运营大家治理心得体会报告 运营大家治理心得体会报告怎么写(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新运营大家治理心得体会报告一

甲 方：

乙 方：

地 址：

地 址：

合作店铺：

联系人：

联系人：

手 机：

电 话：

开户行：

手 机：

帐 号：

e-mail：

e-mail：

甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方店铺 ? 咨询、推广和执行服务等签署以下合作协议。

一、服务内容

店铺 id：________________

店铺地址:_________________

服务品牌:_________________

具体内容如下:

序号

服务项目

服 务 内 容

1、店铺装修

店铺首页、产品主页的设计与制作

2、店铺活动策划

品牌专属活动策划，以店铺活动、品牌活动为主

3、商品标题优化

商品标题词组优化

4、广告图设计

店铺活动广告

5、站内活动

根据店铺特点，申报淘宝相关活动

6、活动申报

站内，站外活动

7、产品上架

图片优化，文字编辑，产品上架

8、销售计划沟通会

分析与讨论销售方向、店铺设计风格、申报活动等内容

9、数据报表反馈

工作排期表、销售计划书、销售分析报告等

10、店铺推广

运营推广策划，其他方式推广

备注：

1、乙方所管理的店铺推广费用由甲方承担.

2、由于乙方为第三方运营团队，服务内容包括店铺推广和运营、店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。

二、服务期限：

本合同履行期限从签订合同日期开始。 年 月 日 至_______年____月____日为止(为期 )，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。

三、双方权利与义务：

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责;

2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失;

3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责;

4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。

5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费;

6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;

7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;

8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额;

9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考;

10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。

11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

但下列情形不视为违反本协议：

1、该信息乃根据甲方事先书面同意而披露;

2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。

3、乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。

4、请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

四、服务费用

1、由于乙方为第三方代运营团队，为甲方提供商城运营服务，在乙方运营顾问期内，甲方需每月支付000元作为技术服务费，并从每月的销售额中提取 0% 的佣金作为乙方的服务报酬。甲方需提前支付000元 作为店铺一年的保证金费用。待服务结束后乙方应退回000元保证金给甲方。

2、结算时间：双方原则上以每个季度 1日为结算周期，乙方应于每季度开始的 5 日前向甲方出具上季度对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单 2个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后 2个工作日内，甲方应在每季度前的 1日至 3日期间向乙方账户汇入服务报酬。

五、违约处罚

i、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的;

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;

4、甲方未能按时、足额发货的;

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的;

7、其他由于甲方原因造成的损失。

ii、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、账户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失

六、争议解决方式

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。

2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

七、 其他

1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。

3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

签 字： 签 字：

日 期：

最新运营大家治理心得体会报告二

甲 方：

乙 方：

一、 合同当事人之约定：

甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就" "品牌广告项目宣传推广事宜达成如下协议：

项目合作时间：

自         年      月    日至      年     月     日终止。

如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。

二、 服务内容

1.       公众平台代运营

2.        公众平台代运营

三、 甲方的权利和义务

1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料及证件，(例如注册帐号需提交企业营业执照证件等)，若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。

2.甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。

3.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

4.按照合同约定，及时支付费用。

5.合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。

四、 乙方的权利和义务

1. 乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。

2.按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。

3.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。

4.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。

5.乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

6.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。

四、 费用结算、时间

1.费用：

1)总计金额 元/月(￥ 元)(不含有关税费)。

5)本合同总计金额 元(￥ 元)(不含有关税费)。

2.本合同签订之日起 日内，甲方支付乙方人民币 元整作为启动资金;项目包装设计方案经甲方签字确认后，甲方再支付乙方人民币 元整。以此类推，此后费用按季度支付。(甲方采用现金或转账方式支付乙方设计费用)。

3.此报价不含运营管理过程中微信微博官方平台认证、推广等费用的收取。

3.此报价不包含延展费用，每延展一项须另核算费用，如需延展须另签属合同。

4.以上报价为合同内项目的创意设计费用，不含差旅费及其它第三方费用。(第三方费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用，比如商标注册、 印刷、打样、出片、差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站 空间、域名、网站制作、广告传播中的版权图片购买等费用)。

5.税务及发票：因乙方提供甲方国家认可的发票而引起的国家规定的有关税项及费用。以乙方向甲方收取的服务费用和外付成本费用(不包括媒介费用)产生的税款8%(营业税 %及文化事业建设费 %)，由甲方承担。

五、 付款方式

1. 甲方须在合同签订之日起三个工作日内将委托设计总费用的预付款支付给乙方，在收到项目费用后，乙方开始项目设计;

2. 乙方在包装设计完成品交付甲方后，甲方须签名或盖章确认(以传真方式确认同样有效)，确认后甲方应当在四个工作日内支付包装设计费用的剩余款项。逾期甲方则须另外以每日按总金额 1 %的违约金累积支付乙方。

3. 如项目涉及须要与第三方单位合作，乙方应提前与甲方沟通告知，并将预估费用书面递交至甲方，期间产生费用由甲方全额支付，具体产生费用以实际为准。

4. 甲方汇入乙方以下账号：

公司账号

开户行：

户 名：

账 号：

个人账号

开户行：

户 名：

账 号：

六、 违约责任：

1. 甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。

2. 乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

3. 甲方不按照合同规定的时间向乙方付款的，属甲方违约，乙方有权停止一切工作并追究甲方的违约责任，甲方应根据关于延期付款的规定，向乙方支付违约金。

七、 终止条例

1. 在合同期内如无违约的事项，任何一方不得单方面取消或终止本合同。如甲乙双方中任何一方须要终止本合同，须提前十五个工作日向另一方提交书面通知，同时双方将在终止合同前结清所有各笔已发生之款项。

2. 当合同终止及有关账目结清之后，乙方将向甲方转交所有存放在乙方处的创意、设计资料，包括正稿、样品等，而乙方也会根据甲方的书面提示，将所有设计文件及相关资料移交给甲方指定的单位。

3. 甲方不得无故解除合同，甲方在服务结束给乙方足额结算后，合同自动终止。

4. 甲乙双方在履行本合同中，都必须遵守《中华人民共和国广告法》及其他有关规定，甲方不得要求乙方在为甲方提供服务时作出违反法律和规定的行为。如甲方有上述行为，乙方有义务依据有关法规向甲方提出必要建议，并可拒绝执行。因乙方没有尽到此义务而产生的纠纷由乙方负责。

5. 乙方不得耽误甲方交给的企划服务，如果因为乙方自身原因造成甲方在合同止日期无法收到乙方企划事项，则甲方有权扣除相应的服务费。

八、 保密

1. 甲方提供的全部设计资料属甲方所有，乙方有责任对此予以保密，不得提供给第三方使用;

2. 双方保证对在讨论、签订、执行本合同过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。

3. 保密信息是指尚未对外披露的或公众尚未知悉的信息，在本合同下包括：包装创意、设计、技术手段、产品信息、服务信息、各方企业内部信息及其各种形式的载体，例如会议记录、图纸、笔记、手册、图片、批文、草稿及其他文件资料等。

4. 除为履行本合同之目的或者应有权的司法/行政机关依法要求披露外，任何一方未经对方事先书面同意不得向第三人披露与对方有关的保密信息。在依法必须披露的情况下，披露者应当立即通知对方，除非依照法律规定或生效命令不得为之。

5. 为履行本合同之目的，任何一方均可以向其雇员披露必要的保密信息，但应当确保其雇员遵守本协议及相关协议规定的各方应尽的保密义务。

6. 保密义务不因本合同履行完毕或解除而终止，除非保密信息已经对外披露或已经为公众所知。

九、 未尽事宜

1. 本协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商并以附件形式补充完善。附件与本合同具有同等法律效力。

2. 如发生纠纷，应双方友好协商解决。如协商不成，可到合同签订所在地人民法院提起诉讼。

十、 不可抗力

由于地震、台风、水灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响协议的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方，并应在十五天内，提供事故详情及协议不能履行或者部分不能履行或者须要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。按照事故对履行协议影响的程度，由双方协商决定是否解除协议，或部分免除履行协议的责任，或延长履行协议。由于不可抗力引起的损失，双方互不承担责任。如不可抗力事件持续达到或超过 七 日，则任何一方均可以书面通知对方终止本合同，并无须承担任何责任。

十一、 其他

本合同及其所有附件构成双方之间的完整合同，并取代双方以往关于本合同主题的所有书面或口头约定、意向、备忘录、谈判记要、协议及任何往来函件。对本合同任何条文的修改必须经双方以书面形式作出，否则不具约束力。

1. 本合同规定的通知须以书面形式通过邮资已付费挂号邮件、特快专递、传真或专人送达方式，发送到以下各方地址或传真号(或收件人根据本条规定书面通知更改的地址或传真号)：

甲方详细地址：

传真：

收件人：

乙方详细地址：

传真：

收件人：

如以邮件方式发出的通知，在寄出后第 3 日即视为已有效送达;如以传真发送，在传送至收件人的正确传真号码并收到传真已成功发送的报告时即视为已有效送达;如专人送递方式发出的通知，在有关的通知送达到收件人地址时即视为已有效送达。本合同任何一方的地址如有变更，须在变更后日内通知他方。

2. 未尽事宜，双方协商确定并作为本协议附件。

3. 乙方工作时间表、本协议项下活动费用预算表为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。

十二、 争议解决方式：

本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，依法向合同签订所在地人民法院起诉。

十四、本合同一式二份，甲方执一份，乙方执一份，具同等法律效力，经双方代表签字并加盖双方公章或合同章后生效。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

最新运营大家治理心得体会报告三

甲方（以下简称甲方）：

乙方（以下简称乙方）：

甲乙双方经平等、友好协商，根据《民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

一、总则

（一）合作内容：甲方是拥有包括______品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家从事面向本地商家及网民的电子商务运营的公司，乙方以自身在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

（二）合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的本地区网上商城的能力。

（三）合作方式：甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。双方建立电子商务战略合作关系。

（四）合作期限：自本协议签订之日起至________年____月____日。

二、权利及义务

（一）甲方权利及义务

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

4、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理，所退换的产品不影响二次销售。

5、甲方保证上架的商品价格不高于给其他销售渠道的价格。

（二）乙方的权利及义务

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服等其他服务。

三、网站建设费及收益分配

（一）甲方须向消费者开具商品销售发票。

（二）乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。

（三）甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，每次接到定单后，平台商品在本地区销售后由甲方送货人员进行配送，平台商品销售往本地区以外的由甲方送货员、快递员发住外地客户手中，或由乙方安排快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。

（四）配送与结算

1、甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对售出商品提供____日内无条件可退换货服务、____日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。

2、双方以自然月为对账结算周期，甲方次月____日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账，乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内，将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议，双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内，乙方应在每月____日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。

四、平台使用费

（一）平台使用费：甲方可以使用乙方平台完善的系统（管理系统、支付系统、快餐外卖系统、员工管理系统、打折卡，电子优惠券系统、一卡通系统）。电商平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，建立企业或商家官网、企业黄页，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中间环节，建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、银行汇款、支付宝、微信支付）,解决客户支付问题。我们为本地消费者提供个性化的、便捷的网上购物体验。

（二）平台使用费包括（为期一个季度的横幅广告宣传、商家官网、企业黄页、提供二级域名一个、商品管理系统）为______元（大写______元/年），按合同生效之日起______个自然年计算。

（三）乙方首次平台使用费应于合同生效后____日内交付，此后每年应在合同到期前____日内足额交付。

五、技术服务费

（一）技术服务费：乙方帮助指导甲方完成以下服务：为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案，指导乙方产品进行前期拍照以及后期处理，指导乙方产品上架，售后服务，客户服务，物流配送以及产品宣传策划。

（二）技术使用费为人民币大写______元/年（按合同生效之日起一个自然年计算）。

（三）乙方首次技术服务费应于合同生效后____日内交付，此后每年应在合同到期前____日内足额交付。

六、履约保证金

（一）甲乙双方基于诚信互惠的原则，乙方为甲方提供平台管理员账号、店内微信广告wifi路由、店内联盟合作企业商家标识牌，甲方向乙方交付保证金______元。

（二）保证方式为履约保证金，为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失，买方在因甲方的违约而受到损害时，可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时，可根据合同规定没收甲方的全部保证金。

（三）保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满，保证期满甲方如约履行合同所有规定，由乙方直接将履约保证金（无息）划回甲方账户。

七、业务运行与客户服务

（一）市场推广包含以下方面：

1、互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销。

3、媒体推广：包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。

4、其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩，给予乙方相应的市场推广费用及促销支持，具体由甲方制定。

（二）甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：

1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑：乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

3、技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

4、仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。

5、财务：乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账，确认乙方结算金额。

6、客服：甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行，甲方负责监督。

八、商业保密条款

（一）商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

（二）保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

（三）本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

九、违约责任

（一）甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

（二）乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

（三）乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。

（四）乙方未经甲方书面许可，不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。

（五）如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

（六）不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。

（七）按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

十、争议解决方式

（一）一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向______市人民法院提起诉讼。

（二）本合同未涉及的部分，均按《民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

十一、协议的生效、终止及其他

（一）本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期________年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。

（二）若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在本合同终止或解除后的____日内清除完毕网站上的所有企业商家品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何费用。

（三）对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

（四）该合同一式______份，双方各持______份，且每份法律效力相同。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系方式：

开户银行账号：

地址：

签署时间：________年____月____日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系方式：

开户银行账号：

地址：

签署时间：________年____月____日

最新运营大家治理心得体会报告四

甲方（以下简称甲方）：

乙方（以下简称乙方）：

甲乙双方经平等、友好协商，根据《_____》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

一、总则

（一）合作内容：甲方是拥有包括______品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家从事面向本地商家及网民的电子商务运营的公司，乙方以自身在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

（二）合作条件：甲方品牌在互联网上的_____使用权，_____使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的本地区网上商城的能力。

（三）合作方式：甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。双方建立电子商务战略合作关系。

（四）合作期限：自本协议签订之日起至______年______月______日。

二、权利及义务

（一）甲方权利及义务

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品_____、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

4、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理，所退换的产品不影响二次销售。

5、甲方保证上架的商品价格不高于给其他销售渠道的价格。

（二）乙方的权利及义务

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服等其他服务。

三、网站建设费及收益分配

（一）甲方须向消费者开具商品销售发票。

（二）乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。

（三）甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，每次接到定单后，平台商品在本地区销售后由甲方送货人员进行配送，平台商品销售往本地区以外的由甲方送货员、快递员发住外地客户手中，或由乙方安排快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。

（四）配送与结算

2、双方以自然月为对账结算周期，甲方次月______日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账，乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内，将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议，双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内，乙方应在每月______日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。

四、平台使用费

（一）平台使用费：甲方可以使用乙方平_____善的系统（管理系统、支付系统、快餐外卖系统、员工管理系统、打折卡，电子优惠券系统、一卡通系统）。电商平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，建立企业或商家官网、企业黄页，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中间环节，建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、银行汇款、支付宝、微信支付）,解决客户支付问题。我们为本地消费者提供个性化的、便捷的网上购物体验。

（二）平台使用费包括（为期一个季度的横幅广告宣传、商家官网、企业黄页、提供二级域名一个、商品管理系统）为______元（大写______元/年），按合同生效之日起______个自然年计算。

（三）乙方首次平台使用费应于合同生效后______日内交付，此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

五、技术服务费

（一）技术服务费：乙方帮助指导甲方完成以下服务：为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案，指导乙方产品进行前期拍照以及后期处理，指导乙方产品上架，售后服务，客户服务，物流配送以及产品宣传策划。

（二）技术使用费为人民币大写______元/年（按合同生效之日起一个自然年计算）。

（三）乙方首次技术服务费应于合同生效后______日内交付，此后每年应在合同到期前______日内足额交付。

六、履约保证金

（一）甲乙双方基于诚信互惠的原则，乙方为甲方提供平台管理员账号、店内微信广告wifi路由、店内联盟合作企业商家标识牌，甲方向乙方交付保证金______元。

（二）保证方式为履约保证金，为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失，买方在因甲方的违约而受到损害时，可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时，可根据合同规定没收甲方的全部保证金。

（三）保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满，保证期满甲方如约履行合同所有规定，由乙方直接将履约保证金（无息）划回甲方账户。

七、业务运行与客户服务

（一）市场推广包含以下方面：

1、互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销。

3、媒体推广：包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。

4、其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩，给予乙方相应的市场推广费用及促销支持，具体由甲方制定。

（二）甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：

1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑：乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

3、技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

4、仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。

5、财务：乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账，确认乙方结算金额。

6、客服：甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行，甲方负责监督。

八、商业保密条款

（一）商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

（二）保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

（三）本协议终止后至少_____年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

九、违约责任

（一）甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后______日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

（二）乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

（三）乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。

（四）乙方未经甲方书面许可，不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。

（五）如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

（七）按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

十、争议解决方式

（一）一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向______市人民法院提起诉讼。

（二）本合同未涉及的部分，均按《_____》及其它相关法律法规的有关规定执行。

十一、协议的生效、终止及其他

（一）本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期______年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。

（二）若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在本合同终止或解除后的______日内清除完毕网站上的所有企业商家品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何费用。

（三）对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

（四）该合同一式______份，双方各持______份，且每份法律效力相同。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系方式：

开户银行账号：

地址：

签署时间：______年______月______日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系方式：

开户银行账号：

地址：

签署时间：______年______月______日

最新运营大家治理心得体会报告五

甲方：法定代表人：地址：电话：邮箱：乙方：法定代表人：地址：电话：邮箱：为力贯彻众创业、万众创新精神，支持_______件谷发展众创空间，搭建创业创新平台，抢得众创发展的先机，吸引全球高端创新创业人才、集聚专业创新创业服务要素，打造丰富且活跃的投融资氛围，成为国家乃至全球的网络科技众创热土，聚集发展移动互联网产业尤其是手机游戏产业，甲方与第三方公司在互联网游戏创业企业孵化扶持、创业人才培养、合作成果推广等方面开展合作，共同设立了_______件谷游戏创新中心，期限________年。为保证_______件谷游戏创新中心的正常运营与招商，甲、乙双方经友好协商，就_______件谷游戏创新中心的运营与招商方面达成如下合作协议：

一、合作目标在甲方的支持下，乙方依托其自身的技术优势和资源优势，运营_______件谷游戏创新中心并为其积极招商；鼓励江苏及长三角地区游戏创业企业及游戏成熟企业入驻该中心，带动_______件谷游戏产业发展，并通过多样化的市场宣传提升_______件谷在全国游戏应用开发产业中的影响力。

二、合作内容

（一）甲方义务：

1、甲方同意提供不少于3000平方米办公场地作为_______件谷游戏创新中心的运营场所，地点位于_______________。同时，将按照甲、乙双方同意的装修方案对场地进行装修并达到商业通行入住标准。

2、甲方同意按需提供办公基础设施，包括基本的办公家具、办公用品及电脑设备。

3、甲方同意补贴_______件谷游戏创新中心合理的空调、水、电、通讯、网络、基础设施、保安、清洁等物业费用。

4、甲方同意为乙方提供项目运营扶持资金_________万元（连续________年，每年_______万元）。该笔资金只能用于乙方在件谷运营团队的日常开支以及对优秀创业企业的招募、人才引进、孵化指导、市场推广、运营管理等，并且每年必须拿出不少于______万元专门用于对优秀创业企业奖励。第________年的扶持资金______万元将在乙方在件运营公司注册完成且运营团队到位后的____个工作日内支付。有关第________年及第________年的运营扶持资金，根据乙方义务完成情况、项目实际引进企业数量（每年至少引进_____家）、项目实际上线游戏产品数量（每年至少上线______款游戏产品）、项目实际被投资企业被代理游戏产品数量（每年被投资企或被代理游戏产品总数量不小于____），甲方具有评估调整的权利。

5、甲方同意为入驻________件谷游戏创新中心且注册在件谷的企业提供注册一条龙服务，并利用政府所属的各类公共服务平台、设施为在游戏创新中心注册的企业提供服务。

6、甲方同意连续________年为本项目安排采购预算共计人民币_________万元，其中第________年、第________年及第________年分别_________万元、_________万元、_________万元，采购本项目中所需要的微开发及测试平台套装件，并在本运营协议签署时同时完成与第________年采购有关的全部商务协议。在第________年内，双方可以根据项目实际运行情况协商是否增加采购内容；有关第________年及第________年的采购内容、双方可根据项目实际运行情况具有评估调整的权利，但第________年及第________年的总采购金额调整幅度应控制在____%以内。

（二）乙方义务

1、乙方同意在件谷注册成立独立的法人实体公司，并为此项目配备不少于____人的专职运营支持团队。

2、乙方同意在该签署协议后____日内，正式提交________件谷游戏创新中心（合作期限________年）建设规划和实施方案。

3、乙方承诺全面负责________件谷游戏创新中心的规划建设和日常运营管理，为孵化的企业提供全面的技术、市场、融资、人力资源、行政、法律、财务等服务。

4、乙方承诺每年为________件谷游戏创新中心举办多次手游企招募会投资洽谈会、业务培训、导师团指导分享会、cc游戏教培训年会等一系列市场活动，以及和国内知名媒体合作推广________件谷游戏创新中心手游孵化器项目。

5、乙方承诺将严格按有关规定对办公场地、设备、资金等进行管理使用。

6、乙方承诺在合作期间，每个协议年度完成如下目标：引进至少____家符合标准的游戏创业企业或成熟企业在件注册并入驻________件谷游戏创新中心,上线至少_____款游戏产品，被投资企业或被代理游戏产品总数量不小于_____。

7、乙方将需确保入驻游戏创新中心的每一家游戏创业企业和_____件谷招商合作局签署《企业入驻协议》，入驻协议内容将和_____件谷招商合作局另行确定。

8、针对今后引入的优质游戏创业企业，如果_____件谷游戏创新中心今后占有初创公司的股份（具体占股比例需要和初创公司另行商议确认），占有的股份部分将由甲、乙双方各占______%。

9、针对乙方今后招商引入的成熟游戏企业，或者乙方在本项目启动前已经投资的游戏企业，甲方将不参与占股，主要回报将通过该企业今后的各种营业税收和红利税体现。

三、违约责任

1、甲、乙双方应按本协议规定，按时按量提供各项投入，任何一方逾期或不提供，均应承担违约责任。

2、乙方应严格按协议，不得将________件谷游戏创新中心场地提供给与本协议无关的项目或人员使用，否则视为违约。

3、乙方作为_________件谷游戏创新中心的运营方，应严格履行本协议，做好中心各项运营、管理、服务、招商工作，及时向甲书面报告中心入驻情况及工作开展情况，否则视同违约。

4、由于一方不履行本协议的义务，或严重违反本协议规定，造成_________件谷游戏创新中心无法运营或无法达到本协议规定的运营目的，视为违约，守约方除有权向违约一方要求索赔外，并有权提前终止协议。

四、其他事项

1、本协议未尽事宜，双方应本着友好合作的原则，经协商后签订补充协议，补充协议与本协议具备同等法律效力。

2、本协议经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效，有效期________年。

3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日

最新运营大家治理心得体会报告六

职责：

1.精通阿里巴巴，淘宝，天猫，京东，自媒体，新媒体等电商平台操作;

2.收集市场信息并分析，总体提升运营效果。

3.整合平台和公司内部资源，带领团队实现运营目标，并优化运营计划;

4.负责统筹管理电商运营团队，把控好品牌规划，建设人才梯队。

5.制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算;

6.负责策划店铺促销活动方案，执行与配合相关营销活动，协助团队完成预期销售目标。

任职要求：

1、25-35岁，大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销相关专业优先;

2、3年以上电商运营管理岗位经验;

3、能够组织制定电子商务平台、整体发展规;

4、熟悉电子商务网站操作模式，并对电子商务现状和发展趋势有深刻理解。

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

6、服从公司安排，有一定的团队管理经验;

7、熟悉各种营销策略和手段，分析能力强，执行能力强，表达沟通能力强;

8、有推广工具的实操经验，具备敏锐的市场洞察力。

最新运营大家治理心得体会报告七

时光荏苒，20xx年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20xx年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进!总结如下：

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一、工作重点回顾

1、软件和数据库管理方面

1)合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。

2)定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。

2、网站平台管理方面

全面加强公司4个门户网站(明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、ok14资讯网、赢家汽拆网站)的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的'管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。

在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。

3、网络管理方面

网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。

4、员工管理方面

基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

二、工作中存在的问题

1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。

2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。

3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。

从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。

4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。

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一、概述

20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。

二、工作重点和计划

1、软件和数据库管理方面

1)加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。

2)改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。

3)完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的'措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开始规范。

4)在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率。

2、网站平台管理方面

网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门资源及可发布信息能达到最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。

针对我公司的4个网站，20xx年日常维护更新工作主要包括：

1)监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。

2)主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。

3)在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。

3、网络管理方面

我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。

1)对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。

2)全方位的进行网络推广。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。

最新运营大家治理心得体会报告八

职责：

1、负责自媒体渠道的营销策划推广;

2、掌握并利用自媒体平台，扩大粉丝数，密切关注，建立有效运营手段提升粉丝活跃度;

3、紧跟自媒体发展趋势，积极探索自媒体平台运营模式，优化新媒体渠道;

4、根据实际情况编写活动策划案、活动文章，推送活动内容。

任职资格：

1、专科以上学历，中文、新闻、营销等相关专业优先考虑;

2、2年以上自媒体营销相关工作经验，有成功案例;

3、热爱互联网行业，有较强的新闻敏感度和文字功底，并具备沟通协作及专题策划能力。

最新运营大家治理心得体会报告九

岁月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。

20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下：

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（一） 各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收

取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。

（二） 文案整理。20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在

总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部

一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申v、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20xx年全年发布政策信息42条；新闻46 条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份；

（三） 其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团oa的资

料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

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这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时

间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。6月的一天，我们需要赶一个很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

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20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷！20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长！谢谢！

汇报人：***

20xx年xx月xx日