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希望在转角心得体会和方法 希望在转角的理解(8篇)

格式:DOC 上传日期:2022-12-26 05:48:50 页码:14
希望在转角心得体会和方法 希望在转角的理解(8篇)
2022-12-26 05:48:50    小编:ZTFB

心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

2022希望在转角心得体会和方法一

我叫,于20xx年11月25日进入物业公司,在山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

2022希望在转角心得体会和方法二

老师们、同学们:

首先让我代表学校对今天参加学校开学典礼的警察叔叔们,表示热烈的欢迎和感谢!感谢他们几天来,多年来的,对我校安全教育的关注和对同学们交通安全的关怀。

春回大地,生机勃勃。经过一个平安、祥和、愉快的寒假,我们满怀着新的希望迎来了新的学期。在此,我代表学校向大家致以新一年、新学期的问候!祝大家新春快乐,身体健康,工作顺利,学习进步!

上学期结业式的时候,我和大家说过,孩子们放假了,我会想念你们的,想念着你们是不是每天都平平安安,想念着你们是不是认真完成了老师布置的作业,想着你们在家里是不是听家长的话,成为一个有良好习惯的人。

今天是开学第五天了,我发现你们突然的长高了,懂事了,今在这开学典礼上,我们又明确了交通安全的高度提醒,明确了3月4月活动日里,我们要在多彩的活动中,做出彩的少年,我们要在学习中,学老师的精神和觉悟,学老师的敬业精神,我们要让我们的;老师一样成为对社会有贡献的人,或者成为像交通警察叔叔那样,为社会公民的安全保驾护航。

上学期,我们学校成为和市内其他学校一样的教学环境,本学期,我们的学校操场,也将成为塑胶操场,在红绿相间的彩色操场上,我们活动起来更加快乐,将来我们的操场将是一流的足球场地。

同学们,老师们,新的学期开始了,愿我们每天进步一点点,牢记校训文的教导:

做最好的自己世界因我多温暖

“如果我不能是一只麝香鹿,那就当尾小鲈鱼,但要当湖里最活泼的小鲈鱼”。因为人的能力有大小,但只要尽自己最大的努力,达到自己所能达到的最好水平,那么我就是成功的、快乐的、阳光的!才能打造最好的自己!

2022希望在转角心得体会和方法三

光阴荏苒,伴着新年的钟声,我们走过了光辉的××年,迎来了崭新的××年。在这辞旧迎新的欢庆时刻,我衷心地感谢公司给了我一个好归宿。

自××年×月×日入司以后,在公司严格要求下,在部门领导和同事们帮助教育下,思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清醒。特别是通过部门及小组一系列的学习和锻炼,使我进一步增强了业务性,更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取,作一名合格的业务员,不仅要勤勉,还要有方法;不仅要有iq智商,也要具备eq人情世故的对待处理能力,而且要具备灵性人格,才能真正造福自己的客户,取得自己应得的成果。在部门培训两周后就把全部精力投入到事业中。在组长安排下,我去专卖店学习了五天,在回××店培训了四天,在部门和小组的培训期间,我认真学习了公司的管理制度、组织机构、产品等各方面的基础知识,在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和锻炼机会”。在××店和百货独立学习兼营业员,是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品,我在××店和百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅,碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意,为客户提供快乐及利益,满足客户想拥有更多,更好的心态及满足其各层面心理需求,重视人性的需求,满足其希望,重视被认同、被肯定、被接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点:

1、针对价格:应该不要把自己陷于价格战之中,应以强调价值为重,提高附加价值的功效,在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。

2、针对通路:方便、快速、服务到家……

3、针对商品:商品设计要依据市场需求来设计,以满足市场的需求为依据旧。

4、针对促销:掌握客户的心理条件予以满足。

5、针对实体:使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

6、针对程序:不仅有售前、售中之服务,尚有售后之服务,不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。与客户做朋友,真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专业能力之组合。满足客户要满足他的脑:以理性来说服;满足客户要满足他的感觉:以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情:

以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉:以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉:以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉:以质感来影响其感受。作为业务员要懂得运用科学的方法,有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。在部门、小组培训学习或在百货和药店当营业员期间,自己按着上述要求去用心观察和留意过,当营业员时也做了一些工作,发挥了一个业务员的作用。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,在何经理的帮助教育下,有的克服了,有的还需今后努力改正,积极要求进步。

今天,我虽然向公司递交了提前转正申请报告,但我愿意接受公司的长期考验。

申请人:

200×年×月×日

2022希望在转角心得体会和方法四

尊敬的领导:

我叫___________,于______年_____月______日进入公司,根据公司的需要,目前在____________(部门)工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,工作热情,性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,按时完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。

___________是一个工作任务非常重而且非常繁琐的部门,每天工作都是一环扣一环,每一个人都必须认认真真的上岗才能确保工作的质量,在这样的一个部门里,我学习了很多,领悟了很多:首先,我非常敬佩领导的能力。在其他公司我也做过,领导什么都不会什么都不懂的很多,可这里不同,公司给我们培训的领导、我们部门的领导甚至我们实习时所在部门的领导的专业精神让我敬佩,和他们在一起天天都有我要学习的,好像从他们的身上上我永远都有取之不尽用之不绝的知识。其次,工作时各个部门的衔接非常到位。我们在华为实习的时候,对那里的工作很不熟悉,打印、复印都不知道要找谁。是资讯的同事帮助我们,主动给我们打印需要的材料,帮助我们复印课业,真的体现了华为是一个大家庭,我们都是其中一员这样的精神,真的非常感谢他们。

在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也有不足之处部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从员工的口中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为华为的一份子,不辜负领导对我的期望。

总之,在这两个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。华为公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,以华为为家、顾客至上、合作奋斗的口号来严格要求自己,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

申请人:___________

申请日期:_____年_____月_____日

2022希望在转角心得体会和方法五

尊敬的领导:

我叫 ,于 年 月xx日进入公司,目前担任药品化验员一职。作为一个 应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是 公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员 的转变,让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求 自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教, 不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出 现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟, 在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部 门的领导对我的入职指引和帮助, 感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 这是我的第一份工作,这近二个月来我学到了很多,感悟了很多。

自从来公 司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这药品化验工作情况总结如下:

一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。

自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,从不因个人原因 耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也 从不向公司提出不合理的要求;对公司的同事,我都能与他们搞好团结,不搞无原 则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责。

在这一个多月的时间内,我积极学习,非常注意的向周围的老同事学习,在 工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉了化验室工作的情 况,较好的融入到了我们的这个团队中。对工作认真负责,任劳任怨,与同事配 合默契,平时刻苦钻研,能够在规定时间内出色的完成任务。 经过这近二个月的工作学习,目前我已经熟悉了化验室的工作流程,熟练掌 握了化验室工作的各种技巧,能够按要求独立完成化验室的的常规检验项目。在 以后的工作中,我将不断的努力学习,提高技能,改进方法,提高工作效率,为 公司的发展竭尽全力。

在此我提出转正申请, 希望自己能成为公司的正式员工, 恳请领导予以批准。

此致

敬礼

申请人:

年 月x 日

2022希望在转角心得体会和方法六

尊敬的领导:

我叫___________,于______年_____月______日进入公司,根据公司的需要,目前在____________(部门)工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,工作热情,性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,按时完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。

___________是一个工作任务非常重而且非常繁琐的部门,每天工作都是一环扣一环,每一个人都必须认认真真的上岗才能确保工作的质量,在这样的一个部门里,我学习了很多,领悟了很多:首先,我非常敬佩领导的能力。在其他公司我也做过,领导什么都不会什么都不懂的很多,可这里不同,公司给我们培训的领导、我们部门的领导甚至我们实习时所在部门的领导的专业精神让我敬佩,和他们在一起天天都有我要学习的,好像从他们的身上上我永远都有取之不尽用之不绝的知识。其次,工作时各个部门的衔接非常到位。我们在华为实习的时候,对那里的工作很不熟悉,打印、复印都不知道要找谁。是资讯的同事帮助我们,主动给我们打印需要的材料,帮助我们复印课业,真的体现了华为是一个大家庭,我们都是其中一员这样的精神,真的非常感谢他们。

在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也有不足之处部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从员工的口中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为华为的一份子,不辜负领导对我的期望。

总之,在这两个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。华为公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,以华为为家、顾客至上、合作奋斗的口号来严格要求自己,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

申请人:___________

申请日期:_____年_____月_____日

2022希望在转角心得体会和方法七

尊敬的李南山委员:

您好!

首先,非常感谢您和社会各界人士对我们这些贫困学生的关注,并且给予我们实际的帮助。在这里,我表示深深的感谢。

我来自一个贫困的家庭,队里还没有一个大学生,我能够考上大学确实来之不易,我的父母亲戚都为我感到十分高兴,但学费又将是我家庭的一个大难题。您的无私捐助在很大程度上解决了我学费上的困难,给予了我勇敢上大学的希望。在此,我表示深深的感谢。 您是无私贡献社会的热心人士。您们是我这些青年的尊敬的一辈,是国之栋梁,您对我们这些年轻的一辈寄予极大的希望,您们给予我们可贵的助学金,给予我们自信。您们努力攒来的钱拿来资助不知名的我们,我很受感动,很鼓舞,也有很大感想。再次感谢您。

今天我们接受了您的无私捐助,明天的我们也一定用自己的努力改变贫困,用知识改变命运。我们一定会好好学习,以优异的成绩回报父母,回报你们,回报社会,回报国家。我们肩上是重担也是责任。您的温暖之手在我心中播下希望的种子,明天我将开放出灿烂之花。

现在的我是刚进大学校园的无知者,您对社会的探索精神是我学习的榜样,您的成功是我前路的指明灯,我将在大学这个知识的海洋里将这种精神发扬出来。当作为一个优秀的毕业生走向社会时,我会抱着一颗感恩的心用自己学到的知识、技术努力为社会做贡献,并把无私资助贫困学生的优秀传统传承下去。

最后,请接受我最衷心的感谢,祝您家庭幸福,工作顺利。

至此 敬礼

感谢人:

xx年x月x日

2022希望在转角心得体会和方法八

尊敬的领导:

我于20_年_月_日经招录考试后进入卫生院工作,根据卫生院和自己的专业的需要,目前担任健康档案的工作。

本人自上班以来,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通。能够服从领导安排,团结同事,有很强的团队协作能力;责任感强,认真完成领导交付的工作任务,并且配合各部门负责完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质。

纪律方面,作为一名医生,我注意加强自己的素质和医德建设,为此,除了向老同志学习外,我主动地去锻炼和培养,在工作中不怕苦、不怕累,经常了多种考验。日常生活中,我服从组织安排,愿书遵守各项规章制度和工作中的各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作和生活作风。

在工作中,我任劳任怨,积极带头完成组织上安排的任务,较好地完成了各项工作,同时还能够团结同志一道工作,虚心接受同志们的批评意见。对自己工作中暴露出来的工作方法简单等缺点,认真地进行了改正。

一年来,我在领导及老同志的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

为了使我在工作中能够更加投入,在此,向领导提出申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,希望上级领导批准转正。

此致

敬礼!

申请人:

__年__月__日

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