培训顾客心理心得体会及收获 顾客类型培训心得体会(七篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐培训顾客心理心得体会及收获一

大家上午好!

今天有幸向各位领导、老师们汇报自己的学习心得，特别高兴。

十一月的古城寒意丝丝，却没有抵挡住我们学习的热情和前进的步伐。悄然间，一个月的校长培训学习今天即将结束，回首这段日子，相信所有学员和我此刻的心情是同样的，既有收获知识的幸福与喜悦，也有对这种学习状态的留恋与友情的不舍，更有许多的思考萦绕在心头想去表达。

下面我用四对关键词与大家一起分享我的所感所思所悟。

1、感谢与感动

首先感谢市教育局和市教科所为我们搭建这次学习、交流和跟岗实践的平台，感谢所有为本期校长岗培班不辞辛苦，牺牲休息时间为我们的学习生活给予了精心安排的老师们，尽管西安的天是阴雨朦朦，但我们内心体验到的却是浓浓的暖意。在此，让我们向他们表达真挚的感谢：是你们的辛苦换来了我们每位学员满载的收获。

感动于专家学者们的职业精神和敬业态度，更感动于我们自己，虽然我们来不同区县不同学校，年龄差异也很大，既有80后也有60后，但是我们校长们，都能克服各种困难，严格自律，认真听课，积极讨论，这种精神令人感动

2、感触与感想

一个月20多场专题讲座，我们汲取了丰富的营养。这份知识大餐，既有现代教育思想与教育法规，管理智慧与校本研修，也有校长素养与教师成长、教学改革与有效课堂等，包罗了学校工作的方方面面。这些讲座中，专家们先进的教育理念、丰富的管理经验、独特的个人见解、卓越的学术造诣，风格各异的个人魅力，深深的感染并影响着我们。可以说这些天的学习实践，开阔了视野，增长了的见识，丰富了理论，滋润了求知若渴的心灵。从不同专家的身上更是感到了专家们高尚的教育情怀。张思明教授，一个对数字教学思考颇深的智专家型校长;吴加树、张汉云校长淡泊名利、执着教育的教育家风范;徐世峰一个有见解、有批判精神的铮铮硬骨风校长;张克强校长高瞻远瞩、睿智风趣;史建奎一个爱读书、善思考的学者型校长;黄宝国一个有创新意识、有独特教育思想的教育家型校长……他们之所以成为名家，名在人格魅力，名在创新思维、名在文化素养、名在特色管理。他们，永远是我们学习的榜样，也是我们追求的目标。

观摩实践，零距离走进名校，切身感受到了，一个好校长就是一所好学校的真正内涵。他们先进的办学理念，高效的管理团队，务实的研究型教师队伍，使学校走上特色发展内涵发展之路。这一切都需要校长的管理素养和学识素养，需要校长的正确决策、组织和引领。

当然，世界上没有两片相同的树叶，自然也就没有哪一种管理的方法完全吻合我们各自学校的特点。任何的经验也不可能完全复制和移植，所以，我们要在先进理念的指引下，结合自己学校的实情，寻找解决问题的办法，在不断实践反思中探索出自己学校特色发展、内涵发展的路子。

3、感召与感奋

前后一个月的研修学习，不断触动着我们的灵魂，促使我们深入思考，这过程不仅增强了勇气，增添了力量，也使工作更有信心，方向更加明确，同时我们感到担子更重、压力更大。专家校长的行动对我们是感召，我们必须奋起，必须更加努力。教育事业永无止境，唯有拼搏才有未来。

同学们，校长培训班学习即将结束

，但作为校长的职业学习才刚刚开始，校长发展我们永远在路上。

在今后的实践中：我们必将带着责任上路，带着对教育事业美好未来的渴望与寻求，将不断学习，锤炼自己，提升自我，用教育智慧、教育执着和教育坚守点亮自己的朝阳，让教育充满无限希望!

我们将以耕牛的姿势去耕耘我们所在的学校，让日子融化成汗水，让汗水流淌成季节，用执着和智慧犁出我们学校的满园春色。

四、希望与祝愿：

希望各位领导和老师能继续关注我们、鞭策我们，为我们提供更多这样交流学习的机会。

最后，祝福各位领导、老师和同学们：

事业蒸蒸日上，生活幸福美满!友谊天长地久!

谢谢大家!

推荐培训顾客心理心得体会及收获二

学院有关部门：

20xx岗前培训报名确认工作已完成，现将培训工作的有关事宜通知如下：

一、培训时间

9月28日、10月13日、10月19日、10月20日、10月26日、10月27日、11月2日、11月3日，共计8天。其中：《高等教育学》3天、《高等教育心理学》3天、《高等教育法规与教师职业道德修养》1天、《高校教师教育教学技能》1天。

培训期间每天授课8学时，即上午8:00至12:00，下午2:00至6:00。

二、培训地点

廊坊师范学院

三、人员范围

曹宏莉、陈怡静、关成尧、贾建鹏、孔慧敏、李翠婷、李峰、李辉、李尧森、梁慧敏、刘天璇、刘晓莉、刘学伶、刘雪凌、骆承慧、牛婷婷、沈超、宋萍、苏沨翔、孙珍军、王鹤、王姗、卫爱霞、吴萍萍、吴燕雄、薛怀宇、闫旭锋、尹京楠、于赫楠、张静、张瑶、赵佳宾、郑凯、周淑娟

四、乘车

1、为方便广大教师乘车，人事处负责联系统一租车前往，并支付相应费用。

2、出发时间：培训当日早上6：00准时发车(过时不候)，出发地点：学院南校区南门。培训当日返回。

五、注意事项

1、要求报名参加培训人员全程参与培训，严格按照时间和地点要求按时参加培训，按要求完成岗前培训工作。

2、若有老师不随车前往，请于20xx年9月18日前报人事处，以便人事处办理租车等事宜。过时则认为参培人员均随车前往。

3、培训人员若不能正常通过此次岗前培训，下次补训时分摊租车费用。

年月日

推荐培训顾客心理心得体会及收获三

甲方：_________有限公司

乙方：

注意慎重选择培训对象，不对试用期内的员工进行委外出资培训，因为，按法律规定，即使与其签订了服务期协议，试用期员工一旦辞职，企业是不能追究其赔偿违约金的。

若该新员工表现优秀，确实要出资对其进行委外培训的，建议先给予办理提前转正，将其转为正式员工后再与其签订服务期协议，这样追究其违约责任时才合法。

本着平等自愿、守信合作的原则，经甲、乙双方协商一致，现就乙方参加甲方(简称商管公司)组织的外派培训，达成如下协议：

第一条：培训协议前提

1、甲方按照本协议

第四条的约定出资支持乙方参加培训;

2、乙方参加培训后，应保证在甲方继续工作至________年____月____日________年以上。

2.1甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的，则该劳动合同将自动延期，直至本协议约定的期限为止。

2.2甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期后届满的，则依照劳动合同的约定履行。

第二条：培训服务事项

1、甲方同意乙方赴____参加____培训，学习期自________年____月____日起至________年____月____日，实计为期____。

2、培训方式____：a脱产、b半脱产、c函授、d业余

第三条：培训项目与要求

1、参加培训项目：

2、培训主要内容：

2.1

2.2

2.3

3、培训效果与要求：

3.1乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：

a、取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明材料等;

b、能够熟练掌握并应用所学的____________专业及相关理论知识;

c、具备胜任____________岗位或职务实践操作技能和关键任务能力;

3.2其他要求：

a、

b、

第四条：培训服务费用

1、培训费用项目：学杂费、教材费、住宿费、交通费、伙食费、通讯费等。

2、费用负担标准：

2.1学杂费：

2.2教材费：

2.3住宿费：住宿标准____，甲方承担____，乙方承担____;

2.4交通费：往返路线____至____，乘坐________交通工具，甲方负责承担____次该往返交通费;

2.5其他费用：

a、因甲方的需要，在上述费用之外甲方要求乙方支出的费用，由甲方承担;

b、乙方因个人生活等等支出的费用，而非培训费用项目支出或为满足甲方而支出的费用，由乙方自行承担。

3、甲方支付费用的时间及方式：

3.1本条

2.1

2.4项下的费用采取每次培训前一次性预借报销的方式，即在乙方参加培训前，甲方预先支付其支付范围(标准)内的该部分费用，但乙方在培训结束后应持有效票据办理相关财务手续;

3.2本条

2.5

2.7a____项下的费用采取每次培训后一次性凭票报销的方式，即在培训结束后，甲方应在其承诺的范围标准内核票报销;

3.3前述费用，乙方最迟应在培训结束后____日内办结。

第五条：培训期间的工资待遇风险提示：

对于培训期间的待遇要明确，包括培训期间的补贴、工资福利、保险等。

要特别注意：在培训协议中写明培训费包括什么费用，不包括什么费用，以防在员工违约时不致引起争议。

要明确在培训期间的住宿标准、交通费等。

要注意较长时间的培训是否有探亲假，如有规定要写明。

1、工资：发放标准、发放时间、发放方式;

2、保险：按甲方统一规定标准执行;

3、其他福利待遇：按甲方统一规定标准执行。

第六条：甲方责任与义务

1、在培训前与乙方签定劳动用工合同，确立劳动关系;

2、及时向乙方支付约定范围内的各项培训费用;

3、向乙方提供必要的服务和帮助;

4、在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作;

5、保证在乙方完成培训任务后，安排其适合的工作岗位或职务，并给予相应的工资待遇(可明确);

6、甲方有权利根据公司经营状况，自主决定乙方的培训进程;

7、甲方有权根据乙方的阶段性培训效果来决定乙方的培训进程，对培训效果不良的，有权立即终止本协议。

第七条：乙方责任与义务

1、乙方有权按照本协议约定要求甲方支付相关培训费用。

2、乙方应尽勤勉义务，按照本协议

第三条约定，完成培训目标任务，取得相关培训证明材料;

3、保证在培训期服从管理、服从甲方各项安排;风险提示：

服务期要定的合理，比如：按培训费总和5000元约定________年，以此类推。

另外，还需在此条款里约定如与劳动合同期限及以后签订的培训服务期限有冲突，劳动合同期限延续至培训服务期协议约定的服务期终止等字样内容，以解决服务期超过劳动合同期限的合同自动延续问题。

4、保证在培训期内定期(每隔____日)与甲方沟通，汇报学习情况;

5、应在培训期内自觉维护自身安全健康和甲方一切利益;

6、乙方应在甲方指定或与甲方约定的培训单位就学。

如需变更，应得到甲方的批准;

7、乙方培训期间患有不能继续学习的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回公司，并依有关规定处理;

8、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定，维护甲方形象;

9、保证在培训期结束后，继续在甲方工作，服从甲方分配，胜任____工作岗位(或职务)，继续服务期限依照本协议

第一条

第二款的规定;

10、培训地点在国外时，乙方除应遵守我国的法律法规外，还应恪守当地的法律法规，同时禁止乙方借培训机会实施非法移民。

第八条：违约责任

1、甲方违约责任

1.1甲方未按约定向乙方支付全部或部分培训费用，按协议向乙方支付培训费用;

1.2因甲方原因提出与乙方终止培训协议，甲方不得要求乙方返还培训期间已经支付的培训费用。

2、乙方违约责任

2.1在培训期结束时，未能按照本协议

第三条约定完成培训目标任务，乙方应向甲方返还本协议

第二条项下的全部培训费用(换言之，甲方为此实际支出的全部培训费用);

2.2在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖惩规定执行;若损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方应补偿甲方全部经济损失;若因培训机构遣返或者要求甲方召回乙方的，甲方有权要求乙方返还甲方为此实际支出的全部培训费用;

2.3培训期内自行提出中止培训或解除培训协议或解除劳动合同，乙方应向甲方返还甲方为此实际支出的全部培训费用);

2.4培训期结束回到甲方工作后，未达到协议约定的工作年限，乙方赔偿部分培训费用：最低服务工作年限为________年以上，第________年离职赔偿____%;第________年离职赔偿____%;第________年离职赔偿____%;第________年离职赔偿____%;第________年及以后离职赔偿____%;

2.5乙方违反本协议

第七条第10款规定可能引起的一切法律责任，由乙方自行承担，由此给甲方带来经济损失的，乙方负责赔偿。

第九条：协议的终止和解除

1、双方协商一致，可以变更、提前终止或解除本协议;

2、甲方因经营状况或者经营方针的变更等，可以随时终止或者解除本协议;

3、因乙方存在下述行为的，甲方可以单方终止或解除本协议;

3.1培训期内，乙方的阶段性培训成绩有不合格现象或者有其他情形表明乙方不适合继续该项培训的;

3.2培训期内，乙方因违反培训单位的管理规定，受到培训单位的处分、遣返或者培训单位要求甲方召回乙方的;

3.3培训期内，乙方为违法或非法行为的;

3.4培训期内，未经甲方批准，擅自更换培训机构的;

3.5乙方为损害甲方利益行为的;

4、其他导致本协议终止或解除的情形。

第十条：其他

1、未尽事宜，双方可另作约定;

2、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：____________有限公司

乙方：________

签订日期：_______年_____月_____日

推荐培训顾客心理心得体会及收获四

在我国第19个教师节到来前夕，我代表市委、市政府，向参加这次培训班的各位校长，并通过你们向全市广大教职员工致以节日的问候和崇高的敬意!这次中小学校长培训班是我市推进教育改革和发展，加快建设教育强市步伐的一项重要工作。下面，我讲两点意见：

一、继续全面推进教育改革和发展，为建设教育强市奠定坚实基础

今年以来，全市各镇区、各部门按照市委、市政府的工作部署，坚持“两手抓”，做到防治非典不松懈，加快发展不动摇，经济建设和社会事业继续保持了良好的发展势头。1-7月份，全市累计实现国内生产总值273.12亿元，增长17.8%。工业继续保持高速增长，规模以上工业企业实现工业总产值810.72亿元，增长32.78%，外贸出口保持强势增长，外贸出口总值完成43.14亿美元，增长45.11%;地方财政一般预算收入增长19.67%;固定资产投资增长46.19%;这些指标的增幅在珠三角9个城市中均名列前茅，表明我市经济社会各项事业已经走上新一轮持续快速健康发展的轨道。

最近，省委张德江书记视察我市，充分肯定了改革开放以来特别是近几年中山经济社会发展取得的成绩，认为近年来中山坚持实施工业立市、工业强市的发展战略，全市经济发展、社会进步、人民安居乐业，干部群众心齐、气顺、劲足、实干，呈现出一派生机蓬勃、繁荣兴旺的盛世景象，初步走出了一条很有特色的经济社会协调发展的路子，展现出全面建设小康社会的美好前景。张德江书记指出，中山作为珠江口西岸的重要城市，地处港深、广佛和珠澳几个都市圈的结合部，区位特征和优势十分突出。当前，随着包括港澳在内的珠三角新一轮的合作与发展，中山面临良好的发展机遇，一定要深入贯彻落实“七一”重要讲话和视察广东重要讲话精神，兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，以新的发展观指导和推动新一轮发展，把协调发展摆到更加突出的位置。他要求中山市要以率先基本实现现代化为总目标总任务统揽全局，大力推进体制创新、科技创新和投资环境创新，围绕实现加快发展、率先发展、协调发展，坚持工业化、城市化、信息化“三化”并举，物质文明、精神文明、政治文明“三个文明建设”并重，努力提高发展水平，把中山建设成为全省经济社会协调发展的示范市。

“建成经济社会协调发展的示范市”，经济社会要坚持走协调发展的路子，这不仅是省委、省政府对我市提出的殷切希望，更是我市增强未来发展后劲，全面建设小康社会，率先基本实现社会主义现代化的客观要求。协调发展是一种全新的发展观，是一种面向未来的发展观，同时也是一种全面平衡的发展观。其中，最关键、最紧迫的问题是以人的可持续发展为核心，全面提升人的整体素质，从根本上实现人的现代化。百年大计，教育为本，实现协调发展，从根本上要靠教育。教育事业整体水平的高低直接影响到人的经济、科技、文明等方面的素养和能力的提升，决定了实现协调发展的进度、幅度和程度。从这个意义上看，教育的兴衰，决定着一个国家和地区未来的兴衰。新形势对教育事业的发展提出了新任务、新要求，各位校长以及全市教育战线的同志们要切实承担起历史和人民赋予的重托，增强责任感和使命感，以主人翁的态度和饱满的热情，积极投身到新一轮教育改革和发展的大潮中。 今年5月份，市委、市政府召开建设教育强市动员大会以后，各级党委、政府迅速行动起来，掀起了建设教育强市的热潮。创建教育强镇工作全面启动，各镇区形成了你追我赶发展教育的大好局面;教育体制改革不断深化，中小学人事制度改革的阶段性任务基本完成，新的用人制度、分配制度和激励机制的框架结构初步建立，教师队伍人心稳定，呈现出昂扬向上的精神状态;调整学校布局，推进教育信息化等教育基础建设工程明显加快，办学条件进一步改善。这种集全社会之力打造教育强市的局面，进一步坚定了我们到20xx年建成教育强市的信心。

但是，我们也必须清醒地认识到，新一轮的教育发展既面临难得的机遇，也面临严峻的挑战。人民群众不断增长的教育需求与教育供给特别是优质教育供给不足之间的矛盾，教育投入和需求之间的矛盾依然存在，教育观念、课程改革、培养模式、管理体制、运行机制等涉及教育内部的深层次问题尚未得到根本解决。因此，我们既要满腔热情，只争朝夕，抢抓机遇，加快发展，也要冷静思考，实事求是，力戒浮躁，扎扎实实地推进改革与发展，进一步做大、做强、做活教育。做大就是要尽可能扩大优质教育资源，满足人民群众对高质量、多层次教育的需求;做强就是大力推进教育的均衡发展，增强教育的综合实力，提升我市教育在全省乃至全国的地位;做活就是坚持以改革统揽全局，大胆探索，勇于实践，进一步激发体制、机制活力，释放教育内部和全体教职员工的能量。在这个总体思路的指导下，今后一段时间建设“教育强市”的主要工作一是要努力构建终身教育体系。抓好基础教育，推进职业教育，加快发展高等教育，倡导继续教育。二是要推进教育改革。从人事制度改革抓起，加大教师聘任制推行力度，建立和完善有利于调动教师积极性的分配制度和竞争机制。三是要进一步完善教育管理体制。落实好分级办学责任，积极探索办学体制改革，鼓励发展民办教育。四是要全面提高办学的质量和水平，增加和提高教育的产出与效益。形成促进经济发展和社会进步的人才支撑体系。这就要求教育部门，特别是活跃在教育第一线的校长们再接再厉，乘势而上，克服困难，勇挑重担，作改革和发展的促进派。要在全面贯彻落实市委、市政府关于深化教育改革，加快教育强市建设各项部署的基础上，结合学校实际，突出抓好“三名”工程，提升教育整体实力。

第一，实施名校工程，进一步扩大优质教育资源。当前，教育产业发展迅猛，优质教育资源供不应求，远远满足不了广大群众的需要。据统计，到20xx年底，我市拥有省级以上学校19所，市一级学校64所，优质学校占全市学校的23.1%，只占全省等级以上学校的

4.9%;优质学位约10万个，占全市学位的三分之一，这种状态与我市经济社会发展和人民群众的要求是不相适应的。今后，要把扩大优质教育资源放在教育工作的突出位置，争取在较短时间内实现优质教育资源与人民群众需求之间的平衡。通过充分挖掘现有优质学校的潜力，扩大办学规模。近几年，中山纪念中学、市一中、市侨中等优质学校年年扩招，从今年开始，3所学校每所的高一级都达到20个班，今后整个高中部要达到60个班3000多人的规模，在教育质量上要尽快达到全国示范性普通高中的水平。同时，要加快全市学校布局调整和规范化学校建设，大力推进信息化，优化竞争环境，促进学校均衡发展和跨越式发展，使更多的学校提高教育质量，强化办学特色，形成既有优质学校一马当先，又有众多学校群雄并起，你追我赶，力争上游的局面，更快地实现优质教育产业的做大做强。

第二，实施名校长工程，努力提高治校办学水平。千军易得，一将难求。校长是办好学校的关键性人物，是发展教育的重要角色。一名好校长能带出一批好教师，能造就良好的校风、教风、学风和独特的人文精神。正如人们所说的“一个好校长，就是一所好学校”。中山的校长队伍总体是好的，特别是去年实行校长竞争上岗后，选拔任命了一批年富力强的同志，整体素质有了进一步提高。但实事求是地说，目前学术水平较高，管理能力很强的专家型校长仍然缺乏。实施素质教育，迫切需要那种能开一时风气，创优质品牌的领军人物。市教育部门正采取积极的措施，加速名校长的成长。包括加强名校长的培养、培训和管理使用，完善分配制度，给予校长合理的待遇和报酬，完善中小学校长聘任制，探索建立中小学校长职级制，逐步建立校长定期交流机制，给校长简政放权等，进一步激发中小学校长工作的积极性和创造性。同时每一位校长都要增强危机感、紧迫感和使命感，都要有争当名校长的目标和追求，不断地学习，不断地实践，努力提高治校办学水平。

第三，实施名师工程，提高教师实施素质教育的能力。名师是一所学校的名片，是一笔宝贵的财富。校长要有识才的慧眼，容才的雅量，用才的气魄，爱才的感情，聚才的方法，育才的本领，着力营造人才脱颖而出的环境。特别是在中小学人事制度改革过程中，要突破分配改革的难点，体现向第一线骨干倾斜，优教优酬的原则，保护和尊重优秀教师的劳动创造，建立鼓励人才干事创业的奖励和激励机制。全市将开展三年一届的名校长、名教师的评选，对评上的校长和教师给予政府津贴，激励名校长、名教师持续不断地追求新的目标。

二、对校长的几点希望

学校领导工作既是一门科学，又是一门艺术，教育现代化需要现代化的领导者。要当一名好校长、名校长，必须把治学、治校当做一门学问来认真研究，要很好地掌握领导科学，提高领导艺术。在这里，我提几点希望，与大家共勉。

(一)认清形势，创新办学理念。

教育是社会各项事业的一个重要组成部分，是衡量一个地区社会经济发展水平的主要标志，是城市协调发展的重要动力。要深刻认识到自己在教育事业发展过程中肩负的责任和使命，认清形势，开阔视野，把握机遇，切实转变办学理念，使自己的办学理念，办学方向能与国家的大政方针保持一致，与时代共同进步、共同发展。一是要树立大局观念。把自己的办学置于国内政治、经济和教育改革的宏观大背景下来审视、思考，跳出学校乃至教育领域，看清楚，想明白。要善于学习，了解国情、省情、市情，捕捉代表时代发展和前进方向的新思想、新观念，善于用批判的眼光，理性的思维去认识和分析问题。要有立足学校，胸怀世界的大将风度。当前，教育面临深刻的变革，新旧体制、新旧观念激烈碰撞和斗争，有的涉及学校和教师的切身利益，改革的难度很大，教师中有这样那样的思想、这样那样的议论十分正常。作为一校之长，要与时俱进，把准方向，引导教师正确认识改革中出现的困难和问题，切实增强历史责任感和时代紧迫感，带领他们同心同德搞改革，一心一意谋发展，在改革大潮中经受考验，发展事业。二是要有一个明晰的办学思路。校长应围绕办学的新思路，布学校发展之局，一个成熟的校长，就应该有自己的思路、认识和见解。三是要树立服务观念。党的xx大对新时期党的教育方针作出了完整的表述，强调教育要为人民服务，具体到校长身上，就是要为教师和学生的全面发展服务。校长要树立管理即服务的观念，既要对上级负责，也要对师生负责，既要当好学校发展的指挥员，又要当好师生的服务员，努力解决师生在学习、生活和工作上的困难和问题，提高师生的学习和工作质量。四是要树立经营观念。教育既然是一个大产业，那么随着社会主义市场经济体制的不断完善，学校必须逐步引入市场成本核算、优胜劣汰的原则运作。因为学校没有质量和效益，就没有好的生源和好的师资，就得不到社会资源的有力支持，最终被市场淘汰。每一个有责任、有眼光的校长，都要增强市场竞争意识，像经营企业一样去抓学校的质量，克服等、靠、要的思想，主动参与市场竞争。要从学校的实际出发，设计具有自身特色的办学理念，制定学校的中长远发展计划并在组织实施过程中不断修改完善，整合教育资源，自主解决学校发展中的困难和问题，在改革和发展中树品牌，创特色，实现教育质量和办学效益的最大化，在竞争中立于不败之地。

(二)与时俱进，创新管理体制。

当前，教育发展的形势很好，各级党政对教育的重视程度前所未有，广大人民群众对教育的关注和支持程度前所未有，对优质教育的强烈需求也前所未有。这既为学校提供了难得的机遇，又增加了学校内部改革的压力。校长们要进一步增强紧迫感和使命感，不守旧，不盲从，锐意进取，敢于攻关，敢冒风险，大胆探索，勇于实践，做改革的排头兵、先锋队。在加强常规管理的同时，要创新管理体制，树立现代管理理念，走科学化的管理道路。要继续完善学校章程，依法治校，依法治教，规范学校和教职工的教育教学行为，把学校工作纳入法制化的轨道。要进一步深化人事制度改革，完善用人制度、分配制度和教师评价激励制度，营造公平竞争的环境，调动教师干事创业的积极性。学校是知识分子高度集中的地方，对于他们的教育和管理，更应体现以人为本的理念。作为校长，不仅要尊重他们的人格，保护他们的自尊心，关心他们的疾苦，倾听他们的呼声，而且要切实把他们看作是教育和管理的主体，真正落实他们的主体地位。仅此还不够，更要把他们看作是自身素质提高的主体，特别是把“内化”看作是提高的关键。教师职业道德规范和准则，只有内化为教师自身的观念意识和行为准则，师德教育才会收到成效，教师的职业道德才算是有了真正的提高。

(三)率先垂范，发挥榜样作用。

校长是学校之魂，担负重大的责任。特别是实行校长聘任制和目标管理责任制后，校长的权力大了，但随之而来的担子也更重了，校长要以高度的责任感和使命感履行自己的职责，严于律己，率先垂范，在各方面成为学校的好带头人。一个成功的校长，靠的不是自己手中的行政权力，也不仅是靠物质利益，而是靠您对事业的执着追求，勤业敬业和高尚的人格魅力。校长们一定要注意以德服人，塑造与培养自身的人格，以高尚的人格魅力来潜移默化地感召师生员工。所谓“公生明”、“廉生威”。学校也是一个小社会，校长手中多多少少掌握一定的权力，校长要作风正派，公而忘私，襟怀坦荡，克己奉公，在重要关口把握自己，干净干事，清白做人。校长不一定是学术权威，但在学校发展的重大问题上一定要有发言权，做到以能服人。要从繁杂的事事务务中解脱出来，全面掌握学校各方面的运作情况，做个明白人。要广泛吸收政治、经济、文化、科学等各方面的知识，潜心研究教育理论、教育教学规律，整体规划和设计学校的发展思路和策略，提高驾驭复杂局面的能力，做个有心人。特别是教学这一核心工作，校长要亲自抓紧抓好，落实教学管理规划、实施、监督、反馈各个环节，切实抓出成效。教育科研是学校持续发展的动力。校长应有比教师更强烈的改革意识和科研精神，高度重视教育科研工作，积极实施科研兴校战略，带头搞科研，努力使自己成为专家型的校长。

同志们!民族振兴的希望在教育，振兴教育的希望在校长，在教师。市委、市政府和全市人民和广大教师热切期望你们在我市教育新一轮的发展中大展拳脚，为早日实现教育强市的奋斗目标，为实现全市经济社会的协调发展做出更大的贡献!

推荐培训顾客心理心得体会及收获五

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添置班级部分教玩具，购入移动式紫外线灯，完善消毒工作。更新厨房点心器具，更换班级卫生用品。

营造良好的精神环境。加强园风建设，要求全体教职工互相关心，互相尊重，平等相处，常听到礼貌用语，教师和保育员配合密切，共同关心爱护幼儿，让幼儿在日常生活中保持愉快的情绪。

整洁卫生的环境创设。各班级的卫生、公共卫生区责任到人，各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布，全园教职工开展保育、卫生保健工作的培训。

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后勤各岗人员要坚持服务的思想，树立以保教为中心的整体观念，把保教工作的需要放在第一位，根据自己的职责做好工作，处理好前勤和后勤的关系。

各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。做好期初的各项准备工作，提前制定各类办公用品、日常用品和食品以及相关的调料品的采购计划，采取切实可行的措施，将各项复杂琐碎的工作按一定的程序有条不紊的进行，提高工作效率。

勤俭建园，物尽其用，财尽其效，做好供求维修工作，并进行定期、不定期检查，发现问题及时处理，同时注意对设备设施的保养维修，并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物，避免浪费和无意义的损耗。做好期末的财产清点工作，建产和执行损坏公物的赔偿制度。

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严格按照上级规定的收费标准进行收费，并将收费标准向教师、家长和社会进行公布，将每月的财务收支财单张贴在校务公开栏内，增强透明度。合理使用幼儿园经费，在各项开支上做到精打细算，节约开支，同时，尽量争取上级有关部门和家长的支持，共建美好家园。

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定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训，学习讨论工作职责，针对本园实际问题，开展互帮互学，谈体会等活动。

定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检，做到持证上岗。

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科学的的制定食谱。广泛听取教师、幼儿和家长的意见，尽量增加食谱的花样，并保证营养的均衡，做到粗细、甜咸、干稀搭配合理。

严格执行国家有关食品卫生的规范要求。厨房每天一小扫，一周一大扫。并做到成品“四隔离”，用具“一冲”“二洗”“三消毒”，生熟器具分开使用，厨房工作人员个人卫生做到“四勤”，坚持换好工作服再进入加工间工作。

做好食物贮存工作。由专人负责食品进出仓的登记工作，所有食品隔墙离地至少2公分，同时由专人负责食品的验收和取样工作，每日留样品标明日期，并保存在冰箱中48小时。

提前与采购员到市场上物色合法的定点供货商。在物美价廉的同时，更注意该定点商店(点)的信誉和是否有办理经营、卫生管理方面的相关手续。

把好采购加工分发食用的每一个环节，把幼儿的健康和安全入在首位，坚决杜绝伪劣变质的食品流入幼儿园。

厨房工作人员要保证两点一餐的准时和保质保量的供应，同时还应备有充足的开水(特别是夏天)，使幼儿对开水的需求得到保证。

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强化全体教职工的安全意识，切实把幼儿的安全置于头等重要的地位。各教师在备课、组织幼儿活动和自制教玩具等都要考虑安全保护的内容。用餐点时，提醒幼儿注意餐点和开水的温度。同时做好幼儿来园登记、离园交接的工作，使每一位幼儿高高兴兴的来园，平平安安的回家。

提高幼儿生活学习环境的安全系数。每班定期对教玩具进行自检，排查不符合安全的教玩具，请专业人员定期检修园内的水电和消防设施，对户外的中大型玩具器械进行保养，避免意外事故发生。

为提高全园师生的安全意识，保证全园师生的安全，避免事故的发生。本学期组织幼儿进行了消防、地震逃生。

推荐培训顾客心理心得体会及收获六

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为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：

一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门好药房经营和质量管理工作。

推荐培训顾客心理心得体会及收获七

“校本培训”也称“校本学习”或“校本研修”，是指源于学校的发展需求，由学校发起和规划的、旨在满足学校每一位教师需要、主要在校内进行的学习与培训活动。新课改实施过程中，及时有效的开展校本培训有利于学校发展规划与办学理念的落实，有利于教师的成长和专业化发展，有利于新课改理论与课堂教学实践的完美结合。

为了进一步推进教师继续教育工作，提高教师培训的质量，落实上级主管部门对教师继续教育培训要求，结合我校教师队伍的实际情况，以农村中小学教师校本培训新模式：“网络学习、专业引领、同伴合作、个人反思。”为模式，特制订我校20xx学年度教师校本培训计划。

一、指导思想

为使教师的教育观念和教学方法手段能适应教育现代化和实施素质教育的要求，探索有效的提高教师素质的校本培训模式、方法，坚持注重实效，立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利于全体教师终生教育和可持续发展的良好环境，建设一支高素质的教师队伍，我校根据办学目标及教师教育教学的实际需要，按照理论和实际相结合的原则，在教师职业道德修养、现代教育教学理论、课堂教学方法及科研课题探讨等方面组织开展形式多样、富有成效的各项培训活动，以提升教师的师德品位，促进教师专业化发展，努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。

二、培训目标

面向全体教师，以师德为首，以教育科研、教育现代培训和青年教师培训为重点，以提高全体教师的整体素质和学校的教育教学质量为目的，通过实施校本培训，使我校教师职业道德和专业素养得到进一步提高，树立正确的教育观念，加强理论和实践的结合，在实施新课程中，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学科研能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。

三、学校校本培训领导小组组成人员名单

组 长：方胜利

副组长：周顺来 蒋新寅 ;

组员：周春福、凌士进、陈德成、周国福、各学科教研组长。

常务负责：周春福、陈德成。

承担的任务：

⑴ 全面负责学校教师继续教育的规划、实施、管理和总结工作。

⑵ 负责校本培训方案的制定、实施和考核工作。

⑶ 整理、留存有关继续教育的资料、考核成绩，建立培训档案等。

四、本年度校本培训工作目标

本学年度我们以“培养终身可持续发展教师”为旗帜，培养研究型、专家型教师为目标，从培养教师良好师德修养，帮助教师树立现代教育观念、培养教师具有较高教科研素质的角度，提出构筑有平中特色的校本培训模式的培训目标。

本年度我校的校本培训目标和内容仍基本着眼于四个方面开展：⑴现代教学理论，教育思想、职业道德修养;⑵现代教学方法、教学模式、教学风格;⑶教师教育教学基本技能和能力、教科研方法和教科研课题研究;⑷现代教育技术与课程整合。

重点要做好以下几方面的工作：

(1) 继续加大对学校教育资源的整合利用，利用“案例探讨、教师论坛、学术沙龙”等形式来体现资源共享、同伴互助，并加强网络环境下教学的研究力度;

(2) 进一步加强课题的开发和研究，在原有3个市级列项课题、4个校级课题的基础上，争取再多一些校级、市级甚至大市级课题，在课题研究的广度和深度上再加大研究力度，真正体现课题研究在学校发展和教师成长中的价值;

(3) 重视对教师的再教育，计划采用以名师、专家引领为主的集中培训与分组探讨、对话交流、个人自学、师徒结对(如以支教老师麻莉为师，我校青年教师李江为徒为我校培养化学教师)等为基本模式的分散培训相结合，强调自主学习与反思;同时计划分层、分类对教师进行校本培训，搭建教师成长梯队，培养出多种类型的优秀教师;

在校本培训的考核和管理方式上，严格执行考核制度，采用检查培训记录、书面调查、笔试、论文交流、竞赛与评比等方式，将考核结果与评优晋级、奖惩、继续教育课时认定等挂钩，将培训情况记入教师成长袋，为教师留下成长、发展的轨迹;通过校本培训管理开展学校管理机制改革的探索，形成新的管理评价制度;

五、保障措施

校长是学校教育资源的整合者、调配者。我校明确校长为校本培训第一人，由校长负责规划及宏观指导，副校长负责管理协调、监督考核，教导处负责组织实施、业务指导，总务处负责后勤保障。同时，学校还设立了专项培训、奖励基金以确保校本培训的开展。

管理保障：

1、学校继续教育校本培训领导小组，建立、健全相应的规章制度，构建学校继续教育校本培训管理网络，每项培训有专人负责。

2、 积极参加市、大市组织的各项教研活动，定期聘请有关的教育专家、教研员来校做专题讲座。以教研组为依托，开展切实有效的教研活动，推进学科教学建设;以各类培训班为依托，开展青年教师培训活动，推进教师队伍建设;教、研、训相结合，开展专题研究，推进教育科研工作，提高教科研水平。

3、建立、健全学校校本培训档案，内容包括：学校校本培训的规划，自主培训活动材料，学员个人档案认定材料等。把教师的“五个一”考核和参加业务培训情况作为教师作为教师职称评定、职务提升、评优、评先的依据。

4、出台倾斜政策，建立激励机制。结合将教师的业务培训与岗位聘任、学期考核挂钩，并记入教师业务档案，同时制定继续教育教学教研成果奖，每年评选一次，努力打造一支学科齐全、素质优良的教师队伍。

六、培训类别和内容

梅江初中20xx学年度校本培训活动计划表(略)

八、培训的实施

坚持以校本为原则，即从学校的实际出发，以学校发展为本，立足自己的人和物，实现培训后能提高全体教师的素质，解决教育教学实际问题。坚持以人为本的原则，从教师的实际出发，帮助各层次的教师确定自己的发展目标，使他们都得到发展和提高。使青年教师“一年入好门，站稳讲台;三年成型，成为骨干;五年成才，能挑大梁”。骨干教师的培训是学校工作的重点和核心，要本着选好对象、培训骨干、讲究实效的原则，采用集中培训、外出交流、访问，师徒结对等多种形式培训骨干教师，提高其全面素质，使更多的骨干教师早日成“家”。

九、组织与保障

我校教师校本培训工作采用由“校长室领导，教导处专管，各科组、备课组实施”的管理体系。完善制度，加强检查。学校将保证培训经费的投入，为教师校本培训提供必要的物质条件，如图书、音像资料、设备设施等。每学期召开教师校本培训工作会议，研究工作中所出现的问题或总结和推广好的经验和做法，保证该工作的顺利开展并卓有成效。