2023年礼仪的实训心得体会及感悟(优质17篇)

在写心得体会时，我们可以结合自身经验和学习成果，以客观真实的态度表达自己的思考和理解。在写心得体会时，可以从自己的实际经验出发，结合相关理论进行分析和总结。以下是一些心得体会的汇总，希望能给大家提供一些思考和反思的机会。

礼仪的实训心得体会及感悟篇一

11月7日———11月8日我园有幸参加了北京加一礼仪品格教育——幼儿园管理暨观摩交流山东·临沂峰会。全国600多家幼教同仁相聚在此共同品尝这次幼教盛宴，并见证了礼仪品格教育的魅力。

11月7日，大会在歌林幼教教师们充满活力与充满感恩的晨会表演中拉开序幕，然后聆听了高级讲师金琪老师的课程《科学管理，铸就辉煌》，她那具有实战性、实效性、实操性的课程，深受幼教同仁的喜爱。诙谐幽默的演讲在谈笑中由浅入深、层层递进地分析了幼教现状；说明了如何创造园所文化，树立品牌形象；强调了加强幼儿园的五常管理（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）与培养幼儿良好习惯的重要性。第三环节由歌林幼教、七彩幼教、弘儒幼教师幼带来的表演，让我们又享受了一次视觉盛宴。最后丁永芬老师讲了爱的教育—礼仪品格教育。

11月8日，我们实地参观了歌林幼教、七彩幼教幼儿活动，印证了礼仪品格教育的魅力。刘丹枫老师阐述了礼仪品格教育不是传授知识的教育，而是将良好习惯内化为品质的教育；指出幼儿期习惯养成的重要性；提出了家园共育是幼儿形成良好品质的必要培养途径。

通过这次学习，我们会朝着老师高雅懂礼、孩子彬彬有礼、家长文明讲礼的目标而奋进，让我们开展的礼仪品格教育得到更好的诠释。

礼仪的实训心得体会及感悟篇二

第一段：介绍实训礼仪的概念及重要性（字数约200字）。

实训礼仪是指在实习或实训过程中遵守的一系列规范与准则，它涵盖了仪容仪表、言谈举止、社交交往等方面。实训礼仪的重要性不言而喻，它不仅关系到个人的形象与信誉，也涉及到工作效率和人际关系的建立。在实训过程中，如果缺乏合适的礼仪素养，不仅会影响自身的职业发展，还可能给他人带来困扰和不满。

第二段：关于仪容仪表方面的心得理解（字数约300字）。

在实训过程中，我深刻体会到仪容仪表在展现个人形象时的重要性。衣着整洁、干净是起码的要求，适当的打理个人形象会显得更加专业与有序。此外，仪表还包括发型、修饰品和化妆等方面，要根据具体场合进行合理的搭配与选择。例如，在重要会议上，我会选择适当的正装，搭配简约的发型与妆容，以展现我端庄、专业、有条理的形象。仪容仪表的正确把握可以让他人对我产生良好的第一印象，进而为我建立好的人际关系提供了有利条件。

第三段：言谈举止方面的心得体会（字数约300字）。

言谈举止是实训礼仪中不可忽视的一环，它反映着个人的教养和素质。在实训中，我养成了注意用语的习惯，学会与他人进行友善、尊重的交流。在与领导或同事沟通时，我更加注重自己的语速、语调和用词，在表达意见时力求准确、简明扼要。尊重他人的意见是有效沟通的关键，即使意见不同也要保持冷静和客观，避免产生不必要的争论和冲突。同时，我还学会了控制自己的情绪，不在工作中表现出过多的个人情感，以避免给他人造成困扰和压力。

第四段：社交交往方面的心得体会（字数约300字）。

在实训中，社交交往能力既影响着个人的工作效率，也关系到整个团队的凝聚力和和谐度。因此，我注重与他人保持良好的关系，学会与不同性格和背景的人建立互信。在团队合作中，我会主动与同事沟通，分工协作，及时进行工作反馈，以保持团队的紧密联系。此外，我也积极参加各类社交活动，拓宽自己的人脉关系。通过这些实践，我发现友善、真诚、善于倾听和关注他人是建立良好社交关系的重要因素。

第五段：总结实训礼仪的重要性及对个人发展的意义（字数约200字）。

实训礼仪作为一种规范与准则，对个人的职业生涯发展至关重要。它不仅提高了个人的形象与信誉，也提升了工作效率和人际关系的质量。在今后的求职过程中，实训礼仪将成为竞争中的一种优势，能够帮助我在众多求职者中脱颖而出。同时，实践实训礼仪也为我培养了自信心和人际沟通能力，为未来职业发展奠定了坚实的基础。因此，我会时刻铭记实训礼仪的重要性，不断完善自己，为自己的职业道路打下坚实的基石。

礼仪的实训心得体会及感悟篇三

通过听裴老师的课，认真记笔记，我深刻认识到学习礼仪学习的重要性和必要性。

现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无。通过学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

裴老师的讲座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。

总之，从事教师职业，就意味着我们的整个人生航程面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处。

礼仪的实训心得体会及感悟篇四

护理作为一门重要的医学专业，不仅要求我们掌握丰富的专业知识和技能，更需要我们具备一定的护理礼仪。在实践中，我深深体会到护理礼仪的重要性和影响力。在这段时间的实习中，我不断总结和感悟，希望通过这篇文章，将我的护理礼仪心得体会分享给大家。

首先，护理礼仪是我们与患者建立良好关系的基础。作为一名护士，我们是患者最亲近的人，接触我们的时间也往往最长。因此，我们的每一个动作、每一段言语都能够给患者带来巨大的影响。我还清楚记得有一次，一位病人态度恶劣、嘴里不停地发牢骚。我尽管感到不耐烦，但我仍然保持微笑，跟他进行耐心的交流和疏导。慢慢地，他的情绪渐渐平稳下来，甚至向我诉说了一些他的困扰和忧愁。通过这次经历，我深刻地认识到，一个微笑、一个关心的眼神，都能化解病人的怨气和抱怨。护理礼仪的重要性在这里得到了淋漓尽致的体现。

其次，护理礼仪能够增加患者的信任和依赖感。患者来到医院，经历了病痛的折磨和心理的不安，他们更需要我们护士的关心和照顾。一次，我照顾的是一位需要特殊护理的老人。在我每天给他清洗和换药的过程中，我总是先向他解释每一个步骤，再逐渐进行护理操作。由于是外人的接触，老人经常感到不适，所以我特别注重沟通的过程中要展现出对他的关怀。不久后，老人慢慢对我产生了信任感，主动与我交流他的感受和疑虑。通过这次经历，我明白了护理礼仪不仅仅是一种行为准则，更是一种与患者之间建立起关注和信任的桥梁。

再者，护理礼仪是我们表达尊重和关爱的方式。作为护士，我们在工作中经常要处理一些私密的情况，例如给患者更衣、协助上厕所等。在这些场合，我们必须十分注重护理礼仪，体现出我们的尊重和关爱。在实习过程中，我曾经遇到一位自尊心强的患者，非常抗拒别人帮助他进行更衣。为了让他感到舒适和尊重，我安静地告诉他需要进行的步骤，并尽量保持隐私。慢慢地，他开始渐渐放下心理防线，我也逐渐获得了他的信任。通过这次的经历，我认识到，在照顾患者的过程中，护理礼仪的展现能够让患者感受到自己的尊严和关爱。

最后，护理礼仪不仅对患者有益，对我们自身的成长也起到了重要的推动作用。通过不断要求自己遵守护理礼仪，我逐渐养成了良好的工作习惯和职业素养。在实践中，我学会了如何从细节上关心和照顾患者，提高了自己的沟通能力和情绪管理能力。通过与同事和领导的交流，我感受到了队伍的凝聚力和合作精神，这使我深深地感受到了护理礼仪的力量。

总之，护理礼仪是我们护士不可或缺的一部分。通过我的实践经验，我深深认识到护理礼仪的重要性和影响力。它能够帮助我们建立良好的患者关系，增加患者的信任和依赖感，表达我们的尊重和关爱。同时，它也促使我们自身不断成长和提高。护理礼仪是我们的职业之基，也是我们护理之魂。在今后的工作中，我将坚持遵循护理礼仪的要求，不断提升自己的护理水平，为患者提供更好的服务和关爱。

礼仪的实训心得体会及感悟篇五

第一段：引言（约200字）。

实训期间，我深刻体会到了礼仪的重要性。实训不仅仅是为了接触实际工作，在工作中展示自己的专业素养与能力，更重要的是培养自己的职业礼仪意识。身为一名大学生，我意识到作为未来社会的一份子，与人交往时，形象和礼仪都会对我产生深远影响，因此我特别重视如何在实训过程中运用正确的礼仪，让自己更好地融入工作环境，展示职业魅力。

第二段：注意仪表仪容（约300字）。

首先，良好的仪表仪容是礼仪的基础，也是与人交往时的第一印象。在实训期间，我注重修饰自己的容貌和形象，着装整洁大方，每天保持良好的仪容。此外，仪表上的细节也非常重要，比如注意个人卫生，保持身体清洁，控制情绪表达等。通过这些细节的调整，我深刻体会到，仪表仪容的整齐与干净，给人留下的印象会更好，也会更加受到同事与客户的肯定。

第三段：注重言谈举止（约300字）。

与仪表仪容相比，言谈举止更能展现一个人的修养和素质。在实训期间，我学会了注意自己的语言表达与举止礼仪。在与同事的交往中，我尽可能用优雅、得体的语言进行交流，并且学会了倾听和与人沟通的技巧。当我与实习导师或上级领导交流时，我更加注重谦虚、有礼貌的态度，并时刻提醒自己保持微笑，以展示自己的积极态度。言谈举止的得体，不仅有助于提升自己的影响力，也能够让我在工作中更加得心应手。

第四段：合作与团队意识（约200字）。

实训中，我也发现了礼仪在团队合作中的重要性。遵守规则、尊重他人的工作和安排，是以礼仪示人的体现之一。在实训项目中，我尽量遵守规定，尊重他人的意见和决策，并且积极与团队成员进行合作，共同完成任务。通过这样的团队合作，我不仅更好地完成了实训任务，也提高了自己的团队意识和协作能力。

第五段：总结与展望（约200字）。

通过实训礼仪的实践，我意识到礼仪对个人的重要性，它可以提高个人的专业魅力，加强个人与人交往的能力。我相信，良好的仪表仪容与合适的言谈举止，会为我的未来职业生涯打下坚实的基础。因此，我将在以后的学习和工作中更加注重礼仪，不断提升自己的专业素养和职业形象，以成为一个更成功的人。

礼仪的实训心得体会及感悟篇六

在当今社会，礼仪似乎已经成为一种陌生的概念，尤其是在年轻人的生活中，传统礼仪被现代化的生活方式取而代之。然而，通过接触传统礼仪，我深刻地感悟到了其重要性，并从中获得了一些心得体会。

传统礼仪是源远流长的中华文化的一部分，它是中华民族多年来积累的智慧结晶。从古代的帝王将相到普通百姓，从宫廷的宴会到乡村的丧葬，传统礼仪贯穿在人们的日常生活中，成为一种行为规范和社交准则。

传统礼仪不仅仅是一种形式，更是一种心态。它教会了我们尊重他人、关爱社会、维护公序良俗的道理。在尊重他人的过程中，我们养成了谦虚、有礼貌的习惯，不轻易嘲笑或侮辱他人；在关爱社会的过程中，我们养成了帮助他人、关怀弱势群体的良好习惯；在维护公序良俗的过程中，我们养成了守时守约、遵守规则的自律意识。

传统礼仪在当今社会仍然有着不可替代的作用。在社交场合，礼仪能够有效地调动人际关系，促进和谐友好的交流。在工作场合，礼仪可以展现一个人的修养和职业素养，提高个人形象和职业竞争力。在家庭生活中，传统礼仪有助于增强家庭成员之间的亲密感和相互的尊重。总之，传统礼仪是一种符号，是我们与他人沟通的桥梁，也是我们保持社会和谐的重要方式之一。

在我学习传统礼仪的过程中，我深深感受到了它的内涵和魅力。传统礼仪不仅仅是一种形式，更是一种修养和美德的体现。通过学习和实践传统礼仪，我学会了换位思考、关心他人的重要性。我懂得了优雅待人、真诚对待他人的道理。我体验到了尊重和被尊重的快乐和满足。在与他人的交往中，我渐渐地放下了自我，学会了用一颗包容和理解的心去对待他人。在家庭生活中，我更加注重亲情和和睦的氛围，尽量做到真诚相待，微笑待人。这些改变和提升不仅仅影响了我自己，也使我与他人之间的关系更加融洽。

结尾：

传统礼仪是中华民族宝贵的文化遗产，它不仅是历史的见证，更是中华民族的精神血脉。通过学习传统礼仪，我们能够更好地理解和传承传统文化，让古老的智慧在现代社会中焕发出新的光彩。因此，我们应该重视传统礼仪，从中汲取智慧，提升自己，让传统文化在我们身上永不衰败。只有保持对传统礼仪的尊重和理解，我们才能真正体悟到其中的价值和意义，使之成为我们生活的一部分，让我们的社会更加和谐美好。

礼仪的实训心得体会及感悟篇七

前段时间在学习礼仪活动中，我通过观看礼仪知识讲座的相关录象，觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动十分必要，十分及时，我也很有感触。我认识到要为岗位做贡献，对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件，有规矩才有方圆，对用户到窗口办理业务既要做到“规定动作”完美又要“自选动作”出彩，那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。

礼貌礼仪资料多种多样，它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下，我们供水窗口以提高服务观念和业务素质，重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，才是我们窗口业务员，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习，礼仪在此刻的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种尊重。在这次礼貌礼仪学习之后，我感到在平时的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平时，礼貌用语声音太小、不到位，面部无表情等常见问题都没有多加注意，我觉得只有通过不断的学习礼仪知识，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们供水窗口的风采，同时要牢固树立以“安全优质供水，真诚服务社会”为宗旨的服务诺言，坚持工作中衣着整洁，用语规范，礼貌待人，不刁难、怠慢用户;对用户提出的问题，要做耐心细致的解释答复，不敷衍了事。对市民的咨询来访，坚持做到耐心答复。以真诚的服务态度和礼貌的礼仪风貌，展现我们新一代供水人的良好形象。

不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡但是，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们供水人的良好风采。

礼仪的实训心得体会及感悟篇八

在生活中，礼仪是我们与人相处的基础，它体现了一个人的修养和素质。以下是我在实践中总结出的一些关于礼仪的心得体会感悟。

首先，礼仪是一种尊重。无论是对他人还是对自己，礼仪都是一种体现尊重的表现。在与人交往中，我们应该学会尊重他人的存在和权益。比如，在公共场合，我们应该注意不要大声喧哗，不要随地乱扔垃圾等，以免干扰他人的正常生活。实际上，尊重是一种内在的素养，通过礼貌和谦虚的表达方式来体现出来。只有在尊重他人的基础上，我们才能建立起良好的人际关系。

其次，礼仪是一种友善。友善是人与人之间必不可少的一种情感表达方式。在与人交往中，我们应该对他人友好，微笑、问候、慷慨、帮助是友善的表现。比如，在日常生活中，我们应该学会用礼貌的方式和人交谈，对他人的需求给予帮助，理解他人的困难和需要。友善不仅能够让他人感到温暖，也能够改善自己的心情。

再次，礼仪是一种自律。礼仪不仅仅是对他人的一种尊重，也是对自己的一种约束。在人际交往中，我们要学会自律。比如，要遵守交谈规则，不要打断他人的发言，遵守礼貌用语等。另外，在公共场所，我们要养成自觉排队、不插队的好习惯。自律不仅能够树立自己的良好形象，也能够展现出我们对生活的态度和对他人的尊重。

再者，礼仪是一种谦卑。在与他人相处时，我们要学会保持谦卑的态度。不要以自我为中心，不要过于自大和自信。要多听、多思考、多学习，待人接物要以礼待人，以和为贵。谦卑也是一种修养的表现，它能够使我们更好地与他人相处，建立起亲和的关系。

最后，礼仪是一种文化。礼仪的内涵是丰富多样的，它不仅仅是一种行为方式，更是一种文化的传承。在中华文化中，尊敬长辈、注重家庭关系、建立友好关系的传统一直被重视。而在西方文化中，注重言辞的礼貌、礼节、餐桌礼仪等也受到重视。我们要学会尊重、理解和接纳不同文化的差异，以开放的心态去学习和借鉴。

总之，礼仪心得体会感悟是我们与他人相处时的基本准则，它体现了我们的修养和素质。尊重他人、友善待人、自律且谦卑是我们在实践中应该注意并努力培养的品质。无论是在工作场所还是在日常生活中，我们都应该注重礼仪，并不断完善自己，让礼仪成为我们与人交往的一种习惯和传统。

礼仪的实训心得体会及感悟篇九

随着社会的发展，礼仪在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。我们常说的“言谈举止得体”、“有礼貌待人”等都是以礼仪为基础的。通过参与各种社交场合和亲身实践，我们不仅能够领悟到礼仪的重要性，还能体会到礼仪给我们带来的积极影响。本文将就个人在日常生活中的礼仪体会进行探讨，以期进一步弘扬礼仪文化。

第一段：礼仪的定义及其重要性。

礼仪是人们在社会交往中规范行为和言语的一种行为准则。它具有指导作用，使我们在与他人交往时更加得体、文明。礼仪在日常生活中起到至关重要的作用。首先，它有助于建立良好的社交关系。通过遵守礼仪规范，我们可以展现自己的修养和素质，赢得他人的尊重和信任。其次，礼仪也有助于维持社会秩序。在公共场合中，合理规范的礼仪准则可以减少冲突和摩擦，建立和谐的人际关系。

第二段：言谈举止上的礼仪心得。

在日常生活中，言谈举止是人们交际中最常见的方式之一。良好的言谈举止不仅可以传递出我们的信息和态度，更能够展现我们的修养和品质。我深刻体会到，应尽量谦逊地对待他人。在与人交流时，我努力克制自己的自尊心和挑剔心理，保持谦虚的态度。此外，我还注意到语言的选择也十分重要。我们应尽量使用一些温和、礼貌的用词，避免使用带有攻击性或冒犯性的语言。

第三段：礼仪在餐桌上的表现。

餐桌礼仪是人们关注的一个重要方面。在吃饭的过程中，我们的言谈举止尤为重要。首先，我们应尽量保持安静，避免大声喧哗，以免打扰到他人。其次，在进餐时，我们应注意用餐的姿势和动作。吃饭时不宜发出嘈杂声音，也不应剧烈咀嚼食物。此外，在与他人共进餐时，应注意言行举止，尊重他人，不挑食不浪费食物，更不应争吵或争执。

第四段：着装及仪表方面的礼仪体会。

人们对着装及仪表的要求也越来越高。个人的仪表不仅仅反映个人的外貌和形象，更能够传达出个人的品质和修养。为了塑造良好的形象，我们应注意自己的服装选择、仪表仪容。衣着整洁、得体，不仅给他人留下良好的印象，也会增强自信心。同时，我们还应注意一些常规的仪表举止，比如保持良好的站姿，不要嘬指头或者抠鼻子等不雅动作。

第五段：感悟与展望。

通过参与各种社交场合和亲身实践，我逐渐认识到礼仪对个人和社会的重要性。遵循礼仪让我在与人交往中得体自信，形成良好的形象和信任。礼仪不仅仅是为了应付社交场合，更是我们做人的根本准则。因此，我将继续加强自己对礼仪的学习和实践，希望能够在更多的场合中做到言谈举止得体，在餐桌上展现得体礼仪，在仪表仪容上更加注重形象的塑造。通过自己的努力，我希望能够成为一个具有良好礼仪修养的人，并为社会的文明进步做出自己的贡献。

总结：礼仪作为社交生活中的重要组成部分，对人与人之间的互动和社会秩序的维持都起着重要的作用。在现代社会，我们应当引起对礼仪的重视，从小事做起，注重个人修养，倡导礼仪文化的传统。通过遵守礼仪规范、言谈举止得体、在餐桌上展现优雅礼仪以及注重仪表仪容的修养，我们可以塑造良好的个人形象，增强社交能力，从而更好地适应并融入社会。

礼仪的实训心得体会及感悟篇十

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由中国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的'角色'。

一、微笑原则;对于服务企业来说，'微笑'永远是让顾客或业主感受到物业服务的最'基础'。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说'你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴'。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的'距离'拉得更近，那样将是一副'和谐'的画面。

二、如何打动顾客的方法:。

1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从'问题'的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到'酒店式的委托代办物业服务'。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装'猫眼'，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，z将是个和谐的小区。

礼仪的实训心得体会及感悟篇十一

根据案例内容，模拟办公室上班时的情景。

学生以秘书的身份模拟接电话内容如下:。

1.通知部门经理开会的电话。

2.对方要找王总经理，秘书告知王经理不在的对话情景。

3.对方打错了电话，秘书的应对。

4.对方咨询本公司产品情况时，秘书需要查资料等对方等候的电话。

实训二。

根据案例内容，模拟秘书在特殊时间接电话的情景，所接特殊电话如下:。

1.经理正在开会，有一位客户要找经理，当秘书告诉他经理正在开会后，他仍坚持要见经理。

请演示秘书处理的情景。

2.经理正在会见一位客人，有一位自称是经理朋友的人要经理接电话。

请演示秘书的处理方式。

3.有一位客户的电话，经理交待秘书不要转给他。

请演示这位客户来电话时秘书的应对。

4.有一位客户，所购产品出了一些问题，打电话来，火气很大。

请演示秘书的应对。

实训要求:。

1.本次实训在情景模拟室进行。

2.学生2个人一组。

教师将要模拟的4个情景做成抽签条，由抽签决定演示哪两个场景。

3.每个学生都要演示一次秘书角色。

4.每组演示时间不超过6分钟。

实训二。

1.本次实训在情景模拟室进行。

教师将要模拟的4个情景做成抽签。

学生每8个人一组，每组分为4个小组，由抽签决定演示哪一个情景。

2.学生分别扮演秘书和客户的角色，要轮换扮演一次。

3.演示时真正要从角色的角度考虑，所演示的任务的措辞要认真斟酌，既要符合礼仪，又要有所创新。

4.每组演示时间不超过6分钟。

实训步骤:。

1.指导学生认真阅读案例及实训内容和要求。

2.分析案例主要内容以及本次实训目的。

3.讲解秘书接打电话礼仪要点;秘书接听特殊电话的礼仪和技巧。

4.布置实训任务。

学生分组进行模拟。

实训提示:。

电话时秘书处理日常事务时最常用、不可缺少的交流工具，凡上级指示、下级意见，商务联系、人际交往、业务咨询等都要通过电话进行。

因此，接打电话是办公室最普遍最日常的工作。

接打电话的礼仪十分重要，正确使用电话能提高工作效率，创造友好气氛。

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礼仪的实训心得体会及感悟篇十二

课堂礼仪是我们每个学生都应该重视和遵守的一项基本准则。在日常的学习生活中，遵循良好的课堂礼仪能够提升课堂秩序，促进教学效果的提高。近期，我在学校开展的一次课堂礼仪培训中有了一些新的感悟和体会，想借此机会与大家分享。

第二段：重视课堂礼仪的重要性。

课堂是我们学习的场所，良好的课堂礼仪不仅可以营造出一个良好的学习氛围，还能够教会我们尊重他人、尊重规则的重要性。尊重他人是社会交往的基本要求，课堂礼仪就是表现这一要求的具体形式之一。遵守课堂礼仪可以增强师生之间的尊重和和谐，同时也能够培养学生的自律和自制能力。

第三段：培养良好的课堂礼仪带来的益处。

参加培训后，我意识到良好的课堂礼仪可以带来很多益处。首先，它能有效提高课堂效果。学生遵循礼仪，不仅能够专心听讲，还能够更好地与老师和同学们互动，提高学习的积极性和主动性。其次，良好的课堂礼仪能够增强学生的自信心。礼仪的遵守和展示可以提高个人形象和自我价值的认知，从而使学生更加自信和积极面对学习和生活的各种挑战。最后，遵循课堂礼仪可以培养学生的集体荣誉感和团队意识。当每个学生都能尊重他人、遵守规则时，整个班级都能形成良好的学习氛围和团结精神。

第四段：个人成长与课堂礼仪的关系。

在课堂礼仪培训中，我深刻认识到个人成长与课堂礼仪密切相关。只有在遵循课堂礼仪的过程中，我们才能在道德观念和责任感方面得到培养和提升。而这些品质正是我们成长壮大、更好地适应社会的重要保障。此外，课堂礼仪的培养还能够提高我们的自我管理和情绪调控能力，培养正确的学习态度和习惯，使我们能够更好地适应学习和生活的各种状况。

第五段：结尾。

课堂礼仪是我们培养良好品质和态度的重要途径之一。通过参加课堂礼仪培训，我更加深刻地认识到课堂礼仪对我们学习和发展的重要性。只有从小培养和践行良好的课堂礼仪，我们才能成为礼貌、有素质的人，不断提升自己的形象和能力。因此，我希望每个同学都能重视课堂礼仪，主动践行，使我们的学习生活更加有序、高效和充实。

礼仪的实训心得体会及感悟篇十三

法制礼仪是社会秩序的保障，也是文明进步的重要标志。我们身处一个法律意识日益增强的时代，但仍然有很多人无视法律，缺乏基本的社会礼仪。在这样一个背景下，我深感需要思考并探讨法制礼仪在现代社会中的重要性和价值，下面就是我对此的一些感悟和心得体会。

法制是社会稳定的重要保障，也是人们共同遵循的规范。法律的制定和执行旨在维护公正和正义，并为人民提供一个公平的竞争机会。在法制的庇护下，人们才能享受到稳定的生活环境和安全感。我曾目睹过没有法制保障的地区，那里的居民生活在无尽的恐惧中，无法真正享受生活。因此，我们每个人都需要深入理解和坚守法律，才能真正实现自己的权益，并为社会的稳定做出贡献。

礼仪是社会交往中的一种文明表达方式，它是文明社会不可或缺的一环。礼仪不仅体现了一个人的修养和素质，也展示了一个民族的文化底蕴。在日常生活中，我们常常可以看到一些人无视礼仪，咒骂、推搡、争吵等行为屡见不鲜。这不仅损害了别人的尊严和权益，也破坏了社会公德和秩序。因此，我们每个人都要注重培养自己的礼仪修养，用文明的行为影响他人，共同营造一个和谐的社会环境。

我在长时间的接触和思考之后，深刻悟到法制礼仪的重要性。法制让我们的生活有了一个安全的保障，保障我们的合法权益不受侵犯。礼仪则使我们的社会更加和谐，人与人之间充满尊重和关爱。只有在法制和礼仪的双重约束下，社会才能实现真正的进步和发展。而作为普通人，我们应该从自身做起，从小事做起，在日常生活中保持良好的法制意识和礼仪修养，时刻以身作则，引导他人树立正确的价值观和行为方式。

第五段：总结。

法制礼仪是现代社会发展不可或缺的元素，它们相辅相成、缺一不可。法制让我们的社会秩序有了保障，让我们的生活更加稳定安全；礼仪则让我们的社会更加文明和谐，让我们的生活更加美好有序。只有在法制礼仪的共同引领下，我们的社会才能真正实现进步和繁荣。因此，我们每个人都应该从自身做起，从点滴小事做起，积极学习法律知识，注重培养自己的礼仪修养，共同努力打造一个更加法治、文明的社会。

礼仪的实训心得体会及感悟篇十四

礼仪作为社会交往的准则，是人与人之间相互尊重和关心的体现。对于一个人来说，懂得和运用礼仪可以提高自己的社交能力，并与他人建立良好的人际关系。在我多年的工作和生活中，我深深体会到了礼仪对于个人成长和事业发展的重要性。

第二段：积极而自觉的礼仪行为。

礼仪不仅仅是在某些特定场合下的一种形式化的规则，它更多地体现了一个人的修养和素质。在日常工作和生活中，我始终保持积极而自觉的礼仪行为。例如，与同事相处时，我总是注意言辞的得体和谦和的态度。我努力保持面带微笑，以传递友善与亲近的信息。我也坚持不在公共场合大声喧哗，不在手机面前翻阅社交媒体，这些行为既是对他人尊重的表示，也是对自己修养的体现。

第三段：习得的礼仪技巧。

在社交场合，正确运用礼仪技巧显得尤为重要。我通过参加各种培训和研讨会，学习和习得了一些相应的技巧。比如，我学会了与他人交谈时要保持目光交流，以表明自己对话题的兴趣和重视。我还学会了巧妙地运用问候和告别的技巧，以展示自己的关心和礼貌。这些技巧的熟练应用不仅增强了我的自信心，也使我在社交场合中表现得更加得体和得心应手。

第四段：礼仪对事业发展的促进。

在职场上，礼仪的重要性更是不容忽视。作为一名专业人士，懂得并运用正确的礼仪行为可以给自己赢得很大的竞争优势。职场礼仪包括但不限于尊重他人、拒绝传言和保持自己的形象等方面。在工作中，我遇到的各种挑战和问题都不曾让我迷失方向，因为我坚信好的礼仪行为会使我更加受人尊敬和欢迎。而这种受人尊敬和欢迎的感觉，对于在工作中获得信任和合作是至关重要的。

第五段：持之以恒的修炼。

礼仪并不是一朝一夕可以掌握的，它需要我们持之以恒地不断修炼和改进。通过和他人的交往中不断总结经验，我们可以发现自己存在的不足并加以改正。同时，我们也应该不断学习和更新知识，以适应不同场合和不同人群间的礼仪规范。只有坚持修炼，将礼仪融入我们的生活和工作中，我们才能真正体会到礼仪带给我们的美好和改变。

总结：礼仪是一种重要的人际交往方式，它不仅体现了一个人的素质和修养，也是建立良好人际关系的基础。通过积极而自觉地表现礼仪行为，学习和运用相关的技巧，并在事业发展中充分发挥礼仪的作用，我们可以不断提升自己的社交能力，建立广泛和深入的人际网络。持之以恒地修炼礼仪，不断提升自己，我们会发现礼仪带来的改变不仅仅停留在外表，更能深刻影响我们的人生。

礼仪的实训心得体会及感悟篇十五

在现代社会中，法制和礼仪是构建和谐社会的两个重要基石。法制使我们的行为有规可循，礼仪让我们的社交更加和谐。在我生活的点滴中，我深感法制和礼仪对个人和社会的重要性。下面，我将结合自身经历，分享我对法制礼仪的感悟和心得体会。

第一段：法制与行为规范。

法制是一种有力的约束和保障，使我明确了自己的行为边界。在校园中，尊重他人的知识产权是理所应当的。我曾有一次遇到一个同学抄袭我的作业，这让我感到非常愤怒和委屈。但是，我并没有选择私下解决，而是找到了老师，通过法制手段维护了自己的权益。法制像一双有力的翅膀，让我在学校中自由自在地飞翔。

第二段：法制与公正裁决。

法制不仅给予我们行为规范，更为我们提供了公正的裁决机制。我曾经参与一个学校的竞选活动，结果我竞选的职位被错误地给予了另一位同学。我感到很愤怒和无助，但我没有放弃，而是选择了通过法制途径申诉。后来，经过调查核实，裁决机关重新对这个职位进行了分配，并道歉给我带来的麻烦。法制的存在让公正得以实现，保护了我们每个人的权益。

第三段：礼仪与和谐社交。

礼仪是人与人之间和谐相处的重要基础。在家庭中，我学会了尊重长辈和倾听他们的意见。每周末，我都会陪伴爷爷去公园散步，他很欣慰地说我的举止得体、懂得礼仪。在学校中，我也经常主动向老师请教问题，并向同学倾听他们的困惑。礼仪给了我自信和快乐，也让我的社交更加顺畅和和谐。

第四段：礼仪与沟通技巧。

礼仪让我学会了更好地表达自己和倾听他人。在一次模拟招聘中，我注意到一位同学在面试中态度非常随意、用语粗鲁。结果，她没有得到这个岗位的机会。通过这个例子，我明白了正确的礼仪和沟通技巧在社交中的重要性。从那以后，我开始关注和学习社交礼仪，积极改进自己。

随着我对法制礼仪的认知不断深入，我对自己的社会责任感也日益增强。我意识到，作为一个公民，我有责任维护社会的稳定和和谐。每年暑假，我经常参加社区志愿者活动，帮助他人，传递正能量。我还积极参与学校的法制教育宣传活动，帮助同学了解法律法规，培养他们的法制意识。通过这些实践，我更加深刻地理解了法制礼仪与社会责任之间的联系。

总结：在法制和礼仪的指引下，我走上了正确的道路。法制让我们明晰了行为规范，为我们提供了公正的裁决机制；礼仪让我们和他人相处更加和谐，提高了沟通的能力。借助这两个基石，我更加自信地面对生活，体会到了社会责任的重要性。我相信，只有在法制和礼仪的引领下，我们才能够创造一个更加美好的社会。

礼仪的实训心得体会及感悟篇十六

第一段：引言（150字）。

实训是人们接受专业培训的重要环节，而实训礼仪作为一个重要的组成部分，对于我们的职业发展至关重要。在实训过程中，我通过参与不同的实训项目，深刻体会到了礼仪的重要性，并积累了一些宝贵的经验和心得。在本文中，我将就这些心得进行总结和分享，希望对读者有所启发。

第二段：科学制定实训计划（250字）。

首先，制定一个科学合理的实训计划对于实训的顺利进行至关重要。我在实训的过程中认识到，实训计划必须要充分考虑个人的职业目标和发展方向，以确保实训内容对于个人的职业发展有意义。在制定实训计划时，我们要明确实训的目的和任务，并根据实训的具体内容和时间要求，合理分配时间并制定详细的实训进度，确保在实训过程中能够做到高效地完成各项任务。

第三段：良好的仪容仪表（250字）。

仪容仪表是一种相貌和精神文化素质的体现，对于个人形象的塑造和职业发展至关重要。在实训过程中，我认识到良好的仪容仪表能够给他人留下深刻的印象，提升自己的形象。因此，我会注意自己的仪表形象，保持整洁干净的外表，穿着得体，符合实训场合的要求。此外，我还会注意自己的言谈举止，保持礼貌和谦虚的态度，并注意自己的言语表达和举止举止是否符合职业的要求。通过这些努力，我的仪容仪表得到了同学和老师的认可，并给我今后的职业发展带来了更多的机会。

第四段：与师生合作相处（300字）。

在实训中，与师生的相处态度和技巧也是非常重要的。首先，我们应该尊重师长，虚心听取他们的意见和建议，并积极参与到实训中。同时，也要有一颗宽容的心，理解并接受他人的不足之处，避免因为个人的成见或意见产生冲突。在与同学的相处中，我们要保持良好的沟通，相互尊重，建立团队合作的意识。通过与师生的良好合作，我不仅与他们建立了深厚的师生关系，也学会了如何更好地与他人相处、合作。这些经验对于我今后的职业发展有着积极的影响。

第五段：总结（250字）。

通过这次实训，我深刻认识到了实训礼仪的重要性，并通过实践经验积累了一些宝贵的心得。科学制定实训计划、注意良好的仪容仪表、与师生合作相处的技巧，都是我在实训过程中获得的宝贵财富。此外，我还明白了礼仪的重要性是长久的，要在工作、学习和生活的各个环节中都要严格遵守和维护。通过实训中的一点一滴的积累和努力，我相信我会在未来的工作和生活中收获更多，并积极运用这些经验和技巧，不断提升自己的专业素养和个人形象。

结语（200字）。

通过这次实训，我深切地体会到了实训礼仪的重要性，并有了更深入的认识。良好的礼仪不仅是个人形象的体现，更是职业发展的利器。通过制定科学合理的实训计划、注意自己的仪容仪表、与师生合作相处，我积累了很多宝贵的心得和经验。希望这些心得和体会对于读者有所启发，引起大家对实训礼仪的重视，提高自身的职业素养，迎接更好的职业未来。

礼仪的实训心得体会及感悟篇十七

就餐礼仪是社交场合中必不可少的一环，它不仅仅是一种行为的规范，更是一种对他人尊重和关爱的表达。近年来，由于社交礼仪意识的不断加强，就餐礼仪也成为人们越来越关注的话题。在自己的日常生活中，对于就餐礼仪的感悟和体会也愈发深刻。下面，笔者将就餐礼仪所带来的感悟心得进行总结，共同探讨。

首先，就餐礼仪教导我们对他人的尊重和关爱。在就餐过程中，有时我们需要与陌生人共同进餐，这时准确运用就餐礼仪就显得非常重要。学会文明用餐，共同享用餐桌上的美食，不仅彰显了个人的礼貌和修养，也体现了我们对他人的尊重和关爱。在与他人共进餐时，我们可以适当地关心对方，了解他们的饮食禁忌或喜好，作为一个懂得就餐礼仪的人，我们应该尽量顺应对方的饮食习惯，增进彼此之间的友好关系。

其次，就餐礼仪教会了我们如何舒适地与同伴共处。在一些社交场合，我们往往需要与同伴一起用餐。这时，如果我们没有一定的就餐礼仪意识，会给同伴带来一种不舒适的感觉。比如，在一起用餐时，我们应该尽量保持优雅的姿态，不大声喧哗，注意言行举止。同时，我们还应该掌握正确的使用餐具的方法，如拿取餐具时避免碰触到食物、将餐巾放在大腿上等。这些细微的行为差别，会让同伴感受到我们对他们的尊重和关心，从而建立起友好的关系，使用餐过程更加愉快。

再次，就餐礼仪教给了我们如何健康地饮食。生活中，我们常常会遇到各种餐桌礼仪细节，如如何适当使用刀叉、如何分拣食物等。这些细节不仅仅是为了展现我们的教养，更是为了使我们在享受美食的同时，保持健康的饮食习惯。例如，在用餐时适量摄入各种营养原料，少吃高盐、高脂肪和高糖的食品，能够预防各种疾病的发生。此外，就餐礼仪还教我们应该细嚼慢咽，减少进食速度，帮助食物更好地消化吸收。因此，一旦我们掌握了就餐礼仪，就会更加注重我们的饮食健康，让我们的身体更加健康。

然后，就餐礼仪教会了我们如何有礼貌地接待客人。在就餐礼仪中，有一个重要的环节是招待客人。对于掌握了就餐礼仪的主人来说，能够温馨地招待和照顾到每一位客人，不仅仅是一种享受，更是一种对客人的尊重。比如，在就餐准备的过程中，我们应该提前做好充足的准备，为客人提供舒适的用餐环境。在招待客人的过程中，我们可以主动帮助客人找到合适的座位，提供得体的饮食建议等。这些细节会给客人一种宾至如归的感觉，为我们之间的关系和谐相处打下坚实的基础。

最后，就餐礼仪让我们更好地理解了人与人之间的交往方式。在就餐过程中，我们会发现，不仅仅是语言的交流，更是一种默契的传递。通过观察和与他人交往，我们会发现，很多行为都蕴含了深层的含义。比如，在就餐礼仪中，我们应该等到主人首先开始用餐，才能开始吃，这就是对主人地位的尊重；在就餐中，我们应该用餐具从外向内依次摆放，这就是对餐桌秩序的维护。这些行为传递了一种尊重和责任感，也培养了我们对他人的敏感度和理解力。通过就餐礼仪，我们不仅在顾及别人的同时，也更好地了解了彼此之间的交往方式。

总之，就餐礼仪不仅仅是一种规范，更是一种文明的表达。通过就餐礼仪的学习和实践，我们可以更好地与他人和谐相处，展现自己的礼貌和修养。在不断提高自己的同时，也使得我们的社交能力得到了增强。通过就餐礼仪的感悟和体会，我们更加深刻地认识到人与人之间的微小举动背后所包含的人性关怀和尊重。因此，无论是在就餐过程中，抑或是日常生活中，都应该关注就餐礼仪，努力使它成为我们行为的一部分，让我们的社交生活更加和谐美好。