目标不明确心得体会如何写 目标不明确应该如何解决(9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题目标不明确心得体会如何写一

目标是一人个努力地方向，有了目标，才明白我们做事的意义何在；有了目标才明白应当朝哪个方向去奋斗。生活中有了目标，未来就会充满期望，我们就会更有力量和活力。生活也所以更精彩，更完美，更充实。

目标是前进的动力。有了目标，我们就要勇往直前，坚持不懈地去努力。有了目标，我们就要风雨兼程，无所畏惧地去跋涉。

生活需要目标，制定目标也要合理定位，适时把握。我的一个朋友经常说：“我不去和别人比，我和自我比。我只想我今日的目标是什么？应当怎样完成？是否完成了？”她每一天都会给自我制定一个小目标，并且尽最大的努力去完成。

我很赞同她的的做法，不要把目标定的遥不可及。拥有远大的梦想不是坏事，但若超出了自身的实际本事，就未免不合时宜了。凡事要尽力而为，也要量力而行。

每一天制定一个小目标，循序渐进，逐步实现目标，就能避免许多无谓的挫折，如果找不准底线，一味求多，可能就会适得其反。

生活如歌，因为有了目标而婉转动听；生活如酒，因为有了目标甘甜香醇。

热爱生活的朋友们，让我们一齐共勉，为了心中完美的愿望去自由翱翔。

主题目标不明确心得体会如何写二

时间过得好快啊，转眼间月考就告一段落了，期中考试又悄悄地到来了，上一次的月考记忆犹新，这一次，一定要考出一个好成绩。

下周就要期中考了，有那么一点点紧张，在学校里，老师们带着我们进入了紧张的复习阶段。空闲时，也没有闲着的，大家都在为其中考试而奋斗着。哎，这次必须要考好啊，应为我已近和老妈立下“军令状”了，如果完不成的话，那么后果会十分的严峻。

周五回到家，先写作业吧，明天好尽快的完成作业，这样呢，一来可以快一点写完作业，二来可以省出更多的时间去复习一下各科的内容。大约做到八点，便去上会网了。写完了一半的作业了，剩下的任务，便留到明天吧。

“困死了，再睡一会。”我于二零一三年五月四日早九点二十分说的。后被老妈抄的实在是睡不下去了，变穿好衣服起来了。吃过早饭边去写作业了，经过我一个早上的艰苦奋战，终于将除作文以外的作业消灭干净了。下午开始复习了，先从主课开始吧，然后再去复习小科的内容。

下午复习了n个小时以后……累死了，去放松一下啦{上网}。整个晚上就没有干别的事情了。周末早上不得不起的很早，原因只有一个——要上一个补习班，速度吃完了早饭，便急匆匆的下楼了，向着目的地进军啦！骑自行车就是快啊，五分钟就到了，以前走路要二十分钟。朋友风趣的说：“你终于来得早一点了。”我回答道：“我向来来的这么晚么？”他回了我一句：“那是，可“早”了。”

下午又开始为了目标奋斗了……

期中考试，我一定要一举将你拿下。奋斗中……

主题目标不明确心得体会如何写三

根据《学校目标管理考核评估暂行办法》精神，结合工会工作实际，制定本目标任务书。

一、工会工作现状分析

一年来，学校工会工作取得了一些成绩，我们在加强民主建设、推行校务公开、推进学校以法办学、落实知情权、参与权等方面有了较大提升，但在工会更新观念、工作创新等方面还存在着一些不足，今后我们将努力学习先进经验，积极求新求异，努力使工会工作再上新台阶。

二、20xx年工会工作总体目标

以党的科学发展观重要思想为指导，深入贯彻党的和中国工会精神，坚持实践科学发展观，紧紧围绕学校的中长期发展目标，切实履行工会的“维护、建设、参与、教育”等职能。积极推进自身建设，大力增强工会工作活力，充分调动全校教职工的积极性和创造性，积极营造文明、和谐、平安的校园氛围，为学校改革和科学发展奠定基础。

三、具体工作目标

1.认真学习科学发展观，用先进的思想理念指导工会工作。

2.坚持民主管校、治校，坚持教代会制度，

3.加强校务公开，推进民主建设

4.积极维护教工权利，努力提高教工的福利待遇，组织教职工开展丰富多彩的文艺体育活动，活跃教工的业余文化生活，促进教职工的身心健康发展。

5.认真落实《北门小学教师岗位大练兵活动实施方案》

四、完成工作所采取的具体措施

1.为切实维护广大职工的合法权益，我们定期向教工征求意见，督促教工积极参政议政，引导教工关心学校的重大事务，定期召开教代会，学校的一些重大决策通过教代会形式加以贯彻落实。

2.新的一年，我们将加大对于教学、学生管理、后勤服务、财务制度和财务支出等诸多方面以网络、专栏等方面的宣传力度，让学校各项工作更加公开、透明，从而使学校更加法制化、民主化。

3.三.八妇女节，组织女教师参加市教育工会组织的各项活动，对于女性教工工作生活中存在的问题给予关心照顾，组织女教工体检。

4.走访退、离休老职工，对于他们在生活中存在的困难给予关心照顾，在政策许可的前提下，在重阳节发放慰问金或者或者召开座谈会。

5.建立健全困难职工档案，实现微机动态管理。按要求定期向教育总工会特困职工援助中心报送有关困难职工的最新数据。

6.健全工会经费审查委员会和女职工委员会组织。做好女职工劳动保护条例的贯彻实施和女职工权益维护工作。

7.与学校职能处室协作，督促协调组织好各项大练兵活动。

五、目标达成的标志

1.积极举办教职工文体活动，丰富教职工业余生活。

2.积极组织教职工参加市级岗位大练兵竞赛活动。

3.利用重大节日组织女教工以及全体教工体检，为困难职工解决实际困难。

4.学期内未发生重大责任事故。

5.争取完成局总工会布置的各项任务。

责任人：

日期：20xx年xx月xx日

主题目标不明确心得体会如何写四

a方：项目经理部

b方：以商务经理为首的商务管理团队

为了更好地服务业主，创精品工程，提高履约质量，进一步完善项目管理目标责任体系，积极规避和有效化解项目潜在的各种风险和不利因素，提高项目精细化管理水平和经济效益，在公司与本项目所签订《项目管理目标责任书》基础上，根据本项目岗位设置及分工，特签订本岗位管理目标责任书，以此明确项目和本岗位的权、责、利，以便双方共同遵守。

第一条 目标管理责任

(一)经济效益目标

1、成本控制目标: 自行部分收入（请填写） 万元，成本总控制目标（请填写） 万元；本项目成本控制目标责任分解见附表。

2、风险化解目标:项目风险化解目标（请填写）万元。

3、承包上缴目标: 项目上交目标 （请填写） 。

(二)工期管理目标: （请填写） 。

(三)质量管理目标: （请填写） 。

(四)安全生产目标: （请填写） 。

(五)文明施工目标: （请填写） 。

(六)资金管理目标:见《项目管理目标责任书》。

第二条 风险抵押金的交纳（按公司《项目目标责任管理办法》执行）商务经理（商务负责人）：

第三条 双方的责任与权利

(一)项目经理部

1.负责生产要素的组织，及时解决工程所需的人、财、物。

2.负责各交叉施工专业的协调工作。

3.协助调配项目自有机械的使用。

4.负责编制工程施工方案并负责按程序进行审批。

5.指导并协助责任人办理现场签证单。

6.工程完工，按照责任书进行奖罚兑现。

7.主持与接任人的工作交接。

8.有责任核实责任人提交的内部现场签证内容的真实性，并根据实际情况签署意见。

(二)责任人

1.负责项目的商务、成本管理工作。

2.组织编制项目计划成本，合理确定各项成本目标并分解到相关岗位。

3.负责组织项目商务策划编制工作，并在实施过程中进行适时调整。

4.及时编制施工图预算，为商务决策提供准确依据；及时办理各项劳务、分包的结算及审核工作。

5.组织项目成本分析工作，定期召开成本分析会，不断总结经验、制定纠偏措施。

6.按规定向业主或监理上报工程量月进度报表，并负责联系工程量月进度报表的审核工作；按规定向公司上报工程量月进度报表。

7.参加图纸会审和对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按修改设计、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。

8.在公司授权范围内组织开展分包招标、分包合同管理工作；对劳务、专业分包的施工队伍的进行合同交底。

9.负责组织技术方案的经济评价工作；开展分工范围内的对外协调工作。

10.负责工程合同管理工作；参与项目合同管理工作，保存和管理（执行）施工合同、施工分包合同、劳务合同、人工费单价合同、质量、安全达标合同以及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等。

11.熟悉本工程项目的各类工程合同，及时办理或及时把合同变更情况通知给原合同持有人和使用人，督促有关职能部门办理必要的签证手续。

12.收集整理项目施工中各方面的经济资料，以利于工程结算，工程竣工决算后整理经济类竣工资料，上交公司。

13.因工作需要中途调离项目，则须对接任者进行详细的工作交接，由接任者继续本责任书相关条款的执行。若因工作交接不清而影响工作的继续开展，则取消兑现资格。

14.对于非责任人原因使工程未达到责任书目标，向项目部办理内部现场签证，该签证由项目生产负责人、项目经理、项目预算签字生效。

15．责任成本动态调整、申报。

16.完成项目经理交办的其他工作。

第四条 兑现与奖罚

(一)奖励

1.全面完成本责任状第二条规定各项管理目标，公司审计确定后，返还风险抵押金，并参与项目节点兑现及最终兑现的分配。

2.在满足第1条的基础上，节点兑现和最终兑现要实现与成本控制成效挂钩的原则：本岗位按照成本控制目标责任分解表进行考核，得分为80分者，可获得正常奖励；超过80分，每超过1分，奖励金额上调5%；得分为75-80分者，不奖不罚；得分低于75分者，没收全部风险抵押金。

3.参与了项目风险化解且取得成绩的参与项目风险化解奖励。

4.奖金分配按照“按劳分配、按功行赏”原则，本团队第一责任人奖励金额由项目经理根据《项目管理目标责任书》确定，团队内其他人员奖励金额由本团队第一责任人根据各岗位工作情况提出具体分配方案报项目经理批准后执行。

(二)处罚

1.质量目标：质量目标未达到，造成返工，其返工费用的 %将从责任人的风险抵押金中扣除，并且还将扣除兑现奖的10 %。

2.工期目标：若因责任人管理原因工期未达到合同要求，每拖延一天扣兑现奖的 %。

3.安全目标：施工过程中发生重大工伤、死亡等事故则取消责任人兑现资格，并按公司规定进行处罚。

、文明施工目标：若因责任人原因使项目ci、文明施工达不到文明施工样板工地标准，则扣除责任人奖励基本数的 %。

5.若工作过程中存在贪污、渎职等违法违纪行为并经公司核查属实，则全额扣除责任人的风险抵押金，并根据情节严重性及给企业造成的损失程度对责任人进行处罚。

第五条 本责任书自签订之日起生效，经审计、兑现完毕后失效。

第六条 本责任书未尽事宜，按公司（分公司）相关制度执行。

第七条 本责任书壹式叁份，双方各执壹份，报公司（分公司）备案一份。

项目经理：

责任人：

年 月 日

年 月 日

主题目标不明确心得体会如何写五

为顺利完成公司年度工作目标，认真贯彻执行国家《劳动保护法》、《安全生产法》以及公司有关安全生产的法规和制度，提倡安全文明生产，保证生产过程中监理人员的生命和财产的安全，同时将安全生产责任制落实到个人，故公司与员工特签订此安全生产责任书。

一、签订内容

1、员工承诺在公司工作期间必须服从公司的安全管理，严格遵守公司的各项安全规章制度和操作流程。

2、员工不得携带易燃易爆或其他危险品进入公司场所，在公司内部发现不安全隐患时，须及时进行控制，并迅速上报本部门(含生产单位)负责人。

3、员工不得持有管制刀具/器械，不得打架斗殴、偷窃他人财物及公司物品，不得破坏公司和他人财产，不得有其他威胁公司和他人人身财务安全行为。

4、员工在下班时，须认真检查工作区域的照明、门窗、办公设备、车辆等其他设备，以确保用电设备断电关好，办公室的门窗关好锁好。如员工违反上述要求或其他个人原因，引起火灾、偷窃或设备损坏等安全事故或损失，公司将追究员工相应责任。

5、员工在工作期间因不正确操作设备用具或不按规定流程进行作业等造成不安全隐患、事故或人身伤亡事故，公司将追究员工相应责任。

6、员工在休假或未在工作岗位期间(包括上下班途中、因私在工作时间外出)须注意人身安全，必须遵守国家法律法规、交通法规以及公共场所行为准则或其他社会全体应共同遵守的准则，乘座具备营运资格的交通工具。

7、员工须认真遵守公司宿舍管理规定，不得在公司提供的宿舍或其他场所内进行黄、赌、毒等违法违纪或其他违反社会道德的行为，不得擅领非本公司员工进入宿舍或住宿。一经发现，公司将取消员工的住宿资格，并依照公司规定进行相应处罚。如涉及违法犯罪行为的，公司有权将员工移送公安机关依法处理。

8、员工不得在公司场所内(宿舍、办公、生产经营场所)私自使用大功率电器，未经许可不得私自动火，不得有其他用水、用电、用气的不安全行为，如引起电击、火灾等人身伤亡事故，除追查相关责任人的责任外，员工须承担全部责任。

9、员工须认真遵守食堂管理制度，未经允许严禁进入食堂操作间，严禁擅自动用食堂物资、设施设备及液化气瓶。

10、员工应爱护公司的财产物品，并妥善保管自己的财物，不得将贵重物品或现金存放于办公场所、宿舍内。如违反以上规定，发生财物丢失的，由员工自行承担责任。

11、熟知应知应会并掌握“四不伤害”具体内容，积极参与公司和部门组织的应急预案演练。

生产单位员工还须遵守如下要求

12、积极参加班组安全教育活动，学习本岗位安全技术操作规程，并在工作中严格按章操作。

13、严格遵守各项安全生产制度，遵守劳动纪律，杜绝违反劳动纪律、违章操作等不安全、不文明行为。

14、接受公司的安全教育和安全技术交底，必须在安全教育登记表和安全技术交底书上亲笔签名。生产过程中必须认真执行安全技术措施，保证工程施工的安全。

15、积极参与创建安全文明示范工程活动，保证做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

16、加强班前、班中、班后的安全跟踪检查，发现隐患随时处理，并对本班组人员进行班前安全交底和班后安全讲评活动。

17、必须接受公司管理人员的监督检查和正确领导，对于公司下达的隐患整改通知书必须无条件执行，并按期整改完成，报公司复查。

18、在生产过程中，做到正确使用安全防护用品、生产设施、测量器具等，并在使用过程中加强维修、保养。

19、有权拒绝执行公司的违章指挥和错误指令。

20、若发生安全事故或发现重大安全隐患，员工必须立即报告公司，并积极配合公司及有关部门进行调查处理。

二、违规行为处理

工作时间必须及时到岗，不得脱岗办私事，戴好安全帽，高空作业必须系好安全带，安全带必须高挂低用，开工前及时提醒施工单位在施工现场周围设置安全防护设施、标志和警告牌，监理工作日志、资料的整理要及时、完整，发生生产事故或安全隐患要及时汇报，若发现违反公司制度的行为，将根据公司的相关制度和条例进行相应的处罚。

本责任书自签订之日起一年内有效。

(注：正反面打印，同类用工性质多人可同签一份)

公司： 员工(签字区)：

年 月 日 年 月 日

主题目标不明确心得体会如何写六

根据公司20xx年度经营管理工作目标的要求，加强各项工作目标及措施的落实和成本控制，完善各项规章制度和操作规程，结合财务部的实际情况，特制定公司20xx年度财务目标责任书：

一、责任目标：

1、销售收入全年实现5000万元。

2、回款率确保95%，力争100%。

3、融资3000万元。

4、错帐率为零。

5、做好全年度企业运营分析、成本核算及经营过程中

产品及工程成本控制。

6、确保成本目标控制在最低限度。

二、目标要求：

1、负责公司所有财务的把关，监督和核算管理工作，按月及时向董事会和总经理提供会计报表和公司财务状况分析表，按年度向股东会做财务决算报告，为董事会和总经理提供决策依据。

2、负责公司资金运营的安全，做好财务保密工作。

3、组织实施财务监督，促进企业的增产节约，增收节支工作，对公司的耗费和经济效益做出正确、及时的反馈。

4、负责对公司所有的固定资产进行盘存及账簿的管理、核算和监督公司各项财务物资的收发存以及保管和使用情况。负责公司的成本核算、设备折旧、费用摊提、原材料报损工作，保护企业财产安全。

5、做好项目资金的执行计划，及时调整项目资金预算及实际执行情况的差异。负责对项目负责人每月经济责任执行情况的详细考核，并做出季度、年度兑现数额。每月及时向销售部门提供工程项目的财务费用和回款数据，服务销售工作。

6、每月定期检查现金出纳的库存现金和往来账目是否相符，检查材料会计输票的及时性和对各部门目标的经济责任考核的准确性。

7、负责对工商、税务、银行等职能部门组织的检查、年审、审计、转贷及交办的表格、报表的编制工作，处理好与职能部门的工作关系。

8、对企业投放的新产品做好成本核算，提出产品投放指导价格。

9、做好融资工作及科研项目的申报工作。

10、做好本部门信息上报及与公司其他部门的相互配合工作。

11、做好安全生产(包括资金安全和生产安全、做好公司的保密工作)。

三、奖罚办法：

1、根据公司年度经营目标及岗位管理要求的绩效考核指标，结合同期部门经营目标完成情况综合评定，每季考核兑现。

2、每季度考核完不成任务者，给与警告或免职。

3、违章造成工作损失或失职造成工作损失者，承担50%经济责任。

总经理(签字盖章)责任人(签字盖章)

20xx年12月20xx年12月

主题目标不明确心得体会如何写七

大一这一年，我没有好好地到机遇，在朦胧玩乐中度过，因此甚感后悔。没有脚踏实地学好基础课程，特别是英语和计算机。大一的学习任务相对轻松，可适当参加社团活动，担当一定的职务，提高自己的组织能力和交流技巧，为毕业求职面试练好兵。虽然我很清楚，也有参加，但并没有把握好!!

在大二这一年里，既要稳抓基础，又要做好由基础向专业过渡的准备，将自己的专项转变的更加专业，水平更高。这一年，要拿到一两张有分量的英语和计算机认证书，并适当选读其它专业的课程，使自己知识多元化。多参加有益的社会实践，义工活动，尝试到与自己专业相关的单位兼职，多体验不同层次的生活，培养自己的吃苦精神和社会责任感，以便适应突飞猛进的社会。

到大三，目标既已锁定，该出手时就出手了。或者是大学最后一年的学习了。应该系统地学习，将以前的知识重新归纳地学习，把未过关的知识点弄明白。而我们的专项水平也应该达到教师的层次，教学能力应有飞跃性的提高。多参加各种比赛以及活动，争取拿到更多的奖项及荣誉。除此之外，我们更应该多到校外参加实践活动，多与社会接触，多与人交际，以便了解社会形势，更好适应社会，更好地就业。

大四要进行为期两个月的实习，将对我们进行真正的考验，必须搞好这次的实习，积累好的经验为求职而作好准备。其次是编写好个人求职材料，进军招聘活动，多到校外参加实践，多上求职网站和论坛，这样自然会享受到勤劳的果实。在同学们为自己的前途忙得晕头转向的时候，毕业论文这一关可马虎不得，这是对你大学四年学习的一个检验，是一份重任，绝不能“剪刀加浆糊”就糊弄过去，如果能被评上优秀论文是一件多么荣耀的事情啊!只要在大学前三年都能认真践行自己计划的，相信大四就是我的收获的季节。

生活上，在大学四年间应当养成良好的生活习惯，良好的生活习惯有利于我们的学习和生活，能使我们的学习起到事半功倍的作用。我要合理地安排作息时间，形成良好的作息制度;还要进行强度的体育锻炼和适当的文娱活动;要保证合理的营养供应，养成良好的饮食习惯;绝不会养成沉溺于电脑网络游戏等不良的习惯;并且在课堂上要认真听课和记录详细的笔记，最主要是学会如何自学，提高自己的学习能力。

在大学期间，我并不指望能学到什么高深的专业知识，而是应该把重心放在学习能力的培养上和学习做人上。一个人贵在知道自己应该去干什么，明其志，方能知所赴!学校提供的平台是许多专家的共同认可的，适合大部分同学的需要，然我自己应该更清楚自己的实际需要，在学的课程上有所侧重，有所安排，另外选学一些对自己有价值、有益处的课程……这将更具个性化更能挖掘自己的潜力。

大学同样是一个展现个性和施展才华的大舞台。我们要好好把握利用它!许多大一没有从事任何社会工作的同学，到了大二、大三就很难加入学生会、团委，等等，为什么呢?就是这个道理，我们应该把握大学里这个机会充分锻炼自己的工作能力。我们应该多点参加工作和活动，加强培养我们的能力，充分发挥我们的潜能。

大学课余生活丰富多彩，思源湖畔、光彪楼里，时时飘来.各类大小社团所推出的活动络绎不绝，只要你在校园逛逛，回寝室时便会发现手里捧着一大堆海报、传单。我们可以有选择地参加一些社团，这样可以帮助我缓解学习的压力，舒缓自己情绪，又可以广交朋友，走进大学的社团身份，对将来人生多元化有百利。

我上高中时的理想大学生活跟我现在的差距的确是很大，但那时只是天真的认为大学是很美好的。现在明白了，也认清了，并开始慢慢适应了。我想大学终究是一个学习的地方，所以学习还是第一位，这四年中一定要把学习抓好，尤其是对自己感兴趣的学科，要好好学好，兴趣决定动力，我就是对很多事都提不起兴趣，才会缺少很多的动力。总之大学生涯不一定要门门都是优秀，只要有拿得出手的就可以。毕竟各科都精通实在难做到。我也没必要订些不切实际的目标。

青春的含义就在于不管我们选择了什么、成功与否，都不后悔。我希望通过四年的大学生活，深切地体会到青春和成长所带来的喜悦和甘甜。不仅要努力学习专业知识，同时还应该培养自己的竞争意识，创新意识和团队合作意识。在经历四年的历练之后，我希望自己能够更加勇敢、坚强，并且积极向上。我觉得，这正是我对大学生活的期望。

在拟好了规划后，还需要提醒自己，在行动中具体实施，做到风雨无阻!希望我的大学能够是我梦想的跳板，助我的梦想奋力起航!

主题目标不明确心得体会如何写八

为了提升学校管理水平与教育教学质量，圆满完成教育局与学区签订的考核目标，学区特与你校签订本目标考核责任书。

一、教学指标

本学期末质量检测各学科学科优秀率增长不低于7%，学困率控制在5%以内，学校总评不低于学区第____名。

二、管理指标

1、校长每周听课不少于5节，兼课的不少于2节。

2、确保生源地6周岁儿童入学率保持95%，流失人数不得超过3%。

3、确保每位教师有教科研成果(“小课题”论文、案例、电子课件等)。

4、因地制宜，建设好校园文化，让学校一草一木会说话，校园处处皆育人。

5、落实物事承包管理模式，做到“人人有事管、事事有人管、人人有人管、人人能管人”。三所寄宿制学校的宿舍、餐厅必须达到“二星级”标准。

三、财务指标

学校固定资产管理到位，凡学校资产必须进入资产账。专人管理，严格借还、赔偿制度，易耗品报销审核制度。按20%比例教育经费落实好校舍维修。特殊情况报学区批准外，不准出现赤字。

四、安全指标

严格执行“三进二十六防”规定，不发生校方责任事故，不出现信访问题。

五、结果运用

期末学区结合教育局相关科室，逐校、逐条对照指标完成情况检查打分。作为校长评优评模、评聘职称、绩效工资发放的依据。连续两学期完不成指标要求，校长就地免职。

本责任书一式两份，由学区和学校分别留存。

学区(盖章)小学(盖章)

学区总校长：小学校长：

年 月 日

主题目标不明确心得体会如何写九

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在**年6月之前完成营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入*万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入*万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， **年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。