珠宝制作实习心得体会及收获 珠宝培训感悟总结(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于珠宝制作实习心得体会及收获一

乙方：

甲乙双方经友好协商，就甲方从乙方处采购珠宝、黄金制品等货物事宜，双方达成如下协议：

一、合同标的

甲方从乙方处采购的货物为珠宝、黄金制品，货物详情以双方后续签订的附件一《订单》为准。

二、《订单》

2.1 甲方具体每次向乙方采购的货物编号、品名、型号、单价、税额、总金额等，以具体的《订单》为准。当《订单》与本合同约定不一致时，以本合同约定为准。

2.2 乙方必须严格按照《订单》上约定的货物明细、交货时间、交货地点等及时交付货物。若因故需要提前或延后交货的，需经甲方书面同意方可变更。

三、陈述与保证

乙方同意作出如下陈述和保证：

3.1 乙方有权签订本协议，且其对本协议的履行不会违反任何对乙方有约束力的任何合同条款、义务、法律法规等。

3.2 乙方交付的任何货物，不存在针对或危及甲乙方的，将对本协议项下甲方权利构成影响的索赔、留置或诉讼。

3.3 货物不存在设计上、材料上或制造工艺上的缺陷，并符合本协议的保证、技术规格和质量标准等。

四、包装和标记

4.1 乙方货物的包装必须符合中华人民共和国的相关规定，如安全标准、环保标准等，否则甲方有权拒绝收货。乙方必须向甲方保证其提供的货物均是原厂正规标准包装。

4.2 甲方对货物的包装有任何其他附加要求的，乙方必须全面按照甲方要求执行。包装必须适合长途运输，保障货物在运输过程中完好无损。

4.3 每件货物必须配备证书?

4.4 货物质量标准：

五、价格及结算

5.1 合同单价及总价是货物的固定不变的含税价格。货物交付甲方验收合格前所产生的所有费用及税收等，均已包含在合同单价及总价中;除非甲方另行书面同意，否则乙方不得以任何理由要求甲方增加支付款项。

5.2 甲方应自货物验收合格后日内以银行三个月承兑汇票方式向乙方支付全额款项。甲方付款前，乙方应提前五个工作日向甲方提供相关正式发票，因乙方延迟提供发票的，甲方有权相应顺延付款期限。

5.3 乙方银行账户信息：

乙方账户名称：

开户银行：

银行账号：

5.4 乙方若变更银行账户信息的，需提前书面通知甲方并与甲方确认是否收到变更通知。银行账户变更自甲方收到变更通知之日起15日后生效，在生效日之前，甲方仍应将本协议下的款项支付至原来的银行账户，由此带来法律后果及责任由乙方自行承担。

5.5 根据本合同的约定，如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有权从任何一笔应付款中予以直接扣除相应金额。

六、货物的交付和验收

6.1 乙方将货物运抵甲方指定地点交付甲方时，双方应共同检查包装、外观、数量等货物外在表现。甲方有权拒绝接收外在表现验收不合格的货物，并要求乙方在指定期限内更换合格货物。货物外在表现验收合格并不代表甲方对货物内在品质/质量的认可，亦不免除乙方对货物应当承担的质量保证责任。

6.2 乙方更换的货物经甲方外在表现验收合格的，甲方应及时接收货物。若再检验不合格的，甲方将一律予以退货，同时甲方保留解除合同的权利并追究乙方相应违约责任。

6.3 货物在甲方检验时被确定批量不合格的(不合格率大于%的，视为批量不合格，而无论是货物外在形式不合格还是内在品质不合格)，甲方有权拒绝接收或退回该批的部分或全部货物。

6.4 若双方对货物质量存在争议的，双方同意地处深圳的国家金银制品质量监督检验中心(南京)为货物质量唯一检测机构，双方认可该中心的检测结果为最终结果。检测费用由送检方先行垫付，待检测结果出具后有责任方承担。

七、风险转移和保险

7.1 在货物实际交付甲方或甲方指定的收货人前，货物所有权属于乙方，货物毁损、灭失的风险由乙方承担。乙方将承担其所交付的货物运至交货地点交付前的所有运输、保险等费用。

7.2 在甲方接收货物后，货物所有权属于甲方，而货物毁损、灭失的风险由甲方承担，然而若因货物包装或质量问题引起的毁损灭失风险则由乙方承担。

八、违约责任

8.1 甲方采用招标方式采购时，若甲方查出乙方提供的资料弄虚作假、串通报价(关联公司间报价应申明)、故意低价中标后恶意涨价、围标等违反诚实信用原则的行为，甲方有权立即终止合同，并要求乙方承担当期招标金额百分之二十的违约金。若因此造成甲方损失的，乙方应另行赔偿甲方所有损失，包括但不限于甲方对下游客户或消费者的赔偿、处理质量问题产生的费用等(以下简称所有损失)。

8.2 乙方逾期交货(包括因换货导致的逾期)的，每逾期一日则应向甲方支付逾期货物总金额的千分之一作为违约金;乙方超过约定的交货日期三十日仍无法交货的，则甲方有权解除合同，并要求乙方按照逾期货物总金额的百分之五向甲方支付违约金。若因此造成甲方损失的，乙方应另行赔偿甲方所有损失。

8.3 若乙方交付的货物批量不合格的，乙方应按该批货物总价值的20%向甲方支付违约金;若因此造成甲方损失的，乙方应另行赔偿甲方所有损失。

8.4 若乙方交付的货物质量不合格的，乙方应按不合格货物总金额的10%向甲方支付违约金;若因此造成甲方损失的，乙方应另行赔偿甲方所有损失。

九、不可抗力

如果一方因战争、水灾、台风、地震和其他双方共同认可的不可抗力原因，影响了合同执行的，遭遇不可抗力一方必须立即通知另一方，并于不可抗力因素消失后7个自然日内提供由当地权威机构出具的发生不可抗力证明。同时，该方应采取一切合理措施以减少不可抗力因素导致的合同迟延。不可抗力发生时，除受到影响的事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其他部分。如果该方违约行为在先，则该方不得以此后发生的不可抗力因素为由而要求免于承担违约责任。

十、廉洁自律条款

甲乙双方必须严格执行以下廉洁自律条款：

10.1在招标、投标、议价过程中严格按照法律法规及流程规范执行。

10.2不得以任何形式向另一方工作人员行贿;包括但不限于馈赠礼金、有价证券及支付凭证、通信器材、交通工具、非低值文化用品或其他贵重物品，或安排另一方工作人员参加旅游、高档娱乐消费，或为另一方工作人员的亲属、朋友安排工作等等。

10.3 一方或其工作人员违反本条规定的，另一方有权立即停止与该方的合作，取消所有未执行完的订单。同时，违约方还应承担双方已合作总金额10%的违约金。

十一、法律适用和争议解决

11.1本合同应根据中华人民共和国(不含香港、澳门、中国台湾地区)法律法规解释。 11.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，任何一方均有权提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十二、其他约定

12.1任何一方在没有征得另一方书面同意的情况下不得将自己对本合同的权利义务转让任何第三者。

12.2对本合同的修改、补充或变更，应由合同双方协商一致，以书面形式作出，并由双方盖章方为有效。

12.3本合同的任何条款被有管辖权的裁判机构裁定无效或不可执行，且这种无效或不可执行不会对双方在本合同中的权利造成实质性影响的，则本合同继续有效。任何被裁定为仅在某些方面或某种程度上无效或不可执行的条款，不影响其他条款的继续有效。

12.4一方免于追究另一方一次或多次未履行本合同义务的，均不得解释为对任何随后的违反合同或不履行本合同责任的不予追究。一方对另一方违反合同条款责任追究的一次放弃并不意味着放弃追究另一方其后违反该合同条款的违约责任。

12.5当一方的有关基本信息发生变化，该方应将变化信息立即书面通知另一方。由于未能及时通知另一方而产生的后果及责任由该方承担。

12.6本合同为双方长期合作的框架性基础协议。本合同的签订不得视为甲方向乙方采购货物、最低采购量、或乙方为甲方独家供应商等任何承诺或保证。

12.7本合同一式二份，双方各执一份。本合同经双方加盖公章或合同章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于珠宝制作实习心得体会及收获二

甲方： 联系电话：

乙方： 联系电话：

甲乙双方就购销珠宝首饰等事宜，依《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，本着、平等自愿、互惠互利的原则，经双方协商一致达成以下条款：

一、签订双方商妥订货产品总值￥156380元(壹拾伍万陆仟叁佰捌拾元整)。

二、付款方式：乙方现行给予甲方支付定金6300元，待甲方将货物交付乙方后。乙方一次性将剩余货款150080元已转账方式全部付清。

三、付款日期：乙方先于20xx年5月3日前向甲方付定金陆仟叁佰元后，甲方需所有货品包装好交付于乙方。乙方收到货物后，最晚不超过7月3日付清剩于150080万元贷款。

四、产品由甲方负责包装并装车，车费由乙方负责。

五、经济责任：

(1)甲方如未能履行合同，须负下列责任：

①、产品花色、品种、规格、质量不符合规定：需方同意利用的，按质论价，退货贬值总值价款，不能利用的，应负责保修，保退、保换。由于延误交货时间，每天应偿付需方千分之伍的罚款。

②、产品数量不符合规定：少交需方仍有需要的照数补交：因延期而不要的，可以退货并承担因而造成损失;不能交货的，应偿付需方以不能交货的货款的货款总值的百分之壹的罚金。

③、产品包装不符合合同规定：应负责返修或重新包装。并承担支付的费用。需方不要求返修或重新包装，应偿付不符合合同规定包装价值的千分之伍的罚金。

(2)、需方未能履行合同时，须付以下责任：

①、中途变更产品花色、品种、规格、质量或包装的规格、应偿付变更部分贷款(或包装价值)总值百分之壹的罚金。

②、中途退货，由双方根据实际情况商定，同意退货的偿付退货部分贷款总值千分之值得罚金。

③：未按规定的时间和要求交原材料或技术、资金、包装物，除交货日期得以顺延外，应偿付顺延交货产品总值每日千分之伍的罚金：不能提供时，视同中途退货处理。

④、自提产品未按规定日期提款，每延期一天，应偿付供方以延期提货部分贷款总额千分之伍的罚金。

⑤、未按规定日期付款，每延期一天，应偿付以延期付款总额千分之伍的罚金。

(3)、产品价格：如需要调整，必须经双方协商方能变更。

4、执行合同中，发生争议和纠纷，签约双方协商不成，均可向法院提出诉讼。向仲裁机关申请仲裁(两者选一)。

5、本合同一式两份，供需双方各执正本一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于珠宝制作实习心得体会及收获三

<>

“折上折、礼尚礼、点石天天伴随你”作为广告语，以感恩为主题，作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题，此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。

<>

a、专卖店

**珠宝开店属专卖店性质，店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果)、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物，并在适当位置添加气球。

b、店中店

**珠宝开店属店中店性质，对其通道口将进行精心布置。在通道口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果)，店场天顶悬挂掉旗及小型饰物，彩花带十米。

c、专柜

**珠宝开店属专柜性质，由于商场进行统一管理及受场地限制，专卖店门口设置圣诞树一棵(圣诞树之上均悬挂糖果)，店场天顶悬挂掉旗及小型饰物，彩花带十米。

<>

节日形象pop配合dm单页同时使用，以感恩节为主题，并配合节日促销活动项目，并追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。

<>

此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、烘托气氛较强的特点，点石珠宝圣诞、元旦两节促销活动将大量使用气球做流动广告，凡进入店内的小孩均赠送形象气球。

<>

11月24.25日、11月31日—12月1日凡进入**珠宝的消费者均可获得节日糖果赠送，这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法。

<>

此次活动期间**珠宝特别推出情侣套餐，凡在节日期间购买情侣装的顾客均可赠送精美礼品一份。

7、金卡

凡在活动期间一次性购物满1500元的顾客送金卡一张，此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行八折优惠：1500×50%×80%)

8、vip卡

凡在活动期间一次性购物满1000元的顾客送vip卡一张，此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行8.8折优惠：1500×50%×88%)

9、凡一次性购物满500元的顾客送精美礼品一份。

10、库存积压品可按金卡打折。

<>

<>

a4页面 3000×0.50元=1500元

<>

1600mm×500mm

120元×10=1200元

<>

0.20元×1000=200元

<>

400元

<>

10.00元×500=500元

<>

12棵×100元=1200元

<>

30元×12=360元

<> 合计：人民币7360元

关于珠宝制作实习心得体会及收获四

在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

这是我在培训中的感悟:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!

总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周老师哈。

关于珠宝制作实习心得体会及收获五

<>

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待，如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

<>

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

<>

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

<>

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告，常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

<>

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

<>

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

<>

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

<>

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

<>

销售经理述职报告 | 销售述职报告

<>

销售经理述职报告 | 销售述职报告

关于珠宝制作实习心得体会及收获六

怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。

一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。

二、要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

三、培训顾客是的营销，让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

询问问题是采取主动，一般的人都会选择先回答对方的问题。提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向，掌握主动权，激发顾客的购买欲望，在不利的情况下赢得时间。

我一般将问题分为两大类：一种特殊疑问句，为开放式问题;一种一般疑问句，为封闭式问题。一般疑问，回答“是”或“不”的问题，对于特别饶舌的和迟疑不决的顾客很管用。特殊疑问句一般含有疑问词，只要顾客讲礼貌，那么他的回答哪怕再短，至少是个完整的句子，方便从顾客那里获得详细的情况。

例如：您需要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是吉祥挂件?你心中有什么样的预定价位呢?喜欢简单些还是华丽些的样式等等

注意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接着话题自己讲，和顾客聊天。将问题间拆开，连续发问会让人有压力，甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局，并加上穿插饰品解说。

饰品介绍之后，就要尽快了解到顾客究竟喜欢哪款，是当天就有购买意向还是先打听看看?……有哪些个人喜好?这样才能向他推荐最合适的饰品，帮助顾客作出明智选择。

向其推荐1-2件饰品，推荐过程中注意不能推荐过多的饰品，其中的问题也就不多说了。推荐完后观其反应，进一步了解愿望。询问分析并倾听回应。