客户维护心得体会感悟总结 客户维护心得体会感悟总结范文(4篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐客户维护心得体会感悟总结一

乙方：_______________________住所：_______________________电话：_______________________证件类型及编码：_____________

乙方为提供域名注册、网站制作、主机租用服务的提供商，甲方作为该项目的用户，双方本着互利互惠并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签订本维护协议：

一、双方责任

(一)甲方责任

1、甲方须按时交纳域名的续费和网站维护费用;

2、甲方在不影响网站美观与程序正常使用的情况下，经乙方同意，可以添加一些html编辑的文件;

3、甲方可以使用乙方提供的程序在线添加内容;

4、甲方不可以单方修改版权信息;

5、甲方不准添加或上传任何违反国家法律、法规及有关政策的任何文件;

6、未经乙方书面许可，甲方不准上传会对主机运行造成或可能造成不良影响的服务器端可执行程序;

7、甲方上传大小超过_______的文件，须提前一天通知乙方。

(二)乙方责任

1、乙方根据甲方要求进行站点维护，并及时回应甲方提出的问题，做到免费电话支持，e-mail(邮箱)支持;

2、乙方负责甲方网站程序部分的升级工作;

3、乙方负责处理程序或者网页连接的bug(漏洞);

4、乙方清理网站的垃圾文件，释放资源;

5、乙方负责甲方域名的续费工作;

6、乙方应为甲方开据全额的正式发票;

7、按协议给予甲方网站维护，并有书面的维护报告。

二、违约责任

1、甲方如违反了国家有关政策法规，乙方有权终止协议、并由甲方承担相应的责任;

2、如因甲方单方面修改版权信息，将受到乙方最大程度的起诉;3、如因乙方违反本协议内容，甲方有权终止协议并收回剩余的维护预付款。

三、后期企业网站月标准维护内容及价格

1、每月维护内容包括文字修改、图片更新、文件增删和数据库整理;

2、文字修改类维护，每月____个页面，修改幅度不超过单页原有文字总量的____%，可修改页面排版格式;

3、图片更新类维护，每月_____幅图片，甲方需提供图片资料;4、文件增删类维护，每月____个文件，文件类型为*.doc、*.txt、*.pdf或*.zip;

5、数据库整理类维护，每月_____次;

6、月标准维护价格为每月____元,大写：_______，首付不低于____个月的维护费，其余每_____月____日前预付当月款项;

7、对于预缴全年款项，或选用已包含一年标准维护服务的建站套餐的客户，其维护额度可以提前支用;

8、对于按月缴款的客户，其每月超出的维护部分，按照____元/页(不含图片)、____元/页(包含2幅图片)、____元/图、____元/文件和____元/数据库的价格收取;

9、对于其他修改要求的(如首页整体风格修改)，按照单项服务价格的________%收取。

四、维护服务内容1、乙方应甲方要求向其提供____个月的网站标准维护;2、甲方需要维护的网站域名为;3、乙方向甲方提供网站维护服务的起始时间为_____

年_______月。

五、终止协议

1、一方需要提前____个月向另一方提出终止协议的的书面通知;

2、甲方违反本协议，且在______天内未能作出书面通知用以改正;

3、甲方的合并，解散等法人变更原因;

4、甲方违反国家有关政策法规;

5、乙方违反本协议内容;

6、乙方违反国家有关政策法规。

六、争议的解决

1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_____种方式解决(只能选择一种)：(1)提交___________仲裁委员会仲裁;(2)依法向_________人民法院起诉。

七、其他本协议内容以乙方网站下载的协议内容为准，甲方如有异议，须以书面形式通知乙方，由双方协商解决。未经乙方同意，甲方私自修改的协议内容无效。

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。

甲方：____________________乙方：__________________

盖章：____________________盖章：__________________

代理人签字：________________代理人签字：______________

________年_______月_____日________年_____月_____日

推荐客户维护心得体会感悟总结二

亲爱的xx

您好！我是巴迪公司总经理陈创华。我代表badi公司向您表示最诚挚的问侯，感谢您在07香港展览会参观我们的产品并留下您的联系地址和电话以便我们可以尽快与您联系建立合作关系。

badi有20xx多名工人，做真皮手工工艺，各式各样流行款式，合理的价格，15年女装手袋制造经验，7年的对外出口贸易经验，可以独立操作，相信一定能配合您生产出有竞争力的产品，并且让您的操作更省时省力！作为高级手袋制造商，我们关注每一个细节，努力做到尽善尽美。您如有什么需要，请跟我公司业务员xx或我联系，我们将全力以赴争取让您满意。因为“客户的满意是我们最大追求和目标。”

我热诚的邀请您在有时间和方便的情况下访问badi公司或浏览badi公司网站。同时我期盼未来能有更多机会与您合作，及您对badi有更多了解，并期望能得到您宝贵意见。

祝福您

身体建康

万事如意

生意兴隆

推荐客户维护心得体会感悟总结三

合同编号：_________

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

联系人：_______

网站：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

传真：_________

联系人：_______

网站：_________

经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系，特订立本合同。

一、定义

1.客户（甲方）：_________。

2._________（乙方）：_________。

3.《计算机系统设备清单》（见附件二）

3.1 经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。

3.2 乙方仅对合同指定的设备提供服务。

3.3 故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。

4.服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。

5.标准服务时间：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京时间），国家规定的公共节假日除外。

6.标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。

7.非标准服务：标准服务之外的服务。

8.服务：乙方所能提供的标准及非标准服务。

9.服务费：在乙方接受甲方服务请求，并为甲方提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。

10.标准服务项目

10.1 乙方可提供的标准服务项目。（详细见附件一）

10.2 乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。

二、服务内容

1.电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

2.网络支持：乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。

3.现场服务（常驻服务）：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。

三、指定联系人

1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

2.任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。

四、提请服务

1.电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。

2.网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。

3.现场服务（常驻服务）：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。

五、双方的责任与义务

1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。

2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。

3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合（如提供系统和应用软件安装程序）。

六、不涉及的服务

1.系统设备清单所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。

3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

七、不可抗力

1.由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2.双方可因此延迟履行本合同。

八、付款金额、方式和期限

1.该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元（rmb），大写_________元_________（rmb）。

2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。

3.除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的3个工作日内付款（乙方每月1日开具发票）。如甲方在收票后三天内还未付清款，乙方将按每超一天收取1%的滞纳金；超过十天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。

九、合同期限

本协议之有效期在合同条款中标明。

十、合同的终止

本协议在下列任意一种情况下终止：

1.合同签订的有效期满后。

2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

十一、合同的执行

1.本合同自签订日期起至_________年_________月_________日为合同有效期，合同期满后，合同自行解除。如果双方有意继续合作，则重新签订合同。

2.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3.双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_____委员会解决。此协议一式___份，双方各执_________份，具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________   乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：___   法定代表人（签字）：___

_________年____月____日   _________年____月____日

签订地点：_____________   签订地点：_____________

附件

一、计算机维护服务项目

标准服务：

1.电脑日常维护、单机各类故障处理。

2.各类外设安装和维护。

3.系统软件安装。

4.应用软件安装及维护。

5.电脑系统软件升级。

6.各类硬件驱动程序安装。

7._____查杀和防范。

8.重要数据的备份。

9.企业网络故障诊断排除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。

10.外设和硬件的检测及更换（硬件的成本费或维修费另外收取）

同时还提供以下服务：

1.建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据。

2.提供_____报告。

3.协助甲方建立系统安全管理和系统使用管理制度。

4.为甲方提供计算机系统和网络的合理建议，进一步完善企业办公的信息化和网络化。

其它另增服务项：_________。

二、《计算机系统设备清单》（略）

推荐客户维护心得体会感悟总结四

尊敬的来访客户:

您们好!

欢迎来我单位参观考察，我单位为常盛国际集团马来西亚米斯达有限公司合肥办事处，总公司在中国市场刚刚启动，希望得到广大客户的大力支持和帮助，为了进一步推动市场的发展，自元月一日起至元月三十一日止，实施以下优惠方案:

1、来考察的客户，没有认购产品的及认购1000元产品的会员，办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票，认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐，8小时以外车程报火车硬卧，飞机票不报，经申请同意乘坐汽车的给予报销，否则，只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商，办事处将延续招待，认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处

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