服务内外勤心得体会总结 服务内外勤心得体会总结范文(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐服务内外勤心得体会总结一

代表人：

地址：

联系电话：

乙方：

代表人：

地址：

联系电话：

风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

经甲乙双方友好协商，通过_______________平台合作开展乙方推出的产品和服务。甲方作为乙方该项业务在的代理商，代理乙方的相关业务。甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和有关法律的规定，在平等互利、发展业务的基础上，经协商达成一致，签署本合同，以资共同遵守。

第一条、合作时间

合作期为_____年_____月_____日到_____年_____月_____日。

风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

第二条、甲方的权利与义务

1、甲方在协议期间按协议规定自主经营________品牌推广业务，若因业务发展需要可申请扩大业务团队，但团队经营和管理由甲方自负。

2、甲方要严格遵守公司各项制度，全力维护_________品牌形象，协议期内不得从事其它经营事项。全年必须完成十个加盟商任务，若超额完成，乙方可以扩大甲方推广区域。

3、甲方按公司要求，严格填写行程表且按时向营销中心汇报业务进展情况。按营运中心要求执行广告宣传、业务推广等活动。

4、甲方发展加盟商从推广到加盟商开始营业完成工作，余下工作由品牌营运中心跟踪服务。但加盟商在经营过程中反馈到甲方的问题，甲方也要及时反馈到品牌营运中心。若营销中心在广告宣传产品质量、产品发货、技术培训、售后服务有不足之处需及时反馈。

5、甲方必须认真调查加盟商情况，不允许哄骗客户加盟，资料上报营运中心若不符合条件者不予批准加盟。

第三条、乙方的权利与义务

1、乙方在甲方推广区域内，在未终止协议情况下，不得另行安排他人从事品牌推广业务。

2、乙方严格监督甲方业务进程。若进程缓慢或不能按时完成推广任务，乙方有权终止合作协议;若甲方长期不提供行程表，乙方有权终止合作协议;若甲方严重违反公司规定，乙方有权终止合作协议。

3、乙方全力做好产品宣传、质量保障、产品配送、技术培训和售后服务等工作。

4、乙方按协议每月____日前支付甲方推广费用、若无业绩则不予支付，前期费用由甲方自理。

风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

第四条、保密

1、本合同双方所知晓的有关对方任何方面的商业资料和信息应当严格予以保密，不得在未获得对方书面认可的情况下将此类商业资料和信息直接或间接透露给任何第三方。

2、前述商业资料和信息包括甲方的商业计划、策略、安排及相应文档、资料等，亦包括乙方的前述文件及信息和乙方为甲方制作、提案的策略、创意、媒介排期等智力成果。甲乙双方均仅限于将该等商业资料或信息透露给与本合同的履行直接有关的人员，且均需告知有关人员此项保密义务。

第五条、合同终止

1、由于不可抗力的原因导致合同的一方已无法履行义务及已无履行义务的必要，合同另一方可终止合同。

2、乙方在合作过程中，如有解约意向需提前_____个工作日提出书面申请解除合约，以备甲方寻找新的品牌合作公司。

风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第六条、违约责任

1、乙方如违反国家有关政策法规，甲方有权中止合同，并由乙方承担相应的责任。

2、甲方如果任意连续_____天内没有开展经营活动，乙方有权取消同甲方的平台推广合约。

3、除乙方认可或授予信用额度外，甲方不接受乙方任何形式的欠款。因此如乙方未能结算报酬时，甲方可不予受理乙方委托的业务并有权停止同乙方的合约服务，直至取消乙方产品推广合约。甲方违反其他依据本合同应当承担的义务，按本合同约定承担责任。

第七条、其他条款

1、不可抗力：由于地震、风灾、水灾、战争、意外以及其他不能预见并且对其发生和后果不能避免不能克服的不可抗力事件，导致直接影响本合同履行或者不能按照约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事件的一方，应立即将事件情况通知对方，并提供有关证明文件。一方对其因不可抗力而未履行、部分未履行或延迟履行本合同而导致他方所遭受的损失，不承担赔偿责任。

2、本合同的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

3、双方同意，在本合同签署后，对本合同任何未尽事宜，可进行进一步的协商，并达成补充协议。对本合同或本合同附件内容作任何修改和补充应以书面形式，由双方代表签字盖章后，成为本合同不可分割的一部分。

4、本合同正本一式____份，自双方签字盖章之日起生效，每方各持____份，每份具有同等法律效力。

签约地点：

签约日期：________年_______月_______日

乙方：

签约地点：

签约日期：________年_______月_______日

推荐服务内外勤心得体会总结二

新的生活方式从宜购开始。

便宜购物，适宜生活。

不后悔的消费，无止境的享受。

以友相待，以诚为宜。

物美价廉，宜购就在身边。

最适宜的商品，最真挚的友谊。

咱们老百姓自己的便宜商店。

宜购足迹，鉴证品质生活。

服务社区，方便邻里。

购物上宜家，方便你我他。

欢乐宜购，实惠你我。

省钱省心，首选易购。

价格公道，保证质量，快捷高效。

天生我材必有用，伯乐相马金智点。

购物消遣两相宜，精彩生活在一起。

宜购超市，为您省钱。

宜购，您生活的专家典范。

购方便，价便宜，美食美客每一天。

实惠好又多，便捷新生活。

购物上宜购，宜心购实惠。

购物选宜购，放心又实惠。

我们愿意便宜一点，只为让您满意一点。

宜选宜买宜方便，购好购真购实惠。

选宜购，享精彩生活。

卖得便宜，购得满意。

美好生活，乐享乐购。

快乐购物，生活开怀。

宜购超市，你生活的好帮手。

宜购便利，省心，舒心，放心。

推荐服务内外勤心得体会总结三

“孩子、ok、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏，我们这期的服务礼仪培训也已结束，带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨，让我对这次培训颇有感触。

我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，那些在这个行业做的很优秀的人，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗?

做为一名vip客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的服务人。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧。

推荐服务内外勤心得体会总结四

20xx年上半年里，党小组在支部关心和指导下，团结协作，勤奋工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，坚持“科学发展观”，认真组织本小组的全体党员，进行开展理论学习，批评与自我批评。紧紧围绕总体工作思路，以安全生产为中心，深化思想工作，转变机关作风，加强党建工作，为中心各项工作的顺利开展提供了强有力的思想保证，现将这半年来的总结如下：

一、结合实际组织学习党的思想、理论建设，促进思想、政治、综合素质的不断提高。党小组在这半年里，多次组织党员认真学习政治理论，紧抓邓小平理论、“三个代表”重要思想，和科学发展观为主要理论武装工作。认真学习贯彻党章，把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章在新型式中组织定位、职能和工作方法，以增强党建工作的实效性，以提高各方面的能力、素质以及服务水平为目标，不断的提高自身综合能力。

二、党员深入生产一线，了解职工思想状况，引领帮扶，及时理顺职工情绪，对职工中出现的突出矛盾，及时召开思想政治研讨会议分析解决。我们及时召开座谈会，给他们解决实际困难，改善试采单井的生活设施和提高服务，及时慰问困难、患病员工、促进队伍的稳定。

三、充分发挥党员先锋模范作用，真正体现党员价值，使全体党员真正成为战斗的堡垒。为充分发挥党员先锋模范作用，党员率先示范，一级带一级，一级抓一级，完善监督机制种类，责任追究制度，结合工作实际，每季度坚持上好一次党课，认真搞好民主生活会，班子成员之间，认真开展批评与自我批评，支部成员要严格按照分工，扎实认真的履行自己的职责，加强班子内部的团结协作工作，既有分工，又有合作，在班子内部能够形成生动活泼，干事创业的良好局面，认真开展民主集中制工作，按照先通气、后开会，再办事的民主原则开展工作，特别是领导干部首先要率先垂范，重要的是踏踏实实做工作。

四、党员责任区的划分和责任值的承包，极大地促进采油队的各项工作的开展，划分“党员责任区”，建立联系点，责任到人，深入开展党员责任区活动，要求党员从岗位工作入手，充分发挥模范带头作用，团结和带领岗位员工扎实推进生产经营各项工作顺利完成。

五、工作与不足：在这半年的努力当中，我党支部各项工作取得了一定的成绩，但离组织和群众的要求还有很大的差距，党员学习的广度和深度不够，各项工作都取得了一定的成绩，但也存在不少问题，主要表现在：1、党员责任区划分还不够详细，责任落实还不到位。2、支部活动开展的不够丰富。3、提高能力上发挥共产党员的先锋模范作用上做的不够突出。

六、下半年工作思路，针对上半年工作开展情况，集中优势开展以下工作：

1、对支部的基础资料加以完善和进一步加强管理。

2、推进标准化党支部的建设。

3、通过培训和各项组织活动，加强党员对党的理论知识的提升和思想认识的提高。

4、细化党员责任区，把责任区落实到各站点和单井上，进一步推进党员责任制的落实。

5、员承诺展示到岗位上去，让群众更好的监督和批评。

6、在党员创先争优发挥先进性方面，为党员进一步提供机会和搭建平台，发挥其优势更好的服务群众和工作。

今后的工作中，我们将进一步解放思想，实事求是，扎实开展党建工作，以争取更好的成绩。

推荐服务内外勤心得体会总结五

甲方：

乙方：

根据《   》之有关规定，甲·乙双方经友好协商，由乙方承包甲方管理的深圳市福城物业住宅服务下属的三个小区，(嘉州豪苑，嘉州华苑，嘉州富苑)清洁服务，为规范双方之义务并保证双方权益，特定立以下合同条款：

一、 委托管理事项：

1项目名称：深圳市福城物业管辖住宅(嘉州豪苑，嘉州华苑，嘉州富苑)日常清洁服务。

2项目性质：住宅小区

二、 承包方法：

采用由乙方包人工、材料、工具、设备器械的方式

三、 甲方责任:

1、甲方应无偿提供清洁使用之水电，并提供储物室，办公室一间，(约20平方)供乙方放置器械，材料等物品及办公用。

2、甲方负责派监督员监督乙方承包范围内的清洁服务质量，发现问题及时知会乙方，以便处理，对乙方合理之工作工作协助，要求及建议，甲方应于支持。

3、如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员进行清洁工作。

4、有权利制定相应之管理措施，监督标准(含附件内容)等，

四、乙方责任：

1、乙方严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件)为甲方提供专业清洁服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之工作人员，遵守甲方所定规章制度，保持良好的办公环境，爱护甲方的财务，维护甲方良好的形象，对行为不良的员工，乙方须于严肃处理。

2、选派素质良好的、服务热情之专业人员(包括现场负责人员)进驻现场工作，指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁之服务工作，巡检(分自检和参与甲方的巡场检查)：

(1)负责员工岗前、岗后的全面培训;

(2)根据合同的工作细则，组织员工全面实施，统一公司的规范

(3)根据现场的实际情况，制定作息时间、岗位安排、工作计划

(4)工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，要求按时间

(5)日常巡视检查各岗位作业情况，并做好每日检查记录及整改事项，即时解决问题;经常保持与客户沟通，直接听取意见，对客户投诉，不论口头、书面、电话都要设本登记，要做到件件有答复，并及时跟进、不得敷衍了事。

3、每月针对甲方投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上，甲方有权提出书面警告，强令其予以正确处理解决

1、必须确保清洁服务工作中的环境和人身安全。

2、清洁作业人员持证上岗，规范作业，整洁统一，并根据甲方指定的作业区域进行日常保洁、绿化养护以及不定期的灭害消杀工作。

3、清洁作业人员应遵守甲方管理制度，服从物业管理的相关规定，保守甲方特别要求的商业秘密。

4、定期征求甲方对工作改进的意见和对清洁作业人员的考核评议，确保质量达标，人员合格。

5、负责承担教育和处理清洁服务作业中的安全责任，清洁作业人员若因过失和偷盗行为造成甲方损失时，认证确切后由乙方先行日照价赔偿，再行追究行为人的责任。

6、每逢法定节日前三天，进行一次彻底清洁，此外，甲方在重大商业和外事活动前48小时通知乙方，乙方应当组织人力突击完成清洁任务。

7、在意外灾害(台风、暴雨)之后，乙方应主动协助甲方抢险。

8、保证按时支付清洁作业人员的工资和其它福利待遇，如果因此影响清洁保洁工作，甲方有权停付当月的清洁服务费，类似事件发生在三次以上，甲方有权单方解除配合同。

五、项目承包费用：

每月日常清洁承包费用：人民币肆万贰仟元整(￥420xx元/月) 注：以上费用均已包含员工(工资、保险、福利、工服、住宿)费用，清洁材料(用品，用具、器械)清洁设备、消杀人工材料、管理费税金等费用。

七、付款方式:

承包费用按月结算，清洁服务费用，按合同附件《清洁服务质量评审细则》为标准，乙方于每月5日前向甲方提交发票，甲方于收到发票之日起5个工作日内，将应付乙方上月之清洁服务费以转账或支票的方式支付给乙方。

八、合同期限及违约责任

1本合同有效期自 20xx 年3月 16 日起至 20xx 年3 月15 日止!

2合同期内，任何一方不得无故单方终止合同，如因甲乙双方单方面无法履行合同时，需提前一个月以书面形式通知甲方，在取得同意后方可终止合同，否则均需赔偿对方损失相当一个月服务费之金额!

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

推荐服务内外勤心得体会总结六

用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;

服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。

以人为本以客为尊卓越服务

保证服务品质，满足客户需求

以客为尊卓越服务力争第一

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

以人为本以客为尊团结友爱共同发展

以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

微笑挂在脸上，服务记在心里。

为人民服务是宗旨，谋经济发展是第一要务。

以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

一路温馨，一路廉洁，一路平安。

克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

客户至上，服务周到;质量第一，科技。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

加强廉政建设，塑造政府形象。

创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

政风行风大家管，服务如何大家评。

吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

深入开展反*斗争，为经济建设保驾护航。

从小事做起，防徽杜渐。

开展阳光服务，建设文明窗口。

防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。

公心、公正、公开、公平。

构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

艰苦奋斗，廉政勤政。

为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

推荐服务内外勤心得体会总结七

甲方(用户)姓名：

乙方：

一、甲方的权利、义务

l、甲方要求乙方提供居家养老服务，自 年 月 日开始，每周工作 天，每天工作 小时，自 点至 点。服务内容为： 。

2、合同签订时，明确付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号 ，或甲方向乙方交纳月服务费 元。

3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字，并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》，同优惠卡一并由服务员交回乙方，作为工资发放的依据。

4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定，要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作，必须提前通知乙方主管，适时调整服务人员。

5、甲方要尊重乙方服务员人格，平等待人。甲方必须严格履行服务合同，不得擅自改变服务时间或内容。

6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障，保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故，属甲方责任则由甲方负责，属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。

二、乙方的权利、义务

1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责，不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。

2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字，并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。

3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。

4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任由乙方服务员负责。

5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督，并负责协调处理服务中产生的纠纷。

本合同一式两份。甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

推荐服务内外勤心得体会总结八

倡导文明地税，共建和谐社会。

“税”为国聚财，为民发展。

诚信纳税，创百年老店。

诚信纳税，福报一生。

诚信纳税，你我受惠。

诚信纳税，轻松创业。

诚信纳税是金，文明深圳是福。

楚天美如画，税收为大家。

地税服务，与你同步。

地税精彩有约，服务真情无限。

地税与时俱进，服务与你同行。

服务促双盈，地税利民生。

服务促双盈，聚财保民生。

服务零距离，一站暖人心。

服务每一位纳税人是我们的天职。

服务纳税人，满意在地税。

国有税收，天下太平。

服务塑形象，诚信赢和谐。

服务温馨有约，征纳沟通无限。

国富才能民强，税强才能国强。

国家和平，国税和谐，国民和睦。

国家税收，照亮民生的希望光芒。

和谐地税，征纳共盈。

和谐共盈，征纳一家。

国之血脉，社会脊梁。

和谐社会是福，诚信纳税是金。

和谐源自互信，文明皆因守法。

汇点滴税源，铸和谐鹏城。

汇点滴税源，铸和谐特区。

积极缴纳税费，共助鹏城腾飞。

家旺、国兴，税收同行。

家无帛不兴，国无税不立。

交上一分税，添上一片瓦。

缴一份诚信税，胜百张信用单。

聚财保民生，服务促双盈。

聚点滴税款，托民生百年。

美好家园，源自税收。