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班务个人工作总结(优质12篇)

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班务个人工作总结(优质12篇)
2023-11-18 11:28:58    小编:ZTFB

4.总结是对自己的成长和发展进行回顾和评估的重要手段。怎样准确把握总结的重点和主旨,使之更加精华和有价值?总结范文的精彩之处在于融合了理论和实践,给人以启示和思考。

班务个人工作总结篇一

孩子们在小班度过了一个愉快而充实的群众生活。为此,我们老师付出了辛勤的汗水,一份耕耘一份收获。当我们看到孩子的进步,我们从心理感到欣慰。为了今后更好的工作,现将本期的的工作进行小结如下:

一、教育教学。

1、孩子较快适应了群众生活,在较短的时间就喜欢幼儿园,爱上了班上的老师。孩子的年龄小又是刚离开爸爸、妈妈来到一个陌生的地方,在感情上较难适应。我班的三位老师始终用“爱心、耐心、细心”真诚的对每个幼儿,让孩子们感受到老师的爱,教师用多亲亲、搂抱、允许他们带宠物等方法让他们稳定情绪。使他们很快的就喜欢上幼儿园,和老师建立了感情。

2、自理方面提高较快,学习习惯正在养成中。

孩子生活自理潜力较弱,在这方面老师花费了超多的时间和精力来培养幼儿的一日生活常规的培养上,如:手把手的教给孩子穿、脱衣服的方法,手把手的带孩子入厕、洗手,鼓励孩子自己动手、认真进餐。同时在常规的培养上,老师仔细观察,坚持统一的原则和一贯要求的原则,使孩子慢慢的构成一种较自觉的行为。同时,加强对孩子的礼貌礼貌的教育,使孩子从小理解礼貌的熏陶。

老师带着孩子互相学习、共同进步。一方面,老师对自己的教育观念进行不断的调整和更新,另一方面,我们要仔细观察孩子与我们的互动的状况,有时孩子对我们的教学有些启发。在学习的过程中我们更重视激发孩子用各种方法探索解决问题的方法,让孩子从小养成一种好的学习态度。

3、组织生动搞笑的活动,让孩子生活充实更有好处。

孩子到幼儿园最能感受的是一分亲情。透过群众活动的开展培养孩子的群众荣誉感和团队精神。如:我们根据季节的不同带孩子到户外体验天气的变化,观察秋天的现象,感受大自然的美。我们组织孩子们与大班一齐开展迎“中秋”“国庆”活动;班级的穿脱鞋袜比赛更是促进了孩子们自理潜力的提高;尤其在小小运动会上,我们表演的团体“竹竿操”更是展示了孩子们的丰采。迎得了大家的阵阵掌声。在一系列的活动中,充分发挥了孩子的主动性、参与性,使他们得到了锻炼,让他们更健康、更自信。

二、保育工作。

1、注重孩子身、心健康。

我们把保育工作放在较重的位置,对每一个孩子都要关注,观察他们情绪上的变化,每一天摸一摸、抱一抱孩子,用语言告诉老师对他的爱,使他们在一个温馨、和谐的环境中愉快成长。

2、严格执行班级卫生消毒工作。

保育老师每一天务必按照规定的清洁、消毒,杜绝细菌、病毒的流传。有个孩子在外染上了腮腺炎,我们发现后立刻采取措施,加强消毒工作,将传染源拒之我班之外。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。

三、家长工作。

1、发挥家长园地的作用。

以家长园地为窗口,让家长更深入地了解我们的工作,如:在开学前,我们为孩子设计了《幼儿一日表现》,将孩子在园的情绪、饮食、换衣服、盥洗、午休等状况细致地一一填写,家长十分关心。

2、透过各种渠道做好与家长的交流、沟通。

(1)向家长公布三位老师的家庭电话。方便家长与老师间的沟通。

(2)充分发挥家长资源,调动家长更好地参与到我们的活动中。如:在排练团体操时,李睿的妈妈、王靖卓的姐姐、涂义峰的阿阿姨从每一天的排练到制作道具,直至表演成功。在此,班上的老师也对他们表示感谢。

(3)配合幼儿园召开好每次的家长学校与家长会,使家长了解幼儿园实行的教学、以及需要家长参与配合孩子做的事情的重要性。

(4)成功的组织孩子半日活动开放,让家长更直接了解孩子在园的学习与生活状况,参与的家长百分之百。

班务个人工作总结篇二

20__年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为__的一名__前台服务员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来__工作已有_年了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名服务员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

一、急客人之所急,想客人之所想。

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说no。对__的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们__颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

二、对顾客笑脸相迎。

客人走进__后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为__增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉__的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个__的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

班务个人工作总结篇三

看似长期实际上是短期的。我成功的考完了那场让我害怕,让我紧张,让我犹豫的期末考试,就好像一片乌云在碾压着即将毁灭这座城市的暴风云。在考场上与风雨搏斗了几个小时后,风平浪静后,彩虹终于升起了。

但是,彩虹——挺过风暴的喜悦,总会消散。永远留下的,是被大雨浇灌后,已经成熟的令人印象深刻的丰硕成果。暴雨过后,努力过的果树,得到鲜红饱满的果实;然而暴雨过后,草草种下的果树只剩下一个黄色的苦橙。

我的果树就是努力过的果树。暴雨过后,看看我的“硕果累累”!

一共八门考试,其中化学、地理、政治在班里都拿了冠,而历史、英语、语文也取得了前五的优异成绩。这样总分前三的宝座是必然的,结果证明了我的自信没有错。班级第二。

至于剩下的数学和物理两科,因为我的感性思维,也就是形象思维极其发达,相应的抽象思维潜能也极其薄弱,所以没能通过考试。我不明白这和“吊柯南”的流行热潮没有关系。其次,因为我有自知之明,我深刻的认识到这两门课很难达到理想的效果,简单的把这些原本高投入低产出的资产转移到低投入高产出可以达到的方面。

我坚信这是聪明人的行为。面对困难是勇敢的人;从困难中退缩是不被认可的。但是,知难而退,潜入黑暗,才是真正的英雄。虽然我赢不了某一类敌人,但我可以选择一个我能轻易击败的敌人,并着重攻击它。这样做,我不仅达到了同样的效果,也减轻了自己的负担和损失。俗话说,强者争勇者,勇者争智者。我承认班里比我努力的同学不在少数,但我之所以能超过他们,说明变通比努力有用。到了社会上,我会比这些人有更强的竞争力。

最后一个原因。就是因为教这两门课的老师都是愚蠢、笨拙、自以为是、放纵的。数学老师只注重学生的学习态度,而不注重学习方法,坚持让学生努力而愚蠢地学习。我实在受不了这种愚蠢的教学方法,拒绝向这位老师学习知识,导致数学成绩很差;物理老师迂腐专制,在课堂上强迫学生单方面服从,认为自己是骨干教师,认为自己永远是正确的,不采纳学生提出的意见和建议,抄书本,用旧知识灌输新苗。真是张大官人杀的。他的教学方法深陷旧社会的泥沼,完全不适合新世纪的社会。为了防止自己纯洁的心灵被这种官僚体制玷污,我选择了牺牲自己的成就,成全自己的道德。这就是物理成绩差的原因。

那我们来说说我们不如状元的原因。

我和状元相差17分左右。但他在8个科目中的5个科目被打压,却很难和他拉开差距。另外,他的历史、数学、物理成绩都比我高很多,最终导致我没能成为班里第一。

之所以会有这个结果,是因为我投入学习的时间比他少一点。我的这一部分时间不是靠打游戏挥霍的,而是投身于另一件事——文学创作。这学期我写完了一部小说,名字叫《白银骑士》,20多万字,已经在七电出版了。有4-5篇文章,如《人品论》《驳论阳刚作文》,发表在新浪博客上。以及新浪博客上发表的诗集《悲催狂想诗》。

我想,这应该不是任何人都能做到的。有这么多可喜的成绩同时继续取得这么高的成绩。如果把这些作品算作分数,我已经跃居年级第一,成为高一之王了。如果这里是美国,老师们一定要对这些作品的评分进行评价,对我进行表彰。但中国不会。因为中国的教育制度是低人一等的,是迂腐独裁的,只有对听话的教育局的走狗们和颜悦色;对那些做学习以外的事情的民主志士们恶语相向。

这个教育体制便是笼罩在整个学生世界上的挥之不去的黑暗。但是我为什么还要在这个体制中生活呢常言道:小隐隐于山,大隐隐于市。像陶渊明那样一味消极的避世是不能改变什么的。只有真正的融入到这黑暗的体制中去,等待自己羽翼丰满,实力壮大,才能化作一道石破天惊的闪电,撕开这乌云,为人世间带来光明。

总结这一整个学期取得的成就:我获得了理想的成绩;完结了诸多文;透过学习拳击,掌握了一门新的体育技能,强健了体魄。

就这样,我们步入了新的群众——文理分班的高二。祝愿我们在下学期取得更好的成绩吧!

班务个人工作总结篇四

自20xx年x月x日进入xx出售部成为一名出售置业参谋,至今已有一年的时刻。在此期间内,出售部的总司理、x司理给我做了全面专业的事务常识训练,让我深入感受到商业地产职业的光辉远景,并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说,这一年的时刻里,收成额多,十分感谢公司的每一位同仁的协助和辅导,尽管取得了一些成果,也仍然存在阴恶问题,下面就我个人本年的作业做以下几方面总结。

来到这个项目的时分,关于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的协助下,我很快了解到公司的性质及房地产商场,经过尽力的学习了解了置业参谋的真实以及责任,而且深深的喜爱上了这份作业,在此期间,也阅读了许多的营销类书籍,常常看到十分感兴趣的当地,都不由得感叹:“出售是一门奇特的学识”,一起也认识到自己的挑选是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习方案。做商业房地产出售是需求根据商场不断的改变局势,不断调整运营思路的作业,学习关于事务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个事务人员与时俱进的脚步和事务方面的生命力。我会当令的根据需求调整我的学习方历来弥补新的能量。

在来到公司时,我对房地产方面的常识不是很通晓,关于新环境、新事物比较生疏。在咱们的协助下,我开端背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解商场。调盘是一门学识,在与其他楼盘老到的事务员的对话中,把自己遇到的问题一一贯其求解,而且学习对方事务员的商洽技巧和长处,和本身比照,了解自己需求加强哪方面的常识,以及和其比照咱们楼盘的优势。紧接着就开端外出展业,怀着激动地心境,每天提一大包单子去外面发,早晨给各大银行等单位上班的人群发,正午在超市发,下午在校园、小区发,在此期间,疲乏的时分也对自己的挑选有过置疑,尽管很长时刻都没有成交,可是我坚持下来了,经过生疏访问,正式出售作业的第x天,在师傅xx的协助下成功出售出一套商业写字间,而且取得客户的认同,让我对往后的出售作业增强了决心。截止今日共完成了出售面积xx平米,总价x元,回款金额xx元。在日常作业中,也能坚持有杰出的团队协作精力和作业态度,以客户至上,每天坚持操练言、行、举、止,仔细做好客户档案的记载,经过电话访谈等方法了解客户动态,经过往来,把客户交为自己的朋友,认仔细真地去做每一单事务。窗外俨然已是隆冬,可是出售员的心却是夏天里的阳光,生机四射的热情感染身边每一个人。我也需求愈加尽力,娴熟本身的商洽技巧,以一颗热情弥漫的心,感染每一位客户。

来到公司一年,我的改变便是从学生到职业人的改变,在思维上更趋于老练,心态也得到提高,对团队协作精力有了更深入的了解,要想做成一单事务,团队协作很重要,想想作业在出售一线,感受最深的便是,坚持一颗杰出的心态很重要,由于咱们每天面临五花八门的人和物,要学会安居乐业好自己的心情,要以一颗平稳的、宽恕的、活跃的心态去面临作业和日子。

关于咱们来说我触摸房地产的时刻不长,在自己的作业中仍存在许多问题和缺乏,在作业方法和技巧上有待于向其他事务员和同行学习,扬长避短。20xx年,我期望能具有自己的住宅,在x布满。所以为了我的方针可以完成,我觉得应要点做好以下几个方面的作业:

2、每月成交x套以上,由于这样才干付出房子的首付;

3、遵从领导组织,活跃搜集客户信息;

5、加强自己思维建设,增强大局认识、增强责任感、增强服务认识、增强团队认识。活跃主动地把作业做到点上、落到实处。勇挑担子,勇担重担。

在新的一年,我信任我可以做的更好,这是我必定要做好的。展望这曩昔一段时刻的作业,我对将来的作业有了更多的等待,我信任我可以做的更好。力求在新区域开发商场,以扩展商场占有额。我将进一步加强学习、结壮作业,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的出售人员,可以在日益剧烈的商场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的开展中,公司得到了前进,我的常识和事务水平也都得到了前进,信任自己必定可以做好,20xx年,我一直在等待!

班务个人工作总结篇五

班主任工作千头万绪,学生的问题层出不穷,有时不免焦头烂额,有时又觉心力交瘁。在纷繁复杂的大小事务中,需要的就是班主任实实在在地工作!作为一名班主任,管好一个班是最基本的任务。

一、继续抓好对学生各项常规的培养。

二年级的孩子,自觉性还是相对较低,早上,很少有人自觉读书、打扫卫生,需要老师在旁边不停地督促、提醒。针对这一情况,我先在班上选出在同学中威信较高的同学,将她们两人一组搭配起来,一个领读,一个组织纪律,早晨一到校就组织同学进入早读。

经过一年级一年的锻炼,大部分孩子已经能比较好地完成教室的清扫任务。但是,打扫室外清洁区,学生人小力微,有些力不从心,学生扫起来简直是人仰马翻。为了改变这一状况,我每天和学生一起打扫卫生。经过一段时间,学生终于慢慢地进入了状况。现在,即使我不在场,学生们也会高质量、高效率地完成任务,把清洁区打扫得干干净净。

二、做好学生的安全教育工作。

利用班会课进行安全教育,教育学生遵守交通规则,注意人身安全,过马路要左右看,不要和车辆抢行。不到河里玩水,课间不追诼打闹,以免出现不安全事故,把安全隐患消灭在萌牙状态。

三、坚强与家长的联系,共同教育好学生。

老师要教育好学生,除了做好校内的教学管理外,还要做好校外的工作,要与家长联系,取得家长的帮助,才能把学生教育好。特别是那些顽皮的学生,更需要家长的帮助,经过我和家长的共同教育,他们基本能遵守纪律,认真学习。

四、学习优秀班主任工作经验,抓好班级管理。

做好班主任工作,并不是件容易事,因为班主任工作繁杂、琐碎的事较多,如果掌握不好方法,会做很多重复性工作。因此,我在工作之余,认真钻研班级管理经验,积极进行实践,同时虚心请教同校的老师,力求把每件事处理好。由班长主要负责,轮换值日。充分调动学生的积极性,培养了学生各方面的能力。

五、不断更新教育观念,努力提高自己的业务水平。

得到最优的发挥,使每名学生都能得到应有的发展。只有过硬的业务能力,在学生面前才有威信,才有利于班级的管理。所以树立终身学习的思想,努力提高自己的业务水平,为班级管理创造更有利的条件。

经过一学期的努力,班级工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题,我会在以后的工作中不断改进,以提高自己的班级管理水平。

班务个人工作总结篇六

一个学期以来,我们二年级(2)班全体师生以“守纪勤学”为主线,围绕“乐学、勤学、善学”做文章,以“端正学习态度,指导学习方法,培养学习能力,全面提高成绩”为出发点和归宿点,奋发图强,勇于进取,取得了较好的成绩。在期中和期末都夺得了总评较好成绩,在期中和期末都被学校评为“学习成绩先进班级”“常规管理先进班级”。

一、以真挚的爱心感染人。

在班务工作中,我本着“晓之以理,动之以情”的工作原则,以真挚的爱心感染学生。坚持做到一日三查:早读课,写字课,晚自习我都“望闻听切”学生的身体状况和精神状态,哪怕是一声轻微的咳嗽,一道细小的伤,一声轻轻的叹息,一丝忧郁的目光,我都不放过,及时询问,促膝谈心,妥善解决。通过家访、电话调查,周记反馈等形式了解学生的思想和学习状况,因材施教,对症下药。通过组织各种活动,进一步增强集体凝聚力和荣誉感。通过以上工作,学生们感受到了班主任的爱,集体的温暖。

二、以优良的环境培养人。

整洁优美的自然环境和浓郁的人文环境对学生的成长非常有利,能激发学生的学习,生活的热情和斗志。所以我们班坚持一日三小扫,时时保洁,每周一大扫,彻底清洁,定时检查,评比卫生先进小组,班级的清洁工作获得了学校的好评。坚持每两周出一期黑板报对学生进行革命传统教育,理想教育,学习方法指导,及时公布班级新人新事,使学生的人生观,学习观有了很大的变化。

三、以良好的班风凝聚人。

在班级管理中,注重良好班风的形成,坚持以良好的班风凝聚人,以“守纪勤学”为主线,围绕“乐学、勤学、善学”做文章,施行班干竞争制,轮流值日制,班情公示制。并定期评选班级六星,使学生学有榜样。充分利用班会,黑板报对学生进行理想教育,帮助学生树立正确的人生观,价值观。

四、以浓烈的学风引导人。

学生的天职就是学习,学风建设是班级建设中不容忽视的重要方面。在学风建设中坚持以“端正学习态度,指导学习方法,培养学习能力,全面提高成绩”为出发点和归宿点,充分利用主题班会、个别谈心、电话走访、小组帮扶等形式端正学生的学习态度,指导学生的学习方法,培养学生的学习能力。利用月考、期中期末考试评选十大标兵,单科状元,进步之星。极大的激发了学生的学习热情。

今后,我们全体师生必将戒骄戒躁,努力拼搏,开创班级建设新局面,为打造东关品牌而自强不息,顽强拼搏。

班务个人工作总结篇七

时间飞逝,转眼间一个紧张而又充实的学期过去了。回顾这学期,忙碌而又愉快的工作在我班三位老师的团结协作下画上了完美的句号。本学期我认真做好各项工作,积极完成园内布置的各项任务,下面我把这学期的工作做一个总结。

一、政治思想。

本人在政治思想方面忠诚于党的教育事业,能认真贯彻党的教育方针,。严格遵守幼儿园的各项规章制度。认真学习《幼儿园教育指导纲要》。爱岗敬业,对班级工作负责,积极接受领导和年级组长分配的各项任务,对幼儿有爱心,对家长主动热情,与同事有好相处,时时处处以一个教师的身份严格要求自己。

二、教育工作。

1、在教学活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作,注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验。每月撰写教育笔记和观察笔记,以提高自身能力和写作能力。

2、在教学过程中处理好幼儿的主体地位和教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有趣地参与活动并主动去学习,更好的因材施教,因人施教,认真领会新《纲要》精神。

三、安全方面。

安全工作警钟长鸣!保障每位幼儿的人身安全是每个教师的职责与责任。为了让家长放心,让幼儿能够在一个安全的环境中成长,我做到了以下几点:

1、检查幼儿指甲,并检查是否带危险物品。

2、上厕所,上下楼梯督促不追逐不打闹。

3、中午值班观察幼儿是否有异常现象。

4、每天来园离园清点幼儿人数。

5、放学前检查班级电源是否切断。

6、妥善管理幼儿的药品,并标注姓名,防止混乱。

四、教师协作。

各班教师在工作中能以班级利益为重,本学期我园召开了家长会,半日开放活动,圣诞会及晨间活动等等。我班两位老师能够相互配合,针对班级出现的问题大家都能够及时的沟通,教师间经常互相交流,学习,及时反思调整。班级的工作得以顺利开展。总之,本学期工作非常忙也非常累,收获也不小,在工作中我享受了收获的喜悦。向各位老师们也学到了不少的教学技能,幼儿园的各项活动也使得自己得到了锻炼与提高。

班务个人工作总结篇八

时间在忙忙碌碌中,在孩子们的点滴进步中过去了,一个学期的集体生活,让他们学会了很多,各方面也有了不少进步,收拾一下思绪,回顾一下过去,总结一下经验,以便以后能更好地开展班级工作。

一、发展幼儿的动作灵敏性,提高体能素质。

在动作发展方面,我们以让孩子健康成长为目标,坚持丰富多样的晨间体育锻炼,为幼儿提供多种体育器具供幼儿选择,组织多种形式的体育集体活动,让幼儿在愉快的游戏环境中发展各方面的能力。在体育活动中我们也安排各方面的活动,来发展幼儿多项技能。特别是针对幼儿动作粗而不细,我们又组织幼儿开展系鞋带,叠被子等活动,来发展幼儿手部肌肉动作。

二、培养幼儿的自理能力,以提高孩子的自我服务水平。

幼儿生活自理能力是孩子独立性发展的第一步,由于现代家庭的特殊环境,使得不少幼儿失去了发展自理能力的机会,在幼儿园主要表现为:一顿饭吃完后满桌都是饭菜;洗手草草了事,有的洗下来后身上、袖口、地上都是水;玩具玩好乱堆放,弄得满地都是等等。所以这学期我们加强对幼儿生活自理能力的培养,在平时让他们养成良好的生活习惯,如:脱衣后会将衣服叠整齐,注意自己衣着的整齐,安静吃饭,保持桌、地、碗都能干净,洗手的习惯等,通过我们不断的努力一段时间下来,幼儿的卫生习惯有了很大的提高。

三、加强德育教育,引导幼儿养成良好的行为观念及习惯。

幼儿的行为充分反映了他们参与社会交往,适应周围世界的能力,对幼儿进行德育教育,对培养幼儿养成良好的行为习惯,对其身心发育和成长有着重要而长远的影响。

俗话说“榜样的力量是无穷的”,特别对正处在成长期的幼儿,教师的表率作用对他们具有至关重要的意义,可以说教师在工作和生活中的一言一行都会对幼儿产生潜移默化的影响,所以作为一名教师,在平时一定要做到事事严于律己,要求孩子做到的自己首先要做到,平时也要注意经常检查自己,一旦发现自己做错了的时候,要敢于在孩子们面前承认错误,这一点,对幼儿的教育意义是非常重要的。另外,对于进步或表现棒的幼儿,及时给予表扬和鼓励,做到尽善尽美。

四、转变教学观念,在活动中确立幼儿的主体地位。

本学期,我们实施了新课程教学,开展了《快乐小天地》、《奇妙的身体》、《我的家》、《鼠爸爸去买菜》、《车来了》、《我会讲故事》六个主题活动,并围绕了这些主题开展了一系列的活动,积极引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中,及时提供丰富的材料,使我们的主题活动得到了更加丰富和深入的开展。在以后的各个主题活动中,我们随着主题活动的发展,都鼓励幼儿积极参与环境的创设和赏识,接纳幼儿的艺术表现,引导幼儿体验动手与创造的乐趣。在我们的主题环境中,有幼儿的手工绘画作品,有我们提供的材料,也有幼儿收集的图片、照片、物品等,更有幼儿的观察记录和活动记录,还有家长发挥自己想象力的亲子作品等,使我班的主题环境不断的得到充实和调整,真正发挥出环境的价值,并且在活动中我努力将一些知识以直接经验呈现给幼儿,通过游戏、日常活动及相关事物的辅助作用,使幼儿所学习的知识更实际化、感性化。我努力使自己从一个“实践型”教师转变为一名“反思型”教师,重视观察孩子、学会解读孩子的一言一行,让幼儿真正的成为活动的主体。

五、教师与家长形成教育合力,做到家园同步。

为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通,班级里的重大活动(如需家长配合的),我们都以书面形式或者信息形式通知家长,使家长了解各个活动的目的和任务。平时也多与家长交流,向家长反映孩子在园情况,同时家长也主动反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等,也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问,我们都尽可能地答复,让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

六、注重保教结合。

在紧张的一日活动中,我们留心观察,照顾身体或健康状况欠佳的幼儿,同时增强幼儿自我保护意识,教会自我保护技能,尽可能地排除外患。密切关注幼儿的活动,确保安全。保育工作很多,我们努力做到了保中有教,教中有保,使孩子们对我们有了慈母与严师的感觉,真正地喜欢我们。

“路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。”班主任的工作细碎而又繁琐,在今后的工作中我会不断寻找自己的不足,不断充电,提高自身素质,努力完善自己,争取使自己的班主任工作更上一层楼!

班务个人工作总结篇九

自参加xx电力局工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。

x年的的这一年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。

一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩,主要是公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。今年年初,牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基矗在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。

二、今年以来,基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样,才能及时发现问题和一些隐患,才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散,工程工期有紧有缓,我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准,也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。

三、由于今年的工程多人员少,空闲时间也少,所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育,又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试),参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基矗我认为,虽然大家学习和教育的时间少,但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用,对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平,在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。

最后谈一下我工作中不足的地方

1、现场检查时有走过场的现象。

2、班组的安全活动记录检查督促不够。

3、发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。

4、组织作业人员安全学习及教育工作有差距。

班务个人工作总结篇十

在如梭的日子里,在园领导和同事的关心、提醒下,我们这学期也接近了尾声。回顾这一学期的'工作,真是有喜有忧。本学期我们班有29人,其中女孩有19人,有些幼儿胆子小、内向,在活动中不敢大胆表现。针对这些情况,我们制定了方案,在我们两位老师团结合作,共同努力下,我班的各项工作能按计划如期进行。幼儿也得到了较全面的发展,,知识与技能也得到了提高。现将本班具体工作总结如下:

一、保育工作

保育并重是幼儿园的基本原则。工作中我们将保育安全工作放在首位,每天我们都认真打扫室内环境,严格执行消毒制度,定期对睡床、桌子等进行消毒。

(一)这学期我们注意培养了幼儿良好的卫生习惯。坚持不懈地督促幼儿不乱扔纸屑、垃圾,饭前便后洗手,为了提高幼儿的卫生意识,我们还设计了“垃圾虫”的胸卡,谁乱扔垃圾就让他挂这胸卡,还利用课余,餐后检查桌子、地板、书包,毛巾的使用情况。如发现有人乱扔垃圾,及时教育他并要求他捡起垃圾。对卫生习惯良好的幼儿给予表扬和奖红星。有一段时间,幼儿很喜欢用毛巾堵住洗手糟的下水洞玩水,弄得下水管常常被毛巾堵住,总是屡教不改,后来我们就坚持在每次盥洗时进行跟踪观察,结果每次都是那几位幼儿,他见老师总看着自己,慢慢地幼儿也不再范这坏毛病。

(二)我们还注重培养了幼儿的生活自理能力以及安全保护意识。

1、我们班幼儿由于各个家庭环境成长问题,各自的能力都不同,有些幼儿不愿动手,有些很乐意帮老师做事情,我们注重全面发展,抓住幼儿这一契机,在一日生活各个环节中加强观察和指导,鼓励幼儿学做自己的事情比如值日生的工作,帮老师发发汤匙,擦桌子,整理图书等等。让幼儿做一些力所能及的事儿。我们班的管纯很内向、怕做不好事情,又很想与同伴一块做,每天来园总是闹情绪。后来我们教他做一些力所能及的事,请她帮忙换枕头、让她轮当值曰生,慢慢她变得活泼了。还有很多幼儿叫家长早点送他来园做值曰。现在很多幼儿都明白自己的事情自己做。在保育工作中,我们两位老师同心同德,做到保教并重。

二、教育教学工作

(一)本学期我们加强幼儿普通话的使用.鼓励幼儿在集体面前大胆讲话,一些内向、不爱讲话的幼儿我们多鼓励,多表扬努力给他们创设一个轻松的语言环境,午点前的等待时间,我们常常举行一些谈话活动,是老师和幼儿说说幼儿身边的事情或经验,我们还利用没有文字的各种图片或图画,让幼儿编故事并学习讲述,有时是幼儿自己画主题画、自己编故事、自己讲述,有时是利用图片来进行编故事,让家长或老师帮他们记录在笔记本上面上。并为编得好的幼儿给以表扬。并在集体活动时我们也注重交流和分享,幼儿的很多经验都是通过与同伴及老师的信息相互传递来获得,可以说交流分享是一种获得经验的最基本方式。这种方式教师必须要激发幼儿交流与分享经验的积极性,关键要着力运用好互动策略,即师生互动和生生互动的策略。因此在集体活动中经常设计各种问题让幼儿讨论,我在提问时经常用“为什么?怎么样?你认为??”等等问句,因为这些开放性与挑战性的问题更能引发幼儿积极思考与交流,有助于他们在原来浅层次的答案基础上提升和拓展经验。让他们的表达能力和思维更活跃。经过坚持,现在幼儿的语言表达能力普遍得到了提高,讲述时能围绕主题,有次序,连贯地讲述,还会评价别人,明辨是非,还初步学会了自己解决纠纷,独立性也增强了很多。

(二)在发展语言的前题下也开展了肤浅的数理思维,幼儿的认知风格主要是形象而具体的思维表现方式。教师提升与拓展的经验要使幼儿能理解与感悟,利用幼儿直观、易懂、感兴趣的图形、图案让幼儿自己想象动手画,来理解数的量、数的多少、数与物的排序顺序,还利用积木、图片和废旧物品如饮料瓶、绳子等,让幼儿自己探索多物品的高矮、长短、大小等,让他们从自己动手的摸索中去理解、去巩固数与物之间的多少、数与物的总量关系,经过幼儿反复的按数画画,反复地按形状、颜色分合积木等操作程序。现在他们对数的理解也很清析了,常常看见他们在帮助那些瓶子按高矮排队。

(三)我们在日常生活中,教育教学中很重视提高幼儿身体素质。积极为幼儿提供户外活动的机会与空间,鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用晨间活动时间和三浴时间,组织丰富多彩的集体游戏,有计划地锻炼幼儿各种动作与能力。.培养了幼儿走、跑、跳、爬、钻的能力,在组织幼儿活动时,我们积极为幼儿准备轻器械材料,并将一些游戏融合到活动中来,比如利用某些游戏增加活动的趣味性。

(四)常常利用幼儿起床后的时间,听听音乐、读读英语、认读一些字、词,并尝试用字组词,用词学说短句。或从儿歌中找找认识的字宝宝,还利用游戏找、认字宝宝。这学期我们轻松地完成了识字游戏课程。还轻松地认识了香、茶、等。

(五)中班的幼儿自我中心仍然很突出,在集体或自由活动中常会发生争执,有争夺某样东西的现象,还有幼儿不愿意退让。因此我们将幼儿的社会性培养有意识的融合在课间活动中。有目的的引导幼儿懂得轮流玩和友好合作,我们会常常问孩子:“今天你和谁一起合作玩的?今天你谦让了没有?现在,有很多数孩子能和别人团结友爱玩,有了初步的谦让意识。但还有少数孩子还是不愿意谦让,不能与别人和平共处。

三、家长工作

教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。针对这些,我们本期把家长工作的重点放在以下几个方面,并取得了较好的效果:

1、切实做好常规性的家长工作。为了使家长了解我们的工作,争取家长的理解与信任,我们积极利用一切与家长沟通的机会,接送时间、打电话、写纸条等机会,向家长介绍了本班的教育具体情况和计划安排,还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍,我们提供了一些已开展的主题活动的资料,如:请家长帮幼儿的主题画记录故事内容,利用身边的资源引导学习数与量的关系,如吃饭时配筷子等到。家长在帮忙中看到了自己孩子的进步,也看到了班级丰富多彩的活动,在家长们心中引起了共鸣,我们的工作得到了家长的理解和支持。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通。每月还收发《家园联系守则》与家长进行沟通,让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

2、积极争取家长资源,丰富主题活动。有个别主题活动即将开展时,我们通过家园橱窗及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动,使每位家长了解班级正在开展的活动。在主题活动《小小蛋食仿》中,班里每一位小朋友都从家带来了各种蛋和面粉。在家长大力的支持和配合下,使我们班的活动能顺利开展。也同时让我们家长理解支持我们的工作,家长对此活动也非常赞赏!

四、不足方面

工作回顾到此不难发现,我们还有许多的做得不足的地方,届时概括找出以备改进,为下学期的工作找准方向。

1、幼儿常规工作应抓不懈。

2、幼儿的卫生习惯要坚持培养。

3、幼儿的学习兴趣要认真培养。要提高幼儿学习的自主性和积极性。

班务个人工作总结篇十一

20xx年已接近年终,x车间今年的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出车间在厂部的带领下,紧跟公司下达的年度生产任务计划,努力加强生产管理、安全管理,落实管理责任制,贯彻实施绩效考核,较好地完成了全年的各项工作任务,在各个方面都取得了长足的进步。现就今年的工作完成情况总结如下:

通过了仓库提前备料的方式,不但了解了欠料信息,同时可以让车间需要前置加工的物料得以有计划地完成。依据欠料信息、订单数量、客户的需求,合理地进行排产。确保车间生产的流畅性,也降低了车间半成品的积压。对于车间上报的异常情况能尽全力进行处理。如有自身处理不了的,能及时的上报领导并跟进到位。对生产计划是否有序的完成,采取深入员工的方式了解核实生产的进度,以确保订单的交期。

生产现场的工艺查证,是保证规范操作和标准生产贯彻执行的要点,在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制,从而实现生产出优质高效产品的目标,x在过去的一年里,配合品管人员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证,建立健全工艺查证记录,确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程,严明工艺纪律,保证产品生产工艺标准,避免不合格产品的出现。

狠抓安全管理后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去也发生了几起工伤事故,这些事故已经给公司和车间带来损失。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题,如:员工的标准化作业情况有待改进,员工的技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。没有高水平的管理,就没有高素质的员工,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些有关标准化作业知识的培训,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视的现象,更是有在违规操作的情况从而连续多次发生工伤事故。现在想来这几起事故的发生,我有着不可推卸的责任。在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后:在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。

质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。

新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。我决心在接下来的一年中加强学习,拓宽知识面。努力学x专业知识和相关管理知识;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围;全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的x班组。

班务个人工作总结篇十二

公司领导:现将我到天一x的工作情景简述如下,以此作为本年度工作汇报;请检阅。

四月份我到天一x之时,正是班子貌和、团队神离之际。当时队伍由于主管与分管的主要中高层领导在经营管理、处理周边关系、化解工作矛盾等方面的主张和意见存在严重分歧,导致中高层见地对立、员工士气低落;整个队伍显现出沉闷、迷茫的精神状况。

家不和、邻人恶,由于内部矛盾不调和导致的不团结,为周边横悍的非善势力创造了可乘之机。员工被欺、公司受损的情形多次发生,员工与公司的正当利益得不到保障、甚至合法权益也无法伸张。

这样一种工作局面引起了集团公司高度重视,并作出了必要的人事调整。为配合集团决策我分别与团队的同仁沟通,交流中与同仁一齐正视问题、分析问题、探讨解决问题并及时把集团对班子的重视、对员工的关心向大家传导。在与同仁们分享集团的成功、展望集团未来的时候传播:共依靠、同荣辱,共同创造、共同发展,务实同进、和谐共生的公司文化和创业理念。同时每日长时间、多次数守在工地一线,了解一线工作的进度、质量、安全情景,力求第一时间能发现问题、分析和解决问题;这样不仅仅能在工作中学习、更能真切地融入团队,融洽工作关系。尤其针对当时的状况提出两项主张:

1、对外:依法依规、有理有度,不卑不亢、若即若离。

2、对内:要制度、要流程、要沟通、要协作、要成效。

上述列举的言行和主张在实际工作中张彰显了相应的必要性和有效性;客观上对稳定大局、助推生产、促进公司有序和谐,规范高效、持续稳健的经营管理起到了进取的作用。

五月中旬x县境内非煤矿企,连续发生两起重大生产安全事故。x县所属的矿产单位全部关停整改,公司第一时间启动公关应急工作并迅速组织生产安全分析会;在要求其他单位严格执行停供火工产品关停整改的背景下,公司经过各种努力以整改的名义争取到了接近正常状况下所需的火工产品,构成产品人无我有的市场格局。应对因其他单位的安全事故所导致的调控环境,我所想的不是消极应对生产压力,而是进取的想到安全隐患的警醒借鉴、想到市场因突发事件构成供需倾斜所孕育的机会,第一时间向班子提议:

1、立即组织生产安全形势分析会,借鉴其他单位发生的事故教训;在班子中进一步加强安全意识,统一管理出效益、安全促效益的共识;迅速展开生产安全隐患大排查,切实落实安全隐患整改措施,切实考核隐患整改结果。这不仅仅是为了应付可预见的各级安全检查,更是着眼于自身生产所必须的安全保障。

2、在短期难以改变求大于供的市场状态下,研究以经济手段调节市场供需矛盾,提高产品单价以给产品重新制定适宜的价格标准。

这些提议被班子采纳,并经x组织销售、生产专题会讨论后出台具体提价方案。

此后为进一步调节市场供需矛盾,打击中间商图利争货而堵路的现象,进取支持x提出:“区分并选择交易对象、提高交易门槛,合议确定大客户对象,要求有合作意向的大客户预付货款;再次为产品提价,在价格提高部分计取小额直接向签约合作的大客户返利”。

这些举措不仅仅在确保大的生产安全事故为零的前提下实现了全年产量任务可完成,并有效打击了图利取闹的中间商,整肃了交通秩序、改善了生产环境;并且促成了本年度各级安全检查在最频、最多、最严、最难的状况下经过了省级验收;尤其是将年均单价由原108元吨提升至116元吨以上,从而一举扭转了多年亏损经营的被动局面。按产量计,为公司增收了约260万元;同时这些举措也在必须程度上纾解了公司资金压力。

今年五月二日集团董事长到加工厂组织现场办公会,对加工厂的建设从安全、质量、进度等方面提出了细致、具体的工作要求。期望班子能发挥团体智慧和团队协作的长处,尽量做到科学决策;围绕早日实现试投产合理安排工程进度。

由于工程前期基础性工作准备的不踏实、不充分,导致整个工程在实际施工中客观存在:设计的中间环节人员(胡科军)不配合,土建设计与工艺设计不配套,造成需要完善的变更项目多。场地狭窄而施工单位多构成管理协调难度大、配套用地需临时扩征,外电架设等遇到的周边关系协调困难。工艺技术等关键岗位缺员、个别施工队伍偷工减料、质量与安全管理意识淡薄构成工程质量、工程安全与工程进度难以保障、以及物料保管和管理秩序所面临的安保压力等诸多问题。

应对这些问题和困难,我不是过多的想到压力、不是以一个内控专员和监事的工作身份作壁上观,而是以进取的工作态度、以及时发现、分析、解决问题好于事后审计问题的工作职责,以学习和协作的工作热忱转变岗位主角,配合班子谋事、融入团队做事。体现如下:

1、参与工作例会、现场监督各施工队伍预期工作的完成情景,以沟通和经济制约的工作思路配合班子为工程进度做点小事。

2、以勤补拙,每一天尽量多次数、长时间蹲守工地;细观察、广听闻,对工程中存在的质量问题和安全隐患依靠团队的力量和智慧以口头和书面方式予以及时纠正;目前土建主体项目已经在确保安全的前提下顺利完成,以严谨和虚心的态度融入团队多点学习。

3、聚水成涓,参与并鼓动团队成员出点子、想办法;提出合理化提议数十个,帮忙、配合团队克服了质量、安全、安装等纠结的困难、解决了加工厂的饮水问题。

4、以客观务实的工作态度,在公司制度和流程框架下求证市场行情,秉承公道、合理的工作原则复核工程所用各类材料单价和合同条款,维护公司根本利益、关切合理客户诉求。为公司成本投入节俭了近百万元,并竭尽所能防范商务风险。

5、与x和x一齐多次化解激烈的周边矛盾,以法以理以果敢的态度平息阻工、堵门等事态;有效遏制了寻衅势力,扬了团队士气、护了公司声誉。

回头看看这一路的工作经历,团结务实不仅仅能抓好工程质量,我想也应当能够成为克服一切困难、争取一切胜利的动力;通力协作不仅仅能抢先工程进度,我想也应当能够成为凝聚团队合力,激发团体智慧的源泉。

这一年在新的工作环境里不仅仅见证了x公司领导与同仁团结务实、通力协作、进取的精神面貌;实践证明这个班子和团队是一个能谋事、能谋好事,能干事、能干好事的班子和团队;是一个勤勉而聚智的队伍。并且在新的工作环境里也有了点新的学习体会,基于这些体会使我再一次深切感受到“书到用时方恨少”;基于这些体会使我再一次深切感受到“管理好结果才好”;基于这些体会使我再一次领会到“控制平衡不可少、沟通服务很重要”。

回顾本年度的工作,我个人的自评与总结是:尽了点心、劳了点神;使了点力、做了点事。由于个人的本事离公司和领导的期望还有太大差距,或难到达领导对我工作的预期。但我仍要由衷地感激集团领导给予了一次难得的学习机会,感激主管领导和同仁们给予的工作帮忙;感激x公司领导和同志们给予我工作上的理解、支持和包容。

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