年后返岗心得体会及感悟 年后返岗心得体会及感悟范文(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写年后返岗心得体会及感悟一

早上8点半，我已经按照客户的要求，把所有软件编程任务都完成了，我心满意足地坐在椅子上，看了看旁边的时钟已经不知不觉9点半了，我自言自语道。打开铁门，那阳光照在了复印机和电脑主机上，我储存了几百件硬盘的柜子，立在大门旁，我店里面都是电脑设备和游戏，隔壁是我的复印店。

随着时间的流逝，发生了天差地别的改变。我从一个肥嘟嘟的小男孩变成了成熟稳重的成年人，依旧剪着乌黑的短发。这时我突然想起来，今天我要去批发我发明的和平笔记本63号，于是我关上店门，骑上陪我历经风雨的小毛驴，向着厂家的方向开去。

我带着样品走进办公室，只见一个似曾相识的人，安安静静地坐在那喝茶，我一眼就认出他来了，他就是我的同学蔡儒豪，我们异口同声的叫出了对方的名字，激动地抱在一起。

随后，我对他讲解了我的发明，“普通的电脑只能应用已下载程序，我的电脑不用下载，也可以使用那些软件。除了那些不良内容，它还可以不用电，因为它是太阳能的，而且他也不需要网络，因为自身就是一个强大的网络接收器，它还拥有健康系统问题咨询、名师辅导等功能。

他很满意地说好，“美国那边要举行世界电子竞技大赛，他们让我推荐人选，看你这么精通电脑产品，不如让你去吧。”我听了开心得差点跳起来，谢过后，我才依依不舍的和他道别。

后来我去参加了比赛，竞争很激烈，最后我得了亚军。

十年后，我是个科技工作者，我希望祖国科技更加发达，我要去参加更多的比赛，为祖国争光!

描写年后返岗心得体会及感悟二

亲爱的25岁的你：

在时光的这端，我写信给你。

会不会开心？

从我到你，有千万种可能……我幻想过无数种人生，人生总会给我一个答案。

未来的你是不是很无聊，幻想着有一天，你会带着你的记忆，穿越回来，像我俩看过的小说一样，重新开始不一样的人生。

是不是很幼稚，这种青稚的想法。

我想过很多的你，25岁的你，已经工作。这几年的工作时间，是不是把你变得成熟，不再像以前一样青嫩，幼稚。是不是不再随便顶撞别人，变得会了解别人。因为：“了解一切，就会宽恕一切。”会不会遇了许多挫折，你会逃避，还是应对。可是当你应对挫折时，我想送你一句话：水流湍急，浪花飞溅之处才能出大鱼，命运沉浮、人生坎坷才能砥砺出巨人。

我想过很多摸样的你，25岁的你，会是什么模样，真令人好奇。俗话说：女大十八变。此刻的你，是否变漂亮了呢？可是美不美丽也没关系，但要坚持一颗平静、淡雅的心。因为这样，心里会得感恩，生活会变得欢乐。这样生活是一树繁花，那这树繁花，每一朵，都是我们青翠欲滴的日子！

你会改变。我看一本书，上头有一段话，期望你还记得：先改变自己，对方也会改变；对方有了改变，心境也会改变；心境有了改变，言辞也会改变；言辞一有改变，态度就会改变；态度一有改变，习惯就有改变；习惯一有改变，运气就会改变；运气一有改变，人生随之改变！

十年后的我，你是否会喜欢听见这些呢？当然，这不仅仅是写给你，也是写给我。

我将会跌跌撞撞的长大，通向你。

你会清清楚楚的看到，却无法给予一个鼓励的微笑。

我会加油，多谢你！

爱你的

十年前的自己

xx年xx月xx日

描写年后返岗心得体会及感悟三

现在的我是一个13岁的妙龄女孩子，正坐在窗边幻想着十年后的自己……

十年后的我，可能正从事着教育工作，当上了一名老师。我会努力教书育人，培育好祖国的下一代。我会站在讲台上，用我最洪亮的声音讲课，我会将自己所知道的一切知识都教给学生们；我会认真对待每一个学生，不偏心好学生，不轻视坏学生；我会用我最诚恳的态度对待教书事业。

十年后的我，可能当上了一名画家，写生、素描、水粉、国画、漫画等等我都会一个不落下自习学好，为美术教育带来重要贡献。

十年后的我，可能在娱乐圈里卖艺。我会努力做好演艺事业，配合导演拍摄，不娇气、不放弃，努力做好每一点，让更多的人喜欢我、支持我。我不会做作，我要做好自己，用自己的演技赢得观众的认可！

十年后的我，可能成为一个作家。我会用自己的汗水写出让人赞美、让人夸奖的好文章来，我会一直读好书、写好文章，为文化事业做贡献。

十年后的我，可能是一个……

十年后的我，无论是从事什么职业，我都不会后悔，因为这是我自己的选择，我为之努力过，我会做好这个工作，不会含糊。看看现在的人们，有正经工作的都是很努力的人，我们现在也要努力学习，为了目标而努力奋斗，将来，你一定不会辜负曾经的努力的！

十年后，我的生活应该是星光灿烂的，而不是黑暗的，人的一生是很漫长的，总要经历一些挫折和失败，但失败是成功之母，只要我们不畏艰险，努力奋斗，将来一定会过上你想要的生活。

我一定会在十年后实现自己的理想，用自己赚的钱孝敬父母。这就是十年后的我。

描写年后返岗心得体会及感悟四

日月交替，万象更新。人或物都在时光中涅盘。我多想知道十年后的我啊！

我不知道那时候的我是一个怎么样的女孩子，或纯洁，或艳丽，或有趣，或无聊。这一切都是未知，但我希望我不管变成什么样子，都应该记得最初，如果那很难，那就难吧，我相信她。

嘿，十年后的我，如果你堕落了，不妨回到家里，像二十年前一样，抱一抱妈妈，不要让爸妈当心。你应该要孝顺的，尽管你堕落。

嘿，十年后的我，如果沉沦于纸醉金迷的社会了，不妨和二十年前你的设想一样，去走走，去看看。世界之大，你还年轻，你应该要去看看的，不要拘泥于一处。相信去接受玩阳光的沐浴，人情世俗的洗礼后，你会真真正正的成长起来，那时候，可有多美好呀。

嘿，十年后的我，如果你伤心了，那么你就要和二十年前一样了，一样的睡一个饱觉，相信睡好了，你又会好起来了。

嘿，十年后的我，如果你迟疑了，那么请和二十年前一样，找出内心深处，属于你的，最真的声音，它真的很美好。

嘿，十年后的我，如果你自卑了，那么，就请你好好地充实自己，你明白的，早在二十年前，你就懂得了有底气，才能有自信。亲爱的女孩，你真的很棒。

十年后的我。路真的很长，你的梦真的是很短，你要学会时刻有动力。

十年后的我，如果你真的不一样了，那么请想想二十年前的你，那时候，你真的很好，你应该要听听她的声音，为什么不呢？她很棒。

描写年后返岗心得体会及感悟五

一转眼，已经到了2042年。我从太空站回到我的故乡——广州。

我驾驶着太阳能“宝马”在宽阔的环市路上兜风，湛蓝的天空，空气清新甜润，一种“恍如隔世”的感觉油然而生。以前狭窄的马路宽阔了不少，道路两旁林立的高楼大厦现在全用上透明的太阳能玻璃，广州更加时尚动感。从太阳能玻璃上采集到的热能转换成电能，不仅让每座大厦减少热能的排放，还能让室内外的风景融于一体呢!

我渴了，车停在路边的商店门前。“哇，好香啊!”一阵茉莉花香味扑鼻而来。原来是从商店里的窗帘飘散出来的。如今的科技日新月异，窗帘居然用会呼吸的茉莉干花来做成的，房子里溢满的花香泌人心脾。我还没喝上矿泉水，这渴的滋味也消失了一半。“哇!真甜!”一股甘甜如泉水般滑入喉咙，清凉的感觉令我兴奋、惬意。

现在的科学发展得飞快。马路上行驶的汽车全都是无污染零排放的。只要汽车的发动机一工作，里面的一种液体就会源源不断地把二氧化碳等废气溶化成水，空气就变清新了。你瞧!二十年前广州上空飘扬着灰尘、沙子以及雾霾如今已销声匿迹。花园似的城市，无数花草树木每天释放出大量的氧气，人们犹如生活在氧吧里。人们现在的环保意识增强了，爱干净，爱健康，白里透红的肤色透出自信与漂亮，给古老而年轻的广州增添了一道靓丽的景色呢!

“叮……”一阵悦耳的铃场响起。“弘弘，记得帮妈妈买菜哦!”“知道了!”

站在超市里，到处人山人海。各式各样的商品琳琅满目。突然，一个提着篮子的女人说：“我的胃病都是吃了这些胡萝卜才好的……”呀!现在的蔬菜竟然可以治病。人们病痛少了，朝气多了。

真想不到二十年后的故乡变化得这么大，天蓝，水甜，地绿，人美。不行!看来我要重回地球工作。

描写年后返岗心得体会及感悟六

二十年后，当我从异国回到了家乡，我惊呆了家乡的变化。

家乡的小路变了，原来弯弯曲曲的泞泥小路如今变成了高速公路。人们坐着车子高速的行驰，来往是多么的迅捷。

小路变了房子也变了。那一座座低矮的平房不见了，展现在大家面前的是鱼鳞般的高楼大厦，由电梯连接。楼层之间有着很大的活动室，在那有着游泳池、乒乓球桌，羽毛球坛……聚满了老人，他们正热烈的活动着，那开朗的姿态让人们觉得是那么充实、活泼。

练江荡涤了污浊，改变了苍蝇漫天飞的丑态，呈现在我们面前的河水是那么的澄碧清楚青翠。棵棵杨柳倒影水中，泛着波纹跳着美丽的舞蹈。边上的小花，也应和着，与蓝天碧水够成了一道美丽的风景。

回到母校，我惊诧于塑胶操场代替了简单的雪白墙壁，同学们正热闹的在操场上做着游戏，见到我这个昔日校友的到来，争先恐后的围聚过来热切的询问：“姐姐，你从哪儿来?”“我从异国来呀!”我微笑着回答，“我这次来是为了看我的母校。”欢笑中，走来了一位青春貌美的大姑娘，我仔细一瞧，原来是好朋友sweet啊，她也是大学毕业后回母校参观的。

见到好朋友，我和小同学道了声别，开始了我们的参观行程，也追忆起了我们曾经的拥有。先前撑阴的大树，现在更加高大茂盛了，飘扬的五星红旗正在微风中伸展，似乎在向我说：“欢迎你回来!”……

二十年后，家乡变得更美、更迷人了!

描写年后返岗心得体会及感悟七

亲爱的自己：

你好！

当你看到这封信时，可能你现在已经是在2028年了吧！你还认识当年那个懵懂的小女孩吗？还认识当年那个满怀梦想的.小女孩吗？还认识当年那个向往自由的小女孩吗？我不知道你还认不认识，但这就是曾经的你，也是曾经你唯一拥有过的美好童年。

曾经你满怀梦想，向往自由的生活。想凭着自己努力考上理想的高中，大学。那么我想请问，十年后的你，考上了那所理想的高中，理想的大学了吗？完成自己的梦想了吗？也完成了那个约定了吗？十年前，也就是现在的我，正在无所事事，不思进取，浪费了十几天的时间，但是我在这几天里改变了。我努力学好自己不擅长的事情，也做自己感兴趣的事情。我想问，你现在怎么样了？是否也正在偷懒？但是呢，你不要偷懒，否则时间会从你身边悄悄溜走，这样你后悔也来不及。我觉得自己能要多练一练自己不擅长的事情。也要多做自己感兴趣的事情，这样才会精益求精。时间如梭，转逝即逝。它会从你身边悄悄溜走，神不知鬼不觉的来去从容。希望十年后的你要多珍惜时间，利用宝贵的时间做更多的事情。

坚持自己的梦想，初心，在这里，我替你加油！虽然我不知道十年后的你过的怎么样？但是我希望你过的会更越来越好。祝你我梦想成真！学业事业有成。加油！

十年前的你

20__年8月12日

描写年后返岗心得体会及感悟八

20年后的周凌菲：

你好！

我是20年前的你，你还能在回忆中想起我吗？此时的我，对你的一切充满了问号。如今，你是否还在为自己的梦想而奋斗？如今你是否还在为胆小而烦恼？如今你是否找到心仪的工作呢？我十分想要知道你现在的情况，这些问题只能等着你来回答。

20年后的你，身高应该达到170厘米了吧，这可是我一直以来的梦想啊，也许你现在正盘着一头秀丽的头发，穿着一身华丽的裙子，手捧着咖啡，坐在温暖舒适的沙发上看着这封信吧。

20年后的你，是不是已经改掉了胆小的毛病？这可是20年前的你，最大的弱点呀。那时有多少次因为胆小，不敢吐露自己的心声，导致被人误会。老师的批评，同学的嘲笑，家人的责骂……这些让现在的我苦不堪言，多么的灰暗啊！希望20年后的你不再那么胆小，而是充满了阳光和微笑，即使你没有完全改掉，也没关系，我们一起努力，相信我们会越变越好。

20年后的你，想必已经工作了吧，工作都还顺利吗？和同事是否能和谐相处？对了，你的梦想是否实现了呢？成为一名音乐老师，可是20年前的你，多么渴望实现的梦想啊，你是否将你那圆润甜美的声音，传入同学们的耳朵？是否用那细细的手在乐器上，划出那美妙的图案，演奏出动人心弦的音乐？是否用那温柔的声音，来教同学们唱出一首首歌曲？是否用耐心指导那些学习困难的孩童们呢？我多么希望这个梦想能实现啊，希望自己能快些长大，也许时光流逝，不久，我将变成20年后的你。想着20年后的你一定有着一番成就吧。

祝愿20年后的你，工作顺利，有个幸福美满的家庭，希望你的梦想也能早日实现。

此致

敬礼！

周凌菲

20xx年12月27日

描写年后返岗心得体会及感悟九

xx年即将过去，后勤部在公司领导的亲切关怀下，在行政部的大力支持下，在厂区各部门同仁的帮助下，后勤部全体人员齐心协力，共同努力，紧紧围绕“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务，为公司的安全运行工作做出了积极的贡献，回顾这一年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，现将后勤部这一年来的工作情况总结如下：

一、坚持以使用者为中心，牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，做好后勤服务的工作，履行后勤保障职能，努力为员工创造良好的工作环境。保障机器设备良好的工作状态。

机器设备和员工是公司经营发展的生命线，后勤部作为公司运行保障部门，在xx年进一步强化了以运行保障为中心的服务理想，加强与其它部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强设备设施维修维护，提高服务设施运行检查标准。

加强资产管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

首先是闲置废弃资产管理，提高资产利用率。经过几年的经营，公司积累了一定数量的闲置废弃资产。为了更好地做好资产管理工作，xx年，后勤部计划对闲置废弃资产进行盘点工作，对闲置废弃资产重新进行了分类、评估，并对部分废弃资产进行维修维护;同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置废弃资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置废弃资产。如果能用就从闲置废弃资产中调拨出来，基本满足使用需求的话，估计可以节约采购资金几千元。如果不行就执行标准化采购程序，加强采购监督。

在采购价格监督方面，后勤部把食堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证采购产品质优价廉，加强监督。

进行费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料油采购费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

最后重中之重是能源运行控制，加大对节能产品和方法的利用与推广。明年可以拟定对目前还存在的非节水型器具予以更换，对节电效果明显的产品予以一定范围的利用和推广，对公共照明安装使用节能灯具，走廊、楼梯、卫生间等公共区域的照明灯安装自动控制开关，并隔盏开启，坚决杜绝白昼灯、长明灯。照明设施加装时控开关，并根据时节变化及时调整照明时间。利用新的科技产品进行节能减耗。可以建议公司采购太阳能电池板，安置在工厂天台，太阳能电池板光伏发电节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部必须关注的重点工作之一，可以要求各个部门制定节能降耗的具体措施和计划。譬如后勤部就主要采取这些节能降耗措施：一是对各个办公室用电情况进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。控制水电用量增长幅度，制定配套奖惩措施，完善相关规章制度。继续落实和完善水和电的工作，进一步加大巡查工作力度，加强对水电的管理工作。 xx年，后勤部对各个班组实施绩效考核管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，为以后对所有设施设备进行普查，建立健全设备档案，统一编制了设备保养计划，实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行打下基础;对于涉及大型设备运行的意外事件，要建立意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均需按照相应的要求填写，以减少以后同样问题的重复发生;指定巡查员，满足维护大型设备的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的绿化环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对厂区的广场实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对公司卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面、墙面、窗户等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是建议公司购买水族箱安置于办公楼改善风水，可以为客户提供清洁、舒心的环境。

3、加强员工宿舍的管理，深刻理解员工睡不好就导致工作不好的道理。

员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，为了防止出现物品失窃的事件。为此，xx年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题，预计对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，继续推行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。针对员工喜欢在宿舍抽烟把烟头乱扔的情况，计划在每个员工宿舍配备一个痰盂用于装烟灰和液态垃圾。

后勤部定期对员工宿舍进行巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及垃圾清运方面出现问题后及时安排专人到现场检查、进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向各个部门员工征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

4、下半年我们后勤部举行了pk活动。工务班通过最近一段时间的pk互相学习，互相促进，把理论与实际结合，确实提高了技术操作水平，虽然员工以前很少经历这种以pk的学习方式来使自己成长的过程，但是他们的觉悟逐渐提高终于大家达成了共识，理解了一点，这种活动不是为了比赛而比赛，而是通过这种互相展示技能水平的方式使大家共同提升，结果自然就导向了良好的一面，即使大家在平常工作中效率和精准性比去年有较大的进步。 因为工务班、炊事班的pk是技术性的竞争，这是需要经验积累的，而保安队的pk是对巡逻打卡与迎来送往微笑服务的考核，比拼的是意志力和执行程度，关于有些保安在值夜班时睡觉的问题，是因为白班与夜班轮换周期间隔太短，造成值夜班的保安生物钟不适应颠倒所致，建议以后值夜班的保安要固定下来，对值夜班的保安的各项工作职责、岗位责任，薪酬制度等方面做一个可行性方案。保安队的pk基本做好了公司车辆出入管理、消防安全、环境卫生、物料管理，确保了公司财产不流失、无损失。保安队的pk使保安在形象上，服务质量上，安保责任措施上都上个新台阶。炊事班的pk对厨师的厨艺来讲也是大有收获，除了厨艺的收获之外交流了感情，通过共同讨论、共同学习实现了共同进步，这是有目共睹的，不用赘述。

5、员工饭菜质量关，提高员工满意度。

搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，保证每天菜式有更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，xx年，食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

炊事班的pk活动使食堂伙食保障有显著提高。一年来食堂后勤人员积极主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。为保障员工打下坚实的基础。炊事班不断加强炊事技能学习，炊事班劳动强度大，但是劳动时间短，新厨师在没有经过系统培训的情况，应该积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老师傅学习，虚心接受老师傅们提出的意见，很任劳任怨。

6、搞好学习和培训，强化和提高内在素质。

工作能否做好，人是决定的因素，而人的素质主要在于培养，从培养中得到锻练提高，因此后勤部始终坚持做到三个结合：一是岗前培训和在岗培训相结合，对新队员进行上岗前的培训和在岗培训;二是以会代训和个别教育相结合，坚持每周对本部门员工进行一次安全教育，每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习，根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育，对个别自身业务素质较弱的，有针对性的进行帮助提高。三是室内学习和室外训练相结合，定期学习岗位职责，始终坚持每周三次早操、两次训练，从而提高自身业务素质和处置问题的能力。

为了更好的公司形象，每周不定时对厂区卫生进行检查确保室内的卫生整洁，为公司做好安全保卫工作奠定了坚实的基础。

二、存在的不足

1、某些员工对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题，这直接影响到公司全面建设的质量。

2、是某些员工工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

3、某些员工吃苦精神不强，工作标准不高。

4、某些员工参加早锻炼积极性不高，因为有些新员工体能不行、有些新员工加班，另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费，不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。

5、某些员工组织管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主动学习科学文化知识，理论水平偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还存在管理混乱或水平偏低的情况，对技术理论掌握不够好，单独执行能力不强，职业正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

6、某些员工服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，出现问题员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调，不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，有把负面情绪带入工作中的现象。

8、有很多员工抱怨食堂附近没有厕所，吃饭时突然内急不知如何是好。

针对以上问题，后勤部将在xx年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部xx年总体工作重点如下：

1、进一步加强后勤服务保障管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善后勤工作，突出工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程规范化。建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。在寻求新的工作方法上下功夫，也许可以借鉴先进单位的管理经验，尝试推行工作责任制、服务承诺制、限时办理制。

所谓工作责任制，即直接负责对口工作的人员为第一责任人，第一责任人要跟踪所负责事项的全过程，包括受理、维修、检修和反馈等工作。工作涉及其他部门的，要认真做好协调与沟通工作;涉及工作人员替换的，要认真做好交接工作，避免人走事误的情况发生;涉及事先约定工作日不能处理完毕的，要及时反馈信息，耐心解释原因。

所谓服务承诺制，即对所有工作进行分类后，把服务质量、服务标准、办结时限向服务对象进行承诺，体现“为你服务、受你监督”原则的工作方法。这一方法能有效促进后勤工作岗位干部职工努力提高工作水平。

所谓限时办理制，这是对“服务承诺制”的补充，对后勤保障中部分有时限要求的事情，坚持在时限内完成，没有时限要求的，按照向服务对象承诺后的办结时限标准完成。

2、加大培训力度。计划搞全厂安全、消防知识培训，提高全员防范、处置事故的能力。定期安排实操演练，提高整体队伍素质，强化工作质量，严格要求员工工作言行。 建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的可实现，同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

6、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，要求立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。

7、加强部门队员学习、训练，不断提高队伍、个人素质，提高部门整体工作水平。

8、加强与各部门之间的工作沟通协调，做好重大接待的安保工作。

9、加强与其它部门员工的沟通，创建和谐、温馨工作环境。针对个别保安队员缺乏使用礼貌用语习惯的现象，将开展一系列的培训工作，争取做到“三声”、 “三勤”“三讲”即进门时有迎声、问时有答声、走时有送声。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三讲，讲文明执勤，讲团结协作，讲步调一致。

10、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足于培训宗旨，结合实际工作中的典型案，认真制定培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度，提高业务技能，以达到更好地为客户提供服务的目的。

11、协助上级领导工作，听从领导安排，尽职尽责完成好领导交给的各项任务。

12、继续听取其它部门基层员工的意见，为公司做民主化决策，不搞一言堂作表率。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。总之，后勤部xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。总之，新的一年为我们既带来新任务，又带来新挑战，只要我们与时俱进，开拓创新，直面挑战，依照不断出现的新任务及时调整工作定位，借鉴先进的后勤服务管理工作经验，全面提升服务水平和工作质量，把各项工作落到实处，就一定能促进后勤工作管理水平跃上新台阶。只要我们上下齐心，左右协力，众志成城，就一定能把为各部门服务的后勤保障工作做好。

三、展望

1、要坚持灵活处理的同时也要坚持以规章制度办事。

2、要加强教育，让员工都认识都岗位的重要性。因为后勤工作，涉及到公司建设的方方面面，关系到公司的存废。

3、食堂采购方面要计划加强对供应商的现场管理，以后将逐步实现对供应商的质量考核。

4、工务班下一年度计划推行有偿维修服务，为以后量化公司维护成本做准备。xx年后勤部要按照“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的员工实行全天候服务;同时，及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

5、员工的个人终身大事也应该纳入后勤部的管理范畴，因为对单身员工介绍对象是体现公司关心员工福祉的表现，具体操作方法是与工业区其它女员工较多的公司搞联谊晚会拉郎配。操作方法：首先全厂公告，采取自愿报名的形式，让有意者先填表贴照片，介绍一下自己的家乡、血型、星座、生肖、家庭情况、恋爱经历、身体与性格上的优缺点、个性格言、手机号、qq号、喜欢啥样的异性等，各个公司收集资料之后扫描进入计算机共享文件夹或者公司网站与其它公司交换资料，再让其它公司的求偶者来挑选资料。或者任命人事部员工做红娘代为牵线搭桥。

6、后勤部各个班组配备物资全年预算清单

工务班预计需配备物资：美工刀片3盒、订书钉1盒、a4打印纸1盒、防水靴6～10双、卷尺7.5米3个、『个人工具：手电钻1台、手磨机1台、电锤1台、安全帽多少个按需配备n个、手电筒2只、办公桌多少个按需配备n个、办公椅多少个按需配备n个』

炊事班预计需配备物资：扫把4×12 48个、拖把1×12 12个、围裙6条×人数未定、防水靴n双 人数未定、菜刀n把×人数未定、一次性口罩50盒 7盒×人数未定、一次性手套100盒 3.5盒×人数未定、一次性帽子50盒 7盒×人数未定、擦汗毛巾2条×人数未定、其它毛巾2条×12=48条、杀虫剂4瓶×12=48瓶，资料夹20个、双面胶10个、涂改液8只、砧板8个、洗洁精10×12=120瓶、漂白剂2×12=24桶、洗衣粉3×12=36袋、创可贴2盒、大锅2个、小锅3个、大锅铲6把、笔和笔芯60支、磨刀石12块、削皮刀14把、擦丝刀、手套20双、剪刀6把、漏勺20把、盛菜盒10个、打菜勺5个，加班表30本、领料单3本、进仓表14本、菜谱书籍配教学光盘2本、大型微波炉1台、微波炉专用器皿2套(万一饭菜没做熟时可以补救)连续捕鼠器24个、粘蝇纸、搅拌打蛋器。

保安队预计需配备物资：春秋季保安服20件套、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套、冬大衣10件、白手套120双、国旗10面、厂旗10面、邦尔福小彩旗60面、

灭火器10瓶、灭火器保养卡200张、水袋10条、水袋密封圈10条，电子秤1台、复合肥料24包，笔和笔芯60支、大头签字笔12支、放行条120本、辞职单35本、离职单24本、请购单4本、涂改液12只、领料单4本、便签簿36本、联络单2本、资料夹20个，扫把12个、拖把12个、灰斗4把、办公桌多少个按需配备n个、办公椅多少个按需配备n个、凳子4把、咖啡(防止值夜班睡觉)。