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大学生井冈山精神心得体会和方法 大学生如何井冈山精神(五篇)

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大学生井冈山精神心得体会和方法 大学生如何井冈山精神(五篇)
2022-12-18 11:08:36    小编:ZTFB

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

最新大学生井冈山精神心得体会和方法一

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

实习期间我了解到以.下几点.

1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.

3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:

1. 经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

2. 经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.

3. 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

最新大学生井冈山精神心得体会和方法二

存货在企业流动资产总额中占有较大的比重,占用企业相当多的流动资金,是财务管理的重要内容。存货的增加、减少、结余的确认、计量、记录和报告是否准确,都将关系到企业的经营状况和财务成果是否正确。此外还会影响企业的所得税、利润分配和对企业经营者的业绩评价等诸多方面。通过强化存货管理,最大限度地降低企业的资金占用额度,提高存货的周转速度和总资产周转效率,才能最终提高企业的经营管理水平。因此,加强存货管理,对每个企业都具有十分重要的意义。

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xx食品有限公司是一家集研发、生产、加工、销售为一体的大型食品生产企业(主要生产亚林牌瓜子、花生、青豆、玉米等食品),公司成立于xx年,注册资金1000万,总产值超3个亿。公司已通过iso9001:xx国际质量管理体系、qs食品安全认证,亚林商标被评为“中国驰名商标”,公司多年被评为优秀企业,xx年被列为“国家级重点农业产业化龙头企业”、诚信企业单位、银行资信等级为aaa。

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当前,xx食品有限公司对存货管理的重要意义认识不到位,管理不精细,只局限于常规管理,轻视存货库存限额、结构、数量等管理。这不仅影响企业资产的流动性、资产营运效率和盈利水平,且从长远看,也很大程度上制约着公司的健康、稳定发展。

(一)入库物资没有在账上准确完整的记录

xx食品有限公司在购买瓜子、花生、青豆、玉米等原料后,在这些原料需要入库时,可能会由于仓库会计清点错误或看错品种名称,规格等的疏忽,对于入库的这些材料记录的数量,品种和采购合同不相符。比如采购合同上是110包,而会计入库的数量却是112包,就出现入库的物资没有在账上准确记录的情况。

(二)出库物资没有在账上准确完整的记录

由于xx食品有限公司需要的原材料比较多,业务比较繁忙,一个工作日下来,需要领用的原料也会有很多。比如一天有10个人需要领取原料,而且领取的原料种类又有5种,而仓库会计为了提高工作的效率,对于领取存货没有按照相关的程序执行,没有领料单也同意领取原料。这样做的话,就有可能会在最后登账的时候遗漏某一笔会计业务,那么就会出现仓库保管人员对于出库的物资没有入账的情况,最后在清点物资的时候就会有物资已经出库,但在账面上没有记录的可能。

(三)入库物资没有在恰当的会计期间内准确的记录

xx食品有限公司经常会出现这样的情况:瓜子、花生、青豆、玉米等原材料是在月底买回来的,但是由于仓库会计月底要处理的会计业务有10多笔,就没有及时对买回来的原料在账面上登记入库,或者是因为材料物资已经收到但是发票还未到,所以仓库会计就把这笔会计业务放到下个月月初清点后才入账,这样一来,入库物资就没有在恰当的会计期间内准确的记录。

(四)出库物资没有在恰当的会计期间内准确的记录

同一时间有5个以上的人来仓库领取3种不同原料时,仓库会计为加快领料的速度,就会先让他们把原材料领出仓库,随后开出库单,或是由于主管亲自来领单,仓库会计就没有严格执行领料的程序。若是仓库会计的工作出现疏忽,忘了填写领料单的某一笔会计业务,在月末进行盘点时,就会发现账实不符的情况,账面上某某材料还有100包但是实物就还有96包了。并且在实际操作过程中,xx食品有限公司的仓库盘点并不是每月进行的,所以这个月出现的问题在本月不一定会被发现,如果留到下个月解决的话,就会出现出库物资没有在恰当的会计期间内准确的记录的情况。

(五)物资在仓库中摆放不够合理

xx食品有限公司是一个食品生产企业,生产所需的原材料都是大包装,就会需要很大的存货摆放空间,而且原材料的种类有五六种。事先又无法预知每种原料需要多大的摆放空间,就会出现要么在不同的地方摆放着相同品种的原料,要么就把最近要用的原材料包摆在别的原材料后面的情况,对于领用立即需要的一些原材料就会变得非常繁琐。

(六)存货内控薄弱

存货内控是企业内部控制的重要内容,科学高效的内控制度可防止营私舞弊,及时发现差错。企业没有良好的内部控制制度,即便有但由于种种原因没有真正发挥作用,不能营造良好的内部控制环境。具体表现在南通狼梦卧室用品有限公司虽制定了存货管理制度,但实际操作中却没有执行。如:产品的入库单及出库单不能及时送交财务部门,不能及时核对相关凭证,不能提供真实的会计信息。

除此之外,xx食品有限公司部分购入的材料虽已经领用,但因购货发票未到,期末又没有按规定暂估入账,造成资产负债表期末存货记录减少甚至出现红字余额,账、物、卡不相符的现象相当普遍。

(七)存货积压过度

虽然存货本身就是企业的资产,但是企业存货的大量囤积,就会导致企业的大量流动资金被冻结,这样就容易变成负债。一部分企业固执地认为存货是企业的资产,是财富的标志。这种观念直接导致了企业存货的大量积压,存货成本过大。其实,这种观念早已过时。从性质上说,存货确实是资产而不是负债,但是拥有过多的存货,必须为之支付大量的储存成本。而且当企业的资金大量被存货占用且不能及时变现时,企业的财务风险加大,从这个意义上来说,存货就像是一种负债。

(八)存货管理的制度不健全

在存货的采购阶段,原材料购入是存货管理的第一步,企业持有适量的存货,不仅有利于生产的正常进行,节约采购费用,而且能够迅速地满足订单生产的需要,从而为企业的生产与销售提供一定的机动性,避免因存货不足给公司造成损失。xx食品有限公司在材料的购入、成品销售等环节往往由同一个人完成整个过程,缺少规范的材料购入及定价机制,从而导致违规交易的发生。

在存货的储存阶段,xx食品有限公司不注意仓库环境的改善,在潮湿的天气不注意室内除湿,或不经常清理仓库,致使一些长期堆放的贵重原材料变质和损坏。

在存货的发出阶段,xx食品有限公司存在随意领取,难以核实存货数量的现象。因此,出现账实不符的情况。此外,员工可以经常随意进出仓库,导致原材料经常丢失,却无法追究责任,给企业造成不必要的损失,期末盘点与账面数字相差较大。

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(一)入库物资在账上准确完整记录的对策

xx食品有限公司采购的等物资入库登记时,首先,应由物流部门及时通知仓库部门,仓库部门在得知消息后应立即派会计去清点物资;其次,在清点等物资的时候仓库会计要注意原料的品种,对于原料的数量应该要多点几遍,也可以让别人帮忙一起点。在经过仔细检查以后就可以防止入库数量和采购数量不符;最后,对于清点正确的物资应及时入库,并在账上准确完整的记录。

(二)出库物资在账上准确完整记录的对策

对于xx食品有限公司的等物资的出库,应由领料人持已经签批的物资领用申请单交给仓库,然后由仓库会计根据申请单开出连续编号的领料单,由领货人在领料单上确认签字后,才发给领料人原料,这样不管要领100包还是1000包物资都不会乱了。领货人员在领取货物的时候也要做好验货的工作,仔细检查领取的原料批号和数量是否和领料申请单上一致,原料有没有变质等情况。不管领料人有多急,不管仓库会计有多忙,都应该按程序进行。

(三)入库物资在恰当的会计期间内准确记录的对策

在xx食品有限公司对于月末购买回来的等物资,在采购人员对采购物资的数量,品种,质量等与采购合同进行核对无误后,由仓库人员及时对等物资进行入库。对于先收到等物资但发票还未收到的情况,在月末时要进行暂估入库的处理。仓库保管部门应根据一系列的原始凭证(如验收入库单、付款通知单、付款凭证)编制记账凭证,登记存货分类账及总账并对暂估入库的物资进行适当的财务处理,这样就可以在恰当的会计期间完成这些会计记录了。

(四)出库物资在恰当的会计期间内准确记录的对策

在xx食品有限公司,对于等物资的出库,要由仓库会计填制出库单,而不能因为会计忙的原因或怕上级而不履行领料的程序。在领取棉料,染料等原料时,领料人要带上已经由领导批准签字的领料单,有了这个领料单,仓库会计才能让其领取原料。对于在库的原料,要在每个月末时对其进行盘点,这样的话可以及时发现账实不符的问题。然后就可以及时调整账面记录,而不至于把本月问题留到下月才解决,这样就可以使出库物资在恰当的会计期间内准确记录。

(五)对物资摆放的对策

仓库保管部门要时刻与使用部门保持联系,及时了解需要用的原料的情况。对于经常用到的原材料,在仓库里的,要尽量把它摆放到方便取用的地方,对于从外面买进来的,在入库的时候要把它放在最外面。为方便区分仓库中的物资,应该在原材料的外包装上贴上标签,虽然包装上有原材料名称,但是由于有的原材料是进口的,外包装上有可能就是英文,为了使自己更好的理解,自己再贴一个标签是很好的选择。

(六)加强存货的内部控制制度

第一,建立职务分离制度。适当的职务分离是现代企业内部控制的重要方式之一。职务分离的核心是“内部牵制”。

第二,严格采购和申领制度。对存货的日常申领填写临时用料申请单,申请部门负责人签字后,经物资部门计划员审核、负责人签字后交采购人员询价,组织采购。

第三,强化保管与仓储控制。公司应根据销售计划、生产经营活动特点等制定仓储计划,合理确定存货的库存结构和库存数量。

第四,严格按照统一的会计制度规定进行核算,对存货的核算应及时、准确和完整。

(七)定期对存货进行盘点

建立严格的存货清查制度仓库保管员应定期盘点存货,编制存货盘点表,对账实不符的存货应及时提出处理意见。会计人员年末应抽查存货盘点表,对于已无转让价值的存货及已无实用价值的存货,根据相关部门领导的批准意见,同存货保管人员共同调整账务处理,以保证账实相符。要严格按照财务制度管理存货,对货已到而发票未到的材料,月末应及时进行账务处理,暂估入账,确保账、物、卡三者相符。

(八)建立适合自身发展需要的存货进销存管理系统

xx食品有限公司要根据本公司的实际需要,按照现代化企业管理的要求建立适用的存货管理系统,以便即时、动态掌握企业的存货信息,为高层管理者提供依据。此外,xx食品有限公司还应根据本公司存货管理的现状,建立erp先进的管理模式以及存货进销存管理系统,使人、财、物、产、供、销全方位科学高效集中管理。

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由于对公司的内部的具体操作的了解不够全面,文中体现的现状与问题可能与实际情况有点出入。因此文中的解决问题的方案仅供参考之用,具体应用于实践时,有待进一步研究。

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[1]中国注册会计师协会编:财务成本管理[m],清华大学出版社,xx;

[2]吕xx:企业加强存货管理有效途径的探讨[j],莱钢科技,xx(4),p12-15;

[3]陈xx:企业存货成本管理之道[j],当代经济,xx(11),p6-8。

[4]吕xx、中小企业存货管理策略研究、商场现代化xx年3月(下旬刊)、总第570期

[5]杨xx、浅淡企业存货管理、企业家天地、xx年2月

[6]陈xx、企业存货成本管理之道、当代经济、xx年

[7]中国注册会计师协会编、财务成本管理、中国财政经济出版社、xx

[8]王xx:财务管理理论探索[m],北京:中国人民大学出版社,xx;

[9]陈xx:工商企业会计学[m],哈尔滨:东北林业大学出版社,xx;

[10]张xx:管理统计学[m],北京:铁道工业出版社,xx;

最新大学生井冈山精神心得体会和方法三

还没过完春节,我就开始了这个寒假的实习生活。经人介绍,我来到了济南华圣医院,院长在询问了我一些简单情况后,把我安排在了医院的药房,主要负责给病人抓中药、煎药之类的工作。说来也巧,王院长也是毕业于山东中医药大学,学中医的,算是校友吧,希望这篇大学生医院实习报告可以给大家作为参考范文。

山东华圣中医肿瘤研究所是经省科委批准的肿瘤防治与研究机构,济南华圣医院是经国家卫生部门批准的正规医疗单位,隶属于山东华圣中医肿瘤研究所,是医保定点医院。技术力量雄厚、临床经验丰富,独家研发成功的“温调平衡疗法”在千万肿瘤患者中享有盛誉。

之前社会上一直对中医有很多方面的评价,而我一直是很看好中医的,尤其是在医院实习的这几天,就更坚定了我的看法。医院里的大部分住院病人均为癌症晚期,都是其他西医院放弃治疗的病人,或是承担不起西药昂贵费用的病人。住院期间的病人,主要是以中药为主进行治疗,西药针剂主要是用来止痛,中药方都是以“温调消癌汤”为基础,另外根据病人不同病情与体质稍加改动制定的。在抓药的时候,我仔细看过药方,都是以蜈蚣、全蝎、地龙、附子等很多有毒的中药为主配制成的,而且用量很大,都在10~30克之间,药方其中还不乏“十八反”中的药物配伍。

在医院实习期间,我学到了很多东西,主要是对中药有了更进一步的了解。首先是抓药,别小看了这个过程,如果拿秤的姿势不对,估计要精确的称量药物重量还是不容易的。比如要抓30克的药,应该先把秤砣调到30克的标线处,右手拿秤线,手指扶好秤杆,左手抓药,直到秤杆成水平位置,这样抓药又快又精确。

其实很多药还是很好认的,动物类的就不用说了,比如壁虎、僵蚕,只要认得活物,基本就差不多了,就是像鳖甲、龟板、穴牙山甲之类的需要仔细辨认才是,说实话,穴牙山甲也挺好辨认,最臭的那味药就是它。植物类的,像红花、夏枯草、豆蔻、枸杞、陈皮、大黄、瓜篓等等,这些药都是很有特点的,一般看一次就知道,其它的就很难说了,一些中药需要炒炭,黑黑的一堆,没有一定经验可分辨不出来,再就是那些磨成细粉的,天知道原来它是什么。

刚开始抓药,可以说是一味药也不认识,尤其是根茎类的药,经过炮制后都很相似,而且很多药的味道也不尽相同,比较郁闷的是,每个药橱有三味药,有些都不按标明的顺序放,很容易拿错,所以每次抓药都把每味药分开放,要是抓错了,也好纠正。药房的医生说,很多药房都不会完全按照标明的顺序放,因为大家都是认药不认名,如果我以后再去其他地方实习,一定多留意,尤其是常见的药,抓错了可是要被笑话的。我觉得被笑话倒无所谓,毕竟是新人不懂得、不知道的地方还有很多,就是万一查方的人一时大意没查出来,受苦的可是病人啊。

煎药也有学问,一般就是先用刚没过药的水泡40分钟左右,然后煮沸20分钟左右。有些药是需要先煎的,像是附子之类有毒的药,有些药是另煎的,还有些药是后下的,这些方法都在药方上有说明,如果开药方的人不标明,那拿药、煎药的人就不会注意,影响疗效还是小事,要是中毒了可就是大事了,所以以后要是开药方一定记得,千万不能马虎。

在医院,我还发现很多细节上的事,像是药方,不写“温调消癌汤”,而写“温调消ca汤”,可能是给病人些心理安慰之类的吧。还有就是丰母品止痛药的管理是非常严格的,必须注射人、监督人签名同时签名,药品针剂还放在保险柜里,专人负责拿取,拿的过程还有录像监控,从生产开始,每只针剂都是“下落有明”。在药房给病人化完价,都不会让病人直接去交款,而是先询问病人家庭情况,负担得起就交款,觉得不行就可以找医生修改一下,争取疗效的情况下尽量减轻病人家庭负担,这也是这个医院就诊病人络绎不绝的原因之一吧。

最新大学生井冈山精神心得体会和方法四

实习是大学生转向社会必经之路,因此这次实习我非常的重视,并且这段时间的实习,让我受益匪浅,以下是我这次德邦物流实习的总结

20xx年2月15日,作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一,我们从兰州大学本部出发,前往广州。2月17日中午,我们到了目的地。对于广州,一直觉得陌生和新奇。走出大西北,我走进了完全与众不同的一个世界,这里有我不了解的人和事,好多好多,有许多“门”,通往不同的生活境地,等着我去敲门。

经过一下午的调整,2月18日,我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下,参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装,胸前佩戴着兰州大学校徽,走进培训室的那一刻,我的心情很复杂。其实,相信我们每个人心里都明白,我们走出来,走进德邦,代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了,鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课,主题是调整心态。学员都做了自我介绍,鹿老师先做了示范,首先,我是×××,我有3个优点……,2个缺点……,最后总结。课堂上,我了解到,参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队,每队选出一名队长,并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上,鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语,这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”,结束后,学员都各自谈了感想。我想,其实每一位刚刚走进公司的人,都应该接受这样一些培训,因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦,认同它的一点一滴,才会用心去工作。老师的每一句话,都传达着一种思想。很喜欢这样一句:献身于你的工作,但别变成它的奴隶。之所以选择这句话,是因为,我觉得自己一直是一个太好强的人,无论是工作,还是学习、生活,我都会尽最大努力去做到最好,不会吝惜时间和精力,像一匹永不知疲惫的马,被驱使着似乎永远都不知道休息。只是,那一刻,我懂了,以后的日子,我依然会好好工作,但绝不是一台机器。我知道,有一天,我会变成他们的主宰。

2月18日下午,在人力资源部何涛先生的带领下,我们参观了公司总部,办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右,我们对鹿宁老师进行了个人专访。从何涛先生口中,我们还得知了,鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师,很和蔼,非常健谈,这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中,我们得知,鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说,进入德邦是个误会,在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后,便进入国企当了工人,一干便是16年,那个年纪,别人还在吃喝玩乐,无所事事的时候,他在读书。实战营销18年,在自己奋斗的那段日子里,他依然坚持着读书的习惯,并且所有的工资都用来买书,文学的,管理的,哲学的,历史的,心态的,涉猎了很多,而且喜欢写东西,曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说,他当时只是想,只要能留下一本书,怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚,但却非常朴实。知道现在,他仍然每天都坚持读一点东西。我想,一个人,好的习惯容易养成,但坚持下去恐怕是件难事。后来,抱着到沿海地区闯一闯的心态,他来到了广州,来到了德邦的招聘现场,最后成了德邦的一名员工。初进德邦时,他是一名普通的营业员,但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验,业绩不断提高,3个月后,他成了经理,以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步,公司开办培训班的时候,他报名参加,并主动要求让他试一试,给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的,因为那一次,他一炮打响,也从此走上了自己的培训生涯。如今,他已经在德邦有5个年头了,他实现了自己的目标,08年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师,享受着高级待遇,是受人尊敬的鹿老师,现在,他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信,鹿老师的路没有尽头,因为他用行动践行着一切。

在鹿老师那里,我们也了解到,德邦在08年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司,公司近年来一直致力于实行人性化管理,越来越关注员工的生活和福利。09年,公司总部将要进军上海,驰骋长三角,打造受人尊敬的企业,成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后,鹿老师也对我们提出了建议:作为大学生,很重要的是坚持,要不怕失败,不要在乎待遇,少说话、多听、多做事,多与人沟通和交流,也要关注自己的口才。以后走上工作岗位,做人要诚实,做事,不能怕、更不能后悔,犯了错误,敢于承认,更要勇于改正,最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了,相信每个人都感触很多,我想,当时,每个人都在想着不同却又相同的事。

2月18日,我们正式开始了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部,马雪被分在广州汽运偏线,马骁学长在人力资源部,谢子恝在广州汽运统计部。

第一次走进营业部大厅,首先就会看到写着“全程呵护,放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上,摆着价格表,另一面便是德邦的长青法则:我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观:成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作,一切都是白费;创新发展——要做创新的人,不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上,都有标准服务用语:业务咨询:您好,德邦物流。请问您贵姓,有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电,再见,祝您心情愉快……每一位员工,从经理、主管、到普通营业员,都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。

由于第一次接触,我们两个对所有的工作都很陌生,不知道该做些什么,也不知道怎么做。整个一上午,都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事,由于其他人都在忙着开单发货,我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前,浏览一些公司的相关资料,这时,发货部的一个姐姐过来提醒我们,这样坐不得,我们两个才意识到,这是在公司,不是在学校,而且是在面对客户的第一线。部门不一样,工作性质也不一样,在营业部,要注意自己的一举一动,随时保持最佳的形象。下午上班后,经理找我们谈了话,让我触动很大,当时的原话已经记不清了,但是,我明白他的意思。他说,两年前,我也和你们一样,有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应,你们很单纯,但是既然来到这里,就要把自己融入这个集体,把自己变成局内人。在这里,没有人应该或者必须去帮助你,告诉你该做什么,需要你主动地去问别人,寻求帮助,获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观察我们。下午的工作变得轻松了一些,引导客户填单发货,为客户倒水,引导客户去外场,在电脑前看营业员如何开货单,这看起来很简单,因为有专门的金蝶eas系统,只需工作人员将所有数据填上,打印出来即可,货单一式五联,第三联是交给客户的。然而其中有好多要注意的地方,每张货单都有不同的单号,货物的始发站和目的站,走货方式,包括空运和汽运,提货方式,包括送货上门、自提等,包装情况,是纸袋、纤袋,还是木架等,其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式,货物保价,发货时间等很多细节。不同的目的地,不同的运输方式,不同的提货方式,发货价格是不同的。

两天的实习,我们还参加了部门的一个会议,终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。我也深深体会到,一个不小心的错误,一个微妙的环节出错,都会产生不必要的麻烦,甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候,要对送货的货物非常留意,如果电话号码写错,地址不问明白,该加收的不加收等等,都会严重影响派送时效,不仅会使到达部门很为难,甚至会引起顾客的投诉,到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎,要注意哪些部门不能到达,开哪个营业部方便顾客提货。价格方面,各个专线和偏线的底价,外发公司的要价等等都要记住,对待不同的客户要有不同的方法,当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发,采用哪种运货方式、提货方式最省钱、省时,久而久之,赢得客户的信赖,公司的利益也可以最大化。还有标签,如果写错,可能导致走错货,三两件的货物最好用大笔清晰地描出来。

我所在的营业部是24小时营业,工作人员采用三班倒的上班制度,员工平时吃饭都很简单,一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8:00—12:00,下午1:30—5:30。大家经常加班,很少按时下班,似乎已经成了习惯。客户比较少的时候,我们会登陆员工的oa系统,上面信息量很大,分了好多版块,可以看到公司各个部门近期动态。我们看到很多员工发的帖子,内容包括方方面面,有正面的,也有负面的,很高兴网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出,自从03年“分家事件”以后,德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)一直很敏感,力争在各方面做到最好,尤其是对员工的管理。

平时,在和员工的聊天过程中,我们也了解到,德邦的员工都很年轻,他们中有很多人也是大学生,有本科生、研究生,也有硕士生、博士生,但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长,一般不会超过两年,然后就会被调到其它部门。当然,这与公司的管理制度有着必然联系。另一方面,员工的晋升速度也很快,一般3~4个月或7~8个月就可以做到部门经理,然后到大区经理,再到部门总监。过快的晋升速度,必然会产生一些问题。部门经理作为一个管理者,缺少扎实的、必备的管理知识和管理思想,缺乏过硬的管理素质。实习期间,也发生了一次客户上门质问索赔的事件,具体经过我没有完全了解,因为当时客户很多,但是,后来了解到是因为客户的货物发生大量破损,而这边又不知道是哪个环节出了问题,到底该谁负责,。而当时,客户态度很强势,经理似乎一时也不知该怎么办,显得有些急躁,不停地打电话,幸亏当时主管及时出面与客户好言协商,客户的情绪才慢慢稳定下来,经过一个多小时,事件才平息。站在客观的角度看,这种情况是不可避免会发生的,而作为部门的主要负责人,遇到紧急情况,更应该沉稳,万不可急躁,否则会适得其反。

与此同时,我们也了解到,公司相关部门也在各方面加强管理,做到专业合理。近年来,公司也一直致力于人性化管理,如实施6s,发放小孩补助,组织旅游,集体婚礼,开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强,相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门,到营业部、柜台和外场,没有绝对明显的界定。公司营业部很多柜台员工经常帮助外场搬货,这一方面可以说是员工的奉献,体现了“责任无边界”的心态,同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。

三天的参观实习确实很短,我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业,你才会切身体会到它内在的一些东西。如果还有时间、有机会,我一定要挖掘出德邦更多的东西,和大家一起分享。一句句朴实的祝福,带着沉甸甸的希望,我们踏上了返校的旅程。

最新大学生井冈山精神心得体会和方法五

又是一年期末时,通过一年的大学生活和学习,我在各个方面都获得了巨大的进步,综合素质得到了很大的提高。

本人品学兼优、性格开朗、热爱生活,在学习之余,感受人生,品味生活的酸甜苦辣。

在校园学习生涯和社会实践中我不断的挑战自我、充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基矗一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟,因而在成绩上一直都很优秀。在不满足于理论课的同时也注重于对理论的实践。在校期间我参加了不少校内组织的活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学,也就增加了与其他同学交流的和学习和向其学习的机会,锻炼了自己的交际能力,学到了别人的长处,认清自己有时做事会三分热情的短处。在认识自己的不足的地方坚决改掉。我喜欢做做一些社会活动,会让大学生活更丰富多彩,做过志愿者、推销员和设计员等,有时会感到累,但乐此不疲。

在生活中,本人朴素节俭、性格开朗,严以律待人。平时善于和同学沟通,也乐于帮助同学,所以很多同学不管生活上还是思想方面有了困难也愿意寻求我帮助。在生活中建立了良好的人际关系,获得大家的尊重和支持。

时间飞逝,眨眼又过了一个学期,在这个学期里,在良师的教导下,同学的互相帮助下和自身的刻苦学习,我基本上掌握了所学的专业知识,并在期末取得了良好的成绩,也养成了认真对待学习和做人的好习惯。 下面是期末自我鉴定范文。

在这一学期我努力刻苦的学习,对各门功课都产生了浓厚的兴趣,学到了很多专业知识,充实了自己的大脑,得到了丰富的锻炼,使自己能更快的适应社会打下了坚定的基矗我除了上课认真学习课本知识外,课余时间我还积极参加各社团活动,提高自身素质;积极参加社会实践活动,增加社会经验,为将来步入社会做好准备。

在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。一致受到大家的好评。

在思想修养上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向。本人热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。做事认真踏实,遵从一切从实际出发的世界观。

生活在新世纪新时代的青年,对于急需人才的这个社会,我们时刻不能放松自己,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我。且我相信用心一定能赢得精彩。没有什么事情是做不到的,勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会,尽自己一份力量。

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