值班流程培训心得体会实用 值班管理心得(2篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关值班流程培训心得体会实用一

二、值班人员中必须有熟悉单位情况的机关干部，确保联络畅通，做好安全保卫，做到人防、物防、技防三落实。xx办公室不定期对下属各单位值班情况进行抽查，并将结果及时通报。

三、实行重大事项报告制度。值班人员遇有重大问题和紧急事件,要在第一时间内向带班领导汇报。带班领导要及时处理;带班领导若不能处理，要及时向单位主要领导汇报，确保不因延误时间而造成影响。

四、xx办公室实行24小时值班制度。领导班子成员轮流带班，每天至少有1名班子成员带班，协助处理紧急事务和急办工作。每日值班人员分为正常工作时间、中午、夜间三个轮次，每个轮次x人。不同轮次值班人员交接班时间为机关正常上下班时间(根据日期不同分别参照冬季、夏季上班时间)，要按照值班要求，准时到岗，坚守岗位，认真做好值班记录，按时交接班。要特别加强非办公时间内的午间、夜间和休息日值班工作。值班人员以值班表为准(包括司机值班)，对值班情况负总责。

五、严肃值班纪律。值班人员要服从带班领导安排，按时签到，坚守岗位，办好交接，做好值班记录，确保电话24小时畅通，并负责督查其他各承包单位的值班情况。如发现空岗、脱岗，一律按旷工处理。因特殊情况确需请假、换班的，由本人与其他值班人员协商确定，并报经带班领导批准。严禁值班期间喝酒或酒后值班，要确保值班期间联络畅通，有事及时向带班领导汇报，不得迟报、漏报，否则由当事人负全部责任。要切实加强防火、防盗等安全保卫工作，搞好院内的巡逻，监督门卫定时开关大门，确保安全。如因值班人员过失造成失盗、火灾等事故，由当事人负全部责任。值班司机要坚守岗位。办公时间要在司机室待命，确保及时出车;非办公时间特别是晚上，必须在司机室值班，确保随叫随到。无故不到岗者，按旷工处理。

六、合理安排节假日值班。对于元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、中秋节、国庆节等节假日,除特殊安排外，一律按照节假日值班表安排值班工作。值班人员必须按时交接班,重要情况及时向带班领导汇报,并在《来电来文记录表上》上做好记录。

附：应急值守工作规程

一、办理预警预报信息。值班人员接到上级部门、单位发布的预警预报信息后,迅速填写《预警预报信息呈报单》,报值班领导阅示后,按照领导批示按有关程序办理。同时，对预警预报信息的接报时间、报告有关领导、领导阅示时间、发放有关部门单位等办理全过程按时间顺序在《来电来文记录表上》上详细记录。

二、参与协调处置突发事件。值班人员接到企业、各所属单位上报的突发事件通知后,立即报应急办主任,启动应急预案，并迅速填写《预警预报信息呈报单》,呈单位领导阅示后,按领导批示快速办理。

有关值班流程培训心得体会实用二

值班经理职责及制度

一、岗位职责：

1.值班经理应对当班发生的各项事宜进行详细登记，以备交接及后查。

2.值班经理应严格自律，自觉遵守酒店的各项规章制度，认真履行岗位职责。

3.值班期间，如发现酒店员工发生违规违纪行为，值班经理有权对其进行批评教育。

4.值班经理对当班各个部门工作负有监督并指导的职责。值班经理应按酒店规定适时巡视，对各个部门的履行职责状况进行监督，并有权督促其认真履行岗位职责。

5.在工作或人员紧张的状况下，值班经理有义务协助酒店各部门工作，以保证酒店工作的正常进行。

6.如酒店内发生火灾等重大性事故，值班经理须带领指挥酒店员工进行报警、人员疏散、抢险救灾等工作。

7.如遇上级机关检查，值班经理应主动做好配合工作。

8.特殊状况下，值班经理有权临时调动各岗位人员。值班经理在值班期间对酒店的安全及运行负有主要职责。值班经理务必理解各部门员工的请示及汇报，并须对问题尽快处理。

9.值班期间，对酒店内发生的宾客投诉等事件，值班应主动进行协调处理，处理的原则应在不超越职权范围内同时兼顾酒店与宾客的双方利益，目的在于不影响酒店的正常接待。

10.通常状况下，值班经理有权裁决酒店内的各项事务，特殊状况应及向相关领导请示汇报。

11.值班期间，对酒店内发生客人酗酒、打架斗殴、吸毒等状况应及时进行制止，情节严重者应及时上报公安机关。

二、岗位要求

熟悉酒店内各部门的工作流程及运作状况。对酒店工作认真负责。

三、经理值班制度

1.值班经理每日结束当班值班后，需向总经理汇报当班状况，并报交值班巡视记录。

2.值班期间内发生各类事件，值班经理务必及时处理或请示报告，并对其认真记录。

3.值班经理须认真坚守岗位，每日至少两次到各部门进行巡视，并如实填写巡视记录。

4.经理值班施行轮流值班制度。经理值班的时间为每日19：00至次日8：00。当班经理须在接班前做好相应准备，并去副总经理处领取值班巡视记录，并听取副总经理指示。