旅游心得体会感想丽江报告 丽江旅游总结心得体会(4篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022旅游心得体会感想丽江报告一

8月24日正常上班，但允许晚到一小时。

旅游景区：东海第一岛城——蓝色嵊泗渔家风情二日游

旅 行 社：常州光大旅行社 全程导游

交通工具：53座空调大巴 两辆

负责小组：徐 剑(组长1380)，韩 栋(副组长、旗手1395)，

陈 梦(报名工作)，孟青青(食宿工作)，张 花(缴费工作)。

细 则：

1、报名工作自本《通知》下发之日起开始，截止至8月16号17：30截止。

2、本次旅游活动为公司组织员工享受的福利计划之一，所有正式员工(入职满三个月)均需参加。入职不满三个月的需写申请，经部门经理批准后方可参加。(申请内容：×××保证在力马企业工作至少两年，若不满两年【被开除的除外】，就在本人薪酬中扣除旅游的全部费用。)

报名由员工本人签字确认，不参加活动者不享受任何补贴。

3、关于员工家属：凡员工家属需参加本次活动的(每位员工限带1名家属)，需自行负责入团费用，成人：700元/人，儿童：200元/人，其他费用由公司承担。 截止8月16日17：30以实际缴费确认为准。

4、大致行程《力马干燥旅游计划书》拟订中，后期公布：

第一天：指定时间公司集合，早餐后汽车上高速前往洋山港码头，凭船票乘坐快艇或班船前往嵊泗列岛(出发时间根据船票定)

上午游览【嵊泗蓝色海岸休闲旅游度假区】

午餐

下午游览[基湖沙滩]

安排晚餐。

篝火晚会

第二天：早7：00早餐

体验【渔家乐】海上活动

午餐

自由活动

适时返回常州

相互转告，报名从速。

行政部

年月日

2022旅游心得体会感想丽江报告二

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事；二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”（定房，定票，定车，定导游员，定餐）是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办 。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

2022旅游心得体会感想丽江报告三

31、海内存美景，天涯伴你行。

32、阳光之行，快乐游。

33、天涯旅行社，海角随意行。

34、山水仙海，“鱼”乐无穷。

35、选择天涯，走遍天涯。

36、拥抱春天，唤醒春天。

37、智慧旅游，让生活更精彩。

38、山中仙海，湖里乾坤。

39、万韵竞仙境，养生赛天堂。

40、文明游天下，快乐你我他。

41、旅行出发，找天涯。

42、挑战每一天，精彩无极限。

43、绿境仙海，悦色生活。

44、欲走天涯路，请选天涯旅社。

45、享受春光，真心体验。

46、天涯，让您心情有雅。

47、一花一木皆是景，一言一行要文明。

48、上网看天涯，旅行找天涯。

49、浪迹天涯，游遍海角，就在天涯旅行。

50、明秀山水，天涯相随。

51、选天涯旅行，世界在眼前。

52、乐行天下，就选天涯。

53、旅游找天涯，诚信走天下。

54、让天涯与天涯相连，让心与自由沟通。

55、畅享春游，融入自然。

56、美丽春天，欢乐人生。

57、诗画成实，静心成仙。

58、要浪迹天涯，找天涯旅行社。

59、仙海山美唤人游，赏罢尽销万古愁。

60、仙界养生蓬莱，人间度假仙海。

2022旅游心得体会感想丽江报告四

一、快乐驾期来，租车游精彩。

二、用最轻便简捷的方式，领略旅途风光。

三、昆明为你提供超越自驾游的服务快乐驾期，您的选择。

四、选择快乐驾期，畅游昆明无优。

五、快乐无忧伴您行租车游春城，自在又拉风。

六、快乐随行，畅游昆明。

七、快乐驾期，出行伴侣。

八、快乐假期，快乐与你同行。

九、您的驾期，由我负责。

十、快乐假期，我们一起。

十一、完美风景，快乐出发。

十二、快乐驾期，畅游无优。

十三、快乐假期，轻松你我。

十四、滴滴，快乐（驾）假期，出租好生活。

十五、快乐驾期，带你遨游于滇池之上，尽览昆仑风光。

十六、快乐驾期，旅游给力。

十七、快乐驾期，快乐随行。

十八、快乐驾期，一路欢笑。

十九、快乐驾期，让我昆明旅游更自由。

二十、快乐游春城，假期吾伴行。

二十一、快乐昆明，驾期相伴。

二十二、快乐驾期，旅游景点随便你。

二十三、快乐驾期，给您的昆明之旅加点料。

二十四、您只负责游玩，其它的交给我们快乐驾期，为你省心。

二十五、快乐驾期，最佳配制。

二十六、快乐驾期，不用问路。

二十七、完美出行，我要快乐驾期。

二十八、驰骋千里，尽在快乐假期。

二十九、轻松自驾游，快乐带给您。

三十、快乐驾期，方便第一。

三十一、快乐驾期，一览昆明美。

三十二、快乐驾期伴君行，轻松租车游昆明。

三十三、快乐驾期，悠游春城。

三十四、昆明旅游，快乐驾期。

三十五、快乐假期，和我们一起快乐吧。

三十六、快乐驾期，欢乐同行。

三十七、快乐假期游昆明，汽车租赁不用愁。

三十八、只为您尽情享受昆明。

三十九、快乐驾期，给你的驾游更多支持和能量。

四十、省钱、省时游春城自“游”自在，尽在快乐驾期。

四十一、梦栖春城诗画，心泊快乐驾期。

四十二、牵手快乐驾期，乐享无忧旅程。

四十三、快乐驾期行走，精彩昆明停留。

四十四、快乐驾期，快乐第一。

四十五、快乐驾期，悠然魅力。

四十六、轻松玩转春城，畅享快乐驾期。

四十七、美好生活，我要快乐驾期。

四十八、春城诗画里，快乐驾期行。

四十九、昆明快乐驾期，精彩租你平安。

五十、昆明旅游，我的路我做主。

五十一、快乐驾期，假期快乐，轻松游昆明。

五十二、快乐驾期随行，自由昆明之旅。

五十三、快乐驾期，一路相随，自达目的。