。看过的人无不大呼过瘾。

主要描写了农村来的"阿甘"式的士兵许三多在部队里经受了一次次磨练一步步成长经受了诸多的残酷考验由最初战友眼里的"许木木"最终进入享誉全军的a大队。他的心理也在不断的磨练中逐渐成熟起来终于成为真正优秀并杰出的士兵。这是一部荡气回肠的优秀电视剧！

许三多的经历或许让人觉得偶然其实是必然的。从新兵入伍进入五班看守草原油泵站到进入王牌七连再到后来进入享誉全军的a大队许三多一步步的成长都离不开他的班长们他也让他的班长们感到了成功后的骄傲。整个过程看似偶然其实是必然。

一个别人说的"三呆子"最后成为a大队的优秀分子。许三多的成功离不开一个人：他的班长！这里我们可以理解为他的上司。我们会觉得他遇到了好上司。他的潜能得到了发掘所以很必然的他就成功了！

虽然我们可以说他的成功源于他自身的努力但是我们也不能忽视：他的上司（主管）们给了他很好的工作环境（软环境硬环境）他其实数次面临绝境完全可以放弃但是他的班长（主管）给予他的不同方式的"帮助"给他指了另一条道路他最终成功了完全没有让他的班长（主管）失望。他所在的班他所在的连都因为他的杰出表现而荣誉感倍增。

从剧中我们可以看到的是一个士兵（员工）遇到好的班长（主管）是他的幸运；但是我们还可以看到一个班长（主管）可以用合适的方式把任何一名（包括许三多这位被认为"不灵光"的士兵）士兵（员工）"管理"成为优秀士兵（员工）使其发挥潜能从而为团队作出巨大的贡献。这个结果是双赢的。与其去频繁的找优秀的员工不如把身边的员工培训为优秀的员工。

业务员心得体会及感想和方法篇七

20__年外贸业务员工作总结(外贸新手)工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经开始。

很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。

沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。

在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：

eke:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。

eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月_日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。

两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力.更好的处理和客人.同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。

最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。

1.努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我应该抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。

2.严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。

3.要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

业务员心得体会及感想和方法篇八

对于幸福，我很赞同这样一种说法：“幸福是保持一种积极的人生态度”。快乐是常态，而痛苦都是小插曲。要想获得真正的幸福，我们必须明白无论我们遇到怎样的悲伤、考验还是波折，我们都应该为活着本身而感到由衷的快乐。

幸福与否取决于我们选择用什么样的视角去看待生活。有些人无论生活、工作的再好也感觉不幸福，仍坚持认为外在因素可以改变内在体验。有钱人经常不开心的一大原因就是对“有钱就应该开心”的压力，一旦不开心就觉得内疚，觉得对不起自己的财富。而我们通过学习，去追求快乐且有意义的生活方式并提高内在品格，真正去沉浸其中感受快乐和意义，享受努力实现目标的过程。我们可以把学习转变成一种迷人、美好的旅程，贯穿在整个生命中的对幸福的追求。

我想说，幸福不仅仅是个体的感受，更大层面上应是社会层面的整体感觉。以这种幸福观来理解，“幸福广东”就不只是个抽象的概念，而是个共建共享的具体过程。

我们今天理解“建设幸福广东”，首先想到的是建立有效的社会保障体系和服务体系，但是这还不够，一个人的幸福取决于一个人的价值观。无论一个幸福的社会，或者一个和谐的社会，它们都是一个文化价值的社会。其实，我们每个人在为自己创造幸福的同时，也会享受到他人为自己所创造的幸福。也就是说，每个个体，一方面是创造幸福的主体，另一方面也是享受幸福的客体，二者是统一的。幸福的蓝图令人期待，但幸福不是一个筐儿，什么都可以往里装。“幸福广东”也不是什么政绩工程，而是可以看得见、摸得着的实实在在的民生工程。因而，当前所要做的就是切切实实地加快转型升级，为“幸福”夯实基础。

其实，幸福很简单。只要你留意，我们每个人都生活在幸福里。一句话、一个眼神、一个微笑的表情、一个健康的体魄……在我们的日常生活中，每一样都可以是幸福的源泉。只是，世俗繁杂蒙蔽了我们看幸福的晶亮眼睛。藏于浓雾背后的幸福，需要一颗平和安逸的心和一双清丽无埃的眼睛才能看清。

幸福是一份闲适，一份轻松，一种放弃，一份超然和豁达。幸福是口渴时，一杯清淡的白开水;幸福是疲惫时，一个可以休憩的港湾;幸福是悲伤时，有人听你倾诉;幸福是快乐时，有人一同分享。

归根结底，幸福是一种精神的追求，是超越物质的。用心感受生活，悦纳自然，体会生命，珍惜自己拥有的一切，用感恩的心善待他人，幸福就会悄然而至，这就是幸福的真谛。

从这本书中，我认识到，幸福，是可以通过学习和练习获得的。只要你有信心，幸福就在你我手中!好好把握吧!

看了泰勒?本-沙哈尔《幸福的方法》之后，想到许多，学到许多。我觉得这的确是一本让我们可以触摸到幸福的书。这本书让我从追求幸福的迷茫中猛然清醒，就像沙漠里的一滴水，解了我一时之渴，但我知道，幸福之路仍然需要我自己去走，只有依靠自己，才能找到真正的绿洲，真正的幸福，需要我们为了一个有意义的目标去快乐地努力与奋斗。幸福不是拼命爬到山顶，也不是在山下瞎转;幸福是向山顶攀登过程中的种种经历和感受。

《幸福的方法》这本书的名字具备充满让人去深入阅读的理由，有很多科学研究和实验的结论，里面的很多事实都是我们一直知道或是听说过的，配上相应的小故事，读起来不是很累。全书共分三个篇章，第一篇分为5章，介绍了什么是幸福，以及幸福生活的重要方面;在第二篇里的第6章到第8章中，讨论了如何把这些想法应用到教育中、工作上以及家庭生活里。最后一篇则包括了七个冥想练习，提供了一些关于幸福的本质，以及它在我们生活中位置的洞见。

在现实生活中，幸福是什么呢?我们更多的要懂得马斯洛需求层次理论。人的需要有一个从低级向高级发展的过程，人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。亚里士多德曾宣称：幸福的生活是一辈子都要有善行，如果你是有罪的，你不可能获得幸福。简单说来，幸福意味着感觉良好。

其实，幸福很简单。只要你留意，我们每个人都生活在幸福里。一句话、一个眼神、一个微笑的表情、一个健康的体魄……在我们的日常生活中，每一样都可以是幸福的源泉。只是，世俗繁杂蒙蔽了我们看幸福的晶亮眼睛。藏于浓雾背后的幸福，需要一颗平和安逸的心和一双清丽无埃的眼睛才能看清。

古人云：人乃混沌世界之中的一灵物，有一口饭吃，有一件衣穿，有一张床睡，就足够了，太多的欲念就产生了烦恼;俗话也说：“人心不足蛇吞象”，人就是因为有了贪心和欲念才会痛苦和烦恼的。有了太多的贪心和欲念就会产生许多的不满足，金钱比别人少，房子比别人小，车子比别人差，烦恼和痛苦由此而产生，这样的人是没有幸福感的。

幸福是一份闲适，一份轻松，一种放弃，一份超然和豁达。幸福是口渴时，一杯清淡的白开水;幸福是疲惫时，一个可以休憩的港湾;幸福是悲伤时，有人听你倾诉;幸福是快乐时，有人一同分享。

归根结底，幸福是一种精神的追求，是超越物质的。用心感受生活，悦纳自然，体会生命，珍惜自己拥有的一切，用感恩的心善待他人，幸福就会悄然而至，这就是幸福的真谛。

从这本书中，我认识到，幸福，是可以通过学习和练习获得的。只要你有信心，幸福就在你我手中!好好把握吧!

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业务员心得体会及感想和方法篇九

作为新业务员，我们在工作中经历了许多的挑战和困难。这个行业需要强大的心理素质和持续的学习和改进，而且需要我们时刻保持积极的态度。在这份工作中，我从许多同事和顾客那里学到了许多知识和经验。在这篇文章中，我将会分享我的心得和感想，回顾我成为一名成熟的业务员的过程。

第二段：学会沟通。

在这个行业里，最为重要的能力就是与客户和同事之间建立良好的关系，从而提升销售成绩。而要建立良好的关系，我们需要有一定的沟通技巧。一个好的业务员必须具备清晰的表达能力，善于听取客户的想法和需求，同时在沟通时必须始终保持微笑和礼貌。在我的工作记录中，我演练着各种沟通技巧，通过不停地跟顾客沟通，我成为了一个更加自信的人。

第三段：查找资源。

针对市场需求的变化，我们不得不花费很长时间了解市场。我们需要找到市场上适合的产品和进一步推广。在这个过程中，我们最好的能力就是发掘资源了。一个好的业务员必须具备捕捉国内外市场动向和抓住商机的能力。在我最近的一个项目中，我花费了大量的时间研究了一个潜在的市场，终于找到了一个适合我们公司推广的产品。最后，这个产品成为了我们销售部门中的重要热门产品。

第四段：学会成长。

任何一个行业的成功者并不是一开始就可以完美地完成工作，他们必须经过磨砺，不断学习和改进。在我的第一次工作中，我犯了一些低级错误，但是我总是能从中吸取教训，了解到如何避免相似的错误。我参加了多次的销售培训，了解不同类型的顾客，资源和销售机会。在成功和失败的经验中，我成为了一名成熟和更能干的业务员。

第五段：总结。

作为一个新的业务员，我在这个行业里面经历了很多的挑战和困难，但是我也成为了一个成熟、谨慎而又善于解决问题的人。在学习和成长中，我意识到在这个行业中一个最关键的因素就是我们自己的终身学习的意识。这个意识不仅仅在扩展我们的知识和技能，在我们的生活中也是如此。我相信，如果我们能够保持这种动态且持续增长的态度，我们将会成为这个行业中最杰出的业务员。

业务员心得体会及感想和方法篇十

商业环境不断变化，市场需求不断更新，新的行业也在不断涌现。如此变化万千的商业世界需要更多有才干、有热情、有拼搏精神的新业务员。本文将从自身经历角度出发，对新业务员的心得体会和感想进行总结分享。

第二段：启程。

作为一名新业务员，我认为自身的素质提升和职业技能的不断提高是我们成为优秀业务员的关键。面对市场、竞争和目标客户，新业务员应该主动学习业务知识、市场动态、品牌形象建设等方面，不断强化自身的专业素养，以达成与客户更好的沟通和理解。此外，我们也应该保持乐观、好学、自信的态度，不断开拓思路，寻找更多的商业机会和销售流程。

第三段：磨砺。

作为一名业务员，我们不仅需要能够与客户沟通、交流，更需要有耐心和毅力，面对所有的挑战和压力。在市场营销中，我们可能会遇到一些难度或出色不足的时刻，这时我们应该相信自己，保持积极心态，不断寻找解决问题的方法。除此之外，我们还应该注意团队协作，互相学习和磨合，以尽可能高效率地完成任务或交流信息，学会相互包容和尊重不同思维，从而成为职业上更强大的依据。

第四段：收获。

通过长时间的经验积累和学习，我逐渐发现，在市场营销和销售领域中，自信、耐心和恒心是不可缺少的因素。这些因素的得来都建基于不断的学习和思考。从我的个人实践中，我也悟出了更深层次的道理：为了更好地服务客户，我们需要了解客户的需求、欲望和期望，从而制定相应的解决方案和实施方案。从而不断完善自身的职业素养和服务质量，站在客户的角度，针对性地向前推进。

第五段：对未来的展望。

拥有了优秀的职业素养和成功的实务经验，我们会对未来充满信心和憧憬。面对不断变化和挑战的市场环境，我们也要不断学习和提高，不断创新和钻研，抓住属于自己的商业机会和时机。未来会有更多的机会和挑战等待着我们，只有紧紧抓住机会，坚定自力更生的前行，才能真正成为新时代下的成功商业人物。

总结。

在这篇文章中，我分享了自己的心得、感想和经验，一方面帮助新人直观了解新业务员的工作特点和职业素养要求，另一方面也是为了启发和激励我们不断发展和成长，面对市场环境和商业竞争时能够敢于探索和尝试。写这篇文章对我而言也是一个不断反思和学习的过程，希望能够对读者有所帮助和启发。

业务员心得体会及感想和方法篇十一

暑假已经结束了，但暑假里那二十七天的社会实践的经历却依然历历在目。我为合肥百维百品公司在超市做长城天赋红酒促销。

上岗前一天，我们一群人集聚在公司的会议室里，听胡主管为我们做上岗前的培训。大致可以分为：产品知识、常见的销售技巧以及超市里的规章制度。以前的时候算是知道有一种酒叫红酒，也曾经尝过，但是从来没有细细研究过，所以在培训的时候，我并没有那种恍然大悟的感觉，反而是一团乱，什么“赤霞珠”，什么“雷司令”，什么葡萄树龄在16年以上，什么橡木桶沉淀6个月，总之，就是不明白，更甚至在主管说一些名词的时候，我字都不知道是哪个字，当时的情况也不会允许我们慢慢问，慢慢记，想想60多个红酒品项还有口子窖白酒的知识要在一个下午全部告诉我们，就是光读产品知识也要很长时间了。但是，就是因为这种“乱”，激起我的好奇心，使我想要去了解它们到底是什么，回家后我就上网查询相关资料并整理笔记。上班的第一天，我看见我们家红酒的长促，我喊她大姐，她带我办理了超市的进场后，告诉了我我们家红酒的位置，然后她让我自己先记一下，因为大姐需要为超市干活，需要去整理仓库等。大姐走后，我其实很高兴，因为刚来，所以我觉得很尴尬，如果大姐和我呆在一起，我肯定是局促的都不敢动，但实质上，在培训过后，在我查找资料后，在那时我看到真实的物品时，我是异常兴奋的，我很想把我所知道的仅有的知识和这些酒对应起来，真正的明白他们。我记得我从最左边的货架开始一个一个的看，从价格到酒瓶后面的介绍，一个个了解，但是，时间很快，并没有多长时间我就看完了，然后，我开始觉得无聊，于是我就沿着整个酒水部从头走到尾，再从尾走到头。

后来，大姐回来了，她休息了一会，然后开始和我说话，问我多大了，家住的近不近，说我能出来打工很懂事之类的，在一番了解后，我也慢慢放松下来，然后她带着我又从头开始看我们家的红酒，说了很多，事后我想，她是在给我，但是，我必须承认她对我的“”行动很成功，因为我到现在都认为我们家长城天赋的红酒是最好的。当然她的“”说辞也是我后来和客户说的台词，大概内容是这样的：您好，需要红酒吗，自己喝还是送人啊，不管回答还是不回答，接着说可以看先长城的，现在做活动，直接返现金给您。如果是自己喝，您看这款长城天赋精选级的（主推产品），118，返15元，现在就只要103就能买到价值118的红酒。不买的话，接着介绍，您看这款酒是赤霞珠酿造的，这时，有的客人会问，什么？不问，不管，接着说，赤霞珠是酿造红酒最后的葡萄品种。为了加以证明，一般会接着说，您可以看下那边比较贵的红酒都是这种葡萄酿造而成的。还不买，再接着说，您可以再看下这款酒的瓶身，有的客人就会笑着说：“我自己喝，不用那么讲究，瓶子好看不好看，没关系。”之类的话，这个时候很严肃的说，那不一样的，您看这种瓶底的凹槽特别深，这是因为这样啊，倒酒的时候，酒里的一些杂质就会停留在底部圈底，不会影响酒的口感。这个时候，去拿比较贵的酒过来，给客人看，您看，是不是赤霞珠的，是不是底部凹槽特别深。然后，再介绍一下活动，说真的很划算的，中秋节过后就没有活动了。基本呢，客人这个时候，就会选择一瓶或者几瓶带走。如果选择送人，除了以上的基本说辞外，还可以介绍包装带，说送人这样很好看的。有的客人会选择礼盒送人，礼盒里面一般都有开瓶器，就会再介绍下开瓶器，越贵的，送的开瓶器就越全面，瓶塞，过滤器，倒酒器都说一遍。总之就是一句话，不停的说话。大姐后来告诉我，有的客人即使不买明白说了看看，也不要就走开了，还是要介绍，尤其是，看的是礼盒，都要礼貌的说，我打开给您看下，很多客人就会连忙说，不用不用，这时，千万不要听客人的，笑着说：“没关系的，您可以看下。”基本上，客人都是有想知道这种贵的，这种精美的盒子包装下到底是什么的欲望，打开再加上介绍，再说活动，会让客人觉得真的很划算，很有可能会买下来。当然，不可能永远都是这么顺利的，尤其是在众多选择的超市里，我们家竞品有款超市做特价，原价60几，现在只要29.9元的卖的很好，有的客人就算我再怎么介绍，只要听竞品家大姐说：“来看下这款呢，家乐福特价，原价60几，现在29.9。”客人就会被吸引过去，很有可能就会买。我一遇到这样的事，就会放弃这类客人，因为我从心底认为顾客会选择他们认为最优惠的，当然，我就会很不开心。后来大姐对我说：“一般选择在60~70这个价位的顾客，虽然很有可能被这个特价产品吸引，但是并不代表着就不会选择我们家的产品，依然要面带微笑，当客人再次看我们家酒时，说说，可以尝试一下这款，反响真的不错的，即使最后客人还是买了特价酒，但是这样是给客人留下了好印象，可能以后，等没有活动的时候，就会想到你的介绍，就可能会选择呢！”后来我想想，这样告诉自己，保持平常心，做好自己能做好的，尽力就好！

通过这次酒水的促销，我认为做销售的要做到以下几点：1、要有良好的专业素质。当我们在向顾客推销时，首先自己得对要推销的产品有足够的了解，大量的产品知识的储备会使得我们在与顾客交流的过程中有相当的底气，这样才能解决顾客在消费过程中一系列的问题，让消费者明明白白、放放心心地购买，在不知不觉中塑造良好的品牌形象2.要自信，对自己自信，对自己的产品自信。只有自己相信自己的产品，相信自己，主动去与客人进行交流，才有可能准确的抓住客人的需求，然后在推销过程中，语言要简洁，同时还要有亲和力。在面对顾客的质疑时，要有良好的心态来应对，不能自乱阵脚，语无伦次。3.要有良好的心理素质及受挫抗压能力，超市的品牌多，促销员也就多，大家都想自己能够卖出自己的产品，这是正常心理，自己尽力就好。4.要有吃苦耐劳的精神。每天都呆在一个地方，每天面对不同的客人介绍同样的产品，甚至说同样的话，实在是很枯燥。这就要考验我们的敬业精神了，要吃苦耐劳。

对于我们在校大学生来说，进行暑期的社会实践活动，不仅是为了赚外快，更重要的是去尝试更多可能性，发掘自身的潜能，感受社会现实，找出适合自己的发展道路。因为在学校里学什么专业，并不代表以后就能从事那个行业，多与社会接触，才能更好地找到自己的位置。然后会自己订一个实际可行的职业生涯规划，为以后的生活打下良好的基础。这次的社会实践时间虽然不长，但让我感受到我们不仅仅要学习更多的专业知识，在今后的生活中，我们更要学会得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然，提高自己思辨的能力，理性分析的能力，独立解决问题的能力，全面的提高自己，只有这样，在社会竞争如此激烈的今天，我们才能更好的适应它。希望我们在以后的暑期社会实践中能够了解更多，学到更多。

大学时光过得飞快，不知不觉的便了结学业踏入社会，接受了人生中第一份真正工作的前奏——实习日程。一切的勤勤恳恳，在实习的这些日子里，我感到工作中无时无刻的知识灌输，让我学到了许多书本上无法体验的知识与技能。通过实习，感受颇多，真正体会到了脱离学校环境这一母体，独自融入陌生社会，那种对人对事的谨慎与责任。回想起近三个月的实习生活，我感觉社会的力量是异样的庞大，磨掉了学生时代的棱棱角角，让我们变得几分踏实、寻回自我，从而更加了解自己，坚定信心，勇于承担责任，面对困难。

实习目的：我之所以选择销售类行业实习，其中有我喜爱的成分，同时，也有为将来人生事业铺设基础的幻想。我原本专业为社区管理，在外人看来好像与房地产、物业、社区工作挂钩，应找适合自己专长，对口的工作，而我偏偏折我所愿，做我所爱，踏入在我看来不知道深浅的营销行业。此次实习，一部分是将自己所课外习得的知识加以实践，另一部分便是考验自己十几年的求学能力、社会适应能力、个人判断能力与他人工作协调能力等。总之，便是对自己综合素养的一次考核。人们都说营销是一门需技术的工种，我赞同这个观点，通过营销培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

实习时间：

实习单位：青岛xxx贸易有限公司。

实习报告：

一、实习单位的具体情况。

青岛xxx贸易有限公司，坐落于中国山东青岛市，是一家主营酒类、酒品服务的新型公司。其服务宗旨为“高雅”打造您的美丽（新一代的高雅）。主营纯原装进口法国红酒，主要包括罗希德aoc级法国干红葡萄酒、aop级洛兹威吉干红葡萄酒等几十种酒品，并为消费者待客送礼为主打，并形成其具有的特色运作模式。虽然我实习的公司没有像其他大型企业最具规模，也没有像其他生产企业具有庞大的人员，但我认为做销售更是一种无形的掌控，公司有自己的仓库与采购部门，有自己的人事与行政部门，更具一系列的严格规章制度，规范企业的正常运作，部门之间各司其职，相得益彰，形成一股凝聚力，让融入其中的我感到自豪不已。

二、实习内容。

出于自主择业，我应聘到了青岛xxx贸易有限公司。初进公司，感到自己真正的走出了校门，踏进了社会，我开始拥有自己人生中第一份工作，有些激动，有些成长，更多的便是欣喜。

我开始的职位便是销售，但刚开始具体的销售方法与技巧，具体的销售形式尚未知晓，可是随着后来工作的深入，渐渐的掌握了整个所谓销售的具体工作。细想起来与大学期间渴望的那种形式，那种环境尚有差距，刚开始心有落差，但转变心态来讲，既来之则安之罢了，默默坚持了剩下来的工作，当下回想起来，觉得梦想与现实差距甚远。入职时分，经理接待了我，他自我一番介绍之后，便开始询问我的相关信息，之前有没有干过销售类的兼职或有没有接触过红酒销售方面的知识。接下来便是介绍公司概况与主营业务，红酒品类与起源，这一来让我感觉我尚有许多知识去掌握，去学习。第一天的实习，我激情一片。之后，便给我一本关于酒类酒品服务的宣传单页，我细看着每一页，欣赏着每一种酒文化与历史。选择了销售，首先便要深入了解自己的产品与附加产物；其次要具备描述或谈论商品的能力；第三要掌握商业原则的综合知识；第四，熟悉商业手段和竞争对手的举动；第五，谈论商品之外其他事物的能力；第六，判断顾客的能力与评价优劣的能力。我懂的得所有的营销技巧都非朝夕之功，需要理论与实践的结合，需要努力与社会经验的浓缩。因此，我满怀希望的做好了准备，准备在销售行业里翻越自己。

首次接触酒水销售，经理让我要有意识的识记宣传册里每一品类酒的规格与特征，产地与历史渊源。随后便指派相关人员带领我参观酒架上各种酒的摆放与标签贴处，并为我一一介绍每一种酒的特点，每一种酒的销量与储藏，我耐心的听着讲解，并有意识的记着，因为刚开始的任务便是掌握自己接触的商品，便是实习的集训阶段，整个的集训活动由此慢慢展开。我刚开始的几天便是白天识记酒品，熟悉公司的工作流程与业务。晚上便是由组织的集训问答，几天下来，觉得自己所学甚多，过得很充实，对培训老师的提问算是对答如流了，由此我体会到公司培育一批员工所付出的艰辛与不易。然而，换个角度看来，又是公司与员工利益的双赢合作。就这样，参加公司的集训时间就是广博的去了解公司的宗旨文化、所要面对的业务流程，并培养为事业奋斗的激情。初来咋到，经过几天的集训，让我获益匪浅，从未想到参加工作到单位也能重拾在校期间的学习热情，当时就是感觉充实。

培训的时间飞快，感觉更是短暂高效的学习，虽然对酒品了解的还可以，可毕竟还是新员工，新工作，新领域，对现实的店面销售来说，经验尚不成熟。因此，试用期过后，我被调入公司的仓库实习工作流程，看着琳琅满目的货物，闻着一阵阵的酒香，感觉自己与酒已浑然一体，在仓库主管的指导下，学习酒品的存储与码放，标签的放置与进出商品数目的清点与制单，整个工作流程感觉新鲜事物，需要更多的细心与责任。在仓库工作实习的那几天便已熟悉了身边的环境，与老员工打成一片的干活，真正感受到了团结工作的激情，随着货物的发放与进仓，难免会有体力的搬运劳动，虽是辛苦，但是工作的一部分，便无可抱怨。日复一日，持续了几天的劳顿，夜晚与同事走走街道巷口，一起吃路边小摊，酒水庆祝自己的辛劳，感觉是异样的温暖快乐，虽是疲惫，但无时不感慨人世生活的美好的美好。实习的日子就这样一天天的被抹去，虽然没有较高的薪酬待遇，但学到了课堂中老师无法讲到的，课本中无法给予的那种人际关系情结与实践经验体会。

仓库内工作只是实习的某一环节，不曾与销售职位挂钩，可以说仓库内的工作只是为销售做出的辅助与铺垫罢了，接下来的工作便是相当的切入职位定向——转销售岗。首先给我的突然便是销售的异种方式——网购。公司有自己的淘宝id，有自己的货源与供应系统，网购？没想到自己以前的网络购物变成如今的网络销售，并且还是自己真真正正的工作，这便是少却了与客户面对面的交流与谈判。在公司网销高手的指导下，了解如何面对临仅有的对话框窗口来介绍自己的产品，如何使顾客信服自己的品牌，如何巧抓顾客网购心理与说话技巧等。一系列的知识，顿时感觉其中深藏的玄机太让人深不可测，但这种方式的营销，每达成一次订单，都会直接彰显着个人的潜在能力与技巧，同时，更能坚定对每一客户成交的必胜信心。学习电销，跟随主管的教导，还要定期的进行网站美化，学习怎样改动酒品价格，怎样上传图片样张进行产品上架与下架，当下感觉每完成一步都是对自己能力层级的拔高，通过这一系列的方方面面，其中渗透好多综合知识，让我感觉那就是一种技术。

刚参加工作，开始虽有些辛苦，但值得肯定的一点是，在公司里做网销，上班的时间是固定的，在有限的时间里做更多的业绩是提高自己工资档次的途径，也是公司提拔晋升自己的标准，让我感到做销售便要业绩吃饭，用业绩说服他人。开始几日，还没能脱离“师傅”的说教，感觉自己好有压力，需要破茧而出去独立面对客户的问答，去学习婉转的言辞应对技巧。经过一段时间的阶段实习作业，感觉自己收获颇丰，开始对电销行业有很大的了解与掌握，不但对公司，对自己将来独辟蹊径的网销创业也能打下坚实基础。

在进行网销酒水的同时，经理也给我们计划了每周的业务培训，增加见识，熟练业务技能，为更好的提升业务能力，每周一次的培训，施行竟答作业，还好每次的我表现优异，连续几次得到公司团队的认可，这更为自己平添几分奋斗激情。接下来的实习内容便是真真正正的脱离虚拟，去实体店面的营销作业，通过几天的培训学习，店内销售技巧更为浓厚，运用的知识更为复杂，因为它需要直面顾客，形成一种无形的公平交易。首先，经理让我去店面跟随老店员的工作流程，初入实体店，满目酒色芬芳，各式红酒整齐优美的摆放着，让我看的眼花缭乱，通过店姐的讲解，才明白酒品是分等级依价格归类展销，看着凌乱的标签，心中几天前识记的知识有些遗忘，需要重新梳理，真正的做到在顾客面前无一遗漏的讲解。店姐说只有让我好好掌握每一种酒的特点，才能方便接下来的工作，同时还要我学习接待顾客的礼节与方式，因此，我在平时识记知识同时，还要看着店姐的待客方式，这让我又充实了一些学问，感觉做销售是所学知识面的综合作用，这让我着实学到了不少，不愧是更为技术的工种，不愧是考验自己灵活应变的工种。

通过不断学习，店姐还教我说，顾客最关心的便是酒性的真伪，而不是所谓的价格，一瓶好酒能招揽不少回头客，更重要的是还能形成连锁效应，这就要求我们这些做销售一线的使出浑身解数使顾客信服，同时，店内的服务与交流的热情与否，有时候也能无形的促成一次交易等，我听着这所有一系列的经验，感觉真是胜读十年书啊！可当下都被我这无经验的新手借鉴过来。

不过在销售讲解过程中，并不是所有的顾客都能买你的帐，我就遇到一次，感觉自己的压力暴涨，幸得店姐解围，当时那顾客好是懂酒较深，说的各式酒名，酒文化让我无言以对，却时时对我的讲解怀疑，挑问题。现在细想起来，遇到那样的`刺骨顾客让我觉得一路坎坷，值得庆幸的是，在店姐的辅助下最后成交了一单，我却感觉无从欢喜。

时间就这样一天天流逝，销售路途中的坎坷无数次，却让我步步汲取经验，从而让我打开了性格，学到了课堂内无法获得的待人接物能力，我认为课堂学习功课知识固然重要，要得到灵活运用工作中，便是更加的完美无缺。

三、实习总结与感悟。

实习的时间结束了，他给与我的财富与无形的实践能力，使我这刚走出校门的大学生，在今后的社会中拥有了抵挡风雨的法宝。销售实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。我相信，事在人为，有志者事竟成，在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。

最后很感谢青岛xxx贸易有限公司能够给我这样实习的机会，也感谢我的母校对我三年来的培育，让我学到更深层次的宝贵知识，实现了自己人生素养与技能的整体提高，我誓言：在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去，写好人生每一步！

实习名称：毕业实习实习时间：专业班级：姓名（学号）：

标题：荣恩堂酒业推销实践。

姓名：***。

院部：计算机课学与技术学院。

专业：物联网。

年级：12级。

学号：

填表日期：

共青团湖北科技学院委员会。

摘要：为了响应学校关于暑期社会实践的号召，完成学校布置的任务，同时也为了增加自己的社会阅历和工作经验，为将来能有一个好的就业机会做准备，在暑假期间，我留在了咸宁本地，体验这大千世界的众生百态。

俗话说：“没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种真实的感觉。作为一个学生，我原与社会的接触并不多，但在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想通过这次实践，在我毕业之后走上社会的时候，我能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准，在学校的时候，我们学习了很多理论知识，但实际操作，亲身实践的机会较少，而学习是为了实践，只有经过了自己的亲身实践才能更好的理解书本上的理论知识。这个暑假里，我通过社会实践收获了很多在学校学不到的东西，更加深了我对书本的感悟。

关键字：销售员推销暑期社会实践饭局。

实践目的：结合自己的专业，让理论运用到实践中，在实践中不断巩固强化理论知识，使理论与实践相结合；在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

实践对象：吃饭人群。

实践过程：

在大学的第二个暑假里，经过自己的求职，终于在咸宁荣恩堂酒业做酒类推销员，工作时间为晚上六点到九点，是晚上人们吃饭的时间。考虑过后我答应了下来。开始主要是考虑到自己一直以来没有任何的工作经验，可以说对这个社会还不太了解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能够做到落落大方，能够有胆量和每个性格迥异的人讲话。让整日呆在象牙塔里的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。同时我意识到了自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，这也是我接受了这份工作的另一个重要理由。

开始考虑的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道别看是一个小小的工作，也会有多多的精神上的受益。每天晚上6点上班晚上9点下班，在这段时间里要向每位来的顾客介绍他们所需要的产品。基本上，要首先向他们介绍我们的推销活动和荣恩堂这款保健酒的基本功效。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种：第一种，阅读商品的宣传单，了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据，其中包括：酒精浓度、出产地点、容量大小等；第二种，通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何；第三种，多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的，就好比老师常说的“理论是理论，最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些，而且他们是经过厂家定期培训过的，更加了解每种酒类品牌。

业务员心得体会及感想和方法篇十二

作为一名业务员，基本上都是从工作中成长起来的。

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的心得体会。

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!

有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。

公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作计划，并给我们提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!

一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸!

做业务很久，算起来大概也有5年多了，回想起来真的发觉时间过的好快!大的成绩到现在也没能做出来，想想也觉得自己没用，挺郁闷的。郁闷归郁闷，经验我还是总结了一些，写出来大家看看，如果觉得有用的，请多吸收，如果觉得不好的请指正，如果觉得需要补充的请回帖说明。共同进步吧，做一天学一天，毕竟我们大家都想往好的方向发展。

1，先了解自己从事的行业(1-10天)。

有的企业可能有从业前的培训，有的可能有老前辈带，如果没有的话，就自己先了解，实在无头绪就上网查相关资料，因为网络是最好的老师，而且不会有欺骗性。报纸或相关的书籍也必须要重视。并对有用的东西做好记录。

在进入的行业或公司里面，出言一定要谨慎，不可大发高论，要放下架子，低姿态做人，做好能像小学生那样，不耻下问。

查看黄页，查看网络，查看公司以前联络企业名单，并从中总结出相关规律。打电话之前必须要想好自己要说什么，另外对别人可能要问的问题，事先有个大概的估计，做好能做到长话短说，不要太罗嗦。一般电话时间控制在5分钟内。打电话时间一般要在早上9：00-11：40前下午14：00-17：00星期天最好少和别人打电话。

特别是你所要联系的对象职务越高，越要注意这样的问题。

这个时候一般来说，如果成绩出不来，是很多人最容易打退堂鼓的时候。因此如果决定继续要做，就要多安慰自己激励自己，如果这个时候自己对自己都不关心的话，那么可能这个世界都放弃了你，因此要学着对自己好，如果实在不开心了就醉一场，第二天继续奋斗。如果阴影还是挥不去，就放自己几天假到个陌生的环境静几天，这样就会好点的了。

5，脸皮要厚，语气要轻(20天后)。

给别人打电话，一定不要声音太大，如果自己的通讯工具不太好，要注意更换，在噪音大的地方一般不要联络，如果实在需要联络，请找个稍微安静的地方，另外不要频繁出现自己的口头禅，因为不一定每个人都和你一样喜欢它。即使挨骂也要显得彬彬有礼，不可自己失了分寸。一般你主动联系，别人都是爱理不理，所以不要觉得丢人，反正在电话上谁也看不到谁，即使他说了你几句不爱听的话，你就忍忍吧，只要他和你说话，你就还有机会。因此必须要脸皮厚。

6，要了解行业相关的文章。

对行业的相关背景资料也要强记多学，不要一问三不知，因为谈业务是一方面，如果你对相关资料也能谈一部分，会给人很专业的印象，切忌如果不是客户主动谈相关背景内容，请不要先开头。

7，一定要厚道，不可在客户面前耍小聪明。

一些小的伎俩千万不要玩，例如说：你这个货不要马上就有别人要订了?这样的话在大家特别熟悉以后，稍微用一两次可能会效果更好。如果还只是相互才了解就说这样的完全没什么效果。

8，每过一段时间要把自己的客户资料整理分类，无实际价值的客户可以丢掉。

一般要做到在一个月后对所有的客户资料进行整理，并建立联系档案，把不需要的客户先放一放，把有用的资料要用小本子记好，放在随身口袋，以便随时联络。注意，千万不要丢失了。

业务员该怎么跟客户交流，怎么拉住客户的心，靠的是真诚和努力。

要知道，世界上是没有免费的午餐，首先，你要先把自己工作尽职做到最好。

那时候，就再也不用问别人这个问题了，给你些小建议：

1、认真做好每一份工作。

当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。(这是效率与诚信)。

销售人员最需要的优秀品格之一是努力工作，而不依靠运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。

或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

2、做好人际关系。(这个最实用，社会就是个人际圈子)。

很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。

所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。

3、个人能力。

你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。

我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。

如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

最后再啰嗦一下：个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。

相信你会成功的!

朋友，加油!

等你的好消息!

我通过这次的培训，也是能更好的进入到岗位上，去把业务给做好，我也是相信经过了我的所学，我的业务也是会顺利的去开展，去完成领导布置的业务目标的，对于这次的业务培训，我也是有一些心得体会。

作为一名新的业务员，虽然之前我也是有一些工作的经验，但是对于我们公司的业务其实并不是那么的了解，而这次的培训也是主要是跟我们新人讲解业务该如何的开展，又是有哪些流程要去做的，我也是通过培训，明白了公司的业务有哪些，又是该如何的去开展工作更好的能完成，在培训之中，也是讲了很多关于业务的知识，我也是认真的去学，去体会，做好了笔记，作为新人，我也是知道要做好业务，那么首先也是要去熟悉业务，只有自己熟悉了，那么才好更好的去开展，去对客户沟通，同时我也是在培训里面了解到，公司的业务其实也是很多的，我们也是要有针对性的去选择，去开展，而不是茫无目的的，觉得都可以去做，其实并不是如此，有些业务开展并不是会那么的顺利，而且一些业务也是要有了一定的经验，才能更好的去开展。

通过培训，我也是对于公司，对于我的工作该如何的去做有了更多的了解，特别是寻找客户这块，想要做好业务，那么也是需要找到潜在的客户，把客户变成自己的，然后达成交易才行，培训之中，也是讲了很多关于如何去找到客户，去做好转化的工作，除了对自己的业务有了解，同时也是要有好的技巧，方法，才能更好的把业务做好，客户的寻找以及如何的和客户推荐也是需要有一些技巧的，而培训讲了的这些，我也是认真的做好了笔记，有了自己的考虑，结合我之前的工作经验，我也是更加的明白。虽然我目前还是个新的业务员，但是我相信，只要我努力的去做，也是能有好的成绩的。

培训而今也是结束了，对于接下来的工作，我也是有着充分的信心去做好，同时也是在培训之中我也是感受到自己一些的方面的确经验不足，一些能力还是有所欠缺，这些也是要在今后去弥补，去做好的，只要自己努力，按照正确的方式方法去做事情，我想我也是能更好的去把工作给做好。

一、工作态度。

当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信)。

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。

或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

二、人际关系。

很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。

所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。

三、个人能力。

你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。

我记得以前有一个人写的业务员工作心得中提到过这一条：如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售业务员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何成为优秀销售人员呢?研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。这是我在某个网站上看到的别人写的业务员心得。

优秀的业务员往往对自己和所销售的产品深信不疑，这就是业务员的自信心。他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

最后再强调一条，个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。