商场开店心得体会范文(实用8篇)

写心得体会是一个反思自己经历的过程，可以让我们更好地吸取经验教训。写心得体会时，我们可以运用一些修辞手法和修饰语言。看看以下小编为大家整理的一些心得体会范文，或许能够给大家一些新的思路和写作技巧。

商场开店心得体会篇一

进入商场，仿佛进入了一个充满神秘和诱惑的世界。作为一个平凡的消费者，我曾经对商场抱有很多幻想，也感到畏惧。然而，最近的一次转商场经历让我对商场有了更深刻的认识和理解，也收获了许多心得体会。接下来，我将分享我的转商场心得体会。

第二段：商场的繁华和多样性。

商场是一个繁华的地方，集聚了各式各样的商品。走进商场的大门，首先映入眼帘的是五颜六色的商品陈列，琳琅满目。商场里的服饰店、电子产品店、餐厅等各类店铺琳琅满目，真是让人应接不暇。在商场内漫步，仿佛走进了一个尽显时尚与奢华的世界。商场大小、类型各不相同，但无论是规模大还是小的商场，都能给消费者提供广阔丰富的选择空间。

第三段：商场的竞争和促销。

商场之所以能够保持繁荣和生机，离不开商家们的竞争和促销手段。商业竞争是商场生活中不可避免的一环，各个商家通过不同渠道不断向消费者传递信息，争取更多的客户。我在商场看到了各种促销活动，如打折、满减、买赠等等。商家们通过降价促销来吸引顾客，为顾客提供更好的购买体验。而作为消费者，我们要学会理性消费，不盲目跟风，懂得把握最佳购物时机。

第四段：商场背后的劳动与服务。

商场的运转除了有各种商品和各类促销活动，还离不开商场工作人员的辛勤付出和优质服务。商场里的销售人员、导购员、保安以及后勤人员等，都在为顾客提供良好的购物环境和服务。他们的辛勤工作使得商场的每一个角落都充满了活力。在我的转商场经历中，我受到了许多热情友好的服务，这让我感受到商场背后隐藏的劳动和付出。

第五段：购物小技巧和个人感悟。

在转商场的过程中，我也获得了一些购物小技巧。首先，提前做好购物清单，明确自己的需求，避免盲目购物。其次，与商家多互动沟通，了解更多的商品信息和优惠政策，以便做出更明智的选择。此外，我还发现了购物的乐趣和感悟。购物不仅是满足物质需求，更是一种心理上的愉悦和放松。找到适合自己的购物方式和喜好，也是一种对自己的认识和肯定。

总结：

通过这次转商场的经历，我对商场有了更深入的了解。商场不仅是一个购物的场所，也是一个充满生活情趣和经济活力的地方。商场通过丰富的商品、激烈的竞争和优质的服务，吸引着消费者前来体验和购物。作为消费者，我们应该保持理性消费，理解商场背后的劳动，也能在购物中获得乐趣和感悟。转商场不仅带给我商品的选择权，更带给我对商业、社会和自身价值的思考和认识。

商场开店心得体会篇二

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。

工作准则：顾客永远是对的。

xx年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。

这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”

我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作。

防损：工作的`重要环节。

虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。

在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

体会：服务于人其乐无穷。

一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。

其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

职业准则收银员应做到“四勤”

口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。

手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。

眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。

脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。

商场开店心得体会篇三

现代社会的快节奏生活让人们在繁忙的工作之余，很难找到放松心情、尽情购物的机会。然而，商场作为现代购物的主要场所，集休闲、购物、餐饮等多种功能于一体，成为人们释放压力、满足消费需求的重要场所。最近，我有幸到一家大型商场购物，由此获得了深刻的体验和感受。下面我将就这次转商场的心得体会，从购物环境、商品品质、服务态度、购物价值以及潜在问题几个方面进行阐述。

首先，商场的购物环境给我留下了深刻印象。商场楼高层出，整洁宽敞的购物区域为消费者提供了便利和舒适的购物环境。当我踏入商场的那一瞬间，显得格外亮丽的灯光和各色摊位的装饰让我眼前一亮。商场内宽敞的走廊和小巧玲珑的摆设相互衬托，给人一种舒适轻松的感觉。商场还提供了可再生能源使用，如太阳能、雨水回收等，这一系列环保措施更能为消费者传递绿色购物的理念。

其次，商场的商品品质是吸引消费者的重要因素之一。商场内的各种商家琳琅满目，商品齐全，品质可靠。我发现商场内的大多数商家都是知名品牌，他们以独特的设计、高品质的产品和良好的信誉受到广大消费者的喜爱。所以，在商场购物，可以放心地选择自己心仪的商品，不必再为品质的问题而担忧。

第三，商场的服务态度是需要特别强调的。在商场购物，我体验到了各个商家的热情和周到的服务。无论是熟练的店员推销自家产品，还是礼貌周到的客服人员为我提供购物指南，他们都能用自己专业的知识和真诚的笑容来为我解答疑惑，让我倍感温暖。商场充分展示了“顾客至上、服务至诚”的原则，这不仅让消费者在购物中感受到了良好的体验，也为商场赢得了口碑。

第四，商场的购物价值是吸引消费者的一个重要因素。商场购物不仅提供了一站式的购物服务，更使人们感受到了物超所值的购物体验。商家通过打折促销、会员福利等方式，为消费者提供了实惠的价格和优质的产品。在此之外，商场内还设有美食街、娱乐场所等多样化的消费区域，使人们在购物之余还能得到更多的享受。

最后，需要指出的是商场在发展过程中也存在一些潜在问题。商场的规模不断扩大，但在人流量过大的情况下，商场的清洁和安全问题愈发凸显。商场应增加清洁人员的数量，提高环卫设施的更新速度，确保消费者的健康和安全。此外，商场还应积极引入一些社区服务，提供更贴近消费者需求的商品和服务，加强与消费者的联系和互动。

总之，商场作为现代购物的主要场所，给消费者提供了良好的购物环境、商品品质、服务态度和购物价值。然而，在商场发展过程中也需要正视存在的问题，并积极采取措施加以解决。我相信，通过商场的不断改进和发展，它将成为人们释放压力、放松心情的理想场所。我也将继续关注商场的发展，期待能够在商场这个大舞台上找到更多精彩的体验。

商场开店心得体会篇四

开店是一件令人兴奋的事情，但同时也需要我们耗费大量精力。在开店的过程中，我们总会遇到各种各样的问题和挑战。在这篇文章中，我将分享我在开店过程中的心得和体会，与大家一同探讨如何才能成功开店。

第二段：寻找适合的地点。

选择一个适合的店铺位置是开店成功的关键之一。因此，在开店之前，一定要仔细寻找最适合你的店铺位置。首先，要确保这个位置符合你的目标客户群体。例如，如果你卖的是时尚服装，那么选择在时尚购物中心或者时尚区域开店会比较有利。其次，要考虑到店铺周边的环境条件，例如交通、租金、人流量等。最后，要考虑与其他品牌的竞争情况，选择更适合你的店铺位置。选择一个正确的位置，可以大大提高你的商业成功率。

第三段：正确的产品定位。

开店需要构建一个具有吸引力的品牌形象，而正确的产品定位是必须的。在你制定定位策略时，一定要考虑到你的产品特点、目标客户群体和竞争对手。例如，如果你经营的是高档服装店，那么你的定位策略应该注重精致感和高品质。同时，你的店铺形象和规模也要和产品的定位相匹配。只有在正确的产品定位下，你才有可能获得更大的商业利润。

第四段：优秀的员工团队。

员工是店铺成功的重要组成部分，他们不仅代表着你的品牌形象，同时也是现场销售的关键人员。因此，在雇佣员工时，你要确保员工具备足够的专业知识和技能。同时，为员工提供良好的工作环境，鼓励和培养员工的创新能力和团队合作精神。建立一个高效、优秀的员工团队，可以提高客户体验、维护品牌形象、提高销售量等，从而为你的店铺带来更高的商业价值。

第五段：良好的管理体系。

一个良好的管理体系是开店成功的必要条件。在管理店铺时，要确保店内所有的流程和运营都能够顺畅进行，例如进货、清算等流程。同时，要及时收集顾客反馈意见，不断优化店铺体验，提高客户忠诚度。建立一个完善的管理体系，可以使你更好地掌控店铺运营状况，发现存在的问题，及时进行解决，从而提高销售额和品牌形象。

结语：

在开店的过程中，我们总会遇到各种问题和困难，但是只要我们掌握正确的方法和技巧，踏实地前行，成功总会属于我们。良好的位置、正确的产品定位、优秀的员工团队和完善的管理体系，都是开店成功的关键因素。希望这篇文章能够对您有所启发，祝愿您的店铺越来越成功！

商场开店心得体会篇五

在现代社会中，商场已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。随着经济的发展和生活水平的提高，越来越多的人选择去商场购物、娱乐和放松心情。近期我有幸去了一家大型的商场，这次体验不仅让我见识到了商场的繁华和多样化，而且也给我带来了许多思考。在这次转商场的经历中，我得出了一些宝贵的心得体会。

首先，商场是一个繁忙的地方，但也是一个充满活力的地方。商场中人来人往，各种各样的店铺争相吸引顾客的眼球。从服装店到餐饮店，从电子产品到化妆品，商场中的商品琳琅满目，应有尽有。当你走进商场的时候，你会感受到周围的喧嚣和忙碌。人们来来往往，购物袋中装满了各种各样的东西，商场仿佛成了一个巨大的购物天堂。这种繁忙的场景给我一种非常朝气蓬勃的感觉，让我对商场充满了期待。

其次，商场是一个消费的天堂，但也是一个过度消费的陷阱。商场中所售卖的商品琳琅满目，各种各样的品牌和款式让人目不暇接。当人们在商场面对如此多的选择时，常常会有一种“欲罢不能”的冲动。折扣、促销、限时抢购等手段让人们难以抵挡购物的诱惑。特别是对于年轻人来说，购买新款的手机、服装和饰品已经成为了一种炫耀和追求时尚的方式。然而，过度消费不仅会造成财务上的压力，而且也会让人们迷失自我，并产生一种不满足感。因此，当我们进入商场时，一定要保持冷静和理智，不要被购物的诱惑所迷惑，合理规划自己的消费行为。

再次，商场是一个交流和学习的场所。商场不仅仅是购物的地方，更是一个人们交流和学习的场所。我在商场期间经常看到人们在咖啡厅里坐下来交流，互相分享他们近期的生活和购物心得。商场中还经常举办各种各样的活动，如时装秀、展销会和新品发布会等，这些活动不仅可以让人们更好地了解商品，还可以让人们拓宽视野，学习到更多有用的知识。另外，商场还吸引了许多有才华的人和艺术家，他们在商场中表演音乐、舞蹈和绘画等，不仅为人们带来了娱乐，还展示了美和艺术的魅力。因此，商场是一个非常有活力和有意义的场所，我们应该充分利用商场中提供的资源，多参与其中，积极地交流和学习。

最后，商场也是一个能够让人放松心情的地方。商场中的咖啡厅、餐厅和休闲区都为人们提供了一个放松自我的空间。在商场中，你可以享受美味的食物，品味一杯香醇的咖啡，或者坐在舒适的椅子上看着人来人往，畅想着未来的计划和目标。商场中的环境和氛围都能够帮助人们换个心情，忘记烦恼和压力。当你身处商场时，你可以完全放松自己，享受属于自己的宝贵时光。

通过这次转商场的经历，我深刻体会到商场不仅仅是一个购物场所，更是一个充满活力和机会的地方。我们应该正确看待商场，合理规划自己的消费行为，并积极地参与其中，多交流和学习。同时，我们也要懂得如何放松自己，享受商场带来的快乐。只有这样，我们才能充分体验到商场的魅力和乐趣。

商场开店心得体会篇六

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事上午好:。

今天很荣幸能在这里和大家一起交流工作心得,首先请允许我自我介绍：我叫王博，去年也和你们一样经历面试、军训、培训、最后被分配到收银部工作。对与刚参加工作的我来说，谈不上什么资历和经验，我仅把过去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之处还请各位领导和各位同事指正,我主要从以下六个方面谈谈我的体会:。

参加工作一年来,在公司和部门的培养下,我已经逐步适应了商场的工作环境,作为刚毕业的大学生,刚走上工作岗位的职场新人最重要的是把自己从学生角色转变到公司员工的角色中来。尽快适应商场的工作环境。从大学课堂走到中央商场参加工作，说真的刚开始真有一些手足无措的感觉，第一次面对顾客收银时我感到非常紧张，但在部门领导的指导下在楼层主管的帮助下我及时调整心态，以一种服务至上的心态完成每笔收银任务，把微笑送给每一位顾客。商场的工作环境比较特殊，人流量大，每天面对的人群复杂，作息时间和别的公司不同，这和我们印象中的朝九晚五的写字楼作息时间不一样，也和我们大学时的作息时间不一样，但当我来到公司的那一刻我就明白我是商场的员工，商场有其自己的工作特性，如果想在商场生存，我就要学会适应它，只有适应了，才能做好这份工作，这是最基本的。

商场收银工作在付款方式上来讲种类繁多，有现金、银行卡、储值卡、回馈卡、电子券、抵扣券、支票、网银等方式，而且录入的方式也有很多，有金卡、对公内转、其它、其他2、大额刷卡机刷卡录入等，作为一名见习主管，我知道这是必备技能，这是工作之本。因此在去年的试用期期间我用了仅仅不到二个月的时间就熟练的掌握所有的收银技能。也正是因为如此，在今年三月份被部门调到一楼开展工作，一楼的收银笔数和收银金额几乎占到整个商场的三分之一，收银员人数占到部门总人数的四分之一多，老员工占五分之一多。工作量大，工作难度大，但是在主管休年假期间我能独立开展工作，保证收银工作有序进行，得到了部门领导的认可。我有金刚钻，所以我就敢揽瓷器活。当然光有技能还是远远不够的，还要有正确的工作方法。下面我再谈谈我的工作方法。也就是第三点：

达到事半功倍的效果上大学我就给自己确立“p-d-c-a”的工作模式。p就是plan-计划，d就是do-执行，c就是check-检查、总结执行计划的结果，a就是action-行动改进，对检查结果经行处理，成功的经验进行应用，失败的教训加以总结，以免以后的工作重现。这种工作模式是我在参加省学联八届四次会议时，团省委副书记沈海滨书记教我的，我一直用到现在。在我们的管理中其中一项职能就是计划，有了计划才有了工作的方向，才有目标。所以每做一件事之前我都会给自己一个计划然后再开始实施，实施之后在进行反思检查，吸取精华，剔除糟粕。避免在以后的工作再出现同样的失误。我还记得去年冬天我在二楼工作时，一位收银员由于工作疏忽，错录编码，这位顾客找到收银台，当时我立马赶到收银台，把当事收银员叫出来核实解决，虽然最终事情得以解决。但是在后来的反思中我就发现问题是解决了但收银台当时却不能正常工作，因为我把收银员带走解决问题而没有安排其他的机动人员顶班，致使顾客排队，发现这个问题之后我在以后处理的类似问题时我都会一并把机动人员也叫上，保证在处理问题的同时，收银台的正常工作。避免在工作中再次出现这样的不足。

(1)向领导学。

领导之所以是领导，是因为他必然有过人之处，有许多我不具备的特质。我不是奉承，相信有许多人都知道“二八定律”，它告诉我世上只有百分之二十的人是领导者，百分之八十是被领导者。所以他身上肯定有我学习的地方，或者工作经历，工作方法等等，向他们学，我可以少走很多弯路，可以说这是学习的捷径。

（2）向身边同事学习。

每一个人身上都存在着不同的优点，同事或者在业务技能上强于我，或者在思想认识上高于我，那么，向他学习，学习他的业务技能，可以弥补我的不足，学习他的思想认识，可以提高我的思想境界。作为一名基层管理人员，我时刻保持一种低姿态，多向老师傅学习，这样不仅能在业务水平上提高自己，而且还有助于自己处理好同事关系，为自己营造一个良好的工作氛围。

（3）向工作中的事情学习。

所谓“吃一堑、长一智”，世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在我的成长过程中，每经历一件事情，都是给我提供了一次极好的直接学习的机会。实践是学习的最高境界，而“事情”所体现出来的，就是实践。收银管理工作可能较为繁琐，会遇到各种各样的矛盾和问题。所以在工作中做的每一件事，都是学习和锻炼自己的机会，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”如果能够充分利用这些机会，所学得的知识与技能必然会有所增加。

(4)利用业余时间学习。我喜欢看书，但不是因为“书中自有颜如玉、书中自有黄金屋”。在我看来现阶段对知识的投资是最有意义的，最有价值的，所以每个月我都会购买大约一百块钱左右的书籍，来充实自己，更新自己，提高自己。当然，书以致用，所以购买的书籍大多是管理工具书和心理学习的书籍，之前我都在大众书局购买，后来发现网上卖的相对便宜，然后就改网购了，毕竟现在我还是要考虑自己的经济。当然学习是一个坚持的过程，只有终身学习才不会被淘汰，才能做工作中的常青藤。

在日常收银管理工作中由于事情繁琐，经常会产生浮躁心理，我每次都会调节心情，不把情绪带到工作中，不把情绪带给员工。学会调节心情，面带微笑，将好心情带给员工，那么员工也就会带着好心情去工作。将更好的服务送给顾客。

许多时候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但换一种眼光看周围的一切，我就会有另一种心情。刚毕业我也充满梦想，但是我懂得梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。浮躁的人也都有自己美好梦想，但始终无法实现，最后剩下的只有满腹的牢骚和无边的抱怨。所以我认为只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能实现自己的价值。

对父母我感谢他们给与我生命、对公司感谢为我提供实现自我的平台、对人资部感谢为我成才提供培训帮助、对领导感谢她们的指导，对员工感谢他们的工作配合、对顾客感谢他们的光临，是他们让我体现工作的价值。感谢每一位帮助我的人，他们是我成长中的老师，我的每一次进步都是他们帮助的结果。只有带着感恩的心才会珍惜生命，珍惜工作机会,才会珍惜培训机会，才会体会到工作的意义，才懂得尊重。

最后和大家一起分享一段俞敏洪老师的“小草大树论”，他说：人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着；你尽管活着，每年还在成长，但你毕竟是一颗草。你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而产生痛苦；人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，因为人们本身就没有见到你。所以，我们每一个人，都应该像树一样成长。即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。当你长成参天大树之后，遥远的地方，人们都能看到你，走近你，你能给人一片绿色。活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用。这是我们每个人成长的标准和做人的标准。希望对大家有用，谢谢！

商场开店心得体会篇七

我深切的体会到一个好的网店货源的重要性。所以这就得需要我们多做调查，看一下，到底什么样的产品适合网卖，什么样的产品才会有广阔的客群。我选择的.是中国青年们非常喜欢的匡威鞋子。当然，是绝对的正品匡威鞋子。这点我是敢保证的。因为我也买了一双。而且自己去验货了。我真正的做到了货真价实。

再者，在寻找货源的时候，不要以为什么便宜，就卖什么？我认为质量非常重要，因为，我店里也有一些女士的服装，不过质量不算太好！很多人问问就走了。自然也就不能促成交易。其实，衣服的价格高一点没有关系，关键是质量好了。也会有很多人买的。

在经历了一个月以后，我逐渐的总结出这样一个道理。我发现很多卖出去的产品都是在橱窗推荐里的。而且我们要推荐那些快要下架的产品。不要推荐那些刚上架的产品。刚上的推荐了客户也看不到的。

就在昨天我还卖出了10双匡威鞋子。而且都是集中在一个时间段里。而且都是快要下架的产品。这说明在淘宝上，越是快下架的产品越是排在前面的。被别人看到的几率也就越大。

商场开店心得体会篇八

商场是一个大型的销售场所，这里汇聚了大量的商品和顾客。在商场购物不仅可以满足生活所需，还能够享受到愉悦的购物体验。然而，在商场购物需要掌握一些技巧和心得，以便更好的选择商品，同时避免一些不必要的麻烦。

第一段：选择合适的时间购物。

选择合适的时间是购物的第一步，不同的人群在商场中的细微动向决定了不同时间的购物氛围。在商场早上开门的时候，优点就是商场中的人比较少，而商场中的工作人员精神也比较饱满。此外,商场在周末的时候人流会比较大，不能够随意的穿来穿去，不妨选择清晨或者夜晚时段进行购物，更为安静、惬意。

第二段：制定购物计划。

在进入购物前，可以先做好一份购物计划。将需求列成清单，并参考自身预算，目前或即将的季节以及其它各种因素来制定。了解自身需要购买的商品，然后根据商场中的分布，提前查看每个专柜的企业，以便更准确地找到自己所需要的商品。

第三段：避开套路促销。

促销是商场中非常常见的现象，你可以在购买时更换套餐或是优惠商品以获取更多的折扣。然而，在购物的时候，我们应该要保持警觉,以免被不良的商家所骗取。一些商家可能会在促销活动中故意夸大其内容，而将一些便宜商品与赠品相配销售；此时，我们应该要观察商品是否符合我们的需求，从而做出准确的判断。

第四段：和售货员进行交流。

和售货员交流可以更好的了解专柜里所提供的商品，也可以帮助避免一些不必要的麻烦。信任和售货员之间的互动，可以获得更多的事实信息，了解商品的实际质量及其细节，从而确保购物的完美结束。同时，购物者还需要注意只购买需要的商品，不要为了和售货员的沟通和溢价而过度消费。

第五段：安全购物。

安全购物是每个人在商场中必须注重的。不要随意丢弃购物袋或物品，注意保管好自己的钱包、手机和其他重要物品。在购物时避免太单独，为了避免其他可能的安全问题，尤其是在深夜或购物统计尤为重要。购买时尽量用刷卡，以便有效地节省了偷窃和抢劫的风险。

综上所述，商场中的购物是在一个愉快的氛围中实现的，但是，我们需要谨慎、警惕和求知识。只有在不断尝试和学习的过程中，我们才能真正领略购物的乐趣。