课程讲授方法感悟心得体会简短 课程讲授方法感悟心得体会简短总结(六篇)

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主题课程讲授方法感悟心得体会简短一

20xx年2月20日正值我院开学第二天，学院党委下发了《关于成立我院思想政治教育领导组的通知》([20xx]2号)，围绕创先争优活动和我院今年的“教学质量年”进一步加大监控和协调力度，力图在我院的思想政治教育工作方面搞出新的成效。这个做法和山西省教育厅晋教政([20xx]6号)转发的教育部教社《高等学校思想政治理论课建设标准》([20xx]l号)的通知精神恰巧一致。2月28日，《中央宣传部、国务院国资委关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》正式下发，作为一所企业院校我院在加强和提高学生的思想政治工作方面力求担当那是义不容辞的，应该说，这些文件精神的下发和相关要求是形势所然、更是相得益彰、殊途同归。

按照省教育厅的文件精神，我院党政和分管领导积极领会，高效组织和安排，成立了由院党委书记为组长，副院长为副组长的学院思想政治理论课建设领导组，研究制定了我院关于进一步加强思想政治理论课建设的实施意见，编制了思想政治理论课评建知识的宣传手册和建设标准的分工落实细则，印发给学院各有关部门，为我院思想政治理论课的自查自建工作搭建了平台。

围绕文件精神和要求，我院还下发了《关于迎接高等学校思想政治理论课建设标准检查工作方案》的通知，成立了由院党委书记任组长，教学院长为副组长的迎接高等学校思想政治理论课建设专项检查工作的领导小组，工作领导组下设办公室，办公室主任由思政部主任贾景华同志担任，成员由思政部所有教师组成，具体围绕标准中的各项指标体系进行逐级逐项的自查工作。经过紧锣密鼓、加班加点的自查自建工作，当前，我院思想政治理论课建设的自查工作已圆满结束。

我院组织相关部门对思想政治理论课的建设工作开展了认真的自查自评。自查结果为：合格。现依据《高等学校思想政治理论课建设标准》的指标体系，将我院的自查自评情况汇报如下，请上级部门和领导予以审查。

一、学院领导高度重视，相关部门通力合作，为我院思想政治理论课的建设工作提供了坚实的组织保障。

学校党委充分认识到思想政治理论课的特殊地位和重要作用，将加强和改进思想政治理论课建设列入学校党政领导班子任期目标，建立健全了“党委统一领导、党政齐抓共管、职能部门紧密配合、思政部具体实施”的管理机制，真正把工作落到实处，为思想政治理论课的建设提供有力保障。

(一)领导高度重视

首先，学院提出了“德育为本，全面发展”的建设理念，注重学生道德品质培养和综合素质的全面发展，要求全体教师身先为范，着力提高学生的“道德践行能力”，要求全体学生“以德为魂学做人，以能为本学做事”，努力成为企业和社会欢迎的人才。这些办学理念的提出，体现了院领导对思想政治理论教育和学生德育工作的高度重视，按照《中共宣传部教育部关于进一步加强高校思想政治理论课教师队伍建设的意见》教社科([2008]5号)文件精神的要求，20xx年4月份，我院成立了直属学校党委直接领导的思想政治理论课教学科研二级机构，选任具有马克思主义理论学科背景、长期从事马克思主义理论教学和科研工作、精通马克思主义理论与思想政治教育教学规律、具有较强工作能力和高度责任心的专职机构负责人。现任机构负责人从事思想政治理论教育教学工作18年，具有较强的工作能力和业务素质，能够负责组织开展好思想政治理论课教育教学工作。思想政治理论课教学研究工作部的成立，更加有力地加强了我院的思想政治理论课建设工作。

其次，学院把思想政治理论课建设纳入学院“十二五”发展规划，并把思想政治理论课作为我院的重点学科进行建设和规划。学院党委把思想政治理论课建设摆在重要位置，由党委副书记分管学校的思想政治工作,由分管教学的常务副院长直接主管思政课教学工作，同时把思政课教学纳入学校党政重要议事日程，每学期至少召开1次校党委或行政会议，专题研究学生的思想政治理论课教学工作。除了定期专题研究思想政治理论课教学工作外，学校党政主要领导和分管校领导坚持每学期深入到思想政治理论课课堂听课2-3次，加强与任课教师和学生之间的交流与沟通，及时了解课堂理论教学情况，发现问题及时提出整改要求。同时，党政主要领导和分管校领导经常到思想政治理论课教学部门开展调研，定期听取思想政治理论课教学工作汇报，了解思政理论课改革的方案和思路，研讨思政理论课教学中出现的新情况和新问题，并对思政理论课建设过程中遇到的各种实际问题及时解决。

我院明确执行学院领导不定期听课制度，党政主要领导和分管领导成员每学期至少听2次思政课，思政部主任每学期听课不少于8次，教研室主任每学期听课不少于10次，教师每学期听课不少于12次，具体形成了：领导随机听课、教务处组织听课、思政部定期听课以及教师自主协商互相听课等方式，有效促进和激励了教师的“教”和学生的“学”。每月月底，学院的综合考评组将会就学院的总体情况进行通报、汇总，把思政部的工作列入学院的党委绩效考核范围，为加强学院的思想政治理论课建设工作提供了制度保障。

(二)学院其它部门对思想政治理论课建设提供了大力支持

思想政治理论课建设是一个系统工程，需要学校党办、院办、人事、财务、教务、科研等各部门的支持和配合。在学院党委的领导和统筹安排下，我院各部门对思想政治理论课建设的重要性认识到位，对思想政治理论课建设的各项工作全力支持，形成了一股推动思想政治理论课建设和发展的强大合力。

学院领导和分管领导经常召集党办、院办、教务处、思政部、人劳科、科研处、学生处等职能部门负责人就思想政治理论课建设和改革等相关问题进行安排协调，保障了思想政治理论课各项工作的顺利进行。院办、行政科积极帮助思政部解决后勤保障问题，党委宣传等部门积极为思想政治理论课的建设工作提供引领和宣传。为了思想政治理论课教学工作的顺利开展，学院教务处努力解决课时、课程安排等问题，每学期总是先把思政课安排好然后再安排其它的相关课程，大大提高了思政课老师的工作积极性。按照人劳科和教务处的相关制度规定，思想政治理论课教师教学工作量和课时酬金的计算标准和其他专业课教师一致，合班上课还要乘以较高的系数。一年下来，教师的实际平均收入有时还多于本校相关专业教师的平均水平。

去年以来，我院的形势与政策课得到了院领导的再度重视，考虑到“形势与政策”课程每学期都要更新教学内容，教师工作量较大，所以学校将“形势与政策”课程的教师教学工作量和课时酬金在乘以相应系数的基础上，再按2倍工作量计算和发放，保障了教师的利益，激发了教师的教学动力。

在机构建设与课程建设中，学校加大软硬件投入，以保证思想政治理论教育教学及办公需要。一年来，学校先后为思想政治理论课教学机构配备了电脑、打印机、档案柜，为每位教师配备了办公桌椅，在资料室建设中，订阅了包括《思想理论教育导刊》、《中国社会科学》、《新华文摘》、《求是》、《高校理论战线》、《半月谈》、《哲学研究》、《教学与研究》、《晾望周刊》、《社会科学战线》等重要期刊在内的社科报刊，并积极创造条件购买教学图书和音像资料，充分保证了教师开展教学与科研的需要。

总之，在思想政治理论课建设过程中，学校统筹安排，有效协调教务处、科研处、人劳、财务以及党委组宣部、学生处、团委等党政部门同思想政治理论课教学部门之间的关系，各部门在工作中各负其责，相互配合，保障了思想政治理论课教育教学、科研立项、社会实践、学科建设等各方面政策和措施的贯彻与落实。

二、按照“05方案”，积极推进教学改革，为思想政治理论课建设提供制度和内涵保障。

我院坚持以课程建设为基础，以队伍建设为保障，以提高教学质量为中心，以教学方法改革为手段，充分发挥了思想政治理论课的核心作用，取得了显著成效。

(一)健全了教学管理制度

严格的教学管理，是思政课发挥主渠道作用的必要条件，也是思政课教育教学改革的一个起点。思政部依据学校有关教学管理文件的规定，结合自身建设与教育教学实际，为加强教学管理，规范教学秩序，相继建立了集体备课制度、听课制度、考勤制度、教研制度、图书资料管理制度、教师信息反馈制度等，并根据发展建设需要及时进行修订。从制度上规范了教师的教学行为，使教师在进行教学的过程中，进一步明确了自己的责任，有助于思政课教学工作正常有序地进行。

(二)课程设置规范

我院严格执行教育部规定的思想政治理论课学规定，全面落实“05方案”。按“05方案”要求开设了：《思想道德修养与法律基础》课，学时数54学时，第l学期开设;《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课，学时72学时，第2学期开设。为保证教学效果，学校在每学期安排思想政治理论课教学任务时，能够从学校实际和教学需要出发控制课堂人数，在教室条件允许的情况下，学校积极组织开展小班教学，许多班级人数都在50人以内，近几年，我院95%的班级采用了小班教学，并且统一使用马克思主义理论研究工程重点教材思想政治理论课统编教材。

另外，《形势与政策》课每学期至少安排5次讲座，统一采用中宣部和教育部制作的《时事报告(大学生版)》和《时事》dvd以及山西省高校工委宣传部印发的形势与政策教学参考资料作为教师和学生的辅导资料。目前，《形势与政策》课已成为我院学生非常喜欢的一门必修课程。

此外，在保证必修课正常开设的同时，我院还开展了大学生心理健康教育、诚信教育、职业生涯规划、感恩教育、毕业学生的德育教育等系列专题教育活动。

(三)积极开展教研活动

思政部积极开展教研活动，组织教师集体备课，针对教学中的重点和难点问题进行研究讨论和交流。并通过听课、评课等形式，促进教师教学能力的提高。为充分利用集体智慧上好每一节课，每学期教研活动必须进行至少2次集体备课;3项以上的研究专题;2次以上的教学经验交流和至少3次以上的听课评课反馈活动。通过集体备课活动，交流教学案例，共同探索教学方法，畅谈心得体会，逐步统一教师对课程的认识，加深了对课程内容与理论体系的把握，用集体的智慧和力量促进教学质量的提高。

(四)强化课堂教学

课堂教学是加强学生思想政治教育的主渠道。一直以来，思政部教师在课堂教学中紧密联系实际，积极开展教学方法的改革与创新。思想政治理论课教学紧密联系改革开放和社会主义现代化建设的实际，联系大学生的思想实际，把传授知识与思想教育结合起来，把理论教育与社会实践结合起来，把课内教育与课外实训结合起来。切实转变教学观念，改进教学方法，构建以学生为中心的教学新模式。课堂教学努力实现互动式、启发式教学，积极开展课堂讨论、专题讲授和案例教学，积极采用多媒体教学,打破了“教师讲学生听”的单向教学方式，增强了学生主动参与教学的积极性和主动性，同时也增进了师生之间的交流和沟通，取得了良好的教学效果。

(五)积极探索实践教学的形式

在实践教学方面，学校把社会实践纳入教学的总体安排和课程管理，教师把课堂与课外、校内与校外相结合，实现了课堂教学向社会实践教学的延伸和拓展，让学生在接触社会、了解社会的过程中，加深对理论的理解，提高学生运用理论分析问题、解决问题的能力。

积极构建多层次的思想政治理论课实践性教学模式。通过直观的实践教学形式，增强理论的说服力，增强大学生对相关理论的现实感和认同感。我们的教师组织学生开展实践教学的主要途径有：

一是积极参与校园文化建设，注重利用第二课堂开展实践教育。思政部教师经常组织学生开展一系列活动，举办一些生动活泼、丰富多彩、学生参与面广的各种主题教育实践活动，其中有爱国主义演讲比赛、爱院兴院征文大赛、读书知识活动团体大赛、书法比赛等各项活动。

二是积极引导社团实践活动。学院思政部帮助和引导我院的南苑爱心社团成立了青年文学社，办起了南苑社报，就一些专题在全院进行征稿宣传，思政部教师帮助审稿和策划，社团学生负责编辑和排版设计。目前已经围绕“感恩”、“爱国”、“读书”、“母爱”、“爱院兴院”、“人生价值”等话题印制发行了6期南苑社报。在全院教职员工和学生中引起了强烈的反响，丰富了学院的校园文化，大大提高了学生的实践和认知能力。

三是思想政治理论课教师经常利用课余时间为学生提供心理咨询、法律咨询等帮助，和学生建立起了良好的沟通和互动关系，有效缓解了学生的学习和生活压力，充分展现了思想政治理论课的人文关怀。

四是充分利用课堂时间进行案例分析、材料阅读、结合热点和时事进行引导和交流沟通，对学生进行世界观、人生观、价值观的引导和教育。

五是建立实践教学基地。借助当地的企业和社会资源，如八路军总部北村纪念馆、潞安集团公司展览馆、潞安社区、潞安集团的煤油园区等基地对学生进行革命传统教育、企业文化教育、职业道德教育、爱国主义教育等实践教学活动，为思想政治理论课教学搭建了稳定而有效的实践平台。

六是加强学生的假期社会实践活动，以思想政治理论课社会实践为点，任课教师设计若干调查研究选题，组织学生利用假期深入企业和社会实践基地、回家乡基层单位或其它城乡基层单位进行实地调研，了解民情，了解社会生活，撰写调查报告，并组织优秀调查报告的评选和交流。

通过上述途径，把思想政治理论课的理论教学与学生的社会实践有机地结合起来，让大学生在理论联系实际中陶冶思想情操，加深对国情、社会和企业的了解，深化对中国特色社会主义理论的感性认识，切实体会和感受改革开放以来我国经济发展的成果，坚定学生对中国特色社会主义道路的信心和对中国共产党的热爱和信任，深切感受马克思主义中国化思想政治理论的伟大力量和无穷魅力。

(六)严格教学监控

思政部以座谈、问卷调查、学生给任课教师打分等形式开展学生评教活动，建立了学生评教制度，收集学生对思政课教师的意见、建议，并及时反馈给教师本人。学院教务处也深入课堂，对思想政治理论课教师的课堂教学质量做出评价，同时将评价结果向系部和教师本人反馈。

进一步完善思想政治理论课的考核办法。采取多种形式，在原有课内考核的基础上，加大实践环节和学生的实际思想品德、行为规范的考核力度和比例，综合考核学生对所学内容的理解和实际表现，力求全面、客观地反映学生的马克思主义理论素养和道德品质。

以上举措确保了教学质量监控工作的有序性和有效性，学生对教师的教学效果、教师的敬业精神、教师履行教书育人的职责等方面都表示满意。

三、重视队伍建设，加强科研管理，使我院思政理论课的队伍建设有了人才支撑。

学院十分重视教师培养，从“05方案”以来，学院每年都有计划地选拔优秀教师参加各种形式的学习考察和学术交流活动，使我院的理论课教师逐渐成为马克思主义理论学科的教学骨干。

(一)重视师资队伍建设

思想政治理论课教师是宣讲党的理论、路线、方针和政策的一支重要力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。因此，学校高度重视加强思想政治理论课教师队伍建设。我院思想政治理论课教师具有坚定正确的政治方向和比较扎实的马克思主义理论基础，懂得马克思主义理论教育和学生思想政治教育规律，热爱学生思想政治教育教学工作，具有良好的思想品德和职业道德，具有较强的责任意识和敬业精神。按照思想政治理论课教师不低于师生1：350的比例配备，我院的思想政理论课教师队伍已初具规模，形成了较为合理的教学团队。思政部现有专职教师共11人，包括副教授1人，高级讲师1人，讲师1人，助讲3人;具有硕士学位的4人，正在攻读硕士学位的2人。此外，还有包括副教授1人，高级讲师2人，讲师2人，学历全部是本科毕业的兼职教师队伍。形成了一支政治立场坚定、责任意识强、广受学生欢迎和爱戴的师资队伍。目前，这支专兼结合、条件良好的理论课队伍已经成为我院最为和谐奋进的教学团队。

近年来，思政部教师顾爱玲、聂丽萍、贾景华、张洪、程海艳等几位老师获得了潞安集团公司授予的“模范教师”荣誉称号;原黎、张小玲、田敏、张丽等几位老师分别获得了校级“模范教师”和“模范教育工作者”等荣誉称号。在学院和集团公司的表彰奖励中思政部教师的嘉奖比例达到了80%，他们在全校师生员工中发挥了很好的表率作用。

(二)重视科研，营造学术氛围。

为了全面提升我院思想政治理论课教师的教学科研能力，我们制定了“以教学带科研，以科研促教学”的工作思路，通过将教育教学改革与理论创新研究有机结合的方式，达到既提高教学水平，又提升理论素养和学术水平的目的。努力引导教师积极参与教育教学改革，并将教改经验不断总结、提炼，将其系统化、科学化，使其上升为理论，同时理论反过来指导进一步的教学实践，从而促进教学质量的持续提升。学院科研处下发了专门的科研立项，鼓励和要求思政部每年必须申报院级课题，进一步从机制上加强思政理论课建设的科研工作。

近两年，思政部教师公开发表学术论文5篇，学术专著1部，这些教学科研成果的取得，激发了教师参与教改，开展科研，提升素养，锻炼能力的热情。

2008年，贾景华老师在山西省教育厅组织的全省思政理论课教学案例征集中获得了三等奖。

2009年，在学院举办的教学课件比赛中，贾景华和程海燕两位老师的参赛课件获得了二等奖;2009年3月，山西人民出版社出版发行了由我院教师编写的《马克思主义思想道德理论与实践研究》一书，全书56万字，从理论和实践两方面进行了相关的论述，成为我院在思想政治理论课建设方面的一个重要教学成果。20xx年，《马克思主义思想道德理论与实践研究》一书获中国煤炭协会20xx年度科研成果奖专著类的二等奖。

20xx年12月份，贾景华老师的参赛课件《马克思主义中国化的历史进程》获山西省职业教育协会一等奖，并获得了“教学能手”的荣誉称号;程海燕老师的课件获得了山西省职业教育协会的二等奖。以上科研成果充分展现了我院思想政治理论课建设的蓬勃发展和盎然生机。

四、经济保障有力，教学设备到位，为学院的思政理论课建设提供了较充足的物质保障。

由于我们学院是企业办学模式，在思政部的经费上不能设专项资金帐户进行管理，但是，按照上级文件精神和要求，我们积极创造条件，灵活安排和执行，每学年由思政部做出部门经费预算，分管院领导审批，院党委书记同意后由财务部门具体落实，绝对保证了思想政治理论课教学的经费支持。

按照生均15元以上的专项经费用于教师的实践考察和学术交流的要求，我院除保证思政理论课教学的正常需要之外，在教师的实践考察、学术交流等方面的投入达到了生均17元的要求，保证了思政部教师的实践考察和学术交流等费用支持。

学院购置了多套多媒体教学设备及音像资料，极大满足了思政课的教学需要，本学期开学，学院又为思政部配备了电脑、一体机等办公设备，大大改善了思政部的办公和教学条件。学校还为思政部开辟了阅览区，配备了阅览架，订购了相关期刊杂志，安排了专职的资料管理员，为教师的教学提供丰富的资料和服务保障。

总之，通过自查自评，我院思政理论课建设的工作措施基本到位，成效也很显著，达到了评建标准的要求。

尽管我院一贯以来非常重视思想政治理论课建设工作，但是，对照建设标准和上级文件精神的要求，我们存在的问题和不足也是很多的。

一、师资队伍建设方面

现有思政理论课教师队伍建设的数量和质量都有待于进一步提升。从教师的学历看，现有思想政治理论课专兼职教师中硕士学位的教师比例比较低，最高学历是学习思政专业的人员比例也比较低。随着学校办学规模的不断扩大以及思想政治理论课建设的加强，理论课教师的数量也是严重短缺的。

二、科研方面

教师的科研能力很弱，科研的档次不够高，中青年教师的科研成果较少，而且数量也不多。此外，关于教学内容、教学方法、教学手段等方面的改革研究也有待进一步加强。

三、实践课的教学管理以及投入方面

在实践课的教学管理和建设方面还有较大的差距，比如，实践教学落实学分这项工作我们才刚起步，校外实践基地的建设和合作不够稳定，实践教学覆盖大多数学生需要进一步加强和投入。此外，教师的出外考察和学术交流等方面也需要进一步加强。

四、教学改革的特色项目不明显

我院作为一所企业院校，按照自身的特点和上级的相关精神和要求，在对学生进行思想政治教育的同时十分注重对学生进行企业文化教育和职业道德方面的教育，此外，依托学生社团对学生进行实践教育是我们一年来探索的重要成果，思政部依托学院的南苑爱心社团做了多方面的尝试，帮助和引导他们策划一些全院范围的实践活动。比如，职业生涯规划的演讲、参与集团公司的植树造林活动、参与集团公司举办的文学采风活动、和社区联合搞一些义务宣传活动、与当地工商管理部门联合搞一些调查和宣传活动、清明节前以社团为发起者组织学生到烈士陵园纪念和缅怀先烈，加强爱国主义情感教育等活动，很好地锻炼了学生参与社会实践的能力。这是我们学院在对学生进行思想政治教育实践中的一些初步探索，但是，这些探索尚未形成经验，也更谈不上在全国或全省得到进一步推广。所以，在今后的实践教学中，这方面的工作实践应该是我们的一个重要探索方向。

按照教育部《高等学校思想政治理论课建设标准》的通知精神，努力学习其它院校的经验和亮点，不断总结和改进自身建设中的经验和做法，在今后的思政理论课建设方面我院会做出以下几个方面的改进。

一、进一步统一思想，提高认识，加强领导，完善机制。

学校通过召开会议、制定规划、宣传教育等形式，在全校范围内统一思想，提高对思想政治理论课程建设重要性的认识，加强校党委对思想政治理论课程建设的集中统一领导，完善课程建设机制，总结课程建设经验，不断提高课程建设水平。

二、引进高学历教师，努力培养中青年骨干。

提升思想政治理论课教学水平的关键在师资。学院今后会高度重视思政课教师的培训和高质量人才的引进，凡属思政课方面的学习和培训均鼓励教师参加，同时还要进一步使我院思想政治理论课高学历教师的比例有所提升，鼓励中青年教师提高学历层次;大力加强精品课程建设，以精品课程建设为契机，提升青年教师的创新能力和学术水平。今后，我们还会引进至少2名学习思政相关专业的党员硕士生加入我院的教师团队，为我院今后思想政治理论课的建设和发展注入新的活力。

三、加强教学科研力度，提高学术水平。

在教学方法和手段上，要结合高职教育特点，坚持以学生未来的职业生活为核心，不断深化思想政治理论课教学内容，改进教学方法，提高教学的针对性和实效性，使思想政治理论课的教学与学生的生活实际和思想实际紧密相关，努力把思想政治理论课建设成为真正能够使学生终身受益的必修课程。

采取更为有效的激励措施，鼓励教师积极开展科研。对每位教师的科研情况与年度考核、评优评先、职称评聘挂钩。进一步规范机制，鼓励教师通过申报各项科研课题和教改课题，争取立项经费，同时，学院还会进一步加大对思政类科研课题的扶持力度。

四、积极创造条件，加大经费投入。

学院要加大对思想政治理论课教育教学的经费投入，按照教育部和省教育厅文件的要求，满足思想政治理论课教育教学经费，使其教学经费投入经常化、制度化，为思想政治理论课教育教学的改革和建设提供常规化的经费保障。并且在思政理论课的课程建设、课程培训与进修、考察、资料建设、实践教学以及不可预见的其它费用方面加大投入。

特别是在实践教学环节，今后会充分利用好潞安集团作为一个大型国有企业的经济、政治和文化资源，不断加大力度，进一步加强企业文化和职业道德教育基地的建设和完善，在学生的企业实践、社会调查与感悟、职业道德养成和对中国特色社会主义理论体系的理解和认知方面进行新的探索和总结，逐步形成我们企业办学的教学特色。

总之，我院的思想政治理论课建设在学院领导的高度重视，全院各部门的全力支持，全体思政部教师的共同努力下，通过强化制度，严格管理，积极探索，不断革新，取得了一些成效。但同时，我们也清醒地认识到，我院思想政治理论课建设工作与省厅的要求、学生的期待还有很大差距，我们将以这次评建为契机和动力，查漏补缺，整改落实，在现有工作基础上，继续开拓进取，改革创新，努力将我院的思想政治理论课建设搞出成效、展现亮点、形成特色。

主题课程讲授方法感悟心得体会简短二

根据《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》，为全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，落实立德树人根本任务，积极培育和践行社会主义核心价值观，培育德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着力完善课程思想政治教育教学体系，充分挖掘各门课程的育人功能，发挥课堂教学主阵地和主渠道作用，将思想政治教育贯穿于人才培养全过程，落实到课堂教学的各环节之中，制订本方案。

认真贯彻落实全国和全区高校思想政治工作会议精神，紧紧把握“立德树人”根本任务，着力落实意识形态工作责任制，充分发挥课堂教学在育人工作中的主阵地和主渠道作用，深化教书育人内涵，将思想政治教育融入教育教学全过程，培养又红又专、德才兼备、全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。

根据课程思政的指导思想，在课程思政教学改革中，通过创新教育教学方式方法，将价值引领与知识传授相融合。在教学设计中，明确课程思政教学目标，将课程思政教学目标融入到教学设计，融入到学生学习任务，体现到学生的课程学习评价方案中。

1．强化通识教育课程育人功能，在通识教育课程中根植理想信念。在教学过程中，弘扬社会主义核心价值观，传播爱国、爱党、积极向上的正能量，在潜移默化中加强理想信念教育，强化政治方向和思想引领，突显通识教育课程的价值引导功能，同时强化思政课程的引领作用。

2．充分挖掘专业课程蕴含的思想政治教育元素，在知识传授中强调价值观的同频共振。以专业技能知识为载体加强大学生思想政治教育，对于意识形态属性较强的课程，牢牢把握指导思想，充分挖掘其中蕴含的思想政治教育资源。对于自然科学课程，重在培养学生的科学精神、生态文明、职业素养和工匠精神。

1. 修订培养方案。以学校转型发展和应用型改革为契机，在修订全校本科专业2017版人才培养方案过程中，要求培养方案中须明确体现习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，把落实立德树人的根本任务，培育和践行社会主义核心价值观融入才培养方案。

2. 制订课程教学大纲。根据2017版本科教学人才培养方案和课程思政建设要求，重新制定课程教学大纲，要求充分梳理各门专业课程所蕴含的思想政治教育元素和所承载的思想政治教育功能，融入课堂教学各环节，根据课程性质设计相应教学环节，并将课程思政元素融入到学生的学习任务中，体现在学习评价方案中。

3. 编制授课教案。形成一体化反映课程教学大纲、课程教学方法等思政内容的授课教案和教学文档。教案要与时俱进，紧跟时代潮流，在课堂教学中体现我国科技进步、经济转型、社会发展、专业前沿等内容，并在课堂上展开讲授。

4. 推进马克思主义学院思想政治教育公共课的教学改革。各学科教师把习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神融入教学、讲义中，教学内容按新编的统编教材安排，在落实好课程思政的同时，进一步强化思政课程的引领作用。教学中以讨论、座谈、论文等形式，细化教学过程，使习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神入脑入心。对学生的考核评价中应包括习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的相关内容。

5. 加大实践育人力度，积极拓展第二课堂，全面实施“第二课堂成绩单”制度，搭建思想政治教育实践平台，提高青年学生的思想政治素质、理论水平、实践创新能力和组织协调能力，组织实施《赤峰学院第二课堂成绩单制度管理办法》。第二课堂成绩单实行学分制和累计计分制，共2学分, 对应2017版本科人才培养方案中综合能力模块中实践创新环节的社会实践学分。

6. 推进课堂教学模式改革。根据学校十三五规划的要求，全面推进教学模式改革，尤其是思想政治教育课教学模式的改革，引进isec教学理念，推进“对分课堂”教学方法应用，目前由尝试阶段进入实验阶段，切实落实以学生为中心，充分发挥马克思主义学院理论阵地和主渠道和引领作用，鼓励教师积极运用“对分课堂”教学方法，探索、总结适合本课程的教学方法。从“讲得好”向“学得好”转变，使习近平新时代中国特色社会主义思想能够得到更深理解，使学生从理论层面上入脑入心。

7. 推行考核方式改革。加强过程化考核，各门思政课程的学习过程中，使用“思想政治理论课学习手册”，思政课上所有学生必须记笔记，按上课状态、听课记录、教学互动、学习总结等内容考核成绩，达到“进头脑”的目的。

8. 教学方法改革。改革现有教学方法，探索课程思政最有效的多样化教学方法，充分利用青马班班导师的优势，以师生论坛的形式，在导师的引导下，倡导学生读原著，谈体会，开展讲座、座谈、讨论等学生喜闻乐见的方式宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，提高学生的学习积极性，使学生充分认识到习近平新时代中国特色社会主义思想的重要性和必要性。

9. 建立健全相关规章制度。研制出台了《赤峰学院课堂教学管理细则》、《赤峰学院校企合作办学管理办法（试行）》、《教务处学术报告厅使用管理办法》，已修订完善了《赤峰学院教师教学工作规程》、《赤峰学院学籍管理条例》、《赤峰学院选课管理办法》、《赤峰学院课程考核及重修管理办法》、《赤峰学院学士学位授予条例》、《赤峰学院教学工作考核评价办法》、《赤峰学院教材管理办法》等文件，继续对其他教育教学相关类文件进行修订，明确将习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神融入教育教学全过程，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，落实立德树人根本任务。

10. 加强教学团队建设。教学团队要形成梯队，明确团队教师的选拔要求和育人责任，参与教学建设的推进、交流活动，开展课程思政建设改革的教研活动。

11. 建立团队教师育德能力和育德意识培养的机制。

12. 充分利用网络课程资源。有效利用优质思政课网络课程，加强课程资源建设。

13. 选用优秀教材。优先选用马克思主义理论研究和建设工程重点教材（简称“马工程”教材）、国家级规划教材（主要有“十一五”、“十二五”、“十三五”规划教材）、国家级优秀教材、或自治区优秀教材。

14. 保障课堂教学主阵地用。充分挖掘各门课的育人功能，将思想政治教育贯穿于学校教育教学全过程，严格按教学大纲执行，落实到课堂教学各环节中，使习近平新时代中国特色社会主义思想从专业层面上进入学生头脑。

加强组织领导，党委书记和校长为课程思政工作的第一责任人，教学副校长负责此项工作的调度和协调，教务处负责此项工作的组织和推动，各相关单位要成立相应的机构负责课程思政的建设、实施、考核与保障工作。

1. 各相关单位要高度重视落实课程思政工作，各负其责，协同合作，承担起相应的职责并创造性的开展工作，确保此项工作落到实处。

2. 各教学单位要发挥主体作用，认真落实各门专业课的课程思政工作。

3. 教务处审定2017版本科人才培养方案和课程教学大纲中思政元素融入情况，加强通识教育选修课程的课程思政建设，并督促相关单位完成落实课程思政工作。

4. 马克思主义学院负责落实思想政治通识教育必修课的课程思政工作，并充分发挥思政课程的引领作用。

5. 团委负责组织实施“第二课堂成绩单”制度，落实学校第二课堂的课程思政工作。

主题课程讲授方法感悟心得体会简短三

一、指导思想

以县局提出的高效课堂建设工作为主线，以县局教学评估工作为引领，以提升教学质量为中心，精细管理，务实工作，转变教风，力争我校的教学质量有一个新的提升。

二、工作措施

(一)强化学校领导对教学工作的指导，检查与督导。

1、坚持经常深入课堂听、评课制度。学校领导坚持每周听课不少于3节，学期深入课堂听课不少于60节，参与指导教研活动不少于20次的要求。及时发现问题，匡正教学偏颇，引领方向。

2、坚持教案作业检查制度。学校将采取定期全面检查与不定期抽查两种方式，做好检查纪录，搞好查后的交流与整改，评优说劣。

3、坚持月质量检测与期中、期末评估相结合的教学质量评定制度。每次考试都要按学校的统一要求搞好数据分析与评判工作，教师要做好考后反思，查找问题，弥补不足。

4、组织开展部分学科的竞赛活动，以调动学生学习的用心性，培养优秀学生，学校将统一安排、组织此项活动。

(二)全力推进高效课堂建设工作，切实提升教师的业务水平。

1、用心组织教师参与县局组织的“新课程、新教材、新课堂”三新系列培训活动;组织教师参加“知名教师”讲引路课的活动，组织老师观看县局推出的12节网上课堂活动，透过不断地向先进学习，来丰厚自己的知识功底，提高自己的执教水平。

2、搞好学校“高效课堂专项课题”的申报，组织教师学习教研室制定的各学科高效课堂教学流程，制定实施方案，明确参与教师，以引领我校高效课堂建设工作的开展。

3、开展以“高效课堂建设”为主题的教学开放活动。凡是参与“高效课堂建设行动”的教师均为开放的对象，面向本区域、面向社会开放，学校每学期组织一次全面的主题性开放活动。

4、建立教研组织，深入开展我校以练带备，以练提高学生学习效率的备课、教学模式，从而切实将我校高效课堂构建落到实处。学校成立五大学科教研组，在教研组长的带领下，整合教师资源，共同研讨，尽早确定本教研组的高效课堂专题研究方向，并付诸实施。

(三)细化过程管理，扎实落实教学常规。

《教学常规》是全体任课教师务必知晓和遵守的规则，是教师职业操守的底线，为此，学校将组织教师进一步学习《唐山市初中教学常规》，要求教师教学中要践行常规的各项条例，具体地要抓实“备、讲、练、复、测、评”六大教学环节，具体要求如下：

1、深化备课，精写教案。备课是上好课的前提，是保证课堂教学质量和效率的基础环节，教师的备课应做到七备，即：备教材，备目标，备学生和学法，备过程和教法，备德育，备教具，备板书设计，备课的过程最终的成果要体此刻书写教案上，每位教师都要树立县局提出的“无教案=没备课=失败课堂”的观念，认真精细写好教案，体现教案的实用性、科学性。

2、高效授课，优化课堂教学流程。教学过程要做到“十化”，即：课前预习基础化，情境导入趣味性，素材选材生活化，实验操作规范化，习题选取梯度化，小组合作有效化，媒体利用化，知识规律整合化，教学逻辑归纳化，课后作业精炼化，教师要按此要求执教课堂，使课堂教学效果化。

3、严格作业的选留与批改。学校要求各学科的作业要全力收交，不漏一人，学生作业要有随堂作业和家庭作业，随堂作业原则上要当堂完成上交，当天批阅。语、数、外学科作业每周至少5次，物理、化学作业每周至少3次，史、地、生、政作业每周至少2次，语文大作文一学期不少于8篇，小作文不少于10篇。七、八年级作业实行小篇子贴作业本上的形式，并留有改后的纸张，以方便教师批阅后学生改正，体现二次作业，有针对性地解决作业批而不改的现象。作业要全批全改，要认真及时，且要有批改痕迹，不能圈阅。

主题课程讲授方法感悟心得体会简短四

新一轮课程改革的一个基本取向就是要改革学校教育与社会、生产、生活实际严重脱节的问题，从而提高学生的综合素质，新课程理念的核心是"为了每一位学生的发展"，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。通过教学实践，下面谈谈自己的一点体会:

在教学实践中，试图从日常生活入手，创设生动有趣的问题情境，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，这样使学生从生活经验和客观事实出发，在研究现实问题的过程中学习化学、理解化学，同时把学习到的化学知识应用到生活实际，使学生亲近化学，感到学习化学的快乐，初步体现与现时生活的联系。

在教学中，充分关注学生情感态度变化，采取积极的评价，较多地运用激励性的语言。如:说得真好!你懂得真不光少!你想象力非常丰富!真聪明等等!调动了学生积极探求知识的欲望，激发了学生学习的情感，让每个学生体验成功，增强自信心。

课改:要能发挥学生主体性和积极性，有一个创新思维活动的空间，关键在于教师;教师如何引导，启发，点拨?能否真正地把学生引到这一领域?教师在平时备课中不但要吃透教材，而且要尽量地搜集，制作与教材有关的知识，教具;又要善于把握学生的心里，使学生能够与老师发生共鸣。生物学科与自然界紧密相联，和生活，生产密切相关。因此，在教学中教师要善于引导学生从熟悉的事物，现象出发，根据学生掌握的情况，创设情境提出问题，激励学生共同参与，发挥想象，积极思维来解决问题的意向。

对于教学课而言，不能光是知识的传授，而是包括知识与技能、思考、解决问题、情感与态度等几个方面。那种追求“能够教好一节课”或“教出了几个能高分的学生”为目的的教学已经不符合课改精神了。教会学生知识，教给学生方法，教给学生独立和生存的能力应成为所有教师的职业追求。

环顾周围，在我们的教学中还存在许多这样的现象:一些学生在生活中早已熟悉的东西，教师还在不厌其烦地从头讲起;一些具有较高综合性和较高思维价值的问题，教师却将知识点分化，忽视了学生自主探究和知识的综合运用能力的培养;一些本该让学生自己去动手操作、试验、讨论、归纳、总结的内容却被老师取而代之;一些学生经过自己的深思熟虑形成的独特见解和疑问，往往因为老师的“就照我教的来”而扼杀。在新课程下，教师应当成为学生学习的组织者、引导者和合作者，激发学生的学习积极性、创造性，为学生提供从事活动的机会，构建开展研究的平台，让学生成为学习的主人。

有许多教师不适应新教材，不知道把教材与实际联系起来。实际上，教师在教学过程中应根据学生的认知规律和现有水平，在认真领会教材编写意图的同时，学会灵活、能动地运用教材，根据学生实际进行必要的增删、调整，这样才能从“有限”的教材中无限延伸。

现在，一些课堂滥用讨论、合作学习的方式，不给学生足够的机会和科学的指导，使课堂流于形式。在教学过程中，教师设计组织有效的、科学的活动应从以下几个方面入手:首先问题情境必须贴近学生的实际生活，活动内容必须与学生已有的知识结构和认知水平同步;其次要让学生有一个独立思考的过程，让他们带着自己的观点去充分地讨论研究，发现自己的不足，构建完整全面的知识体系;还有对不同层次的学生要有不同的要求，允许学生有不同的方法和观点，让学生在交流、探究、比较的过程中将知识优化组合，完成筛选，做出正确判断。

主题课程讲授方法感悟心得体会简短五

应用文写作课程结束了，通过这门课程的学习，我对应用文几大主要文种的写法和写作要求有了较为清晰的理解，虽然短短的九周不足以把所有的文种都讲解得全面透彻，但某老师以他广博的学识和生动的讲解给这门本来沉闷乏味的课程注入了清新的空气，同学们在轻松愉快的氛围中学习到了写作的技巧，感受到了写作的乐趣。这门课程让我认识到了应用文写作的重要性：不论是作为必要的交流工具还是作为专业学习必须掌握的技能，应用文写作在我们的实际生活中无处不在，并对我们的生活发挥着不可替代的重要作用。我很庆幸能在毕业前夕系统地学习这样一门实用型课程，它将使我受用终身。现就我对该课程的学习和对应用文写作的理解做出如下总结。

首先，就其性质而言，应用文是国家机关、企事业单位、社会团体或个人，在处理公私事务、沟通相互关系的过程中，所使用的有着直接价值和惯用格式的实用性文章，因此它不同于我们平常所熟悉的文学作品，并不是为满足人们的审美需求的。应用文与社会生活、日常工作密切相关，具有实用性、规范性、真实性、针对性和时效性等诸多一般文学作品所不具备的特征。正如某老师所说，应用文有它自身的一套独特的话语体系。

其次，应用文种类繁多，根据作者、写作目的和适用范围的不同，应用文可分为公务文书和私人文书两大类。我们这学期学习的是公务文书，公务文书还可细分为政务类文书、事务类文书和专用类文书等，而老师着重讲解了行政公文中的通知、通报、报告和请示等与我们今后的实际工作结合紧密的文种以及日常事务文书中的总结的写作方法。考虑到我们的专业性、毕业班的实际情况和部分学生的发展需要，老师在后期还给我们讲解了稽核报告、毕业论文和申论的基本写法，可以说老师抓住重点，在最短的时间内为我们教授了最实用的应用文写作知识。

第三，一篇完整的应用文，是由特定的内容和形式构成的。其内容包括主题和材料，形式包括结构和语言等要素。

主题是指作者的主张、见解，它是在作者下笔前就存在的，和文学作品主题的多样性相比，应用文的主题应是明确的、单一的、集中的。作为实用性的文体，应用文主题的功能就是回答“干什么”的问题。以文学作品为比较对象，应用文主题的突出特点表现在以下方面：即意在笔先;主旨鲜明;意蕴单纯;求实重用。而其中实用性是应用文主题的最本质特征，应用文写作多不是作者有感而发，而是客观需要，是被动写作行为。

材料是用以支撑主题的一系列事实或论据，如果说主题是文章的统帅和灵魂，决定着文章思想的深度，那么材料则是为表现主题服务的，是文章的血肉和基石。材料的搜集也是有学问的，必须力求全面，既要掌握直接材料，又要掌握间接材料;既要了解现实材料，又要了解历史材料;既要掌握点上材料，又要掌握面上材料;既要重视正面材料，又要重视反面材料。取舍有度才能达到恰当表现主题的目的。

应用文的结构相对比较稳定和规范，以保证其严谨性、严密性和严肃性，它被形象地比喻为文章的骨骼。应用文的第四大要素是语言，它构成写作者思维的载体，并直接形成文章的全貌，其重要性如同身体的肌理，其基本要求是：明确、平实、简洁、得体。

对应用文以上内容的掌握是应用文写作的基础，虽然内容本身比较抽象，但老师讲解深入浅出，时时旁征博引，妙语连珠，幽默的授课风格把我们带入了一个全新的境界，课堂气氛活跃，枯燥的写作课堂变得生气盎然。我们在轻松的学习环境中接受了很多其他课堂上所不能学到的知识。

再次，通过对写作课程的学习，我认识到了“拳不离手，曲不离口”重要性。要写出高质量的文学作品，平时必须勤于思考，勤于练笔，应用文写作也是如此。为了及时检验学习的效果并做出反馈，某老师每次都是利用课堂时间布置写作任务，要求学生当场写作，现学现用，并及时就学生写作过程中所出现的问题予以点评，这既巩固了课堂所学，又让学生学以致用，达到了很好的学习效果。大家一起交流写作心得，相互学习，共同提高，乐在其中。

总之，经过这一学期对应用文写作课程的学习，我有很大的收获，除了对这个文体不同文种的写作方法的学习和理解，还有一些无形的收获，那就是培养了我们的写作意识，使我们对写作有了的进一步认识。这对我们以后的生活和工作来说是一笔宝贵的财富。但同时我也发现了自己在写作中存在的某些不足之处，需要我今后在写作实践过程中不断改进。

第一，我对写作的理解还是比较片面的、粗浅的。我们一般可能认为写作就是指文学作品的写作，平时接触的也多是此类，实际上应用文在生活中的地位同样不容轻视。由于平时疏于对这一文体的关注和学习，初学应用文写作课程会觉得枯燥乏味，提不起兴致。

第二，平时没有养成坚持写作的习惯，在接受写作任务时方感到力不从心，绞尽脑汁也还是无从下笔。大脑就像是一台机器，必须保持不断运转才能维持其应有状态，发挥应有效用。长期不练笔，大脑和手都会生疏，等到需要派上用场时才发现自己根本不能胜任。

写作是一个长期的过程，必须要肯下苦功，坚持写作，才会达到预期的目标。应用文写作课程结束了，但我们对应用文写作的研习并没有结束，甚至可以说刚刚开始，因为未来的工作岗位决定我们将长期和这一文体打交道，那才是真正考验我们真才实学的时候。从现在起，我们就要把应用文写作放在它应有的高度，尤其是会计专业类文书的写作，必须熟练掌握。我想，通过我的不断努力一定可以学好这个文体，写好这个文体，用好这个文体。最后对给我们带来欢声笑语，并无私地教授我们应用文写作的某老师表示诚挚的感谢。

主题课程讲授方法感悟心得体会简短六

虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!