质量与成本管理心得体会实用 质量与质量管理培训心得体会(7篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐质量与成本管理心得体会实用一

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“质量”并不仅仅仅是质量管理部门的工作，就应是我们企业每一个员工都就应坚持的使命。企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件。仅有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行，才能够生产出质量好的产品。可是，如何才能让大家尽可能的发挥自我的动力为企业奋力工作呢我认为是靠得是一份职责，一种对“好质量”的认同感。也许工作时我们常常把“职责”挂在嘴边，可是一旦有了困难，有了问题，“职责”又常常被我们抛之脑后。像在正常施工过程中，我们偶尔会犯经验主义错误，没有把图纸看懂就盲目施工，导致结果不尽人意。还有一些师傅只顾于自我的工艺环节，不与别人交流，不管下道工序的施工空间够不够，导致施工过程费时费力……凡此种种都是职责心不足造成的。企业的发展离不开“质量”，更离不开员工的“职责”。尽管“质量”与“职责”是两个不一样的概念，但它们是相辅相成的。没有“职责”就没有“质量”，职责心越强，产品质量就越好。

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我以为，要实现总的质量目标务必要从小处入手，将目标分解细化，落实到每个员工具体的工作职责之中，激励大家从细微的工作做起，从自我做起。比如混凝土浇筑看似简单，但也要经历测量、备仓、验收、浇筑、养护等数道程序。所以说，质量无小事。

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对企业而言，质量就是生命，质量就是效益。产品质量的好坏，直接影响到企业在市场中竞争力。为了成为行业中的领导者，就务必要提升我们整体的施工工艺水平，加强全员质量意识。

一是要强化全员质量职责意识。一线的工人大部分质量管理意识不强，认为只需要做自我份内的事情，管理与自我无关。这就造成了各个施工环节的脱钩，从而影响到产品质量。所以，向底层的施工人员灌输质量职责意识是十分必要的，并且要分层次一级一级地传下去，把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，贴合工人的口味，让他们听得进，记得住，把握得了。这样才能在工作中落实上下工序相互沟通，互相检查的施工纪律。

二是要切实加强质量追究的职责。日常施工工作中难免存在较小的质量问题，可是，出现问题我们就就应及时解决，事后认真总结质量问题发生的原因，对相关职责进行追究。当然，并不是一味的为了处罚而去追究职责，就应从质量问题中吸取经验教训，避免类似问题再次发生。如果每个环节的参与者层层负起职责，严格把关，抓好细节，那么，平时容易疏忽的对质量不负职责的现象是能够避免的。

三是要把握好“职责”的度，正确处理好质量与进度、效益的关系。一向以来，有的员工有这样的一种错误认识，认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾，他们是相辅相成、相互制约、相互发展的结合体。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时光、加快了进度，也就节省的人力、物力的消耗，实际上就是提高了经济效益。

推荐质量与成本管理心得体会实用二

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品!

华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

华为质量方针：

积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

推荐质量与成本管理心得体会实用三

甲 方：深圳市时代科技有限公司

地 址：深圳市

法定代表人：

联系电话：0755-

乙 方：深圳市电子厂

地 址：深圳市

法定代表人：

联系电话：0755-

乙方为甲方提供产品，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定

和不断提高，特签订本协议：

一、产品供货交期：

1、产品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天

2、交期延误处理办法：乙方接到订单两天内回复交期，并严格按交期执行，如出现特殊问题必须提 前通知甲方，甲方根据实际情况协商处理，如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况 给予相应处罚

二、物料验收规则

1. 验收标准：以甲方提供的验收标准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。

2. 验收方法：按国家标准gb2828-87标准一般检查水平ⅱ方案抽样检查，甲方根据产品质量稳定情况，可采取正常、加严、放宽抽样方法。

3. 包装要求：内包装：标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。外包装：箱体标识包括，产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。

4. 乙方交付时，必须提供该批物料的《出厂检验报告》给甲方。如果检验报告存在欺骗行为，一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好，以假充真，如有发生影响生产造成的损失由乙方负责;同时乙方必须开具送货单(必须加盖公司章)，上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编 码，项目名称，物料名称，物料规格，交货数量，颜色，以确保货物的可追踪性，否则我司有权 拒绝收货。

三、产品检验

1. 甲方可根据甲方的检验程序对乙方的产品进行检验。

2. 检验使用仪器、仪表、设备和夹具应符合国家有关计量标准。

3. 甲方有权不定期地将乙方的有关产品委托给第三方、或去乙方现场检验;对权威部门检验结果，乙方应当接受。

四、原材料控制

1. 为了保证产品质量一致性和稳定性，当甲方要求产品所用的原材料须认定和定点供货时，乙方有义务提供《主要原材料定点供应厂家清单》并严格按照要求实施，否则甲方有权拒绝收货或拒绝付款。

2. 乙方应按甲方要求，对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期原材料，若甲方有周期实验和可靠性试验的要求时，乙方必须定点采购，否则，甲方有权按本条第1款执行。

3. 乙方应对原材料进行严格的进货检查，应建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案，如乙方不具 备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查制度和质量档案。

4. 乙方应对原材料实行先进先出法的批次管理制度，超期物料严禁使用。

5. 甲方有权检查乙方针对上述条款的执行情况，并进行符合性考核，对不符合者，甲方有权要求乙方整改或者根据情况单方解除合同。

五、生产控制

1. 乙方应健全完善生产过程的控制管理，必须制订生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产

品质量有影响的关键和生产工序上建立必要的质控点，所有质控点乙方 应设专人负责，严格做好 原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产的异常状况，确保产品质 量的一致性和稳定性。

2. 乙方提供的产品被甲方认可后，如在生产过程中对材料、关键辅料、生产工艺进行更改，或其它的更改有可能影响产品质量时，需要事前向甲方书面报告并得到甲方书面确认和认可。整改情况不符合要求者甲方有权终止供货关系。

六、质量控制

3. 甲方有权对乙方生产进行监督，并进行必要的考核，如乙方执行不符或不及时进行有效整改，对

1.乙方应对库存三个月以上的产品按正常程序进行重新检验。凡有超过三个月的产品，未经甲方认可，甲方视为不合格品处理。

2.乙方产品到达甲方后，在正常室温贮存条件下，贮存有效期半年，在此期间，产品应保证原有的 质量、性能指标等，否则甲方有权要求退货或换货。

3. 乙方应保证尽量不发生混料和少料事故，出现少数情况下乙方应无条件补予甲方。

七、4m变更控制

1. 乙方经甲方认可批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、料、技术指标等。若确需进行4m变更时，必须在更改前以书面形式通知甲方，并提供相应的乙方本厂或中立机构的检验报告和样品 等资料交甲方确认，经甲方确认合格后，方可进行批量供货。在未经甲方同意的情况下供货，由 此产生的经济损失由乙方负担，甲方有权退货或终止供货合同。

2. 更改生效的方案，双方应纳入有关文件进行管理。

八、质量要求

1.乙方为甲方提供的产品应符合甲方认可的样板、《样品承认书》的要求，同时也须符合该产品所适用的行业通用标准的要求。为保证甲乙双方检验方法、检验标准的统一，甲方有权对乙方的检验 手段进行评估。

2.乙方应按双方确认的要求包装产品，包装必须达到防振、防潮、防静电效果，内容要按照甲方要求的内容实施，否则甲方有权对不满足包装要求的产品进行拒收。

3. 经甲方检验不合格批退、市场返退等须经乙方返修加工后重新使用的产品，在乙方完成返修加工，重新提交时，须单独组批，并在外包装箱和送货单上注明“返工品”。《出货检验报告》详细注明 原不合格项及返工检验方法。

4.甲方对乙方的交货进行来料检验，出现不合格批次时，甲方应出具来料检验报告或同不合格品反馈给乙方。

5.甲方对乙方的产品在生产使用过程中出现不良批次，甲方应发出质量信息反馈报告或同不合格品给乙方。

6.甲方对乙方产品在售后发现物料质量异常，甲方应及时将质量信息反馈报告给乙方，必要时提供不良品供乙方分析。

7.乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析和处理，并在24小时内给出一个处理措施，同时在24小时内给出对策处理报告。

8.甲方对乙方的产品在接收检验时，如果出现不合格品的退货时，乙方在接到甲方的退货通知后的一个工作日内，应立即对不合格内容进行核实，并应在1个工作日内将处 理方案及对策报我司，需拉回处理的物料应在1个工作日内拉走，否则，在甲方库存存放时间超 过二个工作日，甲方将作报废品处理，不对此批货品进行对帐和付款。

9.甲方每年对乙方的质量状况作综合性质量评价意见。甲、乙双方应有专人负责对质量信息进行处理。

九、质量监督

1. 对甲方在生产线、产品售后发现乙方供应材料有质量问题，并需要近一步确认性质时，将对货质量进行抽样试验，如试验结果证实确实有质量问题，该试验所发生的一切费用双方协商解决。

2. 甲方不定期到乙方考察质量保证体系。如甲方需要，乙方应配合有关的质量控制改进意见，乙方应尽快制定改进措施，并将实施结果提交甲方确认。

3. 甲方每半年对乙方进行一次综合性质量考核，考核内容包括批次合格率、合同履约率、售后服务、开发能力等项目进行评价，评价结果将乙方分为a、b、c三类，低于c类的供方，取消其供货资 格。

十、不合格来料处理

1. 甲方对乙方提供的产品进行验收时，如有不合格品，甲方应保存不合格实物并通知乙方，乙方接到通知后一天之内立即进行核实或提出处理意见，同时查明原因，采取相应改进措施，乙方应回 复相关意见，不回复者乙方应无条件接受退货处理，甲方并对此视为乙方对问题处理能力不足、 技术质量反馈不及时需重新考核乙方。

2. 来料中批量不合格品，原则上整批退回乙方，对于甲方需要使用的特采急用物料，经甲方同意后，乙方可在甲方允许的地点进行特采处理加工，然后提供给甲方进行第二次交验，特采处理原则上 应由乙方完成，乙方可委托甲方处理，甲方按实际发生的工时收取费用。

3. 对于经甲方入厂检验合格的物料，在正常贮存条件下的有效期内，半年在生产使用过程中判为不合格的，乙方应无条件接受退货或换货，所造成的损失由乙方负责。

十一、周期实验和可靠性监控

1.乙方应按甲方要求进行产品的周期试验及可靠性试验，并定期向甲方提交报告，逾期不提供报告甲方有权退货或超差接收.

2.乙方一旦发现送交甲方的产品存在可靠性质量的任何隐患时，应及时通知甲方，并及时与甲方一起制定补救措施，否则，所造成的损失由乙方承担。

3.乙方向甲方提供的产品在正常使用的环境条件下，质量保证期为1年。

4. 如乙方向甲方提供的产品是易爆、易燃的危险品,乙方应向甲方提供相关的报告及贮存方法，防范措施等。

5.在保质期内，如因乙方提供产品质量问题造成重大质量事故(如着火、人身伤亡等)，乙方应负责赔偿因事故造成的一切损失。

十二、赔偿条款

1. 由于乙方的物料原因造成甲方在产品、生产和销售方面的经济损失，由乙方承担。

2. 赔偿金额由甲方以书面形式告知乙方，赔偿的支付方式由甲在货款中扣除或以现金交甲方财务部或以双方协商其他方式。

3. 有下列情况者，乙方应承担的损失赔偿

a 、因交验不合格，需要由甲方进行全检筛选或补充加工，乙方承担发生的工时费，材料费，以甲方出具用工成本及材料成本为准。

b 、因检验不合格，甲方因紧急情况让步接受的物料，每月不得超过2批次,否则甲方有权扣除此批物料货款的5~10%作为品质违约金。

c 、配套产品因原材料变更或质量存在缺陷，造成甲方生产线停工或产品的返修，乙方应补充甲方需要的合格品，并承担误工费用和其它材料损失费用，并根据质量损失的严重程度对乙方处以

3~5倍的罚款。处罚原则为：工人加班费为30元/人/小时、生产线停线费=停线的总工作时间 *单位时间生产全部产品的毛利。(可以双方协商)

e 、 因产品质量问题从市场上的返品，由乙方负责更换或双方协商解决。

f 、本协议有约定的赔偿及处罚可同时执行。

十三、交期管理

1. 交期是供应商服务质量中重要的一环，甲乙双方商定的交期双方应严格遵守，如果发生变更，应及时地通知另外一方，如超过一天交货，甲方有权推迟付款或者每推迟一天交货扣减此批货物价 款千分之五作为违约金，最多不高于10%.

2. 如果因乙方交期的原因给甲方造成经济损失，原则上乙方负全部责任(不可抗力除外)

十四、其他

1. 本协议从双方代表签订日起生效。直到双方同意解除此协议或重新签订新协议时失效。自协议生效起，双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，违约方按协议书的规定和要求做出损失赔偿。

2. 本协议书为双方签订的《采购合同》的必要补充，双方在履行合同过程中出现质量约定不一致的，以本协议书为准。

3. 本协议书一式二份，甲、乙双方各持一份。

甲方：深圳市技有限公司 x 乙方：深圳市

公司盖章：： 公司盖章：

甲方代表(签字) 乙方代表(签字)：

推荐质量与成本管理心得体会实用四

切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下:

1、职责内投诉事项及时处理率100%。

2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%。

3、各项物资材料库服务满意度达到95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务:用户为上帝，让用户感觉满意顺心。态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心。对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心。换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5、物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6、如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过。当事人和群众未受到教育不放过。没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

推荐质量与成本管理心得体会实用五

本站以优质测绘，高效创新，诚信为本，树立以用户为中心的理念，依据相关法律法规和用户的需求，信守合同，遵守承诺，为用户提供真实、可靠的测绘成果，以高质量的测绘产品和服务，达到用户的完全满意。承诺做到以下几点：

1、测绘人员熟练操作各种测绘仪器熟悉并理解作业依据的测量规范及项目的技术设计书内容。

2、确保测绘使用的仪器设备良好运行，并按规范规定的项目对仪器进行检验。全站仪、手持测距仪、rtk 测量系统每年定期送省技术监督局检定。

3、确保测绘成果包括面积、四邻界址的坐标准确性和真实性，确保在允许误差范围内。

4、确保测绘成果和资料的安全保密，不擅自泄密测量成果。

承诺单位：房地产测绘站

日期：20xx年9月21号

推荐质量与成本管理心得体会实用六

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1、1工程项目名称：文水县文东新区起步区给水工程一标段

1、2工程项目地点：文水县堡子村

1、3建筑规模：文水县文东新区起步区给水工程是为解决拟建文东新区供水工程，包括胡兰北大街、胡兰中大街、胡兰南大街给水工程。输水管道总长8500，管材选用pe管，最大管径为d400。

1、4计划工期：6个月

1、4、1开工日期：20xx年7月4日

1、4、2竣工日期：20xx年10月

1、5建设单位：文水县文东新区指挥部

1、6设计单位：中北工程设计咨询有限公司

1、7施工单位：山西晋协市政工程有限公司

1、8监理单位：太原晋协市政工程建设监理有限公司

二、工程施工情况简述：

本工程于20xx年7月上旬开始进场施工，因本工程为新建城区给水管网，地下管网情况比较简单，施工作业面比较宽阔，有利于工程进展。20xx年1月底完成合同约定的全部内容，正式完工。

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2、1本工程委托监理合同、施工承包合同。

2、2工程设计图纸、设计变更图纸、会议纪要等。

2、3有关验收规范、验评标准、施工技术规范。

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监理工程师为实现合同质量目标，采取严格的质量控制

措施确保工程质量，对本工程进行了全过程监控。

（1）原材料控制：

监理工程师要求进入现场的管件、管材、消炎栓、阀门、井盖、水泥等材料进行查验三证即备案证、合格证、检测报告，合格方可使用，对于不合格材料及时清除出场。与此同时对用于水泥、砖、砂石、等材料按照见证取样和送检规定，确保施工中使用合格的原材料。

（2）加强质量控制，严格执行工序交接检查隐蔽验收程序：

在每道工序开工前监理工程师对人员、机械、材料进行检查，施工中采用巡视、旁站、抽检、验收等方法，发现问题及时处理，督促落实整改，保证质量并避免大的返工。同时，监理工程师要求施工单位建立工程质量“三检”制度和质保体系。每道工序施工前进行技术交底，工序完工并自检合格后，向监理工程师报验，经监理工程师会同甲方、质监站共同验收合格后方可隐蔽，上道工序未经验收合格决不允许进行下道工序。监理工程师对重点控制，对重点工序的各项检查指标进行全数检查，严格执行质量标准，不放过每个检测点，保证工程质量达到规范要求。监理工程师严格执行强制性标准，与施工部位共同制定了消除通病措施，确保了施工质量。

（3）管道试压、消毒质量控制：

监理工程师在加强对管道试压、消毒试验的控制。试压前对管道全线进行一次检查，重点是支墩螺栓的紧固情况及支架的焊口质量，对有质量不合格的部位，要求一律整改，整改完后报监理验收，合格后再进试压和消毒。试压和消毒

严格按现行给排水规范要求操作，给水试验打压和消毒符合设计要求；

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根据现行《给水排水管道工程施工及验收规范》及相配套的施工质量验收规范，特别是强制性条文规定；综上所述，各分部分项工程符合设计要求和施工质量验收规范规定，质保资料基本齐全，本工程合格。

推荐质量与成本管理心得体会实用七

根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。

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承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。（主要包括本工程施工图的设计与安装）保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、frp采光带。

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双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：

1、网架钢结构部分质保50年。

2、屋面彩钢围护部分质保5年。

3、frp采光带质保3年。

以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。

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1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。

2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。

本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。

本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家（设计单位）各执一份。附；设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

xxxxx公司

20xx年xx月xx日