物流客服见习心得体会总结 物流客服的心得体会(2篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于物流客服见习心得体会总结一

江苏富昌中外运物流有限公司，注册资本1600万元人民币，总资产5800万元人民币的现代综合物流企业,特殊监管区域首家获得a类企业资质,通过了iso9001:20_和iso_001:2_认证.

公司位于无锡新区出口加工区a区锡钦路1号，占地面积11010.2平方米，建有无锡出口加工区内的室内仓库20596平方米，综合办公用房20__平方米，其中：海关监管理货仓库721平方米。仓库三面建装卸场地7000平方米，设有17个装卸货平台。具有二十四小时保安监控、消防自动化喷淋系统(fm标准)、巡更系统。

目前，公司作为无锡出口加工区的保税仓储企业，已经成为jabil、hyni_、seagate等区内企业的vmi物流服务提供商，采用vmi业务模式，提供了完善的保税物流解决方案。

公司仓库分为货架式仓库和备件仓库，也可量身定做，实行7天24小时工作，满足客户需求。

公司运行了完善的wms软件管理系统，并基于互联网技术，为客户提供实时的分类统计和库存查询服务;也可以利用b2b技术，与客户的erp系统对接，提高工作效率，降低运作成本。

在出口加工区内，公司为最早拥有进出口资质的保税仓储企业，可以为海内外的客户，提供全面的供应商管理库存服务。公司同时具有国际货运代理资质，可全面代理进口报关、保税运输等相关业务。

海外进口到公司仓库的货物作为保税货物储存，在完成货物销售后，购买方可直接向海外客户支付货款，目前此vmi模式已成功运行。

目前,无锡出口加工区已获批保税物流叠加功能，海关、商检、国税、外管等各有关部门均有政策出台,全力支持该项业务的开展.目前我司已为seagate、sony、宏仁等企业提供保税物流服务，采用vmi、jit、分送集报、集中内销等业务模式,以满足区内外客户的需求。

公司作为中国外运的分支机构，依托中国外运的强大网络，能够向客户提供全面、专业的，海空运、海铁联运、大陆桥和保税监管等国际国内物流服务。

我们将按照中国外运集团发展战略规划和“十一·五”发展战略与规划的要求，竭诚为区内外客户提供满意的服务，为将中外运集团建设成为国内外客户首选的综合物流服务商而努力。

二：实习工作概况：

实习岗位(仓储管理，盘点计划为主)

：实习工作内容及主要职责：对仓库货物进行盘点以及系统的管理和负责对仓库的整顿为公司减少仓库货物的缺损。

在江苏富昌中外运物流有限公司，我所从事的工作主要以盘点为主计划和跟单员为次。我从事的盘点工作主要是以数字和公司的系统(wms系统)打交道。做这份工它并不是需要你有多么快的速度和多专业的专业知识。它主要靠三心来做好这件事。主要是要有责任心细心还有小心。一开始做这份工作的时候会感觉很累也很烦。脑子得不到休息也一下子反应不过来。但正因为这样它就更锻炼我自己。从而使自己成为一个更有责任心，和更加细心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做这分工作。既然公司把这分工作交绐了我。让我不段的学习盘点这个知识。我就通过自己的不断努力和对仓库的熟练程度来慢慢的提高自己。后来我便感觉工作越来越轻松越来越充满了挑战性。尤其是当你把这个差距通过你自己的努力以及和系统的查证以及各方面的原因来挽回仓库不必要的损失。这时候会让自己感觉特有成就感。

下面我再简单的介绍一下我们内部结构：我们公司主要有三个部门(半导体物流部，供应链事业部，财务部)一个大型的立体仓库我所在的部门为供应链事业部。我简单的介绍我们部门组织管理结构和一些简单的一些流程：

我们部门的顶头上司是部门经理。他这人非常的人性化而且学历也相当的高在我映像当中他是一位非常好的上司。讲诚信。为每一位员工考虑!我们仓库存主要分为两层。一楼仓库和二楼仓库一楼主要存放的一些价值稍微偏一点的货。一共有十五个通道。每个货架都有四到五层，一般顶层放的货相对于来说价值都偏低一点和重量较轻。底层放的货大部分都为比较重的货。公司的运货工具主要以叉车和液压车为主。二楼仓库总共有四十八个通道放的都是一些比较贵重还有长时间停留在仓库的货。其中一楼还有拆箱区域和泡沫以及包装的一些箱子。

三：实习工作感受

在富昌，我被安排在盘点这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。不能随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是盘点一职，在这个位置上我几乎没用上自己在学校所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同事之间的相处。

其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢?手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，，寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个的学习机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你?

“打杂”中也不是完全接触不到正规系统，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力，学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者，实习时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。

在离校前，老师曾经给了我们这样一个忠告：在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。

眼尖：眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。作为一名实习生，在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师，但提问也要看准时机，别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。

手勤：尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。

心细：用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做，如给复印机加纸，换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性，只有经过这样的考验，才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做，还要细心地记录观察，做实习日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对学习有益处，而且在写实习报告的时候会有帮助。

此外，端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作，可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的重要因素。

在这里工作我明白了一个道理不管你做什么事你都要从最底层做起。工作就好像做房子一样地基如果不牢固的话你房子建的越高就越危险。还有建军房子它也需要很多哭材。这些器材就好像是我们学校所学到的知识你要把这些知识都要运用起来把它一起积累起来这样他就会成为有用的东西

四：对企业生产管理的建议

公司应该以人为本，尽量缩短工作时间来提高工作效力。争取八点钟，采取有能力

者才有提升机会制

五：对学院的管理的建议

严格制度，提高学生的主动积极性

六：职业展望

经过一段时间的工作，熟悉工作流程，积累工作经验，有了自己的知识，有了自己的客户，有了自己的工作伙伴。等以后有足够的资金，也会考虑跟其他人合资，组建自己的团队或者做个最简单的物流中介。

关于物流客服见习心得体会总结二

北京万龙振华国际物流有限公司成立于2007年3月, 由天津振华国际物流运输有限公司和日本 易捷特公司共同投资组建，注册资本为100万美元。 本公司是经商务部批准的一级货运代理企业，并获得交通部颁发的

n.v.o.c.c无船承运人资格，拥有多辆大型集装 箱拖车及箱式货车，并具有空运代理资格，是国内极具竞争力的货代物流公司。

企业核心业务包括各种货物的国际代理运输、海运、空运的进出口货物的代理报关，代理报检， 一般货物的国内运输、进出口贸易代理业务、进口货物的分拨、配送、堆场、仓储、保税仓储等业务及其他相关配套增值服务。 本公司具有自有的代理报关、报检部门，对货运代理具有一套先进的专业操作流程，同时采取现代化管理手段，自行研发了一整套适合实际操作管理的物流操作电子系统，实现了对物流操作过程中的电子化及财务管理的远程化，以保证对客户提供安全、快捷、可靠的服务。

本公司在上海、天津，青岛等地设有办事处，与国内外众多企业建立了长期稳定的合作关系，能够适应国内及国际的经营网络的需求。

云南天中龙物流有限公司是经交通委员会批准，昆明市工商局注册登记的一家专业物流公司。公司成立于2003年，经过9年的发展壮大，现已成为一家集汽车货运、（大件运输、鲜活蔬菜运输、矿产运输、集装箱货运、）仓储、配送、货运信息的综合性专业物流企业。公司立足彩云之南（昆明），以办事处连成网络，致力开展全国各地的整车、零担货运业务。公司自备大小货车十余部，合同车辆200多辆，提供24小时“门对门”服务。我们在昆明及各分公司均配有大型仓储基地，仓库面积多达300平米以上，为企业提供仓储、运输、配送的物流服务。在发展的过程中不断完善内部机制，积极营造“以人为本”的企业文化氛围，聚集了一批素质优良的专业物流人才，从而使得客户能够享受到天中龙物流有限公司的物流专业服务。公司长期以来本着“诚信为本，精诚合作”的服务宗旨，以“收费合理、服务周到、安全快捷、优质完善”的服务理念，忠心为客户，脚踏实地的为客户做好每一件事情。通过我们的努力，公司得到了众多知名大型企业和知名物流公司的信任和肯定。我们致力打造中国最值得信赖的精品物流企业，又成国为客户最佳的合作伙伴。愿与每一个企业和个人建立真诚、友好、双赢的长期合作关系，携手共创辉煌！

联系方式：总经理：张冲锋董事长：孟宪芝手机：13771186697，15852811309，15261526330 15061529228 电话：0510-83855336（传真）运输许可证号：320205600568 注册号：3202832117705 地址：无锡市通江大道1018号万达物流10号楼9号门-10号门 业务范围：苏州/无锡/常州 至广东/广西/湖南/云/贵/川/北京/天津/石家庄/唐山/郑州/西安/西宁/乌鲁木齐/浙江全境/陕西/河北/内蒙古 联系方式：总经理：张冲锋董事长：孟宪芝手机：13771186697，15852811309，15261526330 15061529228 电话：0510-83855336（传真）运输许可证号：320205600568 注册号：3202832117705 地址：无锡市通江大道1018号万达物流10号楼9号门-10号门 业务范围：苏州/无锡/常州 至广东/广西/湖南/云/贵/川/北京/天津/石家庄/唐山/郑州/西安/西宁/乌鲁木齐/浙江全境/陕西/河北/内蒙古 联系方式：总经理：张冲锋董事长：孟宪芝手机：13771186697，15852811309，15261526330 15061529228 电话：0510-83855336（传真）运输许可证号：320205600568 注册号：3202832117705 地址：无锡市通江大道1018号万达物流10号楼9号门-10号门 业务范围：苏州/无锡/常州 至广东/广西/湖南/云/贵/川/北京/天津/石家庄/唐山/郑州/西安/西宁/乌鲁木齐/浙江全境/陕西/河北/内蒙古

物流公司简介范本

德邦物流是国家

aaaa 级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运

代理，是行业内的标杆企业。公司始创于 1996 年

9 月，截至

2010 年

9 月，

德邦已在全国

30 个省、市、自治区开设营业网点

1000 多家，拥有运输车辆

1900 余台、员工 19000 多人，货台面积近

41 万平方米，日吞吐货量超过

<>万吨，服务网络遍及国内

550 多个城市和地区，覆盖全国

90% 的经济中心

和人口。

公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，重品牌、讲诚信，以

每年 60% 的增长速度在中国物流行业迅速崛起，

并获得

“中国物流诚信企业”

、“全球十大网商”等荣誉称号。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提

速”为使命，凭借一流水准的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大

客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。

装饰公司简介范本

广东星艺装饰集团有限公司于 1991 年在广州创立，属建筑装饰工程设

计专项乙级、专项承包贰级资质、

iso9001 国际质量体系认证企业，是广东 省和广州市的“著名商标”企业。本集团公司注册资金

3000 万元，主营住

宅装饰装修和酒店、宾馆、会所、商场、展厅、办公楼等公共空间设计和施

工，兼营木业生产、家具制作、建筑材料、软装配饰、酒店餐饮和文化传媒、

高级职业教育等产业。本集团公司直营分支机构

435 个，分布在全国

24 个

省、直辖市、自治区，从业人员

45000 人，其中拥有高端室内设计师

5300 人，项目经理和工程监理

9000 多人，技术工人

30000 名，成为国内业界经 营网点最广，从业人数最多，专业实力最强的大型装饰装修企业。本集团公

司为中国建筑装饰协会常务理事单位、

中国建筑装饰协会住宅委员会副主任

委员单位和中国建筑装饰协会设计委员会副主任委员单位。

公司锐意进取，

率先形成规模化服务，

让中国家装行业的发展提前至

3 -5 年；率先定位于“大公司”做“小家装”，以完善的服务网络及规模优势

让全国客户享受到超值服务；以手绘为亲和工具、以展会为沟通平台、以家

居文化引导为目的家装文化展，拉近设计师与客户距离，贴近客户需求，创

造和谐家居，大大地提升了中国人家居生活品质；率先把设计师送出国门， 吸取西方建筑装饰艺术的精髓，

形成的国际化设计理念，

一直走在业界前沿；

率先把

300 多位职业经理人送进清华、北大等名校学习，不断地提高企业的

经营管理和服务水平。星艺人不懈追求的目标是：为行业做榜样，打造中国

住的品牌！

集团公司根植诚信，致力专业，积极创新，从 1996 年以来，所创造的“亲

情空间”、“文化空间”、“智慧空间”、“可收藏空间”、“太和居”、

“阳光厅”、“水木清华”、“把家当城市来设计”、“空间的哲学美”、

“设计幸福”等空间文化理论，从理念上升到空间哲学层面，一直引领着中 国家居文化的创新发展。

集团公司力倡力导的

“绿色家装”

、

“家装文化节” 、

“装修质量锤”、“全国质量联保”和“低碳家居”等经营和自律理念，不

断推进行业的发展和规范。集团公司与阆品（

lpl ）软装设计机构强强联手， 由法国、比利时、意大利、西班牙、台湾和香港六大国际采购定制机构、

14 个国际定制工厂基地及

30 多位全球顶级设计师加盟，倾力打造“传承不可 复制的永恒家居”，开创了中国国际家居定制模式的先河，星艺装饰由此迈

上了家居全球化的道路。

因而，

中国建筑装饰协会会长马挺贵先生的赞誉是：

“行业发展的引领者，排头兵”，中国建筑装饰协会名誉会长张恩树对“星 艺装饰”的评价是：“创新发展，行业领先”。星艺装饰也荣获了中国建筑

装饰行业所有荣誉：“中国讲诚信、守合同、重质量典范企业”、“中国绿

色装饰施工企业”、“全国住宅装饰装修优先企业”、“全国住宅装饰装修

行业知名品牌企业”、

“aaaa 级诚信达标企业”、“全国住宅装饰装修行业

百强企业”、“改革开放

30 年全国住宅装饰装修行业最具影响力企业”等

等。集团公司一大批工程还荣获了“全国住宅装饰装修示范工程奖”。公司 设计师的多件作品在全国室内设计大赛和设计联展中获得金奖和一等奖等

多项殊荣。

集团公司以促进行业共同发展为已任，专门创立了培训基地，为行业源源不

断地输送设计、工程管理和软装配饰人才，并每年向国外派遣留学生和设计 师考察团，搭建起中国装饰装修文化国际化交流的桥梁和纽带。

集团公司恪守“经营大爱”的企业核心价值观和“奉献幸福”的品牌核心价

值观，自觉承担社会责任，致力促进行业发展，以引导幸福生活和提升人居

品质为已任，积极开拓进取，不断追求完美。

汽车贸易公司简介范本

河北盛康汽车贸易有限公司成立于

2004 年

10 月，

是经上海通用汽车授

权、经营通用集团雪佛兰品牌的专业汽车服务公司，荣获 2005 年度上海通

用汽车四星级授权销售服务中心。

业务遍及河北

9 个地市以及周边外省部分

地区。公司现有员工

50 余人，营业面积

10000 余平方米，作为最具发展潜

力的汽车服务企业，盛康公司已建成河北地区规模最大、技术水平最高、设

备最为齐全的雪佛兰汽车“4s”专卖店。前台展厅宽阔明亮，与闪耀登场的

雪佛兰品牌汽车交相辉映；后方维修服务中心接待区干净卫生，服务设施齐

全，充满人性化设计；维修车间宽阔整洁、设备一流，维修流程科学严谨、维修技师一丝不苟。做为河北地区最大的雪佛兰品牌销售服务中心，盛康公

司正为把雪佛兰品牌汽车融入普通民众的生活，在为提升我们的生活质量、

改善我们生活的品质而不余遗力的努力工作。

秉承“携手盛康、共创辉煌”的经营理念，盛康公司把上海通用精心 打造的雪佛兰汽车提供给普通家庭、工商界优秀人士、政府官员，为他们家

庭的幸福、事业的腾飞提供飞奔的力量。公司自开业至今始终保持河北地区

国产轿车销量排名的优势地位，

使越来越多的雪佛兰汽车驰骋在我们中国的

条条大道上。随着业务的不断发展，盛康公司的品牌实力在河北同行业中地 位日趋上升，发展势头良好。目前，公司正在为早日成为“雪佛兰汽车全国

最佳汽车经销商”以及“河北最佳汽车经营企业”而不断提高经营管理，提

高售后服务质量，以扩大品牌知名度和市场占有率，力争早日成为全国知名

的汽车经营企业。

盛康公司自建立之初即向着一流汽车服务企业的目标阔步迈进。在不

断完善并规范企业管理水平的基础上，公司还积极推进公司办公自动化进

程，完善公司信息化管理。在人力资源管理上，公司强调以人为本，尊重人

才，为每一位员工提供广阔的发展空间和良好的工作环境。

坚持

“携手盛康、共创辉煌”经营理念的盛康汽车贸易有限公司将

以不断进取、勇于创新的产业精神，不断拓展与完善汽车服务产业链，为顾

客提供最佳服务，为社会提供最优产品。力争成为河北地区最具竞争力的汽 车销售服务企业，国内一流的汽车服务产业集团，以及贴近民众汽车生活的

最佳合作伙伴。

“条条大道雪佛兰，款款有爱盛康情”。河北盛康贸易有

限公司总经理携其团队愿竭诚为事业腾飞、家庭幸福提供服务，全体盛康人 愿与你携手，共同走向辉煌的未来！

河北盛康汽车贸易有限公司是经上海

通用汽车授权、经营通用集团雪佛兰品牌的专业汽车服务公司。是石家庄市

唯一一家上海通用汽车公司授权的雪佛兰汽车“4s”专卖店。公司坐落于石 家庄市裕华东路

456 号时代汽车广场。自开业至今，公司以优良的面貌将上

海通用精心打造的雪佛兰新赛欧以及雪佛兰景程展现给大众，使越来越多的

雪佛兰汽车驰骋在中国的条条大道上。

河北盛康贸易有限公司总经理携其团队愿竭诚为事业腾飞、家庭幸

福提供服务，全体盛康人愿与你携手，共同走向辉煌的未来