最新管理技术心得体会范文(通用8篇)

通过写心得体会，我们可以更深入地了解自己的学习方法、生活态度和处事原则。写心得体会时，可以对自己的成功或失败进行复盘，从中得出教训和启发。以下是一些具有深度和价值的心得体会范文，希望能够引发大家对于该主题的深入思考。

管理技术心得体会篇一

网络管理技术是现代信息社会中不可或缺的关键环节，对于保障网络的安全、稳定和高效运转具有重要意义。在日常的网络管理实践中，我积累了一些心得体会。本文将从网络设备的选择、网络监控与诊断、网络性能优化、安全漏洞管理和团队合作等方面来分享关于网络管理技术的心得体会。

第一段：网络设备的选择。

在网络管理实践中，对网络设备的选择至关重要。首先，我们需要根据企业或组织的规模和需求，选择适合的网络设备。例如，小型企业可以选择价格较低且功能简单的设备，而大型企业则需要考虑设备的扩展性和硬件性能。其次，考虑设备的品牌和技术支持。选择知名品牌的设备，可以获得更好的售后支持和设备稳定性。另外，我们还需要根据网络的拓扑结构和需求，选择适合的交换机、路由器和防火墙等设备。通过合理选择网络设备，可以提高网络的性能和稳定性。

第二段：网络监控与诊断。

网络监控与诊断是保障网络安全和高效运行的重要手段。在网络管理实践中，我发现了一些有效的监控与诊断技术。首先，我们可以使用网络监控软件来实时监测网络的状态和流量。通过监控软件，我们可以及时发现网络异常和故障，并采取相应措施进行修复。其次，网络管理人员可以利用网络诊断工具来定位网络故障的具体原因。例如，通过Ping命令和Traceroute命令可以定位网络延迟和路径问题。网络监控与诊断技术的应用可以提高网络的响应速度和可靠性。

第三段：网络性能优化。

网络性能优化是提高网络运行效率的重要手段。在网络管理实践中，我总结了一些网络性能优化的技巧。首先，我们可以合理规划网络的带宽资源，避免带宽的浪费和瓶颈。其次，我们可以使用数据压缩技术和缓存技术来提高网络传输的效率。另外，我们还需要定期清理网络设备的缓存和垃圾数据，保持设备的良好状态。网络性能优化的技巧可以提高网络速度和响应时间，从而提升用户体验和工作效率。

第四段：安全漏洞管理。

网络安全是网络管理中的重要任务。如何及时发现和修复网络中的安全漏洞是网络管理人员的责任和挑战。在网络管理实践中，我积累了一些安全漏洞管理的经验。首先，我们需要定期更新网络设备和软件的补丁，以防止已知的安全漏洞被攻击者利用。其次，网络管理人员需要具备网络安全知识和技能，及时发现并解决网络中的安全问题。另外，我们可以使用网络防御系统和入侵检测系统来监控和阻止网络攻击。通过安全漏洞管理，可以保护网络的安全和隐私，防止重大的数据泄露和损失。

第五段：团队合作的重要性。

网络管理是一个复杂而艰巨的任务，需要团队成员的协作和合作。在网络管理实践中，我深刻体会到了团队合作的重要性。在实施网络管理项目时，团队成员需要明确分工和责任，充分发挥每个人的专长。此外，团队成员之间需要良好的沟通和协调，共同解决遇到的问题和挑战。团队合作的优势在于可以集思广益，凝聚力量，以更好地完成网络管理任务。

总结：网络管理技术的心得体会不仅有助于个人的成长和进步，也对于组织和企业的网络管理工作具有重要的意义。通过合理选择网络设备、有效实施网络监控与诊断、优化网络性能、管理安全漏洞和加强团队合作，我们能够保障网络的安全、稳定和高效运行，为信息社会的发展做出贡献。

管理技术心得体会篇二

多媒体教学的普及让很多教师提高了质量，技术管理人员方面也11月22日，我们在干览小学进行了名为“机房维修与管理”培训活动。本次活动内容非常丰富，并且与我们计算机教室日常管理工作息息相关。主要包括十个方面，如网络教室日常管理工作、网络基本知识、网络故障的判断与排除、硬件调换、网线制作、制作启动u盘、ghost详细使用，网络还原、多媒体教学软件、网络克隆技术、路由器设置及电脑双网卡代理上网技巧和动易sw网站的搭建及简单修改。

上午八时，培训准时开始。上午的培训主要由三位老师进行讲解：首先是刘安伦老师讲解了路由器设置，朱苗平老师做了补充说明，我们第一次接触到了手机设置无线路由器的'功能，大家都觉得非常的新奇和好用。接着陈薇老师向大家介绍了启动盘的制作，最后王亚凤老师向大家介绍了网络克隆技术。下午，赵海娜老师向大家详细的讲解了动易sw网站的搭建，教研员徐老师也向大家展示了他制作修改的定海区进修学校网站。而吕启刚老师则再最后向大家综合讲解了很多机房会碰到的技术问题，也仔细的向我们讲解了处理的方法和步骤，这些都让我们受益匪浅。

为了能更好的投入到本次培训，教研员徐老师向每个三年内的新教师都布置了作业。我分到的作业时网络故障的判断与排除、硬件调换、网线制作和网络还原。由于时间仓促和缺乏实践，作业完成度不高，ppt和讲稿都非常粗糙。在培训时，徐老师也给出了相应的点评和批评，这是以后该继续努力改正的。在培训结束前，徐老师再一次强调，身为一位计算机教师要会钻研、能实践，不要总说没有时间，没有条件，要学会克服，学会调剂，这样才有所收获。

管理技术心得体会篇三

摘要：矿山机械制造技术不仅是衡量一个国家科技发展水平的重要标志，也是矿山企业在国际间科技竞争的重点。

本文分析了矿山在设备管理中存在的问题，对涉及制造技术方面的问题，和面临的突破壁垒吗，本文对先进机械制造技术的现状及技术特点进行概括介绍，并简述了未来机械制造技术的发展方向，对解决现有设备不足提供建设性建议。

关键词：矿山设备制造技术备件管理技术分析。

现在企业面临着越来越残酷的竞争，深化企业改革，设备管理在企业管理中的作用越来越受到关注。

矿山企业由于在设备管理方面存在问题，每年都会遭受巨大的经济损失，阻碍了企业的发展。

设备是一个企业的重要组成部分，随着改革的深入，设备管理工作也面临挑战，如何管好，用好，维护好设备，提高设备管理的水平和使用效率，为企业创造最大的经济效益。

一、矿山设备管理普遍存在的问题。

1.设备更新速度慢，装备落后不能适应生产发展的需要。

现在市场经济深入人心，按劳分配，大大提高了企业职工的积极性，生产指标也在增长。

企业装备的更新速度，由于管理落伍，资金不到位等，换代缓慢。

机器落后给企业的经济增长，成本的降低带来了一定的影响，如能耗高，维护费用高等。

2.设备日常维护保养工作欠缺。

对设备的维修制度执行不够彻底，很多企业没有重视设备维修制度的重要性，按计划维修，致使许多设备错失了最佳的维修时间，无形中增加了设备维修费用。

对那些易损耗，需清洁润滑的部件维护不到位。

矿山企业的工作环境决定了矿山设备平日的维护要远远高于其他行业。

但是很多企业重视的是设备的维修，而忽视了设备的日常润滑，清洗，导致了设备的损耗提高，维修间隔短暂等。

对设备的封存不够完好，既没有采取防潮，防尘等直接错失，也没有专门的人员看管检修等，这也影响了设备的技术状况。

二、矿山先进机械制造技术的特点。

1.面向工业应用的技术。

先进制造技术并不限于制造过程本身，它涉及到产品从市场调研、产品开发及工艺设计、生产准备、加工制造、售后服务等产品寿命周期的所有内容，并将它们结合成一个有机的整体。

先进制造技术的应用特别注意产生最好的实际效果，其目标是为了提高企业竞争和促进国家经济和综合实力的增长，目的是要提高制造业的综合经济效益和社会效益。

2.驾驭生产过程的系统工程。

先进制造技术特别强调计算机技术、信息技术、传感技术、自动化技术、新材料技术和现代系统管理技术在产品设计、制造和生产组织管理、销售及售后服务等方面的应用。

它要不断吸收各种高新技术成果与传统制造技术相结合，使制造技术成为能驾驭生产过程的物质流、能量流和信息流的系统工程。

3.面向全球竞争的技术。

20世纪80年代以来，市场的全球化有了进一步的发展，发达国家通过金融、经济、科技手段争夺市场，倾销产品，输出资本。

随着全球市场的形成，使得市场竞争变得越来越激烈，先进制造技术正是为适应这种激烈的市场竞争而出现的。

因此，一个国家的先进制造技术，它的主体应该具有世界先进水平，应能支持该国制造业在全球市场的竞争力.

4.市场竞争三要素的统一。

在20世纪70年代以前，产品的技术相对比较简单，一个新产品上市，很快就会有相同功能的产品跟着上市。

因此，市场竞争的核心是如何提高生产率。

到了20世纪80年代以后，制造业要赢得市场竞争的`主要矛盾已经从提高劳动生产率转变为以时间为核心的时间、成本和质量的三要素的矛盾。

先进制造技术把这三个矛盾有机结合起来，使三者达到了统一。

三、矿山设备的技术创新需要突破的技术壁。

1.技术壁垒。

专用设备零部件应用在石油化工、清洁高效发电、工程和矿山机械等关键领域，经常在高温、高压、超低温、超强腐蚀等极端特殊工况下运行，要求高性能、高精度、高可靠性，因此，专用设备零部件制造企业需要具备足够的技术、制造和质量保证能力以确保产品满足标准要求。

专用设备零部件品种多、批量小、材质性能特殊、结构形状复杂，且涉及制模造型、材料熔炼、热处理、无损检测、焊接、机械加工等多种制造技术，工过程复杂;另外，专用设备零部件行业总是走在技术进步的前沿，生产企业需要掌握前沿研发和制造技术并大量应用新结构、新材料、新工艺和新设备。

2.认证许可壁垒。

首先，专用设备零部件企业需要通过下游客户严格的工厂认证，以取得供应商资格。

认证范围主要包括技术研发能力、生产装备水平、主要人员资质、质量体系以及社会责任、环境管理、职业健康与安全等各个方面。

其次，专用设备零部件的部分产品列入政府行政许可范围，必须获得相应的许可证。

3.经验和人才壁垒。

专用设备零部件需按客户的图纸、标准设计制造工艺，按订单组织生产，在质量、交货期、成本、服务等方面必须严格符合客户要求，因此生产企业需要具备丰富的生产运营经验对每一份订单进行全过程的otd管理。

四、先进机械制造技术的发展现状。

近年来，我国的制造业不断采用先进制造技术，但与工业发达国家相比，仍然存在一个阶段性的整体上的差距。

1.管理方面。

工业发达国家广泛采用计算机管理，重视组织和管理体制、生产模式的更新发展，推出了准时生产、敏捷制造、精益生产、并行工程等新的管理思想和技术。

我国只有少数大型企业局部采用了计算机辅助管理，多数小型企业仍处于经验管理阶段。

2.设计方面。

工业发达国家不断更新设计数据和准则，采用新的设计方法，广泛采用计算机辅助设计技术(cad/cam)，大型企业开始无图纸的设计和生产。

我国采用cad/cam技术的比例较低。

3.制造工艺方面。

工业发达国家较广泛的采用高精密加工、精细加工、微细加工、微型机械和微米/纳米技术、激光加工技术、电磁加工技术、超塑加工技术以及复合加工技术等新型加工方法。

我国普及率不高，尚在开发、掌握之中。

4.自动化技术方面。

工业发达国家普遍采用数控机床、加工中心及柔性制造单元、柔性制造系统、计算机集成制造系统，实现了柔性自动化、知识智能化、集成化。

我国尚处在单机自动化、刚性自动化阶段，柔性制造单元和系统仅在少数企业使用。

五、矿山加强设备管理的相关政策。

1.完善设备管理制度。

企业为了适应新的市场模式，制定合理的科学的完善的设备管理制度。

企业生产的基础是设备，对设备的管理关系到企业的经济发展。

对设备管理制度的完善使设备管理人员有法可依，检查人员有法可循，加大对设备管理的针对性。

也应该改变传统思想，提高设备的综合效益，达到设备周期费用的最经济目标，减少企业对设备费用的投资。

2.强化人员培训。

科技是第一生产力，设备是科技的表现，技术人员是科技的载体。

对设备的管理，关键在于对设备的维护，操作和管理人员的技术素质等。

面对当前的设备管理人员的流动性大，技术水平低等特点，应采取一定的的措施，稳定设备管理队伍，培养他们爱岗敬业的素质，提高他们的技术水平。

3.加强对设备的现场管理。

企业设备管理的重点就是对现场设备的管理。

以矿井提、通、压、排主要设备为龙头，重点抓好供电及采掘防爆设备的管理，同时对新设备的安装现场严格把关。

为保证新设备安装任务的按期完成和生产设备的正常运行，采取定人蹲点、划片包干、分片负责的包保管理办法，做到安装、生产两不误，保证工程按期投产。

坚持制度过硬，严肃查处违章违纪行为。

督促生产单位按规定时间对设备实施大、中、小修，同时搞好日维护保养，提高设备运转率，避免生产时间停产检修设备。

4.应用科学管理技术。

生产的发展促使设备管理工作提高效率，加强管理指令的准确性、及时性和系统性。

网络计划技术是应用于大型设备安装或检修工作中的一项成功的科学管理技术，有利于缩短施工工期，并节省大量的人力物力。

设备管理工作的微机化势在必行。

为适应这一形势，矿山企业可购置多台微机应用于设备管理，并开办微机应用培训班对设备管理人员进行培训。

在设备基础管理、设备大中修管理、设备大中修管理、备品备件管理、技术档案管理中充分利用微机管理技术。

在一定范围内实现设备管理资源共享，提高设备管理人员的工作效率。

六、结语。

我国对矿产、能源和原材料的需求，伴随着能源消耗的日益增加，也进入了一个新的时期。

为适应这一新的形势，大幅提高矿山生产水平，实现矿山现代化管理迫在眉睫。

设备管理水平的提高能够降低设备寿命周期费用，为企业建立正常的生产秩序，保证生产均衡创造良好条件，有利于企业取得良好的经济效益。

参考文献：

[1]王世敬、温筠.现代机械制造技术及其发展趋势[j].石油机械.2002(11)。

[3]杜军.新形势下矿山设备管理工作初探[j].露天采矿技术.2004。

[4]陈伦彬.加强设备综合管理保证矿山安全生产[j].管理论坛.2002。

管理技术心得体会篇四

近年来，随着科学技术的快速发展和智能手机、电脑等电子产品的普及，软件管理技术成为了企业管理的重要一环。作为一名从事软件管理工作的人员，我近年来一直致力于提升我在软件管理方面的技术和能力，积累了一些心得体会。在此，我将就软件管理技术的重要性、目标、方法和问题进行阐述，以及我在软件管理中的体会和感悟。

首先，软件管理技术的重要性不言而喻。随着软件行业的蓬勃发展，软件公司的数量和规模都在不断增加，而软件本身的复杂性也在逐年提高。在这样的背景下，软件管理技术不仅能有效提升软件开发和运行效率，还能保证软件的质量和安全性，减少软件故障和事故的发生。软件管理技术对于企业来说是不可或缺的，只有通过科学、规范和有效的管理，才能使软件产业健康发展。

其次，软件管理技术的目标是为了提高软件的开发效率和质量。软件开发过程中，通过合理规划和组织，合理分配资源，提高工作效率；通过严格的需求分析和设计，确保软件功能的完整性和稳定性；通过严格的开发、测试和上线流程，确保软件的质量和安全性。软件管理技术的目标是为了保证软件的质量和安全性，减少软件故障和事故的发生，提升软件的可靠性和稳定性。

接下来，软件管理技术的方法包括需求管理、项目管理和配置管理等。需求管理是通过收集、分析和管理用户需求，明确软件开发的目标和范围；项目管理是通过制定项目计划、分工和时间表，组织和协调开发人员的工作，确保项目的顺利进行和按时完成；配置管理是通过建立和维护软件开发环境、版本控制和变更管理体系，确保软件的稳定性和一致性。这些方法都是相互联系和相互依存的，只有通过全面、科学和规范的管理，才能达到预期的目标。

然而，在软件管理过程中，也存在着一些问题。首先，需求管理难度大，容易出现需求变更和需求不明确等问题，导致软件开发进程延迟和成本增加。其次，项目管理苦于无法完全掌握项目进展情况和风险，导致项目无法按时完成。再次，配置管理仍然存在疏漏和不完善的情况，导致软件的质量和安全性无法得到有效保障。这些问题需要我们不断总结经验，不断改进和完善软件管理技术，以提升软件管理的水平和效果。

最后，我在软件管理中有一些体会和感悟。首先，软件管理不仅仅是技术，也是一门艺术。要想成为一名优秀的软件管理人员，除了需要具备扎实的技术和方法论知识外，还需要具备良好的沟通和协调能力，善于团队合作，懂得管理干部和员工的心理和行为，在软件开发过程中合理分配资源，平衡项目的质量、进度和成本等方面。其次，软件管理需要不断学习和创新。软件行业变化快，新的技术和方法层出不穷，只有不断学习和创新，才能跟上时代的发展趋势，保持竞争力。再次，软件管理需要团队的共同努力。软件开发过程是一个复杂而繁琐的过程，需要多个角色的协同配合，共同解决问题，共同提升软件的质量和效率。

综上所述，软件管理技术的重要性不言而喻，它是现代企业管理的一部分。软件管理技术的目标是提高软件开发效率和质量，方法包括需求管理、项目管理和配置管理等。但在软件管理过程中，还存在着一些问题。我在软件管理中的体会是，软件管理不仅仅是技术，也是一门艺术；软件管理需要不断学习和创新；软件管理需要团队的共同努力。只有通过不断提升自身的技术和能力，才能更好地应对软件管理中的挑战，为企业的发展作出贡献。

管理技术心得体会篇五

随着社会经济持续发展，计算机技术在各个行业领域的普及，技术管理已成为企业发展必不可少的一环。而技术管理的一个重要方面，便是对技术管理人才的管理。从我多年的管理实践出发，我深刻认识到，要想对技术管理人才进行有效的管理，必须遵循先正确选人、再正确用人、正确发展人的原则。

第一段：正确选人。

“人才是企业最重要的财富”，这是公认的企业管理基本原理。在技术管理行业中吸引优秀人才不仅可以提高企业的核心技术和竞争力，还可以促进企业的可持续发展。因此，正确选人非常重要。首先，要选择具有专业技能和实践经验的人才。其次，要选择有良好工作态度和团队合作精神的人才。最后，要选择具有攻坚精神和自我担当的人才。只有选对了人，才能才能让这些人发挥最大的潜力。

第二段：正确用人。

在确定了正确的人选后，我们要正确定位这些人才的岗位和职责。正确用人的关键就在于让每一位技术管理人才都有自己的定位和职责。在选择好的技术管理人才后，应根据其优点和缺点，制定有针对性的工作计划，并将目标和职责明确地告诉每一位成员。此外，我们还应该建立一个有效的团队管理机制，切实做到以人为本、以团队为重。

第三段：正确发展人。

在招聘并确定了合适的技术管理人才后，应该加强对这些人才的个性化、差异化培养，为他们提供充分的发展空间和机会，进一步提升他们的工作能力和水平。在实践中，我们要关心每个人的个人发展情况，帮助他们完成自我发展目标，让他们感到自己能在公司得到充分的发展。同时，我们还要实行人员轮换和内部培训制度，不断激发技术管理人才的活力和创造性。

第四段：激励机制。

要建立正确的激励机制，让技术管理人才在工作中获得适当的激励。在目前这个竞争激烈的时代，正确的激励机制将成为企业吸引和留住人才的重要手段。激励机制不仅包括物质奖励，也包括非物质奖励，进而形成激励体系。企业应该建立起一系列的激励机制，包括绩效评估体系、晋升机制、员工培训等，不断激励技术管理人才的热情和积极性。

第五段：总体而言。

技术管理人才的管理涉及到企业的发展和核心技术的升级，具有重要的作用。通过正确选人、正确用人和正确发展人，使技术管理人才的素质和水平逐渐提高。同时，建立完善的激励机制，进一步推动技术管理人才的发展和成功。总之，正确的技术管理人才的管理策略是企业性能提升的关键，因此，我们应该认真分析这些管理策略，在实践中加以运用，探索更好的管理方法，为企业的发展创造更为有利的条件。

管理技术心得体会篇六

一、课程虽然结束了，但我却感觉到意犹未尽，还想深入地学下去，这是我对一门课程的学习很少有的一种感觉。对这门课程我很感兴趣，深受启发，觉得知识很有用，特别想把老师推荐的我还没弄懂的有关的书都拿来看看，如施工管理，项目评估，工程造价，运作管理，等等。

二、感觉收获很大，学习了一门有用的专业知识，最大的感触是了解和掌握了很多图表的用法和作用，让我真正地感觉到了图表的妙用。图表简洁明了、信息量大，不但可以用来说明和解决专业问题，还可以用于其它专业课的.学习和研究，还可以用来管理和计划日常生活。

三、项目管理是应用性、专业要求很强的知识，而我们缺乏相关专业的依托和实践经验。今后应加强这方面的学习和经验积累，以使理论和实践相互印证和促进。

管理技术心得体会篇七

近年来，技术管理在各行各业扮演着越来越重要的角色。随着科技的迅速发展，技术管理也进入了一个新的阶段。然而，人们越来越意识到，技术管理不仅仅是一种机械的工作，更是一门需要反思和思考的艺术。在我过去的工作中，我也有着一些关于技术管理反思的体会和心得。在本文中，我将分享这些体会和心得，希望能对其他技术管理者有所帮助。

首先，技术管理需要有一种系统性的思维方式。在管理技术的过程中，我们常常面临着复杂的问题和挑战。而面对这些问题和挑战，我们需要能够从整体的角度来思考，能够看到各个因素之间的相互关系，从而做出正确的决策。例如，当我们面临着技术团队的矛盾和冲突时，我们不能简单地采取一种片面的解决方案，而应该全面地分析问题的各个方面，找到可以平衡不同利益的解决方案。

其次，技术管理需要有一种变革的思维方式。如今，科技发展迅猛，技术管理也在不断变化和发展。而作为技术管理者，我们不能固步自封，不能停留在过去的经验和知识中。相反，我们应该能够及时地接受新的技术和知识，适应新的工作环境和需求，为团队和公司带来创新和变革。例如，当我们面临着新的技术挑战和需求时，我们应该敢于尝试新的解决方案，敢于打破旧的思维定式，以更加灵活和创新的方式来解决问题。

此外，技术管理需要有一种人性化的思维方式。虽然技术管理是一个以技术为核心的工作，但我们不能忽视人的因素。在管理技术团队的过程中，我们不仅要关注技术的培养和发展，更要关注员工的情感和需求。只有真正关心和支持员工，才能建立起良好的工作氛围和团队合作。例如，当我们面临着员工的困扰和问题时，我们不仅要提供技术上的帮助，更要关心员工的感受，倾听他们的意见和建议，从而增强员工的归属感和认同感。

最后，技术管理需要有一种系统化的思维方式。技术管理不仅仅是一种临时的决策和安排，而是一个需要长期规划和执行的过程。作为技术管理者，我们应该能够从长远的角度来思考，制定出一套完整的技术管理计划和体系。只有这样，才能有效地引导和管理技术团队，实现组织的长期目标。例如，当我们面临着技术项目的规划和实施时，我们应该能够将项目的各个环节和阶段有机地结合起来，形成一个完整的技术管理体系，从而确保项目能够顺利地进行和完成。

总之，技术管理是一门需要反思和思考的艺术。在管理技术的过程中，我们需要有系统性的思维方式、变革的思维方式、人性化的思维方式和系统化的思维方式。只有通过不断地反思和总结，我们才能不断提高自己的技术管理能力，为公司和团队带来更好的成果。希望我的一些心得和体会对其他技术管理者有所启发和帮助。感谢您的阅读。

管理技术心得体会篇八

智能推荐技术在电子商务中的应用及其相关研究得到了学者和互联网企业的广泛关注，是信息检索、数据挖掘、机器学习和人工智能等领域的研究热点。本文对智慧旅游管理及智能推荐技术的应用进行简要的探讨。

摘要：目前国内外很多城市都在进行智慧旅游相关建设，智慧旅游涉及云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的移动终端设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息并及时发布，以帮助游客及时安排和调整工作与旅游计划。

关键词：旅游管理;智慧旅游;智能推荐;推荐系统;人工智能。

智慧旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携的移动终端设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。

目前国内很多地方都在进行智慧旅游城市建设，为此，迫切需要有一个公共的支撑体系为各地的智慧旅游提供服务。部分学者与旅游业内人士对智慧旅游的理解存在一定的偏差，对于智慧旅游的理解仍旧停留在旅游信息系统与旅游电子商务层面。

1、旅游管理信息系统。

国内外旅游信息系统的研究方向主要包括：旅游多媒体信息系统，侧重于多媒体的使用，主要为信息需求者提供感官信息;旅游信息管理系统主要包括旅游景点、景区管理系统，以及旅行社、宾馆、酒店等旅游企业管理系统;旅游规划系统，主要是针对当前旅游规划中存在的问题，将旅游各种资源等要素信息进行统计分析、优化配置，为旅游规划提供依据;旅游解说系统，运用某种或几种媒体和表达方式，使与旅游相关的特定信息传播并到达信息接受者中间，帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点;旅游目的地信息系统，主要提供关于旅游目的地供应商和旅游目的地设施的详细信息以及组织结构和经济结构等信息;旅游预警系统，对旅游目的地的政治、经济、安全信息等影响游客出行的突发事件及时发布警告;旅游专家系统，指应用人工智能中专家系统的理论和方法，构建旅游信息系统的知识库、推理机，通过知识系统给用户一个完整快速的个性化解决方案;虚拟旅游系统，可以通过互联网或其他载体，将旅游景点动态地、多视角、多维度地呈现在人们面前;旅游知识管理系统，主要是为旅游目的地相关企业知识获取、知识共享、知识创新而构建的知识管理系统。

旅游业是信息密集型和信息依托型的综合性产业，无物流环节的特性使其成为最早和最广泛应用电子商务的行业之一。通常人们对旅游电子商务的理解为：互联网在线销售模式，即旅游网站通过即时的在线服务，为每一位旅游者提供专门的旅游相关产品的服务。

从技术层面考虑，智慧旅游与传统的旅游信息系统相比，智慧旅游应用了近年来在智慧城市[3]建设中所依托的各种技术，智慧旅游的技术层是指智慧城市依托的新技术在智慧旅游中的应用，包括信息技术、空间定位技术、云计算技术等，以及物联网技术、互联网技术、3g移动通讯技术、传感技术、人工智能技术、普适计算等技术。从应用层面考虑，智慧旅游的应用层是指技术层与旅游要素相融合，即将新兴技术在旅游要素中实践应用，形成智慧的旅游资源分析、智慧的旅游服务、智慧的旅游环境、智慧的旅游营销、智慧的旅游接待体系等。从游客角度考虑，智慧旅游为游客提供智慧的旅游咨询、智慧的旅游预订与购买、智慧的旅游接待和智慧的旅游售后服务。

传统的人工智能的相关研究已经很难满足目前智慧旅游对智能技术的要求，智慧旅游要求旅游目的地能够为游客提供智能的服务，如为游客提供智能的旅游路线推荐，为游客提供智能的个性化的路线定制并根据游客的当前行程提供实时更新，根据用户的行程为游客提供智能的酒店、饭店、商场、景点、交通路线、交通工具的推荐，并且为游客提供多种形式的推荐，使得游客不但能够采用传统的互联网获取推荐，而且能够通过诸如移动互联网终端(智能手机)等方式随时随地获取智能推荐信息。传统的智能旅游服务技术过多依赖手工收集的知识和专家设计的规则，旅游相关信息得不到及时更新，也很难得到游客及时的反馈，其实用性不高。而智慧旅游由于其应用了云计算与物联网等技术，可以对web中的海量信息进行处理，并可以通过移动互联网等媒介与游客进行实时的交互。

2.1智能推荐技术的应用。

智能推荐技术在电子商务中的应用及其相关研究得到了学者和互联网企业的广泛关注，是机器学习和人工智能等领域的研究热点，并且在理论和应用层面都获得了大量的成果。推荐系统是实现个性化推荐所采用的核心技术。推荐系统的本质是推荐系统通过记录用户的个体属性、行为习惯、兴趣偏好，主动分析用户个性化需求，并向用户推荐感兴趣的信息与商品。

推荐系统及其相关研究在电子商务领域取得了巨大的成功，特别是在商品、视频、书籍、电影等各类商品的推荐方面取得了大量的研究成果。虽然其相关研究成果可以方便地应用于酒店、饭店等单一旅游产品的推荐，但其在智能旅游路线推荐上无法直接应用。其原因是多重的，协同过滤技术只有在广泛的用户群体和大量的评价信息存在的情况下才能发挥良好的效果，而游客的路线规划则很难广泛地获取到此类信息，而且其路线经常比一般的产品要复杂得多。但是国内外的研究学者仍旧对旅游路线推荐进行了各种探索与研究，早期的研究基本围绕着基于约束的旅游产品推荐，其原理为通过人机交互界面获取用户的需求与限制，然后产生推荐或基于已有知识产生推荐。研究多集中于关注设计良好的人机交互界面以获取不同背景的用户的不同需求与限制，可以设计一种基于评价的交互窗口以获取用户的`需求。学者采用数据挖掘技术得到了较理想的旅游产品推荐效果，这些研究经常基于人工智能技术，特别是智能agent、模糊逻辑和人工神经网络等技术，很多研究都设计并实现了智能agent体系结构，并对agent进行了形式化表示，其缺点多为没有利用web中海量的用户评论信息，过多依赖用户的交互。