最新电脑故障处理心得体会精选(大全12篇)

心得体会是对自己在某件事情上的观察和思考，是对经验的总结与概括。写心得体会要注重自我反思，认清自己的优点和不足，为自己的成长提供指导。以下是一些值得一读的心得体会，或许能给你带来新的思考和认识。

电脑故障处理心得体会精选篇一

当电脑出现故障时，首先判断电脑故障是否是软件故障，如果不是软件故障再检查硬件故障。电脑硬件故障的处理顺序如下。

在维修故障前，首先尽可能详细地了解故障发生前后的情况(包括发生故障前正在运行哪些软件、正在使用哪些设备及故障发生后出现了哪些提示或异常);观察电脑周围的环境情况(包括位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等);观察电脑内部的环境情况(包括灰尘、连接、元器件的颜色、硬件的形状、指示灯的状态等);观察电脑的硬件配置，包括安装了何种硬件，资源的使用情况，硬件的驱动程序版本等;最后通过初步的'判断，找出发生故障的原因。

通过初步判断电脑故障的原因后，下面根据自身已有的知识、经验来进行定位故障的具体位置及部件，可以将可能发生故障的部件替换成正常的部件进行检测(对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的人咨询，寻求帮助)。

维修故障时，要仔细检查发生故障部件的具体故障类型，是芯片损坏还是不兼容等，在根据具体的情况，维修或更换损坏的配件，排除故障。

电脑故障处理心得体会精选篇二

在我们日常工作或生活中，难免会面临不同的故障和问题，如何处理故障成为了一项重要的技能和能力。在这篇文章中，我将分享我的一些处理故障的体会和经验。

第二段：沉着冷静。

处理故障的第一步是保持沉着冷静的态度。面对突发故障时，有些人经常会慌乱失措，这样做只会使情况更糟。所以，我们在遇到故障时应保持冷静、分析问题，找出问题产生的原因和解决方案。在解决问题的过程中，应该有恰当的时间安排和优先级排序，确保每个步骤的稳定性和实用性，以避免在处理故障时深陷泥潭。

第三段：多方询问。

处理故障的第二步是要多方询问。在面对故障时，我们经常会发现自己面临的问题比我们想象的要复杂和深层。这时，我们应该不断地与团队、领导或专业人士进行沟通和交流，以获得多种思路。很多时候，有人会从我们没注意到的角度给出新的观点和解决方案。因此，了解更多有关所面临问题的信息能够帮助我们更好的处理故障。

第四段：重视日常维护。

处理故障的第三步是注重日常维护。平时要定期检查系统和设备是否正常，确保软件的运行稳定和硬件的可靠性。只有这样，当系统出现问题时，我们才能迅速定位问题所在。另外，在遇到问题后，我们应对故障进行有效剖析，推导故障和根本原因，避免将整个责任推向某个特定的人或团队。

第五段：不断学习和提升。

处理故障的最后一步是要不断学习和提升。我们应该在解决故障的过程中总结经验教训，不断学习新知识和新技术。只有这样，我们才能不断提高自己的专业水平，成为一个更加优秀的技术人员。

结论：

在工作中，处理故障和问题是一项必须掌握的基本能力。沉着冷静，多方询问，注重日常维护和不断学习成为了处理故障的关键。记住这四个步骤，相信在面对问题时，我们可以轻松胜任。

电脑故障处理心得体会精选篇三

故障是生活和工作中我们难以避免的一部分，无论是在家里还是在公司，我们都会遇到各种故障。处理故障不仅需要我们有一定的知识和技能，更需要我们有耐心和冷静思考的能力。在长期的处理故障的经验中，我总结出了以下的心得体会。

第一段：了解故障背后的原因。

在处理故障时，我们应该先了解故障发生的根本原因。有时候看似简单的故障，背后可能隐藏着很多复杂的因素。只有深入了解故障背后的原因，我们才能更准确地定位和解决问题。同时，了解故障原因也有助于我们避免类似的问题再次发生，提高工作和生活的效率和质量。

第二段：积极主动地解决问题。

当遇到故障时，我们应该积极主动地解决问题，而不是等待他人或者下一步指示。我们应该采取措施尽可能地缩短故障修复的时间，避免故障扩大影响。在解决问题的过程中，我们要有耐心，不能急于求成，要确保我们的解决方案是安全、有效和可持续的。

第三段：准确沟通交流。

在处理故障时，我们需要不断地与相关的人员进行沟通和交流。在沟通交流的过程中，我们要保持清晰准确和及时，以避免产生不必要的误解和延误。我们要尊重他人和团队合作，共同协作解决问题，提高处理故障的效率和质量。

第四段：灵活应对复杂故障。

在处理故障的过程中，我们会遇到一些复杂故障，这时候我们需要灵活应对。我们需要不断地探寻解决问题的新方法和思路，充分利用各种资源和工具，以找到最佳的解决方案。在这个过程中，我们需要保持开放的心态，不断学习和改进，以提高我们的处理故障的能力和水平。

第五段：总结经验，不断提高。

在处理故障的过程中，我们需要不断总结和归纳经验，以便在将来的工作和生活中能够更好地应对各种故障。我们要通过不断学习和实践，提高自己的知识技能和处理故障的能力，以适应工作和生活的需求。同时，我们要创造一个良好的工作和生活环境，以方便我们更好地处理故障和提高工作和生活质量。

处理故障不仅是一种技能，更是一种心态。只有在于常规的工作和生活中保持镇静、机智和认真的态度，我们才能在处理故障的过程中做到深入探究，积极解决，准确沟通，灵活应对和不断提高。

电脑故障处理心得体会精选篇四

2.音响线插头过松【见办法2】。

3.声卡驱动丢失【见办法3】。

4.声卡驱动版本过低【见办法4】。

5.内置声卡出现故障【见办法5】。

6.音响内部结构线路损坏【见办法6】。

7.音响线损坏【见办法7】。

8.主机后面有声音，但是插到机箱机箱前置面板的音频接口没有声音【见办法8】。

办法1：检查两侧音响线接口，在音响上，纠正不正确的插头位置。

办法2：重新安插音响线。

办法4：在“驱动精灵”软件中，升级声卡驱动版本。

办法5：内置声卡损坏，需要去电脑店维修或检测。

办法6：音响已损坏，请更换新的音响。

办法7：音响线已损坏，请更换新的.音响线。

办法8：前置面板音频接口如果是好的话，前置面板音频需要设置。

1.电脑正在运行的或后台程序超过3个【对应1】。

2.开机启动项过多【对应2】。

3.由于硬件的问题导致卡机现象【对应3】。

4.由于系统未能短时间反应过来【对应4】。

对应1：把不需要的后台程序全部关闭。

对应2：去安全软件，比如360安全软件中设置，关闭不需要的开机启动项。

对应3：绝大数是机械硬盘有坏道或者固态硬盘有问题，更换硬盘。

对应4：最好重做个系统。

在平常使用电脑时，难免会遇到电脑某些程序运行慢的情况，那么我们应该如何处理呢?

1.电脑配置低导致反应慢【对应1】。

2.频繁操作电脑导致【对应2】。

3.长时间未进行杀毒与电脑安全检测【对应3】。

4.长时间只运行一个软件程序【对应4】。

1.更换办法硬件。

2.等待或给电脑进行杀毒。

3.每周进行2-3次的电脑体检，并清理系统垃圾。

4.启动“任务管理器”关闭程序，稍停2分钟。

电脑故障处理心得体会精选篇五

1．剪脚法：不伤板，不能再生利用。

2．拖锡法：在ic脚两边上焊满锡，利用高温烙铁来回拖动，同时起出ic（易伤板，但可保全测试ic）。

3．烧烤法：在酒精灯、煤气灶、电炉上烧烤，等板上锡溶化后起出ic（不易掌握）。

4．锡锅法：在电炉上作专用锡锅，待锡溶化后，将板上要卸的ic浸入锡锅内，即可起出ic又不伤板，但设备不易制作。

5．电热风枪：用专用电热风枪卸片，吹要卸的ic引脚部分，即可将化锡后的ic起出（注意吹板时要晃动风枪否则也会将电脑板吹起泡，但风枪成本高，一般约2000元左右）。

故障现像：进系统死机。

维修方案：针对这种现象，根据以住经验，怀疑可能是内存供电不足、时钟频率不对、电容滤波不良、主板虚焊等造成的。

排除过程：按照维修方案中提到的，先测量内存供电，发现3.3v正常，用频率计测内存时钟为44mhz左右，用万用表测量电压为0.9v，怀疑时钟芯片的供电有问题，经测量发现供电3.3v正常（此主板没有2.5v供电），再查内存与时钟之间相连的排阻为22欧姆，其阻值正常。用二极管档测量与其相连的贴片电容，发现其两端阻值只有6欧姆，时钟芯片有轻微的发烫，更换此电容，故障排除。内存时钟恢复到100mhz，电压为1.5v。

电脑故障处理心得体会精选篇六

在维修故障前，首先尽可能详细地了解故障发生前后的情况（包括发生故障前正在运行哪些软件、正在使用哪些设备及故障发生后出现了哪些提示或异常）；观察电脑周围的环境情况（包括位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等）；观察电脑内部的环境情况（包括灰尘、连接、元器件的颜色、硬件的形状、指示灯的状态等）；观察电脑的硬件配置，包括安装了何种硬件，资源的使用情况，硬件的驱动程序版本等；最后通过初步的判断，找出发生故障的原因。

通过初步判断电脑故障的原因后，下面根据自身已有的知识、经验来进行定位故障的具体位置及部件，可以将可能发生故障的部件替换成正常的部件进行检测（对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的人咨询，寻求帮助）。

维修故障时，要仔细检查发生故障部件的具体故障类型，是芯片损坏还是不兼容等，在根据具体的情况，维修或更换损坏的配件，排除故障。

电脑故障处理心得体会精选篇七

分析：光驱托盘进出正常说明光驱的12v电压正常；而放进光盘托盘归位后，光驱应有光头寻道的上下动作，以及光盘伺服电机转动的声音。如果没有读光盘的声音，则说明5v电压没有加上。

原因：

（1）开机瞬间电压不稳；

（2）主机开关电源稳压性能不好，电压偏高；

（3）带电拔光驱的电源插头造成电源插头损坏。

解决方法：检查光驱电源接口处的保险电阻，该保险电阻与普通电阻相似，一般是绿色的，也有黑色的，然后再找一同规格的保险电阻更换。

分析：造成这种情况是因为我们在windowsxp中禁用了光驱的自动播放功能。

解决办法：

（1）检查光驱的自动播放选项。

在资源管理器中用鼠标右键单击光驱所在的盘符，然后选择“属性”命令，打开光驱属性对话框，切换到“自动播放”选项卡。此时可以看到自动播放选项卡有一个下拉菜单，我们可以针对不同格式文件用不同的操作。以选择“音乐cd”选项为例：在“操作”下面选择“每次提醒我选择一个操作”单选项，然后单击“确定”即可。

（2）察看组策略中的相关设置。

如果这样设置后仍不能自动播放，单击“开始—运行”，键入“gpedit。mse”后回车，打开“组策略”。在左侧依次展开“本地计算机策略—计算机配置—管理模板—系统”，然后在右边双击“关闭自动播放”，打开该界面，选择“未配置”后单击“确定”退出。

需要注意的是，在“计算机配置”和“用户配置”中，都有“关闭自动播放”的设置，但在都配置的情况下，“计算机配置”比“用户配置”的设置优先，并且这项配置不能阻止自动播放音乐cd。

分析：根据故障现象，推测这是由光驱机械故障引起控制电路异常所导致的。虽然光驱托盘可以收回，但光驱并没有准确地收到托盘归位的信号—一般来说，光驱是通过托盘“撞击”运动滑轨尽头的一个微动开关来触发该信号。

解决办法：取出光驱，旋下背面的螺钉，可以看到光驱内部共有三个电机：中间一个为主轴电机，带动光盘旋转；边上有一个步进电机，带动激光头沿着滑轨运动，再一个就是控制光驱进出仓的电机。我们要检查它的工作状况。沿着托盘的运行滑轨，可以在光驱的尾部发现一个很小的微动开关。用万用表检查这个开关是否接触良好，如果接触不良，应该换一个同样的开关。

分析：这种故障一般是因为拆卸光驱和清洗光头时，操作不规范造成光头的柔性电缆损伤（如不可见的拆断）所导致的激光信号通路故障。当光头移动到一定位置时，电缆部分断开，信号传输中断，这时光驱会自检判断出现故障并自动复位。

解决办法：找一个同型号的信号电缆来替换。

分析：这是以为光驱的夹盘机构没有产生足够的夹紧力，导致光盘转动时打滑所致。绝大多数光驱的夹盘机构都为压板式，即光盘送入光驱后，套在正对数据面的伞形轮上，然后光盘上方压板前部的塑料轮压住光盘，压板后面的一个小弹簧伸长使光盘臂下压夹紧光盘，随后伞形轮带动光盘旋转。光驱使用一段时间后，由于弹簧弹力减弱或弹簧向下弯曲，会导致压板压力减小，夹不住盘。

解决方法：

（1）将光盘臂轻轻向下折动，或将光盘臂根部的小弹簧取出拉长后再装入就可以了。

（2）作为临时应急的措施，我们可以在放入光驱的光盘上面再叠压一张光盘，使光盘变“厚”。

分析：出现这种错误一般是因为系统无法读取光盘的内容，可能是光盘脏了，也有可能是光盘上有划痕，或者是光盘变形了。

解决办法：如果是光盘脏了导致无法读取，只要用一块干净的布将光盘擦干净就可以了；如果是是光盘上有划痕，可以用干净的液态涂料把刮痕补好也能解决问题；因为光盘变形造成的无法读盘，则换张光盘即可。

分析：出现这种问题一般是cmos设置有错误。

解决方法：重新启动电脑进入cmos设置，在“standardcmosfeatuer”选项、中，将“ideprimary（sencondary）”、“master（slave）”等项目设为“auto”、将“drivea”设为“1.44mb3.5in”，重新启动计算机即可解决。

电脑故障处理心得体会精选篇八

电脑发生故障后，一定要在排除软件方面的原因（例如系统注册表损坏、bios参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等）后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。

由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，可以先根据系统报错信息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况。在排除外设方面的原因后，再来考虑主机。

作为电脑主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他部件。

目前的电脑硬件产品并不像我们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进行上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在较复杂的故障。

软件故障是指安装在计算机中的操作系统或者软件发生错误而引起的故障，主要包括以下几个方面。

计算机是在操作系统的平台下运行的，如果把操作系统的某个文件删除或者修改，会引起计算机运行不正常甚至无法运行。

硬件能正常运行要有相应的驱动程序与之配合，如果没有安装驱动程序或没有安装正确会引起一系列的故障，例如声卡不能发声，显示卡不能正常显示色彩等等，这些都与驱动程序有关。

误操作分为执行命令误操作和软件程序误操作。执行命令误操作是指执行了不该使用的命令，例如，系统运行时必须用到的文件（如后缀为ini或dll的文件），如果删除了这些文件，将会导致系统不能正常运行；对磁盘执行了格式化操作导致磁盘内的数据丢失。执行了卸载软件的操作使系统内的软件消失等等。软件误操作是指运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序等导致的系统工作不正常。

计算机病毒会在很大程度上干扰和影响计算机的使用，染上病毒的计算机其运行速度会变慢，计算机存储的数据和信息可能会遭受破坏，甚至全部丢失。

系统设置故障分为3种类型，即系统启动时的cmos设置、系统引导实时配置程序的设置和注册表的设置。如果这些设置不正确，或者没有设置，计算机可能会不工作和产生操作故障。

硬件类故障是指计算机的某个部件不能正常工作所引起的计算机故障。硬件类的故障主要包括以下几个方面。

计算机电源损坏或者主板、硬盘等设备的供电线路损坏使之不能加电，导致计算机无法正常启动。

芯片的针脚损坏、接触不良、或者因温度过热而使计算机无法正常工作。

连线故障是指各设备之间的数据线连接错误，或者没有连接到正确位置而引发的故障。

计算机中的主要部件如cpu、主板、显示器或磁盘驱动器等硬件产生的故障，会造成系统工作不正常甚至无法工作。

计算机各硬件部件之间是否能相互配合，在工作速度、频率、温度等方面能否具有一致性，是否相互兼容，如果不兼容就会引起故障。

拔插法是排除计算机故障最常用的法方之一，此方法的原理是计算机开机后bios会对计算机进行加电自检，如果不能顺利通过自检，bios会发出报警声，不同的硬件故障会有不同的报警声。通过报警声初步判断故障所在，关机断电后把判断有故障的硬件拔出再重新插回，看故障是否消失，如果故障依旧，就说明不是该硬件的问题，再试其他的硬件，直到找到根源所在。

替换法也是排除故障最常用的方法之一。此方法是用好的硬件替换可疑的硬件，若故障消失，说明原硬件的确有问题。

计算机在运行中时好时坏，可能是虚焊或接触不良或金属氧化等原因造成的。对于这种情况，可以用敲击法进行检查。

电脑故障处理心得体会精选篇九

第一段：引言（200字）。

故障处理是我们在日常生活和工作中经常遇到的问题。无论是家里的电器出现故障，还是工作中的电脑出现问题，我们都需要学会如何解决这些故障。通过多年的工作和生活经验，我总结出了一些故障处理的心得体会。

第二段：冷静分析问题（200字）。

在处理故障时，最重要的是保持冷静。当我们遇到问题时，往往会感到焦虑和紧张。然而，这种情绪只会让我们的思维变得混乱，进一步加剧问题。因此，我认为在处理故障之前，首先要冷静下来，分析问题的原因和可能的解决方法。只有在冷静分析的基础上，我们才能更好地解决故障。

第三段：查找资源和求助（200字）。

在处理故障时，我们不必孤军奋战。现在，我们有很多资源可以帮助我们解决问题。比如，互联网上有很多解决故障的技术文章和用户论坛，我们可以从中获取一些有用的信息。此外，我们还可以向有经验的人求助。有时候，一个简单的建议或指导就能解决我们的问题。所以，在处理故障时，不要独自承受压力，及时寻求帮助可以事半功倍。

第四段：实践和总结（200字）。

处理故障不是一蹴而就的过程，需要我们不断地实践和总结。只有通过实际操作，我们才能更好地理解问题的本质和解决方法。每次处理故障后，我们应该反思自己的做法，总结经验教训，进一步完善自己的故障处理能力。在处理故障的过程中，我们也能发现一些规律和技巧，从而更加高效地解决问题。

第五段：积极心态和不断学习（200字）。

在故障处理中，积极的心态非常重要。遇到问题时，我们要相信自己有能力解决它，不要轻易放弃。无论故障多么棘手，我们都应该坚持不懈地寻找解决方法，相信总有一条路可以走出困境。同时，我们也应该不断学习和更新自己的知识。技术正在不断进步，新的故障和挑战也随之而来。只有保持学习的态度，才能在故障处理的道路上不断前行。

总结：故障处理是我们生活和工作中常遇到的问题，但只要我们保持冷静并采取正确的方法，就能够有效地解决故障。通过查找资源和求助，我们能够更快地找到解决问题的途径。通过实践和总结，我们能够不断提高自己的故障处理能力。而保持积极心态和持续学习，能够让我们在面对新的故障和挑战时更加从容应对。相信在不断的努力和积累下，我们能够成为故障处理的专家。

电脑故障处理心得体会精选篇十

现象：听到怪响或者闻到异味。

现象分析：怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）；也有可能是硬盘，光驱螺丝没有上牢，造成机箱的共振。异味，多为焦糊味，很刺鼻子的那种。

应对之策：首先关闭电源。若是怪响，则打开机箱面板，一一检查，若是坏道，则修复或屏蔽。对于异味，要千万小心。这时用你的鼻子闻闻，找到发出异味的部件，然后卸下交由电脑公司处理，在这中间，大家一定要捍卫自己的消费者权益。（没过质保期的??该换的换，该修的修。）这个千万大意不得！因为，笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及（慢了n秒）给活活烧坏驱动芯片的，而后，再拿钱找js大叔也没办法。（所以大家如果闻到异味，马上断掉电源，然后再下开机箱寻找原因，但是显示器千万别开，只能交由专业人员维修，那可是有高压电的，千万别拿自己的生命开玩笑。

电脑故障处理心得体会精选篇十一

电脑作为现代人必不可少的工具，虽然功能强大，但是有时候也会出现一些故障。当电脑遇到问题的时候，我们需要对其进行排除故障，以保证其正常使用。下面，本文将分享一些电脑故障排除的心得体会。

第一段：仔细观察问题表现和听取用户反馈。

在面对电脑故障时，我们首先需要认真观察问题表现，并且听取用户反馈。因为电脑故障的原因可能因人、因时、因地而异，所以我们需要仔细听取用户反馈并调查故障出现的背景。这样有助于我们快速定位和排除故障，并且提升排除效率。

第二段：仔细检查硬件连接线缆。

电脑故障的罪魁祸首很多时候都在于硬件连接线缆的问题。在排除故障前，我们需要检查硬件的连接是否牢固，如：显示器与主机的连接线、鼠标键盘与主机的连接线等。这是因为硬件的电源连接不好、连接线松动等都可能导致电脑出现故障，所以检查连接线缆是一种简单但十分有效的排除故障方法。

大多数电脑都有自带的故障排查工具，包括磁盘检查、系统文件修复等。这些工具可以帮助我们快速排除电脑故障，让电脑回归正常状态。如果我们不了解这些工具的使用方法，也可以通过一些常用的技巧和方法来让自己更加熟悉。

第四段：排除病毒和恶意软件的干扰。

在使用电脑时，我们需要随时注意防止病毒和恶意软件的入侵，在电脑遭遇此类问题的时候我们需要尽快排除。因为病毒或恶意软件会严重影响电脑的正常使用，甚至危害到我们的个人隐私。所以，及时检测并杀毒也是排除电脑故障的一项重要措施。

第五段：保持电脑维护的整洁。

最后，电脑保养的整洁程度也会影响其故障率。我们需要经常对电脑进行清理，包括：

-删除不必要的软件和垃圾文件。

-定期清理电脑内部的灰尘。

-定期更换电脑的散热风扇。

这些措施都可以有效地延长电脑的寿命，同时也能减少电脑故障的发生率。

总结：

我们需要注意电脑的维护和保养，正确地进行故障排查，才能充分发挥电脑的功能，保证其正常的使用。在排除故障时，我们需要根据具体情况采用科学合理的排错方法，不断积累经验，及时修复故障，以保证电脑的正常使用。

电脑故障处理心得体会精选篇十二

在使用电脑的过程中，也会遇到各种各样的问题!下面小编整理了常遇到的电脑故障应急处理方法，希望对你有帮助!

现象：显示器，主机，音箱等会在一瞬间“强行关闭”。

应当之策：配电脑时选配个品牌电源，这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和部份atx电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用word编辑文稿时，用上word的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行*作，建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用norton，pqmagic等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外，如果您经济上许可，建议选配一个ups，为电脑提供一段时间的断电保护。

现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。

现象分析：现今的主板对cpu有温度监控功能，一旦cpu温度过高，超过了主板bios中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。

现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动(alt+ctrl+del)都不行。还有就是蓝屏现象。

现象分析：“吻到死”系统自身的bug以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发当机。

应对之策：当机分2种，真当和假当，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的numlock键，观察其指示灯有无变化。有，则假当;反之，真当。假当可以同时按下alt+ctrl+del在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下esc键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板bios和相关主板驱动程序上来解决。

现象分析：病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码，病毒通过大量的自身复制，同时在系统中隐秘运行，占有系统资源，严重的还会对软件和硬件造成破坏，如cih，硬盘锁等。

应对之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒，请重新启动系统到dos，运行正版的`杀毒软件(dos版)这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒;而后再启动到系统桌面，运行杀毒软件的windows版本进行再杀毒。另一方面，由于病毒发作严重时会破坏一些文件;我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到c盘之外其它驱动器，且把数据文件的属性设定为只读。同时，大家要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。

现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：thediskiserror等有e文提示的诸多现象。

现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。

应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按f8键，选择启动菜单里的第三项：safemodel(安全模式)。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“!”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复(建议事先就把windows的安装盘复制在硬盘里)。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到dos，在dos下先杀毒并且用dir检查c盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行sysc:，恢复相关的基本系统文件。如果c盘内没有发现文件，则只有对系统进行彻底重装。

现象：开机时16色显示，放音频文件时显示“xxx”设备正被占用。

现象分析：排除病毒的原因后，这种现象多发生在用过n个月的老机子上，或用户新近动过主机内的部件，(如显卡和pci卡)，则可能造成该硬件的接触不良，导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。

应对之策：重新安装显卡的驱动程序，并检查相关配件与主板是否完全接触：一是要保证显卡，声卡金手指上的清洁，二是将其插入相关插槽时用力适当，对准垂直插入即可，再接上与之搭配的音箱和显示器连线。必要时，可以更换pci卡的插槽位置，避免和显卡产生资源冲突。

现象：开机黑屏，没有显示，可能会有报警声。

现象分析：硬件之间接触不良，或硬件发生故障，相关的硬件涉及到内存，显卡，cpu，主板，电源等。电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的bios引导自检，而后通过cpu，内存，显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检，先通过显卡bios的信息，再是主板信息，接着内存，硬盘，光驱等。如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。

应对之策：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线(此处有时接触不良)。比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察cpu是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸cpu风扇的散热片是否有温度。有温度，则cpu坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下cpu的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的cpu就可以升级了：(除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除bios设置或更换主板的cmos电池。当这些方法都尝试过并全部失败的话，就可以召唤大虾哥出山相助了。

现象：听到怪响或者闻到异味。

现象分析：怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的(格格的刺耳声);也有可能是硬盘，光驱螺丝没有上牢，造成机箱的共振。异味，多为焦糊味，很刺鼻子的那种。

应对之策：首先关闭电源。若是怪响，则打开机箱面板，一一检查，若是坏道，则修复或屏蔽。对于异味，要千万小心。这时用你的鼻子闻闻，找到发出异味的部件，然后卸下交由电脑公司处理，在这中间，大家一定要捍卫自己的消费者权益。(没过质保期的——该换的换，该修的修。)这个千万大意不得!因为，笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及(慢了n秒)给活活烧坏驱动芯片(firewall)的，而后，再拿钱找js大叔也没办法。(所以大家如果闻到异味，马上断掉电源，然后再下开机箱寻找原因，但是显示器千万别开，只能交由专业人员维修，那可是有高压电的，千万别拿自己的生命开玩笑。